公司規(guī)章制度【優(yōu)】
在社會一步步向前發(fā)展的今天,制度起到的作用越來越大,制度具有合理性和合法性分配功能。相信很多朋友都對擬定制度感到非?鄲腊,以下是小編為大家整理的公司規(guī)章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司規(guī)章制度1
為了規(guī)范公司IT各項工作,提高IT系統(tǒng)的可靠性,提高IT系統(tǒng)與設備的總體服務水平,并使得相關工作具有持續(xù)改善性及相互協(xié)作性,特制定統(tǒng)一的IT規(guī)范及標準,包括建立統(tǒng)一的硬件設備管理規(guī)范,統(tǒng)一的IT 網(wǎng)絡、軟件安全標準,統(tǒng)一的系統(tǒng)管理維護流程以及信息安全管理的目的與責任等。根據(jù)公司質量管理體系,以及計算機應用的需要,由IT部制定本管理制度,并負責本管理制度的具體執(zhí)行。
一、計算機硬件管理
1、公司的所有計算機及外圍設備是公司的固定資產,根據(jù)實際工作需要配備給各部門人員使用,各部門使用人員必須加以愛護、保持整潔,并保證良好的使用環(huán)境。若用戶使用的設備發(fā)生人為損壞、設備遺失等,需要按具體規(guī)章制度執(zhí)行賠償。
2、由IT部對公司所有計算機設備進行統(tǒng)一編號,建立計算機硬件明細臺帳,并定期對硬件進行維護、檢查各部門使用情況。
3、設備添置、更換、升級:由各部門根據(jù)實際工作需要提申請,IT部確定具體配置,書面申請經(jīng)總經(jīng)理、財務中心經(jīng)理批準后由IT部進行采購(按公司實際采購流程執(zhí)行)。
4、硬件故障:各部門使用人員發(fā)現(xiàn)硬件故障時,應及時向IT部說明情況,由IT部進行確定并及時處理,各部門人員不得擅自拆裝更換硬件設備。
5、部門如需領取耗材,需到IT部(行政部)填寫耗材申請單。申請單須清晰注明耗材申請原因。申請經(jīng)財務副總經(jīng)理批準后,由IT部(行政部)進行發(fā)放。
6、計算機的使用人即為該設備的責任人,使用部門為責任部門。未經(jīng)責任部門經(jīng)理批準,任何人不得使用其他部門或他人計算機。
7、原則上非公司電腦設備不得接入公司網(wǎng)絡,公司員工的個人私有電腦(非公司資產)如有特殊原因,必須經(jīng)使用部門提出申請,由公司最高主管(如公司總經(jīng)理)或部門主管同意后,由IT部門工程師檢查系統(tǒng)安全性后并統(tǒng)一安裝公司防毒軟件和補丁升級等系統(tǒng)安全程序方可加入公司網(wǎng)絡。
8、IT部負責對公司所有電腦硬件使用情況的督查和監(jiān)控。
備注:在硬件條件允許的情況下,IT將逐步在各分公司實施
802.1X安全認證,采用技術手段防止外來設備未經(jīng)允許的接入情況發(fā)生。同時要求各分公司新購網(wǎng)絡設備符合802.1X的標準。在各廠實施
802.1x條件未成熟的情況下,可先使用電腦MAC地址與IP綁定的辦法,防止外來電腦隨意接入。
二、計算機軟件管理
1、軟件的使用:各部門及人員所使用的軟件,由各部門會同IT部共同確定,由IT部進行登記。
2、公司需用的軟件,由IT部統(tǒng)一購買、保管,并登記造冊。各部門的專用軟件,由部門經(jīng)理安排使用,IT部保管備案。
3、軟件的安裝、刪除和升級:由各部門根據(jù)工作需要,提出書面需求申請,經(jīng)總經(jīng)理批準后,由IT部進行安裝、刪除和升級。未經(jīng)IT部批準,各部門和人員不得自行進行上述操作。
4、軟件故障:各部門使用人員發(fā)現(xiàn)軟件故障時,應及時向IT部說明情況,由IT部進行確定并及時處理,各部門人員不得擅自處理。
5、員工不得私自在工作機上安裝與工作無關的程序,mp3、影音文件播放程序、聊天工具、游戲等。
6、工作時間(包括加班時間)公司員工不得使用工作用機玩游戲,聽音樂觀看電影。
7、移動存儲設備使用管理:為了防止公司資料非法外流以及病毒入侵公司內部網(wǎng)絡,嚴格限制員工使用外來軟盤、光盤、移動硬盤等移動存儲設備。
8、網(wǎng)絡下載管理:為了防止病毒侵入公司內部網(wǎng)絡,保障網(wǎng)絡資源的合理使用,不得隨意下載文件、信件。
9、使用外網(wǎng)郵件:員工在打開外網(wǎng)郵件時必須激活防火墻或"xx郵件監(jiān)控"程序(視具體殺毒軟件而定)。
10、軟件安裝和使用過程中病毒的預防:員工不得在工作機上安裝來歷不明的軟件;安裝軟件前,應對該安裝盤進行殺毒。安裝軟件時應打開防火墻,防止病毒入侵。
11、軟件的版本管理和控制:為了防止公司內的軟件版本混亂和文件格式不兼容,由IT部控制公司內工作用軟件的版本升級。做到統(tǒng)一版本、統(tǒng)一升級。由于員工個人升級軟件版本造成的文件格式不兼容問題一律由該員工負責。
12、IT部負責對公司所有電腦軟件使用情況的督查和監(jiān)控。
三、公司局域網(wǎng)管理:
1、部門新進員工在服務器文件目錄下個人專用目錄的創(chuàng)建,應由員工所在部門經(jīng)理簽字或主管副總到IT部簽寫局域網(wǎng)員工權限變更登記表,并簽字生效,IT部憑單設定用戶名、密碼,創(chuàng)建目錄及分配訪問權限。
2、由于員工工作的調動等情況需更改目錄訪問權限者,應由員工所在部門經(jīng)理簽字或主管副總到IT部簽寫局域網(wǎng)員工權限變更登記表,并簽字生效(特殊情況須總經(jīng)理審批簽字),IT部憑單重置用戶密碼、目錄及訪問權限。
3、對于離職人員目錄訪問權限的刪除及相關數(shù)據(jù)的備份,應由員工所在部門經(jīng)理簽字或主管副總到IT部簽寫局域網(wǎng)員工權限變更登記表,并簽字生效,IT部憑單刪除目錄訪問權限并對相關數(shù)據(jù)進行備份。
4、每位使用公司文件服務器的員工,其對應個人專用目錄下均有如下目錄:"部門"、"領導"、"公有"。目錄的操作權限分別如下:公有:
a、本人有完全控制的讀寫權限
b、公司其他人員均僅有讀取權限部門
a、本人有完全控制的讀寫權限
b、所在部門內所有其他人員均僅有讀取權限
c、所在部門以外所有人員均無任何訪問權限領導:
a、本人有完全控制的讀寫權限
b、僅公司領導有讀取權限
c、除以上人員外公司其他人員均無任何訪問權限說明:
b、如部門內部員工間進行數(shù)據(jù)交換,可在本人專用目錄下的"部門"中進行;
b、如部門以外員工間進行數(shù)據(jù)交換,可在本人專用目錄下的"公有"中進行;
c、數(shù)據(jù)交換執(zhí)行完畢請務必及時清理。
5、各部門使用人員,必須將本地計算機和文件服務器相關目錄中的工作數(shù)據(jù)定期進行備份,以防止因硬、軟故障造成數(shù)據(jù)資料損失,備份由IT部執(zhí)行,備份資料統(tǒng)一存入公司資料室。
6、為推進公司無紙化辦公、提高工作效率、降低辦公成本。IT部使用NOTES軟件,設置內部局域網(wǎng)郵箱,并為每人設置內部電子郵件地址,各部門使用人必須定時進行查看、回復、整理,所有郵件數(shù)量不得超過10條。
7、禁止將與工作無關的圖片、音頻、視頻等文件存放于工作所用電腦或公司文件服務器,絕對禁止將含有淫穢、色情、暴力的文字、圖片、音頻、視頻等文件存放于工作所用電腦或公司文件服務器。如違反上述規(guī)定,公司將追究責任并嚴肅處理,因此導致的電腦故障或損壞,則由本人承擔一切責任。
四、Internet(互聯(lián)網(wǎng))使用管理:
1、公司注冊域名為:http://wwwxx.cn
公司郵箱域名為:http://www.axx.cn
凡有訪問Internet的權限的用戶電腦,IE默認主頁地址必須設為兩者之
一、公司員工有責任熟記公司域名及郵箱域名。
2、任何時間公司員工不得使用公司的電腦瀏覽淫穢、色情、暴力、違反國家安全的網(wǎng)站。
3、工作時間(包括加班時間)公司員工不得瀏覽與工作無關的網(wǎng)站,不得下載與工作無關的文件,包括mp3、Flash、影音文件、游戲等。
4、公司員工不得使用BT等可給公司網(wǎng)絡造成嚴重帶寬壓力的軟件進行下載,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),IT部即刻查封IP,截止時間以總經(jīng)理批示可重新接入公司網(wǎng)絡為準,其間造成的不能正常訪問公司局域網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)等故障及損失,由本人承擔一切責任。
5、工作時間(包括加班時間)公司員工不得通過網(wǎng)絡玩在線游戲,聽音樂觀看電影。
6、工作時間(包括加班時間)公司員工不得使用任何網(wǎng)絡聊天工具,包括QICQ、ICQ、MSN、網(wǎng)易泡泡等,不得進入聊天室聊天。
7、公司員工上網(wǎng)時必須激活病毒防火墻,不得隨意下載文件、信件,防止病毒侵入公司內部網(wǎng)絡,如違反該規(guī)定,一切后果由本人承擔。
8、各部門上報的因工作需要的上網(wǎng)名單,經(jīng)公司領導批準后,由
IT部統(tǒng)一調配公司員工上網(wǎng)權限。對于私自盜用他人上網(wǎng)權限的用戶,按有關規(guī)定處理。
9、公司為工作需要員工統(tǒng)一分配Email地址,各使用人員必須定時進行查看、回復、整理。
10、公司員工不得私自更改本機IP、DNS、網(wǎng)關地址。對于因私自更改造成的一切后果由本人承擔。
11、公司員工不得使用他人電腦上網(wǎng),不得將外人帶入公司使用公司電腦和通過公司內網(wǎng)上網(wǎng)。
12、無上網(wǎng)權限的員工因工作需要,可以申請訪問INTERNET,經(jīng)部門經(jīng)理,行政經(jīng)理,總經(jīng)理批準后,由IT部分配其上網(wǎng)權限,公司有權對用戶的上網(wǎng)行為作記錄,IT將保留最近2個月的上網(wǎng)日志,以供相關部門主管查詢。
五、信息安全管理:
A、目的
制定信息安全制度的目的是:確保xx公司的網(wǎng)絡系統(tǒng)運行在一種合理的安全狀態(tài)下,同時不影響公司員工使用網(wǎng)絡。具體目標包括:保障數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全。
1、數(shù)據(jù)安全
1.1防止未經(jīng)授權修改數(shù)據(jù);
1.2防止未經(jīng)發(fā)覺的遺漏或重復數(shù)據(jù);
1.3防止未經(jīng)授權泄露數(shù)據(jù);
1.4確保數(shù)據(jù)發(fā)送者的身份正確無誤;
1.5確保數(shù)據(jù)接收者的身份正確無誤;
1.6數(shù)據(jù)的發(fā)送者、接收者以及數(shù)據(jù)的交換僅對發(fā)送者與接收者是可見的;
1.7在取得明確的可訪問系統(tǒng)的授權后,才能與該系統(tǒng)通信。
2、系統(tǒng)安全
2.1防止未經(jīng)授權或越權使用系統(tǒng);
2.2控制網(wǎng)絡流量,防止過量的訪問使系統(tǒng)資源過載導致的系統(tǒng)崩潰。內部網(wǎng)絡流量超負荷,保障外網(wǎng)服務(Internet)、內網(wǎng)郵件服務(Notes)的安全。
B、適用范圍
信息安全制度適用于:
1、任何與xx公司網(wǎng)絡設備相連的IP 網(wǎng)絡,所有連接到上述網(wǎng)絡上的設備;
2、任何xx公司所屬數(shù)據(jù)傳輸經(jīng)過的網(wǎng)絡,所有上述網(wǎng)絡上傳輸?shù)臄?shù)據(jù);
3、對數(shù)據(jù)進行管理的人員,如果要將新的設備增加到xx公司的網(wǎng)絡中,適用于該項目的負責人;
