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房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度

時間:2024-01-02 13:30:25 規(guī)章制度 我要投稿

房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度

  在不斷進(jìn)步的時代,人們運(yùn)用到制度的場合不斷增多,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰?下面是小編收集整理的房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度

房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度1

  一、紀(jì)律:

  為了實(shí)現(xiàn)人性化的管理,和工作的規(guī)范化、系統(tǒng)化,為了能夠讓同事更好的從事業(yè)務(wù)工作,制定規(guī)章制度如下:

  1、考勤制度:

  春季:上午:8:00——12:00下午:2:30——6:00

  秋季:上午:8:30——12:00下午:2:00——6:00

  A、本公司目前實(shí)行軟件打卡制度,目的是為了讓同事們能夠自覺的遵守公司的管理制度,每周六開部門會議,月底公司開總結(jié)會議,并且做好會議記錄。

  B、病假、事假都可以提前一天直接向你們的直接上級請假,每個人在每個月休息4天,在沒有遲到、早退不超過三次,且休息時間沒有超過2天的同事,給予全勤獎50元。

  2、業(yè)務(wù)工作:

  A、每個同事應(yīng)對所有的盤源信息情況有大致的.了解,有客戶駐足宣傳單時,應(yīng)及時、主動、熱情出門接待。

  B、進(jìn)門客戶要起立接待,以示禮貌,之后請客戶坐下洽談,并給予倒杯水,客戶離開時應(yīng)送客戶出門。

  C、大家平時應(yīng)積極、主動、及時地跟進(jìn)盤源和客戶,不錯過任何的成交機(jī)會。

  D、看房時一定要銘記簽看房承諾書。

  E、同事們團(tuán)結(jié)互助,積極合作,樹立良好職業(yè)道德,不爭搶同事的盤源,客戶。嚴(yán)禁走私單,否則嚴(yán)重處分。

  F、任何員工都沒有為客戶或業(yè)主傭金打折的權(quán)限,如有必要的,須經(jīng)理批準(zhǔn)。

  3、工作紀(jì)律:

  A、上班時請穿工作服,每個星期允許星期五可以不要穿工作服。上班時間盡量少上房地產(chǎn)方面以外網(wǎng)絡(luò),工作中私人電話不得超過10分鐘。大家所有的物品及時放入各人抽屜柜子里,注意臺面整潔,不得隨意堆放人個資料及其它雜物。

  B、嚴(yán)格遵守外出登記制度,不得私自收取租房傭金。

  C、大家應(yīng)在電腦上如實(shí)登記客戶資料,泄露客戶、業(yè)主資料及有關(guān)個人資料者,情節(jié)嚴(yán)重者給予開除。

  D、如有客戶或者業(yè)主投訴的,扣發(fā)當(dāng)月傭金提成的5%,泄露公司業(yè)務(wù)秘密,給公司造成損失的,扣發(fā)當(dāng)月業(yè)績提成的5%,打架,公然侮辱上司、同仁,業(yè)主或客戶的不當(dāng)行為,扣發(fā)當(dāng)月業(yè)績5%,以上情節(jié)嚴(yán)重者,給予開除。

  E、員工離職解聘前由分店經(jīng)理檢查該員工電腦登記情況,若有不實(shí)之處,必須添補(bǔ),若不執(zhí)行,扣發(fā)工資,離職書如果不批準(zhǔn),則不能離職。自動離職者,公司不發(fā)放工資。

  二、薪金、獎金、傭金的發(fā)放

  1、發(fā)薪日期為月的10號

  2、傭金結(jié)算日為每月底,發(fā)放日期為次月20日。

  3、對于無故離職者公司有權(quán)扣發(fā)工資及提成。

  4、業(yè)務(wù)員在本公司中每月前三名分別獎勵人民幣200元、100元、50元;在每季度中前三名分別獎勵300元、200元、100元。

  三、福利制度:

  入職15天公司制作工作服(做滿一年公司報賬),入職三個月公司給予買社保。社保方案(單位:工齡):

  三個月至一年:公司出8%,員工出20%。

  一年至兩年:公司與個人平分出。

  兩年以上:公司出20%,個人出8%。

  四、業(yè)務(wù)考核:

