[熱門]個人工作總結

　　總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們抽出時間寫寫總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的個人工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人工作總結1

　　社會實踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中，它有助于我們大學生更新社會觀念，吸收新的思想和知識，同時，社會實踐中有很多我們在學校里無法學到的東西，比如與人的溝通交流能力。除此之外，社會實踐還能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉進了與社會的距離，也開拓了視野，增長了才干，能更好的明確自己的奮斗目標。所以在實踐結束后我做了如下總結：

　　1、要善于溝通。

　　作為一個銷售的人來說，必須要學會與人溝通，不論他是什么人，其心情好與壞，必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問題，同時要保證自己在解釋問題的時候客戶能夠清楚的理解到你所說的還要他能夠接受自己所推銷的.產(chǎn)品。

　　2、要有耐心和熱情。

　　在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓那些客戶感到很舒心，同時也會對你保持一種良好的感覺。在推銷過程中，可能你會遇到一些客戶并不想要你所推銷的產(chǎn)品，甚至對你惡語相加，那時你必須要有良好的耐心，并且要有對這個實踐的熱情，否則你將永遠不可能成功。

　　3、要勤勞。

　　機會不會自己上門來，所以要想成功就只有自己合理規(guī)劃自己的時間，多出去向你覺得有可能需要這種產(chǎn)品的顧客推銷。如果不勤勞的話，機會很有可能被你的各個競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。

　　4、要學會尋找目標。

　　首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產(chǎn)品是什么東西，在社會上有什么作用，適合哪些群體使用。然后再根據(jù)這些在自己所在地的周圍尋找自己認為需要這種產(chǎn)品的顧客，再向其推銷。

　　5、要有嚴密的邏輯思維能力。

　　與客戶談判，技巧很重要，思維更重要，不管是當面，還是電話中，當客戶拋出一句話時，我們沒有太多的時間去反應，去思考，邏輯思維能力不夠，反應不好，自然不能很好的回應客戶，更不能套住客戶的下一句話。邏輯思維能力，表現(xiàn)的是：我們的話語引導客戶的思維，直至達到目的。目的是分階段的，你的目的也許是約到客戶見面；也許是達成合作；也許是快速打款；或者是要他購買你所推銷的商品，不管目的是什么，永遠記住我們的目的，思維才能跟著目的走。

　　當然有總結就說明同時我也意識到自己還有很多的缺點和不足。例如：有的時候不夠主動，有的時候自己不想去，覺得出去也不一定成功的把產(chǎn)品推銷出去；社會經(jīng)驗缺乏，有的時候思維短路，或者是因為自己緊張，亦或是其他原因，不知道如何和顧客溝通，冷場；心態(tài)不夠沉穩(wěn)。

個人工作總結2

　　時光荏苒，轉眼20xx年過去了，回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了領導的培養(yǎng)、教育，同事們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認真履行自己的本職工作。無論做什么樣的事情都堅持執(zhí)行公司安排的任務。

　　現(xiàn)將20xx年工作總結如下：

　　1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

　　遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　2、認真做好領導交辦的其它工作，當然其間也出現(xiàn)過一些失誤，但在以后的工作中一定努力改正并做好。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

　　4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

　　5、電子商務部門總結

　　電子商務部門我現(xiàn)在的工作是維護老客戶和在老虎的基礎上盡量開發(fā)新客戶，老客戶收取網(wǎng)絡續(xù)費和一部分的維護費，現(xiàn)在有49個老客戶，09年收取了49780元費用（大體著算了一下），這個部門現(xiàn)在可能出于虧損階段，如果部門剛維護老客戶，我覺得這是必然的，怎么說呢，我們現(xiàn)在大部分客戶都是些老客戶，和我們公司有很多業(yè)務來往，維護費很難收取，如果不收取維護費，剛收取網(wǎng)絡續(xù)費的話很難脫離這樣的虧損的境況，現(xiàn)在有時會接一些做網(wǎng)站的活，但是現(xiàn)在按市場是情形來說，建網(wǎng)站的費用收取的很低，還存在一個矛盾的情況，就目前來說我這邊沒有必要再加個人，可是有時我自己真的弄不過來，這是很矛盾的。我覺得這個部門存在價值值得思索一下。不管公司決定我都會做好本職工作的，做好沒一件事情。

　　在這蒸蒸日上新的一年里，我會努力改變自己的工作態(tài)度及方法，通過學習，努力的控制自己的情緒并改正自己的一些小毛病。20xx年是新的一年也是競爭力更大的一年，在這樣的`一年里，我會尋找其他的一些方法或是向各位同仁探討、學習。爭取在新的一年里給公司創(chuàng)造最大的利潤。

　　20xx年已經(jīng)成為過去式，20xx年是現(xiàn)在式，是將來式。過去的工作再好也已經(jīng)成為過去，過去的失誤再少不改正也必然會犯，所以在這現(xiàn)在將來的時代里，我會努力的去為公司創(chuàng)造更大的輝煌，會努力的去改正自己的失誤和缺點，會努力的去學習他人的優(yōu)點。在這新的一年里我會努力的為公司盡出我自身的一份微力。

個人工作總結3

　　本周缺點與不足：

　　1、從北戴河回來以后，工作狀態(tài)頭兩天沒有很好的調(diào)整2、在約訪客戶時沒有很好的讓客戶明白，雖然該說的都說了。

　　本周優(yōu)點與進步之處：

　　1、在約訪客戶上很強勢，漸漸的能抓住客戶的需求。只要有意向客戶就會不放棄的直到最短的時間內(nèi)約來。2、近段時間在扣客水平上有些進步

　　3、能抓住每一次公司給予的驚喜，讓客戶更加的信任我，相信我。4、成交一單，雖說是1萬的小單，但是僅僅只用了3天時間。5、心態(tài)很好，始終保持樂觀的心態(tài)去工作。6、學會感恩，感恩老大，感恩同事，感恩客戶。

　　兩周工作總結：

　　其實算起來的話，真正要總結的就是這一個星期了。因為上星期去北戴河，說實話什么工作啊，總結啊差不多都拋在腦后，現(xiàn)在回想起來還是真的有點困難。不過就這一星期來看，發(fā)現(xiàn)自己還是有很多不足以及優(yōu)點。首先呢，在缺點這塊自己在北戴河回來以后的頭兩天不能很好的投入到工作中，狀態(tài)有點不好。其次呢，在和客戶溝通上有時候還是有點問題，管理費什么的都給客戶說了，但是總是讓客戶誤解這個管理費是先交還是后交的問題。這個問題幾個客戶來都體現(xiàn)了。這是一個很嚴重的問題，但是客戶都有意向，只是現(xiàn)在的股民的都太精，骨子里都不想交，這就是在于我的溝通上出了問題。而且就目前情況來看，溝通約訪客戶大概是沒什么問題了，只是在自身還要更加的去完善。約客戶強勢是必須的，但是總是約訪小資金量的客戶也沒意思。不過也看的出來，費勁的小客戶我都可以約來，大客戶應該沒什么問題。我覺得，像那個20xx萬的，姓雷的估計出出來可能很困難，不過什么時候公司再來次準確的點位那也差不多。

　　對老大及團隊建議：

　　1、加強團隊約訪客戶量，只有客戶約訪量到了才有單子出。一個月如果只來一個客戶，哪怕是大資金量的也太懸。這樣的.話如果出不了不是代表團隊沒業(yè)績嗎。

　　2、一個星期6天，部門同事可以在每天輪流值班團隊電話量問題。在早上的時候把所有人的電話通話時長清零。然后在下班的時候統(tǒng)計每個人電話時長與意向客戶數(shù)量�？偨Y一天的問題，為什么意向客戶打不出來，在和客戶溝通時遇到什么問題及時記錄，客戶約訪不出來。這樣一個星期下來，如果一個客戶沒有約訪到就可以很好的看出最基本的問題。

　　3、在新人還沒有自己的扣客思路時，告知如回訪每一個客戶都必須到老大跟前報告，讓老大告知詳細的思路之后再去打，這樣對新人成長也有好處。

個人工作總結4

　　前臺的工作要告段落了，在過去一段時間里，根據(jù)領導完成了前臺接待的工作，努力的做好了各項前臺事務。身為酒店一員，前臺工作很重要，是顧客進入酒店的第一個要面對的崗位，所以很慶幸自己圓滿完成了這段時間的工作。下面是對這一段時間的工作做的總結：

　　一、基本工作狀況

　　這一段時間，我完成了以下的前臺接待工作：

　　1、接聽顧客電話，關心顧客預訂酒店，登記顧客入住信息，并且在顧客入住之前，會把房間重新布置一番，打掃好房間衛(wèi)生，給顧客創(chuàng)建一個舒適的住宿環(huán)境。

