汽車銷售年度個人工作總結(jié)范文[大全4篇]

　　總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的汽車銷售年度個人工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

汽車銷售年度個人工作總結(jié)范文1

　　20xx年即將過去，在這三個月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這三個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

　　我是今年九月份到公司工作的，九月份開始組建銷售部，在沒有負(fù)責(zé)銷售部工作以前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索銷售市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，取得了良好的效果。

　　根據(jù)公司安排我的工作重點(diǎn)是：

　　一是了解創(chuàng)偉公司的相關(guān)情況。我深深的覺得自己身肩重任;4s店作為公司的門面，公司的窗口，代表的是公司的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的`積累，為我們今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　二是根據(jù)公司的要求制定相關(guān)銷售提成政策、配件獎懲制度、公司管理制度，并進(jìn)行實(shí)施、監(jiān)督、檢查制度的具體執(zhí)行情況，提出意見和建議。

　　三是組建銷售隊(duì)伍。做好銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，組建一支業(yè)務(wù)過硬銷售隊(duì)伍。

　　通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　通過全體員工共同的努力，使我們公司的知名度在市場上已被客戶所認(rèn)識，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們的做法還是存在很大的問題。下面特對銷售工作分析如下：

　　一、銷售情況：

　　從銷售業(yè)績上看，我們的工作做的不是很好，可以說是銷售做的十分的失敗。在市場上，我們的競爭對手眾多，產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

　　1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。

　　3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　二、市場分析

　　現(xiàn)在市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司經(jīng)銷的車輛從產(chǎn)品質(zhì)量，到lng天然氣汽車功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上比柴油車是賣得偏高的價(jià)位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格，有很多因?yàn)閮r(jià)格而丟了客戶，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位非常敏感。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母�動，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

　　天然氣汽車市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。

　　三、工作感悟

　　公司制度是管理的向心力，是人員素質(zhì)，人品特別是管理的認(rèn)同感。一個企業(yè)，如果爾虞我詐，只看眼前利益，不顧企業(yè)信譽(yù)，同事之間貌合神離，互相推卸責(zé)任，什么制度也沒有意義，只能是對有識之士的一種諷刺。一個企業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)的追求品質(zhì)，嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管理，狠抓落實(shí)，監(jiān)督檢查，以客戶的需求為已任，賺辛苦錢，善待員工，適度獎勵，這樣的企業(yè)凝聚力自然而然，趕都趕不走，反過來，說一套，做一套，只能令人對制度的意義失去興趣，對企業(yè)的誠信失去信任。

汽車銷售年度個人工作總結(jié)范文2

　　時(shí)間如流水，不知不覺中又過了一年，在這一年里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也讓我的生活更加精彩�；仡櫲�年的工作，我做如下汽車公司銷售工作總結(jié)：

　　一、追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力

　　固步自封和閉門造車，早已不能適應(yīng)目前激烈的汽車市場競爭。對于內(nèi)部管理，作到走出去、請進(jìn)來。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。

　　二、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)，細(xì)分用戶群體，實(shí)行差異化營銷

　　針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在年初商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在提升營銷服務(wù)質(zhì)量和差異化營銷兩個方面。面對市場愈演愈烈的'價(jià)格競爭，我們沒有走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)�！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售，我們摸索了一套對策：

　　1、注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測。

　　當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點(diǎn)，我每天上班前，通過銷售反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí)，還強(qiáng)化對市場占有率。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

　　2、細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。

　　我對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立良好的品牌形象，從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。

　　三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。我們公司建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一認(rèn)識，又明確了目標(biāo)。我也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升了專業(yè)素質(zhì)。公司還聘請了專業(yè)的企業(yè)管理人才對我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識和理念。

　　今年，通過全體員工的共同努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利。在面對成績歡欣鼓舞的同時(shí)，我也清醒地看到在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，我一定會緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，將“文化營銷”、“服務(wù)營銷”和“品牌營銷”三者緊密結(jié)合，在到來的20xx里，創(chuàng)造出更大的佳績!

