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員工手冊(cè)和規(guī)章制度

時(shí)間:2023-07-12 12:38:19 曉怡 規(guī)章制度 我要投稿

員工手冊(cè)和規(guī)章制度(精選14篇)

  在我們平凡的日常里,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?下面是小編幫大家整理的員工手冊(cè)和規(guī)章制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

員工手冊(cè)和規(guī)章制度(精選14篇)

  員工手冊(cè)和規(guī)章制度 1

  一、配料、灌裝車間,化驗(yàn)室在每天下班前都必須清潔一次。廠區(qū)范圍內(nèi)每天打掃一次;

  二、配料、灌裝車間,化驗(yàn)室范圍內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、吃東西、大聲喧嘩,不得隨地吐痰、亂丟雜物,也不準(zhǔn)亂堆放雜物,要保持整潔安靜;

  三、生產(chǎn)、化驗(yàn)、檢驗(yàn)人員進(jìn)入崗位前要清潔、消毒雙手,更換工作鞋,戴好工作帽與口罩;

  四、直接與原料和半成品接觸的人員不得戴首飾、手表以及染指甲、留長(zhǎng)指甲;

  五、操作人員手部外傷時(shí)不得接觸半成品與原料;

  六、不得穿戴生產(chǎn)車間的工作服、帽與鞋進(jìn)非生產(chǎn)場(chǎng)所(如廁所),不得將個(gè)人生活用品帶入生產(chǎn)車間;

  七、直接生產(chǎn)員工每年必須進(jìn)行一次身體健康檢查,取得健康合格證方可繼續(xù)從事該工作;

  八、配料、灌裝車間,化驗(yàn)室在下班前必須對(duì)所用儀器設(shè)備、工具、用具等要進(jìn)行消毒清潔并按規(guī)定放置,并且在工作范圍開啟紫外線燈殺菌;

  九、直接生產(chǎn)人員如患病須及時(shí)離崗就醫(yī)診治,不得帶病工作;

  十、非配料、灌裝車間化驗(yàn)室人員在未經(jīng)許可之情況下,不得私自進(jìn)入以上工作場(chǎng)地。

  員工手冊(cè)和規(guī)章制度 2

  在這段時(shí)間里,通過(guò)學(xué)習(xí)公司員工手冊(cè),進(jìn)一步了解了公司的發(fā)展歷史,公司文化,行為規(guī)范及各項(xiàng)規(guī)章制度,讓我認(rèn)識(shí)到資源整合的大環(huán)境下,匯豐興業(yè)是一個(gè)正在發(fā)展、壯大中的民營(yíng)企業(yè),我很榮幸能夠成為公司的一員,通過(guò)學(xué)習(xí)手冊(cè)之后,對(duì)自己提出幾點(diǎn)要求,希望借此可以重塑一個(gè)全新的自己,成為一名優(yōu)秀的'員工。

  一、 積極主動(dòng),不折不扣的完成工作任務(wù)。

  每天負(fù)責(zé)的工作雖然很瑣碎,卻能體現(xiàn)出我們公司在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性,即便如此,就更加需要我們工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),不能馬虎,并且要認(rèn)真的完成公司制定的各種任務(wù)。

  二、 高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,努力提高自身綜合能力。

  我公司每天都在進(jìn)步,同時(shí)就要求每一名員工每天也都要進(jìn)步,否則將與公司脫節(jié),被高速發(fā)展的社會(huì)所淘汰,因此我們?cè)谡J(rèn)真完成工作的前提下,也要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不僅僅是專業(yè)知識(shí),還有更多生活上的知識(shí),提高自身綜合能力。

  三、 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,學(xué)會(huì)他人合作。

  我們公司是具有團(tuán)隊(duì)精神的公司,工作的不僅僅是我一個(gè)人,是整個(gè)集團(tuán)所有的人,因此我們要共同努力,奔著同一個(gè)目標(biāo)而奮斗。平時(shí)的工作中,難免發(fā)生一些摩擦、矛盾,但我們并不是敵人,我們是朋友,應(yīng)該相互幫助,相互理解,學(xué)會(huì)合作,這樣才能互贏互利,才能使公司更好、更快、更健康的發(fā)展。

  四、 注重日常禮儀,規(guī)范行為準(zhǔn)則。

  我們員工的一舉一動(dòng),直接關(guān)系到公司的整體形象,因此,我們必須嚴(yán)格按照培訓(xùn)內(nèi)容和員工手冊(cè)的規(guī)定,對(duì)自己工作中得各種精神禮儀來(lái)要求,讓企業(yè)的形象在我們自己身上體現(xiàn)。

  員工手冊(cè)和規(guī)章制度 3

  在編寫員工手冊(cè)的過(guò)程中,應(yīng)遵守依法而行、權(quán)責(zé)平等、講求實(shí)際、不斷完善和公平、公正、公開五個(gè)原則。

  1、 依法而行:?jiǎn)T工手冊(cè)的制定要遵循國(guó)家的`法律法規(guī)和行政條例

  2、 權(quán)責(zé)平等:?jiǎn)T工手冊(cè)應(yīng)充分體現(xiàn)企業(yè)與員工之間的平等關(guān)系和權(quán)利義務(wù)的對(duì)等

  3、 講求實(shí)際:?jiǎn)T工手冊(cè)要有實(shí)際的內(nèi)容,體現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性特點(diǎn)

  4、 不斷完善:?jiǎn)T工手冊(cè)應(yīng)該適時(shí)、不斷改進(jìn)、不斷完善

  5、 公平、公正、公開:?jiǎn)T工是企業(yè)的一員,企業(yè)的發(fā)展離不開全員參與,所以要廣泛征求大家的意見,對(duì)好的意見和建議要積極采納。

  員工手冊(cè)和規(guī)章制度 4

  第一章總則

  第一條為規(guī)范員工行為,提高企業(yè)管理水平,制定本規(guī)章制度。

  第二條本規(guī)章制度適用于本企業(yè)所有員工,凡在本企業(yè)工作的人員均應(yīng)遵守本規(guī)章制度。

  第三條本規(guī)章制度是員工工作的基本準(zhǔn)則,是員工行為的規(guī)范和約束,是企業(yè)管理的依據(jù)。

  第二章工作時(shí)間

  第四條本企業(yè)實(shí)行彈性工作制,員工應(yīng)在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)完成本職工作任務(wù)。

  第五條員工應(yīng)按時(shí)上班,不得遲到早退,不得請(qǐng)假無(wú)故曠工。

  第六條員工應(yīng)遵守加班制度,如有需要應(yīng)提前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,并經(jīng)批準(zhǔn)后方可加班。

  第三章工作紀(jì)律

  第七條員工應(yīng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,認(rèn)真履行工作職責(zé),保守企業(yè)機(jī)密,不得泄露企業(yè)機(jī)密。

  第八條員工應(yīng)保持工作場(chǎng)所的整潔衛(wèi)生,不得在工作場(chǎng)所吸煙、喝酒、嚼口香糖等影響工作的行為。

  第九條員工應(yīng)遵守工作紀(jì)律,不得利用工作之便謀取私利,不得利用職務(wù)之便進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)。

  第四章獎(jiǎng)懲制度

  第十條對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,企業(yè)將給予獎(jiǎng)勵(lì),如表?yè)P(yáng)信、獎(jiǎng)金等。

  第十一條對(duì)于違反本規(guī)章制度的.員工,企業(yè)將給予相應(yīng)的懲罰,如批評(píng)教育、罰款、停職、開除等。

  第五章終止勞動(dòng)合同

  第十二條員工與企業(yè)簽訂的勞動(dòng)合同,應(yīng)按照合同約定執(zhí)行,如有違反合同約定的行為,企業(yè)有權(quán)終止勞動(dòng)合同。

  第六章附則

  第十三條本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸企業(yè)所有。

  第十四條本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效。

  第十五條本規(guī)章制度的修改、補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意,并按照程序公布。

  員工手冊(cè)和規(guī)章制度 5

  根據(jù)企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律并參考很多企業(yè)的實(shí)際,無(wú)論是什么類型的企業(yè),從儀容儀表、崗位紀(jì)律、工作程序、待人接物、環(huán)衛(wèi)與安全、素質(zhì)與修養(yǎng)等幾個(gè)方面來(lái)對(duì)員工提出要求,大概都是必不可少的。

  1.儀容儀表

  這是指對(duì)員工個(gè)人和群體外在形象方面的要求,它可再具體分為服裝、發(fā)型、化妝、配件等幾個(gè)方面。

  有人不以為然,認(rèn)為儀容儀表純屬員工個(gè)人的事情,如果企業(yè)連這都要管,是不是太過(guò)分了呢?其實(shí),很多企業(yè)之所以把對(duì)儀容儀表的要求列入行為規(guī)范,有著充分的理由。

  (1)出于安全需要,即根據(jù)法規(guī)政策要求對(duì)員工實(shí)行勞動(dòng)保護(hù)。

  (2)出于質(zhì)量需要,制藥業(yè)、食品加工業(yè)、餐飲業(yè)等行業(yè)為了保證藥品、食品衛(wèi)生,要求員工穿工作服、戴衛(wèi)生口罩,而微電子、精密儀器等行業(yè)則為了保證產(chǎn)品的精度對(duì)工作環(huán)境(包括著裝)有嚴(yán)格的規(guī)定。

  (3)出于企業(yè)形象需要,每一名員工都代表著企業(yè)形象,員工形象最容易感受到的就是員工的外在形象。第一印象是非常重要的,而儀容儀表正是一個(gè)人留給他人最初的印象,儀容儀表方面統(tǒng)一規(guī)范的要求為的是樹立具有特色的企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

  從實(shí)際來(lái)看,新員工在企業(yè)的成長(zhǎng)變化是一個(gè)從“形似”(符合外在要求)到“神似”(具備內(nèi)在品質(zhì))的過(guò)程。而要把一名員工培養(yǎng)成為企業(yè)群體的一員,最基礎(chǔ)、最易達(dá)到的要求就是儀容儀表方面的規(guī)范。因此,從企業(yè)形象的角度看,儀容儀表的規(guī)定往往被企業(yè)作為員工行為規(guī)范內(nèi)容的第一部分。

  2.崗位紀(jì)律

  這里所講的崗位紀(jì)律一般是員工個(gè)體在工作中必須遵守的一些共性的要求,其目的是保證每個(gè)工作崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。崗位紀(jì)律一般包括以下內(nèi)容。

  (1)作息制度,即上、下班的時(shí)間規(guī)定和要求。一般都要求員工不得遲到、早退和中途溜號(hào),這是企業(yè)最基本的紀(jì)律。有的企業(yè)作風(fēng)渙散,往往就是沒有嚴(yán)格的作息制度,或不能嚴(yán)格執(zhí)行作息制度造成的。

  (2)請(qǐng)銷假制度。這是根據(jù)國(guó)家規(guī)定,對(duì)病假、事假、曠工等進(jìn)行區(qū)分,并就請(qǐng)假、銷假做出規(guī)定,以及對(duì)法定節(jié)假日的說(shuō)明。如果缺乏這些要求,可能導(dǎo)致個(gè)別員工鉆空子而影響整個(gè)企業(yè)制度的嚴(yán)肅性。

  (3)保密制度。每個(gè)企業(yè)都有屬于自己的技術(shù)、工藝、商業(yè)、人事、財(cái)務(wù)等方面的企業(yè)秘密,保守這些企業(yè)秘密是企業(yè)的一項(xiàng)重要紀(jì)律,絕大多數(shù)企業(yè)都對(duì)此有嚴(yán)格的規(guī)定。此外,在一些高新技術(shù)企業(yè),還對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做出了具體規(guī)定。

  (4)工作狀態(tài)要求。這是對(duì)員工在崗位工作中的規(guī)定,除肯定的提法“工作認(rèn)真”、“以良好精神狀態(tài)投入工作”等之外,一般用“不準(zhǔn)”、“嚴(yán)禁”的否定形式來(lái)進(jìn)行具體要求,如“不準(zhǔn)聊天”、“不準(zhǔn)看與工作無(wú)關(guān)的書報(bào)雜志”、“不準(zhǔn)用計(jì)算機(jī)玩游戲”、“不準(zhǔn)打私人電話”。

