（薦）公司規(guī)章制度
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的公司規(guī)章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司規(guī)章制度 篇1
一、結(jié)盟項(xiàng)目、商品和標(biāo)準(zhǔn)由公司統(tǒng)一制定，參與結(jié)盟的個(gè)人必須嚴(yán)格執(zhí)行此規(guī)定。
二、物流人員要忠于職守，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，廉潔奉公，不謀私利，苦心鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí)，做到業(yè)務(wù)熟練精通。
三、對(duì)結(jié)盟商品嚴(yán)格履行審查驗(yàn)收制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、數(shù)量關(guān)，驗(yàn)收合格后方可下帳入庫(kù)，入庫(kù)單需交財(cái)務(wù)一份。
四、入庫(kù)商品實(shí)行規(guī)范管理，庫(kù)管員要分類(lèi)準(zhǔn)確，擺放整齊，井然有序，帳物相符，衛(wèi)生整潔，不臟不亂；保管要妥善精心，無(wú)損壞丟失。
五、庫(kù)管員熟練掌握入庫(kù)商品的種類(lèi)，規(guī)格型號(hào)，樣式顏色，性能數(shù)量等，做到心中有數(shù)，隨手可取。
六、積分券妥善保管，發(fā)放準(zhǔn)確無(wú)誤。
七、發(fā)放商品要點(diǎn)準(zhǔn)數(shù)目，查看質(zhì)量，包裝嚴(yán)密，做好標(biāo)記，認(rèn)真做好登記并準(zhǔn)確及時(shí)出庫(kù)，發(fā)貨時(shí)，要保證及時(shí)將貨單傳真到相關(guān)加盟店。
八、廣泛聯(lián)系并確定多條運(yùn)輸渠道，做好與運(yùn)輸單位的交接工作，手續(xù)要建全無(wú)誤。
九、服務(wù)態(tài)度和藹熱情，接待工作不燥不煩，不準(zhǔn)與各店?duì)幊�，尤其發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)務(wù)必耐心解釋。
十、確有質(zhì)量問(wèn)題保證退貨，一般商品在必要時(shí)可以調(diào)換，遇有爭(zhēng)議問(wèn)題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示，絕對(duì)不能刁難各店和消費(fèi)者，確保售后服務(wù)工作落實(shí)到位。
十一、做好配送商品的跟蹤服務(wù)，主動(dòng)及時(shí)與相關(guān)店保持聯(lián)系，聽(tīng)取意見(jiàn)和要求，做好信息反饋并認(rèn)真做好登記。不斷改進(jìn)和完善物流配送工作。
十二、根據(jù)市場(chǎng)需求和物流工作運(yùn)營(yíng)實(shí)際情況，主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)或建議。
十三、認(rèn)真注意庫(kù)房的安全管理，衛(wèi)生整潔，及時(shí)通風(fēng)，經(jīng)常注意檢查電源、火源、水源，注意防火，防盜、防霉、防損壞，尤其以安全第一。
十四、出庫(kù)商品嚴(yán)格履行出庫(kù)制度，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，書(shū)面登記，商品出庫(kù)須經(jīng)物流主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。
十五、物流每月末必須和財(cái)務(wù)部對(duì)帳一次，防止商品流失，搞好月末盤(pán)點(diǎn)，如發(fā)現(xiàn)帳物不符時(shí)立即查明原因，追究相關(guān)人員責(zé)任并及時(shí)采取應(yīng)急措施。
十六、商品配送后運(yùn)輸工作實(shí)行簽批制度，辦公室與物流密切合作，物流用車(chē)報(bào)辦公室，經(jīng)公司主管副總同意，由辦公室主任安排車(chē)輛。
十七、財(cái)務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行物流商品運(yùn)輸費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向下配送發(fā)放一切費(fèi)用由公司負(fù)責(zé)，各店返貨費(fèi)用由店經(jīng)理承擔(dān)，遇有特殊爭(zhēng)議情況報(bào)請(qǐng)公司高管裁決。
十八、上架商品依據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售實(shí)際情況，適時(shí)組織必要的下架。
另附一篇公司物流管理制度：
1、目的
為加強(qiáng)公司的物流管理，妥善保管倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存物資，使采購(gòu)物資入庫(kù)及領(lǐng)用、產(chǎn)品出入庫(kù)規(guī)范化，避免發(fā)生不必要的損失，特制定本規(guī)定。
2、范圍
本規(guī)定包括產(chǎn)成品入庫(kù)、銷(xiāo)售、外協(xié)加工、采購(gòu)物資入庫(kù)、材料領(lǐng)用出庫(kù)的相關(guān)管理。
3、物流管理的要求
所有物資應(yīng)做到：每日清點(diǎn)、核對(duì)，保持帳、卡、物三一致，并根據(jù)物資實(shí)際狀況，對(duì)長(zhǎng)期不用以及需報(bào)廢帳務(wù)處理的物資應(yīng)及時(shí)清理，辦理相關(guān)手續(xù)。
3.1產(chǎn)成品
3.1.1產(chǎn)成品的入庫(kù)
3.1.1.1產(chǎn)品完工并經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格后，車(chē)間核算員填寫(xiě)“產(chǎn)成品入庫(kù)單”,要求把入庫(kù)單位、日期、產(chǎn)品圖號(hào)、產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、工時(shí)等填寫(xiě)齊全，經(jīng)車(chē)間主任簽字批準(zhǔn)，檢驗(yàn)部門(mén)加蓋“檢驗(yàn)合格”章后，倉(cāng)庫(kù)管理員核對(duì)實(shí)物、合格證驗(yàn)收入庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)保管員必須嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)于手續(xù)不全或單據(jù)填寫(xiě)不完整，不允許物資入庫(kù)。
3. 1. 1. 1. 1產(chǎn)品圖號(hào)、產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、工時(shí)一律按技術(shù)部提供的標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)。
3. 1. 1. 1. 2入庫(kù)單價(jià)一律按財(cái)務(wù)部提供的產(chǎn)值（不含稅）價(jià)格填寫(xiě)。
3.1.1.2驗(yàn)收入庫(kù)的產(chǎn)品按品種，按社會(huì)銷(xiāo)貨需要擺放整齊，做到合理、牢固、整齊、安全不超高。
3.1.2產(chǎn)成品出庫(kù)
3.1.2.1產(chǎn)品銷(xiāo)售發(fā)出時(shí)，必須經(jīng)質(zhì)量檢查部門(mén)認(rèn)定無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后，銷(xiāo)售人員填寫(xiě)產(chǎn)品出庫(kù)單及收發(fā)清單，財(cái)務(wù)部根據(jù)出庫(kù)單開(kāi)出門(mén)證，收發(fā)清單須購(gòu)貨單位簽字或蓋章后返回倉(cāng)庫(kù)，由倉(cāng)庫(kù)核對(duì)后返財(cái)務(wù)部。
3.1.2.2產(chǎn)品發(fā)貨程序：第一步倉(cāng)庫(kù)保管員接到通知后，在倉(cāng)庫(kù)查看產(chǎn)品品種是否齊全，以備發(fā)貨；第二步按銷(xiāo)售員開(kāi)具的出庫(kù)單上的產(chǎn)品數(shù)量清點(diǎn)清楚發(fā)貨；第三步提貨人持產(chǎn)品出庫(kù)單到財(cái)務(wù)部交款或辦理相關(guān)手續(xù)，由財(cái)務(wù)部開(kāi)據(jù)出門(mén)證；第四步倉(cāng)庫(kù)見(jiàn)出門(mén)證提貨聯(lián)后方可發(fā)貨。
3.1.2.3對(duì)于社會(huì)零星銷(xiāo)售的'要先收款后發(fā)貨，若銷(xiāo)售價(jià)格低于公司規(guī)定最低價(jià)的，必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可發(fā)貨。
3.1.2.4發(fā)出貨物退回，由業(yè)務(wù)人員在貨物退回當(dāng)月及時(shí)辦理退庫(kù)手續(xù)，并經(jīng)質(zhì)檢部門(mén)檢驗(yàn)簽字，有質(zhì)量問(wèn)題的，應(yīng)根據(jù)質(zhì)檢報(bào)告單寫(xiě)有關(guān)處理報(bào)告總經(jīng)理批示后，交財(cái)務(wù)帳務(wù)處理。
3.1.2.5對(duì)于售后服務(wù)需用的產(chǎn)品必須經(jīng)總經(jīng)理簽批后，才能往外發(fā)貨，同時(shí)經(jīng)辦人要求對(duì)方將舊產(chǎn)品返回，以舊換新，否則不予以發(fā)貨。若是先發(fā)貨的，售后服務(wù)人員要在當(dāng)月負(fù)責(zé)追回舊產(chǎn)品，并辦理退庫(kù)手續(xù)。
3.1.2.6所有發(fā)出商品應(yīng)在當(dāng)月及時(shí)辦理結(jié)算，若遇特殊情況，最遲在2月內(nèi)辦理完結(jié)算手續(xù)。
3.2委托加工材料委托加工材料的出入手續(xù)由生產(chǎn)部協(xié)助受托加工單位辦理，并負(fù)責(zé)委托加工材料的收回。
3.2.1委托加工材料出庫(kù)
3.2.1.1應(yīng)填領(lǐng)料單并填寫(xiě)齊全。內(nèi)容包括：領(lǐng)料單位、時(shí)間、材料類(lèi)別、材料名稱(chēng)、型號(hào)及規(guī)格、計(jì)量單位、數(shù)量、單價(jià)、金額、用途、領(lǐng)料人、發(fā)料人、批準(zhǔn)人簽字。
3.2.1.2領(lǐng)料單一式三份，倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)、受托加工單位各一份。
3.2.1.3領(lǐng)料人持領(lǐng)料單到財(cái)務(wù)部開(kāi)據(jù)出門(mén)證，倉(cāng)庫(kù)見(jiàn)出門(mén)證提貨聯(lián)方可發(fā)貨。
3.2.2委托加工材料完工入庫(kù)
3.2.2.1入庫(kù)程序同材料入庫(kù)程序相同，同時(shí)按入庫(kù)數(shù)量減少委托加工材料數(shù)量
3.2.2.2倉(cāng)庫(kù)辦理入庫(kù)時(shí)，應(yīng)核對(duì)原出庫(kù)數(shù)量，完工返回入庫(kù)的數(shù)量與出庫(kù)數(shù)量不符時(shí)，屬加工報(bào)廢或者丟失的應(yīng)填“委托加工賠償清單”交受托單位簽字確認(rèn)后，隨同發(fā)票和入庫(kù)單、受托加工單位所持原出庫(kù)時(shí)的領(lǐng)料單，返財(cái)務(wù)部。
3.2.2.3委托加工的成品入庫(kù)價(jià)格應(yīng)為：加工費(fèi)加材料費(fèi)，要求分別注明加工費(fèi)、材料費(fèi)，加工費(fèi)按委托加工協(xié)議價(jià)格辦理。
3.2.2.4委托加工材料要求當(dāng)月返回，最長(zhǎng)時(shí)間不能超過(guò)2個(gè)月，年終全部收回，若外協(xié)未完工而不能收回，應(yīng)致函對(duì)方予以確認(rèn)。
3.3采購(gòu)物資
3.3.1采購(gòu)物資入庫(kù)
3.3.1.1倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)采購(gòu)員填制并經(jīng)檢驗(yàn)員蓋章后的外購(gòu)物資驗(yàn)收通知單核對(duì)實(shí)物，根據(jù)購(gòu)貨發(fā)票填寫(xiě)入庫(kù)單，要求分清類(lèi)別，內(nèi)容完整，準(zhǔn)確無(wú)誤。
3.3.1.2無(wú)采購(gòu)發(fā)票的物資可根據(jù)同類(lèi)物資的賬面價(jià)格或市場(chǎng)價(jià)格（采購(gòu)員提供）辦理估價(jià)入庫(kù)，并在入庫(kù)單上注明“暫估入庫(kù)”,交采購(gòu)員一份。開(kāi)回發(fā)票后，先開(kāi)紅票沖原暫估，注明“沖×年×月×日暫估”,再辦理正式入庫(kù)。
3.3.2采購(gòu)物資出庫(kù)
3.3.2.1生產(chǎn)物資由領(lǐng)料部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)
公司規(guī)章制度 篇2
一、考勤管理
