旅游景區(qū)個人工作總結(jié)通用
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它能使我們及時找出錯誤并改正,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編為大家整理的旅游景區(qū)個人工作總結(jié)通用,僅供參考,大家一起來看看吧。
旅游景區(qū)個人工作總結(jié)通用1
xx年是景區(qū)經(jīng)營管理年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下,景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度,落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理,全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的.目標(biāo)而努力奮斗。
一、xx年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、經(jīng)營收入:
2、經(jīng)營利潤:
3、經(jīng)營費(fèi)用:
4、總接待游客人數(shù):
二、xx年主要工作
。ㄒ唬┚皡^(qū)管理日趨規(guī)范,服務(wù)水平不斷提高
1、以制度促管理,推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項,成立安全管理委員會,規(guī)范日常安全檢查臺帳,制定《節(jié)假日安全預(yù)案》、《春節(jié)(中秋、國慶)安保方案》,細(xì)分崗位工作職責(zé),進(jìn)行定位、定崗、定責(zé)。
2、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),尤其是經(jīng)營項目、保安、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線崗位人員,堅持以游客滿意為目的,著力提升旅游接待服務(wù)水平,加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長效整治,為游客營造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。
3、加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)。各部門針對部門人員每周展開技能培訓(xùn),以學(xué)習(xí)促服務(wù),切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。
。ǘ╉椖拷ㄔO(shè)穩(wěn)步推進(jìn),配套設(shè)施不斷完善
1、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營休閑文化項目,以自助炊事、擂茶體驗(yàn)、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂項目為新亮點(diǎn),展示景區(qū)文化,為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。
2、繼續(xù)完善配套設(shè)施。在建設(shè)項目的同時,進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施,對景區(qū)內(nèi)的道路、供電、供水、路燈、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善,及時更新指示牌、標(biāo)示牌、項目宣傳圖等,增加休閑座椅、垃圾箱,對游樂設(shè)備設(shè)施及時整修到位,確保正常運(yùn)行,更好地為來景區(qū)的游客提供服務(wù)。
3、積極響應(yīng)旅游部門提出的廁所革命,完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施,使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級領(lǐng)導(dǎo)支持下,景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座,極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客,同時也保證了景區(qū)整潔度。
