貿(mào)易公司規(guī)章制度
在現(xiàn)在社會(huì)，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編為大家整理的貿(mào)易公司規(guī)章制度，希望對(duì)大家有所幫助。
貿(mào)易公司規(guī)章制度1
為樹(shù)立公司的良好形象,內(nèi)抓管理,外樹(shù)品牌,形成高效、規(guī)范的工作習(xí)慣,制定本章程。
一、接待制度
凡有來(lái)賓,公司人員都要熱情接待,笑臉相迎,并用“您好”、“請(qǐng)坐”等禮貌用語(yǔ)接待,待客人就座后,要倒茶倒水。來(lái)客臨別時(shí),要用“慢走”、“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)送行�？腿伺c公司人員談話中間,無(wú)關(guān)人員不得吵鬧或隨便插話。未經(jīng)許可,不得隨便進(jìn)入總經(jīng)理室和財(cái)務(wù)室。
二、電話制度
1、凡接電話者,接機(jī)首先說(shuō)“您好!成德順”。
2、除工作需要外,公司人員不得隨便使用公司電話聊天。
3、工作和業(yè)務(wù)需要外,公司人員不得隨意撥打長(zhǎng)途電話,若有違例者,從工資扣除所打電話費(fèi)的`三倍。
4、若有來(lái)電被叫者不在公司,要做好來(lái)電記錄,包括來(lái)客姓名、電話、有何事等。
三、衛(wèi)生制度
公司人員要講究個(gè)人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生,衣著整齊、端莊,辦公用品要擺放整齊,不得隨便亂丟亂放,隨地丟棄雜物。
四、請(qǐng)假制度
1、公司人員在工作時(shí)間不得隨便離崗或脫崗,不得遲到或早退,違反一次警告,違反兩次扣除工資10元,連續(xù)三次扣除半月工資。
2、公司人員一般不準(zhǔn)請(qǐng)事假。若有特殊情況,可寫(xiě)書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后,方可請(qǐng)假,并扣除請(qǐng)假天數(shù)的工資。
五、財(cái)務(wù)制度
公司人員應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。
1、業(yè)務(wù)部門(mén)支付各類(lèi)款項(xiàng)時(shí)要填寫(xiě)資金審批表,并提供相應(yīng)的付款依據(jù),經(jīng)主管會(huì)計(jì)、公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后,出納方可辦理付款。
2、各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)要填寫(xiě)相應(yīng)的報(bào)銷(xiāo)審批單。報(bào)銷(xiāo)審批單必須以真實(shí)、合法的原始發(fā)票為依據(jù),原始發(fā)票不得涂改、偽造。財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的審核工作,對(duì)不符合規(guī)定和越權(quán)審批的,一律不予報(bào)銷(xiāo)。若有違反者,扣除相應(yīng)報(bào)銷(xiāo)款項(xiàng)和當(dāng)月工資。
六、派車(chē)制度
1、公司汽車(chē)由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排,未經(jīng)許可,不得隨便借車(chē)、出車(chē)。
2、公司汽車(chē)誰(shuí)開(kāi)車(chē)誰(shuí)負(fù)責(zé),若有不必要的磕碰或損壞,由開(kāi)車(chē)人負(fù)全部責(zé)任。
3、汽車(chē)要定時(shí)保養(yǎng)檢測(cè),開(kāi)車(chē)人要不斷地檢查車(chē)的機(jī)油、剎車(chē)等部件,遇有情況要及時(shí)排除或匯報(bào)。
七、本制度由太原市成德順貿(mào)易有限公司制定并負(fù)責(zé)解釋,本制度自xx年十月一日起執(zhí)行
貿(mào)易公司規(guī)章制度2
一、接待規(guī)范
凡有來(lái)賓，公司人員都要熱情接待，笑臉相迎，并用“您好”、“請(qǐng)坐”等禮貌用語(yǔ)接待，待客人就座后，要倒茶倒水。
來(lái)客臨別時(shí)，要用“慢走”、“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)送行。
客人與公司人員談話中間，無(wú)關(guān)人員不得吵鬧或隨便插話。
未經(jīng)許可，不得隨便進(jìn)入總經(jīng)理室和財(cái)務(wù)室。
二、電話制度
1、凡接電話者，接機(jī)首先說(shuō)“您好!這里是xxx貿(mào)易有限公司”。
