公司內(nèi)部規(guī)章制度

時間：2023-02-03 18:27:11 規(guī)章制度我要投稿

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公司內(nèi)部規(guī)章制度通用15篇

　　在現(xiàn)實社會中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的公司內(nèi)部規(guī)章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

公司內(nèi)部規(guī)章制度通用15篇

公司內(nèi)部規(guī)章制度1

　　一、嚴格遵守交接班制度，安全防火制度。嚴格遵守和自覺執(zhí)行安全操作規(guī)程。認真執(zhí)行衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔管理制度。

　　二、認真執(zhí)行上級領(lǐng)導交待的各項任務(wù)，負責完成好物業(yè)部經(jīng)理安排、布置的各項工作。

　　三、負責做好水泵房、空調(diào)機房及各樓層風機房、電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。

　　四、負責做好電梯、空調(diào)、冷凍、安保中心、電話機房、常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修。

　　五、負責做好廚房、餐廳各樓層辦公用房、動力照明電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。

　　六、負責做好主樓、裙樓所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。

　　七、負責做好公共區(qū)域，包括大廳內(nèi)外照明燈具，泛光照明正常使用和維修保養(yǎng)。

　　八、堅守工作崗位，自覺執(zhí)行勞動紀律，不做與工作無關(guān)的事。

　　九、除完成好日常維修及計劃維修任務(wù)外，還應有計劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù)。

　　十、積極協(xié)調(diào)好班次與員工相互間的工作關(guān)系，及時正確處理好突發(fā)事故。

　　十一、做好每天巡樓點檢工作，并對在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果如實記錄在冊。

　　十二、當班時如發(fā)生電器故障應盡可能在本班次內(nèi)解決，不能及時解決的，經(jīng)征得領(lǐng)導同意后方可移交下一班解決。交接班時發(fā)生的故障原則上兩班共同解決。

　　十三、及時做好報修工作的登記、復查、驗收工作，包括維修內(nèi)容、維修工時、維修時所耗用的材料，報修人所在部門的領(lǐng)導或報修人的驗收簽名。

　　十四、對任何設(shè)備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的.同意，不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調(diào)，維修后均應做到工完、料盡、場地清。

　　十五、正確使用、及時清點維修所用的各種工具，做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場，愛護使用、保管好、清潔好所借用的公用工具。

　　十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊工作，及時向物業(yè)管理部申購常用、備用、易耗材料，如照明燈管燈泡、插座、開關(guān)、啟輝器、絕緣膠帶等，做到既不影響正常使用，又不過多儲存?zhèn)淦芳?/p>

　　十七、由于維修電工、值班電工工作不負責任，粗心大意或違反以上各項工作制度，給商鋪、租戶或其它部門造成不良影響或擴大事故損失的，或由于違紀違規(guī)給物業(yè)管理部造成不良后果的，其責任自負，同時將受到相應處罰。

公司內(nèi)部規(guī)章制度2

　　第一部分組織機構(gòu)及紀律規(guī)范

　　第一條為使我司管理秩序正常規(guī)范，按照公司管理要求設(shè)立規(guī)章制度編審委員會專職負責公司規(guī)章制度的起草、編審、修訂發(fā)布、宣貫執(zhí)行、督導工作。

　　第二條公司制定的各項規(guī)章制度是公司職員在公司履職開展工作期間必須遵照執(zhí)行的紀律規(guī)范。

　　第三條各項規(guī)章制度中的`約束性條款為公司職員不能抵觸的，是公司管理部門進行獎懲的依據(jù)。

　　第二部分制定程序及生效

　　第四條公司級規(guī)章制度由管理中心負責組織編寫并呈報公司規(guī)章制度編審委員會審議，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)生效后依據(jù)執(zhí)行。

　　第五條涉及員工人事、勞資關(guān)系及《員工守則》包含的管理制度，由人力資源部負責組織編寫并提交管理中心核準，核準后由管理中心呈報公司規(guī)章制度編審委員會審議，審議通過的制度經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)生效后依據(jù)執(zhí)行。

　　第六條各中心部門級規(guī)章制度及其他針對性較強的制度，由該中心部門負責組織編寫修訂提交管理中心核準，核準后由管理中心呈報公司規(guī)章制度編審委員會審議，審議通過的制度經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)生效后依據(jù)執(zhí)行。

　　第三部分修訂與執(zhí)行

　　第七條公司級的規(guī)章制度在運用過程中存在不適合的，公司所有職員均有義務(wù)提出異議，各中心部門負責人在宣貫執(zhí)行中可及時向管理中心提出修訂意見，由管理中心據(jù)實考量，可結(jié)合合理化建議作必要的修訂。

　　第八條各職能版塊的規(guī)章制度在執(zhí)行中某些部分或條款因公司的發(fā)展已不再適宜時，各中心部門負責人有責任提出異議并組織及時修訂，修訂后的新制度提交管理中心核準經(jīng)總經(jīng)理簽署同意后，由公司行政公告對原有制度作廢止或修訂處理，新制度自公之日起取代原有制度正式施行。

　　第九條公司規(guī)章制度編審委員會辦公室設(shè)在管理中心，由管理中心負責公司規(guī)章制度的宣貫、執(zhí)行與督導。

　　第四部分附則

　　第十條本制度最終解釋權(quán)歸屬公司管理中心。經(jīng)總經(jīng)理提議由公司規(guī)章制度編審委員會審議通過，自組織年組織月組織日起正式施行。

公司內(nèi)部規(guī)章制度3

　　一、全體保安員要樹立高度的責任感和事業(yè)心，忠于職守盡職盡責，爭做優(yōu)秀員工。

　　二、認真學習公司的`各項制度和部門規(guī)定，嚴于律己、克己奉公，認真學習法律知識，加強法律觀念，遵紀守法。

　　三、按時上下班，不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時間不辦私事，不得利用工作之便進行違法犯罪活動。

　　四、上班著裝整齊，儀容端莊，精神飽滿，堅持文明禮貌執(zhí)勤，()嚴禁打人罵人、侵犯他人人身權(quán)利。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。

　　五、敢于與一切不良行為作斗爭，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子積極奮勇擒拿。

　　六、上下班交接手續(xù)清楚明了。

　　七、積極主動維護公司的治安交通秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。

公司內(nèi)部規(guī)章制度4

　　一、負責公司人員、商品、物品的安全，負責維護公司的治安秩序，處理突發(fā)事件；

　　二、負責廣場稽查，防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置；

　　三、負責安全員、消防員、稽核員的工作指導和員工培訓，定期組織學習有關(guān)業(yè)務(wù)知識，定期進行考核；

　　四、負責上級領(lǐng)導、外賓來公司時護接、護送，保證安全；

　　五、協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系，確保廣場安全；

　　六、指導保安員工作，負責他們的考勤。組織實施應急措施；

　　七、負責廣場的.消防安全。負責落實上級有關(guān)消防安全法規(guī)，實施公司商業(yè)營運規(guī)范的消防管理規(guī)定，指導各客戶制定相關(guān)的消防制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時與當?shù)赜嘘P(guān)公安、消防負責人聯(lián)系，共同制定整改措施并報告部門經(jīng)理；