(三)以監(jiān)管促安全,扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山。景區(qū)始終將“安全第一”放在首位,保安設(shè)立24小時值班制度及巡檢制度,崗位人員隨時提醒到訪游客游覽時應(yīng)注意安全問題,對安全工作一絲一毫不放松,先后完成了春節(jié)、勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日,客流量激增的接待工作,確保了景區(qū)全年運(yùn)營無安全事故。
三、不足之處
1、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成,但仍無法對外營業(yè),無法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈,制約了景區(qū)的品牌建設(shè),無法為公司帶來更大收入。
2、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴(yán)重。雖然景區(qū)多次向上級匯報,也與粗坑村委,京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理,仍治標(biāo)不治本,無法杜絕此現(xiàn)象,給景區(qū)管理帶來隱患。
3、土特產(chǎn)商品經(jīng)營不夠理想。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營較去年雖然有很大改善,但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類仍然較少,經(jīng)營效果不太理想。
4、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增,景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期,增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出,及維護(hù)、保養(yǎng)難度。
四、針對不足之處的改善:
1、亂擺亂賣現(xiàn)象,繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商,尋求妥善的解決方法,爭取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏,建設(shè)和諧景區(qū)。
2、客房營業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營均需公司來協(xié)助解決,同時請上級領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。
五、20xx年工作展望
景區(qū)嚴(yán)格按國家4a級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理,把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景,水有靈氣,食有佳肴,住有條件,購有特產(chǎn),娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū)。經(jīng)營管理處全體員工將會齊心協(xié)力,盡職盡責(zé),通過不斷學(xué)習(xí),逐步提高服務(wù)意識和工作技能,一絲不茍做好本職工作,讓景區(qū)變得更美更靚,作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片,更好的為廣大游客服務(wù)。
旅游景區(qū)個人工作總結(jié)通用2