  1、盤源:售盤源3個/周,少一個扣罰5元/個。

  2、跟進(jìn):每天5條,少一條扣罰2元/條。

  3、信息發(fā)布:每天5條,少一條扣罰2元/條

房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度2

  一、在公司內(nèi),應(yīng)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級指揮。

  二、下班時,必須謹(jǐn)記打考勤卡,不得代打。

  三、嚴(yán)格遵守工作時間,做到不遲到,不早退。下班時間到后,必須整理好物品下班。

  四、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作,不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作,不得擅自離開工作崗位,不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。

  五、工作時,不打非業(yè)務(wù)性電話,接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間。

  六、必須履行對公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù),不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽,不傳播與本人無關(guān)的,不該打聽不該傳播的事項(xiàng)。

  七、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用,如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。

  八、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司,工作場地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動。

  九、員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管,不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。

  十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

  十一、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約,并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場所。

  十二、公司員工間及對公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語,不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處,互相團(tuán)結(jié)、幫助。

  十三、公司員工上班一定要佩戴胸卡,如有遺失應(yīng)盡快申請補(bǔ)辦。

  十四、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。

  十五、隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。

  十六、除在指定場所、時間外,不允許飲食、吸煙。

  十七、節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電,愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞,須通知總務(wù)處進(jìn)行更換、修理。

  十八、必須遵守用火規(guī)則(下班前關(guān)閉煤氣、清理煙缸、切斷電源)

  十九、所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運(yùn)作狀態(tài)。

  二十、發(fā)生傳染病立即報告

  行政辦公紀(jì)律管理規(guī)定

  第一條凡本公司員工上班要帶胸卡。

  第二條堅守工作崗位,不要串崗。第三條上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的.事情。

  第四條辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜。

  第五條上班時不能穿超短裙與無袖衣及休閑裝,請穿西裝和職業(yè)裝,不要在辦公室化妝。

  第六條接待來訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會議室進(jìn)行。

  第七條不要因私事長期占用電話。

  第八條不要因私事找公司長途電話。

  第九條不要在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。第十條不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng)。

  第十一條未經(jīng)允許,不要使用其他部門的電腦。

  第十二條所有電子郵件的發(fā)出,必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),以公司名義發(fā)出的郵件需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第十三條未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)和部門經(jīng)理授意,不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料。第十四條不要遲到早退,否則每分鐘扣款1元。

  第十五條請假需經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總或經(jīng)理書面批準(zhǔn),到辦公室備案。假條未在辦公室即時備案,公司以曠工論處、扣減工資。

  第十六條平時加班必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),事后備案公司不發(fā)加班費(fèi)。

  第十七條不論任何原因,不得代他人刷卡,否則將被公司開除。

  第十八條因工作原因未及時找卡,需及時請示部門經(jīng)理簽字后于次日報辦公室補(bǔ)簽,否則當(dāng)做曠工處理。

  第十九條加班必須預(yù)先由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后向辦公室申報,凡加班后申報的,辦公室將不予認(rèn)可。

  第二十條在月末統(tǒng)計考勤時,辦公室對任何空白考勤不會補(bǔ)簽,如因故未打卡,請到辦公室及時辦理。

  第二十一條吸煙到衛(wèi)生間,否則罰款。

  第二十二條請病假,若無假條一律認(rèn)同為事假。

  第二十三條請假應(yīng)于事前交辦公室,否則視為曠工處理。

  第二十四條市場部員工因當(dāng)日外勤,不能回公司打卡,須請部門經(jīng)理在當(dāng)日8時30分以前寫出名單,由辦公室經(jīng)辦人打卡。

  第二十五條凡出遠(yuǎn)勤達(dá)1天以上者,須先填報經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)的出差證明單。

