個(gè)人年終工作總結(jié)(18篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的個(gè)人年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人年終工作總結(jié)1
化工XX公司、磷酸化工丁班、現(xiàn)任班長(zhǎng)、XXX、現(xiàn)有職工30人。長(zhǎng)期以來該班始終把安全文明生產(chǎn)作為全班人員的工作核心、積極貫徹公司各項(xiàng)會(huì)議精神、堅(jiān)持愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作理念。人人從我做起、樹立零違章。零事故的觀念。工藝指標(biāo)控制精中求精、為安全生產(chǎn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。提高員工素質(zhì)。
化工丁班加強(qiáng)各類政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、于時(shí)俱進(jìn)。不斷提高人員綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。不斷改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。提高工作質(zhì)量。該班每輪班進(jìn)行一次班組學(xué)習(xí)。主要學(xué)習(xí)《公司安全管理文件》提高員工自我防范。自我保護(hù)意識(shí)�！读姿釞z修。清理規(guī)程》《工藝操作細(xì)則》。并結(jié)合、《百日安全無事故活動(dòng)》真正達(dá)到安全生產(chǎn)。預(yù)防為主的目的。在<工會(huì)法><勞動(dòng)合同法>學(xué)習(xí)考核中平均分達(dá)97分一上。年初班組成員與車間簽定《安全文明生產(chǎn)責(zé)任書》明確責(zé)任。把目標(biāo)責(zé)任分解到人。組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)容、領(lǐng)會(huì)管理精神。要求每名成員履行職責(zé)。從點(diǎn)滴做起、從基礎(chǔ)做起。日常生產(chǎn)過程中做到三個(gè)一樣
1、領(lǐng)導(dǎo)在和領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。
2、平時(shí)和節(jié)假日一個(gè)樣。
3、輔助崗位和主要崗位要求一個(gè)樣。常年堅(jiān)持召開班前班后會(huì)、讓每個(gè)上崗人員明確自己工作內(nèi)容、工作流程。從穿戴防護(hù)用品做起。凡是進(jìn)入崗位首先穿戴好個(gè)人防護(hù)用品。無論是刮風(fēng)。下雨還是酷日當(dāng)頭都能嚴(yán)格執(zhí)行。夯實(shí)了管理基礎(chǔ)。
2、嚴(yán)格操作規(guī)程。提高操作技能。
一、抓結(jié)合。找準(zhǔn)切入點(diǎn)。傳幫帶與結(jié)對(duì)子結(jié)合。一老帶新。主輔崗位結(jié)合。培養(yǎng)一專多能手。理論與實(shí)踐結(jié)合。靈活運(yùn)用。提高人員力量與實(shí)踐水平。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)。查不足、提高人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
第一、及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。
第二、各崗位按照應(yīng)急方按案、關(guān)閉閥門。開啟應(yīng)急電源。水源。向主要設(shè)備。重要設(shè)備補(bǔ)充冷卻水。
第三、設(shè)備內(nèi)存硫酸。磷酸合理分流引導(dǎo)入罐、確保無浪費(fèi)、無外排。消除了一起嚴(yán)重的污染事故發(fā)生。
二、建立班組常態(tài)機(jī)制。搭建職工交流、溝通。展示才華的平臺(tái)。積極開展勞動(dòng)競(jìng)賽和技術(shù)比武。
1.練兵卡制度。根據(jù)各崗位的操作特點(diǎn)。對(duì)每個(gè)崗位的記錄報(bào)表。巡檢線路。內(nèi)容工藝指標(biāo)。安全防護(hù)等、制作成練兵卡。。發(fā)放到每個(gè)崗位、由技術(shù)員、班長(zhǎng)隨機(jī)抽查。提問。掌握學(xué)習(xí)情況。當(dāng)面點(diǎn)平、獎(jiǎng)罰分明。
2.現(xiàn)場(chǎng)操作。對(duì)開停車流程、蒸汽流量調(diào)節(jié)流程。磷酸。硫酸流量調(diào)節(jié)。一二次水流量調(diào)節(jié)。設(shè)備模擬故障判斷。提問。處置。演練。提高實(shí)踐操作能力。消除安全隱患、員工的.操作水平上了一個(gè)新的臺(tái)階。全年未發(fā)生一起人身。工藝。設(shè)備事故。全班2人榮獲集團(tuán)公司操作能手、1人為崗位精英。4人被選拔為技能大賽選手。
3.積極開展：五小活動(dòng)。不斷挖掘員工潛力。抓消耗。降成本。對(duì)工藝指標(biāo)。工藝流程提出合理化建議達(dá)十六項(xiàng)之多、尤其是污水回收利用、大膽提出。未氣洗滌水循環(huán)使用。減少洗滌塔一次水使用量。提高洗滌能力、提高沖盤水質(zhì)量。促進(jìn)濾布重復(fù)使用。起到了關(guān)鍵作用。實(shí)施改造后取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。僅一次歲全年節(jié)約達(dá)十幾萬噸。減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度。為企業(yè)節(jié)約了大量的資金。
3、加強(qiáng)班組作風(fēng)建設(shè)、密切協(xié)作。
化工生產(chǎn)一條線。配合協(xié)調(diào)是關(guān)鍵。在生產(chǎn)過程中。工藝上的銜接要做到有續(xù)緊密。必須讓內(nèi)閣人員熟悉本崗位的工藝流程及上協(xié)下調(diào)。的必要性、了解相關(guān)聯(lián)的重要性。生產(chǎn)中存在的問題。集思廣益。群策群力。指標(biāo)穩(wěn)定、系統(tǒng)高產(chǎn)。工藝清理司空見慣。為保證任務(wù)如期完成。清理任務(wù)合理分工合理搭配人員、明確作用內(nèi)容。明確質(zhì)量目標(biāo)。人人肩上有擔(dān)子。變壓力為動(dòng)力。發(fā)揚(yáng)雷厲風(fēng)行。不怕疲勞的作風(fēng)、不遺余力。盡職盡責(zé)。分片包干、實(shí)行項(xiàng)目帶頭人制定度。包質(zhì)量。包進(jìn)度。包安全。達(dá)到優(yōu)質(zhì)。高效。安全完成工作任務(wù)。
通過全班人員的努力�；ざ“喽啻卧诠窘M織的各項(xiàng)工藝指標(biāo)競(jìng)賽中取得好成績(jī)、從5月份到11月份、連續(xù)6個(gè)月獲得了產(chǎn)量。消耗。指標(biāo)控制第一名。創(chuàng)建廠以來之最。為企業(yè)今后發(fā)展。壯大積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。
4、持續(xù)改進(jìn)、總結(jié)提高。
在班組建設(shè)實(shí)施考核過程中�；ざ“嘧⒅貙�(shí)效。堅(jiān)持做到；定期考核與不定期考核相結(jié)合、車間考核與班組崗位相結(jié)合、企業(yè)文化與班組建設(shè)相結(jié)合、班組管理與車間管理相結(jié)合。在檢查評(píng)比的基礎(chǔ)上、平出好的崗位、個(gè)人。給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)、把考核結(jié)果引如激勵(lì)機(jī)制。利益與個(gè)人掛鉤。獎(jiǎng)勤罰懶。促進(jìn)班組建設(shè)、班長(zhǎng)經(jīng)常檢查班員的思想。行為狀態(tài)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。適時(shí)解決指導(dǎo)。豐富和完善提升班組建設(shè)內(nèi)容、用先進(jìn)典型事跡激勵(lì)班員趕超意識(shí)。增強(qiáng)搞好班組建設(shè)是信心。立足本實(shí)際、創(chuàng)造性的開展工作。營(yíng)造一種和諧的積極向上的良好氛圍。
個(gè)人年終工作總結(jié)2
本年度、個(gè)人工作取得了不小的進(jìn)步、較好地完成了20xx年度工作目標(biāo)�，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、思想政治表現(xiàn)良好
我為人處事的原則是"認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)工作、堂堂正正做人、開開心心生活"。對(duì)自己、我嚴(yán)格要求、工作認(rèn)真、待人誠(chéng)懇、言行一致、表里如一。做到遵紀(jì)守法、謙虛謹(jǐn)慎、作風(fēng)正派、具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德。積極要求進(jìn)步、團(tuán)結(jié)友善、明禮誠(chéng)信。在政治理論學(xué)習(xí)方面、參加所在小組組織的學(xué)習(xí)次、并認(rèn)真做好筆記。我一直在強(qiáng)調(diào)一句話是這么說的：兩點(diǎn)之間直線最短、通往成功沒有捷徑、不走彎路才是捷徑。現(xiàn)在看來并非如此、因?yàn)樵谖业乃枷肜镞�是強(qiáng)調(diào)了捷徑二字、想捷徑則必走彎路。
二、挖潛增效、較好地完成了本職工作
1、做為區(qū)域工藝工程師、各種體系的建設(shè)不能落下、只有良好、完畢的體系才能指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)包括安全、質(zhì)量、管理、生產(chǎn)各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展。在本年度、我認(rèn)真落實(shí)科室、作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)安排的'各項(xiàng)有關(guān)體系工作、負(fù)責(zé)完成了罩式爐機(jī)組質(zhì)量體系、安全體系、已及生產(chǎn)管理體系文件的準(zhǔn)備、自檢自查工作、最終順利通過審核沒有不合格項(xiàng)。
2、隨著平整機(jī)速度的大幅提升、平整機(jī)產(chǎn)能也得到巨大釋放、曾多次由于罩退備料不足造成平整機(jī)限產(chǎn)。針對(duì)罩式爐的瓶頸問題、廠領(lǐng)導(dǎo)分別兩次組織生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)、決定在罩式爐機(jī)組開展班組競(jìng)賽活動(dòng)、主要目的是為了提升職工勞動(dòng)積極性、突破生產(chǎn)組織能力限制、程度的發(fā)揮罩退產(chǎn)能。接到活動(dòng)通知后、迅速制定出了競(jìng)賽活動(dòng)的具體方案、并拿出了有效提升罩退產(chǎn)能的措施、力保設(shè)備低故障率、強(qiáng)抓裝出爐節(jié)點(diǎn)時(shí)間、順利完成了x月份的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)、最終罩退產(chǎn)量突破xx噸、達(dá)到歷史水平。
3、xx罩退機(jī)組投產(chǎn)年限較短、隨著生產(chǎn)的開展、安全問題、質(zhì)量問題、管理問題凸顯、尚存在部分缺管、失管的問題、根據(jù)自檢自查結(jié)果、及時(shí)編撰、更新管理文件、總結(jié)事故經(jīng)驗(yàn)、組織機(jī)組人員集中培訓(xùn)x次之多、操作崗位事故率明顯下降、現(xiàn)場(chǎng)組織生產(chǎn)、管理有序、已基本消除了缺管、失管項(xiàng)目。
4、罩退機(jī)組的工作在很大程度上可以看做是安全工作、做好安全工作、罩退的基礎(chǔ)工作才能算是做到位。安全工作又具體體現(xiàn)在三大標(biāo)準(zhǔn)上、本年度、完成了《xx技術(shù)規(guī)程》的修編、歸攏固化x份文件。完成了安全三大標(biāo)準(zhǔn)的修訂、其中安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)修訂x項(xiàng)、規(guī)程修訂x條、新增區(qū)域習(xí)慣性違章項(xiàng)目x條、新增液壓小車安全操作規(guī)程、新增《xx作業(yè)規(guī)范》等文件、完成了罩退機(jī)組封閉管理并制訂了相關(guān)管理辦法、使罩退區(qū)域的安全工作提升了一個(gè)高度。
5、新產(chǎn)品的開發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量控制以及工藝調(diào)整是我工作的重點(diǎn)。本年度、參與xx汽車板、xx鋼開發(fā)項(xiàng)目、落實(shí)罩退工藝紀(jì)律執(zhí)行、確保新開發(fā)鋼種在罩退機(jī)組正常生產(chǎn)、并及時(shí)反饋生產(chǎn)數(shù)據(jù)、保證了新鋼種開發(fā)的進(jìn)度。本年度、參加了青工論文答辯活動(dòng)、撰寫了《xx原因機(jī)理分析》論文材料。x月份xx專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作、我積極同行業(yè)專家溝通、請(qǐng)教、學(xué)習(xí)新工藝、新方法、為我廠xx產(chǎn)品解決薄規(guī)格粘接缺陷做了貢獻(xiàn)、同樣為罩退機(jī)組工藝改進(jìn)積累了經(jīng)驗(yàn)。
三、剖析不足、展望20xx
1、相關(guān)專業(yè)知識(shí)的欠缺成為技術(shù)突破的嚴(yán)重屏障。
作為一名工藝工程師、除對(duì)工藝制度的落實(shí)外尚有很多管理職責(zé)、因此要求工藝工程師除對(duì)正常工藝有較深刻的掌握外、必須對(duì)機(jī)械、電氣、液壓等相關(guān)知識(shí)也有一定了解。在下一年里學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)應(yīng)當(dāng)列入工作重點(diǎn)。
2、機(jī)組技術(shù)附件的欠消化成為開展工作的重大瓶頸。
在這一年里、很多問題沒有得到根本性解決、最終原因在于對(duì)設(shè)備原理不了解、技術(shù)資料消化不透徹。比如目前限制罩退產(chǎn)能提升的熱值問題遲遲得不到解決、全權(quán)寄托希希望于燃?xì)庹镜脑O(shè)備改造、沒有從自身設(shè)備出發(fā)、尋求解決問題的辦法、具體體現(xiàn)在個(gè)別人員對(duì)設(shè)備參數(shù)不敢輕易變動(dòng)、怕出事、怕不能恢復(fù)。怕、是因?yàn)椴涣私�、沒掌握、折射出更深層次的問題對(duì)設(shè)備原理不了解、技術(shù)資料消化不透徹。因此、在下一年度的工作中設(shè)備工作也將列入重點(diǎn)、做到對(duì)設(shè)備知根知底、操作游刃有余、掌控隨心所欲。