　　2、每日接待顧客x位，我都一一的支配住房，做好顧客的登記信息，支配人帶顧客去他們的房間，禮貌迎接，禮貌送客。

　　3、身為前臺人，在每天工作完后，會把一天的.工作做個總結，把要整合的資料整合好進行保存。

　　4、急躁服務顧客，面對顧客提出的問題，都會一一作答。對來酒店住宿的顧客努力給周到的服務，讓顧客對酒店的住宿和服務都感到滿足。

　　二、個人的學習

　　最為接待員，而且還是一個前臺接待，我知道自己有許多地方是需要去重點學習的，比如禮儀方面。我進入酒店才半年，在禮儀這方面是比較弱的，所以我這段時間樂觀的參與禮儀培訓，參與各項禮儀的考試，就是為了讓自己的禮儀做到更好。經(jīng)過一段時間的禮儀培訓，我發(fā)覺自己有許多方面也都提升了。在接待顧客時，更加注意細節(jié)，尤其是在微笑禮儀，接待顧客時，都會保持露出八顆牙齒，真誠微笑，一舉一動皆有禮貌，努力為酒店的形象做好。

　　三、不足的地方

　　工作上還有不足，就是在操作方面，我有些東西還不是很熟識，所以常常在為顧客辦理入住手續(xù)的時候消失一些小失誤，而且速度還很慢。這就是由于自己對電腦不熟識，對工作流程還不不夠熟識的緣由。那么在后面的工作，我要著重去訓練自己這方面的工作，努力把操作流程給弄嫻熟了，努力去學習操作的方法，讓自己在下階段的工作里可以圓滿做好這些工作，真正的把接待工作給做好。

　　新的一階段工作就要來了，我?guī)е鴿M滿動力面對，我信任自己可以把下階段的前臺接待給弄好的，與大家一起把酒店做起來的。

個人工作總結5

　　20xx年是公司全面發(fā)展的一年，是公司項目開發(fā)成效顯著地一年。我于11月份進入公司，能有機會參與公司的項目開發(fā)，能有平臺施展自己的才能，倍感榮幸。

　　作為玫瑰園項目的現(xiàn)場土建工程師，負責項目工程土建部分的質(zhì)量、進度、投資、安全等各方面的現(xiàn)場管理、協(xié)調(diào)。雖然我到公司時間很短，但能強烈感受到公司對開發(fā)項目工程管理的嚴要求、高標準，也認識到自身存在的一些不足�，F(xiàn)就我這段時間的工作進行總結，以期提升自身素質(zhì)，提高項目管理水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　一、項目工程現(xiàn)場生產(chǎn)任務完成情況

　　我進入公司后主要負責玫瑰園1#樓、2#樓、3#樓、4#樓、車庫現(xiàn)場施工管理，截止20xx年底，各棟樓施工生產(chǎn)正常有序進行。

　　1、項目工程施工進度情況：

　　1#樓施工負2層至1層，完成施工面積4583，完成混凝土澆筑1512m3；2#樓施工6層至10層，完成施工面積2283，完成混凝土澆筑753m3；3#樓施工1層至4層，完成施工面積5441，完成混凝土澆筑1795m3；4#樓施工2層至6層，完成施工面積3825，完成混凝土澆筑1262m3；車庫施工北2區(qū)、南2區(qū)負3層至負2層，南4區(qū)、南5區(qū)負3層，完成施工面積9556，完成混凝土澆筑3153m3，共計完成施工面積25688，完成混凝土澆筑8475m3。2、項目工程總體施工質(zhì)量情況，質(zhì)量合格；但個別部位也存在質(zhì)量缺陷。

　　3、項目工程投資控制情況，施工生產(chǎn)基本按照施工合同約定及工程量清單內(nèi)容進行，未發(fā)生重大設計變更及經(jīng)濟簽證。

　　4、項目工程安全文明生產(chǎn)情況，總體未出現(xiàn)死亡事故，但2#樓發(fā)生一起高空跌落致人受傷事件。

　　二、自身工程管理方面的不足及反思

　　1、自身專業(yè)技能和綜合素質(zhì)需要持續(xù)提高，專業(yè)的公司必定有專業(yè)的員工，熟練掌握各種施工規(guī)范、標準、規(guī)程，了解多個專業(yè)的'技術標準、規(guī)范，這樣才能在現(xiàn)場管理中以專業(yè)服人、以知識服人，同時項目工程建設不再是過去單一的施工材料、施工方法，新技術、新材料不斷出現(xiàn)，國家相關部門也在不斷出臺、修改新的規(guī)范、標準、操作規(guī)程。作為一名工程管理人員，時刻要不忘學習，不斷更新自身知識，提高自我素質(zhì)。

　　2、現(xiàn)場管理力度欠缺，需要加強。由于剛進入公司不久，與各個方面的人員還不是很熟悉，在現(xiàn)場施工管理中工作力度有所欠缺，沒有及時持續(xù)跟蹤管理；對現(xiàn)場材料加工、施工方法、工藝偶有放松要求，對于現(xiàn)場出現(xiàn)的小問題沒有徹底杜絕，造成墻面出現(xiàn)遺漏振搗，板面出現(xiàn)施工冷縫、漏筋，墻、柱鋼筋出現(xiàn)移位，影響工程質(zhì)量。

　　3、現(xiàn)場工程管理綜合性、創(chuàng)造性不夠，對于自己負責區(qū)域的工程現(xiàn)場施工管理往往割裂獨立，各自分離，不能充分利用整體資源進行優(yōu)化管理，大局意識、通盤考慮、綜合管理能力欠缺；對于現(xiàn)場施工管理只是照搬以往的施工經(jīng)驗，不能根據(jù)項目工程特點，創(chuàng)造性的實施一些現(xiàn)場管理，形成自己獨有的管理思路，對施工單位的施工生產(chǎn)進行指導、要求，影響項目施工生產(chǎn)綜合效率。

　　三、下一年工作計劃及改進措施

　　1、積極加強個人學習，提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。經(jīng)常熟悉、學習各種施工規(guī)范、標準、規(guī)程，及時了解掌握新的技術、工藝和規(guī)范要求，同時加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

　　2、提升項目工程管理水平，嚴格按照公司要求及各種規(guī)范，嚴要求、高標準進行現(xiàn)場施工管理，通過質(zhì)量、進度、投資、安全生產(chǎn)等各個方面，加強管理力度，又好又快的完成項目工程施工建設。

　　在工程質(zhì)量控制方面，要從每個分部分項工程抓起，嚴禁使用不合格的原材料，嚴格控制材料加工操作，鋼筋加工、下料要嚴格檢查，禁止偷工減料及浪費材料，嚴格要求規(guī)范施工工藝，從鋼筋綁扎、模板安裝、加固、混凝土澆筑、養(yǎng)護、門窗安裝、后期裝飾等各個工序進行控制；要檢查督促施工單位的質(zhì)量控制及保證措施的有效實施，發(fā)現(xiàn)問題及時要求按照相應規(guī)范進行施工作業(yè)；同時加強對監(jiān)理工程師的日常監(jiān)理工作的監(jiān)督檢查，要帶著問題在工地進行現(xiàn)場檢查，確保監(jiān)理單位的職能職責的有效利用。

　　在工程進度控制方面，做好項目管理規(guī)劃，根據(jù)公司總體計劃，研究審核施工單位的進度計劃、施工布置、重大施工技術和施工難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題提前做好準備。同時按照統(tǒng)一部署的進度計劃，按季度、月度、周度進行分解，嚴格按照計劃進行施工管理，提前查找出影響施工進度的制約因素，及時作出施工調(diào)整安排，保證項目施工建設按照計劃如期完成。

　　在工程投資控制方面，嚴格按照施工合同約定及工程量清單內(nèi)容進行施工管理，對于現(xiàn)場施工中出現(xiàn)的問題提出自己合理化的建議，盡量控制工程施工中變更及簽證的出現(xiàn)，使項目工程總體投資控制在預算可變范圍內(nèi)。

　　安全文明生產(chǎn)方面，“安全生產(chǎn)重于泰山”，一次重大傷亡事故給公司及項目將帶來不可挽回的損失，在現(xiàn)場施工管理中按照安全生產(chǎn)操作規(guī)程嚴格要求，積極與安全生產(chǎn)部門進行溝通，及時消除安全生產(chǎn)隱患，確保安全生產(chǎn)“零傷亡事故”目標的實現(xiàn)。

　　通過不斷持續(xù)跟蹤，加強項目工程施工管理各方面的要求力度，確保施工生產(chǎn)按照公司要求正常有序進行，全面提高項目工程管理水平。

　　3、加強與各方面溝通、協(xié)調(diào)，綜合考慮項目工程建設，在平時現(xiàn)場管理中積極與施工單位、監(jiān)理單位、公司相關部門進行溝通協(xié)調(diào)，出現(xiàn)施工困難綜合考慮現(xiàn)場環(huán)境，及時解決出現(xiàn)的各種問題；對于現(xiàn)場管理要結合各個項目單體的施工特點、難點通盤考慮，合理安排部署，優(yōu)化管理，確保項目工程全面快速建設。

