個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)【匯總15篇】
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)1
從十一月中旬我開(kāi)始在翊鵬工貿(mào)有限公司進(jìn)行為期7周的實(shí)習(xí)，我們實(shí)習(xí)的目的是通過(guò)實(shí)習(xí)讓我們鞏固、驗(yàn)證已學(xué)過(guò)各技術(shù)基礎(chǔ)課（如機(jī)械制圖、互換性與技術(shù)測(cè)量、機(jī)械設(shè)計(jì)、）所獲得的基本理論及基本知識(shí)及其在生產(chǎn)實(shí)際中的應(yīng)用；通過(guò)對(duì)機(jī)械產(chǎn)品的制造過(guò)程的觀察、了解，讓我們初步掌握機(jī)械制造技術(shù)（包括設(shè)備、工藝、刀具、液壓等）方面的基本知識(shí)及所要解決的基本問(wèn)題，為今后的專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)和課程設(shè)計(jì)打下良好的基礎(chǔ)。下面是本人對(duì)本學(xué)期實(shí)習(xí)的總結(jié)：
首先，在工作中我們應(yīng)該有良好的心態(tài)和良好學(xué)習(xí)能力，在遇到困難時(shí)，要有通過(guò)自己解決問(wèn)題的能力。在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題是各種各樣的并不是唯一的，而且并不是每一個(gè)問(wèn)題都是我們能解決的，所以在這個(gè)時(shí)候我們要想把問(wèn)題解決，做好我們的工作，我們就應(yīng)該有良好的學(xué)習(xí)能力。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來(lái)解決工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒(méi)有外人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力，尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。
其次，良好的人際關(guān)系是我們快樂(lè)，高效工作的前提。在工廠中我們不僅僅是同機(jī)器打交道，更重要的是同人交往。所以我們應(yīng)該好好把握人與人交往的禮儀，作為實(shí)習(xí)生，我們應(yīng)該尊敬工廠的每一位師傅，上下班或見(jiàn)面時(shí)主動(dòng)打招呼，說(shuō)話(huà)時(shí)注意方式。這方面我做的還可以，因此為我順利實(shí)習(xí)創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
從另一方面來(lái)說(shuō)，在實(shí)習(xí)中我也有很多不足的`地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握，信心不足，總感覺(jué)自己不能勝任師傅給安排的工作，不能很好的解決現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。但我在虛心請(qǐng)教、認(rèn)真學(xué)習(xí)、自學(xué)方面做的相對(duì)較好。如，在操作打標(biāo)機(jī)時(shí)遇到需要更換標(biāo)號(hào)時(shí)，我不會(huì)操作，我會(huì)及時(shí)向師傅請(qǐng)教，但師傅給我的答復(fù)我不是很明白，我會(huì)用空閑時(shí)間來(lái)翻閱資料，一直到自己認(rèn)為比較清楚為止。
通過(guò)在廠里實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我也發(fā)現(xiàn)了廠里的一些不足之處，例如工人們?cè)诟苫顣r(shí)會(huì)聊天，而且有些男工人在廠房抽煙，在焊接班組有同樣的現(xiàn)象，這是比較危險(xiǎn)的。廠房的通風(fēng)比較差，拋丸機(jī)工作時(shí)，在廠房中會(huì)明顯感覺(jué)和呼吸不舒服，會(huì)對(duì)人體造成一定的慢性傷害。在拋丸機(jī)工作時(shí)建議把兩頭的門(mén)通風(fēng)和窗戶(hù)打開(kāi)通風(fēng)。
通過(guò)本次現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)、觀察，我們每個(gè)人的知識(shí)面擴(kuò)大了。實(shí)習(xí)使我們獲得了基本生產(chǎn)的感性知識(shí)，同時(shí)又鍛煉和培養(yǎng)了我們大學(xué)生吃苦耐勞的精神，也是我們接觸社會(huì)、了解機(jī)械行業(yè)狀況、了解就業(yè)行情的一個(gè)重要途徑，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，并且讓我們初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能；體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實(shí)際知識(shí)，對(duì)我們學(xué)習(xí)后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎(chǔ)。信息時(shí)代僅會(huì)操作鼠標(biāo)是不夠的，基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。而且，現(xiàn)在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)讓我認(rèn)識(shí)到，只有不斷的增加自身能力，具有十分豐富的知識(shí)才能不會(huì)在將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰，也讓我們?cè)谝院髰徫桓?jìng)爭(zhēng)中更有優(yōu)勢(shì)。
我們?cè)谡麄�(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中所學(xué)習(xí)到的知識(shí)雖然不是很多，但通過(guò)這次讓我們明白了我們需要實(shí)踐學(xué)習(xí)和掌握的技能還很多，如果我們不經(jīng)常參加這方面的實(shí)習(xí)，我們這些大學(xué)生將來(lái)恐怕只能是“紙上談兵”。社會(huì)需要人才，社會(huì)需要的是有能力的人才，我們新世紀(jì)的大學(xué)生只有多有加實(shí)踐，才能保證在未來(lái)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中有自己的位置。真的很多謝這次實(shí)習(xí)，雖然有些辛苦，但我堅(jiān)持下來(lái)了，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中每個(gè)人都有自己的崗位，每個(gè)崗位都有它的作用和要求，缺一不可，當(dāng)你處在這個(gè)崗位的時(shí)候，就必須有這個(gè)崗位上的責(zé)任感，要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，將自己的工作做好，若不認(rèn)真對(duì)待自己的崗位則會(huì)給公司造成一定的損失，這樣才有益于自己，有益于他人，有益于社會(huì)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，也讓我感受到了自己素養(yǎng)不足，知識(shí)的匱乏和面對(duì)困難的勇氣，卻也磨礪了我的意志，使我有了耐心，學(xué)會(huì)了一個(gè)人靜靜的思考。我相信再大的困難我都有信心去面對(duì)！培養(yǎng)自己的長(zhǎng)眼光，勤于思考，善于總結(jié)。把自己不明白的沒(méi)學(xué)會(huì)的知識(shí)好好向同事學(xué)習(xí)，來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。我相信只要今后我繼續(xù)努力下去，我就一定會(huì)做好的。我會(huì)繼續(xù)不斷努力的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，更好的勝任崗位要求。
雖然本次實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但我知道了我們要把我們所學(xué)的課本上的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中，這樣我們不僅可以提高我們處理實(shí)際問(wèn)題的能力，另一方面可以為我們順利進(jìn)入社會(huì)做鋪墊，能使我們?cè)诖髮W(xué)畢業(yè)以后以最快的速度融入社會(huì)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。在快速發(fā)展的21世紀(jì)僅有理論是不足以在社會(huì)上立足的，社會(huì)需要的是全方面的人才，因此實(shí)習(xí)也從另一方面培養(yǎng)了我們。
本次為期七周的實(shí)習(xí)結(jié)束了，回想起這次的實(shí)習(xí)我是獲益匪淺，只有見(jiàn)過(guò)了某些零件的生產(chǎn)過(guò)程我們才能更加深刻的了解課本上的知識(shí)，這樣才能更好的做到課本與實(shí)踐相結(jié)合，也讓我們知道了以后我們應(yīng)該重點(diǎn)學(xué)習(xí)課本上的哪些知識(shí)。我很期待下學(xué)期的實(shí)習(xí)。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間，我們已經(jīng)在這個(gè)村子呆到了小麥?zhǔn)斋@季節(jié)，四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)不多了。有一種莫名的情緒悄然升起。當(dāng)我得知有實(shí)習(xí)的時(shí)候，有些老板很不情愿，覺(jué)得自己好像是被迫被安置在一個(gè)很費(fèi)時(shí)間的地方，不明所以。所以，在實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)上，我們大多數(shù)同學(xué)都很無(wú)奈，就像等待領(lǐng)養(yǎng)的孩子一樣，帶著緊張和興奮的表情認(rèn)真聽(tīng)著他們的名字，然后跟著一個(gè)有著相同使命的陌生團(tuán)隊(duì)，走上了一條看似漫長(zhǎng)的實(shí)習(xí)之路。
我還記得分配那天學(xué)校里熱鬧的場(chǎng)景，大家都跟著自己的領(lǐng)導(dǎo)班子，看著各種滿(mǎn)載行李的小車(chē)載著我們，互相說(shuō)著安慰或者鼓勵(lì)的話(huà)，語(yǔ)氣中不乏擔(dān)心，臉上卻隱隱有一絲隱含的自豪和榮耀。我想，那一刻，平日里虛度光陰的同學(xué)們，明顯感受到了一種沉重的使命感。
首先感謝制定了這樣一個(gè)實(shí)習(xí)制度的領(lǐng)導(dǎo)。你們給了農(nóng)村孩子接受更全面知識(shí)教育的機(jī)會(huì)，也給了我們這些沒(méi)經(jīng)歷過(guò)磨難和磨難的學(xué)生一堂直面內(nèi)心的課。離校前，我們是一群充滿(mǎn)理論知識(shí)，對(duì)未來(lái)的工作生活甚至追求掉以輕心的大孩子。就年齡而言，我們已經(jīng)進(jìn)入了成年人的行列。但是，學(xué)校和家庭這兩座高聳的象牙塔，把我們保護(hù)得太好了，密不透風(fēng)的優(yōu)越感正在蠶食著前人留下的勤奮進(jìn)取的基因�？梢韵胂�，當(dāng)我們被推到代表威嚴(yán)和知識(shí)的三尺講臺(tái)上時(shí)，面對(duì)一屋子好奇和好奇的面孔，我們不知所措。然而，正是這種困惑和師生身份的突然轉(zhuǎn)變，讓我和同學(xué)們完成了一次精神上的成長(zhǎng)，在此期間，我對(duì)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和自己的人生有了更深刻的思考。
來(lái)仁齋之前，我跟載我們的司機(jī)大哥學(xué)了點(diǎn)東西。他直白熱情的解釋不僅沒(méi)有讓我們感到那么興奮，反而讓我們沉默了。一路走來(lái)，來(lái)到這所小學(xué)，心里打著小鼓。我一眼就看到一群孩子在滿(mǎn)是灰塵的操場(chǎng)上跑步，踢足球。他們的笑聲爽朗。笑可以感染人。我盡力讓自己的心情變得開(kāi)朗，但還是無(wú)法在這里掩飾自己的第一印象。
仁齋小學(xué)，一個(gè)五年級(jí)的小學(xué)，一個(gè)私立幼兒園，總共只有一百人。三排平房作為教室和辦公室已經(jīng)有些年頭了，前些年的一排房子和學(xué)校圍墻一起被劃為危險(xiǎn)區(qū)，不允許靠近。校園西側(cè)是塵土飛揚(yáng)的操場(chǎng)，兩側(cè)是微微腐朽的籃球架。唯一一條從大門(mén)延伸出來(lái)的水泥路，種的是小腿粗細(xì)不夠的樹(shù)苗，不盡人意。而危樓前的一簇簇雜草野花卻十分生機(jī)勃勃，為校園增添了一絲綠意。與中小學(xué)一墻之隔的私立學(xué)校相比，有著驚人的差距。所以保護(hù)學(xué)生一直是仁齋小學(xué)的重中之重，寨子里很多家庭都會(huì)把孩子送到這里讀書(shū)，以響應(yīng)大學(xué)來(lái)的年輕老師。我們可以想象我們的到來(lái)會(huì)對(duì)這個(gè)學(xué)校甚至這個(gè)村子產(chǎn)生什么影響。知道了這些情況，我肩上的責(zé)任又增加了兩點(diǎn)。也讓我第一次覺(jué)得，教育，無(wú)論在哪里，都是父母想給孩子的第一份也是最重要的禮物。
我們?nèi)胱〉牡诙�，手里拿著粉筆的課本，第一次站在熟悉的講臺(tái)上當(dāng)老師，教書(shū)育人。
實(shí)踐是一切理論的老師。走進(jìn)實(shí)踐的教室，像一張白紙一樣面對(duì)著孩子們，我說(shuō)的每一句話(huà)，做的每一個(gè)動(dòng)作，都會(huì)在他們的小腦袋上畫(huà)出濃淡的一筆。所以，我學(xué)到的第一件事就是謹(jǐn)慎。
每天在學(xué)校、住處、各個(gè)年級(jí)的教室之間，在3-5年級(jí)的英語(yǔ)課和1-5年級(jí)的音樂(lè)課之間，以及幼兒園孩子的啟蒙教育之間，有規(guī)律、有計(jì)劃地來(lái)回穿梭，真的很復(fù)雜，也很忙亂。五個(gè)年級(jí)的進(jìn)步和學(xué)生的程度不同。為了避免教學(xué)過(guò)程中的錯(cuò)誤或混亂，備課是非常重要的。我開(kāi)始學(xué)會(huì)充分利用晚上和課前的時(shí)間，從如何用幾個(gè)課時(shí)串聯(lián)完成每個(gè)單元，到哪篇課文有幾個(gè)對(duì)這個(gè)詞的`解釋?zhuān)街v的時(shí)候緩解課堂氣氛。什么語(yǔ)言可以讓枯燥的知識(shí)變得有趣，吸引學(xué)生的注意力，等等。當(dāng)一切都計(jì)劃好的時(shí)候，我可以站在講臺(tái)上更冷靜、更自信地面對(duì)我的學(xué)生。
我的實(shí)習(xí)報(bào)告4我的實(shí)習(xí)公司是金燕有限公司，隸屬于香港工業(yè)集團(tuán)“黃金集團(tuán)”，位于十堰水田開(kāi)發(fā)區(qū)，占地面積1.5萬(wàn)平方米，建筑面積4萬(wàn)平方米。公司自成立以來(lái)，取得了相當(dāng)好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。目前主要產(chǎn)品有電動(dòng)牙刷等中小型家用電器。其銷(xiāo)售目標(biāo)主要是香港。經(jīng)營(yíng)電動(dòng)牙刷等中小型家用電器的生產(chǎn)，并出口到香港銷(xiāo)售。作為一個(gè)即將畢業(yè)的大二學(xué)生，能在這么重要的公司實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸。
這次實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)如何收集行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品信息，接聽(tīng)日常電話(huà)，接待客戶(hù)，給各種雜務(wù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是學(xué)習(xí)做辦公室文員。剛開(kāi)始工作的時(shí)候，真的不習(xí)慣。面對(duì)如此陌生的環(huán)境，心態(tài)并沒(méi)有及時(shí)改變。不過(guò)慢慢適應(yīng)了自己之后，也可以說(shuō)兄弟姐妹阿姨都很熟悉了。他們都在布丁前面看我，可能是因?yàn)槲抑挥邪�，可�?ài)，開(kāi)朗，只是來(lái)練的，嘻嘻。所以每個(gè)人都照顧我，無(wú)論是工作還是生活。在工作中，如果我遇到不可能的事情，問(wèn)他們，他們會(huì)很樂(lè)意給我解釋?zhuān)涛摇?/p>
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)3
緊張而又充實(shí)的實(shí)習(xí)結(jié)束了，留下的是滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲和不舍。在這差不多一個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我與指導(dǎo)班主任、科任老師和礦山機(jī)電1208班（73人）的學(xué)生們建立了深厚的感情，從老師們的教法中學(xué)到了如何備好課、授好課，從與學(xué)生們的相處中學(xué)到了如何更好的做好班主任工作，把我在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際教學(xué)很好的結(jié)合在一起，提升了自我。
20xx年9月12日，在院領(lǐng)導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，我們來(lái)到了實(shí)習(xí)學(xué)校。以此我們實(shí)習(xí)小組正式開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)工作，在實(shí)習(xí)期間，我們的主要任務(wù)是班主任工作和教學(xué)工作，下面就來(lái)對(duì)本次實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。
一、教育工作方面
1、聽(tīng)課：實(shí)習(xí)期間，我擔(dān)任的是礦山機(jī)電1208班的信息技術(shù)實(shí)習(xí)老師。教學(xué)工作最基礎(chǔ)的方面是聽(tīng)課，實(shí)習(xí)教學(xué)工作的第一件事也是聽(tīng)課。實(shí)習(xí)期間的聽(tīng)課不再是以前讀書(shū)時(shí)那種專(zhuān)門(mén)聽(tīng)老師講課的內(nèi)容，而是聽(tīng)指導(dǎo)老師講課的教學(xué)方法，講課思路等等；學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，和處理課堂的方法，與學(xué)生互動(dòng)的技巧等等。我第一次聽(tīng)的課是信息技術(shù)科組一位教學(xué)多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的李曉非老師的課，這節(jié)課講的是讓計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成。此后，我盡可能地去聽(tīng)本科組中職或是高職、不同的班級(jí)、不同老師的課，并做好詳細(xì)記錄，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)提高自身水平。
2、備課：教學(xué)工作的第二個(gè)方面就是備課。一般在實(shí)習(xí)的第一周以聽(tīng)課為主，但聽(tīng)課的同時(shí)要準(zhǔn)備好自己上課的內(nèi)容，也就是備課。備課是教學(xué)的開(kāi)始，備課不僅僅要聯(lián)系書(shū)本上的內(nèi)容，還要和學(xué)生的實(shí)際生活相聯(lián)系，還要考慮學(xué)生原有的知識(shí)水平，學(xué)生的接受能力，學(xué)生對(duì)課堂的反應(yīng)，教學(xué)實(shí)際情景等方面的情況。首先，我是跟老師確認(rèn)自己要上哪一節(jié)課，然后跟老師要那節(jié)課的基本知識(shí)點(diǎn)，以免進(jìn)度不同。我的教案里面包括了每一個(gè)環(huán)節(jié)要講的內(nèi)容，按什么順序去講課，課堂的小結(jié)，還有作業(yè)內(nèi)容等都寫(xiě)得清清楚楚，然后把教案交給李老師看，指導(dǎo)老師看了教案后覺(jué)得沒(méi)什么大礙，為了不影響我的思路，她沒(méi)給出任何的建議，還鼓勵(lì)說(shuō)按著我自己的思路給學(xué)生上課就行。
3、講課：教學(xué)工作最重要的環(huán)節(jié)就是上講臺(tái)講課，這個(gè)步驟是把前面所有工作拿到實(shí)際環(huán)境中去的重要一步。在這個(gè)過(guò)程，可以看出教師的真正實(shí)力，教師是否在前面的過(guò)程中認(rèn)真對(duì)待，是否對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)校、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。以前作為學(xué)生聽(tīng)課，目的是學(xué)習(xí)知識(shí)；現(xiàn)在作為教師上課，是為了學(xué)生學(xué)習(xí)。講課帶給我們最初、最大的感受是，講臺(tái)下坐著的不再是與我們一起在教室訓(xùn)練的同學(xué)，而是真正的學(xué)生。以前的試講中，同學(xué)們都是能夠適時(shí)地回答出你想要的答案，配合著你的課堂的進(jìn)行，但是在真正的課堂中，學(xué)生不會(huì)像自己的同學(xué)那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問(wèn)題，而是真正地思考和等待著我們的解答。
