銷售管理規(guī)章制度15篇【優(yōu)】
現(xiàn)如今，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家收集的銷售管理規(guī)章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷售管理規(guī)章制度1
為貫徹執(zhí)行國家有關勞動保護，樹立“安全第一，預防為主”的方針，加強企業(yè)管理，實現(xiàn)安全生產(chǎn)，保護勞動者在生產(chǎn)過程中的安全和健康，自覺遵守勞動紀律，維持正常的'生產(chǎn)秩序，促進和提高本企業(yè)的經(jīng)濟效益，特制定安全保衛(wèi)管理制度如下：
一、安全保衛(wèi)制度
�。薄㈩I導要認真貫徹執(zhí)行國家有關勞動保護，安全生產(chǎn)的方針、政策，對全廠安全、保衛(wèi)工作全面負責。在計劃、布置、檢查、總結、評比過程中，對安全做到“五同時”真正做到誰主管誰負責。
�。�、建立廠部、車間、班組三級安全治保管理網(wǎng)絡，有專職或兼職人員擔任各級安全員，兼職安全員負責日常安全、治保工作。
�。�、廠部每月組織一次由主管廠長、安全員、兼職安全員參加的全廠安全檢查評比。車間、班組每周自查一次，并做好檢查記錄和自查臺賬，有關科室還應組織好夜間安全、勞動紀律紀律抽查。
4. 特種作業(yè)人員，需經(jīng)勞動保護管理部門培訓考核，合格后持證上崗，嚴禁無證上崗。新職工進廠＜包括臨時費用工＞需經(jīng)三級安全教育，立卡后方能上崗，廠內(nèi)職工工種調(diào)動須經(jīng)二級教育后，方能上崗。一切機械操作、登高、用電、用汽（氣）、用毒品、現(xiàn)場動用明火、財務資金等作業(yè)管理，都必須嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程和安全規(guī)定。吸煙必須在指定地點，違章者要追究責任。
�。�、嚴格執(zhí)行對事故處理的三不放過，廠專職安全員要及時做好對事故的統(tǒng)計、分析、調(diào)查、上報工作。
�。�、消防專用設施、工具、全部進行立賬，管理落實到人，未經(jīng)領導任何工不得任意移作它用，按期組織調(diào)試、換藥，確保用時有效。義務消防人員按期組織訓練，以提高思想技術素質(zhì)。
�。�、 對危險品的采購、運輸、保管、使用，嚴格執(zhí)行持證操作和“五雙”制度。即雙人管理、雙人收發(fā)、雙人運輸、雙把鎖、雙人使用。
二、門衛(wèi)值班巡回制度
１、抓好外來人員進出管理，對來訪者或有業(yè)務關系需要會客的人員填寫“會客證”后方可放行。
�。�、值班時，密切注意車輛進出的交通安全，并將每天回收的“出門證”裝訂成冊、妥善保管，以便查考。
�。�、加強防火、保衛(wèi)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)有人違章吸煙，立即制止，并記下姓名以待處理。
４、檢修、安裝設備或動用明火要及時加強巡回檢查，發(fā)現(xiàn)易燃易爆物品及火險隱患應立即處理，并做好記錄或報告本單位分管領導。
５、嚴禁提貨車輛賀駛員及外來人員，在禁火區(qū)內(nèi)吸煙。
�。�、在巡回檢查時，如發(fā)現(xiàn)操作工，有打瞌睡現(xiàn)象，應立即叫醒，提醒操作工認真上崗操作，以防事故發(fā)生。
�。�、對有疑問的人和事要認真檢查，耐心詢問，禁止無出入門證攜物出廠，保護好公司財產(chǎn)。
�。�、門衛(wèi)值班人員必須做好人員進出登記和物資出廠的檢查，車間小組夜間值班人員必須加強同門衛(wèi)聯(lián)系，經(jīng)常溝通情況，非廠內(nèi)人員末經(jīng)領導批準，不得在廠內(nèi)留宿。
銷售管理規(guī)章制度2
一、目的
強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷�，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍
本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、銷售任務
銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的'績效提成提取。 銷售業(yè)務員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務員第一個月不設定銷售任務，第二個月按正式員工的50%計算任務額。
四、績效提成制度：
1、提成結算方式：分為兩項，第一項以每月銷售業(yè)績達成考核當月結算，第二項以貨款回款率提成結算；試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售業(yè)務員業(yè)績達成率底于50%不給予考核績效工資。
2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比；
3、提成計算辦法：
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比凈銷售額=當月發(fā)貨金額-當月退貨金額 4、銷售績效提成比率：提成等級
銷售任務完成比例(銷售業(yè)務員)銷售提成百分比(銷售經(jīng)理)銷售提成百分比第一級100%以上0、0%0、0%第二級70%～100%0、0%0、0%第三級50%以上0、0%0、0%5、貨款回款提成比率：提成等級銷售任務完成比例(銷售業(yè)務員)貨款回款提成百分比(銷售經(jīng)理)貨款回款提成百分比第一級100%以上0、0%0、0%第二級70%～100%0、0%0、0%第三級50%以上0、0%0、0%
五、激勵制度
為活躍業(yè)務員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務員響應各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設四種銷售激勵方法：
1、周銷售冠軍獎，每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍，給予__元現(xiàn)金獎勵(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務的三分之一)；
2、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予__元獎勵；
3、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予__元獎勵；
4、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予__元獎勵；
5、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放； 6、未完成月銷售任務的業(yè)務員不參與評獎；
7、各種獎勵中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。
銷售管理規(guī)章制度3
一、通則
(一)總則
本章程規(guī)定本公司××營業(yè)部門(以下簡稱部門)的機構、權限、運作及處理等等相關事項。
(二)部門的業(yè)務范圍
本部門依照總公司營業(yè)部門的指示，在獨立營業(yè)計劃與獨立核算制度的原則下，負責指導管理所轄管的營業(yè)所，并負責轄管區(qū)域內(nèi)的訂貨契約、收款及企劃開拓新客戶等相關的業(yè)務運作及業(yè)務處理。
(三)部門的所在地及稱呼
部門設于全國的各主要都市，在稱呼時各冠上該市名稱。
(四)重要事項的決定
部門的設置、改制、廢止，管理區(qū)域及經(jīng)理的'任免，皆經(jīng)由董事會決議后執(zhí)行。
(五)規(guī)章的制定、修改與廢止
本規(guī)章的制定、修改與廢止皆經(jīng)由董事會決定。施行細則則由總公司營業(yè)部長決定。
二、機構
(六)部門的機構
部門設經(jīng)理、經(jīng)理之下設業(yè)務及事務二科，管轄區(qū)域內(nèi)設營業(yè)所。
(七)營業(yè)所的設置、廢止
營業(yè)所的設置、廢止及店長的任免，由總公司營業(yè)經(jīng)理經(jīng)詢董事會意見后決定。
(八)管理者
部門可依情況需要，設副理及部門顧問。另外，科設科長，如情況必要可設科顧問及股長、主任。
(九)特別回收科的設置
部門可依情況需要，設置特別回收科。
(十)營業(yè)部的組織
營業(yè)所由店長、業(yè)務主任、事務主任、內(nèi)勤職員、外勤職員及業(yè)務人員等成員構成，人員數(shù)目另行規(guī)定。營業(yè)所可依情況需要，設置副店長。
(十一)經(jīng)理的職務范圍
經(jīng)理所負責的職務范圍如下：
1、企劃、指示營業(yè)方法。
2、經(jīng)常調(diào)查、聽取營業(yè)情況的發(fā)展以決定營業(yè)方針。
3、聽取部內(nèi)及營業(yè)所的業(yè)務報告，并隨時監(jiān)視業(yè)務實況。
4、裁決部內(nèi)的人事。
5、舉行業(yè)務上的磋商會議。
6、排除業(yè)務上的困難。
銷售管理規(guī)章制度4
為貫徹執(zhí)行國家有關勞動保護,樹立“安全第一,預防為主”的方針,加強企業(yè)管理,實現(xiàn)安全生產(chǎn),保護勞動者在生產(chǎn)過程中的安全和健康,自覺遵守勞動紀律,維持正常的生產(chǎn)秩序,促進和提高本企業(yè)的經(jīng)濟效益,特制定安全保衛(wèi)管理制度如下:
一、安全保衛(wèi)制度
