員工年終個人工作總結(jié)集錦【10篇】
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?以下是小編幫大家整理的員工年終個人工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
員工年終個人工作總結(jié)1
一年的時間即將逝去,我步入xx一年以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下,我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì),保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以單位利益為出發(fā)點踏實工作,勤勤懇懇,緊緊圍繞我xx單位全年目標(biāo)而努力,認(rèn)真做好自己的本職工作,為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),更好的開展今后工作,現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下:
一、提高個人修養(yǎng),端正做人做事態(tài)度
跨出了校園的大門,就得融入社會這個大家庭,為了能夠在生活、工作過程中,與同事建立一種和諧的人際關(guān)系,我始終堅持“干工作先做人”的'原則,不斷學(xué)習(xí),戒驕戒躁,虛心謹(jǐn)慎,接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),不斷加強自身思想道德修養(yǎng),端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度,為自己各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。
二、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力
工作之余,我努力學(xué)習(xí)知識以及其涉及的方面信息,除此之外,我仍舊密切關(guān)注xx,及時了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與xx行業(yè)動態(tài),不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老,學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線,時刻不忘多看、多記、多了解,為自己各項工作的開展打好扎實基礎(chǔ)。
三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度
將近一年的工作中,我始終認(rèn)真對待每一天的工作,把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量,在遇見問題的情況下,及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況,堅持以單位的利益為出發(fā)點,以單位利益的最大化為目標(biāo),以單位的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率
要認(rèn)識自己,樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題,及時改正,虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對自己和單位要充滿信心,既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看單位的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間,要增強責(zé)任意識、危機意識、效益意識,小事做起、從點滴做起,從自身做起。樹立自己和單位良好的形象,因為我從進(jìn)入單位這一刻起,就擔(dān)負(fù)著樹立單位形象和義務(wù),而這個責(zé)任是我不可推脫,一定要承擔(dān)的。走進(jìn)單位后,我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之,一年來,我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人,在各個方面都取得了一定進(jìn)步,但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,以后的路還很長,可能遇到各種各樣的困難,不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下,一切難題都會迎刃而解。當(dāng)然,我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來xx在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。
員工年終個人工作總結(jié)2
光陰荏苒,歲月如梭,緊張而忙碌的20xx年轉(zhuǎn)眼間又將過去了;仡櫦磳⑦^去的一年嗎,有得有失,收獲頗多,F(xiàn)在將自己的工作做一下簡單的總結(jié),目的是總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),爭取在明年工作中能有新起色,新突破。