教師既要講授知識(shí)，又要管理課堂紀(jì)律，并且與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別交流。從實(shí)習(xí)以來(lái)，9月18日，我引來(lái)了我人生真正的第一節(jié)課計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)————了解計(jì)算機(jī)信息編碼。我在剛開(kāi)始時(shí)，倒是沒(méi)有常見(jiàn)的緊張，但是就是經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致課堂教學(xué)斷斷續(xù)續(xù)。講完課老師也給我提了很多寶貴的建議，比如時(shí)間控制上不夠好，在課堂上提問(wèn)學(xué)生要如何根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行。
實(shí)習(xí)期間，跟實(shí)習(xí)學(xué)校談了自己以后想從事教育事業(yè)，學(xué)校老師特別關(guān)照，盡量多給我課帶，不僅在教學(xué)過(guò)程中，以及與學(xué)生的交流中學(xué)習(xí)一些教育上的事，以此同時(shí)鍛煉的自己的能力。不管在中職還是在高職帶課，一節(jié)課包括兩小節(jié)，每節(jié)45分鐘。在這兩小節(jié)時(shí)間內(nèi)包括學(xué)懂和完成作業(yè)確實(shí)是比較難的，這也給我?guī)?lái)了很大的挑戰(zhàn)，要上得好，學(xué)生聽(tīng)得懂，學(xué)得快，又不能什么都告訴學(xué)生，確實(shí)是難。怎么讓學(xué)生喜歡上我的課，我主要是找一些與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的比較接近生活的情境案例、故事等，然后盡量在備課期間豐富自己一些相關(guān)教育游戲相關(guān)的課外知識(shí)，因?yàn)槲覀儼?3人全都是男生，這樣學(xué)生就很有興趣去學(xué)。第一節(jié)的時(shí)候有點(diǎn)緊張，有些重點(diǎn)沒(méi)有突出，課后老師給我提了很多寶貴的意見(jiàn)。但在一次一次的講課后，教學(xué)效果明顯有了長(zhǎng)進(jìn)，老師鼓勵(lì)我，我也很開(kāi)心。
實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)常跟老師請(qǐng)教如何實(shí)現(xiàn)大學(xué)中老師教我們的教學(xué)方法。經(jīng)過(guò)老師的推薦，我也經(jīng)常去聽(tīng)比較年輕的老師講課，原因是年輕老師有比較新的.理念，我可以多向新老師學(xué)習(xí)。
4、作業(yè)練習(xí)：教學(xué)工作中比較重要階段是檢查教學(xué)效果的環(huán)節(jié)練習(xí)和作業(yè)，從中我可以知道自己上課中存在的問(wèn)題，然后根據(jù)此進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。信息技術(shù)這一門(mén)比較注重實(shí)踐，在我實(shí)習(xí)的學(xué)校是一次理論講課和一次實(shí)踐上機(jī)輪次的教學(xué)，在理論講課時(shí)，我的教學(xué)方法主要是講授，結(jié)合任務(wù)驅(qū)動(dòng)，給學(xué)生一定的任務(wù)；過(guò)度到理論課后的實(shí)踐上機(jī)課，上機(jī)的主要任務(wù)就是理論課上布置的任務(wù)。理論課結(jié)束時(shí)，對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)；接下來(lái)的課就是讓學(xué)生自己實(shí)踐，再重復(fù)上面的環(huán)節(jié)。在平時(shí)的批改作業(yè)的過(guò)程中，我會(huì)詳細(xì)記錄每位學(xué)生的作業(yè)情況，在下一節(jié)課開(kāi)始時(shí)會(huì)給學(xué)生看一下，讓學(xué)生知道自己的作業(yè)情況。我查作業(yè)時(shí)給學(xué)生的成績(jī)都很高，其實(shí)目的就是激勵(lì)學(xué)生做作業(yè)，也給學(xué)生一點(diǎn)壓力。以上就是教育教學(xué)工作的整個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，我做到了認(rèn)真仔細(xì)的備課，虛心聽(tīng)取指導(dǎo)老師的意見(jiàn)，用心修改教案，重心放在講課上，耐心回答學(xué)生的問(wèn)題，重新修改教案，認(rèn)真批改作業(yè)等等。這一系列的環(huán)節(jié)我都非常認(rèn)真對(duì)待，使得我的課堂氣氛活躍，講課思路清晰，得到了指導(dǎo)老師的肯定。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的體會(huì)到作為一個(gè)老師必須要有操作夠熟練。俗話(huà)說(shuō)得好：要給學(xué)生一滴水，自己要有一桶水。我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還需要更多的改進(jìn)提升，以便更加有利于我的教學(xué)水平。
二、班主任教學(xué)方面
實(shí)習(xí)期間，我擔(dān)任電氣自動(dòng)化111班的實(shí)習(xí)班主任。這是一個(gè)高職班級(jí)（專(zhuān)2）。班上有26位學(xué)生。我在實(shí)習(xí)期間的主要的任教是礦山機(jī)電1208班，在班主任實(shí)習(xí)時(shí)，因李曉非老師不是礦山機(jī)電1208班班主任，指導(dǎo)老師安排了我跟著電氣自動(dòng)化111班班主任王偉老師，進(jìn)行實(shí)習(xí)班主任工作。因?qū)嵙?xí)班級(jí)是高職，學(xué)生年齡與我的年齡相仿。班主任王老師也因此對(duì)我提出了一些要求，主要就是讓我不要和學(xué)生太親近，以免我實(shí)習(xí)結(jié)束之后班主任老師很難接手我留下的工作。首先我就向老師要了班里的學(xué)生名單，以便我盡快地把全班大部分同學(xué)的名字記下來(lái)，能給學(xué)生親切感，到實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候我差不多能把全班同學(xué)的名字記下來(lái)，但是人和名字對(duì)上號(hào)還有點(diǎn)難度。接下來(lái)的時(shí)間，我常到班級(jí)去跟學(xué)生進(jìn)行交流，了解學(xué)生情況，并和班主任老師交流。
首先，日常工作主要情況如下：因班級(jí)學(xué)生正趕上實(shí)訓(xùn)時(shí)期，每天除了少的課程，最多的就是去機(jī)房實(shí)訓(xùn)，學(xué)生主要實(shí)訓(xùn)的課程有：VB編程，CAD，Dreamweaver，AE。只要我不是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教研室干事，不去中職班上課，我?guī)缀醵紩?huì)陪著學(xué)生們，雖然這些個(gè)課程在大學(xué)期間學(xué)過(guò)，但那只是皮毛。不過(guò)就VB而言，還真值得我驕傲的啊，因暑假跟著李院長(zhǎng)做項(xiàng)目，對(duì)VB深入學(xué)習(xí)，有一定的功底，教學(xué)生們夠了啊。至于其他課程，能幫助學(xué)生解答的我盡量給學(xué)生解答，不會(huì)的問(wèn)老師，所以在實(shí)習(xí)期間除了教學(xué)生們的會(huì)的，還和學(xué)生們一起學(xué)習(xí)的好些新知識(shí)，是我以前所不知曉的！高職班的學(xué)生跟中職班的學(xué)生相比，比較聽(tīng)話(huà)，讓我省心多了，也給我省下不少時(shí)間進(jìn)行中職班教學(xué)的備課。而平時(shí)因住在實(shí)習(xí)學(xué)校，去中職礦山機(jī)電1208班看晚修，給學(xué)生解答學(xué)習(xí)的疑難問(wèn)題，雖然我是信息技術(shù)老師，但是無(wú)論學(xué)生問(wèn)我哪一科目的難題，會(huì)的我都認(rèn)真地幫他們解答，問(wèn)到一些解答不了的就去請(qǐng)教老師，我希望在學(xué)習(xí)上我能盡全力幫到這些學(xué)生。在晚修的中間休息時(shí)間找學(xué)生聊天，以便更多的了解學(xué)生的情況。
在實(shí)習(xí)中，我遇到的最大難題就是如何提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺(jué)性。我們班的大部分學(xué)生都比較自覺(jué)的，但是還是有一小部分的同學(xué)沒(méi)有找到學(xué)習(xí)的動(dòng)力，缺乏明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，所以在學(xué)習(xí)上顯得十分被動(dòng)，因而成績(jī)也并不理想。這一些我們也從班主任王偉老師那里了解了一些情況，對(duì)情況比較嚴(yán)重的學(xué)生，平時(shí)我們會(huì)特別留意這些學(xué)生，觀察他們每天的動(dòng)靜，還單獨(dú)地找個(gè)別學(xué)生來(lái)談心。多給予他們鼓勵(lì)，并提出了一些好的建議。由于時(shí)間短暫，我們只能盡我們最大的努力幫助他們，但是我們也清楚在短短的幾個(gè)星期要讓他們提高很多是有點(diǎn)勉強(qiáng)，這需要知識(shí)的積累，需要一個(gè)過(guò)程。在臨走的時(shí)候，看到他們給我們的留言的時(shí)候，心里很安慰，我知道我們的苦心他們都明白，也知道他們一定會(huì)努力學(xué)習(xí)的。從整個(gè)班主任實(shí)習(xí)來(lái)看，我覺(jué)得收獲很多。當(dāng)我第一次站在講臺(tái)上的時(shí)候，我有點(diǎn)緊張，但現(xiàn)在我能非常自如地面對(duì)同學(xué)；當(dāng)我第一次安排學(xué)生的工作時(shí)，我有點(diǎn)害怕他們不聽(tīng)我的，會(huì)讓我很尷尬，但事實(shí)并不是這樣，他們很配合我的工作。結(jié)果顯示我做的很不錯(cuò)。從班主任王偉老師那里，我學(xué)習(xí)到了怎樣管理班級(jí)的知識(shí)、技巧和技能。在與學(xué)生溝通的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了不少學(xué)生都存在的一定的問(wèn)題，如學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不扎實(shí)，跟不上老師的節(jié)奏，但很想努力學(xué)；性格比較文靜，學(xué)習(xí)很刻苦，導(dǎo)致到有點(diǎn)離群等等。我及時(shí)地給學(xué)生做思想工作，開(kāi)導(dǎo)他們，幫助他們樹(shù)立積極的心態(tài)，并給他們講大學(xué)的美好時(shí)光，鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)，多和身邊的同學(xué)交流，考上自己理想的大學(xué)。這些情況都還是需要更多時(shí)間的磨合才會(huì)得到提升的。總的來(lái)說(shuō)，班主任工作方面我得到了很大的提高，這是我走向教師崗位的重要一課。這次實(shí)習(xí)，對(duì)我而言是上了一堂重要的社會(huì)課，受益匪淺。在這個(gè)過(guò)程中，非常感謝方珍、李曉非、王偉、王蓋等老師，感謝我的高職電氣自動(dòng)化111班的學(xué)生們，感謝中職礦山機(jī)電1208班的學(xué)生們，你們讓我更加明白要成為一名優(yōu)秀的老師需要怎樣的努力。只有堅(jiān)持自我，不斷努力，才會(huì)不斷的完善自己，取得成功。實(shí)習(xí)，不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點(diǎn)，我相信在未來(lái)的路上我會(huì)做的更好。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)4
實(shí)習(xí)是我們師范生即將踏上漫漫人生征途的標(biāo)志，是人生的另一個(gè)起點(diǎn)，對(duì)我們的生涯規(guī)劃有著重要的意義。但這次頂崗實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)又有著特殊的意義，我們懷著一半欣喜一半忐忑的心境來(lái)到實(shí)習(xí)學(xué)�！挚诳h幼教中心。
短短的4個(gè)月實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，在這播種的季節(jié)里，我們?nèi)〉昧艘庀氩坏降某煽?jī)，獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，由于我們經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)習(xí)過(guò)程中也存在一些問(wèn)題�，F(xiàn)就本次實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
我于x月x號(hào)來(lái)到幼教中心報(bào)到，正式開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。由于我頂替的教師擔(dān)任八年中二班的課程。在4個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，作為一名實(shí)習(xí)教師，我要以一名正式教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以高度的職責(zé)心、進(jìn)取的態(tài)度投入到課堂教學(xué)及輔導(dǎo)中。
作為一名教師，首先上好課是最基本的要求。在實(shí)習(xí)前也有過(guò)一些試教活動(dòng)，但真正的幼兒教學(xué)對(duì)我來(lái)說(shuō)還是第一次。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榻處�，這中間需要付出很多的努力。在教學(xué)上，我認(rèn)真地備好每一堂課，寫(xiě)好教案，課后認(rèn)真反思課堂教學(xué)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，經(jīng)常地旁聽(tīng)其他教師的課，虛心請(qǐng)教其它教師的經(jīng)驗(yàn)，以及教法。在聽(tīng)課的時(shí)候，盡可能地記錄下其教學(xué)過(guò)程，并在課后對(duì)該教師提出自己的觀點(diǎn)和看法，建設(shè)方案。在經(jīng)過(guò)多次地與別的'教師溝通后，我發(fā)覺(jué)自己在教態(tài)、教師語(yǔ)言，語(yǔ)速等方面都取得了明顯的提高。
作為一名教師，天職就是教書(shū)，無(wú)私地將所學(xué)的東西教給學(xué)生，這是我們支教的重要資料——授課。從兩個(gè)月的支教中我了解到，那里的孩子不是我想象的那樣能夠很好的每一堂課，特別特別累。而大多數(shù)時(shí)間都亞歐在組織紀(jì)律上了。一名人民教師太難當(dāng)了，要講授一堂課它必須備課——寫(xiě)教案，上課，理解家長(zhǎng)反饋信息，自己寫(xiě)反思，講評(píng)，鞏固學(xué)生知識(shí)這樣的環(huán)節(jié)，看起來(lái)很簡(jiǎn)單，可是每個(gè)環(huán)節(jié)都有很多小細(xì)節(jié)，不僅僅要你認(rèn)真，還要發(fā)揮創(chuàng)造性思維，尤其是“上課”，也就是我們一向在探討學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)。
首先，我要了解中二班孩子年齡的班基本情景，然后根據(jù)孩子的基本情景來(lái)安排教學(xué)。其次，在寫(xiě)教案前，我必須通看整本課本的脈絡(luò)，然后認(rèn)真地研究該上的這個(gè)單元，認(rèn)真地分析教材重點(diǎn)與難點(diǎn)。因?yàn)樵O(shè)有指導(dǎo)教師，于是我向指導(dǎo)教師征求意見(jiàn)，并加以修改和調(diào)整。然后自己先試教，之后再修改，最終才正式上課。在每上一節(jié)課前，我都會(huì)把所要講的資料反復(fù)練習(xí)，直到記住為止。并且在課后經(jīng)常和學(xué)生交談，讓他們指出在課上教師的不足，不斷改善教學(xué)方法。事實(shí)證明，這套方法挺受孩子歡迎的，同時(shí)也拉近了我和學(xué)生間的關(guān)系。除此以外，經(jīng)過(guò)不斷地反思，交流。
我了解了一些適合農(nóng)村學(xué)生基礎(chǔ)差的方法。這對(duì)我在今后的教學(xué)工作中，在應(yīng)對(duì)基礎(chǔ)差的孩子時(shí)，時(shí)刻提醒自己，不能操之過(guò)急，在板書(shū)方面，我也提醒自己，給孩子呈現(xiàn)的東西，必須是正確的，不允許存在著任何的錯(cuò)誤。否則，這些錯(cuò)誤將會(huì)給他們?cè)斐杉捌渖钸h(yuǎn)的影響。批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤是十分重要的。我在糾正學(xué)生每個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候，寫(xiě)上激勵(lì)的評(píng)語(yǔ)，并在評(píng)語(yǔ)中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情景加以勉勵(lì)之，開(kāi)導(dǎo)之。對(duì)那些在我要求訂正之后依然不訂正的學(xué)生，我在作業(yè)上寫(xiě)明。我的指導(dǎo)思想是不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，直至認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤并改正為止。對(duì)于個(gè)別情景的學(xué)生，我會(huì)輔導(dǎo)他們，直到他們主動(dòng)改正錯(cuò)誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過(guò)來(lái)。
期間，在輔助學(xué)生工作時(shí)，給我的收獲就是教師不僅僅只是授業(yè)，解惑之人，更應(yīng)當(dāng)是一位有著天秤心靈的朋友。僅有這樣，教師才能從過(guò)去作為“道德說(shuō)教者”，“道德偶像”的傳統(tǒng)主角解放出來(lái)，成為學(xué)生健康心靈的，健康品德的促進(jìn)者，催化劑，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自己調(diào)查，自己選擇。
四個(gè)月以來(lái)，我在生活方面也學(xué)到了許多東西，這些東西是在書(shū)本里找不到的，對(duì)我以后的生活很有幫忙。在感情方面，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在生活上也我們供給了很大的幫忙，教師們也很熱情，和各位教師的關(guān)系處的很好，尤其是住在學(xué)校的教師，感情更沒(méi)的說(shuō)，常常以兄弟相稱(chēng)。，他們的熱情讓我忘了生活上的苦，覺(jué)得很開(kāi)心，雖然生活有點(diǎn)苦，可是他們讓我認(rèn)為所做的一切都是值得的；和孩子的感情真的很深，和孩子建立了很好的朋友關(guān)系，他們很喜歡我，我也是，他們期望我留下來(lái)，可是這不可能，。當(dāng)我們才漸漸進(jìn)入主角，發(fā)現(xiàn)自己有一群可愛(ài)的學(xué)生、開(kāi)始覺(jué)得教書(shū)也是件挺趣味的事時(shí)，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我了解了教師的酸甜苦辣，也讓我了解了教師的偉大，我也從實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到了自身的不足。應(yīng)對(duì)這樣的問(wèn)題，我不得不反思我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中對(duì)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)模式改善問(wèn)題：如：增加對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生多練，多反思；多帶領(lǐng)學(xué)生去正規(guī)的幼兒園見(jiàn)習(xí)，學(xué)習(xí)成功幼兒教師的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)：多讓學(xué)生去接觸幼兒，了解幼兒發(fā)展的水平和需要。四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活讓我獲益匪淺，使我真正體會(huì)到做一位教師的樂(lè)趣，并使我愛(ài)上了教師這一光榮的職業(yè)。實(shí)習(xí)，不僅僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點(diǎn)，我相信在未來(lái)的路上我會(huì)做的很好。作為一名即將畢業(yè)的師范生，我將會(huì)努力提高自身的素質(zhì)，時(shí)刻為成為一個(gè)好教師而努力著。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)5
這次的實(shí)習(xí)已經(jīng)很快就要結(jié)束了，也意味著自己也十幾年的學(xué)習(xí)生涯即將接近尾聲。其實(shí)我跨入社會(huì)的一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)，在畢業(yè)之后，我們將會(huì)來(lái)到新的環(huán)境，自己的心的道路又艱難有寬廣，我們?cè)谖磥?lái)的時(shí)候需要迎接新的挑戰(zhàn)，實(shí)習(xí)的目的就是讓我們將自己所學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用在本身的實(shí)際工作中去。在實(shí)習(xí)之中不斷地磨練自己，增加了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從中找到自己的不足之處，虛心學(xué)習(xí)一些實(shí)用知識(shí)，在實(shí)習(xí)工作之中不斷學(xué)習(xí)，反復(fù)推敲，事事總結(jié)，參加自己的工作經(jīng)驗(yàn)。但是抱著這樣的觀念和學(xué)習(xí)目的，去尋找自己的實(shí)習(xí)公司，在這幾個(gè)月的工作之中，雖然也換過(guò)多次的工作，但是從中更是獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，看到了更加廣大的社會(huì)，了解到了之前許多沒(méi)有了解過(guò)的事物，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程之中，我每天都會(huì)有新的體會(huì)。
