個人月度總結(jié)報告

　　總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如我們來制定一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編幫大家整理的個人月度總結(jié)報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人月度總結(jié)報告1

　　xx月份就快結(jié)束，回首這個月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作狀況總結(jié)如下：

　　一、虛心學習，努力工作

　　1、在這個月里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。

　　2、注重以任務為牽引，依靠工作學習提高，通過觀察、探索、查閱資料和實踐鍛煉，快速完成任務。另一方面，向書本和同事請教，不斷豐富知識，掌握技能。在各級領導和同事的幫助和指導下，我們不斷進步，逐步摸清了工作中的基本情況，找到了突破口，抓住了工作的重點和難點。

　　3、熱愛本職工作，扎實工作，不怕困難，勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮應有的作用。

　　二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標

　　1、主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目。

　　2、xx周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。

　　3通過xx公司介紹，認識高xx公司的張總（老板的弟弟）及集團的董事長高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強工作。

　　三、主要經(jīng)驗和收獲

　　在這個月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

　　1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

　　2、只有主動融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。

　　3、只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。

　　4.只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能做好本職工作。

　　5、加強與客戶的溝通，做好與客戶的溝通工作，解決客戶要求。

　　四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

　　1、開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。

　　2、經(jīng)過這樣緊張有序的一個月，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新的月度，又從無限簡單中走出這一月度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。

　　3、在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作潛力上有了新的提高和進一步的完善。

　　4.在日常工作中，我始終要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，努力提高自己的業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)。

　　5.回顧這一個月的工作，我捫心自問，在很多方面還存在不足。

　　因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的.方法技能與業(yè)務水平。

　　五、要定期召開工作會議

　　傾聽員工意見，敢于開拓新方法，總結(jié)工作成績和問題，及時采取對策！

　　六、存在的不足

　　1、對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

　　2、需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目，就越就應斗勁十足，堅持不懈的對待，不就應有絲毫懈怠的情緒，也不就應輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。

　　3.工作不夠細致，有些關(guān)系處理不到位，溝通潛力和細致程度有待加強，爭取新的一個月有更大的改變和進步。

　　4.沒有足夠的客戶資源去挖掘和開發(fā)，沒有足夠的項目信息去追蹤，尤其是潛在客戶和目標客戶。領導交辦的任務不及時完成，落實不夠。

　　5、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　七、下步的打算

　　針對工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個方面：

　　1、用心搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進一步理順關(guān)系。

　　2.加強新知識的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。

　　3、利用好長林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目。

　　4、加強利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā)。

　　5、加強基礎工作，加強銷售創(chuàng)新實踐，促進銷售水平的提升。

　　在今后的工作中嚴格地要求自己，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級的正確領導下，xx—的明天更完美！

個人月度總結(jié)報告2

　　回顧過去的一個月，我抱著極大的熱情投入到本職工作中，嚴格要求自己，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，認真完成任務，得到了領導和同事們的肯定。現(xiàn)將九月來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：

　　一、盡心盡責，做好日常工作

　　公文管理。為提高寫作能力，我細心揣摩，購買公文寫作書籍用于學習參考，并請公司領導和部門經(jīng)理幫忙把關(guān)，提出改進意見和建議，再經(jīng)過反復推敲后定稿。一個月來，我起草各類通知和請示等公文共22份，會議紀要10份，簡報5期，嚴格遵照公司辦文制度，九月份共下發(fā)紅頭文25份，函件6份，會議紀要16份，簡報5期，文件均準確無差錯。

　　為確保收文發(fā)文管理不混亂，我以電子表格形式制作了收文登記薄，結(jié)合手工登記的《文件交接記錄表》，在電子表格上詳實登記文件的辦文時限、要求、流轉(zhuǎn)情況和辦文結(jié)果，做到實時跟蹤，確保領導閱辦各類文件、傳閱的時效性，并及時將領導批示及文件精神傳達至有關(guān)部門，同時追蹤文件執(zhí)行進度及落實情況，及時向領導反饋辦理結(jié)果，保障了政令暢通;手工登記的《文件交接記錄表》，完善了文件交接手續(xù)，做到有據(jù)可查。

　　文件管理。將文件收集周期縮短至每周一次。實時更新電子索引文件目錄，積極配合各部門的文件查詢要求，不存在錯漏文件的情況。

　　印章、證照管理。根據(jù)公司制度，嚴控印章使用程序，使用完畢均及時登記在《印章使用登記簿》上。根據(jù)不同證照的月檢要求，及時準備月檢資料，保證營業(yè)執(zhí)照等證件均在有效期限范圍內(nèi)。

