個人年度工作總結(jié)(通用15篇)

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的個人年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。

個人年度工作總結(jié)1

　　20xx年，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，在各有關(guān)單位及部門的支持配合下，在全院職工的共同努力下，我院較順利地完成了全年工作任務(wù)，并取得了一定的成績。現(xiàn)就這一年來的主要工作完成情況，以提綱形式簡要匯報如下：

　　一、科研及規(guī)劃工作

　　①根據(jù)年初工作安排，現(xiàn)已將《x市環(huán)境質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)規(guī)劃》修改完畢，可以正式上報；

　�、谠谖逶碌淄瓿闪恕秞市十一五環(huán)境保護(hù)和生態(tài)建設(shè)規(guī)劃》，并根據(jù)局各業(yè)務(wù)處室的反饋意見對《規(guī)劃》進(jìn)行了反復(fù)的修改和完善，現(xiàn)修改稿已報總工辦審查；

　�、坶_展了《大頂子山水利工程運行后對松花江水環(huán)境的影響及對策》科研課題，并回答了關(guān)于此項課題的政協(xié)提案，目前該課題報告書主體已經(jīng)完成，并上報了科技處；

　�、荛_展了《x市城市循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，《規(guī)劃》的大綱已完成，并上報科技處；

　�、菸以哼�自主開展了《低閃點烴醇類燃料在飲食行業(yè)的應(yīng)用研究及相關(guān)灶具》以及《無沖擊、低噪聲振動鐵軌》的研究，目前科研主體已基本完成，已經(jīng)申請了國家專利；

　　⑥完成了《舉辦“大冬會”對x市環(huán)境質(zhì)量影響分析》以及《x市東、西部地區(qū)總體規(guī)劃環(huán)境保護(hù)意見》的報告，為政府決策提供了科學(xué)依據(jù)；

　�、呱暾埩恕逗�硝基苯的活性炭（淤泥）治理研究》、《硝基苯對沿江飲用水井污染的監(jiān)測與防治研究》、《硝基苯對x市冰雪節(jié)松花江采冰場冰污染風(fēng)險評估研究與對策》、《硝基苯對冰融期江水及水生物污染的對策研究》等四項課題，并在短短一周的時間內(nèi)對x冰雪節(jié)松花江采冰場進(jìn)行了采樣監(jiān)測，通過科學(xué)的分析、數(shù)學(xué)模型預(yù)測和知名專家的論證，給出了硝基苯對x冰雪節(jié)松花江采冰場污染的風(fēng)險評估結(jié)論與對策，為政府決策提供了科學(xué)依據(jù)，使全市人民消除了對冰雪節(jié)活動安全的疑慮，對我市冰雪經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了積極的推動作用；

　�、喔鶕�(jù)局工作安排，開展了《x市創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市規(guī)劃》工作，目前該規(guī)劃正在積極地編寫中。

　　在上述科研及規(guī)劃工作開展的同時，我院還全面展了清潔生產(chǎn)工藝研究工作，完成了《30000噸/年調(diào)味品易地技術(shù)改造工程清潔生產(chǎn)工藝研究》、《x石化廢棄物綜合利用項目清潔生產(chǎn)工藝研究》等2項清潔生產(chǎn)工藝研究課題。上述科研工作的開展，不僅可以為政府環(huán)境管理、決策提供準(zhǔn)確的科學(xué)依據(jù)，同時也為相關(guān)企業(yè)提供了有效的環(huán)保技術(shù)支持。

　　二、環(huán)評工作

　　截止到12月上旬，我院共承擔(dān)環(huán)評工作任務(wù)40余項，現(xiàn)已全部完成。其中國家、省、市重點工程項目12項，包括《x松江銅業(yè)（集團(tuán)）有限公司鉬金屬深加工項目》、《x飛機(jī)電產(chǎn)品制造有限公司新建冶金機(jī)械廠房技術(shù)改造項目》、《x市三環(huán)路江北段及連接線工程》、《太陽島西區(qū)防洪大堤項目》、《x華瑞生化藥業(yè)有限責(zé)任公司廠房建設(shè)項目》、《黑龍江金秋旅游開發(fā)有限公司玉泉萬福龍滑雪旅游區(qū)建設(shè)項目》、《綏芬河世茂開發(fā)建設(shè)有限公司五酒店（一號）工程、中俄綏—波貿(mào)易綜合體集中供熱站工程》、《x公路主樞紐道外客運站工程》、《哈市中醫(yī)醫(yī)院擴(kuò)建項目》等項目環(huán)評。

