（熱門(mén)）操作員個(gè)人總結(jié)15篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的操作員個(gè)人總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
操作員個(gè)人總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間，20xx年很塊很快就要過(guò)去了。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我從一個(gè)新員工成長(zhǎng)為一名熟練的操作工，現(xiàn)將一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況作自我總結(jié)如下：
我自20xx年4月份進(jìn)入xx奶線灌裝工段。成為一名灌裝機(jī)操作工。半年多的工作以來(lái)，對(duì)工作的熟練程度越來(lái)越高，雖沒(méi)有一鳴驚人的工作成績(jī)。但也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)。以高度的責(zé)任感做好本職工作。在做好本職工作的基礎(chǔ)上以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己努力學(xué)好灌裝機(jī)的操作技術(shù)，以提高自己的操作水平，保質(zhì)保量的完成公司車(chē)間下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
在xx工作生活的這段時(shí)間里。xx積極上進(jìn)的氛圍激勵(lì)我不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。xx溫馨的家文化讓我倍感溫暖。在xx它能為你提供一個(gè)優(yōu)秀的
職業(yè)發(fā)展起點(diǎn)和平臺(tái)，雖然我只是一個(gè)普通的一線操作工，但我仍會(huì)嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待本職崗位工作。xx對(duì)我們員工的'業(yè)余生活也是非常的用心。企業(yè)的文化分為讓我充分的體驗(yàn)到家的溫暖。
在一年的工作中，我做到：
1、嚴(yán)格遵守公司車(chē)間的管理規(guī)章制度。
2、設(shè)備的操作保養(yǎng)。
3、質(zhì)量控制。
4、控制現(xiàn)場(chǎng)。
5、消耗控制。
6、聽(tīng)從直接上屬工段長(zhǎng)及車(chē)間主任的工作安排，與同事和睦相處。
操作員個(gè)人總結(jié)2
作為一名工人，我在這里最想說(shuō)的不是我為企業(yè)做出了多少貢獻(xiàn)，而是作為一名工人應(yīng)盡的職責(zé)。企業(yè)好比一個(gè)大家庭，沒(méi)有大家庭的繁榮哪有我們小家庭的幸福，大家都懂，如果企業(yè)沒(méi)有效益，員工將面臨下崗。我們每一個(gè)人都應(yīng)該遵章守紀(jì)，盡職盡責(zé)的去工作。要有每天高高興興來(lái)，平平安安去的理念。
一、強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全措施
x月份安全生產(chǎn)一號(hào)文下發(fā)以后我們就組織了考試、反事故演習(xí)、安全用具使用、查找安全生產(chǎn)隱患等活動(dòng)。把一號(hào)文的精神傳達(dá)到車(chē)間每一個(gè)人。車(chē)間堅(jiān)持每周一檢查班組安全學(xué)習(xí)，督促班組隱患治理。每周在車(chē)間調(diào)度會(huì)上我們講評(píng)安全檢查情況、講評(píng)安全隱患整改落實(shí)情況。
職工安全意識(shí)顯著增強(qiáng)，在電氣運(yùn)行和設(shè)備維護(hù)的過(guò)程中，能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)電氣規(guī)程和制度，特別是“三票兩制”和臨時(shí)用電、高空作業(yè)規(guī)程。半年執(zhí)行第一種工作票x張，第二種工作票x張，倒閘操作票x張，停送電聯(lián)絡(luò)單x張，辦理臨時(shí)用電-。在x月份的安全、大檢查中，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例違章行為。我們對(duì)檢查組在檢查中提出的x例不足進(jìn)行了整改，并通報(bào)車(chē)間全班組。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，科學(xué)嚴(yán)細(xì)管理
基礎(chǔ)工作是電氣安全運(yùn)行的前提。年初，塑件化工廠把“精細(xì)管理”作為貫穿全年的強(qiáng)基礎(chǔ)工作。我們把完善基礎(chǔ)資料，嚴(yán)格細(xì)致管理作為重點(diǎn)工作。我們完善了電氣設(shè)備技術(shù)基礎(chǔ)資料，特別是完成了全塑件化工廠的C類(lèi)電氣表計(jì)共7x只的資料整理工作，貼上了標(biāo)簽。至此，基礎(chǔ)資料完善齊全給車(chē)間管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
電氣運(yùn)行需要嚴(yán)格的工作制度，我們?cè)诠ぷ髦袌?zhí)行了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。獎(jiǎng)勵(lì)了在安全工作中成績(jī)突出的x職工。車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持了查崗制度，查處違紀(jì)x，扣發(fā)獎(jiǎng)金共計(jì)x，并把結(jié)果通報(bào)全車(chē)間，達(dá)到了教育的目的。目前，職工思想穩(wěn)定。最近一個(gè)月來(lái)查崗均未發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象。
在安全管理上，我們堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大監(jiān)督檢查力度。半年開(kāi)展了一次x題目的反事故演習(xí)，車(chē)間在x月份的抗震減災(zāi)和防汛演習(xí)中，組織了x次參加了演習(xí)，一線生產(chǎn)班組職工受訓(xùn)率達(dá)到x，這些活動(dòng)提高了職工的.安全生產(chǎn)意識(shí)和安全技術(shù)水平。
設(shè)備管理上，我們繼續(xù)加強(qiáng)了三級(jí)巡視檢查制度。在巡視中發(fā)現(xiàn)解決了x壓縮機(jī)、x等軸承故障問(wèn)題，為減少非計(jì)劃停工作出了貢獻(xiàn)。
技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，20xx年共組織了x的電修工參加了輕工局舉辦的中級(jí)、高級(jí)技能鑒定和電工特種作業(yè)證認(rèn)證。日常培訓(xùn)教育以班組技術(shù)員在車(chē)間講課為主。講課內(nèi)容貼近生產(chǎn)實(shí)際，緊扣電工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)和基礎(chǔ)理論。一線職工都有提高。
三、努力為生產(chǎn)服務(wù)，解決安全隱患
今年初，我們?cè)谌?chē)間開(kāi)展了形勢(shì)與任務(wù)教育，結(jié)合塑件化工廠各項(xiàng)改革工作，教育職工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。深刻理解“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電修職工在創(chuàng)效益”的含義。召開(kāi)職工座談會(huì)，組織職工討論三個(gè)議題：自己的思想水平如何適應(yīng)改革的要求?車(chē)間在管理上還有哪些需要改進(jìn)之處?如何理解“處理事故迅速可靠，維護(hù)設(shè)備優(yōu)質(zhì)完好”?通過(guò)大討論，職工明確認(rèn)識(shí)到了在改革不斷深化的形勢(shì)下，自己的利益和公司及塑件化工廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)。若想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，必須充實(shí)自己，全面提高素質(zhì)。擺正自己在車(chē)間生產(chǎn)中的位置。把提高服務(wù)意識(shí)，改善工作質(zhì)量作為車(chē)間對(duì)班組、對(duì)職工個(gè)人進(jìn)行考核的主要依據(jù)，職工為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度明顯改進(jìn)。
我們?cè)谘惨暀z查中發(fā)現(xiàn)解決的電氣及設(shè)備安全隱患有：
1、三注塑機(jī)主電機(jī)溫度高。
2、一注塑機(jī)電抗器絕緣低、x線拉伸電機(jī)電流、轉(zhuǎn)速波動(dòng)。
各班組共整改x項(xiàng)不合格項(xiàng)目，使供電系統(tǒng)、電氣設(shè)備安全性有了更進(jìn)一步的提高。
四、以人為本，搞好職工隊(duì)伍建設(shè)。我們做了下面幾項(xiàng)工作
1完善車(chē)間的各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。
2、抓好以勞動(dòng)紀(jì)律為首的五項(xiàng)紀(jì)律。
3、加強(qiáng)內(nèi)部各項(xiàng)工作的檢查、監(jiān)督和考核。
4、獎(jiǎng)懲分明、加大力度，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動(dòng)全體職工的積極性。
5、開(kāi)展切實(shí)可行的形勢(shì)任務(wù)教育。
6、加強(qiáng)職工的技能培訓(xùn)。如建立車(chē)間職工綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的小型試驗(yàn)臺(tái)，為職工學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)創(chuàng)造條件。
7、了解職工思想動(dòng)態(tài)，制定深入細(xì)致的解決職工思想問(wèn)題的方法。
8、搞好干群關(guān)系，在車(chē)間創(chuàng)造一個(gè)職工團(tuán)結(jié)一心，有集體榮譽(yù)感，有責(zé)任心和緊迫感，有良好工作作風(fēng)，又輕松活波的和諧氛圍。完善車(chē)間的管理制度與考核方法，使其更具有針對(duì)性和可操作性。
9、QHSE體系審核工作，同時(shí)通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)，提高了車(chē)間的綜合管理水平。
10、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化和科學(xué)化，做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助。
11、進(jìn)一步加大計(jì)算機(jī)管理力度和范圍，完善備件、材料、資料、設(shè)備、計(jì)劃、消耗、記錄管理的計(jì)算機(jī)管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。
12、重新核對(duì)、計(jì)算我塑件化工廠電力系統(tǒng)的繼電保護(hù)定值，建立塑件化工廠阻抗系統(tǒng)圖。
五、繼續(xù)在車(chē)間開(kāi)展成本推進(jìn)戰(zhàn)略工作，努力增收節(jié)支
20xx年初，我們按照塑件化工廠下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)分析了車(chē)間x班組的生產(chǎn)情況，制定嚴(yán)格的成本和節(jié)支考核細(xì)則，車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)班組長(zhǎng)管理人員分工負(fù)責(zé)。每月檢查一次，綜合評(píng)定打分。各班組努力做到修舊利廢，車(chē)間減少了外協(xié)工作。
存在的問(wèn)題：
1、車(chē)間管理還存在漏洞，廠區(qū)邊緣邊角的配電室和電氣設(shè)備管理不到位，環(huán)境衛(wèi)生差。
2、個(gè)別職工和班長(zhǎng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有深刻領(lǐng)會(huì)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電修職工在創(chuàng)效益”的含義，對(duì)待工作仍然推諉扯皮，嚴(yán)重影響車(chē)間整體形象。
