物業(yè)公司安保員工作管理規(guī)章制度
導(dǎo)語：安保員是由保安服務(wù)組織聘用，并依照有關(guān)條例從事保安服務(wù)工作的人員。下面是物業(yè)公司安保員工作管理制度，歡迎參考。
一、工作要求
1.安保員均持證上崗，熟悉安保業(yè)務(wù)。
2.安保人員實(shí)行“三班二運(yùn)轉(zhuǎn)”24小時值班制度，在任何情況下應(yīng)保持白七門崗、監(jiān)控中心至少有一名隊員當(dāng)值。
3.由安保部完成安保員崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及專業(yè)技能培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的考核記錄，保證質(zhì)量。
4.安保員執(zhí)勤按相關(guān)制度和崗位工作規(guī)程完成。
5.各崗位隊員要職守盡職，無脫崗現(xiàn)象。
6.突發(fā)事件發(fā)生后，安保員能保證3分鐘到達(dá)現(xiàn)場，并通知隊長及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定程序處理并及時總結(jié)。
7.消防系統(tǒng)運(yùn)行良好，可隨時起用，落實(shí)各項(xiàng)消防安全管理制度。
8.消防設(shè)施及消防疏散標(biāo)識的完好率100%，消防通道暢通。
二、安保員工作時間：
早班:8:00 - 18:00
中班:18:00- 0:00
夜班:0:00 - 8:00
三、管理規(guī)范
1.嚴(yán)禁安保員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2.嚴(yán)禁安保員當(dāng)班時看閱書報小說，玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。
3.嚴(yán)禁安保員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4.嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在禁煙區(qū)吸煙。
5.嚴(yán)禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準(zhǔn)。
6.嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受券贈。
7.嚴(yán)禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8.嚴(yán)禁安保員之問，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，貪污公款。
9.嚴(yán)禁違反安保器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10.嚴(yán)禁參加非法宗教活動，參與嫖 娼、賭 博等。
11.嚴(yán)禁無故不參與安保會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動
12.嚴(yán)禁私藏淫 穢書刊、影片、槍 支、彈 藥、參與吸 毒、販 毒、走 私的一切違法活動。
13.嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級。
14.嚴(yán)禁取閱公司的重要文件和記錄。
15.嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
16.嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財產(chǎn)物品。
17.嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。
18.嚴(yán)禁泄露物業(yè)部及安保機(jī)密。
19.嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的'問題或可能造成的后果。
20.嚴(yán)禁任何形式的行賄受賄。
四、言行舉止
1.必須使用文明用語，講究文明禮貌。語氣要親切，言辭要得體，態(tài)度要大方。嚴(yán)禁手舞足蹈，用手指指人，低媚猥瑣，低聲下氣。
2.坐姿要求腿不搖，腳不翹、身不晃、端正、舒適、自然大方;嚴(yán)禁歪歪斜斜，翹二郎腿，吊兒郎當(dāng)。
3.站姿要直，肩要平，挺胸收腰，保持身體端正，嚴(yán)禁倚膀靠物，搖頭晃腦;當(dāng)著客人人面伸懶腰、挖鼻孔、打哈欠、剔牙、噴煙圈、張嘴大笑、點(diǎn)頭哈腰、裝腔作勢、兩腳并繞。
4.走路要遵循走路的禮儀。兩眼平視前方，兩臂自然在身體兩側(cè)擺，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁步，嚴(yán)禁前俯后仰，左右搖晃，走八字步;要遵守交通規(guī)則、禮讓，不要在人行道中亂踩亂撞，橫沖直撞，甚至左顧右盼，東張西望，久久注目或掉頭追視時髦女性，更不要吃東西、吸煙或手插褲袋。步態(tài)要因事因人而宜。
5.與人交談，態(tài)度要真誠大方、自然，神態(tài)要專注，正視對方，注意對方的反饋和情緒交流，嚴(yán)禁虛情假意、言不由衷、裝腔作勢、夸夸其談、胡亂恭維、贊美、夸耀或東張西望似聽非聽，或處理無關(guān)事物，打哈欠，伸懶腰，心不在焉，或滔滔不絕，旁若無人，或居高臨下，不容置疑，或一味敷衍，低三下四，總之要因事因人因地而定。
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