　　三、隊伍建設(shè)

　　在隊伍建設(shè)方面，我院突出了思想建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)兩大主題。全年，結(jié)合保持黨員先進(jìn)性教育、創(chuàng)建市級文明單位活動以及提高干部、職工服務(wù)作風(fēng)等活動，全面加強(qiáng)了思想建設(shè)工作力度，開展了以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量為主題的思想整頓工作。經(jīng)過努力，全院黨員的黨員意識、宗旨意識、服務(wù)意識和執(zhí)政意識得到了明顯加強(qiáng)，干部、職工對工作中存在的問題有了深刻的認(rèn)識，思想素質(zhì)和工作作風(fēng)也有了明顯好轉(zhuǎn)，工作效率也有了明顯提高。

　　在抓業(yè)務(wù)素質(zhì)提高方面，全面落實“科學(xué)發(fā)展觀”，突出了“與時俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展”的思想。教育及培訓(xùn)也始終把視線投向于當(dāng)今時代的前沿。全年，我院斥資6萬多元，組織院科研技術(shù)骨干十余名參加了國家注冊環(huán)評工程師培訓(xùn)、國家注冊安全工程師培訓(xùn)、安全評價工程師培訓(xùn)、實驗室認(rèn)可及內(nèi)審員培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，既提高了專業(yè)素質(zhì)，更拓寬了視野，開闊了思路，在思想上形成緊跟時代、追逐前沿的意識。

　　四、其它工作

　�。�1）我院科研及環(huán)評工作通過了ISO9001：20xx國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證后的第二次監(jiān)督審核。

　�。�2）繼續(xù)深入開展了文明單位創(chuàng)建工作。通過文明單位建設(shè)，職工的政治思想素質(zhì)和專業(yè)知識水平不斷得到提高，單位管理水平、業(yè)務(wù)工作能力及工作質(zhì)量、工作效率也得到明顯提升，基本實現(xiàn)依法、廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新和以人為本的工作標(biāo)準(zhǔn)，并樹立了我院良好的社會公眾形象。目前，我院正在積極爭創(chuàng)市級文明單位標(biāo)兵和省環(huán)保系統(tǒng)文明單位標(biāo)兵工作。

　�。�3）繼續(xù)深入開展了規(guī)范化黨支部建設(shè)工作。通過規(guī)范化黨支部建設(shè)工作，我院全體黨員的黨員意識和組織紀(jì)律觀念得到了明顯增強(qiáng)，學(xué)理論的自覺性也有了明顯提高，黨員民主生活會大家都能暢所欲言，黨支部的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力得到明顯加強(qiáng)。更值得欣慰的是通過領(lǐng)導(dǎo)與普通黨員之間，黨員與黨員之間，黨員與群眾之間相互交流和相互了解，黨群互動的頻率明顯加強(qiáng)，干群關(guān)系、黨群關(guān)系也得到了進(jìn)一步改善。

　　（4）完成了對中心實驗室的重新修繕，使科研、實驗的'環(huán)境明顯改善。

　　五、20xx年工作思路

　　一環(huán)境規(guī)劃

　�。�1）繼續(xù)完成《x市環(huán)境質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)規(guī)劃》的上報工作；

　�。�2）繼續(xù)完成《x市十一五環(huán)境保護(hù)和生態(tài)建設(shè)規(guī)劃》的修改完善和上報工作；

　�。�3）繼續(xù)推進(jìn)《x市創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市規(guī)劃》的編制工作。