1、領導要認真貫徹執(zhí)行國家有關勞動保護,安全生產(chǎn)的方針、政策,對全廠安全、保衛(wèi)工作全面負責。在計劃、布置、檢查、總結、評比過程中,對安全做到“五同時”真正做到誰主管誰負責。
2、建立廠部、車間、班組三級安全治保管理網(wǎng)絡,有專職或兼職人員擔任各級安全員,兼職安全員負責日常安全、治保工作。
3、廠部每月組織一次由主管廠長、安全員、兼職安全員參加的`全廠安全檢查評比。車間、班組每周自查一次,并做好檢查記錄和自查臺賬,有關科室還應組織好夜間安全、勞動紀律紀律抽查。
4. 特種作業(yè)人員,需經(jīng)勞動保護管理部門培訓考核,合格后持證上崗,嚴禁無證上崗。新職工進廠《包括臨時費用工》需經(jīng)三級安全教育,立卡后方能上崗,廠內(nèi)職工工種調(diào)動須經(jīng)二級教育后,方能上崗。一切機械操作、登高、用電、用汽(氣)、用毒品、現(xiàn)場動用明火、財務資金等作業(yè)管理,都必須嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程和安全規(guī)定。吸煙必須在指定地點,違章者要追究責任。
5、嚴格執(zhí)行對事故處理的三不放過,廠專職安全員要及時做好對事故的統(tǒng)計、分析、調(diào)查、上報工作。
6、消防專用設施、工具、全部進行立賬,管理落實到人,未經(jīng)領導任何工不得任意移作它用,按期組織調(diào)試、換藥,確保用時有效。義務消防人員按期組織訓練,以提高思想技術素質(zhì)。
7、 對危險品的采購、運輸、保管、使用,嚴格執(zhí)行持證操作和“五雙”制度。即雙人管理、雙人收發(fā)、雙人運輸、雙把鎖、雙人使用。
二、門衛(wèi)值班巡回制度
1、抓好外來人員進出管理,對來訪者或有業(yè)務關系需要會客的人員填寫“會客證”后方可放行。
2、值班時,密切注意車輛進出的交通安全,并將每天回收的“出門證”裝訂成冊、妥善保管,以便查考。
3、加強防火、保衛(wèi)巡回檢查,發(fā)現(xiàn)有人違章吸煙,立即制止,并記下姓名以待處理。
4、檢修、安裝設備或動用明火要及時加強巡回檢查,發(fā)現(xiàn)易燃易爆物品及火險隱患應立即處理,并做好記錄或報告本單位分管領導。
5、嚴禁提貨車輛賀駛員及外來人員,在禁火區(qū)內(nèi)吸煙。
6、在巡回檢查時,如發(fā)現(xiàn)操作工,有打瞌睡現(xiàn)象,應立即叫醒,提醒操作工認真上崗操作,以防事故發(fā)生。
7、對有疑問的人和事要認真檢查,耐心詢問,禁止無出入門證攜物出廠,保護好公司財產(chǎn)。
8、門衛(wèi)值班人員必須做好人員進出登記和物資出廠的檢查,車間小組夜間值班人員必須加強同門衛(wèi)聯(lián)系,經(jīng)常溝通情況,非廠內(nèi)人員末經(jīng)領導批準,不得在廠內(nèi)留宿。
銷售管理規(guī)章制度5
一、制定目的：
為了加強本公司的銷售管理，擴大產(chǎn)品銷售，提高銷售人員的用心性，完成銷售目標，提高經(jīng)營績效，更好的收回賬款，特制定本制度。
二、適用范圍：
凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)
行。
三、銷售人員工作職責：
銷售人員除應遵守本公司各項行政及財務管理外，應盡力完成下列各項工作職責：
負責完成公司所制定的年度銷售目標。
對外務必樹立公司形象，維護公司利益，代表公司與客戶進行商務洽談，并完善公司與各客戶間的銷售合同，銷售合同務必經(jīng)公司領導簽字蓋章后方可生效。
對于本公司的銷售計劃、策略、客戶關系等應嚴守商業(yè)秘密，不得泄露;如有發(fā)生第一次給予警告，再次發(fā)生，直接辭退。
嚴禁以不正當手段獲得銷售業(yè)務，嚴禁哄抬物價、擾亂市場，嚴禁以任何形式毀壞公司形象，如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實，一律辭退。
貨款處理：
�、偈盏截浛顟斎战坏焦矩攧�。
②不得以任何理由挪用公司貨款，如有直接辭退并交出所挪用貨款。
務必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況，并隨時與財務部門核對各客戶的應收款，持續(xù)賬面正確、清晰，便于及時催收尾款。
定期拜訪客戶，了解客戶新的動態(tài)及發(fā)展方向，并建立往來客戶良好的`人際關系。收集市場需求量的變化、同行業(yè)價格變化的資料，客戶對我公司的評價，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務等的資料。用心發(fā)展新客戶。
及時了解客戶項目的進度，每日生產(chǎn)、銷售量及時上報至統(tǒng)計人員。
執(zhí)行公司所交付的相關事宜。三、統(tǒng)計人員職責：
及時、準確的統(tǒng)計過磅員上報的每日過磅單據(jù)。
設立單獨的合同臺賬，包括：a、合同名稱
b、瀝青混合料型號、單價c、付款方式
d、合同簽訂人信息。
對每個合同所用瀝青混合料型號、數(shù)量、做好臺賬。
針對每個合同的付款方式和工程進度，及時通知該合同的負責人進行賬款的催要。
次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計報表。
銷售人員考核辦法及獎勵辦法
一、制定目的：為激勵銷售人員的工作用心性，鼓勵先進，從而提高公司的整體績效，特制定本辦法。
二、適用范圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。
三、銷售人員的考核、獎勵及處罰：
1、考核方法及獎勵方法：
①獎勵金額為單個項目瀝青混合料銷售數(shù)量(噸)×元;
�、陧椖堪凑蘸贤M行付款，每一次付款到期后不超過一個月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為節(jié)點銷售瀝青混合料數(shù)量(噸)×元
×50%。
�、圩詈笠淮胃犊畹狡诤蟛怀^三個月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量×元×50%。
④最后一次付款到期后不超六個月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量×元×30%。
�、葑詈笠淮胃犊畹狡诤蟪^六個月收回合同應付款項的，不再給付剩余20%的獎勵金額。
�、拮詈笠淮胃犊畹狡诤蟪^六個月沒有收回合同應付款項的，酌情處罰。
銷售管理規(guī)章制度6
第一章總則
第一條以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，重視社會經(jīng)濟效益，生產(chǎn)物美價廉的產(chǎn)品投放市場，滿足社會需要是我司產(chǎn)品的銷售方針。
第二條掌握市場信息，開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場，提高產(chǎn)品的市場競爭能力，溝通企業(yè)與社會，企業(yè)與用戶的關系，提高經(jīng)濟效益，是我司產(chǎn)品銷售管理的目標。
第二章市場預測
第三條市場預測是經(jīng)營決策的前提，對同類產(chǎn)品的'生命周期狀況和市場覆蓋狀況要作全面的了解分析，并掌握下列各點：
1、了解同類產(chǎn)品國內(nèi)外全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量，分析飽和程度。
2、了解同行業(yè)各類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有率，分析開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場的新途徑。
3、了解用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映及技術要求，分析提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加品種，滿足用戶要求的可行性。
4、了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及技術質(zhì)量改進的進展情況，分析產(chǎn)品發(fā)展的新動向，做到知已知彼，掌握信息，力求企業(yè)發(fā)展，處于領先地位。
第四條預測國內(nèi)各地區(qū)及外貿(mào)各占的銷售比率，確定年銷售量的總體計劃。
第五條收集國外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新及技術發(fā)展情報，外貿(mào)供求趨勢，國外用戶對產(chǎn)品反映及信賴程度，確定對外市場開拓方針。
第三章經(jīng)營決策
第六條根據(jù)公司中長期規(guī)劃和生產(chǎn)能力狀況，通過預測市場需求情況，進行全面綜合分析，由市場銷售部提出初步的年產(chǎn)品銷售方案，報請公司總經(jīng)理審查決策。
第七條經(jīng)過公司會議討論，總經(jīng)理審定，確定年度經(jīng)營目標并作為編制年度生產(chǎn)計劃的依據(jù)。
第四章產(chǎn)銷平衡及簽訂合同
第八條執(zhí)行價格政策，如需變更定價，報批手續(xù)由財務科負責，決定浮動價格，經(jīng)經(jīng)營總經(jīng)理批準。
第九條銷售科根據(jù)年度生產(chǎn)計劃，銷售合同，編制年度銷售計劃，根據(jù)市場供求形勢編報季度和月度銷售計劃，于月前十天報計劃科以便綜合平衡產(chǎn)銷銜接。
第十條參加各類訂貨會議，要本著先國家計劃，后市場調(diào)節(jié)，先主機配套，后維修用戶，先外貿(mào)后內(nèi)銷，照顧老用戶結交新用戶，全面布點，擴大銷售網(wǎng)，開拓新市場的原則，鞏固發(fā)展用戶關系。
第十一條建立和逐步完善銷售檔案，管理好用戶合同。
