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醫(yī)院門診部主任個(gè)人工作總結(jié)（通用6篇）
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的醫(yī)院門診部主任個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫(yī)院門診部主任個(gè)人工作總結(jié) 1
1.在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門診部的醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研和行政的'管理工作。
2.組織制定門診部的工作方案。經(jīng)院長(zhǎng)、分管副院長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，常常督促檢查，按期總結(jié)匯報(bào)。
3.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組織、檢查門診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會(huì)診和搶救工作，接受大批外傷、中毒、傳染病員時(shí)，要準(zhǔn)時(shí)上報(bào)，并實(shí)行相應(yīng)措施。
4.定期召開門診系統(tǒng)會(huì)議，協(xié)調(diào)各科關(guān)系，督促檢查醫(yī)務(wù)人員貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；整頓門診秩序，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)，改善服務(wù)看法，簡(jiǎn)化各種手續(xù)，便利病員就醫(yī)；做好門診質(zhì)量掌握工作，不斷提高門診醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
5.根據(jù)中醫(yī)院特點(diǎn)，制定門診各項(xiàng)工作制度，實(shí)行有效措施，改善服務(wù)看法，提高醫(yī)療質(zhì)量，縮短病人候診時(shí)間。
6.負(fù)責(zé)支配“門診大廳一站式服務(wù)站”的管理、值班主任支配；做好病人病假條蓋章、醫(yī)保詢問(wèn)、健康詢問(wèn)、電話詢問(wèn)等工作。
7.監(jiān)督門診工作人員做好衛(wèi)生宣教、清潔衛(wèi)生，消毒隔離、疫情報(bào)告等工作。
8.協(xié)同有關(guān)工作人員組織門診醫(yī)務(wù)人員到所屬地段、工廠、機(jī)關(guān)、學(xué)校建立協(xié)作關(guān)系，搞好愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。
9.組織所屬人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，妥當(dāng)支配進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的工作。
10.負(fù)責(zé)接待處理病人在就醫(yī)過(guò)程中發(fā)生的沖突及來(lái)訪，接待和處理門診的群眾來(lái)訪、來(lái)信工作。
醫(yī)院門診部主任個(gè)人工作總結(jié) 2
時(shí)間飛逝，20xx年的工作結(jié)束了，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在我的不斷的進(jìn)步中，20xx就這樣結(jié)束了。在這一年中，發(fā)生了許多事情，有值得人回味的，也有值得人深思的。我會(huì)不斷的努力和追求上進(jìn)，努力做好一名醫(yī)生，做一個(gè)稱職的中層領(lǐng)導(dǎo),只要這樣就會(huì)不斷的改善自己，我信任我會(huì)做好的!作為一名醫(yī)生，我的工作職責(zé)就是“全力以赴除人類之病痛，助健康之完善，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”。在工作中，把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今殘酷的xxx競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)問(wèn)更新的必要性，現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。因此在工作之余，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論學(xué)問(wèn)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)悟上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)重要會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持全都，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的'軌道。同時(shí)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)閱歷教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，仔細(xì)學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并依據(jù)工作中實(shí)際狀況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。