3、工作中拖拉的作風(fēng)成為影響業(yè)務(wù)水平提升的首要因素。
態(tài)度決定一切、對(duì)工作的態(tài)度就決定了工作的效率及質(zhì)量。在這一年了、我能夠明顯感覺到自己思想上的懈怠、很多工作應(yīng)付了事、完成質(zhì)量不高�？傆邪呀裉煸撟龅氖峦涎拥矫魈斓南敕�。凡事都留待明天處理的態(tài)度就是拖延、這不但是阻礙進(jìn)步的惡習(xí)、也會(huì)加深工作的壓力。xx說："把握今日等于擁有兩倍的明日。"因此、提升業(yè)務(wù)水平就必須先轉(zhuǎn)變觀念、變消極為積極、化激情為動(dòng)力。
個(gè)人年終工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼XXX年就要過去了、在過去的一年中、我在礦領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作、在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高、本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是六月份來到煤礦工作、擔(dān)任礦行政秘書、協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎、但為了搞好工作、我不怕麻煩、向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐、在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作、明確了工作的程序、方向、提高了工作能力、在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路、能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策、通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)、具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心、積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、工作態(tài)度端正、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在這一年、我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)、開拓創(chuàng)新意識(shí)、積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作、并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)、給大家查閱文件提供了很大方便；
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作、底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤工作、不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)、把公函、便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好科室的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)重要工作、需要認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度、理清思路、分類整理好各類帳務(wù)、并認(rèn)真登記、年底以前完成了學(xué)院年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作�？剖业�'財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范、我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記、嚴(yán)格執(zhí)行公章管理規(guī)定、不濫用公章、不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記、按需所發(fā)、做到不浪費(fèi)、按時(shí)清點(diǎn)、以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品、滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。為了礦工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)、除了做好本職工作、我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作、能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作、工作投入、熱心為大家服務(wù)、認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律、保證按時(shí)出勤、出勤率高、全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象、有效利用工作時(shí)間、堅(jiān)守崗位、需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)、保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃、有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作、達(dá)到預(yù)期的效果、保質(zhì)保量的完成工作、工作效率高、同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西、也鍛煉了自己、經(jīng)過不懈的努力、使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步、開創(chuàng)了工作的新局面、為礦及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作、盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)、但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多、個(gè)別工作做的還不夠完善、這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里、我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度、努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平、為煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)4
時(shí)間過得可真快、轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)在我們身邊流逝。這一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年。在這一年的時(shí)間里。工作和學(xué)習(xí)讓我在時(shí)間中成長(zhǎng)。由于工作的需要、我被安排在一工區(qū)測(cè)量。測(cè)量是工程的眼睛。作為測(cè)量人員、我本著實(shí)際求實(shí)、一切以數(shù)據(jù)說話的原則從事測(cè)量工作。在這一年的工作中、我邊學(xué)習(xí)、邊鍛煉、使自己能更快更好的適應(yīng)測(cè)量工作。我對(duì)今年的工作進(jìn)行了以下的總結(jié)：
一、理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)的結(jié)合應(yīng)用
測(cè)量工作對(duì)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)有非常重要的作用、在相關(guān)的道路、橋梁、隧道、管線工程的建設(shè)都有廣泛的作用。作為一名路橋?qū)I(yè)的技術(shù)人員、必須具備測(cè)量學(xué)的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)和基礎(chǔ)技能、才能發(fā)揮應(yīng)有的作用和為我國(guó)的路橋建設(shè)做貢獻(xiàn)。
施工前需要將設(shè)計(jì)的路線、管線、橋隧等各項(xiàng)標(biāo)注于圖紙中、按照規(guī)定的精度準(zhǔn)確無誤的測(cè)設(shè)于實(shí)地、也就是施工前進(jìn)行施工放樣、在施工過程中、通過各種不同的方法來查工程的質(zhì)量和進(jìn)度、在工程竣工時(shí)還要通過測(cè)量等來檢查竣工質(zhì)量情況并測(cè)繪竣工圖、以滿足工程驗(yàn)收、維護(hù)、加固或擴(kuò)建的需要。
通過了這一段時(shí)間的工作、我學(xué)到了很多知識(shí)、特別是測(cè)量知識(shí)。在工作中期間、我也碰到很多我想象不到的困難、但是困難并不可怕、可怕的是遇到困難、我們要敢于面對(duì)、和解決。我很珍惜這段時(shí)間的鍛煉、因?yàn)楝F(xiàn)在是有個(gè)師傅在工作上指導(dǎo)和鍛煉我、讓我更快的`適應(yīng)現(xiàn)在的工作和成長(zhǎng)起來。其實(shí)也是在學(xué)習(xí)、只不過是實(shí)地的訓(xùn)練、課堂知識(shí)和實(shí)踐的結(jié)合應(yīng)用、讓我懂得理論知識(shí)的重要性、理論結(jié)合于實(shí)際、更使我明白施工測(cè)量和現(xiàn)場(chǎng)的知識(shí)應(yīng)用在工程建設(shè)中都有重要的應(yīng)用。
二、現(xiàn)場(chǎng)的隨機(jī)應(yīng)變能力
在測(cè)量中、除了測(cè)量的現(xiàn)場(chǎng)操作技能外、往往碰到一些比較復(fù)雜的問題、所以隨機(jī)應(yīng)變靈活應(yīng)用計(jì)算機(jī)編程、將坐標(biāo)放樣點(diǎn)算出來。就成了一個(gè)靈活問題。
測(cè)量中、經(jīng)常預(yù)先算好的放樣點(diǎn)、不能按照理想的方法全部放樣、往往被障礙物遮擋。所以就要對(duì)點(diǎn)進(jìn)行移動(dòng)更改、進(jìn)行方位角的計(jì)算、來確定點(diǎn)位。在導(dǎo)線點(diǎn)之間不能通視的情況下。就要運(yùn)用到交會(huì)問題。我們常用到的后方交會(huì)。后方交會(huì)是已知兩個(gè)點(diǎn)。通過測(cè)定距離的方式、反算建站點(diǎn)的坐標(biāo)、來進(jìn)行放樣。這種方法的問題是如果兩點(diǎn)交會(huì)夾角太小、會(huì)影響交會(huì)精度、從而導(dǎo)致放樣的精度。所以在這種情況下是不允許的。
三、工作中做到細(xì)心謹(jǐn)慎
測(cè)量的精度要求是比較高的、特別是在一級(jí)公路、高速公路。所以工作中做到細(xì)心謹(jǐn)慎、才能更好更準(zhǔn)的將點(diǎn)放樣于隧道、路基、橋梁中。隧道的貫通、離不開細(xì)心謹(jǐn)慎的精度測(cè)量、橋梁的完美曲線、更要高精度的測(cè)量。
一個(gè)小小的失誤、導(dǎo)致測(cè)量的偏差、都會(huì)影響工程的質(zhì)量。墩柱的偏斜、孔樁偏位、箱梁的拼接。這些在工作中都是不允許的。所以工作中應(yīng)該做到細(xì)心謹(jǐn)慎就要做到心平氣和不厭其煩的仔細(xì)工作。
道路橋梁專業(yè)的技術(shù)人員的技術(shù)能力主要是體現(xiàn)在繪圖、計(jì)算和測(cè)量三方面。同時(shí)作為一名路橋工程人員除了要掌握必要的技術(shù)能力外還要具備良好的心理素質(zhì)。因?yàn)槁窐蚬こ碳夹g(shù)人員是奮戰(zhàn)在工程建設(shè)的第一線、一般的施工工地都是在山里或人煙較少的地方、條件是比較刻苦的、因此我們應(yīng)該有一定的吃苦意識(shí)；路橋工程的技術(shù)人員的工作環(huán)境經(jīng)常有高空作業(yè)、因此應(yīng)當(dāng)具備一定的安全意識(shí)和毅力。
展望新的一年、我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。迎接新的挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)好專業(yè)技能知識(shí)和【山草香】現(xiàn)場(chǎng)的施工管理工作。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己。作為路橋工程技術(shù)人員、我們肩上擔(dān)負(fù)的不僅僅是工程、更擔(dān)負(fù)著人民的責(zé)任和使命、只有掌握了一定的理論知識(shí)和操作技能、才能更好的服務(wù)于工程、服務(wù)于人民、服務(wù)于社會(huì)。
個(gè)人年終工作總結(jié)5
不知不覺、一年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。以下是今年的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)。
一、工作成就
年初接到公司新年度工作安排、做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備X號(hào)樓的交房工作、并與策劃部溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案、針對(duì)X的尾房及未售出的車庫、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法、在取得開發(fā)商同意后、通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高X房產(chǎn)的美譽(yù)度、充實(shí)X的.文化、當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用、遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果、但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
二、工作中存在的問題
