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不良貸款清收個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編幫大家整理的不良貸款清收個(gè)人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
不良貸款清收個(gè)人工作總結(jié)1
聯(lián)社緊緊圍繞上級行的有關(guān)精神和《農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)管理實(shí)施辦法》，本著“總量控制，效益優(yōu)先”原則，強(qiáng)化成本意識(shí)，積極拓寬增收節(jié)支渠道，壓縮費(fèi)用開支，提高會(huì)計(jì)核算水平和經(jīng)營效益，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)信貸指標(biāo)完成情況
1、有效地控制了各項(xiàng)貸款規(guī)模，截止到20xx年末各項(xiàng)貸款余額XX萬元，比年初增加XX萬元，增長XX%，同比多增XX萬元，完成全年各項(xiàng)貸款增量任務(wù)XX萬元的XX%。其中：農(nóng)業(yè)貸款余額XX萬元，比年初增加XX萬元，增長XX%，同比多增XX萬元，占比XX%;農(nóng)村工商業(yè)貸款余額XX萬元，比年初增加XX萬元，同比多增XX萬元，占比XX%;其他貸款余額XX萬元，比年初下降XX萬元，同比少增XX萬元，占比XX%。
2、貸款利息收入穩(wěn)步增長。XX年末貸款利息收入實(shí)現(xiàn)XX萬元，同比增加XX萬元，完成全年收息任務(wù)XX萬元的XX%。
二、信貸工作開展情況
1、以信貸支農(nóng)為重點(diǎn)，堅(jiān)持為農(nóng)服務(wù)方向。
我們根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況，充分發(fā)揮農(nóng)村信用社的農(nóng)村金融主力軍地位和橋梁、紐帶作用，把管理和服務(wù)的重點(diǎn)放在支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整上，05年XX市遭受歷史罕見的禽流感災(zāi)害，全市養(yǎng)殖戶損失慘重。為了恢復(fù)禽業(yè)生產(chǎn)我們投入了大量資金，截止到XX年末我們投放禽業(yè)貸款XX萬元，其中：支持建設(shè)省級高標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖小區(qū)XX個(gè)，已投放XX萬元;今年全縣新擴(kuò)建高溫暖棚XX萬余畝，僅青堆子鎮(zhèn)就增加XX畝，其中XX畝連片高溫棚XX個(gè)，每畝棚總投資約XX萬元，信用社對每棟大棚投放貸款1萬元，共投放貸款XX多萬元。
我們實(shí)行定時(shí)、定點(diǎn)、定貸服務(wù)制度，方便于農(nóng)民。全轄XX個(gè)信用社有信貸員XX人，每個(gè)信貸員至少包XX個(gè)村，農(nóng)民在農(nóng)忙季節(jié)時(shí)常為找不到信貸員而著急，為了保證貸款及時(shí)地發(fā)放到農(nóng)民手中，他們根據(jù)農(nóng)民的意愿建立了定時(shí)、定點(diǎn)、定貸服務(wù)制度，在信貸服務(wù)上，轉(zhuǎn)變工作思路，多渠道、多形式地開展貸款投放工作，熱心為農(nóng)戶服務(wù)。全年累計(jì)投放農(nóng)業(yè)貸款XX萬元，重點(diǎn)支持蔬菜、水果、養(yǎng)殖三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使全市棚菜種植面積發(fā)展到XX萬畝，水果鮮儲(chǔ)量達(dá)到XX億公斤，豬、牛、羊禽類的出欄量分別達(dá)到XX萬頭、XX萬頭、XX萬只、XX萬只，有力地促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整的步伐，對縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，加快了XX市“富民強(qiáng)市，提檔升位”的步伐。
2、支持春耕生產(chǎn)情況
年初，為掌握今年貸款投放第一手資料，我們從本地區(qū)實(shí)際情況出發(fā)，按照XX市政府在農(nóng)業(yè)上的部署和安排，以及XX市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)春耕生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、建立高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)殖小區(qū)等項(xiàng)目所需資金情況，對_市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求情況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，調(diào)查結(jié)果：
20xx年我市春耕生產(chǎn)資金需金量在XX萬元左右。其中：
(1)糧食作物生產(chǎn)資金需求量約XX萬元;
(2)油料作物生產(chǎn)資金需求量約XX萬元;