4、所有連接到xx 網(wǎng)絡中的設備,以及xx公司職員在該網(wǎng)絡中使用的任何設備;
C、責任
在信息安全制度的涉及范圍內,每個部門的信息安全由部門負責人或由其指定專人來負責。
D、內容
1、內部人員的攻擊,包括有意和無意兩種。主要表現(xiàn)為:
1.1保密觀念不強,或不懂遵守保密守則,隨便泄漏機密;打印復制機密文件;隨便打印出系統(tǒng)保密字或向無關人員泄露有關機密信息;
1.2由于業(yè)務不熟練、操作失誤,導致文件丟失或者誤發(fā),或因未遵守操作規(guī)則而造成泄密;
1.3因規(guī)章制度不健全造成人為泄露事故,如對機密文件管理不善,各種文件存放混亂,違章操作等造成不良后果;
1.4素質差,缺乏責任心,沒有良好的.工作態(tài)度,明知故犯,或有意破壞網(wǎng)絡系統(tǒng)和設備;
1.5利用竊取系統(tǒng)的磁盤、磁帶或紙帶等記錄載體或利用被廢棄的打印文
件、復寫紙來竊取系統(tǒng)用戶信息;
1.6通過非法竊取他人的用戶名和口令來進入他人的計算機,拷貝文件或進行破壞;
1.7使用帶有病毒的外來介質,帶毒的磁盤、存儲設備; 1.8瀏覽具有惡意代碼的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁。 2、外部人員的攻擊或非法訪問
2.1外來設備企圖聯(lián)入本企業(yè)的局域網(wǎng);
2.2通過物理連接試圖竊取管理員身份、或竊取重要文件; 2.3通過發(fā)送病毒郵件、蠕蟲攻擊;
2.4外部人員非法在本企業(yè)局域網(wǎng)中安裝、使用木馬、嗅探器等程序。
3、技術故障所帶來的威脅。通常指突發(fā)事故3.1由于硬件原因造成系統(tǒng)的故障;
3.2人為刪除系統(tǒng)重要文件:BOOT.INI、http://www.ahsrst.cn、NTLDR.SYS、IO.SYS、 MSDOS.SYS、C:WINNT或C:WINDOWS目錄及其中的文件等;
3.3新軟件、硬件的不當安裝引起系統(tǒng)無法正常使用;
3.4內部人員擅自使用其他軟件或更改網(wǎng)絡配置(如IP地址)導致服務器不能正常工作;
3.5由于不可抗拒的因素導致硬件損壞。 4、數(shù)據(jù)的意外丟失
4.1由于硬件的損壞導致數(shù)據(jù)丟失;
4.2由于系統(tǒng)的不穩(wěn)定導致數(shù)據(jù)丟失; 4.3電力系統(tǒng)故障造成的數(shù)據(jù)丟失;
E、解決方案
1、軟件資源的安全和管理方案
主要規(guī)范軟盤、光盤、移動存儲設備使用、網(wǎng)絡下載、使用外網(wǎng)郵件、軟件安裝和使用過程中病毒的預防及使用控制。
2、數(shù)據(jù)資源的安全和管理方案
數(shù)據(jù)存儲的安全管理
2.1存放有業(yè)務數(shù)據(jù)或程序的磁盤、磁帶或光盤,應視同文字記錄妥善保管。必須注意防磁、防潮、防火、防盜,必須垂直放置;
2.2對硬盤上的數(shù)據(jù),要根據(jù)安全分級建立有效的權限,并嚴格管理,對于內部訪問級和機密級的數(shù)據(jù)要進行嚴格的NTFS權限設置和必要的加密,以確保硬盤數(shù)據(jù)的安全;
2.3存放有業(yè)務數(shù)據(jù)或程序的磁盤、磁帶或光盤,管理必須落實到人,并分類建立登記薄,記錄編號、名稱、用途、規(guī)格、制作日期、有效期、使用者、批準者等;
2.4對存放有重要數(shù)據(jù)的磁盤、磁帶、光盤,至少要備份兩份并分兩處妥善保管;
2.5日常工作數(shù)據(jù)不存放于引導分區(qū)及操作系統(tǒng)所在的磁盤分區(qū)(如:我的文檔、桌面、C盤);
2.6打印有業(yè)務數(shù)據(jù)的打印紙,要視同檔案進行管理;
2.7凡超過數(shù)據(jù)保存期磁盤、磁帶、光盤,必須經(jīng)過特殊的數(shù)據(jù)清除處理,否則不能視同空白磁盤、磁帶、光盤;
2.8凡不能正常記錄數(shù)據(jù)的磁盤、磁帶、光盤,須經(jīng)測試確認后由
IT部進行毀,并做好登記;
2.9對需要長期保存的有效數(shù)據(jù),應在磁盤、磁帶、光盤的質量保證期內進行轉儲,轉儲時應確保內容正確。數(shù)據(jù)的使用管理
2.10數(shù)據(jù)必須嚴格保密,未經(jīng)上級主管部門同意,一律不準對外提供任何數(shù)據(jù)和程序;
2.11數(shù)據(jù)按規(guī)定進行拷貝以外,任何人不得以任何借口和形式進行拷貝。
F、密碼安全和管理方案
1、培養(yǎng)良好的安全操作習慣,在指定的計算機或終端上操作,不要把密碼寫在記事本或電腦上,有事離開計算機時應將其鎖定;
2、防止電腦緩存、Cookies記錄重要密碼,特別是辦公室的電腦里;
3、做到口令專管專用,定期更改并在失密后立即報告;
4、人員調離時,應采取相應的安全管理措施。例如:人員調離的同時馬上移交工作、更換口令、取消帳號。
六、網(wǎng)絡機房管理:
A、機房管理
1、要有安全防范意識。早進入、晚離開時要檢查設備情況;離開時察看燈、門、窗、鎖是否關閉好。
2、路由器、交換機和服務器以及通信設備是網(wǎng)絡的關鍵設備,不得自行配置或更換,更不能挪作它用。
3、非工作人員進入機房,要事先征得同意;未經(jīng)許可一律不準觸碰開關和設備。
4、機房工作人員要掌握防火技能,定期檢查消防設施是否正常。出現(xiàn)異常
情況應立即報警,切斷電源,用滅火設備撲救。
5、計算機房要保持清潔、衛(wèi)生,并由專人負責管理和維護(包括溫度、濕度、電力系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備等),無關人員未經(jīng)管理人員批準嚴禁進入機房。
6、嚴禁易燃易爆和強磁物品及其它與機房工作無關的物品進入機房。不能明火作業(yè)。機房一律禁止吸煙,凡不聽勸告者,一律逐出機房。
7、建立機房登記制度,對本地局域網(wǎng)絡、廣域網(wǎng)的運行,建立檔案。未發(fā)生故障或故障隱患時當班人員不可對中繼、網(wǎng)線及各種設備進行任何調試,對所發(fā)生的故障、處理過程和結果等做好詳細登記。
8、網(wǎng)管人員應做好網(wǎng)絡安全工作,服務器的各種帳號嚴格保密。監(jiān)控網(wǎng)絡上的數(shù)據(jù)流,從中檢測出攻擊的行為并給予響應和處理。
9、做好操作系統(tǒng)的補丁修正工作。
10、網(wǎng)管人員統(tǒng)一管理計算機及其相關設備,完整保存計算機及其相關設備的驅動程序、保修卡及重要隨機文件。
11、計算機及其相關設備的報廢需經(jīng)過管理部門或專職人員鑒定,確認不符合使用要求后方可申請報廢。
12、制定數(shù)據(jù)管理制度。對數(shù)據(jù)實施嚴格的安全與保密管理,防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。當班人員應在數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)認證、系統(tǒng)授權、系統(tǒng)完整性、補丁和修正程序方面實時修改。
B、計算機病毒防范制度
1、網(wǎng)絡管理人員應有較強的病毒防范意識,定期進行病毒檢測(特別是郵件服務器),發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并通知管理部門或專職人員。
2、采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本。
3、未經(jīng)上級管理人員許可,當班人員不得在服務器上安裝新軟件,若確為需要安裝,安裝前應進行病毒例行檢測。
4、經(jīng)遠程通信傳送的程序或數(shù)據(jù),必須經(jīng)過檢測確認無病毒后方可使用。
C、數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份制度
1、各部門根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途,確定使用人員的存取權限、存取方式。
2、禁止泄露、外借和轉移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。
3、公司統(tǒng)一封閉電腦USB端口、需使用移動存儲設備傳遞數(shù)據(jù)的,經(jīng)主管副總批準后,統(tǒng)一到IT部辦理。
4、每天當班人員制作數(shù)據(jù)的備份并異地存放,確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復,備份數(shù)據(jù)不得更改。
5、業(yè)務數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實、準確地轉儲到不可更改的介質上,并要求集中和異地保存,保存期限至少2年。
6、備份的數(shù)據(jù)由公司資料室負責保管,由管理人員按規(guī)定同備份部門進行交接。
7、備份數(shù)據(jù)資料保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施。本制度自公布之日起執(zhí)行,對違反制度的部門和人員,由公司酌情給予罰款及除名處理。本制度由IT部負責解釋和修改。
公司規(guī)章制度2
一、全體員工必須遵守本制度,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、作息時間:上午:8:30――12:00午時:14:00――18:30
三、工作紀律:
1、按時上下班,不遲到,不早退,每日打卡簽到,遲到每人次繳納歡樂成長基金10元(當時不繳納則雙倍在工資中扣除)。遲到半小時以上按曠班處理。
2、工作時間禁止做與工作無關的'事情,對所擔負的工作爭取時效,不拖延、不積壓。禁止在工作時間玩游戲等一系列與工作無關的事情,每次繳納歡樂成長基金10元(當時不繳納則雙倍在工資中扣除)。
3、每周休假一天,休假時間為周一或周二輪休,其他時間一律請假,沒有提前請假視為曠班(曠班一日扣除兩日工資)。
4、請假應向主管部門提前一天提出,由主管部門批準后方可休假。
5、不得對公司內任何員工進行人身攻擊、惡意誹謗,一旦發(fā)現(xiàn)立即清退。
6、維護好個人形象,在工作期間不得穿拖鞋,違者每人次繳納成長基金5元(當
時不繳納則雙倍在工資中扣除)。
7、自覺提高個人綜合素質,維護公司形象,不得沖撞任何客戶。
8、不得借用公司名義利用公司資源拉私單,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以200――20xx元罰款。
9、對于公司的重要資料(如報價、材料、客戶資料等)不得透漏給其他公司或個人,違者取消工資。
10、不得越權工作。越權未對客戶或公司造成損失的罰款50元,越權工作對客或公司造成損失的,越權者承擔所有損失。
11、外出時到前臺登記。未登記按曠班處理。
公司規(guī)章制度3
一、 防火方面
1、易燃品分類堆放,隔離保管。
2、伙房與庫房、施工現(xiàn)場、宿舍隔離設置。
3、施工現(xiàn)場合理設置滅火設施,并對施工人員進行操作培訓。
4、對以下現(xiàn)象給予壹佰元至伍佰元罰款:
(1 )、違反《施工防火安全規(guī)范》操作者。
(2 )、在施工現(xiàn)場、宿舍、庫房吸煙者。
(3 )、擅自使用電爐子、電褥子等危險電器者。
二、安全方面:
1、對施工人員進行安全生產交底培訓工作。
2、現(xiàn)場機械設備由專人負責。
3、夜間施工應設置足夠的照明。
4、危險地區(qū)設置警示牌。
5、臨時用電由專人負責。
6、對以下現(xiàn)象給予有關人員壹佰元至伍佰元罰款。
