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技師的規(guī)章制度

時(shí)間:2024-05-30 10:27:08 規(guī)章制度 我要投稿

[推薦]技師的規(guī)章制度15篇

  在學(xué)習(xí)、工作、生活中,越來(lái)越多人會(huì)去使用制度,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。那么制度的格式,你掌握了嗎?以下是小編收集整理的技師的規(guī)章制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

[推薦]技師的規(guī)章制度15篇

技師的規(guī)章制度1

  作為一個(gè)按摩店,必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,以確保員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平,為客人提供高品質(zhì)的按摩服務(wù)。本篇文檔將圍繞按摩店管理技師的規(guī)章制度出發(fā),探討如何做好按摩店管理技師的工作,提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

  一、人員招聘

  按摩店管理技師是按摩店中最重要的崗位之一,按摩店需要嚴(yán)格篩選聘用者,對(duì)招聘的技師要進(jìn)行全方位的考核。招收的技師必須具備一定的按摩技能和良好的職業(yè)道德,應(yīng)對(duì)各個(gè)客戶的要求進(jìn)行處理,能夠給顧客帶來(lái)專業(yè)、舒適的按摩體驗(yàn)。

  二、師德修養(yǎng)

  在按摩行業(yè)中,技師需要遵循一些基本的職業(yè)規(guī)范,如文明用語(yǔ),不在工作期間進(jìn)行請(qǐng)假或者旅游等行為。技師需要以專業(yè)的態(tài)度和技能為顧客服務(wù),誠(chéng)實(shí)、勤奮、守時(shí)、守信、尊重顧客等是技師的.重要師德修養(yǎng)。

  三、工作著裝

  技師的工作著裝應(yīng)該簡(jiǎn)潔、整齊、干凈。女性技師應(yīng)穿上專業(yè)的按摩服裝、工作鞋,以提高形象,保持整潔干凈。男性技師在工作時(shí)應(yīng)穿合適的工裝褲、工作鞋以及上衣等,同時(shí)頭發(fā)及胡須應(yīng)保持干凈整潔。

  四、按摩工具的衛(wèi)生與潔凈

  按摩店應(yīng)當(dāng)秉持健康與衛(wèi)生的原則,為客人提供干凈的按摩服務(wù)。技師需要經(jīng)常對(duì)按摩器、按摩床、按摩用品和客人使用的巾等物品進(jìn)行消毒和清潔,并保證工具設(shè)備的完好和安全。

  五、技能標(biāo)準(zhǔn)

  技師的工作技能是按摩店注重考核的重點(diǎn),以確保技師為顧客提供專業(yè)、有效的按摩體驗(yàn)。技師需要熟悉按摩理論,以及按摩技巧和手法,為不同的顧客提供不同的按摩服務(wù)。對(duì)于每位技師,按摩店需要對(duì)其進(jìn)行不定期的進(jìn)行服務(wù)技能考核,以確保服務(wù)水平更加專業(yè)。

  按摩店管理技師在日常工作中,需要嚴(yán)格遵守以上規(guī)章制度。按摩店管理應(yīng)定期地組織技師會(huì)議,以提高技師的專業(yè)技能,同時(shí)通過(guò)溝通交流,讓技師更好地了解顧客需求,提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。最終,只有依靠規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行和技師的精益求精,才能夠推動(dòng)按摩店行業(yè)的健康發(fā)展,為客人提供更好的服務(wù)。

技師的規(guī)章制度2

  第一章總則

  1、本制度適用于新美龍所有技師

  2、本制度最終解釋、修改權(quán)屬本會(huì)所管理當(dāng)局

  3、本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定

  4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行

  第二章考勤

  1、技師上班分早、晚班,留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開(kāi),否則按早退處理。

  2、技師7點(diǎn)必須點(diǎn)到,凡點(diǎn)到不在者,作遲到、早退處理。

  3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款50元,,一小時(shí)以上作曠工半天處理。

  4、技師不可無(wú)故曠工,曠工半天罰款100元,曠工1天買(mǎi)全天鐘(無(wú)提成),連續(xù)曠工3天或一個(gè)月累計(jì)曠工3天作自動(dòng)離職處理;并且凡有曠工行為者,一律推遲發(fā)放工資(以曠工1天推遲3天計(jì)算)。

  5、技師正式上班后,每月有3天公休,出勤不滿月的.按每滿10天可公休1天的方法計(jì)算,原則上不準(zhǔn)連休,如有特殊情況必須向主管人員提前申請(qǐng)。

  6、請(qǐng)病假或因病辭職必須提供市級(jí)、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費(fèi)證明并經(jīng)公司核實(shí),特殊情況(意外事件)才能請(qǐng)事假,必須經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可生效,半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn),1天以上由經(jīng)理批準(zhǔn),請(qǐng)假2天以上當(dāng)月工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放。

  第三章日常行為管理

  1、技師上鐘要講究?jī)x容、儀表、儀態(tài)和禮貌;上班必須穿工衣、戴工牌,化淡妝,不能留指甲,戴戒指和手鏈,男技師不能留長(zhǎng)發(fā)(見(jiàn)五官為標(biāo)準(zhǔn))等飾品上鐘,違者處以5-10元罰款。

  2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動(dòng)熱情問(wèn)候,不能在營(yíng)業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩,更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非,違者除書(shū)面檢討外以及處以0-50元罰款。

  3、技師不得有以下行為:

 。1)組織、煽動(dòng)或參與鬧事、怠工、罷工;

 。2)打人、罵人、打架、聚眾斗毆;

 。3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財(cái)物;

 。4)制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失;

 。5)拉幫結(jié)派,搞小團(tuán)伙;

 。6)違反國(guó)家法律。

  有以上行為者將處以200-400元罰款外還將立即解雇,重者交由公安機(jī)關(guān)處理,解雇時(shí)扣除所有工資。

  5、必須遵守“先服從,后上訴”的原則,不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排,違者處以50-200元罰款;情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外還將立即解雇,

  10、與其它部門(mén)同事要團(tuán)結(jié)和睦、必須密切配合,不得有爭(zhēng)吵、打罵行為;必須服從上司的工作安排,否則除書(shū)面檢討外并處以20-100元罰款。

  11.技師在當(dāng)班時(shí)間內(nèi),有事需要臨時(shí)出去一會(huì)的(30分鐘內(nèi)),一定要向管理人員提出申請(qǐng),經(jīng)同意后才能出去,否則作擅自離崗處理,并予以處款20元/次。如超出規(guī)定時(shí)間按遲到雙倍處罰

  12.技師要工裝整潔、上崗戴牌、微笑服務(wù)、違者罰款10元。

  13.技師被客人投訴技術(shù)不合格和服務(wù)態(tài)度不好,輕者批評(píng),重者罰款處理(屢教不改者開(kāi)除處理)

  14.無(wú)論點(diǎn)鐘排鐘,如客人沒(méi)在十五分鐘之前強(qiáng)烈要求退鐘,此鐘該技師必須服務(wù)到鐘(不能挑選客人:如受力等)

  15.所有技師禁止向客人透露服務(wù)員及技師個(gè)人私事,如:結(jié)婚、離婚、對(duì)象、子女等及一些尖銳問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)一次處200元罰款。

  16.技師無(wú)論何原因打架處200元罰款,情節(jié)嚴(yán)重的開(kāi)除處理。

  17.遇到客人醉酒或無(wú)禮要求應(yīng)婉言拒絕,嚴(yán)重情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),但不得與客人爭(zhēng)吵或辱罵客人,違者罰款100元

  18.客人要求更換技師,技師必須及時(shí)告知當(dāng)班部長(zhǎng)或鐘房(收銀),經(jīng)批準(zhǔn)后禮貌的離開(kāi)。如因態(tài)度不悅者,引起客人投訴的罰款100元;技師不得在技師房評(píng)論客人是非,影響其它技師上鐘情緒,違者罰款100元

  19.技師之間不得相互介紹點(diǎn)鐘(可以幫客人提前預(yù)約技師),如由此出現(xiàn)的假點(diǎn)鐘,將按排鐘處理,并且對(duì)介紹雙方罰款100元。

  20.所有員工必須遵守“先服從,后上訴”的原則,不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排,違者處以50-200元罰款;情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外做開(kāi)除處理.