X一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長(zhǎng)、延遲發(fā)放、致使業(yè)主不滿；二期雖已提前交付、但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今、與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好、可就是接受反映不解決問題；年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位；銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁、對(duì)公司和銷售人員雙方都不利；在與開發(fā)商的溝通中存在不足、出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決、尤其是與李總溝通較少、以致造成一度關(guān)系緊張。
三、明年工作計(jì)劃
新年的確有新的氣象、公司在X的商業(yè)項(xiàng)目正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作、我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃小⒍_發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師；這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩、不過我相信通過我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。
明年的銷售工作中、希望X能順利收盤并結(jié)清賬目。收集X的數(shù)據(jù)、為X培訓(xùn)銷售人員、在新年期間做好X的客戶積累、分析工作。參與項(xiàng)目策劃、在X這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。爭(zhēng)取能通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
個(gè)人年終工作總結(jié)6
回顧過去的一年、我和各位同事一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力。服裝行業(yè)每年開年都面臨著人員招聘及人員流失等問題。我在董事長(zhǎng)的安排下積極配合綜合辦、生產(chǎn)車間進(jìn)行人員招聘、做同事的思想穩(wěn)定工作、同時(shí)還協(xié)助綜合辦解決勞資糾紛工作、為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。上半年雖然做了大量的工作、人員仍流失了一部分、由于人員流失、縫紉車間缺少技術(shù)輔導(dǎo)員、我主動(dòng)承擔(dān)了此項(xiàng)工作、并積極配合縫紉車間進(jìn)行技術(shù)輔導(dǎo)及產(chǎn)品檢驗(yàn)入庫工作。
在5月為了迎接《河南省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用現(xiàn)場(chǎng)核查》工作、在公司王總的帶領(lǐng)下、做了大量的準(zhǔn)備工作、整理資料、認(rèn)真做好企業(yè)的各項(xiàng)制度及工藝流程編制。如《生產(chǎn)工藝單》《產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告》等等、終于于XX年11月13日以優(yōu)異的成績(jī)獲得了AA級(jí)信用企業(yè)。接著為申報(bào)《河南省計(jì)量合格確認(rèn)體系》工作也做了大量的工作、同時(shí)利用此次機(jī)會(huì)完善了公司多年存在的一些頑固性問題、以前面、輔料庫長(zhǎng)期以來只記流水賬、面、輔料入庫和領(lǐng)用均沒有建立臺(tái)賬。技術(shù)室于裁剪車間樣板領(lǐng)用沒有正規(guī)的交接手續(xù)、經(jīng)常由于樣板缺少產(chǎn)生爭(zhēng)議。裁剪車間收發(fā)裁片給縫紉車
時(shí)光飛逝、彈指之間、20xx年已接近尾聲、回首過去的'一年、內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭、又將跨過一個(gè)年度之坎。作為制造行業(yè)、成本是公司的關(guān)鍵之一、對(duì)成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升、對(duì)采購(gòu)原材料、到各部門材料的使用更應(yīng)加以控制�；仡櫦磳⑦^去的這一年、在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上、緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作、緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任�；厥走^去、是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
回首20xx
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)、每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”、又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此、我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心、來為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事、是我們秉承的理念、盡我們的全力去滿足每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求、給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意！我們會(huì)一如既往、無微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和各部門保持良好的溝通。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生、我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題、把握問題、并在第一時(shí)間去解決、來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
展望20xx
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外、爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足、使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階、特在此列出如下的倉庫20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：
總之、在揮手昨天的時(shí)刻、我們將迎來新的一年、對(duì)過去取得的成績(jī)、將不驕不躁、腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去、對(duì)過去的不足、將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好、我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力、我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式、而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大、并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列、讓我們攜手合作、創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年、是全新的一年、也是自我挑戰(zhàn)的一年、我們將努力改正過去一年工作中的不足、把新一年的工作做的更好、為公司的發(fā)展前景盡一份力。
在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂。
個(gè)人年終工作總結(jié)7
我是一名程序員、在過去的一年里、軟件研發(fā)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下、我以嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和百折不饒的精神、努力的完成了公司的各項(xiàng)工作、在軟件研發(fā)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人成長(zhǎng)上也取得了一定的成績(jī)。在公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束、特向公司總結(jié)匯報(bào)如下：
一、軟件研發(fā)
根據(jù)公司的安排、項(xiàng)目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組、團(tuán)隊(duì)的合作下、克服重重技術(shù)困難、增長(zhǎng)了工作經(jīng)驗(yàn)、收獲豐盈：
1、開發(fā)
以前我在其他公司也做過一些開發(fā)、但是底層和架構(gòu)與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項(xiàng)目程序中的鍛煉、我成長(zhǎng)了、我學(xué)會(huì)了很多很多。
首先、面向?qū)ο笳Z言的收獲。對(duì)于當(dāng)前編程的主流思想是對(duì)象、任何事物都可以用對(duì)象來表示。以前理解這些話很費(fèi)解都是從表面上理解、沒有從深入的體會(huì)、通過這次項(xiàng)目的.深入、不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對(duì)象、都可以用對(duì)象來表示、具體可以用語言中的類方等。如此、c#如此java也同樣如此。
其次、具備獨(dú)立完成知識(shí)方面的能力。以前沒有做過vb的東西、加上這次深入的做、這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣、常用的重要的都有涉及、并且還補(bǔ)充Xml、java實(shí)際操作中空白的部分。通過這一年的開發(fā)、在方面我能勝任這方面的工作、能獨(dú)立完成這方面的工作。
2、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
數(shù)據(jù)庫是伴隨著項(xiàng)目以來用的最多最平凡的技術(shù)。以前對(duì)數(shù)據(jù)庫只是會(huì)一些簡(jiǎn)單常用的操作、經(jīng)過這一年項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)、對(duì)數(shù)據(jù)庫的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗(yàn)。為以后的工作和經(jīng)驗(yàn)的積累都奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)在項(xiàng)目中還用到了oracel與access數(shù)據(jù)庫、這是我的收獲。
優(yōu)點(diǎn)：能熟練的運(yùn)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進(jìn)行開發(fā)。特別是對(duì)sql數(shù)據(jù)庫的操作、經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的積累、基本上能合理的設(shè)計(jì)和新建數(shù)據(jù)庫、同時(shí)在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上也加強(qiáng)了對(duì)數(shù)據(jù)庫的理解。通過項(xiàng)目的實(shí)踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化sql語句優(yōu)化的方法、能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的優(yōu)化。
缺點(diǎn)：數(shù)據(jù)是一門比較先進(jìn)的技術(shù)、并不是你會(huì)寫一些sql語句、能建幾個(gè)數(shù)據(jù)庫你就是數(shù)據(jù)庫工程師。要成為一個(gè)好的數(shù)據(jù)庫管理員是要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的工作積累。針對(duì)自己的不足、在以后的工作和學(xué)習(xí)中多接觸、多運(yùn)用新的知識(shí)點(diǎn)。充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
上面的成功與收獲、除了自身努力外、以及公司的支持。是這個(gè)團(tuán)隊(duì)鑄造了我。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也是因?yàn)橛辛宋覀冞@些拼搏協(xié)作的隊(duì)員、使得它成為一個(gè)具有務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。我與軟件研發(fā)小組是一個(gè)整體、這里的團(tuán)隊(duì)總結(jié)也就是我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的收獲。
務(wù)實(shí)：公司下發(fā)的任務(wù)、下發(fā)的工作、件件都是用心去做的。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒有一個(gè)人在工作的時(shí)候做了工作以外的事情、都是實(shí)實(shí)在在的做跟工作相關(guān)對(duì)公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現(xiàn)在是這樣、以后同樣也是這樣。
拼搏：公司給的每一個(gè)任務(wù)不管它多難、如果工作沒有完成我們會(huì)晚上加班、也要盡可能的完成當(dāng)天的工作。如果工作實(shí)在忙、為了趕進(jìn)度我們放棄周末休息時(shí)間也要盡可能的使項(xiàng)目提前。
創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開始項(xiàng)目的時(shí)候都會(huì)進(jìn)行研討、一般都會(huì)進(jìn)行一個(gè)效率和邏輯的分析與討論、保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。
