個(gè)人工作總結(jié)15篇【經(jīng)典】
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人工作總結(jié)1
時(shí)間過得真快，本學(xué)期的工作已接近尾聲。回顧這學(xué)期的工作，心里五味雜陳，總結(jié)如下。
這學(xué)期，時(shí)間短，任務(wù)重。 記得開學(xué)初的工作，我目標(biāo)明確，及時(shí)安排班級工作，紀(jì)律要求，衛(wèi)生要求，學(xué)習(xí)習(xí)慣，生活習(xí)慣的教育。最重要的是孩子們的心里疏通，剛過完年過來，孩子們一個(gè)個(gè)興奮不安的，麻雀似的嘰嘰喳喳不停，我每天都會抽出時(shí)間做心里工作，把孩子們激動(dòng)不已的心回到教室，即刻進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，跟上老師的節(jié)奏。在我的步步緊追下，孩子們很快地進(jìn)入了學(xué)習(xí)狀態(tài)，我暗自開心了一把，覺得一切都按照我的計(jì)劃，穩(wěn)步前行。
開學(xué)一個(gè)多月，我身體在高速運(yùn)轉(zhuǎn)下抗議了。頸椎疼痛，引起頭暈，腰疼，腿沉。身體多處疼痛，抵抗力明顯下降，感冒就沒斷過，每天吃各種的苦藥，苦不堪言，經(jīng)常趁著周末去醫(yī)院治病，心力交猝的我堅(jiān)持著，再堅(jiān)持。好幾次在課堂上，我難受的力不從心，不想耽誤孩子們的課，別說休息一天，一節(jié)課都太奢侈了，作為一年級的班主任，學(xué)生年齡小，事事都必須親力親為。改作業(yè)的時(shí)間被各種班主任的工作占據(jù)不少，我們辦公室的同事們，都是在學(xué)校餐廳二十多分鐘短短的吃過午餐，趕緊投入到批改作業(yè)當(dāng)中，學(xué)生的每一個(gè)生字，每一個(gè)錯(cuò)誤的筆畫，在我們中午的加班中整理出來，記錄在工作手冊上，再找學(xué)生落實(shí)到位。下午，提起精氣神，照樣講得神采飛揚(yáng)，也不知道哪來的力量。我沒有華麗的詞藻來形容作為老師的偉大，更沒有傳說中的高尚的師德情懷，只是勇敢地把肩上的責(zé)任挑起，用心去做好迎面而來的.每一件小事，如此簡單而已。
很快迎來了期中考試，我們班成績稍有退步。經(jīng)過分析，有幾個(gè)孩子退步明顯，王秋雨，趙若非，韓雨涵，袁子涵。經(jīng)過與家長溝通，了解到家長太忙，無力關(guān)注孩子，所以孩子學(xué)習(xí)態(tài)度明顯不端，課堂聽講質(zhì)量很差，回到家，家庭輔導(dǎo)沒人關(guān)注，是啊，退步總有退步的理由，優(yōu)秀的孩子有優(yōu)秀的理由，我體諒家長為了生存的不易，更為孩子退步而焦灼，心急，利用下班時(shí)間，給孩子們補(bǔ)課。原來不關(guān)心孩子的家長，看到老師對孩子這么用心，打電話，發(fā)短信，暖心的話語表達(dá)了對我的感激，得到家長的肯定，我很欣慰，所有的付出都值了。
上次，我去鄭州聽課，竟然收到了家長給我發(fā)的信息：”馬老師，今天沒見你送路隊(duì)。你是有事，還是生病了？每次見你送路隊(duì)出來，都很憔悴，很累的樣子，嗓子說不出來話，我都不忍心打擾你，本打算問問孩子的情況，也不忍心了，你在工作的同時(shí)，一定要注意自己的身體啊……” 看著家長暖心的話，我眼睛濕潤， 堅(jiān)定了我在好老師的路上越走越遠(yuǎn)。
臨近期末，我擼起袖子，干勁十足。我相信在我的影響下，孩子們也會認(rèn)真學(xué)習(xí)，越是在最后階段，工作更能偶半點(diǎn)的馬虎，尤其是安全工作，每天必備的教育。有天晚上做個(gè)夢，我班孩子去湖邊玩，把我嚇得哆嗦，領(lǐng)導(dǎo)批評我工作不到位，家長職責(zé)我教育不到位。我哭醒了，一夜沒睡好。第二天，早早的來到學(xué)校，發(fā)現(xiàn)那個(gè)孩子來上學(xué)了，我不由得笑了，孩子，你在老師的夢里，把我嚇哭了，看來教育工作得加把勁，嚴(yán)要求，多重復(fù)。
沒有最好，只有更好，我會在好老師的道路上堅(jiān)定的走下去，加油！
個(gè)人工作總結(jié)2
一年的初三畢業(yè)班的教學(xué)工作終于結(jié)束了，順利且圓滿地完成了各項(xiàng)指標(biāo)，并在全區(qū)排名前列，這給我們每一位初三老師為之感到興奮和驕傲，讓我們都深深地覺得這一年的付出是值得的，是有價(jià)值的�；仡欉@一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，甜酸苦辣五味具全，下面我就這一年中我們整個(gè)年級所做的作一個(gè)簡單的工作總結(jié)。
我們初三年級共有學(xué)科老師28位，其中高級教師5位，另有十幾位富有多年經(jīng)驗(yàn)的資深教師。可以這么說，師資力量雄厚是我們?nèi)藛T組成的一大特色。此外，我們還有8位青年教師，在初三工作時(shí)間最長的也只不過三年，其中5位青年教師是第一年教初三。這些青年教師都非常珍惜這次機(jī)會，平時(shí)工作相當(dāng)努力、認(rèn)真，一有不懂的問題就能及時(shí)向老教師請教。而老教師總是很熱情地、毫無保留地將教學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授給他們。在我們年級組里，老、中、青三代教師根本不存在所謂的代溝問題，凡事大家都有商有量，互相幫助，其樂融融，因而出現(xiàn)了新尊老，老帶新可喜局面。在這期間，作為初三年級的一份子，我深刻地感到我們年級是個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、團(tuán)結(jié)互助、奮發(fā)向上的優(yōu)秀集體。接下來我談?wù)勎覀兊囊恍┚唧w工作和措施。
初三畢業(yè)班工作非比尋常，我們每位老師心中都很清楚：教初三，就意味著要犧牲更多的個(gè)人時(shí)間和利益，教初三，就意味著肩頭多了一份沉重的責(zé)任，因?yàn)槲覀円獙W(xué)生、對家長負(fù)責(zé)，更要對學(xué)校的聲譽(yù)負(fù)責(zé)！追求合格率和優(yōu)良率是我們一貫的目標(biāo)，為了表達(dá)我們的決心，在初三學(xué)年開學(xué)伊始，每位任課老師就向校領(lǐng)導(dǎo)遞交了教學(xué)計(jì)劃書，每位老師都詳細(xì)制定了自己的教學(xué)計(jì)劃，列舉了需重點(diǎn)幫助的學(xué)生的名單，制定了幫教方案。事實(shí)上，老師們也確實(shí)在這一年里一步一步地、認(rèn)真地，實(shí)現(xiàn)著自己的諾言。開學(xué)的第二個(gè)星期，我們就開始實(shí)行早自修制度，早晨7：30分，每班學(xué)習(xí)最困難的5名學(xué)生到圖書館集合，由任課老師進(jìn)行細(xì)致的一對一的輔導(dǎo)，至8：15分結(jié)束，整整一節(jié)課的時(shí)間。許多任課教師經(jīng)常匆匆趕到學(xué)校，連早飯都來不及吃，就直奔圖書館。有的還馬上接著上第一節(jié)課。問到其感受時(shí)，老師們的回答驚人的一致：“這不算什么，只要學(xué)生需要，我們再苦再累也值得�！泵刻熘形邕@段時(shí)間，老師們都搶著進(jìn)教室，大家都想利用這段時(shí)間幫助學(xué)生解決幾道難題，后來經(jīng)過統(tǒng)一安排調(diào)整，中午12：30分各班又開始了午自修。放學(xué)后，我們還針對各類學(xué)生開展分層教學(xué)，每天要到5：30分才能下班。可見，初三教師的工作量是相當(dāng)大的，回家后，老師們還要批改試卷，出試題，經(jīng)常要熬到深夜才能休息。家務(wù)事是更顧不上了。
工作強(qiáng)度大、任務(wù)重、壓力大，是我們每個(gè)初三老師的切身體會，但是，沒有一位老師因此而有一絲一毫的怨言，更沒有人因此而退縮，相反，許多老師都是偷偷地藏起了病假條，一如既往地工作。既然選擇了初三，就一定要做出成績！這是我們初三全體教師的誓言。
“非典”的突如其來，對我們班主任工作也是一大考驗(yàn)。往年的填寫志愿工作，是通過一次次的家長會，家訪等形式讓老師和每一位家長密切聯(lián)系起來，而現(xiàn)在這一切工作只能靠電話聯(lián)系了。“五一”期間，我們的班主任幾乎是守著電話過節(jié)，不厭其煩地一遍又一遍向各位家長講解填寫志愿的要求，并作好參謀。節(jié)后，還是有許多家長不明白。到學(xué)校親自來訪，班主任老師一次又一次地在校門口接待，一站就是一、二節(jié)課的時(shí)間。工作雖然辛苦，但老師們自始至終是那么耐心，細(xì)致。畢竟填寫志愿是人生的一件大事，作為班主任都認(rèn)為應(yīng)該為學(xué)生服務(wù)好，負(fù)責(zé)到底。
前面說到初三的老師們大多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，往往個(gè)人就能獨(dú)當(dāng)一面。但老師們并沒有忽視集體的力量，六個(gè)備課組每周都準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行活動(dòng)，由組內(nèi)教師輪流主講，大家統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度、重點(diǎn)、難點(diǎn)。富有經(jīng)驗(yàn)的老教師還經(jīng)常指導(dǎo)青年教師教學(xué)，即便不是在規(guī)定的備課時(shí)間，辦公室老師時(shí)常會圍坐在一起研究教學(xué)，這一情景在初三辦公室隨時(shí)可見。經(jīng)過備課活動(dòng)，我們教師自身的水平得到了很大提高。另外，本學(xué)期在全區(qū)英語、物理、化學(xué)學(xué)科競賽中，我們年級均有學(xué)生獲獎(jiǎng)，人數(shù)之多，為近幾年來之最。我們還向向明、盧灣、五愛三所重點(diǎn)高中推薦了20位品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，經(jīng)過統(tǒng)一測試，對方學(xué)校對這些學(xué)生相當(dāng)滿意，一并錄取。之后，年級里就聘請這些同學(xué)當(dāng)小老師，在分層教學(xué)的時(shí)間里，一對一的'幫助學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，取得的良好的效果。以上說的種種，都為我們今天取得最后的成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
但是，仔細(xì)回想總結(jié)，我們在工作中還是存在不少的問題和不足。如幾位年輕老師在處理班級工作時(shí)還缺乏經(jīng)驗(yàn)和方法，沒有制訂一套好的教學(xué)工作計(jì)劃，有幾位學(xué)習(xí)極其困難的學(xué)生出現(xiàn)了極度厭學(xué)的情況，甚至嚴(yán)重違反校紀(jì)校規(guī)，曠課、逃學(xué)、聚眾打架斗毆、抽煙等等，更為嚴(yán)重的是影響到班級及整個(gè)年級的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。這些是今后需要我們在工作中要改進(jìn)的，學(xué)生的思想工作、學(xué)習(xí)風(fēng)氣的培養(yǎng)、學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)以及學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成都應(yīng)該盡早開展，不斷一點(diǎn)一滴地做，決不能等到事情發(fā)生了才來處理，補(bǔ)救。
希望我對這一年工作的得失小結(jié)能給下一屆初三提供一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
個(gè)人工作總結(jié)3
一、組建了前臺工作班子
現(xiàn)在前臺有x人，實(shí)行早中晚三班制輪換。早晚班各一人，中班兩人。
二、解決糾紛，處理問題，服務(wù)至上
由于酒店一些設(shè)備老化造成客人入住時(shí)的一些不便，時(shí)常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，前廳部沉著應(yīng)對，積極、及時(shí)、妥善地解決。對于個(gè)別客人的刻意刁難，我們也做到了忍耐的同時(shí)，微笑的賠不是，時(shí)刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提，盡量使客人能夠滿意。
三、直面不足，追根溯源
