年中工作總結(jié)精選15篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績,不如我們來制定一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編整理的年中工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
年中工作總結(jié)1
市場部半年工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了17年7月份,根據(jù)自身的實(shí)際情況,我對自己17年上半年工作做出了評定和總結(jié),提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法,市場部半年工作總結(jié)。
一、崗位職責(zé)
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié),沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法:擬定一個屬于自己的工作流程,每天按照此流程來展開工作(對每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制),這也就是***提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進(jìn),并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務(wù)情況
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句,當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司,請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己:所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它,半年工作總結(jié)《市場部半年工作總結(jié)》。這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng),所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業(yè)績才能證明你的能力,其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
上半年工作中總結(jié)出:現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人能力是不行的,擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者,必須做到以身作則,嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。
四、存在問題
1. 自我學(xué)習(xí)力不夠,總是需要鞭策
2. 工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,需要改進(jìn)工作方法
3. 對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最后的總結(jié),采用和實(shí)施
五、解決方法
1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間,沒有特別重要的事情,不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃
2.給自己制定工作流程,不斷改進(jìn)工作方法,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間,利用好五項(xiàng)管理
3.在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析,分析出自己目前的工作問題,總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備,將計(jì)劃詳細(xì),實(shí)施的時候就比較輕松。
以上就是我對20xx年年中的工作總結(jié),在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題,對下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作,為自己的目標(biāo)而努力!
年中工作總結(jié)2
一、簡要回顧
上半年,文化辦緊緊圍繞教育局工作大局和八個主題年活動,結(jié)合學(xué)校文化建設(shè)工作的實(shí)際,主要做了十件事:
1.在認(rèn)真總結(jié)分析年學(xué)校文化建設(shè)工作進(jìn)展情況的基礎(chǔ)上,起草印發(fā)了教育局3號文件《關(guān)于深入推進(jìn)學(xué)校文化建設(shè)的實(shí)施意見》,對今年的全深入推進(jìn)學(xué)校文化建設(shè)工作提出了明確的目標(biāo)和要求。
2.對全各學(xué)校學(xué)校文化建設(shè)工作開展專題調(diào)研。幫助和指導(dǎo)各校根據(jù)本校實(shí)際確定和落實(shí)了學(xué)校文化建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目,同時對金廠溝梁中心學(xué)校、古魯板蒿中心學(xué)校、豐收中心學(xué)校等實(shí)施了跟進(jìn)式、參與式咨詢指導(dǎo)。
3.學(xué)生文明禮儀行為習(xí)慣養(yǎng)成教育推廣工作取得明顯成效。特別是一些農(nóng)村中小學(xué)校通過抓“三有聲、三無聲”教育,不僅學(xué)生行為習(xí)慣變化深刻,而且促進(jìn)了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
4.建立“學(xué)校文化論壇”,舉辦全紀(jì)念課程改革十周年總結(jié)報告會;圓滿完成了首屆文化名師研修班的在線研修、100節(jié)示范課硏磨錄制、學(xué)員檔案整理、研修結(jié)業(yè)考核、成績統(tǒng)計(jì)等工作。
5.學(xué)校管理機(jī)制創(chuàng)新有新的突破。協(xié)助新惠鎮(zhèn)中心學(xué)校成功承辦了全首次學(xué)校文化校際聯(lián)席會議,市教育局專家和局領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席并參加研討,會議對五小學(xué)校文化樣式展開深入觀察研討,收到了很好的預(yù)期效果。
6.面向全中小學(xué)征集學(xué)校文化建設(shè)優(yōu)秀成果10類50余件,征集各類會議、活動音像資料10件,組織召開學(xué)校文化建設(shè)專題總結(jié)研討會議3次。
7.圓滿完成教育局交辦的京蒙對口幫扶教育培訓(xùn)二期項(xiàng)目、海淀區(qū)名師送教的10個培訓(xùn)模塊、20個專題課程的設(shè)計(jì)與教學(xué)組織工作,全有1300余名管理干部和骨干教師接受了培訓(xùn)。
8.小班化教育試點(diǎn)工作在新惠鎮(zhèn)中心學(xué)校和羊場中心學(xué)校啟動。
9.組織文化名師研修班學(xué)員到豐收、新地、康家營子、四道灣子、瑪尼罕等學(xué)校與異地學(xué)校教師共同研磨示范課100節(jié),發(fā)揮了很好的輻射示范作用,促進(jìn)了教師同伴關(guān)系的建立和教學(xué)上的共同進(jìn)步。
10.對申報學(xué)校文化建設(shè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的25所學(xué)校的課題研究情況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研指導(dǎo)。
二、工作反思
1.整體推進(jìn)學(xué)校文化建設(shè)是我獨(dú)具的一項(xiàng)特色工作,它涉及面廣,創(chuàng)新性強(qiáng)。由于受我們思想認(rèn)識和專業(yè)水平的局限,具體工作中很容易出現(xiàn)偏差或者問題。因此,我們必須堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷研究,才可能不出問題或少出問題;必須緊緊依靠廣大師生員工,一切從培育和促進(jìn)全體學(xué)生的健康成長出發(fā);必須緊扣提高教育教學(xué)質(zhì)量和效益這條主線,建設(shè)好健康、美好、有專業(yè)理性的教師隊(duì)伍,修好豐富、靈動、扎實(shí)有效的課堂教學(xué)主渠道。總之,我們只要把所有有利于教師和學(xué)生發(fā)展的工作做全面、做到位、做精致,做到師生喜歡、家長滿意、社會認(rèn)可,就是學(xué)校文化建設(shè)的最大成效。
2.學(xué)校文化建設(shè)是一所學(xué)校凝聚力和活力的源泉。凝聚人心、激發(fā)活力、鼓舞干勁、創(chuàng)先爭優(yōu),是學(xué)校文化建設(shè)的靈魂,更是學(xué)校實(shí)施文化發(fā)展戰(zhàn)略的起點(diǎn)。
3.全各學(xué)校的文化建設(shè)工作差距逐漸拉大,研究先進(jìn)的學(xué)校文化樣式、保證大多數(shù)學(xué)校在某些方面持續(xù)穩(wěn)妥進(jìn)步、督促少數(shù)確有困難的學(xué)校求得突破和進(jìn)步,已成為下半年我們面臨的一項(xiàng)重要課題。
三、下步打算
1.明確今年的學(xué)校文化建設(shè)工作十項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)及達(dá)成情況:
一是各校要完善學(xué)校文化建設(shè)工作組織,年度工作有計(jì)劃、按月及時報進(jìn)度、年末有總結(jié)。(個別學(xué)校沒做到)
二是各級各類學(xué)校校長均有一項(xiàng)文化研究課題或項(xiàng)目作業(yè),并能按計(jì)劃實(shí)施完成并通過驗(yàn)收;在本地、本校培育出1--2個在全產(chǎn)生影響的先行先試的各類典型。(尚有50%的學(xué)校校長沒有落實(shí)或沒有完全落實(shí))
三是按要求廣泛征集、評選學(xué)校文化優(yōu)秀成果,向上推薦展示交流5項(xiàng)以上。(僅有8個中心學(xué)校三所直屬學(xué)校完成)
四是落實(shí)學(xué)校文化校際聯(lián)席會議制度,年內(nèi)承辦六校聯(lián)席會議一次。(僅有一所學(xué)校承辦)
五是創(chuàng)建學(xué)校文化實(shí)驗(yàn)校和示范校工作有方案、有措施、有成效,并通過評審驗(yàn)收。(共有25個中心學(xué)校和直屬學(xué)校申報,個別學(xué)校沒有申報)
六是按要求完成首期文化名師學(xué)員的結(jié)業(yè)考核和二期學(xué)員的前期選拔推薦工作;完善名師研修機(jī)制和經(jīng)費(fèi)保障體系。(絕大多數(shù)學(xué)校的學(xué)員已經(jīng)結(jié)業(yè),部分學(xué)校的學(xué)員放棄研修)