互助：我們小組內(nèi)只要任何一個(gè)人出現(xiàn)技術(shù)或其它的問題、我們都會(huì)彼此都會(huì)盡可能的去幫助他。不會(huì)因?yàn)槟骋粋�(gè)人而拖住整個(gè)項(xiàng)目滯后。
交流：我們?cè)陧?xiàng)目中會(huì)及時(shí)溝通自己的收獲、特別是一些針對(duì)性的技術(shù)問題。這樣可以省了很多重復(fù)研究的時(shí)間、這是一筆很可觀的時(shí)間。
在交流中只要我會(huì)的、我懂的、我不會(huì)去吝嗇。我會(huì)積極的去與你交流、我的團(tuán)隊(duì)名言“人強(qiáng)團(tuán)則強(qiáng)、人弱團(tuán)則削”。
三、個(gè)人成長(zhǎng)
通過公司這快一年的鍛煉與學(xué)習(xí)我真的進(jìn)步了很多、不管從技術(shù)上還是做事上、都不像以前那樣了。我在公司學(xué)到的懂得的使我飛速成長(zhǎng)。
技術(shù)上：不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的的提高�，F(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨(dú)立完成一部分工作、承擔(dān)自己的責(zé)任。
個(gè)人年終工作總結(jié)8
時(shí)間飛逝、轉(zhuǎn)眼20xx年年關(guān)已到、我到XX公司也有一年時(shí)間了。這是緊張又充實(shí)的一年、見證了我從無到有。從今年x月x號(hào)進(jìn)公司以來的一年、對(duì)我來說是一個(gè)成長(zhǎng)的過程、我從一名經(jīng)驗(yàn)淺薄的應(yīng)屆生、逐漸成長(zhǎng)為一名具備一定專業(yè)知識(shí)的采購(gòu)職員。面對(duì)這一年、XX公司所有人同心協(xié)力、同心同德、克服了今年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷的困難、使公司產(chǎn)品推陳出新、這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難、經(jīng)受住了考驗(yàn)而驕傲自豪。
年初、我以應(yīng)屆生身份來XX公司實(shí)習(xí)、這是我從學(xué)校走向社會(huì)的第一步、是人生道路上一個(gè)很重要的起點(diǎn)。眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障、是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)、所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、將我放在如此重要的崗位上�；厥走@一年、我在工作上的取得的進(jìn)步都?xì)v歷在目、每一個(gè)進(jìn)步都值得我驕傲。正是因?yàn)橛辛艘粋�(gè)良好的平臺(tái)和一群可愛的同事、才使我能夠快速適應(yīng)工作、一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂、但更多的是收獲、這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺、要知此事必躬行”。對(duì)我們應(yīng)屆生來說剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)、把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)、匯報(bào)我在XX公司一年來取得的成績(jī)以及自己的不足。
一、個(gè)人成長(zhǎng)方面
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂、無需我們擔(dān)憂某些問題、學(xué)校三點(diǎn)一線的生活、學(xué)習(xí)跟得上就可以、而在工作當(dāng)中就不然、工作中、我們要考慮如何提高工作效率、怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系、還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情、這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待、及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃、目標(biāo)才清晰、以至于在工作中不會(huì)茫然。在采購(gòu)部工作的一年中、我每天都整理工作日志、記錄下我要做的事情、然后再總結(jié)一下完成狀況、日志看似平常、但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。
3、處處留心皆學(xué)問。這是我畢業(yè)的時(shí)候?qū)煂?duì)我講的一句話、對(duì)這句話并沒有給我多說什么、但在工作當(dāng)中我深有體會(huì)、初到采購(gòu)部我把仔細(xì)閱讀以往的采購(gòu)合同。在整理過程中我仔細(xì)的看了一下采購(gòu)合同的內(nèi)容、這為我以后的修改合同起到了很大的.幫助、我可以直接套用以前的合同范本、這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在、不要總是期盼別人告訴你怎么去做、應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做、留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段、要想做大事、小事情必須做好。這是我急需知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的階段、做一些繁瑣的小事情、很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)、但我并沒有感到煩、而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂、正因?yàn)檫@些小事情改變了我對(duì)工作的態(tài)度。小事情值得我去做、事情雖小、可過程至關(guān)重要。在XX（公司）有一群樂于幫助我的同事、在工作過程中、我虛心求教、同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡(jiǎn)單的電子元器件、到產(chǎn)品特征、市場(chǎng)情況、讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向、使我更有針對(duì)性地提高自己的工作能力。
5、認(rèn)識(shí)的提高。以前我只泛泛認(rèn)為采購(gòu)就是買東西、簡(jiǎn)單的金錢與物質(zhì)的交易、只要價(jià)格合適、質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實(shí)不然、這個(gè)簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系并不簡(jiǎn)單。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購(gòu)過程中必須滿足的要求。進(jìn)入XX（公司）、我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念、在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。特別采購(gòu)是公司供應(yīng)鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)、要求我們以滿足市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩、任何錯(cuò)誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失。所以說采購(gòu)崗位需要的是完美的人、是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠(yuǎn)、但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會(huì)通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購(gòu)工作者。
二、工作方面
自入職以來、在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下、在部門同事的言傳身教下、我很快融入XX公司。從基本的物料庫存查詢開始、到下訂單、收貨入庫等工作都很快上手。
要說這一年積累的經(jīng)驗(yàn)、我首先學(xué)會(huì)的是核價(jià)、不管采購(gòu)任何一種物料、在采購(gòu)前應(yīng)熟悉它的價(jià)格組成、了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格、為自己的準(zhǔn)確核價(jià)打下基礎(chǔ)。這樣談判時(shí)、做到知已知彼、百戰(zhàn)百勝。現(xiàn)今的社會(huì)是一個(gè)電子化的社會(huì)、作為采購(gòu)人員要由不同的方面收集物料的采購(gòu)信息、地域差別等。只有了解了市場(chǎng)、才真正了解了所需產(chǎn)品的價(jià)格定位、為采購(gòu)活動(dòng)做好先期準(zhǔn)備。
公司內(nèi)部的溝通很重要、特別像我一樣、剛進(jìn)公司的新人來說、尤為重要。八月份公司XX項(xiàng)目采購(gòu)任務(wù)下來了、這個(gè)項(xiàng)目在XX件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個(gè)的情況、等訂單下了以后、問題才從供應(yīng)商處反饋到我這里、我即使和已調(diào)任其他部門的前任同事溝通、才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定、后果是非常嚴(yán)重的、所幸此次并未造成經(jīng)濟(jì)損失和生產(chǎn)的延誤。這個(gè)事情讓我明白溝通很重要、只有在有把握的情況下才做決定、才不會(huì)造成損失。
對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)在業(yè)內(nèi)是出名的。成品的合格率一個(gè)重要因素就是采購(gòu)材料的品質(zhì)是否達(dá)到產(chǎn)品要求。材料合格率、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范圍。我們對(duì)物料的要求高了、就是對(duì)供應(yīng)商的要求高了。例如包裝問題、有的供應(yīng)商任務(wù)包裝有瑕疵不會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量、但對(duì)我們來說、不能夠以點(diǎn)蓋面、特別是對(duì)電子產(chǎn)品來說、任何細(xì)小的瑕疵都有可能影響品質(zhì)。我曉之以理、動(dòng)之以情、使有不同觀點(diǎn)的供應(yīng)商改變了不正確的看法。XX電子有限公司、是我們公司在接插件方面的主要供應(yīng)商、原來因?yàn)槲覀冊(cè)谀抢锊少?gòu)產(chǎn)品的系列多、供應(yīng)產(chǎn)品多而雜、在來料準(zhǔn)確率上存在這一定問題。但后來通過采購(gòu)、品質(zhì)的聯(lián)合改善以及供應(yīng)商自身的努力、在每個(gè)品種的物料上貼標(biāo)示、包括我司物料代碼和規(guī)格名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期等內(nèi)容、來料不合格情況基本杜絕、而且標(biāo)簽還方便了我們檢驗(yàn)和倉庫入庫、一舉兩得。這只是一個(gè)典型的例子。在更新供應(yīng)商和品質(zhì)方面溝通下、在我負(fù)責(zé)的供應(yīng)商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下、結(jié)構(gòu)件到貨合格率達(dá)到90%、沒有對(duì)生產(chǎn)正常進(jìn)行造成延誤、也沒有增加我們的采購(gòu)成本。
三、存在不足
我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為XX（公司）多做一些貢獻(xiàn)、但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識(shí)、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達(dá)到采購(gòu)崗位的要求；對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力較低。面對(duì)以上不足、今后、我一定認(rèn)真克服、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、向先進(jìn)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流、自覺把自己置于同事監(jiān)督之下、刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作、認(rèn)真查擺、分析、總結(jié)自己的各項(xiàng)不足、以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)、做一名合格的XX（公司）員工并完成從采購(gòu)到優(yōu)秀采購(gòu)的進(jìn)步。
最后、感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事、我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持、是他們的協(xié)同和支持使我成功。
總之、20xx年我會(huì)以一顆感恩的心、不斷學(xué)習(xí)、努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異、讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微服務(wù)對(duì)待我的工作、追求完美、創(chuàng)造卓越！和大家一起同心協(xié)力、從新的起點(diǎn)開始、邁向成功！
個(gè)人年終工作總結(jié)9
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下、以強(qiáng)化管理、緊緊圍繞業(yè)務(wù)為重點(diǎn)、本著“誠(chéng)信勤奮、開拓創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨以及“效率更高、質(zhì)量更好和服務(wù)更優(yōu)”的要求努力提高物資供應(yīng)保障能力、各項(xiàng)工作穩(wěn)步提升。