(1 )、違反安全生產規(guī)范操作者。
(2 )、酒后作業(yè)者。
(3 )、不戴安全帽者。
(4 )、穿拖鞋、赤足上崗作業(yè)者。
(5 )、私接亂接電源者。
公司規(guī)章制度4
一、公司規(guī)章制度的內容
公司規(guī)章制度的內容非常廣泛,包括公司經(jīng)營管理的各個方面。公司規(guī)章制度具體包含哪些內容,由公司在合法的前提下,根據(jù)自身經(jīng)營需要自主決定。公司規(guī)章制度的內容具體可分為以下兩類。
1、1直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度
這類規(guī)章制度主要指公司的人力資源管理制度或稱為勞動人事管理制度。在勞動法律法規(guī)范疇中,規(guī)章制度通常指的就是直接涉及勞動者切身利益的制度!秳趧雍贤ā返谒臈l規(guī)定的直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度包括:勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等(俗稱“八大項”)。
1、2不直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度
這類規(guī)章制度主要指公司的會計財務制度、市場銷售制度、車輛使用管理制度、報銷制度、安全生產等方面的經(jīng)營管理制度。不涉及勞動者切身利益規(guī)章制度的制定,屬于公司經(jīng)營自主權的范圍,其制定程序沒有那么嚴格,可以不遵守《勞動合同法》第四條規(guī)定的民主程序。為了討論方便,除非特別指出,下文中的提到的規(guī)章制度僅指直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度。
二、公司規(guī)章制度的功能
無論是從有利于公司人力資源管理來看,還是從保障勞動者享有勞動權利,督促勞動者履行勞動義務而言,建立和完善公司規(guī)章制度都有其必要性。一個運作良好、管理規(guī)范的公司應當量身打造適合本公司的規(guī)章制度。規(guī)章制度的功能主要體現(xiàn)在以下三個方面。
2、1幫助公司實現(xiàn)規(guī)范化管理
公司規(guī)章制度是公司管理措施的具體表現(xiàn)形式,規(guī)章制度除了界定各種違紀情形外,各項具體管理制度的設定(如考勤制度、績效考核制度、勞動合同管理制度等)亦有賴于規(guī)章制度。合法完善的規(guī)章制度,有助于提升勞動者的積極性,增強公司的凝聚力和勞動者的歸屬感,從而大幅提高人力資源管理的效率,以此幫助公司實現(xiàn)規(guī)范化管理。
2、2保障勞動者享有勞動權利和履行勞動義務
規(guī)章制度不僅規(guī)范勞動者的行為,同時也規(guī)范用人單位的行為。規(guī)章制度一經(jīng)生效,不僅勞動者受其約束,用人單位也應當嚴格遵照執(zhí)行,不得任意妄為,以便保障勞動者依法行使勞動權利,保障勞動者的合法權益。對于勞動者來說,遵守勞動紀律是其應盡義務,遵守勞動紀律就是要遵守規(guī)章制度,因為規(guī)章制度具體規(guī)定了勞動紀律的要求。
2、3作為勞動爭議案件的審理依據(jù)確定用人單位
與勞動者的權利義務
審理勞動爭議案件除了依據(jù)法律、法規(guī)、政策、其他規(guī)范性法律文件,以及用人單位與勞動者簽訂的勞動合同外,還可依據(jù)用人單位的規(guī)章制度確定雙方的權利義務。《最高人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律問題的解釋(一)》第五十條明確規(guī)定,通過民主程序制定的規(guī)章制度可以作為確定雙方權利義務的依據(jù)。一個生效并且完善的規(guī)章制度也具有預防和控制勞動爭議發(fā)生的功能。
三、公司規(guī)章制度的生效要件
實踐中,某些公司的規(guī)章制度并不完備。我國目前尚無關于規(guī)章制度的專門性法律,有關規(guī)章制度的規(guī)定散見于《勞動法》《勞動合同法》《民法典》合同編以及相關司法解釋中。下面談一談能產生法律拘束力的規(guī)章制度需要具備的生效要件。
3、1規(guī)章制度的制定主體適格
規(guī)章制度制定主體適格,是指制定者必須具備制定內部勞動規(guī)則的法律資格!秳趧臃ā返谒臈l和《勞動合同法》第四條均明確規(guī)定用人單位應當依法建立和完善勞動規(guī)章制度。從法律規(guī)定可知規(guī)章制度的制定主體應當是公司,而不是公司的某個部門或股東(大)會、董事會、法定代表人或總經(jīng)理等。
實踐中,為了規(guī)避規(guī)章制度制定主體不適格的風險,即使是由公司某個部門具體負責規(guī)章制度的起草工作(通常是由公司人力資源部負責,或由公司法務部或辦公室負責),最后也須以公司的名義發(fā)布,這樣才能保證規(guī)章制度的權威性和可執(zhí)行性。
公司章程作為公司治理的“憲法性文件”,如果章程中對規(guī)章制度的制定主體有明確規(guī)定的,如授予人力資源部制定,那人力資源部就是制定規(guī)章制度的適格主體。綜上可知,制定規(guī)章制度的適格主體,如果章程有特別規(guī)定的,依據(jù)章程規(guī)定執(zhí)行,如果章程沒有特別規(guī)定的,以用人單位的名義制定。
3、2規(guī)章制度的內容合法
公司規(guī)章制度的內容必須合法,同法律相抵觸的部分無效!秳趧臃ā返谒臈l和《勞動合同法》第四條只規(guī)定用人單位要“依法”制定規(guī)章制度,但并沒有對“法”的范圍作出具體的規(guī)定,法的外延寬泛,那到底應當包括哪些范圍?
勞動部《關于〈中華人民共和國勞動法〉若干條文的說明》(1994年9月)第四條規(guī)定,“本條中的“依法”應當作廣義理解,指所有的法律、法規(guī)和規(guī)章。包括:憲法、法律、行政法規(guī)、地方法規(guī),民族自治地方,還要依據(jù)地方的自治條例和單行條例,以及關于勞動方面的行政規(guī)章!钡诎耸艞l規(guī)定,“用人單位制定的勞動規(guī)章制度違反法律、法規(guī)規(guī)定的,由勞動行政部門給予警告,責令改正;對勞動者造成損害的,應當承擔賠償責任。本條中的“法律、法規(guī)”主要是指勞動法律、行政法規(guī)、地方法規(guī)和國家技術標準等!备鶕(jù)《最高人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律問題的解釋(一)》第五十條規(guī)定,用人單位的規(guī)章制度不得違反政策的規(guī)定。
綜上可知,此處的“法”作廣義的理解,用人單位的規(guī)章制度要遵守法律、法規(guī)、規(guī)章、政策以及國家技術標準等規(guī)定。但并不意味著規(guī)章制度一旦違反上述廣義的“法”,就必然引起一定的法律后果,只有嚴重到違反法律和法規(guī),才會引起勞動行政部門介入,責令改正,給予警告等不利法律后果。
3、3規(guī)章制度的內容合理
公司的規(guī)章制度不但要合法,還得合理,不是說法律不禁止的,公司就可以根據(jù)需要隨意約定,如果超出了合理的范圍,也可能被認定為無效。雖然法律并沒有明確規(guī)定規(guī)章制度的內容必須合理,但在司法實踐中,發(fā)生勞動爭議時裁判機關有自主裁量權,那些明顯違背常理或者過分苛刻的規(guī)章制度一般得不到司法裁判機關的認可。
實踐中,有些公司的規(guī)章制度雖然不違法,但不合理、不適當。如有些公司的規(guī)章制度規(guī)定一頓飯只能幾分鐘吃完;一天只能上幾次廁所,一次只能幾分鐘;遲到一分鐘、吸煙一次就可以解除勞動關系等等,上述規(guī)章制度因為不合理,所以得不到司法裁判機關的'認可。
至于合理的認定標準法律并沒有明確的規(guī)定,也無法作出統(tǒng)一的標準,是否合理主要屬于司法自由裁量的范疇,需根據(jù)具體情況具體認定。對此,應當依據(jù)公平原則以及是否符合正常人一般性的評判標準,同時考慮公司的類型、規(guī)模、工作崗位的特點、勞動者行為的性質以及違反規(guī)章制度的次數(shù)、違反規(guī)章制度給公司造成的損失等因素綜合評判規(guī)章制度是否合理。
3、4規(guī)章制度制定的程序合法
規(guī)章制度制定的程序合法是指規(guī)章制度的制定需要經(jīng)過法定的民主程序。如果公司的規(guī)章制度實體內容合法、合理,但沒有經(jīng)過法定的民主程序作出,也是違法的。對此,《勞動合同法》第四條作出了明確的規(guī)定。
(1)制定規(guī)章制度民主程序的內容
根據(jù)《勞動合同法》第四條規(guī)定,規(guī)章制度制定的民主程序分兩步。第一步是討論程序,即規(guī)章制度應當經(jīng)職工代表大會或全體職工討論,提出方案和意見;第二步是協(xié)商程序,即用人單位與工會或職工代表平等協(xié)商確定規(guī)章制度內容。一般來說,公司建立工會的,與工會協(xié)商;沒有建立工會的,與職工代表協(xié)商。根據(jù)法律規(guī)定可知,工會僅參與了民主程序的第二步協(xié)商程序,但是職工代表參與了民主程序的全過程,因此,公司應當成立職工代表大會以確保規(guī)章制度制定程序的合法性。
。2)需要經(jīng)過民主程序的規(guī)章制度范圍
如前所述,并非所有規(guī)章制度的制定均需要經(jīng)過民主程序,根據(jù)《勞動合同法》第四條規(guī)定,“直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項”需要經(jīng)過民主程序,其中包括“勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等”(俗稱“八大項”),其他的規(guī)章制度制定屬于公司經(jīng)營自主權的范疇。對于需要經(jīng)過民主程序的規(guī)章制度的范圍不能任意擴大,以免侵犯公司的經(jīng)營自主權。
(3)規(guī)章制度的制定是單決制還是雙決制
根據(jù)《勞動合同法》第四條規(guī)定,規(guī)章制度需要用人單位與工會或職工代表平等協(xié)商確定。究竟什么是“平等協(xié)商確定”?勞資雙方意見不一時如何確定?最終是由雙方共同決定,還是由公司單方?jīng)Q定?這里就涉及到規(guī)章制度的制定是單決制還會雙決制的問題。在《勞動合同法》的制定過程中,就有關于規(guī)章制度是單決權還是雙決權的不同爭議,立法者最后采用了折中的立場,即規(guī)章制度制定和修改是勞資雙方民主協(xié)商基礎上的單決制。這樣規(guī)定既滿足了勞動者參與公司民主管理的需要,又尊重了公司的經(jīng)營管理自主權。
同時需要注意的是,根據(jù)《全民所有制工業(yè)企業(yè)職工代表大會條例》(1986年9月)第七條規(guī)定,職工代表大會有權審議通過廠長提出的企業(yè)的經(jīng)濟責任制方案、工資調整計劃、獎金分配方案、勞動保護措施方案、獎懲辦法及其他重要的規(guī)章制度!渡虾J新毠ご泶髸䲢l例》(20xx修正)第十條規(guī)定,“下列事項應當向職工代表大會報告,接受職工代表大會審議,并通過職工代表大會聽取職工的意見和建議:(二)企事業(yè)單位制訂、修改、決定直接涉及職工切身利益的規(guī)章制度或者重大事項,以及改革改制中職工分流安置、經(jīng)濟補償?shù)葎趧雨P系變更的方案;”綜上可知,全民所有制企業(yè)和國有、集體及其控股企業(yè)制定涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度時不同于其他企業(yè),不但要經(jīng)過民主程序,而且還得經(jīng)過職工代表大會審議通過才能生效。