盼望，將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)能而懊悔，不因虛度時(shí)間而慚愧。并在工作之中，根據(jù)分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置認(rèn)準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、懇切待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，認(rèn)仔細(xì)真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療工的本職工作。全年完成住院工作量120余人次，門診工作量1100余人次。不管是在任何時(shí)候，不耽擱病人治療，不推諉病人，理智診療。公平待人，不欺貧愛富，關(guān)懷，愛護(hù)，憐憫每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)等。作為一名醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)-門診部主任，進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行門診各項(xiàng)規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，滿足廣闊患者的醫(yī)療要求，并仔細(xì)組織大家學(xué)習(xí)國(guó)家十八項(xiàng)醫(yī)療核心制度、院感制度、傳染病制度等。規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，訓(xùn)練大家學(xué)法、懂法、遵守法律，依法愛護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為我院醫(yī)療安全做出自己的貢獻(xiàn)。定期組織全員學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策，學(xué)習(xí)的各項(xiàng)講話精神，學(xué)習(xí)維穩(wěn)政策，并配合院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院維穩(wěn)任務(wù)等。門診部全年工作完成狀況匯報(bào)如下：
1、財(cái)務(wù)完成掛號(hào)
15516人次，能準(zhǔn)時(shí)完成收費(fèi)、結(jié)算、醫(yī)保報(bào)銷等業(yè)務(wù),并嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取醫(yī)療費(fèi)用，并定期組織全院人員培訓(xùn)醫(yī)保學(xué)問(wèn)；
2、藥房完成調(diào)劑處方
9768張,合格處方9560張,能準(zhǔn)時(shí)完成各類藥品選購(gòu)方案上報(bào)，能正確完成藥品的選購(gòu)、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、銷售，完成各類急救、急診藥品物資配備，并定期組織全院人員培訓(xùn)處方法、合理用藥、不良反應(yīng)上報(bào)等；
3、化驗(yàn)室完成工作量
40583次，能完成各項(xiàng)常規(guī)和生化檢查，滿足臨床科室需求，并定期完成對(duì)各項(xiàng)儀器的養(yǎng)護(hù)和檢測(cè)，能保質(zhì)保量的完成全團(tuán)居民健康體檢需求，完成全院院感檢測(cè)，并做好本科室院感工作；
4、特檢室完成B超
6198人次、心電圖（含動(dòng)態(tài)心電圖）6464人次，滿足臨床科室和全團(tuán)居民健康體檢需求，并定期對(duì)儀器進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和檢測(cè)，做好科室院感工作；
5、X光室完成工作量
6128人次，每季度按時(shí)前往上級(jí)單位更換個(gè)人計(jì)量表，并做好個(gè)人和患者防輻射工作，做好儀器養(yǎng)護(hù)和檢測(cè)工作，能滿足臨床科室和全團(tuán)居民健康體檢需求；
6、口腔科完成工作量
582人次，服務(wù)好每一位患者，并為活動(dòng)不便患者供應(yīng)上門服務(wù)。努力做好院感工作，保證每一位患者用的放心，用的舒心。
為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作及任務(wù)，深化開展科室協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)好各科室工作支配，滿足好患者需求。定期對(duì)各科室進(jìn)行檢查和考核，通過(guò)平常的檢查使很多易于疏忽的問(wèn)題得以解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全，定時(shí)組織各科人員參與會(huì)議，就各科室存在或消失的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以商量商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療供應(yīng)了保障。
20xx年已經(jīng)結(jié)束，20xx年踏著堅(jiān)決步伐走來(lái)，在新的一年里，我盼望在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同仁的互助下，不斷進(jìn)步，不斷向上！
醫(yī)院門診部主任個(gè)人工作總結(jié) 3