首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換，以及整個(gè)人際關(guān)系的變化。在學(xué)校里成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生，變成了未知領(lǐng)域里面從頭學(xué)習(xí)的起身熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人也同樣改變了角色，老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全是不一樣的，在這樣的轉(zhuǎn)變過(guò)程之中，對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常的'蒼白。第一次覺(jué)得自己并沒(méi)有自己以為的那么善于溝通，當(dāng)然了，適應(yīng)新的環(huán)境是需要一個(gè)過(guò)程的，所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我很快的完成這種自身的角色的轉(zhuǎn)變，真的真正的融入到工作單位，結(jié)果和學(xué)校完全不一樣的社會(huì)大環(huán)境就要要在心理上去努力適應(yīng)新環(huán)境的同時(shí)，最大的體會(huì)莫過(guò)于在實(shí)際工作方面的收獲。
在學(xué)習(xí)過(guò)程之中，親眼看到一些前輩們對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精的工作作風(fēng)，在這個(gè)過(guò)程之中，讓我感觸最深的就是這種工作作風(fēng)，尤其是在家屬管理工作之中，經(jīng)常會(huì)碰到一些年齡大的老人過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)問(wèn)題。他們依然做到了，你的需要就是我的責(zé)任，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，工人師傅們將這種作風(fēng)和精神，讓我很好的領(lǐng)悟到了。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)6
時(shí)間如流水轉(zhuǎn)眼即逝，很快已經(jīng)頂崗實(shí)習(xí)了大半年了。驀然回首這段實(shí)習(xí)的日子真是令人難忘，雖然有過(guò)傷痛與疲憊，有過(guò)彷徨與失落，但還是感覺(jué)過(guò)的很充實(shí)。在崗位實(shí)習(xí)的這段時(shí)間將是我人生中最有收獲的歲月。
這次的頂崗實(shí)習(xí)可以說(shuō)是對(duì)我的一次磨練。在這短短半年中，在公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，我按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，努力做好本職工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上積極向上，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本方針政策，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的思想政治素質(zhì)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。
在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面，熱愛(ài)本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，能夠主動(dòng)尋找自己的'不足并及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，團(tuán)結(jié)同事、務(wù)實(shí)求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)7
四個(gè)月的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，但是在這里度過(guò)的每一天都是我的財(cái)富，我的所知所想所感，都是之前的人生所從未經(jīng)歷的。孩子們教會(huì)我學(xué)會(huì)了享受生活。他們表達(dá)感情的方式很直接，開(kāi)心了就笑的很陽(yáng)光，害羞了就一邊低低頭或者撓撓頭發(fā)一邊很含蓄地微笑，自責(zé)了就縮縮肩膀很愧疚的樣子。也有成熟一點(diǎn)的不愿意被人看到心里的想法，但是眼睛還是蓋不過(guò)情緒，很清澈的眼睛，露出來(lái)委屈，驕傲，開(kāi)心的各種感情。
早上給張志猛發(fā)了一張新卷子，讓他明天早上交，結(jié)果他下午就寫(xiě)完拿過(guò)來(lái)了。卷面整潔，字跡工整，每一道題都寫(xiě)得很認(rèn)真，完全是按照我的標(biāo)準(zhǔn)寫(xiě)的。卷子背面的空白慢慢當(dāng)當(dāng)?shù)淖帧Ｎ蚁Ｍ@孩子在月考中的歷史考第一名。雖然有點(diǎn)冒險(xiǎn)，但我還是想告訴他我的想法。跟張志猛說(shuō)考試成績(jī)要求的時(shí)候我心跳咚咚的，我們相處時(shí)間還不長(zhǎng)，如果他不領(lǐng)情，我會(huì)很難堪。還好最終結(jié)果如我所愿，他應(yīng)下了月考?xì)v史第一名的目標(biāo)，我長(zhǎng)舒了一口氣。張志猛有點(diǎn)不放心地問(wèn)我：“要是我考不到會(huì)怎么樣？”他的意思是我會(huì)不會(huì)罰他。我只是嘆了一口氣，假裝很無(wú)奈地說(shuō)：“我會(huì)失望唄！”他的眼神突然變得很堅(jiān)定，很認(rèn)真地點(diǎn)了點(diǎn)頭。哈哈。皆大歡喜。
在2班講過(guò)“主動(dòng)溝通健康成長(zhǎng)”。即使那節(jié)是第四節(jié)課，氣氛也特別好，孩子們很開(kāi)心，就是有點(diǎn)誤會(huì)了宋立文，已經(jīng)在班上向他道了謙。自那以后，宋立文的課堂表現(xiàn)積極了好多，特別認(rèn)真地聽(tīng)講做筆記。下午在1班，同樣是講這一課，女生后半節(jié)課表現(xiàn)才開(kāi)始積極，可能是對(duì)她們關(guān)注比較少，以后我會(huì)注意的。講思想品德“難報(bào)三春暉”，問(wèn)過(guò)班主任，這個(gè)班沒(méi)有特殊情況的孩子。帶著孩子們一起唱世上只有媽媽好，唱得心里又酸又苦，好難過(guò)的一課，我想回家。中午又從翠翠那里學(xué)到一句話(huà)，叫“子欲養(yǎng)而親不在”。
楊壽廣好像是個(gè)純天然的笑星，他的笑特別有感染力。但是他很喜歡嘩眾取寵，覺(jué)得“冒點(diǎn)傻氣”（引用別人的評(píng)語(yǔ)）就會(huì)取得關(guān)注。但是，這孩子無(wú)非是想被人關(guān)注，被人肯定，盡管這種肯定的方式是不為大家接受的。之后那一周，楊壽廣都乖乖的，不搗亂。對(duì)這孩子的思想教育要比知識(shí)教育更重要。需要一點(diǎn)一點(diǎn)滲透。今天終于在他眼睛里看到做錯(cuò)事以后的羞愧。好多孩子，眼睛都是亮晶晶的，把情緒都擺在臉上，特別好判斷他們需要什么。
這里的孩子沒(méi)有什么高科技的玩具，可是個(gè)個(gè)都是手工高手。兩只筆殼一根皮筋若干膠帶就可以做一個(gè)結(jié)實(shí)又靈活的彈弓，拆都拆不開(kāi)==。細(xì)竹條掰成幾截可以做一個(gè)
微型足球場(chǎng)，球門(mén)立體地粘在課桌上==。在課堂上看他們回答問(wèn)題的樣子就知道誰(shuí)和誰(shuí)關(guān)系比較好，他們的情緒都寫(xiě)在臉上。
在齊務(wù)中學(xué)呆了半個(gè)月的時(shí)候，就覺(jué)得自己的肩膀輪廓都縮了一圈。吃完飯還以為沒(méi)有吃，吃不飽。每天想的都是小孩兒們，今天誰(shuí)開(kāi)心了誰(shuí)調(diào)皮了誰(shuí)的鞋很干凈誰(shuí)的指甲該剪了。誰(shuí)上課認(rèn)真了誰(shuí)上課走神了誰(shuí)的筆記沒(méi)寫(xiě)全。今天發(fā)現(xiàn)一個(gè)近視眼，他坐在倒數(shù)第二排，看不清黑板的字，但是他沒(méi)有配眼鏡，名字叫劉廣達(dá)。我問(wèn)他為什么不寫(xiě)筆記，他有點(diǎn)委屈地說(shuō)自己視力不好。這個(gè)孩子的眼睛很清澈，無(wú)論說(shuō)什么，眼神都是一個(gè)樣子，我從他的眼睛里面分不出太多驕傲、無(wú)奈、氣憤和其他情緒。他的衣服鞋子都很干凈瘦瘦高高喜歡穿格子襯衣走路的時(shí)候也很板正他應(yīng)該有很好的生活習(xí)慣有獨(dú)特的家庭修養(yǎng)。有天從超市回來(lái)走在小路上，他騎著車(chē)路過(guò)我身邊，特別大聲地叫我老師，我的心里特別開(kāi)心。也許這就是老師這個(gè)職業(yè)能夠感受到的特殊的榮譽(yù)感和幸福感。
小孩兒們都愿意得到更多的關(guān)注。如果有孩子筆記沒(méi)寫(xiě)全，我把書(shū)借給他看。就一定會(huì)有第二個(gè)孩子跟我說(shuō)，老師我的哪句話(huà)沒(méi)聽(tīng)清（其實(shí)他聽(tīng)清了），男孩子通常會(huì)大聲喊出來(lái)，聲音里帶點(diǎn)不好意思的情緒，女孩子會(huì)悄悄地告訴我。如果滿(mǎn)足他們的'要求，他們會(huì)很靦腆地笑出來(lái)，然后認(rèn)真地寫(xiě)在書(shū)上。偶爾去超市的時(shí)候會(huì)遇到吳昊霖和劉廣坤。劉廣坤看起來(lái)很機(jī)靈，走路的時(shí)候是蹦著的，腳跟不著地。下午去上課的時(shí)候看到吳昊霖和幾個(gè)孩子在外面寫(xiě)英語(yǔ)作業(yè)，我看了一下沒(méi)有做聲。判卷子的時(shí)候發(fā)現(xiàn)吳昊霖是抄別人的，我突然覺(jué)得很生氣。課間去1班叫他出來(lái)。開(kāi)始他不承認(rèn)自己是抄的，我的聲音氣到發(fā)抖，他的眼神突然黯下來(lái)，表情有點(diǎn)愧疚的樣子，低著頭不看我。抄的比不寫(xiě)的好，也算是進(jìn)步啊，呵呵。我在這里的第一份信心和成就感是他給的，他的開(kāi)心失落難過(guò)欣喜，我都想?yún)⑴c。我希望他可以多些開(kāi)心，希望別人都喜歡他，希望他永遠(yuǎn)不會(huì)被老師罰。這些天上課吳昊霖安穩(wěn)了很多，他是那種，多給他一份信任，他就回報(bào)十分責(zé)任的人。
這是我第一次參加工作，和周?chē)男⊥拢簿褪且黄饋?lái)頂崗實(shí)習(xí)的同學(xué)們的關(guān)系也很融洽，她們也有很可愛(ài)的一面。小薇薇長(zhǎng)的小小的，性格很溫柔，做事情永遠(yuǎn)是個(gè)樂(lè)天派。淑娟是數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)，還掛著一科地理，每天別趴在被子里面特別認(rèn)真地備課。嬌嬌更是個(gè)無(wú)厘頭，永遠(yuǎn)都開(kāi)開(kāi)心心的，即便是生著病也會(huì)很認(rèn)真的上課。還有辦公室里面對(duì)我們特別照顧的兩個(gè)大姐姐，記得十一假期回來(lái)的時(shí)候。羅老師和于老師都燙了頭發(fā)，很漂亮。早上進(jìn)辦公室的時(shí)候，羅老師看我比較沉默，就一直跟我聊天。她是以為
我剛從家回來(lái)還沒(méi)有適應(yīng)吧，一直跟我說(shuō)，這學(xué)期時(shí)間短，還有兩個(gè)月你就可以再回家了。嘻嘻。如果再給我一次選擇的機(jī)會(huì)，我依然會(huì)毫不猶豫的選擇頂崗實(shí)習(xí)。愿歲月靜好，現(xiàn)世安穩(wěn)。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)8
在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，我今年暑假利用二十五天的時(shí)間在中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)吉林分公司完成了我的暑期管理實(shí)習(xí)任務(wù)。 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司吉林省移動(dòng)通信公司是遵照國(guó)務(wù)院關(guān)于政企分開(kāi)，郵電分營(yíng)、電信重組改革精神的要求，于1999年8月12日獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)全資子公司，轄8個(gè)地市分公司，三個(gè)直屬單位和40個(gè)縣（市）營(yíng)業(yè)部。公司在保持與國(guó)際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時(shí)，始終堅(jiān)持溝通從心開(kāi)始的理念，追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)。目前，全省客戶(hù)達(dá)200余萬(wàn)，并已在全省建成一個(gè)覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬(wàn)門(mén)。GSM移動(dòng)通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個(gè)國(guó)家的140多個(gè)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展GPRS技術(shù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向第三代移動(dòng)通信演進(jìn)。為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式，熟悉通信公司的運(yùn)作方式，將自己所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見(jiàn)習(xí)準(zhǔn)備，通過(guò)與吉林移動(dòng)公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過(guò)人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書(shū)科實(shí)習(xí)，我所在的部門(mén)主要負(fù)責(zé)：公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各職能部門(mén)的工作等綜合性事務(wù)。在吉林移動(dòng)我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參觀了青島海爾集團(tuán)，在參觀過(guò)程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對(duì)企業(yè)文化，核心競(jìng)爭(zhēng)力等有了全新的認(rèn)識(shí)；通過(guò)是否引入CRM管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對(duì)CRM管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識(shí)；參與了吉林移動(dòng)大客戶(hù)短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力；在吉林移動(dòng)我系統(tǒng)全面的了解了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動(dòng)的關(guān)注其發(fā)展方向與未來(lái)，使我對(duì)其有了全面的概念與深層次的理解。在實(shí)習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。我相信二十五天的實(shí)習(xí)，將成為我人生華美樂(lè)章中，一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的音符！
第一章、企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨，企業(yè)的理念，企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的精神。而企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)管理等深層次問(wèn)題。一個(gè)好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷動(dòng)力。由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定的環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的，因此具有獨(dú)特性和不可模仿性。
在我到吉林移動(dòng)實(shí)習(xí)不久，陪同有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)，我來(lái)到仰幕以久的青島海爾集團(tuán)參觀學(xué)習(xí)，所到之處被海爾人挑戰(zhàn)自我、勇于創(chuàng)新、追求卓越的生生不息的文化氛圍所感染。海爾在多年的發(fā)展過(guò)程中形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化，也正是海爾文化為海爾的高速發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。海爾文化分三個(gè)層次，物質(zhì)文化--制度行為文化--核心價(jià)值觀。創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂，海爾人釋譯創(chuàng)新時(shí)指出，沿著戰(zhàn)略創(chuàng)新的方向，以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，利用組織機(jī)制創(chuàng)新做保障，靠技術(shù)創(chuàng)新達(dá)到產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新的目的。茍日新，日日新，又日新這就是海爾文化，這就是海爾常勝不衰的法寶。通過(guò)在吉林移動(dòng)近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)企業(yè)文化有了更深層次的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是移動(dòng)通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)，迅速提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在需求。是全面實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)文化資源，在企業(yè)員工中形成共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供重要保障的需要。企業(yè)文化應(yīng)該內(nèi)化到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工的意識(shí)中去，將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范之中去，將企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)整體形象和員工個(gè)體形象之上，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)世界一流通信企業(yè)的宏偉目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
強(qiáng)調(diào)以人為本管理思想。企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)是以重視人的價(jià)值、強(qiáng)化人的信念、提高人的素質(zhì)、激發(fā)人的創(chuàng)造潛能、培養(yǎng)和造就一流員工隊(duì)伍，形成尊重人、理解人、關(guān)心人、培育人的良好的人際環(huán)境和用人機(jī)制。培育、樹(shù)立能夠體現(xiàn)企業(yè)精神的企業(yè)模范人物、先進(jìn)群體，營(yíng)造奮發(fā)向上，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的文化氛圍，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。以文化為先導(dǎo)，開(kāi)發(fā)文化資源，加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)，不斷滿(mǎn)足員工需求，開(kāi)辟企業(yè)文化園地、企業(yè)文化論壇，吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高員工思想文化素養(yǎng)，增強(qiáng)企業(yè)活力。吉林移動(dòng)應(yīng)將大力宣貫中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，將創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)為目標(biāo)。以樹(shù)立良好企業(yè)形象，提高員工整體素質(zhì)，鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位，贏得競(jìng)爭(zhēng)為任務(wù)，以踐行集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，規(guī)范員工行為為重點(diǎn)，以管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化為目的，全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。吉林移動(dòng)應(yīng)用中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)價(jià)值觀統(tǒng)一全省移動(dòng)員工的思想，規(guī)范員工行為，在每位員工思想意識(shí)中產(chǎn)生明顯的自律、調(diào)節(jié)約束作用，最終結(jié)果是員工用共同的價(jià)值尺度來(lái)調(diào)整自己主觀意識(shí)中與之相違背的行為和思想，使員工的個(gè)人努力最終落實(shí)到企業(yè)的最高發(fā)展目標(biāo)上。
