房地產(chǎn)個人工作總結【推薦】
總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編收集整理的房地產(chǎn)個人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
房地產(chǎn)個人工作總結1
20xx已逝，20xx已初，又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里，20xx年對于寧夏，對于樓市，對于ｘｘ房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學習。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。
自進入ｘｘ公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有ｘｘ這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。
在即將過去的20xx年，我共售房90套左右，總金額達20xx萬左右，回款迄今為止大概達到1900多萬，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍�；就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的.是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績。
在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點：
1.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4.保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6.要與同事團結協(xié)作，這是好的團隊所必須的。當然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為ｘｘ房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺ｘｘ房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。
客戶服務部承擔著物業(yè)公司對客服務的主要工作，包括了客戶關系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務，使客服滿意的關鍵性職能部門。
通過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務工作。同時也存在的一些問題如：
1、員工業(yè)務水平偏低和服務素質(zhì)偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。
1、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情況。
2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團隊內(nèi)部建設，工作紀律，完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開部門服務質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務。進行思想交流，豐富、充實專業(yè)知識，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。
客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥。但是在總公司的領導的指導和關懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
房地產(chǎn)個人工作總結2
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為經(jīng)房企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神。
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的'表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該xx對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較x很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該xx深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，xxx已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20xx年與美國美嘉公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，xxx積極配合x公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，xxx從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出x火爆場面。在銷售部，xxx擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該xx基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，xxx立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該xx做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該xx不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與xxx和其他銷售部成員的努力是分不開的。
今年銷售情況：房子5套。車庫大概77個。銷售的不理想。主要自身問題。沒有銷售出一個好的成績。在明年會更加努力，希望能有更好成績。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
房地產(chǎn)個人工作總結3
20xx年是公司董事會向全體員工發(fā)出二次創(chuàng)業(yè)號召的第二年。眾所周知，在過去的一年里，國家進一步采取了遏制房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟的宏觀調(diào)控措施，導致國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)銷售額大幅下降。北京、上海、廣州等大城市房價相繼跌落。我省我市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境、大氣候的沖擊。普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我公司全體員工，在這種嚴峻形勢下，能夠緊密團結在公司董事會周圍，在董事會正確領導和黨支部、工會有力配合下，發(fā)揚了敢于拼搏的精神，克服了重重困難，和本地區(qū)同行業(yè)，同類型企業(yè)相比，仍然取得了銷售額全市最高的成績。因此，我代表公司董事會，在此向全體員工、各級領導干部表示由衷的感謝!現(xiàn)將上述情況分別報告如下：
一、各生產(chǎn)、銷售、物業(yè)服務部門完成年度主要工作情況：
1、世紀華庭銷售部全年共計銷售世紀華庭商品房建筑面積約2萬平方米。九鼎頌園銷售部全年共計銷售九鼎頌園商品房建筑面積約4萬平方米。我公司去年全年共計售出商品房建筑面積約6萬平方米。
世紀華庭和九鼎頌園銷售部還積極組織內(nèi)外銷售人員，完成了大量外宣工作，有效提高了公司形象、知名度和銷售效果。
2、世紀華庭工程部：全年共計完成建筑面積7.9萬平方米。經(jīng)過一年的建設，世紀華庭如期實現(xiàn)xxxx年年底全面竣工、業(yè)主回樓。九鼎頌園工程部：全年共計完成建筑面積6.4萬平方米，九鼎頌園xxxx年年底實現(xiàn)一期23棟樓主體工程全部結頂。
以上，我公司去年全年共計完成建筑面積14.3萬平方米。
世紀華庭和九鼎頌園工程部還完成了相應的工程管理和質(zhì)量管理工作，世紀華庭工程部榮獲省建設廳頒發(fā)“省級建設科技示范先進單位”，世紀華庭樓盤被評定為“省級優(yōu)質(zhì)結構主體小區(qū)”和“省級建設節(jié)能專項示范工程”;九鼎頌園工程被評定為“省級首家節(jié)能65試點小區(qū)”。郭xxxx被授予省級“節(jié)能工作先進個人”稱號。
3、xxxx物業(yè)服務公司去年全年物管費收繳率完成87以上。
xxxx物業(yè)公司各服務站，在加強為業(yè)主服務，提高各服務小區(qū)人居環(huán)境質(zhì)量上，緊密圍繞公司領導提出的“小區(qū)綠草如蔭、有樹、有草、有水;小區(qū)內(nèi)干凈衛(wèi)生、無字紙;小區(qū)內(nèi)安全、舒適、不丟車輛”的三項基本管理目標，做到了花大力氣，下大功夫。xxxx世紀新城被市政府授予“市優(yōu)秀小區(qū)稱號”，明日新城被授予“市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”稱號。
4、經(jīng)紀公司全年完成二手房中介和九鼎頌園商品房、世紀華庭商品房代售工作。
二、其他部門完成任務情況
1、策劃部：
該部配合世紀華庭銷售部和九鼎頌園銷售部銷售工作完成了在《xxxx日報》、《汴梁晚報》、《東方今報》組織報導和廣告80余篇宣傳任務;完成《xxxx生活》第8、9、10期編輯出版任務;與《xxxx日報》、《汴梁晚報》等媒體協(xié)作完成“xxxx杯愛xxxx100個理由”、“xxxx之夜”、“炮團聯(lián)誼”等外宣活動四十余次，有力宣傳了公司對外形象，推介了公司新產(chǎn)品，提高了公司銷售效果。
2、財務部：
該部去年全年為世紀華庭工程和九鼎頌園工程建設及時撥付工程款，回收各種款項。完成了納稅申報和各種財務、報表，被省工商行評定為xxxx年2A級信用單位，為公司完成全年工程建設計劃進行了有力的財務支持，并實現(xiàn)全年無差錯，確保了資金運作的安全。
3、人力資源部：
人力資源部在人手少、任務重的情況下，克服重重困難，去年全年共代表公司參加省、市人才招聘會6場。共招聘員工56名，其中行管人員10名，技術人員8名，銷售人員20名，物業(yè)保安、保潔人員27名，確保了各部門工作的正常運行。
4、開發(fā)部：
該部在宋效孔經(jīng)理的直接主持參與下，不畏困難，勇于創(chuàng)新，認真編寫了在xxxx市房地產(chǎn)業(yè)界頗有影響的.《房地產(chǎn)開發(fā)報建工作程序》，為報建工作的有序高效開展奠定了基礎，受到xxxx市房地產(chǎn)業(yè)界的一致贊揚。