2、除工作需要外，公司人員不得隨便使用公司電話聊天。
3、工作和業(yè)務(wù)需要外，公司人員不得隨意撥打長(zhǎng)途電話，若有違例者，從工資扣除所打電話費(fèi)的三倍。
4、若有來(lái)電被叫者不在公司，要做好來(lái)電記錄，包括來(lái)客姓名、電話、有何事等。
三、衛(wèi)生制度
公司人員要講究個(gè)人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生，衣著整齊、端莊，辦公用品要擺放整齊，不得隨便亂丟亂放，隨地丟棄雜物。
四、請(qǐng)假制度
1、公司人員在工作時(shí)間不得隨便離崗或脫崗，不得遲到或早退，違反一次警告，違反兩次扣除工資10元，以此遞增。
2、公司人員一般不準(zhǔn)請(qǐng)事假。
若有特殊情況，可寫(xiě)書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可請(qǐng)假，并扣除請(qǐng)假天數(shù)的工資。
五、財(cái)務(wù)制度
1、業(yè)務(wù)部門(mén)支付各類(lèi)款項(xiàng)時(shí)要填寫(xiě)資金審批表，并提供相應(yīng)的付款依據(jù)，經(jīng)主管會(huì)計(jì)、公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，出納方可辦理付款。
2、各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)要填寫(xiě)相應(yīng)的報(bào)銷(xiāo)審批單。
報(bào)銷(xiāo)審批單必須以真實(shí)、合法的原始發(fā)票為依據(jù)，原始發(fā)票不得涂改、偽造。
財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的審核工作，對(duì)不符合規(guī)定和越權(quán)審批的，一律不予報(bào)銷(xiāo)。
若有違反者，扣除相應(yīng)報(bào)銷(xiāo)款項(xiàng)和當(dāng)月工資。
六、派車(chē)制度
1、公司汽車(chē)由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排，未經(jīng)許可，不得隨便借車(chē)、出車(chē)。
2、公司汽車(chē)誰(shuí)開(kāi)車(chē)誰(shuí)負(fù)責(zé)，若有不必要的磕碰或損壞，由開(kāi)車(chē)人負(fù)全部責(zé)任。
3、汽車(chē)要定時(shí)保養(yǎng)檢測(cè)，開(kāi)車(chē)人要不斷地檢查車(chē)的機(jī)油、剎車(chē)等部件，遇有情況要及時(shí)排除或匯報(bào)。
七、人事異動(dòng)
1、凡新招聘的員工，在辦理入職時(shí)需攜帶：身份證復(fù)印件一份、學(xué)歷正本、健康證明、2寸白底彩色照片兩張、工資卡一張等。
風(fēng)險(xiǎn)提示：
企業(yè)要在員工入職一個(gè)月內(nèi)與員工簽訂書(shū)面的勞動(dòng)合同，否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險(xiǎn);勞動(dòng)合同必須具備勞動(dòng)合同期限、工作內(nèi)容、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合同終止條件以及違反勞動(dòng)合同的責(zé)任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，可以先咨詢專(zhuān)業(yè)的律師，或者查閱好相關(guān)法律問(wèn)題，避免引起不必要的'勞動(dòng)糾紛。
2、員工入職后的一個(gè)月內(nèi)，單位要與員工簽訂勞動(dòng)合同，并辦理相關(guān)社保手續(xù)。
3、試用期員工要辭職的，需提前3天提出申請(qǐng)，正式員工需要辭職的，需提前30天提出申請(qǐng)。
4、員工有勞動(dòng)法、民法典規(guī)定的辭退條件的，公司可以按照法律的規(guī)定與員工解除勞動(dòng)關(guān)系，并不支付補(bǔ)償金。
八、工資制度
1、員工每月的工資定于下個(gè)月的xxx日發(fā)放。
2、員工工資通過(guò)委托xxx銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付。
貿(mào)易公司規(guī)章制度3
第一部分概述