  21.所有技師被客人投訴技術(shù)和服務(wù)態(tài)度達(dá)到兩次者,公司給予警告,如達(dá)到三次者師傅和該技師并罰,該技師需停牌培訓(xùn),直到合格。

  22.員工在未經(jīng)管理人員同意,私自拿公司物品(如水果.礦泉水等)者,罰款20-50元

  23.上鐘時(shí)間在客房接聽(tīng)電話(需經(jīng)客人同意),接聽(tīng)電話必須在房門(mén)外,時(shí)間不得超過(guò)兩分鐘。(注:進(jìn)客房后,手機(jī)必須調(diào)為震動(dòng),以防鈴聲打客人休息)

  24.技師在上鐘時(shí)不允許看電視,不能技師與技師之間聊和服務(wù)無(wú)關(guān)的事情。不能吃東西,除客人允許之外。

  25.觸犯規(guī)章制度拒不承認(rèn)錯(cuò)誤,對(duì)處罰拒不簽字,態(tài)度野蠻者予以雙倍罰款。

  如有未盡事項(xiàng),另以上面文件形式公布,望各位同仁嚴(yán)格遵守。

技師的規(guī)章制度3

  第一章:總則

  第一條:為了規(guī)范技師的工作行為,提高技師的綜合素質(zhì)和管理水平,保障企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)和員工權(quán)益,特制定本規(guī)章制度。

  第二條:本規(guī)章制度適用于本企業(yè)所有技術(shù)工人,包括技師、高級(jí)技師、首席技師等。

  第三條:技師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)章制度,如違反本制度,應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任。

  第四條:技師應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及本企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定。

  第二章:工作職責(zé)

  第五條:技師的主要工作職責(zé)如下:

  1.制定技術(shù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn),確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。

  2.指導(dǎo)和培訓(xùn)本部門(mén)的員工,提升技術(shù)能力。

  3.參與新產(chǎn)品研發(fā),提供技術(shù)支持。

  4.負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)本部門(mén)的設(shè)備和工具。

  第六條:技師應(yīng)當(dāng)遵守本企業(yè)的圖紙管理制度,確保圖紙使用規(guī)范、安全、保密。

  第七條:技師應(yīng)當(dāng)參與本企業(yè)的.安全管理工作,確保工作場(chǎng)所和工具設(shè)備的安全。

  第八條:技師應(yīng)當(dāng)積極協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的合作關(guān)系。

  第三章:行為規(guī)范

  第九條:技師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度,如食堂用餐、辦公室文明等。

  第十條:技師應(yīng)當(dāng)保持高度的職業(yè)操守,不得利用職務(wù)之便謀取不當(dāng)利益。

  第十一條:技師不得對(duì)外泄露本企業(yè)的機(jī)密信息。

  第十二條:技師應(yīng)當(dāng)尊重同事和部門(mén)間的合作,不得以損害團(tuán)隊(duì)利益為代價(jià)謀求個(gè)人利益。

  第十三條:技師應(yīng)當(dāng)保持良好的工作態(tài)度,不得出現(xiàn)拖延、懶惰、敷衍等不良行為。

  第四章:績(jī)效考核

  第十四條:技師的工作績(jī)效考核將會(huì)納入本企業(yè)的全員績(jī)效考核體系中。

  第十五條:技師的考核標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)所在部門(mén)的工作需求、本企業(yè)的發(fā)展需要、實(shí)際工作情況進(jìn)行制定。

  第十六條:績(jī)效考核結(jié)果將作為技師的晉升和薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。

  第五章:職責(zé)追究

  第十七條:如技師違反本規(guī)章制度,將給予相應(yīng)處分甚至開(kāi)除。

  第十八條:如因技師的失誤導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或安全事故,技師將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。

  第六章:違規(guī)處理

  第十九條:如技師違反了本規(guī)章制度,將按照《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)法》等法律法規(guī)和本企業(yè)的內(nèi)部規(guī)定進(jìn)行處理。

  第二十條:處理程序?yàn)椋哼`規(guī)核實(shí)、責(zé)任追究、處罰執(zhí)行、記錄保存,如涉及到法律問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)律師參與處理。

  第七章:附則

  第二十一條:本規(guī)章制度的制定程序?yàn)椋航?jīng)企業(yè)勞動(dòng)保障部門(mén)審查通過(guò)后,由企業(yè)管理層頒布并開(kāi)始實(shí)施。

  第二十二條:本規(guī)章制度的解釋權(quán)屬于企業(yè)管理層。

  第二十三條:本規(guī)章制度將于頒布實(shí)施之日起執(zhí)行,如有變動(dòng),將及時(shí)進(jìn)行調(diào)整并發(fā)布通知。

技師的規(guī)章制度4

  一、不得在營(yíng)業(yè)期間或樓面里大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場(chǎng)所成休息,(10-50)二、如有偷竊,貪污等行為的,去賠償一切損失并罰款三百元當(dāng)切開(kāi)除,情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理,拾遺不極,占位私有除賠償一切損失外并解雇。

  三、技師休息、或請(qǐng)假必須提前一天,以書(shū)面形式向主管申請(qǐng)簽批方可,如請(qǐng)假在第二個(gè)工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。處罰20元四、技師一律不得向客人索取小費(fèi)。(50-100元)五、如技師有熟客預(yù)約可留牌,留牌要通知主管方可生效,留的時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí),超過(guò)辦事取消留牌。

  六、技師上鐘時(shí)所有物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,藥物不準(zhǔn)倒在指定的地方外。(10元)七、技師碰到客人必須主動(dòng)打招呼。(10元)八、技師在上鐘時(shí)其它技師不得向房?jī)?nèi),上鐘即使不得看電視,不得與其它技師說(shuō)工作無(wú)關(guān)的話。(10元)九、上鐘報(bào)他人號(hào)碼取消該技師提成。

  十、不可以電話請(qǐng)假除特殊原因外,礦工一天200元。

  十一、如若有客人投書(shū)其服務(wù)態(tài)度不好這。(50-100)(按情況而定)一次50元、二次100元、三次者按情形定。

  十二、不得讓客人說(shuō)其他技師的壞話,不得搬弄是非,更不得說(shuō)有損本店聲譽(yù)的話。(50-100元)十三、前四排的'技師不得隨意離開(kāi)技師房,上鐘時(shí)找不到該技師,處罰款10元。

  十四、未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴,不得隨意動(dòng)用任何公用物品(如毛巾等)20元十五、頭排不上鐘者一律打后排處理,如有特殊原因要向主管申請(qǐng)同意方可(20元)十六、必須做到個(gè)人衛(wèi)生工作,保持足療工具清潔衛(wèi)生狀態(tài),做到一客一清(10元)十七、迎賓時(shí)必須姿態(tài)瑞飛、精神飽滿,面帶微笑,不可嬉戲打鬧,(如玩手機(jī))20元十八、休息室不得讓非本公司人員進(jìn)入.(50-100元)十九、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元。

  罰款不適用的,做好才是決心!

技師的規(guī)章制度5

  1、職業(yè)素養(yǎng)要求

  1.1尊重客戶

  每位技師都應(yīng)該尊重客戶的隱私權(quán)和個(gè)性,尊重客戶對(duì)自身身體健康的重視,并盡力滿足客戶的需求。

  1.2文明禮儀

  技師應(yīng)該具備文明禮儀,保持干凈整潔的外表,不使用帶有強(qiáng)烈氣味的香水或香煙,保持謙虛、熱情,為客戶提供更好的服務(wù)。

  1.3健康衛(wèi)生

  技師應(yīng)該時(shí)刻保持自身的健康衛(wèi)生,不患有任何傳染性疾病,嚴(yán)格遵守衛(wèi)生規(guī)定,確?蛻舻慕】岛桶踩。

  2、工作規(guī)程

  2.1接待顧客

  技師應(yīng)該主動(dòng)迎接顧客,根據(jù)顧客的需要提供合適的沐足服務(wù),給予客戶溫馨友好的服務(wù)體驗(yàn)。

  2.2沐足前準(zhǔn)備

  技師應(yīng)該在準(zhǔn)備好沐足熱水的同時(shí),檢查工具與設(shè)備的衛(wèi)生情況,確保沐足方案的順利進(jìn)行。

  2.3沐足服務(wù)

  技師應(yīng)該嚴(yán)格按照沐足方案完成服務(wù),注意客戶的體位和舒適度,注重溝通與交流。依據(jù)客戶的需要提供個(gè)性化的服務(wù),使客戶得到舒適和放松。

  2.4沐足結(jié)束

  技師在沐足結(jié)束后,應(yīng)該清理沐足設(shè)備和工具并消毒,保持衛(wèi)生干凈,向客戶詢問(wèn)整個(gè)服務(wù)過(guò)程中的感受,并提供合適服務(wù)方案的建議。

  3、工作注意事項(xiàng)

  3.1注意沐足時(shí)間

  技師需要根據(jù)沐足時(shí)間提供恰當(dāng)?shù)姆⻊?wù),并結(jié)合客戶情況做出適當(dāng)調(diào)整,以確保沐足時(shí)間的充分利用和保證服務(wù)質(zhì)量。

  3.2注重溝通

  技師需要與顧客保持良好的溝通,了解客戶需求并作出相應(yīng)的服務(wù)方案。

  3.3關(guān)注顧客反饋

  技師要注意關(guān)注顧客的反饋意見(jiàn),及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)并幫助客戶提高滿意度。

  4、工作責(zé)任

  4.1保護(hù)客戶隱私

  技師要保護(hù)客戶的隱私權(quán),嚴(yán)格禁止將客戶信息外泄或利用。

  4.2安全責(zé)任

  技師要確保沐足過(guò)程中的安全,嚴(yán)格遵守衛(wèi)生規(guī)定,保證設(shè)備和工具的`衛(wèi)生和安全。

  4.3服務(wù)質(zhì)量

  技師要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的沐足服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶的期望和需求。

  總之,足浴技師應(yīng)該遵守相關(guān)規(guī)定,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保障客戶健康與安全,不斷提高個(gè)人素養(yǎng)和服務(wù)水平,以滿足客戶的期望和需求,實(shí)現(xiàn)共贏。