1、公司辦公室人員上班時(shí)間不得遲到、早退和不請(qǐng)假離開(kāi)工作崗位，不得出現(xiàn)曠工現(xiàn)象（包括開(kāi)會(huì)、業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)、公司安排其他活動(dòng)等）及擅自離崗。每遲到、早退一次按C類(lèi)扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰（A、B、C、D類(lèi)扣罰標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)本守則第十七條，下同），超過(guò)30分鐘作曠工半天處理（無(wú)法及時(shí)通知等特殊原因除外）；
2、凡上班時(shí)間需要中途離崗、離廠(chǎng)，必須向所屬單位負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，否則，半小時(shí)內(nèi)按早退處理，超過(guò)半小時(shí)按曠工處理。因離崗、離廠(chǎng)造成損失的視情節(jié)輕重予以相應(yīng)處罰；
3、公司員工因病、因事或其他特殊原因不能按時(shí)上下班的應(yīng)請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)而不按時(shí)上下班的作曠工處理。
二、辦公室管理
1、員工上班時(shí)間，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)，不得接待私人探訪(fǎng)，對(duì)工作造成嚴(yán)重影響的視具體情況按A類(lèi)—C類(lèi)扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰；
2、工作時(shí)間辦公室內(nèi)不準(zhǔn)吃食物，違者按D類(lèi)扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰；
3、不準(zhǔn)使用公司辦公電話(huà)打私人電話(huà)，也不可以用自己與親友長(zhǎng)時(shí)間電話(huà)聊天，違者視情節(jié)輕重按B類(lèi)—C類(lèi)扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰；
4、工作時(shí)間不得閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志、買(mǎi)賣(mài)保險(xiǎn)以及干與工作無(wú)關(guān)的事，違者按C類(lèi)扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰；
5、不得在上班時(shí)間利用電腦上網(wǎng)玩游戲，上網(wǎng)做與工作無(wú)關(guān)的任何事情。凡發(fā)現(xiàn)每次按A類(lèi)扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰；不得在上班時(shí)間上網(wǎng)從事非工作范圍活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按B類(lèi)扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰；
6、不得利用網(wǎng)絡(luò)做自己個(gè)人的其它生意。不得向朋友透露公司商業(yè)機(jī)密。凡發(fā)現(xiàn)每次按A類(lèi)扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰；不得在上班時(shí)間上網(wǎng)從事非工作范圍活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按B類(lèi)扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰；
7、上班要自覺(jué)樹(shù)立企業(yè)形象，時(shí)常保持辦公環(huán)境整潔，辦公臺(tái)面文件擺放整齊。不準(zhǔn)躺或坐在辦公臺(tái)上，違反者按C類(lèi)扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。
8、辦公桌上私人物品不得超過(guò)三件（茶具、手機(jī)、其它）
9、辦公室內(nèi)一律禁止吸煙，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按A類(lèi)扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。
10、員工不得在辦公室進(jìn)行午餐，午餐必須到飯?zhí)镁筒汀?/p>
11、各辦公室、會(huì)議室沒(méi)有人工作時(shí)，應(yīng)自覺(jué)做到人離熄燈，并關(guān)上空調(diào)（或風(fēng)扇）等電源開(kāi)關(guān)；關(guān)閉電腦電源、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)施在一小時(shí)內(nèi)不使用時(shí)要關(guān)閉電源；
12、使用完衛(wèi)生間后，要關(guān)閉水籠頭等水源設(shè)施。凡違反者將視其浪費(fèi)程度按A類(lèi)—C類(lèi)扣罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰處理；附則
貿(mào)易公司規(guī)章制度7
第一部分概述
一、手冊(cè)適用范圍為在公司任職的所有員工，包括：公司負(fù)責(zé)人（公司股東在公司擔(dān)任公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理職務(wù)）；資深員工（與公司簽訂3年以上勞動(dòng)合同的員工）和普通員工（包括試用期員工），普通員工與公司簽訂3年以上勞動(dòng)合同即可升為資深員工，資深員工合同期滿(mǎn)并在公司任職8年以上者，經(jīng)董事會(huì)討論通過(guò)后，可以給與一定股份獎(jiǎng)勵(lì)，并享受公司負(fù)責(zé)人待遇。
二、制度范圍：包括公司綜合管理制度；財(cái)務(wù)管理制度；業(yè)務(wù)管理制度。
三、該制度為作為公司各項(xiàng)管理的最終依據(jù)，公司所有員工必須以該管理制度作為在公司職務(wù)行為的準(zhǔn)則，并接受違反該制度所規(guī)定的處罰；
四、本制度從20xx年6月1日起開(kāi)始實(shí)施。
第二部分綜合管理
一、工作時(shí)間
公司每周工作五天，員工每日正常工作時(shí)間為7.5小時(shí)。國(guó)家法定節(jié)假日按照國(guó)家和北京市統(tǒng)一安排作息時(shí)間。其中：
周一至周五：上午9：00－12：30下午：14：00－18：00為工作時(shí)間12：30－13：30為午餐休息時(shí)間
員工每天早上到達(dá)辦公室后，自覺(jué)打掃辦公室衛(wèi)生。
二、考勤
1、所有員工必須遵守公司考勤制度，目前實(shí)行打卡上下班制度。
2、遲到、早退、曠工
無(wú)故遲到超過(guò)三十分鐘者，扣發(fā)半天工資；無(wú)故早退者，扣發(fā)當(dāng)天工資；無(wú)故曠工者，扣發(fā)當(dāng)天雙倍工資。3、請(qǐng)假（1）病假
員工病假須致電公司負(fù)責(zé)人或者其他同事及時(shí)請(qǐng)假，請(qǐng)假超過(guò)一天的盡可能提供醫(yī)院證明，每月病假不超過(guò)3天者當(dāng)月工資照常發(fā)放。
�。�2）事假：緊急突發(fā)事件可由員工自己或委托他人告知公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)事假，事假期間不計(jì)發(fā)工資。4、休假
公司負(fù)責(zé)人和資深員工每年享有帶薪休假15天，普通員工享有帶薪休假xx天。休假日不扣除工資，請(qǐng)事假可以使用帶薪休假代替。
5、家庭不在北京市的員工每年可以享有探親假期，刨除路途時(shí)間計(jì)算（公司負(fù)責(zé)人與資深員工xx天，普通員工5天）；公司負(fù)責(zé)人、資深員工每年可以探家兩次，普通員工可以探家一次，由公司報(bào)銷(xiāo)往返交通費(fèi)用（以家屬赴京探望代替回家探親的，仍然可以享有探親假期并報(bào)銷(xiāo)一個(gè)人往返交通費(fèi)用）。員工探家乘坐何種交通工具由公司負(fù)責(zé)人確定。
6、婚假、產(chǎn)假和探親假遵照國(guó)家的規(guī)定，由負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
7、公司統(tǒng)一組織在國(guó)內(nèi)和出境等旅游活動(dòng)，不占用員工帶薪休假天數(shù)。
8、員工請(qǐng)假和休假原則上都要以不影響公司工作為前提，休假人員必須做好業(yè)務(wù)交代并得到公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可休假。
三、錄用和離職
1、錄用：
公司錄用人員以任人唯賢、唯才是舉為方針，以公開(kāi)、公平、公正為原則，通過(guò)推薦和公開(kāi)招聘等方式錄用員工，并以本公司各職位之任用資格和適應(yīng)職位要求為準(zhǔn)。新進(jìn)員工需要有三個(gè)月的試用期。員工進(jìn)入公司需要向公司提供以下證件的原件：身份證、畢業(yè)證和學(xué)位證以及相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)等等，并填寫(xiě)員工基本情況登記表，隨同相關(guān)證件的復(fù)印件一起在公司建立工作檔案并存檔。
2、任職及相關(guān)待遇：
員工轉(zhuǎn)正以后每年簽訂勞動(dòng)用工合同，并開(kāi)始按照國(guó)家規(guī)定辦理養(yǎng)老醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)；員工經(jīng)公司負(fù)責(zé)人研究認(rèn)為能力和各項(xiàng)表現(xiàn)達(dá)到公司期望的要求，本人有意愿與公司共同發(fā)展者，公司可與之簽訂3年以上長(zhǎng)期勞動(dòng)用工合同，并授予公司相關(guān)管理崗位職務(wù)，各項(xiàng)待遇按照公司資深員工對(duì)待；資深員工對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)并且有意愿繼續(xù)長(zhǎng)期為公司服務(wù)者，公司經(jīng)董事會(huì)研究，可授予該員工一定公司股份作為獎(jiǎng)勵(lì)，相應(yīng)授予公司總經(jīng)理助理等高級(jí)管理職務(wù)，各項(xiàng)待遇按照公司負(fù)責(zé)人對(duì)待執(zhí)行。
公司負(fù)責(zé)人、資深員工、普通員工的'待遇差別主要體現(xiàn)在年終獎(jiǎng)金和假期和出差的待遇上，作為公司員工級(jí)別提升的動(dòng)力；
公司員工職務(wù)晉升序列分為辦事員（基礎(chǔ)月薪x000元起）、主管（基礎(chǔ)月薪x000元起）、經(jīng)理（基礎(chǔ)月薪x000元起）、高級(jí)經(jīng)理（基礎(chǔ)月薪x000元起）、總經(jīng)理助理（基礎(chǔ)月薪x000元起），該職務(wù)晉升不受員工級(jí)別限制，完全按照工作職務(wù)劃分。不同職務(wù)的基礎(chǔ)月薪作為參考，相關(guān)業(yè)務(wù)人員可以另行與公司商定其工作待遇，公司確定以后記錄在檔并按照確定的工作待遇執(zhí)行。
3、辭職、辭退
公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天以上向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)書(shū)》，經(jīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后，公司負(fù)責(zé)人必須了解清楚辭職原因，批準(zhǔn)后要安排好員工工作交接和社保手續(xù)的轉(zhuǎn)移。員工填寫(xiě)《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。
員工離職前必須和公司簽訂保密協(xié)議，并遵照協(xié)議離職后不得動(dòng)用任何公司的客戶(hù)關(guān)系和資源為自己或者其他公司服務(wù)，違者公司將按照離職協(xié)議予以追究法律責(zé)任。
辭退員工時(shí)，應(yīng)有充分理由，包括危害公司業(yè)務(wù)和資金財(cái)物安全；在公司內(nèi)部造成員工不團(tuán)結(jié)；因個(gè)人原因給公司造成損失等原因，由公司列出事實(shí)并將相關(guān)決定并通知被辭退員工，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定予以辦理離職手續(xù)。
四、公司辦公室管理制度
�。ㄒ唬�、員工行為準(zhǔn)則
1、公司所有員工都必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、公司要求員工上班期間必須儀態(tài)端正大方，服裝整齊清潔，語(yǔ)言規(guī)范，文明禮貌；
3、自覺(jué)維護(hù)辦公環(huán)境的整潔、美觀(guān)，不準(zhǔn)隨地亂扔紙屑雜物，桌面上物品擺放整齊，無(wú)與辦公無(wú)關(guān)用品，無(wú)食物；
4、在工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)擅自離崗；
5、在工作時(shí)間內(nèi)不允許長(zhǎng)時(shí)間占用公司電話(huà)，不得使用公司電話(huà)閑聊；
6、工作時(shí)間內(nèi)，不允許使用公司設(shè)備從事與本職工作無(wú)關(guān)的操作（包括游戲娛樂(lè)、股票等等）；
7、工作時(shí)間內(nèi)，除因客戶(hù)接待外，不得從事與工作無(wú)關(guān)的一切活動(dòng)；
8、員工必須服從上級(jí)命令，除做好本職工作外，如遇其他同事工作繁忙，必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，協(xié)助配合，不得借故推辭；
