個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人工作總結(jié)1
回顧20xx年，A班在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服諸多困難因素，不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實(shí)，經(jīng)過我班全體員工的共同努力，我班綜合管理工作一直處于正軌。一年來(lái)A班在車間員工和班組長(zhǎng)的共同努力下，圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，并且在這生產(chǎn)過程中取得了較好的成績(jī)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理,穩(wěn)隊(duì)伍控成本
1、人員管理:制定了班組的各項(xiàng)管理制度，依照公司文件的規(guī)定和要求，對(duì)車間制定的管理制度進(jìn)行了認(rèn)真梳理和進(jìn)一步完善，形成了A班獨(dú)到的管理模式。明確了各崗位的要求、職責(zé)，健全科學(xué)全面規(guī)范的管理制度，使A班的各項(xiàng)工作更加完善，綜合生產(chǎn)水平有了顯著的提高。并且A班的人員穩(wěn)定性始終名列前茅。
2、生產(chǎn)安排:每月能夠按時(shí)按量的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。執(zhí)行力強(qiáng)是我們一貫的工作作風(fēng)，要么不做，要做就做好。
3、在成本控制方面突出以下幾點(diǎn):
(1)物料的重復(fù)篩選與利用，班組安排了將每天產(chǎn)生的落地料，破碎料等當(dāng)天進(jìn)行分類和清理，結(jié)合投單計(jì)劃的需求進(jìn)行每天及時(shí)消耗，真正做到了物料回收利用最優(yōu)化，使產(chǎn)生的待處理料最大程度的再次利用。
(2)嚴(yán)格控制黑點(diǎn)料的'產(chǎn)生。盡可能降低黑點(diǎn)料的產(chǎn)生，將黑點(diǎn)料有效控制在每個(gè)月3T以下。
二、培訓(xùn)到位，提高員工綜合素質(zhì)
對(duì)班組新老員工的安全教育、操作技能培訓(xùn)到位，本班員工操作水平穩(wěn)步增高。定期對(duì)本班員工進(jìn)行培訓(xùn)，涵蓋質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)等方方面面的內(nèi)容，形成了一支人員穩(wěn)定，富有凝聚力，團(tuán)結(jié)向上的隊(duì)伍。
1、消防知識(shí)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)
除了員工入職時(shí)的安全培訓(xùn)，A班還進(jìn)一步增強(qiáng)班組級(jí)的安全培訓(xùn)。增強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全消防知識(shí)。讓很多對(duì)安全意識(shí)淡薄的員工意識(shí)到了安全第一的重要性，為車間的安全管理工作起到了相當(dāng)大的促進(jìn)作用。
2、加強(qiáng)了對(duì)員工的技能培訓(xùn)
隨著生產(chǎn)訂單的增加，以及研發(fā)試驗(yàn)料的增多，A班生產(chǎn)的難度也隨之而來(lái)，為確保生產(chǎn)形勢(shì)的需要，A班更重視員工對(duì)容易出問題的產(chǎn)品、工作技能、質(zhì)量控制、安全生產(chǎn)知識(shí)等方面的崗位操作培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)跟蹤指導(dǎo)。使得員工自身技能和知識(shí)有了大幅度的提高，同時(shí)也提高了生產(chǎn)效率、降低了生產(chǎn)成本。
三、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管控，確保生產(chǎn)質(zhì)量
為確保車間正常運(yùn)行，確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)計(jì)劃，A班圍繞安全高效、保質(zhì)增量、團(tuán)結(jié)互助、遵章守紀(jì)的工作方針，質(zhì)量管理工作主要做了：
1、嚴(yán)格按照現(xiàn)場(chǎng)工藝文件操作，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
2、產(chǎn)品質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證，車間通過強(qiáng)制管理制度和組織學(xué)習(xí)加強(qiáng)全員在線產(chǎn)品質(zhì)量控制，促進(jìn)人人都是質(zhì)檢員得以逐步落實(shí)，A班一直對(duì)質(zhì)量嚴(yán)格把控，保證合格率、降低消耗率。
3、加強(qiáng)巡檢員的過程監(jiān)控力度，確保生產(chǎn)有序進(jìn)行。
4、各員工嚴(yán)格做好生產(chǎn)記錄，做到一切有據(jù)可依。
四、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，建立良好的工作環(huán)境
A班結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)工作，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性，激發(fā)工作積極性，以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作。各工位員工按照本班要求，隨時(shí)巡查車間地面，清潔打掃機(jī)臺(tái)周邊環(huán)境，不漏過死角，確保地面干凈整潔;現(xiàn)場(chǎng)物料擺放整齊，使得整個(gè)工作環(huán)境井然有序，一目了然。
五、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，積極完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)
1、加強(qiáng)班組團(tuán)結(jié)，不斷增強(qiáng)廣大員工凝聚力，班組成員之間能夠做到心往一處想，勁往一處使，真正做到思想上統(tǒng)一，步調(diào)上一致，工作中互相配合，互相補(bǔ)臺(tái)而不是拆臺(tái)，拾遺補(bǔ)缺，職工的凝聚力空前增強(qiáng)，為圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)班組管理。在日常的工作中，通過早會(huì)等形式及時(shí)掌握班組中存在的實(shí)際困難和問題，對(duì)一些好的做法，進(jìn)行推廣，從而提高班組的整體水平。
3、加強(qiáng)與兄弟部門交流溝通。增加溝通的有效性，共同促進(jìn)生產(chǎn)持續(xù)有效進(jìn)行。
六、工作中的不足與20xx年工作展望
(1)工作中的不足：
1、現(xiàn)場(chǎng)與精細(xì)化管理還需要進(jìn)一步嚴(yán)抓。
2、應(yīng)該繼續(xù)提高自己的理論素養(yǎng)，企業(yè)管理能力，以便于能更好的開展工作。
3、成本節(jié)約方面還需進(jìn)一步的發(fā)掘與控制。
4、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通有明顯不足。
(2) 20xx年工作展望：
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求,努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。
2、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量合理安排人員，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。
3、進(jìn)一步加大成本節(jié)約與控制的力度。
4、加強(qiáng)班組管理,不斷提高班組管理水平。
5、增進(jìn)與領(lǐng)導(dǎo)間的溝通與交流，能正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，并保質(zhì)完成。
以上就是我在20xx年的工作總結(jié)，A班的各項(xiàng)管理工作取得成績(jī)的同時(shí)也存在一定的不足，我們將在以后的工作中，逐步改善，帶領(lǐng)員工共同把各項(xiàng)工作做好，為公司的又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
個(gè)人工作總結(jié)2
我是20xx年xx月xx日入職xx人事部，擔(dān)任人事專員一職。我的工作主要是負(fù)責(zé)行政和人事兩大方面的工作。下面我將從行政、人事、個(gè)人建議和個(gè)人工作不足四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行總結(jié)。
一、行政方面
1、飯?zhí)霉芾恚褐饕潜O(jiān)督飯?zhí)玫男l(wèi)生、清潔和跟進(jìn)飯?zhí)脦煾到】底C辦理情況。
2、宿舍管理：跟進(jìn)新員工宿舍安排情況;監(jiān)督宿舍衛(wèi)生清潔;核查住宿人數(shù)和更新宿舍報(bào)表;處理員工住宿申請(qǐng)等。
3、車輛管理：負(fù)責(zé)公司車輛證件的辦理和管理;監(jiān)督車輛用車情況;跟進(jìn)車輛維修和保養(yǎng)。
4、辦公室固定資產(chǎn)管理：負(fù)責(zé)辦公室固定資產(chǎn)(電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)和掃描儀等)登記、維修處理和采購(gòu)申請(qǐng)。
二、人事方面
人事也稱人力資源，主要是圍繞著人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理、績(jī)效管理和勞動(dòng)關(guān)系管理六大模塊進(jìn)行工作。我的人事工作重點(diǎn)是招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)和勞動(dòng)關(guān)系管理，其他三大模塊不深入。
(一)招聘與配置
自入職科立達(dá)兩個(gè)月以來(lái)，幾乎每天都到人才市場(chǎng)招聘。因?yàn)檎衅感Ч�，用人部門急，不得不邊招聘邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)，想各種各樣的辦法完成招聘工作。下面是我開展招聘工作的內(nèi)容：
1、制定工作流程：
(1)提出申請(qǐng)。
(2)人力資源匯總招聘計(jì)劃。
(3)工作分析和崗位說明分析。
(4)制定招聘方案(確定招聘渠道和組建招聘團(tuán)隊(duì)，制作招聘)和招聘預(yù)算。
(5)廣告和投放，確定面試官人選。
2、招聘渠道維護(hù)與開發(fā)：
(1)根據(jù)人力資源規(guī)劃進(jìn)行工作分析和崗位說明分析后，有針對(duì)性的選擇招聘渠道。
(2)維護(hù)招聘渠道，跟進(jìn)場(chǎng)次安排和續(xù)簽合同等事宜。
(3)根據(jù)人員需求特點(diǎn)，開發(fā)招聘渠道發(fā)布招聘信息，如專業(yè)論壇、專業(yè)群等平臺(tái)。
3、修改職位說明書
在開展招聘工作時(shí)，必須先分析崗位，形成文字說明書。所以，職位說明書是招聘的重要依據(jù)。
(二)培訓(xùn)與開發(fā)