20xx年,我緊緊圍繞公司提出的“提精度,調(diào)結(jié)構(gòu),上質(zhì)量”的指導(dǎo)思想開展各項工作。立足本職,扎實工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,努力做到“我會干的活我干好,我會管的事我管好”,力爭做到讓公司放心,讓領(lǐng)導(dǎo)省心,讓員工滿意。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、在化驗室管理方面做了一些工作。
一是對化驗人員統(tǒng)一思想教育,要求他們?nèi)粘9ぷ鳟?dāng)中要“說真話,辦真事,出真數(shù)”。用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)對待從事的工作,用及時準(zhǔn)確的檢測數(shù)據(jù)去指導(dǎo)車間生產(chǎn)。二是對新來人員,新增加檢測項目加強培訓(xùn),指導(dǎo)。由于三廠化驗人員變換很頻繁,上來的新手大多理化知識知道的很少,操作實踐更是沒有,這樣就要對他們進(jìn)行崗前培訓(xùn),工作中加強指導(dǎo),讓老師傅采取幫帶的方式盡快讓他們熟練掌握要領(lǐng)。由于環(huán)保要求,公司加強了對全廠污水排放的管理。自今年5月份以來,化驗室增加了對三廠各排污口出水,聚紡車間排污口出水,設(shè)備冷凝水等進(jìn)行COD檢測。之前沒有這方面的工作經(jīng)驗,通過向汽車廠,工業(yè)園水處理單位的同志們學(xué)習(xí),通過對相關(guān)資料的學(xué)習(xí),很快對這一塊進(jìn)行了全面的掌握。我們的檢測數(shù)據(jù)與縣環(huán)保局檢測結(jié)果完全相符。對三廠的污水排放起到了有效地檢測控制。三是通過化驗結(jié)果對聚紡車間的產(chǎn)品質(zhì)量,生產(chǎn)過程及時進(jìn)行有效監(jiān)督。聚紡車間各工序之間生產(chǎn)連續(xù)性很強,一個工序出現(xiàn)故障,很多工序都會受到影響。例如如果聚合鑄帶工序故障停車,聚合工序料位就會發(fā)生波動,兩天之后,干燥工序切片質(zhì)量肯定會受到影響;炇揖褪且皶r把切片質(zhì)量狀況反饋給中控室,通知相關(guān)人員對問題切片進(jìn)行處理。切片質(zhì)量出現(xiàn)波動立即通知中控進(jìn)行工藝調(diào)整,避免不合格切片產(chǎn)生。四是對化驗人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核監(jiān)督。對每天的監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行審核,發(fā)現(xiàn)書寫不規(guī)范、填寫失誤及時更正。對嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象比如弄虛作假現(xiàn)象嚴(yán)厲處罰。通過抽檢、互檢等形式不定期對每個人進(jìn)行考核。通過加強對化驗室的管理,切片質(zhì)量得到了嚴(yán)格控制,今年共銷售切片100余萬噸,基本無質(zhì)量問題反饋。
二、加強了對原材料質(zhì)量的控制。
原材料驗收嚴(yán)格按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),不合格材料嚴(yán)禁入庫使用。今年7月份,在郝經(jīng)理的精心領(lǐng)導(dǎo)下,錦綸工業(yè)布項目順利通過了TS16949汽車質(zhì)量管理體系認(rèn)證。錦綸工業(yè)布項目整體質(zhì)量控制水平上了一個很大的臺階。對原材料質(zhì)量保證體現(xiàn)在一是讓供應(yīng)商完善了質(zhì)量承諾機制,二是讓供應(yīng)商制定不合格品糾正預(yù)防措施,三是向供應(yīng)處推薦質(zhì)量穩(wěn)定的供應(yīng)商。對質(zhì)量不穩(wěn)定的原材料采取加大抽檢力度的控制方式。比如中石化是公司己內(nèi)酰胺原材料的供應(yīng)商,產(chǎn)品質(zhì)量卻一直有波動。這樣在驗收時就要加大抽檢頻次,一有波動就立即反饋給廠家,如果到了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上線就建議供應(yīng)處暫停供貨。另外對新供應(yīng)商生產(chǎn)的原材料嚴(yán)格把關(guān)。由于我們的產(chǎn)品對應(yīng)不同的客戶,有些客戶對原材料的使用也有特殊的要求。比如安徽嘉元工業(yè)纖維有限公司要我們的原絲時就要求必須使用日本竹本油劑,對這種油劑我們沒有檢測標(biāo)準(zhǔn),也沒見過實物,后來就進(jìn)了2噸,車間想當(dāng)然的認(rèn)為這是客戶專門要求的,又是原裝進(jìn)口的,直接用就行,我覺得還是慎重些好,就立即按我們的油劑檢測標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測,在測試油劑開口閃點時觀察到溫度加熱不到100度油劑形態(tài)就變成了果凍狀,而我們的常用的油劑加熱到200度以上形態(tài)也不會發(fā)生變化,我立即把這種情況反饋給技術(shù)部門,魯工通過電話詢問才知道是廠家發(fā)錯了貨,說這是一批建筑方面用的原料,千萬不敢用在紡絲上,否則后果將不堪設(shè)想。
通過對原材料的嚴(yán)格控制,杜絕了因原料不合格對產(chǎn)品造成的損失。
三、加強了對聚紡車間生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制。