第五章編制產(chǎn)品發(fā)運計劃，組織回籠資金
第十二條執(zhí)行銷售合同，必須嚴格按照合同供貨期編制產(chǎn)品發(fā)運計劃，做好預報鐵路發(fā)運計劃的工作。
第十三條發(fā)貨應掌握先出口后內(nèi)銷，先主機配套后維修，先遠后近的原則，處理好主次關系。
第十四條產(chǎn)品銷售均由銷售科開具“產(chǎn)品發(fā)貨通知單”、發(fā)票和托收單，由財務科收款或向銀行辦理托收手續(xù)。
第十五條分管成品資金，努力降低產(chǎn)品庫存，由財務科編制銷售收入計劃，綜合產(chǎn)、銷、財?shù)挠行胶獠⒎e極協(xié)助導務科及時回籠資金。
第十六條確立為用戶服務的觀念，款到發(fā)貨應及時辦理，用戶函電詢問，三在內(nèi)必答，如質(zhì)量問題需派人處理，五天內(nèi)與有關部門聯(lián)紗，派人前往。
第六章建立產(chǎn)品銷售信息反饋制度
第十七條市場銷售部每年需要一次全面的用戶訪問，并每年發(fā)函到全國各用戶，征求意見，將收集的意見匯總、整理，向公司領導及有關部門反映，由有關部門提出整改措施，并列入全面質(zhì)量管理工作。
第十八條將用戶對產(chǎn)品質(zhì)量，技術要求等方面來信登記并及時反饋有關部門處理。
第十九條負責產(chǎn)品銷售方面各種數(shù)據(jù)的收集整理，建立用戶檔案，收集同行業(yè)情報，提供銷售方面的分析資料，按上級規(guī)定，及時、準確、完整地上報銷售報表。
銷售管理規(guī)章制度7
一、目的
為適應企業(yè)發(fā)展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵作用，進一步拓展員工職業(yè)上升通道，建立一套相對密閉、循環(huán)、科學、合理的薪酬體系，根據(jù)集團公司現(xiàn)狀，特制定本規(guī)定。
二、制定原則
本方案本著公平、競爭、激勵、經(jīng)濟、合法的原則制定。
1、 公平：是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇；同時根據(jù)員工績效、服務年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同，對職級薪級進行動態(tài)調(diào)整，可上可下同時享受或承擔不同的工資差異；
2、 競爭：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競爭優(yōu)勢。
3、 激勵：是指制定具有上升和下降的動態(tài)管理，對相同職級的薪酬實行區(qū)域管理，充分調(diào)動員工的積極性和責任心。
4、 經(jīng)濟：在考慮集團公司承受能力大小、利潤和合理積累的情況下，合理制定薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。
5、 合法：方案建立在遵守國家相關政策、法律法規(guī)和集團公司管理制度基礎上。
三、部門管理機構
主任：總經(jīng)理
部門成員：銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售業(yè)代
四、崗位職級劃分
1、 崗位分為個四層級分別為：（a）：銷售經(jīng)理；（b）：銷售主管；（c）：銷售業(yè)代；（d）：長期導購員；
具體崗位與職級對應見下表：
職級崗位對應表
序號職級對應崗位1a銷售經(jīng)理2b銷售主管3c銷售業(yè)代4d長期導購員五、薪酬組成基本工資+崗位工資+全勤獎金+績效獎金（業(yè)績提成）+綜合補貼+個人相關扣款（保險金、住房公積金）+獎金。員工在試用期間享受如下薪酬結構：（注：★此標暫不予以支付的薪酬）
薪酬結構
基本工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導購員員工在試用期結束之后并經(jīng)轉(zhuǎn)正合格方可享受如下薪酬結構：（注：★此標暫不予以支付的薪酬）
薪酬結構
基本工資崗位工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導購員
1、 基本工資：是薪酬的基本組成部分，根據(jù)相應的職級和職位予以核定，正常出勤即可享受，無出勤不享受。
2、 崗位工資：是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責任及工作，給予崗位工資享受。
3、 績效獎金：績效獎金是指員工完成崗位責任及工作的同時，公司對該銷 售員工所下達的業(yè)績達成績效而予以支付的薪酬部分�？冃И劷鸬慕Y算及支付方式詳見《公司績效考核管理規(guī)定》。
4、全勤獎金：是指所有銷售人員每天必須在9：00前打卡，超過10分鐘內(nèi)扣10元/次，超過10分鐘的扣20元/次，超過1小時按曠工處理。無故不打卡按曠工處理，累計超過三次無故曠工的按自動離職處理，有特殊情況者應提前向部門主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。
5、銷售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應保持在8：00－22：00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)3次/月不能正常傳呼者，將扣除當月全勤獎金。
6、 綜合補貼：包括手機通訊補貼、個人日常餐費補貼等。
7、 個人相關扣款：扣款包括保險金、住房公積金福利的個人必須承擔的部分、個人所得稅及因員工違反公司相關規(guī)章制度而被處的罰款。
8、 獎金：獎金是公司為了完成專項工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I的等員工的一種獎勵，包括年終獎（按全年銷售達成率×0.5%)、專項獎、突出貢獻獎等。
9、新老員工必須承諾遵守個人薪資保密的規(guī)定，不得向任何第三者公開、詢問或評論個人薪資。違者屬于嚴重違反規(guī)章制度，將受到批評、處罰、降薪的處分。公司在需要時并可以根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第三
十九條第二、第三款的`規(guī)定，不予事先告知而單方面決定解除勞動合同，
并不予以任何經(jīng)濟補償。
六、試用期薪酬
1、 試用期間的工資為（基本工資+全勤獎金）的100%。
2、 試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動關系的或試用期間員工自己離職的，不享受其期間的全勤獎金。
3、 試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工，正常享受績效獎金。
七、薪酬的支付
1、 薪酬支付時間計算
a、執(zhí)行月薪制的員工，日工資標準統(tǒng)一按國家規(guī)定的當年月平均上班天數(shù)計算。
b、薪酬支付時間：當月工資為下月15日。遇到雙休日及假期，提前至休息日的前一個工作日發(fā)放。
2、 下列各款項須直接從薪酬中扣除：
a、員工工資個人所得稅；
b、應由員工個人繳納的社會保險費用；
c、與公司訂有協(xié)議應從個人工資中扣除的款項；
d、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應從工資中扣除的款項（如罰款）；
e、司法、仲裁機構判決、裁定中要求代扣的款項。
八、社會保障及住房公積金
1、一律員工在試用期合格并轉(zhuǎn)正三個月后依照勞動合同約定的工資為基數(shù)繳納養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金、住房公積金。
績效考核管理規(guī)定
一、目的
強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷�，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍
本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、銷售任務
銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。
銷售業(yè)務員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務員第一個月不設定銷售任務，第二個月按正式員工的50%計算任務額。
四、 績效提成制度：
1、 提成結算方式：分為兩項，第一項以每月銷售業(yè)績達成考核當月結算，第二項以貨款回款率提成結算；試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售業(yè)務員業(yè)績達成率底于50%不給予考核績效工資。
2、 提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比；
3、 提成計算辦法：
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比
凈銷售額=當月發(fā)貨金額-當月退貨金額
4、 銷售績效提成比率：
提成等級
銷售任務完成比例（銷售業(yè)務員）銷售提成百分比（銷售經(jīng)理）銷售提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%～100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%5、 貨款回款提成比率：提成等級銷售任務完成比例（銷售業(yè)務員）貨款回款提成百分比（銷售經(jīng)理）貨款回款提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%～100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%