技師的規(guī)章制度6

  一、獎(jiǎng)勵(lì)制度(均屬額外獎(jiǎng)勵(lì))

  1、客戶在安裝驗(yàn)收單上簽很滿意者,經(jīng)客服部回訪核實(shí)后按所安裝面積進(jìn)行以下的額外獎(jiǎng)勵(lì)。

  實(shí)木:小于50㎡,0.6元/㎡;51—100㎡,0.8元/㎡;大于100㎡,1元/㎡

  復(fù)合:小于50㎡,0.3元/㎡;51—100㎡,0.4元/㎡;大于100㎡,0.5元/㎡

  2、使用無(wú)塵鋸響應(yīng)無(wú)塵安裝的,所有地板都可以享受0.2元/㎡的獎(jiǎng)勵(lì)。

  3、推單獎(jiǎng)勵(lì):安裝技師在安裝中發(fā)展來(lái)訪客戶,并推薦客戶到門(mén)店成功簽單購(gòu)買(mǎi)地板的,門(mén)市應(yīng)記錄“技師發(fā)展”的備注,按訂單給予每平方2元的獎(jiǎng)勵(lì)。

  4、因安裝技能突出和服務(wù)良好,被新客戶指定由其安裝的技師,獎(jiǎng)勵(lì)50元/單。

  5、服務(wù)之星獎(jiǎng)勵(lì):如當(dāng)月無(wú)客戶、門(mén)店、物流、財(cái)務(wù)人員的投訴,以及當(dāng)月無(wú)施工罰款的技師獎(jiǎng)勵(lì)100元。

  6、以上獎(jiǎng)勵(lì)不包括年終獎(jiǎng)勵(lì)。

  二、扣罰制度

 。ㄒ唬┝P款30元

  1、未按規(guī)定著裝,服裝不整潔,未帶胸卡。

  2、頭發(fā)應(yīng)留寸頭,長(zhǎng)度不能過(guò)耳。

  3、未征得客戶同意翹班,或遲到(私自離場(chǎng))未提前去電解釋,導(dǎo)致客戶投訴。

  4、不服從施工監(jiān)理或客服經(jīng)理派工而未按約定時(shí)間到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng),導(dǎo)致客戶投訴。

  5、施工過(guò)程中有不禮貌和不規(guī)范的動(dòng)作,說(shuō)話帶口頭禪,說(shuō)不負(fù)責(zé)不禮貌的話語(yǔ),如“這事你不懂”“這事我不管“不這么裝就不行”等,同時(shí),不得一味滿足客戶要求違規(guī)范鋪裝。

  6、鋪裝地板時(shí)未穿干凈的軟底鞋或未帶鞋套,嚴(yán)禁穿硬底鞋在地板上行走。

  7、中午吃飯、午休及下午下班未將工具收撿歸位,未安裝的地板及輔料隨處堆放而未作整理。

  8、客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的',公司接到客戶投訴服務(wù)態(tài)度或安裝質(zhì)量都將做違規(guī)處理。

  9、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后未與客戶交流安裝細(xì)節(jié),未確定地板的安裝方案,也未征求客戶意見(jiàn)就直接安裝的,屬違規(guī)行為。

  10、每月應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加技師會(huì)議,會(huì)議要求手機(jī)必須保持震動(dòng)或關(guān)機(jī)狀態(tài),會(huì)議中手機(jī)響或遲到罰款10元,缺席罰款30元。缺席3次以上者作開(kāi)除處理。

 。ǘ┝P款50元

  1、安裝前未開(kāi)箱選色調(diào)整色差,也未征求客戶安裝意見(jiàn)。

  2、野蠻施工,用手隨便扯斷防潮膜而未用刀切割整齊。

  3、施工中弄臟客戶的物品或已裝飾完畢的門(mén)、門(mén)套、墻壁等。

  4、施工中必須征得客戶同意才能使用客戶的一些用具。如衛(wèi)浴設(shè)備。

  5、未征得客戶同意前就亂拿、亂挪動(dòng)客戶的物品,損壞客戶物品的。

  6、在已鋪好的地板上施工操作,如鋸地板、踢腳線等。

  7、施工過(guò)程中工具不得直接接觸地板,電鉆等易損傷地板的工具。

  8、夏天施工中有脫掉上衣赤身施工或穿短褲施工的。

  9、施工完畢未及時(shí)清理垃圾倒在客戶指定地方的。

  10、工地測(cè)量和地板安裝前未按約定時(shí)間上門(mén),又未征得客戶同意改期就直接缺班的,如上門(mén)途中有特殊情況耽擱,應(yīng)及時(shí)打電話向客戶解釋說(shuō)明。

  11、鋪防潮膜,未按要求接縫處互疊15cm以上,并鋪至墻腳10cm以上的。

  12、踢腳線安裝未選色,未補(bǔ)釘眼等造成投訴的。

 。ㄈ┝P款100元

  1、在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙(如要抽煙應(yīng)在物管和客戶的同意下在工作區(qū)外抽煙)。

  2、在工作日內(nèi)有飲酒現(xiàn)象(不得酒后施工)。

  3、施工進(jìn)場(chǎng)時(shí)未問(wèn)清楚客戶地面及墻面是否有管線鋪設(shè)和樓板厚度,未按裝修圖紙明顯標(biāo)注水電路線標(biāo)志的。

  4、在職技師帶新人時(shí),未上報(bào)施工監(jiān)理且未通過(guò)培訓(xùn)考核就直接帶新人到現(xiàn)場(chǎng)施工的。

  5、踢腳線和門(mén)框等交接處必須按規(guī)范倒角,不能簡(jiǎn)單馬虎、應(yīng)付了事。

  6、施工過(guò)程中如有加層、加密、工作量超大等特殊情況需未向客服部說(shuō)明情況就私自收取費(fèi)用的,切記,嚴(yán)禁安裝人員在現(xiàn)場(chǎng)與客戶討價(jià)還價(jià)和收取費(fèi)用。

  7、嚴(yán)禁接受客戶給予的任何吃、喝食物和財(cái)物。

  8、如有售后服務(wù),維修,工人必須在24小時(shí)內(nèi)與業(yè)主聯(lián)系約定上門(mén)時(shí)間。

  9、施工過(guò)程中未盡耐心講解義務(wù),有爭(zhēng)執(zhí)吵鬧等過(guò)激行為的。

  10、內(nèi)部技師之間出現(xiàn)相互攻擊或打架的(嚴(yán)重者作開(kāi)除處理)。

 。ㄋ模╅_(kāi)除處理

  1、偷盜客戶任何物品者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即開(kāi)除。

  2、泄露公司機(jī)密及客戶資料的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作開(kāi)除處理并依法追究刑事責(zé)任。

  3、客戶投訴服務(wù)態(tài)度和安裝技能每月達(dá)到3次的安裝人員公司將立即予以開(kāi)除。

  4、發(fā)現(xiàn)三次現(xiàn)場(chǎng)抽煙,一律開(kāi)除處理。

  5、私自銷售輔料給客戶的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即扣除當(dāng)月工費(fèi)并予以開(kāi)除處理。

技師的規(guī)章制度7

  第一章總則

  1、本制度適用于中心所有技師

  2、本制度最終解釋、修改權(quán)屬本中心管理當(dāng)局

  3、本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定

  4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開(kāi)的`原則進(jìn)行

  第二章考勤

  1、技師上班分早、晚班,留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開(kāi),否則按早退處理。

  2、技師上下班必須點(diǎn)到,凡點(diǎn)到不在者,作遲到、早退處理。

  3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款10元,10-30分鐘罰款20元,

  30-60分鐘罰款30元,1小時(shí)以上罰款50元,2小時(shí)以上作曠工半天處理,3小時(shí)以上作曠工1天處理。

  4、技師不可無(wú)故曠工,曠工半天罰款100元,曠工1天罰款200元,連續(xù)曠工3天或一個(gè)月累計(jì)曠工3天作自動(dòng)離職處理;并且凡有曠工行為者,一律推遲發(fā)放工資(以曠工1天推遲3天計(jì)算)。

  5、技師正式上班后,每月有3天公休,出勤不滿月的按每滿10天可公休1天的方法計(jì)算,原則上不準(zhǔn)連休,如有特殊情況必須向主管人員提前申請(qǐng),每月底要提前申請(qǐng)下月的公休(新入職有保底的技師每月初正常休假外,必須達(dá)到滿勤,否則不予計(jì)算保底,病假除外)。

  6、請(qǐng)病假或因病辭職必須提供市級(jí)、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費(fèi)證明并經(jīng)公司核實(shí),特殊情況(意外事件)才能請(qǐng)事假,必須經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可生效,半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn),1天以上由經(jīng)理批準(zhǔn),請(qǐng)假2天以上當(dāng)月工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放。

  第三章日常行為要求

  1、技師上鐘要講究?jī)x容、儀表、儀態(tài)和禮貌;上班必須穿工衣、戴工牌,化淡妝,不能留指甲,戴戒指和手鏈等飾品上鐘,違者處以5-10元罰款。

  2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動(dòng)熱情問(wèn)候,不能在營(yíng)業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩,更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非,違者除書(shū)面檢討外不處以及0-50元罰款。