  (5)特殊紀(jì)律。這是根據(jù)企業(yè)特殊情況制定的有關(guān)紀(jì)律。例如,某家企業(yè)率先在員工行為規(guī)范里寫入“工作日中午嚴(yán)禁喝酒”的規(guī)定。紀(jì)律是勝利的保證,嚴(yán)格合理的工作紀(jì)律是企業(yè)在嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷取勝、發(fā)展壯大的根本保證。

  3.工作程序

  這是對(duì)員工與他人協(xié)調(diào)工作的程序性的行為規(guī)定,包括與上級(jí)、同事和下屬的協(xié)同和配合的具體要求。工作程序是把一個(gè)個(gè)獨(dú)立的工作崗位進(jìn)行關(guān)系整合、使企業(yè)成為和諧團(tuán)結(jié)的統(tǒng)一體,保證企業(yè)內(nèi)部高效有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。工作程序一般又分為以下幾個(gè)部分。

  (1)接受上級(jí)命令。做一名合格的員工,首先應(yīng)從正確接受上級(jí)指令開始,如果不能正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖,就無(wú)法很好地加以執(zhí)行。

  (2)執(zhí)行上級(jí)命令。主要是要求員工迅速、準(zhǔn)確、高效地加以執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或出現(xiàn)困難時(shí)積極應(yīng)對(duì),執(zhí)行結(jié)束后以口頭或書面向上級(jí)復(fù)命,這些要求都不是可有可無(wú)的。

  (3)獨(dú)立工作。對(duì)員工獨(dú)立承擔(dān)的工作(包括崗位日常工作程序、出差等),一般要作出“按企業(yè)有關(guān)制度”進(jìn)行或其他程序性的規(guī)定,以保證每一名員工的`工作都能夠成為企業(yè)總體工作的有機(jī)組成部分,為總體的成績(jī)做出貢獻(xiàn)。

  (4)召集和參加會(huì)議。企業(yè)內(nèi)部的會(huì)議是溝通信息、協(xié)調(diào)利益、取得一致意見的重要形式,是企業(yè)工作的一個(gè)有機(jī)組成部分。對(duì)于召集會(huì)議,事先通知、明確議題是非常重要的;對(duì)于參加會(huì)議來(lái)說(shuō),做好準(zhǔn)備、按時(shí)出席、不到要請(qǐng)假等規(guī)定也是最基本的要求。

  (5)和同事配合工作。企業(yè)許多工作都需要不同崗位的多名員工配合完成,對(duì)這方面也應(yīng)提出一些具體要求,以保證在共同工作中各司其職、各顯其能,發(fā)揮“1+1>2”的作用。

  (6)尊重與溝通。尊重是凝聚力的基礎(chǔ),溝通是凝聚力的`保證,有許多企業(yè)工作中出現(xiàn)的矛盾和沖突,主要就是尊重和溝通方面存在問(wèn)題。這方面的要求是建立高效有序的工作秩序的基本保證,特別是在一些科技含量較高的企業(yè),更應(yīng)強(qiáng)調(diào)尊重與溝通的必要性。

  (7)報(bào)告的要求。書面或口頭報(bào)告有關(guān)情況是企業(yè)信息溝通、正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要途徑,有些企業(yè)也因此把怎樣進(jìn)行報(bào)告以規(guī)范的形式加以明確。

  4.待人接物

  由于現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越多地受外部環(huán)境的影響,企業(yè)對(duì)外交往活動(dòng)的頻率、形式和內(nèi)容都因此有較大的增加,對(duì)員工待人接物方面的規(guī)范性要求不僅是塑造企業(yè)形象的需要,而且也是培養(yǎng)高素質(zhì)員工的必要途徑之一。待人接物規(guī)范涉及的內(nèi)容比較復(fù)雜,主要包括禮貌用語(yǔ)、基本禮節(jié)、電話禮儀、接待客人、登門拜訪等方面。

  (1)基本禮節(jié)。待人接物的基本禮節(jié)包括坐、立、行的姿態(tài)及表情、手勢(shì)、握手、秩序等。于細(xì)微處見精神,員工在這些細(xì)節(jié)方面是否得體將在很大程度上影響外界對(duì)企業(yè)的看法。

  (2)禮貌用語(yǔ)。文明首先是語(yǔ)言文明。語(yǔ)言美是待人接物最起碼的要求。在一個(gè)文明的企業(yè)里,“您”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“沒關(guān)系”等應(yīng)該成為員工最習(xí)慣的用語(yǔ),而臟話、粗話應(yīng)該是被禁止使用的;在一些正式場(chǎng)合,連口頭禪、俗語(yǔ)等都是被禁用的。(3)電話禮儀。電話是現(xiàn)代企業(yè)與外部交往的一個(gè)重要渠道和形象展示的窗口,電話禮儀因此成為員工待人接物需要十分注意的一個(gè)方面。

  (4)接待客人。這里的客人包括客戶、關(guān)系單位人員、一般來(lái)訪者,盡管其來(lái)意不同、對(duì)企業(yè)的重要性不同,但接待的要求卻應(yīng)該是一致的,首先是要熱情、禮貌。一些企業(yè)還根據(jù)實(shí)際,做出了其他許多具體的規(guī)定。

  (5)登門拜訪。企業(yè)為了推銷產(chǎn)品、售后服務(wù)、爭(zhēng)取資源、協(xié)調(diào)關(guān)系,就需要登門拜訪。登門拜訪的對(duì)象可能涉及用戶、潛在用戶和政府、社區(qū)等重要關(guān)系者,是待人接物的重點(diǎn)之一。登門拜訪,第一是要提前預(yù)約,避免成為不速之客;第二是要做充分的準(zhǔn)備,以保證在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)到拜訪的目的。根據(jù)不同目的,企業(yè)可以對(duì)此有相應(yīng)的規(guī)定。

  5.環(huán)衛(wèi)與安全

  企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面對(duì)員工提出一定的要求,不僅有利于營(yíng)造和維護(hù)企業(yè)的良好生產(chǎn)、生活環(huán)境,而且對(duì)于塑造良好的企業(yè)視覺形象有直接幫助。保護(hù)環(huán)境規(guī)范主要有辦公室、車問(wèn)、商店、企業(yè)公共場(chǎng)所方面的清潔衛(wèi)生及保護(hù)水源、大氣、綠化等要求,需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要而定。

  6.素質(zhì)與修養(yǎng)

  提高員工的技術(shù)水平、工作能力和全面素質(zhì)是企業(yè)的重要目標(biāo)之一。企業(yè)除了采取短訓(xùn)班、培訓(xùn)班、研修班、講座、進(jìn)修等措施,建立必要的培訓(xùn)制度之外,還必須激發(fā)廣大員工內(nèi)在的學(xué)習(xí)提高的積極性。因此,許多有遠(yuǎn)見的企業(yè)在員工提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)方面做了相應(yīng)的規(guī)定,并將其納人員工行為規(guī)范之中。

  對(duì)員工在這方面的要求,參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)容易比較明確具體,其他要求則一般相對(duì)“虛”一些,應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工實(shí)際素質(zhì)做出合理的規(guī)定。

  員工手冊(cè)和規(guī)章制度 6

  為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,請(qǐng)各位員工自覺遵守!

  一、上下班時(shí)間:早上9:00~下午5:30、不得早退;不得曠工;

  二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;

  三、上班時(shí)不得賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

  四、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神、尊重上級(jí)、有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門,公司將作出合理的回復(fù)!

  五、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;

  六、自覺愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),并自覺清理辦公環(huán)境,保持辦公桌及周邊的清潔,損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理。

  七、辦公區(qū)域禁止吸煙,請(qǐng)自覺至樓梯口吸煙,違者處罰50元一次。

  八、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:

  1、遲到、早退、每分鐘扣罰1元,超過(guò)半小時(shí)遲到按半天曠工處理;曠工一天扣除當(dāng)日雙倍工資,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)而不上班的按曠工處理,月曠工累計(jì)數(shù)5天者公司有權(quán)解除其勞動(dòng)合同;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日工資。

  2、事假需提前一天在OA系統(tǒng)內(nèi)向直屬領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng),不接受當(dāng)日事假申請(qǐng),否則按曠工處理。

  3、上班時(shí)不得做與工作無(wú)關(guān)的事情(如利用公司電腦瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè),玩游戲看視頻等),違者扣罰50元一次。

  九、業(yè)務(wù)員每天早上必須進(jìn)公司,晚上需回公司匯報(bào)當(dāng)天的.業(yè)務(wù)情況并在OA系統(tǒng)內(nèi)填寫報(bào)表,報(bào)表次日上午9:30點(diǎn)前交予考勤人員,未回公司者或未于9:30點(diǎn)在OA系統(tǒng)內(nèi)交日?qǐng)?bào)表者扣罰50元一次;(如遇特殊原因不能回公司者,次日上午需出示有直屬管理者簽名的書面情況說(shuō)明,未能出示則按當(dāng)日未回公司處理)。如有簽單者當(dāng)日未回公司,次日9:30點(diǎn)前必須將簽單合同及相關(guān)資料整理完全后交于助理處進(jìn)行登記,否則按未回公司扣款處理(若不是全件也以未回公司處理)。

  十、業(yè)務(wù)員一個(gè)月需完成4單指標(biāo),每周一單,未完成單者,公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。

  十一、辭職條件:

  1.員工辭職必須提前1個(gè)禮拜提呈辭職報(bào)告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資。(工資2個(gè)月后發(fā)放,因公司性質(zhì),需考察業(yè)務(wù)員在工作期間有無(wú)違規(guī)現(xiàn)象)

  2.未滿1個(gè)月而要離職者按實(shí)際工作天數(shù)發(fā)放工資。

  十二、辭退員工將不發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、績(jī)效以及公司的業(yè)務(wù)分潤(rùn)保障的辭退條件如下:

  1、連續(xù)曠工3次或月曠工數(shù)累計(jì)達(dá)5天;

  2、將本公司已簽成的訂單以任何形式交予其他公司進(jìn)行操作;

  3、泄露本公司機(jī)密;

  4、偷盜本公司財(cái)物者;

  5、觸犯國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的行為。

  員工手冊(cè)和規(guī)章制度 7

  1、培訓(xùn)內(nèi)容

  員工培訓(xùn)主要根據(jù)實(shí)際的工作崗位的需求進(jìn)行的,主要是崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)。餐廳的效勞員主要是按照企業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)材料進(jìn)行培訓(xùn);管理人員那么是以學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技巧,提高指揮、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和籌劃能力為主要內(nèi)容;廚師等專業(yè)術(shù)人員,應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),不斷提高專業(yè)技能。其中,效勞人員的培訓(xùn)可以說(shuō)是所有培訓(xùn)中最為重要的。

 。1)儀容儀表的`培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

 、賰x容:整齊清潔、自然,舉止大方得體,精神飽滿,充滿活力。

 、陬^發(fā):整齊、清潔、不凌亂,不可染色,不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉、旁不及耳,后不及衣領(lǐng),長(zhǎng)發(fā)劉海不過(guò)眉。過(guò)肩的頭發(fā)要扎起,按照餐廳的規(guī)定梳理,不得使用夸張、耀眼的發(fā)夾。

  ③耳飾:只可戴小耳環(huán)(無(wú)墜),耳環(huán)顏色清淡。

  ④面貌:表情自然,面帶笑容;瓓y,不用有濃烈氣味的化裝品,不可用顏色夸張的口紅,眼影,唇線。口紅有脫落的情況,要及時(shí)補(bǔ)妝。

 、菔郑翰涣糸L(zhǎng)指甲,指甲長(zhǎng)度以不超過(guò)手指頭為最正確。不準(zhǔn)涂指甲油,經(jīng)常保持清潔。除手表外,不允許佩戴任何飾物。