五、 激勵制度
為活躍業(yè)務員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務員響應各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設四種銷售激勵方法：
1、 周銷售冠軍獎，每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍，給予xxx元現(xiàn)金獎勵（周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務的三分之一）；
2、 月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予xxx元獎勵；
3、 季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予xxx元獎勵；
4、 年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予xxx元獎勵；
5、 各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放；
6、 未完成月銷售任務的業(yè)務員不參與評獎；
7、 各種獎勵中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。
銷售管理規(guī)章制度8
總則
1.目的：為規(guī)范公司運作與行政管理，規(guī)范員工的行為，使公司之發(fā)展有制度上的保證，特制訂公司管理制度。
2.制訂原則：
2.1可行性原則：公司各項制度的制定講求務實，不制定過高的標準。
2.2有效性原則：公司的各項規(guī)章制度一旦制定，在被明令廢止之前就必須得到一絲不茍的執(zhí)行，未經(jīng)特別豁免，任何人不得違背。
2.3標準化原則：力求公司的行政行為和業(yè)務行為的標準化；
2.4個性化原則：公司以人性化管理為主，強調(diào)員工的自律和自覺，充分尊重員工的個性。
3.效力：本制度自公布之日起生效，原制度與本制度沖突的，以本制度為準。
解釋權：本制度的解釋權歸公司所有。
企業(yè)文化
1．公司的宗旨：通過向客戶提供全方位的產(chǎn)品服務，實現(xiàn)公司與客戶的共同發(fā)展；通過充分尊重、挖掘和培養(yǎng)員工的潛能，實現(xiàn)員工與公司的共同成長。
2．企業(yè)文化：
團隊力量與資源共享
積極溝通與全面理解
目標明確與高效運作
專業(yè)素質(zhì)與不斷創(chuàng)新
3．員工行為準則：
3．1工作時間，必須稱呼同事的職位（無職位者除外），不得直呼其姓名，直稱其職位，如總經(jīng)理；或者姓+職位簡稱，如吳總；或者以小、老+姓氏，如小張，老王等。
3．2個人形象規(guī)范，待人接物文明；
3．3辦公秩序嚴肅、緊張、有序、安靜；
3．4學無止境，不斷向書本、業(yè)務、同事、客戶、社會學習；
3．5愛惜公物，勤儉節(jié)約，提倡環(huán)保；
3．6做事以做人為先，尊重理解他人，如同尊重理解自己；
3．7不以損害公司及同事利益的方式謀取私利；
3．8不斷樹立、維護與提高公司品牌與形象。
4．工作制度和觀念：
4．1首問制：下級必須服從和完成上級的工作安排、指示和督導。若因故無法完成該項安排、指示或有不同意見，必須加以解釋，并由上級決定后另行安排或處理。對于上級的另行安排和處理有異議的，可以越級申訴。
4．2復命制：事必有復，復必有時；
4．3時間觀念：運用時間表進行時間管理，今日事，今日畢；
4．4職業(yè)觀念：處處體現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)風貌；
4．5保密觀念：嚴守公司與客戶商業(yè)秘密，保證商業(yè)情報安全；
4．6雙贏觀念：個人職業(yè)規(guī)劃與公司利益協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)個人與公司之共同發(fā)展。
公司組織構架
1．公司實行整合營銷策略（IMC），提高管理效率；經(jīng)營內(nèi)容包括水泵、風機、發(fā)電機組等機電產(chǎn)品，為客戶樹立統(tǒng)一的目標和企業(yè)形象，將統(tǒng)一的產(chǎn)品服務信息傳達給消費者。
2．公司實現(xiàn)一對一責任制，實現(xiàn)職責分工。
3．公司業(yè)務實行開放式管理機制，倡導企業(yè)目標與業(yè)務團隊利益的一致性；
4．公司運作強調(diào)充分授權與完全責任的統(tǒng)一。
5．公司的組織架構如下圖所示：
1．總經(jīng)理：
1.1匯報對象：直接對董事會或者合伙人負責，全面負責公司的日常運作。
1.2協(xié)作伙伴：與副總經(jīng)理分工協(xié)作，相互配合形成管理團隊。
1.3直接下級：總經(jīng)理助理，財務總監(jiān)，行政副總，營銷副總。
1.4主要職責:
1)擬定公司經(jīng)營目標和發(fā)展戰(zhàn)略；
2)制訂年度工作計劃并監(jiān)督實施；
3)負責業(yè)務開拓和戰(zhàn)略談判；
4)建立和完善對外公眾關系；
5)協(xié)調(diào)和督導業(yè)務團隊的業(yè)務進程；
6)擬定和修改公司管理制度；
7)提出公司機構設置和和工資調(diào)整方案；
8)負責新聘員工的審核錄用；
9)審核公司對外協(xié)議、合同和重要文件;代表公司簽署上述文件；
2．總經(jīng)理助理：
2.1匯報對象：直接對總經(jīng)理負責，全面負責公司信息資源與服務品質(zhì)管理，確保各項風險的防范與控制。
2.2協(xié)作伙伴：與總經(jīng)理分工協(xié)作，相互配合形成管理團隊。
2.3直接下級：財務總監(jiān)、營銷副總、行政副總及各部門主管。
2.4主要職責:
1)對于公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略、政策和策略提出建議；
2)負責公司的知識管理和內(nèi)部資源共享建設；
3)制訂公司的保密制度和風險防范制度;
4)對于經(jīng)營市場從技術與風險等角度提出建議；負責審核經(jīng)營市場總體方案設計、各類具體操作文件以及其他與市場有關的各類往來函件等，以確保產(chǎn)品服務的技術可行性與產(chǎn)品質(zhì)量；
5)負責審閱公司所有其他的各類往來文件，并簽署意見；
6)負責對下級的督導、培訓與考核；
7)負責安排新聘人員的上崗前培訓；
8)督導業(yè)務團隊的業(yè)務進程；
9)提出相關專業(yè)問題并負責召集相關專業(yè)人員進行專題研討；
10)在總經(jīng)理外出期間臨時負責公司日常運作；
11)負責每月的綜合考核；
12)負責設立標準文件庫與工具箱；定期向上級匯報工作，完成上級下達的工作任務。
3．營銷副總
3.1匯報對象：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理
3.2協(xié)作伙伴：行政副總、財務總監(jiān)、
3.3直接下級：大區(qū)經(jīng)理、門店經(jīng)理、市場部經(jīng)理、售后服務部經(jīng)理
3.4主要職責:
1)對公司市場開拓戰(zhàn)略提出建議；
2)參與并執(zhí)行市場開拓策略與計劃;
3)獨立開拓客戶與渠道
4)負責組建并領導業(yè)務團隊開拓市場;
5)負責經(jīng)營市場的總體策劃，在方案獲得批準后負責實施；
6)協(xié)調(diào)業(yè)務團隊對內(nèi)對外分工，并對市場工作結果負責；
7)每周確認市場部成員的工作時間表;
8)負責對下級的督導、培訓與考核，并將培訓與考核意見呈報總經(jīng)理；
9)負責市場調(diào)查，定時收集、整合和提供市場信息。
10)完成上級下達的其他工作。
4．行政副總
4.1匯報對象：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理
4.2協(xié)作伙伴：營銷副總、財務總監(jiān)、
4.3直接下級：采購經(jīng)理、行政經(jīng)理、人事經(jīng)理、倉庫主管、車隊隊長4.4主要職責:
1)在分管總經(jīng)理的領導下，全面負責行政管理部的各項工作。
2)建立健全公司的規(guī)章制度體系，并負責行政管理類制度的.具體執(zhí)行。
3)建立健全公司的文書管理規(guī)范標準，體現(xiàn)公司的良好形象。
4)營建企業(yè)內(nèi)部良好的企業(yè)文化，強化企業(yè)精神、團隊精神的宣傳。
5)加強與各相關政府機構、行業(yè)協(xié)會等單位溝通，有效為公司提供良好的服務和支持。
6)策劃和主持公司的大型活動，并負責予以實施。
7)參與策劃及市場方案的制定完善工作。
8)主持日常公司內(nèi)部工作會議。
5.財務總監(jiān)：
5.1匯報對象：總經(jīng)理。
5.2協(xié)作伙伴：行政副總、營銷副總
5.3直接下級：會計、出納、打單員和對單員。
5.4主要職責:
1)協(xié)助制訂公司的財務計劃;
2)完善公司的財務制度;
3)負責成本規(guī)劃和控制;
4)負責與合作廠商的聯(lián)系和合作事宜;
5)負責對下級的督導、培訓與考核，并將考核意見呈報上級。
6)負責財務管理優(yōu)化，不斷收集、整合和提供新的優(yōu)化建議。
6.大區(qū)經(jīng)理
6.1匯報對象：營銷副總。
6.2直接下級：駐外業(yè)務主管、分店經(jīng)理
6.3主要職責:
1)做好市場規(guī)劃，正確分析市場狀態(tài)和客戶能力，擬定市場拓展思路；
2)帶領團隊走訪經(jīng)銷商，了解各類競品情況，按照公司政策、制度進行市場拓展，完成拓展目標
3)定期（每周一次）和經(jīng)銷商管理團隊召開會議，加強公司與代理商團隊的聯(lián)系。
4)市場信息、競品信息的收集、整理和反饋；
5)和各部門保持緊密聯(lián)系，執(zhí)行和協(xié)助各部門的工作要求，尋求各部門的工作支持；
6)確定公司下發(fā)的各項物料如：POP、海報等按時到位；
7)了解代理商和經(jīng)銷商的庫存狀況，協(xié)助其處理，并及時反饋總部；
8)真實調(diào)查市場信息，協(xié)助公司進行區(qū)域廣告投放和審批工作；
9)定期建立和維護客戶檔案；
10)管理部門各項費用支出，監(jiān)控預算執(zhí)行情況；
11)按時完成月、周、日工作計劃，并每日檢查各崗位人員工作進度
銷售管理規(guī)章制度9
第二條本辦法所稱煤炭企業(yè)是指全縣范圍內(nèi)“六證齊全”合法煤炭生產(chǎn)企業(yè)(主要包括煤礦等)、煤炭洗選企業(yè)(主要包括洗煤廠、儲煤廠等)，地方煤礦資源整合后形成的新的煤炭生產(chǎn)企業(yè)都要納入駐礦管理統(tǒng)一銷售范圍。
第三條本辦法所稱煤炭企業(yè)稅費包括煤炭企業(yè)稅收和煤炭企業(yè)規(guī)費兩部分。
(一)煤炭企業(yè)稅收是指增值稅、企業(yè)所得稅、資源稅、城市維護建設稅和教育費附加等企業(yè)實現(xiàn)的各項稅收。
(二)煤炭企業(yè)規(guī)費是指可持續(xù)發(fā)展基金、環(huán)境治理保證金、排污費、水資源費、價格調(diào)節(jié)基金等各項規(guī)費。
第四條建立“政府主導、部門協(xié)作、綜合治稅”新機制，由縣政府稅費征管領導組負責組織實施。
第五條縣政府稅費征管領導組及其成員單位和各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府之間建立煤炭資源信息共享、傳遞機制。
第二章機構人員設置
第六條縣煤炭企業(yè)稅費征收領導組牽頭單位縣財政局負責具體工作機構組建等事宜。
第七條具體業(yè)務工作由縣財政、國稅、地稅、煤銷公司各抽調(diào)數(shù)名同志共同負責，公安、煤炭、國土等各有關部門參與協(xié)調(diào)配合。
第八條全縣所有煤炭生產(chǎn)企業(yè)都要設立駐礦征收服務站點，每個站點負責所轄煤炭企業(yè)的稅費基金征收管理工作，每個站點都要相應設立業(yè)務組、征收組、復核組、督查組，每個小組都有相關單位人員組成。
第三章稅費征收與管理
第九條全縣煤炭銷售繼續(xù)實行“雙向合同、統(tǒng)一結算”的全面經(jīng)銷模式，由縣煤炭稅費征收領導組負責。
第十條全縣所有合法煤礦及洗（選）煤廠、儲售煤場生產(chǎn)經(jīng)營的煤炭均納入全縣駐礦（廠、場）管理統(tǒng)一銷售范圍，禁止非法生產(chǎn)的煤炭進入流通和消費領域。通過公路銷售的`煤炭要到各駐礦點辦理《省煤炭銷售票》、《煤炭可持續(xù)發(fā)展基金已繳證明》和《省煤炭統(tǒng)一調(diào)運單》后進行銷售；地方鐵路上站煤銷售要辦理《省地方煤炭鐵路上站煤調(diào)運單》后進行銷售。省內(nèi)電煤供應繼續(xù)實行電煤《派車單》運行模式。對于無票銷售的煤炭實行倒查，依法追究煤炭生產(chǎn)企業(yè)相關責任，確保煤炭的合法銷售。
第十一條縣國稅、地稅及其他征收部門負責其所征收的各項稅費及基金征收管理工作，對本轄區(qū)內(nèi)從事原煤開采的單位和個人進行登記造冊，建立各稅費基金征收臺賬，各項稅費基金的計征嚴格依據(jù)省級部門相關政策執(zhí)行，并上報縣稅費征收領導組。
第十二條每月月底，各征收、配合協(xié)調(diào)部門要定期匯總相關信息、核對所有票據(jù)，上報縣稅費征收領導組。
第四章崗位職責及操作程序
第十三條業(yè)務組主要職責是及時與用煤單位和煤炭企業(yè)簽訂購銷合同，保障煤源供應；確定供煤企業(yè)，按量發(fā)放派車單，核準開具調(diào)運單。加強與客戶或煤炭企業(yè)的溝通聯(lián)系，搭建銷售平臺，實現(xiàn)資源共享。
第十四條征收組主要職責是根據(jù)業(yè)務組所簽合同、銷售通知單查驗核準稅費征收依據(jù)，并簽字確認。
第十五條復核組主要職責是審核購銷合同、銷售通知單是否準確、完整，審核完畢后，加蓋“駐礦小組已審”專用章確認。
第十六條督查組主要職責是對各駐礦站點監(jiān)督審查，定期不定期的進行道路巡查，對違規(guī)人員嚴肅處理，對違規(guī)車輛進行責任倒查。
第十七條各駐礦服務站點工作人員要堅持“權責統(tǒng)一、實事求是、公平公正”的原則，在票據(jù)管理、使用、查驗中認真負責。對于不嚴格執(zhí)行駐礦管理規(guī)定的追究其單位主要負責人、分管負責人和具體責任人的責任，并依法處理。
第十八條具體業(yè)務操作是：縣煤炭行政主管部門根據(jù)煤炭生產(chǎn)企業(yè)核定產(chǎn)能和煤炭產(chǎn)品生產(chǎn)計劃，及時將《省煤炭銷售票》發(fā)放或換發(fā)到煤炭生產(chǎn)企業(yè)，縣地稅部門開具可持續(xù)發(fā)展基金票。各用煤單位和煤炭生產(chǎn)企業(yè)要首先同煤銷集團長治縣有限公司簽訂《煤炭購銷合同》，用煤單位將購煤款項打入煤銷集團長治縣有限公司指定賬戶，煤銷集團長治縣有限公司按照用戶需求，確定礦點予以銷售。縣國稅、地稅、財政部門人員依次認真核準購銷合同及所屬各類單據(jù)，確認真實無誤后簽字蓋章確認，購煤用戶持所需票據(jù)方可出場銷售。
第五章部門協(xié)調(diào)配合
第十九條縣財政、國稅、地稅、煤炭、國土和煤銷公司要按照各自職責分工，本著“統(tǒng)籌兼顧、精干高效、信息共享、分工協(xié)助”的原則，對全縣范圍內(nèi)所有地方煤炭生產(chǎn)企業(yè)實施源頭聯(lián)合監(jiān)管。
第二十條縣財政部門要積極采取措施加強對煤炭企業(yè)的財務管理，督促企業(yè)建立健全帳務，嚴格監(jiān)督企業(yè)生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)，規(guī)范財務核算制度，嚴防出現(xiàn)“多套帳、帳外帳”，徹底杜絕虛假帳行為；負責分析、整理、傳遞各部門上報的煤炭行業(yè)涉稅信息，實行例會制度，分析、研究解決煤炭企業(yè)稅費征管出現(xiàn)的問題。
第二十一條縣國稅、地稅部門要加強稅收征管稽查力度，努力做到“抓大控中不放小”，不斷提高稅收征收率。同時，依托“信息管稅，信息管費”，按月比對信息，發(fā)現(xiàn)偷漏稅費疑點，并結合倒查情況，對煤炭企業(yè)查實補征稅費。國稅部門要每月20日前向煤炭稅費征收領導組分戶報送上月煤炭企業(yè)開具增值稅專用發(fā)票、普通發(fā)票信息；地稅部門要每月20日前分戶報送上月可持續(xù)發(fā)展基金已繳證明信息及補征基金情況。
第二十二條縣煤炭行政主管部門具體負責管理和監(jiān)督本行政區(qū)域內(nèi)煤炭銷售票的發(fā)放、使用、回收、檢查等工作，縣煤炭行政主管部門應當依據(jù)煤炭生產(chǎn)企業(yè)的核定生產(chǎn)能力、企業(yè)的生產(chǎn)安排和銷售情況逐月發(fā)放煤炭銷售票，同時要建立煤炭銷售票使用情況臺賬。煤炭部門每月20日前向煤炭稅費征收領導組報送上月煤礦產(chǎn)量統(tǒng)計報表和《省煤炭銷售票》發(fā)放、開具情況。
第二十三條縣國土部門要準確測量煤炭企業(yè)當年動用、消耗和損失的資源儲量。嚴格按照規(guī)定確定開采回采率系數(shù)，嚴格計征補償費標準，全面加強煤炭企業(yè)的動態(tài)監(jiān)管。每月20日前向煤炭稅費征收領導組分戶報送上月煤炭資源開采寬度、高度、掘進尺度、開采大約量。
第二十四條煤銷集團長治縣有限公司要按照有關規(guī)定具體組織實施銷售。嚴格執(zhí)行“雙向合同，統(tǒng)一結算”的全面經(jīng)銷管理辦法�？h域內(nèi)合法生產(chǎn)和流通的煤炭必須由縣煤銷公司開具相關單據(jù)，實行駐礦（廠、場）統(tǒng)一銷售，增強煤炭銷售集中度和統(tǒng)一性�？h煤銷公司每月20日前向煤炭稅費征收領導組報送上月《省公路煤炭統(tǒng)一調(diào)運單》信息。
第二十五條縣治超辦要嚴格履行治超職能，凡超限超載車輛按照《省人民政府關于治理非法超限超載車輛確保道路交通安全的意見》（晉政發(fā)[20xx]42號）文件精神及相關規(guī)定進行處理，并實行倒查。
第六章責任追究與違章處理
第二十六條對由于相關部門工作人員責任造成的偷、漏、逃稅，按照國家有關規(guī)定追究責任。
第二十七條對由于納稅人責任造成的偷、漏、逃稅，按照《稅收征管法》有關規(guī)定進行處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第七章附則
第二十八條本辦法與有關法律、行政法規(guī)及上級規(guī)定相抵觸的，按照法律、行政法規(guī)及上級規(guī)定執(zhí)行。
銷售管理規(guī)章制度10
第一章 總則
1、聯(lián)營總公司下屬各公司應誠信合作，嚴守紀律，服從聯(lián)營總公司統(tǒng)一安排，不違規(guī)違紀；
2、聯(lián)營總公司下屬各公司應精誠團結，互相支持，共擔風險；
3、內(nèi)部矛盾，內(nèi)部協(xié)商解決，協(xié)商不成，堅決服從聯(lián)營總公司調(diào)解；
4、聯(lián)營總公司下屬各公司應嚴格按聯(lián)營總公司下達的宏觀計劃決策，控制相應的產(chǎn)能、銷量。
5、出現(xiàn)違規(guī)處罰的，被處罰公司需在扣款后2個工作日內(nèi)將保證金按約定金額補齊。
