個(gè)人年度總結(jié)【共14篇】
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人年度總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人年度總結(jié) 篇1
不知不覺(jué)，進(jìn)入xx時(shí)尚酒店快一個(gè)月了，在這段時(shí)間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝！下面，我將自己這一個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管
件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格和文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到上傳下達(dá)。
二、員工檔案資料建立
1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理，并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。
2、對(duì)各部門(mén)的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊，并做到及時(shí)更新。
3、及時(shí)更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
三、負(fù)責(zé)員工考勤工作
1、初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
2、接待服務(wù)工作。
3、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。來(lái)xx時(shí)尚酒店這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多。
現(xiàn)在我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。
1、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
2、工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。
3、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。
四、工作收獲
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。
2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
五、工作中存在的.不足
外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。接下來(lái)的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
個(gè)人年度總結(jié) 篇2
作為單位的一名司機(jī)，為領(lǐng)導(dǎo)提供周到細(xì)心的服務(wù)，是我的職責(zé)，我堅(jiān)持做到車(chē)輛時(shí)刻處于良好的狀態(tài)，保持車(chē)內(nèi)衛(wèi)生，給領(lǐng)導(dǎo)和同志們提供一個(gè)衛(wèi)生舒適的乘車(chē)環(huán)境，做好出車(chē)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，隨叫隨到，不誤領(lǐng)導(dǎo)和同志們用車(chē)，嚴(yán)格按照駕駛員操作要求，搞好車(chē)輛的維修和保養(yǎng)，節(jié)約車(chē)輛的用油，確保車(chē)輛的安全�，F(xiàn)將我上半年學(xué)習(xí)、履行崗位職責(zé)的情況匯報(bào)如下。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)物價(jià)知識(shí)，了解物價(jià)的業(yè)務(wù)，20xx司機(jī)年度使自己能夠成為名付其實(shí)的物價(jià)員工。不斷的提高駕駛技術(shù)，苦練基本功，不斷提高自己的駕駛水平和服務(wù)水平。
在我上班后，自己時(shí)時(shí)處處以熱情的工作態(tài)度，嚴(yán)格按照單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，在思想上嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持做到早上班，晚下班，不遲到，不早退，出滿(mǎn)勤，干滿(mǎn)點(diǎn)。工作中服領(lǐng)導(dǎo)具體分工，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)干好每一項(xiàng)工作。永遠(yuǎn)把安全第一做為工作中的座右銘。在每一次出車(chē)或下鄉(xiāng)中時(shí)刻都在提醒自己，把好手中的方向盤(pán)，安全回家是關(guān)鍵。作為一名駕駛員，把安全第一放在第一位，這樣不僅是對(duì)自己、家人、別人以及公司都是一個(gè)好的交待。
單位就是我的家，我能夠自覺(jué)維護(hù)單位形象，不說(shuō)有損單位形象的話，不做有損單位的事，能夠和同志們和睦相處，搞好團(tuán)結(jié)，集體榮譽(yù)大于個(gè)人的.成績(jī)，積極地參加集體活動(dòng)，向老同志虛心請(qǐng)教，把勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的工作作風(fēng)堅(jiān)持下來(lái)。我相信我會(huì)做的更好，這是我一直以來(lái)不斷的努力，不斷的進(jìn)步得到的最好的啟示。只要努力去工作了，萬(wàn)事大吉，沒(méi)有什么人會(huì)來(lái)為難你，也不會(huì)有人對(duì)你說(shuō)三道四，所以我相信，只要我去努力了，我就一定能夠做好，我相信我的能力和我的毅力。我會(huì)在下半年做的更好！
我為建筑五公司一名裝載機(jī)司機(jī)，從去年8月份開(kāi)始一直在青海多晶硅西寧項(xiàng)目上。從我轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)這個(gè)項(xiàng)目一直都處于比較忙的狀態(tài)，而裝載機(jī)司機(jī)就我一個(gè)人，所以我從來(lái)到現(xiàn)在我基本上沒(méi)有休息的時(shí)間，特別在今年5月份到9月份，基本上是日夜干，晚上我經(jīng)常是干到下半夜，工長(zhǎng)把晚上加班的人員安排好后經(jīng)通知我哪加班需要什么材料，我把需要的材料運(yùn)到施工地點(diǎn)，并且和民工頭溝通一下看材料是否夠晚上使用才會(huì)回去。有時(shí)候現(xiàn)場(chǎng)晚上通宵加班抹灰、打混凝土，那時(shí)候材料就要一直供應(yīng)，我也就一直加班到天亮，回去稍微休息一下我又過(guò)去加班。因?yàn)槲铱傆X(jué)得既然拿公司給我的那份工資我就應(yīng)該好好干活，這樣子才能回報(bào)公司，所以只要我在崗一天我就有忠于自己的崗位，干好我自己活。
當(dāng)然一個(gè)人所有的時(shí)間只是埋頭干活這樣也是不夠的，人總是要學(xué)習(xí)，我一直在想我大概就是因?yàn)槭芙逃潭炔粔颍蝗晃揖湍茏龈嗟氖虑�，到更高的位置，服�?wù)更多的人。但是我也堅(jiān)信三百六十行行行出狀元，對(duì)我自己現(xiàn)在所做的事情我也要做好，而且我也要不能心理只想著這樣子就可以了。不行我也要學(xué)習(xí)，以充實(shí)自己，其實(shí)在很長(zhǎng)一段時(shí)間我也不知道我能學(xué)習(xí)什么因?yàn)槲幕鬃赢吘贡�，深�(yuàn)W的東西我也看不明白。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)我在機(jī)械維修方面很有天賦，就拿我的裝載機(jī)來(lái)說(shuō)吧，他為什么不工作、什么地方有雜音我總是能找出把他基本毛病修理好。所以我就買(mǎi)了基本機(jī)械修理方面的書(shū)籍，在開(kāi)裝載機(jī)空閑的時(shí)間我就拿出來(lái)看看，經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習(xí)現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)一些常用的機(jī)械毛病我基本上都能找出，哪個(gè)地方需要維修、哪個(gè)地方零部件需要更換這個(gè)我都知道。我想至少我現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械能有貢獻(xiàn)吧。
我也得感謝我所在的專(zhuān)業(yè)公司、我所在項(xiàng)目點(diǎn)，因?yàn)槲业呐Φ玫搅舜蠹业恼J(rèn)可，在我們專(zhuān)業(yè)公司8月份勞模推薦中，我得到了項(xiàng)目點(diǎn)上工作同事的一致推薦、專(zhuān)業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，成為我們專(zhuān)業(yè)公司的一名勞動(dòng)模范。而且把此次向公司推薦勞動(dòng)模范的機(jī)會(huì)讓給了我。專(zhuān)業(yè)公司還給了我物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，但是我總覺(jué)得我得到的榮譽(yù)不是我一個(gè)人的努力，是靠大家的支持，因?yàn)樵谀菐讉�(gè)月我們所有的人都很辛苦而不是我一個(gè)人在孤軍奮斗，但大家卻把機(jī)會(huì)讓給了我。