同時，該部按董事會要求，克服了重重困難，及時完成了“世紀華庭”、“九鼎頌園”從征地到領取商品房予(銷)售許可證等各項報批申辦工作。為我公司房地產(chǎn)開發(fā)和商品房銷售的合法性做出了貢獻。
5、辦公室：
辦公室是在董事會直接領導下，從事公司各部門行政管理、法律事務、后勤保障和對外聯(lián)絡、協(xié)調(diào)的重要機構。辦公室去年全年共主持總經(jīng)理辦公會并編寫《會議紀要》27期，編寫督察工作簡報48期，回樓簡報17期。審核公司各種合同500余份，接待并處理各種法律、行政事務數(shù)十起;對保障公司的合法權益，維護公司聲譽，協(xié)調(diào)公司各部門工作，維持公司正常運作秩序
房地產(chǎn)個人工作總結4
20xx年是極不平凡的一年。從外部講，以反腐為先的國家發(fā)生巨大變化，重建規(guī)則、重建道德、重建生態(tài)的政改大幕開啟，與此伴隨的是三期疊加的經(jīng)濟新常態(tài)和房地產(chǎn)進入了白銀時代。從內(nèi)部說，隨著國信集團“一體兩翼”、“一控雙優(yōu)”的新戰(zhàn)略規(guī)劃，x地產(chǎn)作為實業(yè)板塊的重頭戲面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的剛需，而x經(jīng)歷了被稱為史上最嚴厲的經(jīng)濟審計，對企業(yè)制度流程、職能授權、治企思路都帶來了巨大沖擊。
年終回望，面對錯綜復雜、十分艱難的經(jīng)營形勢，x公司在集團和董事會的領導下，堅持“一個中心”、把握“兩個契機”，一方面加強市場研判，對預定開發(fā)項目、年度開發(fā)目標做了適當調(diào)整，把握好開發(fā)節(jié)奏，力求風險防范為先，穩(wěn)中再求發(fā)展;另一方面，我們緊緊圍繞全年重點工作任務，抓重點，補短板，練內(nèi)功，做了大量富有成效的`工作，公司治理取得了新成效，工程建設取得了新成績，在建的x項目本年度年完成投資x萬元，實現(xiàn)銷售回款x—萬元(項目累積實現(xiàn)銷售回x—萬元)年終實現(xiàn)利潤總額x—萬元，凈利潤x—萬元，成績?nèi)〉檬鉃椴灰住?/p>
一、公司治理取得新成效
在新x建設實踐的三年里，我們以x項目建設為試金石，逐步完善了公司發(fā)展戰(zhàn)略，20xx年，我們繼續(xù)踐行、完善公司的戰(zhàn)略構成，公司治理結構、組織架構日臻豐富和完善，繼成立山東x地產(chǎn)研究所、山東x地產(chǎn)技術中心的基礎上，組建并試運行x地產(chǎn)財務核算中心，通過設立財務核算中心，圍繞公司新戰(zhàn)略規(guī)劃，加強財務核算，逐步推進預算管理、統(tǒng)籌資金的實時監(jiān)控與集中管理，實現(xiàn)金融資源的有效利用。
另一方面，20xx年的審計工作貫穿全年始終，面對多輪審計，我們給予高度重視，積極應對，針對審計提出的問題，本著實事求是、客觀公正、正直坦誠的態(tài)度，認真對照檢查，反思不足，找出病根，積極申述，積極整改，積極落實，較好完成了該項工作，企業(yè)順利邁過審計關。
二、公司創(chuàng)新有了新思路
20xx年以來，x公司所處的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了重大變化。從外部環(huán)境講，房地產(chǎn)市場總體形勢發(fā)生了深刻變化，業(yè)界普遍共識是“房地產(chǎn)行業(yè)從黃金時代步入了白銀時代”，盡管對濟南市房地產(chǎn)市場影響有限，但也能感受到蕭蕭寒意，足以需要警覺和未雨綢繆;從內(nèi)部環(huán)境講，集團的戰(zhàn)略取向發(fā)生了深刻變化，按照集團“一控雙優(yōu)”戰(zhàn)略規(guī)劃，提出未來要牌照齊全，有影響力、有競爭力的一流金融控股集團”的戰(zhàn)略愿景。如何順應時代的發(fā)展、保持與集團戰(zhàn)略取向同步，是x必須面對的重大經(jīng)營課題。
通過認真學習上官董事長在改革創(chuàng)新研討會上的講話精神，結合x地產(chǎn)實際，通過多次深入討論，提出了x地產(chǎn)未來將轉(zhuǎn)型為投資型房地產(chǎn)公司的經(jīng)營創(chuàng)新思路。在未來三到五年內(nèi)，x地產(chǎn)將在妥善推動現(xiàn)有項目完成的基礎上，圍繞以客戶為中心，引入金融思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和協(xié)同思維，擴大經(jīng)營范圍，拓寬房地產(chǎn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，逐步發(fā)展成為以項目開發(fā)管理、資本運作、股權基金投資、房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)項目管控、不良項目(資產(chǎn))處置等為主要經(jīng)營業(yè)務，具備獨特競爭能力的投資型地產(chǎn)企業(yè)。
以上是我們對x未來發(fā)展的初步思路，鑒于集團尚未明晰實業(yè)板塊的發(fā)展方向，我們將在集團指導下制定出符合企業(yè)實際的發(fā)展道路，以更優(yōu)異的業(yè)績回報股東。
房地產(chǎn)個人工作總結5
自20xx年xx月xx日進入xx銷售部成為一名銷售置業(yè)顧問，至今已有兩個多月的時間。在此期間內(nèi)，銷售部的總經(jīng)理。x經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務知識培訓，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規(guī)劃�？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這兩個多月的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結。
一、學習方面
來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營銷類書籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學問”，同時也意識到自己的選擇是正確的。在學習方面我為自己也制訂了學習計劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。
二、工作方面
在來到公司時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境。新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開始背誦沙盤說辭，隨后又是外出調(diào)盤，了解市場。調(diào)盤是一門學問，在與其他樓盤老練的業(yè)務員的對話中，把自己遇到的問題一一向其求解，并且學習對方業(yè)務員的談判技巧和優(yōu)點，和自身對比，了解自己需要加強哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤的優(yōu)勢。緊接著就開始外出展業(yè)，懷著激動地心情，每天提一大包單子去外面發(fā)，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，中午在超市發(fā)，下午在學校。小區(qū)發(fā)，在此期間，疲憊的時候也對自己的選擇有過懷疑，雖然很長時間都沒有成交，但是我堅持下來了，通過陌生拜訪，正式銷售工作的第x天，在師傅xx的幫助下成功銷售出一套商業(yè)寫字間，并且獲得客戶的認同，讓我對今后的銷售工作增強了信心。截止今天共完成了銷售面積xx平米，總價x元，回款金額xx元。在日常工作中，也能堅持有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度，以客戶至上，每天堅持練習言。行。舉。止，認真做好客戶檔案的記錄，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友，認認真真地去做每一單業(yè)務。窗外儼然已是寒冬，但是銷售員的心卻是夏日里的陽光，活力四射的激情感染身邊每一個人。我也需要更加努力，熟練自身的談判技巧，以一顆激情洋溢的心，感染每一位客戶。
三、思想方面
來到公司兩個多月，的轉(zhuǎn)變就是從學生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升，對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務，團隊協(xié)作很重要，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的`。寬容的。積極的心態(tài)去面對工作和生活。
對于大家來說我接觸房地產(chǎn)的時間不長，在自己的工作中仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，取長補短。2年，我希望能擁有自己的住房，在x安家。所以為了我的目標能夠?qū)崿F(xiàn)，我覺得應重點做好以下幾個方面的工作：
1、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，著重尋找x類客戶群，發(fā)展x類客戶群，以擴大銷售渠道；
2、每月成交三套以上，因為這樣才能支付房子的首付；
3、聽從領導安排，積極收集客戶信息；
4、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識。技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，每月看一本書，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)；
5、加強自己思想建設，增強全局意識。增強責任感。增強服務意識。增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上。落到實處。勇挑擔子，勇?lián)厝巍?/p>
在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大市場占有額。我將進一步加強學習。踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻在不斷的發(fā)展中，公司得到了進步，我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直在期待！
房地產(chǎn)個人工作總結6
第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離!