　　八、負責公司消防設(shè)備（噴淋、煙感、通風閥、自動監(jiān)控）的檢查完善，隨時保持良好運行狀態(tài)。協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護；

　　九、負責消防器材的配制、檢查，負責應急方案的制定實施，負責義務(wù)消防隊員的專業(yè)培訓和定期演練；

　　十、負責疏導廣場前交通，保證通道暢通。

公司內(nèi)部規(guī)章制度5

　　***公司為了堅持以人為本，客觀、公正、科學地考核和評價公司員工的工作業(yè)績，激發(fā)其工作熱情和潛能，促進個人績效目標和企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)，實現(xiàn)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，特制定本辦法。

　　一、適用范圍

　　公司全體在崗人員(包括因請假、停班等月度出勤不足者)。

　　二、考核內(nèi)容

　　根據(jù)考核管理的需要，考核內(nèi)容主要分為業(yè)績考核、素質(zhì)考核和特殊貢獻三部分。

　　業(yè)績考核主要是指對被考核人員完成的崗位工作、上級交付任務(wù)以及本部門、本單位工作業(yè)績情況。

　　素質(zhì)考核主要是指對被考核人員基本業(yè)務(wù)技能、核心能力、職業(yè)道德、特有素質(zhì)進行綜合評議。

　　特殊貢獻主要指對公司發(fā)展的特殊貢獻及工作過程中的創(chuàng)新、突出亮點等。

　　三、考核組成部分及權(quán)重

　　(一)中層管理人員：

　　1、中層管理人員月度考核成績由四部分部分組成，即部門月度考核成績、自評分、月度評議成績和加減分值。部門月度考核成績占總成績的60%，自評成績占總成績的10%，月度評議成績占15%，加減分占總成績的15%，即：

　　中層管理人員月度考核成績=部門月度考核成績×60%+自評考核成績×10%+月度評議成績×15%+獎分、扣分(范圍為0—15分)

　　其中：

　　(1)部門月度成績按部門(或單位)月度考核成績計算，如部門月度考核成績因特殊情況無法計算時，按85分計算。

　　(2)自評成績以自評附表1的考核分數(shù)為準;

　　(3)月度評議成績由直接主管考核成績、部門員工評議成績組成。即月度評議成績=直接主管考核成績×60%+部門員工評議成績×40%。副職的直接主管為本部門正職，正職的直接主管為分管經(jīng)理。評議表見附表1-2。

　　(4)部門(單位)負責人加減分值以公示的獎勵加分和處罰扣分為準。副職由各部門(單位)負責人根據(jù)工作實績確定加減分值，部門和下屬單位應建立相應的獎懲制度，考核成績要附帶加減分數(shù)明細。

　　2、如出現(xiàn)職業(yè)禁區(qū)里規(guī)定的.情況，情節(jié)輕微者，一次扣掉20分;情節(jié)較重者，一次扣掉30分;如出現(xiàn)以下情況之一者，實行一票否決制，本月度考核成績?yōu)榱悖?/p>

　　(1)違反國家有關(guān)政策及法規(guī)規(guī)定的;

　　(2)嚴重違反公司規(guī)章制度的;

　　(3)工作失職造成重大安全事故的;

　　(4)出現(xiàn)職業(yè)禁區(qū)中規(guī)定絕對禁止行為的;

　　(5)有任何隱瞞事實真相和欺騙公司的行為;

　　(6)在業(yè)務(wù)交往中私自收取回扣，損害公司形象和利益的;

　　(7)利用公司資源招攬、從事私活，謀取私利的;

　　(8)不服從工作安排及拒絕執(zhí)行公司管理規(guī)定的。

　　(9)具有《反對自由主義》一文中的自由主義表現(xiàn)之一者，尤其是具有在公司散播謠言、對上級陽奉陰違、當面不說背后亂說等不利于內(nèi)部團結(jié)，有損公司形象的行為者。

　　3、考核等級

　　a級(優(yōu)秀)90—100分工作成績優(yōu)異，對公司有突出貢獻者;占總?cè)藬?shù)的10%。

　　b級(良好)80—90分工作成果達到目標任務(wù)要求標準，且成績突出;占總?cè)藬?shù)的65%。

　　c級(合格)70—80分工作成果均達到目標任務(wù)要求標準;占總?cè)藬?shù)的20%。

　　d級(基本合格)60—70分工作成果未完全達到目標任務(wù)要求標準，但經(jīng)努力可以達到;占總?cè)藬?shù)的5%。

　　e級(不合格)60分以下工作成果均未達到目標任務(wù)要求標準，經(jīng)督導而未改善的。

　　4、月度考核流程

　　注：本流程規(guī)定時間隨具體情況變化而變化。

　　(二)員工

　　員工考核由各部門、下屬各單位參照中層考核辦法，結(jié)合自身實際情況，制定出相應的行之有效的考核辦法和獎懲措施(上報公司人力資源部)，考核內(nèi)容及所占權(quán)重由各部門(單位)自行確定。同時，為保證考核工作收到成效、見到實效，以利于激勵先進、鼓勵后進，員工月度考核結(jié)果：優(yōu)秀、良好、合格的比例原則上分別占到總?cè)藬?shù)的10%、65%、20%;基本合格和不合格的比例原則上不低于總?cè)藬?shù)的5%。

　　四、考核紀律

　　(1)考核者必須公正公平、認真負責，不可因為個人好惡予以過高或過低評價，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上報考核委員會酌情扣分。

　　(2)考核工作要在規(guī)定的時間完成，各種資料不能按時報送者，每遲報一天扣單位3分，依次類推。

　　五、考核反饋

　　1、申訴

　　人力資源部每月公示員工成績后，被考核者如對考核結(jié)果有異議，可在網(wǎng)上或填寫申訴表向人力資源部進行申訴舉報，人力資源部及時進行調(diào)查落實，將調(diào)查情況上報考核委員會審定。

　　2、考核面談

　　考核成績不理想的員工要及時溝通反饋，溝通主要以面談的方式進行，由人力資源開發(fā)部組織面談。肯定成績，指出工作中存在的問題，并提出改進意見。

公司內(nèi)部規(guī)章制度6

公司各部門：

　　我公司創(chuàng)建“五型團隊”活動已經(jīng)進入到整改落實階段，為了確保公司精細化管理、規(guī)范化服務(wù)、高效化辦公落到實處，力求創(chuàng)建活動取得實效，為建立可行的長效機制打好基礎(chǔ)，公司將對各部門規(guī)章制度進行修訂與完善并匯編成冊。具體實施方案如下：

