個人年終總結(jié)[范例14篇]

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，快快來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編收集整理的個人年終總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　個人年終總結(jié) 篇1

　　一、首先要打造樹立經(jīng)營好本公司的產(chǎn)品與品牌，必須擁有一套良好的品質(zhì)生產(chǎn)目標(biāo)。

　　1、以公司的利益為主，并能夠不斷完善創(chuàng)新，精益求精，及開拓研究推出各種新產(chǎn)品，把舊款產(chǎn)品功能與性能上作些改進(jìn)，加強(qiáng)板上的設(shè)計(jì)理念。

　　2、增加各款產(chǎn)品詳細(xì)測試項(xiàng)目，測試內(nèi)容及注意事項(xiàng)，控制好每個細(xì)節(jié)，以“我不要不良品，我不做不良品”為中心，確保每種產(chǎn)品的品質(zhì)生產(chǎn)直通率都要達(dá)到98%以上。

　　3、適當(dāng)增加一些工程與辦公設(shè)備，做些新產(chǎn)品測試架，并把舊測試架與夾具類規(guī)范改良，把目前工廠缺少的各種品質(zhì)與測試SOP及生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書文件空缺補(bǔ)上。

　　4、重新規(guī)劃維修部，增加或更改維修臺架，做到擺放區(qū)域明確，層次分明，全面開展“5S”活動。

　　5、適當(dāng)增加些維修人員，組成一個鵬大的工程部團(tuán)隊(duì)。

　　6、加強(qiáng)對新進(jìn)廠員工的各種培訓(xùn)。（如消防安全知識，5S，品質(zhì)及技能等）

　　二、現(xiàn)介紹維修不良品得不到及時的`控制原因與處理方法如下:

　　1、加強(qiáng)每個月對維修人員進(jìn)行一到二次的技能，技巧培訓(xùn)與人心培訓(xùn)。

　　2、前天做好的維修報(bào)表，在次日的9：00前輸入網(wǎng)絡(luò)共享盤讓各部門查看參考與改善問題。

　　3、不良代碼表一定要執(zhí)行。（測試人員的不良品要按照表上所示記好，同類外觀與功能原因超過5%時要請相關(guān)人員分析及處理）

　　4、從維修總結(jié)報(bào)表上看，不良率前4大項(xiàng)為：

　　（1）燈壞（紅燈、綠燈、白燈不亮）

　�。�2）電池不良（保護(hù)板占多）

　�。�3）連錫、假焊、少件（后焊部分占多）

　　（4）SMT有少件、移位、假焊、撞壞元件等。

　　5、所有外發(fā)貼片與加工的板回來時都抽查外觀與功能（能全檢最好）,新產(chǎn)品與大訂單量產(chǎn)時需先打樣100~200套，能及時發(fā)現(xiàn)是元件或供應(yīng)商問題好及時處理。

　　三、根據(jù)現(xiàn)在工廠把計(jì)時轉(zhuǎn)換為計(jì)件這一點(diǎn)很好，都能做到公司與員工間有一種互相互利關(guān)系。但有個原因就是計(jì)件人員的品質(zhì)還是不夠保證，導(dǎo)致后面很多的不良品給維修帶來壓力，現(xiàn)把個人建議方法介紹如下：

　　1、組成專門的品質(zhì)部門。

　　2、IPQC每天加強(qiáng)針對后焊與組裝拉上巡查重點(diǎn)是:

　�。�1）烙鐵溫度是否符合標(biāo)準(zhǔn)；

　�。�2）靜電手套是否帶好；

　�。�3）待焊板與焊好板是否有亂擺亂放；

　�。�4）板面上有無連錫、假焊、少元件及元件反向等現(xiàn)象。

　　3、做一張流程卡在焊板人員焊完時簽上自己名字及日期，送給QC測試能及時發(fā)現(xiàn)有人為不良就直接還給焊板人，把功能壞機(jī)無法判斷的送維修，但也要有焊板人的簽名，如果維修人員發(fā)現(xiàn)不良原因是人為引起且超于5%時也退還焊板人，這樣做好處可以從側(cè)面去監(jiān)管他的焊接溫度與時間，使生產(chǎn)效率進(jìn)一步提高。四、著重對生產(chǎn)線上運(yùn)用各種方法，不斷改進(jìn)，分析問題及解決處理方法，以專注客戶想法，留心每個細(xì)節(jié)，向零缺陷邁進(jìn)，爭取咱們公司的品牌能夠順利通過ISO認(rèn)證。

　　回顧20xx展望20xx認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行以上條例，獲得更好的效率。

　　個人年終總結(jié) 篇2

　　年終總結(jié)是人們對一年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動的一種應(yīng)用文體。年終總結(jié)的內(nèi)容包括一年來的情況概述、成績和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、今后努力的方向。以下是小編整理的機(jī)械加工個人年終總結(jié)，歡迎閱讀！

　　來了公司將近一年了，在工作中我了解很多的機(jī)械方面的知識，提高了機(jī)械加工方面的認(rèn)識，加深了在機(jī)械加工方面的了解和相關(guān)的設(shè)備和技術(shù)資料，還學(xué)到了很多做人的道理和怎么樣去和公司的每一個同事相處。來到公司在品檢部門的工作讓我認(rèn)識了很多的機(jī)械圖紙，這是在學(xué)校里學(xué)不到的，更主要的是在工作中我學(xué)會了很多在學(xué)校里沒有見到過的機(jī)器和測量儀器，更學(xué)會了很多在公司里的管理制度。將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐結(jié)合起來，更好的充實(shí)了自己，為以后再告訴的工作做好基礎(chǔ)。

　　從我第一天的到公司來到品檢部我看到我們公司的管理制度是很好的，所以更激起我對工作的認(rèn)真，第一天來到我們廠我看到了我們廠的加工設(shè)備是很齊全的，認(rèn)識了在機(jī)械加工中要用到的設(shè)備像銑床，磨床和車床。隨后就在品檢部門工作了，在工作中我聽取了師傅們對品檢部門的介紹和我們這個部門的重要性，更了解了我們在工作過程中要注意的安全事項(xiàng)和需要注意的項(xiàng)目，隨后師傅們就介紹了圖紙給我認(rèn)識，一看讓我大開眼界看到的零件圖紙?jiān)僖膊皇俏覀冊趯W(xué)校里的那些簡單的cad圖紙了，而是真正的精密零件加工圖，在慢慢的認(rèn)識了圖紙之后我又對一個零件的加工工藝有了一些了解，了解了一個零件的加工程序，更對零件材料的認(rèn)識，認(rèn)識了什么樣的材料要熱處理和什么樣的材料要表面處理，在品檢的工作使我認(rèn)識了很多很多知識，基本認(rèn)識我們廠的工作流程，在為我以后的工作是我很大的幫助能讓我在以后的工作中遇到哪些難題去問哪些工作者。

　　來到品檢部我深深的認(rèn)識了零件的精密性，從我一個剛剛從學(xué)校出來的學(xué)生來到公司什么都不懂只是認(rèn)識了那些簡單的零件到現(xiàn)在什么樣的零件都能看的懂，都能測量，但我覺得只是認(rèn)識是不夠的，我們還要懂得怎么樣把這樣的零件加工出來那才是我們真正想認(rèn)識的，所以在以后的機(jī)會中我們更要到實(shí)踐中去了解車，銑磨還有線割，看起來是很難，但我看到我們工作中的同事他們都是什么樣的機(jī)器都會操作，我就認(rèn)識到我在檢查他們的勞動成果的時候就會聯(lián)想到我以后我也能夠像他們一樣哪里要幫助就往哪里去，能夠在我們公司也能有所作為。