  第二十六條因故臨時外出,必須請示部門經(jīng)理。各部門全體外出,必須給總經(jīng)理辦公室打招呼。

  第二十七條不得將公司煙缸、

房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度3

  1、全校性集會事先要按照《大型活動報批制度》向校長請示,經(jīng)簽字同意后方可召開。

  2、在學(xué)校會議室召開的會議,會前要做好《疏散預(yù)案》。集會正式開始前要向與會人員提示疏散通道位置。

  3、會議室財產(chǎn)期初由學(xué)?倓(wù)處統(tǒng)一配備清點(diǎn),制定財產(chǎn)統(tǒng)計表統(tǒng)計后由會議室負(fù)責(zé)人核實(shí)簽字認(rèn)可,并在期末復(fù)查盤點(diǎn),列入工作考評。

  4、會議室財產(chǎn)由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一負(fù)責(zé)保管,使用老師應(yīng)協(xié)助負(fù)責(zé)人做好使用保管工作。

  5、負(fù)責(zé)人平時應(yīng)做好會議室內(nèi)各類物品、設(shè)施的規(guī)范擺放、衛(wèi)生管理、電器和用電線路管理及安全管理等。疏散通道標(biāo)志完整。

  6、負(fù)責(zé)人必須清楚和定期清點(diǎn)會議室內(nèi)的物資種類、數(shù)量,了解損傷情況,情況嚴(yán)重的則立即報損,人為造成損壞的則上報總務(wù)處及按價賠償。

  7、會議室內(nèi)各類物品均為教學(xué)服務(wù),不得擅自外借,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后的外借物,要辦理外借登記手續(xù)并及時歸還原室。

  8、切實(shí)加強(qiáng)安全工作,定期進(jìn)行安全檢查,杜絕安全隱患,盡力減少會議室財產(chǎn)損壞。

  9、會議室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,要辦成無煙會議室。

  10、每次會議前后,負(fù)責(zé)人要及時清理、打掃會議室,并及時關(guān)燈、關(guān)好門窗,確保會議室安全。會議室的鑰匙專人負(fù)責(zé),不準(zhǔn)借與任何人。

  一、安全教育制度(負(fù)責(zé)人:)

  1、不做任何防礙自己或他人人生安全的危險動作和行為,不爬高上底。

  2、要謹(jǐn)慎交友。在沒有得到家長同意的情況下不在外留宿。自己的`去向必須讓家長知道。

  4、要冷靜處理自己和同學(xué)之間的突發(fā)性事件,不粗暴,不鹵莽。同學(xué)之間要相互理解,相互寬容。

  5、不玩水電刀火等利器或危險物,以免傷己或傷人。

  6、自覺遵守交通規(guī)則,騎車步行靠右手,不在路上玩耍。

  7、自行車的車剎車鈴要整修好,乘機(jī)動車輛要坐穩(wěn)。

  8、不吃不安全的"食品和飲料,不喝生水,禁吃零食。

  9、一定要在學(xué)校食堂蒸飯和買菜。

  二、自尊自愛,注重儀態(tài)(負(fù)責(zé)人:)

  1、不追求時尚,不化妝,不佩戴首飾。穿著大方,著裝規(guī)范,符合自身年齡特點(diǎn)。星期一全體穿校服升旗。

  2、熱愛學(xué)校,尊敬老師,看到老師應(yīng)主動問好。尊重老師的勞動,積極配合老師的教導(dǎo)。

  3、熱愛班集體,關(guān)心愛護(hù)班級同學(xué),互幫互助。男女同學(xué)交往大方得體,不說臟話,不隨意中傷毆打同學(xué),不做損害班級團(tuán)結(jié),同學(xué)友愛的事情。

  三、到校紀(jì)律(負(fù)責(zé)人:)

  1、嚴(yán)格按照作息時間表,并按計劃提前到校。到校后立刻交齊各科作業(yè),同時不在教室大聲喧嘩,以免影響他人學(xué)習(xí)。

  2、課代表應(yīng)在早讀前收齊作業(yè)并將作業(yè)交于代課老師。

  3、請同學(xué)們一定要珍惜早讀及午自習(xí)時間,合理安排學(xué)習(xí)計劃。

  4、在校期間不遲到、不早退、不曠課,嚴(yán)格遵守請假制度。

  四、衛(wèi)生(負(fù)責(zé)人:)

