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社保專員個人工作總結范文
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，不如立即行動起來寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編為大家收集的社保專員個人工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
社保專員個人工作總結范文1
我從事社保工作兩年來，始終堅持將“便民、利民、為民”的服務理念貫穿于自己的工作中，沒有取得過輝煌的成績，也沒有光輝的事跡，只是在自己平凡的崗位上辛勤耕耘。
一、好學習，爭當崗位標兵。
兩年前我有幸從事了社會保障相關工作，這個工作政策性強、貼近百姓，是政府服務百姓的直接窗口。怎樣做好這個工作我就暗下決心，從“學”入手。一方面學習理論知識，通過業(yè)余自學，組織培訓和集體學習討論等多種方式，對學習實踐科學發(fā)展觀活動，實現(xiàn)科學、和諧、跨越發(fā)展有了更深的理解，有效地增強了政治紀律觀念，提高了政治鑒別力和政治敏銳性；另一方面，深入學習了北京市出臺的靈活就業(yè)政策，把增強自身的業(yè)務能力，作為抬高工作新起點的內(nèi)在動力。同時，虛心學習老同志高尚的道德品質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗，做老實人，說老實話，腳踏實地，不斷提高工作能力和道德修養(yǎng)。提高辦事效率，提升為民服務水平，必須精通所有社保業(yè)務知識。兩年來，始終保持謙遜的學習態(tài)度，勤奮上進，虛心好學，深刻領會和掌握社保政策，經(jīng)常與其他社保辦事人員，共同探討工作中遇到的難點問題，尋求解決方法。
工作以來我一直在街道辦事處負責辦理靈活的審核、申報、微機錄入、核查等工作，按時報送各類報表及檔案管理工作。每天都會有咨詢靈活就業(yè)、自謀職業(yè)的居民，我能做到耐心的為他們進行政策講解，促使低收入大齡勞動者充分了解國家的優(yōu)惠政策及待遇。我街道新增加天宮院社區(qū)，大部分都是農(nóng)轉非人員，由于他們對政策不了解，而且又想享受國家優(yōu)惠政策，有的居民與他講解了多次都聽不明白，我能做到認真為居民解答，接待好每一位居民，直到他們聽懂為止，為辦理靈活就業(yè)、自謀的人員做到一次告知，以免居民跑冤枉路。
我在工作中認真規(guī)范工作程序與服務標準，嚴格遵守大廳規(guī)章制度，同時不斷完善自己的工作，不斷提高自己的工作水平，把各項工作做得更好。
二、用微笑，樹立窗口形象。
小窗口，大舞臺。社保服務窗口不僅體現(xiàn)著本行業(yè)的素質(zhì)，更代表著政府的形象。它承載著黨和政府對人民群眾的關懷，也是當代社會的進步與文明的重要標志。過硬的微笑服務，來自過硬的思想。因此，我在不斷強化責任感和使命感的過程中，逐漸養(yǎng)成了“清晨三問、靜夜三思”的習慣。就是在早晨醒來就想一想：今天的工作任務有哪些？最重要的工作是什么？今天在哪些方面要有新突破？在臨睡前要想一想：今天的工作任務是否完成了？今天的微笑服務有哪些方面需要改進？今天在工作上有哪些心得和收獲？由于堅持這種對工作的“朝思暮想”，進行不斷的自我鞭策和激勵，使我形成了恪盡職守、積極向上的心態(tài)。為了提升微笑服務能力，我自覺地比別人多學一點、多做一點。從事社保工作以來，堅持利用業(yè)余時間，大練基本功，刻苦鉆研業(yè)務，力求精益求精。
微笑，是一種陽光，一種積淀，一種吸引，一種發(fā)動，一種激情。這激情是生命的一種存在形式，這激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴寒酷暑，走過昨天，走向明天。它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，使自己充滿自信。它好像一縷縷春風，吹拂出一張張綻放的笑臉，讓我深深感受到人們的豐足、滿足、和諧與安定。
三、熱心腸，提供一流服務。
靈活就業(yè)工作牽涉到街道轄區(qū)內(nèi)許許多多的待崗下崗人員，為他們做好服務就成了工作的之重。加強對靈活就業(yè)人員的管理，協(xié)調(diào)有關方面為靈活就業(yè)人員解決具體困難，并對其工作進行經(jīng)常性檢查和指導。靈活就業(yè)人員應服從社區(qū)勞動保障機構的管理，遵守有關規(guī)章制度，在社區(qū)勞動保障機構的指導下從事靈活就業(yè)工作，人力社保都是做人的工作、都是服務群眾的工作、都是民生工作。服務的意識、服務的能力、服務的質(zhì)量和服務的效果是衡量工作好壞的核心標準，作為一名長期從事人力社保工作人員，在做好服務上下了大工夫。靈活就業(yè)人員享受社會保險補貼，必須按規(guī)定進行就業(yè)登記、以個體身份參加社會保險，按規(guī)定繳費基數(shù)按時足額繳納社會保險費。