　　一、規(guī)章制度制定原則與要求。

　　制定原則：嚴格執(zhí)行國家法律、法規(guī)，保障勞動者的勞動權(quán)利，體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)一致、獎勵與懲罰結(jié)合，督促勞動者認真履行勞動義務(wù)，確保各項工作有序開展。

　　制定要求：制度條款避免套話、空話，注重實際操作與細節(jié)要求。力求部門責任具體，工種分工明確，辦事程序精簡，部門之間協(xié)調(diào)一致，管理操作性強，最大限度讓用戶滿意。

　　二、規(guī)章制度的內(nèi)容。

　　各部門（包括黨、政、工、團等公司內(nèi)部常設(shè)機構(gòu)）工作制度、各工種崗位職責、操作規(guī)程、服務(wù)標準、管理辦法、實施細則、上級下發(fā)參照執(zhí)行的管理規(guī)定及有關(guān)制度等。

　　三、規(guī)章制度的.統(tǒng)一格式。

　　各類型規(guī)章制度以簡要的條款為主，格式力求統(tǒng)一（見附件2）。各部門可根據(jù)工作實際按格式作適當調(diào)整，做到條款簡明、表達準確、講究細節(jié)、便于操作。

　　四、規(guī)章制度建立健全步驟與要求。

　　1、收集與完善。

　　此項工作由部門負責人抓落實，時間為4月20日至5月15日。

　　各部門對正在執(zhí)行的相關(guān)制度進行歸總、清查，在原規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，針對目前工作實際進行修改、完善，鼓勵創(chuàng)新。對尚無制度約束的工種、辦事程序、管理漏洞等進行新制度建立，做到管理到哪里，制度到哪里。涉及到多部門共同完成的工作，可召開多部門協(xié)調(diào)會進行討論完善，避免部門之間制度“打架”，避免出現(xiàn)管理空白區(qū)。

　　2、審核與修改。

　　此項工作由部門分管領(lǐng)導負責，時間為5月15日至30日。

　　各部門負責人將修改完善后的制度初稿交分管領(lǐng)導審核。分管領(lǐng)導反復進行斟酌，并廣泛聽取職工和用戶意見，以公司發(fā)展和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大局為重，對制度初稿進行再修改再完善。修改稿交副書記辦公室匯總。

　　3、定稿。

　　所有規(guī)章制度的修改稿交辦公會研究通過之后匯編成冊，并下發(fā)各科室嚴格執(zhí)行。時間為6月1日至6月20日。

　　五、組織領(lǐng)導。

　　建立健全規(guī)章制度是一項系統(tǒng)工程，涉及面廣、工作量大，為了抓好該項工作的落實與貫徹，公司成立制度建設(shè)領(lǐng)導小組。

　　組長：謝天信

　　副組長：何春梅、牟斌、夏頂國、羅曼、劉國成、陳輝、向守川

　　成員：魏波濤、朱秀云、鮮玲、王昱、廖開凡、李忠、蒲紅軍、陳尚崗、肖世明、張富國、陳志、易維茜、唐潔、吳明剛

　　領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在副書記室，由何春梅同志負責日常工作。

公司內(nèi)部規(guī)章制度7

　　一、人員配備

　　1、店長一名

　　2、值班經(jīng)理2名（兼職）

　　3、店面營業(yè)員2名。

　　二、店面管理：

　　1、店長工作職責：店長是專營店的靈魂，主要負責店面的日常管理（人、財、物）、組織、激勵、培訓工作，全面負責店內(nèi)員工的管理工作，主要包括如下內(nèi)容：

　�。�1）員工管理：對員工日常工作進行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理；

　　a、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長，為其創(chuàng)造晉升條件；

　　b、做好員工的激勵工作，根據(jù)店面管理及考核制度，對員工工作進行準確評估，以鼓勵先進，形成比、學、趕、幫、超的工作氛圍；

　　c、經(jīng)常與員工溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。

　�。�2）店務(wù)管理：對店內(nèi)設(shè)備、貨品、賬目、安全措施等進行全面管理，具體為； a、設(shè)備管理DD對店內(nèi)各種電器、收銀機等設(shè)備的運作和安全情況進行檢查，有問題及時解決；

　　b、賬目管理DD做到帳目清晰，錢賬相符；

　　c、貨品管理DD認真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計工作，保障合理庫存,:

　　d、安全管理DD對門窗、電器開關(guān)進行檢查后關(guān)店，消除安全隱患；

　　e、每日工作做到日清日結(jié)，日結(jié)日高。

　�。�3）培訓管理：對新進員工及老員工做好日常的培訓工作，幫助新老員工提高專業(yè)技能，具體為：

　　a、根據(jù)店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓計劃；

　　b、培訓計劃應充分考慮：新鑫信息技術(shù)公司的企業(yè)文化、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。

　　c、根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進行針對性培訓，實際解決店內(nèi)問題，從而提高店面業(yè)績；

　�。�4）會員管理：對店內(nèi)的顧客進行科學有效的管理，提高顧客對品牌的認知度，具體為：

　　a、定義：凡在新鑫辦理業(yè)務(wù)的客戶，都納入新鑫公司的會員進行管理。要督促員工做好顧客信息的錄入工作，確保會員信息真實準確；

　　b、經(jīng)常對顧客檔案進行分析整理，將顧客進行等級區(qū)分，督促員工做好顧客的回訪工作；

　　c、定期作顧客消費記錄查詢及分析，分析顧客的忠誠度、購買產(chǎn)品情況、到店情況等，針對不同顧客做針對性會員促銷活動；

　　d、會員顧客的信息管理：給會員發(fā)生日、節(jié)日等各種問候、回訪及促銷信息，維護會員對品牌的忠誠度，從而提高會員到店次數(shù)，增加到店人數(shù)；

　�。�5）銷售管理：根據(jù)店面的實際情況做好店內(nèi)的業(yè)績管理工作，具體工作為： a、根據(jù)店面實際情況，制定合理的月、周、日銷售計劃及制定銷售目標；

　　b、根據(jù)銷售計劃，制定相適應當?shù)叵M情況的促銷方案，并報總經(jīng)理審核批準（創(chuàng)意方案還需報電信公司審批）；

　　c、根據(jù)方案，實施銷售計劃及促銷方案，結(jié)束后對以上兩種方案進行最終總結(jié)，根據(jù)員工表現(xiàn)情況進行獎勵。

　　d、對員工銷售能力的管理，及時對員工在工作中出現(xiàn)的銷售問題進行培訓及解決；

　　2、值班經(jīng)理職責：在店長的領(lǐng)導下開展工作，店長不在時協(xié)助店長做好店面的各項管理工作，具體工作職能：

　�。�1）店堂流動崗位，引導顧客辦理業(yè)務(wù)，詳細熱情介紹相關(guān)業(yè)務(wù)知識，要求專業(yè)，系統(tǒng)，自信，主動協(xié)助員工完成銷售；

