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酒店管理規(guī)章制度

時(shí)間:2024-02-22 11:55:07 王娟 規(guī)章制度 我要投稿

酒店管理規(guī)章制度(精選20篇)

  在日常生活和工作中,人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值,其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非常苦惱吧,以下是小編為大家收集的酒店管理規(guī)章制度,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

酒店管理規(guī)章制度(精選20篇)

  酒店管理規(guī)章制度 1

  1、在崗工作期間嚴(yán)禁接打私人電話。

  2、在飯店任何地方看到雜物均須拾起。

  3、保持工作區(qū)域每一個(gè)地方都干凈、整齊,包括防火樓梯和員工出入口。

  4、客房服務(wù)員在離開(kāi)客房時(shí),須將客人離開(kāi)忘記關(guān)上的燈、電視關(guān)上。

  5、在酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何物品損壞、丟失或其他異常現(xiàn)象立即報(bào)告上級(jí)管理人員。

  6、如發(fā)現(xiàn)客人在酒店內(nèi)吵鬧、生病或醉酒,立即通知上級(jí)管理人員。

  7、在任何情況下都不要把小塊的肥皂或任何東西扔到恭桶里去。

  7、工作前、下班后將工作區(qū)域清理干凈,布置整齊。

  8、客房服務(wù)員不得將布草當(dāng)抹布使用。

  9、不得在客區(qū)坐臥沙發(fā),使用客桌、客椅、電話等客用設(shè)備。

  10、不得接聽(tīng)、拔打住客房?jī)?nèi)的電話。

  11、客房服務(wù)員工作時(shí)撤出的臟布巾不得放在地面上,應(yīng)放入工作車上的臟布巾口袋內(nèi)。

  12、不要向客人或無(wú)關(guān)人員提供有關(guān)飯店管理和其他客人的.秘密。

  13、若在房間或公共區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)老鼠、昆蟲、蟑螂,迅速報(bào)告上級(jí)管理人員。

  14、對(duì)客人額外的要求:如加椅子、毛毯、枕頭、拖鞋等應(yīng)立即報(bào)告客房服務(wù)中心登記。

  15、嚴(yán)禁向客人索要或變相索要小費(fèi)。

  16、客房部員工必須樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),努力為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)于賓客的正當(dāng)要求不可拒絕。

  17、客房部員工必須努力鉆研業(yè)務(wù)技能,以便為賓客提供更加專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、人性化的服務(wù)。

  18、酒店或部門組織的培訓(xùn)及會(huì)議,不得無(wú)故缺勤。

  酒店管理規(guī)章制度 2

  第一章:總則

  第一條:為了規(guī)范員工的行為,維護(hù)大慶石化公司(以下簡(jiǎn)稱公司)正常的生產(chǎn)和工作秩序,堅(jiān)持公司和諧穩(wěn)定發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》以及《中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司勞動(dòng)合同管理辦法》(中油人事〔20xx〕26號(hào))、《中國(guó)石油天然氣股份有限公司勞動(dòng)合同管理辦法》(石油人事〔20xx〕11號(hào))等文件精神,結(jié)合公司實(shí)際,制定本規(guī)定。

  第二條:遵守和執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律是公司員工的一項(xiàng)基本義務(wù)。員工必須自覺(jué)遵守國(guó)家的法律法規(guī)、集團(tuán)公司(股份公司)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和簽訂的勞動(dòng)合同,自覺(jué)遵守社會(huì)公德和崗位職業(yè)道德,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè),服從管理,聽(tīng)從指揮,認(rèn)真完成生產(chǎn)(工作)任務(wù)。

  第三條本規(guī)定適用于公司在冊(cè)員工。

  第二章:勞動(dòng)紀(jì)律的管理

  第四條:公司人事處是勞動(dòng)紀(jì)律的歸口管理部門,負(fù)責(zé)貫徹國(guó)家法律法規(guī)及上級(jí)有關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)定,起草、修訂公司勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定,監(jiān)督、指導(dǎo)各單位勞動(dòng)紀(jì)律的管理工作。

  第五條:公司各二級(jí)單位、公司機(jī)關(guān)各部門在工作過(guò)程中要依據(jù)勞動(dòng)紀(jì)律管理要求,做好本單位勞動(dòng)紀(jì)律管理的教育、規(guī)范、檢查、考核、懲處等一系列工作。

  第六條:公司勞動(dòng)紀(jì)律檢查要采取多種形式,構(gòu)成公司抽查、二級(jí)單位抽查、車間(科室)檢查和班組自查,不定期抽查和日常檢查相結(jié)合的檢查體系。

  第七條:車間級(jí)單位要建立員工勞動(dòng)紀(jì)律檢查臺(tái)賬、請(qǐng)銷假臺(tái)帳、違紀(jì)臺(tái)帳和員工離崗登記表。

  第八條勞動(dòng)紀(jì)律資料:

  一、服從管理,聽(tīng)從指揮,盡職盡責(zé)工作,在崗工作嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司六大禁令。

  二、不得串崗、不得私自換班或連班,不得無(wú)理取鬧、打架斗毆、干擾他人工作、影響生產(chǎn)(工作)秩序。

  三、按規(guī)定持卡出入廠區(qū),嚴(yán)禁私自攜帶煙、火、酒等違禁物品進(jìn)入廠區(qū)或其他規(guī)定區(qū)域。

  四、嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所打麻將、打撲克、下棋、玩電子游戲及從事其他與本職工作無(wú)關(guān)的事情。

  五、嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷假和考勤管理規(guī)定,嚴(yán)禁未請(qǐng)假、請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)離開(kāi)崗位或不上班的曠工行為。

  六、遵守工作時(shí)間,不遲到、不早退,不到離崗時(shí)間不準(zhǔn)離崗。

  七、嚴(yán)禁擅自帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作區(qū)域。

  八、嚴(yán)格執(zhí)行操作崗位人員替崗管理規(guī)定。

  九、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做到交班清、接班嚴(yán)。

  十、嚴(yán)格按規(guī)定填寫崗位操作記錄和交接班日記,保證數(shù)據(jù)資料的真實(shí)、準(zhǔn)確和及時(shí)。

  十一、愛(ài)護(hù)公有資產(chǎn),嚴(yán)禁利用公司設(shè)備、原材料干私活;嚴(yán)禁偷盜產(chǎn)品、原材料及其它物品;嚴(yán)禁損壞公物。

  十二、嚴(yán)禁濫用職權(quán)、弄虛作假、出據(jù)假證、打擊報(bào)復(fù)、有意包庇違紀(jì)的員工。

  第三章:罰則

  第九條:對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律的員工,堅(jiān)持行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合、懲戒與教育相結(jié)合的原則,嚴(yán)明紀(jì)律,警戒他人,鞏固和提高員工隊(duì)伍的組織紀(jì)律性。

  第十條:?jiǎn)T工因過(guò)被公安機(jī)關(guān)行政拘留或被限制人身自由(被依法追究刑事職責(zé)和被勞動(dòng)教養(yǎng)除外)的,視情節(jié)給予警告、記過(guò)、記大過(guò)處分,被限制人身自由累計(jì)三次的`,解除勞動(dòng)合同。

  第十一條:?jiǎn)T工被依法追究刑事職責(zé)的,解除勞動(dòng)合同。

  第十二條:?jiǎn)T工被勞動(dòng)教養(yǎng)的,解除勞動(dòng)合同。

  第十三條:勞動(dòng)紀(jì)律處罰:

  一、無(wú)正當(dāng)理由不服從管理、不聽(tīng)指揮、不服從調(diào)動(dòng)的,一次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金;情節(jié)嚴(yán)重的給予警告直至解除勞動(dòng)合同;違反集團(tuán)公司六大禁令的,視情節(jié)給予處分,造成事故的解除勞動(dòng)合同。

  二、在工作場(chǎng)所無(wú)理取鬧、干擾他人生產(chǎn)(工作)、侮辱、恐嚇領(lǐng)導(dǎo)和同事或打架斗毆的,視情節(jié)給予警告直至留用察看處分。

  三、擅自帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作區(qū)域、私自攜帶煙、火、酒等違禁物品進(jìn)入廠區(qū)或其他規(guī)定區(qū)域的,一次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金200元;累計(jì)二次及以上的,扣當(dāng)月獎(jiǎng)金500元。

  四、串崗、私自換班或連班的,扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金200-1000元。

  五、在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙的,一次給予警告處分;累計(jì)二次的,給予留用察看處分;累計(jì)三次的,解除勞動(dòng)合同。

  六、在工作場(chǎng)所打麻將、打撲克、下棋、玩電子游戲及從事其他與本職工作無(wú)關(guān)事情的,一次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金500元;二次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金1000元;累計(jì)三次及以上的,給予警告處分。

  七、曠工1天的,扣當(dāng)月獎(jiǎng)金;累計(jì)2天至5天的,給予警告處分;6天至10天的,給予記過(guò)處分;11至15天的,給予留用察看處分;連續(xù)曠工超過(guò)15天或年累計(jì)曠工超過(guò)30天的,解除勞動(dòng)合同。

  八、遲到、早退的,一次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金100元,二次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金200元,累計(jì)三次及以上的,扣當(dāng)月獎(jiǎng)金。

  九、公司門衛(wèi)守衛(wèi)人員不能履行出入轄區(qū)管理規(guī)定的,一人次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金50-200元;情節(jié)嚴(yán)重的給予警告直至解除勞動(dòng)合同。

  十、不按規(guī)定考勤、缺失原始憑證的,一人次扣相關(guān)職責(zé)人當(dāng)月獎(jiǎng)金50元。

  十一、不按規(guī)定巡檢,每次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金200-1000元;不按規(guī)定填寫崗位操作記錄和交接班日記的,每次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金50元。

  十二、員工不按規(guī)定出入廠區(qū)的,一次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金50元。

  十三、車間管理者不嚴(yán)格執(zhí)行操作崗位人員替崗管理規(guī)定的,一次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金500元;操作服務(wù)人員不嚴(yán)格執(zhí)行操作崗位人員替崗管理規(guī)定的,一次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金200元。

  十四、各單位領(lǐng)導(dǎo)必須按管理權(quán)限審批假期,不得越權(quán)給假,對(duì)于越權(quán)給假的要嚴(yán)肅處理。超越權(quán)限批假的,扣審批人當(dāng)月獎(jiǎng)金;情節(jié)嚴(yán)重的給予處分。

  十五、利用公司設(shè)備、原材料干私活的,情節(jié)較輕,能夠處以經(jīng)濟(jì)處罰;情節(jié)較重,要賠償公司經(jīng)濟(jì)損失,并給予警告直至解除勞動(dòng)合同。

  十六、濫用職權(quán)、弄虛作假、出據(jù)假證、打擊報(bào)復(fù)、有意包庇違紀(jì)員工的,視情節(jié)給予警告直至解除勞動(dòng)合同。

  十七、故意損壞公物及破壞生產(chǎn)的,要賠償公司經(jīng)濟(jì)損失,視情節(jié)給予警告直至解除勞動(dòng)合同。

  十八、偷盜公司產(chǎn)品、原材料及其它物品的,除追繳經(jīng)濟(jì)損失外,視情節(jié)給予警告直至解除勞動(dòng)合同。盜竊累計(jì)價(jià)值到達(dá)2000元立案標(biāo)準(zhǔn)或未到達(dá)2000元卻造成重大生產(chǎn)安全損失和影響的,給予解除勞動(dòng)合同,盜竊累計(jì)價(jià)值隨國(guó)家盜竊罪立案標(biāo)準(zhǔn)變化而調(diào)整。

  十九、員工因違反勞動(dòng)紀(jì)律造成生產(chǎn)安全事故的,按集團(tuán)公司(股份公司)和公司生產(chǎn)安全事故與環(huán)境事件的有關(guān)規(guī)定處理。

  二十、員工在處分期間違反勞動(dòng)紀(jì)律的,應(yīng)從嚴(yán)從重予以經(jīng)濟(jì)處罰或處分。留用察看期間有違紀(jì)行為且到達(dá)處分條件的,解除勞動(dòng)合同。

  第十四條:?jiǎn)T工違反勞動(dòng)紀(jì)律次數(shù)以當(dāng)年度為一個(gè)周期計(jì)算,第三章第十三條第十八款除外。

  第四章:附則

  第十五條:處分及處理的種類和期限:

  一、警告;處分期6個(gè)月。

  二、記過(guò);處分期9個(gè)月。

  三、記大過(guò);處分期12個(gè)月。

  四、降級(jí);處分期12個(gè)月。

  五、降職;處分期12個(gè)月。

  六、撤職;處分期12個(gè)月。

  七、留用察看;處分期12個(gè)月、24個(gè)月。

  八、解除勞動(dòng)合同。受到處分的員工在受處分期間不得獎(jiǎng)金、不能評(píng)選先進(jìn),不得列為后備干部,不得晉升職務(wù)(含技術(shù)職稱),不得提高級(jí)別和工資檔次。

  第十六條:睡崗、串崗、脫崗的界定:

  一、睡崗是指工作時(shí)間內(nèi)在工作區(qū)域睡覺(jué),不在工作狀態(tài)。

  二、串崗是指工作時(shí)間內(nèi)到工作區(qū)域其他崗位從事與工作無(wú)關(guān)的事。

  三、脫崗是指工作時(shí)間內(nèi)未履行任何請(qǐng)假手續(xù),離開(kāi)本職工作區(qū)域。

  第十七條:曠工的界定:在規(guī)定應(yīng)出勤工作的時(shí)間內(nèi),未經(jīng)批準(zhǔn)無(wú)故未到本職工作崗位上班的行為即為曠工。以下情景均按曠工處理:

  一、未請(qǐng)假或請(qǐng)假(包括續(xù)假)未經(jīng)批準(zhǔn)不上班的。

  二、以不正當(dāng)手段獲取證明、偽造證明和謊編理由,騙取組織批準(zhǔn)假期的。

  三、酒后上班或在崗喝酒,被責(zé)令停止工作的。

  四、脫離工作崗位參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),有曠課行為的。

  第十八條:本規(guī)定與集團(tuán)公司(股份公司)有關(guān)規(guī)定不一致之處,按集團(tuán)公司(股份公司)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  第十九條:本規(guī)定由公司人事處負(fù)責(zé)解釋。

  第二十條:本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。

  酒店管理規(guī)章制度 3

  為加強(qiáng)能源管理,科學(xué)合理利用水、電、煤、油等各種能源,減少能源浪費(fèi);降低成本,提高酒店整體經(jīng)濟(jì)效益,特制定本制度。

  1、員工離開(kāi)工作間或宿舍,必須隨手關(guān)閉燈和空調(diào),在溫度適宜的條件下,盡量不開(kāi)空調(diào)。

  2、司爐人員根據(jù)員工上下班時(shí)間合理供應(yīng)飲用和洗浴熱水,滿足員工需求的同時(shí)力避能源浪費(fèi)。

  3、酒店車輛要保持良好的車況,駕駛員要保持良好的駕駛習(xí)慣,在等待或裝卸物資時(shí)應(yīng)熄滅發(fā)動(dòng)機(jī),不要讓其空轉(zhuǎn)。

  4、內(nèi)部辦公用紙應(yīng)雙面打印,盡量使用無(wú)紙化辦公(盡可能充分利用OA平臺(tái)),減少不必要的浪費(fèi)。

  5、對(duì)客房?jī)?nèi)的一次性消耗品,實(shí)行嚴(yán)格控制,定額管理,絕對(duì)禁止員工使用客用品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按酒店規(guī)定處理。

  6、非周末視客情關(guān)閉部分樓層照明,以節(jié)約能源。

  7、客房服務(wù)人員在客離查房時(shí),第一時(shí)間關(guān)空調(diào)、開(kāi)窗;白天做房時(shí)關(guān)燈、關(guān)空調(diào),并開(kāi)窗通風(fēng),待查房時(shí)關(guān)閉。

  8、PA工吸塵器要及時(shí)清理,以減少耗電量,提高吸塵效率。

  9、加強(qiáng)對(duì)地毯的維護(hù)保養(yǎng)工作,及時(shí)去漬,延長(zhǎng)地毯使用壽命;地毯清洗增加抽洗次數(shù),降低藥水濃度,減少高泡的使用量。

  10、餐飲部自助餐后剩余、質(zhì)好的水果采取榨汁后再利用。

  11、宴會(huì)廳等大面積經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所如無(wú)賓客消費(fèi),關(guān)閉一部分燈,收臺(tái)只要保證基本照明即可。

  12、出品部在制作菜肴時(shí),對(duì)調(diào)味品要做到物盡其用,特別要控制色拉油和高檔調(diào)味品的使用。

  13、要加強(qiáng)冰箱、冷庫(kù)的'日常管理、檢查,定期整理,以免造成原料的變質(zhì)浪費(fèi);冰箱內(nèi)的存放容積控制在80%左右,避免過(guò)多過(guò)少儲(chǔ)存,冰箱內(nèi)杜絕存放易揮發(fā)、易燃物品或熱食物。每餐接待完畢,特別是大型團(tuán)隊(duì)接待后要及時(shí)整理冰箱中的原料,設(shè)法調(diào)節(jié)、處理存貨。

  14、配菜時(shí)要按照標(biāo)準(zhǔn)菜單的規(guī)定進(jìn)行配置,避免多配。

  15、制作水果時(shí)要物盡其用,如大型團(tuán)隊(duì)用餐,水果拼盤中西瓜用得多時(shí),可開(kāi)發(fā)西瓜皮做菜肴,即“綠色”爽口又節(jié)約成本。盡量避免采購(gòu)高價(jià)水果。

  16、粗加工時(shí)要控制各種原料的利用率,減少損耗。

  17、開(kāi)啟水龍頭的大小要適中,用后隨手關(guān)閉。需用水沖的原料,水龍頭盡量開(kāi)小。

  18、廚房灶具、炊具、容器要定期清洗除垢,以免影響熱效率。

  19、工程部中央空調(diào)每年清洗一次,并做好防霉處理,分體式空調(diào)每周清洗一次隔塵網(wǎng),既降低能耗又防止細(xì)菌滋生污染空氣。

  20、空調(diào)冷熱水管做到每年清洗一次,并做好清洗記錄,防止管路積垢后產(chǎn)生熱阻,降低熱傳導(dǎo)效率而造成能耗浪費(fèi)。

  21、經(jīng)常檢查水管系統(tǒng)有無(wú)滴漏現(xiàn)象,檢查熱水蒸汽管保溫情況,有破損及時(shí)修補(bǔ)。

  22、在滿足設(shè)備要求和標(biāo)準(zhǔn)照度的條件下,為節(jié)約電力,盡可能采用節(jié)電設(shè)備和燈具,使電耗降到最低。

  23、廚房冰箱、冷庫(kù)制冷機(jī)的冷凝器和制冰機(jī)的冷凝器要及時(shí)清理,檢查壓縮機(jī)的排放壓力,確保冷卻劑循環(huán)無(wú)泄漏,并保持在正常水平。