　　在公司我看到了一些問題點(diǎn)：

　　一 我們的員工對安全有時還是有松懈的，經(jīng)常對產(chǎn)缺乏保護(hù)，對機(jī)器保護(hù)還不是做得很好，沒有很好的執(zhí)行我們公司的5s觀念。

　　二 我們公司的技術(shù)員工對我們的工藝卡沒有填好自己的自檢記錄以致讓品檢浪費(fèi)了很多的時間。

　　三 我們應(yīng)對新進(jìn)來的員工進(jìn)行培訓(xùn)，他們對我們公司的測量儀器很不了解，以致他們在測量的時候不能夠很好的自檢。也不能夠保證好產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　四 我們公司的'員工沒有很好的執(zhí)行好上層的指導(dǎo)。

　　最后對iso的認(rèn)識，在公司我初步的接觸了iso，對iso有了進(jìn)一步的了解，覺得iso質(zhì)量管理是非常的重要，iso能幫助我們在公司的管理方面更能層次化，對我們的產(chǎn)品也能有保證，如果我們繼續(xù)對iso管理的理論加以培訓(xùn)到每一個員工，那么我們不緊實(shí)能夠保證我們的產(chǎn)品質(zhì)量，還能更好的提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　在我們公司，我們已經(jīng)建立了一套自己的iso管理，但是很多員工都對iso還是很陌生，那就是說我們的員工對iso是什么還缺乏了解，我覺得我們要經(jīng)常的培訓(xùn)我們的員工對iso的了解，讓他們認(rèn)識iso對我們的公司的產(chǎn)品質(zhì)量是有保證的，那樣既加強(qiáng)了員工對iso的認(rèn)識也能夠更好的保證我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量。那樣更能使我們公司的生產(chǎn)體系更完善。

　　最后的總結(jié):來了公司兩個多月的感受就是紙上的得來的終覺淺，我深深的感覺到自己學(xué)的知識和實(shí)際運(yùn)用的知識是匱乏的，接觸到了時間的知識才知道自己知道是那么的少，才真正的領(lǐng)悟到了學(xué)無止境的含義了。所以自己以后要學(xué)的東西還很，多學(xué)習(xí)他們好的工作習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)和他們的知識，那也是我們必須的充實(shí)自己的要求。

　　個人年終總結(jié) 篇3

　　每天清晨，我到學(xué)�？偸悄芸吹揭粋�個你早早來到教室管理班級紀(jì)律，早早地來到學(xué)校帶讀，老師雖然不在，卻比老師在時還要有條理，你還自己花錢為小朋友們買各種獎品。不管我有沒有檢查，你自告奮勇地承擔(dān)了這擔(dān)子，我知道你是對我們班的榮譽(yù)負(fù)責(zé)。

　　每天放學(xué)送完孩子回到教室，都能看見你拿著掃把認(rèn)真地掃地、拖地、移桌子、倒垃圾，有條不紊、樂此不疲。因?yàn)槟阒�道如果你做得不好，班級將會得扣分�?/p>

　　你每天都要負(fù)責(zé)教室的電燈和多媒體，人離開教室了把多媒體和電燈關(guān)了，要上課了把多媒體打開，每天重復(fù)著這些看似簡單的動作，從來也不會忘記。

　　在每天放學(xué)后，你都會留下來把第二天的課程表先抄好，不管天有多冷。因?yàn)槟阒�道這是老師對他的信任。

　　你，我們的班長，一人之下，51人之上，位置挺高，帽子卻不好戴，稍有不慎便會招來輪番轟炸。隊(duì)伍排不直要受批，紀(jì)律管不好要挨罵，作業(yè)交不齊要吃板栗，一次次，一遍遍，依然低著頭說：“我記住了！”謙虛、認(rèn)真，很多老師記住了他的名字，二（4）班有一位靈氣的班長。我知道你是對我們?nèi)�班�?fù)責(zé)。

　　每天中午，你總是第一個把飯吃完，投入工作，該提醒的提醒，該撿飯粒的讓他撿飯粒，因?yàn)橛心阄覀冎形缇筒蛷牟粫�被扣分�?/p>

　　感謝有你我的一個個可愛的小精靈。

　　感謝品學(xué)兼優(yōu)的你，你用知識讓自己強(qiáng)大起來，用高尚的品德讓自己高大起來。

　　感謝刻苦學(xué)習(xí)的你，從你身上看到了堅(jiān)韌向上的力量，看到了堅(jiān)持，其實(shí)學(xué)習(xí)中、生活中任何難題，那一個不是咬咬牙堅(jiān)持一下，燦爛的陽光便照耀大地，撒滿我們的心田。

　　感謝頑皮的你，被老師的一個眼神一個手勢“指點(diǎn)”了一下，便立刻意識到自己的錯誤，并能及時改正，還送老師一個不好意思的笑臉，當(dāng)然老師也會會心一笑的。

　　一個開學(xué)不久的周五的下午，大家都忙著回家跟家人相聚，你一個人卻在學(xué)校里，把原本運(yùn)錯的柜子一個一個搬下來，又把新柜子一個一個搬上教室，還幫忙把序號標(biāo)簽貼好，把垃圾清理干凈。多次我要插手幫忙，你卻不讓，讓我去忙自己的事。

　　一個忙碌的星期三的下午，你們相聚在二年級的辦公室里，裝裱小報(bào)的裝裱小報(bào)，剪花邊的剪花邊，設(shè)計(jì)展板的設(shè)計(jì)展板，忙碌但又有條不紊。學(xué)校里所有的人都離開了，你們卻還在為金秋藝術(shù)節(jié)忙碌，拋下已經(jīng)放學(xué)的孩子，不顧下班回家的.愛人。我看在眼里，感動在心里。

　　一個寒冷的下午，你的孩子在上廁所時，被同學(xué)把廁紙扔到了頭上，中國人是何等地看重“晦氣”這回事，我知道后真嚇傻了，連忙打電話給對方家長，讓他給你的孩子送來雞蛋，接著通知你到學(xué)校。我和對方家長默默地等著你，準(zhǔn)備接受你的“狂轟亂炸”，沒想到你

　　一句：“沒事的，老師的處理我很滿意。”讓我真不知說什么好。

　　感謝有你我的大朋友，你的支持就是在孩子面前多樹立維護(hù)班級形象的意識。你的支持就是督促孩子打掃教室衛(wèi)生，保持教室衛(wèi)生。你的支持就是讓孩子不嫌棄，不嘲笑任何一個班里的孩子，你的支持就是讓孩子學(xué)會謙讓，學(xué)會幫助，學(xué)會奉獻(xiàn)。你的支持就是自己與孩子多做對班級有意義的事情。你的支持就是有好事想到班級中的每個孩子！

　　一學(xué)期下來，因?yàn)橛心�，我的班主任工作才能有聲有色。因�(yàn)橛心�，我的班主任工作才能順利圓滿。感謝有你，一路陪伴！

　　個人年終總結(jié) 篇4

　　時間如流水，轉(zhuǎn)眼間我們又迎來了新的一年�；仡欉^去，我到我們公司已經(jīng)xx月了，在這些時間的工作中，我感慨頗多。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和師傅x以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。

　　我經(jīng)過一個月的現(xiàn)場鉚焊檢驗(yàn)的實(shí)習(xí)之后，走上原材料檢驗(yàn)的崗位，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)出入庫材料的檢驗(yàn)工作：包括對入庫、出庫材料的錯檢、漏檢負(fù)責(zé)；做好材料標(biāo)記的確認(rèn)，對標(biāo)記移植的正確性負(fù)責(zé)；對主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；對檢驗(yàn)的首檢質(zhì)量問題而引起的成批報(bào)廢負(fù)責(zé)；對需復(fù)驗(yàn)的材料，負(fù)責(zé)按規(guī)定劃出取樣部位，填寫委托單，連同試樣分送理化、金相試驗(yàn)室，并及時取回試驗(yàn)報(bào)告。