吉林移動(dòng)要塑造良好的企業(yè)形象。須牢記創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁的企業(yè)使命，追求客戶(hù)滿(mǎn)意的企業(yè)宗旨，開(kāi)展文明辦公、文明服務(wù)活動(dòng)，方能實(shí)現(xiàn)做讓政府放心、用戶(hù)滿(mǎn)意、誠(chéng)信守法、社會(huì)認(rèn)可的世界一流的移動(dòng)通信企業(yè)的目標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化理論的研究。通過(guò)各種方式進(jìn)行企業(yè)文化理論的宣傳教育，使全體員工，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員進(jìn)一步明確企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容、作用、意義和運(yùn)作方式，增強(qiáng)搞好企業(yè)文化建設(shè)的自覺(jué)性，利用政研會(huì)開(kāi)展企業(yè)文化理論研究，形成一支企業(yè)文化建設(shè)的骨干隊(duì)伍。
第二章、核心競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)獨(dú)具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力。它可更詳細(xì)表達(dá)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)時(shí)期形成的，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)具的；支撐企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。
參觀青島海爾集團(tuán)的辦公主樓時(shí)，映入我眼簾的是一個(gè)非常醒目的長(zhǎng)十幾米的巨型條幅，上面寫(xiě)著：如果等待無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的消亡，那么你就會(huì)在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)中消亡。望著這碩大的條幅聯(lián)想到海爾人走過(guò)的艱難而輝煌的歷程，深感這條幅意義的深遠(yuǎn)。從條幅上我看到海爾人勇于面對(duì)、積極進(jìn)取的心態(tài)。由此我想到目前移動(dòng)通信市場(chǎng)激烈地競(jìng)爭(zhēng)局面，移動(dòng)與聯(lián)通的價(jià)格大戰(zhàn)硝煙還未散盡，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)又凸現(xiàn)出來(lái)，要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，移動(dòng)就要象海爾人那樣知難而進(jìn)，發(fā)揚(yáng)中國(guó)移動(dòng)改革創(chuàng)新、只爭(zhēng)朝夕的精神，把壓力變成動(dòng)力，迅速提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)在吉林移動(dòng)近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我意識(shí)到：企業(yè)的一般競(jìng)爭(zhēng)力，如營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力等，只是企業(yè)某一方面的競(jìng)爭(zhēng)力，而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力卻是處在核心地位的、影響全局的競(jìng)爭(zhēng)力，是一般競(jìng)爭(zhēng)力的統(tǒng)領(lǐng)。從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不同表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分為三類(lèi)：核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力。他們之間關(guān)系密切，產(chǎn)品來(lái)自技術(shù)，技術(shù)來(lái)自能力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與其他類(lèi)型競(jìng)爭(zhēng)力之所以不同，是因?yàn)樗邆溆腥缦氯齻�(gè)主要特性：
1.價(jià)值性。
核心競(jìng)爭(zhēng)力富有戰(zhàn)略?xún)r(jià)值，它能為顧客帶來(lái)長(zhǎng)期性的關(guān)鍵性利益，為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期性的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，為企業(yè)創(chuàng)造超過(guò)同業(yè)平均利潤(rùn)水平的超值利潤(rùn)。
2．獨(dú)特性。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為企業(yè)獨(dú)自擁有。它是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中長(zhǎng)期培育和積淀而成的，蘊(yùn)育于企業(yè)文化，深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中，為該企業(yè)員工所共同擁有，難以被其他企業(yè)所模仿和替代。
3．延展性。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可有力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領(lǐng)域延伸。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種基礎(chǔ)性的能力，是一個(gè)堅(jiān)實(shí)的平合，是企業(yè)其他各種能力的統(tǒng)領(lǐng)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的延展性保證了企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的成功。在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，為什么有的企業(yè)能常盛不衰，有的只能成功一時(shí)，有的企業(yè)卻連一點(diǎn)成功的機(jī)會(huì)都沒(méi)有？人們無(wú)法簡(jiǎn)單地從企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)、企業(yè)的組織形式、企業(yè)的規(guī)�；蚱髽I(yè)管理層和員工的努力程度等方面解開(kāi)這一問(wèn)題的謎底，因?yàn)檫@是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)決定的。
企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)，就是企業(yè)為其生存和發(fā)展進(jìn)行的對(duì)環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)爭(zhēng)奪環(huán)境中資源的能力。傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論未能對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期性的盛衰原因做出令人滿(mǎn)意的回答。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論從對(duì)企業(yè)的短期性資源優(yōu)化配置能力的研究，延伸到對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期性資源優(yōu)化配置能力的研究。為確保企業(yè)可持續(xù)性生存和發(fā)展，就必須要有比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的長(zhǎng)期性?xún)?yōu)化配置資源能力，也就是必須要有很強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何開(kāi)展核心競(jìng)爭(zhēng)力管理，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理包括核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別、規(guī)劃、培育、部署和維護(hù)等五個(gè)環(huán)節(jié)。識(shí)別是判斷企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、能力、資源，確定企業(yè)要培育的核心競(jìng)爭(zhēng)力及其支持要素。規(guī)劃是在識(shí)別的基礎(chǔ)上，企業(yè)必須要有個(gè)富有前瞻性的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展計(jì)劃，保證企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中常盛不衰。培育新的核心競(jìng)爭(zhēng)力需要長(zhǎng)期艱苦細(xì)致的工作，成功的關(guān)鍵在于持之以恒。部署就是要使核心競(jìng)爭(zhēng)力能在企業(yè)的多個(gè)領(lǐng)域中發(fā)揮作用。為保護(hù)和維系企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)先地位，企業(yè)要定期和不定期對(duì)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行檢討，尤其是在進(jìn)行重大戰(zhàn)略決策時(shí)更應(yīng)如此。
第三章、核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化
通過(guò)參觀青島海爾集團(tuán)，使我在各方面的收獲都很多，特別是對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化間的關(guān)系的認(rèn)識(shí)更為深刻了。
一、何謂核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一般所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)獨(dú)自擁有的能為用戶(hù)提供特殊效用的，使公司在某一特定市場(chǎng)具有長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力資源或知識(shí)體系。核心競(jìng)爭(zhēng)力的兩個(gè)重要特征是獨(dú)特性和不可模仿性。按照現(xiàn)代樹(shù)型理論，一個(gè)企業(yè)好比一棵大樹(shù)，最終產(chǎn)品是其結(jié)的果實(shí)，核心產(chǎn)品好象樹(shù)的枝干，而為他們提供養(yǎng)分的樹(shù)根則是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。用海爾人的話(huà)來(lái)講就是我們能夠創(chuàng)造別人不能創(chuàng)造的能力。
二、何謂企業(yè)文化。
企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念以及行為規(guī)范等的總和，包含三個(gè)層次：精神層面的企業(yè)理念形態(tài)文化、制度層面的制度形態(tài)文化和物質(zhì)層面的物質(zhì)形態(tài)文化。理念形態(tài)文化是企業(yè)文化的核心層次，反映了企業(yè)所堅(jiān)持的核心價(jià)值觀，是企業(yè)的靈魂，是形成制度文化和物質(zhì)文化的思想基礎(chǔ)。制度形態(tài)文化是企業(yè)文化的中間層次，是具體物化的、對(duì)企業(yè)組織和企業(yè)員工的行為進(jìn)行約束和規(guī)范的行為準(zhǔn)則體系。制度形態(tài)文化要確保企業(yè)核心理念的貫徹執(zhí)行。物質(zhì)形態(tài)文化是企業(yè)文化的表象層次，是企業(yè)文化的載體和外在表現(xiàn)，它通過(guò)制度文化規(guī)范下的行為模式、物質(zhì)產(chǎn)品、標(biāo)識(shí)特征等一系列可以被感知、被認(rèn)知的物化特性，將抽象的理念形態(tài)文化展現(xiàn)出來(lái)。
企業(yè)文化和企業(yè)形象密不可分，對(duì)應(yīng)于企業(yè)文化的三個(gè)層次，企業(yè)形象也分為MI（理念形象）、BI（行為形象）和VI（視覺(jué)形象）三個(gè)方面。企業(yè)文化是一種現(xiàn)實(shí)的客觀存在，不會(huì)因認(rèn)知主體而變化；企業(yè)形象是企業(yè)文化在認(rèn)知主體心目中的認(rèn)識(shí)反映，是一種主觀印象，前者是本，后者是標(biāo)。優(yōu)秀的企業(yè)文化是良好的企業(yè)形象的基石，企業(yè)形象的塑造過(guò)程是企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程的外部體現(xiàn)。文化建設(shè)鍛造內(nèi)力，形象塑造磨練外功，內(nèi)外兼修將成為企業(yè)邁向世界一流的動(dòng)力源泉
三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化密不可分。
企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。任何出色的長(zhǎng)壽企業(yè)都有自己卓越的企業(yè)文化，可以說(shuō)只有依靠先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)才可生生不息。正是由于共同的文化將各個(gè)成員凝聚在一起，才能激發(fā)出巨大的能量，推動(dòng)企業(yè)向著統(tǒng)一的目標(biāo)邁進(jìn)。很難想象當(dāng)企業(yè)各個(gè)成員都以不同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則工作時(shí)，任務(wù)還能得以順利完成。
四、卓越文化的朔造是企業(yè)極其重要的工作。
任何一個(gè)企業(yè)都存在著自己的文化，有的表現(xiàn)為顯形，有的表現(xiàn)為隱性。有的內(nèi)容是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的，有的內(nèi)容是阻礙企業(yè)發(fā)展的。文化的朔造就是要提煉好的文化，屏棄不好的文化，構(gòu)筑新的文化。文化的轉(zhuǎn)變是艱難的，對(duì)文化的重朔將是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，必須循序漸進(jìn)，逐步完善。
第四章、CRM管理系統(tǒng)
CRM管理系統(tǒng)所起的作用是實(shí)現(xiàn)前端互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)支持、客戶(hù)追蹤、客戶(hù)挖掘和客戶(hù)自助，在吸引并留住客戶(hù)的同時(shí)與商業(yè)伙伴和供應(yīng)商保持良好關(guān)系，最大限度地挖掘和協(xié)調(diào)利用企業(yè)資源，包括信息資源、客戶(hù)資源、生產(chǎn)資源和人力資源，拓展企業(yè)的生存空間，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
從80年代中期開(kāi)始，為了降低成本，提高效率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，許多公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)。為了向業(yè)務(wù)流程的重組提供技術(shù)，特別是信息技術(shù)的支持，很多企業(yè)采用了企業(yè)資源管理系統(tǒng)ERP（Enterprise Resource Planning）或與之名稱(chēng)不同，但實(shí)質(zhì)類(lèi)似的信息系統(tǒng)，這一方面提高了企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程（如財(cái)務(wù)、制造、庫(kù)存、人力資源等諸多環(huán)節(jié)）的自動(dòng)化程度，使員工從日常事務(wù)中得到了解放，另一方面也對(duì)原有的流程進(jìn)行了優(yōu)化。由此，企業(yè)完成了提高內(nèi)部運(yùn)作效率和質(zhì)量的任務(wù)，可以有更多的精力關(guān)注企業(yè)與外部相關(guān)利益者的互動(dòng)，抓住商業(yè)機(jī)會(huì)。在企業(yè)的諸多相關(guān)利益者中，作為上帝的顧客的重要性日益突顯。企業(yè)的客戶(hù)（包括個(gè)人和團(tuán)體）也要求企業(yè)更多地尊重他們，在服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量等方面都提出了高要求。企業(yè)在處理與外部客戶(hù)的關(guān)系時(shí)，越來(lái)越感覺(jué)沒(méi)有信息技術(shù)支持的CRM力不從心，CRM系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。
因此吉林移動(dòng)將引入CRM系統(tǒng)，本系統(tǒng)建設(shè)采用亞信公司分析型CRM系統(tǒng)，它以亞信經(jīng)營(yíng)分析及決策支持系統(tǒng)AIOmniVison為核心，采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、ETL、OLAP分析、靈活報(bào)表展現(xiàn)及數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，并結(jié)合亞信公司在移動(dòng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的深厚經(jīng)驗(yàn)。建成后的系統(tǒng)將幫助吉林移動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有及潛在客戶(hù)的基本屬性、利潤(rùn)價(jià)值、信用度、消費(fèi)行為和傾向、資費(fèi)水平、投訴記錄等的深入了解，對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行分析分解，從而有針對(duì)性地提供不同的市場(chǎng)策略；并使吉林移動(dòng)可以從多角度深入了解業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況，有針對(duì)性地提高通話(huà)量和網(wǎng)絡(luò)利用效率，以更好的服務(wù)質(zhì)量留住老客戶(hù)同時(shí)吸引新客戶(hù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，最終幫助吉林移動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)客戶(hù)數(shù)據(jù)分析，從而使運(yùn)營(yíng)商了解大客戶(hù)的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，確保用戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，并且準(zhǔn)確的掌握高端潛在客戶(hù)之所在。
經(jīng)過(guò)20xx年上半年中國(guó)通信業(yè)的盤(pán)點(diǎn)，業(yè)界已經(jīng)清楚的看到中國(guó)通信市場(chǎng)正在從有限競(jìng)爭(zhēng)走向完全競(jìng)爭(zhēng)，從網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)走向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)；從追求用戶(hù)數(shù)量走向注重用戶(hù)質(zhì)量；從注重硬件建設(shè)走向著重軟件投資；以及固定通信穩(wěn)步發(fā)展，移動(dòng)通信快速發(fā)展的趨勢(shì)。因此，在最短的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變思路，將業(yè)務(wù)的發(fā)展轉(zhuǎn)入以客戶(hù)為中心的模式上，已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。CRM系統(tǒng)受到了運(yùn)營(yíng)商的青睞，正是運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變。而中國(guó)移動(dòng)繼完成BOSS系統(tǒng)建設(shè)，又大力投入CRM建設(shè)，也顯示了其蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。隨著最近中國(guó)電信業(yè)的重組，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)為中心。我相信激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)繼續(xù)加劇運(yùn)營(yíng)商對(duì)CRM解決方案的需求。