　�。�2）負責店堂衛(wèi)生和門前三包衛(wèi)生；

　�。�3）隨時糾正員工不良行為，與員工一起學習探討正確的工作方法，學習上級交代的學習任務(wù)；

　　3、店員職責：店員是基層工作人員，其儀容儀表代表了品牌形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務(wù)理念，具體工作職能為：

　�。�1）嚴格遵守員工日常工作規(guī)范；

　　（2）努力學習專業(yè)及產(chǎn)品知識，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應用銷售技巧；

　�。�3）深入領(lǐng)會電信行業(yè)的服務(wù)理念，做好顧客的服務(wù)接待（售前、售中、售后）工作；

　�。�4）服從上級工作安排，完成下達的銷售指標；

　　（5）做好店內(nèi)產(chǎn)品的整理及監(jiān)控工作，防止偷盜，避免店內(nèi)產(chǎn)品丟失破損。

　　店面工作流程

　　一、店長一日工作流程

　�。ㄒ唬I業(yè)前

　　1）組織晨會(或班前溝通會）的召開：

　　a、人員狀況確認（出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況）；

　　b、傳達上級重要文件及通知；

　　c、昨日營業(yè)狀況確認、分析；

　　d、針對營業(yè)問題，指示有關(guān)人員改善；

　　e、分配當日工作計劃。

　　2）店內(nèi)狀況確認：

　　a、店面、展柜、貨品的衛(wèi)生清潔情況；

　　b、店內(nèi)貨品的陳列、補貨、促銷、訂貨等；

　　c、電器、燈光、音樂、宣傳資料等準備情況；

　　d、暢銷貨品的儲備及展示確認。

　�。ǘI業(yè)期間

　　A、無顧客時的工作（有序的安排好員工的工作及其他準備工作，時刻為銷售做好準備！）

　　1）記錄當天晨會日志；

　　2）顧客資料的整理、錄入及POS系統(tǒng)會員的分析管理；

　　3）時刻檢查貨柜有無空缺商品及是否短缺，提醒店員計劃補上；

　　4）監(jiān)督店員的.工作情況，錯誤地方及時糾正；

　　5）監(jiān)督促銷活動的實施和進展，提醒店員及時向顧客做好宣傳和介紹；

　　6）對新員工作出相應的指導和培訓；

　　7）安排老員工對專業(yè)知識的鞏固學習；

　　8）安排員工輪流在店面周圍發(fā)宣傳單，吸引顧客到店；

　　9）贈品的合理贈送，時刻維護顧客服務(wù)；

　　10）接收貨品，準備清點并及時入庫，與電腦POS核對；

　　11）時刻維持店內(nèi)的衛(wèi)生狀況；

　　12）合理安排員工輪流用餐。

　　B、有顧客時的工作（時刻圍繞銷售，做好細節(jié)工作，提高業(yè)績�。�

　　1）仔細觀察銷售過程，隨時準備提供有必要的協(xié)助；

　　2）隨時幫助后進員工的銷售，提高后進員工的銷售能力；

　　3）激勵和跟蹤所有員工對自已銷售目標的完成，及時調(diào)整銷售計劃；

　　4）緊盯每一個員工的成交能力，隨時分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值；

　　5）時刻關(guān)注目前銷售與計劃的差距，將情況告知員工，激勵員工再接再勵，為店面總業(yè)績目標的達成時刻努力；

　　6）處理營業(yè)中顧客投訴；

　　7）服務(wù)禮儀規(guī)范時刻監(jiān)督提醒。

　　8）空缺商品再次檢查并補貨，提醒店員，嚴格防范貨品丟失；

　　（三）營業(yè)結(jié)束

公司內(nèi)部規(guī)章制度8

　　第一節(jié)總則

　　第一條為了使員工對本公司簡況、工作要求、獎懲辦法等規(guī)定的了解，在工作中能認真執(zhí)行，以維護生產(chǎn)經(jīng)營、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權(quán)益，特制訂本制度。

　　第二條制訂本制度的指導思想：以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，堅持把加強思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟手段結(jié)合起來，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有素質(zhì)、有紀律的員工隊伍，充分發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性，保證企業(yè)和員工奮斗目標的實現(xiàn)。

　　第三條本制度適用于本公司全體員工。

　　第四條本制度可根據(jù)公司各階段實際情況作修改、調(diào)整。

　　第五條凡進入本公司人員均應認真學習、自覺遵守。

　　第二節(jié)員工的權(quán)利和義務(wù)

　　第一條員工必須樹立集體主義精神，關(guān)心和維護國家和企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地完成各項工作任務(wù)。

　　第二條員工必須遵守本公司制訂的各項規(guī)章制度，對規(guī)章制度有不同意見的，可以在執(zhí)行制度的前提下，向有關(guān)部門直至公司總經(jīng)理提出。

　　第三條員工對公司管理人員的工作有進行批評和建議的權(quán)利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、檢舉的權(quán)利。

　　第四條員工可按本公司相關(guān)制度規(guī)定，享受勞動、休息、工資等各項待遇的權(quán)利。

　　第三節(jié)勞動合同

　　第一條公司實行勞動合同制度，凡公司員工均應簽訂書面勞動合同。

　　第二條勞動合同由公司法定代表人或法定委托代表人與員工本人簽訂，員工應仔細閱讀并了解勞動合同文件內(nèi)容，同意后方可簽字。勞動合同一經(jīng)簽訂即產(chǎn)生法律效力。

　　第三條入職：員工入職前必須對員工家庭住址、通訊方式、健康情

　　況等進行登記，并出具"身份證原件"、"外來人員務(wù)工"等證明，并保留員工身份證復印件以備入檔；員工有病史或不適于高空作業(yè)、重體力活作業(yè)、特殊工種作業(yè)的，員工必須說明，員工不得謊報或隱瞞個人情況。

　　第四條新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅持全面考核，擇優(yōu)錄取，并執(zhí)行1至3個月的試用期。試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件的，公司有權(quán)辭退。

　　第五條勞動合同期滿，如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要，且經(jīng)員工本人同意，可以續(xù)簽勞動合同。

　　第四節(jié)紀律

　　第一條員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準無故曠工、遲到、早退、工作時間不準擅自離崗和做與工作無關(guān)的事。