20xx年,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在自治區(qū)旅游局的大力支持下,我市旅游業(yè)取得了令人矚目的成績,呈現(xiàn)健康穩(wěn)步發(fā)展勢頭。旅游產(chǎn)品體系進(jìn)一步豐富,旅游接待基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步得到加強(qiáng),旅游市場空間進(jìn)一步拓展,旅游市場運(yùn)行健康有序,旅游接待服務(wù)水平整體提升,休閑旅游城市形象愈加鮮明,旅游業(yè)發(fā)展的后勁進(jìn)一步增強(qiáng)。20xx年,我市獲得了“中國十大休閑城市”榮譽(yù)稱號,在中國國際廣播電臺發(fā)起的“全球網(wǎng)民推薦的中國旅游城市”評選活動中,銀川市在參評的80多個城市中脫穎而出,進(jìn)入前20名。截止十月底,全市景區(qū)和農(nóng)家樂共接地游客515.36萬人次,較上年同期增長27.64%;實(shí)現(xiàn)門票收入18793.22萬元,較上年同期增長37.11 %,圓滿完成了年度工作目標(biāo)。
一、重大旅游建設(shè)項目穩(wěn)步推進(jìn),旅游休閑城市特色進(jìn)一步彰顯。
1、歷史人文景區(qū)接待設(shè)施進(jìn)一步完善
以鎮(zhèn)北堡影城、蘇峪口、西夏王陵、賀蘭山巖畫、中華回鄉(xiāng)文化園、黃沙古渡、水洞溝等7家國家4a級景區(qū)為主的骨干景區(qū)進(jìn)一步完善旅游基礎(chǔ)接待設(shè)施,增添新的旅游項目,增強(qiáng)景區(qū)的核心吸引力。西夏王陵投資780萬元,實(shí)施了文物保護(hù)工程,修建了三號陵的安防設(shè)施,修筑了三號陵至雙陵的碎石路面;賀蘭山巖畫投資1000多萬元,核心區(qū)修護(hù)了防洪護(hù)坡,對景區(qū)進(jìn)行了綠化,新增了水關(guān)瀑布等景觀,祭祀?yún)^(qū)改造了景區(qū)水系,修筑了水庫、人行步道、電瓶車道,休閑區(qū)修筑了道路,休閑設(shè)施土建已經(jīng)動工;鎮(zhèn)北堡華夏西部影城新增了明城街道、長坂坡街道、銅鏡長廊、環(huán)保展廳等景點(diǎn),改造了百花堂,新建改建了衛(wèi)生間等接待設(shè)施,新建了景區(qū)大門,改造了景區(qū)參觀線路,擴(kuò)建了停車場,墾殖景觀田,仿建了鄉(xiāng)村戲臺等。蘇峪口投資3000多萬元,建設(shè)了賀麓山莊,提升了景區(qū)的服務(wù)檔次;水洞溝景區(qū)投入了近XX萬元,在景區(qū)內(nèi)沿銀青高速輔道新修了3250米南門至東門的道路;新建了30000萬平米的生態(tài)停車場;翻新了石器廣場;新添了2座3星級廁所;增加了涼亭、木橋和導(dǎo)覽圖、警示標(biāo)識牌等,對鴛鴦湖和紅山湖的環(huán)境進(jìn)行了整治,東大門門景和800平米的東門游客中心目前正在建設(shè)中,景區(qū)的接待能力有了極大的提升;剜l(xiāng)文化園投資500萬元,對景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了改造;投資80多萬元,打造“回鄉(xiāng)文化園綠廊”景觀,新置景觀石、黑柳樹、檜柏、白蠟、云杉、側(cè)柏、紅瑞木、紅碧桃、牡丹、芍藥、丁香、紫葉矮櫻等名貴植物,修建草皮202平方米;投資70萬元,新增博物館書店、富有伊斯蘭特色售貨亭等;對博物館商店重新進(jìn)行內(nèi)外裝修;添置了休閑椅;實(shí)施了園區(qū)景觀亮化;新?lián)Q了餐飲中心人工湖水底燈、博物館館燈、圣潔廣場噴泉電機(jī)等;更換博物館內(nèi)展板,對景區(qū)護(hù)欄、路面、路磚、大門等進(jìn)行了粉刷和維修。黃沙古渡投資1000多萬元,修建了203省道至景區(qū)的迎賓大道、旅游廁所,擴(kuò)建了停車場,恢復(fù)了月牙湖遺址,修建了古渡路,建成了黃河漁家,架設(shè)了3公里100kv高壓輸電線路,黃河古鎮(zhèn)、建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站、污水處池、黃河樓、龍門客棧、14公里景區(qū)環(huán)園道路。
2、黃河金岸建設(shè)帶動了一批重大投資項目
靈武市黃河書院項目完成投資8000萬元,進(jìn)展順利;世界水車博覽園、奧蘭特戶外野戰(zhàn)基地等項目已完成前期規(guī)劃設(shè)計等前期工作。賀蘭縣長河灣休閑度假項目景觀水系建設(shè)已完成;永寧塞上江南生態(tài)園、盛世江南酒店、興慶區(qū)黃河小鎮(zhèn)、西夏區(qū)鎮(zhèn)北堡旅游商貿(mào)城等項目在抓緊建設(shè)中;西部歡樂谷、西夏皇城等項目在抓緊規(guī)劃籌備中。
3、生態(tài)休閑旅游項目投資活躍