第二章違規(guī)、違紀界定與處罰
【一】聯(lián)營總公司下屬各公司及工作人員或聯(lián)營總公司相關工作人員存在下列行為的'，視情節(jié)不同給予處罰；
1、未按聯(lián)營總公司統(tǒng)一銷售的規(guī)定，合同未向聯(lián)營總公司備案的、私自暗銷，私自漲降價。違者處罰人民幣10萬元/次；
2、未按聯(lián)營總公司財務管理制度規(guī)定，將應上交聯(lián)營總公司共管賬戶的貨款未上交，私自使用者處罰人民幣10萬元/次；
3、未按聯(lián)營總公司計劃銷售管理制度規(guī)定，利用外地單倒買到廈漳泉地區(qū)銷售，牟取非法利潤者處罰人民幣10萬元/次；
4、未按聯(lián)營總公司計劃銷售管理制度規(guī)定，在未開發(fā)貨單的情況下，擅自發(fā)貨出廠或者賄賂門衛(wèi)工作人員放貨出廠，私自銷售，違者處罰人民幣10萬元/次；
5、未按聯(lián)營總公司計劃銷售管理制度規(guī)定，下屬公司與聯(lián)營總公司開票員惡意串通，弄虛作假，虛開發(fā)貨單違者處罰人民幣10萬元/次，參與者開除。
【二】聯(lián)營總公司下屬公司及工作人員或聯(lián)營總公司相關工作人員存在下列行為之一的，視情節(jié)不同給予下列處罰；
1、未按聯(lián)營總公司明文規(guī)定，經(jīng)政府主管部門抽查不合格的，違者處罰人民幣5000元/次；
2、未按聯(lián)營總公司計劃銷售管理制度規(guī)定，聯(lián)營總公司銷售人員從買方處索要回扣，違者處罰人民幣2萬元/次，罰款由所屬公司負責收繳，回扣及時上繳聯(lián)營總公司；
3、未按聯(lián)營總公司計劃銷售管理制度規(guī)定，聯(lián)營總公司銷售人員在劃分的工作區(qū)域內(nèi)，跟單服務不及時，發(fā)現(xiàn)項目不及時，經(jīng)抽查一次不合格者通報批評，多次不合格的，建議所屬公司給予開除處罰；
4、未按聯(lián)營總公司計劃銷售管理制度規(guī)定，聯(lián)營總公司開票人員因工作疏忽，開出錯票，違者處罰人民幣50元/次，并追究原因。
第三章、附則
在召開聯(lián)營總公司大會時，聯(lián)營總公司下屬公司的法定代表人（或有權代表），需按時參加，積極進行參政議政，若因自己原因缺席者，對于會議決議不得抵制，必須執(zhí)行。開會遲到的罰款200元/次，無故缺席的罰款1000元/次。
銷售管理規(guī)章制度11
一、辦公室環(huán)境衛(wèi)生
銷售部是酒店形象的代表，銷售部辦公環(huán)境布置是否合理、整齊、美觀，在很大程度上反映了酒店的管理水平及員工素質(zhì)。
1、保持辦公區(qū)域地面、桌面整潔、干凈;不亂扔紙屑、亂掛衣物、毛巾等。
2、不許大聲喧嘩、惡意調(diào)笑，保持辦公室內(nèi)安靜。
3、不許到處粘貼非業(yè)務所需的宣傳印刷品。
4、愛護辦公室設施及設備，損壞需照價賠償。
5、堅持每日衛(wèi)生值日制度。
二、工作匯報制度
1、銷售人員要求每日參加部門銷售晨會，匯報當日工作計劃。
2、外出銷售或辦事應先到崗位報到，然后方可外出。
3、銷售代表外出銷售，必須填寫銷售報告表，并在當日下班前交給經(jīng)理審閱。一次不交，罰款10元(拜訪計劃、工作報告)。
4、每周五下午交本周銷售報告、銷售電話記錄、拜訪客戶檔案及下周工作計劃。
5、每月交回本月的工作小結及下月計劃報告。
6、每年年終，銷售代表要做出年度工作總結及下一年的工作計劃交回部門經(jīng)理。
7、每天按時上下班，如發(fā)現(xiàn)一次以至或早退者，罰款10元。三、會客制度
1、會見客人或客戶，一般安排在大堂吧，用茶或飲料招待。 2、上班時不允許與親朋好友敘私事，不許將閑雜人員帶入工作區(qū)域。
3、準備在辦公室會客要注意保持辦公區(qū)域環(huán)境的安靜、整潔。銷售部管理規(guī)章制度篇9
一、行為規(guī)范及工作制度
1、員工必須熱愛、關心公司，執(zhí)行本職工作，遵守職業(yè)道德。 2、員工應準時上班，不準遲到、早退和曠工。 3、員工在工作時間應佩戴工作卡并監(jiān)守工作崗位。
4、上班時間不得吃東西，不得高聲喧嘩，聊天，看與工作無關的書籍、雜志、上網(wǎng)聊天等。
5、上班時間禁止用公司電話拔打私人電話，個人手機接聽私人電話禁止超過三分鐘。
6、下班時要關好門、窗、燈、電腦等設備，做好安全防范工作。 7、發(fā)揚團隊精神，相互協(xié)調(diào)、配合做好各種工作。
8、切實服從上司的工作安排和調(diào)配，按時保質(zhì)保量完成任務，不得拖延、拒絕或終止工作。
9、必須按作息時間當值，不得擅離職守。調(diào)換值班需事先書面申請，雙方簽字征得經(jīng)理同意，否則按曠工處理。
10、必須如實向上司匯報工作，堅決杜絕欺騙或陽奉陰違等不道德行為。
11、必須發(fā)揮高效率和勤勉精神，對自己從事的工作認真、負責、精益求精。
12、員工必須遵守“守法、廉潔、誠實、敬業(yè)”的職業(yè)道德。
13、員工有義務保守公司的經(jīng)營機密。
14、員工禁止索取非法利益。
15、禁止用公司資源謀取個人利益。
16、對違反本制度的，可視其對公司造成的損害之程度輕重給予通報批評、罰款、降職、勸退處分。
17、負有監(jiān)督責任的主管人員疏于職守的，視情節(jié)輕重給予嚴厲處分。
18、違反制度給公司造成經(jīng)濟損失的，公司將向其追索賠償。
二、考勤制度
�。�1）經(jīng)理、銷售主管、銷售文秘在每周一至周五輪流選休一天。
�。�2）銷售代表采用輪休制度，如遇特殊情況或臨時調(diào)休須提前向經(jīng)理請假，經(jīng)批準后方可休息。
�。�3）有事請假，應提前一天寫請假報告，注明：時間、事由（事假、病假）經(jīng)經(jīng)理批準后方可。請病假不能到公司履行手續(xù)者，須電話告之，后補請假單。病假三天以上者，須出具醫(yī)院證明。請假三天以上必須經(jīng)公司領導批準。
�。�4）請假者必須在假滿后第一天上班時間到銷售文秘、主管處銷假。
（5）部門主管以上請假兩天以上者必須經(jīng)公司領導批準。
（6）所有病/事假單將在月底匯總存檔并上報公司，做為考核內(nèi)容之一。
�。�7）考勤實行自動簽到，專人負責。
�。�9）員工必須按公司規(guī)定排班要求進行上班，考勤，不經(jīng)同意不得隨意更換班次或自行調(diào)班。
�。�10）不論任何原因遲到（早退）累計3次者，以曠工半天處理。月度累計曠工兩天除名。
（11）銷售繁忙時期（如雙休日、黃金周等）原則上不準請事假，特殊原因除外，需書面說明具體原因，且由部門經(jīng)理及相關領導批準后方能放假。
三、獎罰制度
1、獎勵
�。�1）為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益者。
（2）為公司挽回重大經(jīng)濟損失者。
�。�3）為公司取得重大社會榮譽者。
�。�4）改進管理成效顯著者。
（5）公司對業(yè)績突出、有合作精神和其他表現(xiàn)良好的業(yè)務員進行專項獎勵。
2、處罰
（1）對沒有完成任務、違反工作紀律、違反社會治安、影響公司工作正常秩序、玩忽職守、工作不負責而造成事故或損失的員工，分別視情節(jié)輕重予以行政處分和經(jīng)濟處罰。
�。�2）員工因不服從分配而影響工作的按曠工論。
�。�3）員工損壞公司基本設施，要按價賠償，故意破壞者，視情況加倍罰款，直至通報批評、降職和開除。
（4）員工濫用職權，違反政策法規(guī)，違反公司財務規(guī)定，貪污、盜竊、受賄、以權謀私給公司造成經(jīng)濟損失者，視情節(jié)給予降級、除名的處分。
四、現(xiàn)場客戶接待準則
1、客戶進門，起身站立，面帶微笑，用問候語（您好，歡迎光臨）
2、客戶先坐，禮貌詢問客戶需求，再做介紹，語言婉轉(zhuǎn)。
3、雙手遞交本人名片，盡量留下客戶名片或電話。
4、在通道、房門較窄處必須側身讓道，客戶先行。
5、工地參觀時，須戴安全帽，并解釋安全知識。
6、不貶低其它樓盤，抬高自己。
7、對每一位客戶一視同仁，不以貌取人。
8、與客戶發(fā)生分歧時，保持鎮(zhèn)定，絕不與客戶爭吵。
9、嚴格維護客戶資料隱私權。
10、接待客戶時不得泄露公司保密資料。
11、統(tǒng)一口徑，不對客戶承諾公司未完全確定的銷售政策、優(yōu)惠條件及其它事項。
五、客戶資源的'歸屬原則
1、第一接觸點的原則（包括來訪客戶和電話客戶）
原則上哪一個業(yè)務員首先接觸該客戶，該客戶應被其所有。若該客戶第二、第三次上門時，第一接觸業(yè)務員不在，其它業(yè)務員有義務協(xié)作、幫助成交，銷售業(yè)績平分。
2、群帶性原則
（1）若第一接觸是業(yè)務員A的客戶介紹的（包括電話介紹和親自帶領上門的）新客戶甲，則新客戶資源甲仍應歸屬業(yè)務員A。同樣，甲帶來的客戶資源乙應歸屬業(yè)務員A，以后依此類推。（此原則僅適應于新上門客戶，指明找業(yè)務員A或老客戶介紹在先，不包括不期而遇的。）
（2）若上門客戶是某業(yè)務員的親屬或朋友，則其資源權應優(yōu)先歸屬該業(yè)務員（若該業(yè)務未能第一接觸而事先又無記錄或說明的，則不能擁有此客戶資源）。
（3）若老客戶帶新客戶指定業(yè)務員F，但其不當班，現(xiàn)場的業(yè)務員必須在第一時間電話通知業(yè)務員F，如業(yè)務員F半小時內(nèi)不能到達現(xiàn)場需向客戶說明，此客戶按新客戶由當值業(yè)務員負責接待，此客戶與業(yè)務員F無關系。
3、時效性原則
老客戶的有效期為15天。但客戶資源中不乏猶豫型客戶，成交過程較慢，這類客戶在15天后需重新登記，登記表須經(jīng)售樓部主管簽字確認后，該業(yè)務員才能重新獲得對此客戶的擁有權。
六、提成結算原則
1、傭金提成結算原則