　　第三條員工應無條件服從工作分配和調(diào)動。

　　第三條員工必須高度集中精力，認真負責地進行工作，做到當日工作當日畢。

　　第四條員工應自覺遵守安全文明施工的各項規(guī)定生產(chǎn)，保持施工環(huán)境整潔有序，維護企業(yè)良好形象。

　　第五條員工應忠誠企業(yè)，嚴禁無中生有、謠言惑眾、搬弄是非。

　　第六條同事間團結(jié)友善、互尊互重，發(fā)生矛盾找工地負責人協(xié)助解決；嚴禁相互謾罵、打架斗毆。

　　第七條嚴禁xx賭博、酗酒鬧事。

　　第五節(jié)工作時間與休息休假

　　第一條企業(yè)實行每日工作8小時、每周工作40小時的標準工時制度；對特殊崗位的員工，經(jīng)勞動部門批準實行不定時工作制或綜合計時工作制的另行規(guī)定。

　　第二條員工每天正常上班時間為：上午8:00-12:00，下午14:00-18:00 。

　　第三條企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)需要，經(jīng)與員工協(xié)商可以依法延長日工作時間和安排員工休息日（星期六、日）加班，但每日延長工作時間一般不超過3小時，并保證員工每周至少休息一天。

　　第六節(jié)工資福利

　　第一條公司實行最低工資保障制度，最低工資的具體標準，按所在地政府勞動部門規(guī)定執(zhí)行。

　　第二條員工工資由公司管理人員按員工職務(wù)、職稱、勞動技能、工作態(tài)度、貢獻大小綜合評定。

　　第三條員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護、享受社會保險和福利等勞動權(quán)利，同時應當履行完成勞動任務(wù)、遵守規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)。

　　第七節(jié)安全質(zhì)量

　　第一條企業(yè)安全生產(chǎn)工作由公司總經(jīng)理全面負責，對出現(xiàn)重大事故的'班組，應根據(jù)情節(jié)和損失程度，嚴格追究直接責任人和有關(guān)領(lǐng)導的責任，并予以必要的經(jīng)濟處罰及相應的處分。

　　第二條員工在工作過程中，必須嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程，時刻牢記“安全至上”的原則，堅持預防為主的方針。認真聽取公司的安全教育和班前講話和安全技術(shù)交底，愛護并正確使用勞動防護用品和安全滅火設(shè)施，嚴禁違章指揮、違章作業(yè)。

　　第三條特種工種作業(yè)必須經(jīng)職業(yè)部門考核，取得相應合格證書，并經(jīng)所在班組負責人同意后方可上崗。

　　第四條嚴禁帶病作業(yè)、酒后作業(yè)、超負荷作業(yè)。

　　第五條牢固樹立“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，以國家規(guī)范和標準為施工準繩，堅持文明施工，精心施工，并在施工中服從甲方管理人員的質(zhì)量要求、技術(shù)指導和工作安排。不得頂撞、謾罵甲方管理人員，如有爭議，可找公司領(lǐng)導協(xié)調(diào)解決。

　　第六條嚴格把好質(zhì)檢關(guān)，前道工序未達到施工標準的，堅決不充許進入下道工序的施工。對發(fā)生質(zhì)量事故的，一定要查明事故原因，并即時制訂整改措施。

　　第八節(jié)衛(wèi)生守則

　　第一條不亂倒飯菜、不亂扔雜物、不隨處大小便。

　　第二條保持宿舍清潔有序，被子床單疊放整齊。

　　第九節(jié)獎懲

　　第一條獎懲目的在于維護公司各項制度的有效貫徹執(zhí)行，建立員工行為標準和工作秩序。

　　第二條獎勵規(guī)定

　　1.員工獎勵分為：全勤獎、通報表揚、嘉獎、貢獻獎、創(chuàng)造獎等。

　　2.獲獎條件嚴格參照公司有關(guān)獎罰規(guī)定執(zhí)行，經(jīng)批準生效獎勵的員工，按公司相關(guān)規(guī)定給予對應獎勵，參照相關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行。

　　第三條處罰規(guī)定

　　1.員工因違反公司規(guī)章制度或失職，給公司造成不良影響或經(jīng)濟損失將會受到處罰。

　　2.處罰分為行政處罰和經(jīng)濟處罰兩類：

　　行政處罰分為：口頭警告、書面警告、最終警告、降職、降薪、辭退。

　　經(jīng)濟處罰分為：賠償。

　　3.處罰辦法嚴格參照相關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行。

　　第十節(jié)附則

　　第一條本制度解釋權(quán)屬xx。

　　第二條凡進入本公司人員必須認真閱讀以上條款，遵守各項規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行各項規(guī)定，凡因違反以上條例所造成的一切后果，責任自負，因此造成的重大經(jīng)濟損失，公司保留法律訴訟的權(quán)利。

公司內(nèi)部規(guī)章制度9

　　一，制定管理制度

　　科學、完善的管理制度是保潔工作順利進行的有力保證。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應在國家和地方有關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，制定出自己的管理工作規(guī)章制度，如保潔衛(wèi)生操作標準、崗位職責、員工服務(wù)規(guī)范、清潔設(shè)備領(lǐng)用制度、操作規(guī)程、獎懲規(guī)定等。

　　二，制定保潔工作計劃

　　工作計劃是具體實施保潔管理的.主要依據(jù)。因此，保潔工作應明確每日、每周、每月工作的安排，以便實施和檢查。

　　1、每日清潔工作的內(nèi)容

　�。�1）所轄區(qū)域內(nèi)道路（喊人行道）清掃兩次，整日保潔。

　�。�2）所轄區(qū)域綠化帶，含草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次。

　�。�3）樓宇電梯間、地板拖洗兩次，墻身清抹一次。

　�。�4）各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清擦一次。

　�。�5）收集住戶生活垃圾，清除垃圾箱內(nèi)垃圾。

　　2、每周清潔工作的內(nèi)容

　�。�1）各層樓宇的各層公共走廊拖洗一次。

　�。�2）業(yè)主信箱清擦一次。

　�。�3）天臺、天井清掃一次。

　　3、每月清潔工作的內(nèi)容

　�。�1）天花板灰塵和蜘蛛網(wǎng)清除一次。

　�。�2）各層樓宇各層的公用玻璃窗擦拭一次。

　�。�3）公共走廊及住宅內(nèi)路燈罩清擦一次。

　　（三）抓好衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)保潔部要搞好環(huán)境衛(wèi)生管理工作，必須有相應的衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施。

　�。�1）衛(wèi)生車輛包括清掃車、灑水車、垃圾運輸車、糞便清運車等。

　�。�2）便民設(shè)施指為便利群眾而建設(shè)的衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾清運站、果皮箱等。