首先要帶頭做好服務工作，從小事做起、從身邊事做起，時時樹立服務意識，特別是在業(yè)務能力方面經(jīng)常對自己提出高要求，做到公平、公正、公開，對特殊的群體，還要有個性化、差異性的服務，群眾的滿意才是我的滿意標準。用友好、真誠、熱情的服務態(tài)度感染著身邊每一位同事，樹立起窗口新形象。從自身做起，從身邊的`每一件小事做起，不計個人得失。
20xx年4月社保所來了一名叫束的辦事人員。她是我社保所辦理靈活就業(yè)人員，來咨詢社保卡使用和藥費報銷問題。在交談過程中，情緒激動突然趴在工作臺上，不能動彈，我忙起身問她怎么了，用不用去醫(yī)院，她表示不用，緩一緩就好了。因為怕她摔倒，我把她扶到大廳休息座椅上，給她倒了一杯熱水，由于她動彈不得，我只能喂她喝水，一方面幫助她捏胳膊揉腿，緩解病情，同事們打電話聯(lián)系她的家里人，后來才得之她有低血糖的毛病，趕緊給她拿了一塊糖放在嘴里，又倒了一杯濃濃的紅糖水，同時安慰著她，讓她不用著急。問題一定會解決的，我當時聯(lián)系了我們上級單位職介服務中心，了解了她的藥費可以在職介報銷，于是我向束均榮講解如何在職介辦理報銷手續(xù)。在我們幫助下，束均榮慢慢得到了緩解，我們也松了一口氣，過了十多分鐘她的家人趕到這里，把她攙扶到車上。下午他的兒子又來到社保所告訴我們他的母親沒事了，對工作人員的幫助表示感謝。三個月以后，束均榮來我窗口申請靈活就業(yè)時，還在一直道謝，謝謝那天我對她的照顧。
四、盡職責，做事不分內(nèi)外。
在工作中堅持以人為本、做好服務，作風踏實、嚴謹、務實、正派，真正做到“群眾事情無小事”。在去年11月初孩子因病住院，為了不耽誤社區(qū)居民辦事，我一邊堅持上班，一邊照顧孩子，不能天天陪在孩子身邊，心里暗想告訴自己，一定要為居民考慮，相信孩子一定會理解的。
有位居民享受靈活就業(yè)社會保險補貼，享受期還沒到期，但是她找到了單位，我要在系統(tǒng)互動以后盡快幫助她把靈活就業(yè)保險停止，系統(tǒng)互動時間總共就七天時間，還要減去六日兩天的時間，我得盡快給她停了靈活就業(yè)保險，她還能在單位增上保險，要不然保險就斷了，當時社保所公車出去辦事，為了她個人利益不受影響，我騎著自行車去局里為居民辦理此業(yè)務。因為辦理得及時，她的單位給她增上了保險沒有中斷�？吹剿芨吲d，我也很欣慰。
我是一名平凡而普通的社保人，一名普通社保工作者的能量在浩瀚的生活海洋中實在微不足道，我深知靈活就業(yè)關系著社會的穩(wěn)定和居民的切身利益，雖然工作非常繁瑣，我都熱情服務，有問必答，設身處地為社區(qū)居民著想，在政策允許的范圍內(nèi)力求把工作做好。兩年的人力社保經(jīng)歷，深刻體會到：熟練掌握運用政策是工作的工具，用心做好服務是一種精神享受。在工作中，自己雖然取得了一些成績，但這些還要歸功于各級領導的正確指導及科室同志的熱心幫助。自己在工作中還存在著許多不足之處，在今后的工作中要更加嚴格要求自己，用心看，用心學，用心做，做一名品質(zhì)好、有才干、責任心強、事業(yè)心強的協(xié)理員，全心全意為人民服務，立足過去，展望未來，我深信只要銳意進取，努力為轄區(qū)居民服務就能實現(xiàn)家家安居樂業(yè)。
社保專員個人工作總結范文2
一年來，我擔任社保專員的職位，積極參與社保項目的管理和執(zhí)行工作。通過不斷學習和實踐，我不斷完善自己的工作能力，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。
在社保項目管理方面，我積極參與項目需求分析和制定項目計劃。我能夠合理安排工作時間和資源，并制定詳細的工作方案，確保項目的順利開展。在項目執(zhí)行過程中，我與各個部門和機構進行溝通和協(xié)調(diào)工作，及時解決問題和控制風險，確保項目能夠按時完成。
在社保項目執(zhí)行過程中，我注重與員工和人力資源部門的溝通與合作。我及時了解員工的需求和意見，并提供適當?shù)慕鉀Q方案。我能夠準確地解答員工的社保咨詢，并幫助他們處理各類社保問題。與人力資源部門的.合作也非常緊密，我積極與他們溝通，及時完成各類社保相關的文件和報表的準備和提交。
在項目完成后，我也注重對項目效果的評估和總結。我與相關人員進行工作匯報和總結，并根據(jù)反饋意見，改進工作方法和流程，提高項目的效果和價值。我能夠及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，并與團隊成員一起探討改進的方法和策略，提高項目的整體效果。
總的來說，通過過去一年的工作，我不僅提高了自己的工作能力，也取得了一定的成績。我將繼續(xù)努力學習和進步，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
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