。4)公司需要建立并完善的相關民主管理制度
《勞動法》《公司法》都明確規(guī)定公司應當依法實行民主管理,勞動者參與公司民主管理是公司管理制度的一項重要內容。這有利于營造公司開展正常經(jīng)營活動的和諧環(huán)境,符合現(xiàn)代公司制度發(fā)展潮流。公司依法履行規(guī)章制度制定的民主程序,必須建立如下制度。
1)職工代表大會制度。職工代表大會是公司實行民主管理的基本形式,是協(xié)調勞動關系的重要制度,是職工行使民主管理權利的機構。建立職工代表大會是公司的法定義務,目前,部分地方已經(jīng)出臺了企業(yè)民主管理條例,指導企業(yè)成立職工代表大會并規(guī)范其運行,如《上海市職工代表大會條例》(20xx修正)對職工代表大會的職權、評議規(guī)則、職工代表的產生方法等都作出了明確規(guī)定。
2)工會制度。工會通過平等協(xié)商和集體合同制度,協(xié)調勞動關系,維護企業(yè)職工勞動權益,組織職工參與本單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。公司應當建立工會,這樣方便、簡化規(guī)章制度制定的民主程序,在《勞動合同法》背景下,公司沒有工會也無法完成解除勞動合同的通知程序。
綜上,出于公司規(guī)范化管理的需要,防范用工風險的現(xiàn)實考慮,公司應當建立職工代表大會制度和工會制度。
。5)規(guī)章制度的制定缺少民主程序時的效力認定
隨著公司職工代表大會制度、工會制度等職工民主管理制度的發(fā)展,對于規(guī)章制度制定的民主程序要素的審查越來越嚴格!秳趧雍贤ā穼嵤┖螅局贫ㄒ(guī)章制度時未經(jīng)民主程序的,一般應認定為無效。
。6)履行民主程序證據(jù)的保存
在勞動爭議案件中,由用人單位承擔規(guī)章制度制定經(jīng)過民主程序的舉證責任,即公司要提供證據(jù)證明規(guī)章制度的制定經(jīng)過了討論程序和協(xié)商程序。因此,公司應當注意收集并保存選舉職工代表的證據(jù);在召開會議前,應制作簽到表;召開會議時,應制作會議記錄,并形成會議紀要,要求與會職工代表簽字并摁手印予以確認,以防出現(xiàn)舉證不能的法律風險。
證明公司履行民主程序最重要的證據(jù)是職工代表大會的會議紀要,因此,公司職工代表大會的會議紀要一定要有:“職工代表大會依法成立,依法選舉了職工代表,并依法召開了職工代表大會,公司提出規(guī)章制度的草案經(jīng)職工代表大會討論,職工代表提出方案和意見,最終公司在與職工代表平等協(xié)商確定的基礎上通過了公司規(guī)章制度。”等類似的表述,確保規(guī)章制度的制定符合法律要求的民主程序。
3、5向勞動者公示
遵照執(zhí)行的前提是知道規(guī)章制度的內容,因此公示是規(guī)章制度生效的必要條件之一。司法實踐中,對規(guī)章制度公示方式的審查比較嚴格,若沒有勞動者簽字確認的已經(jīng)收到或知悉規(guī)章制度內容等能夠直接證明用人單位已經(jīng)履行規(guī)章制度的公示程序的證據(jù),勞動仲裁機構、法院很難認可用人單位已經(jīng)向勞動者履行了公示義務。
(1)規(guī)章制度公示的方式
國家層面的法律、法規(guī)沒有規(guī)定規(guī)章制度公示的具體方式,可參照某些地方性法規(guī)規(guī)定予以確定。如《江蘇省勞動合同條例》(20xx修訂)第四條規(guī)定,用人單位可以通過公告欄、書面文本、電子郵件、本單位網(wǎng)站等便于勞動者知曉的方式公示其規(guī)章制度。實踐中,關于規(guī)章制度公示的方式常見的有如下七種。
1)公告欄張貼。一些規(guī)模較小的公司會采用在公司的公告欄上張貼規(guī)章制度的方式以供勞動者閱讀。
2)電子郵件通知。將規(guī)章制度建成文檔等形式通過電子郵件發(fā)送給勞動者,并要求勞動者回復確認已經(jīng)知悉規(guī)章制度的內容,并保證遵照執(zhí)行。采用此種公示方式時勞動者接受規(guī)章制度的郵箱地址需要事先經(jīng)過雙方確認,如在勞動合同、入職申請書等文件中明確約定接受規(guī)章制度等的郵箱地址。
3)公司網(wǎng)站公布。一些公司特別是實行無紙化辦公的公司,為了方便勞動者隨時查閱公司規(guī)章制度的內容,會采用在公司網(wǎng)站或內部局域網(wǎng)中公示規(guī)章制度。
4)規(guī)章制度培訓。某些公司會采用對全體勞動者進行公司規(guī)章制度培訓的公示方法。采取此種公示方式時應由參與培訓的勞動者簽到,并記錄下培訓時間、地點、與會勞動者、培訓內容等。
5)規(guī)章制度考試。公司組織勞動者以考試的方式來加深對規(guī)章制度內容的理解。采取此種公示方式時應保留勞動者參加考試的相關試卷等材料。
6)規(guī)章制度傳閱。人數(shù)不多的某些公司會采用傳閱的方式公示規(guī)章制度的內容。采取此種公示方式時要求勞動者簽署規(guī)章制度告知確認表等能夠證明勞動者知悉規(guī)章制度內容的書面文件。
7)員工手冊發(fā)放。公司將涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度單獨匯編,取名員工手冊,每個勞動者均發(fā)放一本,有單獨發(fā)放的,有作為勞動合同附件發(fā)放的。采取此種公示方式時應由勞動者本人簽字確認領取了員工手冊。
以上常用的7種公示方式中,前三種公示方式不建議單獨使用,利用公示欄公示絕不僅僅只是將規(guī)章制度張貼一下就了事那么簡單,雖然利用網(wǎng)絡技術公示顯得方便、快捷,但一旦發(fā)生勞動爭議,這三種公示方式舉證都比較困難。這三種公示方式一般需要經(jīng)過公證才能得到認可,況且有些情形還無法公證,所以通過以上三種方式公示風險較高。實踐中,比較常用的是第6種和第7種公示方式,這兩種公示方式既簡單又高效。公司采用何種公示方式,可以根據(jù)其具體情況進行確定,可多種公示方式結合使用,從規(guī)避公司舉證不能的風險考慮,無論公司采用一種或多種公示方式,最好保留勞動者簽字確認的收到或知悉公司規(guī)章制度內容,并保證遵照執(zhí)行的書面證據(jù)。
3、6規(guī)章制度的內容應與勞動合同或集體合同
的約定保持一致
實踐中,有時會出現(xiàn)規(guī)章制度內容與勞動合同或集體合同約定內容不一致的情形,這時應當以哪個為準?根據(jù)《最高人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律問題的解釋(一)》第五十條規(guī)定,“用人單位制定的內部規(guī)章制度與集體合同或者勞動合同約定的內容不一致,勞動者請求優(yōu)先適用合同約定的,人民法院應予支持!
除了國家的法律、法規(guī)和政策等外,勞動合同或者集體合同的效力也要高于公司的內部規(guī)章制度。這是因為,集體合同是由工會或職工代表代表全體勞動者與公司簽訂的,體現(xiàn)全體勞動者權益;勞動合同是單個勞動者與公司簽訂的,體現(xiàn)勞動者個體的權益;無論集體合同還是勞動合同都是雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上簽訂的。保護勞動者合法權益是勞動立法最為重要的目的和宗旨,所以在規(guī)章制度與勞動合同或集體合同發(fā)生沖突時,應優(yōu)先適用勞動合同或集體合同的約定。
四、規(guī)章制度的修改
公司的規(guī)章制度需要根據(jù)現(xiàn)行法律的規(guī)定及自身需要不斷進行修改,因此,公司需要持續(xù)對現(xiàn)行實施的規(guī)章制度進行審查,以便確定是否需要修改或補充相關內容。
規(guī)章制度的修改按照啟動主體不同具體分為兩種情形。
。1)公司提出修改。公司根據(jù)實際需要啟動規(guī)章制度的修改,規(guī)章制度的修改程序與規(guī)章制度的制定程序一樣,需要嚴格遵守規(guī)章制度生效的全部要件。
(2)工會或勞動者提出修改。根據(jù)《勞動合同法》第四條規(guī)定,“在規(guī)章制度和重大事項決定實施過程中,工會或者職工認為不適當?shù),有權向用人單位提出,通過協(xié)商予以修改完善!边@里所謂的“工會或者職工認為不適當”,實踐中主要指規(guī)章制度的實體內容不合法或不合理的情形,這時如果工會或職工提出修改,用人單位需要予以修改,否則勞動行政部門在接到投訴、舉報后,也會責令用人單位予以改正。如果用人單位制定的規(guī)章制度完全符合規(guī)章制度生效的全部要件,工會或勞動者認為需要予以修改的,一般不會啟動修改程序。
五、規(guī)章制度缺少生效要件的法律后果
公司制定的規(guī)章制度缺少生效要件即為無效的規(guī)章制度,不能產生法律拘束力。無效的規(guī)章制度,對公司而言不但起不到人力資源管理的功效,還可能承擔以下不利的法律后果。
5、1行政責任
根據(jù)《勞動合同法》第八十條規(guī)定,用人單位直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)規(guī)定的,由勞動部門責令改正,給予警告。根據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》第三十條規(guī)定,用人單位經(jīng)勞動保障行政部門責令改正拒不改正,可處以20xx元以上2萬元以下的罰款。
5、2民事賠償責任
根據(jù)《勞動合同法》第八十條規(guī)定,用人單位直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)規(guī)定的,給勞動者造成損害的,應當承擔賠償責任。這里的賠償責任既包括物質賠償責任,也包括精神損害賠償責任。如果用人單位制定的規(guī)章制度侵犯了勞動者的人格權利,包括身體權、健康權、人格尊嚴等,對于這些侵權行為,勞動者可以依法主張精神損害賠償。
5、3勞動者可以隨時解除勞動合同
并要求經(jīng)濟補償金
根據(jù)《勞動合同法》第三十八條規(guī)定,用人單位的規(guī)章制度違反法律、行政法規(guī)規(guī)定,損害勞動者權益的,勞動者可以隨時通知用人單位解除勞動合同,并且根據(jù)《勞動合同法》第四十六條規(guī)定,勞動者依照本法第三十八條解除勞動的有權要求用人單位支付經(jīng)濟補償金。用人單位的規(guī)章制度違反法律、行政法規(guī)規(guī)定,損害勞動者權益的,屬于因用人單位過錯,勞動者可以即時解除勞動合同的情形,同時可以要求用人單位支付經(jīng)濟補償金。
5、4無效規(guī)章制度不能作為勞動爭議案件
的處理依據(jù)
前文在規(guī)章制度功能中已經(jīng)論述過,生效的規(guī)章制度可以作為確定用人單位與勞動者權利義務關系的依據(jù),如果規(guī)章制度無效,自然不能作為勞動爭議案件處理的依據(jù)。
通過上文分析可知,一個生效的規(guī)章制度首先要有一個適格的制定主體,規(guī)章制度的內容應既合法又合理,規(guī)章制度的通過還要經(jīng)過討論和協(xié)商兩大民主程序,最后規(guī)章制度要向勞動者公示,只有勞動者知悉了規(guī)章制度的內容才能對其適用。一個規(guī)章制度想要生效,還不能與勞動合同或集體合同相沖突。公司應及時審查自己的規(guī)章制度是否符合新的法律規(guī)定,是否符合公司發(fā)展的需要,及時對規(guī)章制度予以修訂,以便使規(guī)章制度一直保持適用的生命力。
公司只有在認識到規(guī)章制度作為公司的內部法律在公司人力資源管理以及勞動者權利保護方面的重要性,才會制定出合法、完善、實用的規(guī)章制度。因為規(guī)章制度的最終決定權還是由公司掌握,公司可以通過對規(guī)章制度內容的專業(yè)設計,在保障勞動者法定權益的情況下,規(guī)避自身用工風險,增加自身的經(jīng)營自主權,提高人力資源管理的效率,增強勞動者的積極性,營造更和諧的勞資關系。