  24、保管好維修材料及維修剩余的配件,避免浪費(fèi),對(duì)日常維修中燈泡、燈管、電池等做到以舊換新。對(duì)維修產(chǎn)生的舊材料再進(jìn)行綜合利用。

  25、根據(jù)維修大綱的要求,及時(shí)保養(yǎng)各設(shè)備設(shè)施。

  凡在檢查中發(fā)現(xiàn)員工因不認(rèn)真履職或無(wú)視本制度而產(chǎn)生能源浪費(fèi)現(xiàn)象,將予以經(jīng)濟(jì)處罰。

  酒店管理規(guī)章制度 4

  一、操作方法

  1、打卡時(shí),手指平壓于指紋考勤機(jī)的指紋采集窗口上,指紋紋心盡量對(duì)正窗口中心,手指不要傾斜或放在指紋采集窗口太偏的位置,保持手指水平按在指紋采集頭上,并且覆蓋盡可能大的面積,不要垂直點(diǎn)擊指紋在指紋頭上面;不要快速的敲擊手指,也不要滑動(dòng)手指,指紋輸入結(jié)束后,出謝語(yǔ)音提示“謝謝”為成功驗(yàn)證指紋。

  2、若出現(xiàn)語(yǔ)音提示“請(qǐng)重按手指”為指紋驗(yàn)證失敗,需重新驗(yàn)證指紋。

  3、指紋考勤機(jī)上其它的按健不許隨便按動(dòng),刷指紋成功后,不得重復(fù)、隨意亂刷。

  4、刷指紋時(shí),如考勤機(jī)不能識(shí)別指紋或不能正常工作,要第一時(shí)間向人力資源部反映并采取補(bǔ)救措施,否則視為未出勤或曠考。

  二、規(guī)章制度

  1、全體員工上、下班必須嚴(yán)格按程序打考勤卡。

  2、員工因故不能打考勤卡時(shí),必須三天內(nèi)填寫《缺打考勤卡審批表》,經(jīng)部門經(jīng)理簽字后上交人力資源部。否則按無(wú)故缺打處理,無(wú)故缺打考勤卡一次扣除月獎(jiǎng)金10%。

  3、全體員工打卡時(shí)應(yīng)排隊(duì),按先后秩序進(jìn)行,不得爭(zhēng)先恐后,否則,違反一次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的15%,依次遞增。

  4、全體員工必須是上下班時(shí)打卡,不得在打卡后吃飯?jiān)偕习嗷虺燥埡笤俅蚩ㄏ掳唷7駝t,發(fā)現(xiàn)一次,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的20%,依次遞增。

  5、嚴(yán)禁員工穿便裝打考勤卡,每發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的.50%。

  6、全體員工下班后,除特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)外,不得進(jìn)行工作區(qū)域,否則,發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的10%,依次遞增。

  7、全體員工必須服從考勤機(jī)管理人員的管理,對(duì)不服從管理者,依照《員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

  8、員工要嚴(yán)格按照指紋考勤機(jī)的操作規(guī)程及使用方法使用,不得將水、油、灰土、砂礫等物質(zhì)留在指紋考勤機(jī)的指紋采集窗口上,也不要用尖硬的東西接觸指紋考勤機(jī)。對(duì)故意損壞指紋考勤機(jī)人員,除照價(jià)賠償外,將按照《員工手冊(cè)》第四十二條進(jìn)行從嚴(yán)處理。

  酒店管理規(guī)章制度 5

  1、車輛管理隸屬總經(jīng)辦統(tǒng)一管理調(diào)度。

  2、使用單位應(yīng)業(yè)務(wù)需要得向總經(jīng)辦申請(qǐng)使用車輛,未經(jīng)事先核準(zhǔn)或無(wú)正當(dāng)理由,不得使用。因公務(wù)調(diào)用時(shí),應(yīng)事先向總經(jīng)辦索取派車單,經(jīng)有關(guān)部門主管核準(zhǔn)后方得使用。

  3、本飯店之車輛由專用司機(jī)駕駛,嚴(yán)禁申請(qǐng)者自行駕駛,如有上述事情發(fā)生而肇事者,除負(fù)責(zé)肇事全部責(zé)任外,并依本飯店人事管理規(guī)章嚴(yán)格議處。

  4、本飯店所有各種車輛應(yīng)依規(guī)定之場(chǎng)所停放。

  5、各車輛原始證件之保管、各種規(guī)費(fèi)、稅金之交納、有財(cái)務(wù)部辦理但車輛牌號(hào)、行車執(zhí)照之更換、年度檢驗(yàn),由客房部車調(diào)組負(fù)責(zé)辦理

  6、全部車輛均應(yīng)投保全險(xiǎn)及乘客意外險(xiǎn),由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)按期辦理。

  7、車輛行照、保險(xiǎn)卡、由各該車輛之指定駕駛保管,并應(yīng)列入交代。燃料稅繳訖圓牌應(yīng)按規(guī)定位置粘帖。

  8、各種車輛應(yīng)每日清洗、吸塵(大客車、面包車除外),座椅布套應(yīng)視情況隨時(shí)更換保持清潔。

  9、辦公室主任應(yīng)每周定期檢查車輛之狀況,并考核駕駛對(duì)車輛之維護(hù)保養(yǎng)情形。

  10、客用車輛之出租租金另訂之。

  11、行車日?qǐng)?bào)表

  A、駕駛員應(yīng)將行車日?qǐng)?bào)表各欄詳細(xì)填明,單位主管應(yīng)負(fù)責(zé)查核或抽查。

  B、派車單應(yīng)附日?qǐng)?bào)表作為附件,于當(dāng)日下班前送辦公室主任簽字匯總。

  C、車調(diào)組應(yīng)匯所有車輛之行車日?qǐng)?bào)表,另編制月報(bào)表呈報(bào),于次月一周前呈核。

  12、車輛除應(yīng)依原廠《保養(yǎng)手冊(cè)》規(guī)定辦理外,應(yīng)依下列規(guī)定實(shí)施各級(jí)保養(yǎng)。

  A.一級(jí)保養(yǎng):每五千公里應(yīng)由原廠或保養(yǎng)廠實(shí)施機(jī)件潤(rùn)滑、校正、檢驗(yàn)以及車身設(shè)備檢修,換機(jī)油及油芯等工作。

  B.二級(jí)保養(yǎng):車輛每行駛達(dá)一萬(wàn)五千公里時(shí),應(yīng)由原廠或保養(yǎng)廠實(shí)施各部機(jī)件之檢修、校正更換零件及車身各部之檢修、整理車容等工作。

  C.三級(jí)保養(yǎng):車輛行駛達(dá)五萬(wàn)公里時(shí),應(yīng)實(shí)施底盤各部機(jī)件之分解修理、更新等。

  13、車輛之維護(hù)、修理、保養(yǎng)、應(yīng)由車調(diào)組每年編列預(yù)算,于應(yīng)行維護(hù)保養(yǎng)修理前,先簽報(bào)保養(yǎng)或修理之項(xiàng)目及估價(jià)單,呈奉總經(jīng)理室核準(zhǔn)后,依規(guī)定程序辦理之,驗(yàn)收及試車由駕駛員及有關(guān)部門派員會(huì)同辦理。

  14、各級(jí)保養(yǎng)及維修,應(yīng)將車輛送交本飯店指定之特約保養(yǎng)廠或原廠保養(yǎng)廠實(shí)施。特殊情況時(shí)得專案申請(qǐng)。

  15、車輛往外縣市中途故障,如無(wú)法自行搶修時(shí)的可自行送修,但須先向主管聯(lián)絡(luò)并索取統(tǒng)一發(fā)票或收據(jù)及所換下之廢品帶回供驗(yàn)收及報(bào)銷。

  16、機(jī)件發(fā)生故障時(shí),應(yīng)立即修理勿勉強(qiáng)行駛。

  17、車輛內(nèi)未經(jīng)主管核準(zhǔn),不得隨意增加或減少擺飾、裝潢及變?cè)臁W尾继字逑磽Q用應(yīng)交總經(jīng)辦收發(fā)中心統(tǒng)一送洗,不得外送。

  18、各種車輛因公務(wù)行駛而違反交通規(guī)則,為屬人為過(guò)失,其罰款概由駕駛?cè)顺袚?dān)。

  19、駕駛使用車輛肇事應(yīng)依下列原則處理。

  A.各種車輛為在公務(wù)途中遇車禍發(fā)生時(shí),應(yīng)保留現(xiàn)場(chǎng)并向附近公安報(bào)案外,須立即向總經(jīng)辦或總經(jīng)理辦公室聯(lián)絡(luò),以便前往處理。

  B.如致行人或乘客死亡、車輛毀損者,應(yīng)保留現(xiàn)場(chǎng)等候交警單位處理,并設(shè)法向總經(jīng)辦或總經(jīng)理室報(bào)告。

  C.車禍發(fā)生后,駕駛員除向上級(jí)主管報(bào)告并會(huì)同飯店有關(guān)人員即刻前往處理外并通知保險(xiǎn)公司辦理賠償手續(xù)。

  20、肇事后經(jīng)法院判決緩刑者,按情形由酒店決定是否留用。經(jīng)判決徒刑者,自判決之日起予以解雇。肇事后畏罪潛逃者,除請(qǐng)司法機(jī)關(guān)緝辦外并即予解雇。

  21、肇事賠償責(zé)任屬于對(duì)方車輛或行人之過(guò)失者,保險(xiǎn)公司概不負(fù)賠償之責(zé)。

  22、肇事后,對(duì)方車輛逃逸能制止而未制止或?qū)Ψ杰囂?hào)能注意而未注意,致使肇事責(zé)任無(wú)從判明或追究者,所造成之損害由肇事駕駛員賠償。

  23、本辦法經(jīng)核準(zhǔn)后公布實(shí)施修改時(shí)亦同,原車輛管理辦法與之有沖突處以本補(bǔ)充辦法為準(zhǔn)。

  酒店管理規(guī)章制度 6

  (一)采購(gòu)制度

  1.訂購(gòu)的物資必須保質(zhì)保量,配套齊全,嚴(yán)格審查產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)資料,所購(gòu)物資必須有產(chǎn)品合格證或材質(zhì)證明,比質(zhì)比價(jià)擇優(yōu)選購(gòu)。

  2.按照采購(gòu)計(jì)劃要求的質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)、材質(zhì)、數(shù)量、生產(chǎn)廠家采購(gòu)物資,并做到料齊全,到貨及時(shí)。

  (二)倉(cāng)庫(kù)人員管理制度

  1.保障庫(kù)存商品銷售供應(yīng),及時(shí)清理存貨區(qū)域,及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺貨并通知相關(guān)管理人員以便補(bǔ)充貨源。

  2.及時(shí)保持與整理銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)

  3.及時(shí)整理散貨與退貨,保證一個(gè)品種只有一包散貨。

  4.正確核對(duì)待發(fā)貨物的價(jià)格,庫(kù)存商品先進(jìn)先出,防止積壓貨物。

  5.調(diào)撥貨物,倉(cāng)管員要審查單價(jià)、貨款總金額現(xiàn)價(jià)格不符或貨款少收等,應(yīng)立即通知開(kāi)票人更正后發(fā)貨。

  6.嚴(yán)格辦理物資交接手續(xù),做好入庫(kù)物資的'交接和驗(yàn)收。

  (三)物資驗(yàn)收入庫(kù)

  1.物資入庫(kù)存,保管員要親自同交貨人交接手續(xù),核對(duì)清點(diǎn)物資名稱、數(shù)量是否一致,按物資交接本上的要求簽字,應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)簽收是經(jīng)濟(jì)責(zé)任的轉(zhuǎn)移。

  2.物資入庫(kù)存,應(yīng)先入待驗(yàn)區(qū),未經(jīng)檢驗(yàn)合格不準(zhǔn)進(jìn)入貨位,更不準(zhǔn)投入使用。

  3.材料驗(yàn)收合格,保管員憑發(fā)票所開(kāi)列的名稱、型號(hào)、數(shù)量、計(jì)量驗(yàn)收就位,鋼材應(yīng)涂色標(biāo)志,入庫(kù)存單各欄應(yīng)填寫清楚,并隨同托收單交財(cái)務(wù)科記賬。

  4.不合格品,應(yīng)隔離堆放,嚴(yán)禁投產(chǎn)使用。如工作馬虎,混入生產(chǎn),保管員應(yīng)負(fù)失職的責(zé)任。

  5.驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的總是要及時(shí)通知辦公室處理。托收到而貨未到,或貨已到而無(wú)發(fā)票,均應(yīng)向經(jīng)辦人反映查詢,直到消除懸事掛賬。

  (四)貨物保管

  1.做好物資保管工作。監(jiān)督和檢驗(yàn)貨品數(shù)量、質(zhì)量,對(duì)于劣質(zhì)物品提出拒收和退貨。

  2.作好庫(kù)房防火、防爆、防盜等防范措施,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào)。

  (五)貨物出庫(kù)

  1.填好領(lǐng)貨名稱,規(guī)格,單價(jià),數(shù)量,金額。

  2.物資的交接、驗(yàn)收、發(fā)料必須親自清點(diǎn),雙方簽字。

  3.發(fā)貨必須堅(jiān)持一盤底,二核對(duì),三發(fā)料,四減數(shù)的原則。對(duì)貪圖方便,違反發(fā)料原則造成物資數(shù)目差錯(cuò)、錯(cuò)發(fā)等失誤,審核人員應(yīng)負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

  4.發(fā)料時(shí)領(lǐng)料人和接料車間辦理交接,當(dāng)面點(diǎn)交清楚,防止差錯(cuò)出門。

  酒店管理規(guī)章制度 7

  1、在副總經(jīng)理或總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)酒店餐飲部的經(jīng)營(yíng)管理工作,確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  2、根據(jù)酒店的預(yù)算和酒店的市場(chǎng)環(huán)境、部門的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)情況,審核有關(guān)部門的年度預(yù)算、月度計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

  3、制定本系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程,制定餐飲經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)策略,策劃促銷推廣的大型活動(dòng)和重要宴會(huì)。

  4、巡視下屬各部門,關(guān)注運(yùn)作情況,檢查工作進(jìn)度,抽查服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正偏差,確保日常工作的順利進(jìn)行。

  5、經(jīng)常檢查廚房出品質(zhì)量,把好食品衛(wèi)生安全質(zhì)量關(guān),搞好出品、營(yíng)銷分析,找出成本、服務(wù)等方面出現(xiàn)的問(wèn)題,提出改進(jìn)的措施。

  6、與餐飲部經(jīng)理、行政總廚研究、設(shè)計(jì)、推廣新菜單,嚴(yán)格控制成本和綜合毛利率,不斷拓展新市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)新客源,提高酒店的知名度和市場(chǎng)占有率。

  7、親自組織和安排大型團(tuán)體就餐和重要宴會(huì),負(fù)責(zé)VIP客人的迎送。

  8、親自收集客人對(duì)餐飲、質(zhì)量的意見(jiàn),處理重要投訴,研究市場(chǎng)變化,及進(jìn)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)動(dòng)態(tài),調(diào)整酒店的'餐飲營(yíng)銷策略,抓住可行的盈利機(jī)會(huì)。

  9、主持運(yùn)作會(huì)議,每周召開(kāi)一次業(yè)務(wù)檢討會(huì)議,每月一次營(yíng)銷會(huì)議,確保管轄部門的日常動(dòng)作,不斷提高服務(wù)、提高出品質(zhì)量、提高營(yíng)業(yè)和利潤(rùn)水平。

  10、有針對(duì)性地組織服務(wù)骨干和廚師外出學(xué)習(xí)重視新知識(shí)新技術(shù)的運(yùn)用和推廣。

  11、抓好主管部門的服務(wù)質(zhì)量檢查工作,跟進(jìn)服務(wù)質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié),提高酒店的整體服務(wù)質(zhì)量水平。

  12、負(fù)責(zé)與市場(chǎng)營(yíng)銷、房務(wù)、人力資源、財(cái)務(wù)、工程等部門總監(jiān)、經(jīng)理的橫向聯(lián)系,確保酒店服務(wù)的一致性。

  13、督促有關(guān)部門制定服務(wù)技術(shù)、烹飪技術(shù)的培訓(xùn)計(jì)劃,建立定期考核制度,親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)下級(jí)業(yè)務(wù)骨干,指導(dǎo)并檢查各分部門的員工培訓(xùn)。

  14、審核所管轄部門的人事變動(dòng),關(guān)心員工的工作和生活,及時(shí)提供必要的工作指導(dǎo)和幫助,調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。

  15、完成副總經(jīng)理、總經(jīng)理布置的其他工作。

  酒店管理規(guī)章制度 8

  一)人事紀(jì)錄:

  員工須在入職前如實(shí)填寫《員工資料表》,繳學(xué)歷證書、身份證、技術(shù)等級(jí)證書復(fù)印件等相關(guān)證件。員工若有任何關(guān)于住址、電話、婚姻、子女狀況的變化應(yīng)及時(shí)通知人力綜合辦。填寫《員工資料表》時(shí),如有隱瞞、欺騙等不真實(shí)個(gè)人信息,酒店有權(quán)予以開(kāi)除,由此引起的一切法律經(jīng)濟(jì)責(zé)任自負(fù)。

  二)嚴(yán)于職守:

  酒店實(shí)行崗位責(zé)任制,各級(jí)員工應(yīng)服從部門的工作安排,按時(shí)完成交辦任務(wù),不得無(wú)故拖延或拒絕。

  1、員工必須準(zhǔn)時(shí)按照部門要求的時(shí)間上、下班工作,未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)不得私自調(diào)班。如有任何調(diào)換班者,必須先征得部門主管同意、部門經(jīng)理批準(zhǔn),否則視為曠工。工作時(shí)間不得擅離職守,下班后非因工作不在店內(nèi)逗留。