　　二、精打細算，降低辦公費用

　　節(jié)能減排，從小處著手。我在日常工作中，嚴格控制低值易耗品的耗用，例如打印機優(yōu)先只補充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，打印紙盡量雙面打印以節(jié)約紙張,并就超范圍文具申請與各部門積極溝通，使得各部門將文具申報控制在預算范圍內(nèi)，較好的.控制了低值易耗品費用支出。

　　為降低辦公話費支出，我隨時關(guān)注通訊供應商的推出的各項優(yōu)惠活動：與電信公司溝通，為公司的外線固定電話提供包月服務，外線電話的國內(nèi)通話費用均按包月費用計算;在辦文時盡量將文件掃描后以電子郵件的形式發(fā)文，以節(jié)約傳真的話費開支，更保障了文件的傳輸質(zhì)量。在多重舉措下，_月辦公話費實際發(fā)生額僅占全月預算62%，辦公話費控制成效明顯。

　　三、積極主動，做好辦公設備維護

　　為提高工作效率，我積極學習電腦使用中的相關(guān)知識，幫助各部門工作人員做好電腦日常維護工作，能自己解決的就立即解決，避免因報修等待時間過長而影響了辦公效率，也節(jié)約了維修開支。同時與大橋局辦公室保持良好的溝通渠道，及時反饋網(wǎng)絡使用情況。在公司領導的幫助下，_月辦公網(wǎng)絡穩(wěn)定，非正常斷線等情況大大降低。

　　四、協(xié)助各部門，完成領導交辦的各項工作完成固定資產(chǎn)盤點工作

　　九月，公司各部門及管理中心、路政大隊共同對xx公司的固定資產(chǎn)進行了一次詳細清查，此次固定資產(chǎn)清查盤點工作主要是核實固定資產(chǎn)實物、數(shù)量及使用狀態(tài)，我也參與了此次清查工作。此次清查共涉及電子設備838件，辦公家具317件，車輛14輛。為便于統(tǒng)計固定資產(chǎn)清查結(jié)果，提高清查效率，我編制了“盤點有哪些注意事項”發(fā)到各部門，規(guī)定了盤點清查范圍，統(tǒng)一了各類資產(chǎn)的名稱、規(guī)格型號、固定資產(chǎn)編號等各項要求，并在清查結(jié)束后，完成了公司本部的固定資產(chǎn)清查盤點工作報告。

　　協(xié)助部門經(jīng)理，完善制度建設

　　根據(jù)總經(jīng)理辦公會要求，我配合部門經(jīng)理，擬訂了綜合事務部安全制度中的《信息安全管理制度》部分，同時協(xié)助營運部，完成了《安全管理制度》匯編工作。根據(jù)國家的相關(guān)法律法規(guī)，草擬了xx公司的《固定資產(chǎn)管理辦法》。五、十月份我計劃完成以下幾項工作：協(xié)助綜合部經(jīng)理，草擬《檔案管理制度》。完成固定資產(chǎn)編號工作。

　　完成xx公司的《制度匯編》樣本。實現(xiàn)行政檔案電子化。

　　9月份，我在思想認識和工作能力上有了很大的進步，但還是有差距和不足，比如工作不夠細致。我會繼續(xù)在這方面努力，并仔細檢查我的所有工作，以避免因粗心造成的錯誤。以9月份的不足為10月份的改進目標，繼續(xù)學習，戒驕戒躁，在今后的工作中更多地發(fā)揮自己的主觀能動性，在崗位上發(fā)揮更多的積極作用。

個人月度總結(jié)報告3

　　轉(zhuǎn)眼間一個月的工作時間就這樣過去了，回首過去的一個月，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在一個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質(zhì)、業(yè)務技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現(xiàn)金，認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的學習和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分。回顧一個月來的出納工作，先是失誤、還是失誤……下面，我將出納工作總結(jié)如下：

　　一、開支票的錯誤

　　系統(tǒng)要求:支票必須書寫工整，沒有連筆，并且不能修改。我這個月填寫的支票有許多錯誤。通過老師的教導，我終于寫完了檢查。銀行蓋章也是個技巧，重的印章銀行會退，耽誤我工作。

　　出納工作看似簡單，做起來難，對出納有那么一點點的認識成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，一個月的崗位實戰(zhàn)練兵，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務收支的關(guān)口，占有重要的地位。

　　二、今后的工作計劃

　　作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：1、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度2、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。