在取得成績的同時(shí)，我們也要深刻地意識到由于前廳部人員的流動(dòng)性和不專業(yè)性，以及其他一些原因，我們在工作中仍然存在著很多問題。
�。�1）微笑服務(wù)的缺乏
總臺在日常工作中堅(jiān)持做好“三會”，即遇到客人時(shí)，會微笑、會問候、會溝通。服務(wù)需要微笑，只有始終向客人投以微笑，服務(wù)才充滿生機(jī)，客人會感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。而當(dāng)客人一進(jìn)入賓館時(shí)，主動(dòng)、熱情、親切地稱呼客人，一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時(shí)刻把微笑掛在臉上，有時(shí)給客人開房也不說普通話。
�。�2）銷售技巧的缺乏
由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)，根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價(jià)。前臺還應(yīng)和保安提前做好溝通，加深配合默契，堅(jiān)持“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，由前臺喊高價(jià)格，若客人嫌房價(jià)太貴轉(zhuǎn)身離開時(shí)，保安應(yīng)配合上前主動(dòng)降價(jià)留住客人。
（3）財(cái)務(wù)交賬的漏洞
由于前臺開房流程都是手寫完成，其中人為可操作性大；電腦程序也因?yàn)榭梢匀藶榈碾S意修改而無法查出實(shí)際開房數(shù)量和價(jià)格；這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動(dòng)作，不從中貪污金錢。但為了以防萬一，前臺財(cái)務(wù)的漏洞應(yīng)盡快想方設(shè)法的補(bǔ)起來。
四、積極改正，彌補(bǔ)不足
為了進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量，配合銷售部完成銷售任務(wù)，提高酒店的'散客房銷售價(jià)格，更加妥善地處理各種問題，讓每一個(gè)客人都能乘興而來，滿意而歸，我們還需不停地努力，做到更好！
�。�1）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量
前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�。�2）穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性；
�。�3）“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足；
�。�4）提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。
自學(xué)校畢業(yè)來xx酒店工作，從一名客房服務(wù)員前臺服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了在書本上沒知識。這是我20xx年工作總結(jié)：
前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。作為酒店前臺，要面帶微笑、精神飽滿，用最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗(yàn)到的真誠和熱情。
關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，要問好，稱呼客人時(shí)，是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會為此感受到受到了尊重和重視。還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡努力服務(wù)好客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時(shí)，可多詢問客人，如果是外地客人，可以向其多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為其介紹車站、商場、景點(diǎn)的位置�？腿送朔繒r(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請客人坐下稍等，詢問客人住得怎樣或是對酒店有意見，不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
微笑服務(wù)。在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和一直盯著客人是不禮貌的，應(yīng)與客人有間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要點(diǎn)頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，當(dāng)客人對批評時(shí)，要保持微笑，客人火氣再大，有禮貌的笑容也會給客人“滅火”，問題也就會迎刃而解。
多用禮貌用語。對待賓客要來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對話說明問題時(shí)，不要與客人爭辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有的耐心向他解釋。只要微笑，就會收到意想不到的回報(bào)。注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會使的工作更為出色。
不同的服務(wù)，解決各樣的問題。有時(shí)工作真的很累，我卻感覺很充實(shí)，很快樂。我慶幸能走上前臺崗位，也為的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛的崗位，在以后的工作中，我會個(gè)人工作計(jì)劃，會努力里出屬于自己的輝煌！
個(gè)人工作總結(jié)4
3月5日對我來說是一個(gè)值得紀(jì)念的日子。這一天我踏進(jìn)了廣宗縣第二中學(xué)的校門。時(shí)光荏苒，此時(shí)的我身份不再是青澀的15、6歲的初中生，不再是只知道玩耍的孩子，而是萬分榮幸的作為一名實(shí)習(xí)教師走進(jìn)中學(xué)，學(xué)習(xí)與我的學(xué)生們?nèi)绾喂蔡帲瑢W(xué)習(xí)如何能把我的知識傳授給我的學(xué)生。
廣宗縣第二中學(xué)是一所農(nóng)村中學(xué)，我實(shí)習(xí)的對象是初一年級學(xué)生，學(xué)生全部都是來自于農(nóng)村。和城市環(huán)境的學(xué)生相比，學(xué)校的教學(xué)設(shè)施還不是很完善，師資力量相對匱乏，從而也導(dǎo)致了這里的學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)的能動(dòng)性不高。在為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，我深感于自己的成長和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，克服了種種困難，不僅體會到作為一名實(shí)習(xí)老師的各種酸甜苦辣，也不斷回憶起當(dāng)初作為一名中學(xué)生的種種心情。在實(shí)習(xí)過程中，非常欣慰我的老師們都給與我很多支持，尤其是指導(dǎo)老師衛(wèi)老師讓我學(xué)到了很多東西，懂得了很多道理。讀萬卷書，不如行千里路。這次實(shí)習(xí)主要是生物教學(xué)工作和班主任工作兩方面，從這兩個(gè)工作中我受益匪淺。
一：教學(xué)工作
教學(xué)是作為一個(gè)老師的首要任務(wù)，能否教好課，直接關(guān)系到學(xué)生對老師的評價(jià)和認(rèn)可，甚至影響到學(xué)生對課程的興趣。在實(shí)習(xí)過程中，我主要是以聽課為主，講課為輔。最開始是先聽指導(dǎo)老師講課，對自己進(jìn)行換位思考，吸取了很多經(jīng)驗(yàn)。衛(wèi)老師在課下也給我講解了很多技巧和方法。起初講課時(shí)很緊張，后來經(jīng)過幾次鍛煉之后，對自己的狀態(tài)調(diào)整的還好。總的說來，上課時(shí)能夠把自己要強(qiáng)調(diào)的知識點(diǎn)梳理清楚，但仍然感覺自己缺少經(jīng)驗(yàn)和技巧。
首先，對課堂時(shí)間的把握不夠準(zhǔn)確。好多次課上，總是內(nèi)容沒有講完就聽見下課鈴聲響了。每次在備課的時(shí)候總想把盡量多的'內(nèi)容傳授給我的學(xué)生，但是卻忽略了一節(jié)課只有45分鐘，也忽略了要讓學(xué)生在45分鐘內(nèi)很好的消化和吸收。后來我總結(jié)，主要是因?yàn)樽约喝鄙偈谡n經(jīng)驗(yàn)，備課準(zhǔn)購不充分，課程的時(shí)間安排不夠合理，講課的節(jié)奏感沒有把握到位，一堂課下來總有手忙腳亂的感覺，而且學(xué)生的收獲也甚微。當(dāng)然經(jīng)驗(yàn)需要慢慢積累，以后的講課和聽課過程中，我都特別注重這個(gè)問題。
其次，不能很好的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。每次課堂上，只顧多講寫知識點(diǎn)，甚至忽略了學(xué)生的存在，不知道要觀察學(xué)生的表情和眼神，觀察他們的回饋�？赡軐�(shí)習(xí)前，我的確太高估了學(xué)生的水平。初一的學(xué)生正是基礎(chǔ)學(xué)習(xí)的過程，要有一個(gè)反復(fù)和強(qiáng)調(diào)的過程，操練對學(xué)生學(xué)習(xí)很重要，這樣才能使學(xué)生們對知識點(diǎn)掌握更牢靠。
第三，上課的過程中板書是不可或缺的，由于在實(shí)習(xí)之前我沒有很好的練板書以至于剛開始時(shí)都搞不清楚該往黑板的什么地方寫什么內(nèi)容，后來經(jīng)過不斷地看其它老師的板書設(shè)計(jì)以及向其它老師請教，現(xiàn)在自己已經(jīng)輕松的掌握了板書書寫規(guī)則，能夠把清晰整齊的板書展示在學(xué)生面前了。
回顧這段時(shí)間的教學(xué)過程，自己收獲頗豐。感覺自己在認(rèn)認(rèn)真真并且全身心的投入去做一件事情。從中，我看到了自己的成長，也了解到了自己的不足�？傆幸惶煳視驹谥v臺上，為我的學(xué)生傳道授業(yè)解惑，這段時(shí)間的教學(xué)為我日后的教學(xué)生涯樹立了信心。
二：班主任工作
在這兩個(gè)月當(dāng)中，我做了大量的班主任工作，包括班會，組織活動(dòng)，監(jiān)督學(xué)生們的自習(xí)課等。讓我對學(xué)生有了進(jìn)一步的了解，從而也初步體驗(yàn)了如何管理一個(gè)班級。通過班主任工作，加深了我和學(xué)生之間的感情，對他們的了解越來越深刻。當(dāng)然，作為一名實(shí)習(xí)班主任，雖然在實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)到了很多，但真的要去做班主任，還是有很大差距的。
首先，沒有主動(dòng)的去了解自己的學(xué)生。實(shí)習(xí)之初，我不知道如何去接觸這些學(xué)生，總覺得，他們有問題會想班主任提出，沒有人提出就應(yīng)該是沒有問題的。沒想過初中的學(xué)生正值青春期，自我意識開始凸現(xiàn)了，很多事情不愿意講出來，而作為班主任不能被動(dòng)的去解決問題。后來，我先和同學(xué)們見面、做自我介紹，向指導(dǎo)老師詢問有關(guān)班級的情況，經(jīng)常去看自習(xí)課，和學(xué)生多接觸、多聊聊。為了增進(jìn)對學(xué)生的了解，我采取主動(dòng)，抓住一切可能的機(jī)會和他們接觸交流。除了上課時(shí)間，我一直是跟班的。一周下來，我跟班里的同學(xué)混了個(gè)臉熟，我也發(fā)現(xiàn)了我們班是一個(gè)團(tuán)結(jié)、活潑的班集體，一個(gè)學(xué)習(xí)成績好，氛圍好的班級并不見得是一個(gè)團(tuán)結(jié)活潑的班集體，他們都是非常可愛的孩子。總的來說，我和班里的學(xué)生相處還算不錯(cuò)，當(dāng)他們知道我要離開的時(shí)候，很多都舍不得，還給我送了紀(jì)念品，其實(shí)我也有點(diǎn)不舍。