9、員工必須嚴(yán)格遵守公司的保密制度并認(rèn)真執(zhí)行；
10、除公事外，任何人員不得使用公司名義做其他用途，濫用公司名義可視作欺詐行為，公司有權(quán)提起法律訴訟，并保留索賠權(quán)利；
違反以上行為規(guī)范，公司員工應(yīng)該相互提醒，及時(shí)改正；如果再犯，可以由公司負(fù)責(zé)人決定給予一定經(jīng)濟(jì)處罰，給公司造成損失的需要賠償，責(zé)任重大的直至追究法律責(zé)任。
�。ǘ┸�(chē)輛管理制度
1、公司車(chē)輛，每月按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。
2、公司員工私人所有車(chē)輛，如需要進(jìn)行公用，可以由車(chē)輛所有者申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)公用部分費(fèi)用。
�。ㄈ�、出差制度
1、員工為公司業(yè)務(wù)和公司項(xiàng)目等原因需要長(zhǎng)短期赴國(guó)內(nèi)、外出差的，由公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；公司負(fù)責(zé)人出差，相互知會(huì)后批準(zhǔn)。
2、員工出差期間費(fèi)用執(zhí)行差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，按照不同地區(qū)分別計(jì)算，所有支出需要盡可能取得費(fèi)用發(fā)票入賬。出差期間需要宴請(qǐng)以及購(gòu)買(mǎi)必需禮品等物品的需要公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)單獨(dú)報(bào)銷(xiāo)；
3、員工出差乘坐何種交通工具，由公司負(fù)責(zé)人確定批準(zhǔn)；
4、公司員工長(zhǎng)期出差補(bǔ)助天數(shù)，按照每月30天計(jì)算。
5、在國(guó)外辦事處工作的員工，統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐和統(tǒng)一使用通訊工具及交通工具的，不適用國(guó)外出差標(biāo)準(zhǔn)限制，國(guó)外出差的補(bǔ)助費(fèi)用返回后在國(guó)內(nèi)統(tǒng)一報(bào)銷(xiāo)領(lǐng)取。出差費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
�。ㄋ模┬劫Y標(biāo)準(zhǔn)
第一部分薪金和獎(jiǎng)金的發(fā)放
1、公司員工按照與公司確定的標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取工資。
綜合部門(mén)員工工資構(gòu)成：基本工資（底薪+餐費(fèi)+交通費(fèi)+通訊費(fèi)）+年節(jié)福利費(fèi)+工作表現(xiàn)獎(jiǎng)金+年終效益獎(jiǎng)金，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)由公司根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)確定；
業(yè)務(wù)部門(mén)員工工資構(gòu)成：基本工資（底薪+餐費(fèi)+交通費(fèi)+通訊費(fèi)）+年節(jié)福利費(fèi)+業(yè)務(wù)提成工資+年終效益獎(jiǎng)金，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)由公司根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)確定；
2、員工工資發(fā)放日為每個(gè)月的25日，遇到節(jié)假日順延。年節(jié)福利費(fèi)逢年節(jié)發(fā)放；工作表現(xiàn)獎(jiǎng)按照員工工作表現(xiàn)每季度發(fā)放；業(yè)務(wù)提成工資按照財(cái)務(wù)計(jì)算的數(shù)額每季度發(fā)放；年終效益獎(jiǎng)金在每年春節(jié)前按照公司財(cái)務(wù)計(jì)算清楚公司一年的效益情況后，由公司負(fù)責(zé)人決定公司每人每年年底獎(jiǎng)金額度，獎(jiǎng)金由公司負(fù)責(zé)人單獨(dú)發(fā)放，不再制表簽字。
3、每年春節(jié)結(jié)束并上班后，公司研究決定公司本年度薪資變化情況，決定后重新調(diào)整工資，并在下一個(gè)發(fā)薪日實(shí)施。
4、業(yè)務(wù)提成
業(yè)務(wù)提成制度是鼓勵(lì)員工在公司業(yè)務(wù)之外，通過(guò)個(gè)人努力獲得國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)為公司帶來(lái)效益，公司統(tǒng)一安排布置的業(yè)務(wù)不在該范圍內(nèi)。
�、殴締T工自己爭(zhēng)取到并直接操作的業(yè)務(wù)可以按照該筆業(yè)務(wù)取得的凈利潤(rùn)可以按照標(biāo)準(zhǔn)獲得業(yè)務(wù)提成；
�、茊T工取得業(yè)務(wù)，因各種原因交給其它員工操作的，取得業(yè)務(wù)的員工和具體操作的員工共同按照標(biāo)準(zhǔn)獲得業(yè)務(wù)提成（各50%）；
�、枪矩�(fù)責(zé)人的工資獎(jiǎng)金收益在公司董事會(huì)商討決定，不再計(jì)算業(yè)務(wù)提成。
�、裙締T工業(yè)務(wù)提成根據(jù)不同情況按照以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，獲得的業(yè)務(wù)提成在每季度統(tǒng)一發(fā)
公司規(guī)章制度 篇3
本制度規(guī)定了公司員工的行為規(guī)范，旨在統(tǒng)一和規(guī)范公司員工日常工作行為，提高工作效率，充分展現(xiàn)企業(yè)形象。
一、對(duì)人對(duì)事應(yīng)坦誠(chéng)、公正、客觀(guān)，與同事之間應(yīng)和睦相處，互相幫助，共同營(yíng)造良好的工作氛圍。
二、認(rèn)真了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度，正確理解公司經(jīng)營(yíng)方針，熱愛(ài)本職工作，積極進(jìn)取，培養(yǎng)良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，努力鉆研業(yè)務(wù)，勤奮好學(xué)，樹(shù)立良好的藍(lán)商團(tuán)隊(duì)形象。
三、在工作場(chǎng)所活動(dòng)中要言行得體、儀態(tài)大方、穿著整齊清爽。
四、保持辦公室文明風(fēng)氣，不得大聲喧嘩、打架斗毆，不得在工作區(qū)域吸煙，不得帶酒意上班，建立一個(gè)和諧文明的辦公環(huán)境。
五、工作時(shí)間不得閑聊，不得在internet上交友、翻閱與工作無(wú)關(guān)的圖書(shū)報(bào)刊，不準(zhǔn)在公司玩游戲，上私人QQ 。
六、不準(zhǔn)用公司電話(huà)打私人電話(huà)或信息電話(huà)，不準(zhǔn)占用電話(huà)談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事。
七、員工不得以任何理由拒絕公司安排的培訓(xùn)，必須按時(shí)參加培訓(xùn)。因故不能參加者應(yīng)事先請(qǐng)假，無(wú)故不到者以曠工處理。
八、不得在工作區(qū)域會(huì)見(jiàn)私人朋友，嚴(yán)禁串崗、搬弄是非、擾亂工作次序。
九、員工應(yīng)保護(hù)好客戶(hù)資料，嚴(yán)禁把客戶(hù)資料提供給其他公司，不得向競(jìng)爭(zhēng)公司提供公司方案、圖紙以及影像資料，如有此類(lèi)時(shí)間發(fā)生，公司一律做辭退處理，并追究法律責(zé)任。
十、愛(ài)護(hù)公司辦公設(shè)備，并注意設(shè)備的`保養(yǎng)和維護(hù)，保證設(shè)備正常工作，精心維護(hù)好電腦的軟硬件。
十一、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，職員應(yīng)及時(shí)向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。
十二、員工下班或外出時(shí)，需要關(guān)閉電腦、空調(diào)、電燈、打印機(jī)等電器，注意節(jié)能環(huán)保，下班后最后一個(gè)離開(kāi)辦公室的員工注意將電源切斷及辦公室門(mén)鎖好后方可離開(kāi)。
十三、員工不得打印與工作無(wú)關(guān)的圖紙以及文件，對(duì)于作廢的文件、圖紙如果可以循環(huán)利用的一定要循環(huán)利用，自覺(jué)做一個(gè)奮進(jìn)、健康、文明、環(huán)保的社會(huì)人。
公司規(guī)章制度 篇4
第一章總則
第1條目的
為適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，有效調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員工作的積極性與主動(dòng)性，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的有效達(dá)成，依據(jù)公司薪酬管理規(guī)定，結(jié)合銷(xiāo)售人員工作特點(diǎn)，特制定本制度。
第2條適用范圍
公司銷(xiāo)售人員薪酬管理各項(xiàng)工作均參照本制度執(zhí)行（銷(xiāo)售總監(jiān)除外）。
第二章銷(xiāo)售人員薪酬構(gòu)成
第3條銷(xiāo)售人員薪酬由基本工資、銷(xiāo)售提成、補(bǔ)貼、單項(xiàng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金、福利保險(xiǎn)等項(xiàng)目共同構(gòu)成。
第4條銷(xiāo)售人員基本工資根據(jù)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷及職位等因素綜合確定。銷(xiāo)售人員基本工資標(biāo)準(zhǔn)共分為10個(gè)等級(jí)，具體的劃分依據(jù)和工資標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)“××公司銷(xiāo)售人員基本工資劃分標(biāo)準(zhǔn)表”（附表1）。
第5條銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售提成依據(jù)銷(xiāo)售產(chǎn)品類(lèi)別和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等因素確定，并區(qū)分為計(jì)劃指標(biāo)內(nèi)、超出計(jì)劃指標(biāo)。計(jì)算公式為：
銷(xiāo)售提成=（定額范圍內(nèi)銷(xiāo)售額×定額范圍內(nèi)銷(xiāo)售提成比例）+（超出定額范圍的銷(xiāo)售額×超出定額范圍的`銷(xiāo)售提成比例）
銷(xiāo)售人員提成比例參見(jiàn)“××公司銷(xiāo)售人員提成比例標(biāo)準(zhǔn)表”（附表2）。
第6條銷(xiāo)售人員享受以下補(bǔ)貼項(xiàng)目。
1．長(zhǎng)途交通費(fèi)實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。
2．出差期間住宿補(bǔ)貼縣區(qū)xx元／天，省轄市xx／天。
3．出差期間飯費(fèi)補(bǔ)貼縣區(qū)xx元／天，省轄市xx元／天。
第7條公司根據(jù)需要，分別設(shè)立銷(xiāo)售狀元獎(jiǎng)、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)、費(fèi)用節(jié)約獎(jiǎng)等。具體的獎(jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)“××公司銷(xiāo)售人員單項(xiàng)獎(jiǎng)金設(shè)置類(lèi)別及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)表”。
第8條銷(xiāo)售人員享受?chē)?guó)家規(guī)定的福利保險(xiǎn)項(xiàng)目。
第三章銷(xiāo)售人員薪酬發(fā)放與調(diào)整
第9條薪酬發(fā)放時(shí)間
銷(xiāo)售人員薪酬于每月xx日發(fā)放，遇節(jié)假日提前發(fā)放。
第10條銷(xiāo)售人員發(fā)生協(xié)議外讓利、呆死賬問(wèn)題時(shí)，將按以下規(guī)定進(jìn)行處罰。
1．銷(xiāo)售人員出現(xiàn)協(xié)議外讓利，金額在xx萬(wàn)元以下的，扣發(fā)此簽單項(xiàng)目提成的xx%；金額在xx萬(wàn)元至xx萬(wàn)元的，扣發(fā)此簽單項(xiàng)目提成的-o/o；金額在xx萬(wàn)元以上的，扣發(fā)當(dāng)月全部基本工資和此簽單項(xiàng)目全部銷(xiāo)售提成。
2．銷(xiāo)售人員簽單項(xiàng)目中，發(fā)生呆死賬情況，不予計(jì)算此簽單項(xiàng)目的銷(xiāo)售提成。
3．銷(xiāo)售人員未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交已收回款項(xiàng)，處以xx元／次的罰款；如遇特殊情況，需經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理和財(cái)務(wù)部經(jīng)理審批同意。