一是積極宣傳質(zhì)量文化,提高員工質(zhì)量意識,在車間內(nèi)開展“三問”“三檢”活動。二是狠抓基礎(chǔ)管理,細(xì)節(jié)管理。在原絲質(zhì)量控制方面:規(guī)范標(biāo)簽填寫、嚴(yán)查不貼標(biāo)簽現(xiàn)象、加強半筒絲纖度抽查力度、提高現(xiàn)場質(zhì)量管理水平,禁止亂扔紙管、腳踏紙墊板,污染原絲等違反工藝現(xiàn)象。在紙管使用方面,實行分類管理,日清日高的管理方式。對車間長期挑出的紡絲車間不能用的紙管進(jìn)行了集中分類處理。捻織車間能用的紙管單獨入庫存放,可報廢的紙管分成正常報廢、廠家質(zhì)量問題報廢紙管和人為破壞造成的報廢紙管。要求分別挑出,各自處理。同時制定了可報廢紙管驗收標(biāo)準(zhǔn),非正常報廢處罰規(guī)定。通過一系列措施的實施,車間內(nèi)積壓的'舊紙管明顯減少,紙管的使用頻次增加,降低了紙管使用成本。三是制定了《切片包裝工序質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范了包裝標(biāo)簽填寫格式,封口熱合標(biāo)準(zhǔn),計量標(biāo)準(zhǔn)要求,切片外觀質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),切片存放標(biāo)準(zhǔn)等。通過對生產(chǎn)過程的嚴(yán)加控制,切片質(zhì)量,原絲質(zhì)量都有了明顯提升,下序質(zhì)量問題反饋明顯減少。
四、創(chuàng)新管理工作有所提高。
今年共提出創(chuàng)新舉措11項。各項舉措,或者提高了管理水平,或者是降低了生產(chǎn)成本都取得了一定的效果。比如建議化驗室責(zé)任區(qū)分片到人,既能很好的落實責(zé)任,又能保持好化驗室的現(xiàn)場管理。建議930型號的紙管按廠家不同挑出分別集中使用,從而減少了成型不良原絲的產(chǎn)生,既降低了廢絲率降低了生產(chǎn)成本,有給下道工序減少了麻煩?傊,所有的創(chuàng)新思路都來源于實踐,今后工作中,還要深入實踐,用心思考,不斷提出新的管理思路,不斷提升自己的管理水平。
五、工作不足及今后打算。
1、工作中雖然沒有大的失誤但是工作方式呆板、守舊,創(chuàng)新思路不開闊,按部就班思想重。今后工作中要解放思想,大膽創(chuàng)新,處理問題要靈活多變,工作每天要有新起色。
2、學(xué)習(xí)主動性差,專業(yè)知識缺乏。今后要加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),特別加強對聚合紡絲工藝的學(xué)習(xí),要熟悉掌握各工序工藝,加強對各工序產(chǎn)品質(zhì)量的控制。
3、市場競爭意識不強,危機意識淡薄。今后要多與市場接軌,關(guān)心市場反饋的質(zhì)量信息,有目的有側(cè)重的對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量控制,生產(chǎn)市場需求的產(chǎn)品。
最后,我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我公司的明天會更加美好,更加輝煌!
員工年終個人工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼又到了一年的終點,我們的工作馬上也就要翻開新的篇章了,面對著新的一年,我們充滿了希望和干勁,因為在已經(jīng)過去的這一年里,我們在領(lǐng)導(dǎo)們的正確指示下,完成了許多工作任務(wù),也順利達(dá)到了在年初時就已經(jīng)制定好的工作目標(biāo),所以說這一年的確給我們帶來了諸多的啟示,趁著新年的來臨,我得好好地總結(jié)一下上一年的工作情況:
一、工作態(tài)度上
在工作的`時候,我時刻保持著認(rèn)真敬業(yè)的態(tài)度,現(xiàn)在的工作講究的是效率,但保持效率的前提就是擁有一個良好的工作態(tài)度,不然很快就會失去工作的積極性和熱情。為了保持好自己的工作效率,我堅持每天準(zhǔn)時趕到公司里,不無故曠工也從不早退,這樣才能給公司的新員工做一個良好的表率。很多時候,我們都會發(fā)現(xiàn)隨著工作時間的增長,我們會漸漸地失去一種干勁,這主要還是因為自己的思想沒有得到轉(zhuǎn)變,我雖然也迷失過,但是我知道要想得到更大的提升的話,就必須靠著自己的努力和拼搏才能博得向上爬的機會。
二、取得的一些成績
在上一年的工作中,我雖然沒有取得很重要的成績,但是我時刻都按照了領(lǐng)導(dǎo)的要求開展自己的工作,嚴(yán)格保證自己的工作流程沒有出現(xiàn)誤差,雖然工作期間我已經(jīng)盡力避免一些小失誤了,但是意外難免還是會出現(xiàn),但是我只要發(fā)現(xiàn)了錯誤就及時更正,避免更壞的局面產(chǎn)生。這一年里我的工作表現(xiàn)還算是有目共睹的,每個月都能超額完成公司給我下派的工作任務(wù),我也樂于為公司多創(chuàng)造一點貢獻(xiàn)。
工作對于我來言其實就是一個學(xué)習(xí)的過程,這個過程不僅增加了我的個人工作能力,還讓我原本散漫的性子變得重新活躍了起來,我也因此在公司里結(jié)交了不少的朋友,我們在工作和生活中互幫互助,這樣的工作環(huán)境更加促進(jìn)了我們的工作效率。
三、新年的工作計劃
新的一年,對公司和我個人來言都是未知的,我們不知道接下來的日子里會發(fā)生什么樣的事情,但是我知道只要自身過硬,那就不會怕風(fēng)吹雨打,所以我要力爭讓自己的工作能力再提升幾個檔次,并順便磨練一下自己的心性,讓自己在工作的時候少一分急躁,多一分沉穩(wěn)冷靜。相信在新年里,我會和咱們公司一同發(fā)展到一個新的高度!
