物業(yè)轉正個人總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)轉正個人總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)轉正個人總結1
時間彈指一揮間毫無聲息的消逝，轉瞬間試用期接近尾聲�；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千。這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)受了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中，對客服的工作有了一個比較完整的熟悉;對于公司的進展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清楚的熟悉。在熟識工作的過程中，我也漸漸領悟公司的精神，團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為公司的穩(wěn)步進展增加新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的`不懈努力，各方面均取得了肯定的進步，現(xiàn)將我的工作學習狀況作如下匯報。
我的工作主要是售后客服，負責處理售后的相關事情，比如商品破損、物流停滯等。在這階段也要特別感謝我的師傅，是他帶著我去熟識工作內(nèi)容，并教育我專業(yè)話術。剛開頭因無工作閱歷，期初的一段時間里經(jīng)常消失問題，在此感謝領導和同事們的熱心關心，讓我準時發(fā)覺工作中的不足，并且仔細更正。工作中不斷地總結閱歷教訓，后來我也熟識了每天的工作，準時提交售后反饋狀況，做到“主動”工作。經(jīng)過x月中旬去xx的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的熟悉，特殊是工作中的一些細節(jié)問題，還有領導和同事們提出爭論的問題，我也有了清晰的熟悉。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會連續(xù)努力工作學習，今后肯定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我信任經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作狀況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正懇求。盼望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作力量和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃進展貢獻我全部的力氣。
物業(yè)轉正個人總結2
20xx年行將終止，注視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸很多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，實行好崗位職責。作為一位保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中強健成長。我明白作為一個家庭成員，一位保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。
保安是一項特別的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而懼怕、恐懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的企圖打工，為自己的遠大前程打工。我們只能在事跡中提升自己�！币虼�，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ�，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。
在部門李經(jīng)理的帶領下，我們美滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶的中意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加重了當前治安情勢的嚴肅，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情形下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。
在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內(nèi)容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但終究我明白要想有整體過硬的業(yè)務本領和強健的.體能素養(yǎng)，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢？所以我們一直堅持。
作為保安還是一位義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和產(chǎn)生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌控消防知識，結合本小區(qū)的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和保護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。
在工作生活當中本人在一年的總結以下：
1、堅決服從領導、認真領會并實行公司的經(jīng)營管理策略和指導精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把保護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重任，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在沉重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才能；并勇于發(fā)覺和糾正自己工作中的缺點、毛病，不斷調(diào)劑自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷尋求更大的進步。
4、加強學習，勇于實踐，不斷積存，勇于開辟。在理論學習的同時注意講求學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機靈的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力；并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功體會，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌控消防設備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作體會和相干管理知識仍需進一步學習，積存。