　　總結過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好項目工程，是作為土建工程師該思考的課題。在以后的工作中，作為項目開發(fā)的排頭兵，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習新技術新經(jīng)驗，善于總結，也希望公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。

個人工作總結6

　　今天是上班的最后一天，明天就可以傻乎乎的回家了，就這樣工作了快一年了，感慨自己變化也是挺多的，下面自己來總結下吧。

　　第一份工作是在xx，那時候就是打醬油，因為可以住在學校，就算沒有太多錢，可以鍛煉下也好，在那里最慶幸的就是遇見了他們幾個好朋友。對我來說幫助真的是很大，也算是有情有義的朋友吧，比起某人，我真的覺得好多了，勢利的人就不提了吧。在聚成給我一個很大的國內(nèi)平臺，作為最大的國內(nèi)企業(yè)管理咨詢培訓公司，接觸到的東西自然的比較多的。還有自己精神方面的積極影響也是終身受益的。那時候雖然沒有錢，真的是很窮，工作也不怎么好，但是跟他們一起做事也會覺得挺開心。每天起早貪晚，一點也不覺得累，現(xiàn)在想起來，打雞血的日子真的很讓人懷念。

　　第二份工作是在xx，那是一個很大型外貿(mào)網(wǎng)站公司。當初進去的時候還以為很好，誰知道原來這么坑爹。因為太規(guī)范了，什么東西都流程化了，總是什么培訓培訓的，覺得自己也聽不進去吧，很快把學的東西就忘記了，當時也是對自己失去了信心，覺得自己可能就是這個水平了吧，一直都是得到否定的結果，但是同時上司對我們的苛刻也讓我變得更強大，懂的東西更多，我很后悔有些東西當時沒有搞懂，現(xiàn)在要自己去摸索也是很耗費時間的。那是一家大公司，我開始了我的外貿(mào)生涯，雖然是零售的，但是也養(yǎng)成了每天早上來了就看數(shù)據(jù)的'習慣。工資是非常少的，那時候剛畢業(yè)，什么都要用錢，第一個月的房租還是問老爸拿的，那時覺得很不好意思，而老爸也放話說不會再給我錢了，也許是自己以前不夠爭氣吧，搞得老爸老媽對我有點失望了。但是不管怎么說吧，還是家里人才會真的幫助你。沒錢的時候真的是想錢想瘋了，尤其是聽到說誰的工資很高啦，然后自己才那么點，人家根本就不稀罕。然后就想各種辦法去賺錢，但是發(fā)現(xiàn)那些什么所謂的做查我根本做不來，現(xiàn)在也是丟在一邊了。那段日子真的很艱難，工作不好，沒錢又很迷茫，不管怎么說，也總算是熬過來了吧，有了自己的目標和想法，去實現(xiàn)自己心中所想的才是最重要的。

　　第三份工作是現(xiàn)在的xx，老板是很大方的，但是年底了沒有年貨也沒有獎金什么的，總覺得過意不去。年會就是吃肯德基，唱k到一兩點第二天還要準時上班也是醉了。累的不想說話，后遺癥都有了。一進公司的時候我是負責ebay的，當時也是剛起步，自己也不懂，但是接受的很快，我對自己的工作也是非常有興趣的。其實這里的人都不怎么樣，但是大家都好相處，慢慢的就熟了。我以為我從來不會跟外省人好的，誰知道也是可以的。后來因為英語比較好這個原因被轉到了阿里，當時是千百個不愿意，但是沒話說就轉過去了，現(xiàn)在過了一個月了，出了一單，是老板娘開發(fā)的客戶然后給我跟的，有一點點成就感吧，但是不高，畢竟這是別人開發(fā)的，而且金額也很少。我希望能通過自己的努力去開發(fā)屬于自己的客戶�，F(xiàn)在是算處在一個進退兩難的情況，我是要像當時說的再轉回去ebay還是繼續(xù)做好阿里呢，因為我現(xiàn)在在這里投入了很多，突然走我也會舍不得，就像當時我離開ebay了一樣，舍不得，不習慣�，F(xiàn)在已經(jīng)由每天早上來了看數(shù)據(jù)變成看郵件了，我會惦記著客戶給我回的郵件，我想客戶也會回復我的，雖然只有那么一兩句話。雖然沒有在年前做成第二單，有點遺憾，但是我希望會有更好的消息在等著我。新年快樂各位客戶，哈哈。我對一百萬的目標非常想盡一份力，但是我又舍不得現(xiàn)在自己一手經(jīng)營的阿里。我對一百萬很有信心和目標感，只是我不能分身，不然我真的可以這么做的。

　　現(xiàn)在在這家公司我覺得很有潛力，心也變得很大了，幾千塊的工資也沒什么，雖然我沒有，但是我的心有，我相信我總有一天會拿到，而且就在不久的將來。我想做我自己想做的事情，有信心就會努力去做，而且現(xiàn)在卓煉也在做阿里，大家可以互相交流。謝謝在XX年所有幫助過我的同學朋友，希望在新的一年里大家都能工作順利，升職加薪。因為這也是我的夢想，大家加油！

個人工作總結7

　　奮斗的日子總是過的特別快，幸福是靠奮斗出來的。不知不覺中一年的時間已經(jīng)過去，回頭看看走過日子，充滿了感恩、感謝和感動。

　　農(nóng)歷大年初七，我背上行囊，來到了這個陌生的城市，來到了這個陌生的單位，心里是緊張、忐忑和迷茫，既有對未來工作的期待，也有對新環(huán)境的不適應。初到單位，許鵬所長給我安排了位置，然后介紹了新同事給我認識，我以后日子的師傅張東耀（東哥）和黃名塵（呵呵哥）。因為是初到設計院，當時也不忙，所剛來的3個月里，都是在學習規(guī)范，也拿著以前結構部前輩們畫的圖看一看，照著畫一畫。那一段時間，因為沒有設計任務，所以和同事們交流的也特別少，對單位也很陌生。不過那段時間，也學習到了特別多的東西，前輩們在一起討論結構設計的時候，我也豎起耳朵認真聽，對之前在學校學的東西也有了更加系統(tǒng)的認識，知道了基本結構設計步驟，了解了基本梁板柱的尺寸確定。當時心里就期盼著，能讓我上手干干活，學習學習。

　　過完五一勞動節(jié)來了單位，那個時候單位已經(jīng)是特別忙了。當時做的是烏蘭察布電業(yè)局項目，有一天，孫姐過來和我說有一個樓梯需要畫，問我能不能畫。當時心里是比較激動的，毫不猶豫的說能。我的第一個設計任務就這樣開始了，拿到建筑圖的第一件事，就是先看懂圖，標高、軸線，構件位置。當時看著覺的挺簡單，等到一開始畫第一筆的時候，就發(fā)現(xiàn)自己實在是太菜了，CAD用的不熟練，導致畫圖特別慢，有時候直線都畫不直。呵呵哥，菲菲姐看我這個狀態(tài)，主動過來交我CAD快捷鍵，交我怎么能畫的快點（在此特別鳴謝呵呵哥和菲菲姐）。有了二位的幫助，果然是畫圖效率高了很多。好不容易畫完了，自己看了一下還自我感覺良好，信心滿滿的拿去讓東哥審圖去了。這一審，讓我知道了自己與一名真正的結構設計師還相差甚遠，需要學習的東西還有很多。東哥把我叫過去，拿著給我審完的圖，一條一條的給我講圖紙上的錯誤。圖紙上字體大小不一致、標注線不符合設計院制圖規(guī)范，圖紙排版凌亂不美觀這樣的顯眼問題，東哥耐心的'給我講工程制圖應該注意的問題并告訴我我圖應該怎么改正。經(jīng)過東哥的一番仔細講解，我回來自己仔細的看自己的圖，對著東哥給指出的錯誤，逐一逐條加以修改。改完這一版后，我又一次拿給東哥審圖，這一次，東哥給我指出了我圖紙上樓梯設計時存在的問題，梯板配筋不夠、梯梁過高導致凈高不夠，樓梯設計總說明寫的有問題，框架梁在梯梁處吊筋沒有加。經(jīng)過東哥的又一次講解，我對自己的不足之處有了更加清楚的認識，回來照著東哥給講解了，重新修改了圖紙。當我拿著第二次修改完的圖紙交給東哥審圖的時候，東哥說終于是像點樣子了，然后又交給何總，田總審核審定，回來接著修改圖紙上的不足之處。拿著第三次修改完的圖紙，經(jīng)過了東哥的同意，終于是出了圖。拿著自己最終修改完的圖紙和第一次畫完的圖紙，看到了自己不足，也看到了成長。在此特別鳴謝張東耀（東哥），我的第一個專業(yè)領路人。