第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。
第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。
其次下面我六月份的工作進行總結：
1、沒有完成自定的業(yè)績目標。
2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有局部資源流失。
6、關于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關的培訓。
8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友到達我自己的`目標。
希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標。
下面是我對下半年乃至七月份的工作方案與安排：
首先，嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績。
第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來開展培養(yǎng)更多精英強將。
第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。
第五，組織三堂以上關于房地產(chǎn)經(jīng)紀的銷售技能與心態(tài)的培訓課，同時加深提高自我工作水平。
其次，關于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略，
1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比擬明顯。
2，自己親自把關帶著團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。
3，嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀無條件履行相關工作。
4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5，加強對各經(jīng)紀的工作技能與心態(tài)培訓。
6，重視網(wǎng)絡開發(fā)利用，到達經(jīng)紀名下日常利用網(wǎng)絡四個以上。
20xx年新的季度已經(jīng)來臨，新的任務擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負擔子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶著我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務不懈努力。最后，預祝20xx年度的銷售任務圓滿完成。
房地產(chǎn)個人工作總結7
自XX年7月26日加入恒大以來已是4月有余，在四個多月的時間里我從一名學生變成一個社會人，開始了自己的職業(yè)之路。從應聘恒大到成為恒大的一名員工，一路走來，感慨良多。恰逢去年的12月1日正是我參加恒大的招聘之日，現(xiàn)將這一年來的所見所聞、所想所感總結如下：
還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，XX年已經(jīng)悄悄地開始數(shù)著倒計時了。XX這一年我經(jīng)歷了畢業(yè)實習、答辯，離別的六月，初入職場的七月，火熱的八月… 在恒大集團重慶公司的四個多月時間里，我先是在永川工程部工作了近兩個月的時間，后來輪崗到永川開發(fā)部至今。在工程部期間，我?guī)煆耐两üこ處煾咝】鼘W習土建基礎到主體方面的相關知識，在重慶炎熱的八月、九月，我見證了工程從基礎到主體的修建過程，也更加深刻地認識到自己的專業(yè)和工作的結合點。誠然工作很艱辛，但收獲的快樂早已將其忘記。雖然在工程部學習工作的時間不長，但在不到兩個月的時間里我了解到了恒大在工程建設的辦事制度和運作模式，也感受到了恒大對工程質(zhì)量的高度重視。輪崗到開發(fā)部后，師從開發(fā)部副經(jīng)理黃春梅學習報建辦證的相關知識，從國土證辦理到預售證取得，我拓展了自己對工程建設對房地產(chǎn)的認識，改變了自己一些原有的想法。因為沒有開發(fā)工作的專業(yè)技能和工作經(jīng)歷，所以我經(jīng)常在工作中出錯，但我始終以負責的態(tài)度去認真對待工作中的每一件事，加之黃經(jīng)理耐心細致的指導，我也深感自己在這兩個多月的進步和變化。
在恒大這個大家庭里，我深感機遇和挑戰(zhàn)并存，回顧以往走過的點點滴滴，成績已經(jīng)成為過去，新的環(huán)境對我來說是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著應該以什么樣的心態(tài)和方式去學習去工作去生活。誠信負責、嚴謹勤懇，做好本職工作，配合同事、配合其他部門完成好每項工作。辛勞和淚水并存，我也看到了自己的不足，首先是不怕犯錯誤，其次是敢于面對錯誤，最后是改正錯誤。當然這并不能作為犯錯誤的一個開脫理由，而是在學習的過程中揚長避短不斷完善自己。在此，真誠希望領導和同事能夠在我以后的工作中多多給我提出批評和指導。
一、 工作情況
1.1 在工程部
主要協(xié)助土建工程師高小奎參與翡翠華庭項目綜合樓、大門、小區(qū)道路的旁站，驗收，建立工程臺帳等。通過實踐，我學習到土建專業(yè)的知識和公司各項關于工程管理的制度和辦事流程，也體會到自己在專業(yè)知識技能方面的不足，以及就如何去溝通協(xié)調(diào)各參建人員、單位使整個工程在進度、質(zhì)量、成本最優(yōu)化的前提去安全有序地展開。8月份持續(xù)多天的高溫天氣極易發(fā)生火災，現(xiàn)場的安全文明施工尤其重要，加上又處在搶工期階段，如果不重視好安全問題，那么搶出來的工期也將是得不償失，這一點讓我感觸很深。在工程建設的過程中尤其要做好前期準備，施工工序都是一環(huán)扣一環(huán)，如果前期出現(xiàn)錯誤，那么混凝土成型后再做更改將會非常麻煩，也會大大增加后期的工作量，所以我認為做工程施工在下手前一定要仔細考慮充分準備，下手的時候則需做到又快又準!雖然在工程部的時間很短暫，但對于專業(yè)出身的我來說觸動還是很多的，真切地體會到工程的主線、細節(jié)和流程，對以后在工程方面的學習和進步也起到了非常重要的指引作用。在此，非常感謝我的導師高小奎以及工程部的領導和各位同事指導、關心和支持!