第二，不要歧視任何一個(gè)孩子。不可否認(rèn)，在當(dāng)今社會上這個(gè)問題的普遍性和嚴(yán)重性，教師這個(gè)職業(yè)也因此被人民大眾嚴(yán)厲的批判。如今我有機(jī)會站在講臺上，第一次為人師表，我沒有辦法去回避這個(gè)問題，在半年的實(shí)習(xí)過程中，我用這個(gè)觀點(diǎn)時(shí)時(shí)刻刻告誡自己，每個(gè)學(xué)生從走進(jìn)這個(gè)教室起都是平等的，沒有哪個(gè)學(xué)生是丑陋的，沒有哪個(gè)學(xué)生是不可救藥的，也沒有哪個(gè)學(xué)生就應(yīng)該受到不公正的對待。這些90后的孩子自我意識特別強(qiáng)烈，三歲一個(gè)代溝，可能是自己的年齡和他們的代溝還不太深。我都盡量去了解他們，換位思考，體會他們的感受，尊重他們的要求，希望能更多的從心理上去教育他們，讓他們知道學(xué)校這塊土地是純凈的。這里是傳授知識的殿堂，是播撒種子的土壤，是每一個(gè)學(xué)生應(yīng)該得到良好教育的地方。
半年的實(shí)習(xí)時(shí)間飛速就過去了。雖然只有短短四個(gè)月，但是我卻收獲了課堂上四年從來沒有收獲的東西，我想起曾經(jīng)自己的老師說過，一名合格的老師三分的是專業(yè)知識的能力，還有七分是表達(dá)和傳授的能力。如果你專業(yè)知識很深厚，但是表達(dá)能力很遜色，學(xué)生理解和消化不了你的講解，最終的教育也都是歸零。對于這一點(diǎn)，這段時(shí)間來我深有體會。
初一的知識點(diǎn)相對來說難度不大，但是要求很精確。而且作為老師，你的授課方式如何才能讓學(xué)生很輕松的接受，學(xué)起來不那么痛苦，這也很關(guān)鍵。教育是一個(gè)互動(dòng)的過程，老師認(rèn)真投入教學(xué)，學(xué)生積極熱烈的配合，這是一種很開心很自豪的過程！實(shí)習(xí)雖然很辛苦忙碌，教學(xué)條件雖然簡陋，但對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。最后我想衷心感謝廣宗二中給了我一次這樣的經(jīng)歷，也感謝指導(dǎo)老師給予我全方面的指導(dǎo)和幫助。
個(gè)人工作總結(jié)5
時(shí)間很快，轉(zhuǎn)眼到項(xiàng)目上已經(jīng)一個(gè)多月了，在分公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目上部門同事的指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多，也明白了很多。接下來我將從兩個(gè)方面對之前的工作做一小結(jié)。
一、工作流程
1.分包簽證
分包簽證是我工作的起點(diǎn)，剛到項(xiàng)目上，領(lǐng)導(dǎo)給我的第一個(gè)任務(wù)就是整理分包簽字管理臺賬。剛開始就是簡單的錄入，不明白臺賬存在的意義，不明白簽證什么意思。
分包簽證是對合同價(jià)款外，發(fā)生的費(fèi)用所做的補(bǔ)償，如零星用工等。合約部門拿到簽證時(shí)，首先審核簽證單的格式是否正確（簽證不能手寫）、簽字是否完善，接著審核簽證涉及的工程內(nèi)容是否為合同內(nèi)的，是則拒收并闡述理由；否則妥善保管，及時(shí)確認(rèn)簽證金額，月底進(jìn)行封存并讓分包商進(jìn)行簽字確認(rèn)。
2.月度計(jì)價(jià)
計(jì)價(jià)必須嚴(yán)控時(shí)間節(jié)點(diǎn)，上月21日至本月20日為一個(gè)計(jì)價(jià)周期，督促工程部于每月26日前上報(bào)計(jì)量，我部門要于每月30日前將計(jì)價(jià)報(bào)予財(cái)務(wù)。拿到工程部的上報(bào)的計(jì)量時(shí)，首先審核格式是否正確，簽字是否完善（簽字至項(xiàng)目生產(chǎn)副經(jīng)理），接著審核上報(bào)工程量是否超過設(shè)計(jì)量，上報(bào)的工程量不能超過設(shè)計(jì)量。做計(jì)價(jià)時(shí)應(yīng)注意各項(xiàng)扣款（機(jī)械扣款、材料扣款、安質(zhì)罰款、電費(fèi)等），特別是材料扣款，當(dāng)材料為甲供材時(shí)，要先進(jìn)行節(jié)超分析。計(jì)價(jià)做完后要及時(shí)完善簽字并聯(lián)系分包商簽字蓋章進(jìn)行確認(rèn)。
3.多帶“商務(wù)的眼睛”下現(xiàn)場觀察
商務(wù)人員必備的素質(zhì)，有三種方法。
第一種是以費(fèi)用構(gòu)成進(jìn)行，主要包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、管理費(fèi)、利潤、稅金等，其中主要注意材料是否為甲供。人員和機(jī)械的配備要合理，既要滿足現(xiàn)場生產(chǎn)又不能有窩工現(xiàn)象。
第二種是以工序進(jìn)行，這種分析方法要求商務(wù)人員對分項(xiàng)工程的`施工工序、工藝及相關(guān)的工程技術(shù)有一定了解。
第三種是以定額進(jìn)行，這種分析方法不夠靈活，實(shí)踐中一般不提倡應(yīng)用。
對商務(wù)人員的綜合素質(zhì)要求比較高，需要我們多了解工程技術(shù)上的東西，領(lǐng)導(dǎo)告訴我們下現(xiàn)場，要多用商務(wù)的眼光觀察人員配備、機(jī)械配備、人員是否窩工、機(jī)械是否閑置等問題。
4.系統(tǒng)錄入
系統(tǒng)是個(gè)挺復(fù)雜的東西，剛開始老是記不住，后來干脆把操作步驟寫下來，一步一步做，現(xiàn)在能進(jìn)行合同錄入和總包計(jì)量錄入，分包計(jì)量做了一遍，還不是很熟練，我會及時(shí)學(xué)習(xí)，盡早掌握。
5.其他工作
除上述工作外，還做了一些其他的事情，但還沒有系統(tǒng)的掌握，接下來需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
二、工作方法
一個(gè)多月來，在工作方法上有很多感觸。除了要細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)外，還要及時(shí)落實(shí)，執(zhí)行力特別重要。對崗位工作要不折不扣，按時(shí)完成；對領(lǐng)導(dǎo)交付的工作要及時(shí)反饋，遇到問題時(shí)，連同自己的解決方案一同匯報(bào)，匯報(bào)要全面。
商務(wù)工作形成的每一份資料都是后期結(jié)算的依據(jù)，所以工作時(shí)必須要嚴(yán)守公司制度；任何事情都要有事實(shí)依據(jù)，不能想當(dāng)然；不能口頭允諾，合同外的任何東四都要以會議紀(jì)要、補(bǔ)充協(xié)議等方式落到紙上，并經(jīng)參與各方及時(shí)簽字，避免后期結(jié)算時(shí)扯皮。
個(gè)人工作總結(jié)6
總之，在過去的一年里，在廠黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下，經(jīng)過全體人員共同努力，基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
教育需要無私奉獻(xiàn)，管理需要不斷創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的xx年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的成績！
在接下來的`學(xué)期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學(xué)們對我的工作有什么不滿意的地方，也希望同學(xué)們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個(gè)人都擁有一個(gè)健康的心靈。
展望xx年，我將在中心和報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，繼續(xù)努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開拓、奮發(fā)進(jìn)取，圍繞新一年的中心工作思路和報(bào)社工作重點(diǎn)，與各位同事團(tuán)結(jié)一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績，更希望推動(dòng)報(bào)社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。
在這一年的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，學(xué)生成績進(jìn)步太慢。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺階！
個(gè)人工作總結(jié)7
一百多個(gè)日夜宛如一瞬，當(dāng)學(xué)生離開校園，而我坐下來寫學(xué)期總結(jié)的時(shí)候，我才意識到這個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了！也許正如人們所說緊張忙碌的日子總感覺很快。是的，我在菊小工作、學(xué)習(xí)、生活是非常緊張忙碌，但是，生活還是快樂而充實(shí)的。
愛永遠(yuǎn)是教育的真正內(nèi)涵。如果沒有愛，任何說服都無法開啟一顆封閉的心靈；如果沒有愛，任何甜言蜜語都無法打動(dòng)一顆冰冷的心。惟有愛，才能點(diǎn)亮心靈的燈盞，驅(qū)除蒙昧，收獲希望。要做好后進(jìn)生的思想轉(zhuǎn)化工作，就要給他們一份特別的愛，那就是信任、鼓勵(lì)和寬容。
一個(gè)學(xué)期以來，學(xué)校的事情非常繁重，自己的心情有時(shí)也難免有些煩躁、低落。課堂上學(xué)生的表現(xiàn)總是有些不盡人意。注意力極不容易集中，作業(yè)也不能靜下心來認(rèn)真完成，而是草草交差。說實(shí)在，我看到他們的時(shí)候一種無名的`怒火直往上涌。我反復(fù)壓制自己，一定要冷靜。痛定思痛，我在思考，什么辦法能讓學(xué)生從心里愿意接受自己呢？我試著用賞識的方法 。課堂上，對學(xué)生的表現(xiàn)，我開始大肆表揚(yáng)，夸大他們的優(yōu)點(diǎn)，讓學(xué)生開心起來。只要他們有一點(diǎn)小小的優(yōu)點(diǎn)我都會及時(shí)贊美一番，慢慢地，我發(fā)現(xiàn)他們真的很珍惜老師的贊美，上課認(rèn)真多了，班里的作業(yè)也不用我去催了，每天第一件事就是組長把作業(yè)收齊了交到我這里，有時(shí)我忘了布置任務(wù)給他們，他們會主動(dòng)找我去布置。下課時(shí)，圍著問問題的同學(xué)越來越多了。我很開心。班里叫阿銘的學(xué)生，他平時(shí)表現(xiàn)較乖，每次考試，成績還算可以，但是總是達(dá)不到媽媽的理想，他媽媽每天總說他不行，慢慢地他開始有些心理不舒服了，只要見到老師與他媽媽聊天就以為是說他的缺點(diǎn)，他開始不相信老師，甚至有些躲避我們，成績一度下滑。我看在眼里，急在心里。我開始與他媽媽聊起這個(gè)孩子的表現(xiàn)，取得媽媽的配合，改變對孩子的教育。
一個(gè)下午放學(xué)后，我找到了阿銘，問他這段時(shí)間表現(xiàn)怎樣，他眼睛紅紅的，說出自己對自己的不滿意。我?guī)退治隽嗽颍参克f，老師覺得你非常有潛力，只是這段對自己要求不嚴(yán)，如果每天自己的聽課、作業(yè)能按老師要求的一切做的話，老師相信你一定是非常棒的。然后我對他說：如果你能一個(gè)星期堅(jiān)持的好，到時(shí)老師會專門給你獎(jiǎng)勵(lì)。剛開始他做得還沒能達(dá)到老師的要求，但是我依然找到他，夸獎(jiǎng)他做得不錯(cuò)，并給了他獎(jiǎng)勵(lì)，他對我信任增強(qiáng)了，同時(shí)也知道更加嚴(yán)格要求自己了�，F(xiàn)在他非常樂意學(xué)習(xí)，成績大有進(jìn)步，幾次模擬測試都達(dá)到95分以上。每次上課前，都主動(dòng)幫我把電腦打開，翻到我要上課的內(nèi)容。我感到了他給我的支持和理解。