永寧縣三沙源景區(qū)今年投資多萬元開發(fā)沙漠濕地生態(tài)旅游,開挖水系,修建了休閑會所、景區(qū)道路、大門等接待服務(wù)設(shè)施;金鳳區(qū)頤和沙漠高爾夫球場已經(jīng)建成并開桿運(yùn)營;西夏區(qū)鷺島湖生態(tài)園投資5280萬元,紅柳灣生態(tài)園投資6000多萬元,開發(fā)建設(shè)戈壁高爾夫、酒莊等生態(tài)旅游休閑項目。
4、農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村休閑度假產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)
金鳳區(qū)新增農(nóng)家樂10家,預(yù)計投資額一億多元,涌現(xiàn)了寶光旭日農(nóng)業(yè)生態(tài)休閑園、千棕林農(nóng)家樂、正源農(nóng)莊、蘭花花生態(tài)園等一批檔次高、規(guī)模大、休閑特點(diǎn)濃郁、項目內(nèi)容豐富的休閑度假產(chǎn)品;興慶區(qū)新增投資4000萬元,新建了花海度假村、龍祥海家庭農(nóng)家樂、高爾夫農(nóng)莊等新的休閑度假旅游產(chǎn)品;永寧縣結(jié)合新農(nóng)村建設(shè),以鎮(zhèn)臺村、南方新村、雷臺村為重點(diǎn)整村推進(jìn)農(nóng)家樂建設(shè);賀蘭縣清水湖農(nóng)莊等新建生態(tài)農(nóng)家樂已建成試營業(yè)。
5、積極爭取中央、自治區(qū)旅游專項資金支持。今年以來,通過立項、申報,加大工作協(xié)調(diào)力度,共爭取到中央、自治區(qū)旅游專項資金4480萬元,其中中央資金400萬元,自治區(qū)資金4080萬元,分別用于蘇峪口、巖畫、中華回鄉(xiāng)文化園等景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套和規(guī)劃補(bǔ)足,有力地推動了景區(qū)項目建設(shè)。
6、旅游產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。西夏城景區(qū)順利通過國家a級旅游景區(qū)評定,并獲得寧夏首家自駕車營地資格;鎮(zhèn)北堡影城申報國家旅游景區(qū)工作總結(jié)旅游景區(qū)工作總結(jié)a級旅游景區(qū)工作取得突破,已通過國家旅游局驗(yàn)收。
二、旅游規(guī)劃工作穩(wěn)步推進(jìn),強(qiáng)化特色旅游休閑目的地打造
1、銀川市旅游總體規(guī)劃編制工作穩(wěn)步推進(jìn)。通過積極爭取獲得自治區(qū)旅游局規(guī)劃經(jīng)費(fèi)的.支持,通過邀請招標(biāo),《銀川市旅游總體規(guī)劃》編制工作穩(wěn)步推進(jìn)。確定了北京京師天成旅游規(guī)劃咨詢設(shè)計有限公司為規(guī)劃編制單位并簽訂了規(guī)劃編制合同,通過資源考察、專題研究等項工作,總規(guī)已完成初稿。與自治區(qū)發(fā)改委經(jīng)濟(jì)研究中心合作,完成了銀川市旅游規(guī)劃的編制工作并上報。
2、對縣區(qū)及重點(diǎn)景區(qū)的規(guī)劃指導(dǎo)工作進(jìn)一步強(qiáng)化。指導(dǎo)部分縣(區(qū))修編了旅游規(guī)劃和西夏城等景區(qū)的景區(qū)及重點(diǎn)項目規(guī)劃,積極配合西夏王陵風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃修編,積極參與兵溝文物保護(hù)規(guī)劃、寧東生活服務(wù)區(qū)規(guī)劃、賀蘭山東麓葡萄酒休閑旅游項目規(guī)劃、紅柳灣生態(tài)旅游規(guī)劃等的討論修訂等項工作。在加強(qiáng)規(guī)劃指導(dǎo)的同時,我們還著眼于景區(qū)建設(shè)的實(shí)際問題,為景區(qū)提供服務(wù)。先后組織西夏城、兵溝等旅游景區(qū)外出考察旅游經(jīng)營項目,參加天津中國旅游產(chǎn)業(yè)節(jié),拓展思路,推動景區(qū)的旅游開發(fā)建設(shè)。