  2、經(jīng)常遲到早退者,不但影響個(gè)人晉升,還會(huì)受到紀(jì)律處分。

  3、在任何情況下,未經(jīng)部門主管批準(zhǔn),不得以任何借口中止工作和脫離崗位。

  4、遵紀(jì)守法,執(zhí)行酒店規(guī)章制度,服從部門經(jīng)理的工作指揮。

  5、熱情待客,語(yǔ)言和氣,不講方言,不得粗言穢語(yǔ),舉止大方得體。站立微笑、真誠(chéng)為賓客服務(wù)。

  6、聽(tīng)到客人批評(píng),冷靜微笑面對(duì)。不得與客人爭(zhēng)辯,如因客人問(wèn)題解釋無(wú)效時(shí),速報(bào)上級(jí)主管處理,圓滿解決客人事宜。

  7、愛(ài)護(hù)酒店財(cái)物,損壞須照價(jià)賠償,禁止情緒作業(yè)或故意損壞設(shè)備和浪費(fèi)財(cái)物。

  8、不得利用工作之便,損公肥私,不準(zhǔn)要求賓客辦私事。

  9、接轉(zhuǎn)電話,要耐心細(xì)致,聲調(diào)溫和,使用崗位禮貌規(guī)范用語(yǔ)。

  10、員工當(dāng)班時(shí)不得吸煙、吃零食、下棋、打撲克、織毛衣,交頭接耳、串崗、聚集聊天做任何與工作無(wú)關(guān)的事。

  11、所有員工攜帶手機(jī)不應(yīng)掛在直接看到的地方,并需調(diào)至振動(dòng)檔。

  12、在宿舍住宿的員工,要注意保持安靜,愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生,遵守公共秩序,照顧到其他員工的正常休息,不得高聲喧嘩。

  三)員工通道:

  所有員工上下班出入必須走員工樓梯。不得從酒店前門出入,也不得在酒店前門徘徊,不允許在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所逗留(引導(dǎo)客人參觀者除外)。

  四)員工證和工牌:

  1、每位員工應(yīng)隨身佩帶酒店發(fā)給的員工工牌。員工出入酒店、領(lǐng)取物品、入住員工宿舍,須出示員工證。部門主管及人事、保安人員有權(quán)隨時(shí)檢查。

  2、員工在酒店范圍內(nèi)必須在制服左襟上方佩帶工牌。

  3、員工證及工牌因使用時(shí)間長(zhǎng)而自然損壞的可到人力綜合辦免費(fèi)換領(lǐng),如有遺失或人為損壞的應(yīng)向人力綜合辦報(bào)告并辦理繳費(fèi)手續(xù)后補(bǔ)領(lǐng)。員工離職時(shí)須將證件、工牌交回人力綜合辦。

  五)打卡:

  1、酒店所有人員必須在上、下班時(shí)打卡。分時(shí)上班的員工均須按上班時(shí)間分段打卡。

  2、代人、托人打卡均屬違反店規(guī)行為,將受紀(jì)律處分。員工應(yīng)預(yù)備好更換制服的.時(shí)間,以便準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。

  六)員工更衣柜:

  1、員工有責(zé)任保持衣柜整潔。衣柜內(nèi)只限于存放制服及上班必須用品。

  2、更衣柜鑰匙須妥善保管,遺失須報(bào)人力綜合辦繳費(fèi)補(bǔ)領(lǐng);若擅自弄開(kāi)以致毀壞,則須賠償并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

  3、衣柜必須鎖閉,員工不準(zhǔn)私自加鎖、換鎖或?qū)㈣匙交他人使用。4、員工離職時(shí),必須清理衣柜并將鎖匙交回人力綜合辦。

  七)制服:

  1、酒店全體員工均配發(fā)制服并收取相應(yīng)的制服押金,員工憑人力綜合辦通知領(lǐng)取制服。

  2、制服屬酒店財(cái)物、須妥善保管。員工有責(zé)任愛(ài)護(hù)制服,并保持衣著整潔。

  3、未經(jīng)許可,員工不得在酒店范圍外著制服。

  4、員工離職時(shí)須將制服交回,如有遺失或損壞,則需負(fù)責(zé)賠償。

  5、員工因制服使用期限到期、調(diào)職、升職、降職等需要換制服的,需先將舊制服交回后方可到人力綜合辦領(lǐng)取新的制服。

  八)外來(lái)探訪:

  1、上班時(shí)間,酒店謝絕員工一切親友到酒店探訪,員工工作時(shí)間不得接待親友。

  2、員工不得使用辦公電話作私人談話。

  3、員工外來(lái)電話,總機(jī)一律不予以接轉(zhuǎn),急事可轉(zhuǎn)到人力綜合辦。

  九)告示欄:

  1、員工應(yīng)經(jīng)常注意閱讀及執(zhí)行在員工告示欄上的布告和規(guī)定。

  2、員工布告欄由人力綜合辦管理,員工不可擅自張貼任何通告,亦嚴(yán)禁涂污及撕毀任何布告、通告。

  十)攜物離店:

  所有員工下班離開(kāi)酒店前,須主動(dòng)將個(gè)人提包、手袋交門衛(wèi)檢查,將酒店任何物品帶離酒店,必須持有放行條。門衛(wèi)有權(quán)隨時(shí)查核員工帶離的物品。主管、經(jīng)理、總經(jīng)理均需執(zhí)行此規(guī)定

  十一)愛(ài)護(hù)環(huán)境、維護(hù)秩序:

  1、員工如因疏忽而損壞酒店財(cái)物,酒店可根據(jù)該物之價(jià)值,要求員工作相應(yīng)的賠償,如因有意或違紀(jì)而導(dǎo)致?lián)p壞酒店財(cái)物,則按該物價(jià)值的2-5倍處罰,并給予紀(jì)律處分。

  2、如員工在酒店內(nèi)盜竊任何物品,無(wú)論物品屬于酒店、客人或其他員工,一律按該物價(jià)值罰款5-10倍,并予以開(kāi)除,性質(zhì)嚴(yán)重移交由司法部門處理。

  3、在酒店范圍內(nèi)拾獲任何物品,應(yīng)立即上交部門負(fù)責(zé)人,由酒店相關(guān)部門負(fù)責(zé)處置安排。

  4、不隨地吐痰,亂丟垃圾,不向窗外丟棄任何東西,不向下水道倒茶葉等易堵物品,隨手拾撿地面廢棄物。

  十二)勞動(dòng)保護(hù):

  1、如遇員工當(dāng)班時(shí)受傷,必須立即向所屬部門主管報(bào)告,并立即送往就近醫(yī)院處理。

  2、為保障員工本人及他人的安全,如發(fā)現(xiàn)任何可引致意外事故的情況須立即向部門主管或安保禮賓部報(bào)告。

  十三)顧客投訴:

  所有員工必須專心聽(tīng)取顧客的投訴。若投訴事件要急切處理,又超越員工本人權(quán)力時(shí),應(yīng)立即通知大堂副理或部門主管解決;或記下顧客的姓名、住址、聯(lián)系電話及投訴詳情,對(duì)顧客指出不妥善的地方要表示感謝,并致歉,然后立即轉(zhuǎn)知部門主管,不得辯解。

  酒店管理規(guī)章制度 9

  1、員工餐廳用餐實(shí)行個(gè)人實(shí)名刷卡制度,一人一卡,每張卡每餐只能使用一次。

  2、餐卡不得轉(zhuǎn)借他人使用。餐卡若有遺失或損壞,需重新到財(cái)務(wù)部補(bǔ)辦,工本費(fèi)20元。

  3、各部門員工應(yīng)按酒店安排的時(shí)間輪流用餐,就餐時(shí)間為30分鐘,員工當(dāng)班期間必須在員工餐廳范圍內(nèi)用餐。

  4、餐卡內(nèi)金額不得轉(zhuǎn)為現(xiàn)金。

  5、每月最后一天餐卡集中充值,如遇節(jié)假日,則順延一天充值。

  6、員工就餐須配戴工號(hào)牌,自覺(jué)排隊(duì)按順序領(lǐng)用食物,嚴(yán)禁穿拖鞋到員工餐廳用餐。

  8、用餐人員應(yīng)自覺(jué)服從餐廳管理人員管理,文明用餐。未經(jīng)批準(zhǔn),不能帶親戚朋友進(jìn)入員工餐廳用餐。

  9、餐具由酒店統(tǒng)一配備,不得將飯菜及餐具帶出餐廳,用餐人員必須從員工通道出入餐廳,不得從其他通道穿行。

  10、用餐前要進(jìn)行刷卡,無(wú)卡者不得用餐。

  11、辭退/離職時(shí),餐卡必須歸還至人事部,若有遺失或損壞,需繳納20元工本費(fèi)。

  12、用餐期間,不準(zhǔn)向餐桌上或地上亂倒、亂扔飯菜。用餐完畢,嚴(yán)禁將飯菜倒入洗碗池中,應(yīng)統(tǒng)一倒入指定的泔水桶里,做到人走桌、地兩凈,餐具應(yīng)放在指定處,并養(yǎng)成隨手關(guān)水、關(guān)電的好習(xí)慣。

  13、用餐人員要養(yǎng)成勤儉的'習(xí)慣,嚴(yán)禁浪費(fèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)倒飯等浪費(fèi)行為,將處100元以上罰款。

  14、外來(lái)食品也不能帶入餐廳。

  15、就餐完畢,應(yīng)及時(shí)離開(kāi)餐廳,以便餐位的循環(huán)使用。

  16、愛(ài)護(hù)餐廳內(nèi)的餐具及公共設(shè)施,損壞照價(jià)賠償。不得隨意搬動(dòng)及損壞餐桌、餐凳。

  17、以上規(guī)定如有違反者,餐廳有權(quán)報(bào)行政人事部給予罰款處理,從當(dāng)月工資中扣除。情節(jié)嚴(yán)重者,屢教不改者,給予行政處分或取消用餐資格。

  酒店管理規(guī)章制度 10

  1、每月25日到月末為車輛的月檢日,由主管及領(lǐng)班執(zhí)行。

  2、司機(jī)在完成日常出車任務(wù)回隊(duì)后,需對(duì)所管的車輛做到勤檢查、勤擦洗、勤保養(yǎng)外,在車輛月檢前,需進(jìn)行認(rèn)真系統(tǒng)的檢查保養(yǎng)。

  3、檢查的項(xiàng)目有月行駛里程、全車衛(wèi)生、機(jī)油、水及防凍液、剎車油,變速油及輪胎氣壓等,如果不合格則予限期完成或停駛,在停駛期限內(nèi)將對(duì)司機(jī)的福利待遇做相對(duì)扣發(fā)。

  4、對(duì)于汽車正常的維修或保養(yǎng)如換機(jī)油、防凍液等需由司機(jī)本人完成。

  5、對(duì)于確需送修理廠進(jìn)行修理的`汽車需由主管提出申請(qǐng),經(jīng)總辦同意方可修理。

  6、對(duì)于修理回來(lái)的車輛,本車司機(jī)或接車人需對(duì)車輛認(rèn)真檢查,是否合乎標(biāo)準(zhǔn),修理廠所收費(fèi)用是否合理,主管部門領(lǐng)導(dǎo)、酒店財(cái)務(wù)部門具有審查的權(quán)力。

  7、對(duì)車輛的月檢更換某種部件、年檢進(jìn)廠修理車需詳細(xì)的記入本車技術(shù)檔案。

  8、對(duì)于按汽車尾號(hào)要進(jìn)行年檢的車輛,需領(lǐng)取車輛年檢表。對(duì)車輛進(jìn)行年檢合格后,要迅速去交管部門領(lǐng)取年檢合格證貼于汽車前風(fēng)檔的右前方。

  酒店管理規(guī)章制度 11

  第一章員工守則

  第一節(jié)總則

  1、熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó),擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨,嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法令和酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2、樹(shù)立良好的職業(yè)道德,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從分配;忠誠(chéng)老實(shí),廉潔奉公;熱忱友好,文明服務(wù);勤儉節(jié)約,愛(ài)護(hù)公物;自覺(jué)維護(hù)酒店的聲譽(yù)。

  3、努力學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

  第二節(jié)儀容儀表

  1、員工必須經(jīng)常保持服裝整齊清潔,并按規(guī)定佩帶工號(hào)牌(實(shí)習(xí)生證)或員工證。自覺(jué)愛(ài)護(hù)公司所發(fā)的工作制服、鞋等物品。

  2、男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過(guò)耳部及后衣領(lǐng)為適度,不準(zhǔn)留小胡子、鬃角。

  3、女員工不得披頭散發(fā),頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng),以不超過(guò)肩部為適度。要保持淡雅清妝,不得濃妝艷抹、染指甲,并避免使用味濃的化妝用品。

  4、員工不得染怪異發(fā)色、梳怪異發(fā)型,應(yīng)勤修剪頭發(fā)、指甲、保持清潔。

  5、餐廳從事食品生產(chǎn)、制作和銷售部門的員工,上班時(shí)間禁戴手鏈和戒指。

  第三節(jié)禮節(jié)禮貌

  1、尊重自己,尊重他人,團(tuán)結(jié)互助,忠誠(chéng)老實(shí),富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神,待客熱情友好,說(shuō)話親切和藹,舉止穩(wěn)重大方,處事禮貌謹(jǐn)慎。

  2、與客人交談時(shí)應(yīng)站立端正,講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰。要用心聆聽(tīng)客人的談話,不與客人搶話、不中途插話、不與客人爭(zhēng)論、不強(qiáng)詞奪理。說(shuō)話要有分寸,語(yǔ)氣要溫和,語(yǔ)言要文雅。

  不要詢問(wèn)客人的年齡(特別是對(duì)女賓),不詢問(wèn)客人的履歷、工資收入、衣物價(jià)格。對(duì)奇裝異服或舉止奇特的人不圍觀、不交頭接耳。

  4、對(duì)客人要禮讓,主動(dòng)讓路、讓電梯。

  第四節(jié)工作態(tài)度

  1、熱情:熱情接待好每一位賓客,努力提高工作效率。

  2、禮貌:尊重賓客,站立服務(wù),笑容常展,笑口常開(kāi),說(shuō)話溫和,常用敬語(yǔ)。

  3、主動(dòng):盡職盡責(zé)做好本職工作,主動(dòng)為賓客服務(wù),對(duì)下一工序負(fù)責(zé),同事之間真誠(chéng)合作,主動(dòng)配合。

  4、周到:嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)程(工作程序)工作,想客人所想,急客人所急。

  5、誠(chéng)實(shí):待客誠(chéng)懇,對(duì)公司忠誠(chéng)、路不拾遺,有事必報(bào),有錯(cuò)必改。

  6、勤儉:勤懇工作,注意節(jié)儉,保護(hù)公共衛(wèi)生,維護(hù)酒店優(yōu)美環(huán)境,節(jié)約水、電,愛(ài)護(hù)設(shè)備、設(shè)施。

  第五節(jié)勞動(dòng)紀(jì)律

  1、依時(shí)上、下班,不得遲到或早退;不曠工,不擅離職守;嚴(yán)格執(zhí)行接班制度,不得私自調(diào)班,確需調(diào)班時(shí)必須找好頂班人員,經(jīng)部門(班組)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);不準(zhǔn)串崗。

  2、員工上班前不得飲酒、吃生蔥、生蒜等食品,上班時(shí)不準(zhǔn)吃零食,到賓館公共場(chǎng)所、餐廳玩耍、聊天。

  3、下班后必須離崗更衣,更衣后不得返回工作崗位。

  4、服從領(lǐng)導(dǎo)的'工作安排和調(diào)整,按時(shí)完成任務(wù),不得無(wú)故拒絕或終止工作。

  5、必須嚴(yán)格執(zhí)行上下班考勤制度有關(guān)規(guī)定。

  6、嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律,不得以工作之便,假公濟(jì)私,損害賓客、公司和國(guó)家利益。

  第六節(jié)考勤

  1、每個(gè)員工上下班必須打記時(shí)卡,打卡后將卡片放回原處,并應(yīng)準(zhǔn)備充分時(shí)間更換制服,以準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。

  2、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡,應(yīng)向所在班組報(bào)告,以備核查。嚴(yán)禁代人打卡或委托他人代打卡。

  3、遲到或早退以是否到達(dá)或離開(kāi)工作地點(diǎn)為準(zhǔn),員工在工作中未經(jīng)請(qǐng)假離開(kāi)工作崗位的視為早退或曠工。

  4、考勤按當(dāng)月實(shí)際工作日統(tǒng)計(jì),作為工資計(jì)發(fā)的依據(jù)。

  5、不得讓他人代為請(qǐng)假,否則按曠工處理。

  第七節(jié)工作時(shí)間

  1、員工工作時(shí)間每周以六個(gè)工作日為原則,每天工作八個(gè)小時(shí)(用膳時(shí)間除外),公司可視經(jīng)營(yíng)需要而作適應(yīng)編排。

  2、確因工作需要,公司可要求員工超時(shí)工作,但每月累計(jì)一般不超過(guò)三十六小時(shí),并酌情安排補(bǔ)假或按規(guī)定發(fā)放超時(shí)工資。

  3、工作時(shí)間分為若干個(gè)不同的時(shí)間,由主管或領(lǐng)導(dǎo)班編排,并在員工編班表上列明,員工必須服從主管或領(lǐng)班安排的工作班次。

  4、如班次需要調(diào)整的員工,必須事先經(jīng)主管或領(lǐng)班的批準(zhǔn)。

  第八節(jié)附則

  1、適應(yīng)范圍

  本守則適用于在公司工作的所有員工。

  2、負(fù)責(zé)實(shí)施

  本守則條款由公司總辦負(fù)責(zé)督促各部門實(shí)施。

  3、解釋修訂權(quán)

  本守則條款解釋權(quán)屬公司總辦,修訂權(quán)屬公司總經(jīng)理室。

  第二章勞動(dòng)人事制度

  一、勞動(dòng)條例

 。ㄒ唬┕菊惺諉T工,貫徹公開(kāi)招收,自愿報(bào)名,擇優(yōu)錄用原則。部門崗位(特殊工種)需經(jīng)筆試或技術(shù)考試合格,方可錄用。

  (二)員工必須到公司指定的醫(yī)院檢查身體合格后,方可錄用為本公司員工,公司定期為員工體驗(yàn),凡發(fā)現(xiàn)員工患上傳染性疾病,公司酌情調(diào)整患者的工種或停職醫(yī)療。

  二、試用期及合同期

 。ㄒ唬┰囉闷跒槿齻(gè)月(也可視情況延長(zhǎng)),試用期內(nèi)公司或員工期中一方提出終止勞動(dòng)關(guān)系的,須在一周前通知對(duì)方。