一、手冊(cè)適用范圍為在公司任職的所有員工，包括：公司負(fù)責(zé)人（公司股東在公司擔(dān)任公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理職務(wù)）；資深員工（與公司簽訂3年以上勞動(dòng)合同的員工）和普通員工（包括試用期員工），普通員工與公司簽訂3年以上勞動(dòng)合同即可升為資深員工，資深員工合同期滿并在公司任職8年以上者，經(jīng)董事會(huì)討論通過(guò)后，可以給與一定股份獎(jiǎng)勵(lì)，并享受公司負(fù)責(zé)人待遇。
二、制度范圍：包括公司綜合管理制度；財(cái)務(wù)管理制度；業(yè)務(wù)管理制度。
三、該制度為作為公司各項(xiàng)管理的最終依據(jù)，公司所有員工必須以該管理制度作為在公司職務(wù)行為的準(zhǔn)則，并接受違反該制度所規(guī)定的處罰；
四、本制度從20xx年6月1日起開(kāi)始實(shí)施。
第二部分綜合管理
一、工作時(shí)間
公司每周工作五天，員工每日正常工作時(shí)間為7.5小時(shí)。國(guó)家法定節(jié)假日按照國(guó)家和北京市統(tǒng)一安排作息時(shí)間。其中：
周一至周五：上午9：00－12：30下午：14：00－18：00為工作時(shí)間12：30－13：30為午餐休息時(shí)間
員工每天早上到達(dá)辦公室后，自覺(jué)打掃辦公室衛(wèi)生。
二、考勤
1、所有員工必須遵守公司考勤制度，目前實(shí)行打卡上下班制度。
2、遲到、早退、曠工
無(wú)故遲到超過(guò)三十分鐘者，扣發(fā)半天工資；無(wú)故早退者，扣發(fā)當(dāng)天工資；無(wú)故曠工者，扣發(fā)當(dāng)天雙倍工資。3、請(qǐng)假（1）病假
員工病假須致電公司負(fù)責(zé)人或者其他同事及時(shí)請(qǐng)假，請(qǐng)假超過(guò)一天的盡可能提供醫(yī)院證明，每月病假不超過(guò)3天者當(dāng)月工資照常發(fā)放。
�。�2）事假：緊急突發(fā)事件可由員工自己或委托他人告知公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)事假，事假期間不計(jì)發(fā)工資。4、休假
公司負(fù)責(zé)人和資深員工每年享有帶薪休假15天，普通員工享有帶薪休假xx天。休假日不扣除工資，請(qǐng)事假可以使用帶薪休假代替。
5、家庭不在北京市的員工每年可以享有探親假期，刨除路途時(shí)間計(jì)算（公司負(fù)責(zé)人與資深員工xx天，普通員工5天）；公司負(fù)責(zé)人、資深員工每年可以探家兩次，普通員工可以探家一次，由公司報(bào)銷(xiāo)往返交通費(fèi)用（以家屬赴京探望代替回家探親的，仍然可以享有探親假期并報(bào)銷(xiāo)一個(gè)人往返交通費(fèi)用）。員工探家乘坐何種交通工具由公司負(fù)責(zé)人確定。
6、婚假、產(chǎn)假和探親假遵照國(guó)家的規(guī)定，由負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
7、公司統(tǒng)一組織在國(guó)內(nèi)和出境等旅游活動(dòng)，不占用員工帶薪休假天數(shù)。
8、員工請(qǐng)假和休假原則上都要以不影響公司工作為前提，休假人員必須做好業(yè)務(wù)交代并得到公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可休假。
三、錄用和離職
1、錄用：
公司錄用人員以任人唯賢、唯才是舉為方針，以公開(kāi)、公平、公正為原則，通過(guò)推薦和公開(kāi)招聘等方式錄用員工，并以本公司各職位之任用資格和適應(yīng)職位要求為準(zhǔn)。新進(jìn)員工需要有三個(gè)月的試用期。員工進(jìn)入公司需要向公司提供以下證件的原件：身份證、畢業(yè)證和學(xué)位證以及相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)等等，并填寫(xiě)員工基本情況登記表，隨同相關(guān)證件的復(fù)印件一起在公司建立工作檔案并存檔。
2、任職及相關(guān)待遇：
員工轉(zhuǎn)正以后每年簽訂勞動(dòng)用工合同，并開(kāi)始按照國(guó)家規(guī)定辦理養(yǎng)老醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)；員工經(jīng)公司負(fù)責(zé)人研究認(rèn)為能力和各項(xiàng)表現(xiàn)達(dá)到公司期望的要求，本人有意愿與公司共同發(fā)展者，公司可與之簽訂3年以上長(zhǎng)期勞動(dòng)用工合同，并授予公司相關(guān)管理崗位職務(wù)，各項(xiàng)待遇按照公司資深員工對(duì)待；資深員工對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)并且有意愿繼續(xù)長(zhǎng)期為公司服務(wù)者，公司經(jīng)董事會(huì)研究，可授予該員工一定公司股份作為獎(jiǎng)勵(lì)，相應(yīng)授予公司總經(jīng)理助理等高級(jí)管理職務(wù)，各項(xiàng)待遇按照公司負(fù)責(zé)人對(duì)待執(zhí)行。
