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廣九鐵路火車(chē)退票規(guī)定「特別線路」

時(shí)間:2021-01-26 15:04:55 規(guī)章制度 我要投稿

2015廣九鐵路火車(chē)退票規(guī)定「特別線路」

  旅客要求退票,在票面乘車(chē)站辦理時(shí),應(yīng)于票面指定的乘車(chē)日期開(kāi)車(chē)前2小時(shí)辦理。異地票在原購(gòu)票地辦理時(shí),應(yīng)于票面制定乘車(chē)日期開(kāi)車(chē)前6小時(shí)辦理。提前2小時(shí)——2天辦理退票時(shí),按票面票價(jià)退款50%;提前3——14天辦理退票時(shí),按票面票價(jià)退款70%;提前15天以上辦理退票時(shí),按票面票價(jià)退款100%,另核收手續(xù)費(fèi)15港元。廣九直通車(chē)退票費(fèi)達(dá)票價(jià)50% 其他列車(chē)5%

2015廣九鐵路火車(chē)退票規(guī)定「特別線路」

  火車(chē)票退票答疑

  1.火車(chē)票改簽后可以退票嗎?

  一張車(chē)票只能辦理一次改簽。車(chē)票改簽后,旅客取消旅行的,可以按規(guī)定退票,但因特殊情況在開(kāi)車(chē)后改簽的車(chē)票不予退票。

  2.行李托運(yùn)時(shí)如何辦理退票?

  退還帶有“行”字戳跡的車(chē)票時(shí),應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

  3.站臺(tái)票可以退嗎?

  站臺(tái)票售出不退。

  4.火車(chē)開(kāi)車(chē)后可以退票嗎?

  旅客開(kāi)始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí),經(jīng)站、車(chē)證實(shí),可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額;已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí),按起碼里程計(jì)算;同行人同樣辦理。

  5.因鐵路部門(mén)原因?qū)е挛窗磿r(shí)到達(dá)目的地,可以退票嗎?

  因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時(shí),在發(fā)站,退還全部票價(jià);在中途站,退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額,已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí),退還全部票價(jià);在到站,退還已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額,未使用部分不足起碼里程按起碼里程計(jì)算;空調(diào)列車(chē)因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過(guò)程中不能修復(fù)時(shí),應(yīng)退還未使用區(qū)間的`空調(diào)票價(jià)。均不收退票費(fèi)。

  6.退票報(bào)銷(xiāo)憑證在哪里拿?

  在火車(chē)票退票時(shí)間規(guī)定內(nèi)在12306.cn網(wǎng)站退票后,需退票費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證的,憑在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到車(chē)站售票窗口索取。

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