 。ǘ┓卜瞎句浻脳l件的,可錄為合同制員工,并簽定勞動(dòng)合同。

 。ㄈ┰诤贤趦(nèi),如員工屬不稱職或犯有嚴(yán)重過(guò)失,屢教不改者,公司有權(quán)按規(guī)定解除勞動(dòng)合同。

 。ㄋ模﹦趧(dòng)合同期滿,經(jīng)雙方協(xié)商,可續(xù)簽勞動(dòng)合同,如一方要提前終止合同,都應(yīng)該提前一個(gè)月通知對(duì)方。

  三、發(fā)薪方式

  員工薪酬每月在指定日期內(nèi)以銀行轉(zhuǎn)帳方式發(fā)放。

  四、薪金調(diào)整

  公司實(shí)行崗位技能工資制,公司將員工的崗位(職位)確定期工資等級(jí),并視公司等級(jí)狀況,員工為企業(yè)工作時(shí)間長(zhǎng)短酌情考慮調(diào)整員工薪金。

  五、調(diào)職與晉升

  (一)根據(jù)工作需要,員工可被調(diào)任或提至其他崗位(職位)或部門。

 。ǘ└骷(jí)行政管理技術(shù)職務(wù)均實(shí)行聘任制,公司將根據(jù)員工工作業(yè)績(jī)調(diào)升至現(xiàn)有空缺職位或更高職位。

  六、辭退

  若員工觸犯公司規(guī)則或嚴(yán)重失職,公司將視情節(jié)輕重,給予必要處分,直至辭退。

  七、辭職

  員工如有正當(dāng)理由需要辭職時(shí),須提前一個(gè)月遞交辭職申請(qǐng)書,經(jīng)公司批準(zhǔn)后,方可辦理辭職手續(xù)。若員工未能按勞動(dòng)合同規(guī)定而擅自離職,公司將不發(fā)給任何書面證明并按有關(guān)規(guī)定索賠一定的損失費(fèi)。(培訓(xùn)費(fèi)、服裝費(fèi)等)

  八、病退

  勞動(dòng)合同制員工患病或因公負(fù)傷,按期在本公司工作時(shí)間長(zhǎng)短,給予醫(yī)療期,醫(yī)療期滿后仍不能從事酒店工作的解除勞動(dòng)合同,可酚情給醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。

  九、裁員

  公司因業(yè)或管理?xiàng)l件發(fā)生變化,要辭退員工時(shí),應(yīng)提前一個(gè)月通知員工本人,并按規(guī)定發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

  酒店管理規(guī)章制度 12

  1、在餐飲總監(jiān)或副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)酒店餐飲部的經(jīng)營(yíng)管理工作。

  2、根據(jù)酒店的預(yù)算和酒店的市場(chǎng)環(huán)境、部門的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)情況,編制部門的年度預(yù)算、月度計(jì)劃,報(bào)餐飲總監(jiān)、總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

  3、制定本系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程,制定餐飲經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)策略,策劃促銷推廣大型活動(dòng)和重要宴會(huì)。

  4、巡視屬下各部門,關(guān)注運(yùn)作情況,檢查廚房出品質(zhì)量,檢查工作進(jìn)度,抽查服務(wù)質(zhì)量,搞好出品、營(yíng)銷分析,找出成本、服務(wù)等方面出現(xiàn)的問(wèn)題,提出改進(jìn)的措施。

  5、會(huì)同行政總廚研究、設(shè)計(jì)、推廣新菜單,創(chuàng)造市場(chǎng)認(rèn)可的招牌菜色,不斷拓展新市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)新客源,提高酒店的.知名度和市場(chǎng)占有率。

  6、親自組織并參加市場(chǎng)調(diào)查,掌握原材料行情,嚴(yán)格控制成本,合理控制餐飲價(jià)格水平和綜合毛利率,每天檢查盈利進(jìn)度,每月檢查完成預(yù)算的情況,采取對(duì)策確保年度盈利指標(biāo)的完成。

  7、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,經(jīng)常巡視餐廳,親自組織和安排大型團(tuán)體就餐和重要宴會(huì),負(fù)責(zé)VIP客人的迎送。

  8、親自收集客人對(duì)餐飲質(zhì)量的意見(jiàn),處理重要投訴,研究市場(chǎng)變化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)動(dòng)態(tài),調(diào)整酒店的餐飲營(yíng)銷策略,抓住可行的盈利機(jī)會(huì)。

  9、主持餐飲部日常工作會(huì)議,每周召開(kāi)一次業(yè)務(wù)檢討會(huì)議,每月召開(kāi)一次營(yíng)銷會(huì)議,確保部門的日常運(yùn)作,不斷提高服務(wù)、提高出品質(zhì)量、提高營(yíng)業(yè)和利潤(rùn)水平。

  10、有針對(duì)性地組織服務(wù)骨干和廚師外出學(xué)習(xí),重視新知識(shí)新技術(shù)的運(yùn)用和推廣。

  11、負(fù)責(zé)與市場(chǎng)營(yíng)銷、前臺(tái)、客房、人力資源、財(cái)務(wù)、工程等部門經(jīng)理的橫向聯(lián)系,確保酒店服務(wù)的一致性。

  12、制定服務(wù)技術(shù)、烹飪技術(shù)的培訓(xùn)計(jì)劃,建立定期考核制度,親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)下級(jí)業(yè)務(wù)骨干,指導(dǎo)并檢查各分部門的員工培訓(xùn)。

  13、親自負(fù)責(zé)對(duì)直接主要業(yè)務(wù)骨干的招聘,想辦法引進(jìn)有一定客戶支持的、有實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的餐飲管理人才和生產(chǎn)技術(shù)人才,重視培訓(xùn)、考核、督導(dǎo)和工作評(píng)估,切實(shí)調(diào)動(dòng)他們的積極性,提高服務(wù)水準(zhǔn)。

  14、負(fù)責(zé)部門獎(jiǎng)金的分配工作,決定本部門的人事變動(dòng),關(guān)心員工的工作和生活,及時(shí)提供必要的工作指導(dǎo)和幫助,調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。

  15、抓好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng),確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài),防止事故的發(fā)生。

  16、定期組織檢查消防器具,做好通緝協(xié)查、防火、防盜工作,對(duì)本部門的安全負(fù)責(zé)。

  17、完成餐飲總監(jiān)、副總經(jīng)理布置的其他工作。

  酒店管理規(guī)章制度 13

  一、說(shuō)明:

  1、為了嚴(yán)肅上班紀(jì)律,提高工作效率,經(jīng)校委會(huì)反復(fù)討論研究,特重新修訂本制度。

  2、本制度提交教代會(huì)討論后,即行生效。

  3、凡我校在職在崗的教職工,均須遵守本制度。

  二、考勤辦法。

  1、常規(guī)考勤,以校委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)值日情況為準(zhǔn)。所有到崗教職員工必須自覺(jué)到校。書記、校長(zhǎng)隨機(jī)抽查。抽查不在崗者,一律視作缺勤,遲到超過(guò)半小時(shí)視作曠課。

  2、因公差,履行公假手續(xù),視同到崗。

  3、不論何種原因不到崗者視作曠課。

  4、各值班領(lǐng)導(dǎo)做好考勤工作,屆時(shí)不打考勤或不清點(diǎn)亂打考勤者,視情節(jié)輕重予以批評(píng)或進(jìn)行崗位調(diào)整。

  三、請(qǐng)假種類及規(guī)定:

  (一)規(guī)定:

  1、公假:凡因公必須請(qǐng)假者,可持有關(guān)部門通知到辦公室辦理請(qǐng)公假手續(xù)。

  2、事假:一般不批假,特殊情況必須嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù),先送請(qǐng)假條,請(qǐng)假條上必須寫清請(qǐng)假事由,經(jīng)批準(zhǔn)后方能離崗。

  3、病假:凡因病不能堅(jiān)持正常工作,須離崗治療者,必須憑醫(yī)?▽(duì)口醫(yī)院(急診例外)診斷證明,按教職工請(qǐng)假批準(zhǔn)權(quán)限,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。

  4、婚假:法定假為3天,凡符合晚婚年齡(女22周歲以上,男25周歲以上),婚假延長(zhǎng)15天,教師子女結(jié)婚準(zhǔn)假3天。

  5、產(chǎn)假:對(duì)符合計(jì)劃生育規(guī)定的育齡女職工,按下列規(guī)定確定產(chǎn)假期限:

 。1)正常生育的,給產(chǎn)假90天;難產(chǎn)或一胎多產(chǎn)者(憑相關(guān)醫(yī)院證明)增加產(chǎn)假15天;在產(chǎn)假期間辦理“獨(dú)生子女父母光榮證”者,可延長(zhǎng)產(chǎn)假15天。產(chǎn)前產(chǎn)后休假連續(xù)計(jì)算。

 。2)生育一胎的女職工必須在產(chǎn)假期間上環(huán),如產(chǎn)假滿后再上環(huán)的不給假,由自己安排。

  (3)孕婦流產(chǎn)的(只限一次),給產(chǎn)假30天。30天以后需繼續(xù)休息的,必須經(jīng)人民醫(yī)院證明按事假處理。

 。4)先兆流產(chǎn)保胎者給假15天,15天以后經(jīng)人民醫(yī)院確診,個(gè)人申請(qǐng)繼續(xù)休養(yǎng)者按病假處理。

  (5)哺乳期(孩子0——1歲)的女職工,上、下午哺乳時(shí)間各不得超過(guò)1小時(shí),但須合理安排好自己的工作,防止事故的發(fā)生。

 。6)凡涉及到計(jì)劃生育的其它問(wèn)題,按區(qū)計(jì)劃生育相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  6、喪假:教職工本人直系親屬(包括男教職工的岳父、母)不幸亡故,可給假5天。旁系親屬亡故給假1天。

  7、以上各類假期均以國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)為依據(jù);婚、產(chǎn)、喪假在國(guó)家法定期限內(nèi),享受國(guó)家法定待遇,但不享受學(xué)校津貼部分。

 。ǘ┱(qǐng)假程序

  1、凡請(qǐng)假半天以上者,均須寫好請(qǐng)假條,請(qǐng)假1天及以內(nèi)者,由值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),超過(guò)1天者先由值班領(lǐng)導(dǎo)簽字,再報(bào)請(qǐng)校長(zhǎng)批準(zhǔn),請(qǐng)假條須由批假人簽字。

  2、凡經(jīng)過(guò)準(zhǔn)后的請(qǐng)假條,一律由請(qǐng)假人交辦公室,由辦公室登記后書面通知教務(wù)處,然后由教務(wù)處簽發(fā)代課通知單。

  3、假期滿后,本人必須親自到行政辦公室銷假或續(xù)假,如未履行銷假或續(xù)假手續(xù)者,將視作缺勤。

  4、如遇特殊情況,本人不能履行請(qǐng)假手續(xù),可由親屬來(lái)校代辦請(qǐng)假手續(xù)。

  5、病假一月以內(nèi),由校長(zhǎng)掌握批準(zhǔn),超過(guò)一月須由街教育總支批準(zhǔn)。

  (三)凡屬下列情況之一者,視作曠課論處,曠課次數(shù)按實(shí)際課數(shù)計(jì)算,每次40元。

  1、未辦理請(qǐng)假手續(xù)無(wú)故不到崗者;

  2、本人雖提出請(qǐng)假、續(xù)假或委托他人請(qǐng)假、續(xù)假,但未經(jīng)批準(zhǔn),擅自不到崗者;

  3、請(qǐng)假期滿,不按時(shí)銷假、續(xù)假,又不按時(shí)到崗者;

  4、凡拒絕接受領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的`任務(wù)和凡拒絕服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效者;

  (四)教師請(qǐng)假期間的課程安排:

  1、教室一律不準(zhǔn)空堂。班主任或科任教師負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。

  2、教師因病因事請(qǐng)假,2天內(nèi)由教務(wù)處開(kāi)出代課通知單,語(yǔ)、數(shù)教師作好代課安排,2天以上,兩周以內(nèi)由各教研組安排代課,兩周以上由教務(wù)處另行安排。

  3、教師因公、出外學(xué)習(xí)等。2天以內(nèi)原則上由自己安排調(diào)換課程,并上報(bào)教務(wù)處,2天以上由教務(wù)處開(kāi)出代課通知單。

  4、各班教師、各教研組長(zhǎng),必須憑教務(wù)處簽發(fā)的代課通知單安排課程,教務(wù)處月終憑代課通知單計(jì)算代課補(bǔ)貼。

  (五)全勤獎(jiǎng)發(fā)放辦法:

  1、凡出全勤者,每月發(fā)放出勤獎(jiǎng)30元,另加20元滿勤獎(jiǎng),共計(jì)50元。

  2、遲到或早退:第一次扣除全勤獎(jiǎng)10元,以后每次按累積數(shù)扣除;一月內(nèi)累計(jì)遲到或早退4次,扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。連續(xù)兩個(gè)月遲到或早退累計(jì)達(dá)8次,扣除本學(xué)期全勤獎(jiǎng)。(可從課時(shí)中補(bǔ)扣)

  3、缺崗1次1節(jié)課扣除40元。一月內(nèi)缺勤達(dá)2次者扣除當(dāng)月課時(shí)獎(jiǎng),一學(xué)期內(nèi)缺勤達(dá)4次者,扣除本學(xué)期年終獎(jiǎng),并作待崗處理。

  4、事假:每月允許1天事假,超過(guò)1天者扣除月全勤獎(jiǎng)50元整,只請(qǐng)1天假者,不作滿勤發(fā)放考勤獎(jiǎng),扣除20元。課時(shí)部分按日均值扣除,事假超過(guò)7天,扣除全年獎(jiǎng)30%,超過(guò)10天,扣除50%,20天事假的年終獎(jiǎng)全部扣除,超過(guò)20天的視作待崗處理,一次假?zèng)]請(qǐng)的,學(xué)校另設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)。

  5、病假:病假10天以內(nèi)(連續(xù)計(jì)算),每天扣除全勤獎(jiǎng)20元,10天以上扣完當(dāng)月全勤獎(jiǎng),課時(shí)部分按月均值扣除。一學(xué)期病假達(dá)兩月以上,作待崗處理。

  病假不得弄虛作假,凡弄虛作假一經(jīng)核實(shí)作缺勤處理。

  6、婚假、產(chǎn)假、喪假:在法定假期限內(nèi),學(xué)校津貼部分按日均值扣除,超過(guò)期限后按病假或事假扣除。

  7、全校教職工大會(huì),因事臨時(shí)請(qǐng)假:每次扣除全勤獎(jiǎng)5元,(已在請(qǐng)假期限除外)無(wú)故缺會(huì),每次扣除全勤獎(jiǎng)40元,無(wú)故遲到早退者,扣除10元(因公除外)。

  8、以上所有假期,凡跨節(jié)假日,節(jié)假日并入假期內(nèi)連續(xù)計(jì)算扣除。凡跨月尾月頭,按同一個(gè)月計(jì)算。

  酒店管理規(guī)章制度 14

  1.目的

  為規(guī)范酒店的考勤、請(qǐng)休假管理,充分體現(xiàn)酒店“以人為本”的管理思想,使員工知悉可以享受的休假內(nèi)容,并促進(jìn)員工自覺(jué)遵守工作紀(jì)律,保證工作時(shí)間,提高工作效率,特制定本制度。

  2.范圍

  本制度適用于與酒店建立勞動(dòng)關(guān)系的員工,其中勞動(dòng)紀(jì)律相關(guān)條款也適用于建立勞務(wù)關(guān)系及勞務(wù)派遣關(guān)系的員工,個(gè)別條款有特殊規(guī)定的除外。

  3.職責(zé)

  3.1行政人事部負(fù)責(zé)本制度的起草、修訂及完善工作;負(fù)責(zé)制度的宣貫工作及制度執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查工作;負(fù)責(zé)有關(guān)假期的審核工作;負(fù)責(zé)有關(guān)考勤請(qǐng)休假資料的保存工作。

  3.2酒店部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制度在本部門的宣貫工作;并嚴(yán)格按照制度規(guī)定權(quán)限給予各類假期審批。

  4.工時(shí)制度及工作時(shí)間

  4.1工時(shí)制度

  4.1.1酒店根據(jù)員工的工作崗位、級(jí)別、工作內(nèi)容、工作時(shí)間要求等因素,對(duì)不同崗位的員工依法選擇適用工時(shí)制度,每個(gè)員工具體實(shí)行的工時(shí)制度,根據(jù)勞動(dòng)合同的約定執(zhí)行。

  4.1.2工作時(shí)間

  4.1.2.1實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度的員工,正常工作時(shí)間為:8:30—17:30(含就餐及午休時(shí)間)餐飲部、客房部等相關(guān)部門按照工作需要合理安排上下班時(shí)間。

  4.1.2.2實(shí)行不定時(shí)工時(shí)制度的員工,應(yīng)以能確保完成工作任務(wù)為前提,根據(jù)工作需要安排工作時(shí)間,并確保與酒店保持順暢的聯(lián)系。

  4.1.2.3綜合計(jì)算工時(shí)應(yīng)根據(jù)酒店工作需要統(tǒng)一安排時(shí)間。

  4.1.2.4就餐時(shí)間不計(jì)入工作時(shí)間。

  4.2休假及休假期間的待遇

  酒店員工依法享有國(guó)家規(guī)定的公休假日和法定假日。

  4.2.1休假的類別

  4.2.1.1所有員工都能享受的法定假日,每年具體的休假時(shí)間按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。元旦一天(1月1日);春節(jié)三天(農(nóng)歷除夕、初一、初二);清明節(jié)一天(農(nóng)歷清明當(dāng)日);勞動(dòng)節(jié)一天(5月1日);端午節(jié)一天(農(nóng)歷端午當(dāng)日);中秋節(jié)一天(農(nóng)歷中秋當(dāng)日);國(guó)慶節(jié)三天(10月1日、2日、3日)。

  4.2.1.2部分員工可以享受的特殊節(jié)假日:三八婦女節(jié),根據(jù)工作安排女員工可按酒店通知放假,如未休或適逢公休日,不補(bǔ)假,不支付加班費(fèi)。

  4.2.2帶薪或部分帶薪休假

  員工在酒店工作期間,可以享受年休假、婚假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假、哺乳假、工傷假、喪假等帶薪休假。其中,年休假、婚假、喪假不包括公休日和法定節(jié)假日,其他休假按自然日計(jì)算。