20xx年行將過去，我們將滿懷熱情地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)�！敖癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一分子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大奉獻自己的一份微薄之力。
物業(yè)轉正個人總結3
自來到公司始，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，也得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。作為剛剛畢業(yè)的大學生，那是我成長過程中一段極為寶貴的財富。在此感謝公司各位領導和各位同事們。
20xx年xx月x日xxx主管離職，承蒙領導們厚愛，我接任客服部主管一職。剛上任時，我自信心不足，覺得年齡尚小，經(jīng)驗不足，能力有限不足以擔當重任，對領導的重托深感愧意。但在客觀上，我對小區(qū)房屋的基本情況，每家業(yè)主的基本情況都是非常熟悉的，客服部各種手續(xù)的辦理及服務工作的流程也掌握的相當熟練。壓力的承受能力，良好的心態(tài)調(diào)節(jié)能力也經(jīng)過了考驗，因此，在此基礎上，我會更加積極主動的學習工作，并不斷提高自身的業(yè)務素質及領導能力，爭取早日轉正。
我自xx月x日任物業(yè)客服部主管短短一個多月時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，努力工作，較好地完成各項工作任務�，F(xiàn)作述職如下：
一、帶頭做好物業(yè)客服部基礎工作
在剛入職時，作為一名普通的客服管理員，我努力學習物業(yè)管理知識，做好基礎本職工作，認清自己崗位職責，勇于解決較難處理的事情，在較短的時間內(nèi)適應本崗位工作。入職后第七個月開始擔任客服部主管，在此崗位工作的1個月中，抓好本部門的各項工作，提高客服部整體服務意識，對各項工作進行合理安排、管理，提高了工作的實效性，具體包括：
(1)示范及引導部門員工做好客服日常接待工作，為業(yè)主提供規(guī)范化服務;
(2)現(xiàn)場指導辦理房屋二次裝修申請手續(xù)、落戶手續(xù)、臨時出入證等工作;
(3)帶領部門員工進行入戶走訪，并發(fā)放調(diào)查表x份，搜集業(yè)主/客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，并做匯總分析上報給公司領導;
(4)發(fā)布各類書面通知x多份，短信通知x條，通知擬發(fā)及時、詳盡，并積極配合通知內(nèi)容做好相應的解釋工作。
(5)建立健全區(qū)域各種資料，尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總;
(6)接待來訪業(yè)主投訴，指導上報投訴處理單，在開發(fā)公司工程部處理完善業(yè)主投訴問題的基礎上，對業(yè)主回訪，并將反饋意見及時傳達開發(fā)公司工程部，督促開發(fā)公司工程部盡快進行業(yè)主遺漏工程維修工作;
(7)協(xié)調(diào)與物業(yè)公司秩序部、工程部為業(yè)主提供快速優(yōu)質服務;業(yè)主送水送電等物管服務無一拖延推卸。業(yè)主提出的保潔、秩序問題，也做到了快速到達現(xiàn)場，并即時解決。
任職期間，在xxx主管的優(yōu)秀管理基礎上，我在短時間內(nèi)使本部門的各項工作繼續(xù)保持了有序管理，使物業(yè)公司的客戶服務工作正常運轉，并較好完成領導交辦的`各項任務。
二、履行客服主管職責，努力做好本職工作
作為積極上進的年輕人，勇于承擔責任，服從領導各項工作安排，以"做好基礎工作，提高服務水平，最終達到物業(yè)費的收取"為總體工作思路，認真履行客服主管職責，努力做好本職工作。
(1)督導服務管理工作的落實，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改，不斷提高服務管理水平;
(2)起草部門計劃、總結和有關公文，組織召開部門工作例會。傳達上級領導工作安排，參考部門各員工意見，合理有效的部署開展工作;
(3)制作并按時上報部門員工的考勤表;
(4)整理裝修垃圾結算清單;
(5)xx地下室透水事故共造成x戶業(yè)主財產(chǎn)損失，這也是與xx主管交接的重要工作任務。在他的幫助下，我已將x戶業(yè)主的受損情況及處理情況梳理清晰，并做到了及時更新。積極與辦公室做好物品交接工作，及時通知x戶業(yè)主領取地下室受損置換物品及折抵補償金;
(6)在x經(jīng)理的指導下，對部門員工進行崗位職責培訓，加強責任意識，促進了部門員工又好又快的完成工作。鼓勵部門員工學習物業(yè)管理知識，并指導員工合理運用office軟件，促進工作效率的提高。
負責客服部工作一個多月以來，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時間和精力，有時候事情多起來，忙得一天閑不下來，但我覺得很充實，對于我來說，在這不長的時間內(nèi)，我所收獲的要遠遠大于我的付出。作為部門的負責人，我認真履行客服主管職責，努力做好本職工作，帶領部門員工在提高服務意識，提升服務水平的基礎上基本完成各項工作任務。
誠然，對于我這樣的年輕物業(yè)管理工作者來說，還有很多急需提高和改進的地方。我也在自己履行職責中發(fā)現(xiàn)的一些急需改進的問題。比如說：物管知識匱乏，物業(yè)管理經(jīng)驗不足;管理缺乏力度，領導者素質有待提高等等。我以后也將朝以上不足努力改進，爭取做一名優(yōu)秀的物管客服人員，一名稱職的物業(yè)公司客服部主管。
物業(yè)轉正個人總結4
近期，我作為一名物業(yè)泥工維修師傅，經(jīng)過一段時間的實習培訓，順利轉為正式員工。通過這段時間的工作，我收獲頗多，積累了豐富的經(jīng)驗和技能。在這篇文章中，我將詳細、具體且生動地總結我在物業(yè)泥工維修崗位上的所學所悟。
首先，我要感謝公司給予我這個機會，并且表達我對公司培訓體系的贊賞。在入職初期，公司為我們安排了一系列職業(yè)技能培訓，如泥瓦工基礎知識、各類材料的使用等。通過這些培訓，我對泥工維修的流程、要求以及安全措施等有了更深入的了解。同時，公司鼓勵我們參與實際工作中的學習，師傅們都很耐心地教導我一些技巧和經(jīng)驗。這些培訓和學習的機會為我打下了堅實的基礎，讓我能夠熟練地進行泥工維修。
在實際工作中，我遇到了各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。例如，有一次我負責修補一處墻壁上的裂縫。剛開始我以為這是一項簡單的任務，但當我實際操作時，發(fā)現(xiàn)問題并不簡單。墻壁上的石膏裂縫非常細小，我需要用放大鏡才能清楚地看到。這個挑戰(zhàn)考驗了我的耐心和細心。我仔細觀察了墻壁的裂縫，并運用自己的技能，巧妙地使用填縫劑，最終成功修復了裂縫。這個經(jīng)歷讓我更加明白，作為一名泥工維修師傅，耐心和細心是非常重要的品質，只有這樣才能確保工作的'質量。