七是通過“走出去”、“請進(jìn)來”方式完成年度學(xué)校管理人員的學(xué)校文化管理專題培訓(xùn)計(jì)劃和以名師培養(yǎng)為重點(diǎn)的教師文化專項(xiàng)培養(yǎng)計(jì)劃,干部教師校本培訓(xùn)率100%,級以上培訓(xùn)率10%。(暑期培訓(xùn)個別學(xué)校沒有達(dá)到要求)
八是按要求開展赤峰市書法教育實(shí)驗(yàn)建設(shè),按計(jì)劃培訓(xùn)書法教師3人以上,每年級開設(shè)書法實(shí)驗(yàn)班2個以上,創(chuàng)建書法特色實(shí)驗(yàn)校。(全尚未啟動)
九是宣傳交流學(xué)校文化建設(shè)理論和實(shí)踐研究成果,年內(nèi)在《教育信息網(wǎng)》發(fā)表研究報告、學(xué)術(shù)論文、心得體會等10篇以上,專題報道、新聞消息20條以上,省級以上期刊或正式出版書籍發(fā)表各類文章5篇以上。(未作全面統(tǒng)計(jì))
十是有學(xué)校師生自編的校本教材或校報?环N。(僅有少數(shù)學(xué)校有自編校本教材和報刊)
2.建立分組聯(lián)校研究和聯(lián)合推動機(jī)制,采取解剖麻雀方式,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題,找準(zhǔn)癥結(jié),化解難題,切實(shí)保證全學(xué)校文化建設(shè)工作不留死角,少走彎路,均衡推進(jìn)。
3.采取有力措施,集中優(yōu)勢力量,解決學(xué)校文化建設(shè)推進(jìn)過程中出現(xiàn)各類突出的關(guān)鍵性問題。諸如學(xué)校干部教師對學(xué)校文化建設(shè)工作的認(rèn)識程度、工作態(tài)度問題;正確理解和處理學(xué)校文化建設(shè)與各方面工作的關(guān)系問題;專項(xiàng)資金投入與重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)問題等。
4.深入推進(jìn)學(xué)校文化建設(shè)的五個重點(diǎn)項(xiàng)目:
一是舉辦一次“校長文化論壇”進(jìn)一步廣泛深入研究、認(rèn)真總結(jié)提煉新惠五小和瑪尼罕中學(xué)的兩個學(xué)校的學(xué)校文化樣式;
二是繼續(xù)推進(jìn)校際聯(lián)席會議制度,金廠溝梁、瑪尼罕、古魯板蒿、豐收、四家子、長勝、貝子府、四道灣子等中心學(xué)校要做好承辦準(zhǔn)備工作。直屬學(xué)校要按小學(xué)、初中、高中學(xué)段積極準(zhǔn)備承辦聯(lián)席會議。
三是協(xié)助校園移址新建的10所中小學(xué)校搞好學(xué)校物質(zhì)文化建設(shè)的具體布設(shè)工作,力求新校園呈現(xiàn)高起點(diǎn),新校園蘊(yùn)含新文化。
四是參與創(chuàng)建豐收中學(xué)、康家營子中學(xué)、敖音勿蘇小學(xué)、西荒小學(xué)、林家地小學(xué)、三寶山小學(xué)等一批鄉(xiāng)村田園特色的中小學(xué)校。
五是完成二期文化名師研修班學(xué)員推薦工作,完善《學(xué)校文化論壇·網(wǎng)絡(luò)版”》建設(shè)與管理,充分發(fā)揮在文化名師研修中的作用。
5.啟動創(chuàng)建書法教育特色活動,本學(xué)期要把書法教育普及到學(xué)校,做到校校都有書法教育實(shí)驗(yàn)班。
6.完成教育局和市教育學(xué)會交辦的其他工作任務(wù)。
年中工作總結(jié)3
在這半年里,整個公司業(yè)務(wù)飛速發(fā)展。店鋪數(shù)量也與日俱增。由于公司上市需要進(jìn)一步整合,我們無錫辦事處鞋業(yè)與運(yùn)動之間分工更加明細(xì)清晰。以前我還一直負(fù)責(zé)鞋類及運(yùn)動的財務(wù)、旬報及結(jié)算單等事務(wù),現(xiàn)在卻因運(yùn)動業(yè)務(wù)的發(fā)展,以及運(yùn)動有超過鞋類的發(fā)展勢頭,特別是獨(dú)立店開的更加多了,品牌也由原來的ad,nike,增加了puma,同時在業(yè)務(wù)上無錫與蘇州合并,一些事務(wù)都?xì)w屬到這里,致使這邊的運(yùn)動類工作量大增,人員也有很大的變動,我就從原來身兼運(yùn)動和鞋類的兩份工作,轉(zhuǎn)到單獨(dú)負(fù)責(zé)運(yùn)動的財務(wù)工作。同時身邊又新進(jìn)不少新同事,有的是剛畢業(yè),也有的則是已工作很多年經(jīng)驗(yàn)豐富的。在她們身上我都能學(xué)到不少東西,特別是有工作經(jīng)驗(yàn)的,我能從她那里學(xué)到,看問題的角度解決問題的方法。這對我的工作起了很大的幫助。
這半年里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,也克服了任務(wù)雜,頭緒多的實(shí)際困難,較好的完成的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)簡要匯報如下:
一.店中店的財務(wù)情況
店中店的財務(wù)工作形式比較單一,每月把正確的銷售數(shù)據(jù)在系統(tǒng)里生成結(jié)算單,給上海財務(wù)總部提供準(zhǔn)確的增值稅開票資料,然后及時把總部寄來的發(fā)票交到每個商場,使得商場可以在合同規(guī)定結(jié)帳期內(nèi)準(zhǔn)時結(jié)帳,然后核對商場每個月的帳扣情況,與合同不相符之處及時與各品牌主管溝通,以便減少公司不必要的費(fèi)用支出。
二.獨(dú)立店的財務(wù)情況
獨(dú)立店的財務(wù)工作相對店中店要復(fù)雜很多,首先,獨(dú)立店是自己收取現(xiàn)金的,現(xiàn)金這一塊是財務(wù)工作中的敏感區(qū),所以需要每天核對銷售額與收款額是否相符。外地獨(dú)立店由于有外地主管的監(jiān)督與及時跟進(jìn),基本可以符合公司的財務(wù)要求,但是本地專賣店,由于歷史遺留問題,需要公司財務(wù)每天去店鋪收取營業(yè)款,以及對帳。其次,每家獨(dú)立店的繳稅方式都不相同,所以在每月初繳稅的時候都要注意每個店鋪的繳稅情況。再則就是先力的一些特殊性,因?yàn)樵陂_店初期,稅務(wù)局就定其性質(zhì)為有限責(zé)任公司,屬于查賬征收范圍,所以我們就委托會計(jì)事務(wù)所代帳,所以每月還要單獨(dú)把有關(guān)先力的做帳原始憑證整理歸集,待到每月初,交去離公司很遠(yuǎn)的事務(wù)所。最后,則是各獨(dú)立店的發(fā)票管理,外地幾家店鋪是定額的手撕發(fā)票,操作比較簡單,所以使用也比較規(guī)范,需要注意的只是每月發(fā)票數(shù)量的控制,但是先力使用的是手寫發(fā)票,對開具發(fā)票的要求比較高,稅務(wù)局幾個月就會有關(guān)于開具發(fā)票的新規(guī)定出臺,所以不容許出錯,然后每次使用完發(fā)票,我還需要去稅務(wù)局辦理換發(fā)票事宜。所以相對店中店的財務(wù)工作來說獨(dú)立店是很費(fèi)精力的。
三.寫字樓的財務(wù)情況
因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在還不是獨(dú)立核算單位,所以寫字樓的財務(wù)工作可以稱之為“熟練工”,雖然不難,但是需要加倍的細(xì)心,在報銷每一張報銷單時,需要審核各項(xiàng)內(nèi)容符不符合公司規(guī)定,單據(jù)粘貼是否規(guī)范,然后在支付現(xiàn)金時也要格外的用心,以防出錯。再把準(zhǔn)確無誤的報銷單整理好,轉(zhuǎn)給審計(jì)進(jìn)行 日記帳的登帳記錄。除此以外,就是關(guān)注每月的固定資產(chǎn)登記與變動情況,這是上?偛繉Φ貐^(qū)財務(wù)的新要求,每月還要與地區(qū)it核查當(dāng)?shù)厮袔?nèi)的固定資產(chǎn),給總部提供最真實(shí)與最原始的公司財產(chǎn)資料。還有就是儲蓄戶的資金,在接到通知后也及時匯總上?偛,這樣可以使公司的資金利用率得到最大化。
當(dāng)然,在我和公司共同成長的期間,我也遇到一些成長的煩惱,列舉幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)給予關(guān)注:
1.記得在1月份的時候,公司開過薪金會議,提到“以崗定責(zé),以責(zé)定薪”。本以為自己身兼出納,商務(wù),財務(wù)的幾個崗位,責(zé)任多,工資也會有所增長,但是,很不幸,所有的一切沒能帶來增長工資的機(jī)會。有時在雜亂繁瑣的事情一下子涌來的時候,難免會有一些消極的情緒,以至于不知道怎么給自己減壓。
2.半年前,領(lǐng)導(dǎo)在年終考評時曾經(jīng)給我指出了我在工作中的弱點(diǎn),希望我能夠有所改善?梢哉f我遇上了第一個能夠那么形象分析出我在工作中不足之處的人,也遇上了第一個能夠使我自己愿意去正視自己問題的人。在這半年里,我努力去改善橫向關(guān)系,但是,在我努力的同時,我也感到了無形的壓力。也許是自己敏感,也許是自己自尊心太強(qiáng),也許這種改善對于別人來說根本就是一種徒勞。我一直認(rèn)為在一起工作是一種緣分,應(yīng)該珍惜,同事之間也應(yīng)該相互尊重,這是做人起碼的道德,這些都是建立在雙方互敬的基礎(chǔ)之上的。我想讓自己在工作中人際關(guān)系處理會有進(jìn)步,但是我受到了有生以來很大的侮辱,這使我感到無比的困惑。
3.也希望公司可以適當(dāng)開展財務(wù)知識的培訓(xùn),因?yàn)榈貐^(qū)財務(wù)的工作相對來說比較封閉,人員也少,沒有太多的交流機(jī)會,多溝通多學(xué)習(xí)對于個人的能力和知識的提高應(yīng)該會有所幫助。
最后,要說一下自己的工作計(jì)劃:在繼續(xù)做好本職工作的同時,我也要向有經(jīng)驗(yàn)的審計(jì)多學(xué)習(xí),使自己可以更好的做好財務(wù)工作。
年中工作總結(jié)4
20xx上半年,我所全體職工在局機(jī)關(guān)和黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真抓好和落實(shí)各項(xiàng)工作,進(jìn)一步強(qiáng)化公園管理、文物保存各項(xiàng)工作職能,并落實(shí)“長效管理”機(jī)制,提高公園的管理能力,使公園整體形象上檔升級、文物保管安全,現(xiàn)將目前的工作總結(jié)如下:
一、日常管理
。1)我所職工堅(jiān)持掛牌上崗;建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度;在公園大門設(shè)置意見箱和投訴簿,以廣泛征求游客和群眾的意見建議,促進(jìn)公園的建設(shè)發(fā)展。
(2)強(qiáng)化內(nèi)部管理,加強(qiáng)園容園貌管理維護(hù)。管理所清掃組每天對園區(qū)內(nèi)進(jìn)行全面清掃和巡查保潔,不留衛(wèi)生死角,并對園區(qū)綠化和設(shè)施進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù),做到園林植物的美化常青和設(shè)施設(shè)備的整潔常新,給市民創(chuàng)造了一個清潔、舒適的休閑環(huán)境。