4．銷(xiāo)售人員出現(xiàn)xx次遲報(bào)報(bào)表或xx次報(bào)表不符合公司規(guī)定的，扣當(dāng)月銷(xiāo)售提成的xx%；每出現(xiàn)1次報(bào)表失真，扣當(dāng)月銷(xiāo)售提成的xx%
第11條薪酬調(diào)整
為了更加合理地確定銷(xiāo)售人員的薪酬，全面考核銷(xiāo)售人員的貢獻(xiàn)，公司將根據(jù)行業(yè)發(fā)展及自身經(jīng)營(yíng)情況對(duì)銷(xiāo)售人員的基本工資和提成比例做出適當(dāng)調(diào)整。
第12條離職銷(xiāo)售人員薪酬發(fā)放
銷(xiāo)售人員離職，必須辦理工作移交，并協(xié)助對(duì)剩余款項(xiàng)的回收。待所有工作均交接完畢之后方能辦理薪酬結(jié)算手續(xù)。
第四章附則
第13條本制度由公司人力資源負(fù)責(zé)解釋。
第14條本制度自公布之日起實(shí)施。
第五章附表
公司規(guī)章制度 篇5
為保證本公司在國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)展正常的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，加強(qiáng)自身治理，樹(shù)立良好的公司形象，依據(jù)《廣告法》的規(guī)定，制定以下四項(xiàng)制度。
一、廣告業(yè)務(wù)承接登記制度
公司對(duì)承接的廣告業(yè)務(wù)應(yīng)先指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)登記，并依據(jù)廣告的內(nèi)容和廣告客戶(hù)提出的宣傳要求，根據(jù)廣告法其次十四條、第三十四條規(guī)定，收取以下廣告證明。
1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及其他生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)資格的證明文件。
2、質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)廣告中有關(guān)商品質(zhì)量?jī)?nèi)容出具的證明文件。
3、確認(rèn)廣告內(nèi)容真實(shí)性的其他證明文件。
4、法律、行政法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)進(jìn)展審查的廣告，應(yīng)供應(yīng)廣告審查機(jī)關(guān)批準(zhǔn)文件。
沒(méi)有提交廣告證明的，公司登記員須向廣告客戶(hù)索要。
二、廣告業(yè)務(wù)審核制度
登記并收取了廣告證明之后，由公司審查人員進(jìn)展審查。依據(jù)《廣告法》其次十七條規(guī)定，查驗(yàn)有關(guān)證明文件，核實(shí)廣告內(nèi)容，廣告審查人員要把廣告內(nèi)容、廣告證明和廣告治理法規(guī)進(jìn)展對(duì)比和全面審查。
廣告審查的內(nèi)容：
1、審查廣告客戶(hù)的主體資格是否合法。內(nèi)容是否符合《廣告法》其次十二條規(guī)定，廣告客戶(hù)是否真實(shí)合法的組織。
2、審查廣告是否真實(shí)。
依據(jù)《廣告法》第三條、第四條規(guī)定，應(yīng)留意審查以下幾個(gè)方面內(nèi)容：
（1）廣告的語(yǔ)言文字要真實(shí)，畫(huà)面表現(xiàn)也要真實(shí)，廣告構(gòu)思符合客觀(guān)事實(shí)。
�。�2）留意廣告中有無(wú)虛構(gòu)或隱瞞事實(shí)真相，夸張宣傳。
�。�3）廣告內(nèi)容不得使消費(fèi)者產(chǎn)生誤會(huì)，以致誤導(dǎo)消費(fèi)。
3、審查廣告的合法性。留意廣告內(nèi)容和廣告表現(xiàn)形式是否合法。
�。�1）審查廣告中有無(wú)廣告治理法規(guī)規(guī)定制止消失的內(nèi)容，也就是廣告中有無(wú)涉及到《廣告法》第七條、第八條、第十四條、第十七條、第十九條、第三十二條等規(guī)定中制止消失的情形。
（2）審查廣告宣傳的表現(xiàn)形式是否合法，依據(jù)《廣告法》第十三條規(guī)定，不得以新聞報(bào)導(dǎo)形式公布廣告。
�。�3）審查承攬的廣告是否是規(guī)定制止使用的媒介，是否違反《廣告法》中第十八條規(guī)定。
�。�4）審查廣告是否違反其它法律、法規(guī)規(guī)定。在審查時(shí)，有疑問(wèn)的，審查人員應(yīng)主動(dòng)向廣告監(jiān)視部門(mén)征求意見(jiàn)，了解有關(guān)規(guī)定。
（5）審查人員審查后提出審查意見(jiàn)，交復(fù)查人員進(jìn)展復(fù)查。
4、復(fù)查。
廣告負(fù)責(zé)人或廣告復(fù)審人員對(duì)廣告和廣告證明復(fù)查，確認(rèn)手續(xù)齊全的，由負(fù)責(zé)人簽字，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，向工商治理部門(mén)辦理有關(guān)廣告的審批手續(xù)后，方可投入制作。確認(rèn)手續(xù)不全的交由審查人員通知廣告客戶(hù)補(bǔ)充提交證明或不予承接。
= 三、廣告合同治理制度
1、廣告合同治理人員應(yīng)領(lǐng)悟依法簽訂廣告合同的意見(jiàn)。
2、在簽訂廣告合同中，必需做到仔細(xì)細(xì)致，明確各方面的權(quán)利、義務(wù)。一方面是維護(hù)廣告市場(chǎng)正常秩序的保證，另一方面也是愛(ài)護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益不受損害的必要措施。
3、廣告合同治理人員必需仔細(xì)做好如下廣告合同的內(nèi)容和種類(lèi)：
內(nèi)容：
（1）數(shù)量或質(zhì)量。
�。�2）價(jià)款或酬金。
（3）履行的期限、地點(diǎn)、方式。
�。�4）違約責(zé)任。
（5）糾紛的解決方式。
種類(lèi)：
�。�1）廣揭發(fā)布業(yè)務(wù)合同。
�。�2）廣告制作合同。
�。�3）廣告市場(chǎng)調(diào)查合同。
�。�4）廣告代理協(xié)議書(shū)。
四、廣告檔案治理制度
1、廣告檔案治理人員應(yīng)有高度責(zé)任感，仔細(xì)負(fù)責(zé)治理好廣告檔案。
2、廣告檔案是廣告活動(dòng)當(dāng)事人分類(lèi)保存的廣告樣件及相關(guān)證明、文件和資料，廣告檔案治理人員應(yīng)當(dāng)治理好如下內(nèi)容：
�。�1）設(shè)計(jì)、制作、代理、公布的廣告樣件。
�。�2）廣告合同。
�。�3）承接登記記錄。
�。�4）全部有關(guān)證明文件和有其有效復(fù)制件。
�。�5）廣告審查員和審查意見(jiàn)。
�。�6）在條件許可下?tīng)?zhēng)取建立公布效果及反應(yīng)的記錄。
�。�7）其他與該廣告有關(guān)的文件資料。
3、定期檔案檢查、清點(diǎn)、歸納、妥當(dāng)保管，便利查閱。
4、廣告檔案資料保存時(shí)間一般自廣告最終公布之日起保存兩年。
五、廣告公司業(yè)務(wù)部治理制度
1、考勤：業(yè)務(wù)人員遵守公司統(tǒng)一作息時(shí)間外，只需早晚簽到即可。
2、用人：公司更注意業(yè)務(wù)人員的德行品質(zhì)，之后是業(yè)務(wù)人員的才能學(xué)識(shí)并給業(yè)務(wù)人員最大的進(jìn)展空間，使其發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。
3、要求：因業(yè)務(wù)工作具有特別性，公司要求業(yè)務(wù)人員能夠吃苦耐勞、富有自信、勤奮果敢、勇于挑戰(zhàn)自我。
4、培訓(xùn)：業(yè)務(wù)人員上崗后都要經(jīng)過(guò)公司系統(tǒng)的培訓(xùn)，使其熟知公司的經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)對(duì)公司的業(yè)務(wù)能夠做出精確的市場(chǎng)定位，以此為根底更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
5、試用：業(yè)務(wù)人員試用期為一個(gè)月，主要考察其自身的德行，看其是否具備業(yè)務(wù)人員的根本素養(yǎng)，是否有力量擔(dān)當(dāng)起所負(fù)工作職責(zé)。
6、儀表：業(yè)務(wù)人員出外訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)是代表公司形象，自身的衣著裝扮必需要做到，著裝干凈、舉止大方、談吐富有規(guī)律，客戶(hù)留下良好的印象。
7、態(tài)度：業(yè)務(wù)人員每天都應(yīng)以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)和積極向上的心態(tài)開(kāi)展工作，不行把生活中的心情帶到工作中來(lái)，阻礙了自己也影響了他人，公司將對(duì)其嚴(yán)懲。同時(shí)，工作期間內(nèi)業(yè)務(wù)人員手機(jī)必需開(kāi)機(jī)，一經(jīng)發(fā)覺(jué)無(wú)法接通狀態(tài)，罰款20元。
8、工作明確：業(yè)務(wù)人員在開(kāi)展工作之前，必需明確公司業(yè)務(wù)的詳細(xì)工程，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的`分析，將其進(jìn)展有效的結(jié)合，才能做到有的放矢，切不行盲目的開(kāi)展工作。
9、工作規(guī)劃：業(yè)務(wù)人員在工作時(shí)，應(yīng)做到年有年規(guī)劃、月有月規(guī)劃、周有周規(guī)劃、日有日規(guī)劃，只有先規(guī)劃再實(shí)施，才能有效的開(kāi)展工作，借此提高工作效率。
10、出門(mén)登記：業(yè)務(wù)人員在出外訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)時(shí)，應(yīng)依《規(guī)章制度》親自照實(shí)的具體的填寫(xiě)出門(mén)登記。
11、業(yè)務(wù)報(bào)表：
（1）業(yè)務(wù)報(bào)表是考核業(yè)務(wù)人員工作的重要途徑，每個(gè)工作日下班前業(yè)務(wù)人員應(yīng)填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表，將一天的工作狀況照實(shí)的具體的填寫(xiě)，并上報(bào)至部門(mén)經(jīng)理或行政部經(jīng)理備案；
周報(bào)和月報(bào)亦如此。
�。�2）報(bào)表要求字跡工整、仔細(xì)，不工整、不認(rèn)真的視為未交報(bào)表，一次罰款20元。
12、會(huì)議制度：業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)早晚例會(huì)，業(yè)務(wù)人員將一天的工作規(guī)劃和總結(jié)匯報(bào)給經(jīng)理，（如：訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)狀況）將工作中的疑難問(wèn)題提出，以待即使解決。早會(huì)不超過(guò)15分鐘，晚會(huì)不超過(guò)30分鐘。（特別狀況除外）
13、客戶(hù)資料：在公司供應(yīng)的客戶(hù)資料的根底上，業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極搜集整理客戶(hù)資料，并將意向客戶(hù)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理，使公司在最短時(shí)間內(nèi)拿出一套可行性方案，以大力協(xié)作業(yè)務(wù)人員工作開(kāi)展。
14、客戶(hù)洽談：作為一名稱(chēng)職的業(yè)務(wù)人員應(yīng)深知，業(yè)務(wù)技巧在洽談客戶(hù)時(shí)的重要性，在日常開(kāi)展業(yè)務(wù)工作時(shí)，應(yīng)總結(jié)歸納出一套適合自身的業(yè)務(wù)技巧。
15、客戶(hù)維護(hù)：維護(hù)客戶(hù)關(guān)系是業(yè)務(wù)工作開(kāi)展中必不行少的一局部，業(yè)務(wù)人員在開(kāi)展工作時(shí)應(yīng)以各種恰當(dāng)?shù)姆绞骄S護(hù)好與客戶(hù)之間的關(guān)系，以此促進(jìn)與客戶(hù)的關(guān)系。
16、業(yè)務(wù)申報(bào)：業(yè)務(wù)人員簽單時(shí)應(yīng)遵照公司的業(yè)務(wù)流程：填寫(xiě)業(yè)務(wù)申報(bào)表—報(bào)部門(mén)經(jīng)理——設(shè)計(jì)部經(jīng)理——報(bào)總經(jīng)理審批——批準(zhǔn)前方可設(shè)計(jì)公布。
17、業(yè)務(wù)合同：業(yè)務(wù)人員在同客戶(hù)簽署合同時(shí)，應(yīng)在乙方法定代表人處簽其身份證的名字，一式兩份客戶(hù)自留一份，公司備擋一份。
18、出差：業(yè)務(wù)需要出差時(shí)，應(yīng)先報(bào)知部門(mén)經(jīng)理，批準(zhǔn)后填寫(xiě)《出差申報(bào)表》。（詳情見(jiàn)《規(guī)章制度》）
19、考核：業(yè)務(wù)考核是業(yè)務(wù)治理制度重要的一局部，主要依據(jù)業(yè)務(wù)人員的考勤狀況、業(yè)績(jī)狀況及日常的工作努力狀況，對(duì)其進(jìn)展公正的公正的審核。
20、薪酬：