公司規(guī)章制度5
一.考勤制度:
1、員工應遵守8:00----17:00(夏季:17:30)的工作時間。
2、午休時間為11:30---12:30(夏季:11:30---13:00),休息時間不得遠離公司。
3、遲到一次從工資中扣發(fā)10元,非人力不可抗拒的因素(如堵車、暴雨)例外。
4、因工作需要,不能正點到達,需事先陳述并征得同意。
5、病、事假應事先通知,否者視作曠工,曠工50元/次。
6、工作時間不準用公司電話長時間聊天。
7、上班期間不得在非吸煙區(qū)域抽煙。
8、工作時間內任何人不得利用公司設備從事私人工作。
9、公司實行6天工作制,即周一至周六。
二.禮儀制度:
1、著裝:得體、大方。上班時間忌穿拖鞋等,服裝不得奇異化。
2、煙酒:不得在非吸煙區(qū)吸煙,某些場合禁煙;絕對禁止酗酒。
3、電話鈴聲響過3遍,必須有人接聽,并禮貌的詢問和解答;若對方要找的人不在,則請說明事由,記下備忘。最后,不要忘了記下對方的電話、姓氏、公司,以便聯(lián)系。
4、接待:對待客人均應保持和藹態(tài)度。微笑,是員工最起碼應有的表情,不宜使客人久等,無論當時能否解決,均應問清事由,并迅速高效處理,給客人留下良好印象。
5、拜訪:拜訪客戶時,首先要做到守時,準備好所有的文件、名片、筆記本和你的發(fā)言,回答客戶可能提出的各種問題。去客戶的辦公室之前,事先的準備非常重要,要充分的了解客戶需要解決什么樣的問題。必須彬彬有禮,不卑不亢,并切記不要使用客戶的電話、筆、紙張,這些東西你都應事先準備好。
三.辦公用品使用制度:
1、工作人員應愛惜電腦設備,每天早上上班應擦拭自己的'電腦及輔助設備。
2、工作人員不得利用公司設備從事私人工作,不得在外兼職,以免影響對本公司的工作。
3、工作期間可播放音樂,音量以不影響接聽電話為原則。
四.資料管理制度:
1、公司書籍對全體員工開放。
2、員工閱書自行取閱,用后當日下班前放回原處,原則上公司書籍不外借,因工作需要借出者,應征得許可。
3、請勿在書刊上圈點、批劃、污損。書籍借閱后不得隨意的丟擲,亦應在桌上擺放有序。
4、愛惜書籍,丟失或損壞書籍的,按原價賠償。
5、公司光碟資料應小心取放,用后按標簽放回。
6、保守業(yè)務上的秘密,泄密或做出對公司不利的舉措建議辭職。
公司規(guī)章制度6
公司以“誠信、質量”而立,致力于中小學生課程輔導、培優(yōu)拔高、優(yōu)秀大學生資源浪費與熱愛教育事業(yè)人士無處尋職等問題,旨在打造徐州中小學教輔第一品牌。
一、員工規(guī)章制度
歡迎各位員工加入我們理想個性化學習服務中心,希望你們在這里積極踴躍表現(xiàn)自己,真正的體現(xiàn)出你們的'價值。 員工守則:詳見員工規(guī)章制度。
二、財務管理制度
財務管理規(guī)定:做好各種資金的進入與輸出記賬,明文列出資金的去向與原因,不得擅自使用公司財產。
三、辦公管理制度
做好各種會議記錄,存檔。公司內部信息材料、員工檔案、客戶信息材料及與客戶和員工簽訂的合同要合理存放,個人不得私自將公司記錄檔案資料帶走,防止公司保密信息泄露與丟失。
四、質量管理制度
做好員工招收質量及后期培訓工作;給員工合理分配工作,做到物有所值,不浪費一切資源;對待客戶必須精誠所至,不能讓公司丟失任何一個客戶。
五、日常工作程序
采集客戶服務信息、招收可靠有能力的員工,及時安排員工進行培訓與試用,正式上崗;做好各個環(huán)節(jié)的信息記錄,存檔入庫。
六、崗位規(guī)范
公司各部門負責人必須各盡其職、互幫互助,做好一切需要交接協(xié)調的公司事宜。
七、管理考核
公司負責人間相互監(jiān)督,依合伙人協(xié)議操作;員工考核應及時了解每次員工上崗情況、客戶反饋意見等各方面。(詳見員工規(guī)章制度)
公司規(guī)章制度7
廣州市愛喜軟件有限公司管理制度
為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展,廣州市愛喜軟件有限公司特制定管理制度如下:
第一節(jié)總綱
遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。
維護公司聲譽,保護公司利益。
服從領導,關心下屬,團結互助。
愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。
不斷學習,提高水平,精通業(yè)務。
積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。
第二節(jié)職能劃分
第三節(jié)員工守則
一、公司全體員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、凡事以公司利益為重,有集體榮譽感。禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲
譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、員工在上班時間應保持儀表整潔,舉止端莊,行為檢點,談吐得體。特別在代表公司對
外業(yè)務聯(lián)系時應樹立公司良好形象。
四、員工應發(fā)揚求真務實的工作作風,提高工作效率;團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。在工作當中應多發(fā)揮主觀能動性,為公司出謀劃策,多提合理化建議。各部門、各員工之間應互相配合,真誠協(xié)作,互相信任,互相學習,同心協(xié)力解決問題;注重對工作的主動性及創(chuàng)造性的培養(yǎng),提高工作效率,不斷提高個人的自身素質,每位員工都應盡職盡責,一切工作為求做到最好的效果。
五、員工必須服從公司的組織領導與管理,對上級領導安排的工作應按質按量地完成,對未
經(jīng)明示事項的處理,應及時請示,遵照指示辦理;員工必須盡職盡責、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進取。
六、每位員工都有義務愛護公司財產,遵守公司關于設備使用的規(guī)定。管理、保養(yǎng)好所使用
的設備并使之處于完好狀態(tài)。損壞或遺失公司財物要立即報告上級,并主動賠償由本人原因造成的全部或部分損失。不得將公司的財物據(jù)為已有。未經(jīng)允許,不得隨意翻看其它同事或公司的物品和資料。
七、節(jié)約就是美德,節(jié)約就是利潤。從自身做起,從節(jié)約一張紙、一滴水、一度電、一分錢
做起,反對浪費。
八、維護公共環(huán)境衛(wèi)生,隨時保持辦公區(qū)域的整潔,個人的辦公桌和辦公用品要每天整理,
垃圾應扔到垃圾簍,不得隨地吐痰,亂拋雜物、紙屑果皮等;
七、上班時間應保持良好的工作氣氛及環(huán)境,嚴禁打鬧、嬉笑、高聲喧嘩、吃零食、看小說
及與專業(yè)無關的報刊、雜志;不得利用公司電腦打游戲、聊天或做其它與工作無關的事情。辦公室內嚴禁打牌、下棋,酗酒、吸煙等。
第四節(jié)崗位責任制度
一、營運總監(jiān):
1)營運總監(jiān)的工作范圍:協(xié)助總經(jīng)理編制年度工作計劃。落實、執(zhí)行公司的年度工作計劃。監(jiān)督、規(guī)范各部門對公司年度工作計劃的執(zhí)行。協(xié)調各部門的日常運作。
2)營運總監(jiān)的崗位責任:對總經(jīng)理負責。對總經(jīng)理下達的一切工作指令的落實負責。對公司各部門執(zhí)行年度工作計劃的成效負責。對各部門執(zhí)行公司規(guī)章制度的運作負責。
二、技術部:
1)技術部的工作范圍:
保證各網(wǎng)站的正常運行。負責公司新產品、新項目的開發(fā),并對其提供技術支持。網(wǎng)站的頁面設計、flash動畫制作、c定義、html語言的編寫、logo設計、造型設計等工作的策劃和制作。對巳調整和處理好程序的頁面進行c定義并進一步美化。網(wǎng)頁的更新、維護等。在多媒體站中的明聲活動視頻、mv、dv等視頻及視頻文件的后期制作。手機、視頻、音頻的制作。明星網(wǎng)頁編輯安排。東魅網(wǎng)等各網(wǎng)頁視頻的管理。對愛喜軟件的升級、改造、完善等工作負責。
負責公司所有服務器的帳號(系統(tǒng)帳號、ftp帳號)的建立、權限分配和管理。
負責公司域名的續(xù)費、解析等相關工作。
2)技術部經(jīng)理的崗位責任:
對營運總監(jiān)負責。對各網(wǎng)站的正常運行負責。對開發(fā)新項目的技術支持工作負責。對領導網(wǎng)頁開發(fā)、網(wǎng)頁設計、多媒體設計的策劃、制作及其效果的工作負責。
三、資訊部:
1)資訊部的工作范圍:搭建東魅網(wǎng)娛樂、明星、時尚、音樂、影視、論壇、星迷會、星信、游戲、W
ap、08266等范圍的資訊服務平臺。 ?太空站的內容更新、維護、管理。 icchina、coic的內容更新、維護、管理。 ?對公司其它網(wǎng)站的內容進行、維護、管理。
2)主管科長的崗位責任:
對營運總監(jiān)負責。對網(wǎng)站內的策劃、內容更新、維護、管理等各環(huán)節(jié)的工作負責。團結本科員工,調動科員的積極性,發(fā)揮其領導的主觀能動性,克服困難,努力完成公司下達的各項工作任務。對公司的各項規(guī)章制度起自覺執(zhí)行的模范領導作用。
三、客服部:
1)客服部的工作范圍:搭建會員、客戶與網(wǎng)站的信息交流的互動平臺。緊貼市場,服務于公司網(wǎng)站會員,對于公司網(wǎng)站的論壇,以及公司所有網(wǎng)站的會員服務項目及活動的開展進行全方位的客戶服務。處理客戶異議及投訴,幫助會員解決參與網(wǎng)站的各項活動時所遇到的任何難題。通過優(yōu)良的服務,策劃新的客戶服務項目,吸引更多的誠忠于我們網(wǎng)站的客戶。 2)主管科長的崗位責任:對營運總監(jiān)負責。對網(wǎng)站的所有會員活動及服務等各環(huán)節(jié)的工作負責。團結本科員工,調動科員的積極性,發(fā)揮其領導的主觀能動性,克服困難,努力完成部門經(jīng)理下達的各項工作任務。對公司的各項規(guī)章制度起自覺執(zhí)行的模范領導作用。
四、市場部:
1、市場業(yè)務部:
1)市場業(yè)務部的`工作范圍:配合片場、娛樂、旅游、it推廣以及公司各部門對市場各方面的業(yè)務聯(lián)絡及工作安排。
2)市場業(yè)務部經(jīng)理的崗位責任:對營運總監(jiān)負責。對市場各方面業(yè)務聯(lián)絡及工作安排的成效負責。
2、市場策劃部:
1)市場策劃部的工作范圍:
策劃公司新的業(yè)務項目,策劃公司網(wǎng)站新的產品服務項目,策劃網(wǎng)站會員服務的線下活動。對新的策劃項目組織實施及效果評估。對公司的產品及服務進行市場調研及數(shù)據(jù)分析,并以此為依據(jù)策劃新的項目或改進現(xiàn)有產品及服務。
2)市場策劃部經(jīng)理的崗位責任:對營運總監(jiān)負責。對市場各方面業(yè)務項目、活動項目策劃及實施工作的成效負責。
五、綜合部:
1)綜合部的工作范圍:
負責日常行政工作。包括:公司總機電話的接聽及轉接,公司管理制度的執(zhí)行推進,公司人員的招聘工作,負責公司檔案的設立、整理及管理工作。公司日常文書工作。公司對外的接持工作。員工入職及離職的處理。
負責日?倓展ぷ。負責勞保用品、保潔用品的申購、保管及發(fā)放。公司員工的食宿安排協(xié)助,公司部分外勤工作,公司一切相關的工作。
六、財務部:
1、財務部的工作范圍:
1)對公司財務,資金,成本,費用實行宏觀管理.