  4.2.2.1年休假

  1)根據(jù)《職工帶薪年休假條例》規(guī)定,員工連續(xù)工作滿1年之后可以享受年休休假;具體天數(shù)如下:?jiǎn)T工累計(jì)工作(工齡)已滿1年不滿10年的,可享受年休假5天;已滿10年不滿20年的,可享受年休假10天;已滿20年的,可享受年休假15天。

  2)員工有下列情形之一的,不享受當(dāng)年的年休假:累計(jì)工作(工齡)滿1年不滿10年,請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的;累計(jì)工作(工齡)滿10年不滿20年,請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的;累計(jì)工作(工齡)滿20年以上,請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的。

  3)酒店根據(jù)工作具體情況,并考慮職工本人意愿,統(tǒng)籌安排員工年休假。部門總監(jiān)(經(jīng)理)應(yīng)根據(jù)本部門工作實(shí)際,合理安排下屬員工輪流休年假以保證工作不受影響。年休假可以在1個(gè)年度內(nèi)集中一段時(shí)間安排,也可以分開(kāi)安排,以整天為最小的休假單位。年休假必須在一個(gè)自然年度內(nèi)休完,不可順延。

  4)根據(jù)《企業(yè)職工帶薪年休假實(shí)施辦法》第五條規(guī)定,職工新進(jìn)用人單位且工作已滿12個(gè)月,當(dāng)年度年休假天數(shù),按照在本單位剩余日歷天數(shù)折算確定,折算后不足1整天的部分不享受年休假。折算方法為:(當(dāng)年度在本單位剩余日歷天數(shù)÷365天)×職工本人全年應(yīng)當(dāng)享受的年休假天數(shù)。用人單位與職工解除或者終止勞動(dòng)合同時(shí),當(dāng)年度未安排職工休滿應(yīng)休年休假的,應(yīng)當(dāng)按照職工當(dāng)年已工作時(shí)間折算應(yīng)休未休年休假天數(shù)并支付未休年休假工資報(bào)酬,但折算后不足1整天的部分不支付未休年休假工資報(bào)酬。折算方法為:(當(dāng)年度在本單位已過(guò)日歷天數(shù)÷365天)×職工本人全年應(yīng)當(dāng)享受的年休假天數(shù)-當(dāng)年度已安排年休假天數(shù)。如果單位當(dāng)年已安排職工年休假的,多于折算應(yīng)休年休假的天數(shù)不再扣回。

  5)為便于計(jì)算,員工當(dāng)年應(yīng)休假天數(shù),根據(jù)上年考勤結(jié)果及實(shí)際連續(xù)工齡取整,每年年初由人力資源部進(jìn)行核定。

  6)工齡計(jì)算:

  a)以全日制大中專畢業(yè)時(shí)間為依據(jù);

  b)以參軍入伍時(shí)間為依據(jù);

  c)以參加社會(huì)保險(xiǎn)時(shí)間為依據(jù);

  d)以加入酒店時(shí)間為依據(jù)。

  4.2.2.2婚假:?jiǎn)T工進(jìn)入酒店后登記結(jié)婚的,在入職三個(gè)月后,憑結(jié)婚證可以享受婚假;榧傩柙陬I(lǐng)取結(jié)婚證之日起一年內(nèi)休完。逾期未休的,視為自愿放棄,酒店不予補(bǔ)休,亦不折現(xiàn)補(bǔ)償。員工可享受18天(3天婚假,河北獎(jiǎng)勵(lì)15天)婚假。在離職手續(xù)辦理前一個(gè)月內(nèi)不能享受婚假,如已享受婚假,按事假處理。

  4.2.2.3女員工特殊假期:產(chǎn)前檢查假,懷孕女員工應(yīng)醫(yī)務(wù)部門的'要求,需要進(jìn)行產(chǎn)前檢查的,可以申請(qǐng)產(chǎn)前檢查假。

  4.2.2.4產(chǎn)假:在符合計(jì)劃生育政策的前提下,女員工生育可以享受產(chǎn)假九十八天,產(chǎn)假時(shí)間按自然天數(shù)計(jì)算。產(chǎn)假自產(chǎn)前十五天開(kāi)始計(jì)算。難產(chǎn)增加產(chǎn)假十五天。多胞胎生育的,每多一胎,增加產(chǎn)假十五天。女員工懷孕流產(chǎn)的,根據(jù)醫(yī)務(wù)部門的證明,妊娠不滿12周(含)流產(chǎn)的產(chǎn)假為15天;12周以上16周(含)以內(nèi)流產(chǎn)的產(chǎn)假為30天;16周以上28周(含)以內(nèi)流產(chǎn)的產(chǎn)假為42天。懷孕28周以上終止妊娠的享受正常生育產(chǎn)假158天,其中包括產(chǎn)前休假15天。不符合計(jì)劃生育政策的生育,不得享受產(chǎn)假。員工休產(chǎn)假前或產(chǎn)假期滿后,因身體原因需要休假的,按病假處理。符合生育保險(xiǎn)條件人員,產(chǎn)假期間待遇由生育保險(xiǎn)基金支付。男員工可享受3天帶薪陪護(hù)假.

  4.2.2.5計(jì)劃生育假:?jiǎn)T工實(shí)行計(jì)劃生育節(jié)育、絕育手術(shù)的,可以依法享受計(jì)劃生育假。

  4.2.2.6哺乳假:有不滿一周歲嬰兒的女員工,每個(gè)工作日可以享受兩次哺乳時(shí)間,每次三十分鐘。多胞胎生育的,每多哺乳一個(gè)嬰兒,每次哺乳時(shí)間增加三十分鐘。女員工每天的兩次哺乳時(shí)間可以合并使用。女職工懷孕七個(gè)月(含)以上、哺育嬰兒不滿一年的職工不安排上夜班。

  4.2.2.7工傷假:?jiǎn)T工在工作過(guò)程中發(fā)生人身傷害,經(jīng)醫(yī)院診斷證明,并經(jīng)勞動(dòng)行政部門認(rèn)定為工傷后,可享受工傷假。工傷假時(shí)間按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  4.2.2.8喪假:?jiǎn)T工的父母、岳父母、公婆、配偶、子女、兄弟姐妹去世,可以享受喪假3天。

  4.2.3病、事假

  1)病假:?jiǎn)T工因病或非因公負(fù)傷去醫(yī)院就診、治療、住院或休息的時(shí)間為病假。員工請(qǐng)病假超過(guò)3天(含),須持二級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)具的病假證明。

  2)事假:?jiǎn)T工凡因個(gè)人事宜不能利用公休假日或業(yè)余時(shí)間而必須在工作時(shí)間內(nèi)親自辦理的,建議優(yōu)先使用年休假。

  4.2.4休假期間的待遇:?jiǎn)T工在本制度規(guī)定的法定節(jié)假日和特殊節(jié)假日休假期間,員工薪資照常發(fā)放。員工帶薪休假期間的待遇按照如下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:

  1)年休假待遇,年休假期間,員工薪資照常發(fā)放;員工年休假出現(xiàn)應(yīng)休逾期未休的情況,酒店不予補(bǔ)償;

  2)婚假、喪假待遇:婚假、喪假期間,發(fā)放基本工資;

  3)女員工特殊假期待遇:孕檢假、哺乳假期間,員工薪資照常發(fā)放;

  4)產(chǎn)假:按生育保險(xiǎn)基金支付生育津貼。

  5)計(jì)劃生育假:發(fā)放員工基本工資;

  6)工傷假:?jiǎn)T工工傷核準(zhǔn)范圍按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;工傷期間待遇參照國(guó)家及勞動(dòng)部有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  7)病假期間的待遇:月累計(jì)病假7個(gè)工作日以內(nèi)的(含),按天數(shù)扣發(fā)日基本工資的20%,績(jī)效獎(jiǎng)金相應(yīng)扣發(fā);月累計(jì)病假超過(guò)7個(gè)工作日,扣發(fā)日基本工資的20%,停發(fā)全月績(jī)效獎(jiǎng)金,并不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。病假超過(guò)1個(gè)月者,工資按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放。

  8)員工患病或非因公負(fù)傷,需要治療或休息時(shí),根據(jù)本人實(shí)際工作年限(指按國(guó)家規(guī)定計(jì)算的連續(xù)工齡)和在本酒店工作年限,給予3個(gè)月到24個(gè)月不等的醫(yī)療期:

  A、實(shí)際工作年限10年以下(含10年)的

  (1)在酒店工作年限5年以下的為3個(gè)月

  (2)5年以上(含5年)的為6個(gè)月。

  B、實(shí)際工作年限10年以上(含10年)的

  (1)、在酒店工作年限5年以下的為6個(gè)月

  (2)5年以上(含5年)10年以下的為9個(gè)月

  (3)10年以上15年以下的為12個(gè)月

  (4)15年以上(含15年)20年以下的為18個(gè)月

  (5)20年以上(含20年)的為24個(gè)月。

  C、醫(yī)療期3個(gè)月的按6個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算;

  (1)6個(gè)月的按12個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算;

  (2)9個(gè)月的按15個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算;

  (3)12個(gè)月的按18個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算;

  (4)18個(gè)月的按24個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算;

  (5)24個(gè)月的按30個(gè)月內(nèi)累計(jì)病休時(shí)間計(jì)算。醫(yī)療期滿,如仍不能繼續(xù)從事本崗位工作時(shí),又無(wú)法調(diào)整或本人不愿意接受其他崗位者,酒店將解除勞動(dòng)合同。

  9)事假期間的待遇,事假期間不發(fā)放薪資。當(dāng)月累計(jì)事假超過(guò)3天者,月績(jī)效獎(jiǎng)金全部扣發(fā)。

  10)市場(chǎng)銷售類員工如采用按業(yè)績(jī)發(fā)放提成獎(jiǎng)金的,提成獎(jiǎng)金不受上述規(guī)定限制。

  4.3超時(shí)工作及補(bǔ)償

  4.3.1超時(shí)工作

  1)對(duì)于實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度的員工,超時(shí)工作包括工作日的加班以及休息日的加班。超時(shí)工作不適用于實(shí)行不定時(shí)工時(shí)制度的員工。

  2)酒店不提倡超時(shí)工作。各部門應(yīng)當(dāng)合理安排,盡量避免或減少超時(shí)工作,以保障員工的身體健康。若確因經(jīng)營(yíng)管理需要,酒店可以依法安排員工超時(shí)工作。員工因工作需要并經(jīng)酒店批準(zhǔn),可以超時(shí)工作。

  3)以下情形不視為超時(shí)工作:酒店在非工作時(shí)間安排的聚餐、旅游等活動(dòng);酒店在非工作時(shí)間安排的培訓(xùn);員工出差在途時(shí)間;未經(jīng)酒店安排或批準(zhǔn)的超時(shí)工作;員工在非工作時(shí)間自愿來(lái)酒店。

  4.3.2超時(shí)工作審批

  1)除實(shí)行不定時(shí)工時(shí)制度的員工外,員工因工作原因需要超時(shí)工作的,應(yīng)提前履行審批手續(xù),填寫《超時(shí)工作審批表》,經(jīng)部門總監(jiān)(經(jīng)理)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后,酒店依法安排倒休。工作日8小時(shí)以外需要加班的,下班后一小時(shí)內(nèi)為就餐時(shí)間,不計(jì)入加班時(shí)間;周末和法定節(jié)假日加班,應(yīng)進(jìn)行考勤刷卡,如無(wú)刷卡記錄,則不視為加班。

  2)超時(shí)工作補(bǔ)償:平時(shí)加班,酒店安排同等時(shí)間倒休;法定節(jié)日加班,根據(jù)《勞動(dòng)法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(注:倒休時(shí)限為三個(gè)月)。

  5.考勤管理

  5.1日?记诠芾

  5.1.1考勤周期及考勤統(tǒng)計(jì):酒店的考勤周期為上月26日至當(dāng)月25日,人力資源部于每個(gè)考勤周期結(jié)束時(shí),統(tǒng)計(jì)匯總員工當(dāng)月的考勤情況,作為計(jì)發(fā)工資、考核等的依據(jù)。各部門每月考勤記錄必須在當(dāng)月29日前報(bào)行政人事部。

  5.1.2考勤方式:

  5.1.2.1酒店實(shí)行刷卡記錄考勤和手工考勤相結(jié)合管理制度。

  5.1.2.2實(shí)行刷卡考勤的員工應(yīng)于早于上班10分鐘、晚于下班10分鐘使用考勤機(jī),以考勤系統(tǒng)導(dǎo)出數(shù)據(jù)作為正常出勤憑證。未能正常出勤應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及時(shí)填寫相應(yīng)表單辦理相應(yīng)手續(xù),做到缺勤有證明。

  5.1.2.3托人或代人考勤屬于嚴(yán)重違紀(jì),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)解除勞動(dòng)合同。

  5.1.2.4員工因各種原因不能正常刷卡考勤的,部門手工考勤必須有出勤記錄,并應(yīng)及時(shí)填寫《異常刷卡申請(qǐng)表》按流程審批,否則按遲到、早退或曠工處理。

  5.1.2.5部門考勤員在上報(bào)考勤時(shí)應(yīng)認(rèn)真核實(shí)員工出勤記錄,記錄加班、倒休時(shí)需準(zhǔn)確無(wú)誤。部門人員變動(dòng)及班次變動(dòng)時(shí),部門考勤員應(yīng)該在2日內(nèi)報(bào)人力資源部報(bào)備。

  5.1.2.6遲到、早退及曠工:

  1)未履行請(qǐng)假手續(xù),晚于上班時(shí)間30分鐘內(nèi)到崗為遲到,早于下班時(shí)間30分鐘內(nèi)離崗為早退。

  2)曠工,未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)擅自缺勤的為曠工,有下列情形之一的,按曠工計(jì):遲到或早退30分鐘以上不足四小時(shí)的,計(jì)曠工半日;四小時(shí)以上(含)的,計(jì)曠工一日;騙取、偽造、篡改、涂改休假證明的,休假期間計(jì)曠工;未在酒店指定的時(shí)間到指定的崗位從事指定的工作的計(jì)曠工半日;

  3)遲到、早退,除在《行為規(guī)范考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行績(jī)效扣分外,每次罰款50元;曠工扣罰曠工時(shí)長(zhǎng)的雙倍工資(每次不低于100元)。

  5.1.2.7考勤不嚴(yán)格、不及時(shí)、疏漏、甚至作弊等,視情節(jié)嚴(yán)重追部門總監(jiān)/經(jīng)理責(zé)任,處罰部門負(fù)責(zé)人100元/人.次。

  5.1.2.8員工離職未辦理相關(guān)手續(xù),部門應(yīng)及時(shí)以紙質(zhì)版的形式報(bào)送行政人事部,本月工資暫緩發(fā)放。未提前30天申請(qǐng)離職的員工、離職30天未及時(shí)辦理手續(xù)的員工,都將扣除5天工資。

  5.1.3請(qǐng)、銷假程序

  5.1.3.1請(qǐng)假:?jiǎn)T工休假,須履行逐級(jí)審批手續(xù),事前填寫《員工請(qǐng)假審批單》,持本制度規(guī)定的證明材料履行請(qǐng)假程序并按審批權(quán)限批準(zhǔn)后,方能休假。否則,請(qǐng)假無(wú)效。

  5.1.3.2批準(zhǔn)權(quán)限:

  1)員工請(qǐng)假2天之內(nèi)(含2天)由部門負(fù)責(zé)人(總監(jiān)、經(jīng)理)批準(zhǔn),報(bào)送人事部備案;2天以上由部門負(fù)責(zé)人、行政人事經(jīng)理、總經(jīng)理審批,總監(jiān)(經(jīng)理)及以上人員請(qǐng)假報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),所有請(qǐng)假需于審批后1個(gè)工作日內(nèi)報(bào)人力資源部備案,超期無(wú)效,視為曠工。

  2)員工年休假最少以一個(gè)整天為單位,由部門總監(jiān)、經(jīng)理視工作安排而定。員工請(qǐng)假時(shí)限,應(yīng)以《員工請(qǐng)假審批單》上的時(shí)間為準(zhǔn),遇節(jié)假日不順延。酒店組織的休假安排,以及節(jié)假日延長(zhǎng)超出國(guó)家法定的天數(shù),則相應(yīng)沖減員工年假天數(shù)。請(qǐng)假(包括病假、事假)4小時(shí)以內(nèi),按半天假處理;超過(guò)4小時(shí)〈含〉少于8小時(shí)按一天假處理。除國(guó)家法定假日和公休日外,員工休假須提前1天填寫《員工請(qǐng)假審批單》,突發(fā)性病假、事假除外。

  3)因特殊情況不能提前申請(qǐng)的,應(yīng)當(dāng)以電話等形式通知審批權(quán)人,獲得批準(zhǔn)后方能休假,并且應(yīng)在事中或事后5天內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假審批手續(xù),否則視為曠工。如有員工因工作需要,實(shí)際休假日期及天數(shù)與申請(qǐng)之內(nèi)容不符,應(yīng)及時(shí)通知人力資源部作變更,逾期不予補(bǔ)休。

  5.1.3.3銷假:?jiǎn)T工請(qǐng)假超5天(含5天)以上提前返崗,應(yīng)在返崗后第一時(shí)間辦理銷假審批手續(xù)。

  5.1.3.4請(qǐng)假所需的證明材料:

  婚假:結(jié)婚證原件;

  產(chǎn)前檢查假:?jiǎn)T工懷孕后,持懷孕和預(yù)產(chǎn)期證明原件;

  產(chǎn)假:生產(chǎn)后,持醫(yī)院開(kāi)具的證明原件;

  計(jì)劃生育假、工傷假:合法醫(yī)療機(jī)構(gòu)的證明(經(jīng)酒店同意,可假后補(bǔ)交);

  病假:二級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)具病假證明。

  6.附則

  1)本制度的內(nèi)容與國(guó)家及當(dāng)?shù)卣畬?lái)頒布的政策、規(guī)定相沖突的,按照新的政策或規(guī)定執(zhí)行。

  2)本制度解釋權(quán)歸酒店行政人事部,自下發(fā)之日起執(zhí)行。酒店原考勤休假制度及相關(guān)文件同時(shí)廢止。

  酒店管理規(guī)章制度 15

  目的

  為了加強(qiáng)員工考勤管理,使員工明確考勤管理辦法,確保員工考勤的準(zhǔn)確,特制定本制度。

  范圍

  適用于酒店全體員工的考勤。

  職責(zé)