培訓(xùn)與開發(fā)，按照時(shí)間分類為：年度培訓(xùn)和月季度培訓(xùn);按照員工需求分類：新員工培訓(xùn)、在職員工培訓(xùn)和特殊崗位培訓(xùn);按照內(nèi)容分類：廠紀(jì)廠規(guī)、生產(chǎn)和消防安全、品質(zhì)知識(shí)和管理培訓(xùn)和產(chǎn)品工藝培訓(xùn)等。
目前，我主要負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容是廠紀(jì)廠規(guī)、生產(chǎn)和消防安全、品質(zhì)知識(shí)和管理培訓(xùn)和產(chǎn)品工藝培訓(xùn)四方面。
工作步驟為
(1)部門申請(qǐng)。
(2)人力資源部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案。
(3)根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)準(zhǔn)備：收集部門培訓(xùn)申請(qǐng)、確定培訓(xùn)人員名單和培訓(xùn)師、發(fā)培訓(xùn)通知。
(4)培訓(xùn)實(shí)施：準(zhǔn)備培訓(xùn)所需要的場(chǎng)所、工具和試卷等。
(5)培訓(xùn)結(jié)束：評(píng)估培訓(xùn)效果和整理培訓(xùn)資料、存檔。
(三)勞動(dòng)關(guān)系管理
1、人事檔案管理：
(1)入職手續(xù)辦理(跟進(jìn)銀行卡、健康證和廠牌)、整理在職員工檔案、更新人事日?qǐng)?bào)表(3個(gè))、ERP數(shù)據(jù)錄入。
(2)離職手續(xù)辦理、整理離職員工檔案、更新人事日?qǐng)?bào)表ERP數(shù)據(jù)更新。
(3)部門轉(zhuǎn)崗?fù)ㄖ焊氯耸氯請(qǐng)?bào)表(3個(gè))、ERP數(shù)據(jù)更新，存檔。
(4)宿舍管理：跟進(jìn)宿舍安排事宜、檢查宿舍、更新宿舍報(bào)表，及時(shí)提供宿舍報(bào)表給財(cái)務(wù)審核。
2、勞動(dòng)關(guān)系
(1)勞動(dòng)合同的簽訂和續(xù)簽。
(2)工傷辦理和跟進(jìn)。
(3)勞動(dòng)糾紛處理。
(4)居住登記、居住證辦理。
三、我的個(gè)人不足
1、人力資源管理理論不夠扎實(shí)，需要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)。
2、人事專員一職兼顧了前臺(tái)的工作，要學(xué)習(xí)前臺(tái)禮儀。
3、由于進(jìn)公司的時(shí)間不久，對(duì)公司業(yè)務(wù)不熟，工作上還有許多做的不到位的地方。所以，在完成本職位工作任務(wù)后，多到各部門去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高招聘效果和效率。
4、與公司各部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。
5、因?yàn)槭聞?wù)性的工作很多，突發(fā)事件也不少。所以，時(shí)間管理不合理，造成自己經(jīng)常加班。往后，要制定自己的工作計(jì)劃，提高效率。
6、做事不夠細(xì)心、不夠嚴(yán)謹(jǐn)，這方面要努力克服。
7、公文寫作能力欠佳，需加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
在未來(lái)的日子里，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的`學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。服從公司的工作安排，我將結(jié)合公司的實(shí)際情況，改進(jìn)自身的不足，為公司壯大與發(fā)展，奉獻(xiàn)自己的能力。
個(gè)人工作總結(jié)3
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已到歲尾。及時(shí)的對(duì)一年的工作做一下總結(jié)，找出優(yōu)點(diǎn)與不足，為明年的工作做好充分的準(zhǔn)備，是非常必要的，現(xiàn)將20xx年的工作情況作如下總結(jié)。由于休產(chǎn)假，我是在20xx年5月份上的班，在此之前承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)照顧，在后臺(tái)工作了一段時(shí)間，度過了一段緊張而又忙碌的時(shí)光。盡管，沒怎么在后臺(tái)干過，但是我本著虛心好學(xué)，邊學(xué)邊悟，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。休完產(chǎn)假，根據(jù)公司工作安排，我義無(wú)反顧的回到了已經(jīng)干了很多年的“前臺(tái)”。作為一名“老”前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員，我恪守前臺(tái)營(yíng)業(yè)員的基本守則，遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律，盡管已經(jīng)對(duì)前臺(tái)工作再熟悉不過了，但是，我仍然，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、戒驕戒躁，在平凡的工作崗位上書寫不平凡的事跡。
首先，我得克服身體上的疲勞，不能因?yàn)楹⒆拥⒄`了工作。公司的事情再小也是大事，個(gè)人的事情再大，也是小事，為了公司的利益，再苦再累也值得。盡管有時(shí)難免會(huì)稍微晚一點(diǎn)到公司，但是我會(huì)在工作當(dāng)中，用更加勤懇的態(tài)度，更加加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)把它彌補(bǔ)回來(lái)，用良好的業(yè)績(jī)作為補(bǔ)償。在這段時(shí)間，我與各位同事一道，盡心盡力的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，沒有因?yàn)閭�(gè)人家庭原因而影響工作，完不成任務(wù)。
然后，認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會(huì)前臺(tái)工作的性質(zhì)以及新的政策。前臺(tái)工作是一個(gè)看似簡(jiǎn)單、枯燥，實(shí)則繁瑣、復(fù)雜需要極大地耐心，甚至要忍受各種不白之冤的工作，說嚴(yán)重一點(diǎn)是一個(gè)“高危”崗位。面對(duì)，形形色色的用戶，你得采取各式各樣的方法、靈活機(jī)動(dòng)的處理。在這里面良好的服務(wù)態(tài)度是最基本的保證，它能讓各種矛盾消失于萌芽之中，本來(lái)有的用戶可能因?yàn)榉N種原因?qū)ξ覀兊姆⻊?wù)有誤解、有怨言，但是你始終用良好的態(tài)度來(lái)對(duì)待，他怎么會(huì)好意思發(fā)脾氣呢，這也是我工作的基本要求。確實(shí)也碰到過非常難纏的用戶，“有的時(shí)候被用戶要挾，如果不給我辦理業(yè)務(wù)，我就去投訴你”，聽到這樣的.話，雖然，我也感到有點(diǎn)冤枉，因?yàn)榘凑展镜囊?guī)定是不能辦理的，但是用戶不理解，反而認(rèn)為我們是故意的，遇到此類情況，我會(huì)站在用戶的角度考慮問題，盡力為用戶挽回?fù)p失，直到用戶滿意為止。當(dāng)然光有良好的工作態(tài)度是不夠的，還得對(duì)業(yè)務(wù)非常熟悉，隨時(shí)給顧客解決問題，這才是必須的。因此我在工作中不忘學(xué)習(xí)并且不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)成為業(yè)務(wù)尖兵，行業(yè)典范。
展望20xx年，必將是不平凡的一年，我們博山電信公司一定會(huì)乘風(fēng)破浪開辟一番新的天地，我也會(huì)與公司一起同進(jìn)退、共榮辱，實(shí)現(xiàn)自己人生的夢(mèng)想，在前臺(tái)，這一隅舞臺(tái)上展現(xiàn)自己的風(fēng)采。
個(gè)人工作總結(jié)4
一、6月份工作總結(jié)：
6月份成交了6套；截止6月30日止預(yù)定數(shù)量累計(jì)達(dá)68套，；銷售預(yù)計(jì)面積累計(jì)約7182.38平米，銷售進(jìn)度達(dá)到24%左右；銷售預(yù)計(jì)總額累計(jì)26554904元；回籠現(xiàn)金累計(jì)4678500元。
進(jìn)入6月份以來(lái)客戶來(lái)訪量日趨減少，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入淡季，各個(gè)連隊(duì)與其他團(tuán)部已經(jīng)進(jìn)入時(shí)節(jié)農(nóng)忙，客戶手里流動(dòng)現(xiàn)金不充足，許多客戶的把手里的資金用于地里投資等，有購(gòu)買意向的客戶，經(jīng)過回訪調(diào)查，必須等到10月份過后或者年底家里收入明顯突出了，有充足的資金時(shí)方可以考慮購(gòu)買�，F(xiàn)在6月過后直到10月前，房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)已進(jìn)入銷售淡季，有時(shí)候基本沒有客戶來(lái)訪等，每日我們銷售人員都有針對(duì)性的對(duì)有無(wú)購(gòu)買能力的客戶進(jìn)行重復(fù)篩選，對(duì)他們進(jìn)行針對(duì)性溝通與了解，并加大我們項(xiàng)目的宣傳力度，和尋找新客戶。
最重要是現(xiàn)在由于天氣過熱，團(tuán)場(chǎng)的農(nóng)民在地里忙碌于農(nóng)活，大部分資金投入在地里、農(nóng)資、農(nóng)藥、工人工資等，大部分客戶有意向個(gè)購(gòu)買；最突出的部分團(tuán)場(chǎng)和連隊(duì)上是客戶也正處于青黃不接時(shí)期，有意向的客戶的`大部分資金緊張，都留用于地里面開支，對(duì)本項(xiàng)目有意向購(gòu)買的客戶，都會(huì)考慮在年底收獲季節(jié)才有購(gòu)買房屋的計(jì)劃；團(tuán)部的大部分客戶已經(jīng)購(gòu)買。
6月我們的銷售工作人員在外圍的市場(chǎng)的阿拉爾市、12團(tuán)、13團(tuán)、14團(tuán)、15團(tuán)、11團(tuán)各個(gè)連隊(duì)進(jìn)行地毯式宣傳，（一對(duì)一宣傳和張貼宣傳海報(bào)等）。對(duì)現(xiàn)有的客戶進(jìn)行摸底調(diào)查，對(duì)有實(shí)力的客戶群進(jìn)行口頭宣傳和計(jì)劃式宣傳輔導(dǎo)；加大市場(chǎng)客戶范圍認(rèn)同，提高項(xiàng)目的認(rèn)知度，對(duì)外進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的細(xì)化宣傳。
二、7月工作計(jì)劃
1.提高業(yè)務(wù)員綜合能力，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)談判、禮儀禮節(jié)、客戶溝通、殺客能力等。
2.收集客戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、預(yù)計(jì)登記、預(yù)約談判銷售、電話回訪；
3.加強(qiáng)阿拉爾市、12團(tuán)、13團(tuán)、14團(tuán)、15團(tuán)及其他團(tuán)部、連隊(duì)等進(jìn)行地毯式宣傳、張貼海報(bào)等為年底提高客戶的認(rèn)知度，為年底有潛在的客戶群做長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃式宣傳；