1.2 在開發(fā)部
我是從XX年9月21日按照公司的培養(yǎng)計劃由工程十部輪崗到永川開發(fā)部學習開發(fā)報建的相關知識，到現(xiàn)在也兩月有余。面對一個全新的工作環(huán)境和工作內(nèi)容，進步與感悟、收獲和失去構成了我這兩個多月來的學習、工作和生活。
在開發(fā)部我的工作內(nèi)容主要有搜集報建信息、準備報建資料、協(xié)助黃經(jīng)理進行辦證報建、配合同事共同做好報建工作。從事開發(fā)報建工作，對于沒有專業(yè)基礎和工作積累的我來說剛開始還是無從入手，隨著報建工作的推進我逐漸建立積累起了開發(fā)報建流程的框架和辦事的一些方式方法�，F(xiàn)將主要心得感悟簡單總結如下：
1.2.1 從事開發(fā)報建需要具備的基本技能：
a、表達能力;開發(fā)報建需要和不同的部門和人員進行溝通協(xié)調(diào)，所以在溝通過程中表達要有重點有條理，簡潔清晰又有說服性。
b、應變能力;在工作中經(jīng)�？赡軙胁豢深A料的情況出現(xiàn)或需要靈活變通的地方，所以在交流的過程中要善于傾聽，主動思考，結合實際情況隨機應變。
c、創(chuàng)新能力;開發(fā)工作中做成一件事的方法有很多，如何提出快速有效的辦法需要有創(chuàng)新能力，能夠有自己獨特的觀點和處理問題的能力。
d、計劃能力;開發(fā)工作是一項持續(xù)時間較長且前后緊密聯(lián)系的工作，如何將每一個節(jié)點的工作安排計劃好，為后期做好充分準備則尤其重要，目標明確，計劃可行性高是做好開發(fā)報建工作的有力保證。
1.2.2 從事開發(fā)報建需要具備的相關法規(guī)知識
作為房地產(chǎn)開發(fā)建設和政府對接的一個部門，清楚地知道相關的政策法規(guī)對減少工作量、提高工作效率是有顯著效果的。例如，規(guī)劃、建委、消防等單位對各項規(guī)費的計取規(guī)定以及對方案設計、審批的要求，如果能清楚地知道這些就可以做到早做準備、有的放矢。
1.2.3 從事開發(fā)報建需要具備的專業(yè)技能
掌握土地招拍掛流程;“五證”辦理流程和相應的報建資料準備;水電氣配套;根據(jù)公司開發(fā)計劃、安排好時間節(jié)點辦理相應的證件;以及協(xié)調(diào)好政府、公司內(nèi)部各個部門共同有序有效地開展工作… 這些技能都需要在具體的工作中逐漸熟悉起來并形成一套行之有效的辦事流程和方法技巧。
雖然在開發(fā)部學習的時間不長，好些流程也只是大概知道，但對于開發(fā)部的工作方式和處理問題的思維模式給了我很多的感觸和啟發(fā)，我改變了自己之前對于工程建設的局限性認識，對房地產(chǎn)開發(fā)建設從“點”到“面”再到“體”有了更宏觀的了解和自己的看法。思想力決定行動力，在具體的開發(fā)報建工作中逐漸積累起來的變化讓我體會到了工作帶給我的進步與感悟，這些對于以后在其他部門的輪崗學習都有十分重要的作用。在此，真誠地感謝我的導師黃春梅教會我的工作技巧和思維方式以及開發(fā)部各位同事給我的幫助和促進!
二、工作中的不足及需要改進的地方
通過四個多月以來自己在工作崗位上參與的各項工作，我融入了公司的企業(yè)文化、了解了公司的運作流程，也認識自己在以后工作中需要改進和努力的方面，希望在以后的學習工作中能有一些突破。我想改變自己身上一些局限自己展現(xiàn)的因素，改進原有的工作態(tài)度和方式，使自己處于一個最佳的狀態(tài)去對待每一個人每一件事。我認為自己工作中的不足之處有：
2.1 溝通不夠
開發(fā)報建工作對外需要和很多部門、企業(yè)交流，對內(nèi)又需要和公司內(nèi)部相關部門和同事協(xié)調(diào)，所以相互理解，善于表達和傾聽尤為重要。能夠用語言的力量去說服對方讓對方接納。在工作中出現(xiàn)困難時如何快速靈活地轉(zhuǎn)變溝通方式，針對不同的部門、人員有針對性地進行溝通交流這是我不足的地方，也是能力提升的一個增長點，這個時候需要溝通，反復的溝通，達到相互的'理解和支持，而我在這個方面是做得不夠的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這項工作的經(jīng)歷太淺、個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我將加強自己溝通技巧的轉(zhuǎn)換技巧，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸谶@方面的不足之處。
2.2 缺少精心策劃
“凡事預則立，不預則廢”。事情無論大小，關鍵在于策劃，策劃無論大小，關鍵在于精心。要做到時時有策劃，事事有策劃。凡事謀定而后動，三思而后行，大膽設想、反復推敲、周密部署。在開發(fā)報建的工作中，我有些事有精心策劃過有些事則沒有，所以對于精心策劃給開展工作帶來的影響我感觸很深，例如在準備辦理施工證的報建資料中，因為我們介入時間早、精心安排策劃，所以到交件時我們的資料比較齊全能夠快速理出所需資料。另一方面，因為沒有做到精心策劃，導致我們后期的工作很難有進展，在監(jiān)理備案過程中因為不了解永川區(qū)的地方性規(guī)定，對監(jiān)理備案沒有引起足夠的重視，導致在辦理施工許可證的過程中使原計劃耽誤了好幾天。在這一件事上我感受到，報建中再簡短的幾個字背后可能都會是很大的工作量，不能掉以輕心，一定要事前詳細詢問，事中精心策劃。
2.3 工作中缺乏創(chuàng)新思維
工作中各個部門、各位同事之間需要相互協(xié)助，只有這樣才能更好的做好工作，充分發(fā)揮每個人的潛力。按部就班去工作只是一名合格員工應做到的事，優(yōu)秀的職工是需要在公司制度的規(guī)范下能夠有創(chuàng)新意識并能顯著地改善工作方式取得成效，在工作方式、工作效率上的不斷創(chuàng)新形成行之有效的方式方法。對于這一點，我需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，充分挖掘有利于工作開展的思路和方法。
三、今后改善提升的舉措
XX年即將遠去，面對即將到來的XX年，新的工作給我?guī)淼募仁翘魬?zhàn)又是機遇。在此，我從個人的角度談談自己XX年的改善和努力：
3.1、 全面學習，轉(zhuǎn)變心態(tài)
明年的輪崗學習會涉及到更多的部門和內(nèi)容，兩個月的輪崗學習時間又很短暫，我努力使自己在最短的時間里最大限度地學習各個部門的工作內(nèi)容。任何改變對于一個人都是艱難的，在接下來的輪崗學習中我需要按照新的工作崗位去改變一些態(tài)度、方式或思路，先適應崗位需求，再是在崗位上認真快速地學習。在這方面，我認為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的協(xié)同配合、交流互進等。一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。保持一個積極、學習的心態(tài)去工作，在工作中學習，在學習中進步。
3.2、 提高技能，養(yǎng)成作風
作為一名工科畢業(yè)的應屆生，實踐經(jīng)驗不足，處理問題的方式方法不多，在工作中也常常感到自己的專業(yè)技能很欠缺，對問題的認識也存在很多一知半解的地方。在接下來的工作中我將有針對性地注重自己專業(yè)技能方面的學習，努力使自己成為專業(yè)技能過硬相關業(yè)務流程熟悉的職業(yè)人。以德為先，才為德用，優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)更為重要，在以后的工作中我將認真學習公司的規(guī)章制度，在工作中維護公司的權益，形成自己的專業(yè)、職業(yè)素養(yǎng)。
3.3、 勤思勤做，總結提升
實踐是檢驗真理的最好方式，在工作中主動積極的學習也是最好的進步方式。勤于思考是精心策劃，勤于實踐則是狠抓落實。學而不思則罔，方向比努力更重要。條條大路通羅馬，不同的方法背后就存在不同的工作量，如何把人、財、物最優(yōu)地組織起來解決問題?這就需要在學習、工作中要善于總結，改進方式方法，提高工作效率，改善工作狀態(tài)。所以在接下來的工作中我需要做到勤思勤做，總結提升。
四、 結束語
感謝公司給我輪崗學習的機會，讓我有機會接觸到房地產(chǎn)開發(fā)建設的各個部門，能夠全面地學習知識提升自我;感謝給予我傾心指導的領導和熱情幫助的每一位同事，是他們的諄諄教導和的支持幫助，讓我一步一步的走到了今天。XX年我從一名學生成為一個社會人，角色的轉(zhuǎn)變讓我更加感到自己承載的責任和前進的方向，今后我將以嚴謹負責、勤懇熱情的心態(tài)和作風去對待每一件事每一個人，盡自己最大努力向完美的結果靠近。
今后我將注重學以致用，加強學習的同時，注重更新知識結構，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
房地產(chǎn)個人工作總結8
房地產(chǎn)公司前期人員年度個人工作總結提要：同時還在能力范圍內(nèi)給成本、營銷和財務予以支持和幫助，并取得了良好的效果。對11年度的總結為：踏實、努力、堅持、使命必達。
一、自我評價：
這一年的工作自我認可，盡心盡力地資源信息，為常州公司的發(fā)展和壯大做前期準備、服從領導，積極配合，完成了公司領導交給的其他所有任務。
二、存在問題：