  ⑥衣服:合身、燙平、干凈、無(wú)油污,員工牌佩戴于左胸,長(zhǎng)衣袖、褲管不能卷起,夏裝襯衣下擺要扎進(jìn)裙內(nèi)、褲內(nèi),佩戴的項(xiàng)鏈、飾物不得露出制服以外。

 、邍担焊蓛魺o(wú)油污,無(wú)破損,無(wú)褶皺,按規(guī)定系于腰間。

  ⑧鞋、襪:穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的鞋子,保持清潔,無(wú)破損。襪子無(wú)勾絲,無(wú)破損,只可穿無(wú)花凈色的絲襪。

 、嵘眢w:勤洗澡,無(wú)體味,不得使用濃烈的香水。

 。2)禮貌、禮節(jié)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

 、俅蜔崆橛押,說(shuō)話親切和藹,舉止穩(wěn)重大方,處事禮貌謹(jǐn)慎,尊重自己,尊重他人,團(tuán)結(jié)互助,忠誠(chéng)老實(shí),富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神。

 、谟龅娇腿诉M(jìn)來(lái)時(shí),早晚茶時(shí)要說(shuō)“歡送光臨,早(晚)上好”,正餐時(shí)要說(shuō):“歡送光光臨,請(qǐng)問(wèn)幾位用餐?”說(shuō)話時(shí)要求面帶微笑,身體略微向前傾,并配以手勢(shì),手勢(shì)必須有力、標(biāo)準(zhǔn),給客人非常明確的指示;客人離開時(shí),要致辭:“謝謝光臨,歡送下次光臨!”需面帶微笑,目送客人離開;在餐廳內(nèi)任何地方碰到客人都必須面帶微笑,說(shuō):“您好”;在餐廳內(nèi)不許和客人搶道,如確實(shí)需要客人讓道時(shí),說(shuō):“對(duì)不起,請(qǐng)您讓一下!”讓道后,對(duì)客人說(shuō):“謝謝”;在得到客人的幫助時(shí)必須說(shuō)“謝謝”;給客人帶來(lái)不便時(shí),如效勞員掃地,拖地或給客人挪位時(shí)應(yīng)說(shuō):“對(duì)不起,麻煩您……”任何時(shí)候員工不得和顧客搶用衛(wèi)生間和洗手間,遇到客人等候時(shí),應(yīng)說(shuō):“請(qǐng)您先用”;遇到公司領(lǐng)導(dǎo),必須主動(dòng),熱情地招呼。

  需要注意的是:不講失禮的話,如討厭、煩躁等;不講挖苦,挖苦的話;不講夸大,失實(shí)的話;不講催促,埋怨的話;不得和客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)吵;對(duì)等客人要一視同仁,不分貴賤、老少等。

 。3)站立、行走培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

 、僬九_(tái)要求。面帶微笑,挺胸收腹,肩平。兩腿立正或稍稍分開,兩手自然下垂,放在前面或背后。兩眼隨時(shí)注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況,以便迅速作出反響。不準(zhǔn)靠墻、桌椅或邊柜,不準(zhǔn)交頭接耳或走神發(fā)愣。不準(zhǔn)吃東西,伸懶腰,剔牙,挖鼻孔,抓頭發(fā),咬指頭等。

 、谛凶咭蟆P凶邥r(shí)要面帶微笑,精神抖擻,動(dòng)作敏捷,利落?帐謺r(shí),要求效勞員在餐廳內(nèi)以小跑步行,忌走路緩慢,無(wú)精打采,有氣無(wú)力;手上拿東西時(shí),要求效勞員快步行走,托盤里的東西要分類碼放整齊,并且要注意平安,不要撞到客人或打破餐具。

 。4)員工健康、衛(wèi)生培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

  ①?gòu)臉I(yè)人員必須參加一年一次的健康檢查,參加兩次衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。

  ②每次的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)要進(jìn)行測(cè)驗(yàn)、考核,并作為年度考核工作的重要依據(jù)。

 、奂訌(qiáng)企業(yè)從業(yè)人員的健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)工作,并有專業(yè)人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

  ④應(yīng)積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門做好本單位員工的健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。

 、輰(duì)能夠積極參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)且成績(jī)優(yōu)異者,予以表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

 、逓榇_保顧客的健康,對(duì)拒絕參加健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)的人,予以辭退。

  2、培訓(xùn)方法與形式

 。1)由公司人事部門派人或由各部門指定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。

  (2)培訓(xùn)的內(nèi)容和時(shí)間安排應(yīng)有方案、有目的地進(jìn)行。

 。3)培訓(xùn)采用授課、講課、討論會(huì)、實(shí)踐學(xué)習(xí)等多種形式進(jìn)行,以加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。

  (4)根據(jù)餐廳需要,適當(dāng)組織員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。

  3.培訓(xùn)檔案的管理

 。1)餐廳應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案,及時(shí)將員工的培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)的方式考核成績(jī)記錄在案。

 。2)根據(jù)員工培訓(xùn)檔案所反映情況,找到員工業(yè)務(wù)薄弱的工程,及時(shí)修改培訓(xùn)內(nèi)容,進(jìn)行再培訓(xùn)。

  員工手冊(cè)和規(guī)章制度 8

  一.公司的八項(xiàng)基本原則

  1.1客戶原則

  客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的—名人員工在與客戶交往時(shí)一定要牢牢切記!客戶是名人的衣食父母,須絕對(duì)尊重,盡心服務(wù)。名人員工無(wú)論對(duì)待任何客戶,必須耐心、友善、誠(chéng)懇、負(fù)責(zé)任,珍惜客戶的每一分錢。名人員工必須時(shí)刻保持危機(jī)感,齊心協(xié)力地用更好的服務(wù)全力爭(zhēng)取客戶。

  1.2實(shí)效原則

  “做實(shí)效的網(wǎng)站”是名人網(wǎng)絡(luò)的公司的使命。名人的一切活動(dòng)必須永遠(yuǎn)圍繞做實(shí)效的事情這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行;做實(shí)效的事情必須深入名人員工心中;做實(shí)效的事情必須成為名人員工的行為準(zhǔn)則。

  1.3敬業(yè)原則

  敬業(yè)精神—敬業(yè)樂(lè)業(yè)是名人網(wǎng)絡(luò)人的必備素質(zhì)。名人網(wǎng)絡(luò)人對(duì)人對(duì)事必須有責(zé)任感。名人網(wǎng)絡(luò)人對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)必須充滿激情,激發(fā)智慧,勤奮工作,不斷創(chuàng)新,決不言輸,做到更好。

  1.4團(tuán)隊(duì)原則

  團(tuán)隊(duì)精神—協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調(diào)一致地達(dá)成團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo),團(tuán)隊(duì)的利益高于一切,是名人網(wǎng)絡(luò)人的行為準(zhǔn)則。名人所有員工都是名人大團(tuán)隊(duì)中的一員,人格平等,分工合作,維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益,為團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)共同奮斗不惜。

  1.5文明原則

  名人網(wǎng)絡(luò)人是文化人,有教養(yǎng)的、文明的人。名人特別強(qiáng)調(diào)誠(chéng)實(shí)正直,尊重他人,心胸開闊,坦誠(chéng)相處,互幫互助。名人倡導(dǎo)禮貌行為,待人接物,必具禮貌態(tài)度,用禮貌語(yǔ)言,采取禮貌行為。

  1.6勤儉原則

  勤儉節(jié)約是中華民族的美德。名人網(wǎng)絡(luò)人應(yīng)尊重人的智慧、愛惜財(cái)物、決不浪費(fèi)。一點(diǎn)一滴的財(cái)力、物力、人力的浪費(fèi)和損害公私財(cái)物都是可恥的行為。

  1.7環(huán)境原則

  名人網(wǎng)絡(luò)是每一位員工共有的事業(yè)空間,任何個(gè)人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康,不得有損公共環(huán)境。工作時(shí)間聊天睡覺,室內(nèi)吸煙,桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。

  1. 8事業(yè)原則

  名人網(wǎng)絡(luò)人將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)看作是一種事業(yè),而不僅僅是當(dāng)作一種職業(yè)。名人網(wǎng)絡(luò)人必須努力學(xué)習(xí)、相互吸取、取長(zhǎng)補(bǔ)短、積極進(jìn)取、不斷提升,逐步提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。

  二.聘用規(guī)定

  2.1按本員工手冊(cè)中的條款和條件,公司聘用員工,員工接受聘用。

  2.2受聘者必須如實(shí)填寫“員工登記表”的每一項(xiàng)內(nèi)容(女員工須將個(gè)人的婚姻狀況、生育計(jì)劃如實(shí)反映,作為公司聘用安排的參考)并貼上照片,入職時(shí)連同身份證、學(xué)歷、有關(guān)職稱等復(fù)印件(交驗(yàn)原件)及履歷交行政人事部處理存檔。

  2.3員工受聘期間,分別按試用期和聘用合同規(guī)定領(lǐng)取薪金。

  2.4員工應(yīng)把全部工作時(shí)間和精力完全投入并努力履行其職責(zé)。

  2.5公司根據(jù)需要分配各員工的工作并保留隨時(shí)調(diào)整的權(quán)利。

  三.入職規(guī)定

  3.1培訓(xùn)

  3.1.1新員工入職時(shí)由行政人事部安排新員工入職培訓(xùn),行政人事部負(fù)責(zé)公司架構(gòu)、制度、守則及一般工作程序的講解培訓(xùn);運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)公司運(yùn)作流程的講解培訓(xùn)。

  3.1.2部門經(jīng)理(或主管總監(jiān))負(fù)責(zé)部門的工作程序、作業(yè)操作規(guī)范及其職位描述的培訓(xùn)。

  3.1.3公司負(fù)責(zé)為員工提供適當(dāng)?shù)脑诼殞I(yè)技能培訓(xùn)。

  3.2試用轉(zhuǎn)正

  3.2.1所有新員工,試用期最多為三個(gè)月,具體由公司視其工作表現(xiàn)或其實(shí)際需要而定。

  3.2.2試用期滿考核

  3.2.2.1試用期結(jié)束時(shí),試用期新員工按照公司規(guī)定的試用期考核辦法辦理考核手續(xù),如果公司認(rèn)為試用人員合格,則通知試用人員轉(zhuǎn)為正式員工,雙方簽訂正式聘用合同,合同期由入職本公司之日起計(jì)。

  3.2.2.2試用期滿考核辦理程序:試用新員工提出試用期滿考核申請(qǐng),經(jīng)總監(jiān)同意簽批后→去行政人事部領(lǐng)取試用期考核表并認(rèn)真填寫→交行政人事部安排考核面試→總監(jiān)簽署考核意見→總經(jīng)理審批→行政人事部行文書面通知結(jié)果。

  3.2.3如果試用人員在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件,公司須在三個(gè)月內(nèi)通知試用人員不被聘用及其理由。

  四.工資報(bào)酬

  4.1工資

  4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規(guī)定支付給員工月薪。

  4.1.2員工工資按月支付,發(fā)薪日為下月10日。

  4.2加班

  4.2.1公司有權(quán)要求員工加班工作,實(shí)際加班工時(shí)作為當(dāng)月的工作業(yè)績(jī)和季度團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)歷分配的依據(jù)之一。

  4.2.2員工加班超過(guò)晚上10∶00時(shí),可另報(bào)銷回家單程的士車費(fèi),但不能與其他因公市內(nèi)交通費(fèi)填在同一張報(bào)銷單上。

  辦理程序:填寫報(bào)銷單→部門總監(jiān)簽字→行政人事部經(jīng)理審核→財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)簽字→總經(jīng)理簽字→出納處報(bào)銷。

  4.2.3專業(yè)部門員工加班,由品牌部統(tǒng)一填寫“加班單”,并報(bào)行政人事部備案。員工加班時(shí)間超過(guò)晚上8點(diǎn)以后,每超過(guò)一小時(shí),第二天上班時(shí)間可延后一小時(shí),凌晨二點(diǎn)以后,可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作,寫出說(shuō)明貼于公司告示牌上,以便查找資料和安排后序工作。