4.對(duì)前期收集信息進(jìn)行相互交替約訪溝通，針對(duì)性的篩選溝通。
5.帶領(lǐng)銷售人員加強(qiáng)人員戶外展業(yè)管理和指導(dǎo)性；分析市場(chǎng)狀態(tài)，以及時(shí)調(diào)整工作方式、方法，突出工作的針對(duì)性和時(shí)效性。
6.以售樓中心為主，項(xiàng)目周邊目標(biāo)市場(chǎng)老顧客進(jìn)行回訪，組織人員到項(xiàng)目針對(duì)性強(qiáng)的團(tuán)場(chǎng)連隊(duì)等進(jìn)行回訪宣傳，開發(fā)老客戶二級(jí)市場(chǎng)信息。
個(gè)人工作總結(jié)5
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回首過去這一年有辛酸、有成績(jī)、有很多很多美好的回憶。在川慶整合的第二個(gè)年頭隨著我們大家相互信任、互相融合、和諧發(fā)展，在土庫(kù)曼工作的這一年里面我學(xué)到了很多很多，在不斷提升自我業(yè)務(wù)水平的同時(shí)還學(xué)到了很多關(guān)于土庫(kù)曼斯坦的人文風(fēng)情，進(jìn)一步了解了土庫(kù)曼這個(gè)民族。全年我隊(duì)兩開兩完總進(jìn)尺5928米，全年無(wú)一例事故，井身質(zhì)量全優(yōu)�，F(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：
一、工作簡(jiǎn)介
20xx年 12月29日開鉆在ccdc—16隊(duì)擔(dān)任鉆井工程師以111天建井周期完成完成了土庫(kù)曼斯坦阿姆河右岸項(xiàng)目歷史上第一口水平井sam35—1h井井深3333米最大井斜92。04°水平位移1210。60米填補(bǔ)了土庫(kù)曼斯坦沒有水平井的空白；接著調(diào)至ccdc—15隊(duì)擔(dān)任平臺(tái)副經(jīng)理兼鉆井工程師完成了土庫(kù)曼斯坦第一口大斜度井sam36—1d井該井吸取了sam35—1h井施工過程中的經(jīng)驗(yàn)和不足完善了技術(shù)措施以106天安全快速優(yōu)質(zhì)的完成了該井3028米的井尺最大井斜83。16°水平位移926。52米；然后借調(diào)到ccdc—12隊(duì)參了土庫(kù)曼斯坦第二口水平井sam3—1h井三開增斜段尋找b點(diǎn)的復(fù)雜施工，該井三開施工中井下出現(xiàn)脫壓憋泵增斜率不夠等復(fù)雜情況我迅速結(jié)合井下情況組織開會(huì)重新修改制定應(yīng)對(duì)和處理復(fù)雜的技術(shù)措施并上報(bào)，在第一時(shí)間消除了井下復(fù)雜情況重新修復(fù)了井眼滿足了水平井鉆井的要求，該井水平位移長(zhǎng)達(dá)1412。39米是一口難度很大的水平井。水平井施工結(jié)束后我回到ccdc—15隊(duì)開始承鉆met23井，該井是直井設(shè)計(jì)2760米，我回到隊(duì)上后做了分段的技術(shù)措施并且多次召開技術(shù)會(huì)議，認(rèn)真的落實(shí)技術(shù)措施。最終met23井以42天18小時(shí)的好成績(jī)完成了2900米的井尺，該井最大井斜1。4°井身質(zhì)量100%固井質(zhì)量100%安全快速優(yōu)質(zhì)的完成了該井的全井施工作業(yè)，刷新了土庫(kù)曼斯坦最短鉆完一口3000米左右天然氣井的新紀(jì)錄，為土庫(kù)曼項(xiàng)目下一步提速施工奠定了基礎(chǔ)。
二、安全管理
安全是保證生產(chǎn)的前提條件，我們從事的石油鉆井又是高風(fēng)險(xiǎn)的戶外行業(yè)。危險(xiǎn)和隱患隨時(shí)都有可能出現(xiàn)發(fā)生，為了降低安全風(fēng)險(xiǎn)、提高安全意識(shí)，我們必須從細(xì)節(jié)入手，通過設(shè)備的整改，環(huán)境的改變，屬地化的推行，我們改變員工的工作環(huán)境，使每位員工都能在安全的工作環(huán)境里面安全的工作；通過職工培訓(xùn)，九項(xiàng)文件的學(xué)習(xí)，杜邦公司九項(xiàng)體系化推進(jìn)，我們的員工從思想上改變了自己以前很多不安全行為和習(xí)慣性違章，使操作正規(guī)化，安全化，大大降低了隱患的發(fā)生杜絕了事故；通過每周的安全例會(huì)，每月的安全總結(jié)我們大力推行‘反違章樹規(guī)范’的小型安全競(jìng)賽活動(dòng)，大大鼓舞了員工的積極性，提高了職工的整體素質(zhì)為安全營(yíng)造了和諧發(fā)展的有效空間，使我們的安全工作走向了良性循環(huán)。
三、技術(shù)管理
技術(shù)是生產(chǎn)的.推動(dòng)力，只有不斷的完善技術(shù)管理，創(chuàng)新技術(shù)，發(fā)展技術(shù)，科學(xué)的運(yùn)用技術(shù)于實(shí)踐才能優(yōu)質(zhì)高效低耗的完成每口井的施工任務(wù)，在土庫(kù)曼斯坦的三口定向井水平井施工過程中我們堅(jiān)持每天下午4點(diǎn)開一次技術(shù)交流會(huì)，總結(jié)前一天施工過程中的不足和下一步施工中需要注意的事項(xiàng)，特別是sam35—1h井的施工過程中，由于該井是土庫(kù)曼斯坦的第一口水平井，沒有可參考的施工經(jīng)驗(yàn)，我們只能結(jié)合國(guó)內(nèi)水平井施工和塔指鉆遇巖膏層施工的成功經(jīng)驗(yàn)，再不斷的嘗試和摸索過程中我們和各專業(yè)公司緊密配合最終以111天完成sam35—1h井的全井施工任務(wù)，填補(bǔ)了土庫(kù)曼斯坦沒有水平井的空白。隨后承鉆的sam36—1d井我們就成功的借鑒了san35—1h井的施工經(jīng)驗(yàn)特別是在滑動(dòng)導(dǎo)向鉆進(jìn)方面運(yùn)用的比較成熟井眼軌跡控制的非常好得到了甲方和分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。sam3—1h井的施工過程中就遇到了前兩口井從未遇到的問題在三開尋找b點(diǎn)的時(shí)候出現(xiàn)了井下復(fù)雜，我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況重新制定了相應(yīng)的技術(shù)措施，破壞了井下出現(xiàn)的小臺(tái)階和砂床以及修復(fù)了欠井斜井段，使施工中的各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到了水平井施工的要求，克服了地質(zhì)原因、工具原因、泥漿原因等多方面的外來(lái)不利因素，最終再我們和各專業(yè)公司的不懈努力下完成了這口特殊的水平井。水平井施工結(jié)束后我認(rèn)真總結(jié)了施工過程中的優(yōu)缺點(diǎn)，匯編出了土庫(kù)曼斯坦薩曼杰佩區(qū)塊定向井水平井施工技術(shù)報(bào)告，并在met23井的施工過程中將鉆遇巖膏層技術(shù)措施運(yùn)用于實(shí)踐，該井最終僅僅用了42天就鉆完了2900米進(jìn)尺，又一次刷新了土庫(kù)曼斯坦的鉆進(jìn)新指標(biāo)。
個(gè)人工作總結(jié)6
上班的這些日子以來(lái)，讓我收獲了在課本上所接觸不到的知識(shí)，不光是純粹的知識(shí)技能，更多的是人與人之間的相處，他們給了我不少的幫助，有了他們的幫助讓我的工作變的十分的順利，讓我在知識(shí)的增長(zhǎng)上突飛猛進(jìn)，我感謝他們，雖然工作有時(shí)候會(huì)很辛苦，很累，但是想到我們這一大家子人共同在這條路上埋下了汗水和心酸，為社會(huì)做著貢獻(xiàn)。我暫時(shí)的累就不算什么了。
回往xx年我來(lái)到公司，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，能夠做好的，爭(zhēng)取把它做得更好。吸取更多的工作經(jīng)驗(yàn)。
xxxx年xx月我被公司派往這個(gè)新的工作環(huán)境里，在xxxx的指導(dǎo)和幫助下開始了工作。最初接觸的是xxx慢慢的`在xx的帶領(lǐng)下逐漸的了解到這些工作的重要性，。
在我熟悉了這些基礎(chǔ)工作以后，xx又在現(xiàn)場(chǎng)耐心的教我——從開始慢慢的發(fā)現(xiàn)問題，排除問題，到后來(lái)的解決問
題，心中的自信也一天天的增強(qiáng)。我在做xxx可謂年少輕狂以為可以勝任所有碰到的問題，。沒想到在接下來(lái)xxx我卻吃了自己種的苦果——他也教會(huì)了我虛心和謹(jǐn)慎。
從xxxx年的xx月到現(xiàn)在一年多，xx月有余，xx多天，我深深感覺到我已與光一結(jié)合在一起，因?yàn)楣镜倪M(jìn)步而喜悅，因?yàn)楣镜膹?qiáng)大而自豪，今天我寫下這份申請(qǐng)報(bào)告，愿為公司創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自身的人生追求。與光一共發(fā)展，與光一同努力
轉(zhuǎn)正之后，我將一如繼往地保持高度的工作責(zé)任心。不斷提高自己的工作水平，增長(zhǎng)自己的知識(shí)體系，爭(zhēng)取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自身的人生追求。
個(gè)人工作總結(jié)7
從上周五到今日，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在公司呆了快一星期了，慢慢的已經(jīng)適應(yīng)公司的環(huán)境，適應(yīng)了自我的工作崗位，同時(shí)，公司也在慢慢的適應(yīng)我。
到公司幾天，身為程序員，盡管沒有什么實(shí)質(zhì)性的項(xiàng)目，讓我完成，可是就這將近一星期的工作，公司的'檢測(cè)以及自我檢測(cè)，我仍然學(xué)到了很多!沒有工作永遠(yuǎn)不能明白工作是什么狀態(tài)，學(xué)的再深永遠(yuǎn)不能學(xué)以致用，在學(xué)校學(xué)的再多，不拿來(lái)用，怎樣也不明白，具體是什么情景，就這幾天的工作與學(xué)習(xí)，已經(jīng)把我所學(xué)習(xí)的知識(shí)真正地用到工作中了，這才是學(xué)習(xí)知識(shí)的價(jià)值，同時(shí)能夠真正的為公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值，才是我所學(xué)所求!
今日是第六天，從昨晚開過會(huì)后，今日已經(jīng)有新員工沒有到來(lái)了，我明白這就是一種自我實(shí)現(xiàn)的體現(xiàn)，如果不能自我體現(xiàn)，不能為公司創(chuàng)造價(jià)值，是的真的沒有必要再呆下去，因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇窃谕瓿勺晕覂r(jià)值實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，為公司創(chuàng)造價(jià)值。
盡管，剛到來(lái)沒有幾天，剛開始也不能看出一個(gè)人到底能能為公司創(chuàng)造價(jià)值，可是我相信，既然我選擇了這個(gè)公司，同時(shí)我也能夠?qū)W以致用，就必須有能為公司所用的價(jià)值。我會(huì)盡快進(jìn)入一個(gè)職場(chǎng)的狀態(tài)，盡快完成一個(gè)自我的轉(zhuǎn)變!既然選擇了，就要堅(jiān)持，不要后悔!
在今后的工作中，我會(huì)客服自我的缺點(diǎn)，更加努力學(xué)習(xí)，不被公司淘汰，為公司創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，以到達(dá)雙贏!
努力，努力，努力!