班里小黃是年級有名的怪異學(xué)生，上課總是隨心所欲，作業(yè)不寫，每次考試都會擔(dān)心她拉班里的成績，但是，她總是一副無所謂的樣子�？吹剿@副模樣，我有一種說不出的郁悶。于是我們辦公室同事齊心協(xié)力，共同想出一個(gè)辦法，整一下這個(gè)小東西。先把她請到教導(dǎo)處，做一凡談話，后有來個(gè)下馬威，拉她不讓她上課，問其到底好不好學(xué)習(xí)，又在全級組同學(xué)集會上、點(diǎn)名批評，并訓(xùn)斥了一凡，說再給她最后一次機(jī)會，不然就掃地出門。經(jīng)過一凡折騰后，她態(tài)度改變了不少，這時(shí)，我又抓住一些機(jī)會，給她鼓勵(lì)，她總算愿意接受我。在后面的復(fù)習(xí)和考試中，她都非常用心，每次檢查完以后，還不放心，有把答案抄過來，考試后馬上向我對答案。我雖然不贊成她的這種做法，但是心里也是一陣竊喜，畢竟她自己要進(jìn)步了。其他學(xué)生我也多一些機(jī)會給他們，他們的進(jìn)步也讓我非常難忘。后幾次月考，好多學(xué)生發(fā)揮出超常的水平，我非常滿足。我知道他們懂得關(guān)愛、珍惜關(guān)愛。給學(xué)生一份愛，還自己一個(gè)驚喜。這是學(xué)生教會我的真理。
個(gè)人工作總結(jié)8
本學(xué)期，生物科組整體教師在校園行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)各級教育作業(yè)精力，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育教育觀念，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力學(xué)習(xí)、敬業(yè)樂教，以教書育人為本，用心投身教研教改活動(dòng)中，在校園提倡的有用教育、有用教育、有用教研活動(dòng)中取得了較好的成果。本學(xué)期的作業(yè)，總結(jié)為如下幾個(gè)方面:
一、清晰作業(yè)目標(biāo)，擬定本學(xué)期的教育計(jì)劃。
開學(xué)前，依照校園的統(tǒng)一要求，召開了科組會議，學(xué)習(xí)校園在本學(xué)期的作業(yè)計(jì)劃和校園教導(dǎo)處的作業(yè)安排，清晰了作業(yè)目標(biāo)，總結(jié)上學(xué)期的成果與缺乏，制訂了生物科組本學(xué)期的作業(yè)計(jì)劃。備課小組守時(shí)進(jìn)行大眾教研活動(dòng)。充分進(jìn)行大眾討論，加強(qiáng)科組教師的溝通協(xié)作，增強(qiáng)科組凝聚力。
二、慣例教育計(jì)劃有序地進(jìn)行。
因?yàn)樯锟埔殉蔀橹锌伎颇�，各教師都加�?qiáng)了課堂教育的慣例作業(yè)，認(rèn)認(rèn)真真地上好每一節(jié)課，扎實(shí)地抓好教育的各個(gè)環(huán)節(jié)，向四十五分鐘要質(zhì)量。在課堂教育中還要留意加強(qiáng)對學(xué)生創(chuàng)新精力和實(shí)踐潛力的培養(yǎng)。
在慣例教育檢查中，各位教師都能依照進(jìn)度正常完成了本學(xué)期的教育使命。備課能按校園要求實(shí)施電子備課，有的還寫在備課本上，兩層備課。根據(jù)本科的特色，在課堂上充分利用直觀教具和多媒體，教育方法靈敏。堂上完成練習(xí)，學(xué)生試驗(yàn)、演示試驗(yàn)都能盡最大努力去進(jìn)行。學(xué)生對生物科的興趣濃厚，學(xué)習(xí)熱情高，師生關(guān)系良好，使學(xué)生們的學(xué)習(xí)成果普遍前進(jìn)。
三、用心參加教研教改活動(dòng)。
科組內(nèi)教研氣氛濃厚，新教師虛心請教教育方法、經(jīng)驗(yàn)，老教師主動(dòng)向新教師學(xué)習(xí)新知識、新方法，互相學(xué)習(xí)、共同前進(jìn)。守時(shí)安排科組活動(dòng)，討論教育方法、研究教材材料，科組進(jìn)一步抓好備課、聽課作業(yè)，完善備課、聽課準(zhǔn)則。做到及時(shí)評課或與上公開課的教師及時(shí)交換意見。
四、往后的努力方向
在往后的教育教育作業(yè)中，生物科組將加強(qiáng)學(xué)生的'思維品德教育，教育學(xué)生建立愛科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的思維，前進(jìn)學(xué)生的科學(xué)本質(zhì)和探索精力。加強(qiáng)基礎(chǔ)知識和基本技能的教育，前進(jìn)學(xué)生的試驗(yàn)操作潛力。充分利用直觀教具、克己教具和多媒體，留意利用本土資源，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)用心性和主動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生的求知欲。留意前進(jìn)自身教育水平緩業(yè)務(wù)本質(zhì)，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力爭取更大的前進(jìn)。
個(gè)人工作總結(jié)9
刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高技能水平 從1997年7月至今，我一直在xx供電公司工作。這16 年多來先后在線路班、四個(gè)供電所、生產(chǎn)技術(shù)部、市場與客戶服務(wù)部、輸變電管理所工作。參加過35kV、小學(xué)kV、0.4kV線路等電力生產(chǎn)一線建設(shè)工作，電力工程驗(yàn)收工作。一直從事著和輸配電有關(guān)的工作。在工作中，我尊重老師傅，團(tuán)結(jié)同事，服從領(lǐng)導(dǎo)。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，在配電運(yùn)行領(lǐng)域取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專業(yè)技術(shù)角度對我這16年來的工作做一次全面總結(jié)：
一、勤學(xué)苦練，努力夯實(shí)自身基礎(chǔ)。 參加工作的第一個(gè)崗位，是在線路班。在老師傅的教導(dǎo)下，通過參加35kV象運(yùn)線的金具安裝和線路架設(shè)工作，從12m桿到18m桿，從直線桿到耐張桿我很快就掌握了爬桿登高作業(yè)的所有技能。隨后參與了35kV大脈線新建、小學(xué)kV瓦瑤線、小學(xué)kV中團(tuán)線等多條線路新建、多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小學(xué)kV線路改造及路燈安裝等工程及多處客戶的小學(xué)kV安裝工程，讓我掌握了線路施工中測量、立桿、放線、緊線、變壓器安裝等施工技術(shù)，讓我成為了一名合格的線路技術(shù)人員。 由于工作需要，98年5月我調(diào)到了羅x供電所。供電所的工作是繁雜瑣碎而艱辛的，對我來說是個(gè)新的挑戰(zhàn)。為此我虛心請教、刻苦學(xué)習(xí)，在完成本職工作之外主動(dòng)參加所里的所有工作。通過努力很快掌握了電費(fèi)抄、核、收，農(nóng)村電力設(shè)備運(yùn)行維護(hù)安裝等技能，使自己的能力得到更全面的拓展。 20xx年轟轟烈烈的一期農(nóng)網(wǎng)改造工程開始了，由于本人基礎(chǔ)扎實(shí)技能全面，被委托負(fù)責(zé)水x鄉(xiāng)一半臺區(qū)的勘測、設(shè)計(jì)、工程項(xiàng)目報(bào)送。并帶領(lǐng)施工隊(duì)伍完成了水x新村、木x村、合x村三個(gè)臺區(qū)的農(nóng)網(wǎng)改造工程。在改造過程中，本人狠抓質(zhì)量，完善基礎(chǔ)建設(shè)，不合格，有問題的，堅(jiān)持整改至合格，所以完成的臺區(qū)改造質(zhì)量得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。同年抽調(diào)到生產(chǎn)技術(shù)部專門負(fù)責(zé)農(nóng)網(wǎng)臺區(qū)、小學(xué)kV線路改造工程的驗(yàn)收工作。在參與農(nóng)網(wǎng)改造驗(yàn)收工作中，我查閱了大量的工程驗(yàn)收條文條款完善了驗(yàn)收流程，2年多的時(shí)間里對自己參與驗(yàn)收的200多個(gè)臺區(qū)、幾十條將近300公里小學(xué)kV線路嚴(yán)格把關(guān)，對驗(yàn)收過程中出現(xiàn)的問題提出了改進(jìn)，保障了工程質(zhì)量，出色的完成了任務(wù)。
二、基礎(chǔ)提升，轉(zhuǎn)換思想提高管理水平。 20xx年我擔(dān)任了xx供電所所長，崗位有了提升，身上的責(zé)任更大了，要求也更高。7年來始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把安全生產(chǎn)放在首位、落到實(shí)處。堅(jiān)持定期開展安全活動(dòng)、事故預(yù)想、反事故演習(xí)、技術(shù)問答等活動(dòng)。主要做了以下幾方面工作： （一）、加強(qiáng)配網(wǎng)的設(shè)備管理 第一、確保農(nóng)網(wǎng)線路通道暢通,做好電力設(shè)施保護(hù)。一是制定電力設(shè)施保護(hù)工作方案，宣傳電力設(shè)施保護(hù)知識。先后共張貼宣傳畫小學(xué)0余張，發(fā)放宣傳資料20xx余份，懸掛橫幅小學(xué)多條，營造了保護(hù)電力設(shè)施的良好氛圍。二是懸掛警示標(biāo)志 保護(hù)電力設(shè)施，為消除安全隱患，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，組織開展對配變臺區(qū)、供電線路跨越公路和河流、電力桿塔爬梯等處的隱患排查工作。并在電力線路保護(hù)區(qū)內(nèi)安放 “禁止釣魚，有電危險(xiǎn)”等警示牌20多塊；在電桿上張貼電桿防撞標(biāo)志，加裝拉線護(hù)套共計(jì)200多個(gè)；在鐵塔、電桿爬梯上懸掛“禁止攀登、高壓危險(xiǎn)”警示牌等200余塊。切實(shí)加強(qiáng)了自身基礎(chǔ)建設(shè)，確保電力設(shè)施安全運(yùn)行。三是以臺區(qū)為單元，以管理的地域?yàn)榻缦�，對維護(hù)的小學(xué)千伏線路和變壓器區(qū)域清障工作責(zé)任到人，做好巡查登記，確保檢查到位、清理到位，使我所的電網(wǎng)多年來均處于良好運(yùn)行狀態(tài)。 第二、優(yōu)化配網(wǎng)結(jié)構(gòu)，認(rèn)真對配網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究，在線路關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)加裝開關(guān)或刀閘；控制每段的用戶數(shù)，縮小檢修作業(yè)區(qū)的停電范圍，有效改善配電網(wǎng)調(diào)度靈活性和供電可靠性；對用戶多線路長的兩條小學(xué)kV線路進(jìn)行了分段，并在較長的分支線路也加裝分支斷路器，短的分支線加裝刀閘，幾年來共加裝了4臺斷路器12組刀閘，實(shí)現(xiàn)縮小故障范圍，減少停電面積和停電時(shí)間的目標(biāo)。
第三、對變壓器負(fù)荷定期進(jìn)行監(jiān)測；為防止變壓器過負(fù)荷燒毀和三相負(fù)荷不對稱而造成零線燒斷或零線意外斷脫，即而燒壞電器設(shè)備的故障。首先調(diào)整三相負(fù)荷是偏差不超過25%，根據(jù)巡視和監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)、接頭、接點(diǎn)缺陷，及時(shí)進(jìn)行整改，銅鋁接頭處嚴(yán)格采用過渡措施等，從精細(xì)處入手開展配網(wǎng)供電設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)和故障搶修工作。在我就任期間沒發(fā)生因過負(fù)荷損壞變壓器和三相負(fù)荷不對稱而造成零線燒斷或零線意外斷脫，即而燒壞電器設(shè)備的故障。
第四，加強(qiáng)小學(xué)kV線路防雷能力。為了掌握好雷區(qū)分布情況我匯總近多年來妙皇供電所所屬配電線路的落雷位置、次數(shù)，并有針對性的對該桿段桿塔上加裝避雷器，以泄除雷擊過流。在原有避雷器的基礎(chǔ)上對經(jīng)過的雷區(qū)線路又新加裝線路避雷器12組。大大加強(qiáng)了線路的防雷能力。同時(shí)在每年的春檢期間，對全部桿塔、避雷設(shè)施做接地電阻試驗(yàn)。對接地電阻不符合規(guī)定的限期6月底前消除完畢。通過以上辦法，共消除了不符合規(guī)定的接地位置小學(xué)余處。通過以上措施，xx供電所配電線路由20xx年之前的由于雷擊導(dǎo)致的跳閘次從年均7次降到1次，有效的保證了配電線路的安全運(yùn)行。 （二）、強(qiáng)化線損管理提高經(jīng)濟(jì)效益 安全經(jīng)濟(jì)，多供少損是供電企業(yè)主題，也是供電所的主要工作。節(jié)能降損是一項(xiàng)綜合性工作，需要從技術(shù)和管理倆方面抓，技術(shù)改造是降損的基礎(chǔ)，經(jīng)營管理是降損的關(guān)鍵。