　　3、出納人員要有較強的安全意識，保管好現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)。

　　4、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務�，F(xiàn)金收付的，要當面點清金額，及時收回各站所工時費項目收入，并統(tǒng)計。對每個款項都開出收據(jù)；發(fā)票；將及時收回的現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。

　　5、做好日�，F(xiàn)金的賬面和庫存工作，做到賬實相符，防止現(xiàn)金損益。

　　6、員工外出借款，無論金額大小，都必須經(jīng)領導簽字、批準并憑借條借款。

　　7.保管好支票和貴重物品。5.熟悉銀行業(yè)務。

　　以上是我工作近一個月以來的一些體會和認識，也是我在工作中所學與實踐相結(jié)合的一個過程。在今后的工作和學習中，我也要不懈努力，為做好出納工作而奮斗。

　　在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的感謝。

　　作為公司的財務出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為公司節(jié)約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級交給的工作，特制定出出納工作計劃

　　作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：1、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系、

　　2、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。

　　3、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

　　4、完成領導臨時交辦的其他工作。

　　5.學習、理解和掌握政策、法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的專業(yè)水平和知識技能。

　　6.學會制定本崗位的'內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務控制和監(jiān)督的作用。

　　7.收銀員應遵守良好的職業(yè)道德。

　　8、出納人員要有較強的安全意識，保管好現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)。以上是我近一個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學習中我還應不懈的努力和拼搏，做好出納工作，努力實現(xiàn)自己的人生價值。出納月工作總結(jié)

　　在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝

　　總之在下個月，在閏姐的帶領下我在出納這一方面做的更好，嚴師出高徒這一句話對我來說很管用，我就需要嚴師這樣才可以讓我的腦袋可以挷的緊一些只有這樣在工作上不會出錯，總之在6月份覺不能像上個月一樣了，隨之隆哥要踏上了他自己新的工作崗位，今晚大家都為他踐行，在出納這一方面就由我來承擔，讓我一個人來獨打一面，同時也很珍惜這個機會可以讓我鍛煉，讓我更成熟一些，不管在生活上還是在工作上或者是與別人交流讓我更上一層樓。

　　自己要嚴格自己，正如科學家童第周做一個青蛙卵外膜實驗，說過一句：“別人能做的事，自己也能做到，的確是這樣，除非自己沒有用心的去做，一切事情都可以做的很好。

個人月度總結(jié)報告4

　　xx月已悄悄離我們遠去，xx月的到來告訴我們，20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了一個月的銷售會議，公司領導在會議上也做了一個月的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司一個月來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享，xxxx年度銷售一個月工作總結(jié)。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己一個月的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下一個月的工作。

　　現(xiàn)在我對我這一個月來的工作心得和感受總結(jié)如下：

　　一、踏踏實實做事，認真履行職責。

　　首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

　　分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這一個月來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

　　二、積極主動，爭取按時按量完成任務。

　　每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

　　主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

　　三、做好售后服務

　　產(chǎn)品再好，也會有次品和各種問題，所以售后就顯得尤為重要。做好售后是維系客戶情緒的重要手段，也是再次銷售的關(guān)鍵。當有客戶反應問題來找我們，我們要盡快向客戶詳細了解情況，盡最大努力找出問題所在。如果我們找不出原因，不用擔心。先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后答應幫他解決問題，讓他放心，再回復公司的技術(shù)人員，再想辦法解決。在我的客戶中，有很多問題，但經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫助，大多數(shù)客戶對我們的.服務感到滿意。其中許多人立即表示，他們將繼續(xù)合作。如果有需要購買的項目，請立即聯(lián)系我們。

　　四、堅持學習

　　人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

　　五、多了解行業(yè)信息

　　了解我們的競爭對手，了解我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得好的產(chǎn)品，了解行業(yè)的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的銷售人員必須時刻關(guān)心的問題。只有了解了外界，才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對自己手中掌握的信息做出正確的判斷，才能在遇到問題時隨機應變。

　　六、后一個月的計劃

　　在一個月銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xxxx的數(shù)據(jù)差距很大，她一個月的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下一個月迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

　　我想給自己定一個明確的目標，爭取下個月做到15萬，也就是每個月做到3萬左右。同時要做好銷售計劃，把任務分配給手中的客戶，大方向從行業(yè)到每一個客戶。這樣可以清楚的知道自己每天的任務，明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪質(zhì)量。因為上個月沒有制定詳細的工作計劃，盲目拜訪客戶，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，導致銷售額少，所以接下來的一個月我要改變方法，努力提高銷售額，努力完成公司交給的任務。最后我要感謝我們的領導和我們同事在上一個月對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下一個月再創(chuàng)佳績。