榮譽(yù)室靠努力得到的，就算你所在的職位在高、你工作再好你也要努力干活才能得到認(rèn)可，切不可投機(jī)取巧，我以后會(huì)更加努力的工作、服從分配，為我所在的每一個(gè)工程恭喜我一點(diǎn)微薄的力量。當(dāng)然不斷的學(xué)習(xí)提高自己也是并不可少的，特別像在當(dāng)今的社會(huì)，機(jī)械也在不斷的更新，新的機(jī)械生產(chǎn)出來(lái)，舊的被淘汰，像我以前就是在開(kāi)碰碰車(chē)，但是現(xiàn)在基本上也快被淘汰了，所以我才學(xué)習(xí)開(kāi)裝載機(jī)，所不定幾年以后裝載機(jī)也會(huì)被一種新的多功能的機(jī)械所代替。
在二十多年的工作中我也是得出兩點(diǎn)結(jié)論：第一：多做事、少說(shuō)話。第二：多學(xué)習(xí)，特別在科技高速發(fā)展的今天。
個(gè)人年度總結(jié) 篇3
xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：
一、熟悉采購(gòu)的流程
二、認(rèn)真完成采購(gòu)任務(wù)
年底參與單價(jià)的錄入及整理，真正介入到單價(jià)里面，也可以說(shuō)進(jìn)入采購(gòu)的一個(gè)大門(mén)，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購(gòu)，好的采購(gòu)是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽(tīng)自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己，那才是真正好的采購(gòu)。貨比三家，通過(guò)不同的廠家給出不同的'價(jià)位，在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。
三、積極做好廠內(nèi)各部門(mén)臨時(shí)性采購(gòu)
各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批示的請(qǐng)購(gòu)單，按照請(qǐng)購(gòu)單根據(jù)所請(qǐng)購(gòu)產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商篩選或直接去市場(chǎng)篩選購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)前做好充足的詢(xún)價(jià)比價(jià)及產(chǎn)品質(zhì)量、交貨周期和服務(wù)配合度對(duì)比，經(jīng)過(guò)縝密篩查選擇物美價(jià)廉的優(yōu)良供應(yīng)商，采購(gòu)商品回廠后需質(zhì)檢的產(chǎn)品交由質(zhì)監(jiān)部門(mén)進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后請(qǐng)購(gòu)人員方可領(lǐng)取使用。
個(gè)人年度總結(jié) 篇4
對(duì)已有的心存感謝，對(duì)將來(lái)的心懷希望自7月1號(hào)省行報(bào)到11號(hào)開(kāi)發(fā)區(qū)支行報(bào)到12號(hào)正式在黃浦區(qū)豐樂(lè)路支行上班起先，到現(xiàn)在已經(jīng)工作了差不多一個(gè)月。從校內(nèi)踏入職場(chǎng)是人生的又一個(gè)重要開(kāi)端，特別幸運(yùn)能在XX年大環(huán)境較嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下加入廣東建設(shè)銀行這支員工背景多元作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作團(tuán)隊(duì)，這是職場(chǎng)生涯的一個(gè)美妙起先，而我也將為這份榮耀和信任全力以赴，接下來(lái)針對(duì)我工作以來(lái)不同的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)下自己的總結(jié)和感悟：
一、xx.05.13——06.09省行中小企業(yè)部為期一月實(shí)習(xí)
這是在入職前我主動(dòng)致電向省行人力科申請(qǐng)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，特別幸運(yùn)能夠見(jiàn)識(shí)到作為核心業(yè)務(wù)部門(mén)之一的中小企業(yè)部的真實(shí)運(yùn)作。在為期一月的實(shí)習(xí)期里，我的工作內(nèi)容從起先的送報(bào)紙、傳送檔案文件、貼發(fā)票、給來(lái)訪者斟茶倒水等行政性事務(wù)漸漸過(guò)渡到錄入小企業(yè)審批信貸臺(tái)賬、制作word和excel版的客戶(hù)經(jīng)理信貸題庫(kù)、制作部門(mén)副總的行長(zhǎng)匯報(bào)會(huì)ppt、幫助科特長(zhǎng)理辦公日常文件等較有含金量的實(shí)務(wù)性工作，實(shí)習(xí)時(shí)我和另一位實(shí)習(xí)生同事何琦努力保持閱讀思索實(shí)踐總結(jié)共享溝通提高等職場(chǎng)七步走的習(xí)慣，盡量做到工作0出錯(cuò)，并且時(shí)刻留意優(yōu)化流程和提高工作效率，最終結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí)也受到了科長(zhǎng)對(duì)我工作仔細(xì)負(fù)責(zé)的確定。更重要的是，通過(guò)這次實(shí)習(xí)有幸相識(shí)了部門(mén)中特別優(yōu)秀各有所長(zhǎng)的經(jīng)理們，從他們身上我不但學(xué)到了職場(chǎng)上接人待物的種種細(xì)微環(huán)節(jié)進(jìn)而提升自身職業(yè)素養(yǎng)，也與他們中不同年齡段的人進(jìn)行了日常溝通和對(duì)比參照，進(jìn)而修正了自己的日后職業(yè)規(guī)劃，以上林林總總，都是我在這次實(shí)習(xí)中的收獲。要說(shuō)從這次實(shí)習(xí)中最大的感悟就是兩個(gè)：
1、機(jī)會(huì)總是留給有所打算又主動(dòng)爭(zhēng)取的人，假如我不是經(jīng)過(guò)建行校招錄用又主動(dòng)致電人力科詢(xún)問(wèn)，怎么會(huì)有這么珍貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲呢？
2、世界屬于有心人，職場(chǎng)上要到處專(zhuān)心優(yōu)化流程改進(jìn)細(xì)微環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取做得更快更好。
二、xx.07.12——07.15開(kāi)發(fā)區(qū)豐樂(lè)路支行為期一天半大堂經(jīng)理
在7月11號(hào)去開(kāi)發(fā)區(qū)支行報(bào)到后，12號(hào)我就到了所安排的'豐樂(lè)路支行起先上班，這次是和一位特別仔細(xì)細(xì)心的女探討生陳炎成為新人同事，到了網(wǎng)點(diǎn)之后我被安排到大堂經(jīng)理的崗位跟隨客戶(hù)經(jīng)理們進(jìn)行實(shí)習(xí)，之后再和陳炎調(diào)換柜員崗實(shí)習(xí)，豐樂(lè)路支行主要從事對(duì)私業(yè)務(wù)，行長(zhǎng)和各位前輩們都特別熱忱，因?yàn)槲以诰W(wǎng)點(diǎn)時(shí)間較短所以簡(jiǎn)潔總結(jié)一下所見(jiàn)所聞及工作內(nèi)容：
目前因?yàn)榻ㄐ猩罨C合柜員制改革，所以我們所在的網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)改組成網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人/網(wǎng)點(diǎn)主任、營(yíng)銷(xiāo)主管/副職、營(yíng)運(yùn)主管、網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理、產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理、大堂經(jīng)理、低級(jí)柜員、高級(jí)柜員、后臺(tái)職能等職位體系，在這其中我認(rèn)為大堂經(jīng)理是銀行的門(mén)面，作為迎接客戶(hù)、溝通客戶(hù)與銀行間的第一道橋梁，主要職責(zé)有五個(gè)：
1、迎送、導(dǎo)儲(chǔ)及分流客戶(hù)，快速妥當(dāng)?shù)靥幚砜蛻?hù)投訴，維持大堂的正常營(yíng)業(yè)秩序，并兼顧環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作；
2、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)答疑及相關(guān)引導(dǎo)，如指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)單據(jù)，指導(dǎo)客戶(hù)運(yùn)用自助設(shè)備、激活網(wǎng)銀等；
3、識(shí)別客戶(hù)并進(jìn)行差別化服務(wù)，如為貴來(lái)賓戶(hù)供應(yīng)vip服務(wù)，為一般客戶(hù)供應(yīng)基礎(chǔ)服務(wù)；