吉林移動(dòng)繼四川移動(dòng)與浙江移動(dòng)等公司之后引入CRM系統(tǒng)有著深厚的歷史背景的，更深層的原因是：縱觀企業(yè)管理觀念及消費(fèi)者價(jià)值選擇的變遷大體經(jīng)歷了如下階段：對(duì)企業(yè)，其管理中心觀念經(jīng)過(guò)了5個(gè)階段：
第一階段是產(chǎn)值中心論。
其基本條件是市場(chǎng)狀況為賣(mài)方市場(chǎng)，總趨勢(shì)是產(chǎn)品供不應(yīng)求。當(dāng)時(shí)，制造業(yè)處于鼎盛時(shí)期，企業(yè)只要生產(chǎn)出產(chǎn)品就不愁賣(mài)不出去。因此，這一階段企業(yè)管理的中心概念就是產(chǎn)值管理；
第二階段是銷(xiāo)售額中心論。
由于現(xiàn)代化大生產(chǎn)的發(fā)展，以產(chǎn)值中心的管理受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，特別是經(jīng)過(guò)了1929-1933年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)和大蕭條，產(chǎn)品的大量積壓使企業(yè)陷入了銷(xiāo)售危機(jī)和破產(chǎn)威脅，企業(yè)為了生存紛紛屏棄了產(chǎn)值中心的觀念，此時(shí)企業(yè)的管理實(shí)質(zhì)上就是銷(xiāo)售額的管理。為了提高銷(xiāo)售額，企業(yè)在外部強(qiáng)化推銷(xiāo)觀念，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售指標(biāo)的上升，對(duì)內(nèi)則采取嚴(yán)格的質(zhì)量控制來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量，以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高促銷(xiāo)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，這就引發(fā)了一場(chǎng)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)動(dòng)和質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)動(dòng)；
第三階段是利潤(rùn)中心論。
由于銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)中的促銷(xiāo)活動(dòng)使得銷(xiāo)售費(fèi)用越來(lái)越高，激烈的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)又使得產(chǎn)品的成本亦越來(lái)越高，這種雙高的結(jié)果雖然使企業(yè)的銷(xiāo)售額不斷增長(zhǎng)，但實(shí)際利潤(rùn)卻不斷下降，從而與企業(yè)追求的最終目標(biāo)利潤(rùn)最大化背道而馳。為此，企業(yè)又將其管理的重點(diǎn)由銷(xiāo)售額轉(zhuǎn)向了利潤(rùn)的絕對(duì)值，管理的中心又從市場(chǎng)向企業(yè)內(nèi)部漸移，管理的目標(biāo)移向了以利潤(rùn)為中心的成本管理，即在生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的各個(gè)環(huán)節(jié)上最大限度地削減生產(chǎn)成本和壓縮銷(xiāo)售費(fèi)用，企業(yè)管理進(jìn)入了利潤(rùn)中心時(shí)代；
第四階段是客戶(hù)中心論。
由于以利潤(rùn)為中心的管理一方面往往過(guò)分地強(qiáng)調(diào)企業(yè)利潤(rùn)和外在的形象，而忽略了顧客需求的價(jià)值，甚至以不惜損傷企業(yè)形象而坑害消費(fèi)者。這種以自我為中心的結(jié)果導(dǎo)致了客戶(hù)的不滿(mǎn)和銷(xiāo)售滑坡，另一方面，眾所周知成本是由資源的消耗或投入組成的，相對(duì)而言它是一個(gè)常量，不可能無(wú)限制地去削減，當(dāng)企業(yè)對(duì)利潤(rùn)的渴求無(wú)法或很難再?gòu)南鳒p成本中獲得時(shí)，當(dāng)他們面臨顧客的抱怨聲聲、甚至棄之而去時(shí)，他們自然就將目光轉(zhuǎn)向了顧客，更多地了解和滿(mǎn)足顧客的尋求，并企圖通過(guò)削減客戶(hù)的需求價(jià)值來(lái)維護(hù)其利潤(rùn)。這就使利潤(rùn)中心論退出了歷史舞臺(tái)，企業(yè)開(kāi)始從內(nèi)部挖潛轉(zhuǎn)向爭(zhēng)取客戶(hù)，這時(shí)顧客的地位被提升到了前所未有的高度，企業(yè)管理由此進(jìn)入了以客戶(hù)為中心的管理。在確立了以客戶(hù)為中心之后，其實(shí)質(zhì)就是以顧客的需求為中心，市場(chǎng)是由需求構(gòu)成的，需求構(gòu)成了企業(yè)的.獲利潛力，而需求的滿(mǎn)足狀態(tài)制約著企業(yè)獲利的多少。隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代由工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)過(guò)度，經(jīng)濟(jì)全球化和服務(wù)一體化成為時(shí)代的潮流，顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意與否，成為企業(yè)發(fā)展的決定性因素，而在市場(chǎng)上需求運(yùn)動(dòng)的最佳狀態(tài)是滿(mǎn)意，顧客的滿(mǎn)意就是企業(yè)效益的源泉。因此，客戶(hù)中心論就升華并進(jìn)入更高的境界，轉(zhuǎn)變成為客戶(hù)滿(mǎn)意中心論，這是當(dāng)今企業(yè)管理的中心和基本觀念，也就是企業(yè)必須經(jīng)歷的第五個(gè)階段。
對(duì)最終消費(fèi)者，其價(jià)值選擇的變遷也相應(yīng)經(jīng)歷了三個(gè)階段：
第一階段是理性消費(fèi)時(shí)代。
在這一時(shí)代恩格爾系數(shù)較高，社會(huì)物質(zhì)尚不充裕，人們的生活水平較低，消費(fèi)者的消費(fèi)行為是相當(dāng)理智的，不但重視價(jià)格，而且更看重質(zhì)量，追求的是物美價(jià)廉和經(jīng)久耐用。此時(shí)，消費(fèi)者價(jià)值選擇的標(biāo)準(zhǔn)是好與差；
第二階段是感覺(jué)消費(fèi)時(shí)代。
在這一時(shí)代，社會(huì)物質(zhì)和財(cái)富開(kāi)始豐富，恩格爾系數(shù)下降，人們的生活水平逐步提高，消費(fèi)者的價(jià)值選擇不再僅僅是經(jīng)久耐用和物美價(jià)廉，而是開(kāi)始注重產(chǎn)品的形象、品牌、設(shè)計(jì)和使用的方便性等，而選擇的標(biāo)準(zhǔn)是喜歡和不喜歡；
第三階段是感情消費(fèi)時(shí)代。
隨著科技的飛速發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們的生活水平大大提高，消費(fèi)者越來(lái)越重視心靈上的充實(shí)和滿(mǎn)足，對(duì)商品的需求已跳出了價(jià)格與質(zhì)量的層次，也超出了形象與品牌等的局限，而對(duì)商品是否具有激活心靈的魅力十分感興趣，更加著意追求在商品購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)過(guò)程中心靈上的滿(mǎn)足感。因此，在這一時(shí)代，消費(fèi)者的價(jià)值選擇是滿(mǎn)意與不滿(mǎn)意。上述兩種變化的客觀進(jìn)程將企業(yè)管理推進(jìn)到使客戶(hù)關(guān)系管理成為企業(yè)管理新的時(shí)代內(nèi)容和決定性的因素，所以，各運(yùn)營(yíng)商要想生存和發(fā)展，必須與時(shí)俱進(jìn)的引入CRM管理系統(tǒng)。
第五章、大客戶(hù)短信服務(wù)系統(tǒng)
吉林移動(dòng)大客戶(hù)短信服務(wù)系統(tǒng)是吉林移動(dòng)為提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)過(guò)多方論證，接見(jiàn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)推出的全新服務(wù)。大客戶(hù)短信息服務(wù)系統(tǒng)是基于INTERNET的公司或政府部門(mén)的短信息服務(wù)系統(tǒng)。它可以實(shí)現(xiàn)公司或政府部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)在因特網(wǎng)上對(duì)自己?jiǎn)T工進(jìn)行短消息群發(fā)和對(duì)個(gè)人單發(fā)的功能，并可以創(chuàng)建個(gè)人的電話(huà)簿實(shí)現(xiàn)日志定時(shí)發(fā)送。是公司（政府部門(mén)）領(lǐng)導(dǎo)管理的好幫手！它分為實(shí)時(shí)單呼，實(shí)時(shí)群呼，自動(dòng)發(fā)送，個(gè)人電話(huà)簿，日程電話(huà)簿，系統(tǒng)管理幾個(gè)模塊�？蛻�(hù)端使用流程大客戶(hù)短信系統(tǒng)服務(wù)
1、發(fā)送部分：
分實(shí)時(shí)發(fā)送和自動(dòng)發(fā)送。在實(shí)時(shí)發(fā)送部分，編制單呼和群呼模塊，用戶(hù)根據(jù)自己的需求選擇單呼或者群呼的功能。在單呼模塊，用戶(hù)可以自己填寫(xiě)信息接受方電話(huà)號(hào)碼,也可以從號(hào)碼簿和公司部門(mén)中選擇接受方電話(huà)號(hào)碼。在群發(fā)模塊，用戶(hù)可以一次將信息發(fā)送到公司內(nèi)部單個(gè)部門(mén)或者多個(gè)部門(mén)。在自動(dòng)發(fā)送部分，用戶(hù)可以自己設(shè)定時(shí)間間隔或者發(fā)送的時(shí)間段，在用戶(hù)設(shè)定完成后，系統(tǒng)根據(jù)用戶(hù)的設(shè)定，系統(tǒng)按時(shí)自動(dòng)發(fā)送短消息。
2、個(gè)性化服務(wù)部分：
可以編制一個(gè)辦公自動(dòng)化模塊，讓用戶(hù)可以自己設(shè)定個(gè)人電話(huà)簿、日程安排，并提供管理模塊，讓用戶(hù)可以增加、刪除、修改、查詢(xún)。第六章移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)２００１年，吉林移動(dòng)廣泛招募優(yōu)秀人才，組建了吉林省移動(dòng)通信公司數(shù)據(jù)分公司。該公司是在中國(guó)移動(dòng)最早從事移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)之一。機(jī)構(gòu)劃分為移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)中心、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中心等七個(gè)專(zhuān)業(yè)組，對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)。吉林移動(dòng)在發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中，將互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線接入、ＩＰ電話(huà)專(zhuān)線業(yè)務(wù)作為主攻方向，重點(diǎn)發(fā)展，帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的前進(jìn)。在把ＣＭＮＥＴ相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)分之后，把專(zhuān)線業(yè)務(wù)作為主線業(yè)務(wù)同時(shí)捆綁和帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)，如：短信大客戶(hù)、客服坐席出租等業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)突出重點(diǎn)、整體營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有更深的了解，把中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)ＣＭＮＥＴ推向社會(huì)。經(jīng)過(guò)近６個(gè)月的時(shí)間，共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線接入用戶(hù)１２６０戶(hù)。發(fā)展用戶(hù)的數(shù)量在全國(guó)３１個(gè)省區(qū)市排在了第二位。其中一汽大眾、吉林吉化集團(tuán)、長(zhǎng)春高新開(kāi)發(fā)區(qū)、吉隆坡大酒店、清華同方股份有限公司、東北師大、吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)等移動(dòng)業(yè)務(wù)的主要客戶(hù)均已成為吉林移動(dòng)數(shù)據(jù)客戶(hù)。在專(zhuān)線接入的業(yè)務(wù)過(guò)程中，吉林移動(dòng)注重對(duì)客戶(hù)提供個(gè)性化、貼切化的服務(wù)。在對(duì)數(shù)據(jù)專(zhuān)線業(yè)務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行充分調(diào)查后，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，實(shí)行了兩個(gè)代理的管理辦法，即通過(guò)建立發(fā)展移動(dòng)數(shù)據(jù)專(zhuān)線業(yè)務(wù)代理商建立營(yíng)銷(xiāo)渠道來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，加強(qiáng)客戶(hù)之間溝通，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化周到的服務(wù)與客戶(hù)之間建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。通過(guò)發(fā)展移動(dòng)數(shù)據(jù)專(zhuān)線代理維護(hù)商負(fù)責(zé)專(zhuān)線技術(shù)維護(hù)，同時(shí)為客戶(hù)局域網(wǎng)建設(shè)等需求提供解決方案及建議，并組織施工。吉林移動(dòng)與代理商之間本著合作、共贏的原則，共同發(fā)展數(shù)據(jù)專(zhuān)線業(yè)務(wù)。同時(shí)在代理商之間引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，將代理商的利益與專(zhuān)線業(yè)務(wù)的收入進(jìn)行捆綁，充分調(diào)動(dòng)了代理商的積極性，有效利用數(shù)據(jù)新業(yè)務(wù)靈活的資費(fèi)政策，很好地拓展了數(shù)據(jù)專(zhuān)線業(yè)務(wù)的市場(chǎng)。超級(jí)客戶(hù)服務(wù)和差異化服務(wù)體系提升了企業(yè)認(rèn)知度
超級(jí)客戶(hù)服務(wù)在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中起到了舉足輕重的作用。所謂的超級(jí)客戶(hù)服務(wù)就是在客戶(hù)認(rèn)為服務(wù)該結(jié)束的時(shí)候，而超級(jí)客戶(hù)服務(wù)卻剛剛開(kāi)始，即根據(jù)客戶(hù)的特點(diǎn)提供更多的附加業(yè)務(wù)，搞好服務(wù)的延伸。在客戶(hù)接入移動(dòng)數(shù)據(jù)專(zhuān)線后，針對(duì)客戶(hù)需要建網(wǎng)站等專(zhuān)業(yè)需求，為其提供虛擬主機(jī)或服務(wù)器托管服務(wù)，同時(shí)適時(shí)組織客戶(hù)培訓(xùn)移動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，一方面加強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的了解及使用層次，另一方面提升了用戶(hù)對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。為使用戶(hù)感到超值享受，吉林移動(dòng)對(duì)所有數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)接入用戶(hù)提供大客戶(hù)待遇，凡涉及到移動(dòng)任何業(yè)務(wù)，都不分時(shí)間及地點(diǎn)的限制，全權(quán)代理。并為其提供短信會(huì)議通知等在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)的各類(lèi)增值業(yè)務(wù)。為給全球通用戶(hù)提供更好的服務(wù)，對(duì)吉林移動(dòng)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了全面改版，使網(wǎng)站各欄目的實(shí)用性更貼近用戶(hù)的需要……這些超級(jí)客戶(hù)服務(wù)的實(shí)施，讓用戶(hù)真正感覺(jué)到自身的重要性及中國(guó)移動(dòng)為社會(huì)創(chuàng)造的真正價(jià)值。
差異化服務(wù)從以企業(yè)為中心向以客戶(hù)為中心轉(zhuǎn)變。你的需求，我的標(biāo)準(zhǔn)是吉林移動(dòng)差異性服務(wù)的追求。個(gè)性化、差異性的服將服務(wù)內(nèi)涵引向深入。從客戶(hù)需求出發(fā)，去轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)、樹(shù)立全新的服務(wù)理念、理順內(nèi)部服務(wù)流程、建立服務(wù)質(zhì)量考核體系。實(shí)現(xiàn)了從４Ｐ向４Ｃ的轉(zhuǎn)變，即從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)到需求、成本、便利、溝通的轉(zhuǎn)變。為了增強(qiáng)全球通的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高產(chǎn)品的差異化水平，吉林移動(dòng)推出了為全球通用戶(hù)免費(fèi)贈(zèng)送隨身郵電子信箱活動(dòng)。這是全球通用戶(hù)獲得的附加服務(wù)，具有能夠定制賬單、短信通知、大容量、自動(dòng)轉(zhuǎn)移、安全郵件等特點(diǎn)，受到全球通用戶(hù)的歡迎。同時(shí)為ＧＰＲＳ平臺(tái)開(kāi)通后在ＷＡＰ上開(kāi)通郵箱服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。全方位開(kāi)發(fā)推廣新業(yè)務(wù)引領(lǐng)了市場(chǎng)的潮流
為迎合用戶(hù)不斷需求個(gè)性化服務(wù)的消費(fèi)心理，吉林移動(dòng)注重?cái)?shù)據(jù)新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和推廣工作。隨著夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)迅速推廣，用戶(hù)對(duì)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的要求也逐步提高。為更好地適應(yīng)用戶(hù)對(duì)短信業(yè)務(wù)的需求，充分利用現(xiàn)有短信設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)資源，吉林移動(dòng)對(duì)基于短信平臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合工作。
信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)的整合。原有的１６８信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)只有股票、航班、電視節(jié)目和英漢詞典等幾項(xiàng)基本功能，功能比較單一，增加新業(yè)務(wù)的難度較大。針對(duì)這一情況，吉林移動(dòng)提出了新的信息點(diǎn)播平臺(tái)改造方案，與廠商及工程部門(mén)確定了技術(shù)方案，在新平臺(tái)上增加了天氣預(yù)報(bào)、幽默笑話(huà)、體彩福彩查詢(xún)、謎語(yǔ)、黃歷、新聞、體育、足球?qū)�、影視介紹、生活常識(shí)、電視節(jié)目、每日一詞、違章查詢(xún)等新的業(yè)務(wù)功能。對(duì)原來(lái)的點(diǎn)播指南進(jìn)行整改，更加方便地幫助用戶(hù)使用信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)。在開(kāi)發(fā)信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)的同時(shí)，充分考慮到用戶(hù)長(zhǎng)期使用該業(yè)務(wù)的需求和定制業(yè)務(wù)的需要，在短信點(diǎn)播中大部分業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)了定制功能。