  人力資源部對(duì)本制度的執(zhí)行負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

  人力資源部負(fù)責(zé)本制度的具體管理和執(zhí)行。

  各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工考勤的登記傳遞工作。

  考勤規(guī)定說(shuō)明

  規(guī)定時(shí)間未到崗者為遲到。

  未到規(guī)定下班時(shí)間而提前離崗者為早退。

  工作時(shí)間及參加集體活動(dòng)時(shí)間,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而離開(kāi)工作崗位及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)即為脫崗。

  因?yàn)榫频旯ぷ靼才盼茨苄萃暾P菁偃,視為加班?/p>

  未按規(guī)定作息時(shí)間(作息時(shí)間據(jù)各酒店實(shí)際情況和季節(jié)變化自定)出勤及未按規(guī)定時(shí)間參加集體活動(dòng):遲到,早退或脫崗超過(guò)分鐘,及集體活動(dòng)未向組織者請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)私自不參加者均視為曠工,曠工小時(shí)以內(nèi)(含小時(shí))及在集體活動(dòng)中產(chǎn)生的'曠工,不計(jì)入休假;曠工超過(guò)小時(shí),不超過(guò)小時(shí),視為曠工半天;超過(guò)小時(shí),視為曠工一整天。曠工半天和一整天都計(jì)入休假。

  其他不出勤情況,詳見(jiàn)《處罰細(xì)則》。

  員工到各部門報(bào)到后,由部門考勤。

  考勤方式

  各部門主管每天上班時(shí)采用點(diǎn)名方式對(duì)本部門員工進(jìn)行考勤。

  考勤的核對(duì),上交與統(tǒng)計(jì)。

  每月月底:前各部門負(fù)責(zé)人將本部門員工本月考勤情況核對(duì)好,在員工個(gè)人考勤表上填寫部門,休假天數(shù),出勤天數(shù),并在負(fù)責(zé)人欄內(nèi)簽字。清點(diǎn)數(shù)量,準(zhǔn)確無(wú)誤后送交人事部并簽字確認(rèn);同進(jìn)領(lǐng)取新的考勤表。

  勞資員將總考勤表與各部門員工的個(gè)人考勤表核對(duì)無(wú)誤后簽字,同時(shí)核算工資。

  酒店管理規(guī)章制度 16

  考勤制度

  1、員工應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按各部門排班,按時(shí)上下班。

  2、凡超過(guò)上班時(shí)間15分鐘的,視為遲到。下班提前15分鐘擅離職守的,視為早退。特殊情況的部門經(jīng)理在考勤簽到上簽字認(rèn)可。

  3、遲到、早退半小時(shí)以下按照員工手冊(cè)口頭警告處理,半小時(shí)以上按照員工手冊(cè)書面警告脫崗處理。一到兩小時(shí)以上按照員工手冊(cè)嚴(yán)重警告曠工一天處理。

  4、曠工:

 、贂绻し秶何唇(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),無(wú)故不上班的;遲到早退超過(guò)兩小時(shí)者;超假未歸而又無(wú)合理證明者;病假未開(kāi)具證明者;請(qǐng)假經(jīng)查與請(qǐng)假理由不符者;補(bǔ)休換休未經(jīng)同意者。

  ②曠工處罰標(biāo)準(zhǔn):曠工3小時(shí)按半天計(jì)算,扣50元;曠工7小時(shí)按一天計(jì)算,扣100元,曠工2天,扣200元;曠工3天,除名。

  請(qǐng)假制度

  1、病假:

 、偌痹\請(qǐng)假:當(dāng)天電話通知當(dāng)班經(jīng)理或本部門經(jīng)理。上班后補(bǔ)交縣級(jí)醫(yī)院以上單位急診證明,填寫員工請(qǐng)假條,由部門經(jīng)理簽字后,交到公司辦公室備查。

 、诩辈≌(qǐng)假:當(dāng)班時(shí),患急病,可由本部門其他員工協(xié)助到人力資源部辦理請(qǐng)假手續(xù)。填寫員工請(qǐng)假條,報(bào)部門經(jīng)理簽字,交人力資源部備查。

 、燮胀ú〖伲禾崆耙惶焯顚憜T工休假請(qǐng)假單,部門經(jīng)理簽字后交人力資源部備查。

  ④未獲批準(zhǔn)或未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的,按曠工處罰。

  2、病假工資:

 、俨〖佼(dāng)日工資按照日工資50%結(jié)算。

 、诜踩瓴〖倮塾(jì)或一次因病假休假超過(guò)一個(gè)月的',公司有權(quán)取消原職位或勸離,終止勞動(dòng)合同。

  3、事假:酒店員工因私請(qǐng)假批準(zhǔn)程序休息,公司視為事假。

 、僬J录伲?jiǎn)T工有事,須提前一天到人力資源部填寫員工休假請(qǐng)假單,經(jīng)本部門經(jīng)理簽字,報(bào)人力資源部備查。未獲批準(zhǔn),按曠工處罰。

  ②緊急事假:當(dāng)天電話通知當(dāng)班經(jīng)理或本部門經(jīng)理批準(zhǔn)方可休假。上班后持相關(guān)證明(如交通執(zhí)法部門開(kāi)據(jù)的非公司員工責(zé)任車禍證明等)到人力資源部填寫員工休假請(qǐng)假單。由部門經(jīng)理簽字后,交人力資源部備查。此假以公司認(rèn)定證明為準(zhǔn),未獲批準(zhǔn),按曠工處罰。

 、凼录俟べY:事假一天扣除本人當(dāng)日工資。

 、苁录贂r(shí)間:累計(jì)或一次因事休假超過(guò)15天的。公司有權(quán)取消其原職位勸離,終止勞動(dòng)合同。

  4、婚假:凡連續(xù)在酒店工作滿一年,符合國(guó)家規(guī)定結(jié)婚年齡的正式員工,可按歸家規(guī)定享受有薪婚假3天(含公休及節(jié)假日)。

  酒店正式員工結(jié)婚可按國(guó)家規(guī)定,結(jié)婚享受有婚假三天;榧俦仨氃诮Y(jié)婚時(shí)一次享用,不得分開(kāi)使用。使用期在領(lǐng)取結(jié)婚證日起半年內(nèi)有效。

  婚假請(qǐng)假:酒店正式合同員工申請(qǐng)婚假,須提前三十天到人力資源部填寫員工休假請(qǐng)假單,經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn),交人力資源部備案。

  5、換休、換班:

  酒店原則上不準(zhǔn)換休、換班。員工必須按照酒店規(guī)定的班次時(shí)間上班,及事先安排的公休日休息。如需調(diào)換必須經(jīng)部門經(jīng)理簽字,報(bào)人力資源部備案后方可正式換休、換班。否則作曠工處理。

  6、補(bǔ)休:

  員工因工停休或加班,酒店將在年度內(nèi),根據(jù)工作安排給予同等時(shí)間補(bǔ)休。

  酒店各部門不允許借休。如部門已有借休員工,安排借休的直接部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)借休責(zé)任。

  7、喪假:

  酒店正式員工直系親屬(如父母、子女、配偶、公婆、岳父母)去世及非直系親屬(包括祖父母及外祖父母)去世,員工可獲直系親屬三天有薪喪假及非直系親屬一天有薪喪假。員工申請(qǐng)喪假應(yīng)憑有效證明。此假在辦理喪假時(shí)一次使用。

  8、法定假:酒店員工可享受國(guó)家規(guī)定的十一天有薪假日。即:

  元旦:一天春節(jié):三天清明節(jié):一天

  端午節(jié):一天勞動(dòng)節(jié):一天中秋節(jié):一天

  國(guó)慶節(jié):三天

  女員工在三月八日“國(guó)際婦女節(jié)”另放假半天,如遇公休日,則不予以補(bǔ)休。

  五四青年節(jié)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定放假半天,如遇公休日,則不予以補(bǔ)休。

  9、年假:所有正式員工在本酒店工作滿一年,當(dāng)年出勤率在98%以上,次年可享受有薪年假(不含節(jié)假日),從第二年起每年可遞增一個(gè)工作日,最長(zhǎng)不超過(guò)10個(gè)工作日。

  員工級(jí)/領(lǐng)班級(jí)主管級(jí)/經(jīng)理級(jí)5個(gè)工作日7工作日

  10、產(chǎn)假:酒店正式女員工在達(dá)到生育年齡并符合國(guó)家計(jì)劃晚婚晚育政策規(guī)定,且在酒店工作滿一年后,方可享受國(guó)家規(guī)定的有薪產(chǎn)假(含公休及節(jié)假日)。具體規(guī)定按國(guó)家政策執(zhí)行。

  11、護(hù)理假:已婚男員工的妻子在生育時(shí),酒店可給與男員工有薪生育護(hù)理假5天(含節(jié)假日),但要憑有效的生育證明。

  12、人力資源部有權(quán)對(duì)到崗人員進(jìn)行檢查是否準(zhǔn)確簽字。特殊人員按照到崗時(shí)間進(jìn)行指紋簽到和簽退。

  酒店管理規(guī)章制度 17

  一、目的

  為加強(qiáng)員工的勞動(dòng)紀(jì)律,維持正常的工作秩序,規(guī)范考勤管理,令各項(xiàng)考勤更加準(zhǔn)確、規(guī)范。

  二、適用范圍

  本制度適用于成都優(yōu)尼客酒店有限公司所有員工。

  三、員工考勤要求及請(qǐng)假規(guī)定

  3.1根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要,本酒店行政班次人員上班時(shí)間為8:30-11:30,13:00-18:00;倒班班次上班時(shí)間根據(jù)各部門經(jīng)營(yíng)需要進(jìn)行合理安排。工作時(shí)間不包含用餐時(shí)間。

  3.2工作時(shí)間內(nèi)必須堅(jiān)守崗位,不得擅離職守。嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。各部門組織員工從事非業(yè)務(wù)性活動(dòng)(如旅游、參觀、娛樂(lè)等)必須報(bào)經(jīng)酒店管理層批準(zhǔn)。

  3.3全店員工必須遵守規(guī)定的上下班時(shí)間,不得遲到、早退或曠工,因特殊情況,部門需調(diào)整上下班時(shí)間,需向總辦進(jìn)行書面報(bào)備,經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。員工享受國(guó)家和酒店規(guī)定的假期時(shí)亦須履行有關(guān)手續(xù),員工請(qǐng)假須按相關(guān)規(guī)定填寫《員工請(qǐng)假單》,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

  3.4非因營(yíng)業(yè)、工作急需不得擅自加班加點(diǎn),未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)的加班加點(diǎn)酒店不予認(rèn)可。

  3.5各部門必須嚴(yán)格考勤制度,自覺(jué)遵守本《考勤制度》。員工上下班必須按照規(guī)定簽到、簽退;當(dāng)日的簽到、簽退記錄,不得他人代簽或月終補(bǔ)簽,一經(jīng)查出將對(duì)部門責(zé)任人做出相應(yīng)處罰。員工內(nèi)部調(diào)動(dòng),調(diào)出部門負(fù)責(zé)將當(dāng)月考勤情況填寫在《優(yōu)尼客酒店的調(diào)職單》上,由調(diào)入部門月終上報(bào)。

  3.6各部門應(yīng)確定專門(或兼職)的人員作為部門考勤員?记趩T由各部門經(jīng)理指定,報(bào)總經(jīng)辦備案并接受考勤知識(shí)的培訓(xùn),日?记诠ぷ鳂I(yè)務(wù)受總經(jīng)辦指導(dǎo)。各部門考勤員必須按照本制度的規(guī)定辦事,對(duì)本部門報(bào)送的考勤準(zhǔn)確度負(fù)責(zé)。

  3.7凡申請(qǐng)連續(xù)休假三天及以上的員工(行政班員工三天及以上,倒班員工五天及以上),請(qǐng)假單由部門經(jīng)理簽批后,由申請(qǐng)人送交總經(jīng)辦簽字批準(zhǔn)后方可離崗休假。未獲得批準(zhǔn)離崗休假者按照曠工處理,依相關(guān)規(guī)定扣發(fā)300%日工資。未獲假而離崗的員工,部門應(yīng)及時(shí)上報(bào)到總經(jīng)辦,否則將對(duì)休假者部門負(fù)責(zé)人做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

  3.8休假期滿后休假者應(yīng)在上班的第一時(shí)間到總經(jīng)辦銷假。休假后未及時(shí)到總經(jīng)辦銷假者,視為曠工,部門經(jīng)理對(duì)該情況未及時(shí)反映也將受到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰(部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任督促員工按時(shí)銷假上班)。

  3.9各級(jí)管理人員要堅(jiān)持按照制度辦事,不得隨意違反本制度規(guī)定給個(gè)別員工批準(zhǔn)違規(guī)假期,對(duì)于違反本規(guī)定的人員均應(yīng)一視同仁按照規(guī)定扣發(fā)有關(guān)待遇或受到相應(yīng)處分。

  3.10所有考勤以指紋打卡記錄為準(zhǔn)。若員工上下班指紋考勤無(wú)記錄或記錄不完整(無(wú)上班記錄或無(wú)下班記錄),部門當(dāng)日或次日需將情況說(shuō)明交至總辦,否則將默認(rèn)為事假,扣除當(dāng)日日工資。情況說(shuō)明每月使用不得超過(guò)3次,超出部分若無(wú)特殊情況部門經(jīng)理仍為其簽批者,扣除當(dāng)事員工當(dāng)日日工資并對(duì)部門經(jīng)理做出經(jīng)濟(jì)處罰。

  四、存休與存時(shí)

  4.1因?yàn)楣ぷ餍枰影鄷r(shí),應(yīng)在下班時(shí)填寫加班記錄(部門自行準(zhǔn)備“加班記錄本”),由主管級(jí)以上的管理人員簽字確認(rèn),管理人員均下班時(shí),由行政值班經(jīng)理簽字確認(rèn);4.2凡加班人員應(yīng)服從部門安排進(jìn)行補(bǔ)休,不服從部門安排者,視為自動(dòng)放棄補(bǔ)休;

  4.3員工使用存休時(shí)間,應(yīng)事先申請(qǐng),經(jīng)部門批準(zhǔn),方可離崗補(bǔ)休。

  未經(jīng)申請(qǐng)或雖經(jīng)申請(qǐng)但未獲批準(zhǔn)而離崗者按曠工處理。

  4.4超過(guò)或達(dá)到1小時(shí)以上,方可算作加班,進(jìn)行存時(shí)(存時(shí)以半小時(shí)為單位進(jìn)行計(jì)算)。因個(gè)人能力或其他原因造成拖延導(dǎo)致的無(wú)法正常下班,則不計(jì)入存時(shí)。

  4.5倒班班次人員的存休不得超過(guò)5天(或40個(gè)小時(shí)。年假、法定假日除外);欠休不得超過(guò)三天(或個(gè)24小時(shí))。所有存休和存時(shí),部門需在根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)安排補(bǔ)休,否則,將在每個(gè)季度的最后一個(gè)月末進(jìn)行無(wú)償清零處理(特殊崗位和特殊時(shí)期經(jīng)批準(zhǔn)后可適當(dāng)延長(zhǎng)存休、存時(shí)/欠休、欠時(shí)的時(shí)限)。欠休、欠時(shí)超出部分將在超出的當(dāng)月扣除相應(yīng)的日工資。

  4.6部門需合理控制按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的員工的加班,若因部門安排不當(dāng),造成員工在正式離職時(shí)還有存時(shí)或存休的情況,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由部門自行承擔(dān)。

  4.7行政班次人員的加班需報(bào)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn),否則不計(jì)入加班。行政班次人員嚴(yán)禁先休假后補(bǔ)班。若無(wú)存休,但需請(qǐng)假者,按正常程序扣除相應(yīng)日工資。

  4.8部門經(jīng)理以上人員加班不予補(bǔ)休。如遇特殊情況可以適當(dāng)適量請(qǐng)假,報(bào)經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,工資待遇照發(fā)。

  五、遲到和早退

  5.1凡未按照規(guī)定時(shí)間上、下班(以著工裝到崗、離崗時(shí)間為準(zhǔn)),晚到或提前離開(kāi)工作崗位者視為遲到或早退。

  5.2對(duì)遲到或早退的員工按相關(guān)規(guī)定予以一定的經(jīng)濟(jì)處罰:

 。1)遲到或早退1--30分鐘,罰款10---20元;

  (2)遲到或早退30分鐘至2個(gè)小時(shí),罰半天工資;

 。3)遲到或早退2個(gè)小時(shí)至4個(gè)小時(shí),罰全天工資;

 。4)遲到或早退4小時(shí)至8小時(shí),視為曠工一天,罰三倍日工資;

  (5)參加培訓(xùn)和外勤人員須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到位,否則將參照以上四條進(jìn)行處理。

 。6)每月累計(jì)遲到兩次者,從第三次起按照50元/次進(jìn)行處罰,月累計(jì)遲到5次(含5次)、年累計(jì)遲到7次者,將無(wú)條件解除勞動(dòng)合同。

  六、曠工

  6.1員工無(wú)故缺勤半天以上或有下列情況之一者,計(jì)為曠工:

  6.2未按規(guī)定手續(xù)請(qǐng)假或提出申請(qǐng)但未獲得批準(zhǔn)而不到崗者;

  6.3不服從工作調(diào)動(dòng),擅自不到崗者;

  6.4工作時(shí)間擅離職守者;

  6.5假滿不歸,無(wú)故不到職(崗)者;

  6.6各種假期無(wú)證明或無(wú)有效證明者;

  6.7偽造或涂改各種假期證明者;

  6.8假期證明丟失或未按時(shí)上交假期證明而責(zé)任在本人者;

  6.9脫產(chǎn)學(xué)習(xí)人員以及出差人員期滿后不按時(shí)返崗者。

  6.10員工無(wú)故曠工應(yīng)由部門給予嚴(yán)肅批評(píng),曠工期間按照實(shí)際時(shí)數(shù)扣發(fā)工資,并扣發(fā)其它獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、過(guò)節(jié)費(fèi)、年終獎(jiǎng)等。

  6.11曠工三天內(nèi)(不含三天)扣發(fā)曠工期間300%工資及各項(xiàng)補(bǔ)貼,當(dāng)月無(wú)增發(fā)績(jī)效;連續(xù)或累計(jì)曠工三天及以上者按自動(dòng)離職處理。