  1、請同學(xué)們尊重勞動委員安排,嚴(yán)格按照勞動計劃表,各組同學(xué)齊心協(xié)力完成任務(wù)。

  2、教室地面應(yīng)保持干凈,桌椅清潔用具排放整齊,即時清理教室雜物。(值日生)

  五、上課要求(負(fù)責(zé)人:)

  1、預(yù)備鈴響后迅速進(jìn)教室,做好上課準(zhǔn)備并保持安靜。

  2、認(rèn)真聽講,做好筆記,積極思考,大膽質(zhì)疑。提高自己的上課質(zhì)量。

  3、上課期間不經(jīng)老師同意不得隨便講話,不得隨意調(diào)換座位,不得頂撞為難老師。

  4、上課是否認(rèn)真聽講直接影響同學(xué)們本學(xué)科的成績,所以請大家認(rèn)真上好每一堂課。不偏科不挑老師,爭取做到全面均衡發(fā)展。

  六、作業(yè)要求(負(fù)責(zé)人:)

  1、作業(yè)是對所學(xué)知識的復(fù)習(xí)鞏固,同學(xué)們一定要自覺并認(rèn)真完成各科作業(yè)切忌投機(jī)取巧。

  2、不得抄襲或替別人寫作業(yè),遇到不會的問題可以請教課代表或代課老師。

  3、不得以任何理由不交作業(yè),特殊情況必須親自找代課老師說明原因。

  4、平時測驗(yàn)考試不得作弊,否則成績作廢。

  七、早操集會(負(fù)責(zé)人:)

  1、早操要求正對起、快、靜,不得無故不上操。

  2、學(xué)校集會應(yīng)按時參加并保持好紀(jì)律和會場衛(wèi)生。

  備注:管理措施

  1、實(shí)行值周班長負(fù)責(zé),班干部協(xié)調(diào)配合制。值日班長要向全班同學(xué)負(fù)責(zé),監(jiān)督管理本班工作。

  2、班干部工作由全班同學(xué)監(jiān)督,如工作消極怠慢不負(fù)責(zé)任者由全班同學(xué)商議改選。

  3、管理制度執(zhí)行中由負(fù)責(zé)人制定獎懲措施,并按措施嚴(yán)格管理執(zhí)行。

  4、特殊情況由班主任,班干部及學(xué)生代表協(xié)商處理。

  結(jié)語:親愛的同學(xué)們,希望也相信在我們每位同學(xué)的努力下,我們的集體一定會揚(yáng)長避短,開拓創(chuàng)新,積極奮進(jìn),爭創(chuàng)佳績。讓我們一起攜手共同奮斗!不驕傲,不氣餒,秀出最亮的自己!加油!

房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度4

  1、每天準(zhǔn)時到公司(早上:8.20上班,中午11.50—1.00休息時間,下午5.40下班)

  2、打開電腦,查看前一天所新增樓盤,熟悉市場行情,養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。

  3、打開電腦,隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目,及時了解公司業(yè)務(wù)動態(tài)同規(guī)章制度,跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。

  4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤,增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(及分類廣告).

  5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會了若指掌.

  6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況.

  7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前,先行約業(yè)主看房(每周至少一個)。

  8、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要,但半年內(nèi)會買的客戶)

  9、嘗試考核本身對買賣過程中,稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計算方法。

  10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。

  11、每天必須即時跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個公客。

  12、主動到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張,爭取客源及盤源。

  13、自行輯錄五個樓盤,不停尋找客戶作配對,機(jī)會自然大增

  14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤,(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的"客戶回訪"工作。

  15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主,會否買多一個單位作投資(收租)

  16、有時間到附近交易活躍的社區(qū)兜客,及地產(chǎn)公司門口拉客。

  17、自己洗盤時認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系,加深感情爭取控盤(簽獨(dú)家委托)

  18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時間,堅持在8-9點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。

  19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞,令本身在這方面的知識增加,從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內(nèi)容,塑造"專家"形像。

  20、談判過程中,遇上挫折,是平常不過之事,并要將問題癥結(jié)之所在記下,不要重犯。

  21、工作總結(jié)(看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn)),準(zhǔn)備第二天工作計劃(客與業(yè)主需聯(lián)系)