�。�1）業(yè)務(wù)經(jīng)理的薪金構(gòu)造：底薪+提成+部門(mén)月純利潤(rùn)的2%+補(bǔ)助+年終獎(jiǎng)。
�。�2）業(yè)務(wù)人員的薪金構(gòu)造：底薪+提成+獎(jiǎng)金+補(bǔ)助+年終獎(jiǎng)。
21、福利：業(yè)務(wù)人員享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日，如有業(yè)務(wù)需要可選擇串休。
22、補(bǔ)助：由于業(yè)務(wù)工作的特別性，業(yè)務(wù)人員享受公司各項(xiàng)補(bǔ)助共50元。
23、鼓勵(lì)：公司為了鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員，每個(gè)月特設(shè)立了“績(jī)效獎(jiǎng)”最底50元，可依據(jù)上月業(yè)績(jī)總額上調(diào)，每個(gè)月業(yè)績(jī)最高者，可榮獲此獎(jiǎng)。
24、懲處：由于業(yè)務(wù)工作的自由性，有些業(yè)務(wù)人員自制力太差，總心存幸運(yùn)，借機(jī)回家或做些與工作無(wú)關(guān)的事情，此類(lèi)人員一經(jīng)發(fā)覺(jué)，處以200元罰款，情節(jié)嚴(yán)峻者將予以辭退，不予結(jié)算任何薪金。
25、建議：由于業(yè)務(wù)人員處于市場(chǎng)一線(xiàn)，對(duì)于市場(chǎng)有很深刻的見(jiàn)解，所以在月總結(jié)會(huì)議上，業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)反映當(dāng)前的市場(chǎng)狀況。
26、兼職：公司業(yè)務(wù)人員在工作期間不行在外兼職，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，立即開(kāi)除，不予結(jié)算任何薪金。
27、保密：業(yè)務(wù)人員在同公司以外人員談話(huà)時(shí)，不行透漏公司業(yè)務(wù)實(shí)情，一經(jīng)發(fā)覺(jué)罰款200元公司。
公司規(guī)章制度 篇6
一、 日常行為準(zhǔn)則
1、 準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、早退、曠工。
2、 上下班時(shí)間早8:30-11：30下午12：30-17:00，提前10分鐘到崗打卡。
3、 工作時(shí)間開(kāi)始前、結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊， 桌面清潔。
4、 上班時(shí)不得無(wú)故離崗、串崗，閑聊、嬉戲打鬧、睡覺(jué)、做私事影響正常工作及公司形象，確保辦公環(huán)境安靜有序。
5、 同事間互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力，尊重上級(jí)、遵守規(guī)章。
6、 服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密。
7、 愛(ài)護(hù)公司財(cái)物、不浪費(fèi)、不化公為私，損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償。
8、 著裝整齊得體，禁止穿拖鞋上班，嚴(yán)謹(jǐn)濃妝艷抹和穿著奇型異服。
9、 工作期間禁止利用辦公網(wǎng)絡(luò)聊天、看電影、聽(tīng)音樂(lè)等非工作性行為和活動(dòng)。該行為被發(fā)現(xiàn)1次計(jì)算遲到一次，屢教不改者將予以辭退。
10、 使用標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)用語(yǔ)和商務(wù)禮儀, 認(rèn)真耐心聽(tīng)取每一位客戶(hù)的建議和投訴，運(yùn)用積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語(yǔ)音、語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)服務(wù)。
客服綜合部
一、前臺(tái)接待
1. 著裝整齊得體，談吐文雅，坐姿優(yōu)雅。
2. 負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖， 以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度服務(wù)客戶(hù)。
3. 客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)門(mén)，前臺(tái)馬上起身接待，并致以問(wèn)候或歡迎辭。如站著則先于客人問(wèn)話(huà)而致以問(wèn)候或歡迎辭。 客戶(hù)走時(shí)也要禮貌相送，如“您慢走！”等。
4. 接聽(tīng)電話(huà)，以真誠(chéng)甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
5. 為前來(lái)應(yīng)聘的求職者提供服務(wù)，安排填寫(xiě)《應(yīng)聘表》，并及時(shí)將應(yīng)資料上報(bào)到公司經(jīng)理。
6. 負(fù)責(zé)為客戶(hù)辦理開(kāi)戶(hù)、入市手續(xù)，接受咨詢(xún)和后續(xù)客戶(hù)服務(wù)，收發(fā)傳真和郵件，公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、開(kāi)發(fā)、維護(hù)。
7. 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
二、 客服行政
1. 著裝整齊得體，上班時(shí)間禁止大聲喧嘩。
2. 完成公司、部門(mén)交辦的事項(xiàng)，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，不斷完善自己的工作，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3. 錄入客戶(hù)資料要認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)于客戶(hù)的開(kāi)戶(hù)資料要做好保密工作，不得外泄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)懲不貸。
4. 客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，及時(shí)利落解答客戶(hù)的問(wèn)題，自己不清楚的問(wèn)題要及時(shí)與經(jīng)理溝通，保證讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
5. 以主人翁的意識(shí)，搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)助市場(chǎng)部等各部門(mén)的日常工作。
6. 做好本部門(mén)的材料收集、檔案管理、文書(shū)起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；工作資料的保存、分類(lèi)、歸檔、保管。
7. 通過(guò)各種方式對(duì)外宣傳有關(guān)于旌旗公司的成立歷史、業(yè)務(wù)范圍，不斷提高公司的知名度。
8. 做好公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、開(kāi)發(fā)、維護(hù)，負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生維護(hù)工作。
9. 做好網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、搜集，做好潛在客戶(hù)的資料整理，移交市場(chǎng)部開(kāi)發(fā)。
三、財(cái)務(wù)
1. 負(fù)責(zé)根據(jù)國(guó)家及總部相關(guān)管理制度的要求，在公司范圍內(nèi)建立和健全有關(guān)財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算制度及實(shí)施細(xì)則。
2. 執(zhí)行財(cái)務(wù)總經(jīng)理一支筆審批制度，鐵面無(wú)私審核員工各項(xiàng)開(kāi)支，為公司把好收支財(cái)務(wù)關(guān)。
3. 負(fù)責(zé)制定本公司財(cái)務(wù)崗位職責(zé)，進(jìn)行崗位考核，保證公司財(cái)務(wù)工作落到實(shí)處。
4. 保守公司財(cái)務(wù)、客戶(hù)、居間人、VIP及相關(guān)秘密，不得外泄。
5. 及時(shí)進(jìn)行入庫(kù)單和采購(gòu)發(fā)票的核對(duì)，按規(guī)定進(jìn)行存貨和銷(xiāo)售成本核算。
6. 做好日常的辦公用品消耗登記和采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批示。根據(jù)公司市場(chǎng)部業(yè)務(wù)情況，中午未在公司就餐人員補(bǔ)貼10元/每餐，要做好記錄，月末在員工工資中列支。
7. 月末認(rèn)真核對(duì)公司員工考勤，根據(jù)考勤情況發(fā)放工資。
市場(chǎng)拓展部
1. 上班時(shí)間8:30必須到公司簽到打卡（特殊原因報(bào)部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)示）
經(jīng)理批準(zhǔn)后方可），由于市場(chǎng)部人員要經(jīng)常外出，如業(yè)務(wù)需要，下班時(shí)間可以不到公司打卡。（需要部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)）
2. 堅(jiān)持晨會(huì)制度，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)拓展情況，便于本部領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)作情況，調(diào)整拓展方案、適應(yīng)市場(chǎng)需求。
3. 穿著要得體，上衣必須有衣領(lǐng)；使用標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)語(yǔ)言和商務(wù)禮儀。
4. 通過(guò)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查（通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、走訪(fǎng)客戶(hù)、文本資料等），熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，根據(jù)以上基本狀況，確定在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)目標(biāo)。挖掘客戶(hù)信息，進(jìn)行有效過(guò)濾；與客戶(hù)溝通，建立客戶(hù)關(guān)系；對(duì)有意向客戶(hù)進(jìn)行跟蹤。，完成業(yè)務(wù)拓展。
5. 不斷增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，對(duì)有關(guān)公司業(yè)務(wù)的知識(shí)要熟練掌握。
6. 發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)刻謹(jǐn)記自己是公司的一員，以積極熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度做事，樹(shù)立和維護(hù)好公司形象。
7. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)私自從事與本職業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)事宜，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工處理，嚴(yán)重者予以辭退。
8. 如有和顧客爭(zhēng)吵，一經(jīng)證實(shí)，將以給公司造成的相應(yīng)損失，進(jìn)行處罰
9. 實(shí)實(shí)做好客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)與客戶(hù)保持良好溝通，告知客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)禁以欺騙手段蒙蔽客戶(hù)。
10. 每日匯報(bào)工作進(jìn)展情況及詳細(xì)工作內(nèi)容，便于部門(mén)經(jīng)理匯總，及時(shí)有效的對(duì)業(yè)務(wù)拓展做出相應(yīng)調(diào)整。
市場(chǎng)拓展部經(jīng)理職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)本部門(mén)對(duì)外拓展工作的.安排、指揮、協(xié)調(diào)，制定拓展策劃方案并
組織實(shí)施，以達(dá)成公司下達(dá)的市場(chǎng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。
2、 主持每日晨會(huì)，匯總信息、調(diào)整市場(chǎng)拓展方案。
3、 負(fù)責(zé)管理和維護(hù)市場(chǎng)拓展部門(mén)的客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍，帶領(lǐng)和指導(dǎo)下屬推進(jìn)