公司負(fù)責(zé)人、資深員工、普通員工的待遇差別主要體現(xiàn)在年終獎(jiǎng)金和假期和出差的待遇上，作為公司員工級(jí)別提升的動(dòng)力；
公司員工職務(wù)晉升序列分為辦事員（基礎(chǔ)月薪x000元起）、主管（基礎(chǔ)月薪x000元起）、經(jīng)理（基礎(chǔ)月薪x000元起）、高級(jí)經(jīng)理（基礎(chǔ)月薪x000元起）、總經(jīng)理助理（基礎(chǔ)月薪x000元起），該職務(wù)晉升不受員工級(jí)別限制，完全按照工作職務(wù)劃分。不同職務(wù)的基礎(chǔ)月薪作為參考，相關(guān)業(yè)務(wù)人員可以另行與公司商定其工作待遇，公司確定以后記錄在檔并按照確定的工作待遇執(zhí)行。
3、辭職、辭退
公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天以上向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)書(shū)》，經(jīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后，公司負(fù)責(zé)人必須了解清楚辭職原因，批準(zhǔn)后要安排好員工工作交接和社保手續(xù)的轉(zhuǎn)移。員工填寫(xiě)《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。
員工離職前必須和公司簽訂保密協(xié)議，并遵照協(xié)議離職后不得動(dòng)用任何公司的客戶關(guān)系和資源為自己或者其他公司服務(wù)，違者公司將按照離職協(xié)議予以追究法律責(zé)任。
辭退員工時(shí)，應(yīng)有充分理由，包括危害公司業(yè)務(wù)和資金財(cái)物安全；在公司內(nèi)部造成員工不團(tuán)結(jié)；因個(gè)人原因給公司造成損失等原因，由公司列出事實(shí)并將相關(guān)決定并通知被辭退員工，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定予以辦理離職手續(xù)。
四、公司辦公室管理制度
�。ㄒ唬�、員工行為準(zhǔn)則
1、公司所有員工都必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、公司要求員工上班期間必須儀態(tài)端正大方，服裝整齊清潔，語(yǔ)言規(guī)范，文明禮貌；
3、自覺(jué)維護(hù)辦公環(huán)境的整潔、美觀，不準(zhǔn)隨地亂扔紙屑雜物，桌面上物品擺放整齊，無(wú)與辦公無(wú)關(guān)用品，無(wú)食物；
4、在工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)擅自離崗；
5、在工作時(shí)間內(nèi)不允許長(zhǎng)時(shí)間占用公司電話，不得使用公司電話閑聊；
6、工作時(shí)間內(nèi)，不允許使用公司設(shè)備從事與本職工作無(wú)關(guān)的操作（包括游戲娛樂(lè)、股票等等）；
7、工作時(shí)間內(nèi)，除因客戶接待外，不得從事與工作無(wú)關(guān)的一切活動(dòng)；
8、員工必須服從上級(jí)命令，除做好本職工作外，如遇其他同事工作繁忙，必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，協(xié)助配合，不得借故推辭；
9、員工必須嚴(yán)格遵守公司的保密制度并認(rèn)真執(zhí)行；
10、除公事外，任何人員不得使用公司名義做其他用途，濫用公司名義可視作欺詐行為，公司有權(quán)提起法律訴訟，并保留索賠權(quán)利；
違反以上行為規(guī)范，公司員工應(yīng)該相互提醒，及時(shí)改正；如果再犯，可以由公司負(fù)責(zé)人決定給予一定經(jīng)濟(jì)處罰，給公司造成損失的需要賠償，責(zé)任重大的直至追究法律責(zé)任。
�。ǘ┸�(chē)輛管理制度
1、公司車(chē)輛，每月按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。
2、公司員工私人所有車(chē)輛，如需要進(jìn)行公用，可以由車(chē)輛所有者申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)公用部分費(fèi)用。
�。ㄈ�、出差制度