個人月度總結(jié)報告5

　　自從20xx年4月到項目部以來，我擔任項目專職安全員，負責現(xiàn)場的安全生產(chǎn)及文明施工工作，回顧本人在20xx年的工作，雖有一些成績，但也存在一些不足，現(xiàn)就本人在20xx年的工作從以下幾個方面做一簡要總結(jié)：1、加強對新進場職工安全教育工作：

　　在職工未進場前給勞務隊安全員要求，職工進場后及時將職工人員化名冊及身份證復印件上報項目部后，我與勞務隊安全員將職工進場安全教育的時間商定后在項目部會議室分班組對職工進行進場安全教育并對職工進行安全及消防考試，我負責將對職工教育資料及影像資料進行保存。 2、做好分部分項安全技術(shù)交底資料：

　　在各分部分項施工前結(jié)合相關(guān)規(guī)范要求及施工現(xiàn)場環(huán)境和作業(yè)中存在的安全注意事項進行有針對性的安全交底，并由總工進行審核后下發(fā)給各勞務隊。安全交底主要針對勞務隊安全員，在安全交底中注明勞務隊必須再次給各班組進行交底，然后在施工作業(yè)中監(jiān)督班組作業(yè)人員是否能夠按照項目部下發(fā)安全交底進行作業(yè)。

　　3、安全資料：

　　按照陜西省施工現(xiàn)場安全資料管理規(guī)程及相關(guān)規(guī)范要求對安全資料進行收集及整理，安全資料共有12項，按照安全資料要求定期對各分部分項進行安全檢查，并要求勞務單位按照安全檢查中存在的問題限期進行整改，并在規(guī)定的時間內(nèi)對勞務單位進行整改情況復查。

　　4、施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)及現(xiàn)場文明施工情況：

　　在對現(xiàn)場進行安全巡視中主要加強對重大危險源的監(jiān)控，并制定施工現(xiàn)場重大安全危險源清單，如基坑支護、腳手架、塔吊等進行重點監(jiān)控，現(xiàn)場臨邊防護、預留洞口、電梯井防護、樓梯防護、現(xiàn)場臨時用電在每天上班前進行檢查。因延安地區(qū)平時塵土天氣比較嚴重，在風大的時候及時通知勞務隊安全員禁止高空作業(yè)和臨邊作業(yè)，以防止在大風中作業(yè)和吊運大型材料時發(fā)生安全事故，在夏季注意職工高溫作業(yè)和冬季防火情況。

　　在日常巡視中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患處及時通知勞務隊進行整改并給勞務隊下發(fā)安全隱患通知書，并要求勞務隊在規(guī)定的時間內(nèi)整改完畢，如未能整改完畢的將對勞務隊進行經(jīng)濟處罰，加強對勞務單位落實整改情況的跟蹤檢查，努力將事故隱患消除在萌芽中，但在各別時候勞務隊不按照項目部要求進行整改時下發(fā)停工通知單，在日常工作中得到了經(jīng)理的幫助和大力支持下我的工作得到了實質(zhì)性的進展。 5、職工宿舍及生活區(qū)衛(wèi)生：

　　由于職工宿舍管理難度大，各勞務單位在宿舍管理方面比較薄弱，宿舍及生活區(qū)衛(wèi)生環(huán)境差，電線私拉亂接現(xiàn)象比較嚴重，職工使用電飯鍋、電飯煲做飯及冬天使用電暖氣及電褥子現(xiàn)象比較嚴重。為了將職工宿舍及生活區(qū)衛(wèi)生管理好，在項目部領導的大力支持及決策下，加大了對職工宿舍及生活區(qū)的管理力度。要求勞務單位按月每天

　　安排專人打掃生活區(qū)的公共區(qū)域，并對員工宿舍進行不定期的安全衛(wèi)生檢查。經(jīng)過多次檢查和整改，職工宿舍和生活區(qū)的衛(wèi)生狀況有了很大改善，但仍存在問題。明年，我將繼續(xù)加強職工宿舍和生活區(qū)的管理，逐步管理好，為現(xiàn)場工人創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。

　　6、安保工作：

　　經(jīng)理召集項目部安全員、棟號長會議，并在會后簽訂安全崗位責任制，在會上經(jīng)理要求我兼管安保工作，在我兼管的幾個月中，發(fā)現(xiàn)安保工作存在一些問題，如監(jiān)控室對監(jiān)控觀察不夠細致，監(jiān)控攝像頭移位后沒有及時匯報，各門口保安人員對進出車輛及材料進出場手續(xù)不完善，對各自管轄的區(qū)域不太負責，經(jīng)常出現(xiàn)一些問題。經(jīng)常組織保安隊長及保安開會，總結(jié)工作中存在的不足及如何預防一些經(jīng)常發(fā)生的事情，但到會后落實起來比較困難。還望領導給予大力支持和幫助。 7、工作中存在的不足及今后需要努力的.方向：