二、安全防護(hù)
。1)抓好安全、防火及災(zāi)害防治工作
一是在思想上高度重視。為提高全體職工的安全意識,采取會議、宣傳欄等多種形式,傳達(dá)上級文件精神,使干部職工牢固樹立“安全第一”、“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的安全思想。
由于我所公園內(nèi)木質(zhì)結(jié)構(gòu)建筑較多,防火任務(wù)極為艱巨。管所領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全工作,組織全體職工開展了消防演練,并堅(jiān)持長效管理機(jī)制,堅(jiān)持防火巡查,定期排查安全隱患,加強(qiáng)用火管理、電路檢查,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。
在防澇、防汛方面,為保持管道排水的暢通,定期對園內(nèi)的溝渠、地下管網(wǎng)進(jìn)行檢查和清理,并在暴雨來臨前做好各項(xiàng)應(yīng)急工作準(zhǔn)備。
。2)文物安全保護(hù)
加強(qiáng)對文物庫房的安全管理,定期排查影響文物安全的隱患(澇、火、盜),按制度要求對出入庫房的活動嚴(yán)格進(jìn)行登記和監(jiān)督,并加強(qiáng)了夜間值班的安保巡查。
三、各項(xiàng)活動舉辦的工作配合
作為我市各項(xiàng)群眾性文體、展覽等活動舉辦的主要場所,我所積極配合各項(xiàng)活動的開展,出人出力對各項(xiàng)活動做了大量支持和服務(wù)工作。開年以來,在xxxx公園內(nèi)舉辦了書畫、攝影、文化交流、博物館日文物藝術(shù)品鑒定、文藝演出等公共活動,我所的支持和服務(wù)工作受到各主辦方肯定和歡迎。
四、做好本職工作,為城市環(huán)境綜合治理、創(chuàng)建全國文明城市出力
今年我市為創(chuàng)建全國文明城市,加強(qiáng)了對城市環(huán)境的綜合治理,我所按照相關(guān)文件精神和局領(lǐng)導(dǎo)的要求,強(qiáng)化、細(xì)化工作目標(biāo),積極開展“創(chuàng)文”工作,認(rèn)真細(xì)致做好對轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理和文明督導(dǎo),達(dá)到了衛(wèi)生不留死角、公園秩序井然和群眾文明休閑的整體目標(biāo)和要求。
五、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)
我所高度重視職工思想政治素養(yǎng)的.培養(yǎng)和學(xué)習(xí),長期堅(jiān)持每周例會,在例會上宣傳和學(xué)習(xí)黨和國家的政策方針,使全體職工的思想保持高度一致。
對于上級文件的傳達(dá)和學(xué)習(xí),在例會中全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神,按照文件要求做好和強(qiáng)化本職工作,充分執(zhí)行了上級部門安排工作任務(wù)。
20xx上半年,我所各項(xiàng)工作開展順利,并取得了一定的工作成效,在今后的工作中,我所將按照長效管理機(jī)制繼續(xù)推進(jìn)和開展各項(xiàng)工作。
年中工作總結(jié)5
一、任務(wù)完成情況
今年上半年實(shí)際完成銷售量為8000萬,其中一車間球閥3000萬,蝶閥2200萬,其他2800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在XX萬左右),大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的問題
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如長龍客戶的球閥,劉楓客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時:生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如白旗、開運(yùn)等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、 技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中存在的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。
1、 人工作人員作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失,造成勞動浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、對于公司管理提出我自己的一點(diǎn)想法
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如工作人員工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面
1)工作報告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作,報告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo) 。
2)例會 定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,工作人員不了解老總們對工作的計(jì)劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解工作人員的想法,不了解工作人員的需要。
3)定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,要否調(diào)整,并布置下一段時期的工作任務(wù)。
4)公平激勵 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動工作人員的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機(jī)制。否則會造成工作人員之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各工作人員做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門,認(rèn)可銷售部工作人員的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位工作人員的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與工作人員不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓工作人員工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成工作人員失去創(chuàng)造性,工作人員對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
年中工作總結(jié)6
一、人員、機(jī)構(gòu)情況:
1、xx支行員工總?cè)藬?shù)xxx人。其中,在職職工xx人,具有大專以上文化程度xx人,黨員xx 人,平均年齡xx歲;代辦員xx人,臨時工x人,離退休職工xx人,內(nèi)退職工xx 人。
2、機(jī)構(gòu)設(shè)置有辦公室、個人金融業(yè)務(wù)中心、金堆分理處、xx分理處、xx分理處。支行個人金融業(yè)務(wù)中心下設(shè)個人金融業(yè)務(wù)客戶服務(wù)部及個人金融業(yè)務(wù)客戶營銷部,xx分理處下設(shè)xx儲蓄所及xx營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),除個人金融業(yè)務(wù)客戶營銷部外均為綜合性營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
二、資產(chǎn)負(fù)債情況:
截至六月末,各項(xiàng)貸款余額xxxx萬元,其中:公司貸款xxxx萬元,不良占比為xx%,個人綜合消費(fèi)貸款xxx萬元,住房貸款xxx萬元。各項(xiàng)存款余額xxxxx萬元,其中,儲蓄存款xxxxx萬元,較年初增加xxxx萬元,對公存款xxxxx萬元,較年初下降xxxx萬元,同業(yè)存款xxx萬元。
三、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況:
1、至六月末,儲蓄存款凈增xxxx萬元,完成年度計(jì)劃任務(wù)的xx%,較上年同期減少xx萬元;對公存款下降xxxx萬元,完成年度計(jì)劃任務(wù)的xx%,較上年同期減少xxx萬元,至6月10日,公司和機(jī)構(gòu)存款較年初下降xx萬元,較上年同期減少xx萬元。
2、新增個人綜合消費(fèi)貸款xxx萬元,完成年度任務(wù)的xx%。
3、理財產(chǎn)品銷售額 xxxxx萬元,完成年度任務(wù)xxxx萬元的2129%,其中,代理保險251萬元,代理發(fā)行各類基金 100萬元,銷售“穩(wěn)得利”理財產(chǎn)品35萬元,代理國債40060萬元。新增個人中高端優(yōu)質(zhì)客戶657戶,
4、新增牡丹信用卡 480張(含換卡87張),完成年度計(jì)劃任務(wù)的129.7 %,超額完成分行下達(dá)的年度任務(wù)。
5、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行證書客戶3戶,企業(yè)網(wǎng)上銀行普通客戶14戶,個人網(wǎng)銀證書客戶26戶,個人網(wǎng)銀普通客戶749戶,個人電話銀行350戶,手機(jī)銀行30戶。
6、實(shí)現(xiàn)利息收入162萬元,較上年同期增加32萬元,完成年度任務(wù)的48.8%。
7、實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入141萬元,較上年同期增加80萬元,完成全年中間業(yè)務(wù)收入任務(wù)的67.8%。(若計(jì)算上半年第二、三期國債手續(xù)費(fèi),中間業(yè)務(wù)收入實(shí)際完成337萬元,已超額完成全年208萬元任務(wù))。
8、實(shí)現(xiàn)賬面利潤530萬元(去年481萬元),實(shí)現(xiàn)撥備前利潤522萬元。
四、經(jīng)營工作中存在的問題
1、貸款營銷舉步維艱。
法人客戶貸款3500萬元,為xxxx股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款,貸款形態(tài)為次級類貸款,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中受生產(chǎn)設(shè)備老化、技術(shù)落后、管理水平以及煤炭價格的上漲等因素影響,企業(yè)生產(chǎn)成本較高,不具備貸款準(zhǔn)入條件。