　　從那以后，就陸陸續(xù)續(xù)開始畫一些簡單的樓梯，每一次畫圖，我都會拿出我畫的第一張圖，看看東哥給我的指點，保證以后不能范同樣的錯誤。工作中通過和同事們的接觸，慢慢的和大家熟悉了起來，也融入了這個大家庭，也慢慢的喜歡上了這里。

　　今天是個值得紀念的日子，因為今天，我正式成為了設計院的一份子，上午去綜合處領了勞動合同簽了字，下午錄入了身份證和銀行卡號，從一名實習生轉為了一名正式員工，對單位也有了一份歸屬感，對未來的日子，也充滿了期待和干勁。

　　結語

　　20xx年，感恩幫助過我的每一個人，感動與哥哥姐姐們奮斗工作的每一天。20xx年，繼續(xù)努力，提升自己的綜合素質(zhì)。少年初長成，未來誠可期。

個人工作總結8

　　材料在建筑工程成本中占有很大的比重，如何加強與搞好材料管理工作，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，是企業(yè)管理中的一項重要任務。材料管理工作面廣，量大，環(huán)節(jié)多，性質(zhì)復雜多變，極易發(fā)生問題，通過十幾年的材料管理工作，我總結了以下管理經(jīng)驗：

　　1、優(yōu)選管理人員，健全管理制度。

　　企業(yè)領導要自始至終重視關心材料管理工作，對施工全過程加強管理，做到事前預測分析，事中檢查落實，事后評估總結，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的問題，減少和避免損失。

　　2、要選配具有一定文化水平、較高政治覺悟、較好業(yè)務素質(zhì)，較強事業(yè)心的人員參加材料管理工作。

　　建立和完善材料人員的崗位責任制，明確責、權、利，充分調(diào)動他們的積極性和主觀能動性，對外打好交道，對內(nèi)當好家。

　　3、建立一套完整的材料管理制度。

　　包括材料的目標管理制度、材料的供應和使用制度及獎罰制度。以便組織材料的采購、加工、運輸、儲備、供應、回收和利廢，并進行有效的控制、監(jiān)督和考核，以保證順利實現(xiàn)承包任務和材料使用過程的效益。

　　4、加強材料計劃管理。

　　施工項目材料計劃是對施工項目所需材料的預測、部署和安排，是指導與組織施工工項目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應的依據(jù)，是降低成本、加速資金周轉、節(jié)約資金的一個重要因素。材料計劃可根據(jù)其內(nèi)容和作用分為：材料需要計劃即供應計劃、采購計劃和節(jié)約計劃。工程項目開工前或開工后15天內(nèi)必須拿出整個項目的材料用量計劃，并根據(jù)施工生產(chǎn)計劃編制季度、月度材料計劃。季度材料計劃使項目材料計劃具體化，是根據(jù)施工計劃編制的，可對項目材料計劃進行調(diào)整，它是用來核算項目季度各類材料的申請量，落實各種材料的訂貨、采購和組織運輸。月度材料計劃是以單項工程為對象，結合施工作業(yè)計劃的要求而進行的施工前供料備料計劃。它是直接供料、控制用料的依據(jù)，是項目材料計劃中的重要環(huán)節(jié)，所以要求全面、及時、準確。

　　5、把好材料采購關。要建立以領導分工負責。

　　由財務、倉庫及采購人員組織的審查小組，嚴格審查材料采購合同，對采購物資實行三對比的辦法，即比材料質(zhì)量、比運距，堅持質(zhì)量擇優(yōu)而選、價格擇廉而買、路途擇近而運的原則，增加材料管理的嚴肅性和透明度。采購人員必須做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場行情，掌握市場動態(tài)。在采購具體材料前首先要向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質(zhì)量證明單，并對證明單上所列各種材料、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格認真審查，將證明單、合格證或試驗單送交驗收人員和資料員。采購、調(diào)撥人員在采購中發(fā)現(xiàn)的'質(zhì)量問題和解決情況要作詳細記錄以便備查，對各種材質(zhì)證明要有登記和簽收手續(xù)。

　　6、嚴格材料進場驗收制度。

　　大宗材料和三材一律由現(xiàn)場收料員、工種施工員和班組長共同驗收，做好試驗并建立臺帳，其它材料由保管員驗收入庫。報支發(fā)票時，發(fā)票、驗收單和各種小票必須簽章齊全、手續(xù)完備，先由材料會計審核而后由分管材料的領導審批。甲方供料由材料員到甲方開取領料單，報材料核算部門登記，材料到場后，由現(xiàn)場材料員就其質(zhì)量和數(shù)量進行檢查、驗收并辦理手續(xù)�，F(xiàn)場材料員、管理員對進場入庫材料要嚴格執(zhí)行驗規(guī)格、驗品種、驗質(zhì)量、驗數(shù)量的四驗制度，在一般情況下對下列材料不予驗收：

　�。�1）呆滯積壓、質(zhì)量低劣的材料。

　�。�2）無使用對象的特殊材料。

　�。�3）超儲備定額懸殊的一般材料。

　�。�4）打短線物資應視生產(chǎn)施工的需要，不能超過3——12個月的用量，超出者不予驗收。

　　（5）成件包裝物資要進行抽查，凡質(zhì)量、數(shù)量等與收料單不相符的不予驗收。

　　20xx年的工作馬上就要過去了，在一年的工作中，我雖然沒有出過太大的疏漏，但犯下的錯誤也不少，為了更好的開展20xx工作，特做計劃如下：

　　一、重視對資料的管理

　　這一點至關重要，也是做好資料管理的必備條件。因為很多人都認為現(xiàn)場決定一切，資料只不過是現(xiàn)場的附屬物、是可以補，如果不見證取樣、不進行任何試驗編造出來的資料能真實反映工程實際嗎?要知道，工程資料是項目部對工程項目實施過程中逐步形成的，是工程建設過程真實、全面的反映，對控制工程質(zhì)量有著至關重要的作用。

　　二、施工物資資料要齊全有效

　　工程中需要的材料很多，都來自不同廠家，把好物資質(zhì)量關，便為整個工程質(zhì)量奠定了一個堅實的基礎。各種物資進場均要提供產(chǎn)品合格證、檢驗報告等質(zhì)量證明文件。因為這些物資全部來自外單位，因此，此類資料的可追溯性尤為重要，對此，資料質(zhì)量證明文件要盡量使用原件，當不得不使用復印件時，要清晰、齊全、有效，并且加蓋原件存放單位公章，注明原件存放處。

　　三、施工試驗記錄要及時、齊全

　　施工試驗合格是檢驗批(分項分部)工程驗收的前提條件。如鋼筋連接試驗報告是鋼筋安裝檢驗批驗收的前提，混凝土試驗報告是混凝土施工檢驗批驗收的前提。所以施工試驗記錄要按部就班的進行，以免遺漏，影響后續(xù)施工。

　　四、檢驗批驗收記錄檢查項目要填寫齊全

　　檢驗批是工程驗收的最小單位是分項工程乃至整個建筑工程質(zhì)量驗收的基礎。因此檢驗批中各項評定合格與否直接影響到分項工程乃至整個建筑工程質(zhì)量驗收。檢驗批中各個應檢項目不應漏填。如有預埋件部位的鋼筋安裝檢驗批中的預埋件項，有施工縫部位的混凝土施工檢驗批中的施工縫項。

　　除了做好以上四點以外，對工程技術的資料整理還必須做到及時、真實、準確、完整。具體地說：及時性，是做好資料的前提。工程技術資料是對建筑實物質(zhì)量情況的真實反映，因此要求資料必須按照建筑物施工的進度及時整理。同時，為及時性還反映在施工企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量的管理體制提供控制提供可靠的依據(jù)。

　　收集保存好公司及相關部門下發(fā)的文件及會議文件工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，為查閱文件提供方便。

　　做好各類文件、圖紙、下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項目部規(guī)定，對文件進行相關部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽字確認，并將文件原件整理、分類、存檔。

　　負責工程資料的保管。核實工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊。根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因。要求工程資料應認真填寫，字跡工整，裝訂整齊，一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便。

個人工作總結9

　　首先，我基本掌握了課堂所學的測量學知識，知道如何正確使用水準儀、經(jīng)緯儀、全站儀測量距離、角度、高差等，還有學會了施工放樣及地形圖的繪制方法。既然是要測量就離不開實踐。實踐是對測量學知識的最好檢驗，只憑在課堂上的聽，我并沒有掌握很多具體知識，尤其是對儀器的使用更是一塌糊涂。當?shù)谝惶扉_始測量的時候，我的心里還一陣陣的發(fā)愁：該如何把任務進行下去。當動手的時候，發(fā)現(xiàn)其實并不難，聽別人一說或者翻閱一下課本，然后自己動手操作一遍，就基本掌握了方法。要想提高效率和測量精度，還要經(jīng)常練習，這樣才能做到舉一反三。