  3、技師不得有以下行為:

  (1)組織、煽動(dòng)或參與鬧事、怠工、罷工我;

 。2)打人、罵人、打架、聚眾斗毆;

  (3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財(cái)物;

  (4)制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失;

  (5)拉幫結(jié)派,搞小團(tuán)伙;

 。6)違反國(guó)家法律。

  有以上行為者將處以200-400元罰款外還將立即解雇,重者交由公安機(jī)關(guān)處理,解雇時(shí)扣除所有工資。

  4、技師無(wú)論何時(shí)都不能與客人串通,讓客人出面干擾中心正常運(yùn)作、影響中心制度的行為,違者除書(shū)面檢討外還處以50-200元罰款。

  5、必須遵守“先服從,后上訴”的原則,不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排,違者處以50-200元罰款;情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外還將立即解雇,

  6、上下班不能用電梯出入(除接送客人外),不準(zhǔn)占用客房和客區(qū),違者每次罰款10元。

  7、技師不得帶有情緒上鐘,若被投訴者每次罰款50元。

  8、技師因服務(wù)態(tài)度被投訴者,處以50-100元罰款;因手法被投訴者,停牌培訓(xùn)2天并通過(guò)老師試鐘后方可上鐘,一個(gè)月被累計(jì)投訴2次者,罰款100元并停牌培訓(xùn)7天。

  9、技師違規(guī)后,拒簽罰款單者,給予加倍罰款;如不簽者有2名管理人員簽字生效。

  10、與其它部門(mén)同事要團(tuán)結(jié)和睦、必須密切配合,不得有爭(zhēng)吵、打罵行為;必須服從上司的工作安排,否則除書(shū)面檢討外并處以20-100元罰款;情節(jié)嚴(yán)重者,立即解雇扣除所有違約金。

技師的規(guī)章制度8

  制度的目的:

  1.規(guī)范技師的職業(yè)行為,提高技師的專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)。

  2.保障技師的合法權(quán)益、促進(jìn)技師的發(fā)展。

  3.改善技師的工作環(huán)境、提高技師的工作效率與質(zhì)量。

  4.加強(qiáng)企業(yè)對(duì)技師的管理,提高企業(yè)的綜合效益。范圍:

  本制度適用于公司所有的技師。制度的制定程序:

  1.制訂程序:企業(yè)管理人員根據(jù)實(shí)際情況和法律法規(guī)的要求制定技師管理和規(guī)章制度。

  2.征求意見(jiàn):規(guī)章制度的制定應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況充分征求員工的意見(jiàn)和建議。

  3.審批確定:制度制定后,需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層審核并正式批準(zhǔn)。

  4.公布實(shí)施:規(guī)章制度經(jīng)批準(zhǔn)后,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行公布,并向所有員工進(jìn)行宣傳和解釋,確保員工了解制度內(nèi)容和實(shí)施的要求。

  相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定:

  1. 《勞動(dòng)合同法》

  2. 《勞動(dòng)法》

  3. 《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》

  4. 《行政管理法》

  制度內(nèi)容:

  1.技師的職責(zé)和工作要求。

  2.技師的工作紀(jì)律和行為規(guī)范。

  3.技師的職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人形象要求。

  4.技師的技術(shù)水平要求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

  5.技師的權(quán)益和合法權(quán)益保障。

  6.技師的培訓(xùn)和進(jìn)修制度。

  7.技師的考核和獎(jiǎng)懲制度。

  8.技師與企業(yè)的關(guān)系和企業(yè)對(duì)技師的.管理。

  責(zé)任主體:

  本制度中,公司和各級(jí)管理人員的責(zé)任主體均為制定和執(zhí)行本制度的要求,保障技師的權(quán)益與職業(yè)發(fā)展。

  執(zhí)行程序:

  1.員工遵守制度內(nèi)容與要求。

  2.公司領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé)制度實(shí)施的監(jiān)督和管理工作。

  3.公司管理人員的責(zé)任包括遵守制度、宣傳制度、執(zhí)行制度、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行情況和及時(shí)處理違反制度的行為。

  責(zé)任追究:

  對(duì)于違反制度的行為,公司將依據(jù)規(guī)定和工作的需求,進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律處分,包括警告、罰款、降級(jí)、調(diào)職、辭退等制度范圍內(nèi)的處理措施。對(duì)于違法違規(guī)行為,公司將依法進(jìn)行究責(zé)。

技師的規(guī)章制度9

  第一章、儀容儀表制度

  第一條、各班次技師必須提前5分鐘準(zhǔn)備點(diǎn)到。

  第二條、點(diǎn)到時(shí)必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩戴好工牌。

  第三條、按照公司規(guī)定穿工鞋、化淡妝、不可留長(zhǎng)指甲。

  第四條、營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)不可跑步、跳躍、喧嘩、勾肩搭背。

  第五條、營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)不可進(jìn)食或嚼口香糖之類的食品。

  第六條、進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁面無(wú)表情、心不在焉。

  第二章、禮貌禮節(jié)制度

  第一條、營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)見(jiàn)人打招呼,并規(guī)范的使用禮貌用語(yǔ)。

  第二條、進(jìn)入客人房間或辦公室必須一重兩輕先敲門(mén),經(jīng)允許后方可入內(nèi)。

  第三條、按照培訓(xùn)流程做好上鐘、退鐘、到鐘、跟單、送客程序。

  第四條、在營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)遇到客人需側(cè)身讓道并問(wèn)好。

  第五條、在營(yíng)業(yè)區(qū)遇到客人詢問(wèn)洗手間或離店時(shí)需引導(dǎo)好客人,不可推脫或不予理睬。

  第六條、為客人服務(wù)時(shí)不可背向客人,避免臀部對(duì)著客人正面。

  第七條、撥打、接聽(tīng)公司內(nèi)部電話時(shí)需先自報(bào)工號(hào)或房間號(hào),禮貌談吐,語(yǔ)氣平穩(wěn)、溫和。

  第八條、接聽(tīng)電話時(shí)對(duì)方未掛電話前不可先掛機(jī)。

  第九條、學(xué)會(huì)聆聽(tīng),當(dāng)客人提出建議或意見(jiàn)時(shí)禮貌傾聽(tīng)、點(diǎn)頭、并及時(shí)上報(bào)。

  第十條、談吐文雅,不可粗言穢語(yǔ)、不出口成臟,不給同事起外號(hào),不開(kāi)過(guò)分玩笑。

  第十一條、服從工作安排,不得藐視上司,不得頂撞上司。

  第十二條、不可在他人背后議論他人是非,損害他人形象。

  第十三條、不可與客人或同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、吵鬧。

  第三章、工作操作制度

  第一條、待崗期間留意鐘房的工作安排,鐘房安排上鐘后5分鐘之內(nèi)必須到達(dá)上鐘房間。

  第二條、上鐘期間不可佩戴首飾。

  第三條、按照公司規(guī)定做好禮貌禮節(jié)、進(jìn)房程序,不可挑客、退客,不可私自幫客人點(diǎn)技師。

  第四條、打電話到鐘房報(bào)起鐘,并按規(guī)定填好消費(fèi)卡。

  第五條、禮貌周到的服務(wù)客人,主動(dòng)向樓面反饋房間信息,如:茶水、飲品、技師是否到位。

  第六條、上鐘期間,禁止偷看電視,禁止飲食公司免費(fèi)贈(zèng)送客人的飲(食)品。

  第七條、禁止將房間的燈光全部熄掉,禁止擅自離開(kāi)上鐘房間,禁止外出幫客人買(mǎi)東西。

  第八條、節(jié)約資源,不可浪費(fèi)公司易耗品,不可私自幫客人點(diǎn)飲(食)品。

  第九條、上鐘期間不可將自己服務(wù)的客人置之不顧而長(zhǎng)時(shí)間于其他客人或同事閑聊。

  第十條、如發(fā)現(xiàn)客人損壞公司物品,及時(shí)上報(bào)區(qū)域管理人員。

  第十一條、下鐘時(shí)需處理好自帶物品,下鐘查看消費(fèi)卡是否填寫(xiě)正確。

  第十二條、跟單技師主動(dòng)引導(dǎo)客人買(mǎi)單,并做好跟單和送客程序。

  第十三條、未經(jīng)許可不得擅闖其他所屬區(qū)域。

  第十四條、不得私自使用客用設(shè)備、設(shè)施、易耗品。

  第十五條、上鐘期間嚴(yán)禁亂走亂串,控制好上鐘程序所規(guī)定的時(shí)間,不偷工減料,不超范圍服務(wù)。

  第十六條、臨近下班時(shí),技師未經(jīng)客人允許不得以任何借口提前下鐘,需按規(guī)定服務(wù)客人不可偷鐘。

  第四章、突發(fā)事件處理制度

  第一條、拾到客人、同事物品及時(shí)上交公司,便于及時(shí)的物歸原主。

  第二條、不得侮辱、謾罵、威脅、恐嚇、毆打等任何形式威脅同事和客人的人身安全或財(cái)產(chǎn)安全。

  第三條、不可當(dāng)客人面直接同客人談?wù)摴臼聞?wù)、搬弄是非。

  第四條、不可泄漏公司機(jī)密。

  第五條、不得以任何形式向公司同事、管理層行賄,不得以任何形式貪污、受賄。

  第六條、不得利用私人關(guān)系請(qǐng)求他人出面影響公司制度的落實(shí)和操作。

  第七條、嚴(yán)禁聚眾賭博,嚴(yán)禁吸食毒品。

  第八條、不得聚眾鬧事,不得以任何形式組織或參加有損公司利益的活動(dòng)。

  第九條、不得私自涂改、偽造公司任何單據(jù)。

  第十條、不得在公司營(yíng)業(yè)區(qū)或宿舍內(nèi)酗酒,不得在公司范圍內(nèi)以任何形式打架斗毆。

  第五章、技師房管理制度

  第一條、技師上班點(diǎn)到,不可代替他人應(yīng)到。

  第二條、待崗期間接到鐘房員上鐘指令及時(shí)應(yīng)到。

  第三條、待崗期間如需暫時(shí)離開(kāi)技師房時(shí)需上報(bào)鐘房員或技師房管理人員,以便做好限時(shí)登記。

  第四條、如發(fā)現(xiàn)技師牌有疑問(wèn)及時(shí)詢問(wèn)鐘房工作人員或上報(bào)技師房管理人員,不可私自調(diào)動(dòng)。