3、部分配電柜和電機(jī)屬國(guó)家明令淘汰設(shè)備，應(yīng)安排計(jì)劃更換。
操作員個(gè)人總結(jié)3
各位領(lǐng)導(dǎo)和工友們好：
我是水汽車(chē)間污水處理的一名操作工，首先給大家拜個(gè)早年，預(yù)祝大家在新的一年里工作愉快，身體健康，生活更比上年好。
作為一名工人，我在這里最想說(shuō)的不是我為企業(yè)做出了多少貢獻(xiàn)，而是作為一名工人應(yīng)盡的職責(zé)。企業(yè)好比一個(gè)大家庭，沒(méi)有大家庭的繁榮哪有我們小家庭的幸福，大家都懂，如果企業(yè)沒(méi)有效益，員工將面臨下崗。我們每一個(gè)人都應(yīng)該遵章守紀(jì)，盡職盡責(zé)的去工作。要有每天高高興興來(lái)，平平安安去的理念。
感恩是中華民族傳統(tǒng)美德，感恩是每一個(gè)人都應(yīng)該擁有的品質(zhì)。企業(yè)給予工人關(guān)懷，給予工人照顧，難道我們不應(yīng)該感激企業(yè)嗎企業(yè)對(duì)于員工是一個(gè)自由工作的舞臺(tái)，在這里我們認(rèn)識(shí)了同事，學(xué)會(huì)了知識(shí)，展示了自己的能力與才華，一點(diǎn)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)人生的意義。企業(yè)不僅是我們物質(zhì)生活的保證，方方面面的建設(shè)又在精神層面讓我放開(kāi)思想，快樂(lè)健康的奉獻(xiàn)自己的力量，讓我有機(jī)會(huì)回報(bào)企業(yè)，回報(bào)社會(huì)。
在車(chē)間我們要時(shí)刻警惕，將安全落到實(shí)處，行動(dòng)甚于言語(yǔ)。作為一名資深的員工我不僅要時(shí)刻保護(hù)自己的安全還要照顧到新來(lái)的員工，他們畢竟經(jīng)驗(yàn)尚淺，對(duì)一些危險(xiǎn)意識(shí)還不夠。設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)候還看不出混亂，一旦出現(xiàn)小問(wèn)題，他們就沒(méi)有主見(jiàn)沒(méi)有辦法了，而且比較緊張，這樣的話有可能小問(wèn)題演變成大問(wèn)題。我們老員工面對(duì)大問(wèn)題，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，合理操作控制，第一時(shí)間就將問(wèn)題處理，這樣大問(wèn)題就有可能變成了小問(wèn)題，這是我們的本事。我們這個(gè)時(shí)候不能憑老資格使喚小后生們，還要主動(dòng)擔(dān)負(fù)起教徒弟的任務(wù)，從安全開(kāi)始，從基礎(chǔ)技能教起。我相信每一個(gè)人都明白能力越大責(zé)任越大。在技術(shù)層面，我深深明白山外有山。我的技術(shù)只有跟主任跟班長(zhǎng)多多學(xué)習(xí)才能更精益�？赡芪沂且幻玫牟僮鞴ぃ遣灰欢墚�(dāng)一名好的班長(zhǎng)？因?yàn)檫@兩項(xiàng)工作對(duì)個(gè)人的要求不同，操作工要技藝精湛而班長(zhǎng)不僅僅要技能高超，還要思維冷靜，準(zhǔn)確判斷，公平公正的合理分工，這樣整個(gè)車(chē)間才能安全有序生產(chǎn)。班長(zhǎng)與技工工作沒(méi)有高低之別，沒(méi)有貴賤之分，大家要端正心態(tài)，共同把水汽車(chē)間建設(shè)為模范車(chē)間。
在車(chē)間建設(shè)方面，我時(shí)刻要培養(yǎng)自己有超強(qiáng)的執(zhí)行力。服從上級(jí)安排，有什么事情事后反應(yīng)，避免自己養(yǎng)成“等，推，靠”的消極意識(shí)。在同事關(guān)系上面，團(tuán)結(jié)一心，互幫互助，愛(ài)心點(diǎn)播，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。衛(wèi)生對(duì)于車(chē)間好比臉面對(duì)于個(gè)人。所以責(zé)任范圍內(nèi)，我個(gè)人衛(wèi)生要好，負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)也要達(dá)標(biāo)。不僅自己要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)還要影響大家共同把我們的本職工作做好，做漂亮。
我們很多工人都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，企業(yè)在家門(mén)口給大家供了一個(gè)就業(yè)的機(jī)會(huì)。我們要好好把握機(jī)遇，共同努力建設(shè)，為企業(yè)創(chuàng)造出效益，這不僅僅體現(xiàn)在工資上，這種敬業(yè)精神也會(huì)給我們子孫后代樹(shù)立榜樣。我沒(méi)有什么動(dòng)人的事跡，更沒(méi)有多大的貢獻(xiàn)，上好自己的每一個(gè)班就是我作為一名工人的方向。
最后一句壯語(yǔ)與大家共勉：男兒不展凌云志，空負(fù)天生八尺軀。
操作員個(gè)人總結(jié)4
休息休息年是我公司55億立方米煤制天然氣項(xiàng)目一期工程建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，也是我入職以來(lái)的第三個(gè)年頭。坐在電腦旁寫(xiě)這個(gè)總結(jié)之前，我在腦海里把今年的工作仔細(xì)的想了一遍。是的，這一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變，無(wú)論是自己的奮斗目標(biāo)，還是職業(yè)生涯的規(guī)劃，甚至是生活態(tài)度以至于人生觀和價(jià)值觀。有人說(shuō)我錯(cuò)過(guò)了很多，也有人說(shuō)我收獲了很多，不管別人怎么說(shuō)我覺(jué)得在這一年的時(shí)間自己成熟了很多，過(guò)的還算充實(shí)。
每一個(gè)在化工廠工作的員工都明白，化工行業(yè)是一個(gè)連續(xù)性、生產(chǎn)條件苛刻、技術(shù)要求特別高的行業(yè)，而對(duì)于我們剛剛開(kāi)始從事化工工作的新人來(lái)說(shuō)，面對(duì)公司嚴(yán)峻的生產(chǎn)形勢(shì)，無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，為了順利完成公司以及車(chē)間安排的每項(xiàng)任務(wù)，不拖累車(chē)間、不拖累班組，我在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)及班組長(zhǎng)的幫助和指引下，再利用工作時(shí)間和同事們溝通，利用工作之余查找資料，學(xué)習(xí)和鞏固工藝生產(chǎn)知識(shí)，很好地完成了車(chē)間和班組安排的各項(xiàng)工作，這為以后我的生產(chǎn)技能有了很大的提高。我將我的休息休息年工作總結(jié)如下：
在剛進(jìn)入車(chē)間的時(shí)候就面臨著各種各樣的問(wèn)題，比如說(shuō)對(duì)化工行業(yè)特殊的工作環(huán)境以及工作方式，以及我自己對(duì)于這方面工作經(jīng)驗(yàn)的嚴(yán)重不足，開(kāi)始學(xué)到的理論知識(shí)能否和實(shí)踐還很好地結(jié)合等等。然而，面對(duì)我所處的這個(gè)環(huán)境以及面臨的問(wèn)題，我沒(méi)有懼怕，反而對(duì)自己信心滿懷。在20xx年一年的工作和學(xué)習(xí)中已經(jīng)對(duì)本車(chē)間的設(shè)備以及工藝流程有了較為全面的了解。特別是在今年車(chē)間的生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施正在逐步完善、公司配備相應(yīng)的技術(shù)骨干作為車(chē)間的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，這是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因此，我在這一年中，上班期間多走、多看，熟悉現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)有機(jī)會(huì)看到的情景，設(shè)備基礎(chǔ)制作、設(shè)備制作、設(shè)備安裝、管線配置、閥門(mén)打壓、管線打壓；地毯式巡查，從設(shè)備的每一個(gè)管口起點(diǎn)到相關(guān)聯(lián)設(shè)備、管線的終點(diǎn)，每條管線上應(yīng)該有和不應(yīng)該有的儀表、管件、閥門(mén)等，每臺(tái)設(shè)備上應(yīng)該安裝和不應(yīng)該安裝的設(shè)備部件。在現(xiàn)場(chǎng)的點(diǎn)、線、面、體四個(gè)方面了解、熟悉并掌握。（點(diǎn)，指的是每一個(gè)儀表，每條管線的節(jié)點(diǎn)，每個(gè)閥門(mén)、管件的所起到的作用及其重要性；線，指的是每條管線及關(guān)聯(lián)管線及作用；面，指的是同一個(gè)平面，包括立面和平面上的設(shè)備，管線之間的關(guān)系及其作用及生產(chǎn)過(guò)程控制；體，指的是裝置區(qū)內(nèi)所有設(shè)備管線及配套設(shè)施的關(guān)系，及生產(chǎn)過(guò)程的控制和可操作性。）多提問(wèn)題，涉及到一些自己含糊不清、不理解、不懂的工藝知識(shí)，和同事們交流或是向?qū)９ぁ⒅魅握?qǐng)教，在現(xiàn)場(chǎng)，在培訓(xùn)室，在上班中，在下班后，想盡辦法搞懂自己不會(huì)的一些生產(chǎn)知識(shí)。
通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)、PID圖、操作規(guī)程、OTS系統(tǒng)以及多次的模擬開(kāi)車(chē)演練，使得我對(duì)本裝置區(qū)的.開(kāi)停車(chē)程序及事故處理等知識(shí)有了較好的理論掌握和初步的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。我將很期待公司生產(chǎn)的一下一個(gè)環(huán)節(jié)。
總之，這是一個(gè)輝煌燦爛的年份，想想剛來(lái)公司的那一幕，看看現(xiàn)在整齊排列的管道，設(shè)備，干凈整齊的地面，偶爾隆隆的轟鳴聲。我感覺(jué)我很成功，我對(duì)公司充滿希望，我自己信心十足。當(dāng)然，矛盾總是有正反兩面的，成績(jī)和過(guò)失是并存的。我覺(jué)得我還應(yīng)該努力地方向還很多，主要有：部分設(shè)備詳細(xì)結(jié)構(gòu)不清楚，電器儀表知識(shí)欠缺，安全生產(chǎn)知識(shí)薄弱，生產(chǎn)操作經(jīng)驗(yàn)不足。雖然還有這么多的不足，但是我相信在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在和同事們的共同學(xué)習(xí)和工作中這些問(wèn)題也很快能夠得到解決。
冬天來(lái)了也就意味著這一年的即將結(jié)束新的一年就要來(lái)臨。在過(guò)去的一年里我學(xué)到很多也學(xué)會(huì)了如何怎樣做人。回顧走過(guò)的這不平凡的一年，讓我感慨萬(wàn)千。有辛苦、有勞累；有成功、有失��；有付出、有收獲；有感悟、有心得但是我覺(jué)得最多的還是學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)學(xué)到了感恩。真的非常感謝車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)給我提供的這樣的一個(gè)平臺(tái)，這里我深深的給您們鞠躬感謝，你們辛苦了！在今后的工作中我會(huì)加倍努力不負(fù)眾望為車(chē)間貢獻(xiàn)自己的最大力量，最后預(yù)祝車(chē)間開(kāi)車(chē)成功。
操作員個(gè)人總結(jié)4
xxxx年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)的第一年。進(jìn)入****工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)。通過(guò)四個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我逐漸了解物流這個(gè)行業(yè)，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。雖然我在工作中還存在這樣那樣的不足之處，但感謝有各位對(duì)我的包涵與幫助。