　　其次我懂得了做任何事情都要認真細致，不能有絲毫的馬虎，特別是在使用水準儀，經(jīng)緯儀這樣精密的儀器時，更要做到精益求精。因為稍有差錯就可能導致數(shù)據(jù)的偏差很大，更會導致以后其它量的測量出錯，最終導致數(shù)據(jù)計算的錯誤，比如我們剛開始測量角度時，一個基準點沒有瞄準，導致一個角度偏小，然后角度的閉合差也不符合要求，經(jīng)過校驗，才發(fā)現(xiàn)問題出在哪兒。

　　我還學會了吃苦耐勞，學會了艱苦奮斗的作風。實習期間恰好是寒冬時節(jié)，臨潼的溫度非常低，對于露天作業(yè)的我們是一個不小的挑戰(zhàn)，我們改掉以往睡懶覺的習慣，早上七點不到就起來，不到八點就開始測量，因為冬季天的黑的早，所以我們就必須充分利用白天的時間，一直到晚上天黑無法看清為止。一次測量實習要完整的做完，單靠一個人的力量和思考是遠遠不夠的，只有小組的合作和團結才能讓實習快速而高效的'完成。我們每個組員都學到知識而且會實際操作，而不是搶時間，趕進度，草草了事收工。我們深知搞工程這一行，需要的就是細心，做事嚴謹。

　　通過這次實習我自己還總結出一些測量時應該注意的事項。

　　(1)標尺要立直，盡量避免晃動，有晃動時，應該選擇數(shù)據(jù)最小的時候進行讀取。在讀數(shù)前一定將水準儀視野的水準氣泡調(diào)平(兩側的線重合)，否則造成的誤差會很大。

　　(2)當用經(jīng)緯儀測量角度時，如果目標較小，最好使單線與目標重合，如果目標有一定寬度，可以用雙絲夾住目標。

　　(3)在測量時候一定要小心，因為稍微碰了一下儀器，就要重新調(diào)整對中水平，否則就會導致數(shù)據(jù)錯誤，也可能導致儀器的損壞。

　　(4)在讀取數(shù)據(jù)時，每位成員都要細心，既要看得準，還要果斷，不能猶豫不決，任何一個錯誤都有可能導致最終的成果的報廢。

　　這二周進行了我入大學以來的第一次實習。這次實習是土木工程的測量教學實習。實習前一天老師布置了任務我都有點不知所措，不知道如何去完成任務了。原來覺得很輕松的實習一下子變得不是那么簡單了。

　　第一天我們就體會到了實習不是那么的輕松。對我們的任務我們不知道怎么開始，不明天今天該干什么明天該干什么，實習沒有了好的計劃。組員六人分工也沒有明確，所以導致了做起事來沒有效率。一系列的問題一下子擺到了我們的面前，我感受到了這次是我來說是一次有力的挑戰(zhàn)。我們第一天雖然做事效率低可是我們組一起從早上_點開工到下午_點才收工，我們花了很多時間來熟悉實習操作，那一天收工的時候每個人都是很疲勞了。我們一起吃飯的時候好好總結了這一天實習中出現(xiàn)的問題，確定了每個人以后實習的具體分工。同時我們還一起規(guī)劃了每天要做的內(nèi)容。這樣一來我們做事就更具高效性更有目的性。果不其然，我們第二天做起來相比第一天就好多了。

　　這次的測量實習說真的還是比較辛苦的，每天就是不停的找碎步點，定點，找點，讀數(shù)，計數(shù)，畫圖，每天固定的工作有時真的很疲倦。還要擔心我們操作是不是正確，如果出現(xiàn)一點點錯誤那數(shù)據(jù)就全部報廢要返工了，那就很麻煩了。我們在測量的過程中也遇到了很多的問題，每次遇到困難問題時我們組總是會進行激烈的討論，最后不能得出結論的`就問問其他組的同學，或者向老師請教。我有時真覺得我們真的很幸運和幸福，因為我們有一位很和善親切的老師。老師每天還在測量地點陪伴著我們，不管是大太陽還是大雨天。還有老師每次見她的那臉上的微笑給人的感覺總是很親切。

　　實習雖然只有短短的_周時間，可是通過這次實習我不僅對課本的知識有了更加深刻的認知和理解，我更從這次實習中懂得了什么是團隊合作的重要性，懂得了團結的力量。有快樂一起分享，有困難一起擔當，我們有個很團結很優(yōu)秀的小組，我們在一起做事很快樂也很難忘。我為能成為這樣的優(yōu)秀團隊中的一員而感到榮幸和驕傲!這一次實習的經(jīng)歷也必定會成為以后人生中一段美好的回憶。

個人工作總結10

　　本人于20xx調(diào)到專業(yè)公司以來，不經(jīng)意期間已走過四年多的風雨歷程。這些年以來，在專業(yè)公司領導們的關懷與帶領下，努力拼搏，與調(diào)進專業(yè)公司前的自己比，現(xiàn)在在很多方面都有了一定的進步與提高。在這四年多的時間里，許多的工作經(jīng)驗與體會令我有了事業(yè)的成就感和對工作的拼搏感。其中有來自專業(yè)公司領導對我的培養(yǎng)與理解，有來自甲方對我專業(yè)公司的評價與贊美，有來自同事之間的體貼與幫助，也有源與自己工作中的收獲與挫折。

　　在這幾年以來本人一直在專業(yè)公司從事材料管理工作，回顧這四年多的工作經(jīng)歷，有太多的收獲在其中，許多工作經(jīng)驗令我受益匪淺，銘記于心，現(xiàn)將這幾年的工作總結如下。

　　一、以誠相待，以理服人，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

　　我專業(yè)公司是一個大的家庭，作為公司的一員，不管面對的是對甲方還是公司內(nèi)部的協(xié)作單位，都應該做到以誠相待，以理服人。尊重是相互的，并非某一個人的事，只有用我們的真誠來對待別人，用我們的道理來感化別人，最終才能得到別人的尊重與贊賞。只有真正的處理好自己與工人、領導、業(yè)主，以及內(nèi)部協(xié)作單位之間的關系，才能對我們材料管理工作產(chǎn)生好的積極的影響。久而久之便可形成一個融洽和諧的工作環(huán)境，從而促使我們在施工現(xiàn)場各方面的工作向著更好的方向發(fā)展，達到事半功倍的成效。

　　二、不斷學習材料管理，完善自我，讓材料管理制度落在實處。

　　只有不斷的學習，我們的思維才會更加的活躍，經(jīng)驗才會更加的`豐富。每到一個新工地，本人首先學習該工程的材料管理制度，在執(zhí)行每個新工地的各項規(guī)章制度的前提下，根據(jù)現(xiàn)場實際情況，牢記《項目部材料領用發(fā)放管理辦法》、《材料保管制度》、《材料的入庫、發(fā)放制度》等各項規(guī)章制度，來達到最好的效果，讓本人感覺，各項規(guī)章制度想產(chǎn)生實際的經(jīng)濟效益還需重在落實，這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。這就要求我必須確保物資材料的購置、領用、保管等各個環(huán)節(jié)有章可依、有據(jù)可查。

　　在保管上做到分類、分期、分質(zhì)、分系統(tǒng)、防壓、防磨、防曬、防雨、防腐、防塵、防寒等，在領用上做到帳、物相符，并做好材料保管質(zhì)量檢查記錄、材料存在問題處理記錄等。認真學習各種物資材料的保管說明，熟記各種材料保管、保存所應具備的濕度、溫度、抗壓能力、使用強度、周轉使用率等，作為一名材料員不能推這責任，本人就發(fā)現(xiàn)本單位這樣的風氣非常嚴重，管機械的材料員不愿意管主材，管主材的不愿意管機械，管自己片區(qū)一部分的材料其他的地方再急也不關他是，不在過問現(xiàn)場大方向的去切過于死板，在這個日益競爭激烈的市場，本人認為材料員也應做到一人多職多崗，多能多技，這樣才能顯示自己的價值為單位創(chuàng)造更大的效益。在臺塑項目工作期間，通過與臺塑公務部的業(yè)務溝通與交往流，很多方面我們也應向其他企業(yè)學習，學習他們在物資管理上的優(yōu)點。

　　三、注重對外交流為企業(yè)創(chuàng)造效益，樹立良好形象

　　工作中，本人時刻提醒自己要以主人翁的意識，在與甲方、監(jiān)理、內(nèi)部協(xié)作單位的交往中，要有理有節(jié)，在尊重他們的同時也要時刻維護專業(yè)公司形象，不能以犧牲專業(yè)公司的代價為利益。對專業(yè)公司有利的交往應“多跑腿磨破嘴”，加強同對專業(yè)公司有利的供貨方的聯(lián)系與交往；以合理的、委婉的解釋贏得有關材料到貨進度；以免因此延誤工期，給公司造成不良影響，造成一定的經(jīng)濟損失。