�。�1）一次性付款購房的全款到賬后，該套住房的銷售傭金提成按公司規(guī)定予以全部結算。
�。�2）分期付款和銀行貸款購房的，以該套住房的具體到款金額結算銷售傭金提成。
2、退、換房傭金結算原則
�。�1）退房：退房情況發(fā)生時，該筆交易做無效處理，傭金提成不予結算。若傭金提成已經(jīng)發(fā)放，已發(fā)該筆傭金提成從下月傭金提成中扣除。
�。�2）換房：發(fā)生換房情況時，根據(jù)前后房屋總價價差俱實結算，多退少補。
（3）已發(fā)放傭金大于換房后的實際傭金，差額部分在下次結算中扣除。
（4）已發(fā)放傭金小于換房后的實際傭金，差額部分在下次結算中補足。
3、提成發(fā)放原則
�。�1）銷售人員如中途正常離開公司，須提前半個月向公司遞交辭職報告，經(jīng)批準并在辦理好交接手續(xù)且無欠賬或違規(guī)處罰行為的，公司即按規(guī)定發(fā)放未結算傭金。
�。�2）銷售人員若因觸犯國家法律將移交司法機關處理。若嚴重違反公司規(guī)章制度而使公司聲譽或利益受到損害的，予以除名的，未領取的銷售提成不再發(fā)放。
（3）銷售人員如中途不辭而別或未獲批準辭職而離職的，則未領取的提成不再發(fā)放。
（4）銷售人員如因公司行為而被辭退的，在辦理好交接手續(xù)且無欠賬或違規(guī)的，公司即按規(guī)定發(fā)放未結傭金。
七、協(xié)議管理制度
1、協(xié)議簽訂制度
（1）銷售部銷售人員每人應全面了解和熟練記憶協(xié)議條款，用以對客戶講解具體合同條款。
�。�2）作廢的協(xié)議一律退還銷售部主管處銷毀。
（3）協(xié)議正式簽署前，須向客戶解釋清楚每一具體條款，不得有欺詐行為。
（4）正式協(xié)議簽訂前須先落實該房產(chǎn)是否可以銷售，無誤后才能簽署正式協(xié)議。
�。�5）協(xié)議所指價格為折后價。
�。�6）協(xié)議填寫完畢后，須先自查一篇，無誤后交客戶審查。
（7）請客戶簽字后，將協(xié)議送部門主管審核無誤，再送公司簽字蓋章。
（8）不得在協(xié)議中體現(xiàn)公司未落實的優(yōu)惠條款。
�。�9）客戶必須交定金后才能簽正式協(xié)議。
�。�10）補充協(xié)議須經(jīng)銷售部主管及公司領導認可。
2、協(xié)議更改制度
（1）更名
客戶需向銷售部遞交手寫申請書、經(jīng)營銷部經(jīng)理簽字及公司相關領導批準后，方可更名。原認購方需向公司交納一定的手續(xù)費，收回原認購方收據(jù)，已交房款不予退還，直接開具新收據(jù)給新認購方。
�。�2）換房
客戶需向銷售部遞交手寫申請書，經(jīng)營銷部經(jīng)理和公司相關領導批準后，方可換房。換房后的價格以銷售部當天公布的價格為準。
�。�3）更改付款方式
客戶若因特殊原因要更改付款方式，需向銷售部遞交手寫申請書，經(jīng)銷售售部經(jīng)理和公司相關領導批準后，方可更改。實際成交價不得作修改，但可根據(jù)重新選擇的付款方式給予相應的優(yōu)惠。
�。�4）客戶退房
客戶若應特殊原因提出退房，需向銷售部遞交手寫申請書，經(jīng)公司相關領導批準后，財務部根據(jù)協(xié)議條款沒收定金或違約金，余下的房款由財務部約定時間退款。
八、認購書和商品房買賣協(xié)議的管理
1、認購書的管理
（1）由公司相關負責人擬定認購書條款。
�。�2）認購書內(nèi)容的擬定與修改必須報公司領導審批。
�。�3）認購書確認后，由公司統(tǒng)一安排印制，統(tǒng)一管理，認購書一式三聯(lián)，分別為：客戶一份，銷售部一份，開發(fā)商一份。
�。�4）銷售部必須設立認購書管理檔案，負責登記認購書領出的數(shù)量（編號）、使用數(shù)量（編號）、歸檔數(shù)量（編號）。
�。�5）認購書管理部門出具認購書填寫指引，銷售人員必須嚴格按照認購書填寫指引填寫，銷售經(jīng)理按要求審核。
（6）認購書必須加蓋公司銷售專用章，否則無效。（7）已經(jīng)簽署的認購書，應在當天送達各有關部門。 2、商品房買賣協(xié)議管理
�。�1）按規(guī)定到銷售經(jīng)理處領取。
�。�2）由公司相關人員負責擬定協(xié)議填寫指引，簽約人員必須嚴格按照指引填寫，經(jīng)指定人員審核無誤后方可簽字、蓋章。
�。�3）協(xié)議附件的擬定和修改必須報公司領導審批。
�。�4）銷售部必須設立協(xié)議管理臺賬，負責登記協(xié)議領出的數(shù)量（編號）、使用數(shù)量（編號）、歸檔數(shù)量（編號）。
九、銷售部現(xiàn)場工作禮儀
1、每位銷售人員必須遵守要求，統(tǒng)一穿著工衣，并配帶工卡。 2、所有男同事必須穿黑色皮鞋、著深色襪子，切忌穿白色，每天必須刮胡子，整潔大方。
3、女同事須化淡妝，涂口紅，長頭發(fā)的必須束起。
4、銷售人員頭發(fā)要梳理整齊，不得梳怪異發(fā)型，避免染太夸張顏色。
5、在銷售大廳內(nèi)所有銷售人員不得將衣袖或褲腳卷起，要保持形象。
6、工作時要保持儀態(tài)大方得體，精神飽滿，表現(xiàn)出成熟穩(wěn)重，工作時間不準在銷售部范圍吸煙、干私事、穿拖鞋等。
7、所有的工作人員要注意禮儀，主動打招呼，多用禮貌用語，保持良好的形象。
8、不得在銷售部大聲喧嘩。
9、不可隨意泄露同事，客戶電話。 10、不可進行與工作無關的事項。
十、其他
本制度自下發(fā)之日起生效。
遲到和早退一個月不得超過3次，如超過按照員工手冊中的相關規(guī)定進行處罰。請假一個月不得超過3天(病假需三級甲等醫(yī)院的證明)。如發(fā)現(xiàn)代打卡現(xiàn)象代打卡者與被打卡者一并處罰，每人每次50元。
2、銷售部辦公區(qū)域內(nèi)保持清潔，若發(fā)現(xiàn)不清潔情況則對當天值班人員和所在辦公區(qū)域內(nèi)銷售人員一并處罰，每人每次20元。
3、每月必須完成20份的協(xié)議簽訂數(shù)量，如未完成按照每份10元進行處罰。如發(fā)現(xiàn)偽簽或不實協(xié)議按照每次50元進行處罰。
4、若連續(xù)3個月未完成3萬元任務，將直接退回人事部。若當月未完成4.5萬元任務，取消銷售津貼。若連續(xù)2個月未完成4.5萬元任務將降至試用期，同時取消相應的津貼和補助，底薪也相應降低。
5、因為會議下單不明確，造成部門內(nèi)或部門外的工作不協(xié)調(diào)，影響內(nèi)部或外部的團結，將嚴肅批評，并處罰款每人每次100元。
6、銷售部人員必須隨身攜帶手機，并保持手機24小時開機，若發(fā)現(xiàn)手機停機、關機、未隨身攜帶者將處罰款每人每次50元。
7、值班銷售人員必須寫值班記錄，要求全面、認真、實際描述，若未寫將處罰款每人每次50元。銷售人員應每天手工填寫出勤拜訪記錄，若未填寫者將處罰款每人每次50元。
8、發(fā)現(xiàn)協(xié)議單位到周圍其它同類型酒店開會或團隊住房，若是銷售人員不知情則給予每人每次20元的罰款并且收回此協(xié)議。如銷售人員維護的協(xié)議在45天以內(nèi)均未到本酒店進行消費，該協(xié)議將收回。銷售人員的過期協(xié)議收回。
銷售管理規(guī)章制度12
一、著裝、形象要求:
1、上班時間著統(tǒng)一的職業(yè)裝,自己配穿黑色皮鞋(中、高跟),女員工化淡妝,戴統(tǒng)一的頭飾和絲巾、不得戴夸張的手飾。須在早會前5分鐘更衣。
2、職業(yè)裝的換洗由自己安排、襯衣要勤洗保持整潔,在辦公室內(nèi)不得穿外套。
3、工作時間內(nèi)不得高聲喧嘩,前臺要隨時保持整潔、不得在前臺內(nèi)打接私人電話。
4、工作時間內(nèi)不得做與工作無關的事,說和工作無關的話題,盡量不接聽、撥打私人電話,不得串崗;嚴禁討論和發(fā)布影響工作和公司形象的言論。
二、工作和接待要求:
1、嚴格執(zhí)行置業(yè)顧問排輪見客制度,不得挑剔和自由選擇接待顧客,要有團隊整體作戰(zhàn)意識。
2、置業(yè)顧問在看見顧客進場和公司領導后要同時起立問好,并由輪值人員走出前臺接待。
3、置業(yè)顧問在銷售接待過程中必須做到微笑、熱情、真誠,不能用虛假、夸大的語言欺騙顧客。
4、置業(yè)顧問要嚴格執(zhí)行每天的`早晚會制度,總結交流并在客戶離開后及時整理好客戶檔案,記錄并進行適時的跟蹤,要不斷學習充實專業(yè)知識,強化專業(yè)技能,經(jīng)常交流學習,提高團隊合作能力。
5、當值置業(yè)顧問要在客戶離開后及時整理好洽談桌椅的衛(wèi)生和用具。
6、置業(yè)顧問要隨時協(xié)助秘書作好來電的接聽和記錄,并協(xié)助同事做好為顧客送茶水等禮節(jié)性的工作。
7、置業(yè)顧問要及時做好::客戶意向登記表、交款報備表、銷控表、檔案表、來客和來電登記的填寫、客戶的按揭督促等并報秘書登記。
8、置業(yè)顧問工作中契約、合同要保證正確及完整,每一份認購書、契約在上交經(jīng)理審閱之前,當事置業(yè)顧問要確認完整,無遺漏條款和房號、面積、價格、金額、附件的錯誤。
9、帶客看現(xiàn)場要求:戴好安全帽、并隨時關注和關照客戶注意安全;盡量不帶老人和小孩進入施工現(xiàn)場。
三、作息制度:
1、原則上執(zhí)行每周六天工作制,每周可以輪休一天。遇公司廣告、活動和房交會取消輪休。
2、周一到周日工作時間為8:30-17:30(可跟據(jù)客戶情況作相應調(diào)整,原則上以保證銷售為主)。
3、加班時間,每天2人輪流值班到19:30整,以保證更好地服務顧客。
4、置業(yè)顧問不得無故遲到、早退、請假,事假必須提前一天向經(jīng)理提交請假條,經(jīng)審批后方可生效。特殊情況的,可由經(jīng)理向公司反應并申請。
5、輪休要求,置業(yè)顧問輪休期間不得關閉手機,不得遺留重要客戶問題及簽約等;售樓部可根據(jù)實際情況隨時通知返回投入工作,不得無故推拖!