4、進(jìn)行客戶(hù)經(jīng)理之前的產(chǎn)品推介工作，如識(shí)別客戶(hù)后依據(jù)其需求，主動(dòng)客觀地向客戶(hù)推介、營(yíng)銷(xiāo)我行合適的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，體現(xiàn)員工專(zhuān)業(yè)性與服務(wù)性的同時(shí)也為后期客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)做好鋪墊；
5、利用大堂服務(wù)陣地及客戶(hù)看法簿等工具資源廣泛搜集市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、客戶(hù)需求及客戶(hù)看法等，充分挖掘鞏固重點(diǎn)客戶(hù)資源，并定期歸納分析以書(shū)面形式向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告。
在一天半的實(shí)習(xí)過(guò)后，我能做好的更多只是前兩項(xiàng)工作，工作難點(diǎn)在于熟識(shí)網(wǎng)點(diǎn)承辦的客戶(hù)業(yè)務(wù)種類(lèi)以及金融產(chǎn)品交易種類(lèi)。對(duì)此我的最大感悟是：看似再瑣碎的工作也有自己的價(jià)值和許多須要學(xué)習(xí)的地方，時(shí)刻保持向前輩虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)才能不斷前進(jìn)。
三、xx.07.16——07.26省行信貸審批部為期兩周學(xué)習(xí)
從7月16號(hào)起先，我和開(kāi)發(fā)區(qū)另一位新同事馬文超有幸被調(diào)去省行信貸審批部幫忙整理歸檔XX年的信貸檔案，這是一項(xiàng)任務(wù)量巨大而且非常要求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的工作，我們連同四個(gè)荔灣同事兩個(gè)實(shí)習(xí)師妹交叉進(jìn)行了約前后一月的工作，其中我參加的工作可以概括為催繳/排序/裝訂/校對(duì)/追繳/歸檔六部分，即首先我們?nèi)バ刨J部各辦公室督促審批人及其跟班徒弟把所負(fù)責(zé)檔案根據(jù)月份上交，然后我們依據(jù)檔案上的種類(lèi)和序號(hào)進(jìn)行分類(lèi)排序，裝訂后再依據(jù)電子化檔案與整理好的紙質(zhì)版檔案進(jìn)行校對(duì)，若發(fā)覺(jué)缺失則查明緣由追繳核對(duì)后再進(jìn)行歸檔、蓋章和搬運(yùn)等后續(xù)事項(xiàng)。
個(gè)人年度總結(jié) 篇5
時(shí)間好像是加快了步伐，卯足了勁兒似的要飛躍到2015年了，回頭望望2014年的歷程，這是我成長(zhǎng)中的一年，因?yàn)槲矣行以谛Ｓ嵧▽?xiě)博這條路上使自己逐漸變得成熟而豐盈了。
最初結(jié)緣于學(xué)校成立的“青鳥(niǎo)讀寫(xiě)社”，我有幸成為其中的一員，在這里我們創(chuàng)建了屬于自己的博客，美麗而多彩的人生從這里開(kāi)始起航了，一開(kāi)始由于過(guò)去沒(méi)有勤于練筆的習(xí)慣，再加上平時(shí)少于讀書(shū)，寫(xiě)出來(lái)的文章過(guò)于青澀無(wú)味，文章也大多石沉于海，為了使自己得到提升，我又重新捧起了一本本厚重的書(shū)，趁暑假里清閑的時(shí)間，讓自己“充電”學(xué)習(xí)，把過(guò)去買(mǎi)來(lái)的這些沒(méi)有好好讀的書(shū)重新啃讀，從四大名著到大部頭小說(shuō)《戰(zhàn)爭(zhēng)與和平》、《基督山伯爵》、《呼嘯山莊》……暑期里我如一只求知若渴的小魚(yú)，完全沉浸在了書(shū)的海洋里。走出書(shū)的世界，我會(huì)把讀書(shū)心得或生活的感悟及時(shí)記錄下來(lái)……終于有幾篇博文得到了校訊通博客的推薦，這真令我欣喜，更讓我增添了幾分信心。但是看到身邊不斷有博腕兒老師出現(xiàn)，我是又羨慕又失落，什么時(shí)候自己也能成為這其中的一員呢？路漫漫其修遠(yuǎn)兮呀……
暑期開(kāi)學(xué)，楊艷玲和李琳兩位博腕兒老師來(lái)到了我們六年級(jí)語(yǔ)文組，我真是欣喜萬(wàn)分，因?yàn)槲铱梢越嚯x的和她們探討，并向她們學(xué)習(xí)了。每當(dāng)我有不懂的問(wèn)題向她們請(qǐng)教時(shí)，她們總是熱心的給我講解，我們也利用校訊通博客相互交流、學(xué)習(xí)。有時(shí)候看著自己的文章連著幾篇都不被推薦想要放棄的時(shí)候，艷玲老師就會(huì)在一旁鼓勵(lì)我：“加油！你一定能行，關(guān)鍵是要堅(jiān)持呀，千萬(wàn)不能放棄……”看到我苦于下筆的時(shí)候，艷玲老師又會(huì)走近我的身旁，關(guān)切地說(shuō)：“多多關(guān)注別人的文章，你的思路就會(huì)越來(lái)越寬的……”于是我開(kāi)始關(guān)注更多博友的精彩文章，她們飛揚(yáng)的文采也深深的吸引了我，同時(shí)我的`文章也得到了小城說(shuō)雨、大管家、公主藝琳等博友的關(guān)注、在我失意、彷徨、無(wú)助的時(shí)候，艷玲老師一句句溫暖鼓勵(lì)的話語(yǔ)和博友們熱情的評(píng)論又會(huì)令我信心倍增，有時(shí)候艷玲老師還會(huì)把我寫(xiě)的文章仔細(xì)地進(jìn)行修改，來(lái)助我一臂之力。在她們的激勵(lì)和幫助下，我始終堅(jiān)持在這條寫(xiě)博的道路上，我的博文推薦數(shù)量也日益增加了……艷玲老師和更多的博友成為博腕后仍然堅(jiān)持不懈地在寫(xiě)作，她們這份孜孜不倦、勇往直前的勁頭也時(shí)刻在激勵(lì)和感染著我，使我更加堅(jiān)定信念，一定要在寫(xiě)博這條路上堅(jiān)持走下來(lái)，我也堅(jiān)信在她們的鞭策和影響下，我一定會(huì)在寫(xiě)博這條路上走的更快、走的更遠(yuǎn)，也一定會(huì)迎來(lái)屬于自己的隆重的慶典……
2014，告別了浮躁，告別了懈怠，看到的是成長(zhǎng)中的嶄新的自己，讓我以最努力的姿態(tài)，去迎接充滿(mǎn)希望的2015的到來(lái)吧！
個(gè)人年度總結(jié) 篇6
本學(xué)期，我擔(dān)任高一(6)、(8)、(9)班三個(gè)班級(jí)的化學(xué)教學(xué)工作，三個(gè)班均為特長(zhǎng)班。一個(gè)美術(shù)班，一個(gè)體育班，還有一個(gè)音舞特長(zhǎng)合班，班周課時(shí)為6節(jié)�，F(xiàn)就這一學(xué)期以來(lái)的主要工作做以下的總結(jié)：
根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，與其他兩個(gè)老師一起制定了這一學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃，并且在每一個(gè)單元的開(kāi)課前，都一起參與探討課時(shí)安排、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，結(jié)束之后安排人員出試卷，進(jìn)行統(tǒng)一測(cè)試和講評(píng)，然后再一起討論學(xué)生掌握的情況，總之，科組成員之間經(jīng)常一起交流和達(dá)到了資源共享。
由于我所任教的班學(xué)生的基礎(chǔ)比較差，各班的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)積極性各不相同，為了因材施教、因人施教，教學(xué)時(shí)要求運(yùn)用不同的教學(xué)方法、不同的進(jìn)度。所以平時(shí)認(rèn)真?zhèn)湔n，以便在實(shí)際教學(xué)中靈活應(yīng)變。備課過(guò)程中把握課程目標(biāo)，使知識(shí)與技能與學(xué)生生產(chǎn)生活實(shí)際及應(yīng)用相結(jié)合;使學(xué)生的體驗(yàn)、感悟與科學(xué)思維、科學(xué)方法積累相結(jié)合;使化學(xué)在人類(lèi)進(jìn)步中的作用與學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和志向相結(jié)合;逐步轉(zhuǎn)變以知識(shí)教學(xué)為主的備課模式，實(shí)現(xiàn)教學(xué)觀念上的轉(zhuǎn)變。
不管是難度和廣度的調(diào)節(jié)，還是學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，主要通過(guò)課堂教學(xué)來(lái)完成，老師的教法直接影響學(xué)生的學(xué)法，課堂教學(xué)是完成教學(xué)中心任務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)，是減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)、提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率的主渠道，所以提高課堂效率也就顯得尤為重要。我在備課的過(guò)程中堅(jiān)持啟發(fā)性和因材施教的原則，再根據(jù)化學(xué)學(xué)科的特點(diǎn)和兩個(gè)班中學(xué)生的基儲(chǔ)反應(yīng)能力等，對(duì)教學(xué)順序、容量的大孝內(nèi)容的深度和廣度等方面做相應(yīng)的調(diào)整。