　�。ㄋ模┘訌姯h(huán)境衛(wèi)生，既需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理、打掃，也需要業(yè)主或使用人的保持與配合。因此，應通過宣傳教育，提高住戶的文明程度，自覺遵守有關(guān)規(guī)定，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)搞好保潔管理工作。

公司內(nèi)部規(guī)章制度10

　　為提高物業(yè)管理人員時間觀念，加強組織紀律性，提高工作效率，樹立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。

　　一、上班時間夏季上午8點-11點半、下午3點-6點半，冬季上午8點半-12點、下午2點-5點半。

　　二、物業(yè)工作人員必須按時上下班，不準遲到、早退、曠工。

　　三、上班后利用10分鐘時間主動清理各自辦公室的衛(wèi)生。

　　門衛(wèi)工作崗位制度

　　為了保證小區(qū)住戶的`安全，杜絕各種事故的發(fā)生，保證小區(qū)工作正常運轉(zhuǎn)。特制訂本制度。

　　一、忠于職守，堅守崗位，盡職盡責，對進出外來人員進行登記，嚴盤細問，可疑人員和車輛未經(jīng)批準，禁止入?yún)^(qū)。

　　二、加強晝夜值班巡查制度，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報警，并向上級報告，保護事發(fā)現(xiàn)場，出現(xiàn)重大問題要依法追究責任。

　　三、嚴禁曠工、遲到早退，嚴格請銷假制度，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。

　　財務(wù)工作制度

　　一、會計、出納在一區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導下負責財務(wù)工作。

　　二、嚴格建立兩帳，即會計帳、現(xiàn)金帳制度，做到日清月結(jié)，按月公布帳目。

　　三、認真執(zhí)行會計法，每月末向經(jīng)理報表。

　　四、嚴格控制資金流向，不經(jīng)批準禁止動用各項資金。

　　五、建立實物領(lǐng)取登記制，凡領(lǐng)取實物、工具的責任人必須交舊領(lǐng)新（原先沒有的除外）登記后方可領(lǐng)取，并對照檢查所領(lǐng)實物對路、合格與否。如有丟失或故意損壞，直接責任人照價賠償。

　　六、嚴格財務(wù)公開、公正、準確、保密制度，未經(jīng)批準禁止向外界提供一切數(shù)據(jù)，防止國外情報人員竊取經(jīng)濟情報。

公司內(nèi)部規(guī)章制度11

　　為了更好的完善店內(nèi)規(guī)章制度，根據(jù)《員工手冊》的規(guī)章制度，作出如下制度，望大家遵守：

　　一、簽到要求：

　　1、到崗后及時簽到，并注明時間；

　　2、接待求租、求購客戶，咨詢、外出都需及時簽寫；

　　3、簽寫時一定注明：接待客戶姓名，看房的地址，其他事件寫明去向地址；

　　二、接待客戶要求：

　　1、櫥窗客戶必須30秒鐘內(nèi)到店外接待，否則坐在離門最近的二位業(yè)務(wù)員則俯臥撐20個。

　　2、熱情接待進店客戶，在接洽完后需將客戶送離店外50米以上；

　　3、客戶離開后接待人員需整理和清除相關(guān)雜物，保持店內(nèi)桌面清潔；

　　4、接待客戶看房，必須二個業(yè)務(wù)員以上一起看房，女士必須有男士的陪同方可看房。

　　三、房源內(nèi)外冊要求：

　　1、房友及內(nèi)外冊編號、信息統(tǒng)一；

　　2、內(nèi)冊內(nèi)容填寫必須具體，外冊客戶地址、電話不能詳細填寫；

　　3、圖形及分布面積的統(tǒng)一、準確性；

　　四、畫圖標準及房源解說要求：

　　1、上南下北的圖形，要準確；

　　2、畫圖必須有分布面積、電梯或樓道的標示，窗、門、陽臺、墻體、交通圖以及對此房有裝修的建議；

　　3、周邊環(huán)境、設(shè)備及房子賣點的講解；

　　五、業(yè)務(wù)員每人每周必須累積七條以上有效房源，并在電腦中附圖；房源不足七條者，罰款人民幣拾元一條，周日由銷售助理以房友通告。

　　六、客源必須在第一時間內(nèi)登記到房友軟件上，同時保證客戶求租、求購本與房友客源登記統(tǒng)一

　　七、8：25到店準備客戶的接待，值日生需8：15前到店；遲到者做俯臥撐，8：30準時早會；若每月累計遲到2次（含二次）以上者罰人民幣50元/次，從工資中扣除，當月沒有工資者，發(fā)工資時兌現(xiàn)。

　　八、每周由銷售助理統(tǒng)計鑰匙房、委托房，并作出通告，在早、夕會中作相關(guān)小型分析；

　　九、業(yè)務(wù)員每周必需針對自己的房源洗盤一次，或者發(fā)現(xiàn)房源已售或已租二個月以上未通知銷售助理者，罰款人民幣50元/次。同時分行經(jīng)理必需在3天內(nèi)跟進并協(xié)助更改房友房源狀態(tài)；

　　十、禁止代他人考勤，如若發(fā)現(xiàn)，代x和被代者一并，第一次警告，代x勤和被代x勤一并罰款人民幣100/次，并記錄在案，第二次請退；

　　十一、1個半小時午餐時間，店內(nèi)必需有2個以上的`留守值班人員；

　　十二、每天的晨會、夕會必須記錄，當天未能參加會議者，在回店后閱看會議紀錄，并簽名；會議主持、記錄者定為當天值日同事；

　　十三、在會議中，參會所有人員手機必須調(diào)為震動或靜音狀態(tài)，否則罰款人民幣10元一次，凡工作日所有人員手機必須第一時間內(nèi)接聽，未接聽或關(guān)機者第一次警告，第二次罰款人民幣50元/次。員工休息日必須接聽電話，不接者罰款人民幣20元/次；

　　十四、業(yè)務(wù)員退鑰匙給房東或租客時，必須收回《物件收據(jù)》，收據(jù)上需有物權(quán)人簽回；未收回者罰款RMB10元/次，由其引發(fā)的相關(guān)爭議及責任，由該業(yè)務(wù)員一人承擔；

　　十五、請假需提前一天申請，請假理由不實者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接請辭；非有切實證明而請假者，50元/張假條；

　　十六、在公司規(guī)定到崗時間內(nèi)因病而不能到崗者需出具醫(yī)院證明，或在按時到崗后再另行請假；

　　十七、業(yè)務(wù)員在操作房友系統(tǒng)間需離開電腦的，不論時間長短都一定要關(guān)掉房友軟件窗口，否則罰款人民幣10元/次；

　　十八、合同、票據(jù)到銷售助理或店長處領(lǐng)取，并及時歸還，合同丟失或未歸還者人民幣100元/份，并追究其相關(guān)責任；合同簽好后，業(yè)務(wù)員要在第一時間將客戶資料交到銷售助理處，以完善客戶資料；