xxxx公司受國際鉬產(chǎn)品價格的上調(diào),企業(yè)效益逐年好轉(zhuǎn),20xx年在歸還完銀行所有貸款后(在所有金融機(jī)構(gòu)無貸款),將經(jīng)營收益主要投資于購買國債、職工福利、擴(kuò)大再生產(chǎn)等,僅去年購買國債一項(xiàng)達(dá)xx億元,上半年已在我行購買4億元,已完成全年10億元購買計(jì)劃,企業(yè)無融資需求。目前,有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業(yè),中小企業(yè)貸款受四類行準(zhǔn)入條件限制無法辦理。
個人綜合消費(fèi)貸款營銷成績尚差,截至五月底共辦理綜合消費(fèi)貸款xxx萬元。根據(jù)xx縣綜合市場調(diào)查情況來看,按照縣政府的縣城南遷規(guī)劃,縣級政府部門將陸續(xù)南遷xx大街,但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續(xù),使得住房按揭貸款的營銷往往落空,加之一些客戶有意愿以現(xiàn)房辦理抵押貸款時大都存在房產(chǎn)或土地權(quán)屬不明晰情況,導(dǎo)致貸款營銷操作困難。
2、對公存款起伏較大,1月31日較年初增加7888萬元,2月末較年初下降了7324萬元,四月末較年初下降了13644萬元,至6月底較年初負(fù)增長14986萬元,我行對公存款長期依賴于xxxx公司,在20xx年對公存款增加17000萬的基礎(chǔ)上,20xx年再增加對公存款11775萬元。
上半年,公司進(jìn)行了戰(zhàn)略性投資轉(zhuǎn)移,改善投資渠道,實(shí)現(xiàn)多元化投資,一是全年計(jì)劃購買國債10億元,二是以參股、合營等方式對外擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,三是繼續(xù)擴(kuò)大長安區(qū)產(chǎn)業(yè)園規(guī)模,導(dǎo)致公司的銀行間存款資金量急速下降,對我行對公存款的增長帶來了一定的難度,對公存款主要依賴于xxxx公司的局面短時間內(nèi)難以改變。
3、中間業(yè)務(wù)收入可持續(xù)發(fā)展后勁不足,上半年,我行中間業(yè)務(wù)的收入還主要依靠為xxxx公司購買國債上,預(yù)計(jì)可為公司購買國債4億元左右,僅此一項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入可實(shí)現(xiàn)260萬元。剔除購買國債業(yè)務(wù)收入,我行中間業(yè)務(wù)收入的來源主要為業(yè)務(wù)結(jié)算收入、靈通卡業(yè)務(wù)收入、代理保險業(yè)務(wù)收入和電子銀行業(yè)務(wù)收入四大塊上?蓪(shí)現(xiàn)收入的渠道較窄,制約了我行的中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
4、人員年齡結(jié)構(gòu)偏大、流動性不強(qiáng)。目前,從我行現(xiàn)有的在職員工來看,平均年齡xx歲,員工知識接受能力差,加上多年來再未充實(shí)新員工,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)員工長期無法流動,(如:xxx分理處有的員工在山上七、八年工作,最長的達(dá)28年之久),一定程度上影響了員工的工作積極性。
五、目標(biāo)、措施
繼續(xù)貫徹落實(shí)年初制定的業(yè)務(wù)營銷方案,全力實(shí)施以項(xiàng)目工程營銷帶動業(yè)務(wù)發(fā)展,擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)、銀行卡、網(wǎng)上銀行的營銷成果,挖掘市場,大力發(fā)展個人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù),6月末確保完成各項(xiàng)序時任務(wù),為完成全年目標(biāo)任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
。ㄒ唬⿲婵罘矫
1、繼續(xù)鞏固和發(fā)展同xxxx公司的銀企關(guān)系,實(shí)行三級公關(guān)營銷,即行長對公司經(jīng)理、主管行長對財務(wù)處長、客戶經(jīng)理對經(jīng)辦人員營銷的營銷機(jī)制,特別是加強(qiáng)同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通,增進(jìn)感情,盡快扭轉(zhuǎn)我行對公存款持續(xù)下滑的局面。
2、在抓好優(yōu)質(zhì)客戶的同時,積極捕捉信息,尋找新的客戶資源。加大對縣級機(jī)構(gòu)客戶和民營中小企業(yè)的營銷,營銷重點(diǎn)主要是xx縣財政局、縣社保局、xx縣華乾面粉廠、xx制藥廠等目標(biāo)客。
(二)中間業(yè)務(wù)方面
1、加強(qiáng)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入,加大對匯款直通車、代收大專院校學(xué)雜費(fèi)業(yè)務(wù)的宣傳,進(jìn)一步提高柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的收入。
2、拓寬代理業(yè)務(wù),特別是代理保險、基金和本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務(wù),加大代理業(yè)務(wù)的考核力度,落實(shí)獎勵措施,實(shí)行全員營銷機(jī)制,及時兌現(xiàn)獎勵,努力提高各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)收入占比。
3、發(fā)揮客戶經(jīng)理的營銷作用,積極營銷金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務(wù)以及企業(yè)年金業(yè)務(wù),向企業(yè)宣傳我行的現(xiàn)代化管理水平和先進(jìn)的技術(shù)平臺,推銷先進(jìn)的理財產(chǎn)品,密切關(guān)注公司年金運(yùn)作進(jìn)程,積極制定年金營銷方案,及時介入,跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重點(diǎn),不折不扣地做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作。
4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡,牡丹中油卡等產(chǎn)品,加大消費(fèi)PoS機(jī)的營銷,不斷改善銀行卡使用環(huán)境,同時,借助電子銀行示范區(qū)的推廣,積極向客戶營銷電子銀行產(chǎn)品,有效的分流柜面壓力,不斷促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入健康持續(xù)的發(fā)展。
。ㄈ﹤人金融業(yè)務(wù)方面
1、繼續(xù)以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn),全面帶動個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是加強(qiáng)對原代發(fā)工資單位的維護(hù),定期走訪客戶,了解客戶對產(chǎn)品的需求及服務(wù)工作意見,穩(wěn)定客戶。二是挖掘新的代發(fā)工資客戶,營銷重點(diǎn)主要是xxxx監(jiān)獄、xxxx結(jié)構(gòu)配件廠、xx縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營銷,擴(kuò)大我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量,不斷打造我行個人金融特色業(yè)務(wù)。
2、挖潛市場,積極營銷個人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。
一是抓政府部門機(jī)構(gòu)南遷,對符合我行貸款政策、手續(xù)齊全的客戶,積極開辦個人住房貸款業(yè)務(wù)。二是加大對城區(qū)內(nèi)有門面房且資金緊缺的客戶營銷,在防范貸款風(fēng)險的基礎(chǔ)上,營銷一戶,辦理一戶,穩(wěn)妥地開辦個人房產(chǎn)抵押貸款。
。ㄋ模┘涌臁皩I(yè)化經(jīng)營、系統(tǒng)化管理”的改革實(shí)施。
一是發(fā)揮機(jī)制機(jī)能,有效利用個人金融營業(yè)部營銷和服務(wù)職能,明確職責(zé),差異服務(wù),對大客戶的營銷由營銷部專職客戶經(jīng)理負(fù)責(zé),對一般客戶由客戶服務(wù)部柜面負(fù)責(zé)營銷。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險操作管理,充分發(fā)揮總會計(jì)事中控制、事后監(jiān)督、賬檢員和內(nèi)控專管員“三位一體”的監(jiān)督作用,有效的防范操作性風(fēng)險,杜絕案件的發(fā)生。
六、建議:
我行綜合辦公樓建于19xx年,磚混結(jié)構(gòu),建筑面積900多平方米,多年來一直未修繕,造成墻體大面積的脫落,門窗變形,暖氣管道堵塞,照明線路老化,辦公設(shè)施陳舊,急需要進(jìn)行全面的維修改造。去年支行曾以xxxx報(20xx)xx號文專題上報,預(yù)算費(fèi)用38.2萬元,建議分行給以考慮解決。
年中工作總結(jié)7
XX年,我院在縣委、縣人民政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,克服困難,從抓質(zhì)量,強(qiáng)服務(wù),重醫(yī)德入手,進(jìn)一步樹立醫(yī)院文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象,有效促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
XX年上1-6月,全院總收與去年同期相比增加18.05%。其中:財政撥款減少29.82%;醫(yī)療業(yè)務(wù)收入與去年同期比增加18.43%。門診量79604人次、增長21.9%;住院病人8801人次,增長28.8%;平均開放床位330張,增長46.7%;“120”接診952人次,增長26.74%;手術(shù)1232臺次,比去年同期增長24.3%;治愈好轉(zhuǎn)率99.1%,與去年同期相比提高1.0%;危重病人搶救成功率98.1%。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)收到病人感謝信4封(其中外科3封、后勤部1封),獲病人點(diǎn)名表揚(yáng)50人次,通過病從滿意度調(diào)查問了解,病人對醫(yī)院工作的綜合滿意度達(dá)99%。
二、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),糾正行業(yè)作風(fēng)