個(gè)人工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到公司快一年了。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，為了更好地完成工作，也更好的為公司盡職服務(wù)，本人就工作以來(lái)的工作總結(jié)如下：
1.及時(shí)對(duì)各部門報(bào)修電腦軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)。盡可能減少設(shè)備故障給各部門帶來(lái)的不便。不能及時(shí)解決的在最短時(shí)間內(nèi)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)以協(xié)商工作。
2.對(duì)公司各只要機(jī)房安裝防雷設(shè)備防止雷電損壞機(jī)房設(shè)備耽誤各部門正常運(yùn)作，也對(duì)各機(jī)房安裝了UPS防止忽然停電所帶來(lái)的不便并定時(shí)對(duì)各UPS的性能進(jìn)行測(cè)試。
3.及時(shí)對(duì)公司電腦殺毒軟件以及系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新、定期對(duì)各服務(wù)器清理冗余信息、清理垃圾無(wú)效文件以及帶病毒文件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制，相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，以確保公司信息流通暢順。
4.對(duì)公司現(xiàn)用電腦進(jìn)行了一次電腦硬件檢修，對(duì)酒店客房部電視進(jìn)行檢查及維修，給溫泉?jiǎng)e墅電視柜進(jìn)行防漏及安裝抽濕風(fēng)扇等
5.對(duì)公司監(jiān)控?cái)z相頭線路進(jìn)行檢查及維護(hù)，對(duì)壞的攝相頭進(jìn)行更換。保障公司財(cái)產(chǎn)的`安全。
6.及時(shí)解決因電話無(wú)法轉(zhuǎn)出問題，使總機(jī)和客房部門交班能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7.對(duì)公司新增按摩房的電話、電視進(jìn)行布線并安裝，對(duì)公園內(nèi)損壞的廣播音響進(jìn)行維修更換。
8.及時(shí)解決酒店客房部上報(bào)的門鎖和網(wǎng)絡(luò)問題，以求給客人留下最完美的森波拉的印象，堅(jiān)持顧客是上帝的準(zhǔn)則。
9.完成公司劇場(chǎng)、溫泉、宵夜廣場(chǎng)的音響演出播放，完成對(duì)每節(jié)會(huì)議設(shè)備準(zhǔn)備與會(huì)后設(shè)備收回工作。
信息部并入弱電組快10個(gè)月了，在這段時(shí)間里面我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中，同時(shí)督促自己向弱電的同事學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取成為一專多能的人為公司更好的服務(wù)。通過學(xué)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)能夠很好地完成會(huì)議室、公司各演出的音響操作。同時(shí)也對(duì)弱電維修有了一定的了解。在以后的工作里還要不斷地去學(xué)習(xí)以補(bǔ)自己的不足。為公司更好的服務(wù)。在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，在以后的工作我仍將全力以赴、做到更好。
個(gè)人工作總結(jié)9
時(shí)光飛逝，這個(gè)學(xué)期的工作又接近了尾聲。從換屆的任命以來(lái)，我覺得我身上就擔(dān)任著一種責(zé)任，就是我要把學(xué)院的宣傳工作做好�！安块L(zhǎng)”這兩個(gè)字對(duì)于我不單單是一個(gè)榮譽(yù)，同時(shí)也是一種責(zé)任的所在。在這個(gè)學(xué)期里，經(jīng)過我們部所有成員的共同努力和老師的指導(dǎo)，還有其他部的大力支持下，我們?nèi)〉昧撕芏喑删�，認(rèn)真完成我的本職工作。把我們部的工作開展的有聲有色。針對(duì)這一學(xué)期的工作及各方面表現(xiàn)，進(jìn)行了如下總結(jié)：
1.角色的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)在的我已經(jīng)在院學(xué)生會(huì)工作快二年了，從大一的干事到大二的部長(zhǎng)，我的在一個(gè)部里的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，它不僅是職務(wù)的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也是工作思想、工作方法的轉(zhuǎn)變。同時(shí)我也把更多的時(shí)間和精力放在了學(xué)生會(huì)的工作之中。我按照老師的指示，自己的.想法開展了工作。在工作中積極配合學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，干好宣傳和布置工作，并且是每個(gè)活動(dòng)都能順利的進(jìn)行。
2.納新及部員的培訓(xùn)
企宣部的納新主要環(huán)節(jié)是才藝展示。每年的這個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)涉及很多問題，怎樣才能選出最優(yōu)秀的人才，哪些人會(huì)的只是準(zhǔn)備好的東西。我和副部長(zhǎng)也提前準(zhǔn)備了考題，讓真正有才能的人可以發(fā)揮的淋漓盡致。通過層層的篩選，最后才定下了部員。
在納新之后，我們對(duì)他們進(jìn)行了行書、楷書、隸書、色彩搭配、書法技巧培訓(xùn)。經(jīng)過一段時(shí)間出板的鍛煉，他們?nèi)〉昧朔浅３錾某煽?jī)，并且能獨(dú)立完成交給他們的工作任務(wù)。在生活中，我們則是以朋友的身份相處，無(wú)論是在學(xué)習(xí)，還是生活中的問題，我們都盡全力地去解決。
3.宣傳部工作
在幾次出板觀察后，我根據(jù)每個(gè)人的能力和專業(yè)班級(jí)將大一的干事分為兩組，每次出板都需要書法和繪畫，把擅長(zhǎng)各自的部員分開才能讓每次的板既有漂亮的花邊又有好看的字體。按專業(yè)和班級(jí)分開的目的是竄開大家的時(shí)間，是每次出板都有足夠的人員。這樣兩組換著出板，減輕了部員繁重的出板工作。
在宣傳方面，企傳部不斷創(chuàng)新海報(bào)制作，在這學(xué)期的海報(bào)上我們可以看到干事們的海報(bào)繪畫能力的提高。我們負(fù)責(zé)每次活動(dòng)的宣傳工作，從七一大型的舞臺(tái)背景，橫幅，精美的板報(bào)到海報(bào)，為活動(dòng)很好做出了宣傳力度，為同學(xué)們帶來(lái)最新的信息。干事們彼此互相幫助，團(tuán)結(jié)友愛，在工作過中不斷提高自己的工作能力，除此以外，企宣部在日常工作以外，還經(jīng)常和其它部門合作，開展了一系列上與宣傳有關(guān)的活動(dòng)。
總體來(lái)說，我們企宣部的工作是繁重、瑣碎的、不定的，工作量多，但我們通過合理的安排學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間既保證了學(xué)習(xí)，又很好的完成了工作,對(duì)于新干事我們會(huì)把宣傳部的傳統(tǒng)灌輸給他們，讓他們以最好的姿態(tài)迎接新的使命，現(xiàn)在我們的新成員們也加入到了我們的出板工作中，每次活動(dòng)宣傳活動(dòng)都很積極，我們的海報(bào)一張比一張精美。
4.存在的問題
1）有的部員在活動(dòng)中不夠積極，在今后的活動(dòng)中一定多督促。
2）我在安排工作時(shí)沒有安排到位，工作安排不夠完善，有的只是表面化。工作任務(wù)沒有安排到個(gè)人。
3）部員中普遍存在禮貌問題。
4）各部門之間的交流明顯不夠。相信自己攜著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)與收獲，將在今后的學(xué)習(xí)和工作中百尺竿頭更進(jìn)一步，在我努力之后，我們的工作會(huì)越來(lái)越好。在過去的日子里，企宣部做所做的工作，只是一個(gè)開始，不是高潮，更不是結(jié)果。我們正在探索之中，許多制度和安排還需要完善，我們和其部門應(yīng)借助這次總結(jié)的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加深了解。希望大家廣開思路，為學(xué)生會(huì)的工作出謀劃策，把學(xué)生會(huì)的工作做的更好。為同學(xué)們提供更好的服務(wù)。
個(gè)人工作總結(jié)10
6月份以來(lái)，在旅游局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)，同事們的支持、幫助下，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，服從安排，扎實(shí)工作，較好地履行了自己的職責(zé)�，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
一、主要工作情況
1、重視理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)發(fā)2號(hào)文件、省第十一次黨代會(huì)、市委一屆二次會(huì)議等會(huì)議精神，積極參加局活動(dòng)，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，忠實(shí)地做好本職工作。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。重視各項(xiàng)學(xué)習(xí)知識(shí)，積極利用參加會(huì)議等機(jī)會(huì)聆聽領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，彌補(bǔ)自己的不足。
3、勤奮干事，積極進(jìn)取。認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤、手勤，使任何通知和會(huì)議及時(shí)報(bào)告，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公室工作，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。及時(shí)做好單位各成員的信息收集并按時(shí)完成報(bào)送情況，使各項(xiàng)工作日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常接待、
上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊接收等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序。
4、認(rèn)真做好文件的收發(fā)記錄、嚴(yán)格按照規(guī)章制度要求，及時(shí)將上級(jí)文件記錄登記，及時(shí)將電話、傳真、文件精神傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，確保信息暢通。
5、盡力做好承接、溝通、協(xié)調(diào)等工作，為領(lǐng)導(dǎo)、干部做好后勤服務(wù)。
二、存在不足
這段時(shí)間以來(lái)，雖然我愛崗敬業(yè)、認(rèn)真地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，努力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作內(nèi)容，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足。一是工作能力較差，有待進(jìn)一步提升；二是工作中不夠努力，缺乏刻苦學(xué)習(xí)的態(tài)度；三是協(xié)調(diào)能力較差，與同事溝通不夠。四是很多理論學(xué)習(xí)雖有一定的`進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。這些不足在今后工作中我將盡力克服、改正。
三、今后努力方向
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的小助手。
個(gè)人工作總結(jié)11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