  22、心動不如行動,心勤不如手勤,主動出擊,才能爭取入息。

  失敗業(yè)務(wù)員的.日常工作

  1、常遲到,開小差。

  2、望天打卦,無所事事。

  3、一周看房次數(shù)不過三次。

  4、洗盤工序得過且過,毫無內(nèi)容。

  5、主動性,積極性低,不會自發(fā)性找尋業(yè)績不好的原因。

  6、看房就是看房,不會深入了解客戶的需要而作相應(yīng)行動

  7、陽奉陰違、只做表面功夫。

  8、上班等下班,做業(yè)務(wù)的心態(tài)不夠強(qiáng)。

  9、與分行同談天說地,但內(nèi)容經(jīng)常不是圍繞業(yè)務(wù)的。

  10、貼客程度不夠,客戶經(jīng)常跟前家地產(chǎn)成交。

  11、經(jīng)常抱怨無客,無盤,所以自己業(yè)績差。

  12、工作態(tài)度散漫,更影響其他同事工作。

  13、不遵從上級指令,自己有一套想法,經(jīng)常與上級對抗。

  14、不會自我檢討做業(yè)務(wù)的能力。

  15、從不提升自己的業(yè)務(wù)技巧,去適應(yīng)現(xiàn)今行業(yè)的競爭。

  16、對所屬片區(qū)樓盤資料的熟悉情況不充分,而又不去改善

  17、對所屬片區(qū)樓盤的售價、租金價不清楚。

  18、在公司談私人電話較洗盤電話多。

  19、利用公司電腦玩游戲,經(jīng)常用手機(jī)玩短信息(在上班時間內(nèi))

  20、對買賣手續(xù)流程不充分了解。

房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度5

  1、每天準(zhǔn)時到公司,(最好能提前20分鐘到公司,做到風(fēng)雨無阻。

  2、找開電腦,查看前一天所新增樓盤,熟悉市場行情,養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。

  3、打開電腦,隨時查閱公司“新間公告“、“員工論壇“等欄目,及時了解公司業(yè)務(wù)動態(tài)同規(guī)章制度,跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。

  4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤,增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(及分類廣告)。

  5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會了若指掌。

  6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個盤源。清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況。

  7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前,先行約業(yè)主看房(每周至少一個)。

  8、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要,但半年內(nèi)會買的客戶)

  9、嘗試考核本身對買賣過程中,稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計算方法。

  10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。

  11、每天必須即時跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個公客。

  12、主動到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張,爭取客源及盤源。

  13、自行輯錄五個樓盤,不停尋找客戶作配對,機(jī)會自然大增。

  14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的.租盤或賣盤,(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的“客戶回訪“工作。

  15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主,會否買多一個單位作投資(收租)

  16、有時間到附近交易活躍的社區(qū)兜客,及地產(chǎn)公司門口拉客,管理制度《中介規(guī)章制度》。

  17、自己洗盤時認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系,加深感情爭取控盤(簽獨(dú)家委托)

  18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時間,堅持在8—9點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。

  19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞,令本身在這方面的知識增加,從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內(nèi)容,塑造“專家“形像。

  20、談判過程中,遇上挫折,是平常不過之事,并要將問題癥結(jié)之所在記下,不要重犯。

  21、工作總結(jié)(看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn)),準(zhǔn)備第二天工作計劃(客與業(yè)主需聯(lián)系)

  22、心動不如行動,心勤不如手勤,主動出擊,才能爭取入息。

  各位同仁:請隨時隨地將自己的工作與以上“日常工作“進(jìn)行比較,檢查自己做到了什么,沒做到什么!建議將此“日常工作“摘錄于自己工作薄上,時常鞭策自己,指引自我!長此以往,成功之時指口可待!

