萬能檢討書:工作時出錯
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尊敬的領導:
1、責任心不強,工作作風不深入,不踏實。這次犯這樣的錯誤,我自己都覺得太不應該了,這證明了我的思想作風沒有端正,崗位責任意識不強。現(xiàn)場服務是公司“臉面”,沒有強烈的責任意識,是無法勝任此工作的。我顯然沒有意識到自己的崗位責任,明顯放松了對自己的要求。態(tài)度決定一切,這是做好工作的起碼要求,沒有良好的工作態(tài)度,就不能正視問題。不論有多少理由,都應端正服務的態(tài)度、嚴格執(zhí)行服務規(guī)范,確,F(xiàn)場服務工作的良好運行,對客戶提出的需求,更應認真對待。同時,更是要增強自身的服務意識,切忌工作上的隨意性,有一句法的格言說到“魔鬼出于細節(jié)”
2、本次的錯誤在于我的惰性,把自己的個人生活凌駕于工作之上,奢望的認為該操作已經(jīng)做過很多次,應該不會出現(xiàn)問題。而當事故發(fā)生后,又不能心平氣和地面對問題,有逃避的心理。因此,一開始,還不能接受領導的“棒喝”法門,把問題東推西推,想牽強附會到別人身上,還強裝出一副“此事與己無干”的樣子,對事情展開一番“與己無干”的耍賴分析!每每想起當時的嘴臉,心中甚是羞愧。
通過這件事,我重新反思了自己讀書學習、做人、做事的態(tài)度,感悟到:
1、“一個人一生最重要的是做事做人的能力”。做人要專注,做事也要專注。做事不專心,一定無法把事情做得圓滿,無法清楚地掌握細節(jié)。學習就在做人、做事的點點滴滴中。經(jīng)典絕不是在書本里,而是在做人、做事的點滴中。“學如逆水行舟,不進則退”,讀了那么多的'書,假如不融會貫通,不與生活結合,就很難有喜悅,就是古人所講的“學而時習之,不亦樂乎。”
2、學習最重要的境界是體悟。如果學習中不能體悟,那只是“記問之學”,就好像人吃了東西沒有消化,對身體當然就沒有幫助,甚至還有害處。最近,聽到一個講座,講座里舉了一個例子,說某人畢業(yè)于某個研究所,有一天,母親叫他處理點家事,他做完以后,母親檢查后覺得他做得不是很好,就說:“兒子,你怎么連這點小事也做不好?你怎么這么笨。”那人聽后,馬上臉孔變得非常兇惡,然后接著母親說了一句話:“我都念到研究所了,你還罵我笨!研究所給了他什么?有沒有給他人生的智慧,待人、處世、接物的智慧?只是給了他傲慢,給了他不受教。這點小事沒辦好,恰恰是學習的機會,但他并沒有把握這個機會,反而對母親的指責和批評很不能接受。事物都有一體兩面,不往好處發(fā)展,就會自然地向壞處發(fā)展。聽完講座,再想想自己,也甚是慚愧!
總之,我的行為給單位帶來了不好的影響,做出這樣的行為,我的心情非常沉重和羞愧。“人非圣賢,孰能無過”,我也會努力成長為一個理智的人,一個理得心安的人,從過去的錯誤中學到智慧,不再單純地懊悔。“經(jīng)師易得,人師難求”,我真心感謝領導的教誨,希望在今后的成長過程中,能從你們身上學得到更多的“智慧”,能得到你們的教誨和幫助,我倍感幸運和不勝感激!
員工:
時間:
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