員工年終個人工作總結(jié)4
接下來,你將看到一名銷售業(yè)務(wù)員員工對自己的工作以工作總結(jié)的方式寫下:
自己從20xx年1月入職開始從事銷售工作,一個月來在石油事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,盡可能快熟悉公司銷售業(yè)務(wù)的工作流程。整理公司客戶資料,盡快實現(xiàn)擁有客戶資源,F(xiàn)將一個月來從事銷售工作的心得和感受總結(jié),并同2月工作計劃如下:
一、切實落實崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);
2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求;
3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己的行為,一個月來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在公司的安排下,首先在生產(chǎn)車間實習(xí),了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線,車間實習(xí)結(jié)束以后的考核中,基本達(dá)到了公司所要求的實習(xí)目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,確保完成任務(wù)。
總之,通過一個月的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。由于自己剛開始業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張,產(chǎn)品性能描述不到位,語言組織混亂,有時說完上句就不知道下句該怎么樣表達(dá),后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我勤給客戶打電話,并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。
二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。例如:針對自己跟客戶交流的少,領(lǐng)導(dǎo)建議我每天給客戶打三十個電話,因為公司產(chǎn)品針對的用戶相對比較特殊,都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料,我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的`山東東營企業(yè)的黃頁打開,將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后,逐一給打電話,介紹產(chǎn)品資料。
三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求,為客戶制定相應(yīng)的采購方案
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問能答、必答,進(jìn)入公司時,公司計劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實習(xí),進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識。
五、產(chǎn)品市場分析
山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大,公司產(chǎn)品應(yīng)用場所相對特殊。加之,變頻器行業(yè)競爭愈加激烈,要想在這樣的市場環(huán)境中立足,除了強有力的技術(shù)支持以外,給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進(jìn)口品牌低,性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。
六、11年2月區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一個月來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),2月份自己計劃在上個月工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據(jù)xx年公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料,自己計劃將工作重點放在東營區(qū)域,一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點,做好相關(guān)售后服務(wù)工作,積極協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。二是通過自己的努力,盡快實現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。。
(二)、熟知同類產(chǎn)品的'生產(chǎn)廠家,價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問題,給予滿意答復(fù)。
(三)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(四)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。
以上就是我對20xx年1月工作的總結(jié)及2月的工作計劃,總結(jié)計劃不夠全面之處,請求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正
員工年終個人工作總結(jié)5
一年的時間很快就過去了,這一年當(dāng)中自己是一直都很努力的在工作的,在這一年中也學(xué)到了很多的東西,也有了很多的收獲。這一年中自己對工作也有了很多的感悟,一些事情并不是自己想象中那樣的美好的,在工作中也一定會遇到困難,F(xiàn)在今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了,我想我是應(yīng)該為這一年的工作進(jìn)行一個總結(jié)的,只有對工作進(jìn)行總結(jié)才能夠知道自己的不足。
一、工作總結(jié)
今年自己在工作上是取得了不錯的成績的,這一年我都是非常認(rèn)真的在去完成自己的工作的,這樣的態(tài)度也讓我在這一年中收獲了很多,所以我想努力其實還是有用的。不管自己做的是什么工作都應(yīng)該要用心的去做。這一年的所有的工作自己可以說是比較好的完成了的,雖然在這一年中是遇到了一些困難的,也犯了很多的錯誤,但是進(jìn)步也是比較的大的。在完成工作的同時我也會嚴(yán)格的要求自己,不僅要認(rèn)真的去做好自己的工作,同時也要做到遵守公司的規(guī)章制度,不去做一些違規(guī)的事情。
二、工作感悟
在這一年中自己是學(xué)到了很多的東西的,有些事情并不是自己想象中的那樣的好的,今年也有過短暫的.迷茫的時候,不知道自己應(yīng)該要怎么做,也不知道自己之后應(yīng)該要做一些什么。同時遇到的困難也是不少的,在這個過程中自己也是有不想堅持的時候的。但在解決了困難之后自己又能夠收獲很多,也能夠得到成長,所以困難并不是只有壞的一面的,也應(yīng)該要看到它好的那一面。同時自己也明白了只要自己是在用心的工作是一定會有一個好的結(jié)果的,也更加的確定了自己之后要努力的方向,和我應(yīng)該要做一些什么樣的事情。
