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副行長(zhǎng)年終個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編精心整理的副行長(zhǎng)年終個(gè)人工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
本人現(xiàn)擔(dān)任支行分管內(nèi)勤副行長(zhǎng)。半年來本人在總行和相關(guān)部室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在支行行長(zhǎng)的具體安排和全體柜員的積極配合下,嚴(yán)抓財(cái)務(wù)管理、安全保衛(wèi)、行風(fēng)建設(shè)等分管業(yè)務(wù),強(qiáng)化內(nèi)控,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利發(fā)展。現(xiàn)將半年來工作情況匯報(bào)如下:
(一)嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任,強(qiáng)化內(nèi)部管控機(jī)制
按照會(huì)計(jì)內(nèi)部控制條例,結(jié)合柜員具體分工和操作內(nèi)容,參照“十個(gè)必須、三十條嚴(yán)禁”等會(huì)計(jì)制度,明確員工各自崗位職責(zé)、工作內(nèi)容及責(zé)任和義務(wù),確保員工在實(shí)際操作中嚴(yán)格執(zhí)行,使各崗位間相互制約、員工各施其職、責(zé)任事故明確到人。行內(nèi)處處呈現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊瑔T工具備良好的職業(yè)操守。
(二)執(zhí)行輪崗坐班制,有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)
為達(dá)到互相學(xué)習(xí)共同提高的目的,及激勵(lì)員工積極進(jìn)取,20xx年,我支行對(duì)本部和分理處的部分柜員進(jìn)行了崗位輪換,輪崗工作成效顯著,深受廣大員工好評(píng)。
為有效防范風(fēng)險(xiǎn),我支行積極實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人坐班制,通過現(xiàn)場(chǎng)辦公的方式,及時(shí)適時(shí)了解營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、業(yè)務(wù)操作當(dāng)中的不足,進(jìn)行有效管理和監(jiān)督,規(guī)范柜員臨柜操作,及時(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)這一舉措進(jìn)一步加強(qiáng)了管理人員與柜員之間的溝通和交流,為大家互相配合工作創(chuàng)造了良好基礎(chǔ)。
(三)提升會(huì)計(jì)管理水平,整改中加強(qiáng)學(xué)習(xí)
我支行于年初提出申報(bào)會(huì)計(jì)工作二級(jí)達(dá)標(biāo)單位,為順利通過申報(bào)會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo),提高支行總體會(huì)計(jì)管理水平,經(jīng)細(xì)致討論后,我們提出采取邊學(xué)習(xí)邊檢查邊整改的方法,會(huì)計(jì)主管輪留在兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)蹲點(diǎn)指導(dǎo),引導(dǎo)柜員樹立人人重視、人人有責(zé)的觀念,同時(shí)監(jiān)管柜員日常工作。
此外,通過每月召開事后監(jiān)督分析、臨柜業(yè)務(wù)操作和會(huì)計(jì)知識(shí)學(xué)習(xí)等會(huì)議,及時(shí)通報(bào)事后監(jiān)督情況,分析差錯(cuò)原因和問題根源,使會(huì)計(jì)管理水平不斷提高。借助申報(bào)達(dá)標(biāo)這次機(jī)會(huì):
一方面發(fā)現(xiàn)不足,提高了整體會(huì)計(jì)管理水平,并在今后的會(huì)計(jì)工作中不斷得到完善。
另一方面,也為我們以后申報(bào)其他指標(biāo)積累了經(jīng)驗(yàn)。
(四)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),杜絕違規(guī)操作
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),銀行業(yè)內(nèi)大部分業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)操作案例的發(fā)生,均由柜員思想意識(shí)淡薄,風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)引起。故柜員的思想教育工作就顯得十分重要,灌輸合規(guī)操作理念,提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。對(duì)于新柜員,要強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的練習(xí),在老柜員的幫帶下順利上崗。平時(shí)勤加考核技能,征求柜員意見并合理制訂各自技能考核最低標(biāo)準(zhǔn),激勵(lì)柜員自行練習(xí)。并建立相應(yīng)獎(jiǎng)罰機(jī)制,柜員年底測(cè)試時(shí)必須達(dá)到經(jīng)協(xié)商同意的最低標(biāo)準(zhǔn)。
(五)開展星級(jí)評(píng)比,推進(jìn)整體服務(wù)
根據(jù)總行下發(fā)的《“講合規(guī)、優(yōu)服務(wù)、比技能、提質(zhì)量、防風(fēng)險(xiǎn)”勞動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施辦法》通知內(nèi)容,結(jié)合雁蕩支行實(shí)際情況,經(jīng)過柜員充分討論,制定了雁蕩支行“三星”評(píng)比細(xì)則,按月進(jìn)行考核評(píng)比排名,公布得分情況,引起柜員對(duì)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量方面的重視,激勵(lì)柜員不斷進(jìn)步與完善,營(yíng)造柜員積極向上的工作氛圍。