　　1、努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)

　　作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，是我致命的缺點(diǎn)，而且檢驗(yàn)員工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能。為達(dá)到這要求我十分注重學(xué)習(xí)，更以實(shí)際行動去實(shí)踐這一目標(biāo)，積極的配合車間生產(chǎn)工作。由于我們有色廠所用材料的種類繁多，要求各不相同，而且有很多較貴重的材料，例如800H、B—3、C—276等鎳基合金，對我們檢驗(yàn)工作有了較高的要求，更需要我努力學(xué)習(xí)。

　　2、努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)

　　在原材料檢驗(yàn)崗位上的前兩個月，我協(xié)助xX檢驗(yàn)復(fù)合板、鈦材、有色材料，同時接手焊材工作。xX經(jīng)驗(yàn)豐富，在協(xié)助她工作期間，她不厭其煩的給我講解一些檢驗(yàn)材料的注意點(diǎn)，使我順利通過公司的實(shí)習(xí)期。

　　下面我列舉幾例具體的`工作向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報(bào)。

　　1、xx年6月8日我到西部鈦業(yè)見證陶氏化學(xué)設(shè)備用Ф200、96000mm的TA2換熱管的渦流檢測，渦流檢測由陶氏請德國Delta公司檢驗(yàn)員檢驗(yàn)，由于采購前期準(zhǔn)備工作不足以及溝通不到位，致使Delta公司檢驗(yàn)員x檢驗(yàn)結(jié)論，讓重新到我們公司檢驗(yàn)。

　　2、xx年8月7日，檢驗(yàn)了33塊復(fù)合板，發(fā)現(xiàn)每張復(fù)合板起爆點(diǎn)位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場實(shí)物標(biāo)識為Gr1、Gr2/Q345R，而入庫單上位TA1、TA2/Q345R，查看料表后發(fā)現(xiàn)均為TA3/Q345R，后經(jīng)了解，因白圖報(bào)料時為TA3，藍(lán)圖為為TA2，按藍(lán)圖買的材料。對于起爆點(diǎn)超標(biāo)立即填寫了NCR，后由技術(shù)科負(fù)責(zé)處理。

　　3、xx年8月30日，我和x一起去海龍（張家港）實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)場檢驗(yàn)杜邦換熱器設(shè)備用Ф25、41、65010mmGr2換熱管，共檢驗(yàn)20支鈦管，除了水跡未處理干凈之外，換熱管質(zhì)量不錯，且管理到位，質(zhì)量可控。

　　4、xx年11月10日，檢驗(yàn)了Y—10P037AB—040設(shè)備用Ф2、4的ERTi—1鈦焊絲，共50Kg，兩捆包裝，發(fā)現(xiàn)一捆無標(biāo)識，一捆標(biāo)識為ERTi—2，后經(jīng)了解標(biāo)識在運(yùn)輸途中掉了，還有一捆是廠家貼錯標(biāo)簽了，我發(fā)了NCR之后，采購只將質(zhì)保書傳真件發(fā)過來，但是不貼標(biāo)簽，我又寫了工作聯(lián)絡(luò)簽，最終將問題解決。

　　回顧進(jìn)入公司的這六個多月，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善，所以在今后的工作中，我將更加努力的工作。做的自己！以上就是我對六個多月公司工作的總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)！

　　個人年終總結(jié) 篇5

　　歲月荏苒，時光如梭，忙碌的20xx年即將過去，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，在忙碌的工作中不覺得到了年末，回首自己這一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，現(xiàn)自己今年來的工作總結(jié)如下：

　　一、工作情況

　　20xx年是任務(wù)繁重繁忙的一年，在過去的一年，我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)上級的安排和要求，虛心向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能；加強(qiáng)與地面人員配合與語言交流，熟悉各工序流程對操作要求的區(qū)別，準(zhǔn)時安全地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。對于我們分廠行車司機(jī)來說，工作任務(wù)繁重枯燥，而且所擔(dān)負(fù)的責(zé)任重大，安全生產(chǎn)就是生命；安全是企業(yè)的`最大效益；安全是家庭、個人幸福的基礎(chǔ)。過去的一年里，我嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程。嚴(yán)格執(zhí)行上崗前的安全檢查；在使用行車前，先進(jìn)行例行檢查、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時，必須在使用前排除，開車前必須鳴鈴或報(bào)警。操作中行車吊物接近人時，亦應(yīng)給以斷續(xù)鈴聲提示。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養(yǎng)方面，認(rèn)真進(jìn)行保養(yǎng)清潔，使行車性能保持最佳狀態(tài)，積極參加安全學(xué)習(xí)。確保了全年安全行車無事故。

　　今年分廠進(jìn)行了團(tuán)支部改選，我有幸擔(dān)任支部宣傳委員，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持領(lǐng)導(dǎo)下，支部書記帶領(lǐng)下，我們支部委員和廣大青年團(tuán)員團(tuán)結(jié)一心，積極努力對于團(tuán)支部存在的各種問題，進(jìn)行了深入的了解、分析找出問題進(jìn)行解決。對于宣傳方面，我認(rèn)真完成上級交予的各種宣傳任務(wù)，并積極主動采集各種新聞人物素材，進(jìn)行宣傳寫作，使自己的文采有了一定提高。

　　二、存在的不足

　　盡管經(jīng)過學(xué)習(xí)努力，我的技術(shù)水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。

　　1、在工作中還是存在對工序生產(chǎn)的不熟悉，工作技能也有待加強(qiáng)。

　　2、對于自己身學(xué)習(xí)修養(yǎng)方面有待提高，對于學(xué)習(xí)不夠積極主動。

　　3、在支部的工作中，對于工作不熟悉，工作中不夠靈活主動。

　　三、來年工作計(jì)劃

　　20xx年，伴隨著xx發(fā)展規(guī)劃的深入推進(jìn)和建設(shè)最具國際競爭力的發(fā)電設(shè)備企業(yè)步伐的加快，東電將迎來生產(chǎn)經(jīng)營新的高峰，分廠的生產(chǎn)任務(wù)也將更加繁重�，F(xiàn)將對于明年的工作計(jì)劃

　　1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。

　　2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　3、工作中做到積極主動，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

　　4、在支部宣傳工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)宣傳特點(diǎn)、寫作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。

　　路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　個人年終總結(jié) 篇6

　　一、抓落實(shí)，做好黨風(fēng)廉政教育、干部廉潔自律工作。

　　1、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)制”

　　落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。根據(jù)與縣委簽訂的黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任的工作任務(wù)要求，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)班子成員的工作分工及各股室、企業(yè)的工作職責(zé)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作任務(wù)細(xì)化分解，分別落實(shí)到各股室、各企業(yè)，層層簽訂責(zé)任，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)制”，既要抓好分管業(yè)務(wù)工作，又要抓好分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。各股長、主任、廠長(經(jīng)理)對本股室、企業(yè)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作負(fù)總責(zé)，并將責(zé)任制層層分解到具體崗位，做到責(zé)任到人。在此基礎(chǔ)上，強(qiáng)化對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)情況的檢查考核，作為對黨員干部年度考核的重要內(nèi)容。通過對責(zé)任和任務(wù)的明確分解，使全局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反的各項(xiàng)工作落實(shí)到了班子，細(xì)化到了股室、企業(yè)，量化到了個人，基本做到了業(yè)務(wù)工作管到哪里，黨風(fēng)廉政建設(shè)就抓到哪里，初步形成了廉政建設(shè)責(zé)任機(jī)制。