同時(shí)，在教學(xué)中注重雙基教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)，對(duì)于課本要求的演示實(shí)驗(yàn)在實(shí)驗(yàn)室要求允許的前提下，都進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)于大部分實(shí)驗(yàn)，都讓學(xué)生動(dòng)手來(lái)做，提高學(xué)生的動(dòng)手實(shí)驗(yàn)的能力，提高他們觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象和準(zhǔn)確描述實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象的能力，同時(shí)提高他們學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣。另外，在教學(xué)中，多結(jié)合學(xué)生周?chē)纳钌a(chǎn)中與化學(xué)有關(guān)的相關(guān)事例，提高學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)提高學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的使命感。
我重視每一次的課后輔導(dǎo)、作業(yè)批改、單元測(cè)試等工作，它們是課堂教學(xué)的延續(xù)，是完成教學(xué)任務(wù)的.重要環(huán)節(jié)。我在課堂上，實(shí)行講練結(jié)合的原則，同時(shí)對(duì)于不同層次的學(xué)生提高不同的題目，在作業(yè)批改時(shí)經(jīng)常加注提示、評(píng)語(yǔ)或面批等方法，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和非智力因素的發(fā)展都有積極的意義。作業(yè)其實(shí)是最好的，即時(shí)的檢測(cè)，可以遲早發(fā)現(xiàn)各層問(wèn)題，對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題。每一個(gè)單元結(jié)束后，還堅(jiān)持講解學(xué)生的練習(xí)手冊(cè)，及時(shí)解決不懂的問(wèn)題，同時(shí)還堅(jiān)持每單元一測(cè)試，準(zhǔn)確把握學(xué)生的掌握情況。
另外，我還在高一(6)班建立了化學(xué)學(xué)習(xí)小組，每個(gè)星期進(jìn)行一定的活動(dòng)，比如探討某些生活、生產(chǎn)中的化學(xué)問(wèn)題，一起做一些相關(guān)章節(jié)較難的題目、做一些簡(jiǎn)單的、與課本上相關(guān)的探究實(shí)驗(yàn)等等，他們的學(xué)習(xí)興趣慢慢高漲，學(xué)生成績(jī)也在逐步提高。同時(shí)，他們也能帶動(dòng)全班同學(xué)一起來(lái)學(xué)習(xí)化學(xué)，所以整個(gè)班的學(xué)習(xí)化學(xué)氛圍較濃厚，課堂氣氛活躍，教學(xué)效果明顯。
以上是我在本學(xué)期中的幾點(diǎn)做法，以后我還要在工作中從教與學(xué)兩方面不斷進(jìn)行總結(jié)和修正，逐漸提高自己的教育教學(xué)能力，提高教學(xué)質(zhì)量。
個(gè)人年度總結(jié) 篇7
人需要相互理解，病人需要我們?nèi)兔Γダ斫�，不能給他們壓力。每一個(gè)在醫(yī)院的人都希望能夠給病人更多的機(jī)會(huì)，但是在醫(yī)院病人許多，為了能夠幫忙更多人，只有依據(jù)病人的情況，來(lái)排次序，由于有的病情不能耽擱。
隨著現(xiàn)在越來(lái)越多的人理解和信任我們，讓我們?cè)诠ぷ髦杏辛烁嗟膭?dòng)力，由于這是一份信任，不管如何我都不希望本身辜負(fù)病人的期望，總想著能夠去幫忙他們，絢麗的微笑人人喜愛(ài)，但是要讓這樣的微笑擴(kuò)散到周變，我們作為護(hù)士有這個(gè)責(zé)任。大家都喜愛(ài)陽(yáng)光絢麗的晴天，不喜愛(ài)陰雨連連的雨天，病人希望健康，不希望一直被病痛熬煎，我們則是他們的希望。
不要吝嗇本身的力氣，多貢獻(xiàn)一份力氣就有人得到更多的幫忙，得到更多的機(jī)會(huì)，由于病人在排隊(duì)等待我們的救治，總是懷揣這一份仁心，用一份努力去幫忙他們，用本身的堅(jiān)持去給他們機(jī)會(huì)，我們的疲勞，是他們的機(jī)會(huì)，俗話說(shuō)的好助人為樂(lè)，才是最令人興奮的，這讓我們感到一種成就感，一種認(rèn)同感，穿著白色的護(hù)士服，幫忙更多的人們，讓暖和傳遞在我們相互之間，用一份關(guān)系去化解他們心中的郁結(jié)，用我們的本領(lǐng)去幫忙他們，不求回報(bào)，也不為出名，職位了本身工作的責(zé)任，這是心中的愿望，也是心中的美好祝福，我總是希望本身能顧做好，總是希望本身可以做到，為工作而戰(zhàn)，為了努力而戰(zhàn)，這就是我本身的愿望，我會(huì)一直努力吸取，做到做好，不會(huì)有絲毫的反悔。
有的人終究泰山，那我就要成為那些猶如泰山般一樣的人，因本身的努力去得到認(rèn)可，用汗水，用堅(jiān)持去努力，不會(huì)忘掉本身的'努力，不會(huì)忘掉本身的堅(jiān)持，勇者無(wú)敵，堅(jiān)持到最終，做到最好，不會(huì)忘掉本身的工作，不會(huì)忘掉本身的責(zé)任，時(shí)間在消逝，總會(huì)記住心中的那份激動(dòng)，那份努力。堅(jiān)持下去，堅(jiān)持做好，既然穿上了這身衣裳，就要入同這身衣裳一樣，雪白如雪，猶如天使般，給人機(jī)會(huì)希望。不揮霍本身的時(shí)間，不耽擱本身的工作，努力去做好本身每一天的工作，做好本身每一份努力，時(shí)間努力機(jī)會(huì)不會(huì)有一次缺少，去幫忙更多的病人。
我是一個(gè)踏實(shí)工作的人，喜愛(ài)的是踏實(shí)工作，喜愛(ài)的是努力去完成，不會(huì)有任何的停留和認(rèn)輸，只會(huì)做好工作，做到本身的事情，把任務(wù)做好，這是責(zé)任，同時(shí)為了我們醫(yī)院的進(jìn)展我也一直在努力著拼搏著，奮斗這，堅(jiān)持到最終，做到最好，不會(huì)放棄，不會(huì)灰心，由于我有一顆天使的心。
個(gè)人年度總結(jié) 篇8
自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)受的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份冷靜，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，加之部門(mén)同事的鼎力關(guān)心，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順當(dāng)進(jìn)行。雖然銷(xiāo)售狀況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，緣由在于集團(tuán)總部結(jié)款不準(zhǔn)時(shí)。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素，準(zhǔn)時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題�，F(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
平常公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中消逝的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行親熱聯(lián)系，并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，主動(dòng)著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、全年銷(xiāo)售任務(wù)，平常主動(dòng)搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總;
2、經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶(hù)溝通; 3、確度，仔細(xì)審核;
4、物的準(zhǔn)時(shí)處理;
5、的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
6、每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最終，就讓我總結(jié)一下工作存在的問(wèn)題吧。
1、的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的狀況下，建議倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
2、回貨不準(zhǔn)時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，選購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象特殊嚴(yán)峻) 3、購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最終在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是特殊不吻合的。時(shí)常有拿出去的東西由于質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員特殊尷尬。
4、應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提示。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告知銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款始終都在催，給客戶(hù)印象特殊不好!