(3)經(jīng)濟(jì)作物(果樹)生產(chǎn)資金需求量約XX萬元;
(4)蔬菜生產(chǎn)資金需求量約XX萬元;
(5)其它項(xiàng)目生產(chǎn)資金需求量XX萬元。
在資金總需求量XX萬元中，農(nóng)民自籌解決XX萬元，其他金融機(jī)構(gòu)貸款XX萬元，信用社投放XX萬元貸款予以支持。
由于聯(lián)社現(xiàn)有資金能力不能滿足農(nóng)民生產(chǎn)資金需求，資金缺口達(dá)XX萬元，為了解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信貸資金供求矛盾，保證春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行，我們積極與市、縣兩級人民銀行溝通，向他們匯報(bào)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求情況，得到了市、縣兩級人民銀行的大力支持。XX年，我們爭得XX市人民銀行支農(nóng)再貸款最高額達(dá)XX萬元，充分滿足了農(nóng)民生產(chǎn)資金需求。
3、支持產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整
農(nóng)村信用社的經(jīng)營與發(fā)展，離不開各級政府的大力支持，但是得到政府的支持不應(yīng)該是被動(dòng)的接受，也不能簡單的`伸手去要，而是在相互協(xié)作中互利互惠、互相支持。我們能否與市政府搞好協(xié)作，關(guān)鍵是要打好協(xié)作的基礎(chǔ)，找準(zhǔn)基點(diǎn)，我們的共同點(diǎn)是推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展。只有我們在支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展上做得好，爭取政府的支持和幫助才更主動(dòng)，才能得到政府的更大傾斜。因此，我們的信貸工作堅(jiān)持以政府的發(fā)展重點(diǎn)為支持重點(diǎn)，市政府提出“一產(chǎn)做洋”，我們積極支持農(nóng)業(yè)加工企業(yè)和出口創(chuàng)匯的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，投貸XX萬元支持了鐵豐牧業(yè)、旺發(fā)養(yǎng)殖等公司加農(nóng)戶的聯(lián)營企業(yè)，支持了XX等新型農(nóng)業(yè)企業(yè)和XX等農(nóng)事龍頭企業(yè)，為農(nóng)業(yè)向洋發(fā)展起到了推動(dòng)作用;政府提出“二產(chǎn)做強(qiáng)”，我們投貸1400萬元，大力支持XX等科技型、創(chuàng)稅型企業(yè);政府提出“三產(chǎn)做大”，我們投放XX萬元，支持農(nóng)戶的運(yùn)輸、商品營銷和城市建設(shè)、公路建設(shè)及旅游業(yè)開發(fā)等項(xiàng)目，使政府的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作得到了強(qiáng)有力的資金支持。
4、積極推廣農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款和信用戶、信用村、鎮(zhèn)評定工作。
我們堅(jiān)持從改進(jìn)服務(wù)，改善信用環(huán)境入手，以農(nóng)戶為主要對象，把向農(nóng)民發(fā)放擔(dān)保抵押貸款變?yōu)橄蜣r(nóng)民發(fā)放小額信用貸款和聯(lián)保貸款，全年投放農(nóng)戶小額信用貸款XX萬元，農(nóng)戶聯(lián)保貸款XX萬元。這些貸款的發(fā)放，有效地解決了農(nóng)民生產(chǎn)資金短缺的困難。根據(jù)《農(nóng)村信用社農(nóng)戶小額信用貸款管理暫行辦法》，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，進(jìn)一步完善了小額信用貸款管理辦法，普遍建立了農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案。并根據(jù)農(nóng)戶經(jīng)營項(xiàng)目和信譽(yù)狀況擴(kuò)大了小額信用貸款的額度，控制在XX元至XX元。全市有XX戶農(nóng)戶得到了信用社貸款支持，占需求貸款農(nóng)戶數(shù)的XX%。共評定信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)XX個(gè)，信用村XX個(gè)，信用戶XX戶，全市有XX多農(nóng)戶得到了信用社小額信用貸款的支持，有效解決了農(nóng)戶貸款難的問題。達(dá)到農(nóng)民滿意、政府滿意。
20xx年，XX聯(lián)社信貸管理部以省聯(lián)社提出的信貸“管理年”為出發(fā)點(diǎn)，以防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，強(qiáng)化貸款管理，明確貸款責(zé)任。通過全轄信貸員工的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)信貸經(jīng)營指標(biāo)，信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了明顯提高，促進(jìn)了各項(xiàng)經(jīng)營效益穩(wěn)步增長。