第一、合理規(guī)劃，認(rèn)真組織實(shí)施：以小容量、密布點(diǎn)、短半徑為原則，對xx鄉(xiāng)56個(gè)農(nóng)電臺區(qū)中存在線路的布局和結(jié)構(gòu)不合理、運(yùn)行時(shí)間長，線徑細(xì)、損耗高的線路進(jìn)行改造，幾年來，共整改架設(shè)小學(xué)kV線路小學(xué)公里，0.4kV低壓線路近50公里，新增變壓器布點(diǎn)2臺，更換配變12臺，徹底解決了用戶反映的熱點(diǎn)問題供電狀況得到了根本改善。
第二、增加無功補(bǔ)償，提高負(fù)荷功率因數(shù):按照"分級補(bǔ)償，就地平衡"的原則，采取集中與分散相結(jié)合的補(bǔ)償方法。對功率因數(shù)低、無功負(fù)荷大的小學(xué)kV大梭線、小學(xué)kV屯村線在適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)分別安裝了補(bǔ)償電容器，進(jìn)行分散補(bǔ)償，在配電變壓器容量在250kVA的5臺公變裝設(shè)補(bǔ)償電容器，同時(shí)建議和指導(dǎo)妙皇專變?nèi)萘吭谛W(xué)0kVA以上的工業(yè)用戶裝設(shè)補(bǔ)償電容器。采取以上補(bǔ)償措施后，35kV妙皇變的4條小學(xué)kV出線的功率因數(shù)均由原來的0.8左右提高0.9以上。
第三、將線損按線路按臺區(qū)分解承包考核到人，定期召開線損專題分析會，找問題、找差距、找對策，使線損管理工作形成分工負(fù)責(zé)、齊抓共管、分級管理、責(zé)任到人的綜合管理體系。
第四、開展?fàn)I業(yè)普查，加強(qiáng)抄核收管理，做好降損工作：要求抄表人員查帳卡、查倍率、查電表及接線為主，做到“情況明、計(jì)量準(zhǔn)”，嚴(yán)格按照規(guī)定日期完成抄收工作，杜絕抄表不同步、漏抄、估抄，禁止出現(xiàn)錯(cuò)抄、不抄現(xiàn)象。提高了抄收準(zhǔn)確性和計(jì)量準(zhǔn)確性。
第五、依法治電，深化反竊電工作：開展《電力法》及相關(guān)《條例》的宣傳教育活動(dòng)，組織人員在城區(qū)及鄉(xiāng)村、集市等公共場合向群眾進(jìn)行依法用電宣傳教育。并結(jié)合線路的損失情況有計(jì)劃、有目標(biāo)進(jìn)行突擊檢查，不定期進(jìn)行24小時(shí)的用電監(jiān)察。僅在20xx年度我所就查處了4個(gè)竊電用戶，追回2萬多元的電費(fèi)。使竊電分子無可乘之機(jī)，竊電現(xiàn)象減少。 在我擔(dān)任所長的幾年里,從未發(fā)生過服務(wù)投訴舉報(bào)事件,從未發(fā)生過觸電傷亡事故。,線損率從過去的.15%降至現(xiàn)在的7%,電費(fèi)回收率小學(xué)0%,客戶滿意率小學(xué)0%,設(shè)備完好率小學(xué)0%。
三、崗位轉(zhuǎn)換，從不同角度看事情、干工作； 20xx小學(xué)年由于工作需要，本人先后擔(dān)任市場與客戶服務(wù)部和輸變電管理所兩部門的專職安全員，擔(dān)負(fù)起所有轄區(qū)供電所和變電站安全監(jiān)察及日常安全管理工作。這相對之前只管轄一個(gè)轄區(qū)，無疑是一個(gè)更大的挑戰(zhàn)。 先后作為兩個(gè)部門作為安全管理專責(zé)，我都是負(fù)責(zé)工程的施工方案審查及設(shè)備異動(dòng)的審核及圖紙管理工作。每一份方案我都能嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范、安全措施、技術(shù)措施認(rèn)真仔細(xì)審查，結(jié)合現(xiàn)場情況對施工人員進(jìn)行安全技術(shù)交底，同時(shí)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的安全監(jiān)督工作，確保每項(xiàng)工程都能安全施工。在兩個(gè)部門也都是負(fù)責(zé)“兩票”的管理工作：每月對配電“兩票”（現(xiàn)在是對輸變電“兩票”）情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、審核、分析，查找存在問題，并提出防范措施。每年負(fù)責(zé)“兩措”的編寫及制定配電（現(xiàn)在是輸變電）的“元旦保供電”、“春節(jié)保供電方案”、“清明保供電方案”、“五一保供電方案”、“高考保供電方案”、“中秋、國慶保供電方案”，以及象州縣政各項(xiàng)重要活動(dòng)的保供電方案，確保節(jié)假日和各項(xiàng)活動(dòng)的正常可靠供電。 不同的是，在市場部負(fù)責(zé)的是配電方面的工作，對于我來說是做了13年的工作；和在供電所不同是看問題的角度不一樣了。原來都是從一個(gè)所來考慮問題，而現(xiàn)在要考慮十一個(gè)所的安全生產(chǎn)問題。為了規(guī)范各個(gè)供電所的配網(wǎng)運(yùn)行檢修作業(yè)，20xx小學(xué)年負(fù)責(zé)編寫了公司部分配網(wǎng)運(yùn)行檢修作業(yè)指導(dǎo)書。 輸變所，在我公司是個(gè)新成立不久的部門，相對輸變所來說我也是個(gè)新手。為了能更快進(jìn)入角色，從到輸變所的第一天起，我不怕苦不怕累，每天跟著班組深入一線。一條一條線路，一個(gè)一個(gè)變電站進(jìn)行巡視維護(hù)，并和自己原有的知識進(jìn)行對比。不懂就問，同時(shí)不厭其煩的翻書本對規(guī)程來解答自己遇到的問題。很快就得到了同事們的認(rèn)可。自己也從35kV慶中線、35kV慶大線、35kV中平變、35kV象寺秀線改造工程的驗(yàn)收小組成員，成長為35kV百丈變、35kV馬坪變、35kV百妙線、35kV慶水線的驗(yàn)收小組的負(fù)責(zé)人。在公司的輸變電業(yè)務(wù)中發(fā)揮著越來越大的作用。
四、換位思考，教與學(xué)的雙重考驗(yàn)； 本人工作多年來，具有一定技術(shù)理論知識和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，并具有一定業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)水平，在20xx年至今都被聘為我公司的內(nèi)訓(xùn)師，負(fù)責(zé)配電類的培訓(xùn)。同時(shí)參加過公司20xx年縣級供電企業(yè)培訓(xùn)管理者與培訓(xùn)師體驗(yàn)式培訓(xùn)班（第二期）和20xx年xx網(wǎng)區(qū)兼職培訓(xùn)師培訓(xùn)班的培訓(xùn)。在聘為培訓(xùn)師后這幾年開展過的一些培訓(xùn)： 20xx年5月對xx供電公司參加廣西電網(wǎng)公司“同心杯”農(nóng)電配電設(shè)備檢修技能競賽的隊(duì)員進(jìn)行單臂電橋、雙臂電橋的使用、小學(xué)kV變壓器臺架附件裝進(jìn)行了培訓(xùn)。有一名隊(duì)員取得了代表廣西電網(wǎng)公司到貴陽比賽的資格。
個(gè)人工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期的工作又結(jié)束了，回顧這學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，頗感欣慰，孩子們的每一點(diǎn)進(jìn)步都傾注了我們老師的心血，當(dāng)然更離不開家長對我們工作的支持和配合�？粗⒆觽円粡垙埢顫姡蓯鄣男δ�，我覺得自己的付出并沒有白費(fèi)，此刻我就對本學(xué)期的個(gè)人工作做如下總結(jié)：
一、思想方面
能夠用心參加園里組織的各項(xiàng)活動(dòng)。熱愛群眾、團(tuán)結(jié)同事、尊重老教師、對待幼兒有愛心。嚴(yán)格遵守園里的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退。在廉潔從教上，我始終遵循人民教師的職業(yè)道德要求。
二、工作方面
在日常的工作中，我能認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作計(jì)劃，記錄，認(rèn)真對待每一天的半日活動(dòng)，有準(zhǔn)備的組織豐富搞笑的教育活動(dòng)。注意給膽小的、注意力易分散的孩子多一些鼓勵(lì);給體弱的孩子多一些照料;給能干的孩子多一些挑戰(zhàn)……。在每一次的教學(xué)活動(dòng)中，我們都讓每位孩子舉手回答問題，在一次次的鼓勵(lì)下，許多小朋友在上課時(shí)都能集中注意力了。當(dāng)老師提問時(shí)，有些小朋友就會用求助的眼光看著我們，這時(shí)當(dāng)我們給孩子一個(gè)鼓勵(lì)的眼光時(shí)，有的孩子就能勇敢的舉起小手。透過一學(xué)期的活動(dòng)，孩子們養(yǎng)成了良好的活動(dòng)常規(guī)和與同伴分享、合作的習(xí)慣，動(dòng)手潛力、想象力、創(chuàng)造力也大大提高了。同時(shí)我還不斷地學(xué)習(xí)理論知識;向同行學(xué)習(xí);向教育對象學(xué)習(xí)，盡量以別人的長處來補(bǔ)自己的短處，為自己從事的教育工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、家長工作方面
家長工作也是我們教育的一個(gè)重要部分。我班的家長們對于幼兒園各項(xiàng)工作開展的目的，方式方法有所認(rèn)識。許多家長十分重視教育，也明白從何下手，來配合教師。因此，開學(xué)初，我們主要是和家長們溝通，詳細(xì)介紹。同時(shí)我們對所有家長介紹本學(xué)年開展各項(xiàng)工作的意圖，耐心、細(xì)心地回答他們的疑惑，讓家長們?nèi)�、深刻地了解本學(xué)期幼兒園，班級、老師的工作目的及工作方法;為了讓家長更了解我們的工作，我們透過多種形式(家長園地、多利用早、晚接待與離園時(shí)與家長交談、個(gè)別幼兒打電話等形式)向家長介紹幼兒在園的生活、學(xué)習(xí)狀況，讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園學(xué)習(xí)，生活。當(dāng)然在我們的工作中還存在著不足，所以我想在以后的工作中我會不斷實(shí)踐和總結(jié)，爭取將這份工作做得更好。
四、德育工作方面
很多家長都很理解我們的工作，你們好辛苦呀，說：我們家就一個(gè)孩子，幾個(gè)大人帶都不聽話，你們是一個(gè)帶幾十個(gè)孩子，真不容易。那要有多大的`耐心啊!否則孩子們整天吵死了。其實(shí)作為一名幼兒教師光有耐心是不夠的，我們還有細(xì)心，更重要的是要有一個(gè)愛心，這顆愛心要平等地對待每一個(gè)孩子，這顆愛心撒向每一個(gè)角落的都是一樣的愛，只有這樣你不但能贏得孩子們的心，還能夠贏得家長和朋友們的心。愛孩子不是說在嘴上，而是要放在心里，愛孩子要了解孩子們的興趣、愛好、家庭狀況。于是我和家長成了朋友，利用早上接待和下午離園的時(shí)間和家長交談，了解孩子們在家的表現(xiàn)，身體狀況和當(dāng)時(shí)的情緒，以便我更好的在一日生活中觀察孩子的，并有針對性的進(jìn)行個(gè)別教育。愛孩子就是關(guān)懷孩子，孩子小，尿褲子是時(shí)有發(fā)生的事情，發(fā)生這樣的事情時(shí)，我總是不吭聲為孩子換下尿濕的褲子，洗凈曬干。因?yàn)檫@是孩子的小秘密。愛孩子就是尊重孩子，我們有個(gè)孩子鼻子上總是帶著鼻涕，我并沒有嫌棄他臟而不理他，相反當(dāng)我看見他的鼻涕流出來時(shí)總是親自為他擦干凈。愛孩子就是職責(zé)，因?yàn)橛辛诉@份沉甸甸的職責(zé)，我們才會做得更好。孩子們由于年齡小，生活自理潛力差，自我保護(hù)潛力也不強(qiáng)，所以我會教給孩子們?nèi)绾卧诓粋e人的狀況下保護(hù)自己。
做一名優(yōu)秀的幼兒教師是我的最大心愿，在今后的工作中，我將以更大的熱情來做好這個(gè)太陽底下最光輝的職業(yè)，為孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)更為舒適溫馨的氛圍，讓每個(gè)孩子都能夠健康快樂的成長!