　　總之這幾年以來的工作經(jīng)驗讓我改變了對材料員崗位職責最初的認識，作為一名材料員不僅僅是發(fā)放材料，不管是干現(xiàn)場材料還是搞材料統(tǒng)計、做好材料預算等，要學的東西很多，在這四年的時間里，雖然自己在某些方面有了一定的進步與提高，但仍存在著很多的不足。本人在各方面的能力與專業(yè)公司領導對職員的期盼值比，仍存在著很大的差距。在以后的工作與生活中，我定會加倍努力，認真學習新的知識，不斷完善自我，努力提高自己的業(yè)務水平，爭取在各方面都做到精益求精。我深信，在公司領導和同事們的關懷與教導、幫助與支持下，我一定能夠成為一名完全合格的材料管理人員。

　　以下是本人一些經(jīng)驗和現(xiàn)場的實踐寫下的一些辦法，和建議。

　　1、材料員要監(jiān)督二級保管員定期檢查庫存材料，達到“十不”要求：不銹、不潮、不凍、不腐、不霉、不變、不壞、不混、不漏、不爆。如發(fā)現(xiàn)有變質(zhì)損壞、超貯積壓、受潮銹蝕等情況應及時向材料負責報告，并采取防損、保養(yǎng)措施。

　　2、本項目我要求二級保管員，定期巡檢，焊機使用情況，一星期最少巡檢兩次，由焊工填寫焊機使用狀況，如：電流不穩(wěn)、無法調(diào)節(jié)電流、漏電等并簽字確認后交給材料員便于，及時發(fā)現(xiàn)，及時修理。

　　3、每個項目開點時候，不管項目大小，必須要有有規(guī)模的現(xiàn)場倉庫，我單位丟失材料問題一直很嚴重純在在各個項目，很多材料員都是“心有余，地方不足”我初步計算了一下，每個項目丟失的材料，絕對夠搭建一個非常有規(guī)模的倉庫，因為有些管件，閥門，法蘭，等人為可以搬動的材料都應該入庫，只有真正的“入庫”了才會有出入庫臺帳，所以一旦發(fā)生丟失，進出庫臺帳就會亂掉是不準確的。領用后，就發(fā)放給分包叫分包簽字確認，那是騙自己，推且責任，而且后期非常影響施工進度。

　　1、倉庫規(guī)模正規(guī)化。

　　2、倉庫專人管理。

　　3、入庫有材料員和二級保管員交接點數(shù)。

　　4、出庫必須由技術員開領料單限量領取，用多少，領多少。

　　5、二級保管出入庫必須建立臺帳，并且每月上報給材料員一次。

　　6、材料員每月要根據(jù)領用材料臺帳，和出庫材料臺帳做核銷對比一月一次。

　　以上6條做好就可以大大的減少材料丟失、多領等問題。

個人工作總結11

　　本人在管委會各級領導的關懷和同事們的支持下，積極按時保質(zhì)完成本職工作及領導臨時交辦的各項工作，努力從多方面開拓自己的眼界，提高服務經(jīng)濟工作的各項專業(yè)技能。通過與領導、同事的交流，學習書面材料等方式，較為全面地了解和掌握我局的主要職能和重點工作，積極完成局里一些力所能及的日常事務工作。今年以來，我主要擔任固定資產(chǎn)投資管理崗位的有關工作，同時做好領導交辦的其他工作和協(xié)助科技、節(jié)能崗位做好B崗的工作�，F(xiàn)將主要工作總結如下：

　　一、固定資產(chǎn)投資管理工作

　　（一）20xx年固定資產(chǎn)投資運行情況開發(fā)區(qū)管委會20xx年確定的固定資產(chǎn)投資規(guī)模為50億元，經(jīng)過前期對開發(fā)區(qū)20xx年擬建項目的調(diào)查摸底，共確定重點建設項目116個。經(jīng)過在實際工作中不斷修正，截止11月底，開發(fā)區(qū)在建項目為123個，完成固定資產(chǎn)投資總額為50.08億元，占自治區(qū)確定的50億元目標任務的100.17%。上述123個項目中，新建工業(yè)項目28個，累計完成投資10.52億元；續(xù)建項目31個，累計完成投資18.36億元；技改及設備更新項目28個，累計完成投資0.72億元；基本建設項目31個，累計完成投資15.29億元；基礎設施項目9個，累計完成投資4.17億元；行業(yè)投資項目6個，累計完成投資1.02億元。根據(jù)先期向企業(yè)征集的固定資產(chǎn)投資數(shù)據(jù)，年底預計可完成自治區(qū)確定的固定資產(chǎn)投資50億元的目標任務。

　　（二）固定資產(chǎn)投資構成情況

　　1.新建工業(yè)項目中，進展速度快、完成投資較好的項目有西安隆基硅、天地平頂山高端液壓支架、蒙牛乳業(yè)、泰山石膏、長慶抽油桿、萬億金實業(yè)、怡祥機械、偉倫管業(yè)、銀恒緊固件等項目；進展順利的項目有昊祥機械礦山減速箱、中輝新型節(jié)能材料、張裕葡萄酒酒莊、沂禾木業(yè)等，其它項目均為中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園租賃廠房設備安裝新建項目。

　　2.續(xù)建工業(yè)項目總體進展順利，是對工業(yè)項目固定資產(chǎn)投資貢獻較大的一種項目類型，進展順利、投資完成好的項目分別有舟艦鈑焊、天地奔牛起重機和減速器、起重機器起重設備及減速器、寧電光伏材料多晶硅、寧電硅材料高純硅、小巨人機床三期、哈納斯液化天然氣(LNG)、共享模具、新瑞鑄造、新型墻材等；進展基本順利的項目有華盈礦業(yè)鎂鋁合金、巨能精密機械、寶塔石化壓力容器、凱沃重工、崴駿車輛裝備制造、融通工貿(mào)硅微粉、中田特種車輛、賽威機械精密機械、順寶鋼結構、舍弗勒軸承等。

　　3.今年在投資方面加強了老企業(yè)技術更新改造和設備更新等項目的統(tǒng)計工作，目前列入統(tǒng)計范圍的主要項目有佳通輪胎高性能全鋼載重子午胎、大河數(shù)控機床、新形象機械制造、長城鼎立、銀星能源構件、共享鑄鋼、共享精密、隆基寧光儀表、東方運輸設備、三建混凝土、匯川服裝、電通信息產(chǎn)業(yè)、康師傅飲品、原源食用油、康亞藥業(yè)等。

　　4.基本建設項目除公建園區(qū)配套服務項目外，今年將轄區(qū)企業(yè)、單位自籌建設商業(yè)項目一并納入統(tǒng)計。

　　5.基礎設施建設項目主要包括園區(qū)公建道路、水電、綠化等項目（含西部光彩實業(yè)有限公司道路建設工程）。

　　6.行業(yè)投資項目主要包括轄區(qū)供水、供電、供氣、供熱、通信、道路照明等行業(yè)投資部分。

　�。ㄈ�）當前固定資產(chǎn)投資存在的主要問題

　　當前影響項目建設的主要問題有以下幾個方面：一是部分項目前期工作時間過長，手續(xù)不完善，很大程度影響了項目的開工，如銀星能源新能源基地項目、力成電氣、隆基寧光、銀利電器等；二是土地清理工作滯后以及基礎設施建設相對薄弱影響一些項目建設進度，如萬億金、張裕酒莊等；三是項目建設資金仍然是當前制約項目建設的主要問題，如金成釩業(yè)因資金問題導致工程停工，崴駿拖拉機由于資金緊張，二期項目建設進度緩慢等，項目融資困難仍然制約項目建設；四是土地瓶頸仍然影響項目建設，目前開發(fā)區(qū)可利用的土地越來越少，成為制約項目建設的主要問題，如青龍管材、寧化塑編袋等；五是投資者信心不足，如兆伏、臺聯(lián)電等因政策原因始終處于觀望狀態(tài)而遲遲不能開工。

　�。ㄋ模┫乱徊焦潭ㄙY產(chǎn)投資促進計劃的建議和措施

　　針對項目建設任務重、壓力大、協(xié)調(diào)問題多等現(xiàn)狀，下一步將緊緊圍繞管委會制定的的戰(zhàn)略部署，積極采取各種措施，狠抓固定資產(chǎn)管理工作，全力做好以下幾方面工作：一是千方百計加快推進項目建設，繼續(xù)以項目跟蹤服務工作為抓手，狠抓項目工程進度，努力做到招商項目抓開工，開工項目抓進度，建設項目抓投產(chǎn)，投產(chǎn)項目抓達效，今年力促寧電高純硅、寧電多晶硅、銀川隆基硅、崴駿拖拉機、新瑞鑄造、舟艦鈑焊件、華盈礦業(yè)、巨能精加工等重點項目投產(chǎn)達產(chǎn)，做到即保投資又保增長；二是加大基礎設施建設投資力度，努力做好全年基礎設施建設的各項工作，繼續(xù)推動寧東區(qū)基礎設施建設項目，不斷改善投資環(huán)境，進一步拓展發(fā)展空間，繼續(xù)完善西區(qū)基礎設施配套水平，維護道路、綠化、景觀等基礎設施，加快推進重點項目建設，完成同安園二期、廉租房、職工公寓、研發(fā)服務中心、規(guī)劃展示館、銀川陸港、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園二期等重點項目建設，完成全年基礎設施建設各項目標任務；三是力促新的招商引資項目盡快落地，充分調(diào)動項目跟蹤責任人的跟蹤服務積極性，千方百計督促和幫助企業(yè)解決制約開工建設方面的難題，力促新項目開工建設，同時建立招商項目庫，整合篩選一批大項目，確保形成投產(chǎn)達產(chǎn)一批、開工建設一批、儲備申報一批的良性循環(huán)；四是繼續(xù)做好開發(fā)區(qū)項目建設統(tǒng)計工作，通過扎實有效的工作確保全年固定資產(chǎn)投資以及各項經(jīng)濟指標的全面完成。