　　在20xx年，本人雖在工作中能夠完成自己的本職工作，但也存在以下不足：

　　1）、在安全生產(chǎn)、文明施工中存在的問題：部分安全資料不完整，填寫沒有針對性，施工現(xiàn)場安全防護不到位、施工現(xiàn)場清理不到位、材料碼放比較混亂、消防滅火器時常尋在短缺、腳手架剪刀撐搭設不到位、腳手架底部架板有的鋪設不嚴密，模板存放存在獨腿及板靠板現(xiàn)象、施工現(xiàn)場用電混亂，外電梯防護門關(guān)閉不嚴，特殊工種作業(yè)人員持證上崗沒有達到項目部及相關(guān)規(guī)范要求、職工宿舍及生活區(qū)衛(wèi)生情況較差，項目部及勞務單位各別管理人員安全意識淡薄，責任心不強，對施工現(xiàn)場的安全監(jiān)督檢查要求不嚴，有的地方?jīng)]有按照項目部領導及政府主管部門和相關(guān)規(guī)范要求進行管理。

　　2)、在日常工作中。對相關(guān)規(guī)范、法律法規(guī)等專業(yè)知識缺乏學習熱情，對相關(guān)文件和施工措施缺乏透徹的掌握和理解，工作不夠細致，往往導致下面的問題出現(xiàn)漏洞。

　　在20xx年安全生產(chǎn)、文明施工管理方面做了一些工作，取得了一點小小的成績，積累了一些經(jīng)驗，但也仍然存在著不少的問題，隨著20xx年的到來，本人一定會加強施工現(xiàn)場安全管理�？偨Y(jié)20xx年的不足加以改正，團結(jié)同事、其心協(xié)力，爭取將現(xiàn)場安全工作得到更大進步。

個人月度總結(jié)報告6

　　隨著工作的深入，我接觸到了很多新事物，遇到了很多新問題，而這些新經(jīng)歷對我來說都是一個新的磨煉過程�；仡櫿麄�11月，我學到了很多:遇到困難，我學會了坦然面對；面對挫折，我學會了堅強的抬頭；在重復單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結(jié)；當公司形象受損時，我學會了如何維護；被客戶誤解的時候，我學會了如何溝通。以上是我在工作中略有突破的地方，但這種突破并不代表我能做好。在接下來的工作中，我會不斷完善自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗，從失敗中吸取教訓。在與同事共事的過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通交流的過程中學會理解他人。

　　現(xiàn)將十一月份工作總結(jié)作如下匯報：一、工作方面：

　　1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；

　　2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品；

　　3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排；

　　4.維護老客戶，與他們保持經(jīng)常聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動態(tài)。此外，還要向客戶介紹公司的最新產(chǎn)品，確定客戶是否需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1.工作總結(jié)交貨期協(xié)調(diào)能力不夠強。一些交貨期緊迫的商品往往不能很好地滿足客戶的需求。當交貨日期推遲時，一些產(chǎn)品甚至需要20多天才能完成。這種情況導致了一些顧客的抱怨。工作組織不夠，工作中經(jīng)常出現(xiàn)一些錯誤；時間的分配和利用不夠合理，大大降低了工作效率；不能很好的區(qū)分工作的'輕重緩急，影響工作的整體進程。

　　2.由于產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的限制，在與客戶溝通的過程中，無法很好的說服客戶。這方面我需要繼續(xù)學習提高自己的產(chǎn)品知識，提升自己的業(yè)務水平。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）H0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威（圣�。〩0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面�？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。

　　在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。

　　責任下放是提高工作效率的重要手段，但也有其消極的一面。當一件事情的責任是很多人共同承擔的時候，沒有人覺得是自己的事。久而久之，沒有人會刻意去關(guān)注它，我能感覺到它存在于我身邊。我認為克服這種心理最好的方法就是培養(yǎng)和加強我們的團隊精神。永遠把自己放在一個群體的位置上，因為這里沒有我，只有我們。

　　四、下月規(guī)劃

　　1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

　　2.做好回款工作。上個月這方面做的不好，敷衍的感覺真的很難受。從現(xiàn)在開始，我需要更加小心。俗話說，我說的都是空穴來風，一切都要證實。

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