非常感謝您在百忙之中抽出些許珍貴的時(shí)間來(lái)審閱敝人的工作報(bào)告。雖然我會(huì)力求說的簡(jiǎn)潔些，但是說得累贅繁瑣的地方請(qǐng)您見諒。作為金馳公司一名新員工，不能說工作能有什么突出業(yè)績(jī)，雖然此前在機(jī)械行業(yè)摸爬許久、歷經(jīng)較長(zhǎng)年限并積淀了一些工作經(jīng)驗(yàn)，已有經(jīng)驗(yàn)只能使我比較快的適應(yīng)新工作環(huán)境，在新環(huán)境下仍有許多需要深入學(xué)習(xí)、適應(yīng)并改變的地方，要有所收獲仍然要踏下心來(lái)虛心向前輩們學(xué)習(xí)請(qǐng)教。既然身在技術(shù)部，那么我就立足本部門，結(jié)合本公司的實(shí)際情況談?wù)劰ぷ鞲惺堋?/p>
一、成長(zhǎng)與發(fā)展——現(xiàn)實(shí)中所有公司最根本內(nèi)在需求。
為什么這么說呢。就像人的自身成長(zhǎng)規(guī)律一樣，公司的成長(zhǎng)與發(fā)展也有其內(nèi)在的規(guī)律。我也一直在試圖弄清公司的發(fā)展規(guī)律，只是到現(xiàn)在還不得其所以然。但是有一點(diǎn)是肯定的，任何公司只要想存在下去就得努力向前進(jìn)步，在現(xiàn)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、信息轉(zhuǎn)瞬即逝的情況下，前進(jìn)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退。偉大的拿破侖曾說過，不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵；在此我也可以說，不想進(jìn)步的公司不是好公司；因?yàn)樵谄渲袉T工感受不到可以預(yù)見的未來(lái)，自身職業(yè)需求無(wú)法得到必要的發(fā)展。
二、公司的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)——公司賴以存在的根本原因所謂術(shù)業(yè)有專攻。
沒有一個(gè)人可以將任何事都包攬下來(lái)。同樣在現(xiàn)今各行業(yè)的市場(chǎng)日益細(xì)分趨勢(shì)下，也沒有任一公司可以包攬所有業(yè)務(wù)。必須把有限的資源投入到最有潛力、利潤(rùn)最好、自己最擅長(zhǎng)、最專業(yè)的領(lǐng)域內(nèi)。公司必須確立一個(gè)明確而又可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，制定短期、中長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃，并朝此矢志不渝地努力前行。
三、具體計(jì)劃及最終結(jié)果——公司發(fā)展的過程、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的`手段與方法資金與技術(shù)只是一個(gè)公司發(fā)展的必要而非充分條件。
要實(shí)現(xiàn)飛躍發(fā)展，還必須苦練內(nèi)功——內(nèi)部管理跟得上。管理就是企業(yè)的大腦，是最核心最復(fù)雜的系統(tǒng)工程，統(tǒng)籌企業(yè)的一切行為，使之步調(diào)協(xié)調(diào)一致，朝既有目標(biāo)前進(jìn)。
1、管理不在于“知”，而在于“行”。
2、協(xié)調(diào)是管理的精要所在
3、管理低效，較好比吃飯消化不良，后果很嚴(yán)重。
4、管理者的重要作用——管理者在公司里起著最重要的作用，不但對(duì)他人而且對(duì)企業(yè)績(jī)效負(fù)責(zé)；建立團(tuán)隊(duì)/權(quán)衡利益：使當(dāng)前利益與長(zhǎng)期利益取得平衡。
四、怎樣做到最有效的管理
1、有效的管理——怎樣使管理做到有效，良好的時(shí)間管理是正確管理的基礎(chǔ)
2、制定目標(biāo)的五大原則：具體可核定可實(shí)現(xiàn)相關(guān)性時(shí)效性
3、目標(biāo)管理目標(biāo)管理把經(jīng)理人由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定共同認(rèn)可的客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。促使被管理的人用目標(biāo)和自我控制來(lái)管理，即自我評(píng)估，而不僅僅是由外人來(lái)評(píng)估和控制。必須拋棄陋習(xí)，引進(jìn)新的工作方式和生活習(xí)慣，包括要訂立目標(biāo)、妥善計(jì)劃、分配時(shí)間、權(quán)衡輕重和權(quán)力下放，加上自我約束、持之以恒才可提高效率，事半功倍。
4、時(shí)間管理的六項(xiàng)基本原則明確目標(biāo)有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作分清工作的輕重緩急合理地分配時(shí)間與別人的時(shí)間取得協(xié)作制定規(guī)則、遵守紀(jì)律
5、本部門要做幾件基本的事情：
�。�1）要制定本部門目標(biāo)實(shí)行項(xiàng)目管理制度是一個(gè)比較受歡迎的措施從事組織協(xié)調(diào)工作技術(shù)部與生產(chǎn)部、技術(shù)部與采購(gòu)部、技術(shù)部自身各級(jí)人員均要充分協(xié)調(diào)、溝通，減少不必要的時(shí)間，加快工作進(jìn)度；
�。�2）建立績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)人的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)審按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，獎(jiǎng)懲分明，激勵(lì)與鞭策同舉建立一個(gè)作風(fēng)良好團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力的深入?yún)f(xié)作，能使全體成員的能力倍增，績(jī)效將遠(yuǎn)超過多人的單打獨(dú)斗；
（3）建立圖紙管理制度圖紙的發(fā)布按規(guī)定的流程，加強(qiáng)圖檔的查閱管理，實(shí)行分級(jí)授權(quán)制，不同部門、不同級(jí)別人員可查閱圖紙的重要性有所區(qū)別；
�。�4）加強(qiáng)圖紙的出圖審核，減少不必要的損失；
�。�5）建立檔案資料備案制度各種資料按順序條理存放，分門別類，有預(yù)見地設(shè)置門類目錄，以方便查閱；
（6）建立技術(shù)會(huì)部議制度每天在固定時(shí)間段抽出一些時(shí)間對(duì)前一天的工作得失進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)下一步的工作進(jìn)行有計(jì)劃的安排與有遇見地調(diào)整每個(gè)人每天都對(duì)手上的工作進(jìn)行初步的計(jì)劃，并作記錄，看是否按期完成；
�。�7）培養(yǎng)新手，同時(shí)加強(qiáng)每個(gè)人的自身發(fā)展
6、做好自我管理及約束：第一次就把事情做好堅(jiān)持把重要的事放在前面做，每次只做好一件事不做過多的決策，而是只做重要的決策一項(xiàng)決策是先有見解而不是先搜集事實(shí)在今后的工作中減少浪費(fèi)時(shí)間現(xiàn)象學(xué)會(huì)正確的時(shí)間分配并充分有效地利用時(shí)間了解自己使用時(shí)間的方式和狀況學(xué)會(huì)并做好工作計(jì)劃縮短別人干擾的時(shí)間不要拖延時(shí)間的判斷應(yīng)有彈性因?yàn)闀r(shí)間具有如下的特性
�。�1）毫無(wú)彈性：
�。�2）無(wú)法蓄積：
�。�3）無(wú)法取代：
�。�4）無(wú)法失而復(fù)得：
7、我們?yōu)槭裁磿?huì)浪費(fèi)時(shí)間？如何減少時(shí)間浪費(fèi)，以便有效地完成既定目標(biāo)所謂“時(shí)間的浪費(fèi)”，是指對(duì)目標(biāo)毫無(wú)貢獻(xiàn)的時(shí)間消耗。
誤區(qū)之一：工作缺乏計(jì)劃工作缺乏計(jì)劃，將導(dǎo)致如下惡果：
1、目標(biāo)不明確
2、沒有進(jìn)行工作歸類的習(xí)慣
3、缺乏做事輕重緩急的順序
4、沒有時(shí)間分配的原則解決對(duì)策：寫下明天必須做的最重要的各項(xiàng)工作，先從最重要的那一項(xiàng)工作做起，并持續(xù)地做下去，直到完成該項(xiàng)工作為止。重新梳理一下辦事次序著手進(jìn)行第二項(xiàng)重要的工作。
倘若任何一項(xiàng)工作花掉你整天的時(shí)間，也不用擔(dān)心。只要手中的工作是最重要的，則堅(jiān)持做下去。若無(wú)法完成全部重要工作，那么運(yùn)用任何其它方法，也同樣無(wú)法完成。而且倘若不弄清事情的優(yōu)先次序，可能甚至連哪一種工作最為重要都不清楚。將上述的一切變成你每一個(gè)工作日里的習(xí)慣。
誤區(qū)之二：組織工作不當(dāng)或職責(zé)權(quán)限不清，工作內(nèi)容重復(fù)、事必躬親，親力而為溝通不良，工作時(shí)斷時(shí)續(xù)。
解決對(duì)策：學(xué)會(huì)利用資源：要善于利用資源，學(xué)會(huì)從相關(guān)的部門或人員手中獲取所需的資料，既節(jié)約了時(shí)間，又保證了信息的正確性。
誤區(qū)之三：時(shí)間控制不夠
1、習(xí)慣拖延時(shí)間
2、不擅處理不速之客的打擾。
3、不擅處理無(wú)端電話的打擾。
4、泛濫的“會(huì)議病”困擾。
解決對(duì)策：學(xué)會(huì)控制時(shí)間，設(shè)置控制點(diǎn)：
1、在目標(biāo)或任務(wù)中設(shè)置階段性的里程碑
2、堅(jiān)持工作周記和工作日記
3、利用計(jì)劃工具
4、階段、步驟、任務(wù)、活動(dòng)
5、確定關(guān)鍵路徑
時(shí)間上的關(guān)鍵路徑和技術(shù)上的關(guān)鍵路徑
6、成功的訣竅：變“閑暇”為“不閑”，不偷清閑，不貪逸趣。
7、逆勢(shì)操作——遠(yuǎn)離高峰時(shí)刻，避免一窩蜂
誤區(qū)四：整理整頓不足辦公桌的雜亂無(wú)章與辦公桌的大小無(wú)關(guān)，因?yàn)殡s亂是人為的。
“帕金森定律”——“工作將被擴(kuò)展，以便填滿可供完成工作的時(shí)間”，文件堆積定律”——“文件的堆積將被擴(kuò)展，以便填滿可供堆積的空間�！�
五、公司與個(gè)人共同成長(zhǎng)
公司與個(gè)人共同成長(zhǎng)，這是一個(gè)令人激動(dòng)的過程；我見證過一個(gè)小公司從十幾人發(fā)展到幾百人的歷程，公司營(yíng)業(yè)額從一兩千萬(wàn)人民幣增長(zhǎng)到二億，市場(chǎng)從幾家客戶發(fā)展到建立全國(guó)各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，管理從零變?yōu)檎?guī)化、電腦化，個(gè)人的收入與公司的業(yè)績(jī)相掛鉤。
我們金馳公司現(xiàn)在的基礎(chǔ)很好，只要目標(biāo)正確、管理到位、全體員工齊心協(xié)力、步調(diào)一致、同船共度，一定可以取得比現(xiàn)在所有人所能想象的大得多的輝煌成就！昨天是一張已被注銷的支票，明天是一張尚未到期的本票，今天則是隨時(shí)可運(yùn)用的現(xiàn)金。請(qǐng)善用它。
個(gè)人工作總結(jié)12
20xx年，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，積極采取措施全面推進(jìn)市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城市綜合管理，不斷加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)，圓滿完成了預(yù)定的各項(xiàng)工作任務(wù)。
20xx年主要工作
20xx年，根據(jù)市委市政府的工作部署，我局全面開展城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城市綜合管理，加大城區(qū)市政設(shè)施的管養(yǎng)維護(hù)，重新組建、整合和優(yōu)化城管執(zhí)法隊(duì)伍并大力開展市容環(huán)境專項(xiàng)整治，各項(xiàng)工作卓有成效推進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)我市城市綜合管理一年打基礎(chǔ)，兩年見成效，三年上臺(tái)階的目標(biāo)打下了較好的基礎(chǔ)。