　�。�4）把《x市循環(huán)經(jīng)濟(jì)規(guī)劃》列為我院20xx年重點規(guī)劃工作。

　　二科研工作

　　繼續(xù)向市科技局申報《含硝基苯的活性炭（淤泥）治理研究》、《含硝基苯顆�；钚蕴吭偕�利用研究》、《硝基苯對沿江飲用水井污染的監(jiān)測與防治研究》等三項環(huán)�？蒲姓n題；繼續(xù)推進(jìn)《低閃點烴醇類燃料在飲食行業(yè)的應(yīng)用及相關(guān)灶具研究》以及《無沖擊、低噪聲振動鐵軌》的技術(shù)研究和產(chǎn)品推廣工作。

　　三環(huán)評工作

　　全力加強(qiáng)政府下達(dá)的區(qū)域規(guī)劃項目環(huán)境影響評價工作，努力為政府制定規(guī)劃以及進(jìn)行相關(guān)的環(huán)境管理決策提供科學(xué)準(zhǔn)確的依據(jù)；同時繼續(xù)完成建設(shè)項目環(huán)評工作，為企業(yè)提供有效的環(huán)境治理措施，為環(huán)境管理部門提供科學(xué)依據(jù)。

　　四其他主要工作

　�。�1）開展清潔生產(chǎn)審核工作。指導(dǎo)企業(yè)減污、治污，創(chuàng)造效益，減少成本，從而增強(qiáng)企業(yè)競爭力；

　�。�2）開展ISO14000環(huán)境管理體系的咨詢和認(rèn)證工作。

　�。�3）繼續(xù)抓好隊伍建設(shè)，不斷提高思想水平及業(yè)務(wù)工作能力。繼續(xù)組織專業(yè)人員參加清潔生產(chǎn)審核員、國家注冊環(huán)境影響評價工程師、注冊咨詢工程師（可研）、安全評價工程師、ISO14000外審員、有機(jī)食品檢查員、環(huán)評上崗證等培訓(xùn)。

　�。�4）用創(chuàng)新的精神，積極穩(wěn)妥地搞好我院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

　�。�5）積極完成局黨組臨時交辦的科研任務(wù)。

個人年度工作總結(jié)2

　　高校是高級知識分子匯集的地方，是創(chuàng)造人才的搖籃，而人事檔案是高級知識分子個人經(jīng)歷、政治思想、品德作風(fēng)、業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績、職務(wù)、職稱等方面的真實再現(xiàn)；是歷史地、全面地考察教職工綜合素質(zhì)的重要依據(jù)，所以，人事檔案從客觀上反映了一個學(xué)校的師資水平和管理水平，在高校教學(xué)、改革、發(fā)展中起著十分重要的作用。

　　高校干部人事檔案，一般由高校組織人事部門進(jìn)行管理。它是個人經(jīng)歷、政治思想、品德作風(fēng)、業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)、工作實績等內(nèi)容的文字材料，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行整理后組合起來的個人檔案，直接與個人職務(wù)晉升、工資待遇、組織關(guān)系等緊密掛鉤。但是，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人事制度的改革，高校人事檔案的管理出現(xiàn)了一些新的問題。

　　高等院校干部人事檔案管理現(xiàn)狀分析

　　領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠，支持力度不大

　　領(lǐng)導(dǎo)重視是做好檔案工作的前提，領(lǐng)導(dǎo)支持是做好檔案工作的基礎(chǔ)。目前，不少高校的決策層對檔案管理工作認(rèn)識不足、重視不夠，沒有把檔案工作擺在應(yīng)有的位置。主要體現(xiàn)在:隨著高校改革的不斷深化，高校各部門均實行定編、定崗，緊縮辦公人員，致使檔案人員處于地位不高、責(zé)任不輕、難度不小的地位，嚴(yán)重影響了檔案工作的開展。

　　檔案經(jīng)費投入不足

　　檔案經(jīng)費投入不足致使辦公條件不適應(yīng)工作需要，特別是庫房、辦公、查閱沒有實行三分開。檔案現(xiàn)代化及檔案保護(hù)設(shè)施配備不全。為此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)對檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，采取強(qiáng)有力的措施，幫助解決檔案工作中的各種實際問題，使檔案工作在學(xué)�，F(xiàn)代化管理中發(fā)揮更大的作用。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常過問人事檔案工作、參加學(xué)校的檔案工作會議、研討人事檔案工作；應(yīng)深入基層，聽取人事檔案工作人員提出的問題，了解他們的實際工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)投入一部分財力、物力，嚴(yán)格按照干部檔案工作條例增添必要的設(shè)備，從硬件建設(shè)上提供有力保障。特別是要做到“六防”和“三室”分開。六防即防火、防潮、防蛀、防盜、防光、防高溫。