現(xiàn)在我將自入職以來(lái)到至今工作期間的工作情況給予回顧，并就今后工作計(jì)劃進(jìn)行具體的闡述,編寫(xiě)此報(bào)告書(shū)如下：
轉(zhuǎn)眼間，從20xx年1月份參加工作至今已一年多，經(jīng)過(guò)這一年的努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我獲益良多。在這里感覺(jué)有必要總結(jié)一下近一年的得與失，發(fā)揚(yáng)好的地方改進(jìn)不足的地方，回顧走過(guò)的路可以更好的看清前面的路。
一、本人工作情況總結(jié)：
這段時(shí)間以來(lái)，我主要進(jìn)行了以下工作：
1、在公司的安排下，我首先學(xué)習(xí)了辦公室的基本操作,熟悉公司的日常運(yùn)作流程。我進(jìn)行的具體工作包括建立完善的客戶聯(lián)系檔案，將公司經(jīng)常聯(lián)系客戶整理歸案,并以抄錄、隨筆記錄的紙質(zhì)文件記錄新客戶的資料。通過(guò)電腦錄入，整理公司內(nèi)部文件做好電子文檔。
2、由于公司業(yè)務(wù)涉及到的報(bào)關(guān)報(bào)檢、現(xiàn)代物流、保稅物流、貨代、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)操作模式及規(guī)范等問(wèn)題。雖然我所讀專(zhuān)業(yè)與此相關(guān),但從未進(jìn)行過(guò)實(shí)際操作,因此在同事幫助下逐步學(xué)習(xí)各種操作并結(jié)合公司實(shí)際情況重新組織自己操作思路。
3、承擔(dān)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)出納工作，處理公司日常費(fèi)用支出登記及記錄公司營(yíng)業(yè)收入等。每月對(duì)各項(xiàng)支出和收入作出分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)并錄入電腦存檔。
二、工作分析：
7月至9月，我在移動(dòng)公司10086任職客服話務(wù)員。兩個(gè)月的工作，使我對(duì)客服工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)�，F(xiàn)就將我的感想及對(duì)客服工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié)：
這一段時(shí)間的工作雖然可以看到些進(jìn)步，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到一個(gè)專(zhuān)業(yè)物流操作員的程度，綜合分析，主要有以下幾方面原因：
1、無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏綜合知識(shí)和技能。
雖然我是一名學(xué)國(guó)際貨運(yùn)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，由于剛畢業(yè)沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有需要的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也沒(méi)有綜合的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，一切都從零開(kāi)始，所有工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很理想。經(jīng)常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的業(yè)務(wù)錯(cuò)誤，導(dǎo)致操作過(guò)程不能馬上到位,產(chǎn)生了很多時(shí)間和精力上的浪費(fèi)。這只能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷培養(yǎng)自己在各個(gè)方面的知識(shí)和技能，盡快熟悉公司日常運(yùn)作。
2、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通能力。
由于初入社會(huì)，沒(méi)有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，對(duì)于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)經(jīng)常產(chǎn)生不必要的失誤。言語(yǔ)中得失客戶的情況時(shí)有發(fā)生，因此我們必須練就一定的客戶溝通技巧。
3、公司缺乏專(zhuān)業(yè)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。
我司正處于起步階段，許多業(yè)務(wù)上操作還未成熟，不能進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，導(dǎo)致公司營(yíng)業(yè)額停滯不前,無(wú)法見(jiàn)到相應(yīng)的產(chǎn)出效益。解決的方法是，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，吸收其他公司經(jīng)驗(yàn)，干自己所能干，專(zhuān)心本公司擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)，在鞏固原有客戶基礎(chǔ)上增加新客戶。
三、個(gè)人總結(jié)：
這段時(shí)間以來(lái)，我無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路需要進(jìn)一步清晰，處理事情要以最簡(jiǎn)單的方法來(lái)完成，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，轉(zhuǎn)得不快，沒(méi)有想在前，做在先。
結(jié)合我們移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門(mén)服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電話方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)�？蛻艚�(jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過(guò)電話、短信、上門(mén)等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門(mén)服務(wù)。上門(mén)服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。
在課堂教學(xué)中，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，與學(xué)生建立民主平等和諧的師生關(guān)系，營(yíng)造和諧輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生自主發(fā)展，努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
保障業(yè)務(wù)準(zhǔn)確進(jìn)行，完滿完成服務(wù)客戶的責(zé)任，這就是我司工作的特點(diǎn)。從物流工作的性質(zhì)上講，它具有專(zhuān)業(yè)綜合性強(qiáng)、環(huán)節(jié)復(fù)雜、程序縝密、突發(fā)性強(qiáng)的'特點(diǎn)。這就要求我們要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，綜合的知識(shí)積累和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。作為公司成員來(lái)講，從事物流行業(yè)，我的綜合知識(shí)的積累還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)閯倧臉I(yè)，對(duì)社會(huì)工作沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)，加之物流工作突發(fā)性很強(qiáng)的特點(diǎn)，往往只能跟著領(lǐng)導(dǎo)安排的計(jì)劃去做。工作上常遇到許多突發(fā)性業(yè)務(wù)需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，這都讓我有時(shí)措手不及。這都是缺乏經(jīng)驗(yàn)所造成的，也只能在今后工作積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
四、公司存在的弊端和未來(lái)工作計(jì)劃及建議
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
1、每個(gè)企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，而影響企業(yè)生存下去的主要因素是人力資源的管理�，F(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競(jìng)爭(zhēng)，則人才的競(jìng)爭(zhēng)。總而言之，能夠把握人才控制就能更好地發(fā)展企業(yè)。因此，我們要做好編制部門(mén)職位(崗位)、工作職責(zé)及人員分配。因事設(shè)崗，因崗設(shè)人。
2、未啟動(dòng)公司績(jī)效考核運(yùn)行情況，員工平常工作做好做壞沒(méi)有一個(gè)依據(jù)進(jìn)行評(píng)估，做多做少?zèng)]有具體的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作積極性。同時(shí)對(duì)公司人力資源工作規(guī)劃需要的依據(jù)也帶來(lái)困難，比如;人員調(diào)動(dòng)、工資調(diào)整、升職、降職等。因此要建立合理的薪資體系和良好的績(jī)效考核系統(tǒng)。
3、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事件和管理程序的重要環(huán)節(jié)，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項(xiàng)工作該如何去辦理和完成?負(fù)責(zé)人是誰(shuí)?這些都應(yīng)規(guī)范起來(lái)，按規(guī)定去處理和解決，只有這樣才會(huì)順利開(kāi)展各項(xiàng)工作(如遇特殊情況可特殊處理)。建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程。
4、整理好公司財(cái)務(wù)帳。入職以來(lái)我承擔(dān)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)處理公司財(cái)務(wù)支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營(yíng)企業(yè)，很多支出都未能做到公私分離，導(dǎo)致不能更準(zhǔn)確核算和控制公司營(yíng)運(yùn)成本。例如：私人外出應(yīng)酬使費(fèi)，自置私人用品，自用款等不應(yīng)記入公司支出帳內(nèi)。建議將公私支出帳分開(kāi)登記。
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我20xx年的工作計(jì)劃：
5、開(kāi)設(shè)公司員工意見(jiàn)箱和公告欄。我認(rèn)為公司意見(jiàn)箱是員工和上司進(jìn)行溝通的紐帶，意見(jiàn)書(shū)可以反映員工的心聲，它應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部管理改革的重要資料和依據(jù)，也是公司無(wú)形的寶貴財(cái)富。公告欄，是針對(duì)讓全體員工知悉公司內(nèi)、外部每日發(fā)生最新消息所設(shè)置的，并且也可以張貼一些培訓(xùn)和教育資料，以供大家學(xué)習(xí)，同時(shí)也是公司內(nèi)部信息交流最佳途徑。
以上內(nèi)容為本人近月入職以來(lái)工作總結(jié)情況，如有不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。我堅(jiān)信在不久的將來(lái)，公司會(huì)發(fā)展成制度化、規(guī)范化、人情化、現(xiàn)代化管理模式的企業(yè)。謝謝!