在今后的工作中，還是會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn);全面提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新;加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力;
通過不斷努力和不斷拼搏，在工作上取得了顯著的成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的鼓勵(lì)和認(rèn)可，但離上級的要求還相差甚遠(yuǎn)，某些方面還存在著不足，但我會(huì)不畏艱難，會(huì)盡職盡責(zé)、一如既往的做好自己的本職工作，克服經(jīng)濟(jì)危機(jī)給我們帶來的困難和壓力，知難而上，以維護(hù)國家財(cái)政大局為己任，創(chuàng)出一條符合國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新路子，努力提高信用社信譽(yù)，強(qiáng)化管理，為信用社發(fā)展和做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)力量。
不良貸款清收個(gè)人工作總結(jié)2
在不良貸款清收工作中，我的主要工作是對一些不良貸款案件的跟進(jìn)和處理。在這個(gè)過程中，我認(rèn)為我已經(jīng)取得了一定的工作成績，但也存在一些問題需要改進(jìn)。
首先，我感到自己的專業(yè)素養(yǎng)還需要不斷提高。清收工作需要具備一定的法律知識(shí)、金融知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)等，需要我們不斷更新知識(shí)，掌握最新的情況。因此，我需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解最新的政策和法規(guī)，提高自己的'專業(yè)水平。
其次，我認(rèn)為在清收工作中，與客戶的溝通非常重要�？蛻艨赡軙�(huì)有各種各樣的問題和疑慮，我們需要及時(shí)給予回答和解決方案，提高客戶的信任度和合作意愿。因此，我們需要加強(qiáng)與客戶的溝通，盡可能了解客戶的情況，為客戶提供更好的服務(wù)。
最后，我感到自己在工作中還需要更加注重團(tuán)隊(duì)合作的精神。清收工作需要各個(gè)部門和人員之間的密切配合和協(xié)作，我們需要強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，形成善于合作、互相支持的工作氛圍，提高清收工作的效率。
不良貸款清收個(gè)人工作總結(jié)3
在不良貸款清收工作中，我主要參與了部門的日常運(yùn)營、以及一些特殊案件的處理。在這個(gè)過程中，我逐漸體會(huì)到了清收工作的重要性，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中存在的一些問題，需要進(jìn)行改進(jìn)和提高。
首先，我認(rèn)為在清收工作中，我們需要積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問題，提前預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)。只有在清晰把握案件的風(fēng)險(xiǎn)和難點(diǎn)時(shí)，才能進(jìn)行有效的清收工作。因此，我們需要敏銳地感知各種可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，及時(shí)預(yù)警，以免將風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大化。
其次，在與客戶進(jìn)行溝通的過程中，我感到自己的表達(dá)能力還有待提高。有些客戶可能對清收行動(dòng)持抵觸態(tài)度，如果我們不能夠清晰明了地表達(dá)我們的觀點(diǎn)和立場，就會(huì)影響客戶的合作意愿。因此，我需要加強(qiáng)自己的語言表達(dá)能力，提高溝通效果。
最后一點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)在工作中，我們需要抓住每個(gè)工作機(jī)會(huì)，不斷提高自己的能力。清收工作需要我們具備一定的法律知識(shí)、金融知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)等，需要不斷更新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平。因此，我們需要積極學(xué)習(xí)，不斷提高自己在專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和能力，以更好地完成清收工作。在不良貸款清收工作中，除了專業(yè)知識(shí)、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等方面的要求，還需要我們保持持久的耐心和恒心。不良貸款清收是一個(gè)長期的過程，需要我們在面對各種困難和挑戰(zhàn)時(shí)保持積極樂觀的態(tài)度。