1、投入到前期報批工作的精力過大，有忽視員工滿意度建設、企業(yè)文化建設的現(xiàn)象，對后勤保障工作有落入陳規(guī)的問題
2、對行政人事、客戶口的工作有重視，但階段性太強，專業(yè)度也不夠。
3、個性過于明顯，與個別人的溝通方式簡單
三、改進措施
1、提升個人專業(yè)知識能力，增強外拓能力和知識水平，創(chuàng)造性地開展工作
2、多看書，多學習，提升個人修養(yǎng)，遇事不急不躁，增強溝通水平和溝通力
四、20xx年工作思考
1、做好政府關系維護，加強與政府的合作，協(xié)助營銷做好品牌落地工作
2、關注土地信息，在公司資金計劃允許的情況下爭取獲取一塊土地（勾地），為常州公司的發(fā)展打好基礎
3、重視客戶口的工作，采取多學多問的方式，開闊眼界，把客戶關系建設放在首位
4、加強內(nèi)部培訓和員工活動，增進員工間的溝通交流，提高員工滿意度
5、對在建項目進行有效跟蹤，把準備工作做在前面，使項目建設健康進行
6、在條件許可的'情況下，參預并學習營銷知識，提升個人營銷能力，為常州公司的建設做一定的貢獻
7、加強公司和部門建設，做好人力資源的儲備和后備人才的培養(yǎng)
房地產(chǎn)個人工作總結9
同事們，20xx年的成績即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開始，對于我們xx房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：
一、物業(yè)管理方面
物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務，直接關系到我們xx在社會上的形象，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：
�。ㄒ唬┤藛T流動性過高，專業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計離職員工人數(shù)將近x人，相當于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高，必然導致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本；另一方面讓內(nèi)部業(yè)務流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
�。ǘ┌踩婪豆ぷ魅源嬖谟新┒�。
由于保安人員不多，人員流動性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題。
（三）內(nèi)部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。
目前，物業(yè)公司在xx顧問公司的指導下，內(nèi)部管理和相關業(yè)務流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關業(yè)務流程、工作指引、服務指引還不完善；管理層對一線工作人員的指導性不高；工作人員服務意識不足等。導致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應從“服務就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務第一”等服務理念出發(fā)，強調(diào)對客戶工作的重要性，加強內(nèi)部管理，進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破。
�。ㄋ模┦莿�(chuàng)收能力進一步提高。
去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務項目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
二、公司內(nèi)部管理方面
�。ㄒ唬┻M一步完善公司規(guī)章制度，細化管理流程。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進一步明確內(nèi)部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。
（二）加強團隊建設，努力提高員工素質(zhì)。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排員工學習，提供交流平臺，在公司內(nèi)部建立學習的氛圍，通過培訓學習不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的`企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
三、工程管理方面
強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點、工作時間等，采取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對工程安全、質(zhì)量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步；積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進項目建設，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項任務。
同事們，在新的一年里，光榮和夢想同在，挑戰(zhàn)與機遇并存，站在新的起點上，讓我們團結起來，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠的目標奮進，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌！我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項任務，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
房地產(chǎn)個人工作總結10
不知不覺，在公司工作已經(jīng)一年了，在這一年里，工作量不大，要學的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的部門擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我在成長所需的養(yǎng)分。
但是通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待解決。首先，剛進入公司，對房地產(chǎn)的企業(yè)文化及這個項目的相關情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。
我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，更要讓客戶感覺無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。
其次，由于進入公司時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的'購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。
比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。
但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合地產(chǎn)大氣之風的置業(yè)顧問。
另外，由于進入公司的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。
我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！
房地產(chǎn)個人工作總結11
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的這一年，是一個繁忙、充實而又快樂的一年，作為瑄嘉名都銷售部的一名普通的置業(yè)參謀，在公司領導和同事們的幫助下不斷的成長，工作也由開始時的比擬生疏到現(xiàn)在的得心應手，做好了自己的本職工作。以下是對這一年來的工作總結：
一、認真學習和接待客戶
在這一年里，本人思想認識端正，深知一個公司的銷售人員就是這個企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，個人的一言一行不僅僅代表個人，還代表著企業(yè)的形象。能夠認真學習房地產(chǎn)方面的專業(yè)知識，做到對本工程情況的精通，樹立對本工程的信心，并且對周邊樓盤都做每月一次的市場調(diào)查，時刻了解競爭對手的動向，做到知彼。在銷售部認真接待來電、來訪的每一位客戶。在講解時擁有激情，面對客戶時更加有自信，首先讓自己覺得瑄嘉名都是的，并給客戶中肯的建議，讓客戶感覺不僅瑄嘉名都的房子是的，瑄嘉名都的'銷售參謀也是的。
二、銷售和信息反響