另外，我也學會了與客戶進行良好的溝通。在實際工作中，我會經(jīng)常遇到一些戶主希望對家中的墻面進行裝修或改造的情況。這就需要我與他們進行充分的溝通，了解他們的需求和期望。我會耐心聽取他們的意見，并根據(jù)實際情況提出專業(yè)的建議。通過與客戶的互動，我學會了如何更好地理解他們的需求，并做出適當?shù)臎Q策，以達到客戶滿意的結果。
在實際工作中，除了技術的要求外，我還重視安全工作。物業(yè)泥工維修往往需要使用各種工具和材料，其中有些可能會對人體造成潛在的傷害。因此，在每次工作開始前，我會仔細檢查工作場地和工具的安全情況，確保工作環(huán)境的安全。在實際操作中，我會佩戴防護手套，戴上護目鏡等個人防護裝備，避免意外發(fā)生。同時，我也會與工友們保持良好的溝通，相互提醒和幫助，共同確保工作的安全。
通過這段時間的工作，我不僅學到了技術上的知識和技能，更重要的是培養(yǎng)了良好的工作態(tài)度。工作的每個細節(jié)都要嚴謹對待，不僅要保證質量，還要熱情對待每一位客戶。我深深體會到，質量是工作的核心，只有做好每一項工作，才能獲得客戶的認可和滿意。
最后，我要感謝公司和師傅們一直以來對我的支持和指導。在他們的幫助下，我克服了一個個困難，不斷提升自己的技術水平和專業(yè)素養(yǎng)。轉正只是一個起點，我會繼續(xù)努力學習，不斷提升自己，為物業(yè)泥工維修行業(yè)貢獻我的力量。
以上是我在物業(yè)泥工維修崗位上的轉正總結。通過這段時間的工作，我不僅積累了豐富的經(jīng)驗和技能，也收獲了許多對工作的理解和認知。我將繼續(xù)努力，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，為公司的發(fā)展和客戶的滿意做出更大的貢獻。
物業(yè)轉正個人總結5
在物業(yè)行業(yè)工作并不容易，每天要應對各種各樣的問題，處理住戶投訴，維護物業(yè)設施等等。通過不斷努力和學習，我終于實現(xiàn)了自己的目標，成功轉正了。在這篇文章中，我將詳細總結我在物業(yè)部工作期間的經(jīng)驗和收獲。
我認為在物業(yè)行業(yè)工作最重要的是溝通能力。由于我們經(jīng)常需要與住戶、業(yè)主、維修工人等各種不同的人群打交道，因此良好的溝通能力十分必要。在工作中，我努力學習如何與各種人溝通，并且注重傾聽他們的需求和問題。我盡量用平和、禮貌的語氣與住戶交流，同時盡量采取積極的解決問題的態(tài)度。通過不斷地與住戶們交談，我逐漸提高了自己的'溝通能力，也建立了良好的關系，為我的工作帶來了更多的成功。
我在工作中注重細節(jié)和精確性。在物業(yè)部工作要求我們對每一個細節(jié)都要十分關注，不能有絲毫的馬虎。我注意到細節(jié)的重要性，并且在工作中做到盡職盡責。無論是處理住戶的維修請求，還是維護設施和清潔工作，我總是努力保持專注和精確。通過這種精細的工作態(tài)度，我得到了住戶和領導的認可，并逐漸獲得了更多的責任。
自學是我轉正的關鍵因素之一。在我的入職初期，我發(fā)現(xiàn)物業(yè)行業(yè)是一個需要不斷學習的行業(yè)。為了更好地勝任工作，我主動去學習各種相關的知識，包括物業(yè)管理法規(guī)、維修技能等等。我通過閱讀書籍、參加培訓課程和觀察前輩的工作經(jīng)驗來提高自己。這種積極主動的學習態(tài)度讓我在工作中更加自信和專業(yè)，也為我的轉正奠定了堅實的基礎。
我的轉正離不開團隊的支持和合作。在物業(yè)部工作，我們必須密切合作，共同解決各種問題。我非常感謝我的團隊成員，他們在我工作初期給予了我很多的幫助和支持。他們愿意與我分享他們的經(jīng)驗，并且對我的工作給予了積極的反饋和指導。我學到了如何更好地與團隊合作，如何根據(jù)不同的情況進行適當?shù)姆止ず蛥f(xié)作。這種團隊合作精神讓我在工作中感到更加舒適和自信。
物業(yè)部員工轉正是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的過程。通過我在溝通能力、細節(jié)與精確性、自學和團隊合作方面的不斷努力，我成功地轉正并得到了認可。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)努力提升自己的技能，為提供優(yōu)質的物業(yè)服務做出更大的貢獻！
物業(yè)轉正個人總結6
在這個競爭激烈的職場中，我有幸成為了一名物業(yè)前臺。入職的這段時間，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和學習的機會，在領導和同事的幫助下逐漸成長為一名合格的前臺。今天，我很榮幸地向大家分享一下我的轉正總結。
我想談談我的崗位職責。作為一名物業(yè)前臺，我不僅需要承擔接待來訪客人的職責，還負責接聽電話、處理投訴和維修請求、協(xié)助安保工作等等。剛開始時，這些職責對我來說是全新的，有時候也會感到有些棘手。但通過不斷地學習和實踐，我逐漸掌握了各項工作技能，并能夠熟練應對各類問題。比如在處理投訴和維修請求時，我學會了耐心傾聽客人的意見，并采取積極的解決方案，為客人提供了滿意的服務。同時，在協(xié)助安保工作中，我也學會了與保安團隊密切合作，確保物業(yè)的安全和秩序。
我想提及我在與客人溝通中的收獲。作為一名前臺，與客人的溝通是我日常工作中的重要環(huán)節(jié)。通過與客人的交流，我了解到了客人的需求和期望，也培養(yǎng)了自己的溝通能力和服務意識。我學會了用親切的微笑和禮貌的語言迎接客人，給予他們充分的關注和幫助。我還意識到了溝通的重要性，無論是與客人還是與同事，通過有效的溝通可以消除誤解，提高工作效率。通過這段時間的鍛煉，我相信我的溝通和服務能力已經(jīng)得到了明顯的提升。
另外，我想談一談我在團隊合作中的收獲。物業(yè)前臺的工作通常離不開團隊合作，只有通過團隊的協(xié)作，我們才能更好地完成工作。在與同事的合作中，我學會了相互支持和及時交流。無論是在處理突發(fā)事件時還是在安排日常工作時，我們總是能夠以團隊的形式迅速解決問題。團隊中的.每個人都能充分發(fā)揮自己的特長，互相補充和幫助，從而提高整個工作效率。我也從團隊合作中得到了很多啟發(fā)和幫助，提升了自己的工作技能和專業(yè)素養(yǎng)。
我想感謝領導和同事們對我的支持和信任。他們在我入職后給予了我很多的指導和幫助，在我迷茫和困難的時候，總是及時地給予我鼓勵和支持。特別是我的領導，通過定期的溝通和指導，幫助我更好地了解工作需求和提供有針對性的培訓。這些幫助和支持對我來說意義非凡，讓我能夠更快地適應工作并提升自己的能力。
我相信通過這段時間的轉正總結，我已經(jīng)成長為一名合格的物業(yè)前臺。我將繼續(xù)努力學習和提升自己，為物業(yè)前臺的日常工作做出更大的貢獻。同時，我也希望通過自己的努力和表現(xiàn)，為公司爭取更多的客戶滿意度和口碑。小編感謝您的閱讀！