(一)貫徹文件精神,落實(shí)責(zé)任制,提高安防意識(shí)
及時(shí)貫徹上級(jí)安全保衛(wèi)工作的有關(guān)文件精神,每月組織柜員召開安全保衛(wèi)會(huì)議、學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí);結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際,查漏補(bǔ)缺;將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),全面提升柜員的安防意識(shí)。
成立“三防一!本C合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并簽訂責(zé)任書。采取群防群治,與鄰近有關(guān)單位和個(gè)人簽訂周邊朋友關(guān)系,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)保安的管理,確保在世博會(huì)期間防止各類事故及案件的發(fā)生,實(shí)現(xiàn)安全經(jīng)營(yíng)無事故。
(二)加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施的管理,建立臺(tái)帳做好安防
根據(jù)總行制訂的安全保衛(wèi)月查制度,組織安全員和消防員定期檢查和突擊檢查相結(jié)合,加強(qiáng)對(duì)柜員制度執(zhí)行、安防設(shè)施維護(hù)情況進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,保證各網(wǎng)點(diǎn)的安全運(yùn)營(yíng)。落實(shí)柜員每天2次監(jiān)控回放、每月2次入侵報(bào)警測(cè)試,每月1次110報(bào)警測(cè)試。同時(shí)做好記錄,確保監(jiān)控、報(bào)警等安防設(shè)施保持良好運(yùn)行狀態(tài)。強(qiáng)化ATM檢查維護(hù)及夜間巡查,切實(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。
加強(qiáng)安全保衛(wèi)檔案管理。根據(jù)安全保衛(wèi)檔案目錄,充實(shí)安全保衛(wèi)紙質(zhì)檔案和電子檔案,對(duì)轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)的重要部位安全防范檔案建立電子臺(tái)帳。
(一)落實(shí)監(jiān)察和行風(fēng)建設(shè)工作,努力提高服務(wù)質(zhì)量
重視行風(fēng)建設(shè)和監(jiān)察工作,組織全支行干部員工觀看警示教育片;分理處以上領(lǐng)導(dǎo)干部、客戶經(jīng)理和會(huì)計(jì)主管參加廉政知識(shí)考試;加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的考核和服務(wù)監(jiān)督。
做好對(duì)柜員八小時(shí)以外的動(dòng)態(tài)考核工作,通過談心和家訪來了解柜員的家庭生活、業(yè)余愛好,解決柜員的實(shí)際生活困難,消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。通過開展“尋找未知的自己”活動(dòng),讓柜員發(fā)現(xiàn)自身的不足并進(jìn)行改進(jìn),從而進(jìn)一步提高支行整體服務(wù)水平。
(二)認(rèn)真準(zhǔn)備市級(jí)精神文明單位復(fù)評(píng)工作
我支行在已榮獲市文明單位稱號(hào)。網(wǎng)點(diǎn)搬遷,使我支行形象有了顯著改觀,服務(wù)水平、環(huán)境衛(wèi)生有了明顯的改善,使支行的綜合實(shí)力不斷提高,實(shí)現(xiàn)精神文明和業(yè)務(wù)雙豐收。
在全面總結(jié)20xx年工作后,認(rèn)真分析各項(xiàng)成果的得失利弊、工作的盲點(diǎn),并結(jié)合我支行實(shí)際情況,我提出了下半年工作計(jì)劃,初步構(gòu)思如下:
1、以帳戶年審為契機(jī),對(duì)所有帳戶開展一次全面梳理。對(duì)不規(guī)范帳戶進(jìn)行清理,完善賬戶管理工作。
2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)費(fèi)用管理,提倡厲行節(jié)約,杜絕不合理開支。
3、加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織柜員內(nèi)控知識(shí)考試和技能考核,全面提高柜員業(yè)務(wù)水平。
4、組織全體員工進(jìn)行營(yíng)業(yè)場(chǎng)逃生演練。熟練掌握各種應(yīng)急預(yù)案,全面提升柜員的安全防范意識(shí)。
5、食堂早日按期竣工,改善職工生活。
6、配合總行審批分理處自助銀行工作,妥善解決加鈔問題。
以上,是我近一年來工作總結(jié)以及20xx年工作計(jì)劃。回顧已走過的一年,我行在各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。20xx年是全行改革發(fā)展的重要一年,后勤部門是維護(hù)支行順利工作、保障支行安全的重要部門,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、增強(qiáng)責(zé)任感、和緊迫感,提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,創(chuàng)新工作思路,團(tuán)結(jié)支行其他干部員工,為實(shí)現(xiàn)支行創(chuàng)建成區(qū)級(jí)“文明單位”作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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