　　三室分開即檔案庫房、閱檔室和檔案人員辦公室三室分開。這既可以保證人事檔案管理的安全性、科學(xué)化，同時又是對檔案工作人員人身安全的保障。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)加強(qiáng)對人事檔案工作人員的關(guān)心和體貼。人事檔案工作人員長期在案卷霉味和殺蟲劑揮發(fā)的`惡劣環(huán)境中工作，身體健康必然受到影響，學(xué)校應(yīng)該同比檔案館工作人員的福利待遇，提高人事檔案工作人員的津貼和勞保福利待遇，增加他們的休息時間。

　　由于人事檔案工作的單一，加之從事該工作的人員大都是非專業(yè)人員，因此，發(fā)表論文、評定職稱、職務(wù)提升都不同程度的受到限制，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該根據(jù)實際情況重視提拔人事檔案工作人員。此外，從事人事檔案工作的人員應(yīng)該相對穩(wěn)定，這主要是關(guān)系到人事檔案的保密性和人事檔案工作的連續(xù)性。其次，由于檔案工作職稱的專一性，檔案工作人員經(jīng)常更換崗位不利于其職稱的晉升。

個人年度工作總結(jié)3

　　即將過去的20xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

　　在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!

　　一、20xx年工作總結(jié)

　　從開廠以來截止20xx年xx月xx日，xx區(qū)域共有xx個國家共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx元。

　　按以上數(shù)據(jù)，xx區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會，提高銷售額。

　　忙碌的20xx年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

　　xx月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司xx-xx月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;xx月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的'問題。但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。

　　xx月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

　　對于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機(jī)率逐漸降低。

　　二、20xx年工作計劃及個人要求

　　1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績;

　　2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

　　3.發(fā)掘xx區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

　　4.加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;

　　5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;

　　6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

　　三、有關(guān)建議

　　1.建公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力。

　　2.適應(yīng)xx區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個月開發(fā)xx款新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間。

　　隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個人年度工作總結(jié)4

　　20xx年，xxx車間在xxx公司的正確引導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持和配合下，全體員工用自己的勤勞和智慧圓滿地完成了今年的生產(chǎn)任務(wù)。截至20xx年12月10日，已安全運行2536天，全年累計供送電6.5億千瓦時，供風(fēng)1.3億立方米，供水0.1億立方米，完成大型倒閘操作15xxxx次，查出并處理隱患10xxxx起,其中重大隱患兩起。車間在保證股份公司風(fēng)水電需求的同時，不斷拓寬工作思路，在生產(chǎn)經(jīng)營管理、精神文明建設(shè)方面都取得了可喜的成績。現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)

　　培養(yǎng)高素質(zhì)的人材隊伍，全面提升員工技能水平

　　作為以技術(shù)密集型為特點的xx車間，培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)員工隊伍一直是車間工作的重點。一直以來，車間領(lǐng)導(dǎo)特別重視員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會，要求他們不斷更新、擴(kuò)展自己的知識，掌握和學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，并號召員工利用一切可能機(jī)會提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,爭做學(xué)習(xí)型員工。

　　今年車間在公司受國家宏觀政策調(diào)控的影響、內(nèi)外環(huán)境異常嚴(yán)峻的形勢下，向全體員工提出了“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的口號，在總結(jié)了以往技術(shù)培訓(xùn)中的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，在培訓(xùn)管理上深入探索、不斷創(chuàng)新，建立了符合車間員工教育的職教管理考試、考核制度及員工培訓(xùn)計劃：

　　一、采取了以業(yè)務(wù)培訓(xùn)、事故預(yù)想、導(dǎo)師帶徒和思想教育相結(jié)合的多種方式進(jìn)行培訓(xùn);

　　二、專門抽派理論知識和實踐經(jīng)驗都拔尖的技術(shù)人員對各班工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　三、以實物教學(xué)及現(xiàn)場實際操作的方式進(jìn)行同步講解，同時針對電氣設(shè)備運行過程中容易出現(xiàn)的故障，以提問、現(xiàn)場解答的方式進(jìn)行解惑;