  第五條、積極的配合鐘房的工作安排,按時(shí)參加公司例會(huì),按時(shí)參加公司集體培訓(xùn)。

  第六條、技師班次由鐘房統(tǒng)一安排,不得私自調(diào)換班次。

  第七條、技師休假必須提前兩天申請(qǐng),由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽批后轉(zhuǎn)交鐘房安排和監(jiān)督,不可私自調(diào)休。

  第六章、考勤制度

  第一條、遲到:各班次點(diǎn)到未到者以小時(shí)為單位計(jì)算,每小時(shí)內(nèi)罰鐘一個(gè),22:00后按全鐘計(jì)算。

  第二條、未到:因遲到而不到者,罰全天鐘并做曠工處理。

  第三條、推遲:推遲以半小時(shí)為單位,具體推遲時(shí)間以鐘房員和當(dāng)班部長(zhǎng)登記為準(zhǔn)。

  第四條、早退:未到下班時(shí)間或未經(jīng)許可私自下班者停牌處理。

  第五條、曠工:未請(qǐng)假、未欠鐘、未上班者按曠工處理,連續(xù)曠工三天當(dāng)自離處理。

  第六條、買(mǎi)鐘:在部門(mén)負(fù)責(zé)人同意的情況下,以每小時(shí)/壹個(gè)鐘的形式請(qǐng)假。

  第七條、回補(bǔ):在未上班前征求當(dāng)班管理人員同意,按回補(bǔ)以每小時(shí)內(nèi)罰鐘一個(gè)計(jì)算,否則按遲到處理。

  第七章、休假制度

  第一條、全勤技師每月享受三天休假,分為三個(gè)全天,新入職技師滿十天可獎(jiǎng)休一天。

  第二條、技師休假須以書(shū)面形式提前兩天申請(qǐng),每天都有不同的休假限定名額。

  第三條、未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意,技師私自調(diào)休、調(diào)班者,一律按曠工處理。

  第四條、技師部每人每年享有一天年假,以本人身份證登記日期為準(zhǔn)。

  第五條、當(dāng)月有請(qǐng)假者,扣除當(dāng)月所有休假,生日假除外。

  第八章、請(qǐng)假制度

  第一條、堅(jiān)決禁止電話請(qǐng)假。

  第二條、請(qǐng)假一天須由部門(mén)主任批準(zhǔn)方可生效(需開(kāi)請(qǐng)假單)。

  第三條、事假超過(guò)一天者需提前提交申請(qǐng)書(shū),需經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。

  第四條、長(zhǎng)假須提前書(shū)面申請(qǐng),入職滿三個(gè)月方可申請(qǐng)長(zhǎng)假,需經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。

  第五條、請(qǐng)假一天工資推遲三天發(fā)放,請(qǐng)假超過(guò)三天(含)工資推遲七天發(fā)放,請(qǐng)假超過(guò)七天(含)工資推遲一個(gè)月發(fā)放。

  第九章、病假制度

  第一條、所有的'病假必須憑醫(yī)院證明、收費(fèi)單據(jù)方可請(qǐng)假,否則按罰鐘處理。

  第二條、沐足技師七天內(nèi)的病假請(qǐng)假一天工資推遲一天發(fā)放,病假十天內(nèi)的工資推遲十天發(fā)放。病假超過(guò)十天的工資推遲一個(gè)月發(fā)放。

  第三條、保健技師病假三天內(nèi)的工資推遲三天發(fā)放,病假七天內(nèi)的工資推遲七天發(fā)放,病假超過(guò)七天的工資推遲10天至下一工資發(fā)放日發(fā)放。

  第十章、辭職制度

  第一條、保健技師上牌滿六個(gè)月、沐足技師上牌滿一年,方可申請(qǐng)辭職。

  第二條、辭職日期以整月滿勤為單位按月計(jì)算,如不足一個(gè)月或中途請(qǐng)假月份,不納入辭職日期計(jì)算范圍。

  第三條、辭職未經(jīng)批準(zhǔn)者擅自曠工三天(含)以上者按自動(dòng)離職論處。

  第四條、辭職申請(qǐng)書(shū)直接上交部門(mén)責(zé)任人,由經(jīng)理審核,經(jīng)理級(jí)以上人員簽批。

  第五條、辭職申請(qǐng)書(shū)需提前一個(gè)月遞交部門(mén)負(fù)責(zé)人,由公司人事部確定批準(zhǔn)離職日期。

  第六條、辭職結(jié)算工資部分,扣除獎(jiǎng)金部分后按實(shí)際提成計(jì)算工資。

  第十一章、其他

  第一條、本規(guī)章制度適用于技師部所有員工。

  第二條、本規(guī)章制度自下發(fā)之日起生效。

技師的規(guī)章制度10

  一、技師要求

  1、具有相關(guān)的專業(yè)技能和服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

  2、具有職業(yè)技術(shù)學(xué);蚣脊W(xué)校的職業(yè)資格證書(shū);

  3、具有較高的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí);

  4、無(wú)疾病史和犯罪記錄。

  二、技師工作環(huán)境

  1、工作場(chǎng)所應(yīng)具備良好通風(fēng)、溫度適宜的條件;

  2、工作場(chǎng)所應(yīng)保持清潔,嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所吸煙、喝酒、聊天等;

  3、工作場(chǎng)所應(yīng)該保護(hù)消費(fèi)者的隱私,不得泄露消費(fèi)者的相關(guān)信息。

  三、技師工作流程

  1、接待顧客時(shí)要禮貌謙讓,清晰明了地介紹服務(wù)內(nèi)容和流程;

  2、與消費(fèi)者進(jìn)行溝通確認(rèn)要求,了解其健康狀況是否適合按摩和需要哪種服務(wù);

  3、為消費(fèi)者提供相應(yīng)的.服務(wù),在過(guò)程中應(yīng)注意消費(fèi)者的感受和反饋,并適時(shí)調(diào)整服務(wù)節(jié)奏和力度。

  四、技師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  1、嚴(yán)格遵守消費(fèi)者的私密原則,對(duì)消費(fèi)者所提供的個(gè)人信息嚴(yán)格保密;

  2、按照公司要求,為消費(fèi)者提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),確保服務(wù)的質(zhì)量和水平;

  3、在服務(wù)過(guò)程中,技師不得與消費(fèi)者涉及任何不正當(dāng)?shù)脑掝}或事宜;

  4、禁止向消費(fèi)者推銷其他產(chǎn)品或服務(wù)。

  五、技師職業(yè)技能提升

  1、加強(qiáng)職業(yè)理論學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)練習(xí),不斷提高自身動(dòng)手能力和技術(shù)水平;

  2、參加各種技能比賽和職業(yè)技能競(jìng)賽,提升自身的職業(yè)技能;

  3、經(jīng)常參加公司組織的職業(yè)培訓(xùn)和講座,獲得最新的行業(yè)資訊,掌握最新的技能。

  六、技師規(guī)章制度

  1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

  2、服從公司的安排和管理,嚴(yán)格遵守公司的考核標(biāo)準(zhǔn);

  3、不得擅自休息或遲到早退,并保持整潔、干凈的工作服和工作環(huán)境;

  4、按照公司上級(jí)要求配合店鋪的工作和安排。

技師的規(guī)章制度11

  目的:為了嚴(yán)肅部門(mén)紀(jì)律,全面落實(shí)公司一概實(shí)施的層次化、規(guī)范化、統(tǒng)一的管理模式,特定心儀下管理制度:

  1、本制度適用沐足和按摩所有技師。

  2、本制度最終修改、解釋權(quán)歸屬本公司。

  3、堅(jiān)決遵守國(guó)家人民政府分布實(shí)施的《治安管理?xiàng)l例》法,若有違反,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即無(wú)薪解雇,情節(jié)嚴(yán)重者送公安部門(mén)處理。