（一）多個(gè)市政項(xiàng)目的建設(shè)改造如期竣工和順利推進(jìn)。
年初，順利完成了江朗大道市政道路工程建設(shè)并竣工通車；二環(huán)南路市政道路及排洪渠工程也基本完工。同時(shí)，完善了東風(fēng)一、二路和北環(huán)路改造工程、二環(huán)南路市政道路及排洪渠工程以及奕垌垃圾場(chǎng)二期填埋工程收尾工作，完成了市區(qū)東風(fēng)三路、漠江路交通護(hù)欄的建設(shè)，順利開展第一凈水廠擴(kuò)建工程調(diào)試運(yùn)行，較好保證了建成項(xiàng)目的投入使用。
20xx年，我局負(fù)責(zé)的市政建設(shè)改造項(xiàng)目16項(xiàng)，目前進(jìn)展較為順利，部分項(xiàng)目計(jì)劃在年底竣工投入使用。
1、東岸河堤南路（埠尾路至三洲口）及拆遷改造工程，全長(zhǎng)2、1公里，寬24米，建設(shè)內(nèi)容包括道路土建、防洪堤、路燈、綠化、交通設(shè)施等，工程概算造價(jià)約4200萬(wàn)元（不包括房屋拆遷賠償費(fèi)用和回收土地費(fèi)用）。目前，我局已辦理了道路紅線、設(shè)計(jì)要點(diǎn)和地質(zhì)勘察、道路中斷面放線以及橫斷面的測(cè)量、初步設(shè)計(jì)、可行性研究報(bào)告、工程立項(xiàng)等前期工作，預(yù)計(jì)在今年11月底開工，如果拆遷、征地工作按時(shí)完成，工程計(jì)劃在20xx年4月底完工并交付使用。
2、富康路西段（河堤南路至東門南路段）建設(shè)工程，長(zhǎng)1530米，寬40米，建設(shè)內(nèi)容包括道路土建、路燈、綠化、交通設(shè)施等，工程概算造價(jià)5170萬(wàn)元（不包括房屋拆遷賠償費(fèi)用和回收征地土地費(fèi)用）。目前，我局已完成工程地質(zhì)勘察，現(xiàn)正向規(guī)劃部門辦理道路紅線、設(shè)計(jì)要點(diǎn)、委托可行性研究報(bào)告編制、立項(xiàng)手續(xù)、設(shè)計(jì)招投標(biāo)等前期工作。如果拆遷、征地工作能按時(shí)完成，工程施工可在20xx年底完工并交付使用。
3、舊船廠殘橋拆除工程。舊船廠殘橋墩設(shè)計(jì)橋長(zhǎng)88米，橋?qū)?0米，為現(xiàn)澆鋼筋砼T梁橋，下部結(jié)構(gòu)為單排雙柱式墩臺(tái)，基礎(chǔ)為鋼筋砼灌注樁，橋梁原設(shè)計(jì)承載為汽-15級(jí)，掛-80級(jí)，計(jì)劃拆除并按規(guī)劃建設(shè)文明橋。目前，我局委托廣東粵路勘察設(shè)計(jì)有限公司對(duì)該橋的安全、質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)并完善圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，預(yù)計(jì)年底前可組織實(shí)施建設(shè)。
4、高涼路后續(xù)工程（K1+380-K2+281、895），全長(zhǎng)1201米，建設(shè)內(nèi)容包括市政道路土建、路面建設(shè)、涵洞、排水管線和路燈、綠化等配套工程，投資4097、68萬(wàn)元。目前，該工程道路路基施工基本完成，完成工程造價(jià)2500萬(wàn)元，占總投資61%，工程計(jì)劃在今年12月底全部完成。
5、新江東路工程（K0+162、99K1+885、99），全長(zhǎng)1880米，概算造價(jià)5158萬(wàn)元，建設(shè)內(nèi)容包括道路土建、涵洞、路燈、綠化等項(xiàng)目。該工程分兩標(biāo)段施工，其中K1+240-K1+885、99段已完成工程造價(jià)498、8萬(wàn)元，占該段總投資28、9%。K0+162、99-K1+240標(biāo)段招投標(biāo)工作已完成，正在進(jìn)行道路施工，完成工程量333、4萬(wàn)元，占總投資的10%。
6、體育北路（金山路至沿山路）工程，全長(zhǎng)1200米，路寬30米，建設(shè)內(nèi)容包括道路土建、排水管線、橋梁、涵洞、路燈、綠化等，中標(biāo)價(jià)1621、6萬(wàn)元。目前，施工單位與同我局簽訂施工合同，已完成臨設(shè)搭建和部分路段場(chǎng)地平整，計(jì)劃在明年年底完工交付使用。
7、創(chuàng)業(yè)路北段和馬曹路西段工程。創(chuàng)業(yè)路北段（馬曹路至金山路段）全長(zhǎng)605米，寬60米；馬曹路西段（創(chuàng)業(yè)路至建設(shè)路段）長(zhǎng)507米，路寬40米，項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容包括道路土建、路燈、綠化等，總投資12181萬(wàn)元（含拆遷、征地）。目前該項(xiàng)目已完成規(guī)劃紅線、初步設(shè)計(jì)、工程可行性研究報(bào)告、工程立項(xiàng)等前期工作，現(xiàn)正在辦理工程設(shè)計(jì)招投標(biāo)。
8、東門南路連圍中橋新建工程，全長(zhǎng)53、04米，橋?qū)?4米，建設(shè)內(nèi)容包括河道改造工程、橋梁通用工程、路燈、綠化等工程，工程總造價(jià)1004萬(wàn)元�，F(xiàn)正進(jìn)行橋梁搭板噴粉樁基礎(chǔ)施工，工程計(jì)劃在明年9月底完工交付使用。
9、東西入口亮化工程。包括東入口大令轉(zhuǎn)盤和西入口白沙轉(zhuǎn)盤路燈亮化工程，新建投光燈16基、LED壁燈100套、紅花燈15套、向日癸燈10套、泛光燈18套、草坪燈72套，總投資約90萬(wàn)元。目前該項(xiàng)目已完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、審圖，正辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證、工程可行性研究報(bào)告、工程立項(xiàng)、預(yù)算標(biāo)底和標(biāo)底審核等前期工作。預(yù)計(jì)該工程在今年11月底開工，年底前完工。
10、五個(gè)交叉路口改造工程。包括西平路與金山路交叉路口、創(chuàng)業(yè)路與安寧路交叉路口、體育路與新江北路交叉路口、石灣路與金山路交叉路口、建設(shè)路與金山路交叉路口等，建設(shè)內(nèi)容包括交叉路口土建、路燈、綠化、交通設(shè)施等，工程造價(jià)1212、78萬(wàn)元。目前正在實(shí)施創(chuàng)業(yè)路與安寧路交叉口和體育路與新江北路交叉口的建設(shè)，全部工程計(jì)劃在明年2月底完工交付使用。
11、城市防洪工程第八標(biāo)段工程。按市政府要求已成立河障、拆遷和道路建設(shè)管理等三個(gè)工作組，各工作小組根據(jù)各自分工全力展開工作。目前，我局完成規(guī)劃紅線、可研、立項(xiàng)審批等前期工作，現(xiàn)正辦理工程設(shè)計(jì)、監(jiān)理和招投標(biāo)等手續(xù)。如果拆遷順利，工程計(jì)劃在明年5月底完工交付使用。
12、鷹山路改造工程，全長(zhǎng)207米，建設(shè)內(nèi)容包括道路、排水、路燈、綠化等，目前已完成東風(fēng)三路與鷹山路交接口，現(xiàn)正進(jìn)行雨水管施工，改造工程計(jì)劃在20xx年1月底完工交付使用。
13、漠江路人行道改造工程，包括道路兩側(cè)人行道改造、綠化及道路街景改造等，改造面積約56000平方米。目前該工程完成可行性研究報(bào)告、工程立項(xiàng)、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、規(guī)劃紅線、施工圖紙審查，現(xiàn)正在辦理預(yù)算標(biāo)底編制和標(biāo)底審核等前期工作。該工程計(jì)劃在今年12月中旬開工，明年春節(jié)前完工并交付使用。
14、鴛鴦湖北湖環(huán)湖路工程，從體育路至文化館，全長(zhǎng)120米，建設(shè)內(nèi)容包括道路、擋土墻、路燈、綠化等，概算造價(jià)約400萬(wàn)元。目前，正在辦理工程地質(zhì)勘察、設(shè)計(jì)要點(diǎn)等前期工作，計(jì)劃在11月底前開工建設(shè)，明年6月前完工交付使用。
15、富康路市政建設(shè)工程，從東門南路至江朗大道，全長(zhǎng)1527米，建設(shè)內(nèi)容包括道路土建、排洪渠、市政排污管網(wǎng)、路燈、綠化等項(xiàng)目，于20xx年2月正式開工，現(xiàn)已完成工程造價(jià)約2120萬(wàn)元，占總投資的63%。目前，該工程正在進(jìn)行路基土方回填、排污管道回填、排洪渠砌筑砼主車道路面施工等工序施工。如果征地及拆遷工作能按時(shí)配合完成，工程計(jì)劃在明年6月底完工交付使用。
16、東門南路市政道路建設(shè)工程，中標(biāo)價(jià)7566、1萬(wàn)元，已完成部分道路路面和下水管道、排洪渠施工，完成總工程量1847萬(wàn)元，占總投資24、4%。如果征地和房屋拆遷工作能按時(shí)配合完成，計(jì)劃在20xx年12月完工交付使用。
�。ǘ┦袇^(qū)花化、亮化和美化工作取得新成效。
認(rèn)真抓好市區(qū)春節(jié)燈飾安裝，對(duì)市區(qū)各主要出入口、公共廣場(chǎng)、公園等增設(shè)燈飾和實(shí)施綠化改造，在鴛鴦湖風(fēng)箏場(chǎng)舉辦了迎春彩燈展，在市區(qū)東風(fēng)一、二路、北環(huán)路、漠江路等主干道路懸掛迎春燈飾，營(yíng)造了良好的.城市現(xiàn)代化氣息，受到市民群眾的好評(píng)。同時(shí)，先后完成了舊城區(qū)觀光北路、市場(chǎng)路、頓砵路、洲背路、水埒街、鹽場(chǎng)衙、蘇屋街、甜酒巷、鷹山路三巷、鷹山路、環(huán)湖東路等26條街道的路燈裝燈任務(wù)，解決了沿線居民群眾多年來(lái)沒有路燈照明的問題。全年裝燈624基1074盞，敷設(shè)電纜及管線15155米，架空電纜4630米。
為創(chuàng)造良好的市容環(huán)境迎接粵西（陽(yáng)江）現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的召開，按照市委市政府的工作部署，我局全面開展市容環(huán)境的整治和設(shè)施改造：一是完成了市區(qū)大令花壇的美化、綠化和亮化改造，更換花壇路緣石和改造花壇周邊環(huán)島，加裝高桿射燈，種植花壇綠化和擺放時(shí)花，并對(duì)漁女雕像作了重新粉刷。二是對(duì)市區(qū)主干道破損路面和綠化進(jìn)行維修和補(bǔ)植，粉刷樹干，全面檢修市區(qū)路燈，對(duì)部分裸露公共地塊進(jìn)行綠化，并加大環(huán)衛(wèi)清掃和保潔力度。三是開展市容整治專項(xiàng)活動(dòng)，大力清理市區(qū)亂擺賣、亂張貼等六亂現(xiàn)象，清理破損殘舊的戶外廣告牌和牛皮癬小廣告，進(jìn)一步加強(qiáng)市區(qū)夜晚沿路燈飾的美化亮化工作。目前，各項(xiàng)改造建設(shè)工作已完成，六亂整治深入開展，達(dá)到了預(yù)期效果。
（三）城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作有力推進(jìn)，保潔水平顯著提高。
一是扎實(shí)開展了奕垌垃圾場(chǎng)二期工程垃圾滲濾液站擴(kuò)建工程前期工作。市奕垌垃圾場(chǎng)滲濾液處理站現(xiàn)日處理能力150噸，二期填埋場(chǎng)投入使用后，無(wú)法滿足使用要求，急需擴(kuò)建為日處理能力400噸。該工程是我市20xx年新增的中央預(yù)算內(nèi)投資項(xiàng)目，屬垃圾場(chǎng)二期工程配套項(xiàng)目之一。根據(jù)市發(fā)改局和環(huán)保局的要求，按GB1688920xx的滲濾液排放標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。目前，工程已委托市公共工程代建機(jī)構(gòu)組織建設(shè)。二是積極與規(guī)劃部門協(xié)商，爭(zhēng)取在新江路南住宅小區(qū)、創(chuàng)業(yè)小區(qū)、鴛鴦湖花園、金郊集貿(mào)市場(chǎng)、紫翠花園、裕達(dá)花園等6個(gè)原規(guī)劃方案已規(guī)劃安排垃圾中轉(zhuǎn)站或公廁建設(shè)用地的小區(qū)依法建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站或公廁，大大提高市區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平。三是積極組織各居委會(huì)在各社區(qū)實(shí)施桶裝垃圾試點(diǎn)，加大對(duì)繁華路段巡回保潔力度，通過齊抓共管提高環(huán)衛(wèi)保潔水平。
�。ㄋ模┦袇^(qū)綠化建設(shè)和管養(yǎng)不斷加大。