個(gè)人工作總結(jié)11
xx年上半年在各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，突破性的完成了上半年集團(tuán)公司下達(dá)的工作任務(wù)。一至六月份綜合車間維修臺次3021。定點(diǎn)客戶維修臺次1265�，F(xiàn)金客戶維修臺次1239。保險(xiǎn)客戶維修臺次511。領(lǐng)用配件金額4166656。59元、工時(shí)金額1260013元、合計(jì)金額5426669。59元、月平均銷售額904444。93元。成績中包含著各級領(lǐng)導(dǎo)的智慧和每為員工的辛勤汗水，在原有體制的生產(chǎn)基礎(chǔ)上公司領(lǐng)導(dǎo)年后決定將公司的各項(xiàng)管理工作提升到一個(gè)新的高度。就車間方面做了以下幾個(gè)方面：
第一：規(guī)范公司各項(xiàng)管理制度，統(tǒng)一執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，我們不僅要在制度上完善和加控，還加強(qiáng)了對制度執(zhí)行期間的管理，對執(zhí)行中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，確保制度執(zhí)行的有效性。
第二：加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工的整體素質(zhì)。一流的企業(yè)需要一流的人才。要成為地區(qū)領(lǐng)先、管理先進(jìn)的公司，就必須有一支素質(zhì)較高、結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過硬的人才隊(duì)伍。公司在全面落實(shí)集團(tuán)人力資源發(fā)展規(guī)定的基礎(chǔ)上，把合適的人才用在合適的崗位上。制定出了科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力。將培訓(xùn)作為一種獎(jiǎng)勵(lì)辦法，獎(jiǎng)勵(lì)對公司有突出貢獻(xiàn)的員工和業(yè)務(wù)骨干。
第三：控制車間生產(chǎn)安全及衛(wèi)生。為了提高車間的生產(chǎn)安全和清潔狀況，在三月中旬開展了5s管理，對維修電纜、插銷、舉升機(jī)、烤漆房、消防器材等一系列的維修設(shè)備和安全器材進(jìn)行了維護(hù)。并劃分了具體的擺放位置、責(zé)任班組或個(gè)人。原來每月大掃除變成了每周五下午徹底清掃，清掃部位由原來的地面和窗臺增添到車間懸掛的條幅、示板、玻璃、貨架。及時(shí)的.配備了擺放零件的拖車、垃圾箱，維修過程中強(qiáng)調(diào)班組在維修過程中四不落地。使車間的維修狀況和規(guī)范的操作流程得到相應(yīng)的提高。
第四：提高員工在維修過程中的的服務(wù)意識。為了讓班組找到維修過程中與客戶期望值的差距，今年三月份增添了客戶回訪制度，通過每周一的班組會議使上周的回訪情況得到良性的閉環(huán)。通過這種方法班組在實(shí)踐中找到了差距，做工的認(rèn)真程度和服務(wù)意識都在原來的基礎(chǔ)上得到了提高，員工自身的工作習(xí)慣與公司的要求縮小了，客戶的休息室得到了改變、功夫不符有心人，在全體的努力下客戶滿意度真正得到迅速的提升。
雖然上半年的銷售額我們超額的完成了任務(wù)，但細(xì)分客戶群體和毛利潤的情況來看，我們現(xiàn)金客戶和定點(diǎn)客戶的維修臺次和遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了保險(xiǎn)客戶，但實(shí)際的毛利潤保險(xiǎn)車輛占銷售金額近百分之四十。定點(diǎn)客戶和現(xiàn)金客戶各站百分之三十左右。通過這種數(shù)據(jù)分析我個(gè)人認(rèn)為在下半年的工作開展中應(yīng)該在穩(wěn)步發(fā)展保險(xiǎn)客戶的同時(shí)，加大現(xiàn)金客戶和定點(diǎn)客戶的鞏固。在維修車型上突出我站的特色、樹立綜合車間主打車型。作出自己卓越的品牌！
在下半年生產(chǎn)管理方面一定按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真執(zhí)行，高舉公司發(fā)展理念、堅(jiān)守公司發(fā)展思路、增強(qiáng)服務(wù)意識、團(tuán)結(jié)協(xié)同各部門努力完成下半年指標(biāo)，使車間的各項(xiàng)工作做的更好！
個(gè)人工作總結(jié)12
20xx年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是一個(gè)跌宕起伏的年份，對于從事房地產(chǎn)行業(yè)的工作人員來說更是一個(gè)難以忘懷的一年。隨著貫徹一年的各種房產(chǎn)調(diào)控政策不斷出臺，對每一名從事房產(chǎn)工作的人員都產(chǎn)生了很大的沖擊。對于20xx年的工作總結(jié)有如下幾個(gè)方面
一、個(gè)人心態(tài)方面
年初當(dāng)房產(chǎn)政策存在波動(dòng)期的時(shí)候，當(dāng)時(shí)內(nèi)心堅(jiān)決的相信房產(chǎn)行業(yè)不會因?yàn)楦鞣N政策而受到影響，因此工作期間表現(xiàn)出來的都是充滿信心充滿激情，因?yàn)橄嘈胚@次房產(chǎn)調(diào)控不會持續(xù)太長時(shí)間，在不久的將來便會過去，但是隨著房產(chǎn)調(diào)控政策的不斷深入，對房產(chǎn)行業(yè)的影響持續(xù)加大，自己的心態(tài)也隨著房產(chǎn)行情的轉(zhuǎn)冷而變的不再充滿信心和富有激情了，因此無論是在工作上還是在生活上都比擬失落，深知自己作為一個(gè)工程部銷售負(fù)責(zé)人，自己的失落情緒和不自信都會在無形中影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。
自己雖故作堅(jiān)強(qiáng)和自信，但是仍掩飾不了內(nèi)心的彷徨，因此對因自己的心態(tài)問題而影響到團(tuán)隊(duì)的情緒和士氣進(jìn)行深刻的自我批評。
二、團(tuán)隊(duì)管理方面存在的問題
1、招聘面試方面的缺乏
自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排，有時(shí)候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟面試者講太多，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一局部優(yōu)秀人員的流失，也給人事部門增添了不少麻煩!
2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作方面的缺乏
沒有方案的培訓(xùn)、沒有目的的培訓(xùn)、沒有統(tǒng)籌準(zhǔn)備的培訓(xùn)。
對團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不明確比擬籠統(tǒng)，培訓(xùn)的方案做的更加籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時(shí)候很少培訓(xùn)，有的時(shí)候即使天天培訓(xùn)也達(dá)不到培訓(xùn)的預(yù)期和效果。不但增加了工作人員的負(fù)擔(dān)更影響了工作人員的心情。
對于培訓(xùn)沒有一個(gè)長期統(tǒng)籌的安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒有得到鍛煉，使主管也得不到相應(yīng)的磨練更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)裹足不前。也沒有研究過老銷售和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大老銷售也感覺付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。
3、監(jiān)視、催促工作方面的缺乏
很多事情都是及時(shí)的安排下去，但是沒有給予及時(shí)的催促和監(jiān)視，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是根本上沒有完成。例如銷售人員的約電約客問題，自己很少去催促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致銷售人員在這方面的工作開展的不是很理想。有的銷售人員甚至很長時(shí)間對客戶都不進(jìn)行約訪，損失了公司難得的客戶資源。
4、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的缺乏
當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候難題過去就過去了，不再過多的進(jìn)行回憶總結(jié)和傳授。
當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)候，總是想盡一切方法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或防止該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。
5、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的缺乏
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它銷售人員心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。
究其原因作為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處分，對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。
衛(wèi)生雖然每天都在做，但是維護(hù)效果比擬差，剛到中午時(shí)分售樓處的衛(wèi)生已經(jīng)開始變差，追根究底這都是我的監(jiān)視和催促管理工作不到位，導(dǎo)致工作人員在這方面的意識比擬差。
公司最根本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己。
6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性缺乏。
由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動(dòng)積極意識存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動(dòng)腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動(dòng)。
例如銷售一線產(chǎn)生分單情況很正常，但是明知之前定的一些分單制度不是很完善，但是自己作為一個(gè)銷售經(jīng)理仍不認(rèn)真去研究和完善以前的分單制度，從而導(dǎo)致在銷售出現(xiàn)分單情況后沒有一個(gè)共識的制度參考，只能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行平均分配，這樣在一定程度上也影響了銷售人員的工作情緒和積極性。
7、對不同職位的工作人員管理層次不清。
銷售和主管按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求和管理，因此不能使主管的職能和角色充分的表達(dá)和發(fā)揮出來，從而使主管不僅體會不到自身的價(jià)值，同時(shí)也降低了主管工作的積極性。
例如當(dāng)我調(diào)入xx工程的時(shí)候共10名工作人員其中三名主管，如何使一個(gè)主管在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中更好的發(fā)揮自己的才華?如何使一個(gè)主管通過自己的實(shí)踐管理得到迅速的提高?這些自己都沒有認(rèn)真的想過，更沒有認(rèn)真的做過，以至于三名主管在團(tuán)隊(duì)中起不到任何主管的職責(zé)作用更發(fā)揮不出主管應(yīng)有的水平，反而使主管心生埋怨對他們的關(guān)心不夠。由于自己的.不嚴(yán)格管理導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)松散，這些都是我不可推卸的責(zé)任。
8、團(tuán)隊(duì)之間的溝通也存在很大的缺陷。
曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通方案，但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后，感覺溝通純粹是在浪費(fèi)時(shí)間，但事實(shí)卻讓我倍感遺憾，xx工程7月份施行末尾淘汰制，當(dāng)時(shí)每個(gè)人壓力都非常巨大，因?yàn)槊總�(gè)人會面臨著同樣一個(gè)被淘汰的結(jié)局，尤其到月末的時(shí)候xx主管和兩名銷售人員都沒有業(yè)績，自己也觀察到末尾淘汰已經(jīng)影響到了他們的工作狀態(tài)，但是自己仍沒有主動(dòng)找到他們與其進(jìn)行良好的溝通，更談不上排解他們的壓力，因此最終導(dǎo)致xx心態(tài)即將到達(dá)崩潰的邊緣。
通過這件事才讓我深刻的意識到及時(shí)的溝通是多么的重要，而作為一名銷售經(jīng)理對下屬如此漠不關(guān)心，導(dǎo)致下屬出現(xiàn)這種嚴(yán)重情緒深表自責(zé)。
通過團(tuán)隊(duì)管理失敗的教訓(xùn)讓我深刻的領(lǐng)悟到嚴(yán)格是愛，寬松是害這句話的含義。
三、案場管理方面的缺乏
1、案場談客監(jiān)視及把握方面的缺乏
往往當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時(shí)候，自己才想方法給予解決，但是在案場自己很少全程及時(shí)的給予銷售人員的談客進(jìn)行指導(dǎo)，也很少提示或組織其它銷售人員給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氣氛，同時(shí)也缺少談客過程中關(guān)鍵點(diǎn)的把握，從而增加了銷售人員的談客難度也降低了其成交率。
對于銷售人員的談客自己也很少及時(shí)給予點(diǎn)評，也很少組織其它銷售人員給予及時(shí)的旁聽來提高自己的談客技巧。
2、案場問題客戶處理方面的缺乏
當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時(shí)候自己往往缺少耐心的給予解釋和解決，這樣不僅使客戶得不到安撫同時(shí)更激化了客戶與公司之間的矛盾。例如xx業(yè)主因?yàn)樽约嘿I的房得不到采光對公司的意見較大，當(dāng)客戶非常急躁的向我們訴說的時(shí)候，我反而說出了更加難聽的話，致使業(yè)主與我公司矛盾更加激化，使問題更加難以解決。為此給公司帶來的不好影響深感慚愧。
四、執(zhí)行力方面的缺乏
公司一直有種觀念叫不在理解中執(zhí)行就在執(zhí)行中去理解，強(qiáng)調(diào)的是執(zhí)行力必須要強(qiáng)。但自我批評的是我的執(zhí)行力存在嚴(yán)重滯后的問題，我深刻的意識到自己辦事比擬拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，例如x總讓把xx小區(qū)的用材實(shí)物展示出來，但是自己不予重視，感覺擺出來也沒什么必要，就拖沓的不予及時(shí)執(zhí)行。深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
五、溝通方面的缺乏
在團(tuán)隊(duì)管理中提到這點(diǎn)缺乏，但在這我還要著重談一下溝通中存在的缺乏。
首先是跟領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通存在一定的缺乏，有時(shí)候自己產(chǎn)生某種想法想和領(lǐng)導(dǎo)溝通，但又怕領(lǐng)導(dǎo)否認(rèn)自己的觀點(diǎn)，因此總是在和領(lǐng)導(dǎo)溝通中猶猶豫豫不敢發(fā)表自己的觀點(diǎn)和見解，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)否認(rèn)自己觀點(diǎn)的時(shí)候自己也就不再為自己的觀點(diǎn)找佐證，由于自己的這種心理導(dǎo)致自己不能很好的拿出自己的觀點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。
其次是和籌劃之間的溝通缺失。每當(dāng)工程部舉行營銷活動(dòng)的時(shí)候總是籌劃人員和自己主動(dòng)溝通，自己卻不主動(dòng)和他們進(jìn)行溝通，總是聽從于他們的各種觀點(diǎn)和見解，不提自己的意見和建議�？梢哉f和他們之間存在溝通缺失，即使當(dāng)工程銷售遇到難題的時(shí)候也不想和他們溝通尋找良好的解決方法。