物業(yè)轉正個人總結7
近年來，隨著物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展，物業(yè)公司成為了許多人就業(yè)的首選。作為物業(yè)公司的職工，如何能夠快速成長并得到認可，最終成功轉正，是每位職工都關心的問題。本文將從個人專業(yè)技能、團隊合作能力以及工作態(tài)度等方面，詳細具體且生動地總結物業(yè)公司職工轉正的要點。
首先，個人專業(yè)技能是衡量職工是否能夠成功轉正的重要指標之一。物業(yè)管理涉及到許多專業(yè)知識和技能，職工需要具備良好的業(yè)務素質。在工作中，職工應不斷學習相關知識，提升自己的專業(yè)技能。例如，掌握樓宇設備的運行原理和常見故障處理方法，熟悉消防安全操作規(guī)程等。同時，職工還應了解當?shù)叵嚓P法律法規(guī)，學習物業(yè)服務的最佳實踐，以及運用信息技術來提高工作效率等。通過持續(xù)學習和實踐，不斷提升自己的專業(yè)能力，才能夠在物業(yè)公司中脫穎而出，成功轉正。
其次，團隊合作能力是關鍵要素之一。在物業(yè)公司中，職工需要與各個部門密切合作，形成一個高效的團隊。一個團隊的凝聚力和協(xié)作能力對于公司的運營至關重要。作為一名職工，要有強烈的團隊意識，積極主動與同事溝通，互相支持和幫助。共同面對工作中的難題，相互之間交流和分享經(jīng)驗。同時，積極參與團隊活動，加強彼此之間的了解和信任。團隊合作能力的提升，不僅能夠帶來工作效率的提高，也能夠為職工轉正提供有力的支持。
最后，良好的工作態(tài)度是決定職工能否成功轉正的關鍵因素之一。在物業(yè)公司中，職工需要表現(xiàn)出積極主動的工作態(tài)度，對工作充滿熱情和責任心。職工要保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，與業(yè)主、其他職工以及社區(qū)居民保持友好的關系。同時，要具備良好的時間管理和問題解決能力，不僅要快速妥善地應對工作中的緊急情況，還要有耐心和責任心去解決一些長期存在的問題。只有展現(xiàn)出持之以恒的工作態(tài)度，才能夠贏得上司和同事的'認可，為自己的轉正之路打下堅實的基礎。
綜上所述，個人專業(yè)技能、團隊合作能力和良好的工作態(tài)度是物業(yè)公司職工成功轉正的關鍵要素。職工應不斷學習和提升自己的專業(yè)技能，同時注重與團隊成員之間的合作與溝通。良好的工作態(tài)度能夠影響整個團隊，也能夠為職工轉正提供有力的支持。通過努力，虛心學習和不斷實踐，相信每位職工都能夠在物業(yè)公司中取得成功，并順利轉正。
物業(yè)轉正個人總結8
xx物業(yè)保安隊負責全部小區(qū)的治安防范、消防安全工作，一年來，在公司領導的指導下和各部門的配合下，保安隊認真展開各項工作，落實完成了xx年度的各項工作任務�，F(xiàn)將一年來具體工作情形總結以下：
一、治安防范工作。
1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌控員工動態(tài)，及時采取措施，以增進保安隊伍的進一步穩(wěn)固。
3、提高安全意識，保安隊每天定時組織訓練，還每周召開一次安全工作會議，討論和排除安全隱患。
4、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情形，做好來訪登記記錄。
5、針對一些業(yè)主的.朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象，在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤，監(jiān)控可疑對象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序。
6、加強對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個崗位增配對講機，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情形，有效地鞏固治安防范工作。
7、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確�，F(xiàn)場保安管理工作有序展開，對外將積極建立保安形象，服務與管理窗口。
二、消防管理工作。
對新入職員工進行常識技能培訓，有效保證了小區(qū)的利益和安全。
三、車場管理工作。
1、認真實行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊。
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場。
3、嚴禁閑雜人員進場，并提示車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品。
4、保安隊在本年度保護好車場治安交通秩序，疏導車流，和諧和指揮車輛進出與停放，制止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。
四、員工培訓工作。
一年來，保安隊都能依照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進行培訓，雖然在xx年由于人手緊張，未能參加技能比賽，但公司仍根據(jù)比賽要求、內(nèi)容對員工進行了訓練，通過訓練有效地提高了員工的整體素養(yǎng)，隊伍形象有了較大的改變。
在新的一年里，保安隊將會更加努力，團結進取，逐項落實好xx年度的工作計劃和培訓計劃，堅持落實好各項治安工作，使保安隊各項工作更加扎實。
物業(yè)轉正個人總結9
尊敬的公司領導：
您好!
本人有幸于20xx年9月14號來到XX物業(yè)擔任秩序維護部經(jīng)理一職，轉眼間近三個月過去了，在此回顧并總結一下這段時間的工作，反思一下自己的不足，思考一下今后的工作，思考一下今后的工作計劃是非常必要和及時的。近三個月說長不長，說短也不短，回想期間的點點滴滴，心里感觸頗多，此次的工作總結與其說是一篇制式化的文章，不如說是對過往近三個月工作的一次審視，更是一次心靈深處的自我對話。
近三個月以來，在領導和同事的共同支持幫助下，在為公司的發(fā)展做出了努力的同時，也使我在工作上有了長足的進步。領導質樸真誠的處事風格，以人為本的文化管理，諄諄善誘式的'指導理念，使我意識到了廣闊的上升空間和發(fā)展機遇。
我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面我將任職以來的工作情況匯報如下：
思想方面：
自覺加強學習，努力適應工作。XXXX中心作為城市商業(yè)綜合體是城市名片之一，位于XX繁華的商業(yè)中心圈，導向分流、出入口易擁堵、車位難找、車輛安全、停車繳費及車位充分利用等問題都是工作中不斷研究的重點。為了盡快適應新的工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷的清理工作思路，總結工作方法：一方面干中學學中干，不斷的掌握方法，積累新業(yè)，較快的進入角色;另一方面問書本，問同事，不斷的豐富知識，掌握技巧。在公司領導和同事的幫助指導下，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中基本情況，找到了切入點。把握住了，重點和難點。