一是實(shí)施大令花壇改建，完成6000平方米綠化改建任務(wù)，較好改善市區(qū)東入口形象。二是全面開展市區(qū)道路尤其是次干道綠化的補(bǔ)種補(bǔ)植工作。市區(qū)綠化統(tǒng)管后，結(jié)合實(shí)際，我局組織園林部門對(duì)市區(qū)30米以下共91條道路進(jìn)行綠化，需種植各類綠化樹5042株，目前已完成嶺東工業(yè)大道、赤崗路等15條道路以及東風(fēng)三路等1500多棵綠樹的種植，后續(xù)工作正按計(jì)劃開展。三是配合城市整治，大力改建綠化地段和見縫造綠，完成西平路與北環(huán)路東北轉(zhuǎn)角人行道空地、東風(fēng)三路海關(guān)周邊綠地、東風(fēng)三路教育設(shè)備廠旁邊土地、東風(fēng)四路金山路轉(zhuǎn)角閑置地等綠化改建種植任務(wù)，增加城市綠量。四是切實(shí)做好路樹防風(fēng)、病蟲害防治和全線施肥工作。完成對(duì)城區(qū)主干道、公共廣場(chǎng)共21000株綠樹進(jìn)行修枝，并針對(duì)樹木情況作加樹樁加固，提高樹干抗風(fēng)能力。同時(shí)，針對(duì)高溫高濕天氣的影響，市區(qū)部分樹木出現(xiàn)金葉女貞病害的情況，組織園林部門大面積開展病蟲害防治，噴灑藥液400多公斤，有效控制了市區(qū)40多萬(wàn)平方米園林綠化植物病蟲害的發(fā)生。結(jié)合城區(qū)綠化生長(zhǎng)效果狀況，在綠地常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，對(duì)城區(qū)21000棵路樹和50萬(wàn)平方米的綠籬帶、綠島等公共綠地進(jìn)行全面施肥，提升綠化生長(zhǎng)效果。
�。ㄎ澹┦腥莪h(huán)境和城建秩序的專項(xiàng)整治深入開展。
一是牽頭組織開展了市區(qū)市容市貌170天整治專項(xiàng)行動(dòng)，加大對(duì)市區(qū)六亂的清理整治，共清理亂擺賣、亂停放、亂搭建等六亂行為7300多宗，市容市貌明顯改善。二是有針對(duì)性地加大對(duì)市區(qū)違法違章建筑的查處，共立案查處違法違章建筑173宗，強(qiáng)制叫停違法違章建筑132宗，強(qiáng)制拆除金郊工業(yè)區(qū)、麻演、三江、城南新區(qū)等處的違法建筑15宗，拆除面積達(dá)1.2萬(wàn)平方米，有效維護(hù)了城市建設(shè)的良好秩序。
�。┏鞘�綜合管理和行政執(zhí)法力度加大，成效顯著。
一是市區(qū)城管執(zhí)法推行片區(qū)綜合管理模式，開展綜合管理執(zhí)法，將市區(qū)劃分城北、城南、城西三個(gè)片區(qū)，相應(yīng)由一、二、三中隊(duì)分別負(fù)責(zé)該區(qū)域的城市綜合管理執(zhí)法，每個(gè)中隊(duì)分別設(shè)置規(guī)劃建設(shè)管理分隊(duì)，市政、人防管理分隊(duì)開展日常專業(yè)管理工作；機(jī)動(dòng)中隊(duì)協(xié)助一、二、三中隊(duì)跨區(qū)開展城市綜合管理執(zhí)法。這種執(zhí)法管理模式做到了統(tǒng)分結(jié)合，改變以前城監(jiān)執(zhí)法單一模式，較好地發(fā)揮了整合執(zhí)法的優(yōu)勢(shì)，為推進(jìn)綜合執(zhí)法管理奠定了良好的基礎(chǔ)。二是細(xì)化崗位職責(zé)，加強(qiáng)市容長(zhǎng)效管理，堅(jiān)持流動(dòng)巡查和專項(xiàng)整治相結(jié)合，大力整頓市區(qū)的六亂行為，對(duì)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)管理，做到任務(wù)到中隊(duì)，責(zé)任到分隊(duì)，分層管理，層層抓落實(shí)。三是狠抓12319城管聯(lián)動(dòng)中心建設(shè)。借鑒其他城市的先進(jìn)做法，新組建城市管理聯(lián)動(dòng)中心，并開通全國(guó)統(tǒng)一使用的城管熱線12319，加強(qiáng)對(duì)城市綜合管理各個(gè)方面有關(guān)群眾投訴和熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的處置落實(shí)，對(duì)提高城市管理水平發(fā)揮了重要作用。聯(lián)動(dòng)中心自今年8月正式運(yùn)作以來(lái)，共受理市民群眾有關(guān)城市管理投訴業(yè)務(wù)300宗，處理和回復(fù)率達(dá)到95%以上。四是加強(qiáng)市區(qū)道路挖掘、戶外廣告設(shè)置、渣土運(yùn)輸?shù)鹊膶徟凸芾�，在環(huán)衛(wèi)、園林等行業(yè)繼續(xù)推行責(zé)任制，逐步實(shí)施績(jī)效管理，提高管理水平。
�。ㄆ撸┦袇^(qū)城市建設(shè)管理關(guān)系得到進(jìn)一步理順。
爭(zhēng)取市政府支持，頒布實(shí)施了陽(yáng)府〔20xx〕107號(hào)文，理順了市區(qū)城市建設(shè)管理尤其是市級(jí)和江城區(qū)環(huán)衛(wèi)清掃保潔的關(guān)系，取消市、區(qū)兩級(jí)城市管理模式，市區(qū)城市管理工作統(tǒng)一由市級(jí)管理，徹底解決多年來(lái)兩級(jí)職能部門標(biāo)準(zhǔn)不一、責(zé)任不明的弊端，為下步進(jìn)一步提高城市管理效能和水平打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
市政維修、路燈、園林、環(huán)衛(wèi)等部門全面著手實(shí)施舊城區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和綠化樹木的補(bǔ)種補(bǔ)植，市政維修處組織對(duì)舊城區(qū)20多條破爛道路進(jìn)行全面維修，市路燈處完成了沿湖路、鷹山路等多處小區(qū)和高涼路等多條市政道路路燈的安裝，市環(huán)衛(wèi)處新設(shè)立了南恩、城東、城南、城西、城北、崗列等6個(gè)內(nèi)街清掃保法隊(duì)，市園林處全面實(shí)施舊城區(qū)綠化改造，各項(xiàng)工作有序和卓有成效推進(jìn)，初步取得顯著效果。
�。ò耍C(jī)構(gòu)更名和組建工作順利完成。
根據(jù)陽(yáng)機(jī)編〔20xx〕3號(hào)文件的精神，陽(yáng)江市市政管理局更名為陽(yáng)江市城市綜合管理局。2月18日，市城市綜合管理局舉行了掛牌儀式，并正式運(yùn)作。按照市委市政府的要求和職能的轉(zhuǎn)變，我局把工作重點(diǎn)逐漸由市政基礎(chǔ)項(xiàng)目的組織建設(shè)轉(zhuǎn)移到城市的綜合管理上來(lái)，認(rèn)真履行職責(zé)，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，采取有力措施全面加強(qiáng)城市綜合管理，加強(qiáng)市政基礎(chǔ)設(shè)施的管養(yǎng)維護(hù)，切實(shí)保障城市綜合管理的高效運(yùn)作和卓有成效，盡快改變城市面貌。
同時(shí)，順利完成市城市管理行政執(zhí)法支隊(duì)的組建工作，開展了對(duì)原城監(jiān)隊(duì)伍的整合，連續(xù)開展了一系列紀(jì)律教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，制訂和完善內(nèi)務(wù)、責(zé)任追究、崗位職責(zé)等一系列規(guī)章制度，大大增強(qiáng)了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，為下步城市綜合管理工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ň牛h建和精神文明建設(shè)不斷加強(qiáng)。
一是扎實(shí)開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。按照中央、省委和市委的統(tǒng)一部署，深入開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，按要求完成了深入學(xué)習(xí)、分析檢查等階段的任務(wù)，廣大黨員干部深受教育，思想認(rèn)識(shí)、綜合素養(yǎng)和科學(xué)發(fā)展能力都有了明顯的提高。二是加強(qiáng)了思想政治教育，扎實(shí)開展了紀(jì)律教育月、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、政務(wù)環(huán)境建設(shè)、治理商業(yè)賄賂等工作，增強(qiáng)干部職工做好工作的責(zé)任心和緊迫感。三是加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，大力開展干部下鄉(xiāng)駐點(diǎn)工作，有力推進(jìn)固本強(qiáng)基工程。四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，自覺接受社會(huì)相關(guān)部門和廣大干部職工的監(jiān)督。五是加大政務(wù)公開，創(chuàng)新服務(wù)模式，按上級(jí)要求完成政務(wù)信息的公開，進(jìn)駐市行政服務(wù)大廳集中辦理業(yè)務(wù)，所有窗口業(yè)務(wù)承諾均在五個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，大大提高辦事效率和服務(wù)水平。全年共受理行政許可承辦件631件，非行政許可承辦件104件，接待辦事群眾735人次，事件辦結(jié)率100%。六是充分發(fā)揮工青婦等群眾組織的作用，積極組織開展運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球賽等多種多樣的群體性文體活動(dòng)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行計(jì)劃生育的各項(xiàng)政策，深入開展計(jì)生服務(wù)活動(dòng)。
一年來(lái)，市政建設(shè)和城市綜合管理工作面臨的困難仍然十分突出。存在的問題主要表現(xiàn)在：
一是市政工程管理程序過多、運(yùn)作復(fù)雜，耗時(shí)較長(zhǎng)，造成一些工作往往難以在短期內(nèi)取得成效。二是在市政建設(shè)管理投入上，由于政府資金有限，市政各行業(yè)運(yùn)作管理經(jīng)費(fèi)普遍不足，設(shè)備差、工作手段落后、待遇低等問題普遍存在，尤其是工資待遇低，很難雇請(qǐng)臨時(shí)工，如環(huán)衛(wèi)工人由于工資低、工作量大，很多人不愿干，對(duì)工作造成一定的影響。三是市民城市意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)薄弱，亂停亂放、亂擺亂賣以及亂吐痰、亂丟垃圾等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，很難杜絕，對(duì)此我們盡管想了很多辦法，但仍存在不少問題。四是城市管理執(zhí)法制度建設(shè)還不夠完善，執(zhí)行規(guī)章制度力度還不夠，崗位責(zé)任制未能得到有效落實(shí)，特別是城市長(zhǎng)效管理工作中還沒有更好地掌握規(guī)律，整治后市容反彈較大。
個(gè)人工作總結(jié)13
20xx年是每個(gè)中國(guó)人引以自豪的一年，然而又是多災(zāi)多難的一年。我國(guó)經(jīng)歷了前所未有的嚴(yán)重雪災(zāi)、地震和世界金融危機(jī)的考驗(yàn)，面對(duì)極其困難的環(huán)境，在黨中央和各級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全省紙業(yè)兩萬(wàn)五千多名企業(yè)家、技術(shù)人員和工人的共同努力和拼搏，我省紙業(yè)依然取得驕人的成績(jī)。20xx年我省紙漿產(chǎn)量63.18萬(wàn)噸，比增58.5%；紙和紙板的產(chǎn)量296.87萬(wàn)噸，比增16.8%；創(chuàng)造了我省紙業(yè)歷的成績(jī)。但是我們必須看到，從8月份世界金融風(fēng)暴產(chǎn)生的`困難局面開始在我省紙業(yè)呈現(xiàn)，此后全省造紙產(chǎn)量逐月下滑：8月份43.59萬(wàn)噸、9月份23.26萬(wàn)噸、10月份22.58萬(wàn)噸、11月份20.88萬(wàn)噸、12月份19.29萬(wàn)噸，其他經(jīng)濟(jì)指標(biāo)也跟著下行。
福建紙業(yè)金融危機(jī)的影響主要表現(xiàn)在：
1、市場(chǎng)需求萎縮，產(chǎn)品價(jià)格大幅度下跌，企業(yè)利潤(rùn)水平迅速下降，甚至虧損，我省紙業(yè)最主要品種：出國(guó)產(chǎn)品包裝箱用的紙和紙板表現(xiàn)最為突出，其次是商品紙漿；