  4、各班次技師上班時(shí)間必須提前5分鐘點(diǎn)到,點(diǎn)到時(shí),必須做好一切班前準(zhǔn)備工作(整理好儀容儀表,按規(guī)定化好淡妝,妝不可濃妝艷抹)否則罰款50元。

  5、早晚班點(diǎn)到計(jì)時(shí)。(遲到、早退)十分鐘以內(nèi)者罰款50元,半小時(shí)以內(nèi)者罰鐘2個(gè)/天,如遲到而不來(lái)者按曠工處理并罰款300元,連續(xù)曠工三天以上者公司按自動(dòng)離職處理,扣發(fā)一切押金、工資及提成。

  6、凡上鐘滿一個(gè)月的.,每月有兩個(gè)全天公休,兩個(gè)半天公休。每月底鐘房安排好技師下月公休。新上牌技師在5號(hào)前上牌有兩天公休,8號(hào)—15號(hào)前上牌有一天公休,上牌未滿半個(gè)月者無(wú)公休。

  7、堅(jiān)決禁止電話請(qǐng)假,如需請(qǐng)假者,必須在未到上班時(shí)間提前申請(qǐng),經(jīng)技師房師傅/經(jīng)理同意,否則按遲到或曠工處理。

  8、要講究?jī)x容、儀表、儀態(tài)。上班須穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妝,不可留長(zhǎng)指甲,未達(dá)到要求者給予罰款20元/次。

  9、上鐘技師上、下班前須點(diǎn)到/退,每天點(diǎn)到/退時(shí)間分別為12:00、16:00、20:00、24:00、04:00凡點(diǎn)到不在者,一律作遲到早退處理。下班點(diǎn)退后,得到技師房主要管理人員許可方能下班,否則作早退處理。每月1號(hào)、16號(hào)轉(zhuǎn)班,必須無(wú)條件服從管理人員安排。

  10、技師請(qǐng)假一天以上須由經(jīng)理批準(zhǔn),請(qǐng)假超過(guò)三天的,當(dāng)月工資推遲半月發(fā)放。

  11、技師禮貌、禮節(jié)不到位,不能按要求使用規(guī)范統(tǒng)一的禮貌、禮節(jié)用語(yǔ),不向客人、上司問(wèn)好者罰款10元/次。

  12、未經(jīng)技師房主要管理人員同意,技師私自調(diào)休、調(diào)班者,一律按曠工處理。

  13、不服從鐘房以及其他管理人員的工作安排,要求加班不服從、頂撞上司及鐘房者罰款30—50元/次。

  14、上鐘時(shí)間精神面貌欠佳、面無(wú)表情、態(tài)度惡劣、帶個(gè)人情緒上鐘,不理睬客人提出的合理要求,說(shuō)話不婉轉(zhuǎn)遭客人投訴者罰款50元。

  15、臨近下班時(shí),技師經(jīng)客人允許提前下鐘者,不得提前下班,違者罰款50元/次。

  16、未能清楚、工整、完整的填寫(xiě)消費(fèi)卡,不按照正規(guī)程序跟單,發(fā)現(xiàn)少填鐘或者走單者,除照價(jià)賠償外,另罰款30元/次。

  17、利用上班時(shí)間,在技師房睡覺(jué)、打撲克、大聲喧嘩或吵鬧者第一次罰款50元或扣休一天,第二次100元或扣休兩天,以此類推。

  18、上鐘時(shí)未能在規(guī)定的時(shí)間(3—5分鐘)到達(dá)房間者罰款20元/次。

  19、技師偷鐘,不到下鐘時(shí)間而欺騙客人已到鐘,遭受客人投訴者罰款100元。(如屬鐘房催鐘情況除外)

  20、不嚴(yán)格遵照師傅培訓(xùn)的統(tǒng)一手法以及上鐘程序?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)者,一經(jīng)客人投訴手法不好,力度不夠,經(jīng)查實(shí)后立即停牌并給予罰款50元/次,培訓(xùn)合格后經(jīng)師傅同意后可上牌。

  21、上鐘時(shí)間、亂走亂竄,拿毛巾、上洗手間浪費(fèi)時(shí)間過(guò)多,遭客人投訴者罰款50元。

  22、自己觸犯規(guī)章條例已錯(cuò),但不承認(rèn)而推卸責(zé)任,拒絕在罰款單上簽名者加倍處罰。

  23、上班時(shí)間把與工作無(wú)關(guān)的的東西帶進(jìn)營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)玩耍者,給予罰20元/次。

  24、嚴(yán)禁技師使用客用物品、客用設(shè)施,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予罰款50元。

  25、未上鐘技師無(wú)故不參加培訓(xùn)、會(huì)議或其它義務(wù)勞動(dòng)者,罰款20元/次,嚴(yán)重者按曠工處理。

  26、技師上鐘、不準(zhǔn)看電視、不準(zhǔn)飲食、不準(zhǔn)睡覺(jué)、不準(zhǔn)將燈全部關(guān)掉、不準(zhǔn)攜帶手機(jī)、不準(zhǔn)擅自離開(kāi)房間、不準(zhǔn)外出替客人買(mǎi)東西,不準(zhǔn)浪費(fèi)按摩用品,不準(zhǔn)與一起上鐘的同事閑聊,把客人放置一邊不理睬客人,否則罰款50元/次。

  27、技師不能積極、及時(shí)、主動(dòng)向樓面反饋房間信息。如茶水、飲料是否到位,技師是否到位,臺(tái)面堆積雜物過(guò)多,違者罰款30元/次。

  28、客人不享用公司出品(如:香煙、水果、飲料等),而技師私自點(diǎn)用者發(fā)現(xiàn)一次給予罰款50元/次。

  29、任何人員攜帶行李外出,凡未通過(guò)審批放行者,保安禁止其帶出,如不配合檢查或態(tài)度惡劣者每次罰款100元。

  30、客人下鐘時(shí)不提醒客人帶物品者每次罰款20元。

  31、被客人退鐘時(shí),不按照正規(guī)禮貌、禮節(jié)及規(guī)定程序出房者每次罰款50元。

  32、發(fā)現(xiàn)客人打爛、損環(huán)公司物品,而不及時(shí)上報(bào)者由技師賠償,并罰款50元。

  33、上鐘時(shí)間,中途因私人原因退鐘、挑客或客人要求加鐘而不愿意便與客人講已下班或有人事等語(yǔ)言者罰款100元。

  34、在公司內(nèi)與同事?tīng)?zhēng)吵、打鬧、辱罵他人者罰款300元,嚴(yán)重者無(wú)薪解雇。

  35、被停牌技師超過(guò)三天者,本月取消全部休假,并推遲發(fā)工資,罰款50元。

  36、凡在營(yíng)業(yè)區(qū)儀容、儀表、儀態(tài)不合格,在走廊跑步、跳躍、喧嘩、唱歌或同服務(wù)員閑聊、拉手等到動(dòng)作罰款50元。

  37、技師接到鐘房員或其他上鐘指令時(shí),必須回應(yīng),不得有意不回答,不能熟練掌握房態(tài),鐘房叫房號(hào)不注意聽(tīng),在走廊上到處走動(dòng),找不到房間而且導(dǎo)致不能在規(guī)定的時(shí)間(3—5分鐘)到達(dá)房間罰款20元。

  38、技師與鐘房、管理人員串通為技師點(diǎn)鐘者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),鐘房或管理人員無(wú)薪解雇,技師罰款500元。

  39、凡偷盜公司、同事、客人財(cái)物或撿到同事、客人的財(cái)物不上交者一律無(wú)薪解雇,情節(jié)嚴(yán)重者,送公安機(jī)關(guān)處理。

  40、如發(fā)現(xiàn)技師與客人、同事談?wù)摴緝?nèi)部事務(wù),搬弄是非,影響他人聲譽(yù),有損公司利益和形象的話,泄露公司機(jī)密者罰款300元,嚴(yán)重者立即無(wú)薪水解雇。

  41、上班遲到,早退或需補(bǔ)罰鐘而不罰、行賄鐘房,私下解決者,技師罰款300元,鐘房無(wú)薪解雇。

  42、與同事、上司、客人發(fā)生矛盾,引外人入公司毆打或恐嚇客人、同事、上司者立即無(wú)薪解雇。

  43、如發(fā)現(xiàn)技師在房間幫客人點(diǎn)技師罰款100元。

  44、技師無(wú)論何時(shí)都不準(zhǔn)與客人串通一氣,請(qǐng)求客人出面解決請(qǐng)假,影響部門(mén)管理制度的要求違者罰款300—500元不等。

  45、吃飯時(shí)間聯(lián)系技師回崗上鐘,不接聽(tīng)電話者罰款30元,接聽(tīng)電話后,故意隱瞞及欺騙上司者,罰款50元并停牌三天。

  46、給客人拔火罐時(shí),不按照師傅的培訓(xùn)要求去做,而燙到客人者罰款50元并停牌培訓(xùn)。

  47、技師在外面等客人沖涼/洗手間期間不得離崗,違者罰款20—50元。

  48、新技師上牌前三天連續(xù)打頭牌三次,無(wú)故不參加部門(mén)例會(huì)者每次罰款50元,上下班不按指定員工通道罰款50元。

  49、技師請(qǐng)假離開(kāi)技師房30分鐘以上,上班時(shí)打尾牌。 50、技師非上鐘離開(kāi)鐘房,必須向鐘房員或技師房其他上司打招呼,以便作好限時(shí)登記,讓技師房人員知道技師去向,違者每次罰款20—50元。