日常的客戶(hù)關(guān)系工作，發(fā)展下屬員工的個(gè)人職業(yè)能力，進(jìn)而完成他們各自的業(yè)績(jī)指標(biāo)。
4、 根據(jù)市場(chǎng)拓展計(jì)劃，尋找區(qū)域最佳代理商和合作居間人，并實(shí)現(xiàn)友好
合作關(guān)系，積極配合代理商拓展區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，并對(duì)所轄區(qū)域的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行全方位的追蹤監(jiān)控和考核 。
5、 根據(jù)市場(chǎng)拓展的階段性計(jì)劃，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研并做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告；及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及相關(guān)情報(bào)；持續(xù)深入準(zhǔn)確地了解和分析客戶(hù)需求和市場(chǎng)情況，定期向公司提交關(guān)于市場(chǎng)、客戶(hù)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面的分析報(bào)告，配合公司其它部門(mén)增加公司的品牌影響力和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
6、 負(fù)責(zé)組織建立健全部門(mén)崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作程序等。
7、 負(fù)責(zé)處理對(duì)外公共關(guān)系，支持配合配合分支機(jī)構(gòu)的工作。
8、 堅(jiān)持原則、鐵面無(wú)私，友善互助、關(guān)心下屬，完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
9、 有權(quán)對(duì)本部員工獎(jiǎng)懲提出議案報(bào)總經(jīng)理，有權(quán)對(duì)本部消極員工辭退，有權(quán)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)遲緩的合作商、居間人取消資格。
10、 與公司其它業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，征詢(xún)對(duì)管理方案的意見(jiàn)和建議。
公司規(guī)章制度 篇7
公司規(guī)章制度的公示方法 根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定，企業(yè)的規(guī)章制度在制訂或修改后，應(yīng)當(dāng)向員工公示或者告知?jiǎng)趧?dòng)者，否則一旦企業(yè)與員工發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，未經(jīng)公示的規(guī)章制度是不能被作為審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的依據(jù)的。
公司常見(jiàn)的公示做法一般有以下幾種：
1、 將公司的規(guī)章制度，公布在公司的會(huì)議室內(nèi)，沒(méi)有特意去提醒員工注意或者確實(shí)提醒了員工，但沒(méi)有任何證據(jù)可以證明，甚至沒(méi)有任何證據(jù)可以證明是何時(shí)公布的;這一做法常見(jiàn)于一些老國(guó)企。
2、 將公司的規(guī)章制度，公布在公司的內(nèi)部網(wǎng)站上，每個(gè)員工皆可以通過(guò)公司系統(tǒng)進(jìn)行查詢(xún)查看。這一做法常見(jiàn)于新型的IT公司，甚至一些知名的國(guó)際化的IT公司。
3、 將公司的規(guī)章制度，通過(guò)電子郵件系統(tǒng)，向公司的每一名員工送達(dá)。這一做法常見(jiàn)于新興的企業(yè)，雖然不是IT行業(yè)，但是工作習(xí)慣依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)，習(xí)慣于在工作過(guò)程中使用網(wǎng)絡(luò)溝通方式。上面的第一種做法，是一種比較傳統(tǒng)的做法，也是一種風(fēng)險(xiǎn)最大的做法。因?yàn)檫@種做法事實(shí)上沒(méi)有任何證據(jù)可以證明將這些制度對(duì)員工進(jìn)行過(guò)公示。那么在這種情況下，只要員工一否認(rèn)，基本上就是規(guī)章制度無(wú)效的結(jié)局。
上面的第二種做法以及第三種做法，有一定的相似之處。目前由于網(wǎng)絡(luò)工具的興起，因?yàn)槠涫褂么_實(shí)具有極大的便利性，而且尤其便于異地員工的管理，所以在實(shí)踐中受到了廣泛的應(yīng)用。這些做法本身可以節(jié)省人力資源的很多瑣碎性的工作，可以節(jié)省人力，節(jié)省勞動(dòng)量，減輕工作壓力，提高工作效率。但是與之相伴而生的就是法律上的風(fēng)險(xiǎn)。這些公示方式，由于皆是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，目前司法實(shí)踐考慮到網(wǎng)絡(luò)本身的易于修改而且不留痕跡，一旦出現(xiàn)員工否認(rèn)而公司無(wú)法提供其他的可參考性證據(jù)時(shí)，一般情況下，也是認(rèn)定為員工手冊(cè)無(wú)效的。
法律本身并沒(méi)有對(duì)公示作出任何解釋。目前司法實(shí)踐對(duì)公示的理解是公司要將規(guī)章制度通知到員工本人，并不在意是否通知到了其他的員工。所以仲裁訴訟中也曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)被訴公司為了證明公示過(guò)規(guī)章制度，由所有在職的員工集體簽名證明這一點(diǎn)。但是由于在職的員工跟所在的公司之間具有隸屬關(guān)系，也就具有了一定的經(jīng)濟(jì)利害關(guān)系，因此這樣的`證據(jù)在實(shí)踐中并不能得到仲裁員或者法官的認(rèn)可。從而也就引申出了結(jié)論，即企業(yè)如果要證明對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行了公示，就必須要有證據(jù)證明對(duì)發(fā)生爭(zhēng)議的員工進(jìn)行過(guò)明確的告知。
在實(shí)踐中我們也碰到過(guò)以下幾類(lèi)比較好的公示方式，為大家介紹一下，以供借鑒：
1、 員工入職時(shí)，公司會(huì)為員工準(zhǔn)備一些工作需要的資料或者勞動(dòng)工具，與這些資料和勞動(dòng)工具同時(shí)交付給員工的，就有規(guī)章制度手冊(cè)(需要單獨(dú)列明)，同時(shí)，要求員工簽字確認(rèn)收到了。這一種做法，既有充分的證據(jù)向員工進(jìn)行了公示，同時(shí)也便于員工在入職之時(shí)就了解企業(yè)的規(guī)章制度，便于迅速地了解企業(yè)的文化以及工作流程。
2、 員工入職時(shí)，為員工進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)時(shí)(時(shí)間也許只有二三天)，其中就有對(duì)規(guī)章制度的內(nèi)容培訓(xùn)，對(duì)于這種培訓(xùn)，主題以及到場(chǎng)人員工皆有登記，并要求每一名員工進(jìn)行簽到明示。這一種做法，比第一種做法更具有實(shí)際意義。
3、 在第二種做法的基礎(chǔ)上，企業(yè)在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，會(huì)對(duì)員工進(jìn)行關(guān)于規(guī)章制度的開(kāi)卷考試，每一名員工皆需要對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行手寫(xiě)式的答卷，并簽上自己的名字。這是目前我們所最為贊賞的方式。 針對(duì)以上三種方式，我們還需要考慮對(duì)異地員工的管理問(wèn)題。對(duì)于異地員工，由于其一般情況下，與企業(yè)的人力資源部并不在一個(gè)地方，如果要求此員工來(lái)公司總部簽這么一個(gè)東西，或者要求一名企業(yè)的人力資源工作人員跑過(guò)去單簽這么一份東西，成本都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于收益的。那么在這種情況下，我們認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該在與該員工簽訂正式的勞動(dòng)合同時(shí)，隨合同附送給該員工一份規(guī)章制度手冊(cè)，并要求員工簽收關(guān)于收到規(guī)章制度手冊(cè)的收據(jù)，以證明這一點(diǎn)。
如果在實(shí)踐中，企業(yè)對(duì)于規(guī)章制度的公示，能夠考慮自己的實(shí)踐，著力于應(yīng)用以上四種方式，相信公示的風(fēng)險(xiǎn)是可以避免的。
公司規(guī)章制度 篇8
第一章：機(jī)柜管理
一、操作管理
1、嚴(yán)禁非IT工作人員打開(kāi)機(jī)柜，如遇特殊情況需經(jīng)鑰匙負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并在IT人員建議下方可操作。
2、打開(kāi)機(jī)柜不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。
3、打開(kāi)機(jī)柜時(shí)要保證全身無(wú)靜電。
二、安全管理及設(shè)備維護(hù)
1、嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，系統(tǒng)管理員掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備登陸用戶(hù)密碼。
2、非IT人員未經(jīng)許可不得擅自上機(jī)操作和更改運(yùn)行設(shè)備的各種配置。
3、嚴(yán)格遵守保密制度，不得擅自泄露IT各種信息資料與數(shù)據(jù)。
4、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需要維護(hù)時(shí)，操作現(xiàn)場(chǎng)不能少于兩人。
第二章：計(jì)算機(jī)管理
一、電腦使用和管理
1.、IT部或?qū)Ｂ毦W(wǎng)管人員統(tǒng)一管理計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備，完整保存計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序、保修卡及重要隨機(jī)文件。
2、未經(jīng)許可，任何人不得隨便支用電腦設(shè)備。
3、未經(jīng)許可，任何人不得更換電腦硬件和軟件，拒絕使用來(lái)歷不明的軟件和光盤(pán)。
4、嚴(yán)格按規(guī)定程序開(kāi)啟和關(guān)閉的電腦系統(tǒng)。
1).開(kāi)機(jī)流程：
接通電源;打開(kāi)顯示器、打印機(jī)等外設(shè);開(kāi)通電腦主機(jī);按顯示菜單提示，登錄電腦;在權(quán)限內(nèi)內(nèi)對(duì)工作任務(wù)操作。
2).關(guān)機(jī)流程：
退出應(yīng)用程序、各個(gè)子目錄;關(guān)斷主機(jī);關(guān)閉顯示器、打印機(jī);關(guān)斷電源。
5、公司鼓勵(lì)員工使用電腦。在不影響業(yè)務(wù)情況下，員工應(yīng)學(xué)習(xí)能熟練地進(jìn)行電腦操作。
6、公司禁止使用、傳播、編制、復(fù)制電腦游戲，嚴(yán)禁上班時(shí)間玩電腦游戲。
7、公司鼓勵(lì)員工開(kāi)發(fā)電腦資源，提高公司決策和管理水平。
二、電腦維護(hù)和報(bào)廢
1、公司確立專(zhuān)職工程師負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)的維護(hù)。
2、電腦發(fā)生故障時(shí)，使用者作簡(jiǎn)易處理仍不能排除的，應(yīng)立即報(bào)告IT工作人員，非專(zhuān)業(yè)管理人員不得擅自拆開(kāi)計(jì)算機(jī)調(diào)換設(shè)備配件。
3、電腦維修維護(hù)過(guò)程中，首先確保對(duì)公司信息進(jìn)行拷貝，并不遺失。
4、電腦軟硬件更換需經(jīng)主管同意，如涉及金額較大的維修，應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
5、對(duì)重大電腦軟件、硬件損失事故，公司列入專(zhuān)案調(diào)查處理。由于不可抗力事故導(dǎo)致的，公司不予追究。
6、凡因個(gè)人使用不當(dāng)所造成的電腦維護(hù)費(fèi)用和損失，酌情由使用者賠償
7、計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的報(bào)廢需經(jīng)過(guò)IT部門(mén)或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認(rèn)不符合使用要求后方可申請(qǐng)報(bào)廢。
第三章軟件應(yīng)用管理
1、使用正版軟件或OEM版。
2、對(duì)財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)實(shí)行專(zhuān)人管理。軟件使用人員應(yīng)經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)牟僮髋嘤?xùn)和安全教育方能上崗操作。