3、針對銀川旅游發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)問題組織專題研究。結(jié)合西部大開發(fā)大學(xué)習(xí)活動,針對銀川生態(tài)旅游發(fā)展、旅游形象與營銷、旅游市場監(jiān)管與服務(wù)、旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸與旅游商品開發(fā)等專項課題,組織精干力量,深入基層,并借鑒旅游發(fā)展發(fā)達(dá)區(qū)域的做法,開展調(diào)研活動,形成了具有一定深度的專題調(diào)研報告。
旅游景區(qū)個人工作總結(jié)通用3
在開展機(jī)關(guān)服務(wù)年活動中,xxxx市旅游局從小事抓起,做實(shí)事、做好事,真心實(shí)意地為企業(yè)、農(nóng)村、基層和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),幫助和指導(dǎo)他們解決實(shí)際問題,全力創(chuàng)建“服務(wù)型”機(jī)關(guān)。
一、服務(wù)旅游企業(yè),增效益
我市旅游局突出抓好“三促進(jìn)一保持”,始終堅持尊重企業(yè)、關(guān)愛企業(yè)、多予少取、減輕負(fù)擔(dān),將扶持幫助企業(yè)發(fā)展的政策轉(zhuǎn)化為具體行動。一是廣泛宣傳《廣東省人民政府關(guān)于加快我省旅游業(yè)改革與發(fā)展建設(shè)旅游強(qiáng)省的決定》和《關(guān)于試行廣東省國民旅游休閑計劃的若干意見》,引導(dǎo)企業(yè)用足用活扶持政策;二是與從化市、昆山市等地簽訂旅游合作協(xié)議,建立協(xié)調(diào)溝通會議制度,為所轄旅游企業(yè)聯(lián)動搭建平臺,與本市各旅游企業(yè)建立聯(lián)系制度,及時掌握企業(yè)運(yùn)行情況,切實(shí)做好相關(guān)服務(wù)工作,主動為企業(yè)排壓減負(fù);三是簡化旅行社分社和門市部備案制度,由原來的向廣州市旅游局備案登記變更為向該局備案登記即可;四是為方便旅游從業(yè)人員資格培訓(xùn)和考試,爭取到在我市設(shè)立全國導(dǎo)游人員資格考試考點(diǎn);五是組織全市旅游企業(yè)免費(fèi)參加廣州國際旅游展銷會、“全國百城旅游宣傳周”活動、香港國際旅游展銷會等活動;六是規(guī)劃全市旅游交通標(biāo)識,為企業(yè)提供旅游標(biāo)識的規(guī)劃;七是堅決開展打擊取締“黑社”活動,8月中下旬,旅游局聯(lián)合公安、工商部門依法取締2家非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的“黑社”,保障消費(fèi)者和合法經(jīng)營者的合法權(quán)益,維護(hù)旅游市場的秩序穩(wěn)定。此外,為迎合旅游發(fā)展需要,提高我市旅游接待能力,迎接亞運(yùn)會的到來,市旅游局積極協(xié)助酒店進(jìn)行星級評定工作并取得了階段性成果,中濠大酒店、悅來登大賓館已于8月份晉身全市星級賓館飯店行列,全市星級賓館酒店增加到8家;大力協(xié)助白水仙瀑景區(qū)創(chuàng)建國家4a級景區(qū)工作,目前《增城市白水仙瀑創(chuàng)建國家4a級景區(qū)》已初步制定。
二、“三聯(lián)六幫”西湖灘村,促發(fā)展
市旅游局把開展“三聯(lián)六幫”城鄉(xiāng)共建行動作為一項重要工作來抓,認(rèn)真調(diào)研和探索,想方設(shè)法幫助農(nóng)村解決就業(yè)、增加收入等。針對幫扶點(diǎn)西湖灘村坐落在增江河畔,生態(tài)資源豐富,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游條件充足的.特點(diǎn),旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入村舍進(jìn)行調(diào)研,與村干部、群眾座談,積極幫助西湖灘村尋找開發(fā)主體,促成嶺南國旅、廣東輕工集團(tuán)、粵僑國旅等客商到村實(shí)地考察,洽談合作事宜,為引進(jìn)和扶持有實(shí)力、有經(jīng)驗(yàn)的投資者到西湖灘村進(jìn)行旅游開發(fā)建設(shè)投資作出最大努力。為了讓村干部群眾加深對鄉(xiāng)村旅游的認(rèn)識,更新觀念、拓寬思路,旅游局專門組織該村“兩委”干部及黨員等40人到派潭、小樓、正果等地一些鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)。目前,《正果西湖灘村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游工作方案》已初步制定,旅游局委托廣州地理研究所旅游規(guī)劃中心對村“農(nóng)家樂”進(jìn)行旅游規(guī)劃。