再次和下屬之間的溝通重視程度不夠，以及溝通機(jī)制缺失�？傄宰约旱南敕▉硐牍ぷ魅藛T的想法，不能完全占到銷售人員的角度去想問題，再加上跟他們之間很少溝通，因此導(dǎo)致很多銷售人員之間的問題不能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和解決
例如在xx一名主管和銷售人員之間產(chǎn)生不愉快的時(shí)候，自己沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)更沒有及時(shí)和他們雙方之間進(jìn)行溝通，最后導(dǎo)致主管和銷售人員之間矛盾激化，自己才意識到問題的嚴(yán)重性。
六、營銷籌劃方面的缺乏
自己在營銷籌劃知識方面存在嚴(yán)重缺乏，一個(gè)工程銷售業(yè)績的好與壞不僅僅和銷售人員的談客能力有關(guān)系，更和籌劃之間有直接的關(guān)系，但自己對營銷籌劃知識的了解僅僅是皮毛而已，更談不上如何組織籌劃好一個(gè)工程。例如在xx中秋節(jié)感恩老業(yè)主活動(dòng)中，籌劃工作根本上都是各位領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)的籌劃人員去做的，而自己卻沒有任何的想法。
產(chǎn)生上述眾方面的缺乏歸根結(jié)底是自己做事不夠用心、對工作不夠重視、責(zé)任心缺失造成的，甚是愧疚公司及x總對自己的一片良苦用心。同時(shí)對自己各方面存在的問題給公司帶來影響和造成的損失做出深刻的檢討和提出自我批評。
個(gè)人工作總結(jié)13
xx年1月份，我有幸進(jìn)入了中國石化xx分公司財(cái)務(wù)公司結(jié)算部實(shí)習(xí)�；仡櫚肽陙�，成長在公司溫暖的陽光中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事們的熱心幫助下，我在思想認(rèn)識、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)能力有了很大的進(jìn)步，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，動(dòng)手操作能力也有了很大提高。具體工作匯報(bào)如下。
一、體驗(yàn)企業(yè)文化，思想素質(zhì)提高很快。
半年前，剛剛走出大學(xué)校門的我懷著對未來美好的憧憬來到財(cái)務(wù)公司，具體的崗位鍛煉讓我大開眼界，對中國石化的企業(yè)文化和崗位職責(zé)有了明晰的認(rèn)識，使我真正愛上了公司和財(cái)務(wù)工作。剛進(jìn)入公司，面對陌生的環(huán)境，我感到極不適應(yīng)，公司的##領(lǐng)導(dǎo)給予我溫暖的鼓勵(lì);周圍的同事都伸出了熱情的雙手，耐心地手把手教我。這種溫馨的工作氛圍，讓我對公司的“團(tuán)結(jié)、協(xié)作、和諧、奮進(jìn)”的企業(yè)文化有了深刻認(rèn)識，更加尊敬周圍的所有同事，更加熱愛公司，同時(shí)學(xué)會了如何與同事溝通，如何相處，如何相互協(xié)作，互幫互助。在具體的崗位實(shí)踐中，我對財(cái)務(wù)工作認(rèn)識也逐步深刻，樹立了愛崗敬業(yè)、精心細(xì)致、按章辦事的工作理念。財(cái)務(wù)工作與公司的利益密切相關(guān)，不斷需要嚴(yán)格按照操作流程和規(guī)章制度進(jìn)行，而且必須具備一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的精神，一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號的錯(cuò)誤，一個(gè)數(shù)字的`失誤，一個(gè)表格的失誤，都會造成工作地被動(dòng)，給公司帶來重大損失，因此可以說財(cái)務(wù)工作責(zé)任重于泰山，必須以高度的責(zé)任感對待，注重細(xì)節(jié)，真正踐行“細(xì)節(jié)決定成敗”的職業(yè)觀。俗話說，“實(shí)踐出真知”,通過崗位鍛煉，我對企業(yè)文化、職業(yè)道德和財(cái)務(wù)崗職業(yè)素質(zhì)有了全面的了解，這是在學(xué)校難以學(xué)到的可貴經(jīng)驗(yàn)。
二、刻苦學(xué)習(xí)，知識水平有很大提升。
作為一名新人，通過與周圍優(yōu)秀的同事對比，我深感自身的知識的欠缺，于是加快了學(xué)習(xí)的步伐，將書本理論和工作實(shí)踐結(jié)合起來，堅(jiān)持學(xué)中干，干中學(xué)，進(jìn)步較快。一是樹立勤學(xué)好問的意識。遇到不會的問題，我主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請教，向周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高專業(yè)技能作為一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。業(yè)余時(shí)間，結(jié)合崗位工作需要，我重新翻閱大學(xué)的課本，力求將理論知識與實(shí)踐操作結(jié)合起來，通過這種結(jié)合式學(xué)習(xí)，覺得對原來的理論知識有了全新的認(rèn)識，10月份順利通過了銀行資格從業(yè)考試。二將學(xué)思結(jié)合起來，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)�？鬃釉疲骸皩W(xué)而不思則罔，死而不學(xué)則怠�！泵刻焱砩衔叶紝滋斓墓ぷ髯鲆粋�(gè)小結(jié)，總結(jié)一下一天的收獲，分析一下工作中哪些工作做的不到位，哪些做的出色，以后該注意什么，力求改進(jìn)工作方法，避免以后重犯同樣的失誤。每月進(jìn)行一次大的總結(jié)，回顧過去的成績與不足，思考下一步的工作。通過思考與總結(jié)，感覺自己每天都能積累一些知識和經(jīng)驗(yàn)，每天都有新的收獲，每天都有新的體會，自我感覺收獲頗豐，也感到每天都日子快樂而充實(shí)。
三、大膽實(shí)踐，全力提高業(yè)務(wù)能力。
實(shí)習(xí)期間，我主要從事銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理。工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，大膽實(shí)踐，認(rèn)認(rèn)真真對待每項(xiàng)工作，盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的大小任務(wù)，逐步熟悉了銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理的具體流程，對財(cái)務(wù)公司的整體運(yùn)行也有了一定了解，完善適應(yīng)了工作環(huán)境。
首先，我積極參加公司的統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，虛心向周圍同事討教，仔仔細(xì)細(xì)學(xué)習(xí)了內(nèi)控流程、崗位標(biāo)準(zhǔn)和公司以及部門的規(guī)章制度，樹立了遵紀(jì)守法、堅(jiān)持原則、按流程辦事、合規(guī)操作的觀念，充分認(rèn)識到：確保資金安全和資金使用效率是資金管理的核心內(nèi)容，也是財(cái)務(wù)工作重中之重的工作，管理好資金是每個(gè)財(cái)務(wù)人員的義務(wù)。
其次，大膽實(shí)踐，與同事們一起開展銀行賬戶管理工作。見習(xí)期間，我掌握了銀財(cái)對賬的基本方法，學(xué)會了編制差異表和裝訂憑證等，勤于動(dòng)手，操作能力有了很大提高。不久，我正式在銀行管理崗位獨(dú)立工作，每天認(rèn)認(rèn)真真對各家銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行對賬、查帳，不放過一個(gè)環(huán)節(jié)，不疏漏一個(gè)細(xì)節(jié)，較好地完成了一個(gè)階段的工作。同時(shí)，我大膽參與，結(jié)合實(shí)際工作需要，提出合理化建議，協(xié)助同事一起編寫修正了銀行賬戶管理崗的操作流程，一定程度上提高了工作效率。另外，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排又在企業(yè)管理崗鍛煉，期間整理了公司所有開戶企業(yè)資料臺帳，掌握了atom系統(tǒng)操作技巧，進(jìn)一步把握企業(yè)賬戶管理的基本要領(lǐng)。經(jīng)過一段時(shí)間學(xué)習(xí)和鍛煉，我業(yè)務(wù)能力有 了很大提高，基本能夠獨(dú)立進(jìn)行銀企賬戶管理。
四、總結(jié)自我，正視自身的缺點(diǎn)與不足
半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，健康成長，各方面都取得一定進(jìn)步，但是與周圍優(yōu)秀同事相比仍然存在較大差距，主要表現(xiàn)在:一是主動(dòng)學(xué)習(xí)、自覺參與實(shí)踐的意識不強(qiáng)。工作中僅僅滿足于完成手頭的工作和領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，既沒有去深挖細(xì)節(jié)問題，也沒有主動(dòng)學(xué)習(xí)其他的相
關(guān)技能，對于崗位工作之外和領(lǐng)導(dǎo)要求之外的技能，沒有很好地主動(dòng)學(xué)習(xí)，沒有努力地去拓展知識面，存在滿足現(xiàn)狀的意識和實(shí)用主義觀念，缺乏探索更多知識與工作內(nèi)容的精神，一定程度存在“別人推才動(dòng)、別人不推就不動(dòng)”的傾向。二是工作積極性還不夠高，創(chuàng)新意識不夠強(qiáng)。雖然盡力以高度的熱情參與工作，但是仍然與周圍同事存在不小差距，缺乏創(chuàng)新意識，不能很好地改進(jìn)工作方式方法，提高工作效率;依賴性強(qiáng)，自主、獨(dú)立開展工作地能力差，眼里看不見需要做到活，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，一也不具備處理突發(fā)事件的能力;作為公司的新生力量和年輕人，沒有很好地發(fā)揮自身的積極性和創(chuàng)造性，過分地以來老同志的工作成果。三是粗心大意的情況一定程度存在，影響了工作地效率。
正視自身的不足，才能超越自我。今后我將針對缺點(diǎn)和差距，有針對性地改正，具體做到：
一制定完善的工作要求和工作規(guī)劃。首先，明確自身的近期的工作目標(biāo)，那就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，全面熟悉業(yè)務(wù)，熟練地、獨(dú)立地開展工作，做一個(gè)合格的財(cái)務(wù)人員;其次，明確學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，即不僅要全面細(xì)致地了解企業(yè)對賬的流程，而且還要全面把握所有在公司開戶企業(yè)的數(shù)量、性質(zhì)、資金運(yùn)轉(zhuǎn)、信譽(yù)評價(jià)等基本情況。
二培養(yǎng)細(xì)致周到的工作作風(fēng)。要帶著責(zé)任意識、細(xì)心意識參與工作，從小事做起，從小處入手，無論是清掃衛(wèi)生，還是賬戶登記，無論是整理材料，還是填制表格，有意識地追求完美無缺效果，盡心盡力、一絲不茍地將每一件小事做好，做圓滿，逐步培養(yǎng)細(xì)致周到的工作作風(fēng)。
三要培養(yǎng)鉆研精神和探索精神。繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)大膽實(shí)踐，對未知的領(lǐng)域要有興趣，勤學(xué)勤問，掌握更多地業(yè)務(wù)知識，學(xué)會更多的業(yè)務(wù)技能，提高自身的適應(yīng)能力。
四要改進(jìn)工作態(tài)度，增強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性。要做到四勤：眼勤，要觀察多學(xué)習(xí)多了解業(yè)務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并作相應(yīng)處理;腦勤，要善于思考善于總結(jié)，提高工作水平;手勤，要多聯(lián)系多操作多實(shí)踐，遇到工作要搶著干;腿勤，要做老同志的幫手，主動(dòng)為老同志跑前忙后，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多的東西。
五、融入團(tuán)隊(duì)，力爭為集體增光添彩。
除了學(xué)習(xí)與工作外，我還以飽滿熱情積極參與團(tuán)委、工會等組織的各項(xiàng)活動(dòng)，努力將自己融入到團(tuán)隊(duì)中去，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識和集體榮譽(yù)感，力爭為集體增光添彩。九月初，冒著炎炎烈日，我和同事們參加了西南局組織的唱紅歌比賽，較好地展示我公司青年的良好精神風(fēng)貌。
點(diǎn)滴的進(jìn)步都飽含了領(lǐng)導(dǎo)辛苦教育培養(yǎng)的心血，都凝聚了同事們的汗水，今后我將懷著一顆感恩的心，感謝公司提供的發(fā)展平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培，感謝周圍的同事;**年1月份即將轉(zhuǎn)正，對崗位工作提出了更高的要求，面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我將更加努力地學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)工作，勤勤懇懇做事，謙虛誠實(shí)做人，奮力拼搏，爭創(chuàng)一流的成績，力爭為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，回報(bào)組織和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛。
個(gè)人工作總結(jié)14
我是一名普通的社區(qū)再就業(yè)協(xié)理員，首先，我非常感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我社區(qū)再就業(yè)工作的大力支持和幫助，現(xiàn)已超額完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的工作任務(wù)，使我社區(qū)再就業(yè)工作又上了一個(gè)新臺階。下面，我把我社區(qū)再就業(yè)工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
我社區(qū)在再就業(yè)工作上權(quán)責(zé)明確，設(shè)有一名社區(qū)干部專職負(fù)則社區(qū)的再就業(yè)相關(guān)工作，其它協(xié)理員配合專干工作，做到無疏漏，無遺漏，確保社區(qū)再就業(yè)工作及時(shí)有效的完成。
為推動(dòng)社區(qū)再就業(yè)工作的深化發(fā)展，為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)信息服務(wù)為他們安置就業(yè)基地，在下崗就業(yè)人員中開展轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念方面的教育等，在思想上對他們進(jìn)行教育，感情上進(jìn)行溝通，政策上給予扶持組織上給予保證，扶助下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，組織失業(yè)者從事社區(qū)服務(wù)，幫助下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)使他們重新樹立起對生活的.信心，扶持下崗失業(yè)人員再就業(yè)的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策和措施，深入人心盡快實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，為維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)再就業(yè)工作發(fā)展，為下崗失業(yè)人員打造創(chuàng)業(yè)平臺，營造出良好的氛圍。
總之，社區(qū)再就業(yè)工作是一項(xiàng)長期艱巨而又煩瑣的工作，其重要性上關(guān)系到社會穩(wěn)定國家的發(fā)展，關(guān)系到百姓家衣食住行，我們這個(gè)最基層管理，組織與各項(xiàng)再就業(yè)部門一樣任重管理，組織與各項(xiàng)再就業(yè)部門一樣任重而道遠(yuǎn)，在XX年工作中，我們有決心在辦事處各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷充實(shí)和提高自身素質(zhì)為使我社區(qū)再就業(yè)工作又上一個(gè)新臺階而努力奮斗!