1、員工為公司業(yè)務(wù)和公司項(xiàng)目等原因需要長(zhǎng)短期赴國(guó)內(nèi)、外出差的，由公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；公司負(fù)責(zé)人出差，相互知會(huì)后批準(zhǔn)。
2、員工出差期間費(fèi)用執(zhí)行差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，按照不同地區(qū)分別計(jì)算，所有支出需要盡可能取得費(fèi)用發(fā)票入賬。出差期間需要宴請(qǐng)以及購(gòu)買(mǎi)必需禮品等物品的需要公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)單獨(dú)報(bào)銷(xiāo)；
3、員工出差乘坐何種交通工具，由公司負(fù)責(zé)人確定批準(zhǔn)；
4、公司員工長(zhǎng)期出差補(bǔ)助天數(shù)，按照每月30天計(jì)算。
5、在國(guó)外辦事處工作的員工，統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐和統(tǒng)一使用通訊工具及交通工具的，不適用國(guó)外出差標(biāo)準(zhǔn)限制，國(guó)外出差的補(bǔ)助費(fèi)用返回后在國(guó)內(nèi)統(tǒng)一報(bào)銷(xiāo)領(lǐng)取。出差費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
�。ㄋ模┬劫Y標(biāo)準(zhǔn)
第一部分薪金和獎(jiǎng)金的發(fā)放
1、公司員工按照與公司確定的'標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取工資。
綜合部門(mén)員工工資構(gòu)成：基本工資（底薪+餐費(fèi)+交通費(fèi)+通訊費(fèi)）+年節(jié)福利費(fèi)+工作表現(xiàn)獎(jiǎng)金+年終效益獎(jiǎng)金，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)由公司根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)確定；
業(yè)務(wù)部門(mén)員工工資構(gòu)成：基本工資（底薪+餐費(fèi)+交通費(fèi)+通訊費(fèi)）+年節(jié)福利費(fèi)+業(yè)務(wù)提成工資+年終效益獎(jiǎng)金，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)由公司根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)確定；
2、員工工資發(fā)放日為每個(gè)月的25日，遇到節(jié)假日順延。年節(jié)福利費(fèi)逢年節(jié)發(fā)放；工作表現(xiàn)獎(jiǎng)按照員工工作表現(xiàn)每季度發(fā)放；業(yè)務(wù)提成工資按照財(cái)務(wù)計(jì)算的數(shù)額每季度發(fā)放；年終效益獎(jiǎng)金在每年春節(jié)前按照公司財(cái)務(wù)計(jì)算清楚公司一年的效益情況后，由公司負(fù)責(zé)人決定公司每人每年年底獎(jiǎng)金額度，獎(jiǎng)金由公司負(fù)責(zé)人單獨(dú)發(fā)放，不再制表簽字。
3、每年春節(jié)結(jié)束并上班后，公司研究決定公司本年度薪資變化情況，決定后重新調(diào)整工資，并在下一個(gè)發(fā)薪日實(shí)施。
4、業(yè)務(wù)提成
業(yè)務(wù)提成制度是鼓勵(lì)員工在公司業(yè)務(wù)之外，通過(guò)個(gè)人努力獲得國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)為公司帶來(lái)效益，公司統(tǒng)一安排布置的業(yè)務(wù)不在該范圍內(nèi)。
�、殴締T工自己爭(zhēng)取到并直接操作的業(yè)務(wù)可以按照該筆業(yè)務(wù)取得的凈利潤(rùn)可以按照標(biāo)準(zhǔn)獲得業(yè)務(wù)提成；
�、茊T工取得業(yè)務(wù)，因各種原因交給其它員工操作的，取得業(yè)務(wù)的員工和具體操作的員工共同按照標(biāo)準(zhǔn)獲得業(yè)務(wù)提成（各50%）；
�、枪矩�(fù)責(zé)人的工資獎(jiǎng)金收益在公司董事會(huì)商討決定，不再計(jì)算業(yè)務(wù)提成。
�、裙締T工業(yè)務(wù)提成根據(jù)不同情況按照以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，獲得的業(yè)務(wù)提成在每季度統(tǒng)一發(fā)
貿(mào)易公司規(guī)章制度4