2、廣東省某包裝紙?zhí)卮笮推髽I(yè)不時(shí)地以低于成本價(jià)在福建銷區(qū)甩賣存貨（自稱為質(zhì)量不穩(wěn)定的試產(chǎn)品），造成福建紙業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)波動(dòng)激烈；
3、由于以上兩個(gè)原因造成企業(yè)銷售困難，存貨增加，資金流量下降，大量企業(yè)被迫采取停產(chǎn)限產(chǎn)措施；
4、全行業(yè)產(chǎn)量逐月下滑，相應(yīng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)同步下滑。為應(yīng)對(duì)世界金融危機(jī)的影響，本會(huì)在上級(jí)社團(tuán)組織省經(jīng)濟(jì)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行業(yè)歸口管理單位省經(jīng)貿(mào)委輕紡辦和省輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)的積極指導(dǎo)和大力支持下，在廣大會(huì)員單位的全力配合協(xié)助下，積極開展工作，把握市場(chǎng)變化和行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向企業(yè)宣貫國(guó)家和各級(jí)地方政府出臺(tái)的優(yōu)惠扶持政策；向國(guó)家和政府有關(guān)部門反映企業(yè)訴求，幫助企業(yè)解決企業(yè)解決單靠企業(yè)難以解決的問題；為企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和提高競(jìng)爭(zhēng)力出謀劃策，為企業(yè)振興發(fā)展項(xiàng)目建設(shè)等方面工作主動(dòng)提供幫助。一年來(lái)協(xié)會(huì)所開展的工作得到廣大會(huì)員的積極支持和配合，取得了顯著的效果，協(xié)會(huì)的作用加大了，協(xié)會(huì)的凝聚力也進(jìn)一步增強(qiáng)了。以下就20xx年協(xié)會(huì)的主要工作情況和20xx年的計(jì)劃安排簡(jiǎn)要闡述如下：
一、20xx年協(xié)會(huì)主要工作
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)協(xié)會(huì)建設(shè)，提高協(xié)會(huì)服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量
1、1月10日召開秘書處、各部委主任、秘書長(zhǎng)會(huì)議，總結(jié)XX年工作，安排20xx年活動(dòng)計(jì)劃，在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取本年度為企業(yè)提供更好的服務(wù)。重點(diǎn)商討如何做好三屆四次理事會(huì)、四屆會(huì)員代表大會(huì)和20xx年年會(huì)等項(xiàng)籌備工作.
2、4月28日召開三屆四次理事會(huì)，審議并通過了協(xié)會(huì)三屆理事會(huì)四年來(lái)的工作總結(jié)、四屆會(huì)員大會(huì)和理事會(huì)籌備方案、章程修改說明、協(xié)會(huì)更名和召開第四屆會(huì)員大會(huì)議程安排等事項(xiàng).
3、4月29日在福州西湖賓館隆重召開了協(xié)會(huì)第四次會(huì)員大會(huì)，各方面代表共一百多人出席了大會(huì)。會(huì)議通過三屆理事會(huì)工作報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)告，通過了協(xié)會(huì)更名提案及新的協(xié)會(huì)章程；同時(shí)大會(huì)進(jìn)行換屆選舉，產(chǎn)生新一屆理事會(huì)、常務(wù)理事會(huì)和新的辦事機(jī)構(gòu)。新一屆理事會(huì)組成和章程的修改進(jìn)一步體現(xiàn)了成員的年輕化、知識(shí)化，并增強(qiáng)了紙制品行業(yè)的引導(dǎo)協(xié)調(diào)能力.
4、在第四次會(huì)員大會(huì)期間，同時(shí)召開了福建紙業(yè)20xx年會(huì)，中國(guó)造紙協(xié)會(huì)曹樸芳常務(wù)副理事長(zhǎng)到會(huì)做了《XX年中國(guó)造紙工業(yè)及20xx年展望》的報(bào)告，此外還有6個(gè)企業(yè)的代表在會(huì)上做了學(xué)術(shù)報(bào)告。年會(huì)反映了20xx年紙業(yè)的技術(shù)熱點(diǎn)和技術(shù)進(jìn)步情況，并為促進(jìn)福建省紙業(yè)技術(shù)水平的提高做出了有益的工作.
4、利用各種資源和渠道，著力推廣介紹福建省紙業(yè)改革開放的成果，努力提升福建紙業(yè)的影響力和知名度。20xx年協(xié)會(huì)受省經(jīng)貿(mào)委輕紡辦的委托為《福建省第二屆科學(xué)技術(shù)志》編寫“造紙及紙制品工業(yè)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展”篇章，較全面地為外界介紹了福建紙業(yè)；為配合中國(guó)造紙學(xué)會(huì)編制《中國(guó)造紙年鑒》的工作，本協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)編寫了其中“福建篇”，起到了較好的史料編輯效果。
�。ㄈ┲ν苿�(dòng)行業(yè)節(jié)約資源、清潔生產(chǎn)和節(jié)能減排工作，促進(jìn)紙業(yè)可持續(xù)發(fā)展
1、今年6月15日新的造紙工業(yè)污染物排放標(biāo)準(zhǔn)gb3544-20xx發(fā)布，由于其污染物排放允許值比原標(biāo)準(zhǔn)成倍減少，對(duì)我省造紙工業(yè)今后發(fā)展有很大影響。同時(shí)為應(yīng)對(duì)世界金融風(fēng)暴
對(duì)福建紙業(yè)的影響，本會(huì)與省輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)、省包裝裝潢印刷行業(yè)協(xié)會(huì)在青山紙業(yè)聯(lián)合舉辦《海峽西岸造紙及包裝印刷產(chǎn)業(yè)高峰論壇會(huì)》，會(huì)上請(qǐng)中國(guó)造紙協(xié)會(huì)趙偉副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)、省環(huán)保局和省海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專家到會(huì)做形勢(shì)分析報(bào)告和技術(shù)講座。會(huì)議是互動(dòng)的，參會(huì)的企業(yè)代表和各方面代表共一百多人，普遍反映收獲很大，有利于企業(yè)認(rèn)清形勢(shì)，了解政策，提高應(yīng)對(duì)危機(jī)能力。到會(huì)還有全國(guó)各地知名的造紙機(jī)械企業(yè)和環(huán)保設(shè)備設(shè)施企業(yè)的代表，會(huì)上向我省造
個(gè)人工作總結(jié)14
20xx年，我加入了公司，成為了公司的接待員。前臺(tái)的工作雖然比較簡(jiǎn)單，但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力，讓我們更好的了解公司，減少工作中的'失誤，公司的主管親自給我們上了崗前培訓(xùn)課。
一、前臺(tái)禮儀手冊(cè)
這次培訓(xùn)班，主管精心為我們每個(gè)人準(zhǔn)備了一份前臺(tái)禮儀手冊(cè)，里面寫的是前臺(tái)禮儀的注意事項(xiàng)。我覺得這本小冊(cè)子對(duì)我們新人很有用，因?yàn)樽鳛樾氯�，我們肯定�?huì)有很多不懂的地方，會(huì)犯錯(cuò)。所以有了這本小冊(cè)子，我們就可以提前知道在這個(gè)崗位上容易犯什么錯(cuò)誤。唯一讓我感覺到的是，它沒有提到如何解決工作中的各種困難。不過沒多大關(guān)系，因?yàn)樵谂嘤?xùn)班上，導(dǎo)演就告訴了我們這一點(diǎn)。我已經(jīng)仔細(xì)記錄下來(lái)了。
二、禮儀培訓(xùn)
另外，是關(guān)于禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)班上主任給我們做了很多禮儀培訓(xùn)，給我們講了很多禮儀知識(shí)。她親自給我們示范了作為禮儀我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該有的坐姿和站姿，親自給我們示范了接待客戶的禮儀，包括手勢(shì)，包括語(yǔ)言表達(dá)。她還要求我們自愿上臺(tái)演示，她會(huì)幫助我們糾正錯(cuò)誤。我不想錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)，于是鼓足勇氣上臺(tái)，但發(fā)現(xiàn)自己并沒有之前想的那么緊張，反而覺得很輕松，可能是因?yàn)橹鞴苋撕芎吞@。主管指出了我的很多錯(cuò)誤并為我改正，所以我很感謝她讓我知道我還有那么多缺點(diǎn)，我會(huì)在以后的工作中改正。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我意識(shí)到作為一名接待員，我需要注意這么多禮儀技巧。但它也或多或少增加了我的知識(shí)。
三、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)
作為一個(gè)公司的前臺(tái)，除了良好的形象氣質(zhì)之外，良好的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度也很重要。培訓(xùn)過程中，主管告訴我們要時(shí)刻保持微笑和熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶時(shí)，要牢記三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：耐心、細(xì)心、體貼。
這次崗前培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，也讓我對(duì)前臺(tái)禮儀這個(gè)崗位有了新的認(rèn)識(shí)。
個(gè)人工作總結(jié)15
我于20xx年11月到雄大茶城XX店擔(dān)任茶葉銷售人員，我在本店工作期間，負(fù)責(zé)普洱茶的銷售，普洱茶的市場(chǎng)調(diào)查，了解茶葉、現(xiàn)狀，以及為茶葉的經(jīng)營(yíng)、銷售提供咨詢服務(wù)。回顧去年的工作，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多，“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律。對(duì)我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作的壓力帶來(lái)了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫帶下，在所各位同事的密切配合下，較好地完成了自己的本職工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
回顧這去年工作，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們茶葉專賣店的'一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為單位創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)
打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們專賣店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們專賣店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款茶葉的貨號(hào)，年份，品質(zhì)，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對(duì)自己這兩個(gè)月的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和我店的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為我店的發(fā)展盡自己綿薄之力。
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