在銷售方面，公司給了我們很好的支持，前期廣告宣傳做得很多，一期開盤銷售火爆，這是領導和員工共同努力的成果。缺乏是戶型都是大戶型，不太適合濱州市場的需求，大多數(shù)人的需求都是在90㎡—130㎡之間。在我們對濱州市場有了更充分的了解后，及時地反響給領導，最后公司把后期的戶型做了很大的調(diào)整，并且在媒體宣傳方面做得更加廣泛了一些，除了《廣電》、《渤海晨刊》，還在《今日濱州》、《商務周刊》等群眾報紙做了幾期廣告，覆蓋面更廣，公司給我們這么大的硬件支持和宣傳支持，我的工作更加努力，接待客戶更有激情，加大了回訪力度，挖掘每一個潛在客戶，不放過任何一個。在我們銷售團隊的共同努力下，根本完成了年度銷售任務。
三、服從領導與團結同事
在工作中能夠服從上級安排，令行即止。假設有異議，及時溝通，不影響工作秩序，不傳播個人意見。與同事間能夠互相團結，現(xiàn)場或外出時，面對客戶決不發(fā)生爭執(zhí)。并且互相配合，做到互幫互助。
四、缺點和未來的開展方向
在努力工作的同時，也存在著一些缺乏，主要表現(xiàn)在：只注意認真做好自己的工作，為領導分憂不夠，對同事幫助缺乏；專業(yè)知識還需進一步加強，提高自己的工作效率；不斷提高自己的談判能力，讓工作更加輕松，再難應付的客戶也能揮灑自如。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。過去的20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地！
房地產(chǎn)個人工作總結12
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20xx年10月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結：
一、工作思想
積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的.順利進行。
5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。
3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。
三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。
作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露；
2、來電、來客的登記填寫客戶資料表。
無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊�？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權資料，付款資料。
4、換、退房
管理在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。
7、換戶
需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單；應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶
遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管
理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結清相關款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒�，有關資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當事人簽名認定；若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調(diào)解或人民法院裁決。9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1）、傳播媒體報紙電視
2）、戶外媒體戶外看板（位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網(wǎng)絡、出租車、公交車、公交站臺（可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳），內(nèi)容主要以開盤為主。
3）、印刷媒體
四、工作中的不足
第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。
在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
房地產(chǎn)個人工作總結13
四季輪回，不知不覺，本人已在調(diào)度這個新的工作崗位上度過了平凡但卻充實的第一年。XXXX年二月末，本人從昌化操作站至調(diào)度所，從事調(diào)度與監(jiān)控工作。這是領導對本人的信任與培養(yǎng)。我也十分珍惜這個機會，在新的崗位上勤勤肯肯，努力工作，充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來的總結：
一、立足本崗，做好本職工作從到調(diào)度所報到之日起，本人就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學習業(yè)務技術，學習大量調(diào)度業(yè)務技術書籍及有關規(guī)章制度。調(diào)度班張班長是位能干、熱情、細致的女班長。她十分重視對對新進調(diào)度員的業(yè)務培養(yǎng)工作。為我三個月后的調(diào)度副值業(yè)務考試以及以后業(yè)務技術發(fā)展，制定了詳細周全、循序漸進地學習計劃。六月份，本人順利通過調(diào)度副值考試，并正式擔任調(diào)度副值。
本人在跟班學習的同時，盡已所能，完成所領導交與的調(diào)度所內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設等工作;根據(jù)所及班組工作計劃、創(chuàng)一流工作計劃及工作動態(tài)，及時完成上級布置的工作。積極配合班長完成班組部份管理工作，起草了監(jiān)控崗位責任制，監(jiān)控交接班制度、監(jiān)控值班等制度，完成一些資料整理工作。進入調(diào)度所工作時，正值局創(chuàng)一流供電企業(yè)活動最后攻堅階段。本人積極主動參與，完成班、所布置的無論份內(nèi)或份外的工作。特別是在局MIS系統(tǒng)“調(diào)度管理”模塊及“監(jiān)控”模塊的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型，調(diào)試改進，等等。整理和規(guī)范了班組臺賬資料，制作了統(tǒng)一的臺賬標簽。在日常工作中，本人及時根據(jù)設備變更情況，完成相應的資料登記整理工作。
在進調(diào)度所工作后不久，調(diào)度所為了加強對電網(wǎng)的調(diào)度管理，加強對無人值班變電所設備的監(jiān)控，理順關系，確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟運行，成立了監(jiān)控站。根據(jù)工作安排，本人被安排于監(jiān)控站工作。監(jiān)控站成立前，電壓及功率因數(shù)兩市局對我局的考核指標完成情況很不盡如人意。從XXXX年3月份，我局A類電壓合格率及功率因數(shù)呈現(xiàn)逐月上升的好趨勢，其中電壓合格率5月份達到99.26%，創(chuàng)歷史記錄。其中包含了調(diào)度班全體人員的辛勤勞動。本人也為摸索10kV電壓變化規(guī)律，多次后半夜起床監(jiān)控電壓變化情況，為電壓的調(diào)節(jié)控制積累了很好的經(jīng)驗。本人的工作也受到了許局長的點名表揚。
二、加強業(yè)務學習，適應崗位需要
“科學技術是第一生產(chǎn)力”，作為生產(chǎn)一線的一名電力工人，深知業(yè)務技術的重要性。只有扎實過硬的業(yè)務技術，在企業(yè)、部門中立足。社會生產(chǎn)不斷發(fā)展進步，需要人們掌握更新更好的技術，滿足社會生產(chǎn)發(fā)展的需要。當代社會，已進入高速發(fā)展的信息時代，新技術，新科技不斷出現(xiàn)，電力行業(yè)也不例外。如本人目前所從事的工作，可以說，絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無功調(diào)節(jié)、負荷控制，就是在調(diào)度自動化系統(tǒng)上完成;另外，值班的日常工作都在MIS中進行。掌握先進的生產(chǎn)、管理工具是適應現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質(zhì)。作為一名普通工人，本人堅持立足本崗，努力學習，刻苦專研專業(yè)技術，努力提高業(yè)務技能;積極學習先進科學文化知識，不斷學習，不斷進步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。