一、做好物資入庫驗(yàn)收、抓好數(shù)量質(zhì)量關(guān)
物資入庫驗(yàn)收、是倉儲(chǔ)管理工作的開始、鋼結(jié)構(gòu)所需物資品種數(shù)量多、再加上物資來源不同、因此、物資到庫后、必須經(jīng)過保管員的嚴(yán)格驗(yàn)收才能入庫。入庫時(shí)應(yīng)做好三項(xiàng)驗(yàn)收工作：即驗(yàn)品種、驗(yàn)規(guī)格、驗(yàn)數(shù)量。并要求保管員樹立高度的責(zé)任心、精心核對(duì)、認(rèn)真檢查。驗(yàn)收要及時(shí)準(zhǔn)確并在規(guī)定的期限內(nèi)完成、同時(shí)、對(duì)物資的`配套做全面檢查、為保管保養(yǎng)打好基礎(chǔ)。
第四季度收發(fā)料：中板2261噸、型材243噸、h型鋼96噸、普通螺栓4萬套、普通螺母2萬套、高強(qiáng)螺栓1214套；油漆19.8噸、稀料4噸；焊劑11.6噸、焊絲31.9噸公斤、電焊條4.5噸。
二、嚴(yán)格原材、設(shè)備出庫手續(xù)、完善發(fā)放制度
物資出庫、發(fā)放是確保生產(chǎn)及工程的需要、也是企業(yè)控制成本、獲得利潤(rùn)的源泉。它的基本要求是：按質(zhì)按量迅速及時(shí)、嚴(yán)格檢查領(lǐng)貨手續(xù)、防止不合理的領(lǐng)用、嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。物資出庫要按物資進(jìn)庫時(shí)間的先后、認(rèn)真執(zhí)行“先進(jìn)先出”的原則。發(fā)貨時(shí)堅(jiān)持“三檢查”、“三核對(duì)”、“五不發(fā)”的原則。
三、建帳立卡、做到帳、卡、物三相符
建立健全倉庫保管卡和料卡、及時(shí)正確地反映倉庫物資收、發(fā)、存數(shù)量動(dòng)態(tài)、這是加強(qiáng)倉儲(chǔ)管理的基礎(chǔ)。
1、帳薄和料卡的設(shè)置：按照管理部門的要求、對(duì)倉庫物資按類設(shè)帳管理。料卡的使用、本著經(jīng)濟(jì)美觀的要求、可根據(jù)本倉庫的具體情況自行安排。
2、帳卡的運(yùn)行：物資驗(yàn)收完畢、應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收單、將物資名稱、規(guī)格型號(hào)、驗(yàn)收數(shù)量金額、存放地點(diǎn)、四號(hào)定位號(hào)碼逐項(xiàng)計(jì)入物資明細(xì)帳上。驗(yàn)收的同時(shí)、填寫料卡掛在貨位上、正確使用帳卡、做到帳卡相符、是倉儲(chǔ)管理的一項(xiàng)重要工作。全面清查、統(tǒng)計(jì)了20xx年的進(jìn)料、發(fā)料、庫存數(shù)量。
個(gè)人年終工作總結(jié)10
一、個(gè)人崗位工作情況
在xx部門里，我在這一年已久堅(jiān)守在自己的崗位中。雖然工作的目標(biāo)并未有明顯的變化，但我卻在自我的思想、能力以及處理方法上進(jìn)行了許多更新和完善，讓自己的業(yè)務(wù)處理能力得到了極大的提升。
在嚴(yán)格完成自身工作任務(wù)，積極提高個(gè)人能力的同時(shí)，我也不忘在日�？偨Y(jié)自己的工作方法，檢討自身的工作細(xì)節(jié)。讓自己能從更廣泛的角度去了解工作，發(fā)現(xiàn)工作中的一些不足和問題。以此讓自己進(jìn)一步提高工作成績(jī)。
二、工作的學(xué)習(xí)
在20xx年間，通過領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和自我的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些局限。也找到了自己的改進(jìn)方法。借助公司的資源以及網(wǎng)絡(luò)和書籍中的知識(shí)，我大大提高了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)，讓自己的工作能力得到了完善和提高。
轉(zhuǎn)眼，這一年已經(jīng)結(jié)束了。經(jīng)過在工作中的實(shí)踐的累積，我的工作進(jìn)步迅速，不僅找到了一些改進(jìn)工作的方式方法，還與同事們積極交流，為團(tuán)隊(duì)的建設(shè)做出了一些貢獻(xiàn)。
三、個(gè)人存在的`一些不足
1、自我管理的欠缺
在這一年的工作中，我有時(shí)候也會(huì)因?yàn)橐恍┕ぷ髦械牟蛔屑?xì)和不細(xì)心，犯下一些細(xì)節(jié)上的小問題。在經(jīng)過檢討和反省后，我認(rèn)為這是自身管理上的不嚴(yán)謹(jǐn)，沒能認(rèn)真保持檢查工作的習(xí)慣所導(dǎo)致的問題。
2、和同事們的交流仍需加強(qiáng)
我來到公司的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，與同事們的交流還停留在請(qǐng)教和學(xué)習(xí)方面。這讓我在工作上缺乏了與同事們的配合，也不能了解團(tuán)隊(duì)的情況，不能更好為隊(duì)伍整體做出貢獻(xiàn)。這樣的脫群行為是不應(yīng)該的。我應(yīng)該多來了解團(tuán)隊(duì)，結(jié)合其他同事的情況，全面為部門的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
以上就是我這一年來的自我總結(jié)。對(duì)我而言，這一年的工作有了很多的收獲和進(jìn)步，但仍有一些不夠完美的細(xì)節(jié)需要努力。今后我會(huì)更加注重這些方面，并積極與同事們交流共同，為公司的發(fā)展做出更有價(jià)值的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)11
一年以來、本人堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀以及精神為指導(dǎo)、狠抓工作落實(shí)、努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平、遵紀(jì)守法、努力工作、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)、在領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心、支持和幫助下、思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論、在改造個(gè)人思想、提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的各項(xiàng)路線、方針、政策、學(xué)習(xí)了精神、以及新形勢(shì)下我黨關(guān)于經(jīng)濟(jì)、政治工作方面的重要論述。同時(shí)我始終堅(jiān)持自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合、注意理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用、以理論指導(dǎo)自己的工作。
二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、在狠抓任務(wù)落實(shí)、加強(qiáng)自身建設(shè)上上水平。
我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己、從轉(zhuǎn)變自身工作作風(fēng)入手、時(shí)刻做到在工作上不斷求新、在業(yè)務(wù)上不斷求精、在落實(shí)上不斷求實(shí)、在完成落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)上下功夫、全心全意為工作。
三、堅(jiān)持服務(wù)理念、熱情工作。
在工作中、我本著實(shí)事求是的態(tài)度、始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)、踏實(shí)做好自身工作、熱情服務(wù)。在生活中、堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、以誠(chéng)待人�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳌⑽以谒枷肷�、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步、但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處、理論學(xué)習(xí)深度不夠、理論知識(shí)水平還低、開拓進(jìn)取精神還不夠強(qiáng)。在今后的工作中、我更應(yīng)該自覺樹立公仆意識(shí)、堅(jiān)持科學(xué)執(zhí)政、依法行政和勤政廉政；努力學(xué)習(xí)、提高個(gè)人素質(zhì)、進(jìn)一步為林業(yè)的建設(shè)與發(fā)展出一份力。
在以下幾個(gè)方面提出新的奮斗目標(biāo)：
1、努力增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。首先是自覺學(xué)習(xí)、認(rèn)真系統(tǒng)地、學(xué)習(xí)新時(shí)期黨的路線、方針、政策、不斷提高自己的'理論水平、政策水平、科學(xué)文化水平、法律水平以及業(yè)務(wù)工作能力、特別要努力提高運(yùn)用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐的能力。
通過學(xué)習(xí)、進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義信念。
2、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)鍛煉。
牢記黨的宗旨、時(shí)時(shí)處處以黨員干部標(biāo)準(zhǔn)要求自己、既要以身作則率先垂范、切實(shí)履行好自己的工作職責(zé)。
3、要進(jìn)一步加強(qiáng)廉潔自律的修養(yǎng)。結(jié)合現(xiàn)在開展的“八項(xiàng)規(guī)定”、黨風(fēng)廉政建設(shè)等相關(guān)活動(dòng)、要進(jìn)一步牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、明明白白做事、清清白白做人。
4、要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要牢固樹立群眾觀點(diǎn)、忠實(shí)地執(zhí)行黨的群眾路線、牢記群眾利益無小事的道理、為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事、解難事、做好事、樹立好全心全意為人民服務(wù)的良好形象。
個(gè)人年終工作總結(jié)12
我是來自專賣店的X、現(xiàn)任X櫥柜店店長(zhǎng)、自進(jìn)入公司以來、在公司領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持和關(guān)懷下、在同事們的熱心幫助和配合下、使我的工作能力一步步得到了提升。下面我就20xx年的.主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作如下總結(jié)匯報(bào)：
1、為全面規(guī)范管理、樹造良好形象。X店全體員工在深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)精神的基礎(chǔ)上、積極建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)員工間的交流與合作、不斷規(guī)范管理、并從衛(wèi)生等基礎(chǔ)性工作開始抓起、除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外、每周還要進(jìn)行一次大掃除、尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整、使店內(nèi)整潔、有序、樹造了良好的形象。
2、積極回籠公司貨款、做的日清日結(jié)。為配合公司財(cái)務(wù)做好專賣店賬務(wù)工作。我們對(duì)每一筆貨款做到不截留、不坐支、及時(shí)打款。并及時(shí)將已開單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù)、確保不存留任何問題。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策、確保產(chǎn)品價(jià)格的平衡。為了維護(hù)渠道零售商的利益、專賣店嚴(yán)把價(jià)格關(guān)、在確保店內(nèi)銷售額穩(wěn)步增加的前提下、維護(hù)了渠道中間商的利益、使得市場(chǎng)銷售形成了良性循環(huán)。
4、在確保店內(nèi)工作的前提下、積極配合業(yè)務(wù)人員開拓新的市場(chǎng)渠道、使得X的大部分禮品渠道已步入正軌。
5、積極拓展團(tuán)購(gòu)渠道、維護(hù)老客戶、拓展新客戶。但由于初涉團(tuán)購(gòu)、經(jīng)驗(yàn)不足、加之起步太晚、使得團(tuán)購(gòu)處于被動(dòng)局面、今后還將繼續(xù)努力、將團(tuán)購(gòu)工作作為工作重心、爭(zhēng)取今后扭轉(zhuǎn)團(tuán)購(gòu)被動(dòng)局面。
6、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
7、本年取得成績(jī)：國(guó)慶期間X專賣店實(shí)現(xiàn)銷售額X萬余元、其中現(xiàn)金X萬、暫欠款X元、團(tuán)購(gòu)與店內(nèi)銷售參半。較之XX、銷售有所增加。
個(gè)人年終工作總結(jié)13
光陰荏苒、歲月如歌。20xx年即將結(jié)束、20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲(chǔ)備干部到新晉柜長(zhǎng)、也將近一年。在過去的一年中、由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)、我在實(shí)踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁、與此同時(shí)我也得到不少磨練的機(jī)會(huì)、這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說受益匪淺、感受頗深、現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下：
一立足本職工作