　　2、注重學(xué)習(xí)教育，不斷提部隊(duì)伍整體素質(zhì)，筑牢黨員干部職工廉政的思想防線。一是組織黨員干部學(xué)習(xí)縣紀(jì)委、監(jiān)察局出臺的《關(guān)于禁止領(lǐng)導(dǎo)干部婚喪事宜操辦的意見》，要求廣黨員干部嚴(yán)格按《意見》執(zhí)行。二是組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國紀(jì)律處分條例》等黨紀(jì)法規(guī)，學(xué)習(xí)各級紀(jì)委工作會議精神和工作部署。三是結(jié)合教育活動深入開展學(xué)習(xí)宣傳貫徹兩個《綱要》，把學(xué)習(xí)貫徹兩個《綱要》同先進(jìn)性教育活動結(jié)合起來統(tǒng)一部署，做到學(xué)習(xí)有安排，有落實(shí)。學(xué)習(xí)活動期間，專題組織學(xué)習(xí)5次76人(次)，組織全體在職黨員干部60人參了縣紀(jì)委組織的兩個《綱要》知識競答活動，組織訂閱兩個《綱要》30冊，為學(xué)習(xí)兩個《綱要》提供了保障。四是積極抓好警示教育，把警示教育作為黨風(fēng)廉政建設(shè)教育宣傳的重點(diǎn)，組織廣黨員干部觀看了《李家廷犯罪警示錄》、《張思德》等正反典型電教片2場85人(次)。通過開展各種教育活動，進(jìn)一步加深了黨員干部對廉政建設(shè)重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了廣黨員干部廉潔自律的'自覺性，提高拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

　　3、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。今年五月機(jī)構(gòu)改革后，重新修訂完善了《機(jī)關(guān)工作人員廉潔勤政暫行規(guī)定》、《政務(wù)公開暫行辦法》、《行政效能責(zé)任制度》等規(guī)章制度，并對局政務(wù)公開欄內(nèi)容進(jìn)行了全面更新，為各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)奠定了基礎(chǔ)。

　　4、繼續(xù)深化預(yù)防監(jiān)督和源頭治理工作。一是加強(qiáng)責(zé)任狀落實(shí)情況的督促檢查，確保責(zé)任任務(wù)落到實(shí)處。二是狠抓財(cái)務(wù)公開、政務(wù)公開制度的落實(shí)，做到財(cái)務(wù)開支、入黨積極分子培養(yǎng)、干部提拔任用廣泛征求意見，集體研究決策，結(jié)果向黨員干部公開。三是在公車使用、公務(wù)接待、通訊費(fèi)報(bào)銷等方面，嚴(yán)格執(zhí)行縣里的規(guī)定，并將開支情況定期在政務(wù)公開欄公開。四是狠抓服務(wù)承諾制度的落實(shí)。全面推行文明辦公制度，強(qiáng)化職工職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)教育，全面落實(shí)服務(wù)承諾，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，真心實(shí)意地為基層、為企業(yè)提供熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。五是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)�人重事項(xiàng)制度，建立領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案。

　　二、認(rèn)真解決職工、企業(yè)反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

　　一是認(rèn)真解決企業(yè)在改制中侵害職工合法權(quán)益的熱點(diǎn)問題，維護(hù)職工的合法權(quán)益。認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委五次全會、縣紀(jì)委四次全委(擴(kuò))會議精神，認(rèn)真解決企業(yè)在改制中侵害職工合法權(quán)益的熱點(diǎn)問題，維護(hù)職工的合法權(quán)益。今年來，妥善處理了縣皮革廠1997年解散時，清算過程中遺留下股東徐志芳個人股金未清退、股東謝云仙在文山縣皮革廠工作的6年工齡沒有補(bǔ)償?shù)膬蓚�問題。既維護(hù)了職工的合法權(quán)益，又維護(hù)了社會穩(wěn)定。二是深入做好企業(yè)減負(fù)工作。今年來，聯(lián)合財(cái)政局等單位在全縣進(jìn)行了三次涉企收費(fèi)調(diào)查，杜絕了不合理收費(fèi)項(xiàng)目再現(xiàn)。今年7月，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和國土資源部新的文件精神促成縣政府重新出臺了《某縣黃金礦產(chǎn)資源開發(fā)管理若干規(guī)定(暫行)》，重新規(guī)范了我縣黃金礦產(chǎn)資源開采秩序，調(diào)整了資源補(bǔ)償費(fèi)的征收比例，一項(xiàng)今年就為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)126.7萬元。

　　三、抓好局紀(jì)委的自身建設(shè)

　　認(rèn)真組織紀(jì)檢干部在職業(yè)務(wù)自學(xué)活動和紀(jì)委舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和工作能力，按時按要求完成調(diào)研文章和各種報(bào)表等工作任務(wù)，同時健全完善紀(jì)檢檔案管理制度，搞好自身建設(shè)，使局紀(jì)檢工作逐步走向規(guī)范化。

　　總結(jié)一年來的工作，我覺得有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在兩個方面，這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向。一是要提高認(rèn)識水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注重從總體上把握，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，處理事情簡單化，時刻保持強(qiáng)烈的憂患意識。二是提高理論、業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新工作思路。在以后的工作中，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，尤其是要積極的探索對新形勢下經(jīng)濟(jì)工作和反工作的思路和方法。

　　個人年終總結(jié) 篇7

尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　富平三秦-王國百貨工程是我進(jìn)入茂華監(jiān)理公司任職的第3個工程，這么多年通過在工程實(shí)體中的磨練、在規(guī)范圖紙中的學(xué)習(xí)、在人際交往中的碰撞，使我逐漸走向成熟，毛利毛躁的個性、經(jīng)驗(yàn)不足的缺陷、知識欠缺的弊端也使我懂得了更多。在此我很感謝一直支持、幫助、激勵、甚至鞭策我的領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友們。以下我將本年度的個人工作情況做以匯報(bào)。

　　一、三秦工程基本概況

　　富平三秦-王國百貨工程處于富平縣最繁華的中心路段，車站大街以南、秦西路以東。共計(jì)建筑面積約18000，地下一層、地上五層、屋面附加辦公室約300，主體為框架結(jié)構(gòu)，地下室為超市，一到四層為商場，五層為小吃城。本年度我主要的監(jiān)理工作范圍是土建工程、外幕墻工程、室外工程等。

　　二、安全管理

　　本工程位于富平商業(yè)街最繁華路段，施工場地極其狹小有限，周邊樓位距離較近，東面、南面緊鄰住宅樓，北面、西面緊鄰主街道，給施工安全造成很大影響。為確保三秦工程順利施工，我建議監(jiān)理部根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，充分考慮現(xiàn)場施工安全各項(xiàng)因素。匯同監(jiān)理部、建設(shè)單位、施工單位共同對三秦工程安全管理進(jìn)行細(xì)化，由我牽頭制定編制各項(xiàng)安全管理實(shí)施細(xì)則、安全管理制度及執(zhí)行辦法、安全管理臺賬等，并定期召開各項(xiàng)安全檢查、安全專項(xiàng)檢查、不定期抽查、監(jiān)理人員不間斷巡視檢查等措施來強(qiáng)化現(xiàn)場安全控制，更是結(jié)合安全管理辦法及細(xì)則做到責(zé)任劃分、體系分工明確、方案齊全有效，密切對施工現(xiàn)場進(jìn)行全面安全監(jiān)控。