2)健全企業(yè)內部財務運作規(guī)范和經(jīng)濟責任制度并實施檢查監(jiān)督.
3)組織公司年,季,月財務收支計劃的編制和實施,控制費用支出,合理使用資金,實現(xiàn)公
司經(jīng)濟指標.
4)編制會計報表及相關收支統(tǒng)計報表.
5)根據(jù)收集財務信息,進行財務分析,并組織人員對項目欠費進行清繳.
6)負責督促財會人員正確及時計算交納各種稅款.第五節(jié)考勤制度
一、公司實行每周五天半每天八小時的上班制度,每位員工自覺按時上班,不遲到、早退,
不得擅自離開工作崗位,認真履行崗位職責。上班時間為:上午:8:30--12:00下午:13:00--17:30。以后如有調整,以新公布的工作時間為準。
二、員工上下班必須在公司電腦的內聯(lián)網(wǎng)打卡,不得代人打卡或委托他人代打卡及偽造出勤
記錄;工作時間內不得擅自離崗或早退,如因公差外勤、忘記打卡等原因未能打卡,應向其主管說明原因,由其主管在其考勤記錄上簽字作實。
三、所有員工必須先到公司打卡后,才能外出辦理各項業(yè)務(特殊情況除外),因工作關系外出辦公,在前一天必須向其主管說明,如遇特殊情況應于當天上午九點以前電話通知部門主管。外出辦事未能打卡者,須有部門主管簽字,否則視為曠工處理。
四、上班下班沒有按正常時間打卡,三十分鐘以內者視為遲到或早退。員工當月內遲到、早
退合計每三次以曠工半日論。
五、超過三十分鐘后才打卡者或無故提前三十分鐘以上下班者以曠工半日論。
六、凡請病假一天以上者,必須有正規(guī)醫(yī)院病假證明條,請事假必須在請假條上注明具體原
因,否則不予批準;必須得到部門主管簽字同意后再遞交行政部批準后方能離崗,否則視為曠工處理。
七、未經(jīng)請假或假期滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論處。委托或代人打卡或偽造出勤記錄
公司規(guī)章制度8
為嚴格工作紀律,強化學校管理,保證正常的秩序,依據(jù)巴區(qū)委組發(fā)(20xx)16號,巴州教發(fā)(20xx)21號文件精神,結合我校實際,訂立本制度。
一、請假規(guī)定
。ㄒ唬┊a假
1、女職工產假為90天,其中產假前休假15天;難產的加添產假15天;多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒加添產假15天。實行晚育(已婚婦女24周歲以上生育第一個子女的為晚育)的除規(guī)定產假外,加添產假30天,賜予男方護理假15天。產假、護理假視為出勤,工資照發(fā)。
2、女職工在醫(yī)院分娩的,由醫(yī)院出具女職工純母乳喂養(yǎng)產假證明,加添產假一個月,享受出勤待遇。
3、女職工懷孕不滿四個月流產的,應當依據(jù)醫(yī)務部門看法,賜予15天至30天的產假;懷孕滿四個月以上流產的,賜予42天產假,產假期間工資照發(fā)(不含多胎生育或無證生育)。
4、不允許超方案生育,如有違者,除按方案生育法規(guī)處理外,學?鄢湔埣倨陂g的工資和績效工資。
。ǘ┗榧
1、教職工本人結婚,由校長批準,賜予5個工作日的婚假。夫妻雙方同時符合晚婚(男不得早于25周歲,女不得早于23周歲且初婚的為晚婚)條件的加添婚假20天。
2、教職工結婚時,雙方不在一地工作的,可以依據(jù)路程遠近另賜予路程假。
3、教職工親生兒女婚嫁,賜予3個工作日假期,家居農村的增至5天。
4、在批準的婚假和路程假期間,教職工的工資照發(fā),加添的晚婚假視為出勤。途中的車船費自理。
。ㄈ﹩始
1、教職工的直系親屬(父母、配偶、子女)死亡時,由校長批準,賜予5個工作日的喪假。教職工祖父母、岳父母亡故,賜予3個工作日喪假,家居農村的可增至5天。
2、教職工在外地的直系親屬死亡時,需要教職工去外地料理喪事的,可以依據(jù)路程遠近,另賜予路程假。
3、在批準的喪假和路程假期間,教職工工資照發(fā),途中的車船費全部自理。
(四)病假
1、3個工作日以內病假,持社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn))級衛(wèi)生院以上醫(yī)療機構出具診斷證明,教職工履行請假手續(xù)。3個工作日以上病假,教職工持區(qū)(縣)市級以上醫(yī)療機構診斷證明,履行請假手續(xù)。
2、教職工因公(工)負傷,治療期間,視為出勤。
3、教職工病假在兩個月以內的'發(fā)給原工資。
4、教職工病假超過兩個月不滿六個月的,從第三個月起,按下列標準發(fā)給病假期間的工資。
(1)工作年限不滿10年的。按本人基本工資的90%計發(fā)。
(2)工作年限滿10年的,按本人基本工資發(fā)給。
5、病假超過六個月的,從第七個月起:
(1)工作年限不滿10年的。按本人基本工資的70%計發(fā)。
(2)工作年限滿10年的,按本人基本工資的80%計發(fā)。
6、病假期間的績效工資發(fā)放:
三個工作日以上的一般性病假,不享受每天50元的績效工資。住院病假和手術康復期內的病假,不享受每天30元的績效工資。特別情形,經(jīng)學校行政討論,酌情處理。
7、試用期人員
機關事業(yè)單位工作人員試用期的病假待遇,按試用期工資為基數(shù)計發(fā)病假工資。
。ㄎ澹┦录伲涸瓌t上不得批準婚假、喪假、探親假、產假、病假等以外的事假,特別情形需請事假的,全期累計不得超出3天。超出3天的自第4天起,每天扣工資40元,同時不享受每天50元的績效工資。
。⿲W習假:
(1)老師參加自學考試、函授學習,學校集中組織的學習和單位派出去培訓,憑通知批假,視為出勤。
。2)教學政治學習、例會及學校組織的集體性教育教學活動、組織同學課外活動、升旗儀式、教研活動等無故缺席一次扣100元,請假一次扣30元,請假三次(不含三次)以上的每次扣60元(婚假、喪假、學習培訓假、因公出差和履行請假手續(xù)的病假除外)遲到、早退一次扣20元。
二、請銷假審批
。ㄒ唬┱埣賹徟
1、教職工請?zhí)接H假、產假、病假、晚婚假和10個工作日以內的事假:經(jīng)學校同意,報區(qū)教育局備案;
10個工作日(含10個工作日)至20個工作日的病、事假:學校同意,由區(qū)教育局審批;
20個工作日(含20個工作日)至30個工作日的病、事假:由巴州區(qū)教育局審批并報人社部門備案(累計滿20個工作日的事假要扣發(fā)工資);
超過30個工作日的病、事假:由區(qū)教育局同意報人社部門審批。
2、全部請假必需寫假條,提前辦理手續(xù),獲準后方可離崗。在校特長批假、若校長外出,3日以內的假期可在分管教學副校特長批假。
3、請假獲得許可后,請假人持假條到教育處登記、調課,若未有送到者,視其無效。
4、3天(含3天)以內的短時請假自行調課,在請假條上寫明代課老師的姓名,可實行補課或自行負擔代課費的方式,自行負擔代課費的按每課時30元的標準發(fā)給代課的老師。由學校支配的代課按每節(jié)20元的標準補助給代課老師。
5、禁止自行調課,老師需要調課必需經(jīng)過教育處,否則,對調課雙方按每節(jié)50元標準扣除績效工資。
6、禁止擅自離崗,按耽擱課時每課時100元標準扣除績效工資,任課老師本人擔當平安責任。
7、教育處、辦公室憑假條做好缺勤登記,每月末匯總后交校長審批后由報帳員在發(fā)放工資或津貼時扣除。
。ǘN假程序
請假期滿后,憑單位的上班證明到審批機關辦理銷假手續(xù)。其中請病假的,還需憑區(qū)級以上公立醫(yī)院診斷證明和醫(yī)保局的報銷證明到審批機關銷假。凡請假期滿未按時銷假的,從次月起停發(fā)工資或執(zhí)行相關政策規(guī)定。
三、相關問題的處理
。ㄒ唬⿲搪毠げ患偻獬龅奶幚
1、教職工連續(xù)曠工在5日或一年累計曠工在10日以內的,責令其檢討。
2、教職工連續(xù)曠工在5日以上15日以內或一年內累計曠工在10日以上30日以內的,其余人員連續(xù)曠工5日以上10日以內或一年內累計曠工在10日以上20日以內的,除書面檢討外,當年年度考核不確定為稱職(合格)以上等次。
3、教職工連續(xù)曠工超過15日或一年內累計曠工超過30日的,予以辭退;其余人員連續(xù)曠工超過10日或一年內累計曠工超過20日的,予以解聘。
4、曠工期間,學?郯l(fā)曠工期間的工資和相應績效工資,并擔當曠工期間發(fā)生的教育教學安全管理責任。
。ǘ、對長期病假和特別病的處理。
1、凡一年內累計請病事假超過6個月的,不參加當年年度考核,不享受年度績效工資。
2、對以請病事假為名,在外經(jīng)商辦企業(yè)或從事其他活動,一經(jīng)發(fā)覺,停發(fā)其工資,符合辭退解聘條件的,予以辭退解聘。
3、對身患癌癥、精神病等一時難以治愈的人員,憑市級以上公立醫(yī)院醫(yī)學鑒定證明并經(jīng)人社部門調查核實后作特別情形處理。
公司規(guī)章制度9
為了加強管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制定本規(guī)章制度。
1、全體員工務必遵守公司章程,遵守公司規(guī)章制度和各項決定、規(guī)定、紀律。
2、嚴禁任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產;嚴禁任何組織、個人損害公司的形象、聲譽;嚴禁任何組織、個人為小群眾、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
3、透過發(fā)揮全體員工的用心性、創(chuàng)造性和提高全體員工的個人素質、服務意識,不斷完善公司的經(jīng)營管理體系,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
4、公司提倡全體員工努力學習業(yè)務技能,公司為員工帶給培訓和鍛煉的條件和機會,努力提高員工的'素質和水平,造就一支思想和業(yè)務過硬的隊伍。
5、公司鼓勵員工發(fā)揮才能,多做貢獻。對有突出貢獻者,給予獎勵、表彰。
6、公司為員工帶給平等競爭的環(huán)境和晉升機會,鼓勵員工用心積極。
7、公司提倡員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚團隊精神,不斷滿足客戶的需求,超越客戶的期望。
8、公司鼓勵員工用心參與公司的決策和管理,為公司發(fā)展提出合理化推薦,對做出貢獻者給予獎勵、表彰。
9、公司尊重員工的辛勤勞動,不斷為其創(chuàng)造良好的工作條件,帶給應有的待遇,充分發(fā)揮其主觀能動性和聰明才智,為公司多做貢獻。
10、公司為員工帶給收入和有關福利保障,并隨著經(jīng)濟效益的提高而提高員工的各種待遇。
11、公司實行“按勞取酬,多勞多得”的分配制度。
12、公司推行崗位職責制,實行考勤、考核制度,端正工作作風和提高工作效率,反對辦事拖拉和不負職責的工作態(tài)度。
13、公司提倡勵行節(jié)約,反對鋪張浪費,降低消耗,增加收入,提高效益。