在清收工作中，我們需要了解客戶的情況，在客戶的信任和理解下，才能更好地完成清收工作。在與客戶的溝通中，我們需要注意以下幾個(gè)方面：
第一，盡可能了解客戶的情況。通過與客戶溝通，了解客戶經(jīng)濟(jì)狀況和意愿，盡可能了解客戶的身世背景、資金流向、負(fù)債情況等，為制定合適的還款計(jì)劃提供客戶服務(wù)。
第二，提供合理的服務(wù)。根據(jù)客戶具體情況，提供合理的還款方式和方案，盡可能滿足客戶的需求，同時(shí)提供其它相關(guān)的`債務(wù)協(xié)商服務(wù)。
第三，營造良好的關(guān)系。與客戶建立良好的關(guān)系，并通過各種渠道進(jìn)行有效的跟進(jìn)和協(xié)調(diào)，提高客戶對于清收工作的滿意度和信任感，保證清收工作的順利進(jìn)行。
在不良貸款清收工作中，還需要注意到幾個(gè)方面：
第一，精通清收法律法規(guī)。清收工作是一個(gè)涉及法律和金融的領(lǐng)域，需要我們掌握相關(guān)的法律法規(guī)，以及了解不良貸款清收的原則、規(guī)范和流程。
第二，建立清收團(tuán)隊(duì)。不良貸款清收是一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，需要我們建立起清收的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，將各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)拆分出來，逐一完成，以保障清收工作的進(jìn)展。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)之間加強(qiáng)溝通、合作，以提高工作效率。
第三，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制。在清收過程中，我們需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，制定科學(xué)合理的風(fēng)險(xiǎn)控制策略，盡可能的控制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生和擴(kuò)散。
第四，提高效率。為達(dá)到高效清收，我們需要加強(qiáng)對于資源的利用，盡可能減少清收成本，提高清收效率。我們還需要建立起高效的效率評估體系，對不良貸款清收工作進(jìn)行績效考核。
總之，不良貸款清收工作是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要我們認(rèn)真處理，具備豐富的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，以及先進(jìn)的清收策略和方法，才能有效地完成清收工作。
不良貸款清收個(gè)人工作總結(jié)4
在不良貸款清收工作中，我主要參與了部門的日常運(yùn)營、以及一些特殊案件的處理。在這個(gè)過程中，我逐漸體會(huì)到了清收工作的重要性，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中存在的一些問題，需要進(jìn)行改進(jìn)和提高。
首先，我認(rèn)為在清收工作中，對于每個(gè)案件都需要進(jìn)行全面的分析和調(diào)研。只有了解清楚案件的背景和具體情況，才能選擇合適的清收方式和策略，提高清收效率。因此，我需要深入了解各種不良貸款案件的類型和處理方法，不斷提高自己在專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和能力。
其次，在與客戶進(jìn)行溝通的過程中，我感到自己的`表達(dá)能力還有待提高。有些客戶可能對清收行動(dòng)持抵觸態(tài)度，如果我們不能夠清晰明了地表達(dá)我們的觀點(diǎn)和立場，就會(huì)影響客戶的合作意愿。因此，我需要加強(qiáng)自己的語言表達(dá)能力，提高溝通效果。
最后一點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)在工作中，我們需要把握好時(shí)機(jī)，進(jìn)行合理的進(jìn)展追蹤。如果我們不能夠及時(shí)了解案件的最新進(jìn)展和客戶的態(tài)度，就會(huì)影響到清收的效果。因此，我們需要加強(qiáng)工作的協(xié)調(diào)和配合，及時(shí)跟進(jìn)案件的進(jìn)展情況，提高清收效率。
不良貸款清收個(gè)人工作總結(jié)5
在不良貸款清收工作中，我主要參與了一些特殊案件的處理。在這個(gè)過程中，我逐漸了解到清收工作的復(fù)雜性和重要性，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中存在的一些問題，需要進(jìn)行改進(jìn)和提高。
首先，我認(rèn)為在清收工作中，我們需要根據(jù)具體情況選擇合適的清收策略。不同的案件需要采取不同的清收方式，如果我們不能夠選擇合適的清收策略，就會(huì)影響到清收的效率。因此，我們需要深入了解各種不良貸款案件的類型和處理方法，根據(jù)具體情況進(jìn)行選擇，提高清收效率。