我是20xx年4月?lián)伍T診部主任一職的，同時(shí)仍兼任信息科副主任。任職以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和中層干部以及全科人員的協(xié)助下，按照簽定的責(zé)任目標(biāo)，做了一些工作。下面就我所做的工作進(jìn)行述職，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。
一、個(gè)人修養(yǎng)
按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“八榮八恥”。牢固樹立宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)鍛煉，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。法紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，思想作風(fēng)端正，堅(jiān)持依法辦事，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。
二、門診部工作
1.管理年活動(dòng)：在深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)工作中，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，從抓制度落實(shí)入手，對(duì)照《河南省醫(yī)院管理年活動(dòng)重點(diǎn)工作評(píng)價(jià)細(xì)則》，自查自糾，整改完善。逐一建立檢驗(yàn)科各項(xiàng)操作的SOP文件。完成了檢驗(yàn)科、心電圖室的改造搬遷。 為檢驗(yàn)、心電圖制作物價(jià)公示欄上墻；檢驗(yàn)繼續(xù)加強(qiáng)室內(nèi)質(zhì)控，部分項(xiàng)目參加室間質(zhì)評(píng)。制定導(dǎo)醫(yī)咨詢臺(tái)服務(wù)流程，修訂導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺(tái)人員工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善了各個(gè)崗位全面質(zhì)量管理考評(píng)細(xì)則，落實(shí)獎(jiǎng)罰，努力提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。但因工作不夠扎實(shí)細(xì)致，在上半年衛(wèi)生局督導(dǎo)檢查中，暴露問(wèn)題仍較多，扣分較多，影響了全院的整體評(píng)分。作為科主任，我應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。此后，根據(jù)督導(dǎo)反饋意見，全科進(jìn)行了重點(diǎn)整改。在11月下旬的`檢查驗(yàn)收中，除科室布局和硬件部分外，其余基本無(wú)扣分。醫(yī)院裝修以后，設(shè)計(jì)了樓層分布圖，重新設(shè)計(jì)了管理年活動(dòng)專題版面，增加了新農(nóng)合及醫(yī)保住院流程，噴繪上墻。
2.業(yè)務(wù)收入目標(biāo)28萬(wàn)，全年預(yù)計(jì)完成21.8萬(wàn)元，差6.2萬(wàn)元未完成全年目標(biāo)�？剖液怂阗~目清楚，記錄完整。
3.檢驗(yàn)科在開展細(xì)菌培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，配合院內(nèi)感染科開展院感監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)。全年共作492項(xiàng)次。
4.全年共處理門診醫(yī)療糾紛5起；其中因責(zé)任心不強(qiáng)的1起、因溝通不到位3起、因服務(wù)態(tài)度差1起，已全部處理結(jié)束，患者對(duì)處理結(jié)果較滿意。
三、信息科工作
1.宣傳：全年在市級(jí)以上報(bào)刊、電視臺(tái)發(fā)稿25篇條，其中醫(yī)藥衛(wèi)生報(bào)2篇，焦作日?qǐng)?bào)正版文章9篇、圖片報(bào)道7篇，電視臺(tái)報(bào)道6條，雖然差5篇未完成目標(biāo)。但比去年的13篇還是幾乎多了一倍。另外，創(chuàng)建“廉醫(yī)誠(chéng)信為民醫(yī)院”的報(bào)道，今年4月份獲衛(wèi)生局“好新聞獎(jiǎng)”。
2.組織開展各種 “宣傳日”的宣傳活動(dòng)。編寫健康科普稿件、印制宣傳資料、制作專題版面、散發(fā)宣傳及疾病防治資料，主要活動(dòng)日均有媒體的主題專訪，見諸熒屏報(bào)端。全年共組織義診13次。計(jì)義診1700余人次，發(fā)放宣傳資料9200份。
3.健康教育：院內(nèi)以及各病區(qū)均設(shè)有宣傳欄，內(nèi)容每月按期更換，底稿打印裝訂成冊(cè)，保存完好。行政查房及時(shí)監(jiān)督檢查。
1.廣告：在《焦作日?qǐng)?bào)》購(gòu)買6個(gè)廣告版面70000 版1次、21111版5版4次， 版2次，晚報(bào)“健康導(dǎo)航”版61次，共73次。4816323現(xiàn)仍剩余1 版。
2.簽訂“醫(yī)信通”短信業(yè)務(wù)合同，9600元。
3.在新農(nóng)合手冊(cè)刊登插頁(yè)廣告版面，計(jì)5000元。
4.祝賀護(hù)士節(jié)專版2000元。
5.《和諧中原建設(shè)論》稿件采用，資料費(fèi)760元
6.新印制電話簿插頁(yè)廣告500元。
7.基本完成醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)，8月15日正式上網(wǎng)。花費(fèi)1000元。