　　十九、公司內(nèi)人員必需保密自己的房友密碼，房友登陸時其他人員必須離登記者一米之外；

　　二十、值日生每天進行衛(wèi)生檢查，不合格者通告批評。

　　所有罰款將納入公司創(chuàng)業(yè)基金，此制度即日生效，同時所有業(yè)務(wù)員簽名認可（附簽名確認表）

　　XX房地產(chǎn)顧問有限公司

公司內(nèi)部規(guī)章制度12

　　第一章日常管理制度

　　著裝儀表規(guī)范

　　公司員工日常著裝應以端莊大方、整齊清潔為標準。

　　儀容要以干凈、整潔、素雅為標準，不得濃妝。

　　行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀的活動。

　　說話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團結(jié)、友善的氛圍。

　　工作行為規(guī)范

　　遵守黨和國家的法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度。

　　各部門員工應按時上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門經(jīng)理請假，經(jīng)領(lǐng)導批準后方可離開。

　　辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規(guī)范和文明用語;辦公電話鈴聲應調(diào)到適量位置，講電話聲音應適量;不準用辦公室電話進行私人交往或閑聊。

　　員工手機應保持上班時間暢通。

　　行政部每天安排部員值日，注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序。

　　上班時間不得干與工作無關(guān)的事，嚴禁上班時間打牌、看電影、玩游戲等與工作無關(guān)的行為發(fā)生。

　　保守企業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不準對外泄露公司有關(guān)的事情。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟及行政處罰，嚴重的將以辭退。

　　工作區(qū)內(nèi)嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。

　　節(jié)約用電，做到人走燈滅。

　　愛護辦公設(shè)備、儀器，節(jié)約使用紙張，能用廢紙打印復印的不得使用新紙，嚴格按照辦公室規(guī)定使用辦公設(shè)備。

　　每位員工都有權(quán)利、有義務(wù)維護集體利益，愛護集體財產(chǎn)，嚴禁將集體財產(chǎn)居為私有。

　　加強學習，學習型組織是分公司的追求目標，每個人都應該積極主動的參與到各種學習活動中來，不能以各種理由逃避和拒絕學習。

　　第二章辦公室管理制度

　　辦公室人員管理制度

　　辦公室人員執(zhí)行簽到的考勤制度

　　每天早9：00上班，晚6：00下班，禁止無故遲到早退現(xiàn)像發(fā)生，違者予以20元處罰。不允許代替簽到，9：00起不再簽到;

　　忘記簽到者須在2小時內(nèi)向部門領(lǐng)導說明，并由部門領(lǐng)導出具證明;按時間早晚順序簽到;凡沒有事先請假說明理由(病、事假)不簽到人員一律視為曠工

　　辦公用品管理規(guī)定

　　辦公用品發(fā)放和使用

　　本著節(jié)約的原則使用辦公用品。

　　購置回的辦公用品統(tǒng)一放在辦公室管理、登記和發(fā)放。

　　領(lǐng)用辦公用品用具必須認真履行手續(xù)，應提交OA《辦公用品申請(領(lǐng)用)表》。

　　嚴禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時應將所負責保管和使用的物品退回辦公室(消耗品除外)。

　　第三章考勤管理制度

　　行政綜合部負責全體員工的考勤工作。

　　考勤由辦公室安排專人記錄，記錄必須準確真實，相關(guān)票據(jù)要和考勤表有照應可追溯。所有職員不得代簽到。

　　出勤規(guī)定

　　周一到周六上班，周日休息;

　　上班時間：9：00-18：00

　　午餐時間：12：00-13：00

　　所有職員應按時上下班，事假及正常休假應按照請銷假制度執(zhí)行。

　　考勤員應認真負責，加強考勤，做到不虛報、不亂報、不徇私情;

　　考勤表必須與所批復的請假條相一致。無假外出者按曠工處理，曠工期間無工資獎金，月曠工天數(shù)累積超過3天者，扣發(fā)當月工資和獎金;年累計曠工超過10天者，扣除所有剩余工資福利。

　　考勤表在每月的1號由考勤員負責整理，報送財務(wù)部門經(jīng)領(lǐng)導審查后作為當月工資獎金發(fā)放的依據(jù)。

　　員工請假不超過12小時，由部門主管批準;超過12小時需報經(jīng)理批準。

　　國家法定節(jié)假日，原則上休息，如工作需要，須無條件上崗，不批假.病假需經(jīng)領(lǐng)導批準后休息

　　各部門主管請假需報分管領(lǐng)導同意后由總經(jīng)理審批。

　　所有批準假期時間包括往返時間。

　　第四章會議制度

　　公司實行例會制度，主要包括周會、月例會臨時性會議和其他部室會。

　　周會在每周一上午9：30召開一次.周會須有會議記錄，由辦公室負責記錄。

　　月例會每月月末召開一次，會議由經(jīng)理主持，公司本部各部門人員參加并簽到。同時要形成會議紀要，會議紀要由辦公室負責在會后一天完成，同時分發(fā)各部門。

　　各部門臨時性會議根據(jù)工作需要召開，各部門可根據(jù)需要自行組織時間召開，但原則上要務(wù)實簡單。

　　每次會議凡通知到的與會人員，因故不能出席應向部門領(lǐng)導請假。并形成書面理由，主管簽字后同簽到表一并留存。如未請假在規(guī)定時間內(nèi)不能按時到達會議現(xiàn)場的，將給予通報批評。

　　會議期間，避免頻繁進出或早退，并主動將手機調(diào)至靜音。

　　事假

　　員工因個人或家庭原因需要請假的可以請事假，事假為無薪假，事假以天或小時為計算單位。

　　員工請事假每天的扣薪標準是：月基本工資天;

　　員工請事假每小時的扣薪標準是：月基本工資天/8小時。

　　第五章出差

　　公司人員出差一律書面報批，出差人員需填寫《出差審批單》，由經(jīng)理簽字批準。

　　部門以上負責人出差需報公司經(jīng)理批準;各部門部員出差需報部門主管和公司經(jīng)理批準。

　　如有特殊情況需出差，來不及辦理手續(xù)的，應先電話告知經(jīng)理事后補辦手續(xù)。

　　第六章行政接待

　　堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益服務(wù)的原則，強化公關(guān)意識，宣傳企業(yè)形象，廣泛獲取信息。

　　堅持規(guī)范化、標準化、制度化的`原則，執(zhí)行黨和國家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定，符合禮儀要求，杜絕隨意性。

　　堅持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則，根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標準，反對鋪張浪費。

