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居家養(yǎng)老服務中心規(guī)章制度
在學習、工作、生活中，很多場合都離不了制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的居家養(yǎng)老服務中心規(guī)章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
第一章總則
第一條為規(guī)范居家養(yǎng)老服務中心的管理，提高服務質(zhì)量，保障老年人的合法權益，特制定本規(guī)章制度。
第二條居家養(yǎng)老服務中心是指提供老年人居家養(yǎng)老服務的機構，包括但不限于老年人社區(qū)中心、養(yǎng)老院等。
第三條居家養(yǎng)老服務中心應當依法經(jīng)營，合理設置服務費用，嚴格履行相關管理義務。
第四條居家養(yǎng)老服務中心應當建立健全組織機構，明確各部門職責，確保服務的專業(yè)性和高效性。
第五條居家養(yǎng)老服務中心應當建立健全老年人服務信息系統(tǒng)，便于管理和統(tǒng)計服務情況。
第六條居家養(yǎng)老服務中心必須積極開展員工培訓，提高服務質(zhì)量和技能水平。
第七條居家養(yǎng)老服務中心應當經(jīng)常開展老年人關愛活動，增強老年人的社交和心理支持。
第八條居家養(yǎng)老服務中心應當保護老年人的隱私權，嚴格保密老年人的個人信息。
第九條居家養(yǎng)老服務中心應當建立投訴受理和處理機制，及時解決居民的問題和投訴。
第十條居家養(yǎng)老服務中心應當做好消防安全工作，確保老年人的人身安全和財產(chǎn)安全。
第十一條居家養(yǎng)老服務中心應當建立文明用語、妥善解決矛盾的公共道德觀念。
第十二條居家養(yǎng)老服務中心應當建立日常巡查機制，保障服務質(zhì)量和服務績效。
第二章服務內(nèi)容與質(zhì)量
第十三條居家養(yǎng)老服務中心應提供養(yǎng)老人的起床、洗漱、維修、清潔等基本生活照料。
第十四條居家養(yǎng)老服務中心應提供養(yǎng)老人的健康狀況監(jiān)測、定期體檢、康復照護等服務。
第十五條居家養(yǎng)老服務中心應提供老年人的文化娛樂、心理關懷、社交活動等服務。
第十七條居家養(yǎng)老服務中心應提供老年人的飲食調(diào)理、藥物管理、疾病防控等服務。
第十八條居家養(yǎng)老服務中心應提供老年人的戶外活動、休閑散步、旅游觀光等服務。
第十九條居家養(yǎng)老服務中心應提供老年人的康復訓練、體育鍛煉、心理疏導等服務。
第二十條居家養(yǎng)老服務中心應提供老年人的特殊服務，如特殊飲食、個別陪護等服務。
第二十一條居家養(yǎng)老服務中心應建立服務質(zhì)量監(jiān)控和評估機制，定期對服務質(zhì)量進行評估，并及時改進。
第二十二條居家養(yǎng)老服務中心應開展老年人滿意度調(diào)查，及時掌握老年人對服務滿意程度。
第二十三條居家養(yǎng)老服務中心應建立老年人服務征詢機制，主動向老年人征詢服務需求。
第三章服務費用與收費標準
第二十四條居家養(yǎng)老服務中心應公示服務費用和收費標準，并向老年人及其家屬詳細說明。
第二十五條居家養(yǎng)老服務中心應合理設置服務費用，不得隨意上調(diào)或變相收取費用。
第二十六條居家養(yǎng)老服務中心應與老年人及其家屬簽訂服務合同，明確服務內(nèi)容和價格。
第二十七條居家養(yǎng)老服務中心收費方式應多樣化，適應不同老年人的需求。
第二十八條居家養(yǎng)老服務中心應當提供透明、規(guī)范的收費賬目，便于老年人及其家屬核查。
第四章老年人權益保障
第二十九條居家養(yǎng)老服務中心應認真履行老年人的權益保障責任，尊重老年人的自我決定權。
第三十條居家養(yǎng)老服務中心應加強老年人的身體和財產(chǎn)安全保障工作，防止不法侵害事件發(fā)生。
第三十一條居家養(yǎng)老服務中心應建立老年人防護和舉報機制，確保老年人的權益得到有效保護。
第三十二條居家養(yǎng)老服務中心應建立老年人投訴受理和處理機制，及時解決老年人的問題和矛盾。
第三十三條居家養(yǎng)老服務中心應保護老年人的隱私權和個人信息安全，不得泄露或濫用。
第三十四條居家養(yǎng)老服務中心應嚴格遵守相關法律法規(guī)，不得歧視、虐待或侵犯老年人的合法權益。
第五章其他規(guī)定
第三十五條居家養(yǎng)老服務中心應建立健全員工培訓制度，提高員工的服務技能和專業(yè)素養(yǎng)。
第三十六條居家養(yǎng)老服務中心應建立老年人生命安全和消防安全責任制，定期開展消防演練。
第三十七條居家養(yǎng)老服務中心應傳承和普及中華民族尊老愛老傳統(tǒng)美德。
第三十八條居家養(yǎng)老服務中心應保持與老年人及其家屬的良好溝通和合作關系，共同營造和諧的居家養(yǎng)老環(huán)境。
第三十九條居家養(yǎng)老服務中心應根據(jù)老年人的需求和服務情況，及時調(diào)整和完善服務內(nèi)容。
第四十條居家養(yǎng)老服務中心對違反本規(guī)章制度的行為，有權采取相應的糾正措施，并報告有關部門處理。
第四十一條本規(guī)章制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，居家養(yǎng)老服務中心應當抓緊進行各項配套工作的建設和完善。
第四十二條本規(guī)章制度解釋權歸居家養(yǎng)老服務中心所有。
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