三、工作計劃
新一年是馬上就要到來了的,我想自己在新的一年是應(yīng)該要保持這樣的一個工作狀態(tài)的,讓自己在新的一年中可以學(xué)到更多的工作技能,讓自己在這一年的工作中繼續(xù)的有進(jìn)步。明年我要多去向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí),也多去學(xué)習(xí)一些工作的方法。我知道自己在明年的工作中是會遇到很多的問題的,所以我也已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,我相信自己在新一年的工作中是能夠有更多的進(jìn)步的。
今年的工作到這里就算是真正的結(jié)束了,有收獲的同時也有不足,希望自己在新的一年中能夠有更多的收獲。
員工年終個人工作總結(jié)6
時光如水,歲月如梭,一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了,一年來在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì),加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,積極履行崗位職責(zé),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
為適應(yīng)新形式的發(fā)展需要,我不斷加強自身修養(yǎng),努力學(xué)習(xí)各類金融業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料,使之能融會貫通,學(xué)以致用,提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力。立足干中學(xué)、學(xué)中干、學(xué)中用,不斷地充實和提高自己的業(yè)務(wù)技能。我還認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度,強化自身的法律意識,加強思想道德建設(shè),提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀;加強自身愛崗敬業(yè)的意識,進(jìn)一步增強工作的責(zé)任心、事業(yè)心。
二、勤奮務(wù)實,履行崗位職責(zé)
一年來,我先后從事綜合柜員、信貸內(nèi)勤等不同崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn),正確認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠做到積極主動、遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的'各項的工作任務(wù)。在從事柜員工作時,我本著“客戶至上”的原則,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。在從事信貸內(nèi)勤工作時,我嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,堅持信貸原則,嚴(yán)格規(guī)范信貸資料,努力協(xié)助客戶經(jīng)理完成貸款發(fā)放工作,并努力完成發(fā)放后的信貸資料管理工作。對于信貸臺帳和報表,能夠完整、準(zhǔn)確地反映數(shù)據(jù),及時上報各項報表,做好信貸登記工作,及時提供各類信貸信息。
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),共建和諧工作氛圍
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。雖然只有兩年的工作經(jīng)驗,但我也成為了一名老員工,在新人不斷加入的情況下,我不僅滿足于把自己的工作干好,還努力做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。在工作中,我團(tuán)結(jié)同事,和同事相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步;在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的工作氛圍。
上述是我20xx年工作的概況,成績只代表過去,在新的一年,我將繼續(xù)努力工作,努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,
員工年終個人工作總結(jié)7
回憶往昔,好像自己還在努力的為過去一年在打拼,但是當(dāng)自己正視著前方的時候,不知不覺就已經(jīng)來到了20xx年的起點。對個人而言,我非常的歡迎20xx這全新的一年盡早的到來。我有太多的設(shè)想需要充足的時間來實現(xiàn)。但是反過來一想,過去的一年里,自己的目標(biāo)還沒有圓滿的完成,這實在是一種遺憾。
為了20xx年的工作能更好的完成自己的目標(biāo),為了在這全新的一年,自己能好的成長!我要在這里總結(jié)自己在過去一年里的工作。
一、思想上的進(jìn)步,加強思想管理
在過去這一年的時間里,我通過加強學(xué)習(xí)公司會議內(nèi)容,根據(jù)公司的'發(fā)展理念,我在思想上努力努力的去貼近公司的要求。并通過在工作外的學(xué)習(xí)加強自我的管理,提升自己的思想理念。進(jìn)一步完善了自己的價值觀、世界觀、并提升了自己的對工作的責(zé)任感。
通過對思想的進(jìn)步,我在工作對自我的要求也有了很多提升,并且在工作中我團(tuán)結(jié)同事,有積極的團(tuán)隊意識。為團(tuán)隊的發(fā)展和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
二、提升自我能力,努力做出貢獻(xiàn)
在工作中,我通過參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)了很多工作的知識和技巧,并且通過在工作中的實踐,我積極的將這些經(jīng)驗知識化作了自己的能力。并且在崗位上我還經(jīng)常學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的同事的經(jīng)驗,從大家的身上學(xué)習(xí)優(yōu)點,聽過自己的反省去發(fā)現(xiàn)自己的不足,不斷的查漏補缺,盡管提升的很慢,但是我在一點點的改正自己,提升自己。
當(dāng)然,在工作外我也在抓緊時間提升自己。我通過網(wǎng)絡(luò)和書籍學(xué)習(xí)專業(yè)的知識,并在仔細(xì)的結(jié)合實際后,作出改變,并吸收為自己的力量。
三、個人的不足
在一年里,我一直在努力的提升自己,但這也意味著我有很多的缺點和不足。在目前來看,自己最大的不足就是在學(xué)習(xí)上過于的雜亂。每次總是發(fā)展了問題就去改正,沒有計劃,沒有規(guī)律,這也擾亂了我許多在工作中的安排,在今后的工作前,我要做好準(zhǔn)備,定下計劃,在工作中,更有規(guī)律的去提升自己,加強自己的工作能力,為公司做出更多貢獻(xiàn)!