操作員個(gè)人總結(jié)5
微笑服務(wù)，和諧發(fā)展服務(wù)一聽(tīng)到微笑這個(gè)詞，有人會(huì)想:每個(gè)人都有一張臉，每張臉都會(huì)微笑。有什么可告訴你的？相信大家都有過(guò)皺眉冷臉的經(jīng)歷。那一刻，你的內(nèi)心難道沒(méi)有向往過(guò)一個(gè)陽(yáng)光燦爛的笑容嗎？
其實(shí)，微笑是世界上最美的花，是人與人之間永恒的春天。它的力量是如此之大，當(dāng)你面對(duì)它的時(shí)候，你無(wú)法憤怒，無(wú)法咆哮，無(wú)法責(zé)備，無(wú)法拒絕。
現(xiàn)在很多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)，所以很多人對(duì)著鏡子煞費(fèi)苦心的練習(xí)，企圖培養(yǎng)出蒙娜麗莎般的微笑。然而，直到他們的臉頰腫了起來(lái)，他們才意識(shí)到微笑不是像數(shù)錢(qián)或數(shù)算盤(pán)那樣可以練習(xí)的。微笑不是一種專(zhuān)業(yè)的笑臉，而是一種情感，也可以說(shuō)是一種氣質(zhì)的表現(xiàn)，是微笑者積極的生活態(tài)度，是他們飽滿的內(nèi)心世界真實(shí)自然的表達(dá)。
我一個(gè)同事入行三年，年年被評(píng)為文明服務(wù)標(biāo)兵。她放松而自然。每天，她一進(jìn)入工作狀態(tài)，臉上就蕩漾著甜甜的笑容。她溫柔敦厚，對(duì)每一位顧客都很好，對(duì)待每一件事都很認(rèn)真。她那持續(xù)數(shù)年的笑容，絕不是培養(yǎng)出來(lái)的，而是來(lái)自于她積極的人生觀和滿滿的自信。想象一下悲傷的生活。
一個(gè)失望的人，一個(gè)憤世嫉俗的人，怎么能一直保持微笑的心情，這是他問(wèn)顧客的一個(gè)問(wèn)題。沒(méi)有信心承受工作壓力的人怎么笑？
曾經(jīng)有一個(gè)脾氣暴躁的顧客。年輕而精力充沛的男同事用惡毒和不吉利的語(yǔ)言羞辱了她，憤怒地握緊了拳頭。要不是工作紀(jì)律，他們真的會(huì)沖出來(lái)和這個(gè)不講理的客戶理論。而我的同事，卻看到她漂亮的大眼睛里噙滿了淚水，臉上燦爛的`笑容卻一點(diǎn)都沒(méi)有褪去。她仍然溫柔而傲慢地說(shuō):“請(qǐng)你回去再查一遍好嗎？”這件事的結(jié)果不用我說(shuō)大家也能猜到。從此，顧客們都稱贊她是“微笑天使”。她的笑容不僅感動(dòng)了顧客，也感染了身邊的同事。大家都說(shuō)，只要進(jìn)了這個(gè)營(yíng)業(yè)廳，就像在親戚家一樣。
一句印度諺語(yǔ)說(shuō):播種一個(gè)想法，收獲一個(gè)行動(dòng)。播種一種行為，收獲一種習(xí)慣。播種一種習(xí)慣，收獲一種品格。播種一種性格，收獲一種命運(yùn)。所以，我們所倡導(dǎo)的值得信賴的服務(wù)質(zhì)量，值得稱道的服務(wù)效率，滿意的服務(wù)態(tài)度，絕不是表面的東西，而應(yīng)該是我們所播種的行為，成為我們每一個(gè)忠實(shí)的人應(yīng)該具備的習(xí)慣和品格。這種思想是集體榮譽(yù)感、奉獻(xiàn)精神、勇挑重?fù)?dān)的責(zé)任感、積極的生活態(tài)度、樂(lè)觀和助人為樂(lè)的良好品格，這不僅
有一首詩(shī)，據(jù)說(shuō)在法國(guó)巴黎的商店、餐廳、醫(yī)院、機(jī)場(chǎng)等很多地方都能看到。大意是:微笑不費(fèi)力氣/卻能帶來(lái)無(wú)窮的魅力/受益者變得富有/給予者不變得貧窮/稍縱即逝卻往往留下永久的記憶/富人富有卻無(wú)人舍得/窮人貧窮卻無(wú)人能給/它是友誼的絕妙表達(dá)/它給疲憊的人以解決之道。它也能給絕望的人以勇氣。/如果你遇到一個(gè)沒(méi)有給你應(yīng)得的微笑的人，那就大方地給他你的微笑，因?yàn)闆](méi)有人比那些不給別人微笑的人更需要它。如果我們?cè)谏钪胁皇褂梦⑿�，就像在銀行里有一筆巨額存款，卻沒(méi)有存折來(lái)提取這筆財(cái)富。
因?yàn)槲⑿哂写┩胳`魂的力量，它能消除一切猜疑和誤解，驅(qū)散一切憂愁和悲傷。讓我們微笑著迎接每一位好壞客戶，微笑著迎接每一個(gè)晴天或雨天�？偸窍肫瓞F(xiàn)在的你，在我身邊微笑。
操作員個(gè)人總結(jié)6
今年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，在各位同事們的支持幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，工作業(yè)務(wù)能力都有了明顯的提高，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)�？偨Y(jié)這一年多來(lái)的工作，發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，明年自己計(jì)劃一定要在工作中得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短。主要有一下幾點(diǎn)：
1、安全學(xué)習(xí)，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)
起重十不吊和三不傷害，用理論知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦，不斷加強(qiáng)自身人生觀和價(jià)值觀的改造，提高自身的'理論水平和工作能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)每日班前會(huì)和周五安全大會(huì)的精神，在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹，通過(guò)扎實(shí)的理論和實(shí)際操作的學(xué)習(xí)，為自己工作中提供了強(qiáng)大的安全武器，在努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
2、操作要求。
規(guī)范操作，在操作中應(yīng)當(dāng)手勢(shì)正確。嚴(yán)禁違章操作，認(rèn)真做好5s（整理，整頓。清掃。清掃。素養(yǎng)）工作。
3、增強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能知識(shí)和理論知識(shí)，提高自身的綜合的素質(zhì)。
總之，一年來(lái)，我在工作上取得了一定成績(jī)，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。但距領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的要求還有不少的差距：
一是理論學(xué)習(xí)還不夠，特別是具體對(duì)自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高；
二是工作中有時(shí)有急躁情緒，工作方式方法有時(shí)不太細(xì)，需要進(jìn)一步改進(jìn)。
三是如何在崗位工作中堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識(shí)還不夠強(qiáng)。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
操作員個(gè)人總結(jié)7
我叫薛祥，是張家港海螺粉磨的一名中控操作員。不知不覺(jué)在中控崗位已度過(guò)了幾個(gè)年頭，身為一名操作員必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，其次要牢記生產(chǎn)準(zhǔn)則“安全第一、質(zhì)量第二、生產(chǎn)第三”在保證水泥質(zhì)量的前提下，盡可能的保證系統(tǒng)的'均衡、穩(wěn)定，樹(shù)立良好的大局觀，統(tǒng)一操作思路。很榮幸能在次獲得20xx年最佳操作員的申報(bào)資格，20xx年本人所操作的*11米磨機(jī)綜合臺(tái)時(shí)為145t/h（附產(chǎn)質(zhì)量表格）：
責(zé)任磨機(jī)也在集團(tuán)同類(lèi)型磨機(jī)中排名靠前，在中控操作上多次取得優(yōu)異的成績(jī)?nèi)纾?0xx年取得集團(tuán)*11磨機(jī)三等獎(jiǎng)、20xx年取得集團(tuán)*11磨機(jī)一等獎(jiǎng)等。
很感謝海螺給我提供了這樣的一個(gè)平臺(tái)，取得這些成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事們的互幫互助是分不開(kāi)的，我會(huì)繼續(xù)認(rèn)
真的鉆研中控操作，不斷的充實(shí)自己，爭(zhēng)取在來(lái)年取得更好的成績(jī)，為海螺集團(tuán)的飛速發(fā)展獻(xiàn)出一份力。
操作員個(gè)人總結(jié)8
自xxxx年進(jìn)廠以來(lái)，一直從事焊接操作技術(shù)工作。九六年在市勞動(dòng)局的培訓(xùn)、考試下獲得了鍋爐壓力容器焊工合格證。由于自己平時(shí)比較勤奮刻苦工作，九六年十月份被公司挑選派往南化集團(tuán)公司化工機(jī)械廠進(jìn)行了四個(gè)月的手工鎢極氬弧焊學(xué)習(xí)，于同年獲得了氬弧焊焊工合格證。為了提高公司的焊接工藝水平，九七年公司推薦我到杭州鍋爐廠為期一年的焊接工藝及co2操作技術(shù)研修。到目前為止，我能進(jìn)行焊條電弧焊、氬弧焊、氣焊、co2氣體保護(hù)焊、埋弧焊五種焊接操作，同時(shí)我在焊條電弧焊、埋弧焊上擁有八個(gè)合格項(xiàng)目。
為了使自己學(xué)有所用，****年以來(lái)參加了我公司新產(chǎn)品(15t、20t蒸汽鍋爐)試制過(guò)程中的焊接工作，試制過(guò)程中提出來(lái)了自己的方案，并得到了公司的認(rèn)可，經(jīng)水壓試驗(yàn)，焊接合格率達(dá)100%。同年十月受公司焊接試驗(yàn)室的委托，進(jìn)行煙管氬弧焊對(duì)接一次成形試驗(yàn)工作，經(jīng)過(guò)自己的理論探討及平時(shí)加班加點(diǎn)的操作訓(xùn)練，編制了一套完整的`煙管對(duì)接焊接工藝，從而為公司制造產(chǎn)品參考利用，降低生產(chǎn)成本作出了自己貢獻(xiàn)，且受到了原廠部的表彰。九九年至二零零零年我為公司10t、6t鰭片管焊接采用co2氣體保護(hù)焊替代手工電弧焊，使工作效率提高了2~3倍，而且工藝較為先進(jìn)，該焊接方法及工藝得到了公司的認(rèn)可。目前在我公司生產(chǎn)的2t、4t燃油鍋爐，試制過(guò)程中，由于該產(chǎn)品機(jī)構(gòu)的復(fù)雜性給焊接帶來(lái)了極大的不便，我主動(dòng)配合技術(shù)、工藝、生產(chǎn)部門(mén)，親自參與汽包制作流轉(zhuǎn)過(guò)程中的焊條電弧焊、氬弧焊的焊接，焊縫經(jīng)x射線探傷檢驗(yàn)合格率為100%。還掌握了制作過(guò)程中工藝參數(shù)的第一手資料，為編寫(xiě)工藝流轉(zhuǎn)卡提供了依據(jù)。近年來(lái)，我在公司還協(xié)助工藝部門(mén)進(jìn)行焊接工藝評(píng)定，參與編寫(xiě)焊接工藝，其間我編寫(xiě)了公司工業(yè)鍋爐安裝中的管道焊接工藝。同時(shí)針對(duì)我公司目前的產(chǎn)品機(jī)構(gòu)特點(diǎn)，根據(jù)自己平時(shí)積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)編寫(xiě)了《焊接安全操作技術(shù)》一書(shū)，經(jīng)公司研究所認(rèn)可，作為我公司焊試室焊工培訓(xùn)教材，為指導(dǎo)新焊工安全操作技術(shù)起了一定的幫助作用。