隨著臨安經(jīng)濟的發(fā)展和社會用電量的不斷提高，臨安電網(wǎng)結線也日趨復雜與龐大。作為一名調(diào)度員，就必須時刻集中精力，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，分析電網(wǎng)運行情況，分析系統(tǒng)負荷、潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。只有對電網(wǎng)運行高度掌握的情況下，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無患;才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶停電時間，真正貫徹落實李局長在行風建設和優(yōu)質(zhì)服務大會上所提出的：“始于客戶需求，終于客戶滿意”，“客戶至上”的`要求!沒有扎實過硬的業(yè)務本領，一切都是空談，“客戶至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責任心，對待每天的停電檢修，事故處理，合理安排運行方式。
為進一步提高調(diào)度人員的業(yè)務素質(zhì)，今年11月份，調(diào)度所領導又安排本人到杭州電力學校進行為期17天的調(diào)度業(yè)務培訓。本人也十分珍惜這次機會。經(jīng)過半個多月的培訓，本人感觸頗深。深感這次培訓的及時性和重要作用。此次培訓涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過程，包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機、電氣，供電中的輸電線路，繼電保護，DTS仿真機培訓;還對《電力法》，《電力供應和使用條例》等電力法律法規(guī)進行了系統(tǒng)的學習。通過這次培訓不但使我的業(yè)務水平有了較大的提高，也從學校老師哪里了解到了世界電力未來的發(fā)展趨勢;電力技術發(fā)展的前沿科學;認識到信息技術對電業(yè)技術發(fā)展的非凡影響。
這次培訓也使我感到一種深深地危機感，進一步、更深入地學習科學文化知識的迫切感時時沖撞著自己。電力技術飛速發(fā)展，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強烈的自覺學習要求，要不斷學習，不斷進步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟，不進則退”。只爭朝夕，發(fā)奮學習，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。本人也計劃進行系統(tǒng)的崗位技能學習，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
三、把握信息技術發(fā)展動態(tài)，跟上時代發(fā)展步伐掌握一些新興實用技術，才能將更好為企業(yè)、為社會所服務;也使自身價值的實現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標得以緊密結合。本人在業(yè)余時間廣泛閱讀現(xiàn)代企業(yè)管理，半月談等報刊雜志，擴大知識面，提高自身綜合素質(zhì)。
4、企業(yè)個人年終工作總結結尾一百字范文
1、總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務。為公司的發(fā)展壯大、為構建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量。
2、20xx年的工作一定很多，任務一定繁重，但是我們堅信在中心領導的一貫支持和全體人員的協(xié)作努力下，一定能圓滿完成年度工作，最后，為了我們所處企業(yè)的發(fā)展，在工作中的不足之處還請大家多指點、多提醒，謝謝！
3、新的一年已經(jīng)開始，我們面對的競爭也將更加激烈，在這樣的時刻我只有更加努力的提高自身的業(yè)務素質(zhì)，才能在這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)立足、進步，我將用飽滿的熱情和積極的心態(tài)去面對工作的困難和艱辛。我相信，新的一年，在大家的共同努力下，我們這個偉大的集體一定會取得更加輝煌的成績。
4、在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。
5、企業(yè)個人年終工作總結結尾一百字范文
1、總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來xxx公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。
2、20xx年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
3、在新的一年里，我將認真學習各項規(guī)章制度、船舶知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻；我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關系。我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好自己的工作，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力！
4、20xx年，我雖然兢兢業(yè)業(yè)工作，做了大量自己應該做的事情，但我清楚自身還有很多不足，比如工作經(jīng)驗尚淺、政治理論水平有待提高等。今后我將進一步加強學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，不斷提高為人民服務特別是為煙農(nóng)服務的本領，努力使自己成為一名優(yōu)秀的烤煙生產(chǎn)技術人員；進一步提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善和提高自己。
房地產(chǎn)個人工作總結14
還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么美好，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨；還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術人員的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁；畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢！都說售后服務是一個營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取最大的利益。
20xx年對于個人來說是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。究其原因體現(xiàn)在兩個方面，一是告別了熟悉而又充滿感情的家鄉(xiāng)工作，難舍之情溢于言表；二是來到了公司工作，一個和諧團結的岳池xx團隊，這個更加充滿激情與挑戰(zhàn)的新工作崗位將成為我今后一段時間的工作平臺。
2個月來，覺得自己是非常幸運的，得到這么多領導和同事的幫助。特別是領導能夠很好的體諒我們售后的情況，切合實際的安排，減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩(wěn)舒暢，部門同事好比一家人，在工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長補短，目的很簡單，就是為了技術得以提高，更好的服務客戶，解決棘手的問題，維護公司的形象。回顧20xx年，本人從以下幾個個方面將個人工作總結報告呈現(xiàn)如下：
一、回首成長路難舍往日工作團隊
回首20xx年的家鄉(xiāng)的工作，興奮與激動的同時，大城市的機遇和挑戰(zhàn)給了自己人生未來的很多考慮與思索。此時此刻更多的是難舍，在去與留的抉擇面前，自己考慮了很久，留在家鄉(xiāng)可以繼續(xù)以往的工作，做名小小的店長，辦公室安逸和清閑的工作，同時可以很好的照顧家里的父母；離開家鄉(xiāng)，一個新的工作環(huán)境，很多事情都是未知。當時，想到了《誰動了我的奶酪》里面的故事，
人生只有勇于嘗試改變和突破才會更加精彩。因此，我選擇了到xx公司接受更多的磨練。
二、融入新環(huán)境重新定位工作角色
從家鄉(xiāng)工作，來到了大公司售后服務部工作，但是工作的對象，方法確是大有不同。在剛開始的那段時間的確不太適應，但通過領導和幫助與引導，透過同事的關心與照顧，這種不適應的心理很快就消失了。但與心理上較快適應相比，工作方式和方法的適應相對慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和輕松，在工作程序和方法上都比較簡單，但是現(xiàn)在要處理的.現(xiàn)場實際問題，很多時候不僅棘手而且客戶的不滿情緒也給工作的順利進行也帶來了一些不利的影響。對于過程和方法是否得當考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄，通過時間和現(xiàn)場經(jīng)驗的積累來提高自己的處理問題的能力。在現(xiàn)場問題上也要和客戶做充分有效的溝通，防止
不愉快的事情發(fā)生，使得現(xiàn)場問題能夠及時處理的同時，也能維護好客戶關系。