　　由于三秦工程施工單位較多，目前施工單位已達(dá)13家，安全管理更是難上加難，各項(xiàng)目部責(zé)任相互推諉、互相掐架、放任自留將是本工程安全管理最大的弊病。我通過對各施工單位的安全人員資質(zhì)審核，確保各項(xiàng)目部每位安全人員都具備上崗資格，審核各項(xiàng)目部上報(bào)的安全專項(xiàng)方案是否有效可行。再通過監(jiān)理部的勤檢查、勤溝通、勤要求讓各項(xiàng)目部提前做好分內(nèi)的事，落實(shí)完善自我范圍內(nèi)的安全責(zé)任問題，從根本上現(xiàn)解決現(xiàn)場安全管理問題。

　　三、質(zhì)量管理

　　三秦工程自施工至今，工程已完成工程量95%。目前我單位接到建設(shè)單位關(guān)于工程變更的工作聯(lián)系單達(dá)80多份，變更圖紙15套，分包施工隊(duì)伍13家（其中不包括零散的隊(duì)伍），分包隊(duì)伍大多由富平縣本地小單位組建而成，更多隊(duì)伍就是本地小包工頭臨時組建的施工隊(duì)伍�？傮w施工技術(shù)力量太差、質(zhì)量管理概念不強(qiáng)，土辦法、土管理、野蠻性質(zhì)較多，給工程質(zhì)量管理中帶來較大影響。

　　三秦工程質(zhì)量控制基本由我全部控制，我通過制定各項(xiàng)質(zhì)量管理臺賬、質(zhì)量旁站臺賬、材料進(jìn)場控制臺賬等等細(xì)化質(zhì)量控制要點(diǎn)，首先落實(shí)各工序總監(jiān)交底工作，做到每個工序我們監(jiān)理人員都心中有數(shù)，要求每位監(jiān)理人員要多觀察、多檢查、多跑路、多問多想來增加自身的素質(zhì)能力。工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，我要第一時間對質(zhì)量問題的大小做到心中有數(shù)、怎樣處理能夠最快的解決問題，達(dá)到問題不在我手里壓、手里放，并確保跟蹤檢查落實(shí)。對質(zhì)量問題較大的部分能夠第一時間上報(bào)，并組織召開相應(yīng)的質(zhì)量專題會議，針對質(zhì)量問題專項(xiàng)解決，落實(shí)到位。

　　自我3月12日進(jìn)場監(jiān)理，從土方開挖、基坑支護(hù)、主體施工、后期裝飾裝修到室外工程，共計(jì)目前下發(fā)監(jiān)理通知58份、質(zhì)量整改通知15份。由我給建設(shè)單位上報(bào)的工作聯(lián)系單、工程質(zhì)量報(bào)告、質(zhì)量問題分析、各項(xiàng)函件共達(dá)10份之多。通過我們的努力工程質(zhì)量已達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，向建設(shè)單位已基本交工。

　　四、進(jìn)度控制、資料控制、投資控制、其它事項(xiàng)控制

　　三秦-王國百貨工程20xx年3月動土開挖、7月初上主體、9月底主體封頂，10月初裝飾隊(duì)伍進(jìn)場、12月中旬各單位基本施工完成，將于20xx年元月1日正式開業(yè)。本工程由于時間緊、工序多、任務(wù)重。我要求各單位在進(jìn)場施工前必須認(rèn)真編寫施工總進(jìn)度計(jì)劃，并對對照總進(jìn)度計(jì)劃上報(bào)月、周進(jìn)度計(jì)劃，每周例會按照進(jìn)度對比進(jìn)行原因分析、落實(shí)補(bǔ)救措施，完善工程進(jìn)度中出現(xiàn)的缺陷，現(xiàn)已基本按期完成三秦工程所有工序。

　　三秦工程由于施工單位較多，本地施工隊(duì)伍整體技術(shù)力量、管理體系極不完善，甚至幾個單位沒有專職的預(yù)算員、資料員、檢驗(yàn)員，給我監(jiān)理部資料收集整編帶來極大難度。我根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況要求我們監(jiān)理員更加熟悉資料上報(bào)及整編的程序及流程，為能更好的對現(xiàn)場資料控制到位，我對所有資料進(jìn)行統(tǒng)一編排，設(shè)專項(xiàng)臺賬，要求相關(guān)人員對所收集、下發(fā)、回收的資料進(jìn)行編排記錄，做到資料同步有效。

　　本工程建設(shè)單位是商業(yè)性的企業(yè)，整體管理理念同其他開發(fā)商有所不同，招投標(biāo)的施工單位都是由自己分包進(jìn)行管理，并且隊(duì)伍較多，導(dǎo)致工程投資管理難度也較大。各施工單位簽訂的施工合同各有不同，付款方式也不一樣。為確保建設(shè)單位每筆進(jìn)度款、每份材料款及結(jié)算事宜不出差錯，我通過認(rèn)真對各施工合同的查閱及清單對照，確保每一筆款都符合合同約定，更是通過對付款的情況做詳細(xì)的臺賬記錄，確保每一筆款都清清楚楚，到目前沒有任何一筆款出現(xiàn)問題。本工程由于隊(duì)伍較多、工程變更內(nèi)容也較多，各施工單位各項(xiàng)工作聯(lián)系單、施工簽證單等也很多，我通過會議中對各單位要求，上報(bào)的各項(xiàng)簽證、索賠等事宜均證據(jù)齊全有效，做到不推遲、有證有據(jù)進(jìn)行簽證的原則進(jìn)行簽證事宜處理，現(xiàn)已對本工程中較多變更部分簽證處理完成。

　　五、監(jiān)理部內(nèi)部管理及自我感受

　　三秦-王國商廈監(jiān)理部由張德明總監(jiān)、張水利水暖工程師、張杰監(jiān)理員及我組成，在此監(jiān)理部每位同事都懷有一顆仁慈博愛的心，每位同事都能想他人所想，將事情提前做，絕不互相推諉、相互攻擊，能夠團(tuán)結(jié)一心、相互學(xué)習(xí)、互相尊重，這也是本監(jiān)理部最讓人暖心的.地方。我認(rèn)為不論作為那個職位、那個監(jiān)理部、那個工程，只要對所有的人、事、物都能夠上心去觀察、去學(xué)、去問，拿下自己的架子，站對一個相對的平臺，你就能夠成長。而作為一個領(lǐng)導(dǎo)如果你想讓部下成長，你就要嚴(yán)格要求增加壓力，逼迫他成長，低要求、低目標(biāo)，只會讓他的貪婪、無知和懶惰占據(jù)自己。同樣在一個工程中制度永遠(yuǎn)是絕情的、管理是無情的、執(zhí)行是合情的，管理就是要盯，個人素質(zhì)就是要練，辦法要去去想才能更好地發(fā)展下去。

　　富平三秦-王國百貨工程現(xiàn)已基本完工，通過本工程給我的感受真是很多，以前多是那種比較正規(guī)的建設(shè)方和施工單位，就我們監(jiān)理部人員也從來沒有現(xiàn)在這樣辛苦和付出過。不過通過這個工程也更加的使我們素質(zhì)得到一個提升，總的來說很值得。而敢于負(fù)責(zé)任、才能擔(dān)重任，更是讓我信心滿滿。最后再次感謝關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友們，更祝愿西安茂華工程建設(shè)監(jiān)理有限公司：同創(chuàng)佳景、共謀藍(lán)圖、事業(yè)順利、步步高升。謝謝！

　　西安茂華公司建設(shè)監(jiān)理有限公司

　　個人年終總結(jié) 篇8

　　20xx年x月份剛剛走出校門的我在人才中心有緣看到了偉宏職業(yè)技術(shù)學(xué)校聘單。剛剛畢業(yè)一身學(xué)生氣，沒有工作經(jīng)驗(yàn)，在這里感恩偉宏技校的充分信任，以至很榮幸在7月x日步入這個讓人溫暖的集體。我深知第一份工作對自己的重要性，它既承載著偉宏家人的寄托也是自己多年學(xué)業(yè)歸來的證績。回首五個月的工作，幾多欣慰，幾多遺憾，令人感慨萬分。