三、抓好市場推廣活動,促增長
今年是中國生態(tài)旅游年,增城旅游既迎來發(fā)展機(jī)遇,也受到金融危機(jī)的挑戰(zhàn)。為了讓旅游企業(yè)在遭受金融危機(jī)后迅速“復(fù)元”,為了更好地完成市委、市政府下達(dá)的xx年旅游接待人次突破1000萬人次和旅游收入達(dá)20億元的目標(biāo)任務(wù),市旅游局緊扣查找突出問題并抓好整改,采取有效措施,加大力度全面鋪開市場推廣活動,著力服務(wù)重點(diǎn)項目,培育經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),打造增城旅游核心競爭力。編印制作鄉(xiāng)村旅游手冊、優(yōu)惠地圖王(中英版)、荔枝美食地圖王、增城旅游指南折頁、“品荔”旅游線路折頁、增城旅游宣傳短片dvd、歌曲集、荔枝筆等一系列宣傳資料、宣傳品共8萬份(件),以加強(qiáng)整體宣傳推廣。開通了增城旅游網(wǎng)官方網(wǎng)站,為對外宣傳增城旅游、讓游客獲取我市旅游資訊提供了更快捷、及時、有效的方式;同時,利用各種宣傳媒體進(jìn)行包裝宣傳,包括在《中國旅游報》、《珠江時報》、《南方都市報》、《信息時報》、《深圳特區(qū)報》、《增城日報》等6家報社投放合共近100個版面作旅游宣傳推廣,在《影響力》和《中山旅游》雜志投放兩期旅游專題宣傳,并邀南方電視臺《潮流假期》和廣東電視臺公共頻道《游廣州出發(fā)》制作旅游特輯2個,使我市旅游宣傳推廣范圍更廣,更有層次。
旅游景區(qū)個人工作總結(jié)通用4
這一年以來,景區(qū)的安全生產(chǎn)工作在市旅游局、當(dāng)?shù)卣恼_領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展規(guī)為指導(dǎo),以構(gòu)建“和諧”“創(chuàng)建平安景區(qū)”為目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,堅持從實(shí)際出發(fā),安全生產(chǎn)工作有序開展,F(xiàn)將今年的安全生產(chǎn)工作匯報如下:
一、組建領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)責(zé)任,安全工作有序開展
我們深知沒有安全就沒有旅游,因此一直以來把安全工作作為各項工作的重中之重來抓。公司成立了以總經(jīng)理為組長,各管理站站長為主要成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,并成立行業(yè)管理部具體負(fù)責(zé)景區(qū)安全與社會治安安全工作。今年4月,公司與當(dāng)?shù)卣笆新糜尉趾炗喠寺糜伟踩a(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書、社會治安綜合治理目標(biāo)管理書后,分別與下屬的各管理站及安全員簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀;真正做到將安全工作責(zé)任落實(shí)到每一個管理站,每一個職工。另外,我們以國家4A級風(fēng)景區(qū)復(fù)查為契機(jī),重新修訂《安全管理制度》《治安工作保衛(wèi)條例》《消防安全管理制度》《定期安全巡邏檢查制度》《游客安全須知》使得安全工作有制度保障。將日常安全工作與特殊情況相結(jié)合,綜合整治。
二、將日常安全工作與特殊情況相結(jié)合,綜合整治,打造平安景區(qū)