XX年我院按照市、縣衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)要求,結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際和特點(diǎn),認(rèn)真抓好落實(shí),加大我院行風(fēng)建設(shè)和反腐敗工作的力度,并取得了初步成效。
通過加強(qiáng)對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo),調(diào)整充實(shí)行風(fēng)建設(shè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組;開展“三好一滿意”活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院活動,職業(yè)道德教育、法制教育和反腐倡廉警示教育等活動;建立健全規(guī)章制度,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定;向社會公布醫(yī)院舉報電話,在各科室設(shè)舉報箱,設(shè)立院務(wù)公開欄,增加醫(yī)務(wù)工作的透明度;落實(shí)“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的行風(fēng)管理責(zé)任制,并層層簽訂責(zé)任狀,對違反規(guī)定的按責(zé)任輕重處罰,進(jìn)一步強(qiáng)化了行風(fēng)建設(shè)崗位責(zé)任,營造廉潔行醫(yī)的良好氛圍,使全院干部職工自覺地把行風(fēng)建設(shè)工作與醫(yī)療業(yè)務(wù)崗位工作結(jié)合起來,規(guī)范執(zhí)業(yè),文明行醫(yī)。
三、加強(qiáng)醫(yī)院科室建設(shè),狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療
在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn):一是進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu),組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評價、督促,努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處;二是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法,使醫(yī)療護(hù)理活動有章可依,有規(guī)可循,嚴(yán)防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;三是堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)行政查房、中層干部夜查房、醫(yī)療缺陷公示、醫(yī)療護(hù)理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度;四是加強(qiáng)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》、《合理使用抗生素》的學(xué)習(xí)培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行用血登記、報批,檢驗(yàn)核對制度;五是加強(qiáng)病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進(jìn)行了重點(diǎn)要求,對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查,確保了安全醫(yī)療。由于方法得當(dāng)、措施有力,XX年上半年我院無醫(yī)療事故發(fā)生。
四、加強(qiáng)醫(yī)院宣傳,樹立醫(yī)院新形象
九、完成黨委、政府指令性工作任務(wù)100%
十、存在問題
(一)人才缺乏,技術(shù)發(fā)展緩慢
目前,我院人才斷層明顯,高級職稱人員嚴(yán)重匱乏,部份學(xué)科建設(shè)缺乏帶頭人,專科特色無法開展,這些因素對醫(yī)院以后全面發(fā)展極為不利。
(二)醫(yī)療糾紛增多,醫(yī)療風(fēng)險大,束縛了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性隨著醫(yī)療糾紛的逐年上升,醫(yī)療風(fēng)險增大,應(yīng)結(jié)合實(shí)際,分析醫(yī)療糾紛的特點(diǎn),提高醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心,提高防范醫(yī)療事故的自覺性,健全和完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度,做到依法行醫(yī),既要用法律規(guī)范我們的醫(yī)護(hù)活動,又要用法律維護(hù)醫(yī)務(wù)工作者的合法權(quán)益,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
(三)少數(shù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德觀念淡薄。盡管醫(yī)院長期把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓,建立了制度和措施,但仍有個別職工,由于不加強(qiáng)學(xué)習(xí),思想覺悟低,責(zé)任心不強(qiáng),影響了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。因此,要今后的工作中,要強(qiáng)化職業(yè)道德教育,加大對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理力度,促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作。
六、目前存在的問題及下半年工作安排
1、加強(qiáng)醫(yī)院管理層方面學(xué)習(xí),使醫(yī)院管理水平上一新臺階。
2、加強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè),以院為家的教育,要求大家同舟共濟(jì),擰成一股繩,使醫(yī)院利益和職工福利事業(yè)逐年提高。
3、加快新中醫(yī)院整體搬遷工作進(jìn)度,做到分工負(fù)責(zé),落實(shí)責(zé)任人,按時按質(zhì)按量完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。
年中工作總結(jié)8
20xx年上半年,許昌公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在集團(tuán)公司萬總和各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,許昌公司全體員工統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、共同努力,基本完成集團(tuán)公司下發(fā)的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)輸供氣、安全事故為零的成績,F(xiàn)總結(jié)匯報如下:
市場開發(fā)及任務(wù)目標(biāo)完成情況
我們公司抽調(diào)了精兵強(qiáng)將集中全力對未使用天然氣的企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查、宣傳。并且對企業(yè)用戶從各個方面宣傳使用天然氣的優(yōu)勢。如:從天然氣對比液化氣、煤炭、電力等燃料的價格優(yōu)勢、環(huán)保優(yōu)勢、安全優(yōu)勢、發(fā)展優(yōu)勢。讓其認(rèn)識到使用天然氣對企業(yè)本身和自然環(huán)境都是有好處的。
上半年,我公司累計(jì)完成營業(yè)收入298.34萬元,完成年經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的49.72%,較20xx年同期增長125.38%。其中居民用戶共開發(fā)324戶,較20xx年同期增長0.62%;較20xx年同期增長33.33%;商業(yè)用戶4戶,工業(yè)用戶5戶,較20xx年同期增長150%;今年下半年我公司的工作重點(diǎn)是繼續(xù)調(diào)查、發(fā)展工業(yè)用戶,走訪、開發(fā)居民用戶,宣傳、穩(wěn)步拓展商業(yè)用戶,確保許昌公司全年經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的順利完成。安全生產(chǎn)方面
半年來,許昌公司堅(jiān)持“安全為首”的安全理念,以安全生產(chǎn)為中心,視安全生產(chǎn)為一切工作的重中之重,建立了行之有效的安全管理網(wǎng),切實(shí)把安全工作落到實(shí)處,確保安全、穩(wěn)定、連續(xù)供氣。對于工福業(yè)用戶,堅(jiān)持一月一檢安檢制度,突出檢查重點(diǎn)。建立安全管理機(jī)構(gòu)及責(zé)任體系,專職專人負(fù)責(zé)工福業(yè)安全工作,并對發(fā)現(xiàn)的安全隱患情況及時給予解決,確保工福業(yè)用戶用氣安全;對于小區(qū)居民用戶,許昌公司客服中心制訂了安檢人員保證半年一次入戶安全檢查制度和每月入戶安檢計(jì)劃,并監(jiān)督落實(shí),確保了居民用戶用氣安全。
由于許昌公司所轄范圍屬新區(qū),隨著燃?xì)庥脩舻牟粩嘣黾樱烊粴夤芫W(wǎng)及用戶已遍布許昌新區(qū)各條道路,中壓管網(wǎng)長度已達(dá)30多公里,居民小區(qū)6個,閥井50多個,調(diào)壓箱100余臺,工商業(yè)用戶23戶,因而管網(wǎng)及燃?xì)庠O(shè)施的安全運(yùn)行工作顯得尤為重要,為了確保中壓管網(wǎng)及燃?xì)庠O(shè)施安全運(yùn)營,在任務(wù)重,人員少的情況下,把管網(wǎng)分成三個片,實(shí)行專人巡查,專人承包,專人負(fù)責(zé)。巡線人員對自己巡查區(qū)內(nèi)的燃?xì)庠O(shè)施的安全運(yùn)行及用戶安全用氣負(fù)責(zé),并要求巡線人員對各巡查區(qū)內(nèi)的調(diào)壓箱、閥井、閥門實(shí)行月巡查,每天對工商業(yè)用戶的流量計(jì)進(jìn)行檢查并抄用氣量一次,對巡查出的問題要及時上報,及時處理。對中壓管線每天不間斷巡查,對發(fā)現(xiàn)的第三方施工情況及時下發(fā)外來施工隱患告知單,必要時派專人現(xiàn)場蹲守,正是由于措施得力,落實(shí)到位,加之巡線人員的努力工作,才確保了管網(wǎng)安全平穩(wěn)不間斷的向用戶供氣,實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)零事故。