以提高自身素質為突破口，在不斷地學習中掌握干好工作的基本技能和知識。秩序維護部是公司的形象和窗口，需要人員有較強的責任心和一絲不茍的工作態(tài)度。我們的一言一行儀表儀容都代表著公司的形象，這就要求我們要努力鉆研秩序維護服務知識服務技巧，熟悉崗位操作流程，保持旺盛的精力。我積極參加了公司組織的各項培訓，學習了公司所提供的培訓材料，通過領導以及同事的傳幫帶，使我在業(yè)務技能方面得到了很大的提高。我也通過各種渠道加強了對道閘系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、圍墻防護系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等知識的學習。同時，利用業(yè)余時間閱讀相關物業(yè)方面的書籍，通過網(wǎng)絡查看有關知識，在不斷地學習中掌握干好工作的基本技能和知識，只有這樣才能適應公司發(fā)展的需要，適應形勢任務的需要，適應完成正常工作的需要。
工作方面：
1.停車場管理方案的編寫。
2.停車場經(jīng)營方案及停車場收益分成方案確定。
3.裝修車輛及人員動線圖編制。
4.編寫秩序維護服務外包招投標工作。
5.協(xié)助客服部對《物業(yè)服務手冊》、《裝修手冊》及《高端物業(yè)服務手冊》秩序維護內(nèi)容的編寫。
6.秩序維護崗位職責、作業(yè)手冊、制度的編寫。
7.應急預案的編寫。
8.秩序維護員崗位分布人員配置。
9.人員面試。
學習及工作中的不足：
1.學習內(nèi)容仍然不夠豐富，雖然進行了專業(yè)方面的持續(xù)學習，但管理方面及溝通能力方面我還需要進一步挖掘自身潛力，多向公司領導、同事及團隊伙伴學習，日常注重溝通，并不斷對工作溝通內(nèi)容進行復盤，從而在溝通中學習。
2.工作中的不足：對項目提出的建設性意見不多，且需要就其可落地性進一步進行探討研究，與項目上專業(yè)的同事一起研究設備設施更科學的管理手段。為物業(yè)資產(chǎn)保值增值共同努力。
下一步的工作計劃從以下幾個方面著手開展：
1、繼續(xù)積極融入公司團隊，并持續(xù)深入一線對項目運營進行有力支撐，工作中，向各位優(yōu)秀工程師學習，學習集團、公司的各種要求和工程管控標準化流程。此外，形成定期自我復盤反省的思維，對自身的管理能力持續(xù)學習，觀察員工動態(tài)，學習并尋找有效的溝通技巧，因為近幾個月的工作中我越來越發(fā)現(xiàn)，溝通及管理能力的重要性，在一定程度上要高于專業(yè)能力的重要性。在以后的工作中，我會一如既往對人與人為善，對工作力求更好。
2、繼續(xù)提升自身的專業(yè)水平及綜合素質，并且學習各個專業(yè)的新知識、新事物，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量，實現(xiàn)企業(yè)和個人的雙贏。雖然此前也接觸過商業(yè)綜合體項目，但目前借助集團優(yōu)勢平臺，我們服務的項目品質遠遠高于XX同類項目，對我們所有人員來說都是專業(yè)學習上的挑戰(zhàn)，我非常珍惜這樣難得的學習機會，也堅定了持續(xù)將自己專業(yè)能力融入其中并得以提升的決心。尤其在XX中心能耗管理方面，我將在近期工作基礎上提出對項目更有意義的建設性意見。
3、加強對項目的技術支持、監(jiān)督考察力度，協(xié)助XX中心項目對供應商進行合理有效的管控。尤其就XX中心的多業(yè)態(tài)形式，研究各業(yè)態(tài)不同的技術支撐辦法，同時配合項目經(jīng)理對一線人員進行科學管理，提高工作效率，提升全員技術水平及工作能力。這也是我鍛煉自己管理水平的寶貴平臺。
時光飛逝，轉眼間已經(jīng)工作近三個月，在緊張忙碌而又充實的工作中，自己已經(jīng)漸漸的融入團隊，在實際工作中不斷的學習與自我完善，自我改善，力求匹配企業(yè)發(fā)展，與時俱進，在實現(xiàn)自我價值的同時，認真服務于企業(yè)，團隊以及公司各部門。謝謝!
物業(yè)轉正個人總結10
一、引言
隨著公司業(yè)務的擴展和規(guī)模的不斷壯大，后勤物業(yè)部的工作責任也越來越重大。本次轉正總結旨在回顧并總結過去一年來后勤物業(yè)部的工作情況，反思存在的問題，并為以后的工作提出改進措施，以達到更高水平的工作效率和質量。
二、工作回顧
�。ㄒ唬┱瞎ぷ髁鞒蹋涸谶^去一年里，后勤物業(yè)部通過對各項工作流程的評估與整改，使得各項工作更加高效有序。我們優(yōu)化了簽收貨物的流程，簡化了報廢申請的程序，并引入了信息化管理系統(tǒng)，以提高工作效率。
�。ǘ┨嵘⻊召|量：我們始終把客戶需求放在首位，積極主動地與各部門溝通合作，為各部門提供優(yōu)質的后勤物業(yè)服務。在過去一年里，我們修復了設備故障近百次，及時維護了公司設施，有效地提高了工作環(huán)境和員工的生產(chǎn)效率。
�。ㄈ┙档统杀竟�(jié)約資源：我們注重降低成本節(jié)約資源，提高物業(yè)管理的經(jīng)濟效益。通過精細化的物料管理，我們成功降低了辦公用品的采購成本，并與供應商建立了長期合作關系，進一步壓縮了成本。
三、存在問題
�。ㄒ唬贤ú粫常河捎诟鞑块T的工作需要，各項需求與要求常常不同，而我們的溝通渠道并不暢通。我們需要更加注重與各部門的協(xié)作溝通，強化信息交流，減少溝通誤差，確保各項工作更加準確高效。
�。ǘ┤藛T培養(yǎng)不足：鑒于后勤物業(yè)部的工作越來越重大，我們需要培養(yǎng)更多具備專業(yè)知識和技能的后勤人才。目前我們的部門人員整體素質較高，但在一些專業(yè)領域，如設備維修與保養(yǎng)等方面，還存在相應的短板。我們需要通過培訓和學習，彌補這一不足。
�。ㄈ⿷碧幚砟芰τ写嵘涸谝馔馐录l(fā)生時，后勤物業(yè)部的應急處理能力亟待提高。我們需要加強應急演練，培養(yǎng)員工的應變能力，以更好地應對突發(fā)事件，保障公司的正常運營。
四、改進措施
（一）加強溝通交流：為了更好地滿足各部門的需求，我們將增加與各部門的溝通頻次，建立更高效、更暢通的工作溝通渠道，確保信息能夠順利傳達與接收。
�。ǘ┘訌妴T工培訓：針對現(xiàn)有人員培養(yǎng)不足的問題，我們將制定培訓計劃，安排專業(yè)培訓課程，提升員工的專業(yè)素質。同時，我們將鼓勵員工參加相關技能考核與證書考試，進一步提高整體隊伍的專業(yè)水平。
（三）加強應急演練：為了提升后勤物業(yè)部的應急處理能力，我們將定期組織應急演練，模擬各類突發(fā)事件，培養(yǎng)員工的.應變能力與協(xié)同作戰(zhàn)能力，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、正確地采取應對措施。
五、結語