  4.3雙薪

  4.3.1作為獎(jiǎng)勵(lì),在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。

  4.3.2工齡六個(gè)月以上的員工,即當(dāng)年6月31日以前(包括6月31日)入職且當(dāng)年12月31日在崗上班的員工,不足12個(gè)月者,則年終雙薪按實(shí)際工作期限折算。

  4.3.3在本公司工齡六個(gè)月以下的員工,即當(dāng)年6月31日以后入職的員工,不享受當(dāng)年雙薪。

  4.3.4雙薪按員工年終當(dāng)月的基本薪金計(jì)算,并以公歷年度為準(zhǔn),只計(jì)當(dāng)年。

  4.4所得稅

  4.4.1員工領(lǐng)取工資和獎(jiǎng)金、各種補(bǔ)貼等其它報(bào)酬,有義務(wù)向國(guó)家繳納個(gè)人所得稅。公司按照國(guó)家稅法規(guī)定,代稅務(wù)部門每月從個(gè)人薪金中,扣除該員工的個(gè)人所得稅款,由公司每月統(tǒng)一向稅務(wù)局繳納。

  4.5升職、加薪或降職

  3.5.1在公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況下,將從內(nèi)部提升任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時(shí),主要考慮員工的敬業(yè)精神、專業(yè)能力、工作成績(jī)、團(tuán)隊(duì)精神、行為操守、文化修養(yǎng)等。

  4.5.2凡在本公司連續(xù)工齡滿一年的員工,根據(jù)敬業(yè)精神、工作責(zé)任心、工作能力、團(tuán)隊(duì)精神、工作成績(jī),公司考評(píng)和考核面試后,視其情況可以升職者升職,不能升職者可以增加基本工資5-10%;或者降薪、降職。

  3.5.3公司將定期對(duì)各職位員工進(jìn)行職位考核,凡因敬業(yè)精神、專業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適應(yīng)工作需要者,公司將進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整以至降職使用。

  4.6團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì):

  4.6.1公司內(nèi)組建幾個(gè)二級(jí)團(tuán)隊(duì),公司對(duì)二級(jí)團(tuán)隊(duì)按季度實(shí)行與毛收入掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。具體辦法按公司當(dāng)時(shí)的有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

  4.6.2二級(jí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工的季度獎(jiǎng)金分配,按照員工的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、工作能力、工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分配。

  4.6.3員工的試用期無(wú)獎(jiǎng)金,不參加團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)歷的分配,試用期滿轉(zhuǎn)正以后期間,可以參加團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的分配。

  4.6.4季度末以前離職的員工,不再參加當(dāng)季度團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的分配。

  五.工作時(shí)間及法定假期

  5.1工作時(shí)間

  5.1.1公司現(xiàn)行工作時(shí)間周工作制,每周工作六天,從周一至周六。

  5.1.2工作日的上班時(shí)間為:8∶30-12∶00,14∶30-18∶00。(冬季與夏季之間工時(shí)相差不超過(guò)半個(gè)小時(shí))

  5.2法定假日

  5.2.1按國(guó)家的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)前執(zhí)行1999年9月18日國(guó)務(wù)院修定發(fā)布的《全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》第二條全體公民放假的節(jié)日:新年1天(1月1日);春節(jié),放假3天(農(nóng)歷正月初一、初二、初三);勞動(dòng)節(jié),放假3天(5月1日、2日、3日);國(guó)慶節(jié),放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日為有薪假期。

  5.3其他假期

  5.3.1員工有權(quán)請(qǐng)病假、事假,請(qǐng)假手續(xù)參看本員工手冊(cè)第8.1.7、8.1.8條規(guī)定。

  5.3.2婚假:有薪婚假期限根據(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行。員工請(qǐng)婚假必須向行政部出示其結(jié)婚證書。

  5.3.3產(chǎn)假:產(chǎn)假期限根據(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產(chǎn)假(只享受基本工資);工齡兩年以下的,產(chǎn)假為無(wú)薪假期。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位,由公司另行安排。

  5.3.4喪假:?jiǎn)T工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女,除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行。

  5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內(nèi)。

  六.福利

  6.1辦理調(diào)入徐州

  6.1.1在公司連續(xù)工作二年以上,各方面表現(xiàn)出色,并符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的員工,個(gè)人提出辦理調(diào)動(dòng)的書面申請(qǐng)。

  6.1.2經(jīng)公司審查屬實(shí)后,上報(bào)政府有關(guān)部門審批辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。

  6.2旅游

  6.2.1旅游:凡符合以下條件之一者,可享受公司提供一次海南旅游機(jī)會(huì)(全程五天,包簽證、住宿及來(lái)回交通費(fèi))。①主管或部門總監(jiān)助理以上,其它部門經(jīng)理以上職務(wù):在本公司連續(xù)工作一年半以上;②主管或部門總監(jiān)助理以上、創(chuàng)作部指導(dǎo)助理以上,其它部門經(jīng)理以上職務(wù):在公司連續(xù)工作兩年以上;③其它員工:在本公司連續(xù)工作三年以上。

  6.2.2符合海南旅條件的員工由行政人事部負(fù)責(zé)安排,行政人事部與該員工部門總監(jiān)和該員工溝通后,協(xié)調(diào)好工作,妥善安排好出游時(shí)間,保證海南旅順利進(jìn)行。只能出游海南,不能以其它形式替代。

  6.3帶薪假期

  6.3.1凡在本公司連續(xù)工作一年以上的員工(不分職務(wù)),從第二年起,可享受連續(xù)一周(包括公休假日在內(nèi))帶薪假期(簡(jiǎn)稱年假)。休假安排必須遵守如下條款:

  6.3.2休假時(shí)間的安排必須以服從工作需要為原則。

  6.3.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下,提前半個(gè)月向公司申請(qǐng),并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  6.3.4年假一般應(yīng)安排在公司春節(jié)前后放長(zhǎng)假期間一次使用。

  6.3.5當(dāng)年已參加公司安排海南游的,不得重復(fù)享受帶薪假期。

  6.3.6假期不能跨年度累積,當(dāng)年因工作需要不能休假的,按日基本工資計(jì)算補(bǔ)發(fā)工資。

  6.4醫(yī)療保險(xiǎn)

  6.4.1員工(不分職務(wù))在試用期滿轉(zhuǎn)正后,均享受本公司提供參加徐州市基本醫(yī)療保險(xiǎn)福利。參保辦法現(xiàn)按深府[1996]122號(hào)《徐州市基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》執(zhí)行。(行政人事部備查)。如政府有調(diào)整,按調(diào)整的新辦法執(zhí)行。

  6.4.2員工轉(zhuǎn)正后,由公司統(tǒng)一為員工繳交基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。員工繳費(fèi)月工資最高限額4500元。

  6.4.3具有徐州市常住戶口的員工的綜合醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi),按其月工資額的7%由公司承擔(dān)繳交,員工個(gè)人承擔(dān)繳交2%,總共9%。個(gè)人繳交部份在工資內(nèi)扣除,由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)局。

  6.4.4具有徐州市暫住戶口的員工住院醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由公司按其月工資額的2%繳交,個(gè)人不負(fù)擔(dān)。

  6.5基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

  6.5.1員工在試用期滿轉(zhuǎn)正后,均享受本公司提供參加徐州市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)福利。參保辦法現(xiàn)按徐府(1996)123號(hào)《徐州市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)暫行規(guī)定》執(zhí)行。(《規(guī)定》在行政人事部查)。

  6.5.2員工轉(zhuǎn)正后,由公司統(tǒng)一為員工繳交基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。員工繳費(fèi)月工資最限額4500元。

  6.5.3持有徐州市常住戶口的員工的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi),按其月工資額的14%由公司承擔(dān)繳納;員工個(gè)人承擔(dān)繳交月工資額的5%,共計(jì)19%。個(gè)人繳交部分在工資內(nèi)扣除,由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會(huì)保險(xiǎn)局。

  6.5.4持有徐州市暫住戶口的員工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi),按其月工資額的7%由公司承擔(dān)繳納;員工個(gè)人承擔(dān)繳交月工資額的3%,共計(jì)19%。個(gè)人繳交部分在工資內(nèi)扣除,由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會(huì)保險(xiǎn)局。

  6.6午餐補(bǔ)貼

  6.6.1員工在本公司任職期間,分月按實(shí)際上班工作日期發(fā)放中餐補(bǔ)貼。

  6.6.2每位員工在徐州上班的每個(gè)工作日午餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為人民幣4元。

  6.7晚餐補(bǔ)貼

  6.7.1員工因工作需要晚上加班,加班時(shí)間超過(guò)下8時(shí)以后,每次晚餐補(bǔ)貼人民幣10元。

  6.7.2專業(yè)部門員工晚餐補(bǔ)貼根據(jù)品牌部填寫的加班和行政部實(shí)際考勤都同時(shí)具備的情況單按月發(fā)放,行政、財(cái)務(wù)部門員工晚餐補(bǔ)貼根據(jù)主管副總經(jīng)理簽字的加班單按月發(fā)放。

  6.8住房補(bǔ)貼

  6.8.1員工試用期滿轉(zhuǎn)正后,均享受住房補(bǔ)貼。

  6.8.2住房補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)如下:

  主管或部門總監(jiān)助理以上、其他部門經(jīng)理以上:人民幣200元/月

  員工:人民幣100元/月

  6.9辦理暫住證

  6.9.1凡徐州市以外戶口的員工,由公司統(tǒng)一辦理暫住證.

  6.9.2員工在本公司連續(xù)工作滿半年以上,再次辦理暫住證的費(fèi)用由公司承擔(dān)。在本公司連續(xù)工齡不滿半年的員工,需由公司辦理暫住證費(fèi)用自理。

  七.合同解除

  7.1合同解除程序(公司稱甲方,員工稱乙方)

  7.1.1甲方辭退乙方,須由乙方所在部門的主管總監(jiān)填寫辭退審批表交總經(jīng)理簽字,然后由該部門主管總監(jiān)會(huì)同行政部、財(cái)務(wù)部與乙方辦理離職前的交接手續(xù),行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表,向乙方開出解除聘用合同通知書,乙方在通知書上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。

  7.1.2乙方辭職,須填寫辭職審批表,向本部主管總監(jiān)提出本人簽名的書面申請(qǐng),由本部主管總監(jiān)簽意見轉(zhuǎn)交總經(jīng)理審批簽字,然后在甲乙雙方商定的期限內(nèi),由該部門主管總監(jiān)安排乙方與有關(guān)人員進(jìn)行工作交接,交接清楚總監(jiān)簽字后,乙方向行政部、財(cái)務(wù)部交還財(cái)物,最后行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表,再向乙方開出解除聘用合同通知書,乙方在通知書上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。

  7.2有下列情況之一,甲方可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同:

  7.2.1在試用期被證明不符合錄用條件的;

  7.2.2嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度,影響工作、生產(chǎn)的;

  7.2.3嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊,泄露公司商業(yè)機(jī)密,對(duì)公司利益造成重大損害的;

  7.2.4被依法追究刑事責(zé)任的;

  7.2.5不服從工作安排的。

  7.3有下列情況之一,甲方可以解除勞動(dòng)合同,但應(yīng)提前十日以書面通知乙方。

  7.3.1乙方不能勝任工作。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;

  7.3.2勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。

  7.4乙方解除勞動(dòng)合同,應(yīng)提前三十日以書面通知甲方。

  7.5在下列情況下,乙方可以隨時(shí)解除合同。

  7.5.1試用期內(nèi),但工作不滿15個(gè)工作日者不予結(jié)算工資;

  7.5.2甲方違反國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),侵犯乙方合法權(quán)益。

  7.6經(jīng)濟(jì)賠償、補(bǔ)償

  7.6.1按照7.3、7.5解除勞動(dòng)合同,甲方按照乙方在本公司的連續(xù)工作年限計(jì)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償發(fā)放給乙方:每滿一年,發(fā)給員工一個(gè)月的基本工資;滿半年不滿一年的,按一年計(jì)發(fā);不滿半年的發(fā)該員工半個(gè)月的基本工資。