開(kāi)展１２５９數(shù)字點(diǎn)播業(yè)務(wù)。針對(duì)部分用戶(hù)在手機(jī)上進(jìn)行短信操作不熟練的情況，與ＳＰ合作開(kāi)發(fā)了數(shù)字點(diǎn)播平臺(tái)，用戶(hù)可以不用編輯短消息，直接撥打特定的號(hào)碼，來(lái)獲得短消息。數(shù)字點(diǎn)播是一種新的信息點(diǎn)播方式，操作快捷，非常適用于電視競(jìng)猜等節(jié)目�；诖�，與電視臺(tái)及ＳＰ緊密合作，共同策劃了新的參與性節(jié)目，增加短信流量，提升了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)知名度。
對(duì)定制類(lèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音定制。傳統(tǒng)的定制類(lèi)業(yè)務(wù)，就是用戶(hù)登錄網(wǎng)站，定制喜歡的內(nèi)容。以后每到預(yù)定的時(shí)間都收到來(lái)自該網(wǎng)站的信息內(nèi)容。由于吉林省上網(wǎng)用戶(hù)和手機(jī)用戶(hù)的交集并不是非常大，很多人知道移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的概念，但苦于并沒(méi)有上過(guò)網(wǎng)。針對(duì)這些移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)定制業(yè)務(wù)范圍外的用戶(hù)，與ＳＰ合作，推出手機(jī)雜志服務(wù)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題：用戶(hù)撥打１２５８由話(huà)務(wù)員代為定制信息，很好地促進(jìn)了夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)在普通用戶(hù)中的使用。強(qiáng)調(diào)宣傳方略帶動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不理想的吉林省，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)大多數(shù)用戶(hù)來(lái)講還是一個(gè)新鮮的事物，因此如何在短時(shí)間內(nèi)使更多的人了解移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)是首要的工作。吉林移動(dòng)借助５·１７電信日開(kāi)展了主題為互聯(lián)網(wǎng)--挑戰(zhàn)、機(jī)遇與前景的新聞發(fā)布會(huì)。對(duì)ＳＴＫ業(yè)務(wù)便利卡中的部分夢(mèng)網(wǎng)服務(wù)進(jìn)行了宣傳，通過(guò)媒體擴(kuò)大了影響。
組織移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)高校行活動(dòng)。年輕人市場(chǎng)是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的重點(diǎn)目標(biāo)消費(fèi)群體，也是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)切入點(diǎn)。針對(duì)吉林省大專(zhuān)院校較多的特點(diǎn)，吉林移動(dòng)適時(shí)開(kāi)展了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)高校行系列活動(dòng)。包括移動(dòng)互聯(lián)展示會(huì)、有獎(jiǎng)?wù)魑�、移�?dòng)夢(mèng)網(wǎng)迎新生文藝晚會(huì)、業(yè)務(wù)創(chuàng)意活動(dòng)、夢(mèng)網(wǎng)迎新生校園租機(jī)活動(dòng)等，為移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)從校園走向社會(huì)創(chuàng)造了良好的開(kāi)端。開(kāi)展短信風(fēng)暴活動(dòng)。目前移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的使用方式分為兩種：一種是通過(guò)ＷＡＰ方式，一種是通過(guò)短信方式。ＷＡＰ方式由于終端、服務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)、速度的問(wèn)題而發(fā)展緩慢，短信方式則成為移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的主要方式。針對(duì)這種情況，吉林移動(dòng)借鑒兄弟省市的成功經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展了短信風(fēng)暴活動(dòng)。短信風(fēng)暴采取發(fā)短信贈(zèng)話(huà)費(fèi)的形式，極大地激發(fā)了移動(dòng)用戶(hù)發(fā)短信的熱情。短信風(fēng)暴活動(dòng)開(kāi)展后，僅兩個(gè)月的時(shí)間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信量就超過(guò)了３０００萬(wàn)條。
建立移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)俱樂(lè)部，吸引更多的年輕用戶(hù)。一年來(lái)中國(guó)移動(dòng)的夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)獲得了迅速的發(fā)展，短信量和夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)點(diǎn)播量與日俱增。年輕人市場(chǎng)是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的重點(diǎn)目標(biāo)消費(fèi)群體，也是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)切入點(diǎn)。因此吉林移動(dòng)成立了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)俱樂(lè)部，通過(guò)建立積分制度，使夢(mèng)網(wǎng)用戶(hù)獲得更多的優(yōu)惠政策，并推動(dòng)了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的發(fā)展。加強(qiáng)合作的戰(zhàn)略促進(jìn)了發(fā)展吉林移動(dòng)在經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)過(guò)程中，注意加強(qiáng)對(duì)ＧＰＳ業(yè)務(wù)合作商的管理，大力促進(jìn)移動(dòng)ＧＰＳ業(yè)務(wù)開(kāi)展。目前吉林有吉林森泰克公司、深圳巨兆公司、吉林省銘創(chuàng)公司、北京青鳥(niǎo)天目公司、一汽啟明公司等五家ＧＰＳ運(yùn)營(yíng)商與吉林移動(dòng)數(shù)據(jù)公司簽訂了合作協(xié)議。在短信設(shè)備擴(kuò)容后，根據(jù)實(shí)際情況重新規(guī)范了對(duì)ＧＰＳ運(yùn)營(yíng)商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。另外，為了減輕短信設(shè)備的負(fù)荷及更好地促進(jìn)其業(yè)務(wù)開(kāi)展，允許業(yè)務(wù)量比較大的ＧＰＳ業(yè)務(wù)合作商自建短信中心專(zhuān)門(mén)用于開(kāi)展移動(dòng)ＧＰＳ業(yè)務(wù)，這樣大大促進(jìn)了合作商的業(yè)務(wù)開(kāi)展。截止到去年底，吉林移動(dòng)ＧＰＳ業(yè)務(wù)用戶(hù)已發(fā)展了１１６５戶(hù)。通過(guò)對(duì)這一系列基于短信平臺(tái)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)整合工作，吉林移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，并與三十多家ＳＰ開(kāi)展了業(yè)務(wù)合作，推出了近百種應(yīng)用，出色地完成了百家ＳＰ千種服務(wù)活動(dòng)，為用戶(hù)提供了豐富的短信應(yīng)用。提高承載能力，加強(qiáng)維護(hù)保證了可持續(xù)發(fā)展
支撐網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是關(guān)系到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的大事，吉林移動(dòng)相關(guān)工程管理人員根據(jù)實(shí)際情況合理安排項(xiàng)目進(jìn)度，積極組織工程實(shí)施，保證了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在短信網(wǎng)關(guān)工程過(guò)程中把短信與ＩＮＴＥＲＮＥＴ緊密地結(jié)合起來(lái)，為給用戶(hù)提供多樣的業(yè)務(wù)、為數(shù)據(jù)新業(yè)務(wù)的拓展提供有效保證。吉林移動(dòng)積極協(xié)調(diào)廠家和工程管理人員進(jìn)行程序開(kāi)發(fā)、功能測(cè)試，同時(shí)配合短信廠家對(duì)短信中心進(jìn)行了升級(jí)，改善統(tǒng)計(jì)功能，保證了短信網(wǎng)關(guān)工程順利開(kāi)展。短信系統(tǒng)相當(dāng)復(fù)雜，需要與十幾個(gè)第三方或外部功能實(shí)體連接，并進(jìn)行接口測(cè)試，在進(jìn)行了多輪技術(shù)交流后將新建短信中心順利割接入網(wǎng)，至此，吉林省的短信建設(shè)又上了一個(gè)新臺(tái)階。新建的短信中心具有處理能力大、擴(kuò)展性強(qiáng)、支持新業(yè)務(wù)等特點(diǎn)。吉林移動(dòng)近期開(kāi)展的短信風(fēng)暴活動(dòng)，用戶(hù)反響極其強(qiáng)烈，流量達(dá)到開(kāi)通前的１０倍以上，短信中心經(jīng)受住了第一次考驗(yàn)。與點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信交相輝映的是網(wǎng)絡(luò)短信，就是用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)短信網(wǎng)關(guān)發(fā)送、定制短信息，具有一點(diǎn)接入，全網(wǎng)服務(wù)的特點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng)了一種嶄新的業(yè)務(wù)模式。吉林省自前年開(kāi)始建設(shè)短信網(wǎng)關(guān)，去年通過(guò)擴(kuò)容使短信網(wǎng)關(guān)的處理能力達(dá)到５０條／秒，可以與５００家ＩＣＰ或企業(yè)相連。為配合互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，吉林移動(dòng)工程管理人員深入了解目前各方面的網(wǎng)絡(luò)情況，設(shè)計(jì)了ＩＰ電話(huà)、ＩＮＴＥＲＮＥＴ的專(zhuān)線接入方案，并針對(duì)不同用戶(hù)的實(shí)際情況設(shè)計(jì)其專(zhuān)用的方案。吉林移動(dòng)還允許個(gè)別業(yè)務(wù)量大的ＩＣＰ自建短信中心發(fā)展業(yè)務(wù)，一方面減輕了移動(dòng)公司短信系統(tǒng)的壓力，另一方面增加了業(yè)務(wù)收入。強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)承載能力為吉林移動(dòng)數(shù)據(jù)用戶(hù)提供了多元化的業(yè)務(wù)。市場(chǎng)是龍頭，維護(hù)是基礎(chǔ)，維護(hù)工作的重要性不言而喻。吉林移動(dòng)數(shù)據(jù)分公司的設(shè)備維護(hù)隊(duì)伍擔(dān)負(fù)著全省短信及相關(guān)的增值業(yè)務(wù)平臺(tái)、ＣＭＮＥＴ骨干網(wǎng)、ＣＭＮＥＴ省網(wǎng)的設(shè)備維護(hù)工作，日常的維護(hù)工作比較繁重。為更好地完成維護(hù)工作，從加強(qiáng)管理工作入手，制訂詳細(xì)的規(guī)章制度及維護(hù)流程、嚴(yán)格的檢查考核辦法，同時(shí)配備必要的維護(hù)測(cè)試手段，使工作效率顯著提高。通過(guò)廠家培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，全面提高了維護(hù)人員的素質(zhì)，也充分發(fā)揮了維護(hù)人員的技術(shù)水平，保障了系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
在高效率、快節(jié)奏的當(dāng)今社會(huì)，用戶(hù)對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求會(huì)日益增多。同時(shí)，來(lái)自市場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)壓力也會(huì)越來(lái)越大。中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能否在這塊市場(chǎng)中獨(dú)占鰲頭，只有靠其技術(shù)先進(jìn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好信譽(yù)和堅(jiān)實(shí)的客戶(hù)關(guān)系，來(lái)鞏固和發(fā)展移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，利用更加靈活的機(jī)制，以追求客戶(hù)滿(mǎn)意的企業(yè)宗旨，開(kāi)創(chuàng)理想新紀(jì)元。中國(guó)移動(dòng)ＧＰＲＳ業(yè)務(wù)開(kāi)通后，除了讓用戶(hù)享受其所有功能外，吉林移動(dòng)還將在ＧＰＲＳ業(yè)務(wù)推出的同時(shí)針對(duì)經(jīng)常使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、有ＧＰＲＳ使用需求的用戶(hù)組織有關(guān)ＧＰＲＳ的培訓(xùn)、宣傳，擴(kuò)大手機(jī)加筆記本電腦上網(wǎng)業(yè)務(wù)的使用，增加移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的魅力。
后記
在吉林移動(dòng)的最深感受就是，吉林移動(dòng)如果要長(zhǎng)足發(fā)展，就必須夯實(shí)基礎(chǔ)。
夯實(shí)基礎(chǔ)，要解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，長(zhǎng)期的獨(dú)家經(jīng)營(yíng)使我們員工養(yǎng)成一種惰性思維，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，得過(guò)且過(guò)，小富即安，推著干、干著看，兵臨城下還裹足不前，缺乏嚴(yán)格訓(xùn)練，缺乏雷厲風(fēng)行、說(shuō)了就干、干就干好、敢為人先的精神和魄力。而現(xiàn)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，呼喚著企業(yè)和員工必須快速反應(yīng)，及時(shí)應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜局面的挑戰(zhàn)，否則貽誤戰(zhàn)機(jī)后果不堪設(shè)想。
夯實(shí)基礎(chǔ)，就要加快發(fā)展，把吉林移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)好，搞好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、管理、優(yōu)化，保持技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的能力支撐，為用戶(hù)提供快捷順暢的通信環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)無(wú)線通信世界，做信息社會(huì)棟梁的夢(mèng)想。
夯實(shí)基礎(chǔ)，就要加強(qiáng)企業(yè)管理，向管理要效益，按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，完善工作、業(yè)務(wù)流程，加大監(jiān)督考核機(jī)制，嚴(yán)肅企業(yè)紀(jì)律，使績(jī)效考核內(nèi)容形式更加科學(xué)，成為一種激勵(lì)機(jī)制。盤(pán)活資本，使國(guó)有資產(chǎn)保值增值。積極推進(jìn)企業(yè)三項(xiàng)制度改革，努力實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值最大化。
夯實(shí)基礎(chǔ)，就要每打一個(gè)戰(zhàn)役都非常有章法，千方百計(jì)搶占市場(chǎng)，保持業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位。高話(huà)務(wù)量群即大客戶(hù)、集團(tuán)用戶(hù)是我們企業(yè)收入的主要來(lái)源，要下氣力研究他們的需求，要改變大客戶(hù)服務(wù)舉措，單一、俗套、呆板的狀況，營(yíng)造個(gè)性化、差異化、親情化的服務(wù)氛圍，培養(yǎng)用戶(hù)的忠誠(chéng)度，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)占領(lǐng)核心市場(chǎng)。讓競(jìng)爭(zhēng)從服務(wù)開(kāi)始，創(chuàng)滿(mǎn)意服務(wù)從我做起的理念深入人心，成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。
夯實(shí)基礎(chǔ)，就要采取崗位練功、大比武、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政治理論學(xué)習(xí)等切實(shí)可行的措施，迅速提高員工的素質(zhì)，特別是干部的綜合管理水平。高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是我們企業(yè)興旺發(fā)達(dá)之所在。海爾人有句名言：關(guān)鍵的20%的人制約著不關(guān)鍵的80%的人。干部的作用至關(guān)重要，我們干部要率先在員工中營(yíng)造一種學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)習(xí)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的立身之本，是我們企業(yè)改革創(chuàng)新的力量源泉。使我們的干部、員工成為復(fù)合型人才，搞技術(shù)的人員要從經(jīng)濟(jì)的角度考慮問(wèn)題，要提倡敬業(yè)精神。我們不僅要用知識(shí)武裝頭腦，而且要有良好的思想覺(jué)悟和道德情操，愛(ài)崗才能敬業(yè)。在加入WTO之后面臨巨大沖擊與挑戰(zhàn)的今天，吉林移動(dòng)人學(xué)習(xí)海爾人的創(chuàng)新精神有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。張立貴總經(jīng)理到吉林視察時(shí)指出，將中國(guó)移動(dòng)辦好不僅是重大的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，而且是關(guān)系到執(zhí)政黨地位的重大政治問(wèn)題，改革創(chuàng)新是創(chuàng)建世界一流移動(dòng)通信企業(yè)的動(dòng)力源泉。我個(gè)人理解現(xiàn)階段移動(dòng)人所說(shuō)的創(chuàng)新就是學(xué)習(xí)海爾人迅速反應(yīng)、立即行動(dòng)的工作作風(fēng)，提高企業(yè)迅速反應(yīng)能力，應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，謹(jǐn)防雪崩效應(yīng)；所說(shuō)創(chuàng)新就是象海爾人那樣以技術(shù)創(chuàng)新為先導(dǎo)，建立技術(shù)先進(jìn)、穩(wěn)定暢通的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)有力的能力支撐,所說(shuō)創(chuàng)新就是像海爾人那樣賽馬不相馬，打破大鍋飯,干部能上能下，員工能進(jìn)能出,為員工施展才華,建功立業(yè)提供廣闊空間；所說(shuō)創(chuàng)新就是向海爾人當(dāng)年砸冰箱那樣具有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí),為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快捷、滿(mǎn)意的服務(wù)，把用戶(hù)的需求，做為我們不懈地進(jìn)追求，豐富服務(wù)舉措，以服務(wù)取勝；所說(shuō)創(chuàng)新就是象海爾人那樣，解放思想，用先進(jìn)的企業(yè)文化武裝員工頭腦，開(kāi)展豐富多彩的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，陶冶情操，凝聚人心，鼓舞斗志，創(chuàng)造無(wú)為而治的境界。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)9