3、電腦操作員不可私自安裝和卸載任意軟件，如因工作需要需安裝或卸載相關(guān)軟件，應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)管理員申請(qǐng)測(cè)試后，由網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行相關(guān)操作或指導(dǎo)作業(yè)。
4、制定系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理制度。對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)施嚴(yán)格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。
第四章計(jì)算機(jī)病毒防范制度
1、采用國(guó)家許可的正版防病毒軟件并及時(shí)更新軟件版本。
2、未經(jīng)許可證，任何人不得攜入軟件使用，防止病毒傳染。
3、凡需引入使用的軟件，均須首先防止病毒傳染。
4、電腦出現(xiàn)病毒，操作人員不能殺除的，須及時(shí)報(bào)電腦主管處理。
5、在各種殺毒辦法無(wú)效后，須重新對(duì)電腦格式化，裝入正版或OEM操作系統(tǒng)軟件(目前為Windows操作系統(tǒng))。
6、建立雙備份制度，對(duì)重要資料除在電腦儲(chǔ)存外，還應(yīng)拷貝到光盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)或其他存儲(chǔ)介質(zhì)上，以防遭病毒破壞而遺失。
7、時(shí)刻關(guān)注電腦界病毒防治情況和提示，根據(jù)要求調(diào)節(jié)電腦參數(shù)，避免電腦病毒侵襲。
第五章數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份制度
取方式和審批手續(xù)。
1、根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，確定數(shù)據(jù)使用人員的存取權(quán)限。
2、禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)信息。
3、各部門(mén)應(yīng)制定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的更改審批制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
4、建議每周當(dāng)班人員制作數(shù)據(jù)的備份并異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復(fù)，備份數(shù)據(jù)不得更改。 (用移動(dòng)硬盤(pán)將重要數(shù)據(jù)復(fù)制出來(lái)，存放于其他地點(diǎn)。)
5、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲(chǔ)到不可更改的介質(zhì)上，并要求集中和異地保存，保存期限至少3年。
6、備份的.數(shù)據(jù)必須指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，由管理人員按規(guī)定的方法同數(shù)據(jù)保管員進(jìn)行數(shù)據(jù)的交接。交接后的備份數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場(chǎng)所保管。
7、備份數(shù)據(jù)資料保管地點(diǎn)應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。
第六章操作規(guī)范
1、操作人員必須愛(ài)護(hù)電腦設(shè)備，保持辦公室和電腦設(shè)備的清潔衛(wèi)生。
2、操作人員必須懂得正確操作和使用計(jì)算機(jī)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
3、操作人員必須注意保護(hù)自己的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，對(duì)部門(mén)登錄系統(tǒng)的口令要注意保密。
4、不得讓任何無(wú)關(guān)的人員使用自己計(jì)算機(jī)，不要擅自或讓其它非專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員修改自己計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的重要設(shè)置。
5、嚴(yán)禁利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上網(wǎng)發(fā)布、瀏覽、下載、傳送反動(dòng)、色情及暴力的信息。
6、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》，嚴(yán)禁利用計(jì)算機(jī)非法入侵他人或其它組織的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。
公司規(guī)章制度 篇9
一、公司概述
1.1公司介紹
本公司是一家專(zhuān)注于氣體檢測(cè)的企業(yè)，致力于為客戶(hù)提供高質(zhì)量的氣體檢測(cè)解決方案，以確保客戶(hù)的安全和健康。
1.2公司使命
我們的使命是為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、可靠、高效的氣體檢測(cè)服務(wù)，以保障公共安全和環(huán)境保護(hù)。
1.3公司愿景
我們的愿景是成為行業(yè)領(lǐng)先的氣體檢測(cè)企業(yè)，助力企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
二、安全生產(chǎn)規(guī)定
2.1安全方針
公司的安全方針是以人為本，安全第一，預(yù)防為主，綜合治理，保障勞動(dòng)者的生命安全和身體健康。
2.2安全生產(chǎn)責(zé)任制
公司成立安全生產(chǎn)管理委·員會(huì)，制定安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)行分級(jí)管理，每個(gè)崗位都要有安全生產(chǎn)責(zé)任人。公司對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行全員培訓(xùn)，確保員工有足夠的安全相關(guān)知識(shí)和技能。
2.3安全檢測(cè)制度
公司建立完善的安全檢測(cè)制度，保證所有檢測(cè)設(shè)備、儀器得到適當(dāng)維護(hù)，并定期進(jìn)行檢查和校準(zhǔn)。在檢測(cè)過(guò)程中，必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。
2.4應(yīng)急預(yù)案
公司建立完善的`應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)不同情況分別建立應(yīng)急機(jī)制，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和處置，以保障員工安全和防止群眾性事件的發(fā)生。
三、管理制度
3.1崗位責(zé)任制
公司劃分崗位，并明確各崗位職責(zé)，并實(shí)行崗位責(zé)任制，保證工作任務(wù)的順利完成，同時(shí)也對(duì)工作片進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作中存在的不足進(jìn)行糾正。
3.2保密制度
公司制定并實(shí)施保密制度，包括保護(hù)客戶(hù)信息及檢測(cè)結(jié)果。公司
員工對(duì)所涉及的客戶(hù)信息及檢測(cè)結(jié)果必須遵守保密規(guī)定，同時(shí)公司對(duì)其工作所涉及的保密事項(xiàng)和技術(shù)資料保密。
3.3績(jī)效考核制度
公司建立績(jī)效考核制度，通過(guò)對(duì)員工、團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目等全部方面進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)，確保員工的工作效率和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率。
3.4獎(jiǎng)懲制度
公司建立獎(jiǎng)懲制度，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，以保持正向激勵(lì)和約束力，使員工更好地完成自己的工作任務(wù)。
四、經(jīng)營(yíng)管理制度
4.1客戶(hù)服務(wù)制度
公司建立客戶(hù)服務(wù)制度，確�？蛻�(hù)的需求得到及時(shí)響應(yīng)和滿(mǎn)足。公司不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供更加滿(mǎn)意的服務(wù)。
4.2財(cái)務(wù)管理制度
公司建立財(cái)務(wù)管理制度，明確、規(guī)范、完善財(cái)務(wù)管理流程，確保賬目真實(shí)準(zhǔn)確，防止財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
4.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)制度
公司建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)制度，規(guī)范市場(chǎng)開(kāi)拓、銷(xiāo)售和宣傳流程，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，努力提升市場(chǎng)占有率。
五、總結(jié)
作為一家專(zhuān)注于氣體檢測(cè)的企業(yè)，我們深知安全和質(zhì)量的重要性，因此制定了一系列科學(xué)、合理、規(guī)范的規(guī)章制度，確保我們的檢測(cè)工作安全、可靠、高效。我們將始終秉持以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
公司規(guī)章制度 篇10
第一章總則
一、目的：為規(guī)范公司考勤度，統(tǒng)一由公司請(qǐng)假行政辦公室，特訂立本方法。
二、適用范圍：公司全體員工。
第二章請(qǐng)假程序
一、員工填寫(xiě)請(qǐng)假單，注明請(qǐng)假種類(lèi)、假期、時(shí)間、事由等，經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，并報(bào)辦公室備案。
二、較長(zhǎng)假期須交接手頭工作，確保工作連續(xù)性。
三、超假期應(yīng)按時(shí)通告請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。
四、假滿(mǎn)回公司銷(xiāo)假，通報(bào)辦公室，并交接工作。
第三章請(qǐng)假標(biāo)準(zhǔn)
公司請(qǐng)假標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下：
�。ㄒ唬┦录伲撼�(guī)定休息外按本人工資扣除；
�。ǘ┎〖伲喊存�(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院證明休假為宜，并取消實(shí)際假期天數(shù)、工資及各種補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)。
（三）婚假：憑結(jié)婚證明，假期7天（含節(jié)假日），全額發(fā)放工資，取消各種補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)。
�。ㄋ模﹩始�3天（三代以?xún)?nèi)直系親屬，含節(jié)假日，全額發(fā)放工資，取消各種補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)）；
第四章請(qǐng)假規(guī)定
一、事先無(wú)法辦理請(qǐng)假手續(xù)，須以電話(huà)向主管報(bào)知，并于事后3天內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)；否則以曠工論處。
二、未辦理手續(xù)擅自離開(kāi)崗位，或假期屆滿(mǎn)仍未銷(xiāo)假、續(xù)假者，均以曠工論處，扣減當(dāng)月工資。
三、假期的核準(zhǔn)權(quán)限如下：
1、主管級(jí)以下人員，假期一天內(nèi)由部門(mén)主管核準(zhǔn)，一天以上由部門(mén)主管審批，并報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)，送辦公室備案。
2、主管人員，假期一天內(nèi)由經(jīng)理核準(zhǔn)，一天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)，送辦公室備案。
3、高級(jí)管理人員請(qǐng)假由總經(jīng)理核準(zhǔn)，送辦公室備案。
四、員工的'病假不得以加班抵充。
五、公司主管級(jí)職員請(qǐng)假，均需在辦公室備案。并記錄請(qǐng)假人聯(lián)絡(luò)方法，以備緊急聯(lián)絡(luò)、維持正常工作秩序。
六、本公司員工請(qǐng)假因急病不能自行呈核可由同事或家屬代為之外，應(yīng)親自辦理請(qǐng)假手續(xù)。未辦妥請(qǐng)假手續(xù)，不得先行離職，否則以曠工論處。