  7.6.2乙方違反本手冊(cè)規(guī)定,擅自離職造成甲方損失的,必須賠償損失。

  八.工作紀(jì)律

  8.1考勤管理規(guī)范

  8.1.1員工每日到公司上班必須先親自打卡報(bào)到,下班時(shí)打好卡方可離開。

  8.1.2員工須自覺遵守打卡考勤規(guī)定,嚴(yán)禁委托他人打卡。

  8.1.3.1.凡屬昨天下班未打卡的員工,行政人事部將用專冊(cè)登記并通知該員工處理下班未打卡的原因,由該員工送其總監(jiān)簽字證明。如該員工在一個(gè)工作日內(nèi)未處理昨日下班未打卡的問(wèn)題,將對(duì)該員工的'下班未打卡作為漏打卡處罰處理。

  8.1.4加班:?jiǎn)T工因工作需要加班,必須填寫“加班單”,由部門總監(jiān)簽字。員工加班時(shí)間超過(guò)晚上8點(diǎn)以后,每超過(guò)一小時(shí),第二天上班時(shí)間可延后一小時(shí),凌晨二點(diǎn)以后,可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作,寫出說(shuō)明貼于公司告示牌上,以便查找資料和安排后序工作。

  8.1.5外出:?jiǎn)T工因公外出,須直接向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并在公告欄上填寫去向表。員工上班后中途因私有急事外出,須向部門主管總監(jiān)報(bào)告去向,經(jīng)批準(zhǔn),交待手頭工作,并向行政部遞交簽批后的請(qǐng)假手續(xù)。方可外出,否則作曠工處理。主管總監(jiān)以上職務(wù)因私事外出,須向總經(jīng)理報(bào)告去向,經(jīng)批準(zhǔn)后辦理請(qǐng)假手續(xù)。

  8.1.6.病假:?jiǎn)T工請(qǐng)病假,須在當(dāng)日一上班即向部門總監(jiān)請(qǐng)假,同時(shí)通知公司行政部,事后向行政部補(bǔ)交區(qū)級(jí)以上醫(yī)院證明和病歷,登記考勤。員工可享受每月2天的帶薪病假(以月為準(zhǔn))。請(qǐng)病假不能提交區(qū)以上醫(yī)院證明和病歷的,按事假處理。若員工連續(xù)病假超過(guò)30天,公司將不再保留其任職崗位之工作,該員工將被視為自動(dòng)辭職。

  8.1.7.員工請(qǐng)事假,須提前一天填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單,經(jīng)部門主管總監(jiān)簽字同意,交待清楚手頭工作,可請(qǐng)事假兩天。兩天以上一十五天以內(nèi)需經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn)。一十五天以上事假,公司不予批準(zhǔn),將被視為該員工自動(dòng)辭職。員工應(yīng)將經(jīng)批準(zhǔn)簽字后的請(qǐng)假申請(qǐng)單交行政經(jīng)理登記考勤,方可離開。未取得上述批準(zhǔn)而缺勤者,將被視為曠工。事假無(wú)薪。假期已滿,未按時(shí)上班的超假期按曠工處理。

  8.1.9.連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計(jì)曠工七天者,解除勞動(dòng)合同。

  8.2禮儀管理規(guī)范

  8.2.1員工應(yīng)著公司統(tǒng)一制作的工作服上班。員工上班時(shí)間佩帶公司胸牌。胸牌要佩帶在左胞上方位置。員工上班不得穿拖鞋、短褲。員工要愛護(hù)和妥善保管胸牌,丟失要賠償工本費(fèi)10元/枝。佩帶胸牌由行政人事部負(fù)責(zé)檢查管理。行政人事部發(fā)現(xiàn)員工未佩帶胸牌第一次給予提醒警告并記錄在案,督促其立即佩帶。若不及時(shí)佩帶或第二次發(fā)現(xiàn)未佩帶胸牌,記錄在冊(cè)并由該員工簽字,紀(jì)錄在員工的日?己顺煽(jī)中。

  8.2.2員工工作服由公司統(tǒng)一制作,按成本價(jià)在員工工資中分二月扣出。凡在公司連續(xù)工齡滿半年以上的退給工作服一半的價(jià)款,連續(xù)工齡滿一年的再退給其工作服另一半的價(jià)款。連續(xù)工齡不滿半年解除合同者不退工作服價(jià)款。

  8.2.3個(gè)人儀表端莊。男性需儀容整潔及注意個(gè)人衛(wèi)生;女性要求化淡妝,服裝儀容大方得體。

  8.2.4個(gè)人電話禮儀

  8.2.4.1電話鈴響應(yīng)立即接聽,以不超過(guò)三聲為原則。

  8.2.4.2拿起話筒應(yīng)先講“你好,名人網(wǎng)絡(luò)”再報(bào)自己姓名。

  8.2.4.4講電話時(shí),聲音應(yīng)溫和清晰,切勿嬉戲及高聲談笑。

  8.2.4.4打電話前,應(yīng)先整理談話內(nèi)容,接聽電話時(shí),應(yīng)記錄來(lái)電重點(diǎn)及覆誦,力求事半功倍,減少電話占用時(shí)間(注意長(zhǎng)話短說(shuō),節(jié)約開支)。

  8.2.4.5當(dāng)撥錯(cuò)電話時(shí),勿馬上將電話掛掉,應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)聲“對(duì)不起”后,再掛掉電話重?fù)堋?/p>

  8.2.4.6通話結(jié)束時(shí),應(yīng)等對(duì)方掛完電話后,再輕輕放下聽筒。

  8.2.5代接電話禮儀

  8.2.5.1部門同事不在而其電話鈴響時(shí),應(yīng)立即代為接聽,并留下對(duì)方的姓名電話號(hào)碼及留言,待其本人回來(lái)時(shí),如實(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。

  8.2.5.2凡接到非自己承辦事務(wù)的電話時(shí),必須在辨別其性質(zhì)后,婉轉(zhuǎn)告訴對(duì)方,并立即將電話轉(zhuǎn)接至承辦部門或人員,同時(shí)向承辦人說(shuō)明事由后,方可放下聽筒。

  8.2.5.3當(dāng)有事外出或離開位子時(shí),須先告知同事,如有來(lái)電或訪客時(shí),代為留言或處理。

  8.3環(huán)境管理規(guī)范

  8.3.1員工應(yīng)自覺將各自位置衛(wèi)生搞好。

  8.3.2員工須自備茶杯,不準(zhǔn)使用公司一次性茶杯,節(jié)約開支。

  8.3.3員工不得在辦公范圍內(nèi)抽煙,需抽煙請(qǐng)到消防樓梯間。

  8.3.4不得在墻壁及屏風(fēng)圍板上張貼紙張。

  8.3.5不得在公司公眾環(huán)境亂丟雜物。

  8.3.6員工餐后一次性飯盒請(qǐng)自覺放在樓梯間垃圾回收桶內(nèi)。

  8.4秩序管理規(guī)范

  8.4.1接待外單位人員應(yīng)在公司接待室或會(huì)議室,洽談室內(nèi)接待。非工作需要不得隨意讓外來(lái)人員進(jìn)入工作場(chǎng)地。

  8.4.2員工工作時(shí)間接聽私人電話應(yīng)盡量簡(jiǎn)短,小聲,以免影響業(yè)務(wù)電話的正常流通和工作環(huán)境的安靜。

  8.4.3員工使用公司公用設(shè)施或服務(wù)(如長(zhǎng)途電話、傳真、會(huì)客室、會(huì)議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數(shù)碼像機(jī)、攝像機(jī)等),應(yīng)遵守行政部門規(guī)定,使用前辦理申請(qǐng)手續(xù),使用后及時(shí)清理或歸還。

  8.4.4員工因公接待使用會(huì)議室、會(huì)客室、洽談室后,使用人員應(yīng)立即清理室內(nèi)衛(wèi)生,保持室內(nèi)整潔,以便接待其他客戶使用。

  8.4.5養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣,員工下班時(shí)應(yīng)關(guān)閉自己已不使用的電腦、電源;最后離開公司的員工,應(yīng)檢查電腦、電燈、空調(diào)排風(fēng)扇等是否關(guān)閉,鎖好大門方可離開。

  8.4.6員工需用辦公用品,統(tǒng)一到行政部按規(guī)定登記領(lǐng)用,注意愛惜節(jié)約,不得損毀和浪費(fèi)。

  8.5行為規(guī)范

  8.5.1員工要自覺遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和本公司的規(guī)章制度,作奉公守法的公民。

  8.5.2工作時(shí)間內(nèi)員工不得在辦公范圍內(nèi)喧鬧、聊天。不得無(wú)故串崗。

  8.5.3工作時(shí)間員工不得睡覺、吃東西。不得打牌、不得用公司的電腦打游戲、觀看業(yè)務(wù)資料以外的其它影喋。

  8.5.4員工講話要使用禮貌用語(yǔ),對(duì)內(nèi)、外均不得講粗話,使用污蔑性字眼。

  8.5.5員工不得在公司處理私人事務(wù),不得利用公司文具、通訊、電腦等設(shè)施和用品謀取個(gè)人便利。

  8.5.6員工不得利用工作之便貪污或收受回傭。

  8.5.7員工受聘期間,不得在外兼職或炒單。

  8.5.8員工不得對(duì)外口頭泄露公司內(nèi)部情況、經(jīng)營(yíng)機(jī)密或未經(jīng)許可向外單位人員提供本公司業(yè)務(wù)資料及電腦軟件。

  8.5.9員工薪酬保密,員工個(gè)人不得向他人通報(bào)收入情況,公司只接受個(gè)人本身薪酬之查詢。

  8.6安全管理規(guī)范

  8.6.1公司全體員工都要樹立安全防范意識(shí),做好安全防范工作是每員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),在公司內(nèi)共同創(chuàng)造出一個(gè)安全,祥和安定的工作環(huán)境。

  8.6.2防盜、防竊

  8.6.2.1外來(lái)人員的管理。來(lái)訪的客戶,行政人事部和有關(guān)業(yè)務(wù)部人員要及時(shí)作好接待工作,及時(shí)作出妥善的安排。各類維修服務(wù)的人員進(jìn)入公司,行政部要安排佩帶公司統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)牌。員工私人的客人來(lái)訪,請(qǐng)?jiān)诮哟幓驎?huì)議室接待。

  8.6.2.2謝絕推銷人員和送餐人員進(jìn)入公司工作場(chǎng)地,行政部要把好入口關(guān),其余員工也要及時(shí)協(xié)助制止推銷人員和送餐人員進(jìn)入公司工作場(chǎng)地。

  8.6.2.3中午午休時(shí)間,行政人事部要安排好前臺(tái)值班人員,做好防范工作,認(rèn)真執(zhí)行好以上同點(diǎn)規(guī)定。

  8.6.2.4下午下班以后,因工作需要加班的員工,要關(guān)好公司的大門,進(jìn)出使用按鍵鎖。完工離開公司時(shí),關(guān)閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源,鎖好大門,方可離開,以防偷盜事件發(fā)生。

  8.6.2.5員工要保管好公司財(cái)物和私人的用品。手機(jī)要隨身帶,不要亂丟亂放,貴重物品要鎖好,以防丟失。

  8.6.3消防管理

  8.6.3.1公司按規(guī)定統(tǒng)一配置一定數(shù)量滅火器。由行政人事部按公司區(qū)域分配到各部門負(fù)責(zé)管理。行政人事部每月負(fù)責(zé)檢查一次滅火器的管理情況。公司員工都應(yīng)學(xué)會(huì)滅火器的使用辦法。

  8.6.3.2員工在公司辦公范圍內(nèi)不能吸煙。如因接待客戶需要,在會(huì)議室吸煙,煙灰和煙頭應(yīng)丟煙灰缸內(nèi),并用水熄滅。

  8.7保密制度

  8.7.1定義

  8.7.1.1公司秘密是指一切關(guān)系公司安全和利益,在一定時(shí)間內(nèi)限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。