上半年,通過我公司員工的共同努力,使許昌公司經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)基本完成,城市管網(wǎng)、用戶用氣安全無事故運(yùn)行,但是我們工作中還有很多不足,理論學(xué)習(xí)的還不夠,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏,技術(shù)理念淡薄,在下一步的工作中我們將努力學(xué)習(xí)理論知識,在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高每個員工的業(yè)務(wù)水平,積極參加集團(tuán)公司及各兄弟公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及每次會議精神,并將其貫徹到日常工作中,使許昌公司的工作規(guī)范有序的開展,從而確保公司圓滿完成全年經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。
許昌五洲燃?xì)夤?0xx年7月10日
年中工作總結(jié)9
xx年即將過去,在今年的汽車銷售期間,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結(jié)如下:
我是xx年來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭、西藏、青海以及廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。
廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,價格和天津港差不多,而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單,F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求以下,排氣量在2。5以下,這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6。幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了。
從xx年xx月xx日到xx年xx月xx日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤元,凈利潤元,平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,xx年的年銷量達(dá)到80臺,利潤達(dá),開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
年中工作總結(jié)10
20xx年,物資部在公司的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,緊緊圍繞公司的交工備案目標(biāo),結(jié)合自身工作,克服重重困難,戰(zhàn)資金短缺,急公司所急,想工程所想,積極與相關(guān)部門配合,精心安排,科學(xué)組織,緊緊圍繞保項(xiàng)目建設(shè)工作為原則,不斷提高基礎(chǔ)管理工作,以學(xué)習(xí)借鑒、優(yōu)化管理為重點(diǎn),確保了公司經(jīng)營管理以及各項(xiàng)目工地所需材料及時、準(zhǔn)確、保質(zhì)、保量供應(yīng),積極主動做好物資采購供應(yīng)工作,保證了工程建設(shè)的完成,F(xiàn)根據(jù)物資部工作職責(zé),從以下幾個方面進(jìn)行總結(jié)匯報:
一、主要工作完成情況
完成了所有項(xiàng)目工地的物資設(shè)備發(fā)運(yùn)以及回饋資料的收集工作,我部全力配合公司基建需要,完成IFC、領(lǐng)袖新硅谷、進(jìn),以及其他中小項(xiàng)目的工地物資的按質(zhì)按量供應(yīng)。在物資設(shè)備統(tǒng)計(jì)方面,完成了完工項(xiàng)目的物資設(shè)備的結(jié)算以及部門結(jié)算工作。與多家公司簽訂相關(guān)合同,為公司接下來的工作的順利開展打下基礎(chǔ)。
二、部門管理
我部門圍繞(物資管理制度)的相關(guān)規(guī)定,順利完成了今年的工作指標(biāo)。物資成本在工程成本中占有很大的比重,如何加強(qiáng)與搞好物資管理工作,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)。物資管理工作面廣,量大,環(huán)節(jié)多,性質(zhì)復(fù)雜多變,極易發(fā)生問題,為此,我部門專門對管理人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),同時健全管理制度。公司領(lǐng)導(dǎo)自始至終重視關(guān)心物資管理工作,對施工全過程加強(qiáng)管理,做到事前預(yù)測分析,事中檢查落實(shí),事后評估總結(jié),及時發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的問題,減少和避免損失。
隨著公司制度化、程序化。規(guī)范化的發(fā)展,我公司信息化建設(shè)就顯得尤其重要,為了配合公司發(fā)展需要,我部門完善了臺帳統(tǒng)計(jì)表格和結(jié)算表格,使這方面的工作得到準(zhǔn)確高效的進(jìn)行。使用月度小節(jié)形式,各行其職,是物資、設(shè)備的月度匯總更加清晰明了。一年來經(jīng)過長期的工作和學(xué)習(xí),可以說完成掌握了相關(guān)工作技能,對本部門的管理規(guī)定和工作流程清晰明確,明確責(zé)、權(quán)、利,積極性和主觀能動性得到明顯加強(qiáng),充分做到對外打好交道,對內(nèi)當(dāng)好家。
三、關(guān)于采購
嚴(yán)把物資質(zhì)量關(guān)
對所購物資的產(chǎn)地、理化指標(biāo)。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)做到心中有數(shù),能區(qū)分優(yōu)劣,又注重向供方宣傳我公司質(zhì)量方針,使這明確我公司各類物資質(zhì)量要求、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),不斷增強(qiáng)供方質(zhì)量意識;
1、注重供方的選擇,在選擇供方時,我部擇優(yōu)選供貨能力強(qiáng)、質(zhì)量穩(wěn)定、信譽(yù)度高的供貨方;
2、在供貨前要求客戶送樣檢驗(yàn),合格后與客戶在合同上明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和處理辦法。
3、面對采購資金不到位的情況,我部克服人員少事情多認(rèn)真應(yīng)對,精心組織,努力克服因公司流動資金緊缺和計(jì)劃緊急材料品種復(fù)雜的情況;準(zhǔn)確掌握市場行情、科學(xué)制定采購價格、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的前提下克服貨款支付困難,及時采購回相關(guān)材料為公司節(jié)約了采購成本。
4、做好采購記錄
在搞好物資采購工作的同時,抓好內(nèi)部臺帳記錄、資料歸檔等工作,及時掌握物資供應(yīng)資金動態(tài)。對所簽合同、物資計(jì)劃、驗(yàn)收單據(jù)進(jìn)行整理登記,加強(qiáng)計(jì)劃、質(zhì)量驗(yàn)收等管理,進(jìn)一步規(guī)范和理順了物資的采購工作。
5、存在的問題
。1)、是今年采購雖然總體完成情況較好,但需進(jìn)一步提高計(jì)劃的準(zhǔn)確性和對市場行情的預(yù)測。
。2)、是由于工作安排相對較緊,除通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式了解市場行情外,不能深入實(shí)地進(jìn)行市場考察,可能存在個別品種市場行情把握不夠十分準(zhǔn)確的現(xiàn)象。由此對公司的采購成本控制上有欠缺之處。
(3)、是雖然我部已與各供方積極溝通,作了必要的準(zhǔn)備,但由于短時間內(nèi)公司資金狀況較差,不能同時滿足公司多個短線品種同時需要,出現(xiàn)了個別物資不能及時供應(yīng)的情況。
。4)、沒有明確的采購計(jì)劃,采購進(jìn)度較慢,不能及時采購回急需物資。
在20xx年上半年里,我部取得了一定的成績,公司發(fā)展迅速,但是有喜也有憂,針對以上的問題,在下半年工作中,我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),我們物資部將一如既往,認(rèn)真做好工作,在今后的工作中,我們一定要更加努力學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己的管理水平、技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),為公司的發(fā)展和提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年中工作總結(jié)11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
躍過元旦的龍門,我才不禁感嘆時間過的好快,忙碌中才意識到我們又走過了一年,200XX年已將離我們遠(yuǎn)去,新的一年又向我們走來。過去的這一年,是忙碌的一年,也是充實(shí)的一年,忙并收獲著,累并快樂著;赝哌^的日子,雖然感慨良多,熟知有總結(jié)才有提煉,吸取經(jīng)驗(yàn)才能進(jìn)步。對于200XX年的工作表現(xiàn),有值得欣喜的地方,同時也有著許多不足之處,現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下:
一、思想情況
一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,時刻牢記公司制度,以全心全意為公司創(chuàng)造利益為宗旨,使在自己平凡而普通的工作崗位上努力的做好本職工作,盡自己最大的努力為公司創(chuàng)造財富。
二、工作情況
首先,我擔(dān)任21-22b段綜合樓及商務(wù)綜合樓甲方代表工作 對剛步入社會的我也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,提升自身的素質(zhì)與才能,為此,我也充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行” 只有理論聯(lián)系實(shí)際,不斷的在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論,提高業(yè)務(wù)水平;才能更好的為工程技術(shù)服務(wù),只有多動腦筋,考慮問題全面,提高管理水平;才能更好為工程管理服務(wù)。 其次,進(jìn)行了新區(qū)“府佑水香”前期的土方回填、測量、放線等工作,新區(qū)開工建設(shè)后擔(dān)任d區(qū)2#、4#、6#樓的甲方代表我將繼續(xù)努力,繼續(xù)學(xué)習(xí)。對 “眾安家園”三期室外配套道路硬化,綠化、外網(wǎng)水、暖、電施工的現(xiàn)場簽證工作;進(jìn)行了“眾安家園”三期幾棟住宅樓交工分戶驗(yàn)收工作; 27#、29#商住樓續(xù)建及分戶驗(yàn)收工作。 這幾年來,工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量完全可以保障,但是,不可否認(rèn),工程使用功能問題及很多質(zhì)