四、結(jié)束語
在總結(jié)了自己的工作之后,我更清楚的看到了自己的不足。在今后我要更加努力的改正自己,但是我也要多去學(xué)習(xí)新的知識,讓自己的能力更加的全面!
員工年終個人工作總結(jié)8
回首20xx年工作,物業(yè)財務(wù)部向規(guī)范管理合理調(diào)配又向前跨了一步,完成了物業(yè)公司與世家軒的財務(wù)分賬、物業(yè)公司財務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變、財務(wù)制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務(wù),使物業(yè)公司的財務(wù)工作在以前的一些基礎(chǔ)工作之上得到了全新的改變,與整個集團(tuán)財務(wù)工作達(dá)成一致的高度,邁上了一個新的臺階。具體工作如下:
一、物業(yè)公司與xxx財務(wù)分賬
從20xx年x月份開始,根據(jù)集團(tuán)財務(wù)中心的要求,完成xx與物業(yè)管理公司的分賬處理工作,開設(shè)xx金碟賬套,獨立核算,對已輸入金碟的憑證進(jìn)行整理裝訂入冊并存檔備查。11月份,又把該賬套移交給集團(tuán)會計核算部。
二、物業(yè)公司管理臺賬體系的建立
根據(jù)xx集團(tuán)財務(wù)中心的統(tǒng)一要求,結(jié)合物業(yè)公司的實際情況,在以前的會計核算基礎(chǔ)之上,從管理的角度,制定了物業(yè)公司的管理臺賬體系(物業(yè)公司及xx)。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、財務(wù)分析、資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成,與整個集團(tuán)達(dá)成一致,使物業(yè)的財務(wù)工作真正走上集團(tuán)的財務(wù)工作軌道,真正發(fā)揮了財務(wù)管理的作用。
三、物業(yè)公司財務(wù)制度的制定
在xx集團(tuán)財務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下,制定了物業(yè)公司的財務(wù)制度體系。包括《xx物業(yè)財務(wù)制度》、《xx物業(yè)管理臺賬核算辦法》、《xx物業(yè)財務(wù)付款管理辦法》、《xx物業(yè)付款審批權(quán)限的規(guī)定》、《xx物業(yè)財務(wù)部部門職責(zé)》、《xx集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)結(jié)算管理辦法》的制定。規(guī)范了整個物業(yè)公司的財務(wù)運作流程,使物業(yè)公司的財務(wù)工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定,從根本上進(jìn)行了一次大的`提升。
四、物業(yè)公司財務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變
物業(yè)財務(wù)部對一些以前的會計核算工作進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范、理順之后,根據(jù)集團(tuán)財務(wù)中心的要求,物業(yè)公司財務(wù)部與會計核算部進(jìn)行了工作交接,把會計核算工作并入集團(tuán)會計核算部,物業(yè)公司財務(wù)部負(fù)責(zé)管理臺賬、財務(wù)管理工作,從以前基礎(chǔ)的會計核算工作之上,提升到真正的財務(wù)管理工作,從公司的利益出發(fā),為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財務(wù)參謀,提供最準(zhǔn)確的財務(wù)管理數(shù)據(jù)。物業(yè)財務(wù)部與會計核算部為保證工作的順利開展執(zhí)行,作出了具體的工作事項互相協(xié)調(diào)配合,逐步的完善整個財務(wù)工作流程,確保物業(yè)公司財務(wù)工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性,提高財務(wù)工作效率。
五、完成目標(biāo)工作
配合客服中心完成了一年二期的收樓工作,加強管理費的收繳工作。從x月份開始,共收樓x戶,收樓費用x萬;從x月份開始,重點加強管理費的催繳工作,x月共追繳了管理費x萬,收費率比上半年大大的提高。
六、完成x財務(wù)部門的數(shù)據(jù)錄入
一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行催繳工作。
監(jiān)控xx的財務(wù)開支、價格審核及收款流程的管理。對收銀人員進(jìn)行財務(wù)培訓(xùn),并且于x月份開始增設(shè)了收銀機,使收銀工作更加規(guī)范,大大提高了工作效率。
七、20xx年工作思路:
1、建立物業(yè)公司的成本庫。根據(jù)物業(yè)公司和世家軒的實際工作情況編制物業(yè)公司的成本庫。合理、準(zhǔn)確、清晰的了解物業(yè)公司的成本經(jīng)營狀況。為財務(wù)分析提供最真實的數(shù)據(jù)。
2、進(jìn)一步加強對收費的管理力度,徹底清理欠費情況,把一期的收費率提高到x%,二期x%。并且對一些代收代付的收費還需進(jìn)一步明確劃分,包括水費、有線電視開通費的返還部分,代收業(yè)主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確。