廣告合計(jì)花費(fèi)：87860元。
在廣告發(fā)布過(guò)程中，認(rèn)真準(zhǔn)備廣告資料，參與版面設(shè)計(jì)，保證了廣告按時(shí)刊播。
四、新農(nóng)合工作
嚴(yán)格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的各項(xiàng)政策和管理規(guī)定，積極為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便了參合患者來(lái)院就診。
①印制《新農(nóng)合自費(fèi)藥品（診療項(xiàng)目）使用征求意見表》，發(fā)放給相關(guān)科室，新農(nóng)合辦公室定期監(jiān)督檢查使用情況，規(guī)范用藥范圍，盡量減輕參合農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
�、谥谱餍罗r(nóng)合患者專用標(biāo)志，經(jīng)身份驗(yàn)證后粘貼在住院病人一覽表上，方便檢查。
�、劢�(jīng)常走訪在院新農(nóng)合患者，征求意見。按要求檢查病歷，監(jiān)督控制費(fèi)用情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，納入醫(yī)院月質(zhì)量考核。
�、芙刂�07年12月22日已收治參合患者266人次，總收入70.6萬(wàn)元；人均費(fèi)用2654.45元；總計(jì)優(yōu)惠3.96萬(wàn)元。超額完成新農(nóng)合住院病人230人次/年目標(biāo)，收入增加36.3萬(wàn)元，人均費(fèi)用減少68.98元。優(yōu)惠增加2.04萬(wàn)元�；颊邔�(duì)我院的就診情況較為滿意。
�、荼灸甓任冶恍l(wèi)生局評(píng)為新農(nóng)合先進(jìn)個(gè)人。
五、優(yōu)點(diǎn)與不足
優(yōu)點(diǎn):
1.服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，工作不推諉，科室間協(xié)作好。
2.對(duì)待患者禮貌熱情、服務(wù)周到。
不足:
1.對(duì)門診部各輔助科室管理力度不夠，科室人員組織紀(jì)律及服務(wù)態(tài)度還有差距，質(zhì)量考核合計(jì)扣67分。
2.科室人員的工資分配較上年略有改善，但有的同志工資仍很低。
3.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面聯(lián)絡(luò)不夠，對(duì)縣、鄉(xiāng)醫(yī)院合管辦的聯(lián)絡(luò)覆蓋面還不夠全面。
4.服務(wù)臺(tái)的主動(dòng)熱情、服務(wù)到位方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
以上是我的述職，不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
醫(yī)院門診部主任個(gè)人工作總結(jié) 4
作為一名醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)-門診部主任，進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行門診各項(xiàng)規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，滿足廣大患者的醫(yī)療要求，并認(rèn)真組織大家學(xué)習(xí)國(guó)家十八項(xiàng)醫(yī)療核心制度、院感制度、傳染病制度等。規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法、懂法、守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為我院醫(yī)療安全做出自己的貢獻(xiàn)。門診部全年工作完成情況匯報(bào)如下：
1、財(cái)務(wù)完成掛號(hào)15516人次，能及時(shí)完成收費(fèi)、結(jié)算、醫(yī)保報(bào)銷等業(yè)務(wù),并嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)格按照國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取醫(yī)療費(fèi)用，并定期組織全院人員培訓(xùn)醫(yī)保知識(shí)；
2、藥房完成調(diào)劑處方9768張,合格處方9560張,能及時(shí)完成各類藥品采購(gòu)計(jì)劃上報(bào)，能正確完成藥品的采購(gòu)、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、銷售，完成各類急救、急診藥品物資配備，并定期組織全院人員培訓(xùn)處方法、合理用藥、不良反應(yīng)上報(bào)等；
3、化驗(yàn)室完成工作量40583次，能完成各項(xiàng)常規(guī)和生化檢查，滿足臨床科室需求，并定期完成對(duì)各項(xiàng)儀器的養(yǎng)護(hù)和檢測(cè)，能保質(zhì)保量的完成全團(tuán)居民健康體檢需求，完成全院院感檢測(cè)，并做好本科室院感工作；
4、特檢室完成B超6198人次、心電圖（含動(dòng)態(tài)心電圖）6464人次，滿足臨床科室和全團(tuán)居民健康體檢需求，并定期對(duì)儀器進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和檢測(cè)，做好科室院感工作；