完成各項(xiàng)任務(wù)首先由一名儲(chǔ)備干部到柜長(zhǎng)我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲(chǔ)備、只要完成本職工作、并輔助主管與柜長(zhǎng)處理日常事務(wù)即可、而作為一名柜長(zhǎng)在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時(shí)、還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化、在開展工作之初的確有些吃力、但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助下、我從自身尋找不足、嚴(yán)格要求自己、不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我、較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的'學(xué)習(xí)和工作、自身發(fā)展取得了新的突破、工作方式有了很大的改變。
二自我磨練；
梅花香自苦寒來；自信自強(qiáng)勇攀高峰的工作態(tài)度、才能激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。剛來到鑫博大、作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象、這樣才有助于工作的開展、提高員工的銷售業(yè)績(jī)。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)、在于每日的會(huì)議以及與員工的溝通。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故、我說話時(shí)總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云、膽怯緊張占據(jù)整個(gè)心頭、對(duì)此我感覺非常失落尷尬、但、人總是越挫越勇、在對(duì)自己發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后、我主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)、在會(huì)議上多發(fā)言、鍛煉自己的膽量、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵(lì)下、我的發(fā)言也越來越流暢、員工的反應(yīng)也越來越好、但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。同時(shí)、在剛開始處理售后問題的時(shí)候、因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足、在遇到許多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動(dòng)的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭(zhēng)端、但沒有嘗試就沒有發(fā)言權(quán)、問題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、我不斷的糾正自己的方式方法、從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心。
三貨品方面；
貨品是一個(gè)賣場(chǎng)的靈魂；貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞、一開始認(rèn)為貨品沒有什么好管理的、之后、經(jīng)過多次與主管的溝通、了解到關(guān)于貨品還有很多的知識(shí)、如：怎么去把握好庫存及補(bǔ)貨的量、季節(jié)與時(shí)間性的把握等等、而后在貨品方面應(yīng)多觀察：暢銷款式及時(shí)補(bǔ)足貨源并與市場(chǎng)協(xié)調(diào)；多調(diào)整：隨時(shí)查看各廳版面是否調(diào)理一致、及部分貨品的動(dòng)態(tài)；多總結(jié)：做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時(shí)調(diào)整。有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手。以上是我近一年來在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的心得體會(huì)、在20xx年的新氣象中我將繼續(xù)堅(jiān)持；寬以待人、嚴(yán)于律己；的工作格言、并貫穿落實(shí)；認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、的崗位誓詞。我一定會(huì)用具體的工作績(jī)效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵、用實(shí)際行動(dòng)來證明我能做的更好！
個(gè)人年終工作總結(jié)14
目前財(cái)務(wù)報(bào)告受到最多和最猛烈批評(píng)之處、是它的相關(guān)性�，F(xiàn)行財(cái)務(wù)報(bào)告只關(guān)注過去不注意未來、只重視貨幣性信息忽視非貨幣性信息、只反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)結(jié)果不能反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)社會(huì)的影響等等方面的弊端、正日益深刻地影響著財(cái)務(wù)報(bào)告的相關(guān)性。而財(cái)務(wù)報(bào)告存在的基礎(chǔ)之一就是決策有用性、即為與企業(yè)有利害關(guān)系的利益集團(tuán)提供有用的信息。如果財(cái)務(wù)報(bào)告無法為這些信息使用者提供有用的信息、那么、財(cái)務(wù)報(bào)表存在的合理性就必然受到質(zhì)疑。
根據(jù)現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境及其未來發(fā)展趨勢(shì)、筆者認(rèn)為目前的財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容主要存在著如下八個(gè)方面的問題。
一、應(yīng)重視對(duì)衍生金融工具所產(chǎn)生的收益和風(fēng)險(xiǎn)信息的披露
隨著金融創(chuàng)新、諸如期貨、期權(quán)之類沒有實(shí)際交易而僅是未來經(jīng)濟(jì)利益的權(quán)利或義務(wù)的衍生金融工具種類日益繁雜、這類衍生金融工具可能會(huì)引起企業(yè)未來財(cái)務(wù)狀況、盈利能力的劇烈變化。如不對(duì)這類衍生金融工具的風(fēng)險(xiǎn)加以披露、極有可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)報(bào)告使用者在投資和信貸方面的決策失誤。雖然我國(guó)現(xiàn)階段資本市場(chǎng)尚不成熟、衍生金融工具尚不多見、對(duì)企業(yè)的影響還不大、但我們也應(yīng)該及早著手進(jìn)行這方面的研究、以配合我國(guó)資本市場(chǎng)的發(fā)展和完善。
二、應(yīng)注重對(duì)人力資源信息的披露
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的逐步來臨、把信息披露重點(diǎn)放在存貨、機(jī)器設(shè)備等實(shí)物資產(chǎn)上的現(xiàn)行財(cái)務(wù)報(bào)告的局限性已日益顯示出來、這主要表現(xiàn)在實(shí)物性資產(chǎn)價(jià)值量的大小與企業(yè)創(chuàng)造未來現(xiàn)金流量的能力之間的相關(guān)性減弱、甚至與企業(yè)現(xiàn)行市場(chǎng)價(jià)值之間的相關(guān)性也減少。在現(xiàn)行會(huì)計(jì)體制下、投資于人力方面的支出、不管金額多大、一律作為當(dāng)期費(fèi)用、這就使人力資產(chǎn)被大大低估、而費(fèi)用則大幅度提高。這也是現(xiàn)行財(cái)務(wù)報(bào)告受到越來越多批評(píng)的主要原因之一。解決對(duì)人力資源信息的披露、除了需要深入研究人力資源計(jì)量的理論和方法、還進(jìn)一步涉及到人力資本的確認(rèn)問題、以及由此而產(chǎn)生的利益分配等問題、具有很大的難度、應(yīng)作為會(huì)計(jì)學(xué)科的一個(gè)重要課題來研究。
三、應(yīng)當(dāng)披露股東權(quán)益稀釋方面的信息
隨著股份公司成為企業(yè)組織形式的主流和證券市場(chǎng)的發(fā)展、特別是由金融創(chuàng)新所引起的權(quán)益交換性證券品種的增多及其普及化、使股東經(jīng)濟(jì)利益的來源并不局限于公司利潤(rùn)、而更多地來自于股份的市價(jià)差異。這就使股東十分關(guān)心股份的市場(chǎng)價(jià)值。由于公司股票的賬面值往往與股票的市場(chǎng)價(jià)值存在著較大差異、且多是股票市價(jià)高于股票賬面值(這種情況在我國(guó)的A股市場(chǎng)上特別明顯)、這就給公司經(jīng)營(yíng)者提供了通過權(quán)益交換方式來增加利潤(rùn)的機(jī)會(huì)。比如公司發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券、可以通過降低轉(zhuǎn)換價(jià)格的方式來降低債券利息、因利息率降低而減少的利息費(fèi)用就轉(zhuǎn)化為了企業(yè)利潤(rùn)、使企業(yè)利潤(rùn)增加、而因轉(zhuǎn)換價(jià)格低于股票市價(jià)的差額則會(huì)導(dǎo)致原股東權(quán)益稀釋、使原股東蒙受損失。因此、可以說、公司這種利潤(rùn)增加是建立在原股東權(quán)益稀釋基礎(chǔ)上的。這種利潤(rùn)增加究竟是對(duì)公司原股東有利還是無利、在現(xiàn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中并沒有反映。它所反映的只是因利息費(fèi)用減少而增加的利潤(rùn)、而將原股東權(quán)益稀釋的核算排除在外。將這種信息對(duì)外披露、必然會(huì)誤導(dǎo)投資者對(duì)公司發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券的行為加以肯定、從而容易作出有損自身經(jīng)濟(jì)利益的決策。因此、財(cái)務(wù)報(bào)告在這方面也有必要加以改進(jìn)、提供股東權(quán)益的稀釋信息。
四、應(yīng)重視企業(yè)全面收益信息的披露
現(xiàn)行財(cái)務(wù)報(bào)告中的收益是建立在幣值不變假定基礎(chǔ)之上的、這在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相對(duì)簡(jiǎn)單、幣值變化不大的情況下、該收益與全面收益差異不大、財(cái)務(wù)報(bào)告的使用者、用這種收益也可作出較為正確的決策。但隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的復(fù)雜化、市值變化頻繁化、這種傳統(tǒng)會(huì)計(jì)收益與企業(yè)真實(shí)的全面收益差異日益擴(kuò)大。這樣、如用傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)收益作為基礎(chǔ)進(jìn)行決策、就有可能作出錯(cuò)誤的決策。
全面收益除了包括在現(xiàn)行損益表中已實(shí)現(xiàn)并確認(rèn)的損益之外、還包括未實(shí)現(xiàn)的利得或損失、如未實(shí)現(xiàn)的財(cái)產(chǎn)重估價(jià)盈余、未實(shí)現(xiàn)商業(yè)投資利得/損失、凈投資上外幣折算差異。
在我國(guó)、企業(yè)披露全面收益、有著重要的現(xiàn)實(shí)意義、因?yàn)椋旱谝�、我�?guó)市值變化大、一些企業(yè)、特別是老企業(yè)、持有資產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)價(jià)值與會(huì)計(jì)賬面資產(chǎn)價(jià)值相差甚為懸殊、這種差異必然是一種預(yù)期損益、將它揭示出來可以更全面真實(shí)地反映企業(yè)的收益狀況、有利于投資者和信貸人的決策。第二、可以有效遏制企業(yè)操縱利潤(rùn)或粉飾業(yè)績(jī)。將未確認(rèn)的利得或損失通過諸如資產(chǎn)置換等方法轉(zhuǎn)變?yōu)楸酒趽p益是最常見的操縱利潤(rùn)的方法、如果采用了全面收益報(bào)告、就從根本上杜絕了用這種方法操縱利潤(rùn)的可能性、從而使會(huì)計(jì)信息更真實(shí)。正因?yàn)槿绱�、我�?guó)應(yīng)加緊這方面的研究、及早制訂出全面收益信息披露的規(guī)則。
五、應(yīng)重視對(duì)公司未來價(jià)值趨勢(shì)預(yù)測(cè)信息的披露
按一般觀念、財(cái)務(wù)報(bào)告的相關(guān)性具有重要意義。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告本身的設(shè)計(jì)也試圖做到這一點(diǎn)。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化不顯著的情況下、人們可以簡(jiǎn)單地用反映企業(yè)過去經(jīng)營(yíng)結(jié)果以及行為的因果聯(lián)系的財(cái)務(wù)報(bào)告去推論企業(yè)的未來、但在經(jīng)濟(jì)環(huán)境劇烈變化的條件下、人們已不可能直接用過去的財(cái)務(wù)報(bào)告去推論企業(yè)未來。這就導(dǎo)致財(cái)務(wù)報(bào)告的相關(guān)性降低。解決這一問題的思路是向財(cái)務(wù)報(bào)告的使用者提供企業(yè)未來價(jià)值趨勢(shì)的預(yù)測(cè)信息。