  8.7.1.2所有公司職員都有義務(wù)和責(zé)任保守公司秘密。

  8.7.2公司秘密的范圍

  8.7.2.1公司經(jīng)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略中的秘密事項(xiàng)。

  8.7.2.2公司就經(jīng)營(yíng)發(fā)展作出的重大決策中的秘密義務(wù)的事項(xiàng)。

  8.7.2.3公司對(duì)外活動(dòng)中的秘密事項(xiàng)以及對(duì)外承擔(dān)保密義務(wù)的事項(xiàng)。

  8.7.2.4維護(hù)公司安全和侵犯公司利益的經(jīng)濟(jì)犯罪中的秘密事項(xiàng)。

  8.7.2.5其他公司秘密(如高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的合同等。

  8.7.3密級(jí)分類

  8.7.3.1絕密:本公司生存、經(jīng)營(yíng)、人事有重大利益關(guān)系的情況,主要包括:

  8.7.3.1.1公司股份構(gòu)成、策劃方案、成本、利潤(rùn)率、投資情況及其載體、來(lái)源及價(jià)格。

  8.7.3.1.2總體發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略、商務(wù)談判內(nèi)容及材料,正式合同和協(xié)議書。

  8.7.3.1.3公司其他重大決策。

  8.7.3.2機(jī)密:與本公司生存、經(jīng)營(yíng)、人事有重要利益關(guān)系的事項(xiàng)。主要包括:

  8.7.3.2.1尚未確定的公司重要人事調(diào)整及安排情況。

  8.7.3.2.2公司與外部高層人士、同業(yè)人員來(lái)往情況及其載體。

  8.7.3.2.3公司薪金制度,財(cái)務(wù)專用印簽、密碼、月、季年度銷售利潤(rùn)情況及其載體,微機(jī)開啟密碼、軟盤內(nèi)容及存放位置。

  8.7.3.2.4公司重要領(lǐng)導(dǎo)住所、及電話號(hào)碼。

  8.7.3.2.5獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)方情況的方法、渠道及公司相應(yīng)對(duì)策。

  8.7.3.3秘密:與本公司生存、經(jīng)營(yíng)、人事有較大利益關(guān)系的情況。

  8.7.3.3.1客戶層次調(diào)查情況,市場(chǎng)潛力調(diào)查預(yù)測(cè)情況及其載體。

  8.7.3.1.2廣告企劃方案,營(yíng)銷企劃方案。

  8.7.3.1.3廣告年度、季度提資情況、廣告內(nèi)涵、刊、布形式及地域。

  8.7.4各密級(jí)內(nèi)容知曉范圍

  8.7.4.1絕密級(jí)董事會(huì)成員、監(jiān)事會(huì)成員與絕密內(nèi)容有直接關(guān)系的工作人員。

  8.7.4.2機(jī)密級(jí)公司主管(經(jīng)理)以上干部,與機(jī)密內(nèi)容有直接關(guān)系的工作人員。

  8.7.4.3秘密級(jí)公司部門負(fù)責(zé)人以上干部,與秘密內(nèi)容直接關(guān)系的工作人員。

  8.7.5保密措施

  8.7.5.1保密工作在董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下,由董事長(zhǎng)(辦)實(shí)施,制定相應(yīng)制度、規(guī)定、

  對(duì)保密以下進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、具體核實(shí)。

  8.7.5.2公司員工必須有保密意識(shí),做到不該看的不看,不該問(wèn)的不問(wèn),不該說(shuō)的不說(shuō)。

  8.7.5.3嚴(yán)禁在公司電話、傳真機(jī)上交談,傳遞保密事項(xiàng)。

  8.7.5.4保密事項(xiàng)之載體要由專人保管,不得讓無(wú)關(guān)人員查閱,不得交由他人代管。

  8.7.5.5涉及保密內(nèi)容材料的發(fā)放,必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字,且限在保密員之間進(jìn)行,并將發(fā)放情況詳細(xì)登記。

  8.7.5.6借閱保密事項(xiàng)載體必須經(jīng)借閱方,提供領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),保密員登記,借閱人員不得摘抄、復(fù)印,向無(wú)關(guān)人員透露,確需摘抄、復(fù)印時(shí),要經(jīng)提供方領(lǐng)導(dǎo)簽字。

  8.7.5.7保密事項(xiàng)內(nèi)容,不得在辦公室內(nèi)懸掛張貼。

  8.7.6獎(jiǎng)罰

  8.7.6.1公司所有員工有權(quán)對(duì)違反保密制度的行為予以抵制、舉報(bào)。

  8.7.6.2公司所有員工不得對(duì)上述抵制、舉報(bào)行為進(jìn)行打擊、報(bào)復(fù)、刁難。

  8.7.6.3公司對(duì)上述抵制舉報(bào)行為將視情況予以表彰,獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)、申請(qǐng)有關(guān)部門處理。

  九.財(cái)務(wù)管理

  9.1借支規(guī)定

  9.1.1因工作需要借支須填寫借支單,經(jīng)主管總監(jiān)簽字,總經(jīng)理簽批后方可借支。

  9.1.2公司不批準(zhǔn)私人借支。

  9.1.3借支時(shí)間一般不得超過(guò)7天,特殊情況應(yīng)事先說(shuō)明。

  9.2報(bào)銷規(guī)定

  9.2.1一般報(bào)銷規(guī)定:

  9.2.1.1各類報(bào)銷單均須在取得正式發(fā)票的前提下,由經(jīng)手人填寫清楚用途,并有經(jīng)手人和部門總監(jiān)的簽名,送至財(cái)務(wù)部審核簽名后,方能送至總經(jīng)理室簽批。有正式發(fā)票、經(jīng)手人、管總監(jiān)、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理簽名并寫清用途的報(bào)銷單方可報(bào)銷。

  9.2.1.2報(bào)銷時(shí)間不得超過(guò)賬目發(fā)生后的八天,特殊情況須作說(shuō)明。

  9.2.1.3總經(jīng)理簽批報(bào)銷單時(shí)間為每周三、五下午5:00-6:00,財(cái)務(wù)報(bào)銷時(shí)間為每天下午4:00-6:00

  9.2.2購(gòu)買設(shè)備、物品的報(bào)銷:

  9.2.2.1技術(shù)部設(shè)計(jì)資料圖書、光盤的購(gòu)買計(jì)劃按公司的月控制額執(zhí)行,其他設(shè)備物品的購(gòu)買要事先申報(bào)公司購(gòu)置計(jì)劃。

  9.2.2.2各部門需購(gòu)買設(shè)備物品,經(jīng)辦人須事先填寫購(gòu)買申請(qǐng)單,經(jīng)主管總監(jiān)簽名,總經(jīng)理審批后方可借支購(gòu)買。報(bào)賬時(shí)須提供申請(qǐng)單作為依據(jù),按9.2.1程序辦理報(bào)賬。

  9.2.3交通費(fèi)報(bào)銷:

  外出工作車費(fèi)報(bào)銷以專線公車票價(jià)為標(biāo)準(zhǔn),因特殊情況需乘坐的士的,事先應(yīng)填寫《乘坐的士申請(qǐng)表》,經(jīng)主管總監(jiān)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷。

  9.2.4應(yīng)酬報(bào)銷:

  9.2.4.1因業(yè)務(wù)需要請(qǐng)客應(yīng)酬,各部門或個(gè)人須事先填寫應(yīng)酬費(fèi)申請(qǐng)單,并請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn),作為報(bào)銷單據(jù)。

  9.2.4.2請(qǐng)客應(yīng)酬的基本開支標(biāo)準(zhǔn)和參加陪客人員的控制:外地客戶來(lái)深需請(qǐng)客應(yīng)酬的,由總經(jīng)理帶隊(duì)三人以上,有公司由總經(jīng)理或總監(jiān)總共不超過(guò)5人作陪,人均開銷標(biāo)準(zhǔn)控制在100元以內(nèi)?偨(jīng)理職務(wù)以下人員帶隊(duì)三人以上的客人由本公司總監(jiān)帶2人參加作陪,人均開銷控制在80元以內(nèi)。外地客人三人以下由總監(jiān)按排2人作陪,人均開銷在控制在80元以內(nèi)。

  9.2.4.3本地客戶來(lái)公司一般安排工作餐,工作費(fèi)用人均控制在10元。品牌部負(fù)責(zé)安排好,填寫報(bào)銷單,總監(jiān)簽字,總經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)銷。

  9.3媒介購(gòu)買支款規(guī)定

  9.3.1媒介部根據(jù)品牌部AE下達(dá)的媒介購(gòu)買任務(wù)單,由AE提供的公司與客戶簽定的合同或確認(rèn)書復(fù)印件,經(jīng)財(cái)務(wù)確認(rèn)已收到客戶廣告發(fā)布款后,填寫媒介購(gòu)買確認(rèn)書,經(jīng)AE、媒介執(zhí)行、客戶總監(jiān)簽字,媒介員填寫好支票領(lǐng)用單,將以上資料一并報(bào)送總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

  9.3.2財(cái)務(wù)部根據(jù)總經(jīng)理簽批的支票領(lǐng)用單及其附件,審核其價(jià)格無(wú)誤,審批程序符合規(guī)定時(shí),方可開出支票。

  9.3.3媒介部持支票購(gòu)買媒體后,要取得媒體的正式發(fā)票,于當(dāng)日內(nèi)送交財(cái)務(wù)部查收。

  9.4出差規(guī)定

  9.4.1本規(guī)定適合員工因公遠(yuǎn)程出差使用。遠(yuǎn)程出差指超出深圳市范圍以外,且當(dāng)日不能返回。

  9.4.2出差人員的交通費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)T工因公遠(yuǎn)程出差,原則上交通工具為長(zhǎng)途汽車及火車硬臥、輪船二等倉(cāng)位以下。如因工作需要乘坐飛機(jī)的,須事先向主管總監(jiān)申請(qǐng),并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

  9.4.3出差人員的住宿標(biāo)準(zhǔn):

  9.4.3.1國(guó)外出差住宿標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定。

  9.4.3.2在一般情況下,選擇三星級(jí)及三星以下賓館。

  9.4.3.3同性別二人以上一起出差,應(yīng)合住房間,住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為上述一人費(fèi)用增加30%。

  9.4.3.4住宿費(fèi)憑發(fā)票報(bào)銷,超出本職位標(biāo)準(zhǔn)部分自理。

  9.4.3.5表中直轄市是指北京、上海、天津、重慶,經(jīng)濟(jì)特區(qū)是指深圳、珠海。

  9.4.3.6省會(huì)是指各省自治區(qū)首府城市,沿海城市是指大連、咸臨、秦皇島、煙臺(tái)、連云港、青島、溫州、泉州、北海、湛江。

  9.4.4出差人員的餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):

  9.4.4.1出差到各地,在公司或接待方提供午餐和晚餐的情況下,應(yīng)主動(dòng)扣除餐貼。

  9.4.4.2在外地一固定地方連續(xù)出差超過(guò)15天以上者,不分職務(wù)每天餐費(fèi)補(bǔ)貼30元。

  9.4.4.3餐費(fèi)補(bǔ)貼由本人填寫支付證明單,按財(cái)務(wù)規(guī)定程序批準(zhǔn)后報(bào)銷。

  十.獎(jiǎng)罰規(guī)定

  10.1員工工作效率、工作態(tài)度、工作質(zhì)量等表現(xiàn)突出,可獲榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

  10.1.1對(duì)公司管理及業(yè)務(wù)運(yùn)作有合理化建議,并經(jīng)實(shí)施有顯著成功。

  10.1.2工作投入,在本職崗位上有出色表現(xiàn)。

  10.1.3愛護(hù)公司,為公司開源節(jié)流作出顯著貢獻(xiàn)。

  10.1.4工作細(xì)致,發(fā)現(xiàn)自身崗位以外的差錯(cuò),及時(shí)采取措施,防止事故的發(fā)生。

  10.2員工工作表現(xiàn)和行為不能達(dá)到公司要求,將受到處分和罰款。

  10.2.1違反本員工手冊(cè)的管理規(guī)定,被處以黃牌警告者。(三次蘭牌警告,記黃牌警告一次,黃牌警告一次者給予口頭嚴(yán)重警告處分,累積兩次者取消本年度的升職機(jī)會(huì),三次以上者給予辭退。)