過去一年來，后勤物業(yè)部積極致力于提升工作效率和服務質量，取得了一定的成效。然而，我們也要認識到存在的問題，積極進行改進，并對未來的工作有更高的期望。我們堅信，在全體員工的共同努力下，后勤物業(yè)部將能夠更好地服務于公司，推動公司發(fā)展進程。希望我們的轉正總結能為以后的工作提供有益的借鑒和指導。
物業(yè)轉正個人總結11
一、以“勤懇務實、勇于創(chuàng)新”為信條，加強學習，提高自身素質
我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。在工作中遇到不懂的問題，主動跟同行和同事討論，謙虛學習。我深刻的明白，我要學習的還有很多，所以無時無刻都不忘自己的身份。認真學習工作業(yè)務知識，重點學習電機以及日常用電的維修和管理，在學習方法上做到重點中找重點，抓住重點，并結合自己在電路系統(tǒng)搭建以及維護上的不足之處，有針對性的進行學習，不斷提高自己的工作業(yè)務本領。把書本中的理論知識與自己動手操作相結合。所以，在加強學習的同時，不但要做到動腦，也要做到動手，僅有將兩項相結合，才能有出色的工作表現(xiàn)，才能精準的確定和處理工作中遇到的問題。在實際的工作實踐中，為了擁有更好的操作視野以及靈活的操作空間，我結合自己所學，在同行的指導以及領導的支持下對我公司的線路進行無線控制改造�？朔夹g難題，改造試驗取得了階段性成功。操作人員能夠在無線信號覆蓋的范圍內(nèi)的任何地方，對液壓動作進行控制，同時不影響有線手柄對其的操作。這次的改造創(chuàng)新對我今后的工作具有重大意義，讓我明白創(chuàng)新要結合實際，做到人性化，客觀化。同時也鼓勵我在今后繼續(xù)發(fā)揚這種工作作風，將這種創(chuàng)新精神延續(xù)。不斷學習進取，充足自己的視野。
在保證安全和質量的前提下，勇于創(chuàng)新，提高工作效率，節(jié)省人力以及資源，本著以人為本的思想，為工作盡心盡力。
二、以“立足本職、扎實工作”為理念。勤奮務實，為公司發(fā)展盡職盡責
多年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司的利益高于一切的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在對冷庫機機電設備的具體維護中，對最容易出現(xiàn)損傷的供電電纜以及控制電纜重點監(jiān)護：可防止間距過小造成電纜的擠壓。在工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手；認真收集各項信息資料，全面準確的了解和掌握各方面工作的'開展情景，分析工作中存在的主要問題，總結工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導能全面準確的了解和掌握最近的實際情景，為解決問題做出科學正確的決策。
三、以“安全第一，保障生產(chǎn)”為目標，搞好工作，促進生產(chǎn)
安全職責無小事，我們?yōu)榘踩a(chǎn)做好一切必要措施，作為一名電工，我明確自己的崗位職責。
1、負責全公司的電氣設備的使用。
2、冷庫間工作，同時負責其他操作人員對電器設備的使用。
3、負責生活區(qū)，辦公區(qū)的用電安裝維修工作。在工作中，時刻都要堅持高度的警覺，為保證用電安全，嚴格按照相關規(guī)定執(zhí)行用電標準，不違規(guī)使用電器。在線路的鋪設和使用中必須以負職責的態(tài)度對待，不能有任何的馬虎大意。在保障安全的前提下促進生產(chǎn)，創(chuàng)造更多的價值。
四、在節(jié)能降耗方面
在節(jié)能方面，我進取運用已學的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)儉電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設備，進行電氣改造，使一些老設備重新煥發(fā)青春。
五、實踐生產(chǎn)方面
在生產(chǎn)實踐方面：
1、檢查引出線絕緣是否完好，電動機是否過熱，查其接線是否貼合銘牌規(guī)定，繞組和首、尾端電否正確；
2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象；
3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時，能夠直接通電試驗，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺電機查找故障，并將其修好。及時總結各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業(yè)務水平。
總之，在生產(chǎn)實踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴格按規(guī)章制度辦事。多年來，工廠未發(fā)生一起電氣引起的人生安全故障，而工廠經(jīng)過多次技術改造，設備運行更加科學化、合理化。
物業(yè)轉正個人總結12
作為一名物業(yè)工程人員，我有幸在這家大型物業(yè)公司中工作。在實習期間，我學到了很多相關的知識和技能，同時也在實踐中積累了不少經(jīng)驗。最近，我有幸獲得正式工作的機會，深感榮幸和自豪。
在實習期間，我從事的主要工作是參與樓宇設備的日常維護和保養(yǎng)。由于我在大學學習的是電氣工程專業(yè)，加之我自學了不少電子相關的知識，所以我在這方面的工作表現(xiàn)得相對穩(wěn)定和出色。我能夠依據(jù)用戶的反饋或者與系統(tǒng)的監(jiān)測數(shù)據(jù)，判斷設備運行狀況或者異常情況，并及時調(diào)整或者修理。
此外，除了日常維護和保養(yǎng)以外，我還參與了幾個大型工程項目的建設，如防火系統(tǒng)的升級，燈光設備的改造等。在這些項目中，我擔任的是技術支持和后勤保障的工作，需要我對項目的進程，材料的供貨，人員的安排和溝通等方面做出協(xié)調(diào)和支持。
在這個過程中，我領悟到了幾個觀點，認為這幾點對我成為一名優(yōu)秀的物業(yè)工程師非常重要。
第一，注重閱讀與學習。物業(yè)工程的領域非常廣，涉及的知識面非常廣泛。一些常見的設備和工程標準變動屢見不鮮，因此需要及時閱讀各種雜志，學習新技術和新概念。
第二，細致謹慎，在處理大型工程項目時，不可輕率行事。任何一件事情的推進，都需要我們充分考慮細節(jié)和風險，并保證整個過程的順利和高效。此時，我們的'態(tài)度和溝通能力尤為重要。
第三，注重團隊協(xié)作。物業(yè)工程人員之間工作互相影響，因此我們需要懂得如何集思廣益，齊心協(xié)力，才能讓項目更加完美。
在轉正之前，公司對我進行了一系列的考核和評估，包括科技報紙和數(shù)項技術評測。在這些考核中，我堅持了自己的信念，認真完成了所有任務，試圖對自己的失敗和錯誤進行反思和改進。我憑自信和認真的態(tài)度，為自己贏得了一致認可。
有一次，我被安排進入中央空調(diào)的檢修組，很快便被負責人看到了我技術熟練和思路清晰，因此我便成為了該組的主要成員之一，并一直持續(xù)至今。這也使我認識到，如果我們努力學習，積極參與工作，努力鉆研和創(chuàng)新，那么在物業(yè)工程上會有更高的發(fā)展空間。