如何披露預(yù)測(cè)信息、目前有不同的認(rèn)識(shí)和做法。從理論上講、最佳的披露形式是完整的預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)報(bào)告、但從實(shí)際上來看要編制準(zhǔn)確完整的預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)報(bào)告難度很大、可行性差。從實(shí)踐上看、世界上許多國(guó)家僅要求上市公司提供每股收益的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)。筆者認(rèn)為、編制完整的預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)報(bào)告不但從技術(shù)上存在困難、更重要的是沒有使用價(jià)值。因?yàn)�、不同人從自身利益角度去考察一家公司、必然�?huì)因其對(duì)收益和風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度不同而得出不同的價(jià)值。既然如此、企業(yè)也就不必要編制全面的預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)報(bào)告。披露企業(yè)未來價(jià)值趨勢(shì)信息、應(yīng)是在表外盡可能詳細(xì)地披露與預(yù)測(cè)企業(yè)未來價(jià)值相關(guān)的一些信息、諸如企業(yè)投資、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、材料成本升降、新產(chǎn)品開發(fā)等等方面的企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的信息、為財(cái)務(wù)報(bào)告使用者預(yù)測(cè)企業(yè)未來價(jià)值趨勢(shì)提供有用的信息服務(wù)。
六、應(yīng)編制增值表、反映企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)及其貢獻(xiàn)額的分配
現(xiàn)行企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的服務(wù)主體主要是投資者和債權(quán)人、所披露的內(nèi)容主要是與投資者和債權(quán)人的投資和信貸決策相關(guān)的盈利能力與財(cái)務(wù)狀況、在這些報(bào)表中不能反映企業(yè)對(duì)社會(huì)的真實(shí)貢獻(xiàn)額、即企業(yè)所提供的增值額或增加值、更不能反映貢獻(xiàn)額的分配狀況。在政治經(jīng)濟(jì)日趨民主化的今天、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告在這方面的不足之處、日益凸現(xiàn)。第一、貨幣資本的支配力逐漸減弱、人力、知識(shí)資本的貢獻(xiàn)比例卻日趨增長(zhǎng)、這就要求財(cái)務(wù)報(bào)告要為這些信息使用者服務(wù)；第二、政治經(jīng)濟(jì)民主化的趨勢(shì)要求貨幣資本的支配者公布企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)額以及貢獻(xiàn)額的分配、以利于社會(huì)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督；第三、公布企業(yè)對(duì)社會(huì)的真實(shí)貢獻(xiàn)額及其分配狀況、有利于協(xié)調(diào)勞資雙方、各種資本供應(yīng)者、以及企業(yè)與社會(huì)、國(guó)家政府的關(guān)系、從而在化解利益分配中的'矛盾、增加利益創(chuàng)造中的合力等方面起到積極的作用；第四、國(guó)家了解企業(yè)對(duì)社會(huì)的真實(shí)貢獻(xiàn)、有利于國(guó)家科學(xué)地制訂宏觀調(diào)控措施、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。正因?yàn)槿绱�、英�?guó)才于1975年發(fā)布的《公司報(bào)告》中增加了增值表、并將它作為繼資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表之后的第四會(huì)計(jì)報(bào)表。繼英國(guó)之后、諸如荷蘭、西德、丹麥、法國(guó)、意大利、挪威、瑞士、瑞典、澳大利亞、新西蘭、新加坡等許多國(guó)家也開始編制該表、有的還向社會(huì)公布該表。
既然“增值表”有如此多的作用、又有如此多的國(guó)家編制該表、那么我國(guó)又有什么理由不將它作為我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的主要報(bào)表之一呢？筆者認(rèn)為、在我國(guó)應(yīng)抓緊研究“增值表”的理論及其編制方法、出臺(tái)相關(guān)準(zhǔn)則、盡早將“增值表”納入我國(guó)財(cái)務(wù)報(bào)告體系之內(nèi)。
七、應(yīng)重視企業(yè)對(duì)環(huán)境影響的信息披露
企業(yè)既是社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者、又是環(huán)境的主要污染者、它與環(huán)境存在著密切的關(guān)系。環(huán)境對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的影響可從如下兩個(gè)方面來考察：一是環(huán)境本身對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的影響；二是因環(huán)境而引起的社會(huì)原因?qū)ζ髽I(yè)生存和發(fā)展的影響。了解環(huán)境對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展影響狀況的信息對(duì)投資者、債權(quán)人、管理者和其他與企業(yè)相關(guān)的利益集團(tuán)來講均有著重要意義。首先、生存這是關(guān)系到一個(gè)企業(yè)能否持續(xù)經(jīng)營(yíng)的問題、如一個(gè)企業(yè)不能持續(xù)經(jīng)營(yíng)、那么、基于持續(xù)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上的會(huì)計(jì)信息就毫無意義；其次、了解因環(huán)境因素而產(chǎn)生的或有負(fù)債、治理污染的成本、資產(chǎn)價(jià)值的貶值和其他環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)損失等影響企業(yè)發(fā)展方面的信息、有利于投資者、債權(quán)人、管理者等做出正確的決策。現(xiàn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)忽視了對(duì)這方面信息的披露、已不適應(yīng)環(huán)保要求日益提高、措施日益嚴(yán)格的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的要求。因此、披露企業(yè)環(huán)境影響方面的信息應(yīng)作為改進(jìn)財(cái)務(wù)報(bào)告的內(nèi)容之一。
我國(guó)目前是世界上污染嚴(yán)重的國(guó)家之一、在這種情況下、建立企業(yè)對(duì)環(huán)境影響的信息披露方法和體系、對(duì)我國(guó)控制污染、改善環(huán)境有著重要的作用。
八、應(yīng)揭示企業(yè)消耗自然資源的情況
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、人類對(duì)自然界認(rèn)識(shí)的深化、對(duì)自然資源的有限性有了更充分的理解、相應(yīng)地對(duì)財(cái)富的認(rèn)識(shí)也有了提高、即將財(cái)富的范圍從人造財(cái)富擴(kuò)大到人造財(cái)富和自然財(cái)富之和。企業(yè)是人造財(cái)富的生產(chǎn)者、又是自然財(cái)富的最大消耗者、一個(gè)企業(yè)究竟對(duì)社會(huì)財(cái)富的增長(zhǎng)有無貢獻(xiàn)、要看它所創(chuàng)造的人造財(cái)富能否彌補(bǔ)所消耗的自然財(cái)富。顯然、現(xiàn)有只計(jì)算投資者投入資本盈虧的財(cái)務(wù)報(bào)告并不能提供這方面的信息。因此、有必要對(duì)它進(jìn)行改進(jìn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)15
保安科年終工作總結(jié)正文開始 20xx年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，部門里的工作也取得了一定的成績(jī)，保安個(gè)人年終工作總結(jié)。總體來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、牢抓防火防盜，確保市場(chǎng)安全。
市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場(chǎng)安全無事故，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨，市場(chǎng)附一樓漲水，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn)，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力，本年度市場(chǎng)無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場(chǎng)的.繁榮穩(wěn)定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年11—12月份對(duì)三根漏水
的消防主水管進(jìn)行了更換，對(duì)市場(chǎng)煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)加強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作，與南大門消防部門聯(lián)系，及時(shí)向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案，組織隊(duì)員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識(shí)，年終總結(jié)《保安個(gè)人年終工作總結(jié)》。由于，做了大量的預(yù)防工作，本年度市場(chǎng)安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。
二、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好市場(chǎng)服務(wù)。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想，樹立正確的人生價(jià)值觀，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性，經(jīng)營(yíng)戶有什么困難問題往往每一個(gè)找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營(yíng)戶再去找。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會(huì)議，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛，維持市場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序。
我們南大門小商品市場(chǎng)所處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流量很大，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細(xì)詢問情況，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見達(dá)成一致。
在維持市場(chǎng)秩序方面，部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施，長(zhǎng)期管理。特別是對(duì)閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場(chǎng)秩序。
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。總結(jié)一年來工作還有以下幾點(diǎn)不足：
1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
2、部門管理水平需要提高。
3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中，我們部門會(huì)針對(duì)不足之處，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹立源盛公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會(huì)取得更好的成績(jī)。
個(gè)人年終工作總結(jié)16
自己xxx年銷售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年12月24日，xx年完成銷售額xx元，起額完成全年銷售任務(wù)的6%，貨款回籠率為8%，銷售單價(jià)比去年下降了1%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%�，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng);
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
例如：
1、今年九月份，xx省xxxx有限公司在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要xxx防腐涂料，當(dāng)時(shí)奧運(yùn)會(huì)禁運(yùn)剛剛結(jié)束，生產(chǎn)線還在石家莊沒回遷，由于工期急對(duì)方要料急迫，自已在九月初就及時(shí)和生產(chǎn)線及時(shí)溝通，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又使生產(chǎn)線安排了進(jìn)貨，在生產(chǎn)線努力配合下，很及時(shí)給客戶供了貨，受到了客戶的好評(píng)。
2、今年八月下旬，自己得知xx公司急需環(huán)氧富鋅涂料，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄去有關(guān)資料，自己深知，這是個(gè)有潛力的大客戶，多次前去和客戶進(jìn)行溝通，雖然因?yàn)橄蕻a(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機(jī)，但是通過和客戶的交往，為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴91涂料白色差別太大，自己及時(shí)反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的`過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