房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度6

  1、熱愛祖國、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及政府相關(guān)部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。

  2、嚴(yán)格遵守公司的管理機(jī)制,執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定,不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好地為客戶服務(wù)。員工之間要團(tuán)結(jié)友愛,不得在公司內(nèi)吵架、斗毆,違反者交納成長基金200元,情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。

  3、員工必須在早上8點(diǎn)30分前正式上崗,吃早點(diǎn)、換衣服等事項(xiàng)必須在此之前完成。上班時間吃早點(diǎn)交納成長基金5元,遲到在5分鐘以內(nèi)交納成長基金5元,5分鐘以上交納成長基金10元。遲到3次計曠工一次,曠工3次作除名處理。非值班人員早上8:30分前打卡,下午16:30——17:00之間打卡,值班人員早上8:30分之前打卡,晚17:30分后打卡。

  4、每日實(shí)行早上8:30早會會制度,由店長或指定人主持。未能按時參加早晚會的,須提前30分鐘以上通知店長。因其它原因而未能按時打卡的',補(bǔ)填“未能參加早晚會的說明”單。交于店長后,再實(shí)行簽卡考勤,有效簽卡期3天以內(nèi)。

  5、公司每月1日和15日開店內(nèi)銷售會議,晚5點(diǎn)準(zhǔn)時舉行(特殊情況另行通知),由店長主持。所有員工必須準(zhǔn)時參加,未能參加者交納成長基金20元,遲到5分鐘以內(nèi)者交納成長基金5元,10分鐘以上者交納成長基金10元。

  6、員工請假須提前一天申請,必須填寫請假單并經(jīng)店長同意后生效,如請假半天,須在中午12:00——13:00點(diǎn)之間打卡。調(diào)休需提前一天申請,必須填寫調(diào)休單并經(jīng)店長同意后生效,事后說明無效,作請假處理。

  7、公司每日安排人員輪流值班,公司員工10日一次輪回值班。值班人員下班關(guān)閉電腦電源、插座電源、燈箱、照明燈電源、服務(wù)器等一切電源,每漏關(guān)一件交納成長基金20元(由店長抽查),打掃衛(wèi)生后,收場關(guān)門。并于次日早上8:20分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。

  衛(wèi)生每日由店長檢查2次,早(8:30分前)中午(1:00)各一次。

  3)接待桌椅保持客戶走后及時清理保潔。

  以上事項(xiàng)經(jīng)檢查未能達(dá)標(biāo),則當(dāng)班人員交納成長基金10元/人/項(xiàng)。

  8、員工在公司不得從事與工作無關(guān)的事,不得在網(wǎng)上聊天、打牌、玩游戲,第一次發(fā)現(xiàn)交納成長基金200元,發(fā)現(xiàn)兩次以上立即開除。因員工違反國家政策和主管部門有關(guān)規(guī)定,導(dǎo)致公司受到經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)上的損失,由其個人承擔(dān)全部責(zé)任。員工如有損害公司利益,出現(xiàn)“飛單”、“黑單”等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除,并追究其相關(guān)責(zé)任。

  9、上班時間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂,特殊情況報店長批準(zhǔn)后可播放輕緩,歡快勵志類歌曲。

  10、每位員工都有維護(hù)公司利益的義務(wù),針對不良現(xiàn)象應(yīng)及時上報。

  11、離職須知:

  (1)員工離職前需提前20天向公司提出書面申請,期間跟蹤好自己的正在交接的單子。

 。2)經(jīng)紀(jì)人離職時,需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料,經(jīng)紀(jì)人不得使用。

  (3)離職后若有未完成的業(yè)務(wù)不能收尾,公司將扣除20%提成由公司分配其他專職人員負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)。

  12.員工每人每天有效跟進(jìn)20個,未完成每條跟進(jìn)交納成長基金5元,每周不低于看房15套,未完成每套交納成長基金5元。

  13、公司啟用房源地主性質(zhì)式,地主開發(fā)提成為總傭金5%.盤上私有房源40天內(nèi)進(jìn)行有效跟進(jìn),30天發(fā)出紅色警告提醒,超出40天未產(chǎn)生有效跟進(jìn)的,該房源歸跟進(jìn)開發(fā)人持有,以次類推。