3、從管理的角度,對世家軒的經(jīng)營狀況進(jìn)行進(jìn)一步的核算。把員工包餐與對外經(jīng)營徹底分開核算,對于一些經(jīng)營費用也應(yīng)該合理的分?jǐn),真實的反映世家軒的?jīng)營成果。
4、新的財務(wù)制度的實施,財務(wù)部要財務(wù)部門要監(jiān)督把關(guān)。對于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計劃的審批流程,采購的審批流程,與發(fā)展商相關(guān)業(yè)務(wù)的計劃、報銷審批流程等等都要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。
20xx年雖然任務(wù)很重,但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成,只有這樣,扎扎實實,發(fā)現(xiàn)一個問題解決一個問題。從財務(wù)管理著手,逐步把物業(yè)公司的財務(wù)工作提升到一個新的高度,邁上一個更高的臺階!更好的服務(wù)于公司!
一份汗水一份收獲,述職報告物業(yè)公司全體員工在20xx年工作中雖然取得了一定的成績,但離工作的目標(biāo)仍有很大的差距。由于物業(yè)公司規(guī)模的迅速壯大,員工隊伍不斷遞增,傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象,這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。20xx年我們將從源頭上抑制不良歪風(fēng)的蔓延,向科學(xué)化、規(guī)范化方向邁進(jìn)。推行規(guī)范化管理,反對內(nèi)耗,提倡團(tuán)隊高效協(xié)作,把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢,有效調(diào)動全員參與管理的積極性。合理健全監(jiān)管機制、以強化制度落實為主要目標(biāo),始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度,使物業(yè)公司向著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn),帶出一支精簡、高效的服務(wù)團(tuán)隊。
員工年終個人工作總結(jié)9
20___年過去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)公積金領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下:
一、虛心的學(xué)習(xí)
在公司的一年多時間里,公司的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力,同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,公司目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的地位以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛給了我工作的信心。在此,我要感謝公司各部門領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助和支持。
二、努力的工作
在這一年里我一直在擔(dān)保部工作,主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控公司風(fēng)險的很重要的一道關(guān)卡,必須保持堅持不懈的原則,多渠道,多方面的收集信息,努力做好本職工作,盡全力控制貸款逾期率,防止和控制不良貸款的.發(fā)生。在不斷學(xué)習(xí)充實各方面知識提高個人素養(yǎng)的同時時刻牢固自己的職業(yè)操守,不帶個人感情進(jìn)入工作領(lǐng)域。在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,遵守公司各方面的規(guī)章制度,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),盡自己所能主動為同事分憂。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區(qū)開展,有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進(jìn)行協(xié)調(diào),不斷地去改進(jìn)并完善。在此,我要特別感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中支持和指導(dǎo)。
在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),有問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,縣區(qū)雖然人少,件少,卻包含了貸款擔(dān)保的所有業(yè)務(wù),俗話說:麻雀雖小,五臟俱全。其業(yè)務(wù)范圍包括抵押資料的收取、擔(dān)保費用的收取、抵押登記的辦理、逾期報表的制作及催收等等。
三、存在的問題擔(dān)
通過一年多的實踐,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、不夠了解貸款擔(dān)保業(yè)務(wù),還需加強學(xué)習(xí)與認(rèn)識。
2、對一些事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協(xié)調(diào)能力,還需要加強。