時(shí)光飛逝，為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去了，這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作讓我受益匪淺。語(yǔ)文教學(xué)、班主任工作、第二課堂頗有成就也頗多感慨。在實(shí)習(xí)期間，我體會(huì)到了作為一名教師的苦與樂(lè)。我始終保持良好的心態(tài)漸漸地成長(zhǎng)，知識(shí)也不斷得到豐富。我的總結(jié)和體會(huì)也許不如那些經(jīng)驗(yàn)豐富的老師們的真知灼見(jiàn)，對(duì)我而言卻也是一筆難得的財(cái)富。
我教的是四年級(jí)〈2〉班，大家都跟我說(shuō)這個(gè)班有點(diǎn)吵，外加我一來(lái)原任課老師王老師又剛好有事請(qǐng)假，在跟學(xué)生完全不熟悉的情況下馬上進(jìn)行教學(xué)工作這些都使得我頗感壓力。到底該如何教好這個(gè)班呢，我一臉的茫然。
思考之后，我決定先從指導(dǎo)老師的上課風(fēng)格、學(xué)生的語(yǔ)文水平、新教材的改革這些基本情況入手。
我雖然暫時(shí)沒(méi)辦法聽(tīng)王老師的課，但是我經(jīng)過(guò)不怎么順利的一節(jié)課后，就從我的學(xué)生入手，經(jīng)過(guò)與他們的溝通和交流，我基本上了解到了他們平時(shí)上課的基本環(huán)節(jié)和他們的語(yǔ)文水平。我又通過(guò)電話(huà)跟王老師請(qǐng)教，教學(xué)工作就慢慢得到改善。王老師回來(lái)后我又聽(tīng)了她一個(gè)星期的課，他的課堂大半交給學(xué)生，課堂氣氛活躍。因?yàn)楣ぷ鞣泵�，他很少教我具體該怎么分析課文、怎么調(diào)節(jié)氣氛、怎么設(shè)計(jì)教案。他只給我一個(gè)總的教學(xué)思路：把課堂話(huà)語(yǔ)權(quán)交給學(xué)生。用他的話(huà)說(shuō)，一節(jié)課能讓所有的學(xué)生都在聽(tīng)都能聽(tīng)明白都能學(xué)到東西，這堂課就算成功了。這句話(huà)可以說(shuō)是他對(duì)我指導(dǎo)的全部，但在后來(lái)的教學(xué)實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)這句話(huà)也是使我受益最多的。雖是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話(huà)卻勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。
實(shí)習(xí)的主要工作有語(yǔ)文教學(xué)工作和班主任工作。在語(yǔ)文教學(xué)方面，我積極跟指導(dǎo)老師請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，歷經(jīng)一個(gè)星期見(jiàn)習(xí)我知道這里的教學(xué)環(huán)境、
學(xué)生都跟以前教育實(shí)習(xí)時(shí)的情況不一樣，我便更加用心改進(jìn)自己的教學(xué)方式。在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下我完成了兩個(gè)單元的教學(xué)任務(wù)，起初由于師生不熟悉上課并不是很順利，但是我并沒(méi)有氣餒。我相信一切教育都是愛(ài)的教育，于是用課余時(shí)間走進(jìn)學(xué)生的生活增進(jìn)彼此的了解，在熟悉之后課堂教學(xué)就容易展開(kāi)了。課堂上沒(méi)有師生的界限，師生平等，人人平等。在教師眼里，沒(méi)有優(yōu)中差的區(qū)別對(duì)待。每個(gè)學(xué)生都有不同的特點(diǎn)，不同的個(gè)性，他們都是優(yōu)秀的，有發(fā)展前途的。關(guān)鍵在于我多給于他們鼓勵(lì)，期待，這是一種很重要的教育資源。在班主任工作方面，我關(guān)心學(xué)生的'學(xué)習(xí)和生活，日常督促他們搞好班級(jí)文明建設(shè)和衛(wèi)生工作。由于他們年級(jí)都還
比較小，自控能力沒(méi)有那么好，有時(shí)候一件事情安排下去要強(qiáng)調(diào)很多遍，還要一直督促他們，不然他們很難按時(shí)完成，這就需要老師有足夠的耐心。在排練“六一”大合唱節(jié)目的過(guò)程中，我和學(xué)生都付出了很多努力。他們有時(shí)候?qū)Ψ磸?fù)的訓(xùn)練感到厭煩了，我就會(huì)以去多鼓勵(lì)夸獎(jiǎng)的方式提高他們的積極性，有時(shí)候小小的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)也會(huì)讓他們欣喜不已。在不斷訓(xùn)練的過(guò)程中，他們的集體榮譽(yù)感和凝聚力都得到了增強(qiáng)。經(jīng)過(guò)我們的共同努力，我們班也拿到了流動(dòng)紅旗，孩子們都特別高興。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中我收獲頗多，想上好一節(jié)課在背后要付出很多的努力，從查資料、做教案、做課件再到課堂的組織，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是不容忽視的。我真正體會(huì)到了“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功的”的含義。一切的教育都源自于愛(ài)，我們必須先愛(ài)自己的學(xué)生，能拉近師生的距離，教學(xué)相長(zhǎng)。在取得一些進(jìn)步的同時(shí)我也意識(shí)到了自己的不足，組織課堂的能力還有待提高，有時(shí)候提出問(wèn)題以后會(huì)被學(xué)生出其不意的回答和討論打亂自己的教學(xué)思路。在班主任工作方面我沒(méi)有能真正了解每一個(gè)學(xué)生，在班干團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作方面也做得不足，有個(gè)別班干沒(méi)有履行好自己作為班干的職責(zé)。
在紀(jì)律方面，我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽。
總之，一番耕耘一番收獲，我繼續(xù)學(xué)習(xí)著，思考著，努力著，相信在小學(xué)語(yǔ)文的道路上也會(huì)有所收獲。我相信，愛(ài)一行才能干好一行，我從選擇師范專(zhuān)業(yè)開(kāi)始，就堅(jiān)定了從事教師行業(yè)的道路。在以后的教學(xué)生涯中，我也會(huì)繼續(xù)吸取經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持自我反思，自我提升，盡快向優(yōu)秀教師靠攏。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)10
實(shí)習(xí)是我作為一名特殊教育教師的開(kāi)始，四年前因?yàn)橐淮闻既坏闹驹刚呋顒?dòng)讓我萌發(fā)了從事特教的心愿，一年后我如愿考入了華東師范大學(xué)特殊教育系，開(kāi)始了我三年的特教學(xué)習(xí)生活。三年期間我努力地充實(shí)理論知識(shí)，也跟著導(dǎo)師完成了一些項(xiàng)目，但卻從沒(méi)有正兒八經(jīng)地在特殊學(xué)校實(shí)習(xí)過(guò)。
4月份我正式開(kāi)始了在中山特殊教育學(xué)校實(shí)習(xí)的日子，實(shí)習(xí)前懷著復(fù)雜的心情，激動(dòng)、忐忑、焦慮……一方面覺(jué)得終于可以像一名正式的特殊教育老師一樣長(zhǎng)時(shí)間地接觸特殊孩子，另一方面又免不了擔(dān)心自己表現(xiàn)得不夠好。
學(xué)校首先征求了我自己的意愿，然后安排了張老師和徐老師作為我的指導(dǎo)老師，張老師是我的班級(jí)管理指導(dǎo)老師，徐老師是我的學(xué)科指導(dǎo)老師，接下來(lái)我就正式開(kāi)始了我一個(gè)月的跟班實(shí)習(xí)。
還記得第一次踏進(jìn)三（3）班的教師，見(jiàn)到了班上那群可愛(ài)的孩子，當(dāng)時(shí)跳入腦海的第一個(gè)想法就是：“哦，我應(yīng)該把這些孩子的名字先給記住”，就這樣我從記孩子的名字開(kāi)始了我了解學(xué)生的第一步，在跟班期間我還經(jīng)常跟班上任課老師交談了解每個(gè)孩子的性格和能力，漸漸地我開(kāi)始熟悉了班上的每個(gè)學(xué)生，學(xué)生們也慢慢地習(xí)慣了我的存在，從最初幾天見(jiàn)到我叫“姐姐”，逐漸變化為“胡老師”，雖然這是一個(gè)很平常的事件，但對(duì)我來(lái)說(shuō)有很重要的意義，聽(tīng)到“老師”這個(gè)稱(chēng)呼，有自豪，但也知道自己的責(zé)任更加重了。
實(shí)習(xí)的日子很充實(shí)，每天早晨起來(lái)去接孩子，跟他們一塊兒吃飯，一塊兒上課，漸漸覺(jué)得這樣的日子再好不過(guò)。既可以跟孩子們?cè)谝黄�，又可以向每位任課老師學(xué)習(xí)，班上的每位老師都有自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格，實(shí)習(xí)期間每位老師都很熱情地給我介紹了學(xué)校和班級(jí)的情況，對(duì)于我的一些擔(dān)心和焦慮教師們也紛紛替我解惑，讓人感覺(jué)很溫暖。
雖然初到中山難免會(huì)有不適應(yīng)的地方，但有一群很可愛(ài)的實(shí)習(xí)老師一起學(xué)習(xí)，一起吃飯、一起聊天，讓生活變得非常有趣，我想我會(huì)一直記得我們一群人在機(jī)房準(zhǔn)備公開(kāi)課的情境，也不會(huì)忘了我們?cè)谒奚嵊懻摻贪傅臒崃仪榫�，我們懷揣著平凡而又瑣碎的理想，走到一起，共同努力�?/p>
我要特別感謝我的兩位指導(dǎo)老師張老師和徐老師，由于我之前沒(méi)有正規(guī)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，所以我深知教學(xué)是自己很薄弱的一環(huán)，非常感謝兩位老師對(duì)我的信任和幫助，她們耐心告訴我語(yǔ)文教學(xué)最基本的要素，讓我看到了自己在語(yǔ)文教學(xué)方面還有很多需要努力的地方。在準(zhǔn)
備公開(kāi)課的'那幾天，兩位老師非常負(fù)責(zé)，給我的教案提修改意見(jiàn)，試講時(shí)她們關(guān)注了我教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，甚至是一張圖片，一種字體，她們對(duì)教學(xué)的這種細(xì)心程度讓我深深佩服。我也虛心接受了兩位老師的意見(jiàn)，盡量完善自己教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)，雖然最后的公開(kāi)課還是出了很多的突發(fā)狀況，但我都盡力以一名老師該有的狀態(tài)去處理。
總之在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校的環(huán)境很好，教師很負(fù)責(zé)很和藹，這里的管理很親民，更重要的是我認(rèn)為我在這里可以接受很多的挑戰(zhàn)，更加豐富自我。學(xué)校的“三化”理念很清晰，對(duì)特殊孩子的發(fā)展很重要，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校特別重視孩子的生活適應(yīng)，同時(shí)我認(rèn)為認(rèn)知對(duì)特殊學(xué)生同樣重要，所以我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持我的語(yǔ)文教學(xué)，我希望可以讓我的語(yǔ)文教學(xué)更契合孩子的日常生活。值得一提的是，期望看到校本教材的早日出爐，這樣可大大提高教學(xué)的計(jì)劃性和系統(tǒng)性。
雖然只有短短的一個(gè)月，但我更好地了解了自己，知道自己有哪些障礙需要克服，這可能是我實(shí)習(xí)期最大的收獲吧。同時(shí)通過(guò)一個(gè)月的跟班實(shí)習(xí)，我也對(duì)班級(jí)的管理和學(xué)校的制度有更深刻的體會(huì)，這對(duì)入職后的生活適應(yīng)應(yīng)該會(huì)起到很大的作用。
實(shí)習(xí)期結(jié)束了，但是期待接下來(lái)的生活，希望遇見(jiàn)越來(lái)越努力的自己，希望自己通過(guò)努力有一天可以成為一名真正合格的特教教育教師！
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼我來(lái)xxx裝飾工程有限公司實(shí)習(xí)已有兩個(gè)月了，此前，我對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、環(huán)藝方面有了一些初步的了解，為了能盡快的適應(yīng)工作，補(bǔ)充自我的不足，我業(yè)余時(shí)間進(jìn)取自學(xué)平面設(shè)計(jì)方向的知識(shí)，購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)方面的書(shū)籍，讀不懂的地方向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教，邊學(xué)邊干，將實(shí)踐與所學(xué)相結(jié)合，盡快讓自我適應(yīng)工作崗位。
這是我人生中正式踏上工作崗位的第一個(gè)工程，不管是工作環(huán)境還是工作條件，都刺痛著我的心，但領(lǐng)導(dǎo)與同事們熱情的接待、幫忙與關(guān)心，使我的心很快的平靜了下來(lái)，很快的投入到了工作當(dāng)中�，F(xiàn)將在公司的工作分述如下：
由于初來(lái)乍到什么都不懂，所以頭幾天都沒(méi)怎樣做事，只是在旁邊看同事做事情，幾天下來(lái)逐漸熟悉了他們的運(yùn)轉(zhuǎn)模式，也能幫上一些忙了。同時(shí)在別人已經(jīng)放假回家時(shí)，我獨(dú)自在為我的前途努力拼搏，因?yàn)槲蚁嘈�，付出的努力總�?huì)有回報(bào)，風(fēng)雨過(guò)后總會(huì)有彩虹！
在公司里第一次工作似乎什么都不懂，幸好老總對(duì)我們員工都很好，我們員工遇到有不懂的地方，不能獨(dú)自解決的問(wèn)題，去請(qǐng)教老總，總能得到悉心的指導(dǎo)。老總比較年輕，同時(shí)比較開(kāi)明，所以在公司里做事也是比較“透明”的，有什么不滿(mǎn)意的能夠說(shuō)出來(lái)大家一齊討論，發(fā)言自我的觀點(diǎn)，這一點(diǎn)對(duì)我們這一實(shí)習(xí)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是很可貴的。在公司里我向老總學(xué)到的第一件事是“禮貌”，當(dāng)然，禮貌這一詞在我們小學(xué)已經(jīng)學(xué)過(guò)了，在那里談豈不是畫(huà)蛇添足，多此一舉，并非這樣。禮貌，不止是語(yǔ)言上，還有衣著上，舉手投足之間表達(dá)一個(gè)人外在的形象與內(nèi)涵。
這次在公司里工作我學(xué)到很多不一樣專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，例如工商管理，市場(chǎng)考察等等。當(dāng)然，這只是巨大領(lǐng)域中九牛一毛的知識(shí)。我對(duì)當(dāng)代社會(huì)用人單位的看法進(jìn)行了簡(jiǎn)略的分析，此刻大多數(shù)企業(yè)提倡“一專(zhuān)多能”的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，企業(yè)都喜歡上手快的員工，“即招即用，能立刻為單位創(chuàng)造效益”是目前用人單位的普遍心態(tài)。這就對(duì)大學(xué)畢業(yè)生提出了更高的要求，根據(jù)市場(chǎng)需求，有針對(duì)性地去學(xué)習(xí)和打工，經(jīng)過(guò)實(shí)踐增長(zhǎng)本領(lǐng)，是大學(xué)生們不容忽視的。經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了很多在書(shū)本上或教師講課中自我忽略了的或有些疑惑的地方，從實(shí)際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，首先要看它對(duì)設(shè)計(jì)的管理與分配，將最適宜的人安排在最適宜的位置，這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)；團(tuán)隊(duì)精神十分重要，一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)并不是要每個(gè)人都十分的優(yōu)秀，這樣很容易造成成員之間的意見(jiàn)分歧。所以在共同進(jìn)行一個(gè)大的策劃項(xiàng)目的時(shí)候，設(shè)計(jì)師之間必須要經(jīng)常溝通、交流，在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。在共同商討的過(guò)程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn)，使策劃項(xiàng)目更加的完備。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，在設(shè)計(jì)方面我感覺(jué)自我有了必須的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上本事的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的同事們也給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的設(shè)計(jì)任務(wù)。使我懂得了很多以前難以解決的問(wèn)題，將來(lái)從事設(shè)計(jì)工作所要應(yīng)對(duì)的問(wèn)題，如：前期的策劃和后期的制作、如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通等等。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有必須的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自我的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
從學(xué)習(xí)中也讓我更深刻的了解設(shè)計(jì)行業(yè)的個(gè)性和潛力。而作為將來(lái)的設(shè)計(jì)者其中一員，不僅僅要將設(shè)計(jì)的理論掌握好，更要充分的去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、了解市場(chǎng)。作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，要不斷地開(kāi)拓思路去填補(bǔ)設(shè)計(jì)者與管理者之間的鴻溝，讓設(shè)計(jì)與市場(chǎng)更加融合，使設(shè)計(jì)更加市場(chǎng)化、市場(chǎng)更加設(shè)計(jì)化。
第一天走進(jìn)公司的時(shí)候，與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后，并沒(méi)有給我留下過(guò)多的任務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門(mén)、人員分工等。然后讓我參觀了公司的室內(nèi)設(shè)計(jì)作品。
經(jīng)過(guò)前兩天的工作實(shí)踐，基本的了解了公司的設(shè)計(jì)流程。首先是客戶(hù)提出要求，然后設(shè)計(jì)主任根據(jù)客戶(hù)的需求程度，結(jié)合每位設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn)，讓設(shè)計(jì)做到盡量讓客戶(hù)滿(mǎn)意。而有的客戶(hù)會(huì)盯著設(shè)計(jì)師把設(shè)計(jì)任務(wù)做完，往往這種方式基本上是按照客戶(hù)的意愿做出來(lái)，設(shè)計(jì)師們最不喜歡的就是這類(lèi)的客戶(hù)，很容易造成設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新，因?yàn)榇蟛糠值目蛻?hù)還是不了解設(shè)計(jì)的，他們更多地追求設(shè)計(jì)時(shí)效性，明艷、鮮亮的色調(diào)是客戶(hù)的首選，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣會(huì)更加吸引消費(fèi)者的眼球。而這種基調(diào)如果把握不好，就會(huì)造成設(shè)計(jì)的庸俗化。
經(jīng)過(guò)了幾天瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)的鍛煉，使我學(xué)到許多在課本中無(wú)法涉及的資料。因?yàn)楣ぷ骶褪桥c客戶(hù)直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶(hù)滿(mǎn)意，當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時(shí)，還要兼顧它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說(shuō)，有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)就必須適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這就涉及到設(shè)計(jì)的營(yíng)銷(xiāo)與管理的重要性。如何讓設(shè)計(jì)到達(dá)預(yù)期的市場(chǎng)效應(yīng)，首先就要對(duì)所涉及到的市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析，找到最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費(fèi)群，進(jìn)行市場(chǎng)定位，然后確定項(xiàng)目的核心，一切設(shè)計(jì)行為都圍繞著核心概念展開(kāi)，這樣才能使策劃項(xiàng)目不偏離市場(chǎng)。