針對長嶼硐天風(fēng)景區(qū)面廣、點(diǎn)多的特點(diǎn),我們專門落實(shí)經(jīng)費(fèi),抓人防、物防、技防。各管理站均配備了消防栓、應(yīng)急燈、滅火器等設(shè)施。在各景點(diǎn)售票處均安裝了防盜門窗,設(shè)立了“游覽須知”“防火須知”宣傳牌,售票亭窗口每天公布“火險等級、天氣預(yù)報”與急救、火警等電話,并且重新更換警示標(biāo)語牌和過期的.滅火器材。每逢清明與元宵節(jié),加強(qiáng)森林防火工作,組織景區(qū)義務(wù)消防隊上山巡查,處理堆積落葉,勸阻附近村民攜帶紙燭進(jìn)山焚香上墳,嚴(yán)格控制野外用火。為落實(shí)了保衛(wèi)力量,與當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶇f(xié)商,設(shè)立安保執(zhí)勤點(diǎn),不定時加強(qiáng)巡邏檢查,實(shí)行每日巡查制度,記錄巡查日記。針對長嶼硐天旅游資源的特殊性,責(zé)令安全員加強(qiáng)對景區(qū)內(nèi)危巖、消防設(shè)施、警示牌、扶手護(hù)欄等進(jìn)行安全檢查,每月不少于4次,每次檢查均記錄存檔,發(fā)現(xiàn)問題及時上報整改,及時消除安全隱患。集中治理了景點(diǎn)、景點(diǎn)、景點(diǎn)危險巖,對存在斷裂、剝落等安全隱患的危險巖進(jìn)行處理和恢復(fù),完成了景點(diǎn)入口和售票房上方危巖處理并完成景點(diǎn)原奇石廳危巖整治工程,有效保證了硐體的安全性和穩(wěn)定性。
今年三月份,成立了由景區(qū)30位青年參加的民兵連作為應(yīng)急機(jī)動隊伍,在當(dāng)?shù)厝嗣裎溲b部的指導(dǎo)下進(jìn)行嚴(yán)格的軍訓(xùn),開展“三個現(xiàn)地”民兵實(shí)地演練活動。為維護(hù)景區(qū)治安工作增加安保力量。五月,我們根據(jù)《市風(fēng)景旅游管理局上海世博會“環(huán)滬護(hù)城河”安保工作實(shí)施方案》的通知要求,建立健全安全工作制度,將各景點(diǎn)管理站站長作為旅游安全第一責(zé)任人,結(jié)合景區(qū)的實(shí)際情況簽訂“環(huán)滬護(hù)城河”安保工作責(zé)任狀,明確各自的安全職責(zé),把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每一個崗位每一個人。
12月14日,當(dāng)?shù)仄战荡笱┖,公司召開安全工作會議,對景區(qū)做了全面的安全檢查,對有大量結(jié)冰的路面進(jìn)行交通管制,在游步道、階梯處設(shè)置安全警示牌,清理屋檐和洞口邊緣的冰柱,并交代景區(qū)檢票人員提醒游客注意行走,防止跌倒。此外,公司辦公室通過手機(jī)短信提示每一位職工注意出行安全。
三、教育為本,廣泛宣傳,打造平安景區(qū)
6月份,結(jié)合景區(qū)當(dāng)前的安全生產(chǎn)工作,積極組織開展第九個“安全生產(chǎn)月”活動,活動緊緊圍繞“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,突出“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”這一活動主題,貫徹落實(shí)市局有關(guān)文件精神。通過懸掛橫幅,張貼海報,向景區(qū)職工和廣大游客宣傳安全生產(chǎn)知識和旅游安全須知,提高游客在旅游途中的安全防范能力。公司行管部多次組織景區(qū)各管理站站長和安全員參加市局及上級有關(guān)部門開展的安全、消防等知識培訓(xùn),提高了景區(qū)職工安全防范意識和應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
今年我們始終堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真做好安全防范工作,景區(qū)至今未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。
今后,我們將在市局和當(dāng)?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,強(qiáng)化旅游從業(yè)人員的安全責(zé)任意識,打造平安景區(qū),促進(jìn)旅游系統(tǒng)安全形勢穩(wěn)定有序得發(fā)展。
旅游景區(qū)個人工作總結(jié)通用5