5、門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作便利，往往不會(huì)太關(guān)懷他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候由于一句話或者一點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
6、及派車(chē)問(wèn)題。
7、品開(kāi)發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的�？墒俏覀冞�要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并主動(dòng)關(guān)懷他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥當(dāng)解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，認(rèn)為正確而不懷疑公司確定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，xx人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
在貨品管理的過(guò)程中，我覺(jué)得最主要的是對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。先說(shuō)銷(xiāo)售：由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌3的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)20xx年的北京召開(kāi)，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類(lèi)的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力進(jìn)展。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選擇levi’s,lee,是由于我覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略進(jìn)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的進(jìn)展。在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。
不過(guò)，要迅速而靈敏運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不行雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，迅速而靈敏運(yùn)用。比如，jive陳設(shè)的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，假如，對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處攻擊，不過(guò)，在雙方交戰(zhàn)的過(guò)程中，還要留意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳設(shè)確定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤(pán)把握一個(gè)氣概的問(wèn)題，比如，假如我的男T恤的銷(xiāo)售份額占到了40%，女T恤的銷(xiāo)售份額只占到
20%，那么我切不行以將庫(kù)存調(diào)整為男T恤40%，女T恤20%，由于假如這樣調(diào)整，我的女裝的氣概將減弱，其銷(xiāo)售軌跡必定會(huì)向50%和10%推動(dòng)前進(jìn)，假如，一旦，我的女T恤失去了氣概，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必定會(huì)大幅下降。由于品牌的完整性極其重要，或者說(shuō)是豐富性。在貨品陳設(shè)方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口確定要是一個(gè)開(kāi)闊的簡(jiǎn)潔進(jìn)入的。由于整個(gè)銷(xiāo)售的準(zhǔn)備因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。店鋪的管理者確定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么，店鋪的進(jìn)展不同階段，所選擇實(shí)行的陳設(shè)思想也是不一樣的，假如在求生存階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳設(shè)在最出錢(qián)的貨架上面，假如是奔小康階段，就要選擇實(shí)行暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達(dá)到四周開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的'陳設(shè)思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，確定要留意整體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳設(shè)的時(shí)候，確定要充分利用綠葉紅花的組合，假如，但單純的顏色重復(fù)組合，而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場(chǎng)的布局會(huì)消逝沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。在店鋪海報(bào)方面，確定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷(xiāo)方面，要告知顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以探尋與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷(xiāo)售方面收集銷(xiāo)售的方面的數(shù)據(jù)，確定要各店鋪分開(kāi)對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最精確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的挫折要進(jìn)行下一季方案的彌補(bǔ)。比如說(shuō)，這一個(gè)星期，男T恤的銷(xiāo)售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少，15%或者其他?這個(gè)推斷必需要有依據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。促銷(xiāo)方面：促銷(xiāo)要有方案的制定，而不應(yīng)當(dāng)盲目，在全季開(kāi)季之前，就要制定好全年的促銷(xiāo)方案，而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌，被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走。促銷(xiāo)的形成有三點(diǎn)：
1、節(jié)假日的促銷(xiāo);
2、完不成商場(chǎng)保底的促銷(xiāo)
3、季末庫(kù)存的促銷(xiāo)。促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)：提高銷(xiāo)售，降低庫(kù)存。促銷(xiāo)的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷(xiāo)而給顧客帶來(lái)的品評(píng)印象折扣，每一次的促銷(xiāo)多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷(xiāo)的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。每次促銷(xiāo)之后，要進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)地檢討和總結(jié)，把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。
買(mǎi)貨方面：
1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點(diǎn)確定要遺傳下來(lái)，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬(wàn)變。
3、了解貨品的銷(xiāo)售周期，全部的銷(xiāo)售應(yīng)當(dāng)是一個(gè)拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。
4、保證貨品的完整性，但要盡量避開(kāi)重復(fù)性。由于重復(fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng)。
5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。
6、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要依據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)當(dāng)是整季銷(xiāo)售的比例。但是，又要留意完整性。
7、對(duì)于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。代理商方面：要盡量的訓(xùn)練和關(guān)心，換位思索，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的供應(yīng)給代理商。要讓代理商形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的虛心，對(duì)于下屬要毫無(wú)保留的指導(dǎo)。
以上是我對(duì)服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)閱歷總結(jié)。由于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面開(kāi)放。
個(gè)人年度總結(jié) 篇9
20xx年已經(jīng)過(guò)去，一年來(lái)在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和帶領(lǐng)下，在同事們的支持和幫助下，工作和思想等方面都有了一定提高�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、深入學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)
平日里為了能夠較好地完成所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)，始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)能力和政治理論水平。
(二)是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。時(shí)常溫習(xí)在學(xué)校書(shū)本中學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，新理論，豐富和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。
(三)是注重向身邊人學(xué)習(xí)。在工作中，如遇到一些難題，能夠積極向身邊的同事進(jìn)行請(qǐng)教，通過(guò)同事的幫助，知識(shí)面不斷擴(kuò)大。同時(shí)，每完成一項(xiàng)任務(wù)，都堅(jiān)持進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自身存在不足，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的不足制定改進(jìn)方法，不斷提高工作效率和自身素質(zhì)的提高。
二、勤奮敬業(yè)，扎實(shí)做好本職工作