　　四、把員工的培訓(xùn)考試成績納入車間“月明星”考核。迄今車間共組織三次系統(tǒng)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)課時一百多節(jié)，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)九十多人次，提出和解答事故預(yù)想十二題，組成導(dǎo)師帶徒對子十二對。通過這樣的方式方法，在員工中營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，員工在不斷的積累中提高了實際操作、故障判斷及應(yīng)急處理的能力，提升了業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　一個具備良好素質(zhì)的員工隊伍不僅需要過硬的專業(yè)知識，更需要一個端正的工作態(tài)度。車間在注重員工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)的同時，更注重員工的思想、政治教育，定期開展各種政治學(xué)習(xí)與交流活動。為了讓員工進(jìn)一步了解并適應(yīng)公司各項制度的改革，車間專門組織各班學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件，各大報刊的優(yōu)秀文章和先進(jìn)管理經(jīng)驗，以提高員工的思想覺悟，樹立良好的工作態(tài)度，從而增強(qiáng)員工隊伍的凝聚力。

　　車間通過技術(shù)培訓(xùn)和思想學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了員工的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度，業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德水平有了更進(jìn)一步的提高，為車間的安全生產(chǎn)打下了堅實的基石。

　　強(qiáng)抓安全生產(chǎn)，確保平穩(wěn)供電

　　車間自投產(chǎn)以來就一直把“安全第一,預(yù)防為主”作為生產(chǎn)的核心內(nèi)容來抓，在安全生產(chǎn)方面，嚴(yán)格落實各項安全規(guī)程、規(guī)章制度，各項工作堅決圍繞“安全”進(jìn)行精密部署和細(xì)致策劃，力求提高工作效率，確保萬無一失。

　　一、簽定安全承包責(zé)任書，明確責(zé)任，牢固樹立安全意識。

　　今年年初，在結(jié)合公司與車間簽訂的安全承包責(zé)任書和車間工作安全責(zé)任特別重大的基礎(chǔ)上，車間充分考慮各工作面的實際，分別與各班組第一責(zé)任人、車間安全員簽定了20xx年度安全承包責(zé)任書，要求車間全體員工充分認(rèn)識安全工作的重要性，牢固樹立安全意識，各自承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。

　　二、利用公司活動，大力宣傳安全生產(chǎn)，強(qiáng)化安全意識。

　　在公司今年“安康杯”競賽活動和“安全月”期間，車間充分把握活動精神，在有效開展該活動的同時，對該活動進(jìn)行了大力的宣傳，辦“安康杯”黑板報專欄，寫安全標(biāo)語，召開“安康杯”活動動員會，學(xué)習(xí)公司關(guān)于開展“安康杯”競賽活動精神，學(xué)習(xí)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的`決定》、《勞動法》、《工會法》、《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、《工傷保險條例》等國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，大大提高了員工的安全生產(chǎn)防范意識。

　　三、召開安全生產(chǎn)會，開展安全檢查進(jìn)行督促，促進(jìn)安全生產(chǎn)。

　　車間每個月召開兩次安全生產(chǎn)會和開展一次安全生產(chǎn)大檢查，要求各班做好安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)、崗位自查互查，并對存在的問題提出了整改意見和措施。通過這個活動消除了設(shè)備的危險隱患，消除了員工的違章行為和麻痹思想，今年通過這個活動共查找、排除故障隱患30項，有效的促進(jìn)了車間的安全生產(chǎn)。

　　四、關(guān)鍵時期特別安排，特殊設(shè)備特別對待。車間在針對設(shè)備工作不正常、

　　20xx年即將過去，又迎來新的一年，回顧車間這一年來的工作，車間在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服諸多困難因素，不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實，經(jīng)過全體車間員工的共同努力，車間的綜合管理工作一直處于正軌。車間在公司和生產(chǎn)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在車間員工的共同努力下我們圓滿完成下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，并且在這生產(chǎn)過程中我們?nèi)〉昧肆己玫臉I(yè)績，但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題。在新的一年里，我們必須保持在13年已經(jīng)取得的業(yè)績，使各方面工作能得到進(jìn)一步完善。