五、涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析
涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大�，F(xiàn)就涂料銷售的市場(chǎng)分析如下：
(一)、市場(chǎng)需求分析
涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之奧運(yùn)會(huì)過后會(huì)有段因奧運(yùn)搶建項(xiàng)目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì)，銷售任務(wù)的加3%，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場(chǎng)，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績(jī)的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海、海虹等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低，如大連振邗氟碳漆銷售價(jià)格僅為6元/公斤、此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。沈陽一家企業(yè)已經(jīng)擠入xxxx程供貨，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司91的市場(chǎng)份額，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強(qiáng)大，很多鋼構(gòu)廠都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復(fù)鋅涂料。
六、15年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保、xx實(shí)業(yè)、xx光科貿(mào)等做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶比如xx鋼構(gòu)、河xx盛集團(tuán)等，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作，比如上海某貿(mào)易公司。
(二)、xx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。
(三)、xx年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)、xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、xx年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
(三)、xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)后按時(shí)到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
(四)考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。
(五)、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，15年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
個(gè)人年終工作總結(jié)17
時(shí)光蒼茫、匆匆而去、我進(jìn)入社會(huì)已經(jīng)是第二年了、來到公司也已經(jīng)一年多了、在這里經(jīng)歷的一切都還在眼前、但是今年卻已經(jīng)接近結(jié)束了。時(shí)間真的是非常迅速的、有時(shí)候不好好去珍惜便只能是錯(cuò)過、所以這一次、我想我會(huì)擺正自己的態(tài)度和心智、總結(jié)過去、同時(shí)也計(jì)劃好未來！
一、思想上
作為企業(yè)的一名普通員工、在一份平淡而穩(wěn)定的工作上、或許我們多少會(huì)失去一些激情和純真。但是我很清楚的意識(shí)到、每一個(gè)崗位都是有存在的價(jià)值和意義的、我不能這樣去定義自己的位置、更不能去貶低自己的價(jià)值。雖然說現(xiàn)在我還只是一名很普通的員工、但是我想通過自己的努力、我一定可以在思想上收獲一些進(jìn)步和成長(zhǎng)、也一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己制定的目標(biāo)、逐漸豐富對(duì)未來的希冀、更加充滿力量去前行。這一年思想不僅有所長(zhǎng)進(jìn)、自己的態(tài)度也堅(jiān)定了不少、這是我通過努力而收獲到的。
二、業(yè)績(jī)上
這一年我的業(yè)績(jī)一直都是處于一個(gè)上升階段。雖然說可能自己并不是很強(qiáng)大、但是我是很穩(wěn)定的、在做業(yè)績(jī)這方面、我很少會(huì)出現(xiàn)往下跌的情況。和很多同事比起來、我可能算不上是一個(gè)非常優(yōu)秀的人、但是我對(duì)自己的肯定還是有的、那就是我的確是一個(gè)很穩(wěn)定的人、情緒上很少有大的起伏、業(yè)績(jī)上依舊是的。這一年整體還是上升了的、這是值得欣慰的。
三、不足上
在這段工作中、我的不足還是有很多的、比如說自己在溝通方面并沒有其他同事好、并且有著一定的距離、這是我一直都非常警醒的.一個(gè)方面。其次是對(duì)于做事情的一個(gè)計(jì)劃性不是很高、平時(shí)也很少做一些工作計(jì)劃、所以導(dǎo)致每一次工作完成的都是非常匆忙的、這是很疲憊的一件事情。這些不足今后我會(huì)盡快改正、盡快步入一個(gè)全新的階段。
四、計(jì)劃上
新的一年、我想給自己制定一個(gè)新的計(jì)劃。以前沒有太大的計(jì)劃性、這一年我要從現(xiàn)在開始整改過來。未來一年、業(yè)績(jī)上我想上升百分之五十、其次就是要提高自己的溝通能力、協(xié)商能力以及處事能力還有合作能力。這些都是未來需要去努力的部分、世界上沒有任何一份工作是簡(jiǎn)單的、這一年、我會(huì)繼續(xù)努力、繼續(xù)往一個(gè)更好的方向去拓展和加油！
個(gè)人年終工作總結(jié)18
不知不覺間、來到XX建材已經(jīng)一年多的時(shí)間了、在一線的工作當(dāng)中、經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣、認(rèn)識(shí)了很多良師益友、獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里、通過自身的不懈努力、在工作上取得了一定的成果、但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年、現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
在從來到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里、先從XX磚店的一名導(dǎo)購(gòu)慢慢成長(zhǎng)為XX磚店的店長(zhǎng)、從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層、思想上都發(fā)生了絕對(duì)性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題、而是要站在公司的立場(chǎng)上和手下員工的立場(chǎng)上思考問題、想的更全面一些了、會(huì)替他人著想了。
二、在工作上主要存在的問題有
在工作初期、對(duì)工作的認(rèn)知程度不夠、缺乏全局觀念、缺乏自信心、對(duì)工作定位認(rèn)知不足、邏輯能力欠缺、結(jié)構(gòu)性思維缺乏、不過我相信在以后的工作中、我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考、從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的流程。
對(duì)人員的管理能力欠缺、對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查不夠、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解不全面、從而未能做出的針對(duì)所在市場(chǎng)的政策方案、以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進(jìn)、從而使遇到問題都能得到很好的解決。
三、工作心得
在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中、我參與了許多集體完成的工作、和同事的相處非常緊密和睦、在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上、思想統(tǒng)一、行動(dòng)一致、這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
這年的工作中、所有的工作都是一線二線一起完成的、在這個(gè)過程中大家互相提醒和補(bǔ)充、大大提高了工作效率、所有的工作中溝通是最重要的、一定要把信息處理的及時(shí)、清晰。
領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致、力求精細(xì)化、在這種心態(tài)的指導(dǎo)下、能夠積極自信的行動(dòng)起來是后半年我在心態(tài)方面的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己、認(rèn)清自己的位置、問問自己付出了多少；時(shí)刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化、個(gè)人得失要模糊計(jì)算：出了風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避、出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
三人行、必有我?guī)�、與身邊同事的合作更加的默契、感謝他們對(duì)新上任的我莫大的支持與鼓勵(lì)、感謝他們的不離不棄、他們都是我的師傅、從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理、也非常慶幸在剛上路的時(shí)候有他們?cè)谏磉�。我一定�?huì)跟她們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、做出更好的成績(jī)。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)、我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長(zhǎng)還有差距、主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟、也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下、自己在半年的店長(zhǎng)工作中、主要有以下幾方面做的不夠好：
缺少對(duì)平時(shí)工作于業(yè)績(jī)狀況的.總結(jié)、從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動(dòng)“清涼一夏、低價(jià)風(fēng)暴”業(yè)績(jī)還算可以、跟活動(dòng)有很大的關(guān)系、全場(chǎng)六折加上特價(jià)中的特價(jià)產(chǎn)品、很是吸引眼球、之后價(jià)格回升、就再也沒達(dá)到理想的額度。針對(duì)市場(chǎng)我應(yīng)該主動(dòng)向公司申請(qǐng)?zhí)鼗菡�、�?yīng)該把被動(dòng)變主動(dòng)、用我們大品牌的產(chǎn)品低價(jià)攻擊其他品牌、占據(jù)一定的市場(chǎng)份額。
跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的、但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢(shì)、X總一直教導(dǎo)我們“尊重自己就是尊重別人、別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下、也要讓員工聽你的、尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對(duì)公司不滿的可以直接向你反映、再著重考慮怎么安撫、怎么匯報(bào)、平穩(wěn)軍心。此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
在以后的工作中、我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方、一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長(zhǎng)。
五、工作計(jì)劃
公司在日益壯大、不斷占領(lǐng)新的市場(chǎng)、開拓新的領(lǐng)域、競(jìng)爭(zhēng)會(huì)比較大、壓力也會(huì)比較大。要吃苦耐勞、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作、處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)、努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力、盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高業(yè)績(jī)、除了完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額的100%、結(jié)果證明一切。
2、要提高大局觀、是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。
3、提高工作的主動(dòng)性、做事干脆果斷、不拖泥帶水。
4、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果、一切工作要圍繞著目標(biāo)的完成。
5、明年是服務(wù)年、服務(wù)年就要做好服務(wù)、不但做銷售還要做服務(wù)。精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當(dāng)中、認(rèn)認(rèn)真真沉下心去工作、就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事、誠(chéng)信待人。
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