xxxx年我離開(kāi)了鍋爐廠，于****年成為xxx設(shè)備制造有限公司一員，在公司近兩年的磨練中我一直勤勞肯干，焊接質(zhì)量穩(wěn)定、優(yōu)良，得到了本單位領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。今后我將不斷地進(jìn)取，不僅干好自己的本職工作，而且要做好傳、幫、帶工作，充分發(fā)揮自己的才智，為企業(yè)多作貢獻(xiàn)，使企業(yè)的焊接水平得到進(jìn)一步的提高。
操作員個(gè)人總結(jié)9
我叫×××，是×××公司中控室普通的一個(gè)操作員，回顧過(guò)去一年當(dāng)中的工作歷程，雖然在工作上有不少的收獲，但也存在著不少的不足之處，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作，現(xiàn)在將我一年來(lái)的工作總結(jié)
1.這一年我對(duì)生料磨機(jī)的各項(xiàng)性能有了更近一步的了解，使我磨機(jī)操作水平有了進(jìn)一步的提升，這一年當(dāng)中生料系統(tǒng)也出現(xiàn)了不少問(wèn)題，但相對(duì)于過(guò)去的一年來(lái)說(shuō)問(wèn)題少了不少，所出現(xiàn)的問(wèn)題都在廠里的技術(shù)人員和相關(guān)部門(mén)的'共同努力下一一解決，特別到了年末的時(shí)候，磨機(jī)的磨輥損耗越來(lái)越嚴(yán)重，再加上有些物料的易磨性差，導(dǎo)致磨機(jī)狀況越來(lái)越差，但成品細(xì)度基本上都控制在了指標(biāo)范圍之內(nèi)，較好的完成了本年度的生料粉磨任務(wù)。
2.在這一年當(dāng)中也存在著一些不足之處：一.精細(xì)化操作不到位，二.平時(shí)缺少對(duì)工作知識(shí)的總結(jié)，三.工作的認(rèn)真度有待進(jìn)一步的提升。
改進(jìn)措施：一.加強(qiáng)自我紀(jì)律的約束，不斷提升自己的精細(xì)化操作水平，二.加強(qiáng)平時(shí)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。三.提高工作的熱情認(rèn)真度。
3.在搞好自身業(yè)務(wù)工作的同時(shí)要和其他同事搞好人際關(guān)系，俗話說(shuō)天時(shí)地利人和團(tuán)結(jié)就是力量，只有團(tuán)結(jié)一致才能有戰(zhàn)斗力，努力營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，努力創(chuàng)造一個(gè)寬松愉快的工作環(huán)境，大家一起努力才能把中控室的工作搞好。
總之，在過(guò)去的xx年當(dāng)中，工作上雖然有一些不足之處和一些困難。但是這一切的一切相信也會(huì)隨著xx年的到來(lái)而逝去，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信xx年的我，在本崗位上會(huì)做的更好 ，發(fā)揮的更出色！
操作員個(gè)人總結(jié)10
我叫×××，是×××公司中控室普通的一個(gè)操作員，回顧過(guò)去一年當(dāng)中的工作歷程，雖然在工作上有不少的收獲，但也存在著不少的不足之處，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作，現(xiàn)在將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、這一年我對(duì)生料磨機(jī)的各項(xiàng)性能有了更近一步的了解，使我磨機(jī)操作水平有了進(jìn)一步的提升，這一年當(dāng)中生料系統(tǒng)也出現(xiàn)了不少問(wèn)題，但相對(duì)于過(guò)去的一年來(lái)說(shuō)問(wèn)題少了不少，所出現(xiàn)的`問(wèn)題都在廠里的技術(shù)人員和相關(guān)部門(mén)的共同努力下一一解決，特別到了年末的時(shí)候，磨機(jī)的磨輥損耗越來(lái)越嚴(yán)重，再加上有些物料的易磨性差，導(dǎo)致磨機(jī)狀況越來(lái)越差，但成品細(xì)度基本上都控制在了指標(biāo)范圍之內(nèi)，較好的完成了本年度的生料粉磨任務(wù)。
2、在這一年當(dāng)中也存在著一些不足之處：
一、精細(xì)化操作不到位。
二、平時(shí)缺少對(duì)工作知識(shí)的總結(jié)。
三、工作的認(rèn)真度有待進(jìn)一步的提升。
改進(jìn)措施：
一、加強(qiáng)自我紀(jì)律的約束，不斷提升自己的精細(xì)化操作水平。
二、加強(qiáng)平時(shí)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。
三、提高工作的熱情認(rèn)真度。
3、在搞好自身業(yè)務(wù)工作的同時(shí)要和其他同事搞好人際關(guān)系，俗話說(shuō)天時(shí)地利人和團(tuán)結(jié)就是力量，只有團(tuán)結(jié)一致才能有戰(zhàn)斗力，努力營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，努力創(chuàng)造一個(gè)寬松愉快的工作環(huán)境，大家一起努力才能把中控室的工作搞好。
總之，在過(guò)去的xx年當(dāng)中，工作上雖然有一些不足之處和一些困難。但是這一切的一切相信也會(huì)隨著xx年的到來(lái)而逝去，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信xx年的我，在本崗位上會(huì)做的更好，發(fā)揮的更出色！
操作員個(gè)人總結(jié)11
在20xx年，我將繼續(xù)加將對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，成為一名熟練工。
轉(zhuǎn)眼間，xx年就要過(guò)去，一年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下本班全體成員成功的完成了生產(chǎn)中的各項(xiàng)工作任務(wù)。我將本年度的工作總結(jié)如下：
一、1至4月中旬在ab線現(xiàn)場(chǎng)d班當(dāng)班。班組成員均為得力干將，所以工作中也沒(méi)有遇到任何困難。
二、4月至11月20日在ab線現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助和（請(qǐng)關(guān)注）組織現(xiàn)場(chǎng)工作。
1、能完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作任務(wù)。
2、我對(duì)生產(chǎn)情況也有處理不合理和不及時(shí)的情況，但同時(shí)也得到了鍛煉。
3、工作中能與設(shè)備部、槽窯部、成品部及物流部進(jìn)行有效溝通，xx年曾做過(guò)同樣的工作，所以沒(méi)有壓力。
三、11月20日至12月19日在ab線d班和a班倒班。發(fā)現(xiàn)和處理批量質(zhì)量問(wèn)題三次累計(jì)降級(jí)超過(guò)100包，均處理及時(shí)得當(dāng)，各生產(chǎn)部門(mén)對(duì)此沒(méi)有異議。其中，第一次為11月25日a線改板后取樣發(fā)現(xiàn)透射條紋嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)；第二次為b線空氣面錫點(diǎn)刮除后有0、1~0、3mm的凹坑；第三次為12月15日a線改板后取樣發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)n邊連續(xù)性光畸變。
四、安全：xx年度所在班組內(nèi)安全工作到位，沒(méi)有出現(xiàn)安全事故。
五、人員：
1、重視班組成員工作能力和溝通能力的培養(yǎng)，人的問(wèn)題是最重要的，所有的問(wèn)題都是人的問(wèn)題。
2、極少出現(xiàn)部門(mén)間的生產(chǎn)問(wèn)題糾紛。
3、對(duì)員工工作的積極性以引導(dǎo)為主，每天均按《作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)》和《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》要求完成各項(xiàng)檢測(cè)工作。班組成員能積極主動(dòng)相互協(xié)作完成生產(chǎn)任務(wù)，產(chǎn)品被投訴情況較少。
4、班組人員能積極參加公司和部門(mén)組織的'會(huì)議和培訓(xùn)。
5、沒(méi)有產(chǎn)生人員流失。
6、按公司培訓(xùn)要求對(duì)品管部和槽窯部各組織了一次培訓(xùn)。
六、12年工作計(jì)劃：
1、安全上崗。
2、繼續(xù)重視員工作能力和溝通能力的培養(yǎng)。把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，按要求作業(yè)，重視執(zhí)行力。
3、制定完善的工作備忘錄和工作計(jì)劃，力求做好日常生產(chǎn)工作中的每一步。
4、提升自身修為和能力，完美的團(tuán)隊(duì)需要積極上進(jìn)的員工。
生產(chǎn)車(chē)間灼燒操作工崗位規(guī)程
一、拉料備料
1、每天交接班以后班長(zhǎng)要向各小組長(zhǎng)交代清楚今日所拉原料的品種、批號(hào)等，及當(dāng)天工作所注意的相關(guān)事宜，轉(zhuǎn)料和出料情況。
2、各小組長(zhǎng)將班長(zhǎng)的工作安排具體落實(shí)到每個(gè)崗位及每名操作人員，各盡其職。嚴(yán)格按照規(guī)定的批號(hào)拉料。
3、拉料時(shí)托料小車(chē)一定要放正起高，按照規(guī)定的位置平穩(wěn)放置，起放料時(shí)一定要注意自己及同事的手腳安全，防止意外碰、壓傷。
4、負(fù)責(zé)拉（轉(zhuǎn)）料的負(fù)責(zé)人員要提前給現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)料準(zhǔn)備相對(duì)應(yīng)的物料。
二、裝料進(jìn)料
1、各操作人員嚴(yán)格按照規(guī)定的重量、平整裝料，每組八缽，不許疏漏。
2、每缽裝料保持一致，偏差不宜過(guò)大。
3、每缽裝料完畢必須保持表面干凈無(wú)料并且務(wù)必扎孔，每缽九孔到底，均勻分布在盒缽里。圖
4、進(jìn)料時(shí)缽子擺放時(shí)要均勻的放置在墊板中心位置，有裂縫處對(duì)準(zhǔn)墊板對(duì)角處，注意裂缽在上無(wú)裂缽在下。圖
5、進(jìn)料時(shí)墊板要清理干凈保證進(jìn)料時(shí)周邊無(wú)料。注意雙手與鏈條保持安全距離。圖