新的工作崗位和角色，給予我了很多挑戰(zhàn)，同時每一次接待售后的客戶都給予我了一次學習和提升自我的機遇。
三、不斷進步，時刻更新，把自己的本職工作做好
每個現(xiàn)場處理完成以后，我都養(yǎng)成了好的習慣，把每次的工作過程記錄下路和現(xiàn)場的調(diào)試過程及其問題的處理過程，這樣自己的水平提升的很快。技術本身就是一個漫長的積累過程，同時也要不斷的學習先進的新技術來武裝自己的頭腦。由于工作性質(zhì)的需要，養(yǎng)成良好的個人工作記錄習慣，通過漫長的時間積累將來會成為一筆可觀的財富。通過近2個月的工作和積累，公司的售后都可以獨立處理了，這里面有很多是xx公司培養(yǎng)促使自己可以盡早的獨立，并產(chǎn)生經(jīng)濟效益。
房地產(chǎn)個人工作總結15
在繁忙的工作中不知不覺的又迎來了新的一年，回顧20xx年工作歷程，從在友市場的施工單位到成為銘箭的一名員工，我深深感受到了公司的蓬勃發(fā)展之熱氣，同事們積極拼搏之精神。作為工程部的一名普通員工來到公司從8月份到現(xiàn)在已近4個月，剛進公司時候作為一名新員工對新環(huán)境新事物都很陌生，并且第一次從事甲方的工作崗位，對崗位工作等都不熟悉。在公司的各位領導的幫助下，對公司的性質(zhì)、規(guī)章、工作模式等進行了全面的了解和認知，同時讓我作為一名工程部這個核心部門的一名員工，深深感受到了肩上的重任。
在公司工程部工作中，嚴格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔責任，具有認真負責的精神，與同事們互相配合，努力完成每一個工作任務。
一、20xx年下半年工作情況
由于來公司僅4個月，通過領導的安排指導下目前主要負責預決算、部門內(nèi)業(yè)及配合其他同事的工作，匯報如下：
1、協(xié)助領導配合研發(fā)部完成了對創(chuàng)業(yè)小區(qū)二期、八一
新城三期、友市場、前進新區(qū)5#樓工程上住宅樓布局及做法的優(yōu)化改進和變更，節(jié)約公司成本。
2、協(xié)助領導完成了對宜居佳苑、服務綜合樓開工建設
的定位測量和局部規(guī)劃，配合施工單位進行圖紙會審，提出圖紙上的問題，配合研發(fā)部對設計布局問題處理和完善。
3、與同事協(xié)作配合完成了對八一新城三期、友市場、
創(chuàng)業(yè)小區(qū)二期主體工程的進度質(zhì)量把控，對反饋的問題協(xié)助部門領導與施工單位協(xié)調(diào)處理。
4、與同事協(xié)作積極完成了對甲供材料的分配工作。公
司甲供材料種類多，規(guī)格復雜，認真負責督促協(xié)調(diào)，確保了材料到場，質(zhì)量達標，且不影響工程進度。
5、配合研發(fā)部完成了各小區(qū)配套工程的規(guī)劃，完善了
水電暖管線圖等的各項技術指標，制定施工方案，協(xié)調(diào)施工單位對八一新城小區(qū)、創(chuàng)業(yè)小區(qū)配套工程施工。
6、協(xié)助領導配合公司各部門，完成起草分包及甲供材
料等各項協(xié)議、合同，確保各小區(qū)工程進度不受影響。
7、配合部門同事對各小區(qū)施工樓幢進行有效管理，從
施工質(zhì)量、進度、安全、成本及協(xié)調(diào)方面把關控制，確保工程各項滿足驗收規(guī)要求，完成了主體分部驗收工作，為來年順利交工給予有效保證。
8、在部門同事的配合下，認真嚴謹?shù)膶?chuàng)業(yè)小區(qū)，八
一新城小區(qū)，前進小區(qū)已完成的工程進行驗收，復
核工程量，協(xié)調(diào)造價咨詢公司順利完成了前進新區(qū)配套工程決算、創(chuàng)業(yè)小區(qū)一期主體工程決算、創(chuàng)業(yè)小區(qū)一期配套工程決算、八一新城二期配套工程決算、宜居佳苑預算、八一三期創(chuàng)業(yè)二期部分分包分項工程決算等工作。
9、完成了核對統(tǒng)計甲供材料、配套工程等已完成工作
量未完成工作量的準確信息并且嚴謹?shù)亩啻维F(xiàn)場復核，確保公司對施工單位工程款撥付準確無誤以及對明年工程計劃提供準確有效信息。
10、認真仔細的完成了對友東路磚廠現(xiàn)場測繪測量，
核對施工方墊土反饋的工程量，經(jīng)過現(xiàn)場復核，完成了對磚廠工程量的復核確定，確保了明年施工計劃的有利推進。
11、配合研發(fā)部共同對創(chuàng)業(yè)小區(qū)二期八一新城三期的消
防驗收資料進行整理收集，保證了研發(fā)部對各小區(qū)消防驗收報審不耽誤，明年小區(qū)竣工工作不耽誤。
12、協(xié)調(diào)且與施工單位共同完成了八一新城三期、創(chuàng)業(yè)
小區(qū)二期主體工程的變更、經(jīng)濟簽證決算信息的核對工作，同時完成了八一新城三期、創(chuàng)業(yè)小區(qū)二期甲供材料的信息整理，聯(lián)系協(xié)調(diào)造價公司報送進行決算。
13、辦公室件、檔資料進行了整理，分項分類統(tǒng)一
歸檔，便于取用，防止“找不見，難找見，分不清”提高工程部工作效率。
二、明年的工作重點
我的專業(yè)是工民建，在工程建設施工中有近五年的工作經(jīng)驗，所以明年開工建設的工程和在建工程的整個進度、質(zhì)量核心以及成本控制是明年的首要工作重點，發(fā)揮自己的專長，與同事協(xié)作配合完成公司的計劃任務，創(chuàng)造優(yōu)良工程。同時領導分配的其他工作任務、20xx年八一新城三期、創(chuàng)業(yè)小區(qū)二期、友市場工程的決算、配套工程的決算工作及竣工驗收工作也是重中之重，確保我工程部各工作計劃任務的順利實施。
三、工作中的崗位能力及不足
本職工作中，必須熟悉房屋開發(fā)項目工作程序，了解設計原理，嚴格掌握各項施工工藝，質(zhì)量標準，建筑行業(yè)的法律法規(guī)。由于我的專業(yè)是工民建，專業(yè)基本相同，對于勘察、三通一平、圖紙會審、主體驗收、竣工驗收、保修組織工作、施工進度質(zhì)量控制、建筑成本控制等工作且有數(shù)年的工作經(jīng)驗，在進行此類工作時較為擅長。在這近半年的工作中領導給我安排的工作基本均能勝任，部分從未接觸的工作也能觸類旁通，從陌生到熟悉，從生疏到熟練。
不同于乙方技術能力第一，作為甲方管理能力第一，
對于我來說管理方面較欠缺，在本職工作中需要不斷的磨練和向同事學習。其次，我個人在工作中較為粗心，不夠細致，思維不夠縝密，在工作中存在一定的失誤，我會在以后的工作中向同事學習并且積極改正，時刻提醒自己。
在工程項目的實施中，工程部對樓幢的功能分析，人性化需求設計分析，施工難度評估等信息直接影響研發(fā)部和設計院對樓幢的設計和研發(fā)，所以我們的思維模式，創(chuàng)新意識，專業(yè)知識等尤為重要，而這大部分對于我來說是曾經(jīng)工作中從未涉及或很少涉及的，這也是我非常欠缺的一面，只有在工作中，不斷的學習和積累經(jīng)驗。
四、團隊意識及個人品德等方面素質(zhì)
工程部是在公司的領導下代表公司履行項目建設的項目管理機構，所以工程部必須是一個高效的的團隊并且團隊的意識以及團隊成員的個人素質(zhì)尤為重要。要進行高效的工作管理模式，必須提高團隊的集體意識，如何提高團隊的意識：1、團隊領導以身作則做各方面的工作，避免產(chǎn)生團隊的.不信任、不負責等后果。2、領導的開誠布公，互相信任，與團隊成員之間保持緊密合作。3、提高團隊的凝聚力，責任心，忠誠度。4、提高團隊成員業(yè)務素質(zhì)水平。5、“人心齊，泰山移”團隊領導者工作上對成員嚴格，生活上對成員關心，做溝通協(xié)調(diào)工作，保證團隊如機器一樣有條不絮的和諧運轉(zhuǎn)。5、團隊工作中集思廣益，發(fā)揮各成員優(yōu)勢，
取長補短。
工程部作為建設工程的項目管理方，對于施工方、監(jiān)理方以及甲供指定方均存在一定的利益關系，所以我作為甲方代表，我會恪守公司規(guī)章制度，遵守國家法律法規(guī)，明清利害關系，時刻提醒自己拒絕吃拿卡要，不斷努力為公司發(fā)展做出自己的貢獻。
五、對公司提出發(fā)展、經(jīng)營、管理等方面意見
1.工程部能否配一套工作服。工程部每天頻繁下工地，公司又規(guī)定在單位必須穿工裝，這讓我部門同事們一天換很多次衣服，但是經(jīng)常有緊急事衣服來不及換，造成工裝臟或者破損，也給公司帶來不的形象。
2.公司各部門崗位職責不清晰，物業(yè)公司與工程部、研發(fā)部與工程部部分工作沒有進行劃分，影響工作效率。
一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來的一年中，我會繼續(xù)不斷的努力的。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!在20xx年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最的奮斗時刻，努力拼搏打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空，相信在大家共同的努力下在來年中公司的業(yè)績一定會再創(chuàng)新高，取得最圓滿的成功!
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