5、X光室完成工作量6128人次，每季度按時(shí)前往上級(jí)單位更換個(gè)人計(jì)量表，并做好個(gè)人和患者防輻射工作，做好儀器養(yǎng)護(hù)和檢測(cè)工作，能滿足臨床科室和全團(tuán)居民健康體檢需求；
6、口腔科完成工作量582人次，服務(wù)好每一位患者，并為活動(dòng)不便患者提供上門服務(wù)。努力做好院感工作，保證每一位患者用的放心，用的舒心。
為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的.各項(xiàng)工作及任務(wù)，深入開展科室協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)好各科室工作安排，滿足好患者需求。定期對(duì)各科室進(jìn)行檢查和考核，通過(guò)平時(shí)的檢查使許多易于疏忽的問(wèn)題得以解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全，定時(shí)組織各科人員參加會(huì)議，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。
20xx年已經(jīng)結(jié)束，20xx年踏著堅(jiān)定步伐走來(lái)，在新的一年里，我希望在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同仁的互助下，不斷進(jìn)步，不斷向上！
醫(yī)院門診部主任個(gè)人工作總結(jié) 5
一、工作概述
作為醫(yī)院門診部主任，我主要負(fù)責(zé)門診部的日常管理、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制、人員調(diào)配以及與其他科室的協(xié)調(diào)工作。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我?guī)ьI(lǐng)門診部全體醫(yī)護(hù)人員，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
二、主要工作內(nèi)容
加強(qiáng)科室管理
建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各崗位工作職責(zé)，確保門診工作有序進(jìn)行。
加強(qiáng)人員管理，合理安排醫(yī)護(hù)人員的工作崗位，提高工作效率。
定期組織科室會(huì)議，傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)政策和要求，總結(jié)科室工作，解決存在的問(wèn)題。
提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，確保醫(yī)療安全。
規(guī)范門診病歷書寫，提高病歷質(zhì)量。
加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度。
開展患者滿意度調(diào)查，及時(shí)了解患者的需求和意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)化就診流程
合理安排門診布局，優(yōu)化就診環(huán)境。
推行預(yù)約掛號(hào)制度，減少患者等待時(shí)間。
加強(qiáng)導(dǎo)診服務(wù)，引導(dǎo)患者有序就診。
開展一站式服務(wù)，為患者提供便捷的醫(yī)療服務(wù)。
加強(qiáng)與其他科室的協(xié)調(diào)合作
與各臨床科室密切配合，做好患者的轉(zhuǎn)診和會(huì)診工作。
與醫(yī)技科室協(xié)調(diào)合作，確保檢查結(jié)果及時(shí)準(zhǔn)確。
與后勤部門溝通協(xié)調(diào)，保障門診的物資供應(yīng)和設(shè)備維護(hù)。
三、工作成果
科室管理更加規(guī)范
各項(xiàng)規(guī)章制度得到有效落實(shí)，科室工作秩序良好。
人員管理更加科學(xué)合理，醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和主動(dòng)性得到提高。
醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提升
醫(yī)療安全得到有效保障，未發(fā)生重大醫(yī)療事故。
門診病歷書寫更加規(guī)范，病歷質(zhì)量明顯提高。
醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度得到患者的認(rèn)可和好評(píng)，患者滿意度達(dá)到 [具體滿意度數(shù)值]。
就診流程更加優(yōu)化
門診布局更加合理，就診環(huán)境得到改善。
預(yù)約掛號(hào)制度得到廣泛推廣，患者等待時(shí)間明顯減少。
導(dǎo)診服務(wù)更加周到，患者就診更加有序。
一站式服務(wù)得到患者的好評(píng)，提高了醫(yī)院的服務(wù)效率。
與其他科室的協(xié)調(diào)合作更加順暢
轉(zhuǎn)診和會(huì)診工作更加及時(shí)有效，為患者提供了更好的醫(yī)療服務(wù)。
檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性得到提高，為臨床診斷提供了有力支持。
物資供應(yīng)和設(shè)備維護(hù)得到保障，確保了門診工作的正常開展。
四、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
存在的問(wèn)題
部分醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。
門診信息化建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
科室之間的`溝通協(xié)調(diào)還存在一些問(wèn)題。