4、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)有待加強,工作效率有待提高。
四、努力的方向
20xx年,我的工作計劃與目標(biāo)主要是:
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作。
2、完成20___年抵押注銷業(yè)務(wù)。
3、做好20___年逾期貸款催收業(yè)務(wù)。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
雖然來公司的時候還不長,但看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
員工年終個人工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間xx年行將完畢,在單位實習(xí)和作業(yè)已有三年的時刻了,在段時刻里,在領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)、關(guān)懷培育下,在搭檔的支撐協(xié)助、密切配合下,使我在本身技術(shù)堆集、作業(yè)經(jīng)歷、問題的剖析與處理才能方面都有前進(jìn),可是還有許多需求持續(xù)堆集和學(xué)習(xí)的當(dāng)?shù)亍,F(xiàn)將各方面的如下:
一、在我來公司的這段時刻里深知自己還存在一些缺陷和缺乏,理論基礎(chǔ)還不厚實,事務(wù)常識不行全面,作業(yè)方法不行老練。
在往后的作業(yè)中,我要盡力做得更好,加強理論學(xué)習(xí),堆集項目經(jīng)歷,不斷調(diào)整自己的思維方法和作業(yè)方法。
二、在作業(yè)中首要存在的問題
1、對銀行事務(wù)不是太了解。
2、初期對作業(yè)知道不行。走了許多彎路、不過我信賴通過我的盡力今后會更好。
3、由于作業(yè)原因?qū)井a(chǎn)品不是很了解、今后我會盡力了解公司產(chǎn)品、為公司做出我最大的盡力。
三、作業(yè)心得。
1、在這一年的作業(yè)實踐中、我參加了許多團(tuán)體完結(jié)的作業(yè),和搭檔的共處十分嚴(yán)密友善,在這個過程中我強化了最寶貴也是最重要的團(tuán)隊認(rèn)識,子啊信賴自己和別人的基礎(chǔ)上,思維共同,舉動共同,這樣的團(tuán)隊必定會百戰(zhàn)百勝、百戰(zhàn)百勝。
2、作業(yè)的每一步都要精準(zhǔn)詳盡,力求精細(xì)化,在這種心態(tài)的輔導(dǎo)下,我在平常作業(yè)中取得了令自己滿足的成果,能夠活躍自傲的舉動起來是這一年我在心態(tài)方面最大的前進(jìn)。
3、在以往的作業(yè)中、我學(xué)到了許多技術(shù)上的和事務(wù)上的常識、與身邊搭檔的協(xié)作愈加的'默契,都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了許多常識技術(shù)和做人的道理,也十分幸虧在作業(yè)的路上能有他們在身邊,我必定會和他們凝集成一個優(yōu)異的團(tuán)隊、做出更好的成果。
四、作業(yè)經(jīng)驗。
細(xì)心總結(jié)了一下,自己在作業(yè)中首要有以下方面做的不行好:
1、作業(yè)的條理性不行明晰,要辨明主次和輕重緩急。
在作業(yè)時刻很匆促的狀況下、作業(yè)多了,就必定要有具體而主次清楚的方案,哪些需求當(dāng)即完結(jié),哪些能夠慢慢加班完結(jié),今年在方案上自己前進(jìn)很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、作業(yè)方法不行靈敏
在作業(yè)的過程中,周圍能使用的資源就要充分使用,該讓其他部分或許人員支撐的就要求支撐,不把作業(yè)捂在自己手里,一是影響進(jìn)展,二是不能保證質(zhì)量、干事辨明主次,惡貫滿盈首要矛盾、劃清界限,哪些是實質(zhì)作業(yè)、哪些是供給的協(xié)助、哪些是自己有必要做的、都要想清楚。
3、短少平常作業(yè)的常識總結(jié)
在一年的上有了前進(jìn),但仍不行,假如每天、每周、每月都回過頭來考慮一下自己作業(yè)的是與非、失與得,會更快的生長,在今后的作業(yè)中,此項也作為重點來前進(jìn)自己。
五、作業(yè)方案。
1、要供給作業(yè)的主動性,干事爽性決斷,不牽絲攀藤。
2、作業(yè)要注意實效、重視成果、行善積德作業(yè)圍繞著方針的完結(jié)。
3、要前進(jìn)大局觀,是否能讓其別人的作業(yè)更順利作為衡量作業(yè)的標(biāo)尺。
4、掌握行善積德時機前進(jìn)才能,加強平常常識總結(jié)作業(yè)。
其實作為一個年青的職工,一切的當(dāng)?shù)囟际切枨髮W(xué)習(xí)的,多聽、多看、多想、多做、多交流,向每一個職工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)異作業(yè)習(xí)氣、豐厚自己的才能、配合著實際作業(yè)不斷的前進(jìn)。
不管在什么環(huán)境下,我都信賴這倆點:一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵。在我看來多支付一些、作業(yè)就會優(yōu)化一些,這就需求仔仔細(xì)細(xì)沉下去做作業(yè),便是公司所發(fā)起的企業(yè)精神:工作干事,誠信待人。
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