三、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，不斷提高要求標(biāo)準(zhǔn)
四、存在的問(wèn)題及下一步努力方向
雖然在工作中取得了一些成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題和不足。一是工作中有急于求成的'思想；二是理論水平有待于進(jìn)一步提高；三是業(yè)務(wù)能力還需要不斷加強(qiáng)。在今后的工作中，我將全力改正存在的問(wèn)題和不足，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，切實(shí)做到以下幾點(diǎn)：
(一)是加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高能力。繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政治理論以及專(zhuān)業(yè)等方面的理論知識(shí)，用先進(jìn)的理論知識(shí)武裝頭腦，不斷提升業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)駕馭實(shí)際工作的能力，使自己的思想和工作更加符合和適合新形勢(shì)發(fā)展的需要；牢固樹(shù)立“干中學(xué)、學(xué)中干”的理念，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，用于實(shí)踐，針對(duì)實(shí)踐過(guò)程中遇到的問(wèn)題，主動(dòng)想辦法、添措施，認(rèn)真尋求解決問(wèn)題的方案，并在事后進(jìn)行總結(jié)，扎實(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
(二)是提高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)以律己。在工作和生活中嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，為科室的工作貢獻(xiàn)自己的微博之力。嚴(yán)格遵守科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。要克服工作中急躁情緒，進(jìn)一步增強(qiáng)工作效率和質(zhì)量，不斷增強(qiáng)自覺(jué)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立良好的機(jī)關(guān)工作人員形象。
(三)是轉(zhuǎn)變作風(fēng)踏實(shí)工作。在工作中堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，努力用最短的時(shí)間完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在腳踏實(shí)地做好本職工作的基礎(chǔ)上，多學(xué)習(xí)、多思考，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和敬業(yè)精神。
總之，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，戒驕戒躁，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事們的幫助下，克服缺點(diǎn)和不足，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作。
個(gè)人年度總結(jié) 篇10
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間5年的主管護(hù)師生涯將要過(guò)去，回顧這5年，我能做到熱愛(ài)祖國(guó)，尊重憲法和法律，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛(ài)黨的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，有良好的職業(yè)道德，工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，任現(xiàn)職期間，專(zhuān)業(yè)技術(shù)考核均為優(yōu)秀。
一、所作科研、論文、論著
自x年晉升中級(jí)職稱(chēng)后，和相關(guān)科室的同志們共開(kāi)展科研20項(xiàng)，其中省級(jí)科研一項(xiàng)，院級(jí)科研19項(xiàng)；在國(guó)家級(jí)雜志上發(fā)表論文11篇，并且在x年1月同燒傷整形科的同志們共同編寫(xiě)了《燒傷凍傷治療與護(hù)理》一書(shū)，由x省科學(xué)技術(shù)出版社出版。
科研：x年省級(jí)科研1項(xiàng)（《神經(jīng)內(nèi)窺鏡輔助下顱內(nèi)動(dòng)脈瘤顯微手術(shù)》獲x省醫(yī)藥衛(wèi)生科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)）。7人合作，排名第四。院級(jí)科研19項(xiàng)。其中第一作者一等獎(jiǎng)3項(xiàng)。是第五作者二等獎(jiǎng)的一項(xiàng)《不同入院方式的健康教育調(diào)查及分析》。
論文：共有11篇，先后發(fā)表在中華牌護(hù)理雜志上。其中第1作者的6篇。分別是
1、《與機(jī)械通氣患者之間的溝通技巧》，發(fā)表在中華新醫(yī)學(xué)雜志上；
2、《語(yǔ)言技巧與優(yōu)質(zhì)服務(wù)》發(fā)表在中華實(shí)用醫(yī)學(xué)雜志上；
3、《呼吸機(jī)相關(guān)性原因分析及護(hù)理對(duì)策研討》，發(fā)表在《中華現(xiàn)代護(hù)理學(xué)雜志》上；
4、《靜脈留置針在新生兒輸液中的應(yīng)用體會(huì)》，發(fā)表在《中華臨床醫(yī)藥雜志》上；
5、《一例長(zhǎng)期使用呼吸機(jī)患者的撤機(jī)護(hù)理》，發(fā)表在《現(xiàn)代護(hù)理》雜志上；
6、《老年性肺炎210例的臨床特點(diǎn)與護(hù)理對(duì)策》，發(fā)表在《中華新醫(yī)學(xué)》雜志上。
論著：x年1月同燒傷科醫(yī)護(hù)人員共同編寫(xiě)出版了《燒傷凍傷治療與護(hù)理》一書(shū)，由x省科學(xué)技術(shù)出版社出版，任編委。在xx年—x年間榮獲院級(jí)優(yōu)秀科技工作者稱(chēng)號(hào)。
二、院外兼職：
1、x省內(nèi)科護(hù)理學(xué)會(huì)委員；
2、x省神經(jīng)康復(fù)專(zhuān)業(yè)護(hù)理學(xué)會(huì)委員；
3、《中華現(xiàn)代護(hù)理雜志》常務(wù)編委；
4、x職工醫(yī)學(xué)院外科護(hù)理學(xué)講師。
三、具體工作和主要業(yè)績(jī)
5年間做主管護(hù)師的我，在護(hù)理崗位上刻苦學(xué)習(xí)，努力工作。受到所在科室科主任和同事們的高度贊揚(yáng)。曾獲得院級(jí)先進(jìn)個(gè)人10余次。1997年，院領(lǐng)導(dǎo)的信任，我走上護(hù)士長(zhǎng)崗位，先后在普外科和神經(jīng)外科任護(hù)士長(zhǎng)職務(wù)。做護(hù)士長(zhǎng)工作的5年間，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助與扶持下，使我做護(hù)士長(zhǎng)管理工作有了迅猛提高，于x年參加大專(zhuān)業(yè)護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘一舉成功，從此走上了主管十幾個(gè)病區(qū)的大專(zhuān)業(yè)護(hù)士長(zhǎng)管理崗位。做大專(zhuān)業(yè)護(hù)士長(zhǎng)工作的近5年，在護(hù)理管理崗位上積極探索，不斷創(chuàng)新，銳意積極。期間x年在非手術(shù)科室護(hù)理組帶領(lǐng)十幾個(gè)病區(qū)的護(hù)士們開(kāi)展的全年創(chuàng)“無(wú)投訴”活動(dòng)，取得了可喜的.成績(jī)，受到院領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。在手術(shù)科室任大專(zhuān)業(yè)護(hù)士長(zhǎng)期間，根據(jù)手術(shù)科室存在的護(hù)理安全隱患等問(wèn)題，于x年9月成立了《手術(shù)科室護(hù)理安全保障組織》、下發(fā)了《差錯(cuò)、事故界定標(biāo)準(zhǔn)》、出臺(tái)了《手術(shù)科室護(hù)士投訴案件暫行處理辦法》，設(shè)立了《護(hù)士委屈傾訴站》。均取得了顯著效果。x年按照護(hù)理部和集團(tuán)總體發(fā)展目標(biāo)要求，手術(shù)科室把護(hù)理工作目標(biāo)定格為《護(hù)理安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)》年。并圍繞著護(hù)理安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)開(kāi)展典型選樹(shù)工作。典型事跡教育人、啟發(fā)人、鼓舞人。好人好事層出不窮，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)上表?yè)P(yáng)護(hù)士的名字明顯增多，x日?qǐng)?bào)，x晚報(bào)上不止一次的表?yè)P(yáng)到我們的護(hù)士。同時(shí)我們即開(kāi)展了“手術(shù)科室護(hù)士第二課堂”活動(dòng)。為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；又舉辦了一期衛(wèi)生員、護(hù)理員培訓(xùn)班，防范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)等工作。
總之，5年的護(hù)士長(zhǎng)和5年的科護(hù)士長(zhǎng)工作鍛煉了我，這期間多次受到院領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和表彰。于xx年榮獲院10大杰出青年；于x年和x年兩次榮獲x市衛(wèi)生局“優(yōu)秀護(hù)理管理者”稱(chēng)號(hào)；于x年榮獲x石油管理局勞動(dòng)標(biāo)兵。我個(gè)人的點(diǎn)滴進(jìn)步中，無(wú)不凝聚著對(duì)護(hù)理事業(yè)的不懈追求和熱愛(ài)。這其中，有成功的喜悅，有挫折的淚水，有領(lǐng)導(dǎo)的信任和重托，也有廣大醫(yī)護(hù)人員的支持和幫助。
個(gè)人年度總結(jié) 篇11
我科在院領(lǐng)導(dǎo)和管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《醫(yī)院管理規(guī)范》、《技術(shù)規(guī)范》和《防治法》等有關(guān)文件與規(guī)定，制定相應(yīng)的院內(nèi)感染控制計(jì)劃，并組織實(shí)施，及時(shí)監(jiān)測(cè)效果，及時(shí)修訂措施，使我院院內(nèi)感染發(fā)生率控制在較好的范圍內(nèi)，無(wú)院內(nèi)感染的暴發(fā)流行�，F(xiàn)將今年主要工作總結(jié)如下：
一、完善管理體系，發(fā)揮體系作用
1、為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，今年8月重新調(diào)整充實(shí)了科室醫(yī)院感染管理小組，完善了三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理體系。在工作中，遇到需要多科室協(xié)調(diào)和配合時(shí)，及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題。
2、x月份在感染管理委員會(huì)的倡議下和院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，醫(yī)院感染管理部分加入了我院的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量督察中，制訂了嚴(yán)厲的獎(jiǎng)懲辦法。
二、醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)方面