  51、技師下鐘后須拾好用品,不得將毛巾、水桶,浴褲等遺留在房間,違者每次罰款20元,離開(kāi)房間要向客人說(shuō)“歡迎下次光臨”。技師下鐘一定要核實(shí)好自己的工號(hào)和鐘數(shù),否則,后果自負(fù)。

  52、技師上鐘,頭鐘時(shí)間將到時(shí),必須提前10分鐘熱情詢問(wèn)客人是否加鐘,不可以一聲不響走出房間,違者罰款50元/次。

  53、技師下鐘后要主動(dòng)引導(dǎo)客人買(mǎi)單,買(mǎi)單一定要看清楚消費(fèi)卡上所有文件記錄;漏掉、誤收等造成的一切后由跟單技師承擔(dān),若客人一時(shí)不買(mǎi)單,跟單技師應(yīng)及時(shí)通知樓面部長(zhǎng)跟單,否則后果自負(fù)。

  54、技師上鐘不得做有損公司經(jīng)濟(jì)利益的行為,如客人損壞房物品,瞞而不報(bào),主動(dòng)提出要上司幫客人打折,私幫客人打折等,給予500元罰款,嚴(yán)重者給予解雇處理。

  56、凡技師必須遵守技師房經(jīng)律,愛(ài)護(hù)技師房衛(wèi)生,在指定位置就餐,不得在技師房隨地吐痰,亂扔果皮等雜物,不得踢臟墻壁,不得抽煙,必須服從技師房衛(wèi)生值日安排,違者將處以50元罰款。

  57、技師用餐時(shí)間為30分鐘,留牌技師不得隨意離開(kāi)技師房,否則一律按照早退處理。

  58、凡技師嚴(yán)禁私自動(dòng)牌,嚴(yán)禁以任何私人原因打尾牌,違者將給予50—100元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者給予解雇處理。

  59、技師晚飯之時(shí)前3—5名技師留牌,晚班4。00點(diǎn)退下班,如無(wú)故不在者按早退或曠工處理。

  60、作出解雇處分時(shí),公司有權(quán)扣除技師保證金和所有未付薪金。

  61、技師勞動(dòng)合同為半年,合同期自培訓(xùn)試鐘上崗時(shí)記起。

  62、合同期滿,技師要解除勞動(dòng)合同提前30天書(shū)面通知公司。

  63、合同期內(nèi),如沒(méi)充分理由,公司有權(quán)不批準(zhǔn)技師辭工。

  64、本規(guī)定可視實(shí)際情況定期修改。

  65、本制度自簽發(fā)之日起生效執(zhí)行。

技師的規(guī)章制度12

  一、必須按排班表準(zhǔn)時(shí)上班,遲到者每次罰款元,遲到一小時(shí)以上為礦工。技師下班時(shí)必須詢問(wèn)技師部管理人員,如生意忙時(shí)可要求技師延時(shí)下班,擅自離崗者由經(jīng)理或者店長(zhǎng)及時(shí)處理。

  二、技師下班后請(qǐng)即離開(kāi)單位,不得在公司逗留。

  三、技師上下班時(shí)必須做好登記,如有插鐘者則將上鐘分成退給應(yīng)上鐘之人。

  四、點(diǎn)鐘不翻拍,并給予補(bǔ)鐘。

  五、技師安排鐘表上鐘,不得挑選客人,無(wú)故不上鐘者每次罰款100元,(可累積計(jì)算)確有特殊情況不能上鐘者,經(jīng)得技師管理人員同意可過(guò)鐘。

  六、技師受到客人投訴,一經(jīng)查實(shí)每次罰款100元,(如為第七條情況則不在此例)

  七、技師在上鐘過(guò)程中可拒絕客人無(wú)理要求,直至拒絕為其服務(wù)。并報(bào)技師管理員或樓層經(jīng)理處理。

  八、技師在上鐘過(guò)程中如有國(guó)家命令禁止行為或擅自收取客人小費(fèi),一經(jīng)查實(shí),付款元并立即辭退,工資押金不退。

  九、晚間值班技師必須保持良好工作狀態(tài),在得到上鐘通知五分鐘內(nèi)上鐘,超過(guò)時(shí)限(可罰款亦可當(dāng)作自動(dòng)放棄),由大廳經(jīng)理或樓層經(jīng)理監(jiān)督。

  十、技師提出辭職,需提前一個(gè)月通知并經(jīng)公司同意,未經(jīng)同意擅自離職,一律不發(fā)工資并扣除押金。

  十一、技師上班時(shí)要化淡妝,儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規(guī)定的責(zé)令改正,拒絕者每次罰款50元(或當(dāng)天不允許上鐘)

  十二、技師上班時(shí)不得在技師休息房外接聽(tīng)電話,不得大聲喧嘩、吵鬧。不得在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或休息房講粗話、臟話,不得擅自離開(kāi)休息房,技師間如有糾紛報(bào)技師管理人員處理,技師上鐘時(shí)不得搜帶手機(jī)等除工作需要之外的物品。

  十三、技師請(qǐng)假必須提前一天通知并征得同意,當(dāng)天請(qǐng)假不被允許,未經(jīng)同意不來(lái)上班的礦工論,并處以100元罰金。

  十四、技師服務(wù)程序:按排鐘順序收到上鐘通知后,五分鐘內(nèi)到服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),按照一長(zhǎng)二短敲門(mén)進(jìn)門(mén)后首先做自我介紹,項(xiàng)目介紹,所需時(shí)間,價(jià)格等,并明確告知客人超出15分鐘不得退鐘。如客人換技師達(dá)三人以上,則可拒絕為其服務(wù),使用語(yǔ)言以:對(duì)不起、先生、所有的技師已經(jīng)上鐘。做完項(xiàng)目后有禮貌的同客人客別,“再見(jiàn)先生,很高興為您服務(wù),祝你在勝天下過(guò)得愉快或”再見(jiàn),歡迎下次光臨等,并主動(dòng)提醒客人保管好隨聲攜帶的`物品。

  十五、技師撿到失物必須立即上交技師管理人員領(lǐng)班,時(shí)間不允許超過(guò)10分鐘,否則以盜竊倫交有關(guān)部門(mén)處理,并處以失物兩倍罰款。

  十六、技師所需各種證件由專人自行辦理或協(xié)助辦理、費(fèi)用自付,技師服裝由公司統(tǒng)一辦理,按成本價(jià)提供給技師。

  十七、技師后則上每月休息兩天,特殊情況者自行調(diào)班休息,但必須得到管理員同意,未經(jīng)同意,擅自調(diào)班做礦工論,按每次100元罰款。

  十八、技師開(kāi)單如有差錯(cuò),按單據(jù)賠償,因?yàn)榭腿送对V造成公司損失由技師賠償。

  十九、技師對(duì)公司有任何意見(jiàn)或建議,且能通過(guò)總經(jīng)理信箱表達(dá)。

技師的規(guī)章制度13

  按摩店作為一種服務(wù)行業(yè),得到了人們?cè)絹?lái)越廣泛的認(rèn)可和接受。在按摩店的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,管理技師是最為關(guān)鍵的一環(huán)。因此,制定一套規(guī)章制度對(duì)于按摩店管理技師的管理是非常有必要的。

  一、管理技師的招聘和培訓(xùn)

  1.招聘:按摩店應(yīng)當(dāng)在正規(guī)的渠道上招聘技師,例如招聘網(wǎng)站或人才市場(chǎng)。對(duì)于新員工,按摩店應(yīng)該進(jìn)行全面的綜合考察,認(rèn)真核查其資質(zhì)和技能等方面的信息。

  2.培訓(xùn):按摩店應(yīng)該為新技師提供入職培訓(xùn),主要包括按摩技術(shù)、溝通技巧、人際關(guān)系處理等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是為了提高技師的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力,讓員工真正成為專業(yè)的技師。

  二、管理技師的從業(yè)要求

  1.健康狀況:管理技師必須保持健康,沒(méi)有嚴(yán)重的傳染性疾病和其他影響工作的疾病。

  2.素質(zhì)要求:管理技師應(yīng)具備良好的'職業(yè)道德素質(zhì),勤奮好學(xué),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),風(fēng)度翩翩,具備良好的溝通能力和人際交往能力。

  3.技能要求:管理技師必須掌握扎實(shí)的按摩技術(shù),能夠熟練地處理不同類型的按摩服務(wù),并且要了解按摩業(yè)務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)和管理制度。

  三、管理技師的崗位職責(zé)

  1.接待客人:技師必須保持禮貌和耐心,根據(jù)客人的需求提供相應(yīng)的服務(wù),認(rèn)真聽(tīng)取客人的意見(jiàn)和建議。

  2.規(guī)范操作:技師必須按照公司的標(biāo)準(zhǔn)程序操作,認(rèn)真保證服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。