　　二、其他工作及科技、節(jié)能B崗的有關工作

　�。ㄒ唬┙M織、籌劃新開工項目的奠基儀式

　　作為具體工作人員，總協(xié)調(diào)開發(fā)區(qū)20xx年第一批，第二批總計13個總計投資34.94億元項目的奠基（開工）儀式。主要做的工作有編制總方案，協(xié)調(diào)各項目跟蹤服務部門與奠基企業(yè)做好銜接工作，幫助解決各奠基企業(yè)前期準備工作中遇到的接水、接電、場平、場地布置等一系列問題。銜接奠基儀式各部門之間的.工作，收集奠基企業(yè)相關的圖片、文字信息并及時交付對口部門，組織評標選取儀式場地搭建廣告公司，保證奠基儀式的宣傳和有關準備工作的有序進行，在各有關方面的共同努力下，兩批項目的奠基儀式均取得了圓滿成功。

　�。ǘ�）聯(lián)系協(xié)調(diào)大型展示會，制定參與方案

　　銀川經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)是第一屆寧蒙陜甘毗鄰地區(qū)經(jīng)濟技術合作洽談會（簡稱“經(jīng)洽會”）的主要協(xié)辦方之一，承擔了本次“經(jīng)洽會”B館60個標準展位、C館720平方米特裝展位、室外近3000平方米的展臺搭建工作。作為此次展會開發(fā)區(qū)聯(lián)絡員，負責著各種信息的內(nèi)外傳達與督辦工作，同時負責起草整體展出的策劃方案，做為開發(fā)區(qū)參與此次經(jīng)洽會的指導性文件，發(fā)放各部門；協(xié)調(diào)策劃和組織開發(fā)區(qū)有關部門及轄區(qū)80余家企業(yè)積極參加展會布展工作；收集整理各種文字、圖片信息提供給展臺搭建方，協(xié)調(diào)企業(yè)特裝展位搭建、協(xié)調(diào)各部門間的相互配合關系，確保各項活動的順利有序進行。

　�。ㄈ�）接待團隊考察，推介開發(fā)區(qū)投資環(huán)境

　　安排有關考察調(diào)研90余次，接待范圍包括全國人大，自治區(qū)、銀川市黨委、政府視察開發(fā)區(qū)、中國社會科學院、社會組織、新聞媒體、企業(yè)等代表團考察，組織座談會9次，通過參觀企業(yè)、展廳講解等直觀的方式，全方位地宣傳、推介開發(fā)區(qū)投資環(huán)境，為區(qū)內(nèi)外客商充分了解開發(fā)區(qū)軟硬件建設提供了較為充分的信息來源。

　�。ㄋ模﹨f(xié)助開展安全生產(chǎn)工作

　　參與安全生產(chǎn)大檢查工作2次，發(fā)放限期整改通知書2份，并對有關情況全部進行了跟蹤；參與安全生產(chǎn)文件資料集有關物資的日常印制工作。

　　（五）招商引資工作

　　招商引資工作作為開發(fā)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的第一要務，是各項工作的重中之重。我作為寧夏寶利民族醫(yī)藥有限公司的招商對接服務人員，積極就有關事宜與寶利公司領導層對接。寶利公司計劃利用中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園臨開元路的4層廠房作為“寧夏寶利民族醫(yī)藥有限公司制藥項目”的辦公廠房，針對企業(yè)提出的有關問題，積極與局領導進行溝通并就部分政策性的問題及時進行了回復；就企業(yè)提出的有關需要管委會決策的問題，立即匯總報局領導審閱決策。下一步將對該企業(yè)將繼續(xù)加大跟蹤力度，力促企業(yè)項目盡快落地建設。

　�。�六）科技、節(jié)能工作B崗

　　作為科技工作崗位的B崗，積極配合A崗審查、印發(fā)中小企業(yè)創(chuàng)新基金的申報工作，回答企業(yè)就申報有關事宜的咨詢，為企業(yè)順利申報做好服務工作；后期由于局內(nèi)工作分工調(diào)整，主要負責節(jié)能工作B崗工作，協(xié)助節(jié)能工作A崗組織企業(yè)填報能耗監(jiān)管分析系統(tǒng)基礎資料。

個人工作總結12

　　一年來，嚴格遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實教育局、學校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，落實教學常規(guī)，落實教學改革措施，大力推進素質(zhì)教育，現(xiàn)就將一年以來工作情況述職如下：

　　一、思想工作方面

　　本人思想端正，熱情努力，服從領導的工作安排，辦事認真負責。并在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協(xié)作。作為老師我更明白，只有不斷充電，才能維持教學的活力。這學期有幸有外出學習的機會，通過學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學實踐作好了準備。

　　二、教育工作方面

　　在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學校的同行討教經(jīng)驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的.教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，論文多次獲獎、發(fā)表。

　　三、遵守紀律方面

　　本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

　　四、業(yè)務進修方面

　　隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高，本人在教學之余，通過了成人高考并正在進行小學教育專業(yè)本科函授學習，另外，還積極各類現(xiàn)代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件制作，并在課堂中運用了所學。

個人工作總結13

　　一年來，我在教研工作方面主要做了以下工作：

　　一、承擔小學教學工作，在長期的語文教學實踐中努力實施教研。

　　自從我校創(chuàng)辦附屬小學以來，我就主動承擔了小學三至六年級語文學科的教學任務，努力將所學的外地、外校先進的教改教研經(jīng)驗，結合我校教學實際和學生實際，有針對性地運用于自己的教學實踐中，努力做到教學教研兩不誤。

　　1、長期嚴格執(zhí)行自己給自己規(guī)定的備課方法。

　　我所說的“備課方法”指的是：

　�、�、教師提前一周將所教課文讀幾遍，并將有關的教參資料認真地看一遍，在頭腦中留下一個總的印象，但不動筆；

　�、啤�學生提前一周將課文讀熟直至背誦，要求每個學生能提出兩個書上沒有的問題，要求互相幫助找出答案，并于課前抄在黑板上進行男女生比賽。比誰提的問題多，最后經(jīng)過老師評比，選出其中最有價值的問題，要求學生抄寫其中的20個問題在書上；

　�、�、教師提前一天備課，我要求自己每一課必須備出一個亮點、新穎點，每一課必須備出一個練筆切入點，要求必須備出與教參的不同之處。每期我都能做到對課文的處理有三分之一左右與教參有所不同。

　�、�、每篇課文我都能或多或少地實踐“作文教學與閱讀教學密切配合”。

　　2、做到了“不備課不上課”。

　　我所說的“不備課不上課”指的是：⑴、教師不將課文讀熟、背熟不上課；⑵、教師不對相關的教參、教案充分領悟不上課；⑶、教師不認真?zhèn)鋵W生可能的認知能力不上課；⑷、教師不切合學生的實際情況修改、編寫切實可行的教案不上課；⑸、教師不對已有教案進行至少三分之一以上改動的不上課；⑹、教師對少數(shù)理解得很透切的課文不對教案進行百分之百改動的不上課；⑺、教師不能將自己已寫好的教案熟記于心不上課；⑻教師不帶激情不上課。

　　總之，我如果沒有做好充分的知識準備、能力準備、技巧準備、心理準備，就決不輕易上課。

　　3、做到了“三不上課”。

　　我所說的“三不上課”法即是：⑴、當我去上課時，如果發(fā)現(xiàn)教室內(nèi)外有垃圾不上課；⑵、發(fā)現(xiàn)學生不安靜不上課；⑶、發(fā)現(xiàn)學生不預習不上課。以此培養(yǎng)學生的行為習慣，做到了既教書，又育人。