其次，在與客戶進(jìn)行溝通的'過程中，我感到自己的表達(dá)能力還有待提高。有些客戶可能對清收行動(dòng)持抵觸態(tài)度，如果我們不能夠清晰明了地表達(dá)我們的觀點(diǎn)和立場，就會(huì)影響客戶的合作意愿。因此，我需要加強(qiáng)自己的語言表達(dá)能力，提高溝通效果。
最后，我發(fā)現(xiàn)在工作中，協(xié)調(diào)和合作非常重要。由于不良貸款清收工作需要多個(gè)部門和人員之間的密切配合和協(xié)作，我們需要建立良好的協(xié)作機(jī)制和工作流程，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，提高清收工作的效率。
不良貸款清收個(gè)人工作總結(jié)6
時(shí)間悄然走過，工作的日子已經(jīng)有了差不多三個(gè)月，作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感觸甚多，就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談?wù)匋c(diǎn)體會(huì)。
首先談?wù)勎覀�(gè)人的工作態(tài)度，這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓(xùn)到工作這段時(shí)間里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累、農(nóng)村環(huán)境太惡劣，然而對于出生農(nóng)村的我其實(shí)那都是小ks。有人說工資太低，而我眼光不會(huì)那么膚淺，我看到是未來的舞臺(tái)而不是現(xiàn)在的待遇。現(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作，因?yàn)樵谶@里我可以看到實(shí)現(xiàn)我人生的價(jià)值和夢想。
在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要我們學(xué)的東西很多很多。比如：做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
第一、我們要學(xué)會(huì)看人。
因?yàn)槲覀兪亲鲂庞觅J款，如果你第一步看錯(cuò)了，以后收貸款的時(shí)候說再多的好話，恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實(shí)在沒有錢沒有辦法還的人。
第二、我們要學(xué)會(huì)培養(yǎng)客戶、留住客戶。
我們是做業(yè)務(wù)，客戶是我們的上帝。那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢?貸款風(fēng)險(xiǎn)控制原則其一“培訓(xùn)不低于五天”這點(diǎn)可不能小看，而是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行。你要是認(rèn)真對比兩組貸戶，其中一組是培訓(xùn)五天，另一組是不培訓(xùn)，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓(xùn)貸戶比不經(jīng)過培訓(xùn)的貸戶的還款意識(shí)好得多�！按蚪饺菀资亟诫y”這句話估計(jì)以后會(huì)成為我們工作的真實(shí)寫照哦，我們只要做這個(gè)小額貸款項(xiàng)目成功了，我也堅(jiān)定地相信它會(huì)成功。那么我更相信農(nóng)行的競爭就隨次而來，農(nóng)行現(xiàn)在的惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點(diǎn)的強(qiáng)勁優(yōu)勢，客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè)，這點(diǎn)是不用質(zhì)疑。還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出很多，那么理所當(dāng)然他們的業(yè)務(wù)應(yīng)該更比我們好做，但就我個(gè)人認(rèn)為做得不是那么成功，為什么呢?因?yàn)樗麄儧]有我們這批人，沒有像我們這樣走進(jìn)村村戶戶農(nóng)家服務(wù)，然而只要有我們成功模樣，相信他們也會(huì)馬上招一批大學(xué)生下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的`工作，那么到時(shí)競爭就真正到來。所以我們現(xiàn)在開展了這樣的工作，打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當(dāng)她們成為我們的顧客時(shí)，我們要用真誠的心對待她們，在她們有困難的時(shí)候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友，要是做到這點(diǎn)那么這客戶你是絕對的放心。
第三、我們要學(xué)會(huì)管理。