　　一、在學(xué)習(xí)中重塑自我

　　擔(dān)任素質(zhì)教育教師一職，各種陌生接踵而至，和自己所學(xué)的專業(yè)也并沒有太大的聯(lián)系，重托中不能逃避困難。每天回家?guī)е�教材盡量多學(xué)習(xí)，能夠盡快掌握課程教學(xué)內(nèi)容。經(jīng)過自己不斷努力和學(xué)校對我的信任，走上了講臺嘗試著給學(xué)員講弟子規(guī)課程，在實(shí)踐中很快的成長了起來。進(jìn)一步鞏固做課件方法，多練習(xí)教學(xué)基本功，進(jìn)行多媒體教學(xué)。在課程教學(xué)過程中吸取經(jīng)驗(yàn)、接收意見，不斷地完善課程教學(xué)內(nèi)容、提升個人教學(xué)能力。在課堂教學(xué)中一定要時常引用、時常滲透、時常用傳統(tǒng)文化實(shí)例感染學(xué)生，才能達(dá)到較好的教育效果。

　　二、在聽課中取長補(bǔ)短

　　在這里感恩學(xué)校帶我參加傳統(tǒng)文化課程，使我在聽各位優(yōu)秀老師的課程中不斷的成長，完善自己，完善教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)方法。傳統(tǒng)文化的滲透是否有效關(guān)鍵還在于教師。教師自身重視了，多方面考慮了，自然會無形地落實(shí)到自己的.行動中。以此為契機(jī)更好的落實(shí)到課程當(dāng)中去。

　　三、在反省中有所感悟

　　在授課過程中，總是循規(guī)蹈矩地按照課前的預(yù)設(shè)來組織教學(xué)，以致于對于教學(xué)中一些突發(fā)狀況就難以靈活處理，錯失了很多對學(xué)生進(jìn)行有效教育的時機(jī)。其實(shí)有的突發(fā)狀況是相似的，只要我們在錯失第一次時機(jī)時，能夠認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，就會在再次發(fā)生時做到游刃有余。

　　四、20xx年設(shè)想

　　在學(xué)校的組織、引導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)課程內(nèi)容繼續(xù)完善自我。

　　為了達(dá)到更好的教學(xué)效果，一定要拓寬對傳統(tǒng)文化的查找范圍，以便于課堂教學(xué)中能用異彩紛呈的傳統(tǒng)文化來激發(fā)學(xué)生的熱愛之情，使他們主動接受教育。

　　在備課時，精心設(shè)計(jì)教案，提出重點(diǎn)課程內(nèi)容。然后，在教學(xué)實(shí)施的過程中，如果我發(fā)現(xiàn)了設(shè)計(jì)的不妥之處及時找到解決方法，避免在教學(xué)中重蹈覆轍。課下，我仍然堅(jiān)持養(yǎng)成記錄教學(xué)隨筆的習(xí)慣，把自己教學(xué)中的感受、體會、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等寫下來，積累研究材料。

　　在班主任工作中，除按照教學(xué)大綱，進(jìn)行素質(zhì)教育課程的備課、授課工作之外，更要加強(qiáng)學(xué)生文體課的管理、學(xué)生自習(xí)課的管理；加強(qiáng)對宿舍檢查、晨讀、值日檢查等日常管理工作以及學(xué)員的溝通輔導(dǎo)工作；依據(jù)人力資源部安排定期對全員進(jìn)行國學(xué)教育、職業(yè)道德等培訓(xùn)。

　　總之，“書到用時方恨少，事非經(jīng)過不知難�！彪m然是初入社會的我，缺少工作經(jīng)驗(yàn)，但是懷著一份熱忱、一份積極進(jìn)取的心，我一定會在今后的工作中盡心盡力，竭盡全力，努力做每一件事，力爭我們這個大家庭更溫暖。

　　個人年終總結(jié) 篇9

　　人生天地之間，若白駒之過郤，忽然而已。瑞雪兆豐年，金龍迎新春，今年長沙的冬日來的格外緩慢，仿佛一切都是怯意盎然的。雪意還顯得十分淡然，絲毫不見有急促的痕跡，而如今再去回想畢業(yè)之后的工作歷程，已是淡然處之了。

　　20xx年xx月xx日，我的第一份工作；20xx年xx月xx日，我的第二份工作；20xx年xx月xx日，我的第三份工作。如此匆匆，卻只是為追求一個夢，我的理想和未來。到如今，在本公司已是工作了三個月之久，不算長，卻滿滿的都是感悟和體會，至此，總結(jié)如下：

　　一、勤學(xué)似春起之苗

　　我于九月中旬面試，下旬得到通知，將去深圳培訓(xùn)兩周，國慶過后，便一個人拖著行李，前往陌生的城市。一夜之后，深圳到達(dá)，拖著沉重的行囊尋找目的地。初來乍到，平常算是個性獨(dú)立，并沒有多余的擔(dān)心，到了本公司生產(chǎn)部，便有人接待，并告訴我明天開始正式的培訓(xùn)。

　　第二天，和所有在生產(chǎn)部以及品質(zhì)部的員工一樣，打卡上班，由品質(zhì)部部長交給我任務(wù)，該學(xué)什么，看什么。我將會在流水線的地方見習(xí)三天，將所學(xué)到的都記錄下來。原來的所學(xué)、所看、所想都不能夠去替代我當(dāng)時的感受，面對著從未接觸過的知識，我覺得自己還是有點(diǎn)彷徨和不知所措的'。但是除了積極應(yīng)對之外，我別無選擇，因?yàn)檫@是我必須要掌握的。

　　從流水線主要認(rèn)識公司各個產(chǎn)品的零件，線纜，各個插孔，還有主板等等，各種讓人摸不著頭腦的東西。當(dāng)遇到不認(rèn)識的零件時候，就拿旁邊的圖冊翻著看，一個人坐在旁邊看懂之后，再坐到流水線旁邊看實(shí)件，一天就這樣子學(xué)下來。

　　第四天，主要學(xué)習(xí)IQC，質(zhì)檢，依靠儀器來檢測GPS的正常與否，這里主要是抽檢，相對輕松。在這里跟著一個女生，依舊是學(xué)習(xí)了三天，我主要學(xué)習(xí)的產(chǎn)品是TZL01，針對于這款產(chǎn)品，因?yàn)樽约旱墓ぷ饕彩侵饕獓�繞這一塊的。其實(shí)最開始看著著實(shí)頭疼，一旦自己挖深問題再問時，對方也是不知道，只知道要這樣去檢查。所以直到現(xiàn)在我也只是懂得基本操作，完全不懂原理。

　　第六天，是到工程部跟著溫工學(xué)習(xí)，看各種原理圖，但是實(shí)話說，不知道是不是女生的邏輯思維相較于男生較差，我真的是一點(diǎn)也看不懂那些圖。同樣由溫工為我講解，慢慢深入，到最后大致可以理解。

　　第八天，是學(xué)習(xí)QA，同時在這里也認(rèn)識到GPS的一些配件，漢顯、手柄之類的，而這一次的學(xué)習(xí)也是最后的任務(wù)了。在這里，操作比較快，同樣也是流水線的形式，而我除了在旁邊觀看、詢問之外，也不敢實(shí)際去操作，怕打擾到他們的工作進(jìn)度。