14、公司員工不得利用職務和工作之便向客戶索取錢財或為個人親友謀私利。
15、公司員工不得挪用公司財物,更不得利用職務之便將公司財物化為己有或轉送他人。
16、職員除本職日常業(yè)務外,未經(jīng)公司法人代表、總經(jīng)理授權或批準,不能從事下列活動:
1)以公司名義考察、談判、簽約;
2)以公司名義帶給擔保、證明;
3)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;
4)代表公司出席公眾活動。
17、維護公司紀律,對任何人違反公司章程和規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
18、公民基本法道德規(guī)范:愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。
公司規(guī)章制度10
工作制度
一、認真遵守辦公紀律。自覺遵守作息時間,不遲到,不早退,按時到崗,外出辦公或辦事要履行請假手續(xù);辦公時要嚴肅認真,保持肅靜、禁止大聲喧嘩,嚴禁隨意串辦公室和干私活;嚴禁工作時間上網(wǎng)玩游戲、聊天、炒股;提倡開門辦公,反對長時間因私占用電話;積極參加中心組織的各項活動;嚴禁干部職工參與賭博活動,否則視情節(jié)輕重給予批評、撤職和辭退處分。
二、樹立良好的形象。講形象、講儀表,言談舉止,文明大方,禁止奇裝異服。
三、樹立嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。要服從領導,顧全大局,步調一致,團結合作,工作務實高效,嚴謹周密,執(zhí)行職責分工不推諉。搞好協(xié)作不扯皮,落實計劃不拖拉;要堅持原則、光明磊落、言行一致、保守秘密。不拉幫結派、不徇私情、不傳播小道消息。
四、樹立窗口單位意識,接待客戶熱情周到,一歡迎。二讓座。三遞水,四服務。實行首問責任制,是自己分內的工作要高效辦理,非自己分內的工作,要將來訪者引見給相關責任人員,不得簡單應付了事。
五、接、打電話要使用“你好、請、謝謝”等文明禮貌用語。
請銷假制度
一、全體員工應嚴格遵守工作時間,高效完成工作任務。原則上工作日不予請假,因特殊原因需請假的要提前書面說明事由及天數(shù),報有關負責人審批,經(jīng)批準后休假。
二、各部長請假及一般員工請假一天以上由董事長或總經(jīng)理批準。員工請假在一天以內的由主管部長審批。
三、員工工作時間需臨時外出辦公時要向部長報告,因私事需臨時外出,向主管部長請假。
四、請病假三天以上需要開具醫(yī)院診斷證明。
五、年休假、婚假、喪假、產假、探親假等按有關文件規(guī)定執(zhí)行。
六、假滿上班后要及時向批準人銷假。
七、員工請假或休假待批準后,將批準假條報綜合管理部備案。
八、中心考勤由綜合管理部負責,考勤結果與業(yè)績工資掛鉤。
固定資產管理制度
一、為了加強固定資產的管理,提高固定資產使用效益,保證資產的安全完整,確保中心財產不受損失,促進固定資產管理工作的制度化、規(guī)范化,特制定本制度。
二、本制度適用于中心項下的所有固定資產,包括:所有的車輛、計算機、復印機、傳真機、打印機及各種辦公設備。
三、固定資產管理的主要任務是完善管理體制;健全規(guī)章制度;摸清財產狀況,明晰產權關系;建立科學的運行機制;合理配置固定資產;保證固定資產安全、完整、完好。
四、中心對固定資產實行統(tǒng)一領導、歸口管理、分級負責、責任到人的.管理體制,其主要管理部門為中心綜合管理部。
五、中心綜合管理部負責固定資產的購置、保管、使用、維護、清查盤點等;同時負責辦理固定資產的調撥、轉讓、報損、報廢等報批手續(xù)。
六、中心綜合管理部負責固定資產統(tǒng)一建賬、統(tǒng)一核算,并協(xié)助有關部門對固定資產實物進行管理。
七、年初,由各部根據(jù)業(yè)務工作的需要,本著合理、節(jié)約、高效的原則,在認真研究、科學論證的基礎上,編制各部的年度固定資產購置計劃。由綜合管理部匯總后,提交董事長或總經(jīng)理審定后執(zhí)行。對于確屬急需購置的固定資產,由綜合管理部提出意見后,報請董事長或總經(jīng)理同意后執(zhí)行。
財務管理制度
一、公司財務部門的職責是:
(一)認真貫徹執(zhí)行國家有關的財務管理制度;
(二)厲行節(jié)約,合理使用資金;
(三)積極為中心發(fā)展做好服務;
(四)及時上繳各種稅費;
(五)對財政、稅務、銀行部門了解、檢查財務工作,主動提供有關資料,如實反映情況;
二、財務負責人主要履行下列職責:
(一)負責中心各項財務收入和支出的審核;
(二)負責中心財務報表的審核;
(三)負責涉外財務工作的組織協(xié)調;
(四)負責向董事會匯報中心財務運行狀況;
三、會計的主要工作職責是:
(一)按照國家會計制度的規(guī)定,做好會計核算,記賬、復賬。報賬做到手續(xù)完備,數(shù)字準確,賬目清楚,按期報賬;
(二)負責編制中心月、季、年度會計報表及有關說明,每季度進行財務分析;
(三)負責中心盤盈盤虧、報廢清理、計提折舊;
(四)負責中心財務歷史資料、文件、憑證、報表的整理、收集和立卷歸檔工作,并按規(guī)定手續(xù)報請銷毀;
(五)按規(guī)定提取職工福利費、工會經(jīng)費、風險準備金、責任準備金等;
四、出納的主要工作職責是:
(一)認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度;
(二)嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額,超過部分必須及時送存銀行,不坐支現(xiàn)金,不認白條抵壓現(xiàn)金;
(三)建立健全現(xiàn)金出納各種賬目,嚴格審核現(xiàn)金收付憑證;
(四)加強支票管理,保管好未簽發(fā)的支票,做好支票登記記錄;
(五)積極配合銀行做好對賬、報賬工作;
(六)配合會計做好各種賬務處理;
(七)負責日常報銷事務,做好職工工資、獎金和各種福利的發(fā)放。
五、會計年度自一月一日起至十二月三十一日止。
六、會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料必須真實、準確、完整,并符合會計制度的規(guī)定。
七、財務工作人員辦理會計事項必須填制或取得原始憑證,并根據(jù)審核的原始憑證編制記賬憑證。會計、出納員記賬,都必須在記賬憑證上簽字。
八、財務工作人員應當定期進行財務清查,保證賬簿記錄與實物、款項相符。
九、財務工作人員應根據(jù)賬簿記錄編制會計報表上報董事長,并報送有關部門。每月10日前由會計編制上月會計報表并上報。會計報表須會計簽名或蓋章。
十、財務工作人員對本中心實行會計監(jiān)督。財務工作人員對不真實、不合法的原始憑證,不予受理;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求更正、補充。財務工作人員發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實物、款項不符時,應及時向財務負責人報告,并請求查明原因,作出處理。
十一、出納人員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權和債務賬目的登記工作。
十二、財務工作人員調動工作或者離職,必須與接管人員辦清交接手續(xù)。財務工作人員辦理交接手續(xù),由財務負責人監(jiān)交。
十三、支票由出納員保管。支票使用時須有“支票領用單”,經(jīng)董事長簽字,然后將支票按批準金額封頭,加蓋印章、填寫日期、用途、登記號碼,領用人在支票領用簿上簽字備查。
十四、支票付款后憑支票存根,發(fā)票由經(jīng)手人簽字、會計核對(購置物品由保管員簽字)、董事長審批。填寫金額要無誤,完成后交出納人員。出納員統(tǒng)一編制憑證號,按規(guī)定登記銀行賬號,原支票領用人在“支票領用單”及登記簿上注銷。
十五、中心財務人員支付每一筆款項,不論金額大小均須董事長簽字。董事長外出應由財務人員設法通知,同意后可先付款后補簽。
十六、中心可以在下列范圍內使用現(xiàn)金:
(一)員工工資、津貼、獎金;
(二)出差人員必須攜帶的差旅費;
(三)中心日常零星支出;
十七、購買大宗固定資產、辦公用品、勞保、福利及其他工作用品必須采取轉賬結算方式,不得使用現(xiàn)金。日常零星開支所需庫存現(xiàn)金限額為20xx元。超額部分應存入銀行。財務人員支付現(xiàn)金,可以從中心庫存現(xiàn)金限額中支付或從銀行存款中提取,不得從現(xiàn)金收入中直接支付(即坐支)。財務人員從銀行提取現(xiàn)金,應當填寫《現(xiàn)金領用單》,并寫明用途和金額,由財務負責人批準后提取。員工因工作需要借用現(xiàn)金,需填寫《借款單》,經(jīng)財務負責人審核;交董事長批準簽字后方可借用。超過還款期限即轉應收款。
十八、發(fā)票及報銷單經(jīng)董事長批準后,由會計審核,經(jīng)手人簽字,金額數(shù)量無誤,填制記賬憑證。
十九、每月由出納編制工資表,交財務負責人審核,董事長簽字,出納按時提款,當月發(fā)放工資,填制記賬憑證,進行賬務處理。
二十、差旅費及各種補助單(包括領款單),由董事長簽字,會計審核時間、天數(shù)無誤并報財務負責人復核后,送董事長簽字,填制憑證,交出納員付款,辦理會計核算手續(xù)。
二十一、出納人員應當建立健全現(xiàn)金賬目,逐筆記載現(xiàn)金支付。賬目應當日清月結,每日結算,賬款相符。
二十二、凡是本中心的會計憑證、會計賬簿、會計報表、會計文件和其他有保存價值的資料,均應歸檔。會計憑證應按月、按編號順序每月裝訂成冊,標明月份、季度、年起止、號數(shù)、單據(jù)張數(shù),由會計及有關人員簽名蓋章(包括制單、審核、記賬、主管),歸檔前應加以裝訂。會計報表應分月、季、年報、按時歸檔,由會計保管,并分類填制目錄。
二十三、會計檔案不得攜帶外出,凡查閱、復制、摘錄會計檔案,須經(jīng)董事長批準。
公司規(guī)章制度11
一、合同的管理:
1、部門對外簽定經(jīng)濟合同、協(xié)議,必須取得法人代表的授權,憑合同審批單報財務部門審核備案,并加蓋公司合同專用章方為有效; 2、對外簽定的一切合同文本(包括協(xié)議等),由公司統(tǒng)一制定。合同文本由財務部門負責保管,業(yè)務人員需按照發(fā)票領用手續(xù)辦理領用; 3、合同一經(jīng)簽定,即具有法律效力;合同如有變更或解除,經(jīng)辦人員應寫出書面說明,經(jīng)公司領導審批后,報財務部門備案; 4、合同編號:所有的合同簽定后,由財務部門進行編號,包括年份、部門、項目編號等。
二、所有的項目都需要立項:
1、項目合同一旦簽定,應立即將合同和項目支出預算表交到財務部門統(tǒng)一編號并存檔;