個(gè)人工作總結(jié)15
一、在風(fēng)險(xiǎn)防范方面。
1、在提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識方面，主要通過開展宣講合規(guī)文化和現(xiàn)場交流工作，宣講的內(nèi)容主要是播放農(nóng)行柜面風(fēng)險(xiǎn)防范視頻，學(xué)習(xí)一些典型案例，來讓員工知道平時(shí)工作中風(fēng)險(xiǎn)無處不在，風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性和緊迫性。6個(gè)月的時(shí)間累計(jì)宣講的次數(shù)達(dá)10余次，有效的提高了員工柜面風(fēng)險(xiǎn)防范意識。
2、通過自律監(jiān)管和“三化三鐵”創(chuàng)建檢查去查找網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)隱患。在2個(gè)季度的自律監(jiān)管和多次的“三化三鐵”創(chuàng)建輔導(dǎo)檢查中，全面查找網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)處理的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，主要通過檢查傳票影象、柜面操作錄像、8種登記簿的登記使用和賬戶管理情況等，特別是對掛失等高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)存在的操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，一一進(jìn)行指正。在參與的各項(xiàng)檢查中，共寫檢查記錄300多條，對網(wǎng)點(diǎn)下工作底稿50多個(gè)。檢查結(jié)束后制作課件，有針對性的對員工開展培訓(xùn)，把在檢查中發(fā)現(xiàn)問題的影像和視頻截圖展示給員工看，對照總分行各項(xiàng)規(guī)章制度逐一進(jìn)行講解，把發(fā)現(xiàn)問題可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析，讓員工更深刻更直觀的理解風(fēng)險(xiǎn)防范的意義。同時(shí)加大對問題整改的督促力度，問題擺出來了，自己也認(rèn)識到了，但是習(xí)慣成自然不整改還是沒有效果，為此，我對每張底稿的整改進(jìn)程進(jìn)行追蹤檢查，一天沒整改，一天就盯住主管和柜員，通過一段時(shí)間的督促，員工的整改力度和效果明顯提高。比如以前剛來時(shí)，發(fā)現(xiàn)柜員在逆程序操作比較嚴(yán)重，收款時(shí)交易還沒做柜員就把現(xiàn)金放入現(xiàn)金箱，無卡存款成功后依然讓客戶簽字確認(rèn)，針對諸如此類逆程序操作的情況，我把總分行的文件和操作流程打印出來讓他們看，同時(shí)向他們現(xiàn)場講解這些逆程序操作的風(fēng)險(xiǎn)隱患，通過幾次的檢查督促，現(xiàn)在在逆程序操作方面基本上已經(jīng)杜絕了，其他的問題整改也大大改善了。
3、有針對性的開展會計(jì)輔導(dǎo)工作。根據(jù)和田分行的需求，對幾名新上任的運(yùn)營主管開展現(xiàn)場輔導(dǎo)，輔導(dǎo)內(nèi)容主要是運(yùn)營主管每日工作流程，每項(xiàng)工作的注意事項(xiàng)，以及如何做一名合格的運(yùn)營主管等開展輔導(dǎo)交流。針對檢查出的問題，翻查總分行的各項(xiàng)規(guī)章制度，制作20多期的“每日一規(guī)范”，帶著問題、帶著制度，到網(wǎng)點(diǎn)對柜員和主管進(jìn)行輔導(dǎo)，督促他們把過去一些不規(guī)范的操作改正過來，把底稿上的問題整改過來。通過和監(jiān)管經(jīng)理多次下網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場輔導(dǎo)，對過去如箱包交接和柜面操作等容易忽視的一些問題，網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)改正過來。在6月份個(gè)人賬戶真實(shí)性核實(shí)工作中，我借鑒**分行一些經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合和田分行實(shí)際，制作《個(gè)人賬戶真實(shí)性核實(shí)簡易操作流程》文本，發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn)，并來到各網(wǎng)點(diǎn)，指導(dǎo)柜員操作，如何提高速度。目前此項(xiàng)工作進(jìn)度已完成90%以上。
二、在業(yè)務(wù)技能提升方面。
1、圍繞柜員等級認(rèn)定工作開展多期柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。和田分行柜員一直沒有實(shí)行等級管理，今年準(zhǔn)備進(jìn)行柜員等級鑒定工作，為做好此項(xiàng)工作，我主動(dòng)承擔(dān)起此項(xiàng)工作的培訓(xùn)和組織實(shí)施工作，利用**分行多年的柜員等級管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合和田分行實(shí)際，制定《和田分行柜員等級管理實(shí)施方案》。針對柜員沒有等級管理的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的情況，從6月份開始，開展對柜員的.等級培訓(xùn)工作，6月18日對城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)所有柜員進(jìn)行一次集中培訓(xùn)，重點(diǎn)是ABIS操作、業(yè)務(wù)知識考試、點(diǎn)鈔以及柜員等級晉升等進(jìn)行培訓(xùn)，對如何提高技能和操作基本方法對柜員進(jìn)行詳細(xì)講解，把內(nèi)地一些高水平柜員的練習(xí)經(jīng)驗(yàn)與他們進(jìn)行交流，串插播放**分行部分高等級柜員的操作演示錄像給柜員看，讓他們更直觀了解內(nèi)地一些業(yè)務(wù)技能高手的水平，鼓勵(lì)柜員向內(nèi)地高水平柜員學(xué)習(xí)。對縣支行網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)主要利用監(jiān)管的機(jī)會下網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場對柜員進(jìn)行等級培訓(xùn)。通過一個(gè)多月的培訓(xùn)和柜員自己練習(xí)提高后，我和運(yùn)營管理部的同志們于8月3日和4日對城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)柜員成功的組織了柜員等級鑒定測試，并在接下來的時(shí)間里，下到6個(gè)縣支行，對所有的柜員進(jìn)行了一次測試，目前此項(xiàng)工作已經(jīng)基本完成，從測試的成績來看，柜員的操作速度和考試成績有了明顯的提高。
2、推動(dòng)組織一場柜面業(yè)務(wù)技能比賽。為進(jìn)一步提高和田分行柜員的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，激發(fā)廣大員工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的熱情，推動(dòng)群眾性的崗位練兵活動(dòng)的開展，我們援疆工作組向和田分行黨委提建議組織一場業(yè)務(wù)技能比賽，并制作了活動(dòng)方案和比賽規(guī)則，得到分行黨委的肯定，我們目前正在對比賽細(xì)節(jié)進(jìn)行精心準(zhǔn)備，爭取在我們援疆工作組離開之前組織一場業(yè)務(wù)技能比賽，同時(shí)督促廣大柜員加強(qiáng)練習(xí)，爭取比賽取得好成績。
3、加強(qiáng)對柜員“三基本”學(xué)習(xí)的督導(dǎo)�！叭尽睂W(xué)習(xí)在和田相對是弱項(xiàng)，針對這種情況，我利用監(jiān)管的機(jī)會，下網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)柜員學(xué)習(xí)，對民族柜員學(xué)習(xí)困難的情況，建議他們抓住題目的關(guān)鍵字來加強(qiáng)記憶。同時(shí)從6月份開始，要求每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每周至少集中學(xué)習(xí)一次，并把每周學(xué)習(xí)的測試成績報(bào)運(yùn)營管理部，通過一段時(shí)間的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，柜員“三基本”測試成績得到明顯的提高，80分以上的柜員從開始幾個(gè)人提高到30多人。
4、對新分大學(xué)生開展多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。受和田分行人力資源部委托，我精心準(zhǔn)備了10余個(gè)課件，從最基本的銀行業(yè)務(wù)開始，對今年和田分行新分大學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。由于剛分來的大學(xué)生對業(yè)務(wù)知識基本上是空白，我從點(diǎn)鈔方法、珠算方法、柜員每日業(yè)務(wù)流程開始，對新分大學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們對農(nóng)行業(yè)務(wù)有個(gè)全面的了解，提高他們的動(dòng)手能力，為能盡快適應(yīng)臨柜做準(zhǔn)備。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)對大學(xué)生的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識的培訓(xùn)，結(jié)合一些真實(shí)的案例，讓他們意識到業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性。
6個(gè)月的時(shí)間雖然忙忙碌碌做了一些事情，但由于個(gè)人水平有限，感覺有一些工作還沒做好，比如組織“三基本”學(xué)習(xí)雖然有一定成效，對于漢語水平較弱的民族柜員還沒有探索到更有效的方法；沖抹賬還時(shí)有發(fā)生，沒有徹底遏制沖抹賬的發(fā)生。在接下來的時(shí)間我會認(rèn)真謙虛的聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事們的意見建議，檢討工作中的不足，汲取經(jīng)驗(yàn)，盡可多的為下一批援疆人員總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)。
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