  10.2.2違反操作規(guī)程,責(zé)任心差造成不良后果。

  10.2.3不聽從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

  10.2.4業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不認(rèn)真,本職工作不努力。

  十一.解釋權(quán)

  本手冊(cè)自2006年5月1日起執(zhí)行。

  本手冊(cè)解釋權(quán)歸行政人事部。

  員工手冊(cè)和規(guī)章制度 9

  第一章總則

  第一條為強(qiáng)化綠化養(yǎng)護(hù)管理工作,提高園林綠化管理水平,特制定本制度。

  第二章組織機(jī)構(gòu)

  第二條養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍設(shè)隊(duì)長(zhǎng)一名和隊(duì)員若干,對(duì)所屬養(yǎng)護(hù)區(qū)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理。養(yǎng)護(hù)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)隊(duì)員的日常指導(dǎo)、調(diào)配和督查,具體安排、落實(shí)隊(duì)員的具體工作。養(yǎng)護(hù)隊(duì)員必須服從隊(duì)長(zhǎng)調(diào)配,接受監(jiān)督檢查。

  第三章養(yǎng)護(hù)職責(zé)

  第三條在養(yǎng)護(hù)期限內(nèi),我公司按照?qǐng)@林綠化養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程及園林綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),合理組織,精心養(yǎng)護(hù),保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)。

  第四條綠化養(yǎng)護(hù)管理工作實(shí)行責(zé)任制。各人對(duì)自己分管的地塊負(fù)責(zé)澆水、施肥、治蟲滅病、除草及綠籬、花壇、樹木的日常修剪工作。

  第五條大型及需要集中處理的工作由養(yǎng)護(hù)隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一安排。

  第四章養(yǎng)護(hù)內(nèi)容

  第六條管理程序:包括澆水、培土、修剪、施肥、除草、病蟲害防治、扶正及綠化區(qū)域衛(wèi)生保潔等整套過(guò)程。

  第七條管理工具:

  一、手剪、長(zhǎng)剪、高枝剪、掃邊機(jī)、剪草機(jī)、綠籬機(jī);

  二、噴霧器、桶、斗車、簸箕、掃帚;

  三、鐵鍬、鋤頭、鎬、鋸、梯子、塑料水管;

  四、機(jī)油、汽油、維修費(fèi)部件;

  第八條養(yǎng)護(hù)內(nèi)容:

  一、喬木:每年施有機(jī)肥料一次,及時(shí)防治病蟲害,保持樹木自然生長(zhǎng)狀態(tài),及時(shí)剪除黃枝、病蟲枝、蔭蔽徒長(zhǎng)枝及阻礙車輛通行的下垂枝,及時(shí)清理干凈修剪物。每周清除樹根周圍雜草一次,確保無(wú)雜草。

  二、灌木、綠籬:每季度施肥一次,及時(shí)防治病蟲害,修剪成圓形、方行或錐行的,每周小修一次,每月大修一次,剪口平滑、美觀,及時(shí)清除修剪物,及時(shí)剪除枯枝、病蟲枝,及時(shí)補(bǔ)種老、病死植株,每周清除雜草一次。

  三、草本類:每季度施肥一次,及時(shí)防治病蟲害,每周剪除殘花一次、清除雜草一次,及時(shí)剪除枯枝、黃枝。

  第五章工作規(guī)范

  第九條日常工作規(guī)范:

  一、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;

  二、不遲到,不早退,不脫崗,不曠工;

  三、用工期間,服從隊(duì)長(zhǎng)或主管領(lǐng)導(dǎo)工作安排;

  四、用工期間,嚴(yán)禁從事與養(yǎng)護(hù)工作無(wú)關(guān)的一切事務(wù);

  五、工作場(chǎng)所,嚴(yán)禁抽煙,以防引發(fā)火災(zāi);

  六、文明禮貌,禁講粗話臟話,維護(hù)公司整體形象;

  七、未經(jīng)允許,嚴(yán)禁自行操作養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備;

  八、嚴(yán)禁偷竊等犯罪行為,如有違反,予以辭退并移交公安部門審查處理;

  九、嚴(yán)守保密制度,不得對(duì)外人透露有關(guān)工作的任何情況。

  第六章操作規(guī)范

  第十條澆水

  一、對(duì)植被、樹木要適時(shí)適量澆水,保證水分滿足多種植被的生長(zhǎng)需要,無(wú)因干旱而造成植物枯萎旱死情況;

  二、澆水前應(yīng)將草坪上、花壇中、綠籬中的雜物撿拾干凈,地塊內(nèi)的多種標(biāo)牌擦拭干凈;

  三、使用噴頭澆水時(shí),要隨時(shí)觀察噴淋情況,調(diào)整噴頭揚(yáng)程,不得將水噴灑到道路和建筑物上,使用軟管澆水時(shí),應(yīng)注意不得使水漫流到道路等地方;

  四、不論何種方式澆水,必須做到人走水停,及時(shí)關(guān)閉閥門,切斷水源;

  五、各種噴頭要在當(dāng)日澆完水后或下班時(shí)全部摘下,軟管要倒凈管中存水(上午、下午下班時(shí)均應(yīng)倒凈),并盤卷整齊。對(duì)朝下的噴頭、軟管要妥善存放,以防損壞和丟失。

  第十一條施肥

  一、對(duì)生長(zhǎng)不旺的植被、植物、樹木要適時(shí)適量施肥增壯。各種植被施肥以化肥為主,植物以有機(jī)肥為主;

  二、施肥時(shí),要將植物周圍土壤翻開,將肥料均勻撒下,然后用土回填覆蓋。一定要噴、灑均勻;

  三、施肥完畢后要及時(shí)給足水份,以利肥力發(fā)揮;

  四、對(duì)一次播撒后剩余的肥料,要重新包裝捆扎好,以備下次使用;

  五、對(duì)肥料用完后的各類包裝物,不得隨地丟棄,要在施肥結(jié)束后,撿拾整理后扔進(jìn)附近垃圾箱內(nèi)。

  第十二條滅蟲

  一、經(jīng)常觀察植被、植物的生長(zhǎng)情況,掌握多種病、蟲害的發(fā)生規(guī)律,在病、蟲害易發(fā)和高發(fā)期前,普遍施藥預(yù)防,一旦發(fā)現(xiàn)病、蟲害,要立即施藥殺滅,勿使其蔓延泛濫;

  二、農(nóng)藥配比參照說(shuō)明合理勾兌,保證藥效;

  三、綠籬、花壇的頂面,兩側(cè),樹木的葉面、葉底均要噴灑,要保證噴灑細(xì)致、周密、無(wú)遺漏;

  四、對(duì)用完后的農(nóng)藥空瓶和直接接觸藥物的其它包裝物,不得隨地丟棄,要在施藥后及時(shí)收攏,妥善處置,集中處理;

  五、對(duì)施藥后的地塊,要及時(shí)樹立警示標(biāo)志,以防發(fā)生農(nóng)藥中毒事故;

  六、噴灑農(nóng)藥時(shí),要做好個(gè)人的防護(hù)工作,以防農(nóng)藥中毒。

  第十三條修剪

  一、草坪要定期修剪,保持平整,留草高度適宜。對(duì)機(jī)械無(wú)法割到的地方,要手工修剪平整,對(duì)修剪后散布在草坪上和噴灑在道路、散水、綠籬、花壇下的草屑,及時(shí)清理干凈并倒到指定地點(diǎn);

  二、綠籬、花壇及多種灌木造型每月修剪一次,保持頂面,兩側(cè)平整。無(wú)枯死干黃枝葉。修剪后散落在頂面、兩側(cè)周圍的枝葉,要及時(shí)清理干凈,倒到附近垃圾箱內(nèi)或指定地點(diǎn);

  三、對(duì)多種高大樹木,每年冬季對(duì)樹冠樹型進(jìn)行一次全面修整,伐除重生疊壓、低垂、過(guò)密、不利枝干生長(zhǎng)和有礙樹型的枝條和多種雍枝,并對(duì)寄生在樹干枝條上的多種蟲包囊進(jìn)行清除;

  四、其他植物根據(jù)植物特性及時(shí)進(jìn)行修剪。

  第十四條死傷植物處理

  一、對(duì)綠籬、花壇中枯死的棵株要及時(shí)挖除,對(duì)因人為跨越踩踏、車輛碾軋、施工等多種原因造成的倒伏,要及時(shí)進(jìn)行梳理扶正,對(duì)損毀嚴(yán)重的也要挖除,對(duì)挖下的死株和折斷的枝葉要及時(shí)清理干凈;

  二、對(duì)多種樹木樹干上和樹下冒出的雜亂叢生的枝條,對(duì)因遇風(fēng)、病蟲害和人為造成的`枝葉枯死、折斷和低垂倒生影響道路行車、行人的枝條,要及時(shí)進(jìn)行剪除清理,對(duì)整株枯死的要及時(shí)挖掉,挖下的枯樹和剪除清理下的枝葉要及時(shí)運(yùn)出地塊;

  三、對(duì)挖掉的枯樹需要種補(bǔ)栽的要進(jìn)行補(bǔ)栽,不補(bǔ)栽的要及時(shí)將樹坑填平,將散落在樹坑周圍的土塊清理干凈,并采用水灌法將填土壓實(shí)整平;

  四、對(duì)多地塊草坪因人為踩踏,施工動(dòng)土,病蟲害等多種原因造成的枯死斑禿,視面積大小及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)栽、補(bǔ)種。無(wú)論栽、種都要先將土翻松整平,對(duì)施工回填的土方,亦要先灌水壓實(shí)整平后方可栽種。

  第十五條補(bǔ)栽、補(bǔ)種

  一、對(duì)死傷綠籬、花壇缺口進(jìn)行補(bǔ)栽修復(fù)時(shí),新種的苗木要重點(diǎn)養(yǎng)護(hù),以保證成活,對(duì)補(bǔ)栽時(shí)散落在草坪、道路上的土塊要及時(shí)清理打掃干凈;二、栽草時(shí)要分簇、疏密得當(dāng),埋好壓實(shí),種草時(shí)要用細(xì)沙拌籽,撒播均勻,下籽后再用釘耙重新整耙一遍或撒薄沙一層壓籽,然后用腳踩實(shí)。對(duì)補(bǔ)栽的新草要重點(diǎn)養(yǎng)護(hù),保證成活,對(duì)補(bǔ)種的地塊要采用噴淋澆水,保持土地濕潤(rùn),保證出苗齊整。

  第十六條除草

  及時(shí)清除草坪、花壇中和綠籬、樹木下的多種雜草,做到無(wú)明顯雜草生長(zhǎng)。除草時(shí),將拔、鋤下的雜草隨手清理干凈,裝入隨身攜帶的容器內(nèi),倒到附近垃圾箱內(nèi)或指定地點(diǎn),不得在地塊內(nèi)堆積存放。

  第七章工作時(shí)間

  第十七條養(yǎng)護(hù)隊(duì)正常工作時(shí)間為每天八小時(shí),高溫或嚴(yán)寒等特殊季節(jié)確需縮短工作時(shí)間的,由養(yǎng)護(hù)隊(duì)長(zhǎng)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)并同意后,可適當(dāng)縮短工作時(shí)間。

  第八章綜合管理

  第十八條隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)考勤記錄,不得虛報(bào)瞞報(bào),每月月底匯總上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)。

  第十九條養(yǎng)護(hù)員工因病、有事或安排休息需向隊(duì)長(zhǎng)提前請(qǐng)假,隊(duì)長(zhǎng)同意后報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批,病假的需附相關(guān)證明,未經(jīng)審批而不出工的一律按曠工計(jì)。遲到或早退15分鐘內(nèi)視作曠工0.25天,超過(guò)15分鐘視作曠工0.5天。

  第九章加班加點(diǎn)