我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會(huì)合理分配你的時(shí)間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時(shí)間是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學(xué)會(huì)如何管理好自己的貸戶。還有一個(gè)，你必須學(xué)會(huì)管理賬目，因?yàn)槲覀冏龅慕鹑跇I(yè)務(wù)涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對貸戶負(fù)責(zé)、對信用社負(fù)責(zé)、更是要對自己負(fù)責(zé)。
第四、我們要學(xué)會(huì)做人。
“要學(xué)會(huì)做事，先得學(xué)會(huì)做人”其實(shí)這句話是非常有道理。如果你不會(huì)做人，那么你就不會(huì)做出更好的事情。因?yàn)槟阕鍪聲r(shí)，首先面對的是人，當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好，處理好人際關(guān)系，做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風(fēng)貌，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸�？鞓�。面對顧客時(shí)，我們更好做好自己本職的工作，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì)，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會(huì)時(shí)�；卦L客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動(dòng)態(tài)，這樣我們就不會(huì)被動(dòng)。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會(huì)直線上升，以后的回收率更是。
第五、往后專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
1、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在做小額信貸員后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作，為下一步工作打好基礎(chǔ)。明確努力方向，提出改進(jìn)措施。作為小額貸款業(yè)務(wù)工作，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。
2、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好貴社領(lǐng)導(dǎo)及隊(duì)長交辦的具體工作。為了工作的順利進(jìn)行及與信用社之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合信用社其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真地對待工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，熱心為農(nóng)民服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。
總結(jié)了這三個(gè)月來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
不良貸款清收個(gè)人工作總結(jié)7
經(jīng)過一個(gè)多月的工作，我對不良貸款清收工作有了更深的認(rèn)識(shí)。在工作中，我在識(shí)別、排查、拓展、跟進(jìn)等方面取得了一定的成績，但也存在一些問題需要改進(jìn)。
首先，我發(fā)現(xiàn)在清收過程中，選擇合適的清收方式非常重要，不同的案件需要采取不同的清收方式。例如，對于容易執(zhí)行的.案件，我們可以采用強(qiáng)制執(zhí)行、追償?shù)确绞竭M(jìn)行清收；對于一些復(fù)雜的案件，我們需要綜合運(yùn)用法律手段、政策手段和商業(yè)手段，提高清收成功率。因此，我們需要進(jìn)一步熟悉各種清收方式，根據(jù)不同情況進(jìn)行選擇，提高清收效率。
其次，我認(rèn)為在清收過程中，與客戶的溝通非常重要。客戶可能會(huì)有各種各樣的問題和困難，如果我們能夠及時(shí)了解客戶的情況，為他們提供合適的幫助和解決方案，能夠有效地增強(qiáng)客戶的信任感和合作意愿，提高清收率。因此，我們需要積極主動(dòng)地與客戶進(jìn)行溝通，建立良好的關(guān)系，為提高清收效率打下基礎(chǔ)。
最后，我還需要提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。清收工作需要具備一定的法律知識(shí)、金融知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)等，同時(shí)還需要具備一定的調(diào)查研究能力和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。因此，我需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的知識(shí)水平，不斷提高自己在不良貸款清收領(lǐng)域的專業(yè)能力。
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