我科負(fù)責(zé)放射科發(fā)病情況的監(jiān)測(cè)，定期對(duì)放射科環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒、滅菌效果進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)測(cè)，及時(shí)匯總、分析監(jiān)測(cè)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院存在的危險(xiǎn)因素，尋找有效的預(yù)防和控制辦法。通過(guò)監(jiān)測(cè)—控制—監(jiān)測(cè)，最終減少和控制醫(yī)院的發(fā)生，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
1、病歷監(jiān)測(cè)
對(duì)院例回顧性調(diào)查模式(在病案室逐份查閱出院病歷，防止漏報(bào))，真實(shí)了解我院的醫(yī)院感染率的基線。并同時(shí)采用了前瞻性調(diào)查形式，下病區(qū)對(duì)重點(diǎn)病人整個(gè)治療過(guò)程的隨訪，密切觀察院內(nèi)發(fā)生情況，既做到對(duì)病人的過(guò)程管理，同時(shí)也是對(duì)管床醫(yī)生的持續(xù)培訓(xùn)，此項(xiàng)工作收到預(yù)期效果，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例，防止醫(yī)院感染的暴發(fā)流行。
�、俑腥韭时O(jiān)測(cè)：
�、诼﹫�(bào)率的'監(jiān)測(cè)：傳染病上報(bào)率。符合衛(wèi)生部的要求。
2、環(huán)境監(jiān)測(cè)方面
對(duì)放射科環(huán)境定期采樣，合格率為x%。對(duì)于不合格的者，及時(shí)查找原因并重新采樣。
3、消毒滅菌監(jiān)測(cè)
1、每月對(duì)消毒間預(yù)真空高壓鍋進(jìn)行效果監(jiān)測(cè)，按全國(guó)消毒規(guī)范要求，每天做x—x試驗(yàn)，每月做生物監(jiān)測(cè)，保證高壓鍋消毒滅菌質(zhì)量。對(duì)手術(shù)室的快速壓力蒸汽消毒鍋全國(guó)消毒規(guī)范要求進(jìn)行監(jiān)測(cè)以保證滅菌質(zhì)量。
2、每月對(duì)放射科使用中消毒液的監(jiān)測(cè)：共監(jiān)測(cè)x份，合格x份，合格率為x%。并逐步取消外科病區(qū)的戊二醛浸泡消毒，采用壓力蒸汽滅菌。
3、x月份對(duì)使用中的紫外線燈管進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，上半年共監(jiān)測(cè)x根，合格x根，合格率為x%。紫外線燈管通知科室及時(shí)更換。
4、對(duì)我院使用的消毒劑及一次性醫(yī)療器械和物品進(jìn)行了備案。
三、重點(diǎn)部位醫(yī)院感染管理
每季度抽查重點(diǎn)的感染管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)與各科主任或護(hù)士長(zhǎng)溝通并督查改進(jìn)。
四、多渠道開(kāi)展培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員院感意識(shí)
1、新職工培訓(xùn)對(duì)x名新上崗職工進(jìn)行了醫(yī)院感染概論、醫(yī)療廢物管理知識(shí)培訓(xùn)與考核，考核合格率為%;對(duì)新入院實(shí)習(xí)醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行了醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)，使他們對(duì)醫(yī)院感染概況有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí);
2、采取多種形式的感染知識(shí)的培訓(xùn)將集中培訓(xùn)與晨會(huì)科室培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，增加了臨床醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染知識(shí)，提高院感意識(shí)。
五、存在問(wèn)題
1、臨床感染管理小組沒(méi)有充分發(fā)揮其作用。
2、部分醫(yī)生對(duì)院內(nèi)感染重視程度不夠，對(duì)病人的有關(guān)院內(nèi)感染的診斷以及病情分析方面存在欠缺，醫(yī)院感染登記表不能及時(shí)報(bào)送。
個(gè)人年度總結(jié) 篇12
光陰似箭，一晃一年多的外運(yùn)生活快過(guò)去了，工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)對(duì)年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)如下：
一、思想上
自覺(jué)遵守我司的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，曾為自己的平凡而失落過(guò)，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過(guò)，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性，同時(shí)也積極的向黨組織進(jìn)行靠攏，于20__年的_月_日向黨遞交了申請(qǐng)書(shū)，并時(shí)時(shí)刻刻接受黨的考查，希望早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨。
二、學(xué)習(xí)上
嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求，端正工作態(tài)度，做到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專(zhuān)業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識(shí)上，使理論水平變得更簡(jiǎn)單。
三、工作上
本人自20__年_月__日至20__年_月_日，一直負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)申報(bào)工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負(fù)責(zé)資料申報(bào)工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握?qǐng)?bào)關(guān)申報(bào)、倉(cāng)單統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)，成為資料組的全能的資料員。
記得，剛進(jìn)物流行，為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，除了在工作態(tài)度我盡心盡力，在公司組織的.各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各類(lèi)活動(dòng)以及同事聚會(huì)。
在此，對(duì)所從事過(guò)的和現(xiàn)正從事的崗位工作作一小結(jié)。操作中心資料員主要負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)資料的登記、整理、派發(fā)。具體內(nèi)容主要包括四個(gè)方面：
1、報(bào)關(guān)單的申報(bào)、打印。
2、報(bào)關(guān)資料的派發(fā)，入倉(cāng)單的修改、打印，入倉(cāng)單的資料補(bǔ)充(商品編碼及副計(jì)量)，工作量的統(tǒng)計(jì)錄入，經(jīng)海關(guān)審核后的__和經(jīng)補(bǔ)充資料后的綠單的派發(fā)。
3、報(bào)關(guān)單的核銷(xiāo)單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報(bào)狀態(tài))，應(yīng)客戶(hù)后期辦理退稅、核銷(xiāo)所須打印出報(bào)關(guān)單、入倉(cāng)單和出倉(cāng)單。
4、轉(zhuǎn)關(guān)司機(jī)本的登記、派發(fā)，手冊(cè)的簽收、派發(fā)。我主要負(fù)責(zé)第1方面的工作，期間因工作需要也從事過(guò)第3和第4方面的工作。總的來(lái)說(shuō)，第2方面的工作較易出現(xiàn)差錯(cuò)，尤其是入倉(cāng)單的資料補(bǔ)充方面。由于剛開(kāi)始經(jīng)驗(yàn)不足，我在工作過(guò)程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)這些差錯(cuò)。比如：報(bào)關(guān)單反復(fù)重報(bào)，開(kāi)始工作時(shí)速度較慢等，總體來(lái)看，在為期一年多的資料員崗位工作中，我經(jīng)過(guò)不懈努力取得了一些成績(jī)和進(jìn)步：熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗(yàn);對(duì)公司的流程有了更為全面更為具體的認(rèn)識(shí)和了解;在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問(wèn)題的警覺(jué)性并及時(shí)加以解決的能力;認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù)，協(xié)助單證加速流通，盡快。
單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶(hù)遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料的初審或填制工作，審核報(bào)關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對(duì)比無(wú)誤后進(jìn)行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對(duì)于報(bào)關(guān)中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，與客戶(hù)進(jìn)行溝通，迅速解決。
在客服工作中，為了能更好的服務(wù)客戶(hù)，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶(hù)，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和廣泛的信息來(lái)源，與各部門(mén)也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時(shí)性、準(zhǔn)確性。這些從前所學(xué)到的也就讓我在客服的工作得心應(yīng)手。
于此同時(shí)加強(qiáng)與同事間的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒，形成一個(gè)團(tuán)體力量，這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉，從剛開(kāi)始不敢接客戶(hù)電話和不能夠快速的獨(dú)立操作，別人急自己更急�，F(xiàn)在還在慢慢的熟悉、爭(zhēng)取早日的在不用師傅帶的情況下獨(dú)立更好的完成一個(gè)優(yōu)秀客服員的職責(zé)。
最后，我想說(shuō)的是，作為我司的一員，一直秉承小收獲多奉獻(xiàn)的理念。今后工作的努力方向：發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干;發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立公司的良好形象。
以上是我對(duì)一年來(lái)思想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)、指正。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)總�(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)……