  七、病假

  申請(qǐng)休病假的員工,憑縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)具的.有效證明(有效證明為且僅為醫(yī)院蓋有鮮章的病假條,需注明病由、住院或建議休假時(shí)段,病假工資按該時(shí)段進(jìn)行核算)和請(qǐng)假單由部門經(jīng)理簽批、總經(jīng)辦主任簽批,安排好工作后方可休假,若無(wú)以上手續(xù),則按事假處理。

  因急癥或慢性病急性發(fā)作,由部門人員代患者先到總經(jīng)辦進(jìn)行快報(bào),患者或患者家屬于突發(fā)日起三日內(nèi)帶上病情證明到總經(jīng)辦辦理請(qǐng)假手續(xù)。不按規(guī)定辦理請(qǐng)病假手續(xù)的,將按事假處理,情節(jié)嚴(yán)重的將按自動(dòng)離職處理。無(wú)證明或證明丟失者按照事假或曠工處理。

  醫(yī)療期

 。1)長(zhǎng)期病假或非因公負(fù)傷的醫(yī)療期時(shí)間規(guī)定:在本酒店工作年限5年以下的醫(yī)療期為3個(gè)月,5年以上(含5年)的為6個(gè)月。

  (2)在合同期內(nèi),病假時(shí)間超過(guò)3個(gè)月或6個(gè)月醫(yī)療期者(含病假天數(shù)全年累計(jì)3個(gè)月或6個(gè)月),酒店有權(quán)解除其勞動(dòng)合同。

  (3)病假期內(nèi)按基本工資的60%進(jìn)行發(fā)放(根據(jù)工齡和醫(yī)療期來(lái)核定計(jì)算基數(shù))。

 。4)病假到期,應(yīng)正常上班工作。如仍不能工作,則須到醫(yī)院復(fù)查,需要繼續(xù)休息者,應(yīng)重新開(kāi)病假條,不得口頭續(xù)假。

  (5)病假證明不得涂改、偽造等,否則將按曠工處理。

 。6)員工因個(gè)人原因?qū)е碌纳眢w不適,如打架、酗酒受傷或兩性關(guān)系傳染性病者,不能按照病假處理。

 。7)員工因公出差或休假期間離開(kāi)本市或發(fā)生急癥時(shí),如為鄉(xiāng)級(jí)以上醫(yī)務(wù)部門急診證明,經(jīng)本部門經(jīng)理簽字認(rèn)可方為有效。

 。8)慢性病癥如需要長(zhǎng)期申請(qǐng)病假最多不超過(guò)3個(gè)月或6個(gè)月,原則上按停薪留崗對(duì)待,且需經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行,否則一律無(wú)效。如需要申請(qǐng)休長(zhǎng)假治療,必須經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)否則按事假或曠工處理。

  (9)病假期跨兩個(gè)考勤月者,前1個(gè)月交假條并在下月考勤表上注明;

  住院跨兩個(gè)考勤月者,出院前在考勤表上注明,出院后補(bǔ)交證明。

  八、事假

 。1)員工因事需請(qǐng)假的,需填寫事假申請(qǐng)。

 。2)主管及以下人員連續(xù)請(qǐng)事假天數(shù)在三天及以內(nèi)的,由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后上交總經(jīng)辦備案;

  凡連續(xù)請(qǐng)事假天數(shù)超過(guò)三天不到七天的,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后,須交至總經(jīng)辦審核批準(zhǔn)。超過(guò)七天(含七天)假期需經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)。事假期內(nèi)無(wú)工資,可占用公休假期。

 。3)部門經(jīng)理以上人員事假申請(qǐng)需由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  九、婚假

 。1)達(dá)到符合國(guó)家規(guī)定的法定結(jié)婚年齡的正式員工(女:20周歲,男:22周歲),可享受帶薪婚假3天。

 。2)婚假應(yīng)提前15日向部門經(jīng)理提交婚假條報(bào)總經(jīng)辦審核,得到批準(zhǔn)后附上結(jié)婚證復(fù)印件上交總經(jīng)辦方可生效。

 。3)婚假須一次性休完,假期申請(qǐng)有效期自頒證起90天內(nèi)有效,過(guò)期視為自動(dòng)放棄休假。

 。4)婚假期間標(biāo)準(zhǔn)工資及各項(xiàng)補(bǔ)貼照發(fā),超假則視情況按照事假或曠工處理。

  十、喪假

 。1)員工的直系親屬即父母、配偶、子女、配偶的父母去世時(shí),享有三天的有薪慰唁假。

 。2)員工應(yīng)在休假前提出書面申請(qǐng),假期超出部分按事假處理。

 。3)喪假需出示有效證明,方可帶薪休假,否則將按事假處理。

  十一、工傷假

  (1)工傷假由具有認(rèn)證資格的醫(yī)院開(kāi)具診斷證明,并報(bào)總經(jīng)辦審批后經(jīng)成都市勞動(dòng)鑒定委員會(huì)鑒定的可按規(guī)定享有工傷假及有關(guān)待遇。

  (2)員工在工作中受到傷害而需要休養(yǎng)可視為工傷,經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)后可享有工傷假,工傷假期間工資待遇照發(fā)。但是否能享有工傷假的相關(guān)待遇應(yīng)根據(jù)本國(guó)政府的有關(guān)規(guī)定確定。無(wú)診斷證明或手續(xù)不全,未確認(rèn)為工傷以及超過(guò)批準(zhǔn)休假時(shí)間者,視情況按照病假、事假或曠工處理。

  (3)工傷假期間工資以及各項(xiàng)工資性補(bǔ)貼照發(fā)。

  十二、帶薪年假

 。1)酒店正式員工累計(jì)工作已滿1年的,享有帶薪年假5天;

  國(guó)家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。本休上一的年假。

 。2)酒店根據(jù)生產(chǎn)、工作的具體情況,并考慮本人的意愿,統(tǒng)籌安排員工年休假。年休假在1個(gè)內(nèi)可以集中安排,也可以分段安排,一般不跨安排。酒店因生產(chǎn)、工作特點(diǎn)確有必要跨安排員工年休假的,經(jīng)書面申請(qǐng)批準(zhǔn)后,可以跨1個(gè)安排。

  (3)員工依法享受的婚喪假等國(guó)家規(guī)定的假期以及因工傷停工留薪期間不計(jì)入年休假假期。

  (4)凡在1年(公歷年)時(shí)間內(nèi)請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上、事假累計(jì)超過(guò)20天的,當(dāng)年不再享受年假待遇。若在休假后,再請(qǐng)假超過(guò)以上規(guī)定時(shí)間的,在下一年不再享有休年假。

 。5)凡在1年(公歷年)時(shí)間內(nèi)員工受到書面警告以上處分5次及以上的,當(dāng)年無(wú)年假,次年不得享受年假待遇。

 。6)員工休年假必須提前三天填寫《員工請(qǐng)假單》,主管級(jí)(含主管級(jí))以下員工,由部門經(jīng)理批準(zhǔn),并由總辦主任簽批后方可離崗;

  部門經(jīng)理級(jí)及以上人員由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn),并報(bào)總經(jīng)辦備案。

  (7)年假在當(dāng)年內(nèi)安排,可以一次性休完,也可分三次安排(截止日期為當(dāng)年12月底)。如確因?yàn)楣ぷ餍枰荒苄菁僬撸?jīng)本人所在部門申請(qǐng),總經(jīng)辦批準(zhǔn),最遲可以延遲至次年的2月底,過(guò)期作廢。

 。8)各部門要根據(jù)工作的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)的淡旺季,做出本部門員工全年休假安排,有計(jì)劃地安排本部門的員工休年假。因員工休假而影響到工作,將對(duì)部門負(fù)責(zé)人及休假者進(jìn)行處罰。凡是部門安排休假而不休者,視為自動(dòng)放棄休假。

  十三、工資及獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

 。1)法定節(jié)假日當(dāng)日工資:(基本工資÷21.75)×加班天數(shù)×3(倍);

 。2)平時(shí)加班折算成工資:工資總額÷當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)(以行政班應(yīng)出勤天數(shù)為準(zhǔn))×平時(shí)加班天數(shù);

 。3)小時(shí)工資:工資總額÷當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)(以行政班應(yīng)出勤天數(shù)為準(zhǔn))÷8(小時(shí));

 。4)病假工資:基本工資×60%(服務(wù)期2年以內(nèi)按60%,2年-4年按70%,4年-6年按80%,6年-8年按90%,8年及8年以上按100%)÷21.75×病假天數(shù);

  病假月工資:基本工資×60%(服務(wù)期2年以內(nèi)按60%,2年-4年按70%,4年-6年按80%,6年-8年按90%,8年及8年以上按100%。)

 。5)事假扣款:工資總額÷當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)(以行政班應(yīng)出勤天數(shù)為準(zhǔn))×事假天數(shù);

 。6)曠工扣款:工資總額÷當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)(以行政班應(yīng)出勤天數(shù)為準(zhǔn))×?xí)绻ぬ鞌?shù)×3(倍);

  (7)本制度行文中“日工資”:工資總額÷當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)(以行政班應(yīng)出勤天數(shù)為準(zhǔn));

  (8)銷售人員的工資總額不包含浮動(dòng)工資;

  (9)年終獎(jiǎng):年終獎(jiǎng)金是酒店給予員工的一種特殊獎(jiǎng)勵(lì),是加強(qiáng)員工忠誠(chéng)度的有效手段,不屬于勞動(dòng)報(bào)酬的一部分,酒店將根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況和員工的工作表現(xiàn)對(duì)年終獎(jiǎng)金進(jìn)行發(fā)放。

  a未提出離職的已轉(zhuǎn)正的在崗員工享有年終獎(jiǎng);b凡在一年(公歷年)內(nèi),累計(jì)病假2個(gè)月以上、事假超過(guò)20天者,根據(jù)實(shí)際情況扣發(fā)50%及以上的相應(yīng)年終獎(jiǎng);c扣發(fā)年終獎(jiǎng)的其它情形。

 。10)其他福利:已轉(zhuǎn)正的在崗員工享有過(guò)節(jié)費(fèi)、生日費(fèi)等其他福利。

  十四、附則

 。1)本制度遵照國(guó)家《勞動(dòng)法》及相關(guān)政策規(guī)定,結(jié)合本酒店情況而制定,與國(guó)家法律有沖突的地方,應(yīng)以國(guó)家法律為準(zhǔn)。

 。2)本制度中未明確或不能詳盡的事宜由總經(jīng)辦(人力資源部)另行處理。

 。3)本制度如有更改增刪時(shí),由總經(jīng)辦(人力資源部)通知各部執(zhí)行。

 。4)本制度的解釋權(quán)歸酒店總經(jīng)辦(人力資源部)所有。

 。5)本制度生效的同時(shí),之前相關(guān)的考勤制度將失效。

 。6)本制度從下發(fā)之日起開(kāi)始執(zhí)行。

  酒店管理規(guī)章制度 18

  第一章總則

  第一條為維護(hù)酒店辦公秩序,提高工作效率,參照國(guó)家有關(guān)法規(guī),結(jié)合酒店實(shí)際情況制定本制度。

  第二條本制度是對(duì)酒店全體職工進(jìn)行考勤與管理的基本依據(jù)。

  第三條必要的、嚴(yán)格的、實(shí)事求是的考勤管理,是圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)的重要保證,是提高全體職工素質(zhì)的必要條件。各部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)抓考勤管理。

  第四條自覺(jué)維護(hù)正常的辦公秩序,是酒店全體員工的共同職責(zé),要嚴(yán)以律已,互相監(jiān)督,確?记诠芾砉ぷ髀涞綄(shí)處。各部門管理人員要加強(qiáng)檢查和督促,嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求,以保證本考勤制度的實(shí)施。

  第二章考勤員的產(chǎn)生

  第五條部門考勤員原則上由部門兼職內(nèi)勤擔(dān)任,各班組考勤員由領(lǐng)班兼任,行政人事部將各部門考勤員名單備案。

  第六條各部門考勤員應(yīng)認(rèn)真詳細(xì)如實(shí)記載本部門的考勤記錄。如有新進(jìn)人員或離職人員,應(yīng)及時(shí)將新排班表送到行政人事部,以方便考勤工作的順利展開(kāi)。

  第三章考勤管理

  第七條工作時(shí)間與班次:

  一、實(shí)行每周工作40小時(shí)制度,具體工作班次由各部門根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況確定。

  二、如工作需要或任務(wù)緊急,酒店可要求員工超時(shí)工作或加班,酒店將在適當(dāng)時(shí)間給予調(diào)休或支付加班工資。

  第八條全體員工一律實(shí)行上下班打卡登記制度,員工上下班及加班者必須打卡,員工應(yīng)按工作時(shí)間的規(guī)定準(zhǔn)時(shí)打卡上下班。

  第九條員工上下班,必須親自打卡,如果員工替他人打卡或由他人代替打卡,替他人打卡或由他人代替打卡的員工,雙方各處罰100元。

  第十條所有人員須先到酒店打卡報(bào)到后,方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),特殊情況需經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn),交人力資源部補(bǔ)上打卡記錄,未經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)的,按遲到或曠工處理。員工上班時(shí)間內(nèi)因事外出,不需要出入打卡,但必須有上級(jí)主管批準(zhǔn)。

  第十一條員工上下班漏打卡,必須由直屬上級(jí)主管簽卡證明上下班時(shí)間,交行政人事部補(bǔ)上打卡記錄,否則按曠工處理。每月規(guī)定簽卡不得超過(guò)3次,超過(guò)3次簽卡無(wú)效(特殊情況除外)。

  第十二條酒店上下班時(shí)間,由保安與各部門管理人員監(jiān)督員工打卡。所有上班人員均應(yīng)于規(guī)定的上班時(shí)間前打卡,不得于打卡上班后外出(公出除外)。所有下班人員應(yīng)先打卡后外出,外出后補(bǔ)打下班卡無(wú)效。

  第十三條日夜輪班部門,應(yīng)按時(shí)交班、接班,如果接班者未按時(shí)接班,應(yīng)報(bào)請(qǐng)主管處理,不得擅自離去。

  第十四條員工上下班及加班,必須如實(shí)打卡,如有上班打卡后不上班或下班時(shí)不打卡,等到一小時(shí)或幾小時(shí)后打卡,或沒(méi)有上班找上級(jí)主管簽卡,除按曠工處理外,每次加罰款20—50元以示警告,累計(jì)三次以上者,按開(kāi)除處理。

  第十五條上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)打卡到達(dá)工作崗位者,按遲到或曠工處理,(5分鐘之內(nèi)不計(jì),5分鐘至30分鐘內(nèi),按遲到或早退一次處理,扣罰5元,超過(guò)半天按曠工一天處理,超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半日處理。)

  第四章考勤統(tǒng)計(jì)與匯總

  第十六條考勤實(shí)行三級(jí)考勤制,每日上、下班必須打考勤,按規(guī)定時(shí)間要求到達(dá)崗位并按簽到表要求簽到,不得代人、托人打卡和簽到,如有將按《員工手冊(cè)》之規(guī)定處理。

  第十七條班組考勤員應(yīng)按日考勤,每日根據(jù)員工簽到表將當(dāng)日出勤情況記入考勤統(tǒng)計(jì)表,月底將當(dāng)月的簽到表,考勤統(tǒng)計(jì)表上交部門考勤員。

  第十八條部門考勤員對(duì)各班組的考勤進(jìn)行核對(duì)統(tǒng)計(jì)匯總,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后,在次月的三日下班前將部門考勤匯總表、各類假期證明單上報(bào)行政人事部。

  第十九條公司級(jí)考勤由行政人事部使用考勤設(shè)備對(duì)全員進(jìn)行考勤。

  第二十條行政人事部負(fù)責(zé)各部門上報(bào)的考勤匯總進(jìn)行審核,并據(jù)此作工資處理。

  第五章請(qǐng)假、休假管理

  第二十一條員工請(qǐng)假必須先填寫請(qǐng)假條,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可休假,部門經(jīng)理以上請(qǐng)假須總經(jīng)理審批報(bào)行政人事部備案。特殊情況應(yīng)在事后及時(shí)補(bǔ)上,請(qǐng)假實(shí)行累計(jì)管理制度。

  第二十二條請(qǐng)假的類別、期限

  一、年休假:?jiǎn)T工在本酒店工作滿一年后,可享5天帶薪假,每遞增一年則增加一天假,以此類推,年假最多不超過(guò)15天。如當(dāng)年事假或其他假超過(guò)15天者,不再享受當(dāng)年年假。年假必須在本年度內(nèi)休完,不得累計(jì)或預(yù)休。

  二、法定假:所有員工每年均可享受11天法定休假,即:“元旦”1天、“春節(jié)”3天、“清明”1天、“五一”3天、“端午”1天、“國(guó)慶”1天、“中秋”1天,法定公休假內(nèi)值班、加班者,部門安排補(bǔ)休或按規(guī)定計(jì)發(fā)加班工資。

  三、病假:凡休病假的員工必須持酒店指定醫(yī)院開(kāi)具的病情證明,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。酒店指定醫(yī)院是:省立醫(yī)院,市第一人民醫(yī)院,市第二人民醫(yī)院,市第三人民醫(yī)院,武警醫(yī)院、婦幼保健院等三甲以上醫(yī)院。不按規(guī)定程序請(qǐng)假、續(xù)假者;一律視為曠工及嚴(yán)重違紀(jì)行為。病假期超過(guò)本人法定醫(yī)療期的',解除勞動(dòng)合同。病假期間不發(fā)工資(工傷除外)。

  部門負(fù)責(zé)人有權(quán)批準(zhǔn)7天以內(nèi)(含7天)病假,7天以上報(bào)行政人事部批準(zhǔn),1個(gè)月以上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。長(zhǎng)期人員超過(guò)醫(yī)療期的,按《勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  四、事假:?jiǎn)T工必須有充分的理由方可請(qǐng)事假,部門及酒店有權(quán)根據(jù)工作需要,酌情審批員工事假,未獲批準(zhǔn)而擅自休事假者一律視為曠工及嚴(yán)重違紀(jì)行為。員工請(qǐng)事假應(yīng)提前一天提出申請(qǐng),待批準(zhǔn)后方可休假

  員工請(qǐng)事假3天以內(nèi)(含3天)者,由本部門負(fù)責(zé)人審批,3—15天(含15天)上報(bào)行政人事部批準(zhǔn),超過(guò)半個(gè)月的假期的報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。員工每年累計(jì)事假超過(guò)三十天者,酒店有權(quán)辭退。事假期間不計(jì)發(fā)工資及相關(guān)津貼、補(bǔ)助費(fèi)等。