　　對于我們來說，安全生產(chǎn)就是根本。認(rèn)真貫徹公司各項任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律、勞動紀(jì)律和考核目標(biāo)是我們的職責(zé)。以科學(xué)的方法進(jìn)行操作，及時掌握分析數(shù)據(jù)，在確保合格的前提下，節(jié)能降耗、提高效率是我們的任務(wù)，以下是我們對全年工作的總結(jié)匯報：

個人年度工作總結(jié)5

　　作為一個護(hù)士實習(xí)生，在護(hù)理帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，本人通過半年多的護(hù)理工作實習(xí)， 認(rèn)真的學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加我們醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理條例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我深刻意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的'合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓患者滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生，理論水平與實踐水平有了一定提高。

　　在護(hù)理實習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實習(xí)護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動經(jīng)�；�，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃，有重點，護(hù)理工作有措施，有記錄，實習(xí)期間，始終以”愛心，細(xì)心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。 在各科室的實習(xí)工作中，能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析，及時解決，能熟練進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，對整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解。

　　通過半年多的實習(xí)，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努 力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　以上是我的個人實習(xí)工作總結(jié)鑒定，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努 力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

個人年度工作總結(jié)6

　　過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé)，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況和明年：

　　一、主要工作情況

　　(一)全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團(tuán)及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。

　　辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)意識，全心做好服務(wù)。行政前臺，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務(wù)加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機(jī)更是任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影�？梢哉f，集團(tuán)每個辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊司機(jī)。車隊司機(jī)在盡力保障安全的'同時，為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)格做到先走OA申請程序，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。

　　(二)細(xì)心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。

　　辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴(yán)格審核每一個需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。

　　(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項集體活動。

　　過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務(wù)工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團(tuán)會議等集體活動方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務(wù)工作，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。

　　二、工作中尚待改進(jìn)的地方

　　辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻很難�；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：

　　(一)工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。

　　(二)工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。

　　(三)管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。

　　三、20xx年的領(lǐng)導(dǎo)的助手

（一）準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

　　(二)強(qiáng)化主動意識，做好各項服務(wù)。在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識，提高辦事的實效性，不斷強(qiáng)化主動服務(wù)意識，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，提供全過程的主動服務(wù)。

　　(三)響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴(yán)控車輛油耗及維修費用，進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理。

　　我衛(wèi)生所在縣衛(wèi)生局和衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我所遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)政策和相關(guān)文件精神，恪守衛(wèi)生職業(yè)道德。在衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，完成了各項醫(yī)療保障工作，取得了一定成績，也存在不足之處，為了取長補(bǔ)短，更好地開展工作：

　　一、建立居民健康檔案

　　按照衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理規(guī)范》的要求，協(xié)助鄉(xiāng)衛(wèi)生院偉居民建立檔案，我村目前現(xiàn)所有村民，規(guī)范建立居民建檔人數(shù)為份，建檔率為99%，檔案項目填寫基本齊全，健康檔案使用更新及時。

　　二、健康教育

　　健康教育宣傳內(nèi)容每月更新一次，更換兩次版面。開展健康教育知識講座9次，發(fā)放結(jié)核病、艾滋病、高血壓、糖尿病“三高一病”和常見多發(fā)病防治宣傳資料約500余份，《中國公民健康素養(yǎng)66條》宣傳普及率以及健康知識知曉率不斷提高。

　　三、老年人及高血壓、2型糖尿病、重癥精神病人的管理。

　　對我村65歲以上居民進(jìn)行登記病并管理，協(xié)助衛(wèi)生院對我村老年人153人進(jìn)行體格檢查，并在飲食習(xí)慣、用藥及自我保健方面進(jìn)行了全面指導(dǎo)。

　　對我村高血壓30人和2型糖尿病6人進(jìn)行登記管理，每年進(jìn)行四次定期隨訪，并進(jìn)行一次全面體格檢查，每次隨訪進(jìn)行面對面訪視，詢問病情及用藥情況，使隨訪率達(dá)到100%。并在飲食、用藥、運動、心理等生活習(xí)慣方面進(jìn)行指導(dǎo)。