在公司老總、前輩的提點(diǎn)之下，我也逐漸懂得現(xiàn)代家庭室內(nèi)設(shè)計(jì)是在現(xiàn)代生活的空間里研究人的行為正常發(fā)展及其相互關(guān)系的和諧。由于設(shè)備、陳設(shè)、家具等高度成就而大大改觀了室內(nèi)設(shè)計(jì)的本質(zhì)，使之不再滿(mǎn)足人們對(duì)室內(nèi)視覺(jué)上的美化裝飾要求，而是綜合運(yùn)用技術(shù)手段、藝術(shù)手段創(chuàng)造出貼合現(xiàn)代生活要求，滿(mǎn)足人的生理和心理需要的室內(nèi)環(huán)境。
現(xiàn)代家庭室內(nèi)設(shè)計(jì)必須滿(mǎn)足人在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、體感、觸覺(jué)、嗅覺(jué)等多方面的要求。從家具造型到陳設(shè)掛件，從采光到照明，從室內(nèi)到室外，來(lái)重視整體布置，創(chuàng)造一個(gè)共享空間滿(mǎn)足不一樣經(jīng)濟(jì)條件和文化層次的人生活與精神的需要。所以在室內(nèi)設(shè)計(jì)中，無(wú)論是家庭還是公共場(chǎng)所，都必須研究與室內(nèi)設(shè)計(jì)有關(guān)的基本要素來(lái)進(jìn)行室內(nèi)設(shè)什與裝飾。這些基本因素主要有功能（包括使用功能和精神功能）、空間、色彩、線條、質(zhì)感、采光與照明，家具與陳設(shè)，綠化等。
在公司設(shè)計(jì)部實(shí)習(xí)期間，我主要是針對(duì)個(gè)人的體會(huì)做一下總結(jié)：
首先要有好的心態(tài)，剛到設(shè)計(jì)部必須會(huì)在各個(gè)方面和公司的設(shè)計(jì)人員有差距，要注意差距不是問(wèn)題，要看到差距，然后想辦法縮小差距。其次要有團(tuán)隊(duì)精神，做設(shè)計(jì)必須要具備團(tuán)隊(duì)精神，要了解團(tuán)隊(duì)成員在設(shè)計(jì)中的職責(zé)。要急時(shí)的與團(tuán)隊(duì)的成員進(jìn)行溝通。好的設(shè)計(jì)是經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互溝通才能設(shè)計(jì)出來(lái)的'。好的作品必須是每一個(gè)普通的人都認(rèn)為好。這樣的設(shè)計(jì)才是成功的。再就是注意細(xì)節(jié)，做設(shè)計(jì)的時(shí)候必須注意每一個(gè)環(huán)節(jié)，把每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做好，這樣才能夠保證設(shè)計(jì)的作品在整體上和局部上都做好。
要多向前輩學(xué)習(xí)，在公司設(shè)計(jì)部要多和設(shè)計(jì)師交流，在交流的過(guò)程中能夠?qū)W習(xí)很多做設(shè)計(jì)的方法。要重視環(huán)境的影響，一個(gè)好的工作環(huán)境能夠帶來(lái)好的設(shè)計(jì)靈感。在工作中，要注意個(gè)人衛(wèi)生，要多用禮貌用語(yǔ)，學(xué)會(huì)尊敬每一個(gè)人。賤書(shū)賤夫，要懂得尊重書(shū)籍，從書(shū)籍中學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)大師的設(shè)計(jì)方法，了解設(shè)計(jì)的思路以及設(shè)計(jì)的形式。
在短短幾個(gè)月的工作中，讓我深刻的體會(huì)到團(tuán)結(jié)協(xié)作對(duì)干好一項(xiàng)工程是多么的重要，能夠說(shuō)，它是順利干好一項(xiàng)工程的關(guān)鍵所在，同時(shí)也是一個(gè)人在成長(zhǎng)過(guò)程中成熟的“基點(diǎn)”。到公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，不管是我的專(zhuān)業(yè)方面還是經(jīng)驗(yàn)方面，我都有很大的提升。我認(rèn)為來(lái)到公司我學(xué)到的最重要的東西是好的心態(tài)+注意細(xì)節(jié)+尊敬他人+團(tuán)隊(duì)精神。在公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，不但讓我對(duì)建筑裝飾技術(shù)有了更深刻的了解，同時(shí)還有了不少新的認(rèn)識(shí)。因?yàn)檠芯康揭院螽厴I(yè)有可能從事這個(gè)行業(yè)的工作，所以我十分珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解，熟練對(duì)各種專(zhuān)業(yè)技能的掌握，找出自身的不足。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)12
今天這篇隨筆寫(xiě)于晚上11點(diǎn)，可能有一點(diǎn)匆忙，但是還是想記錄自己最真實(shí)的感受和體驗(yàn)，怕靈感一過(guò)又忘了自己最初的感受。
終于結(jié)束了這段每天要5點(diǎn)多起床的日子，看似辛苦，可是卻也從中學(xué)到了很多做人做事的道理，升級(jí)了很多關(guān)于教育的理念。
自我反思，對(duì)于教育我確實(shí)是抱著赤誠(chéng)之心，也懷揣最美好的教育理想而來(lái)。
過(guò)程中，我的確有遇到一些挫折和現(xiàn)實(shí)跟理想不能融洽的地方。但是也正是這些不相合才讓我們有破繭重生的勇氣，有打碎原有認(rèn)知重塑自我的魄力，對(duì)教育有了更新的理解和認(rèn)識(shí)，更加明確教育要培養(yǎng)的是什么樣的人，自己也更加用心思考我接受了這么多年的教育后應(yīng)該成為一個(gè)什么樣的人。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我有很多做的不足的地方，包括在后面這段時(shí)間里，因?yàn)檗k公室遷移，所以去看學(xué)生的時(shí)間很少，跟學(xué)生心貼心的溝通交流的時(shí)間也很短。今天再去回顧這段旅程的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)我好像并沒(méi)有帶給他們更多的東西，一邊惋惜，另一邊也在實(shí)現(xiàn)內(nèi)心的自我超越。
還是來(lái)總結(jié)一下這段時(shí)間中自己的一些小感受吧。
1.教師站在講臺(tái)上展現(xiàn)的不僅是你的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，其實(shí)更多的是你的個(gè)人魅力，一個(gè)好的'老師一定是博聞強(qiáng)記，各方面都有所涉獵的人，各大素材信手拈來(lái)，而不是只抓自己專(zhuān)業(yè)的本領(lǐng)
2.學(xué)會(huì)做人和學(xué)會(huì)做事同樣重要。這大概是實(shí)習(xí)隊(duì)了羅老師帶給我最深刻的體驗(yàn)�？偸且M(jìn)入社會(huì)的，有些道理早點(diǎn)懂肯定比晚點(diǎn)懂更加受益。
3.《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》的第1個(gè)習(xí)慣積極主動(dòng)，在任何場(chǎng)合下都是非常受用的。教育過(guò)程中也是如此，每一次對(duì)學(xué)生的用心，哪怕學(xué)生沒(méi)有用言語(yǔ)表達(dá)感受，但是他們都是能夠用心感受得到的。
4.事物總是在不斷變化發(fā)展的，但是人終其一生都要把選擇的權(quán)利交給自己，就像弗蘭克在《活出生命的意義》這本書(shū)所闡釋的理念一樣。
其實(shí)關(guān)于對(duì)教學(xué)的反思也有很多。在這個(gè)過(guò)程中，我確實(shí)認(rèn)為自己成長(zhǎng)進(jìn)步了很多，包括駕馭講臺(tái)的能力，課堂的掌控能力，對(duì)學(xué)生德育性的滲透能力，但是我也更加認(rèn)識(shí)到了自己很多方面的不足，這些不足是如果我將來(lái)要從事教師職業(yè)，我必須要去努力追求精進(jìn)的點(diǎn)。
非常感謝在實(shí)習(xí)生涯能夠遇到這么優(yōu)秀的班主任和這么團(tuán)結(jié)友愛(ài)的一群孩子。過(guò)程中或許有遺憾，但是未來(lái)總是值得期待。
愿每一次再見(jiàn)都不負(fù)遇見(jiàn)
希望下一次都能在更高處相逢
希望孩子們會(huì)考勝利
希望老師們?nèi)f事勝意！
我是杉杉，感謝您的閱讀，祝您生活愉快！
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)13
已經(jīng)結(jié)束的試用期工作讓我在物業(yè)前臺(tái)崗位上積累了不少經(jīng)驗(yàn)，在即將轉(zhuǎn)正的同時(shí)也令我意識(shí)到以往在前臺(tái)工作中付出的努力十分重要，因此在我入職以后從未在前臺(tái)接待以及客服方面的事務(wù)中存在著絲毫懈怠，面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)唯有秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才能夠?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，為了在物業(yè)前臺(tái)崗位上取得發(fā)展的契機(jī)還是應(yīng)當(dāng)對(duì)轉(zhuǎn)正前完成的事務(wù)加以總結(jié)。
進(jìn)行業(yè)主接待的時(shí)候能夠較好地體現(xiàn)出物業(yè)前臺(tái)人員的禮貌性；
無(wú)論是禮貌性的用語(yǔ)還是站姿方面都能夠通過(guò)自身的努力獲得業(yè)主的認(rèn)可，而且我在試用期間能夠遵從物業(yè)公司的規(guī)定并在服務(wù)方面做得很好，即便是業(yè)主來(lái)訪的時(shí)候也能夠通過(guò)較好地服務(wù)態(tài)度體現(xiàn)出前臺(tái)人員的綜合素質(zhì)，只不過(guò)在初期的前臺(tái)工作中想要將服務(wù)禮儀融入到日常習(xí)慣中去并不是件簡(jiǎn)單的.事情，所以我經(jīng)常性地向同為前臺(tái)人員的同事以及物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行請(qǐng)教，在了解到物業(yè)公司對(duì)前臺(tái)人員的工作要求以后便通過(guò)自身的努力提升相應(yīng)的能力。
通過(guò)處理業(yè)主投訴時(shí)的良好表現(xiàn)體現(xiàn)出物業(yè)前臺(tái)人員的服務(wù)性；
由于在受理投訴的時(shí)候從未出現(xiàn)過(guò)推諉狀況從而得到了業(yè)主的良好評(píng)價(jià)，即便遇到部分糾纏不清的狀況也能夠通過(guò)熱情的姿態(tài)從而讓業(yè)主理解到前臺(tái)工作人員的良苦用心，從中也讓我明白良好的語(yǔ)言表達(dá)以及耐心受理投訴的工作方式往往更容易建立工作優(yōu)勢(shì)，因此為了在服務(wù)方面做到更加細(xì)致讓我能夠盡心盡地地對(duì)待每個(gè)投訴，除此之外我還秉承著良好的服務(wù)原則并對(duì)投訴的內(nèi)容進(jìn)行了準(zhǔn)確及時(shí)的記錄。
完成客服方面的工作之時(shí)能夠較好地體現(xiàn)出物業(yè)前臺(tái)人員的原則性；
無(wú)論業(yè)主有著怎樣的需求或者投訴都能夠進(jìn)行認(rèn)真的記錄，為了保證處理投訴的效率還會(huì)及時(shí)向部門(mén)主管進(jìn)行匯報(bào)并做好后續(xù)的跟進(jìn)工作，至少在接聽(tīng)業(yè)主的電話(huà)只是能夠通過(guò)自身的努力較好地匯報(bào)對(duì)方的意見(jiàn)，即便未能夠及時(shí)進(jìn)行處理也會(huì)在結(jié)束當(dāng)天工作之前向物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，涉及到設(shè)施保修之類(lèi)的業(yè)務(wù)則往往在進(jìn)行預(yù)約過(guò)后填寫(xiě)相應(yīng)的派工單，然后再聯(lián)系專(zhuān)門(mén)的維修人員進(jìn)行處理并做好后續(xù)的回訪記錄。
即便以往并沒(méi)有在物業(yè)前臺(tái)工作中出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)也要保持警惕心理才行，畢竟轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)的獲得花費(fèi)了自己不少精力自然不能夠因?yàn)樾傅∈ヮI(lǐng)導(dǎo)的信任，而我也會(huì)秉承認(rèn)真工作的態(tài)度從而為物業(yè)前臺(tái)崗位的發(fā)展不斷努力。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)14
由于各種各樣的原因，客觀上和主觀上，我在實(shí)習(xí)期間學(xué)到的東西比我在教學(xué)中獲得的要多。無(wú)論結(jié)果是教訓(xùn)還是收獲，都讓我深深的明白，教學(xué)不應(yīng)該馬虎，應(yīng)該善于學(xué)習(xí)，樂(lè)于學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待！也讓我深刻理解了“教與學(xué)共同成長(zhǎng)”的真諦。我以前只通過(guò)書(shū)知道這個(gè)詞。通過(guò)這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我才真正體會(huì)到它的內(nèi)涵是什么。即使在課堂上，有時(shí)學(xué)生也會(huì)認(rèn)真指出你的錯(cuò)誤在哪里。或者說(shuō)一些他們說(shuō)的話(huà)也可能啟發(fā)你的思維，你的思維等。一瞬間讓你明白了很多，可能是之前沒(méi)太注意的細(xì)節(jié)。他們的眼神很犀利，善于捕捉細(xì)節(jié)。在孩子可愛(ài)的糾正下得到我們的關(guān)注。在他們的嚴(yán)格監(jiān)督下，我發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步了很多。讓我對(duì)教學(xué)工作有深刻認(rèn)識(shí)的有以下幾點(diǎn)：
1.善于學(xué)習(xí)，樂(lè)于學(xué)習(xí)
教學(xué)是一個(gè)非常個(gè)性化的過(guò)程。每個(gè)老師都有自己的教學(xué)方法和風(fēng)格，都有自己獨(dú)特的特點(diǎn)。在教學(xué)實(shí)踐中，他善于與其他老師交流，聽(tīng)其他老師的課，向其他老師的課學(xué)習(xí)，虛心求教，比自己的盲目探索更直接、更省力、更有效。我知道，一個(gè)好的教案就是靈活運(yùn)用別人的好東西，善于學(xué)習(xí)其他老師的優(yōu)點(diǎn)。不斷學(xué)習(xí)別人的`優(yōu)點(diǎn)。也許這就是為什么許多年輕教師不斷進(jìn)步的原因。
但是，學(xué)習(xí)要會(huì)學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)也是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)。學(xué)習(xí)絕不是硬拷貝，因?yàn)檫m合別人的不一定適合自己，所以一定要結(jié)合自己的實(shí)際，有自己的看法。這門(mén)課讓我明白，如果我想在有自己東西的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)，就應(yīng)該學(xué)習(xí)，而不是模仿。剛實(shí)習(xí)的時(shí)候，我就是模仿李先生的教學(xué)法教語(yǔ)文的。會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)辛苦，達(dá)不到自己的預(yù)期效果。因?yàn)樗翘捉虒W(xué)方法和流程，只有有經(jīng)驗(yàn)的老師才能做到。學(xué)完課，我會(huì)自己準(zhǔn)備詳細(xì)的案例，然后根據(jù)我自己的想法，對(duì)李燦先生適用于我自己的相關(guān)方法進(jìn)行上課。果然效果不錯(cuò)！下面這一點(diǎn)主要講的是如何備課。
2、透徹理解教材，掌握教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)難點(diǎn)，做好備課工作
現(xiàn)在小學(xué)課本比較活潑，有一定的飛躍。但是低年級(jí)每節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容和詳細(xì)知識(shí)點(diǎn)不多，很難掌握課本和教學(xué)中的重點(diǎn)難點(diǎn)。備課時(shí)要熟悉教材，知道教學(xué)內(nèi)容是什么，教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)是什么。只有結(jié)合教學(xué)參考書(shū)和學(xué)生實(shí)踐，才能準(zhǔn)備好教材，才能在教學(xué)中有明確的思路。對(duì)于教學(xué)過(guò)程中不能串在一起的部分，可以咨詢(xún)一些有經(jīng)驗(yàn)的老師。在《四個(gè)太陽(yáng)》的備考中，我通過(guò)閱讀課本和查閱相關(guān)書(shū)籍，了解了課文的重點(diǎn)和難點(diǎn)。學(xué)生應(yīng)該通過(guò)課文知道什么？這些線索整理出來(lái)之后。寫(xiě)一個(gè)詳細(xì)的案例。而且李老師跟我說(shuō)小學(xué)低年級(jí)要指導(dǎo)他們朗讀課文。我也有同感，所以在這篇課文里設(shè)計(jì)了一些閱讀鏈接。首先，老師模仿閱讀，然后學(xué)生模仿閱讀。因?yàn)�，有些東西可以通過(guò)大聲朗讀來(lái)理解。最后，課上的很好，整個(gè)教學(xué)過(guò)程和教學(xué)方法都設(shè)計(jì)的很好。教學(xué)內(nèi)容也很流暢。夏老師也說(shuō)進(jìn)步很大。
3.及時(shí)加固，檢查缺陷，填補(bǔ)缺口
小學(xué)低年級(jí)，教學(xué)內(nèi)容不多，也相對(duì)容易，大部分學(xué)生都能很快掌握。但是，即使在一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)里，還是會(huì)有不懂的、知識(shí)少的學(xué)生，學(xué)生很快就會(huì)忘記。要通過(guò)練習(xí)和作業(yè)來(lái)檢查和填補(bǔ)空白，每一次作業(yè)、課堂練習(xí)和單元測(cè)試都是檢查和填補(bǔ)空白的好機(jī)會(huì)。老師評(píng)課，只允許學(xué)生聽(tīng)，不允許學(xué)生批改。他們經(jīng)常采用舉一反三的方法對(duì)試卷習(xí)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，然后讓學(xué)生自主糾錯(cuò)。把還做不到的同學(xué)集合起來(lái)，給他們個(gè)別輔導(dǎo)，同時(shí)給家長(zhǎng)發(fā)信息，讓家長(zhǎng)在家里加強(qiáng)輔導(dǎo)，讓每一個(gè)學(xué)生都能掌握所學(xué)，通過(guò)知識(shí)點(diǎn)。
4.設(shè)定目標(biāo)，循序漸進(jìn)
在教學(xué)過(guò)程中，要認(rèn)識(shí)每一個(gè)學(xué)生，嚴(yán)格要求基礎(chǔ)好的學(xué)生，對(duì)基礎(chǔ)差的學(xué)生放寬要求，多表?yè)P(yáng)。在熟知每個(gè)孩子的基礎(chǔ)上，為每個(gè)孩子設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，目標(biāo)要適合每個(gè)孩子的實(shí)際，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的孩子給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)他們繼續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)的興趣。對(duì)于達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)但取得進(jìn)步的貧困生，也應(yīng)該給予小額獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)他們繼續(xù)為標(biāo)準(zhǔn)而奮斗，增加他們的自信心，讓每個(gè)孩子都取得進(jìn)步。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)15
兩周的實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但是這兩周所帶給我們的收獲，卻值得我們?nèi)セ匚逗瞄L(zhǎng)一段時(shí)間，期間的辛苦與快樂(lè)，也許只有親身體會(huì)過(guò)全部過(guò)程的我們才可以體會(huì)到。這次實(shí)習(xí)讓我感觸很深。想做任何事都很容易，但是想要做好卻很難，我們既然有學(xué)校為我們提供的這么好的條件，有如此負(fù)責(zé)的老師為我們輔導(dǎo)，我們有什么理由不盡全力呢？現(xiàn)在我們能做的`就只有全力以赴！
我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎？信奉在哈佛廣為流傳的一句話(huà)：If you can dream it，you can make it！最后衷心感謝xx老師，感謝xx大學(xué)科技園給我提供這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！讓我更早一步的與社會(huì)有了更加正面，更加系統(tǒng)的接觸，以后的日子里，我會(huì)把學(xué)到的知識(shí)充分利用，更加努力的前進(jìn)！我堅(jiān)信，只要付出了絕對(duì)的努力，未來(lái)的我們都會(huì)是絕對(duì)的成功者。面對(duì)即將到來(lái)的明天，我們一定會(huì)好好的加油！
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