最后，我想說，成為一名物業(yè)工程人員需要持之以恒的精神和奉獻之心。一個物業(yè)工程師在業(yè)務方面需要隨時掌握最新的技術和規(guī)范，只有學習和努力才能夠成功。除此之外，我們需要具有耐心和謙虛的態(tài)度，尊重每個用戶和同事，并不斷提升自己的工作能力和個人素質，不斷完善自己。
總之，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)工程師需要我們不斷努力和追求。我希望在未來的工作中，能夠保持現(xiàn)有的熱情和才能，為公司和客戶做出更多的貢獻。
物業(yè)轉正個人總結13
近期，本物業(yè)進行了一次全面的轉正考核，旨在對員工的工作表現(xiàn)和能力做出全面評估，為公司進一步發(fā)展選出優(yōu)秀的人才。通過這次考核，我們深刻認識到了自己的不足，并明確了未來發(fā)展的方向和目標。
在考核過程中，我們將員工按照工作能力、責任心、團隊協(xié)作等方面進行綜合評定。在工作能力方面，我們重點考察了員工的專業(yè)知識和技能是否達到工作要求，并能夠在實際工作中熟練運用。在這一方面，大部分員工表現(xiàn)出色，熟練掌握了財務管理、維修保養(yǎng)、安全管理等方面的技能，為物業(yè)的正常運轉提供了有力支持。
然而，我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。首先是員工的責任心和工作積極性存在一定的問題，有的員工在遇到困難時容易退縮，沒有主動解決問題的意識。其次，團隊協(xié)作能力也需要進一步提升，一些員工在與同事合作中缺乏溝通和理解，導致工作效率和效果不盡如人意。這些問題的存在，嚴重影響了物業(yè)的整體運營和服務質量。
針對上述問題，我們制定了一系列的`改進措施和培訓計劃。首先，加強員工的日常工作指導和督導，提高員工對工作的責任感和主動性。我們將定期組織培訓，提升員工的工作技能和相關知識，幫助員工更好地適應公司的發(fā)展需求。同時，我們將開展團隊活動，增進員工之間的交流和互相理解，培養(yǎng)良好的團隊合作精神。通過這些措施，我們相信在不久的將來，我們的物業(yè)團隊將會煥發(fā)出全新的活力和創(chuàng)造力。
此外，我們還將加強對員工的個人成長和職業(yè)發(fā)展的關心和支持。我們將建立健全員工培訓和職業(yè)規(guī)劃機制，為員工提供更多的學習機會和晉升空間。通過激勵機制和提升通道的打通，我們將使每一位員工都能夠找到自己的價值所在，實現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展目標。
總之，這次物業(yè)轉正考核是對我們團隊的一次全面檢驗，也是我們發(fā)展的新起點。通過這次考核，我們明確了自身的優(yōu)勢和不足，并且已經(jīng)制定了一系列的改進措施和培訓計劃。我們相信，在全體員工的共同努力下，我們的物業(yè)團隊必將發(fā)展壯大，為公司的進一步發(fā)展貢獻更大的力量。
物業(yè)轉正個人總結14
一、背景簡介
商管物業(yè)部是本公司的一個重要部門，負責管理與經(jīng)營公司的商業(yè)物業(yè)。通過對物業(yè)的維護與提升，商管物業(yè)部為公司帶來了可觀的利潤，贏得了業(yè)主和租戶的高度贊譽。為了進一步鞏固其地位并提升整體運營效率，商管物業(yè)部決定申請轉正，成為公司的一部分。
二、物業(yè)管理成就
1. 提高物業(yè)性能：商管物業(yè)部通過對物業(yè)的巡檢、維修和改造工作，大大提高了物業(yè)的整體性能。設施設備的維護保養(yǎng)，消防安全措施的完善，墻面地板的翻新等工作，使得商業(yè)物業(yè)煥發(fā)新生，吸引了眾多知名品牌入駐，提升了整體物業(yè)價值。
2. 提升租戶滿意度：商管物業(yè)部堅持以客戶為中心，積極響應租戶的需求，并及時解決遇到的問題。定期組織物業(yè)商會，聽取租戶的意見與建議，傾聽他們的心聲，并積極采納。通過不斷改進物業(yè)服務，商管物業(yè)部成功提升了租戶滿意度，增加了物業(yè)的穩(wěn)定收入。
3. 優(yōu)化運營成本：商管物業(yè)部在經(jīng)營管理過程中，不斷精簡業(yè)務流程，優(yōu)化人力資源配置，減少運營成本。通過引入先進的物業(yè)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了自動化管理，高效地處理各類事務，大大節(jié)省了人力資源投入，提高了工作效率。
三、團隊組建與培訓
為了保證商管物業(yè)部的轉正順利進行，我們重點加強了團隊組建與培訓。我們招募了一支高素質的團隊，每個成員都擁有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗和相關專業(yè)技能。針對新成員和老成員進行了系統(tǒng)的培訓，包括物業(yè)管理流程、服務技巧以及應急處理等方面的知識。通過團隊合作和知識分享，商管物業(yè)部內(nèi)部形成了良好的協(xié)作氛圍，為轉正奠定了堅實的基礎。
四、提升客戶滿意度的努力
為了進一步提升客戶滿意度，商管物業(yè)部不斷調(diào)研市場需求和行業(yè)動態(tài)，及時調(diào)整物業(yè)管理策略。我們注重細節(jié)，提升服務水平，通過多渠道建立與租戶的良好溝通機制，及時了解客戶需求，為他們提供更人性化的服務。同時，在服務流程中加入個性化定制選項，滿足不同客戶的個性化需求。這些努力得到了租戶的高度贊賞，為商管物業(yè)部的轉正奠定了更加堅實的基礎。
五、提高運營效率的措施
商管物業(yè)部意識到提高運營效率對于轉正的重要性，因此，我們采取了一系列措施來提高整體工作效率。借助先進的物業(yè)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了信息的快速傳遞和事務的高效處理。完善了內(nèi)部工作流程，明確了各個崗位的職責分工，減少了任務的`重復辦理，提高了工作效率。商管物業(yè)部與其他相關部門建立了緊密的合作關系，加強了信息的互通互聯(lián)，提高了問題的協(xié)調(diào)解決能力。這些舉措有效地提高了商管物業(yè)部的整體運營效率，使其順利轉正成為公司的一部分。
六、轉正所帶來的好處
商管物業(yè)部的轉正不僅為公司帶來了穩(wěn)定的租金收入，還加強了公司的內(nèi)部管理和整體實力。通過轉正，商管物業(yè)部將得到更多的資源投入和支持，有利于進一步提升物業(yè)管理水平，提高運營效率。同時，轉正也將為商管物業(yè)部的團隊成員提供更廣闊的發(fā)展空間，激勵他們在物業(yè)管理領域繼續(xù)精進與創(chuàng)新。
小編認為，商管物業(yè)部轉正是一個具有里程碑意義的重要舉措。通過一系列的努力和改進，商管物業(yè)部成功地提升了物業(yè)管理水平，實現(xiàn)了運營效率的持續(xù)提升。我們相信，在公司的全力支持下，商管物業(yè)部將繼續(xù)發(fā)展壯大，為公司創(chuàng)造更大的價值。
物業(yè)轉正個人總結15
尊敬的領導：
您好!