　　行政部負責接待工作的統(tǒng)一管理，辦理重要接待事務(wù);對涉及較強業(yè)務(wù)性的接待事務(wù)，應由有關(guān)部門接待，行政部配合

　　接打電話要使用文明語言，如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、謝謝等類似的禮貌用語，做好電話記錄。

　　客人來訪應熱情迎接，主動引導客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時離開辦公室，應將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。

　　事務(wù)性接待標準、要求。根據(jù)領(lǐng)導意圖及客人的需求，掌握接待工作的規(guī)律，做到目標明確、思路清晰、計劃周密、主次分明、機動靈活、著裝大方、舉止文明，不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾，以高度的事業(yè)心、責任感和良好的精神風貌體公司形象。

公司內(nèi)部規(guī)章制度13

　　基本守則

　　**集團公司(以下簡稱本公司)為健全管理制度和組織功能,特依據(jù)外商投資企業(yè)勞動人事法規(guī)和本公司人事政策制定本細則.公司持續(xù)健康的經(jīng)營發(fā)展，取決于每一位員工的綜合素質(zhì)、工作態(tài)度和行為符合公司的期望。全體員工都應身體力行本公司的基本守則。

　�。�1）恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。

　�。�2）奉行"奉獻精品、做高做強、持續(xù)創(chuàng)新"宗旨。

　�。�3）聽從上級的工作批示和指導。對工作職務(wù)報告遵循逐級向上報告的原則，不宜越級呈報。上下級之間誠意相待，彼此尊重。

　�。�4）正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸責任，共同建立互信互助的團隊合作關(guān)系。

　�。�5）嚴格遵守公司的制度規(guī)定、辦事程序，絕不泄露公司的機密。

　　（6）鉆研業(yè)務(wù)知識的技能，開發(fā)自身的潛力，表現(xiàn)出主動參與、積極進取的精神。

　　（7）愛惜并節(jié)約使用公司的`一切財資物品。

　　（8）注意保護自身和周圍人的安全與健康，維持良好的作業(yè)、辦公等區(qū)域的清潔和秩序。

　�。�9）掌握規(guī)范正確的職業(yè)禮儀，體現(xiàn)文明禮貌的形象舉止。

　　（10）在工作時間之內(nèi)，不兼任本公司以外的職務(wù)及工作。

　　（11）牢記自已代表公司，在任何時間、地點都注意維護公司的形象聲譽。

　　實施細則

　　1.1 凡本公司所屬員工,除法律法規(guī)另有規(guī)定者外,必須遵守本細則規(guī)定.

　　1.2 凡本細則所稱員工,系指正式被聘于本公司并簽訂勞動合同或聘用合同者.

　　2.1 聘用關(guān)系

　　2.1.1 本公司招聘的對象是資格最符合的個人,無性別、地域、戶口等區(qū)別。

公司內(nèi)部規(guī)章制度14

　　第一條為了加強本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，制定本制度。

　　第二條本制度適用于本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置、建設(shè)、管理、維護和環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔、廢棄物收運處理以及食堂的衛(wèi)生管理。

　　第三條凡在本公司工作的員工和外來人員，均應遵守本制度。

　　第四條人資行政部為公司環(huán)境衛(wèi)生管理的職能部門，負責全公司的`環(huán)境衛(wèi)生管理工作；公司的基建、綠化、生產(chǎn)、后勤等有關(guān)部門都應當按照各自的職責，協(xié)同做好環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。

　　第五條環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的開支經(jīng)費由人資行政部提出計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，由財務(wù)部監(jiān)督使用。

　　第六條人資行政部應當加強有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生科學知識的宣傳，提高公司員工的環(huán)境衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習慣。

　　第七條專職環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員應當認真履行職責，文明作業(yè)。任何人都應當尊重環(huán)境衛(wèi)生工作人員的勞動。

　　第八條衛(wèi)生清理的標準是：門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵；照明燈、電風扇、空調(diào)上無浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔；微機、打印機等設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土；廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味；花壇、綠地內(nèi)無雜草、雜物。。

　　第二章公共區(qū)域的清掃與保潔

　　第九條公司公共區(qū)域（包括廠區(qū)、公共綠地、員工宿舍寢室外環(huán)境等）的清掃與保潔，由人資行政部負責安排人員進行。

　　第十條公司各部門應當按照人資行政部劃分的衛(wèi)生責任區(qū)，負責清掃與保潔，并實行“門前三包”的責任制管理。辦公室各部門的衛(wèi)生，由各部門負責日常保潔。公共衛(wèi)生清理實行區(qū)域負責，區(qū)域劃分為：正門花壇由辦公室人資行政部和財務(wù)部負責，辦公室南部廊區(qū)花壇由采購部、貿(mào)易關(guān)聯(lián)部負責，北大門外（宿舍外）花壇由食堂、宿舍負責，正大門外花壇由技術(shù)部、品牌事業(yè)部負責。其他公共區(qū)域由清掃工完成。責任區(qū)（辦公室各部門承包花壇部分）衛(wèi)生清理每周集中進行一次，日常保潔由辦公室人資行政部牽頭進行衛(wèi)生檢查評比。衛(wèi)生檢查評比結(jié)果累計存檔匯總，列入年終評先樹優(yōu)工作的內(nèi)容。

　　第十一條公司統(tǒng)一使用的建筑物、宣傳設(shè)施、公告欄、廁所由人資行政部負責安排保潔人員清掃與保潔。各部門使用的建筑物、辦公室等，應當由各部門自行負責保持清潔。

　　第十二條公司內(nèi)部的施工場地由施工單位負責清掃保潔及垃圾清運。人資行政部在與施工單位簽訂項目建設(shè)合同或協(xié)議時，就要把有關(guān)由施工單位負責建筑工程施工現(xiàn)場的衛(wèi)生管理、建筑垃圾和工程渣土的處置等事項寫進合同或協(xié)議。

　　第十三條臨時占用通道或場地的部門，負責占用區(qū)域和占用期間的清掃與保潔。

　　第十四條公司會議室的日常衛(wèi)生由人資行政部負責安排保潔工人清掃和保潔。但其他部門使用后應負責清掃整潔。

　　第十五條禁止在公司內(nèi)部公共場地傾倒、堆放垃圾，禁止將衛(wèi)生責任區(qū)內(nèi)的垃圾掃入通道或公共場地，禁止在廠區(qū)內(nèi)焚燒垃圾和樹葉，禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。

　　第十六條公共走道及階梯，至少每日清掃一次，并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。偏僻地段（房前屋后等地角），每周至少清掃兩次，做到無垃圾、無積水、無死角。

　　第十七條排水溝應經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。

　　第十八條廁所、更衣室及其他公共衛(wèi)生設(shè)施，必須特別保持清潔，盡可能做到無異味、無污穢。