上半年的旅游工作比較密集,主要進(jìn)行了以20xx中國桃花節(jié)暨第八屆蕭王廟桃花筆會為亮點(diǎn),以發(fā)展蕭王廟街道旅游事業(yè)為重點(diǎn)的各種工作。在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和街道各部門的積極配合下,我們開拓創(chuàng)新,承前啟后,圓滿完成了各種旅游工作,為進(jìn)一步發(fā)展蕭王廟的旅游事業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、圓滿完成桃花節(jié)工作。
為了辦好今年的桃花節(jié)節(jié)慶,迎接桃花節(jié)旅游,我們街道旅游辦自去年下半年開始啟動策劃桃花節(jié),經(jīng)過我們不斷的醞釀和多方有識之士的指導(dǎo),直至桃花盛開前夕,最終敲定了一套行之有效的活動總體方案;與此同時我們通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、印制宣傳畫冊、設(shè)立戶外廣告版面等各種渠道和方式展開了一系列的宣傳工作,營造了強(qiáng)大的預(yù)熱宣傳聲勢;另外,春節(jié)以來,桃園基礎(chǔ)設(shè)施完善工作也緊緊跟上,如期完成;最后還落實(shí)了分工明確,責(zé)任到位的桃園工作和管理人員。在充分做好準(zhǔn)備工作的前提下,桃花節(jié)開幕式、節(jié)慶活動、旅游等活動順利地開展、進(jìn)行、直至圓滿成功。縱觀今年桃花節(jié),主要凸現(xiàn)三個特點(diǎn),一是外界宣傳力度增強(qiáng);二是“世博”、“人居勝地”二個活動主題突出;三是活動謀劃到位、活動分工到位、氣氛烘托到位。
二、全力扶植新興旅游業(yè)。
為了激發(fā)蕭王廟群眾參與旅游業(yè)的積極性,我們以桃花節(jié)為契機(jī),全力動員組織有參與條件的群眾,在“天下第一桃園”景區(qū)內(nèi)以及周邊設(shè)攤經(jīng)營旅游商品、民間小吃、農(nóng)特產(chǎn)品、飲料,開設(shè)農(nóng)家飯店。值得一提的是,在此期間我們發(fā)掘慈林古村獨(dú)特自然景觀,全新推出“慈林桃園”,開設(shè)觀光、燒烤等活動。桃花節(jié)之后,該村的一位見多識廣的年輕人一直在經(jīng)營燒烤等活動,目前已另外投入數(shù)十萬元,在旅游辦的關(guān)注和引導(dǎo)下,正在桃園內(nèi)營造一個驚險刺激的野外拓展訓(xùn)練基地,不久將可投入營業(yè)。
三、不失時機(jī)宣傳蕭王廟。
為了向外界推出蕭王廟的`旅游資源優(yōu)勢,我們除了對桃花節(jié)的大力宣傳外,不斷挖掘新的旅游資源的旅游活動亮點(diǎn),努力提高蕭王廟旅游方面的見報率,及時向市旅游局報送旅游相關(guān)信息,在平時抓住合適的機(jī)會,分發(fā)蕭王廟街道的宣傳資料,使蕭王廟旅游宣傳工作不曾間斷。通過持續(xù)的宣傳工作,增強(qiáng)了外界對蕭王廟的印象,將吸引更多的人走進(jìn)蕭王廟,投資蕭王廟。
四、完成日常旅游工作。
及時填寫并上報上級旅游管理部門布置的各種報表,完成布置的日常任務(wù);做好了來客、來訪的各種接待、講解任務(wù);服務(wù)天湖景區(qū)、易斯戴主題公園等旅游大項目建設(shè)工作;研究討論蕭王廟旅游事業(yè)的發(fā)展思路、策略,為蕭王廟的旅游事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。
五、旅游安全工作。
為了保障游客的生命財產(chǎn)安全,使我街道的旅游事業(yè)走上又好又快、穩(wěn)步發(fā)展的道路,我街道旅游辦在年初與各景點(diǎn)旅游企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,每逢節(jié)假日旅游旺季前夕,我們對各旅游企業(yè)進(jìn)行一次安全檢查,對存在的問題進(jìn)行了記錄,督促及時整改后投入經(jīng)營,并且多次由上級相關(guān)管理部門對旅游經(jīng)營工作人員進(jìn)行了安全管理知識培訓(xùn)。特別是在桃花節(jié)旅游期間,我們旅游辦會同交警、城管街道各部門人員和林家村干部,組成了一張嚴(yán)密的安全網(wǎng)絡(luò),確保了桃花節(jié)的圓滿順利舉行。今年上半年,我街道做到了無一起旅游安全事故發(fā)生的可喜成績,為我街道旅游市場創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的局面!
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