6、在裝進(jìn)料時(shí)各操作人員要交替嚴(yán)禁嬉戲打鬧、亂串崗位和把玩手機(jī)，有急事需要接打電話時(shí)叫休息者替換，休息者每隔15—30分鐘尋窯一次。保持現(xiàn)場(chǎng)干凈清潔。
7、各操作人員應(yīng)該嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作。保持白班與夜班一樣，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣，節(jié)假日一樣。
三、倒料出料
1、倒料時(shí)要按照規(guī)定的位置方法倒料，嚴(yán)格控制揚(yáng)塵，及時(shí)倒料，缽子必須保持干凈無(wú)殘留。
2、倒完料時(shí)要將缽子擺放整齊、有序。
3、按照規(guī)定的重量倒完之后扎口，準(zhǔn)備按程序轉(zhuǎn)料。
4、轉(zhuǎn)料前要扎緊袋口，拉到指定位置過(guò)稱，記錄重量后整齊碼放。
操作員個(gè)人總結(jié)12
我在客戶服務(wù)部工作了20年，是一個(gè)可以直接和客戶溝通的地方，業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類(lèi)多。我的職責(zé)就是每天給每個(gè)客戶打電話，聽(tīng)取他們所有的意見(jiàn)和建議，建立完整的客服溝通檔案。回顧這一年的工作，我學(xué)到了很多，也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。以下是我的總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，也希望提出寶貴意見(jiàn)。
一是認(rèn)真整改落實(shí)。
1.提升服務(wù)理念拓展新企業(yè)。
隨著銀行的改革，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)種類(lèi)增多。最近，在部領(lǐng)導(dǎo)的安排和部署下，我部對(duì)xx企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，并建立了項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)。
2.適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展，增加業(yè)務(wù)知識(shí)。
隨著新企業(yè)的擴(kuò)大和增加，我們面臨著許多新業(yè)務(wù)和新知識(shí)。最近我部和辦公室組織大家學(xué)習(xí)新出臺(tái)的管理辦法，銀行承兌匯票，貼現(xiàn)，國(guó)際業(yè)務(wù)等相關(guān)知識(shí)。
3、制定措施，確保各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。
我部作為服務(wù)部門(mén)，只有制定完善、切實(shí)可行的制度措施，才能保證各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。查一查圍繞作風(fēng)的突出問(wèn)題。各處室領(lǐng)導(dǎo)明確了整改的指導(dǎo)思想、目標(biāo)、內(nèi)容和時(shí)限，要求對(duì)存在的問(wèn)題要根據(jù)單項(xiàng)整改措施認(rèn)真整改，抓好落實(shí)。
第二，好好學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
我記得x主任在一次給我們新員工的課上說(shuō):“你選擇了建行，你就選擇了繼續(xù)學(xué)習(xí)”。作為電話銀行中心的客服人員，我深深體會(huì)到，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種境界。幾個(gè)月來(lái)，我一直在努力學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自己的思維能力，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己。
1.注意理論聯(lián)系實(shí)際。工作中，理論是用來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐的，學(xué)習(xí)的目的是應(yīng)用。在理論的指導(dǎo)下，不斷提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。
2.注意克服思想慣性。堅(jiān)持制度，按計(jì)劃學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。首先，不要把業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)當(dāng)成額外的'負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化。其次，根據(jù)自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)習(xí)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不能因?yàn)楣ぷ髅Χ鲆晫W(xué)習(xí)，因?yàn)槿蝿?wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，在工作中與客戶保持良好的關(guān)系，用最好的服務(wù)解決客戶的困難。讓我用最好的服務(wù)解決客戶的問(wèn)題。
三。制定以下計(jì)劃
完成有效的呼出任務(wù)。進(jìn)行日常的外撥電話，學(xué)會(huì)總結(jié)各個(gè)地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各個(gè)地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特點(diǎn)，進(jìn)行高效的外撥電話。比如在xx地區(qū)催收個(gè)貸的時(shí)候，下午的聯(lián)系率通常比較高，所以我們需要多預(yù)約xx地區(qū)的客戶回電。比如xx線的客戶理解和反映都比較慢，所以我們打外呼的時(shí)候需要放慢語(yǔ)速來(lái)配合客戶。把數(shù)量、質(zhì)量和效率結(jié)合起來(lái)。
加強(qiáng)自學(xué)，提高業(yè)務(wù)水平。精通“一口清”，解決客戶問(wèn)題時(shí)能脫口而出。加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹(shù)形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效利用知識(shí)庫(kù)。不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，準(zhǔn)確完整的回答客戶的問(wèn)題。當(dāng)同事遇到困難需要接班時(shí)，可以毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，制定好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司安排，全身心投入工作。
操作員個(gè)人總結(jié)13
20年于我是不平凡的一年。今年三月，承蒙公司老板的厚愛(ài)，讓我有機(jī)會(huì)加入團(tuán)隊(duì)，并就職專(zhuān)管生產(chǎn)這個(gè)核心崗位，履職近一年，要感謝的一路扶持，要感謝我的搭擋女士，要感謝全體同事的通力配合，只因有了你們，我才能在這個(gè)大舞臺(tái)上找到一席之地，只因有了你們，讓我倍感自信�？傊芨吲d能成為的一份子，很高興能成為你們的同事。
下面就我過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結(jié)，并對(duì)20年的工作提出一些意見(jiàn)。
工作總結(jié)部分：
一、工作內(nèi)容：
三月份來(lái)到公司，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，門(mén)行業(yè)是一個(gè)陌生的行業(yè)，所以主要以學(xué)習(xí)為主，先熟悉了公司各個(gè)崗位的流程及工作內(nèi)容。四月份接手管理生產(chǎn)車(chē)間，對(duì)車(chē)間崗位，人員有了進(jìn)一步的了解，對(duì)公司全體人員進(jìn)行了7s的培訓(xùn)，并組織在全廠開(kāi)展了7s活動(dòng)，通過(guò)這一活動(dòng)，公司清潔狀況有了明顯改善。5月份著手編寫(xiě)一些公司制度性文件，部分得到了實(shí)施，6月份參加公司出資的長(zhǎng)松系統(tǒng)的培訓(xùn)，7月份開(kāi)始組織全體人員培訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)容并實(shí)施，對(duì)于系統(tǒng)的績(jī)效考核模塊得到了部分應(yīng)用。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下8月份對(duì)車(chē)間組織架構(gòu)進(jìn)行了變動(dòng)，生產(chǎn)交期及品質(zhì)有了明顯提升。
二、主要成績(jī)：
每天兩次的班前會(huì)議堅(jiān)持的不錯(cuò)，對(duì)于提升工作士氣，明確工作目標(biāo)及工作內(nèi)容有很好的效果，員工心態(tài)有了明顯改變，逐漸形成企業(yè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信的文化氛圍。明確了崗位職責(zé)，獎(jiǎng)懲管理制度逐漸趨于完善。車(chē)間產(chǎn)能有了明顯提升，去年車(chē)間年未人數(shù)39人，產(chǎn)值1700萬(wàn)，今年車(chē)間員工30人，產(chǎn)值達(dá)到了2200萬(wàn)。人均產(chǎn)值有了明顯提高。從5月份到12月份5個(gè)月總共接單14713個(gè)，產(chǎn)品直通率達(dá)為96.8%，交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到了95%以上。相比11年都有很大提升。當(dāng)然，這些成績(jī)的取得都是公司領(lǐng)導(dǎo)宏觀指導(dǎo)的結(jié)果，都是全體同事共同努力得來(lái)的。
20年工作中的一些不足：
1、作為主管生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及各崗位操作要點(diǎn)應(yīng)要有比較清晰透轍的了解，這恰恰是我目前的短板，通過(guò)差不多一年的學(xué)習(xí)，雖然了解了一些，但還是有很多技能知識(shí)需要掌握
2、生產(chǎn)管理制度急需完善
3、溝通能力和溝通方法還要不斷學(xué)習(xí)
4、組織駕馭團(tuán)隊(duì)能力需要加強(qiáng)
5、員工生產(chǎn)工作氛圍還不夠融洽
6、生產(chǎn)指令不能百分之分的暢通,有時(shí)會(huì)有脫節(jié)的現(xiàn)象
7、生產(chǎn)成本的控制沒(méi)能制定一套好的方案并組織實(shí)施
8、生產(chǎn)安全培訓(xùn)工作做的不夠.全年無(wú)一次正式的安全培訓(xùn)及考核.