為了創(chuàng)造一支高效率的公司，建立高素質(zhì)、高水平的服務(wù)于每一位公司員工制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度
一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí),有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén)，公司將做出合理的`回復(fù)！
二、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項(xiàng)任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、無(wú)精打采、睡覺(jué)而影響本公司形象；
四、上門(mén)配送服務(wù)時(shí)必須持有工作證、佩戴工號(hào)牌、儀表注重，衣帽整潔。
五、待客必須有禮貌，有敬語(yǔ)；說(shuō)話誠(chéng)實(shí)，認(rèn)真積極的用心服務(wù)于每位顧客，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定，保證顧客滿意,任何場(chǎng)合下都必須講普通話。
六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽。
七、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶的建議和投訴、損壞公司，客戶財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司或者客戶財(cái)物者交于公安部門(mén)處理。
八、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶（您好！我是鼎翔貿(mào)易有限公司XXX，歡迎光臨！請(qǐng)~！），（您好！我是鼎翔貿(mào)易有限公司XXX，很高興為您服務(wù).）。作事積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)。
2、充分了解各類(lèi)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，向客戶合理的介紹；（工作中---不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說(shuō)話輕）。
3、工作后---對(duì)本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)！跟單！請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！
九、任何人從公司拿走貨物或現(xiàn)金都必須寫(xiě)好收條收據(jù)，以做憑證。
十、工作時(shí)間：作息時(shí)間按照《鼎翔貿(mào)易有限公司考勤制度執(zhí)行》。
十一、公司員工外出服務(wù)，必須預(yù)先準(zhǔn)備好所有工具文件以及相關(guān)產(chǎn)品，按時(shí)出發(fā)，如果是第二天的工作必須頭一天下午要把準(zhǔn)備工作做好，預(yù)約客戶嚴(yán)禁遲到。
十二、當(dāng)天的工作必須當(dāng)天完成，完不成者自己加班自己解決。
十三、員工出門(mén)【交通工具】必須遵守交通規(guī)則，員工違反交通規(guī)則出現(xiàn)交通事故由員工自己解決，所造成的損失按照實(shí)際情況處理和賠償。
十四、公司員工不得丟失或損壞公司公共財(cái)物，造成損失者由肇事者自己賠償。
十五、公司員工離職必須要提前一個(gè)月以書(shū)面方式提出申請(qǐng)，公司同意后，由公司安排離職員工離職時(shí)間。
十六、公司所有員工必須嚴(yán)格執(zhí)行本制度（包括實(shí)習(xí)生）。
十七、本制度由義烏市鼎翔貿(mào)易有限公司辦公室主編，實(shí)行于公司義烏各形象門(mén)店，20xx年1月1日起實(shí)施，特此。
貿(mào)易公司規(guī)章制度5
樹(shù)立公司的良好形象，內(nèi)抓管理，外樹(shù)品牌，形成高效、規(guī)范的工作方式，制定本章程，望全體員工遵照?qǐng)?zhí)行。
一、接待規(guī)范
凡有來(lái)賓，公司人員都要熱情接待，笑臉相迎，并用“您好”、“請(qǐng)坐”等禮貌用語(yǔ)接待，待客人就座后，要倒茶倒水。來(lái)客臨別時(shí)，要用“慢走”、“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)送行�？腿伺c公司人員談話中間，無(wú)關(guān)人員不得吵鬧或隨便插話。未經(jīng)許可，不得隨便進(jìn)入總經(jīng)理室和財(cái)務(wù)室。