  五、婚假:在酒店工作滿一年的,按法定結(jié)婚年齡(女20周歲,男22周歲)結(jié)婚的,可享受3天婚假。符合晚婚年齡(女23周歲,男25周歲)的,最多可享受晚婚假23天,需提供結(jié)婚證書原件。

  六、喪假:?jiǎn)T工直系親屬(父母、岳父母、公婆、配偶及子女)去世,可享有有薪喪假3天;員工的非直系親屬去世,可享有有薪喪假1天。

  七、產(chǎn)假:在酒店工作滿一年后懷孕的女員工,可在生育后按國(guó)家規(guī)定享受產(chǎn)假,產(chǎn)假期間不享受工資,酒店為其辦理生育險(xiǎn)。

  八、調(diào)班:?jiǎn)T工因工作需要或其他原因需要調(diào)班,需提前一天提出申請(qǐng),營(yíng)運(yùn)相關(guān)崗位人員由于工作性質(zhì)的特殊性,需與其調(diào)班的對(duì)接人在該申請(qǐng)簽字確認(rèn)后,經(jīng)部門經(jīng)理簽批后方可生效。原則上非工作原因需要調(diào)班的情況一個(gè)月不得超過(guò)三次。

  第二十三條考勤處罰規(guī)定

  一、遲到或早退:上班或下班5分鐘之內(nèi)不計(jì),5分鐘至30分鐘內(nèi),按遲到或早退一次處理,扣罰5元,超過(guò)半天按曠工一天處理,超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半日處理。

  二、曠工:曠工按工資的三倍處罰,連續(xù)曠工三天以上或當(dāng)月曠工累計(jì)超過(guò)五天,酒店可以解除勞動(dòng)關(guān)系,并除名。

  凡下列情況均以曠工論處:

 。1)采取不正當(dāng)手段,涂改、騙取、偽造休假證明;

 。2)未請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn),即不到崗;

  (3)不服從工作調(diào)動(dòng),經(jīng)教育仍不到崗;

 。4)打架斗毆、違紀(jì)致傷造成無(wú)法上崗;

 。5)其他違規(guī)違紀(jì)行為造成缺勤。

  三、考勤罰金在工資內(nèi)扣除。

  第六章附則

  第二十四條各部門若有員工請(qǐng)假隱瞞不報(bào),未到人力資源部備案、或有私自停班的現(xiàn)象,一經(jīng)查出對(duì)該部門責(zé)任人將嚴(yán)厲處罰。

  第二十五條凡酒店員工對(duì)違反考勤制度予以舉報(bào)查實(shí)者,對(duì)舉報(bào)人予以獎(jiǎng)勵(lì)十元每次。

  第二十六條本制度自公布之日起執(zhí)行,今后若國(guó)家法律法規(guī)變更將作相應(yīng)的調(diào)整。

  第二十七條本制度由酒店行政人事部負(fù)責(zé)解釋。

  酒店管理規(guī)章制度 19

  1.酒店員工正常工作時(shí)間視部門工作需要而確定,因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間由總經(jīng)理辦公室另行通知;

  2.酒店員工一律實(shí)行上下班打卡登記制度;

  3.所有員工上下班均需親自打卡,任何人不得代替他人或由他人代替打卡,違返者代理人和被代理人均給予記過(guò)處分;

  4.酒店每天安排人員監(jiān)督員工上下班打卡,并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報(bào)告值班經(jīng)理,由值班經(jīng)理報(bào)至人事部,人事部據(jù)此核發(fā)全勤獎(jiǎng)金及填報(bào)員工考核表;

  5.所有員工須先到酒店打卡報(bào)到后,方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)主管經(jīng)理簽卡批準(zhǔn),不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者,按遲到或曠工處理;

  6.上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到處理;超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半日處理;提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退處理,超過(guò)30分鐘者按曠工半天處理;

  7.員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向部門經(jīng)理說(shuō)明外出原因及返回時(shí)間,否則按外出辦私事處理;

  8.員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)三次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng)50%,達(dá)五次者扣發(fā)100%全勤獎(jiǎng),并給予一次警告處分;

  9.員工無(wú)故曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng),并給予警告處分,每月累計(jì)三天曠工者,扣除當(dāng)月工資,并給予記過(guò)處分,無(wú)故曠工達(dá)一個(gè)星期以上者,作除名處理;

  10.員工因公出差,須事先填寫出差登記表,副經(jīng)理經(jīng)下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn);各部門經(jīng)理出差由總經(jīng)理批準(zhǔn)。工作緊急無(wú)法請(qǐng)假時(shí),須在辦公室備案,到達(dá)出差地點(diǎn)應(yīng)及時(shí)與酒店取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至人事部備案。凡過(guò)期或未填寫出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎(jiǎng),不予報(bào)銷出差費(fèi)用,特殊情況須總經(jīng)理審批;

  11.當(dāng)月全勤者,可獲得全勤獎(jiǎng)金。

  酒店管理規(guī)章制度 20

  為使酒店員工的考勤管理有章可循,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及員工手冊(cè)的有關(guān)規(guī)定特制定本管理制度。

  一、所屬表格

  1、如員工所申請(qǐng)的為病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、教育召集、公假、年假或其他與假期相關(guān)的調(diào)休、補(bǔ)休、提休等,所須表格為《假期申請(qǐng)表》并須員工本人按要求填寫。

  2、因工作需要或經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的加班加點(diǎn),需要提前填寫的是《加班申請(qǐng)單》,該表格可由員工本人填寫或部門考勤負(fù)責(zé)人填寫。

  3、每月的部門考勤及更期表則須由部門考勤負(fù)責(zé)人制作,并依照規(guī)定提交行政人事部。

  二、簽到、簽退

  1、經(jīng)理級(jí)以下員工均需在正常上下班時(shí)間前10分鐘和10分鐘后到所在部門簽到、簽退,因故不能簽到、簽退者,要及時(shí)向部門考勤人員報(bào)告,并登記在案,以備檢查。

  2、凡非因工作原因(下同),超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間10分鐘簽到后沒(méi)有按規(guī)定到達(dá)指定工作崗位者,即視為遲到;提前10分鐘以上簽退下班,視為早退。

  3、凡超過(guò)規(guī)定時(shí)間30分鐘尚未到工作崗位,或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到和早退超過(guò)三次(含三次)視為曠工一天。

  4、員工不得代他人或委托他人代其簽到、簽退,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為嚴(yán)重犯規(guī)行為,雙方將立即解除勞動(dòng)關(guān)系。

  5、各部門考勤人員必須不遲于當(dāng)月的25日提交次月的更期表(《月度更期表》),當(dāng)月考勤記錄(月度考勤表)不得遲于次月的3號(hào)提交給行政人事部。

  6、本細(xì)則所提及的月度是指自然月,即每月的1日至當(dāng)月最后一日。

  三、假期管理

 。ㄒ唬┱(qǐng)假手續(xù)

  1、更期表確認(rèn)提交后,員工如需換/調(diào)班或請(qǐng)假必須填寫《假期申請(qǐng)表》進(jìn)行申請(qǐng),內(nèi)容務(wù)必真實(shí),并應(yīng)服從酒店的統(tǒng)籌安排。

  2、員工遇事須于工作日親自辦理的,應(yīng)該事先請(qǐng)假,如因特殊情況不能提前辦理請(qǐng)假手續(xù),應(yīng)在休假當(dāng)天盡快以電話或短信方式迅速報(bào)告所屬部門直屬上司,經(jīng)批準(zhǔn)后,方可休假。且應(yīng)在事后三天內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),否則按曠工處理。

  3、員工級(jí)請(qǐng)假2天(含2天)內(nèi),由其部門經(jīng)理審批,2天以上由部門經(jīng)理審核,行政人事部審批。部門主管及以上級(jí)別員工請(qǐng)假,由公司總經(jīng)理審批,并報(bào)行政人事部備案。

  4、事假要求至少提前一天填寫“假期申請(qǐng)表”,按照酒店規(guī)定的審批程序報(bào)批,事假期間不發(fā)工資。

  5、各級(jí)審批責(zé)任人接到《假期申請(qǐng)表》后,須對(duì)請(qǐng)假內(nèi)容進(jìn)行審核,若請(qǐng)假理由不充分或工作不允許,可視情況不準(zhǔn)假、縮短假期或責(zé)令改期請(qǐng)假,若請(qǐng)假理由充分或經(jīng)營(yíng)允許,須在1個(gè)工作日內(nèi)完成核實(shí),在《假期申請(qǐng)表》上簽字確認(rèn)(請(qǐng)假人直接上級(jí)須安排請(qǐng)假人職務(wù)代理人)。

  6、請(qǐng)假人與職務(wù)代理人做好交接工作,并將假期經(jīng)辦事務(wù)交待清楚,并留下請(qǐng)假期間可找到的通訊方式,確保請(qǐng)假期間工作正常。

  7、因突發(fā)事件或急病不及先行請(qǐng)長(zhǎng)假者,或請(qǐng)假逾時(shí)(不可抗力)而無(wú)法及時(shí)返回工作崗位者,應(yīng)主動(dòng)迅速向部門主管報(bào)告并于當(dāng)日由部門主管或其代理人依相關(guān)規(guī)定代辦妥請(qǐng)假手續(xù),否則亦視同曠工論處。

 。ǘ├菁

  1、每月例休假原則上應(yīng)當(dāng)月安排休完。

  2、例休假最多累計(jì)兩天一起休(不含法定假),原則上當(dāng)月和上月的例休假不可累計(jì)一起休,如因工作需要而無(wú)法安排休完當(dāng)月例休的,可給予延期,但延期最長(zhǎng)不得超過(guò)三個(gè)月。

  3、當(dāng)月不可提休次月例休假,法定假根據(jù)酒店規(guī)定執(zhí)行。

  4、不得以任何形式“借假期”、“出賣假期”。

 。ㄈ┢渌行郊倨

  1、法定節(jié)假日

 。1)根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于修改《全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》的決定》,員工可享受以下法定節(jié)假日:

 。2)新年,放假1天(1月1日);

 。3)春節(jié),放假3天(農(nóng)歷除夕、正月初一、初二);

  (4)清明節(jié),放假1天(農(nóng)歷清明當(dāng)日);

  (5)勞動(dòng)節(jié),放假1天(5月1日);

  (6)端午節(jié),放假1天(農(nóng)歷端午當(dāng)日);

 。7)中秋節(jié),放假1天(農(nóng)歷中秋當(dāng)日);

  (8)國(guó)慶節(jié),放假3天(10月1日、2日、3日)。

 。9)婦女節(jié)(3月8日),婦女放假半天;

  2、病假

 。1)因病或因公受傷,憑合同醫(yī)院病休證明,準(zhǔn)病假。非合同醫(yī)院的病休證明經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),也可給予病假;

 。2)員工入職滿一年后,可享有三天有薪病假,除此之外,其他為無(wú)薪病假。

  3、年假

 。1)在公司連續(xù)工作滿一年以上的員工,可享受帶薪年假。休假時(shí)間按本企業(yè)工齡計(jì)算:工齡滿一年未滿十年的5天;滿十年未滿二十年的10天;滿二十年的15天。國(guó)家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。年假必須一次性連續(xù)休完,不可分期計(jì)假,也不可跨年累計(jì)。年假期間回家探親者,其交通費(fèi)自理。年假期間不可享受工作餐待遇。

 。2)有下列情形之一的,不享受當(dāng)年的年休假。

  ⑴一年內(nèi)請(qǐng)事假累計(jì)超過(guò)15天的;

 、乒ぷ鞑粷M10年的員工,一年內(nèi)請(qǐng)病假累計(jì)超過(guò)1個(gè)月的;

 。3)工作滿10年不滿20年的員工,一年內(nèi)請(qǐng)病假累計(jì)超過(guò)2個(gè)月的;如在當(dāng)年享受年假后,再請(qǐng)病、事假超過(guò)以上天數(shù)的,則在下一年不再享受年休假。如當(dāng)年享受年假后,再請(qǐng)病、事假超過(guò)以上天數(shù)之后辭職(退)的,則按所休年假天數(shù)扣回相應(yīng)的工資。

  4、婚假

  (1)員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡結(jié)婚,且在公司工作期間辦理結(jié)婚登記的,可憑結(jié)婚證申請(qǐng)三天有薪婚假。屬于晚婚的(男滿25周歲、女滿23周歲),另給予增加晚婚假10天。

 。2)婚假須在結(jié)婚登記一年內(nèi)有效。

  5、產(chǎn)假

  (1)員工必須嚴(yán)格遵守國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定,不得虛報(bào)、瞞報(bào)婚育狀況。

 。2)員工符合計(jì)劃生育規(guī)定懷孕的,懷孕8周內(nèi),須主動(dòng)將其相關(guān)資料交到人事部審核,四個(gè)月內(nèi)將其準(zhǔn)生證復(fù)印件交到人事部備案。

 。3)女職工生育享受不少于90天產(chǎn)假。國(guó)務(wù)院《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》規(guī)定:女職工產(chǎn)假90天,其中產(chǎn)前休息15天。難產(chǎn)的,增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒,增加產(chǎn)假15天。

 。4)員工符合計(jì)劃生育規(guī)定生育的(包括配偶),須在預(yù)產(chǎn)前15個(gè)工作日提出休產(chǎn)假書面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)按國(guó)家規(guī)定享受產(chǎn)假或看護(hù)假。(具體參照《廣東省人口與計(jì)劃生育條例》執(zhí)行)。

 。5)員工生育后,在兩個(gè)月內(nèi)必須辦理《獨(dú)生子女光榮證》,農(nóng)村戶口的.員工,如需生育第二胎,必須是符合國(guó)家計(jì)劃生育政策的,并且要制訂計(jì)劃生育計(jì)劃,書面報(bào)告人事部審核備案。

 。6)員工產(chǎn)假上班后,孩子在廣州喂養(yǎng)的,可享受每天1小時(shí)的哺乳假直至小孩一歲,孩子不在廣州喂養(yǎng)的,不享受哺乳假。

 。7)休產(chǎn)假員工,除按國(guó)家規(guī)定享受100%的基本工資和效益工資;享受公司發(fā)給的全勤獎(jiǎng)、醫(yī)療補(bǔ)貼、工齡工資、和學(xué)歷津貼外取消交通補(bǔ)貼,不享受交易會(huì)獎(jiǎng)金、開(kāi)門利市、過(guò)節(jié)費(fèi)等待遇。如有其他臨時(shí)性發(fā)放的獎(jiǎng)勵(lì)金或禮物則按當(dāng)時(shí)公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  6、計(jì)劃生育假

  員工實(shí)行計(jì)劃生育,憑區(qū)以上醫(yī)院證明,可按國(guó)家規(guī)定享受帶薪計(jì)劃生育假期。(具體參照《廣東省人口與計(jì)劃生育條例》執(zhí)行)。

  7、慰唁假

  員工因直系親屬死亡(父母、配偶、子女、兄弟、姐妹、配偶的父母),憑《死亡證》、《本人申請(qǐng)報(bào)告》可給予帶薪慰唁假三天。

  8、待產(chǎn)假

 。1)一線員工懷孕五個(gè)月以上,符合計(jì)劃生育規(guī)定,屬第一胎的,因特殊原因或本人身體狀況等原因不能安排調(diào)崗的,由本人出示區(qū)以上醫(yī)院證明并提前1個(gè)月提出書面休假申請(qǐng),所在部門提出具體意見(jiàn)交人事部審核,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可享受待產(chǎn)假。

 。2)員工待產(chǎn)假期間,按照廣州市最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放其月工資。

  (3)享受待產(chǎn)假的,停發(fā)所有一次性發(fā)放的款項(xiàng)及福利。

  (4)休待產(chǎn)假員工的年終雙薪、年終獎(jiǎng)按累計(jì)剔除休假時(shí)間予以計(jì)發(fā)。

 。5)員工休待產(chǎn)假超過(guò)一個(gè)月,當(dāng)年不再享受年假,如在當(dāng)年已享受年假再休待產(chǎn)假的,則在下一年不再給予年假。

  以上有薪假期,應(yīng)一次性連續(xù)休完。如特殊原因,年假需分期休假的,須經(jīng)部門提出書面申請(qǐng),人事部審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

 。ㄋ模┘影嘌a(bǔ)休

 。1)充分利用正常工作時(shí)間,提高工作效率,嚴(yán)格控制加班加點(diǎn),確因工作需要而加班加點(diǎn)應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);

 。2)員工平時(shí)加班1小時(shí)以上按實(shí)際加班時(shí)間給予同等時(shí)間存休,不足1小時(shí)的加班加點(diǎn),不累計(jì)加班存休;

 。3)主管人員平時(shí)加班3小時(shí)以上按實(shí)際加班同等時(shí)間存休,不足3小時(shí)的加班加點(diǎn),不累計(jì)加班存休;

 。4)員工超時(shí)工作需要填寫《加班申請(qǐng)表》,經(jīng)批準(zhǔn)后方可給予補(bǔ)休,《加班申請(qǐng)表》上應(yīng)寫明超時(shí)工作地點(diǎn)、時(shí)間、原因等,按管理權(quán)限由直屬上司簽批,并報(bào)備行政人事部。

 。5)《加班申請(qǐng)表》補(bǔ)休時(shí)間自簽發(fā)之日起,要求在三個(gè)月內(nèi)安排補(bǔ)休,超過(guò)時(shí)限補(bǔ)休無(wú)效。如確因工作需要,經(jīng)部門直屬上司審核,總經(jīng)理審批后,可給予延期,但延期最長(zhǎng)不得超過(guò)一個(gè)月。

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  1、凡下列情況均以曠工論處:

 。1)采取不正當(dāng)手段,涂改、騙取、偽造休假證明;

 。2)凡超過(guò)規(guī)定時(shí)間30分鐘尚未到工作崗位,或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到和早退超過(guò)三次(含三次)視為曠工;

  (3)未請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn),即不到崗;

 。4)不服從工作調(diào)動(dòng),經(jīng)教育仍不到崗;

  (5)打架斗毆、違紀(jì)致傷造成無(wú)法上崗;

 。6)其他違規(guī)違紀(jì)行為造成缺勤。

  2、曠工扣發(fā)相應(yīng)工資,并處以書面警告處分。

  (六)本制度自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行,未盡事宜按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

 。ㄆ撸┍局贫冉忉寵(quán)歸行政人事部

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