量通病仍然存在,而且因住房工程質(zhì)量而引發(fā)的群眾投訴也有發(fā)生。造成這種情況的原因雖然是多方面的,但住宅工程驗(yàn)收方法不完善是主要原因之一。因此,認(rèn)真嚴(yán)格對住宅工程質(zhì)量實(shí)行分戶驗(yàn)收,是對住宅工程質(zhì)量更嚴(yán)格的監(jiān)督管理,也是對老百姓購買住房更高度的負(fù)責(zé)。同時準(zhǔn)確及時的測量各項(xiàng)工程 量、進(jìn)行現(xiàn)場簽證等工作更是關(guān)系到公司的直接利益;俗話說“皮之不存,毛將焉附”一個員工如果不考慮公司的整體利益,他就是在自斷前程,他就不是一個合格的員工,早晚會被社會所淘汰。所以對待這些工作我都一絲不茍,認(rèn)真完成。再次,就是配合其他部門及同事完成相關(guān)工作眾人劃槳開大船 ,眾人拾柴火焰高,“眾”字就預(yù)示著我們眾安公司的每一位員工要萬
眾一心、團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互配合,只有大家相互協(xié)作,上下一條心,才能提高工作效率,才能讓我們在未來的社會競爭中立于不敗之地。
三、發(fā)現(xiàn)的問題
在去年的工作及日常生活中,發(fā)現(xiàn)施工過程中存在的一些質(zhì)量通病,具體有以下幾個方面:
1、天然氣管道距墻太遠(yuǎn);
2、給水管道管卡間距過大且安裝不牢固;
3、窗戶開啟不靈活,密封性不好;
4、外墻瓷磚脫落嚴(yán)重;
5、下水管與洗面盆連接處不嚴(yán)密 這些問題不僅是違反了施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定,而且直接影響到住戶的生活問題,廚房、衛(wèi)生間返臭味,冬季室內(nèi)溫度低等,住戶卻無法進(jìn)行處理。針對這些問題,都及時向施工人員提出具體要求,特別強(qiáng)調(diào)此問題的嚴(yán)重性,在一定程度上杜絕了部分問題的發(fā)生。
四、值得探討的幾個問題
1、抓監(jiān)理工作的力度不夠,沒有把監(jiān)理的潛力充分發(fā)揮出來,使之在工程質(zhì)量管理中發(fā)揮更大的作用。
2、合同單位過多,增加了我們和監(jiān)理的管理難度,總承包單位也不便于投入人員和設(shè)備。
3、個別施工單位力量薄弱,小企業(yè)的進(jìn)駐,一沒有水平,二沒有設(shè)備,三沒有技術(shù),就連基本的管理人員也無法保證,給監(jiān)理和甲方的管理工作帶來了極大的難度。
五、不足之處
一年來,做了一定的工作,但距領(lǐng)導(dǎo)和大家的要求還有不少的差距,通過總結(jié)一年來的工作,也找出工作中的許多不足,主要存在于工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少,對于工程建設(shè)過程中突發(fā)的部分問題不能靈活解決等,因此,在新的一年里,我將繼續(xù)深入現(xiàn)場不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識,爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度,加強(qiáng)工作責(zé)任感,與公司共同進(jìn)步、共同成長。 20xx年,新的一年,也必將是眾安公司的開拓年,它對我們來說也意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),20xx年我仍然一如既往堅(jiān)定信念,積極向上,認(rèn)真對待工作。
公司在進(jìn)步,個人在成長,公司開發(fā)面積也在不斷擴(kuò)張,在我們眾安人的努力下,我想20xx年一定是燦爛輝煌的一年。但在對于明天寄予厚望的同時,我們更要清醒的認(rèn)識市場競爭是殘酷的。城市規(guī)劃有了新的格局,各開發(fā)商更是風(fēng)起云涌,“眾安公司”這枝后起之秀也將接受市場的洗禮。而我們,也將蓄勢待發(fā),在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,迎接更大的挑戰(zhàn),創(chuàng)造輝煌的明天。
年中工作總結(jié)12
財務(wù)部在胡總經(jīng)理的支持和幫助下在其他部門的有效配合下,以醫(yī)院效益為中心,圍繞部門年度工作目標(biāo)和重要任務(wù),全體財務(wù)人員共同努力,力求做到及時準(zhǔn)確完成核算工作,為醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù);真實(shí)反映醫(yī)院財務(wù)狀況、經(jīng)營成果,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供依據(jù),F(xiàn)就上半年度實(shí)際工作總結(jié)匯報如下:
一、認(rèn)真做好20xx年年終決算工作。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu),為20xx年度的績效考核、經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路,不斷積累經(jīng)驗(yàn),提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。
二、認(rèn)真做好常規(guī)性財務(wù)工作。財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作,及時為各部門提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù),滿足了各部門對財務(wù)部的工作要求。對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從收入的取得到填制憑證,從會計(jì)報表編制到憑證的裝訂和保存,從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集,都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行,深化了財務(wù)基礎(chǔ)工作,使得財務(wù)部成為公司的信息庫。
三、認(rèn)真完成公司日常各項(xiàng)財務(wù)核算工作,嚴(yán)格遵守財務(wù)會計(jì)制度和稅收法規(guī),認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格按照集團(tuán)有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán) 限辦理。每月能按時按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核,按時編制報送財務(wù)報表,及時反映公司經(jīng)營狀況。
四、防范經(jīng)營風(fēng)險,特別是防范稅務(wù)風(fēng)險,促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)健經(jīng)營。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與稅務(wù)溝通,認(rèn)真聽取對方意見和建議,使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報,及時足額交納各項(xiàng)稅款。
五、積極做好匯算清繳工作。在規(guī)定的時間內(nèi)向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表,并匯算清繳,結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
六、在醫(yī)院年度政治教育和醫(yī)德教育計(jì)劃的指導(dǎo)下,根據(jù)醫(yī)院布署,每月組織本部門員工進(jìn)行醫(yī)德教育,提高本部門員工的自身素質(zhì),使本部門的服務(wù)滿意度不斷提高。并在本部門積極開展財務(wù)管理服務(wù)安全年活動,提高工作效率,樹立醫(yī)院的窗口形象。
下半年工作計(jì)劃:
鑒于工作中存在的問題,在下半年工作中重點(diǎn)放在以下幾個方面進(jìn)行:
一、積極參與醫(yī)院經(jīng)營治理,搞好醫(yī)院藥品物資的清查與盤點(diǎn)。
隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上,財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn),財務(wù)治理參與到醫(yī)院治理的方方面面,使其更加符合財務(wù)制度規(guī)定,經(jīng)得起各審計(jì)、稅務(wù)部門的財務(wù)檢查。
二、迎接勞動社保的檢查。7-11月份,社;閷从(jì)劃對公司20xx年財務(wù)工作進(jìn)行審計(jì),針對敏感問題我部門先進(jìn)行自查自改,確保提供的數(shù)據(jù)合理化,統(tǒng)一口徑,提升會計(jì)信息報告精細(xì)度,保證審計(jì)工作的順利進(jìn)行。
三、完成20xx年預(yù)算初稿編制工作。根據(jù)集團(tuán)歷年要求,在11、12月份會進(jìn)行下一年度的預(yù)算初稿編制工作,根據(jù)公司的運(yùn)行方式,結(jié)合經(jīng)營實(shí)際,通過對公司的各項(xiàng)費(fèi)用認(rèn)真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。
四、不斷學(xué)習(xí),以此提高自身的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識 隨著各項(xiàng)財務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺,財務(wù)人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強(qiáng)培訓(xùn)。尤其社保、企業(yè)所得稅、個人所得稅等,財務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn),進(jìn)行學(xué)習(xí)、爭取使企業(yè)利潤最大化能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用,增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力。
最后,財務(wù)部的工作并非獨(dú)立的,離不開各個部門的配合,希望在今后的工作中,大家互相支持,互相幫助,發(fā)揚(yáng)兄弟人的精神,為完成下半年度的工作,為醫(yī)院的經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出更大的貢獻(xiàn)!
