關(guān)于促銷員的管理規(guī)章制度

　　一.工作紀(jì)律與準(zhǔn)則

　　1.促銷員須嚴(yán)格遵守商場的出勤時(shí)間,由商場樓層主觀負(fù)責(zé)管理。如發(fā)現(xiàn)無故不在商場，商場將作曠工處理并處罰款50元，遲到或早退一分鐘2元。

　　2.促銷員如需請假務(wù)必提前三天填寫請假單并通知樓層主觀，促銷員得到批準(zhǔn)方可準(zhǔn)假,請假當(dāng)天,工資不予發(fā)放,請假不得超出兩天,否則按自動(dòng)離職處理。無故曠工者，一律以除名處理，所繳納費(fèi)用不予退還�！救缬刑厥馇闆r，酌情處理】

　　3.促銷員須繳納服裝押金及商場進(jìn)場押金『按各城市市場實(shí)際情況靈活掌握』本商場將在用工結(jié)束后退還押金。

　　4.上班時(shí)間統(tǒng)一佩戴工作牌和商場服裝。

　　5.工作態(tài)度積極主動(dòng)，熱情微笑迎接顧客，認(rèn)真傾聽，與顧客有眼神交流;聲音溫和，音調(diào)適中，落落大方，不扭捏作態(tài);口齒清楚，不含混不清，思路清晰，表達(dá)流暢，回答問題有條理。

　　6.上班時(shí)間們，不準(zhǔn)看書、吃零食、竄崗、接打手機(jī)、閑談等，未經(jīng)許可不得擅自離崗處理私人事務(wù)或到其他地方休息。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，相關(guān)人員各扣10元，不服從管理者公司予以除名。

　　7.對公司之宣傳品合理使用，并做好宣傳品禮品的簽收單，不得據(jù)為己有。

　　8.遵守行業(yè)行規(guī)，保持良好的職業(yè)道德。

　　9.與商場建立良好關(guān)系，同事促銷員和廠家最詢產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧的培訓(xùn)，確保促銷員對與產(chǎn)品有準(zhǔn)確全面的了解對顧客積極推薦。

　　10.保守公司機(jī)密：包括數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息、促銷手段培訓(xùn)資料等。對于此項(xiàng)規(guī)定者將予以辭退，清潔嚴(yán)重者將追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　11.按要求完成銷售報(bào)表，并及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管，銷售數(shù)據(jù)必須及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。不允許虛報(bào)數(shù)據(jù)。

　　12.促銷員如發(fā)現(xiàn)在商場內(nèi)有任何偷竊或其他非法行為，本公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同關(guān)系。一切后果由促銷員自己負(fù)責(zé)。如需要賠償將在當(dāng)月工資內(nèi)扣除。

　　13.下班后做好各區(qū)域的地面衛(wèi)生，早上開完晨會(huì)做整體衛(wèi)生。

　　14.促銷員8;20到崗打卡，8：30準(zhǔn)時(shí)換好工裝等待開晨會(huì)，

　　15.不允許相互代打卡，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣50元。

　　二.工作態(tài)度

　　1.有強(qiáng)烈的責(zé)任感，工作認(rèn)真積極主動(dòng)，對從事相關(guān)的工作表示興趣和信心。

　　2.不怕壓力，不辭辛苦，踏實(shí)肯干，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　3.對工作熱情，對顧客講究工作方法，善于發(fā)現(xiàn)問題和積極解決問題。

　　4.個(gè)性開朗，真誠，主動(dòng)，善于與人溝通和交流，善于與陌生人『商場』打交道，具有親和力。

　　5.應(yīng)變能力強(qiáng)，正直、誠實(shí)有進(jìn)取精神，有良好的協(xié)調(diào)能力。

　　6.不得無故遲到、早退、離崗。

　　7.工作時(shí)，不與無關(guān)人員閑談，更不得與顧客或促銷員其它品牌的促銷員發(fā)生糾紛。

　　8.積極主動(dòng)參加商場開會(huì)。

　　三.上崗期間，要積極，主動(dòng)，熱情的向顧客宣傳，幫助顧客進(jìn)上步了解。

　　1.解說清晰，全面，透徹了解產(chǎn)品的主要賣點(diǎn)，按照主要功能逐一講解。

　　2.解說時(shí)不光解釋功能，更逐一到功能可以帶給消費(fèi)者的好處『運(yùn)用功能，有事，給消費(fèi)者能夠帶來的利益的銷售技巧』

　　3.清楚闡述不同型號(hào)的產(chǎn)品的買點(diǎn)功能和目標(biāo)顧客群的區(qū)別。

　　4.遇到問題速與商場主管聯(lián)系，切忌信口開河，誤導(dǎo)顧客，從而招致不必要的投訴。

　　四.工資評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：

　　1.工資收入由基本工資+提成+獎(jiǎng)金組成

　　2.基本工資按照不同城市有不同的標(biāo)準(zhǔn)，并按照當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算。

　　3.提成：根據(jù)公司最新的提成標(biāo)準(zhǔn)文件來執(zhí)行。

　　4.獎(jiǎng)金評(píng)估發(fā)放參照《促銷員工作評(píng)估表》，評(píng)分結(jié)果與促銷員的獎(jiǎng)金直接掛鉤。

　　5.促銷員中午吃飯時(shí)間為60分鐘，換班吃飯，確保柜臺(tái)不能空人。

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