20年，做為酒店執(zhí)行總經(jīng)理，在主持全面工作的同時，分管前廳、客房、康樂、協(xié)調(diào)餐飲等工作，由于新開業(yè)酒店的全新設施，銷售收入和凈利潤指標同比雷同縣城屬于業(yè)績良好的水平，但是全年的質量管理上不去，需要硬件的完善去彌補，這是本年度工作失策的一方面�，F(xiàn)將一年來工作情況報告如下：
一、所做的主要工作
(一)、在主業(yè)經(jīng)營方面：
1、主營銷售收入方面，按權責制計算實現(xiàn)個月經(jīng)營收入近萬元，因屬新店經(jīng)營，無法與上年同期對比，但是能夠看出來的是全年因包裝推廣，加之對不穩(wěn)定因素及組合、磨合的有效控制，保證了銷售額的穩(wěn)步經(jīng)營。
2、由于不直管財務，對于實現(xiàn)稅前利潤暫時無法做出對比，該具體工作由財務部具體向總經(jīng)理做專項回報。
(二)、在內(nèi)部管理方面的好與壞：
1、推行績效管理，按月兌現(xiàn)績效工資。對各部門及班組推行。
績效考核，每月進行匯總并兌現(xiàn)績效工資，雖然由于經(jīng)營當中存在溝通上的問題，但是績效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分，由于團隊的戰(zhàn)斗力相對還是比較薄弱，所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致，通過第四季度的強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質量方面得到了改善，促使管理層關注業(yè)績。
2、組織開展員工技能比賽，提高員工素質。為了提高員工綜合素質與服務水平，年中著手制定服務技能比賽方案與標準，并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導培訓，人事部參與指導教學，初試效果良好，力求在20年能組隊參加隴南市旅游星級飯店服務技能大賽中獲得名次，真正做到縣級賓館參賽成績最好的代表隊。
3、通過自主管理，并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出，我們調(diào)整了管理方向，既然不能成為商務星級酒店，那么就改型走綠色旅游飯店的.路線，打造自身品牌。由于我們自身管理團隊的“戰(zhàn)斗力”有限，未能在20年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。
4、繼續(xù)完善服務功能與項目：在失敗中總結教訓，前后次引進足浴健康理療項目，但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營與管理上的不足，在20年我將對其進行徹底整治，使足浴與酒店同步。
5、根據(jù)星級飯店管理規(guī)定，計劃對各方面硬件進行了維護及保養(yǎng)，防止硬件加速折舊，確因管理中的監(jiān)督跟進不及時，導致了康樂部的部分硬件折舊加速，并影響美觀，為做好此項工作，杜絕類似問題再次發(fā)生，我會與酒店經(jīng)營與管理班子的其他同志認真研究，制定方案，并組織檢查整改，對有關硬件老化拿出具體實施方案，通過我們的努力，讓公司負責人充分給予認可。
6、做好政務接待，樹立行業(yè)品牌形象，爭創(chuàng)我縣優(yōu)秀飯店。
全年員工拾撿歸還客人現(xiàn)金數(shù)萬元、手機余部及其它大小物品近件，均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務實經(jīng)營管理，注重品牌形象建設。在行業(yè)組織的相關檢查評比中受到了主管部門的認可，對尚不完善的工作，我會努力與決策層領導及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成績。
二、工作中存在的主要問題與不足
(一)酒店經(jīng)營管理方面：
1、由于酒店在20年進入社會，投向市場，初期經(jīng)營成本大，對酒店凈利潤指標而言就出現(xiàn)虧損，餐飲因承包經(jīng)營管理不善導致酒店品牌形象受到影響，做為經(jīng)營班子的負責人，我負有不可推卸的責任。
2、自己對內(nèi)部管理的放松，導致日常服務細節(jié)問題經(jīng)常出現(xiàn)，除餐飲外尤其體現(xiàn)在康樂，出現(xiàn)了客源波動、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。
3、因餐飲承包經(jīng)營，本人疏于餐飲工作管理上的溝通，無度的管理加速酒店投資硬件設施的老化，影響了接待服務和酒店品牌形象建設。
4、由于酒店管理層處于“年輕化”，實際管理工作經(jīng)驗尚不豐富，酒店各部門一線員工的流動性相比較大，優(yōu)秀員工及外地人才引進難，受酒店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。
三、20年任職想法
1、餐飲自主經(jīng)營：由于餐飲引進承包經(jīng)營，通過近一年的運行，雖然發(fā)現(xiàn)了管理中的問題，但并沒有得到良好的溝通，使之無法承上啟下，在20年出現(xiàn)了經(jīng)營管理上的問題，嚴重影響了酒店品牌形象，為此20年應該加強雙方的溝通，將餐廳經(jīng)營管理真正納入酒店管理范疇內(nèi)，根據(jù)徽縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點圍繞餐飲硬件維護、菜肴質量提高、菜品推陳出新、價格調(diào)整適當、員工隊伍建設、薪酬激勵、企業(yè)文化建設和服務質量提升來著手，打造大眾餐飲徽縣第一品牌，保障餐廳的利潤增長點，以此來維護與酒店雙方的良性合作。
2、關注硬件改造升級：酒店主要設施自投資建設，目前已經(jīng)運行近一年以上，已經(jīng)穩(wěn)步度過磨合期，在磨合期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的各個硬件上的問題，提出理性的改造升級方案，讓新酒店對比和競爭起來，體現(xiàn)明顯的優(yōu)勢，另外對能源成本控制要多加關注。對客房餐飲設施進行裝修改造，具體計劃：
(1)對餐廳室內(nèi)環(huán)境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現(xiàn)狀，打造成零點宴會消費亮點，扭轉目前外界對餐飲的意見，以期成為新的盈利點。
(2)八樓客房投資萬元，對間豪華標準間內(nèi)增設商用電腦臺，由原來的豪華標準間房改裝為商務數(shù)碼間，改造后收入將由原來的月均萬元提高到萬元，投資成本預計良性運營半年、或保守預計一年即可收回。
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