四、獎懲制度:
1、由經(jīng)理根據(jù)實際情況向公司申報獎懲并執(zhí)行。
2、遲到、早退、違紀每犯一次處罰金20元;、合同錯誤以教育為主,罰款為輔,每犯一次處罰金50元;當月連續(xù)違紀5次以上開除;不服從處罰的按自動離職處理。
3、罰金處理方式由秘書登計、保管;用作售樓部公積金,用于集體活動,具體方式由民主決定。
銷售管理規(guī)章制度13
一、通則
（一）總則本章程規(guī)定本公司xxx營業(yè)部門（以下簡稱部門）的機構、權限、運作及處理等等相關事項。
（二）部門的業(yè)務范圍本部門依照總公司營業(yè)部門的指示，在獨立營業(yè)計劃與獨立核算制度的原則下，負責指導管理所轄管的營業(yè)所，并負責轄管區(qū)域內(nèi)的訂貨契約、收款及企劃開拓新客戶等相關的業(yè)務運作及業(yè)務處理。
（三）部門的所在地及稱呼部門設于全國的各主要都市，在稱呼時各冠上該市名稱。
�。ㄋ模┲匾马椀臎Q定部門的設置、改制、廢止，管理區(qū)域及經(jīng)理的任免，皆經(jīng)由董事會決議后執(zhí)行。
�。ㄎ澹┮�(guī)章的制定、修改與廢止本規(guī)章的制定、修改與廢止皆經(jīng)由董事會決定。
施行細則則由總公司營業(yè)部長決定。
二、機構
�。┎块T的機構部門設經(jīng)理、經(jīng)理之下設業(yè)務及事務二科，管轄區(qū)域內(nèi)設營業(yè)所。
�。ㄆ撸I業(yè)所的.設置、廢止營業(yè)所的設置、廢止及店長的任免，由總公司營業(yè)經(jīng)理經(jīng)詢董事會意見后決定。
�。ò耍┕芾碚卟块T可依情況需要，設副理及部門顧問。
另外，科設科長，如情況必要可設科顧問及股長、主任。
�。ň牛┨貏e回收科的設置部門可依情況需要，設置特別回收科。
（十）營業(yè)部的組織營業(yè)所由店長、業(yè)務主任、事務主任、內(nèi)勤職員、外勤職員及業(yè)務人員等成員構成，人員數(shù)目另行規(guī)定。
營業(yè)所可依情況需要，設置副店長。
�。ㄊ唬┙�(jīng)理的職務范圍經(jīng)理所負責的職務范圍如下：
1、企劃、指示營業(yè)方法。
2、經(jīng)常調(diào)查、聽取營業(yè)情況的發(fā)展以決定營業(yè)方針。
3、聽取部內(nèi)及營業(yè)所的業(yè)務報告，并隨時監(jiān)視業(yè)務實況。
4、裁決部內(nèi)的人事。
5、舉行業(yè)務上的磋商會議。
6、排除業(yè)務上的困難。
銷售管理規(guī)章制度14
汽車銷售公司管理制度是汽車4店在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所采取的管理模式和管理方法的具體化描述，約束和規(guī)范汽車銷售公司所有部門及成員在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動，合理、合法、符合汽車銷售公司當前發(fā)展的汽車銷售公司管理制度。汽車銷售公司管理制度可以顯著提升企業(yè)的整體運營效率，因此汽車銷售公司在不同的發(fā)展階段應該適時除舊的銷售管理制度。
制定汽車銷售公司管理制度的目的是為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進了汽車銷售公司的發(fā)展壯大。提高了公司經(jīng)濟利益。汽車銷售公司管理制度包括財務管理制度、辦公室用具、用品購置與管理、合同管理制度、車輛銷售人員管理、汽車銷售公司辦公室管理制度、汽車銷售公司電話使用規(guī)定、汽車銷售公司管理制度之考勤制度等各項管理制度。
為了更好的實施廠家的正規(guī)銷售流程，從而提高工作效率，體現(xiàn)出本公司的`整體形象和綜合素養(yǎng)，現(xiàn)對本公司所有銷售部人員做以下管理規(guī)定：
1.全員上崗需用普通話和客戶進行交流;
2.全員個人衛(wèi)生干凈利落，男士發(fā)型規(guī)正，不易過長，女士不易披頭散發(fā)，須盤發(fā)，無須佩帶多余的飾品，化淡妝，統(tǒng)一穿黑皮鞋干凈無塵土，工裝得體，佩帶工牌;
3.辦公區(qū)域衛(wèi)生銷售人員人人有責。隨時抽查，包括展車，展面展臺，洽淡桌，煙灰缸，單頁架，各自的辦公桌，更衣室;(注：各自銷售顧問在接待完客戶后第一時間收拾衛(wèi)生不得讓垃圾成堆，地面，臺面，車內(nèi)外，煙灰缸保持清潔);
4.全員須在上班點提前十分鐘進入工作狀態(tài)，結束衛(wèi)生清掃，點名例行晨會，未出席者視為遲到處理;
5.銷售接待流程作業(yè)：前臺站崗值班2名，副崗3名，有客戶進本店前大院門口時前臺站崗人員攜帶銷售工具夾依次出門迎接客戶，引導客戶泊車，熱情的引客戶進展廳，展廳銷售人員都應熱情大方的喊“歡迎光臨”副崗人員依次替補，副崗人員負責協(xié)助主接待人員的促成交工作;
6.銷售電話接聽流程作業(yè)：電話鈴響1-3聲內(nèi)必須接聽，并禮貌專業(yè)的問候“您好，歡迎致電比亞迪xx神馬店，我是銷售顧問xxx。很高興為您服務”。語氣舒緩，語速適中，口齒清晰。通話結束語：“謝謝您的來電，如有任何需要，請隨時與我們聯(lián)系。”
銷售管理規(guī)章制度15
一、制定目的：
為了加強本公司的銷售管理，擴大產(chǎn)品銷售，提高銷售人員的積極性，完成銷售目標，提高經(jīng)營績效，更好的收回賬款，特制定本制度。
二、適用范圍：
凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。
三、銷售人員工作職責：
銷售人員除應遵守本公司各項行政及財務管理外，應盡力完成下列各項工作職責：
負責完成公司所制定的年度銷售目標。
對外務必樹立公司形象，維護公司利益，代表公司與客戶進行商務洽談，并完善公司與各客戶間的銷售合同，銷售合同務必經(jīng)公司領導簽字蓋章后方可生效。
對于本公司的銷售計劃、策略、客戶關系等應嚴守商業(yè)秘密，不得泄露；如有發(fā)生第一次給予警告，再次發(fā)生，直接辭退。
嚴禁以不正當手段獲得銷售業(yè)務，嚴禁哄抬物價、擾亂市場，嚴禁以任何形式毀壞公司形象，如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實，一律辭退。
貨款處理：
①收到貨款應當日交到公司財務。
�、诓坏靡匀魏卫碛膳灿霉矩浛睿缬兄苯愚o退并交出所挪用貨款。
務必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況，并隨時與財務部門核對各客戶的應收款，持續(xù)賬面正確、清晰，便于及時催收尾款。
定期拜訪客戶，了解客戶新的動態(tài)及發(fā)展方向，并建立往來客戶良好的人際關系。收集市場需求量的`變化、同行業(yè)價格變化的資料，客戶對我公司的評價，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務等的資料。積極發(fā)展新客戶。
及時了解客戶項目的進度，每日生產(chǎn)、銷售量及時上報至統(tǒng)計人員。
執(zhí)行公司所交付的相關事宜。
統(tǒng)計人員職責：
及時、準確的統(tǒng)計過磅員上報的每日過磅單據(jù)。
設立單獨的合同臺賬，包括：
a、合同名稱
b、瀝青混合料型號、單價
c、付款方式
d、合同簽訂人信息。
對每個合同所用瀝青混合料型號、數(shù)量、做好臺賬。
針對每個合同的付款方式和工程進度，及時通知該合同的負責人進行賬款的催要。
次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計報表。
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