　　4、做到了“隨心所欲”導入課文。

　　我所說的“隨心所欲”導入課文指的是：⑴、從每組課文前的“導讀”導入課文；⑵、從課文前的“預習”導入課文；⑶、從課文前的“閱讀提示”導入課文；⑷、從課文后的“思考·練習”導入課文；⑸、從課文題目導入課文；⑹、從課文的中心詞導入課文；⑺、從課文的中心句導入課文；⑻、從課文的中心段導入課文；⑼、從課文的時代背景導入課文；⑽、從課文相關的`人物資料導入課文；⑾、從課文相關的圖片資料導入課文；⑿、從課文相關的文章導入課文；⒀、從課文相關的文體導入課文。

　　5、課中充分體現(xiàn)新課改精神。

　　在課堂教學中，我努力體現(xiàn)新課改精神：⑴、體現(xiàn)“多讀”；⑵、體現(xiàn)“少講”；⑶、體現(xiàn)以學生的思維為主體；⑷、體現(xiàn)以學生的活動為主體；⑸、體現(xiàn)以學生“突出”為主，以教師“淡出”為輔；⑹、體現(xiàn)讓學生“你們認為應該怎樣學習？或你們認為應該怎樣思考？”的民主思想；⑺、體現(xiàn)把提問題的權利和義務交給學生；⑻、把回答問題的權利和義務交給學生；⑼、體現(xiàn)“融會貫通”教語文。

　　“融會貫通”教語文：a、將課前“導讀”與課文融會貫通教語文；b、將課前“預習”與課文融會貫通教語文；c、將課前“閱讀提示”與課文融會貫通教語文；d、將課后“思考·練習”與課文融會貫通教語文；e、將生字與課文隨文釋字融會貫通教語文；f、將生詞與課文隨文釋詞融會貫通教語文；g、將句子與課文隨文釋句融會貫通教語文；h、將課后的作文與課文融會貫通教語文；i、將本組課文的寫作要求與課文融會貫通教語文；j、將本組《積累·運用》中的寫作要求與課文融會貫通教語文；k、將本冊教材中的“讀寫例話”與課文融會貫通教語文；l、將與課文有關的資料與課文融會貫通教語文；m、將與課文有關的音樂、圖片等與課文融會貫通教語文；n、將學生與課文有關的知識與課文融會貫通教語文；o、將學生與課文有關的生活經(jīng)驗與課文融會貫通教語文。

　　6、課后摘抄學生的聽課筆記，修補教案，分析得失，隨時動筆寫作。

　　每節(jié)課結束后，我都做到了摘抄學生的聽課筆記，及時將自己在教學中的新思路、新想法記下來，及時補充、修改、完善教案，及時分析自身教學的得失，及時記下自己的感悟、收獲，并及時動筆寫下教學隨筆、教學論文。

　　二、在“傳、幫、帶”中，努力實現(xiàn)教研。

　　在培養(yǎng)中青年教師的過程中，努力做到：

　　1、要求年輕的教師必須拜一名中老教師為師，全面學習他們中老教師的優(yōu)秀經(jīng)驗和敬業(yè)精神；

　　2、要求教師采取多種形式的互幫互學，切實盡快提高自身的教育教學能力；

　　3、要求教師嚴格執(zhí)行“教學六認真”；

　　4、在每兩周一次的教研例會上，隨時將自己的教育、教學、教研意識傳達給全體教師；

　　5、要求教師每人每期聽課不少于20節(jié)。

　　6、要求教師必須每人每期至少上一次公開課；

　　7、要求教師每人每期必須至少寫一篇教育教學論文，力爭發(fā)表；

　　8、自己帶頭上公開課：

　　12月7——11日我參加縣學科帶頭人等培訓會及浙江省湖州市吳興區(qū)教育局趕宣漢縣教育教學交流活動回校后，及時傳達會議精神，并于本月13日帶頭上六年級第27課《牛郎織女》（二）的公開課。

　　在上公開課的過程中，我嚴格按照我校上公開課的規(guī)定：做到了課前寫出詳案，并熟記詳案，交語文教研組所有教師審閱；課中認真上課；課后自評得失，參加聽課的教師必須人人評優(yōu)劣，并且盡可能做到少說或不說優(yōu)點，多說或只說存在的問題。

　　三、在下鄉(xiāng)培訓中，努力宣傳自己的教研意識。

　　今年我參加下鄉(xiāng)培訓共十一次，參培人數(shù)共計：1800多人。在下鄉(xiāng)培訓中，我努力宣講自己的教研意識。

　　1、主張教本色語文。

　　即是：⑴、平平淡淡教語文。⑵、簡簡單單教語文。⑶、扎扎實實教語文。⑷、輕輕松松教語文。

　　2、主張從讀課本中教學生學習寫作文。

　　辦法是：⑴、進行“作文訓練”時，再讀課文，回味領會課文的真諦，指點作文的迷津；

　　⑵、再讀課文，揣摩作家觀察生活、反映生活、突出主題的訣竅；

　�、�、重讀課本，把課本中豐富的語言材料按照習作的需要進行重新編排，組成一個新的習作原料庫；

　　⑷、帶著作文的寫作要求再讀課文，揣摩課文的不同寫法，可以說是對癥下藥的良方；

　�、�、熟讀課文，反復玩味作者聯(lián)想和想象的技巧，有利于培養(yǎng)同學們聯(lián)想和想象的能力。

　　3、主張把教課文和學作文結合起來。

　　即是：⑴、在閱讀教學中練筆；⑵堅持讀寫結合，讓學生讀中悟寫。

　　這種讀中悟寫、以讀促寫、讀寫結合的做法，對于學生感知和領悟一篇篇課文的寫作技巧是十分有利的，是提高作文教學質(zhì)量的有效途徑。

　　每次下鄉(xiāng)培訓過程中，我都及時記下了自己的新想法、新收獲。

　　一年來，我在教研工作方面雖然做了一點事，但談不上成績。我愿在今天的工作中加倍努力。

個人工作總結14

　　在實習學�？靸芍芰耍�這幾天給了幾節(jié)課。我發(fā)現(xiàn)我備課的時候覺得準備的很充分，但是當我告訴學生的時候，我發(fā)現(xiàn)有些感覺很簡單的問題并沒有我想象的那么簡單。其他老師說也有過這個問題，原因是備課不夠，有些問題沒有深入思考，所以這個問題只會在講課的時候出現(xiàn)。學完這一課，我在每次講課前都認真?zhèn)湔n，認真思考每一個問題，在腦海里閱讀課堂上的場景，在備課前認真閱讀材料，把我要講的知識點都告訴學生。我會盡力備課，及時教他們。

　　u>反思自己，隨講隨改。

　　我們實習的這些日子，老師說的最多的就是，先把學生管理好，才能把他們教好。的確，就算你教的.再好，倘若學生沒人聽也是白瞎。而初中的孩子，自制力很差，又處在青春叛逆期，處處以標新立異、調(diào)皮搗蛋為榮，學生都知道我們是實習老師，更不怕我們了，在課堂上，紀律可想而知。那么如何進行課堂管理呢?這就需要我們實習生好好動動腦筋想想法子了。

　　我們經(jīng)過討論外加請教經(jīng)驗豐富的老師后，最終找到了一些方法：首先，管理學生切忌語速過快，說完之后不要馬上進行下一個動作，要用眼睛環(huán)視全班學生，待所有學生安靜后，再組織教學。其次，學生會觀察老師的性情，所以不能讓學生摸清你的門路你的脾氣，要做到不按常理出牌，讓學生知道自己也不是好惹的，不是可以隨便欺負的。最后，對那些實在是調(diào)皮的學生，盡量少跟他們發(fā)生正面沖突，也不要因為個別問題影響全班學生的學習，況且，青春期的學生又沖動，真的惹毛了，也不是什么好事，物極必反嘛。

　　在課堂上我學會了與學生交流，有的學生不愛說話，在課上的時候一直在悶不做聲，不管你在課上怎么問，他都不回答，這時候你就要叫他站起來回答問題，讓他跟著你的思路，多多鍛煉他。但是，還有的學生是那種特別能咋呼，不管你說什么他都能接你，都能跟著你的話題往下說，我覺得對待這種學生，不能不管，也不能總管他們，可以適當?shù)奶釂査麄冏屗麄冋酒饋砘卮�，讓他們學會尊重課堂。

　　總之，在實習的這段時間，我學到了很多，以后我會繼續(xù)努力，讓自己的能力有所提高。

個人工作總結15

　　20xx年即將過去，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了全年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司全年來的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。

　　現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結如下：

　　一、塌實做事，認真履行本職工作。

　　首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

　　要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

　　分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起

　　步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

　　二、主動積極，力求按時按量完成任務。20xx銷售工作計劃每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

　　主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的.。

　　三、做好售后服務

　　不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后

　　再找出解決的方案。

　　在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

　　四、堅持學習

　　人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

　　五、多了解行業(yè)信息

　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。六、20xx年的計劃

　　在全年銷售總結會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大，她全年的銷售額是35萬多，回款是25萬多，而我只有10萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在明年里爭取做到40萬，即每

　　個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我今年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

　　最后我要感謝我們的領導和我們同事在一年來對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

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