年中工作總結(jié)13
20xx年上半年,總裁辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,把“能辦事、會辦事、辦成事”作為我們的工作目標(biāo)和座右銘,全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí),苦練內(nèi)功,努力開展各項(xiàng)工作,出色地完成了公司交給我們的各項(xiàng)工作和上半年的工作計(jì)劃,F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),苦練內(nèi)功。
辦公室制定每月學(xué)習(xí)例會制度,對照崗位職責(zé)和平時工作實(shí)際情況,及時找出工作上存在的問題和不足,拾遺補(bǔ)缺,苦練內(nèi)功,以進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
二、管理規(guī)范,疏而不亂。
1、認(rèn)真管理好公司的文件檔案。認(rèn)真做好公司外來文件的收發(fā)登記工作,認(rèn)真做好公司內(nèi)部文件的起草、發(fā)文和接收歸檔工作。
2、認(rèn)真做好公司管理規(guī)范,嚴(yán)格考勤制度。做到每月一日上網(wǎng)公示上月公司考勤結(jié)果,提高公司考勤工作透明度;
3、認(rèn)真組織好公司20xx年度公司總結(jié)大會、20xx年迎新晚會以及20xx年度公司股東大會等;4、認(rèn)真做好有關(guān)新公司注冊,公司注銷工商變更登記工作以及12家公司20xx年度年檢工作;
5、認(rèn)真做好公司電腦等辦公設(shè)備的采購、登記管理工作,努力做好辦公設(shè)備、辦公軟件系統(tǒng)的維護(hù)工作,確保它們運(yùn)轉(zhuǎn)正常;
6、認(rèn)真做好辦公室天花板裂縫維修等安全保衛(wèi)工作,確保辦公室安全、衛(wèi)生、干凈整潔,為大家營造一個良好的工作環(huán)境;
7、認(rèn)真搞好公司17周年慶系列活動,組織召開座談會,訂制服裝,購買電腦等,提升大家的公司集體主義榮譽(yù)感;
8、認(rèn)真做好OA系統(tǒng)辦公室門戶上“公共信息”和“重要信息”的構(gòu)建,及時完善有關(guān)數(shù)據(jù)文件,使工作更加透明規(guī)范;
9、認(rèn)真做好新員工招聘、錄用、培訓(xùn)等人事管理工作,上半年公司已經(jīng)錄用6名新員工,下半年的招聘工作正在進(jìn)行;
10、認(rèn)真做好公司上海地區(qū)租房、裝修、購買家具、搬遷以及香港地區(qū)人員招聘、辦公設(shè)備購買安裝等服務(wù)工作;
11、積極搞好員工每天午餐后水果的配置和每月員工集體生日的慶;顒,組織好公司員工體檢和拓展活動,努力搞好工會工作,提升公司的凝聚力。12、認(rèn)真做好公司同事出差機(jī)票賓館預(yù)訂等后勤服務(wù)工作,定期貼好公司電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、電話網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、招待費(fèi)、出差費(fèi)、汽車維修保養(yǎng)費(fèi)等各種費(fèi)用的報銷發(fā)票,努力做好報銷前置工作。
三、20xx年下半年工作計(jì)劃:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識更新,強(qiáng)化崗位意識和創(chuàng)新能力,落實(shí)崗位職責(zé),努力實(shí)現(xiàn)“能辦事、會辦事、辦成事”的工作目標(biāo);
2、認(rèn)真做好行政人事和后勤保障工作,進(jìn)一步提高服務(wù)水平;3、落實(shí)好公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
以上是20xx年上半年辦公室的工作總結(jié)和后半年的工作計(jì)劃。辦公室的工作雖取得了一些成績,但是仍存在一些不足,管理制度仍需完善,落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大,工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高。
在今后的工作中,我們要認(rèn)真履行辦公室職責(zé),開拓創(chuàng)新,把我們的工作提高到一個新的水平;進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,取得更加優(yōu)異的業(yè)績。
年中工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼間,半年的時間匆匆過去了。
在這半年里,除了完成自己的本職工作外,我還注意努力學(xué)習(xí)商學(xué)院選拔的所有課程,以提高自己的知識量。半年來,我收獲了很多,成長了很多。在平時工作中,我主要負(fù)責(zé)材料檢查和成品檢查。
質(zhì)量好的原材料是生產(chǎn)合格商品的基礎(chǔ),我很清楚這項(xiàng)檢查工作的重要性。對所有原材料,我認(rèn)真負(fù)責(zé)檢查,比較現(xiàn)有合格的原材料,發(fā)現(xiàn)不良,與采購及倉庫溝通,及時處理。當(dāng)然,我的工作也會有疏漏。當(dāng)問題發(fā)生時,了解生產(chǎn)線意見,對第一次反應(yīng)做出反應(yīng),找到臨時或長期的解決方案。在慢慢探索如何使工作簡單高效的時候,最大的收獲是對原材料的特性和使用有更深的了解,最大的遺憾還是沒有提出通用和適用的材料檢查程序。
成品的下一個工序是客戶。成品檢查過程中,根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,確保各產(chǎn)品完全交付給客戶。有時會感慨萬千,明明有心事,但還是會出現(xiàn)各種問題。在一次反思和總結(jié)中,也會慢慢總結(jié)出容易出錯的地方,這次失誤會提醒我們今后工作中需要異常注意的地方。以前,我認(rèn)為只要我是對的,就應(yīng)該堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),但在處理一次處理工作中出現(xiàn)的問題時,我慢慢意識到,不管問題發(fā)生時是什么想法,對解決問題最有效、對公司最有利的解決方案就是最好的解決方案。
今年下半年的工作中,除了完成日常工作外,還致力于供應(yīng)檢查程序的確定和原料供應(yīng)商的資料審查,盡快出臺統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)備統(tǒng)一規(guī)劃和整理整個質(zhì)量部的文件。盡可能形成完整的工作體系。
年中工作總結(jié)15
時間總是過得很快,入行已經(jīng)整整一個年頭了!隨著剛?cè)胄袝r的青澀、陌生,到現(xiàn)在徹底的擺正了工作狀態(tài),真正的變成了一位職場人士。中國銀行給了我一個很好的發(fā)展平臺,這一年來經(jīng)歷了許多艱辛坎坷和悲歡喜樂,但是這些經(jīng)歷使我更加的成熟穩(wěn)重了,F(xiàn)在已經(jīng)到了年中,一季度已然成為過去,輝煌也好,失敗也罷,這都已翻過,我們需要做的就是永不松懈,一步一步地向前走,F(xiàn)將11年的工作總結(jié)如下:
(一)中高端客戶是我這一季度的主要目標(biāo),現(xiàn)已維護(hù)中高端客戶數(shù)量22人,從中我才真正的認(rèn)識到客戶對于銀行來說是多么的重要!而如何綁定客戶,與客戶保持良好的合作關(guān)系或者說是朋友關(guān)系就是面臨的主要問題,而我從與客戶交流的過程中獲益良多。
。ǘ├碡敭a(chǎn)品的銷售,剛?cè)胄袝r對于此類產(chǎn)品不太了解,所以經(jīng)常忽略了理財產(chǎn)品為銀行創(chuàng)造了非常好的競爭優(yōu)勢,但是意識到了這一點(diǎn)以后,我就改變了營銷策略,以理財產(chǎn)品為介入點(diǎn),輕松地達(dá)到了與客戶保持長久聯(lián)系的方式,客戶對工作人員的依賴性逐漸增強(qiáng),進(jìn)而進(jìn)行交叉復(fù)合式的營銷,比如網(wǎng)銀、短信通、信用卡等。而最直接的效果就是可以為銀行爭攬存款,由于我鄭重下手此事較晚,從5。23日起,我通過努力到六月底共銷售各式理財近900萬,當(dāng)然這給我?guī)砹撕芎玫目蛻絷P(guān)系。
。ㄈ┮荒暌詠恚瑴y評結(jié)果從不達(dá)標(biāo)到基本次次一級標(biāo),這是我今年以來最為自豪的事情,因?yàn)榕Σ庞谢貓,這是一場漂亮的咸魚翻身仗,當(dāng)然這是對于我自己來說的。因?yàn)槲铱朔俗约旱膽卸,克服了自己的閑散,終于真正的讓自己成為一名合格的中行員工,很驕傲,但絕不停歇!
(四)在綜合柜臺已經(jīng)做了一年的時間了,從剛開始的不適應(yīng)、抱怨、容易出錯等一系列的問題,到現(xiàn)在徹底適應(yīng),快速調(diào)節(jié)自己的心態(tài),極其注意細(xì)節(jié)問題,出錯率幾乎為零。這對于我來說是一個長足的進(jìn)步了,努力加油吧!
。ㄎ澹┈F(xiàn)在我想提出點(diǎn)建議:我站在自己的角度上說的,作為對私窗口,每天辦的業(yè)務(wù)很多,并且有時很復(fù)雜,到中午時間會很困,如果不能休息,直接造成下午的效率降低,并且有些疲憊,希望行長能體諒,中午讓對私窗口各半個小時的休息時間這就足矣!
眨眼之間一年已過,在這一年的時間里,我和我的同事們在兩位行長以及分行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,為我們的復(fù)興支行添磚加瓦,堅(jiān)持不懈的為##支行的再次輝煌而共同奮斗!謝謝中行讓我成長,我一定會繼續(xù)努力加油!
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