工作感受
不僅僅獲得的是一份工作，我覺(jué)得是一分對(duì)自身提升的機(jī)會(huì)，在這里，我又重新認(rèn)識(shí)了一個(gè)全新的行業(yè)，結(jié)識(shí)了一幫志同道合的同事，這一年我真的收獲不少，工作上的支持，生活上的關(guān)心這些都不說(shuō)，更重要的是能得到老板的信任，能得到博士全體人員的接納，我深知這份信任的份量，唯有對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，我相信，我也一定不會(huì)負(fù)了這分信任及的寬容。
工作規(guī)劃：
總結(jié)過(guò)去是為了規(guī)劃未來(lái)，針對(duì)20年的工作情況，現(xiàn)對(duì)20年的工作做一個(gè)計(jì)劃：
一、人力資源
人是企業(yè)最大的資源，所以說(shuō)人才的培養(yǎng)、穩(wěn)定依然是我們來(lái)年重要的工作之一，去年公司車(chē)間有生產(chǎn)員工39人，今年到年末只有30人,員工流失也要引起我們的重視,所以說(shuō)合理利用人才,合理引進(jìn)人才,設(shè)法穩(wěn)定人才是我們新財(cái)年的重要工作.新年開(kāi)工時(shí)爭(zhēng)取在保有現(xiàn)有生產(chǎn)人員30人的情況下,根據(jù)生產(chǎn)量的大小合理增補(bǔ)5到10人.第一:彌補(bǔ)我們有些崗位人手不夠(如組門(mén),做護(hù)窗等崗位),第二:做好人材儲(chǔ)備及梯隊(duì)建設(shè),為公司良性發(fā)展做好人員準(zhǔn)備.
二、建立考核制度
生產(chǎn)車(chē)間一直以來(lái)就缺少一套完整的崗位考核制度,崗位職責(zé)還不夠清晰,出現(xiàn)異常有推諉扯皮的現(xiàn)象，所以建立合理的.工作指標(biāo)并嚴(yán)格考核是下一年的重點(diǎn)任務(wù)。
三、流程管理
流程管理是一個(gè)成熟企業(yè)的必然之路，只有做好工作流程，環(huán)環(huán)相扣，才能真正做到事前防范。要想做好流程管理，各部門(mén)，各崗位的工作程序文件就必不可少，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，人員不斷增多，只有接章辦事，按規(guī)定文件內(nèi)容做事，才不會(huì)致于造成混亂。所以我計(jì)劃在13年內(nèi)期望能完成公司有關(guān)程序文件的制做并試著實(shí)行，這需要在座各位的通力配合及大力支持。
四、工作總結(jié)
1．交期達(dá)成率：力爭(zhēng)比上年提升兩個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到98%以上。
過(guò)去的一年造成我們交期延誤的主要因素是:
1.訂單跟蹤不到位,產(chǎn)品流到哪個(gè)工段心中無(wú)數(shù),
2.個(gè)別崗位責(zé)任心不強(qiáng)的人員因制度不嚴(yán)明,獎(jiǎng)懲不清晰而姑息養(yǎng)患
3.委外加工材料及采購(gòu)的材料回廠不及時(shí)。
4.沒(méi)能做到有計(jì)劃生產(chǎn)
保證提升交期的措施：
1．完善車(chē)間生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表制度，做到今日事今日畢，明日事今日謀。
2．做好崗位員工日考核工作，完善車(chē)間獎(jiǎng)懲管理制度。
3．提前做好物料需求計(jì)劃及物料跟蹤
4．根據(jù)每日接單情況及車(chē)間產(chǎn)能狀況做好每天生產(chǎn)計(jì)劃，做到有序生產(chǎn)。
2．產(chǎn)品直通率：產(chǎn)品直通率是反映產(chǎn)品生產(chǎn)品質(zhì)的一個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，20年目標(biāo)：98%。
提升措施：
1．計(jì)劃車(chē)間增加一個(gè)品檢員，加大玻璃制品的檢查力度
2．增加產(chǎn)品工藝要點(diǎn)的培訓(xùn)密度，每月至少兩次以上（技術(shù)部協(xié)助）
3．多培訓(xùn)員工心態(tài)，舉行一些諸如質(zhì)量月的品質(zhì)活動(dòng)等，增強(qiáng)全員品質(zhì)意識(shí)。加大獎(jiǎng)懲力度。
車(chē)間管理主要硬性指標(biāo)或說(shuō)車(chē)間管理任務(wù)還有很多，比如車(chē)間生產(chǎn)安全事故率，生產(chǎn)成本控制情況，生產(chǎn)效益等等就不一一贅述。
展望來(lái)年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我們要做的事情很多，我相信，沿著蓬勃發(fā)展的軌跡，憑著全體人員的勤勞、智慧及團(tuán)結(jié)，20年的年終總結(jié)時(shí)分一定又是一個(gè)春曖花開(kāi)的日子。
操作員個(gè)人總結(jié)14
時(shí)光荏苒，XX年一眨眼又過(guò)去了大半年了，回首過(guò)去的這一大半年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在平常的工作中，深諳到工作技能及知識(shí)的重要性，還有一點(diǎn)相對(duì)較為主要就是關(guān)系，正如史丹福研究中心所研究的結(jié)論：你賺的錢(qián)12。5%來(lái)自知識(shí)，87。5來(lái)自關(guān)系。
一、在工作上，圍繞公司的逐步實(shí)行半自動(dòng)化/自動(dòng)化高效率的生產(chǎn)模式發(fā)展，以客為先，優(yōu)質(zhì)高效，持續(xù)改善為中心工作，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，這一大半年來(lái)主要工作表現(xiàn)如下：
1、提高自身綜合素質(zhì)，通過(guò)虛心地向相關(guān)同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，已能基本運(yùn)用autocad繪圖軟件，設(shè)計(jì)各種生產(chǎn)輔助夾具，以及通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，基本能將fmea、控制計(jì)劃的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)工作中；
2、在負(fù)責(zé)生產(chǎn)一車(chē)間的相關(guān)生產(chǎn)事務(wù)中，能及時(shí)地完成各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，以及解決生產(chǎn)異常問(wèn)題，保證生產(chǎn)的產(chǎn)品出貨期，從未發(fā)生過(guò)質(zhì)量事故以及生產(chǎn)投訴事項(xiàng)，當(dāng)然，生產(chǎn)上一些細(xì)節(jié)問(wèn)題不滿情緒總是會(huì)有發(fā)生的；
3、積極配合pe組人員調(diào)動(dòng)，在一車(chē)間pe人員的頻繁調(diào)動(dòng)與流失中，自認(rèn)為很好地完成傳幫帶作用，使其能快速適應(yīng)相關(guān)工作；
4、至于日常的工作態(tài)度，本人自認(rèn)為尚屬可以，雖處于不良的致豐大環(huán)境中，但尚未至于與人同流合污。
5、一車(chē)間的跟拉方式已由過(guò)去的跟產(chǎn)品方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)時(shí)的真正意義上的跟拉方式，工作效率與工作主動(dòng)性有所提高，生產(chǎn)與品管投訴率有所降低（雖然pe人員只有2人），pe人員由過(guò)去3人削減為現(xiàn)時(shí)2人，在提高工作效率的同時(shí)亦為公司節(jié)約輸出成本，沿著公司的既定目標(biāo)"精英制，縮減人員提高效率“方向發(fā)展。
二、工作中的不足與改正措施以及今后的努力方向
1、這一大半年來(lái)，雖然能及時(shí)完成各項(xiàng)工作，但也存在一些不足，在一些細(xì)節(jié)工作中，不夠主動(dòng)，生產(chǎn)產(chǎn)品的'產(chǎn)能未能有效地在改善中得到質(zhì)的提升，以及個(gè)別人員的紀(jì)律未得到有效的控制，總之，這一大半年來(lái)，做了一定的工作，但距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距；
2、不定時(shí)地對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行流程優(yōu)化分析，以尋求工藝流程及生產(chǎn)效率的改善，以使產(chǎn)品效率得到有效的提升；由于上半年一車(chē)間人員頻繁調(diào)動(dòng)與流失，一度處于動(dòng)蕩之中，但隨著人員的穩(wěn)定及工作技能的提升，工作效率亦在不斷地提高。
操作員個(gè)人總結(jié)15
xxxx年對(duì)我具有特殊的意義，因?yàn)檫@是我從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)的第一年。進(jìn)入xxxx工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)。通過(guò)四個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助，我漸漸了解物流這個(gè)行業(yè)，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。雖然我在工作中還存在這樣那樣的缺乏之處，但感謝有各位對(duì)我的包涵與協(xié)助。
此時(shí)此刻我將自入職以來(lái)到至今工作期間的工作狀況賜予回憶，并就今后工作打算進(jìn)展詳細(xì)的闡述，編寫(xiě)此報(bào)告書(shū)如下：
一、 本人工作狀況總結(jié)：
這段時(shí)間以來(lái)，我主要進(jìn)展了以下工作：