個(gè)人年度總結(jié) 篇13
20xx年已經(jīng)悄然離去，帶著興奮和不舍與其正式告別，可似乎還來(lái)不及感傷，20xx年的腳步就在催促著自己前行，那么為了使自己的下一步工作能有所提升，現(xiàn)在對(duì)20xx年這一年的工作情況加以總結(jié)，并適當(dāng)計(jì)劃明年的工作。
一、20xx年的整體工作情況
在這一年之中，我主要完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)于自己的固定工作不斷進(jìn)行完善，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，我自己對(duì)于本職工作的認(rèn)知有了進(jìn)一步的提升，同時(shí)更加明確了未來(lái)的努力方向，從每一次實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并做好相應(yīng)的總結(jié)，時(shí)刻保持著謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，在專(zhuān)業(yè)技能上不斷得到提高。那么在這一年中，我也跟隨團(tuán)隊(duì)完成了幾項(xiàng)比較重要的任務(wù)，具體有xx、xx等，在前期由于自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不足，因此主要完成一些技術(shù)含量不是較大的任務(wù)，那么在經(jīng)過(guò)幾次鍛煉后，我也開(kāi)始嘗試帶隊(duì)，雖然這個(gè)過(guò)程并不是很容易，但是好在大家共同努力，最終都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
二、個(gè)人體會(huì)
20xx年是我飛速成長(zhǎng)的一年，在這一年之中我不只是在自己的工作能力上得到了提高，同時(shí)在團(tuán)隊(duì)精神上，我也是有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，將自己的思想理念與團(tuán)隊(duì)精神相碰撞，讓自己更加明確團(tuán)隊(duì)合作的真正含義，以團(tuán)隊(duì)利益為核心才是一名職場(chǎng)人的基本素養(yǎng)，雖然在團(tuán)隊(duì)中會(huì)有偶爾的意見(jiàn)摩擦，但是無(wú)疑這也是一個(gè)成長(zhǎng)那個(gè)的機(jī)會(huì)，當(dāng)個(gè)人的思想得到拓展后，我們就會(huì)從更加全面的角度就看待一件事情，從而讓自己的覺(jué)悟有所提升。因此，在今年的工作中我對(duì)自己的各方面都做了詳細(xì)的總結(jié)，希望自己在下一步的工作中可以有所收獲。
三、20xx年工作展望
在20xx年的工作中，我會(huì)進(jìn)一步的提高自己，主要包含兩個(gè)方面就是：思想認(rèn)知和工作效率。思想的提高是永無(wú)止境的，尤其是在職場(chǎng)當(dāng)中，自己更要明確工作思想，只有思想處在正軌之上，才會(huì)確保工作的順利展開(kāi)，也會(huì)讓自己有工作的動(dòng)力。另外一方面，工作的高效率是自己始終追求的東西，一個(gè)較高的工作效率會(huì)讓自己的工作思路更加明確，從而條理更加清晰，所以在新年的工作中，我會(huì)盡力提高自身的工作效率。
20xx年已經(jīng)漸漸落下帷幕，新年的開(kāi)始一切都將充滿(mǎn)希望，而在這嶄新的20xx年中，我也會(huì)通過(guò)自己的努力，取得一個(gè)令自己滿(mǎn)意的成績(jī)。
一學(xué)期的工作又結(jié)束了，作為年級(jí)組長(zhǎng)，我們的工作就如剛才各位組長(zhǎng)總結(jié)的一樣，繁瑣而細(xì)致。我今天不想向大家復(fù)述自己做過(guò)的這些工作，我想借此機(jī)會(huì)和大家說(shuō)說(shuō)自己的些許感慨吧，或許這并不算什么總結(jié)。
年級(jí)組長(zhǎng)算個(gè)官么？聽(tīng)到這樣的問(wèn)題，估計(jì)很多人會(huì)笑了，要說(shuō)他不算吧，他負(fù)責(zé)整個(gè)年級(jí)組許許多多瑣碎的事情，各個(gè)部門(mén)大大小小的事情先找年級(jí)組長(zhǎng)，要說(shuō)算吧，他有時(shí)還不如個(gè)班主任呢，班主任還能管理50多名學(xué)生呢，年級(jí)組長(zhǎng)，充其量是各部門(mén)布置工作的協(xié)助者，執(zhí)行者，當(dāng)任務(wù)布置下來(lái)以后，我們每位年級(jí)組長(zhǎng)和年級(jí)成員都在盡心盡力的努力把自己的工作做得最好，這中間真的有很多人和事挺讓人感動(dòng)。能說(shuō)誰(shuí)做的好或者不好呢？辛苦么？辛苦！收獲嘛，也有！
首先從我自身來(lái)說(shuō)，當(dāng)了幾年的年級(jí)組長(zhǎng)，給了我鍛煉的機(jī)會(huì)。首先，我變得愛(ài)操心了�？梢哉f(shuō)，以前，我是只掃幾家門(mén)前雪，什么事情只要和自己無(wú)關(guān)我不會(huì)主動(dòng)去做。現(xiàn)在，在其位得謀其職，好在年級(jí)組的每位成員都特別配合，所以無(wú)論什么工作，只要組長(zhǎng)愿意動(dòng)動(dòng)嘴。大家都會(huì)投入最大的熱情去完成它。其次，鍛煉了我的組織能力。比如工會(huì)搞活動(dòng)或者是教研組布置任務(wù)，少隊(duì)安排的事情，包括我們年級(jí)組的成員說(shuō)讓我要保證我們年級(jí)組每個(gè)月有一次集體活動(dòng)，活動(dòng)什么，怎么活動(dòng)，這些都需要年級(jí)組長(zhǎng)去組織去安排。記得剛當(dāng)上年級(jí)組長(zhǎng)的時(shí)候，事情一多，無(wú)所適從，不由的煩躁起來(lái)，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)鍛煉，逐漸對(duì)一些工作做得游刃有余了。
再次，協(xié)調(diào)能力。班級(jí)與班級(jí)之間，各科老師之間，年級(jí)與年級(jí)之間平時(shí)沒(méi)事則可，有時(shí)會(huì)有很多事情需要我要去協(xié)調(diào)解決。時(shí)間一長(zhǎng)這種協(xié)調(diào)能力還真的是增長(zhǎng)了不少。
但是在這個(gè)過(guò)程中也有很多看上去聽(tīng)上去是一些細(xì)小的，微不足道的語(yǔ)言卻給了我很大的感慨與反思。
比如，在這學(xué)期十一長(zhǎng)假，工會(huì)給我們每人發(fā)了一張電影票，我當(dāng)時(shí)當(dāng)著我們年級(jí)組老師的面說(shuō)，這張票不許自己去看，一定要作為我們年級(jí)組的一次集體活動(dòng)，全組老師集體轉(zhuǎn)街看電影然后吃飯。后來(lái)放假了，我也忘了自己說(shuō)過(guò)的話，和兒子把電影看了。長(zhǎng)假結(jié)束，孫媛媛問(wèn)我哪天去看電影，我還驚奇的問(wèn)，你怎么還沒(méi)看呢？媛媛就說(shuō)，是你不讓我們私自去看的，我們就一直等你組織一起看呢。末了媛媛還補(bǔ)充說(shuō)：我們以后再也不相信你了。雖是個(gè)玩笑話，我卻感慨起來(lái)，一個(gè)小小年紀(jì)組長(zhǎng)說(shuō)出去的話，自己忘記了，可是大家卻沒(méi)有忘記，原來(lái)組長(zhǎng)也算個(gè)小小領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)話做事要言必行，這樣才能有威信啊。
再說(shuō)說(shuō)我的感動(dòng)：:我個(gè)性使然，我們年級(jí)在我的'領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校工會(huì)組織的好幾次集體活動(dòng)沒(méi)有好的成績(jī)，實(shí)話說(shuō)我從心里覺(jué)得挺不是滋味的，總覺(jué)得對(duì)不住大家，但我同樣感謝我們年級(jí)組成員給我的理解。有一次工會(huì)活動(dòng)結(jié)束，一聽(tīng)到結(jié)果，謝怡說(shuō)：學(xué)校的活動(dòng)我們和大獎(jiǎng)無(wú)緣，沒(méi)關(guān)系，組長(zhǎng)，快組織活動(dòng)，我們要自己給自己快樂(lè)。我覺(jué)得這是多好的心態(tài)啊，沒(méi)有責(zé)備，沒(méi)有不快，輕松的話語(yǔ)讓我本來(lái)稍顯失落的心情突然間開(kāi)朗了起來(lái)
同樣，我們這學(xué)期語(yǔ)文教研組安排了很多語(yǔ)文老師的公開(kāi)課，正好趕上我和劉曄上公開(kāi)課的時(shí)候，那兩天片區(qū)的英語(yǔ)競(jìng)賽課也在我校進(jìn)行，多媒體教室進(jìn)不去，就安排到了會(huì)議室，可是下午試課件的時(shí)候忽然發(fā)現(xiàn)會(huì)議室里的電腦課件無(wú)法正常打開(kāi)，于是我趕快找來(lái)王惠林老師幫忙查找原因，王老師也特別熱情，經(jīng)
當(dāng)然，令我感動(dòng)的內(nèi)容不光在于老師們的這些行動(dòng)上，還有語(yǔ)言上的。記得有一次我們?cè)谝黄鸪燥垼瑢O媛媛和郭怡雯說(shuō)過(guò)這樣一句話：姐姐，以后有什么事，只要你給我們說(shuō)一聲，我們一定去干好它。這句話真的給了我很大的感動(dòng)，我覺(jué)得有她們這句話做前提，我們年級(jí)組工作如果做的不好，那只能是我這個(gè)年級(jí)組長(zhǎng)的能力問(wèn)題了。所有三年級(jí)的同事們，你們的鼓勵(lì)和支持是我做好年級(jí)組長(zhǎng)工作最重要的保障，真的謝謝你們！
個(gè)人年度總結(jié) 篇14
到公司參加的這份工作是我第一份的工作，從實(shí)習(xí)，到試用期，再到現(xiàn)在正式的員工，我從什么都不懂，要師傅帶著一步步的做事情，到而今能獨(dú)立自主的去把自己手頭的工作給做好，我也是付出了很多，同時(shí)也是讓我明白，社會(huì)的工作真的不容易，和學(xué)校相比，真的學(xué)校輕松很多，但我也是明白，既然來(lái)到了社會(huì)上，那么我還是要認(rèn)真的去把事情做好，去提升自己，讓自己的職業(yè)道路走得更好，我也是要對(duì)我這一年的這份工作去好好的來(lái)做好總結(jié)。
一、工作中
在師傅帶我，教會(huì)我之后，我也是自己開(kāi)始做事情了，和其他的同事配合，按照領(lǐng)導(dǎo)的吩咐去做，把自己的任務(wù)完成好，每天早上，我都是早早的來(lái)到公司，整理好我的辦公桌，然后理清思路，想想今天一天要做哪些事情，把計(jì)劃羅列好，事情一件件的去做下去，開(kāi)始的時(shí)候，我還做的比較慢，經(jīng)常需要加班，但是漸漸熟悉，然后自己也是想辦法提高了效率之后，我的工作也是能更好的去完成了，在自己能獨(dú)立工作，不需要師傅帶了之后，我的效率更高，同時(shí)在這一年的工作里面我也是有一些小小的.成就，雖然和老同事相比還是不足，但是和我同期將來(lái)的同事相比，我還是比較優(yōu)秀的，同時(shí)我也是在領(lǐng)導(dǎo)吩咐的任務(wù)中，很好的去完成了，也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)肯定。
二、學(xué)習(xí)上
除了做好日常的工作，我也是積極的學(xué)習(xí)，從實(shí)習(xí)開(kāi)始，我就跟著師傅學(xué)習(xí)，怎么把工作給做好，在回到家中之后，我同樣沒(méi)有放松下來(lái)，而是積極的看工作相關(guān)的書(shū)籍，了解更多，想辦法如何的提升工作的效率，去利用好各種方法來(lái)提升自己，我明白，這是我的第一份工作，也是我要打好職業(yè)路上的基礎(chǔ)的一份工作，只有把這個(gè)工作給做好了，以后的晉升才有機(jī)會(huì)，如果這么基礎(chǔ)的工作都是做不好，那么以后也是其他的事情沒(méi)辦法做了，在學(xué)習(xí)中我也是了解到自己的不足，在一次次的錯(cuò)誤和挫折中，我也是找到如何去改善的方法，通過(guò)學(xué)習(xí)，我成長(zhǎng)很快，也是讓我的工作做得更好。
一年的時(shí)間也是結(jié)束了，回顧過(guò)去，我在進(jìn)步著，抬頭看前方，我要繼續(xù)的努力前行，爭(zhēng)取學(xué)到更多，積累更多工作的經(jīng)驗(yàn)，讓自己變得更加的優(yōu)秀，在來(lái)年做的更好。
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