  第二十條原則上不安排加班加點(diǎn),但由于特殊緊急狀況確實(shí)需要加班加點(diǎn)的,需無(wú)條件服從執(zhí)行。

  第十章獎(jiǎng)罰措施

  第二十一條工作時(shí)間衣冠不整的,每次扣除工資10元,隊(duì)長(zhǎng)每次扣除工資20元。

  第二十二條園林機(jī)械要做到專人專用,嚴(yán)禁違章操作,違章者視情每次扣除工資10—50元。對(duì)不按操作規(guī)程操作機(jī)械所造成安全事故的,由違章者自負(fù)。

  第二十三條認(rèn)真工作,誠(chéng)實(shí)干事,不得出現(xiàn)散漫怠工現(xiàn)象,違者每次扣除工資10元,隊(duì)長(zhǎng)每次扣除工資20元。

  第二十四條忠于職守,堅(jiān)守崗位,上班時(shí)間不得辦私事,未經(jīng)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得私接園林業(yè)務(wù),不得擅自離崗,違者每次扣除工資20元,隊(duì)長(zhǎng)扣除工資40元。

  第二十五條服從安排,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不得誤工誤事,擅自行動(dòng),不得吵架打架,違者每次扣除工資20元,隊(duì)長(zhǎng)扣除工資40元。

  第二十六條愛護(hù)公物,認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)分派給各人的勞動(dòng)工具,如有失落,照價(jià)賠償;機(jī)械維修,車輛加油按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  第二十七條及時(shí)報(bào)告并制止破壞園林綠化行為,成績(jī)突出者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

  第二十八條關(guān)心集體,及時(shí)報(bào)告園林綠化相關(guān)情況,鼓勵(lì)多提建設(shè)性建議,成績(jī)突出者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

  員工手冊(cè)和規(guī)章制度 10

  一、儀容儀表:

  制服——要完整清潔及稱身,不得穿臟或有皺折的衣服。

  上班期間一定要佩戴工牌上崗

  頭發(fā)——男:頭發(fā)不得油膩和有頭皮,而且不得過(guò)長(zhǎng)。

  女:頭發(fā)梳洗整齊,長(zhǎng)發(fā)要捆綁好,不得戴太夸張的發(fā)飾,只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。

  臉部——男:不得蓄須,臉部要清爽宜人,口氣清新。

  女:不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修飾,淡掃娥眉,輕涂口紅,輕抹胭脂便可。

  手部——男:不得留指甲、指甲要清潔,指甲內(nèi)不得藏污垢。

  女:不得留太長(zhǎng)指甲,不宜涂鮮紅指甲油,指甲油只可用淡色。

  腳部——男:清潔的鞋襪、鞋子每天上班前要擦亮。

  女:清潔的鞋襪,不得穿有色的襪,要穿規(guī)定的襪色,鞋子每天上班前要擦亮。

  氣味——男:保持身體氣味清新,不得有異味。

  女:不得用強(qiáng)烈香料(香水)。

  二、基本服務(wù)規(guī)范:

  1. 無(wú)論在公司任何地點(diǎn)遇見客人,都應(yīng)以微笑面對(duì),并輕聲問(wèn)好。

  2. 在路道談話時(shí),如客人經(jīng)過(guò),應(yīng)立刻停止談話,并禮貌迎向客人微笑問(wèn)候,不可背對(duì)客人。

  3. 在洗手間遇到客人時(shí),應(yīng)先讓客人使用,不可與客人爭(zhēng)洗手間或洗手臺(tái)。上下樓梯時(shí),如與顧客迎面使用,應(yīng)主動(dòng)暫停,側(cè)身避讓,請(qǐng)顧客先,如同向使用,注意自己步行速度,不可超越,也不要堵住路線。

  4. 如發(fā)現(xiàn)客人有需要幫助及問(wèn)題時(shí),應(yīng)立刻主動(dòng)幫忙及處理問(wèn)題。

  5. 如在大廳看到有客人坐著等候,無(wú)人處理,應(yīng)主動(dòng)上前詢問(wèn)了解情況,不要有“也許有其它人處理”的心態(tài),以防疏忽而引起客人不滿。

  6. 隨時(shí)注意公司及賣場(chǎng)客人眼光可及之處的清潔整齊,如(桌面的清潔及擺放、地面的清潔,放大框的擺放,相冊(cè)的整理,玻璃的明亮度,洗手臺(tái)上是否有雜物,樓梯間的紙屑),令客人有一個(gè)舒適、明亮、清潔的`環(huán)境。

  7. 營(yíng)業(yè)時(shí)間所有人員,不可吃東西,喝飲料。

  8. 影樓工作人員,不可圍坐一桌聊天,以免影響工作士氣及影樓形象。

  9. 確定客人離開時(shí),才能收拾桌面,不要給客人造成不尊重的感覺。

  10.工作期間不得食用強(qiáng)刺激氣味的食品,如蔥、蒜等,要保持口氣清新。

  11.工作期間,全體員工必須講普通話,規(guī)范使用文明禮貌用語(yǔ)。

  12.上班時(shí)間為早8:00-12:00下午:14:00-19:00值班人員除外。

  13.上班時(shí)間不得遲到、早退、無(wú)顧曠工、請(qǐng)假要有醫(yī)院的病假條。

  13.正常上班期間沒有請(qǐng)假安曠工處理、曠工一天安三天的扣工資

  14.遲到或者早退一次處罰10-20元,連續(xù)三次遲到、早退安曠工處理

  15.每月遲到、早退、無(wú)顧曠工五次以上安開除處理,扣發(fā)當(dāng)月工資。

  上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規(guī)范,為了確保各項(xiàng)內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處,上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規(guī)范,為了確保各項(xiàng)內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處,從今日起執(zhí)行,如有店內(nèi)規(guī)章制度的變動(dòng)另行通知。

  員工手冊(cè)和規(guī)章制度 11

  1、禮貌待客,每個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)網(wǎng)管招待好每個(gè)顧客,得到顧客好評(píng)者每人獎(jiǎng)勵(lì)10分

  2、衛(wèi)生干凈,桌面整潔,地面無(wú)煙頭,每人獎(jiǎng)勵(lì)2分

  3、每月評(píng)比優(yōu)秀員工,獎(jiǎng)勵(lì)100元人民幣

  4、一個(gè)月內(nèi)當(dāng)班期間無(wú)顧客投訴,手機(jī)丟失,獎(jiǎng)勵(lì)10分每人

  5、積極參加公司組織的一切活動(dòng),如游戲比賽,組織并推薦顧客,工作態(tài)度良好的每個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)10分

  6、收銀員一個(gè)月少款不超過(guò)三次,且金額小于50元以內(nèi)的',每個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)100元

  7、抓到偷竊者,每人每次獎(jiǎng)勵(lì)200元

  員工手冊(cè)和規(guī)章制度 12

  一、用人原則:

  重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

  二、招聘條件:

  合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

  三、入職

  1、薪資確認(rèn):由用人部門總經(jīng)理提出薪資建議,并經(jīng)過(guò)人力資源部薪酬部門審核后上報(bào)審批;

  2、錄用審批:薪資審批需經(jīng)過(guò)部門或職能部門形成會(huì)議決議,管理人員的錄用需以得到總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  3、聘用:由招聘人員向候選人溝通薪資,并確認(rèn)入職日期和發(fā)出員工聘用書。

  4、入職體檢員工在入職時(shí)必須提交有效的體檢證明,方可被公司錄用。公司每年定期為員工安排體檢,如發(fā)現(xiàn)員工患病、身體健康條件不符合工作崗位要求的,公司將視情況調(diào)動(dòng)其職位或建議病假。如發(fā)現(xiàn)員工患有精神病或按國(guó)家法律法規(guī)應(yīng)禁止工作的傳染病的`,公司有權(quán)單方解除勞動(dòng)合同。

  5、個(gè)人檔案公司將為所有員工建立個(gè)人檔案。新員工在入職當(dāng)天需將3張1寸彩色照片、身份證原件復(fù)印件、學(xué)歷證原件復(fù)印件、職稱原件復(fù)印件、相關(guān)證書原件復(fù)印件、原單位離職證明交人力資源部,以便存檔查閱。如員工提供不真實(shí)、錯(cuò)誤資料或有任何虛構(gòu),經(jīng)查屬實(shí),將受到公司的紀(jì)律處分,情節(jié)嚴(yán)重者公司可按規(guī)定單方解除勞動(dòng)關(guān)系。若員工個(gè)人資料有變更,需于變更后七日內(nèi)報(bào)人力資源部,請(qǐng)?zhí)貏e留意。

  員工手冊(cè)和規(guī)章制度 13

  為進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),增加紀(jì)律作風(fēng)教導(dǎo)整改活動(dòng)的針對(duì)性和有效性,提升廣闊干警遵守紀(jì)律的自覺性,提升工作質(zhì)量效率、樹立人民法院良好的執(zhí)法形象,結(jié)合我院隊(duì)伍建設(shè)的.實(shí)際,經(jīng)黨組討論特制定本制度。

  1、全體工作人員要遵守作息時(shí)光,按時(shí)上下班,不準(zhǔn)遲到、早退。

  2、工作時(shí)光離開工作崗位必需請(qǐng)假,擅離崗位者按曠工處理。

  3、請(qǐng)假方法及批準(zhǔn)權(quán)限:工作人員請(qǐng)假不滿一天者須經(jīng)所屬科室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);一天以上者,經(jīng)所屬科室負(fù)責(zé)人同意并報(bào)分管院長(zhǎng)批準(zhǔn);三天以上者須經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)。庭室主要負(fù)責(zé)人請(qǐng)假一天以上的由院長(zhǎng)批準(zhǔn)。

  4、請(qǐng)事假一天以上者,要有書面請(qǐng)假條,批準(zhǔn)人在假條上簽字有效,假條交政工科記錄考勤。

  5、請(qǐng)三天以上病假要有醫(yī)院病假證實(shí),否則不予準(zhǔn)假。

  6、請(qǐng)假者應(yīng)在批準(zhǔn)后方可離開工作崗位,原則上不準(zhǔn)假后補(bǔ)辦手續(xù)。

  7、全部請(qǐng)假人員必需嚴(yán)格遵守假期,不得無(wú)故超假。請(qǐng)假人員到崗后,應(yīng)向原批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)銷假。

  8、不按規(guī)定考勤的庭室,取消其評(píng)先資歷;事假超過(guò)20天,病假超過(guò)30天,曠工超過(guò)3天,遲到、早退超過(guò)50次的個(gè)人,取消全年評(píng)先資歷;事假超過(guò)30天,病假超過(guò)50天,曠工超5天,遲到、早退超過(guò)60次者,不得參與年度考核,曠工或者無(wú)正值理由逾假不歸延續(xù)超過(guò)15天,或者一年內(nèi)累計(jì)越過(guò)0天的,予以辭退。

  9、本制度下發(fā)之日起執(zhí)行,原考勤制度同時(shí)廢止。

  員工手冊(cè)和規(guī)章制度 14

  為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),更好地服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!

  一、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;

  二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;

  三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛 ! 四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

  五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神尊重上級(jí)、有何正確的`建議或想法用書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門,公司將做出合理的回復(fù)!

  六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;

  七、工作時(shí)不得接聽私人電話, 手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)

  八、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理

  九、員工服務(wù)態(tài)度:

  1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù);

  2、盡快主動(dòng)了解服裝;以便更好的介紹給客戶 ;

  十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:

  1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工 資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資;

  2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績(jī)突出、無(wú)客戶投訴者、無(wú)拒客者;無(wú))客戶投訴或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵將取消本次獎(jiǎng)勵(lì),一次扣罰30元;

  3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時(shí)不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng),違者扣罰5元/次;

  4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;

  5、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%;

  十一、入職條件:

  1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;

  2、需交身份證復(fù)印證

  3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;

  十二、辭職條件:

  1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,

  2、未滿1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%,

  十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下 :

  1、連續(xù)曠工3次/月;

  2、拒客或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵3次/月;

  3、泄露本公司機(jī)密1次/月;

  4、偷盜本公司財(cái)物者;

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