　　對于自己完全沒有接觸過的知識，而且也沒有人手把手去教，我只能說我已經(jīng)盡力了，而這樣的培訓(xùn)對我來說是難得的，既是難得也是很珍貴的，無論如何，我想就像我所說的一樣，學(xué)習(xí)就像春天的禾苗一樣，看不到它增高，實(shí)際上它每天在長高，而這也是一個慢慢積累的過程。

　　二、博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之

　　之前，我所從事的工作均是秘書、助理類，相較于現(xiàn)在這份工作顯得更加忙碌，拘謹(jǐn)，也顯得更加約束。但是現(xiàn)在的這份工作，便輕松很多了，而剛接觸一份工作都是循序漸進(jìn)的過程。

　　回到長沙后，我成為了項(xiàng)目部的一員，而這個部門也是主要負(fù)責(zé)與那邊接洽各項(xiàng)事宜。我的工作相對輕松，主要是針對泵車上GPS所產(chǎn)生的故障率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再將之反饋給合作公司。可能是因?yàn)橹�前的工作一直是充�?shí)狀態(tài)，讓我有一段時

　　間一直沒有辦法適應(yīng)，很多時候會覺得很無趣，但是端正心態(tài)之后這種感覺便消失了。

　　月底的時候，打電話給當(dāng)月GPS出現(xiàn)故障的售后人員，將處理結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，之后根據(jù)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果做出圖表，發(fā)予合作公司、黃總以及危經(jīng)理。平時的話，就是在SIM卡上填寫號碼，或是解決各種臨時事件。

　　當(dāng)然，不可能因?yàn)楣ぷ鞯妮p松而忽視了自身的學(xué)習(xí)，在工作之余，我更樂于看著書籍充實(shí)自己的生活，學(xué)習(xí)一些知識，給自己充充電。

　　三、莫道桑榆晚，為霞尚滿天

　　律回春暉漸，萬象始更新，從秋高氣爽到?jīng)鲲L(fēng)瑟瑟的冬日，在公司，我已經(jīng)有三個月之久，雖不長，卻是伴著快樂的。心態(tài)的轉(zhuǎn)變，工作環(huán)境的轉(zhuǎn)變等等，都是經(jīng)歷了一段時間的掙扎，但是最終還是慢慢穩(wěn)定下來。

　　在這里，有同事們的關(guān)心，在工作閑暇之余，說說鬧鬧，也有經(jīng)理的關(guān)懷，幫我解決一切困難。相比起來，我想我更喜歡這樣的工作的氛圍。

　　當(dāng)然，我絕對不會松懈自己對工作的細(xì)致和認(rèn)真，凡是工作上的事情，我可以完全保證及時，并保質(zhì)保量的去完成。這可能和個人性格是有關(guān)的，凡事不喜歡拖拉，今日事今日畢，這樣工作才不是讓自己被壓的喘不過氣來，工作起來才會更加輕松。

　　在今年，我慢慢接觸了這份工作，了解了大致的工作流程，還有就是公司的規(guī)模、產(chǎn)品以及服務(wù)類型等等。工作上手之后，也讓我對于公司的各個方面有了一個更為清晰的了解。也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，讓我更快的掌握到工作的性質(zhì)，而我堅(jiān)持也是不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)。

　　對于今后的工作，我會更加珍視和努力，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己分內(nèi)的工作，

　　這樣既是對自己的負(fù)責(zé)任，也是對公司的尊重我將以更加飽滿的熱情為公司盡自己的一份力。

　　這是我對自己三個月以來的工作總結(jié)，有過歡樂，也有過彷徨，但是最終還是慢慢的喜歡上這份工作，喜歡上這里的工作氛圍，我想我開始期待明年……

　　個人年終總結(jié) 篇10

　　現(xiàn)在是20xx年，不知不覺在我這個酒店做前臺已經(jīng)做了有xx年時光，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨(dú)擋一面，我相信那里面除了我自我的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時光里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在那里被發(fā)揮到了極致。

　　酒店為了到達(dá)必須的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。我一向堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自我的服務(wù)做到極致。

　　酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。

　　這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。在這20xx年我主要做到以下工作：

　　一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面

　　每個員工都要直接的應(yīng)對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有透過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、加強(qiáng)我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進(jìn)散客房銷售

　　今年來酒店推出了一系列的.客房促銷，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房價(jià)，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

　　三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個大家庭

　　部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐�目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負(fù)面影響。

　　四、思考如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意

　　前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。

　　所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)�建立親密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。

　　只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！

　　個人年終總結(jié) 篇11

　　時光流逝，光陰似箭，XX年就這樣飛速的走過，迎接的將是嶄新的XX�；仡欉^去一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下，我不僅順利的完成了自己所做的工作，而且對所做的概預(yù)算和經(jīng)濟(jì)評價(jià)專業(yè)有了更深入的學(xué)習(xí)和熟練的運(yùn)用，也使我更近一步的了解了設(shè)計(jì)的工作流程。讓我有更充分的信心去挑戰(zhàn)來年的工作任務(wù)。

　　一、年度工作情況

　　為了更好的做好自己今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下： XX年年初時，公司的項(xiàng)目并不是很多，我參加的主要項(xiàng)目有XX電站的調(diào)整概算，XX的水保概算，XX人飲工程的估算和經(jīng)評，XX水電站的經(jīng)濟(jì)評價(jià)等。利用空余的時間我看了一些有關(guān)造價(jià)和經(jīng)評有關(guān)的`書籍，對有些模糊的知識點(diǎn)從學(xué)習(xí)到了解再到運(yùn)用的過程，我覺得對自己來說是一個很大的進(jìn)步。

　　從年中開始一直到年末，任務(wù)就特別多了，一個接著一個，而且時間也很緊湊，從六月份開始為了趕XX的幾個報(bào)告幾乎就要天天加班，說實(shí)話確實(shí)是很辛苦，但在任務(wù)重時間緊的情況下我們能按時按質(zhì)地完成任務(wù)，說明我們還是在努力并且有實(shí)力去接受挑戰(zhàn)。年中到年末我參加的主要項(xiàng)目有XX工程、XX工程等等。

　　要敢于嘗試才能有進(jìn)步！XX年對我來說是一個既充實(shí)又充滿挑戰(zhàn)的一年。最大的挑戰(zhàn)還是編制《XXXX方案報(bào)告》，剛開始編寫時，感覺找不到方向也不知道如何下手，但我敢于去嘗試，經(jīng)過不斷地思考，不斷地收集資料，不斷地向領(lǐng)導(dǎo)和師兄們請教，報(bào)告還是在規(guī)定的時間內(nèi)完成。雖然報(bào)告做的不是非常完美，但我覺得我是竟全力去完成了。相信有了這次嘗試，在以后的工作中我都能很快的上手。

　　二、來年工作計(jì)劃

　　XX年自己在進(jìn)步的同時也有一些不足的地方，現(xiàn)將其總結(jié)為兩點(diǎn)作為下一年改進(jìn)的計(jì)劃：

　　書到用時方恨少。進(jìn)過這一年的磨練，首先我感覺自己的知識還很欠缺，我覺得要做好設(shè)計(jì)工作，不光是自己的專業(yè)精通了就行，各個專業(yè)之間都是相輔相成的，涉及到的其他專業(yè)都要有所了解才能形成一個整體的框架，從而自己所做的才能夠更好地為下一個專業(yè)服務(wù)。學(xué)習(xí)是一個日積月累的過程，也是一個不斷求知探索的過程，因此，不斷地給自己充電是新的一年里的首要計(jì)劃。