汽車銷售年度個人工作總結(jié)范文3

　　不知不覺，20xx年在繁忙的工作中度過了，又迎來了新的一年，回顧自己走過的這一年，真的是收獲頗多，感慨萬千，意猶未盡! 20xx年是我跨進(jìn)汽車銷售的第一年，也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年。20xx年初，我做出了一個人生中最重要的決定，放棄了自己所學(xué)的專業(yè)和穩(wěn)定的工作，選擇了汽車銷售的工作。當(dāng)時(shí)金融危機(jī)，各大企業(yè)都在減薪，乃至是裁員之時(shí)，我不顧朋友和家人的反對，決然選擇了辭職。實(shí)在轉(zhuǎn)業(yè)之意，早在金融危機(jī)爆發(fā)之前就有了。大學(xué)畢業(yè)后的三年間，一直從事技術(shù)相干的職業(yè)，由于工作的性質(zhì)和自己的愛好始終分歧拍，所以在平時(shí)工作中缺少積極性，天天都是被動的工作。我明白繼續(xù)這樣下往，對公司和自己都不公平，所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作，讓我布滿豪情投進(jìn)的職業(yè)。由于從小就喜歡汽車，喜歡與人打交道，再加上汽車與自己所學(xué)的專業(yè)有那末一點(diǎn)接近，汽車銷售顧問的工作是再適合不過的了，但這也僅僅是自己的想象罷了。終究在朋友的推薦和自己的努力之下，非常有幸的進(jìn)入了xx，從此踏上了我的圓夢之旅!

　　記得在xx上班的第一天，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆布滿豪情的心來到這里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個夢想，我會加倍努力的工作，不孤負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天，我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。從20xx年xx月xx日到現(xiàn)在，我愈來愈發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我天天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作。繁忙的工作讓我感到特別充實(shí)，固然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在遭到客戶認(rèn)可或獲得一定成績的時(shí)候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足，非常有成績感。在此之前的工作中，我歷來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣具有那末多的愉悅感和滿足感�，F(xiàn)在的工作，不管忙與累，不管有甚么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清楚地體會到自己強(qiáng)烈的工作熱忱。我是非常榮幸的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變往;我沒有失往自己，東施效顰。我尋覓到了自己想要的工作，將曾的想象變成了現(xiàn)實(shí)!說了那末多自己內(nèi)心的感受，還是來總結(jié)下這一年的工作情況。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也愈來愈好。

　　作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重?fù)?dān)。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步本身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。另外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一位經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問。

　　在車市火爆的20xx年，xx以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，xx也以6000臺的成績獲得全國銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而自豪!從20xx年xx月至今，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，特別是在20xx年xx月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的題目，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列。總結(jié)我成功的緣由，實(shí)在就一個字，“愛”!我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的.每位客戶。我酷愛自己的工作，再苦再累都不感倦怠;我喜歡xx品牌，深信它是最好的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài)，往面對每次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。

　　固然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯誤。

　　1、在自己簽的第一個定單中，將客戶所定車型的配置報(bào)錯，致使客戶在完成上戶手續(xù)以后要求退車。

　　2，在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，致使客戶受驚，行人稍微受傷，試駕車大面積維修。

　　總的來講這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能欠缺的緣由。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。通過總結(jié)這兩次慘重的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我熟悉到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)做到細(xì)致，以避免由于一個錯誤而下降了整個團(tuán)隊(duì)的工作效力。

　　20xx年中，我的計(jì)劃主要在兩個方面。在細(xì)節(jié)方面，進(jìn)步工作效力。其中主要包括了逐日工作安排，時(shí)間規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。在20xx年中，此方面做的較為薄弱，雖然自己的工作熱忱很高，愿意為之犧牲自己的時(shí)間，但究竟這樣會影響自己的身體狀態(tài)和工作狀態(tài)�？傊�，在新的一年中應(yīng)當(dāng)將事倍功半轉(zhuǎn)變成事半功倍。在職業(yè)規(guī)劃上，成為一位優(yōu)秀的銷售顧問，漸漸向管理方面靠近。還記得在復(fù)試的時(shí)候，老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時(shí)候，我絕不猶豫的說，“銷售經(jīng)理”!現(xiàn)在想起來確切蠻激進(jìn)的，要做一位合格的管理者比做一位優(yōu)秀的銷售顧問難的多了，需要具有的能力也更多。固然前進(jìn)的道路坎坷不平，但我相信光明永久在前方，我會繼續(xù)堅(jiān)持一步步走下往的!

汽車銷售年度個人工作總結(jié)范文4

　　xx年是xx公司在全體員工的共同努力下，xx專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高�，F(xiàn)將xx年上半年工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷

　　針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)�！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策

　　對策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理。

　　1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

　　2、日常工作表格化

　　3、檢查工作規(guī)律化

　　4、銷售指標(biāo)細(xì)分化

　　5、晨會、培訓(xùn)例會化

　　6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

　　對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量。

　　對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測。

　　當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

　　售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的'自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

　　二、追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力

　　對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。

　　三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)。

　　在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計(jì)劃，做好個人工作總結(jié)報(bào)告，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

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