二、電話制度
1、凡接電話者，接機(jī)首先說(shuō)“您好!這里是xxx貿(mào)易有限公司”。
2、除工作需要外，公司人員不得隨便使用公司電話聊天。
3、工作和業(yè)務(wù)需要外，公司人員不得隨意撥打長(zhǎng)途電話，若有違例者，從工資扣除所打電話費(fèi)的三倍。
4、若有來(lái)電被叫者不在公司，要做好來(lái)電記錄，包括來(lái)客姓名、電話、有何事等。
三、衛(wèi)生制度
公司人員要講究個(gè)人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生，衣著整齊、端莊，辦公用品要擺放整齊，不得隨便亂丟亂放，隨地丟棄雜物。
四、請(qǐng)假制度
1、公司人員在工作時(shí)間不得隨便離崗或脫崗，不得遲到或早退，違反一次警告，違反兩次扣除工資10元，以此遞增。
2、公司人員一般不準(zhǔn)請(qǐng)事假。若有特殊情況，可寫(xiě)書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可請(qǐng)假，并扣除請(qǐng)假天數(shù)的工資。
五、財(cái)務(wù)制度
1、業(yè)務(wù)部門(mén)支付各類(lèi)款項(xiàng)時(shí)要填寫(xiě)資金審批表，并提供相應(yīng)的付款依據(jù)，經(jīng)主管會(huì)計(jì)、公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，出納方可辦理付款。
2、各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)要填寫(xiě)相應(yīng)的報(bào)銷(xiāo)審批單。報(bào)銷(xiāo)審批單必須以真實(shí)、合法的原始發(fā)票為依據(jù)，原始發(fā)票不得涂改、偽造。財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的審核工作，對(duì)不符合規(guī)定和越權(quán)審批的，一律不予報(bào)銷(xiāo)。若有違反者，扣除相應(yīng)報(bào)銷(xiāo)款項(xiàng)和當(dāng)月工資。
六、派車(chē)制度
1、公司汽車(chē)由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排，未經(jīng)許可，不得隨便借車(chē)、出車(chē)。
2、公司汽車(chē)誰(shuí)開(kāi)車(chē)誰(shuí)負(fù)責(zé)，若有不必要的磕碰或損壞，由開(kāi)車(chē)人負(fù)全部責(zé)任。
3、汽車(chē)要定時(shí)保養(yǎng)檢測(cè)，開(kāi)車(chē)人要不斷地檢查車(chē)的機(jī)油、剎車(chē)等部件，遇有情況要及時(shí)排除或匯報(bào)。
七、人事異動(dòng)
1、凡新招聘的員工，在辦理入職時(shí)需攜帶：身份證復(fù)印件一份、學(xué)歷正本、健康證明、2寸白底彩色照片兩張、工資卡一張等。
風(fēng)險(xiǎn)提示：企業(yè)要在員工入職一個(gè)月內(nèi)與員工簽訂書(shū)面的勞動(dòng)合同，否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險(xiǎn);勞動(dòng)合同必須具備勞動(dòng)合同期限、工作內(nèi)容、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合同終止條件以及違反勞動(dòng)合同的責(zé)任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，可以先咨詢專(zhuān)業(yè)的律師，或者查閱好相關(guān)法律問(wèn)題，避免引起不必要的勞動(dòng)糾紛。
2、員工入職后的`一個(gè)月內(nèi)，單位要與員工簽訂勞動(dòng)合同，并辦理相關(guān)社保手續(xù)。
3、試用期員工要辭職的，需提前3天提出申請(qǐng)，正式員工需要辭職的，需提前30天提出申請(qǐng)。
4、員工有勞動(dòng)法規(guī)定的辭退條件的，公司可以按照法律的規(guī)定與員工解除勞動(dòng)關(guān)系，并不支付補(bǔ)償金。
八、工資制度
1、員工每月的工資定于下個(gè)月的xxx日發(fā)放。
2、員工工資通過(guò)委托xxx銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付。
風(fēng)險(xiǎn)提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。
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