2、財務部門將收到的項目要覽表和支出預算表輸入電腦,以便報銷時使用; 3、項目沒有立項,不得有支出;沒有項目經(jīng)理簽字,財務部門不予報銷;三、項目借款、項目費用報銷程序,執(zhí)行《第一章報銷審批權限和程序》的規(guī)定;
四、財務部門在日常核算過程中,項目收支均按項目合同編號進行制證及錄入計算機,以便對項目進行日常的.考核;
五、對項目執(zhí)行中采取減免、折扣的優(yōu)惠措施及權限,執(zhí)行公司的專門規(guī)定。
六、本規(guī)定適用于各部門。
公司規(guī)章制度12
一、總則
為建設優(yōu)良的展廳,提高公司的形象和知名度,加強展廳的規(guī)范化管理,制定本規(guī)章制度。
二、展廳的管理
1. 展廳應當定期檢查,保持清潔整潔。
2. 展廳內部的陳列物品應當精心搭配,展品的擺放要有合理的布局,方便觀賞。
3. 突出特色產品的展示,保持良好的陳列狀態(tài)和展示效果。
4. 在展廳內設立宣傳欄,刊登公司的相關信息和新聞,以便更好地宣傳公司。
5. 展廳內不得私自更換懸掛物或移動展品,如需改動應經(jīng)過相關部門的協(xié)調批準。
6. 客戶參觀了解公司情況后,應有專人陪同并進行詳細講解,使客戶深刻了解公司的發(fā)展歷程和品牌理念。
7. 展廳內不得私自改變展品顏色、姿態(tài)或局部的布局。
8. 展廳內的裝修和維修應由專門的維修人員進行,非專業(yè)人員不得從事。如有不慎損壞,應立即上報相關部門,按照規(guī)定進行處理。
三、安全管理
1. 展廳的安全工作要做到全面,包括防火、防盜、防水和防電等方面。
2. 展廳內安裝的設施設備應符合國家的安全標準和規(guī)定。
3. 嚴格執(zhí)行“停電、斷線、封氣”等規(guī)定。
4. 展廳內不允許隨意使用明火、煙花爆竹。
5. 展廳內不得存放危險物品或易燃易爆物品,如有需求應經(jīng)過相關部門協(xié)調批準。
6. 展廳內應設立緊急出口,保證出口暢通。
四、環(huán)境保護
1. 展廳內不得使用對環(huán)境、人體健康有害的材料。
2. 展廳內不得排放有害氣體或液體,不得亂丟垃圾和廢棄物,保持整潔。
3. 對展廳內的設施設備、電線電纜、排水管道等要進行定期檢查,存在問題要及時報修或更換。
4. 員工應定期進行環(huán)保知識培訓,加強環(huán)保意識,減少浪費。
五、違規(guī)處罰
1. 任何人都應該遵守展廳的.規(guī)章制度,不得違法操作,如有違反,將受到相應的懲罰。
2. 違規(guī)操作將面臨諸如口頭警告、罰款、調崗、責任追究等行政制度的處罰。
六、附則
1. 本規(guī)章制度由公司總經(jīng)理辦公室負責解釋。
2. 本規(guī)章制度自發(fā)布之日起正式執(zhí)行,如需要進行修改,須經(jīng)公司領導同意。
3. 本規(guī)章制度的解釋權和修訂權歸公司所有。
4. 本規(guī)章制度未涉及的事項,按照公司其他相關規(guī)章制度進行處理。
結語:
作為一家專業(yè)的裝修公司,展廳所承載的信息和形象至關重要。通過一系列嚴密的管理制度,我們可以更加規(guī)范地管理展廳,提高公司的知名度和形象,同時也可以為客戶提供更加優(yōu)質的服務。因此,我們應當認真貫徹執(zhí)行上述規(guī)章制度,不斷提高展廳的管理水平和客戶體驗,推動公司的良性發(fā)展。
公司規(guī)章制度13
一、總則
為規(guī)范公司展廳管理,提升公司形象,依據(jù)公司實際情況,特制定本規(guī)章制度。
二、管理內容
1、展廳管理由經(jīng)理負責,實行細致化管理,方便客戶參觀和咨詢。
2、對于展廳內的大型物品、樣板、裝置等,由參照安全操作規(guī)程進行操作。禁止無關人員隨意搬動影響展覽效果和安全性。
3、設立一個詳細明確、易懂易看的展示圖,對全部展品分類、編號、名稱做好明確的標識,以方便展廳向客戶介紹。
4、展示產品的材質和色澤等都應與實物相符,材質選用要符合公司標準。展示產品規(guī)格應與實物規(guī)格一致,不得虛假宣傳。
5、展示產品的使用、維護細節(jié)等方面,應布置信息和提示。為方便客戶了解產品特點和使用方法,每件商品都須有助銷售的介紹信息。
6、展廳環(huán)境要保持通風清新,燈光亮度要適中,整體氣氛要優(yōu)雅舒適,營造出輕松舒適的感受給來訪客戶。
7、展廳內要保持整潔,展示架、玻璃墻等均要勤擦拭,避免灰塵、污漬等影響展品的.觀感。應每日進行清潔,排除消毒處理。
8、公司展廳不允許帶食品、飲料、吸煙和嬉戲等行為。
9、對于洽談業(yè)務的來客應有助理介紹。助理負責業(yè)務在座位安排,提供設備和資料,了解客戶需求,及時反饋客戶的信息,并為客戶的提問提供答案和解決方案。
10、公司展廳的開放時間為每日 9:30~17:30;節(jié)假日與周末不休。
三、應急措施
1、在發(fā)生突發(fā)情況、如火災、地震等緊急事件時,負責人立即采取相應措施,并報警請求支持。
2、洽談中的客戶,應根據(jù)職業(yè)技能和性格,處理各種細節(jié)問題,善意對待與客戶之間的交流互動。
3、在展廳遭受破壞或貴重展品被盜時,負責人應立即報警,開展處理工作,并及時向公司負責人匯報和提交相關材料。
四、監(jiān)督制度
本規(guī)章制度實施后,公司經(jīng)理要根據(jù)規(guī)章制度的內容,及時地進行檢查與監(jiān)督,對違反規(guī)定的人員作出處罰,以保證規(guī)章制度的落實。
五、附則
1、本規(guī)章制度施行從公司領導批準之日起。
2、本規(guī)章制度有任何修改,需經(jīng)由公司其他部門負責人、經(jīng)理協(xié)商,保證重新經(jīng)公司領導批準后方可生效。
五、附則
1、本規(guī)章制度施行從公司領導批準之日起。
2、本規(guī)章制度有任何修改,需經(jīng)由公司其他部門負責人、經(jīng)理協(xié)商,保證重新經(jīng)公司領導批準后方可生效。
公司規(guī)章制度14
為了規(guī)范職工隊伍的行為標準,維護公司正常的生產、生活秩序,特制訂本制度。
一、全體職工必須服從公司統(tǒng)一管理,按規(guī)定作息時間上下班,對遲到、早退、中途脫崗、離崗、串崗并且嚴重影響生產給公司造成損失的`,將給予批評、罰款、扣發(fā)當月工資、開除公職四種不同等級的處罰。
二、嚴禁私拿公司物品出廠,違者按盜竊論處,不論價值多少,一律開除公職,扣除未發(fā)的全部工資,嚴重者依法追究刑事責任。
三、全體職工必須愛崗敬業(yè),自覺維護公司利益,對于合理化建議、揭發(fā)壞人壞事、對公司作出突出貢獻的,將根據(jù)貢獻率給予獎勵。
四、嚴禁酒后上崗,違者罰款伍拾元。
五、車間內不準吸煙,經(jīng)發(fā)現(xiàn)吸煙一人次或在轄區(qū)內見到煙頭一個,扣發(fā)該區(qū)生產負責人工資二十元。
六、愛護廠容廠貌,講究公共衛(wèi)生,尤其轄區(qū)內衛(wèi)生必須按要求清掃干凈,并將設備清洗、擦拭干凈,潤滑周到細致但不滴不冒無污染。
七、全體職工必須服從各生產線負責人的指揮,對于違反勞動紀律、不服從分配、公然頂撞等行為將根據(jù)情節(jié)輕重給予罰款壹佰元或扣發(fā)當月工資的處罰。
八、以上各條款,由各生產線和辦公室檢查監(jiān)督執(zhí)行,對包庇、舞弊者,處雙倍罰款。
公司規(guī)章制度15
第一條服務規(guī)范:
1.儀表:公司員工應儀表整潔、大方;
2.微笑服務:在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注釋對方,微笑應答,切不可冒犯對方;
3.用語:在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩;
4.電話接聽:接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長,工作時接聽私人電話不得超過5分鐘。
第二條關于公司工作服和其它勞保用品發(fā)放的.規(guī)定:
1.公司工作服和其它勞保用品由行政部統(tǒng)一(購買)和發(fā)放;
2.對于公司工作服裝,任何部門和個人不得隨意更改;
3.工作服要按公司要求統(tǒng)一著裝,妥善保管,遺失自費補做;
4.穿著工作服即代表公司之精神,必須保持整潔;
5.上門維修電腦時必須著工作服、佩戴工號牌、注重儀表;
6.離職員工如領用服裝應即繳還,如未繳還者,在其薪資內扣還;
第三條辦公秩序
1.工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序,外出工作時應關閉電腦及填寫出入登記表;
2.應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔;
第四條公司物資管理條例
1.公司物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產;
2.低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等;
3.管制品:訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等;
4.個人保管物品:個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資;
5.實物資產:物資價格達300元以上,如計算機、照相機。
辦公用品物資采購
1.公司辦公用品物資的采購,由行政部統(tǒng)一購買,屬特殊物資經(jīng)總經(jīng)理同意,可由財務部購買。申購物品應填寫物品申購單,300元以內物品申購由部門主管同意,;300元以上(含300元)部門主管同意,行政部審核,總經(jīng)理審批。
2.物資采購由財務部專人負責,并采取以下方式:
1)定點:公司定大型超市及百貨市場進行物品采購。
2)定時:每月月初進行物品采購。
3)定量:動態(tài)調整,保證常備物資的庫存合理性。
4)特殊物品:選擇多方廠家的產品進行比較,擇優(yōu)選用。
第五條附則
1.新進人員到職時有行政部門通知,人員離職時,必須向行政部辦理辦公物品歸還手續(xù),未經(jīng)認可的,不得將其辦理離職手續(xù)。
2.行政部有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。
3.必須嚴格服從公司分配的各項任務、不得損毀公司形象、透露公司機密。
4.公司一切物品不得私自拿取,如需要須填寫領取單。損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者將按辭退處理。
第六條管理體制
1.員工值日:公司依據(jù)自身情況,設立公司值日制度;
2.遵守公司紀律,有事須先請假,按時交接班,以便安排臨時代替人員;
3.辦公場所禁止吸煙,違者罰款50元。
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