  3.維護(hù)設(shè)備:技師必須認(rèn)真維護(hù)設(shè)備的衛(wèi)生和安全,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)設(shè)備損壞和異常情況。

  四、管理技師的考核機(jī)制

  為了有效提高管理技師的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,按摩店應(yīng)該建立完善的考核機(jī)制。主要包括以下方面:

  1.技能考核:技師應(yīng)定期接受公司技能考核,檢測(cè)技能水平和服務(wù)質(zhì)量。

  2.服務(wù)態(tài)度考核:技師應(yīng)該時(shí)刻保持良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力,在服務(wù)過(guò)程中不能出現(xiàn)不良行為,因?yàn)樗麄兇碚麄(gè)按摩店的形象。

  3.損失考核:管理技師在工作過(guò)程中要時(shí)刻注意保護(hù)設(shè)備和設(shè)施,仔細(xì)避免出現(xiàn)財(cái)產(chǎn)損失。

  以上就是按摩店管理技師規(guī)章制度的一些基本內(nèi)容。通過(guò)制定規(guī)章制度,能夠規(guī)范員工的工作行為和職業(yè)道德,有效提高員工的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,促進(jìn)按摩店的可持續(xù)發(fā)展。

技師的規(guī)章制度14

  第一章總則

  第一條為規(guī)范足浴技師的行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德,提高服務(wù)質(zhì)量和形象,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,制定本規(guī)章。

  第二條本規(guī)章適用于所有足浴技師。足浴店須建立完善的培訓(xùn)制度和考核機(jī)制,對(duì)所有從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

  第三條足浴技師應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)準(zhǔn)則,尊重消費(fèi)者權(quán)益,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  第四條足浴店應(yīng)確保所有足浴技師持有有效的健康證明和職業(yè)技能證書(shū),符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定。

  第二章服務(wù)準(zhǔn)則

  第五條足浴技師在提供服務(wù)前,應(yīng)主動(dòng)向每位消費(fèi)者確認(rèn)其身體狀況并注意安全問(wèn)題,如遇有疾病癥狀或身體不適時(shí),應(yīng)及時(shí)停止服務(wù)。

  第六條足浴技師每次服務(wù)前應(yīng)按規(guī)定洗手,穿戴整潔、干凈的工作服,在服務(wù)期間不得接聽(tīng)電話或聊天,不得在工作區(qū)內(nèi)吃東西或喝水。

  第七條足浴技師應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者需求提供專業(yè)的足底按摩服務(wù),并做好服務(wù)記錄,記錄消費(fèi)者的`需求和服務(wù)情況。

  第八條足浴技師應(yīng)在服務(wù)過(guò)程中盡量保持沉默,如與消費(fèi)者交流時(shí),應(yīng)做到文明禮貌,不得使用粗俗、低俗語(yǔ)言。

  第三章行為準(zhǔn)則

  第九條足浴技師應(yīng)崇尚職業(yè)道德,不得利用職務(wù)之便,實(shí)行亂收費(fèi)、變相索要小費(fèi)、非法收取服務(wù)費(fèi)等違規(guī)行為,認(rèn)真履行職業(yè)義務(wù),為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  第十條足浴技師應(yīng)嚴(yán)格遵守個(gè)人隱私保密制度,不得將消費(fèi)者個(gè)人信息泄露給任何一方或在未經(jīng)同意的情況下,擅自使用消費(fèi)者的信息。

  第十一條足浴技師應(yīng)保持良好的職業(yè)形象和操守,不得在工作場(chǎng)所以及公共場(chǎng)所出現(xiàn)違法、違規(guī)、不雅行為,不得從事非法活動(dòng)。

  第四章懲罰規(guī)定

  第十二條對(duì)于違反本規(guī)章的足浴技師,經(jīng)足浴店管理人員認(rèn)真核實(shí)后,將實(shí)行懲罰機(jī)制,情節(jié)輕微的將停職處理,情節(jié)嚴(yán)重的將解聘并將違規(guī)行為情況上報(bào)有關(guān)部門(mén)。

  第十三條足浴店應(yīng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理不當(dāng)行為,對(duì)于存在違規(guī)行為,應(yīng)依據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行相應(yīng)處理。

  第十四條足浴店應(yīng)成立職業(yè)道德委員會(huì),定期組織職業(yè)道德及技術(shù)教育培訓(xùn),維護(hù)行業(yè)形象,推動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展。

  附則

  本規(guī)章解釋權(quán)歸足浴店擁有,如有未蓋到的情況,由足浴店予以裁決。

  本規(guī)章于xx年xx月xx日正式實(shí)施。

技師的規(guī)章制度15

  一、目的

  為規(guī)范技師在工作中的行為舉止,提高技師工作質(zhì)量,保證企業(yè)效益的同時(shí),合理保障技師的合法權(quán)益。

  二、范圍

  本規(guī)章制度適用于技師的招聘、管理、考核、培訓(xùn)和福利待遇等方面。

  三、制度制定程序

  本制度由公司管理層與員工代表組成的專項(xiàng)規(guī)章制度制定組進(jìn)行研究、編制、討論和審批。經(jīng)公司法律部門(mén)及總經(jīng)理批準(zhǔn)后,正式實(shí)行。

  四、規(guī)章制度的名稱、范圍、目的、內(nèi)容、責(zé)任主體、執(zhí)行程序、責(zé)任追究

  1.技師招聘規(guī)定

  名稱:技師招聘規(guī)定

  范圍:適用于公司技師的招聘。

  目的:規(guī)范技師的招聘行為,并保證招聘公正、公平。

  內(nèi)容:技師招聘的基本程序、面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、面試成績(jī)的計(jì)算與發(fā)布等。

  責(zé)任主體:人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)技師招聘的組織和實(shí)施。執(zhí)行程序:技師招聘工作必須按照規(guī)定程序進(jìn)行,不得違反規(guī)章制度。

  責(zé)任追究:對(duì)人事部門(mén)違反《勞動(dòng)法》的行為,將追究其法律責(zé)任。

  2.技師的管理規(guī)定

  名稱:技師的管理規(guī)定

  范圍:適用于公司所有技師。

  目的:規(guī)范所有技師的日常工作行為,確保技師在工作中遵守公司的工作要求和安全生產(chǎn)的制度。

  內(nèi)容:技師的工作紀(jì)律、工作安全、工作效率、保守企業(yè)機(jī)密等。

  責(zé)任主體:技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)技師的日常管理。管理人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)章制度,與技師保持良好的工作合作關(guān)系,共同為公司的改革發(fā)展和提高效益而努力。

  執(zhí)行程序:技師應(yīng)按規(guī)章制度認(rèn)真執(zhí)行,不得違反公司的各項(xiàng)規(guī)定。

  責(zé)任追究:對(duì)技師違反紀(jì)律,實(shí)施違法操作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將受到公司的`懲罰,并啟動(dòng)相應(yīng)的法律程序。

  3.技師的考核規(guī)定

  名稱:技師的考核規(guī)定

  范圍:適用于所有技師。

  目的:對(duì)技師的日常工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià),確定技師的工作質(zhì)量和工作效率。

  內(nèi)容:技師在工作中應(yīng)注意的問(wèn)題、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核程序等。

  責(zé)任主體:技術(shù)部門(mén)和人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)技師的考核和評(píng)價(jià)。

  執(zhí)行程序:考核和評(píng)價(jià)的程序應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行,確?己说墓、公平。

  責(zé)任追究:對(duì)考核不合格且未達(dá)到要求的技師,應(yīng)及時(shí)安排適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),提高其工作能力;同時(shí)也要啟動(dòng)相應(yīng)的法律程序。

  4.技師的培訓(xùn)規(guī)定

  名稱:技師的培訓(xùn)規(guī)定

  范圍:適用于所有技師。

  目的:加強(qiáng)技師的專業(yè)知識(shí)和能力,提高技術(shù)水平和工作效率。

  內(nèi)容:技師技能培訓(xùn)的計(jì)劃、對(duì)象、方法和效果評(píng)估等。責(zé)任主體:技術(shù)部門(mén)和人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)技師的技能培訓(xùn)。

  執(zhí)行程序:技師的培訓(xùn)應(yīng)有計(jì)劃、有目標(biāo),遵照規(guī)章制度進(jìn)行。

  責(zé)任追究:對(duì)未參加公司組織的技術(shù)培訓(xùn)和考核的技師,將按程序進(jìn)行紀(jì)律處罰。

  5.技師的權(quán)益保障規(guī)定

  名稱:技師的權(quán)益保障規(guī)定

  范圍:適用于所有技師。

  目的:保護(hù)技師的合法權(quán)益,提高技師的工作積極性。內(nèi)容:技師的薪資待遇、工作環(huán)境、保險(xiǎn)、勞動(dòng)安全、年休假等方面的內(nèi)容。

  責(zé)任主體:人力資源部門(mén)和技術(shù)部門(mén)共同負(fù)責(zé)技師權(quán)益保障。

  執(zhí)行程序:保障技師權(quán)益的措施應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行。

  責(zé)任追究:對(duì)侵犯技師權(quán)益的行為,將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任并按制度進(jìn)行紀(jì)律處罰。

  以上規(guī)章制度應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行,否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

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