1、 在公司的支配下，我首先學(xué)習(xí)了辦公室的根本操作，熟識(shí)公司的日常運(yùn)作流程。我進(jìn)展的詳細(xì)工作包括建立完善的客戶聯(lián)系檔案，將公司經(jīng)常聯(lián)系客戶整理歸案，并以抄錄、隨筆記錄的紙質(zhì)文件記錄新客戶的資料。通過(guò)電腦錄入，整理公司內(nèi)部文件做好電子文檔。
2、 由于公司業(yè)務(wù)涉及到的報(bào)關(guān)報(bào)檢、現(xiàn)代物流、保稅物流、貨代、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)操作模式及標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。雖然我所讀專(zhuān)業(yè)與此相關(guān)，但從未進(jìn)展過(guò)實(shí)際操作，因此在同事協(xié)助下逐步學(xué)習(xí)各種操作并結(jié)合公司實(shí)際狀況重新組織自己操作思路。
3、 擔(dān)當(dāng)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)出納工作，處理公司日常費(fèi)用支出登記及記錄公司營(yíng)業(yè)收入等。每月對(duì)各項(xiàng)支出和收入作出分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)并錄入電腦存檔。
二、 工作分析：
這一段時(shí)間的工作雖然可以看到些進(jìn)步，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能到達(dá)一個(gè)專(zhuān)業(yè)物流操作員的程度，綜合分析，主要有以下幾方面緣由：
1、無(wú)工作經(jīng)歷，缺乏綜合學(xué)問(wèn)和技能。雖然我是一名學(xué)國(guó)際貨運(yùn)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，由于剛畢業(yè)沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)歷，沒(méi)有須要的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也沒(méi)有綜合的物流運(yùn)作經(jīng)歷，一切都從零起先，全部工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很志向。經(jīng)常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的業(yè)務(wù)錯(cuò)誤，導(dǎo)致操作過(guò)程不能立刻到位，產(chǎn)生了許多時(shí)間和精力上的奢侈。這只能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷造就自己在各個(gè)方面的學(xué)問(wèn)和技能，盡快熟識(shí)公司日常運(yùn)作。
2、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通實(shí)力。由于初入社會(huì)，沒(méi)有足夠的社會(huì)經(jīng)歷和人生閱歷，對(duì)于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)經(jīng)常產(chǎn)生不必要的失誤。言語(yǔ)中得失客戶的狀況時(shí)有發(fā)生，因此我們必需練就必須的客戶溝通技巧。
3、公司缺乏專(zhuān)業(yè)的運(yùn)作經(jīng)歷。我司正處于起步階段，很多業(yè)務(wù)上操作還未成熟，不能進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，導(dǎo)致公司營(yíng)業(yè)額停滯不前，無(wú)法見(jiàn)到相應(yīng)的產(chǎn)出效益。解決的方法是，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，汲取其他公司經(jīng)歷，干自己所能干，用心本公司擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)，在穩(wěn)固原有客戶根底上增加新客戶。
三、個(gè)人總結(jié)：
這段時(shí)間以來(lái)，我無(wú)論在思想相識(shí)上還是工作實(shí)力上都有較大的進(jìn)步，但差距和缺乏還是存在的，比方工作總體思路須要進(jìn)一步清楚，處理事情要以最簡(jiǎn)潔的方法來(lái)完成，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，轉(zhuǎn)得不快，沒(méi)有想在前，做在先。保障業(yè)務(wù)精確進(jìn)展，完滿完成效勞客戶的責(zé)任，這就是我司工作的特點(diǎn)。從物流工作的性質(zhì)上講，它具有專(zhuān)業(yè)綜合性強(qiáng)、環(huán)節(jié)困難、程序縝密、突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn)。這就要求我們要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)根底，綜合的學(xué)問(wèn)積累和謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的工作看法。作為公司成員來(lái)講，從事物流行業(yè)，我的綜合學(xué)問(wèn)的積累還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)閯倧臉I(yè)，對(duì)社會(huì)工作沒(méi)有成熟的經(jīng)歷，加之物流工作突發(fā)性很強(qiáng)的'特點(diǎn)，往往只能跟著領(lǐng)導(dǎo)支配的打算去做。工作上常遇到很多突發(fā)性業(yè)務(wù)須要臨時(shí)處理，而且通常比擬緊急，這都讓我有時(shí)措手不及。這都是缺乏經(jīng)歷所造成的，也只能在今后工作積累和總結(jié)經(jīng)歷。
四、公司存在的弊端和將來(lái)工作打算及建議
1、每個(gè)企業(yè)在建立和開(kāi)展中不行缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的開(kāi)展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)開(kāi)展的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，而影響企業(yè)生存下去的主要因素是人力資源的管理。現(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競(jìng)爭(zhēng)，那么人才的競(jìng)爭(zhēng)�？偠灾�，能夠把握人才限制就能更好地開(kāi)展企業(yè)。因此，我們要做好編制部門(mén)職位〔崗位〕、工作職責(zé)及人員安排。因事設(shè)崗，因崗設(shè)人。
2、未啟動(dòng)公司績(jī)效考核運(yùn)行狀況，員工平常工作做好做壞沒(méi)有一個(gè)依據(jù)進(jìn)展評(píng)估，做多做少?zèng)]有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作踴躍性。同時(shí)對(duì)公司人力資源工作規(guī)劃須要的依據(jù)也帶來(lái)困難，比方；人員調(diào)動(dòng)、工資調(diào)整、升職、降職等。因此要建立合理的薪資體系和良好的績(jī)效考核系統(tǒng)。
3、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事務(wù)和管理程序的重要環(huán)節(jié)，也是平常工作不行缺少的運(yùn)用工具，一件事情、一項(xiàng)工作該如何去辦理和完成?負(fù)責(zé)人是誰(shuí)?這些都應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)起來(lái)，按規(guī)定去處理和解決，只有這樣才會(huì)順當(dāng)開(kāi)展各項(xiàng)工作〔如遇特別狀況可特別處理〕。建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程。
4、整理好公司財(cái)務(wù)帳。入職以來(lái)我擔(dān)當(dāng)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)工作，發(fā)覺(jué)處理公司財(cái)務(wù)支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營(yíng)企業(yè)，許多支出都未能做到公私分別，導(dǎo)致不能更精確核算和限制公司營(yíng)運(yùn)本錢(qián)。例如：私人外出應(yīng)酬使費(fèi)，自置私人用品，自用款等不應(yīng)記入公司支出帳內(nèi)。建議將公私支出帳分開(kāi)登記。
5、開(kāi)設(shè)公司員工看法箱和公告欄。我認(rèn)為公司看法箱是員工和上司進(jìn)展溝通的紐帶，看法書(shū)可以反映員工的心聲，它應(yīng)當(dāng)是企業(yè)內(nèi)部管理改革的重要資料和依據(jù)，也是公司無(wú)形的珍貴財(cái)產(chǎn)。公告欄，是針對(duì)讓全體員工知悉公司內(nèi)、外部每日發(fā)生最新消息所設(shè)置的，并且也可以張貼一些培訓(xùn)和教育資料，以供大家學(xué)習(xí)，同時(shí)也是公司內(nèi)部信息溝通最正確途徑。
以上內(nèi)容為本人近月入職以來(lái)工作總結(jié)狀況，如有不妥之處請(qǐng)指責(zé)指正。我堅(jiān)信在不久的將來(lái)，公司會(huì)開(kāi)展成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、人情化、現(xiàn)代化管理模式的企業(yè)。感謝！
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