改進(jìn)措施
加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
加大對(duì)門診信息化建設(shè)的投入，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
加強(qiáng)科室之間的溝通協(xié)調(diào)，建立健全協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)解決存在的問(wèn)題。
五、未來(lái)展望
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，帶領(lǐng)門診部全體醫(yī)護(hù)人員，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。我將加強(qiáng)科室管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，優(yōu)化就診流程，加強(qiáng)與其他科室的協(xié)調(diào)合作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院門診部主任個(gè)人工作總結(jié) 6
一、工作回顧
在過(guò)去的一年中，我擔(dān)任醫(yī)院門診部主任，負(fù)責(zé)門診部的日常管理和運(yùn)營(yíng)。通過(guò)全體員工的共同努力和協(xié)作，我們?cè)谝韵聨讉�(gè)方面取得了一定的成績(jī)：
門診量的提升
在有效實(shí)施宣傳與促銷活動(dòng)的基礎(chǔ)上，門診量較去年同期增長(zhǎng)了X%。通過(guò)改善服務(wù)流程和提高接待效率，讓更多的患者享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
服務(wù)質(zhì)量的提升
我們定期開展患者滿意度調(diào)查，針對(duì)反饋的問(wèn)題積極進(jìn)行整改。通過(guò)多次內(nèi)部培訓(xùn)，提高了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，患者滿意度有所提升。
醫(yī)務(wù)人員的管理與培訓(xùn)
開展了針對(duì)醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技能與服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)，共舉辦X次培訓(xùn)課程，受益醫(yī)務(wù)人員X人次，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)和凝聚力。
二、工作亮點(diǎn)
流程優(yōu)化
針對(duì)門診就醫(yī)流程中存在的問(wèn)題，組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行流程優(yōu)化，簡(jiǎn)化了掛號(hào)、就診、檢查和取藥環(huán)節(jié)，縮短了患者的等候時(shí)間，提升了門診工作效率。
電子化管理
推進(jìn)門診信息化建設(shè)，全面落實(shí)電子病歷系統(tǒng)，提高了數(shù)據(jù)的記錄準(zhǔn)確性，減少了紙質(zhì)記錄的使用，使得信息查詢更加方便快捷。
健康教育推廣
積極開展疾病預(yù)防與健康教育活動(dòng)，組織多場(chǎng)健康講座，向患者普及常見疾病的預(yù)防知識(shí)，提升了公眾的健康意識(shí)。
三、存在問(wèn)題
盡管我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但在工作中也面臨著一些挑戰(zhàn)：
人員流動(dòng)性較大
部分醫(yī)務(wù)人員流動(dòng)性較大，對(duì)門診部的整體服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性造成了一定影響。
就診高峰期壓力
在就診高峰期，患者等候時(shí)間仍然較長(zhǎng)，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提升。
四、發(fā)展計(jì)劃
針對(duì)當(dāng)前的挑戰(zhàn)和問(wèn)題，我計(jì)劃在下一階段采取以下措施：
加強(qiáng)人員培訓(xùn)與留用
制定更加完善的培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力。同時(shí)，優(yōu)化人員激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)員工的歸屬感。
提升服務(wù)效率
繼續(xù)優(yōu)化門診流程，探索多種方式減輕高峰期的壓力，如增設(shè)臨時(shí)接診窗口、合理排班等，確�；颊吣軌蚩旖菥歪t(yī)。
擴(kuò)大健康教育的范圍
加強(qiáng)與社區(qū)的聯(lián)系，擴(kuò)大健康教育的覆蓋面，提升公眾的.健康意識(shí)，減少重癥患者的出現(xiàn)，減輕門診壓力。
五、總結(jié)
在過(guò)去的工作中，我感受到身為門診部主任的責(zé)任與挑戰(zhàn)。在全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但任重道遠(yuǎn)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，帶領(lǐng)門診部不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
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