  14、外出需登記外出事宜,看房所看房屋每套需微信拍攝看房小視頻傳至公司看房視頻群。未拍或登記每套、每次交納成長基金5元。

  15、為避免公司客戶流失,上門客戶或房東統(tǒng)一由公司主管接待或分配,主管人員不在由每月最高業(yè)績員工接待。接待后其他員工不得上前搭言。

  16、重客歸屬;網(wǎng)絡(luò)客戶流動性較大,會發(fā)生重客現(xiàn)象,個人做好保密工作,以實(shí)際成交歸為最終歸屬,不得以成交為目的而惡性競爭、破壞團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)導(dǎo)致對方單子流失,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每套交納成長基金500元。本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實(shí)施確認(rèn)簽字:

房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度7

  1.崗位規(guī)范

  第一條嚴(yán)格遵守公司管理制度服從領(lǐng)導(dǎo)安排,按時上下班,不得頂撞領(lǐng)導(dǎo),違規(guī)工作,如有違規(guī)將以實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)處罰最低罰款100元。公司實(shí)行無責(zé)任底薪制月薪1500元,每月初10號發(fā)上月工資。

  第二條工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。遇有工作部署應(yīng)立即行動。

  第三條工作中對待客戶要有耐心,不得與客戶發(fā)生爭吵,每個月最低業(yè)務(wù)不得少于4單。提成從第五單開始算,每單業(yè)務(wù)提成為該單中介費(fèi)的10%。

  第四條上班時間內(nèi)不打私人電話,不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。員工不得私下與房東或房客進(jìn)行交易,違規(guī)者一經(jīng)查實(shí)扣除當(dāng)月工資。

  第五條不得無故遲到礦工,遲到半小時以上按曠工處理,曠工1天扣發(fā)兩天工資。請假一天扣當(dāng)天工資。

  第六條公司員工應(yīng)愛護(hù)辦公設(shè)施,如故意造成辦公設(shè)施及用品的損壞,一律照價賠償。

  第七條搜房幫等網(wǎng)絡(luò)端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道,必須規(guī)范使用、按時刷新,刷新量未達(dá)標(biāo)者,一次處罰100元。

  第八條房源、客源為公司重要商業(yè)機(jī)密,僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用,不得出賣信息,不得私自走單、飛單,如有違規(guī)者,扣當(dāng)月底薪,并以開除處理,如觸犯國家法律法規(guī)者,依法追究法律責(zé)任。

  第九條業(yè)務(wù)人員不得私藏房源,系統(tǒng)上錄入的房源信息應(yīng)該真實(shí)有效,違反本條者,初次處罰200元,如再次違反,則處罰500元,并以開除處理。

  第十條洽談室內(nèi)應(yīng)保持安靜清潔,洽談完畢后,應(yīng)立即整理。

  第十一條店面玻璃門內(nèi)側(cè)為房源墻,店內(nèi)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時完善房源信息上墻,并保持房源墻的整齊。

  第十二條在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得大聲喧嘩。

  第十三條下班時,文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位,關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù),記錄在本子上。

  2.辦公用品和文件的保管

  第十四條辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可,所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違反本條規(guī)定者,每次處罰50元。

  3.形象規(guī)范

  第十五條在上班時著裝要得體、正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。

  第十六條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露,并做到袖口和褲腳,鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈。

  第十七條儀容自然、大方、端莊,頭發(fā)梳理整齊。男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當(dāng)眾化妝。顏面和手臂保持清潔。

  第十八條舉止文雅、禮貌,精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀;保持微笑,不左顧右盼;坐姿良好,不翹二郎腿,不抖動腿;站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。

  4.語言規(guī)范

  第十九條與他人交談,要專心致志,面帶微笑,語氣親切、誠懇、謙虛,語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。提倡講普通話。要根據(jù)情況介紹自己的簡歷,再用雙手遞接名片,看名片時要確定姓名,并確定姓名的正確讀法。

  第二十條不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語,以免影響與他人交流效果。

  第二十一條盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。嚴(yán)禁說臟話、忌語。

  5.安全衛(wèi)生環(huán)境

  第二十二條在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。提高安全知識,培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的`緊急管理能力。下班后鎖好店門,如發(fā)生未鎖門造成財產(chǎn)的丟失,鎖門的員工負(fù)有賠償責(zé)任。

  第二十三條員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,辦公區(qū)域內(nèi)禁止隨地吐痰、不亂丟垃圾,違者發(fā)現(xiàn)一次處罰30元。

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