七、本公司員工請(qǐng)假期滿(mǎn)在續(xù)假或雖行續(xù)假尚未核準(zhǔn)而不到職者，除確因病或臨時(shí)發(fā)生意外等不行抗拒事情外，均以曠工論處。
八、請(qǐng)假理由不充分或有阻攔工作時(shí)，可酌情不予給假，或縮短假期或令延期請(qǐng)假。
九、請(qǐng)假者必需將經(jīng)辦事物交代其他員工代理，并于請(qǐng)假單內(nèi)注明。
十、本公司員工依本規(guī)章所要求請(qǐng)假，如發(fā)覺(jué)有虛偽事情者，均以曠工論處外，并以情節(jié)輕重予以懲處。
十一、本規(guī)章經(jīng)公司全部人員同意并簽字，同時(shí)加蓋公司公章后生效執(zhí)行。
公司規(guī)章制度 篇11
1、每天根據(jù)組長(zhǎng)分配的配貨快遞單，嚴(yán)格按公司規(guī)定要求進(jìn)行揀 貨，準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成組長(zhǎng)分配的配貨任務(wù);
2、配貨過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)商品批號(hào)、規(guī)格與實(shí)際商品不一致時(shí)及時(shí)向組長(zhǎng)匯報(bào)與客服協(xié)調(diào)溝通，共同維護(hù)庫(kù)存準(zhǔn)確性。
3、配貨過(guò)程中能夠?qū)λ龅墓ぷ骷芭浜玫呢浳锏臏?zhǔn)確性負(fù)責(zé)
4、配貨過(guò)程中，愛(ài)護(hù)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備與工具(手推車(chē))等，使用完 畢及時(shí)歸位，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)上報(bào)主管處理;
5、根據(jù)組長(zhǎng)安排，每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，保證配貨區(qū)整潔有序;與裝卸貨人員通力合作，做好貨物的`上下架工作。
6、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上崗，不遲到、不早退、不脫崗;
7、積極參加公司與部門(mén)組織的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)提高自己的商品知識(shí)水平，不斷探索提高配貨準(zhǔn)確率與工作效率的辦法。
8、對(duì)提高配貨準(zhǔn)確率與揀貨效率的方法、措施及公司各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程優(yōu)化有建議權(quán)
9、按時(shí)高效完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
公司規(guī)章制度 篇12
一、服務(wù)承諾
1、凡聘我公司家政服務(wù)人員，完全依照雙方簽訂的合同履行。
2、客戶(hù)因合理需要需更換服務(wù)員，以客戶(hù)要求為準(zhǔn)。
3、家政人員服務(wù)水準(zhǔn)不到位，可隨時(shí)進(jìn)行再培訓(xùn)再上崗。
4、服務(wù)人員如有違法亂紀(jì)的，經(jīng)查實(shí)按法律程序交有關(guān)部門(mén)處理。
5、服務(wù)人員上崗后，一切入鄉(xiāng)隨俗，確保家政平安和睦。
6、服務(wù)人員與用戶(hù)不協(xié)調(diào)時(shí)，本公司將隨時(shí)配合客戶(hù)加以教育并可考慮換人。
二、客戶(hù)合同簽訂制度
1、根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，本公司與客戶(hù)雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，簽訂合同。
2、合同內(nèi)容包括客戶(hù)基本信息以及選擇的服務(wù)項(xiàng)目、時(shí)間、費(fèi)用等，根據(jù)您的需要為你選派合適的家政服務(wù)人員。
3、家政服務(wù)員按照合同內(nèi)容本著客戶(hù)至上，誠(chéng)信為本的宗旨為客戶(hù)提供服務(wù)。
4、根據(jù)合同客戶(hù)有權(quán)合理選定、要求調(diào)換家政服務(wù)員，有權(quán)追究家政服務(wù)員故意或重大過(guò)失給其造成的損失。
5、客戶(hù)應(yīng)按合同約定向家政服務(wù)員支付工資，不得以任何理由拖欠、克扣其工資。
6、客戶(hù)不得強(qiáng)迫家政服務(wù)員從事約定服務(wù)項(xiàng)目以外的服務(wù)。
7、服務(wù)期滿(mǎn)若客戶(hù)續(xù)用本公司家政服務(wù)員，應(yīng)提前10天與本公司續(xù)簽合同。
三、家政工作人員守則
1、遵守國(guó)家法令，遵守社會(huì)公德，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和服務(wù)技能，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，按時(shí)完成勞動(dòng)任務(wù)；提高職業(yè)技能；執(zhí)行勞動(dòng)安全規(guī)程，遵守勞動(dòng)紀(jì)律；講究職業(yè)道德。
3、初入客戶(hù)家中，一定要按客戶(hù)意愿行事，積極主動(dòng)做好份內(nèi)的工作，盡快熟悉客戶(hù)家庭環(huán)境和生活習(xí)慣，牢記客戶(hù)忌諱的事情及特別要求。
4、在客戶(hù)家中工作，給業(yè)主及家庭要做到說(shuō)話(huà)輕走路輕關(guān)門(mén)輕、移動(dòng)物品輕拿輕放。
5、家政人員要始終擺正自己的位置，任何時(shí)候不要喧賓奪主。在業(yè)主及其家人在談話(huà)、看電視、吃飯時(shí)，做好份內(nèi)工作后應(yīng)自覺(jué)回避他人必要的私人空間。
6、公司及業(yè)主的叮囑和交代要記清。因語(yǔ)言原因未聽(tīng)清和聽(tīng)懂的，一定要問(wèn)清楚，不要不懂裝懂。做事要有程序，不要丟三落四。
7、不要打業(yè)主的電話(huà)，如急需應(yīng)征得業(yè)主的同意或到公用電話(huà)亭，更不能把業(yè)主的電話(huà)告訴他人。
8、做人要誠(chéng)實(shí)，不能欺騙公司及業(yè)主，更不要把自家煩心事講給業(yè)主聽(tīng)。切記自己是來(lái)賺錢(qián)養(yǎng)家的，不是出來(lái)找麻煩的。
9、工作時(shí)盡量小心仔細(xì)，如損壞東西應(yīng)主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，爭(zhēng)取公司及業(yè)主諒解，切不可將損壞的東西扔掉或推卸責(zé)任。
10、本人的生活用品不得留置辦公室及業(yè)主家。不得使用業(yè)主專(zhuān)用的生活用品，更不可動(dòng)用主人化妝品或好奇而翻看公司及業(yè)主的私人用品。1
1、注意細(xì)節(jié)，不經(jīng)業(yè)主同意不要進(jìn)入主人臥室，如要進(jìn)去工作必須先敲門(mén)，征得主人同意方可進(jìn)入，出來(lái)時(shí)應(yīng)輕輕把門(mén)扣上，平時(shí)應(yīng)衣著簡(jiǎn)樸，不可穿太透太緊太短的衣服，更不宜化妝或佩戴首飾。1
2、不可把外人帶到業(yè)主家中來(lái)，也不可把業(yè)主家的地址及家庭情況透露給他人。1
3、不得在顧客家中看電視、聽(tīng)音樂(lè)，喝茶，喝酒，抽煙等其他與工作無(wú)關(guān)的事。1
4、給公司和業(yè)主采購(gòu)物品時(shí)，要記好明細(xì)賬，不得虛報(bào)冒領(lǐng)，要幫助公司及業(yè)主節(jié)約各種開(kāi)支。1
5、與業(yè)主發(fā)生不愉快和矛盾時(shí)，不論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，都不得擅自與業(yè)主爭(zhēng)論，應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)，由公司出面協(xié)調(diào)處理。1
6、不得擅自要求業(yè)主增加工資，接受業(yè)主的小費(fèi)，向業(yè)主借款。1
7、外出施工不能留自己的號(hào)碼，一律以辦公電話(huà)為中心。手機(jī)自備。1
8、完成任務(wù)后，離開(kāi)顧客家時(shí)，一定要留下本公司的辦公電話(huà)便于更好的為客戶(hù)下一步服務(wù)。
四、獎(jiǎng)勵(lì)和處罰制度
1、出勤天數(shù)控制：?jiǎn)T工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期內(nèi)的工資表準(zhǔn)版元天。
2、新員工試用期90天，在試用期內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)為正常工資標(biāo)準(zhǔn)的60%天。90天以上者按正常工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)付，出勤天數(shù)按有關(guān)規(guī)定核算。協(xié)議期內(nèi)的正常工資在當(dāng)月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在預(yù)借工資。特殊獎(jiǎng)勵(lì)和處罰按規(guī)定增減。
3、員工在試用期90天內(nèi)，紀(jì)律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動(dòng)他人、怠慢工作，有損公司效益及形象的，將予以辭退。
4、損壞、丟失的財(cái)物一律照價(jià)賠償；造成返工的活，一律不計(jì)工資，并如實(shí)修復(fù)完工，造成材料損失的一律照價(jià)賠償。
5、收麥當(dāng)月和農(nóng)歷____月，分別出勤天數(shù)在29天以上者分別每月獎(jiǎng)勵(lì)300元。農(nóng)歷正月出勤天數(shù)在25天以上者本月獎(jiǎng)勵(lì)800元。平均工資以年出勤天數(shù)計(jì)算。
6、請(qǐng)假需提前有請(qǐng)假條，負(fù)則按曠工對(duì)待。無(wú)故曠工一次倒扣一天工資。
7、遲到、早退一次扣工資20元。
8、不能耽誤零星小活（限時(shí)20分鐘必須聯(lián)系到用戶(hù)）否則將扣發(fā)20元工資。
9、標(biāo)志服連續(xù)兩天不穿的扣工資20元。
10、員工在工作期間干私活走后門(mén)（只要是收費(fèi)的發(fā)生交易的均視為私活），偷賣(mài)材料，造成損失一律按原價(jià)付清，并以私活及材料價(jià)格的10倍扣發(fā)工資（凡參與此活的人均視為責(zé)任人，按人頭計(jì)算份額）。1
1、員工在進(jìn)本單位十天后公司將為你辦理保險(xiǎn)一份，合作期滿(mǎn)或300天后可與報(bào)銷(xiāo)，提前離開(kāi)本單位的不予報(bào)銷(xiāo)。
五、風(fēng)險(xiǎn)防控制度
1、家政服務(wù)員必須提供真實(shí)有效的身份證件（出示原件、提交復(fù)印件、個(gè)人彩色相片三張），交予公司人事人員核對(duì)身份證件的.真實(shí)性。
2、家政服務(wù)員必須提供衛(wèi)生部門(mén)指定的檢查單的有效體檢合格證明且不能患有傳染病、精神病等；同時(shí)客戶(hù)有義務(wù)告知家中是否有傳染病、精神病患者。
3、家政服務(wù)員并須參加企業(yè)對(duì)其進(jìn)行的職業(yè)道德、工作技能、服務(wù)水平的培訓(xùn)管理服務(wù)，取得職業(yè)資格證書(shū)做到持證上崗。
4、職業(yè)保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)：公司要為員工設(shè)立相應(yīng)的社會(huì)保障機(jī)制，盡可能為客戶(hù)、經(jīng)營(yíng)者、家政服務(wù)者提供相應(yīng)的保障，化解彼此的風(fēng)險(xiǎn)。
5、聯(lián)合誠(chéng)信：家庭服務(wù)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)者三方都要誠(chéng)信。
首先，經(jīng)營(yíng)者要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提供誠(chéng)信服務(wù)，對(duì)消費(fèi)者和家政員；
其次，消費(fèi)者得誠(chéng)信消費(fèi)，不得唆使家政服務(wù)員脫離企業(yè)的管理；再者，家政人員要誠(chéng)實(shí)服務(wù)，要具有責(zé)任心和愛(ài)崗敬業(yè)。
6、法律服務(wù)：在家政服務(wù)過(guò)程中受到損害的，應(yīng)尋求正當(dāng)?shù)姆赏緩竭M(jìn)行糾紛解決。
7、公司的管理風(fēng)險(xiǎn)防范：?jiǎn)T工化管理，簽訂勞動(dòng)合同，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，持證上崗，為員工做醫(yī)社保，投保一些相應(yīng)保險(xiǎn)；加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)，提升管理水平，引進(jìn)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)管理人才
六、其他本規(guī)章制度自公示之日起適用于全體員工。
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。
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