　　其次，我覺得設(shè)計(jì)就是一個團(tuán)體合作的過程，不是各搞各的，也不是那個專業(yè)做的好，就說這個報(bào)告完美了，而是各個專業(yè)之間要相互溝通、相互配合才能堪稱這個設(shè)計(jì)合作的過程。希望在新的一年里各個專業(yè)之間能默契的配合，也希望在下一年度領(lǐng)導(dǎo)能加大這方面的管理。

　　XX年已接近尾聲，XX年正向我們奔來，在新的一年里可能還有更多的困難和挑戰(zhàn)在等著我們，但我已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備，因?yàn)槟贻p就是我現(xiàn)在最大的資本，再苦再累，我也愿意去拼。在新年的鐘聲敲響之前，我祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在新的一年里：身體健康！龍騰虎躍！也祝愿公司在新的一年里能“蒸蒸日上

　　總結(jié)人：XXX

　　時間：XXXXX

　　個人年終總結(jié) 篇12

　　20xx年對于我來說是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。一畢業(yè)就能夠進(jìn)入公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，并成功轉(zhuǎn)正是多么的幸運(yùn)，雖然工作內(nèi)容與我大學(xué)所學(xué)的專業(yè)不一樣，但是這樣的工作更能挑戰(zhàn)自己，充實(shí)自己。將大學(xué)里學(xué)到的技能融入工作中，在工作中遇到問題通過學(xué)習(xí)自行解決是我工作這半年的主要收獲，具體的工作內(nèi)容如下：

　　1.網(wǎng)站詳情制作與維護(hù)：剛到公司的我就接到了很重要的工作—網(wǎng)站制作，網(wǎng)站的制作方法跟制作流程我只有聽說過，到那沒有實(shí)際的接觸過，所以這樣的工作內(nèi)容對我來說是很大的挑戰(zhàn)，而且網(wǎng)站相當(dāng)于公司的一個門面，給人的印象很重要，所以工作時要更加細(xì)心。網(wǎng)站于20xx年的1月中旬正式成功上線，總共花費(fèi)了半年的時間，花了這么長的時間的原因主要有兩個，一個是我自己對于網(wǎng)站制作還不是很熟悉，要邊學(xué)邊做，還要跟做網(wǎng)站的公司交流，所以進(jìn)度有點(diǎn)慢，還有一個是公司的產(chǎn)品相應(yīng)的產(chǎn)品圖還不夠完整，所以做起來慢了有點(diǎn)�，F(xiàn)在的我對于網(wǎng)站內(nèi)容的制作已經(jīng)熟練了很多，做起來也會快很多。

　　2.產(chǎn)品使用說明書：產(chǎn)品說明書的制作相對要簡單一些，主要是制作軟件方面的問題和說明書的印刷方面的知識問題，這兩點(diǎn)也是我之前沒有接觸過的，制作的軟件跟我之前使用的軟件操作上有很多相同的地方，所以學(xué)起來很容易，做起來也很順手。說明書的印刷個我們在學(xué)校印的`學(xué)業(yè)報(bào)告書不一樣，說明書的印刷講究很多，封面跟封底的制作，頁數(shù)的多少，眉頭跟頁碼的制作等等。通過這次說明書的制作，我發(fā)現(xiàn)自己在細(xì)節(jié)方面還是不夠細(xì)心，對于以后的產(chǎn)品說明書制作我會更加的細(xì)心確認(rèn)。

　　3.產(chǎn)品包裝盒設(shè)計(jì)：產(chǎn)品包裝盒的制作比較簡單，用的是我比較熟悉的軟件制作，主要是圖案的設(shè)計(jì)，要突出產(chǎn)品，美觀，簡潔。在做包裝盒設(shè)計(jì)的時候，我大學(xué)里的學(xué)的三維制作起到了作用，將設(shè)計(jì)好的圖案放到三維模型上，渲染出整體的三維效果圖，比起平面的能夠更加直觀的看出效果。

　　4.產(chǎn)品配件采購：小的產(chǎn)品配件主要是在網(wǎng)上采購，但是產(chǎn)品的采購跟我平時在網(wǎng)上買東西不一樣，要考慮的細(xì)節(jié)有很多，要貨比三家，選出質(zhì)量最好的，價(jià)格最合適的。產(chǎn)品采購能夠鍛煉人更加細(xì)心。

　　5.網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)：將近一個禮拜的網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)，是我這半年最大的收

　　個人年終總結(jié) 篇13

　　今年對于我來說是比較有意義的一年，因?yàn)榻衲晔俏页蔀樯习嘧逡詠淼谝粋�整年。文秘工作也是我從事的第一份工作，這是我職業(yè)生涯的起點(diǎn)，所以我對于自己的工作特別的珍惜，我會盡自己最大的努力去適應(yīng)自己的工作崗位。在這一年的時間，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，還有來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，我已經(jīng)完全融入到了公司這個大的家庭里面。我個人的工作能力也得到了明顯的提高，雖然說依然存在著不足之處，但是自己已經(jīng)經(jīng)過了鍛煉，覺得自己已經(jīng)成長了許多。

　　辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的.一個非常重要的樞紐部門，因?yàn)閷τ诠�司�?nèi)外的很多工作都需要進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，也就決定了辦公室工作繁忙的特點(diǎn)。我每天除了自己的本職工作以外，還需要額外留出一些空閑時間，去完成一些計(jì)劃之外的事情。因?yàn)橛械臅r候機(jī)事情需要臨時處理，并且都是比較緊急的。這也就要讓我去放下自己手頭的工作，先去解決這些緊急的事情。多半是確保公司政令暢通的有效手段機(jī)。在今年我尚未督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程。并且以紅文的形式將督辦工作制度化，以后經(jīng)過口頭，書面等多種形式加大督辦工作力度，抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。

　　對于基層單位和上級公司的精神貫徹落實(shí)，執(zhí)行和領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時性任務(wù)等等，定期向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。宣傳工作是我們公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。在近年的內(nèi)部宣傳方面，我主要是撰寫公司簡報(bào)，做好一些協(xié)助工作，外部宣傳是完成了分公司的更名廣告，慶祝廣告等等。新的一年又有新的氣象，而且也有新的壓力和新的機(jī)遇，我也會以新的面貌，更加積極主動的工作態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)。在自己的工作崗位上面發(fā)揮更大的作用，取得更大的提高。

　　個人年終總結(jié) 篇14

　　光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)。

　　一.工作態(tài)度、思想工作。我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己工作技術(shù)!

　　二.設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟。每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的?的本職工作。反應(yīng)簡單，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，這要求我要對設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解，還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識。不但要有對機(jī)器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋�人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!

　　三.回顧過去，展望未來。對于過去得與失，我會吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好

　　20xx年度對文峰城市花園管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計(jì)劃，基本實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標(biāo)。全體員工積極準(zhǔn)備，勤奮工作。最終通過大家的努力，以較高的成績，保持了威尼斯花園“許昌市優(yōu)秀小區(qū)”的稱號。在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，吸取好的地方，改進(jìn)管理。以下是我個人這一年心得和總結(jié)：

　　1、本職工作：時刻緊記自己的`崗位職責(zé)，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系，掌握各個小區(qū)最新的基本情況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報(bào)管理處日常工作情況，對恒達(dá)物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和熱愛。

　　2、日常管理：我在日常的管理工作中，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，對各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會，總結(jié)本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計(jì)劃，并檢查落實(shí)，監(jiān)督各個主管的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統(tǒng)一對待。對不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正，及時追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實(shí)維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我安排對各小區(qū)電表進(jìn)行了全面排查，對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失4萬多元;

　　3、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流：經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務(wù)，有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會，及時了解業(yè)主的真實(shí)需求，對業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時管理處，根據(jù)各個小區(qū)的情況，設(shè)有日常維修服務(wù)，制定了保安24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴、報(bào)修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。

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