　　對重癥精神病患者建檔建卡8份，配合專業(yè)機(jī)構(gòu)人士給重癥精神病人進(jìn)行心理疏導(dǎo)和康復(fù)指導(dǎo)，并進(jìn)行隨訪和指導(dǎo)。

　　對以上人群要做到心中有數(shù)，管理到位。及時發(fā)現(xiàn)并及時建檔造冊納入管理，并每月上報。

　　四、預(yù)防接種

　　我所盡一切能力完成上級下達(dá)的各項預(yù)防接種疫苗計劃免疫任務(wù)。為適齡兒童接種國家免疫規(guī)劃疫苗，使我村接種率達(dá)到100%以上。同時，今年10月11日和11月11日，組織對0-3歲兒童開展脊灰減毒活疫苗強(qiáng)化免疫活動，接種率達(dá)到上級要求。

　　五、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理以及衛(wèi)生協(xié)管監(jiān)督

　　我所在轄區(qū)內(nèi)積極收集有關(guān)傳染性疾病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)疫情和突發(fā)事件及時處理病按規(guī)定及時上報。開展衛(wèi)生服務(wù)咨詢指導(dǎo)和飲用水衛(wèi)生安全摸摸底，協(xié)助開展學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)。食品安全、非法醫(yī)療和傳染病疫情等信息。

　　六、婦幼保健

　　對待孕婦女進(jìn)行免費發(fā)放葉酸，積極配合伊漢通鄉(xiāng)衛(wèi)生院對轄區(qū)內(nèi)的孕產(chǎn)婦開展孕期保健服務(wù)和產(chǎn)后隨訪，對孕婦進(jìn)行一般的體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理和健康指導(dǎo)。對新生兒進(jìn)行積極登記，配合伊漢通鄉(xiāng)衛(wèi)生院積極完成兒童體檢和隨訪工作。

　　七、新型合作醫(yī)療

　　我村參加新型合作醫(yī)療人數(shù)為98%。我所嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物目錄，合理用藥，合理收費，為農(nóng)村居民提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。積極穩(wěn)妥地開展新型農(nóng)村醫(yī)療合作醫(yī)療服務(wù)，最大限度的為全村人民群眾的健xx駕護(hù)航。

　　我們的工作還存在許多不足之處，仍需進(jìn)一步去努力完善，力爭做好每一項工作。爭取在新的一年里，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，克服理論和實際能力的不足。

個人年度工作總結(jié)7

　　一、今年的主要工作

　　作為施工員，過去一年的時間里，不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力，這不是個人問題，而是直接影響到我們項目部聲譽和今后發(fā)展。所以，在今年的施工中必須在認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量的同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術(shù)交底中不遺漏，做到事先預(yù)料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求，特別強(qiáng)調(diào)問題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。個人認(rèn)為，測量關(guān)鍵性的工作一是選擇最佳施測方案，二是一定要進(jìn)行復(fù)測以避免人為錯誤。在施工前我會詳細(xì)了解人員的準(zhǔn)備情況為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備。在施工中我嚴(yán)格按照方案實施，施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場巡視，對施工重點情況落實檢查、對施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的`問題從而管理上保證了施工進(jìn)度。

　　二、工作中存在的問題

　　1、在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了安排工作不大順利的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導(dǎo)作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴(yán)打、嚴(yán)抓以此來樹立施工威信。另外，拿技術(shù)交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導(dǎo)，這樣才能使分部分項工程做到位，避免返工，在保證施工進(jìn)度的同時也保證了工程質(zhì)量。

　　三、今后的工作打算

　　通過總結(jié)一年來的工作，以后還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與企業(yè)共同進(jìn)步、共同成長。我工作與做人的態(tài)度就是一句話“勤勤懇懇工作、踏踏實實做人”。

　　其實工作和做人一樣，能跟得上時代的步伐，才不會被時代所淘汰。

　　面對日益激烈的競爭形勢，在這個時候，應(yīng)該為自己定好前進(jìn)的方向，從思想上武裝自己、充實自己，為社會為企業(yè)作出更大的成績。做到“奮斗成績事業(yè)，奉獻(xiàn)充實人生”。

　　以上為我參加工作以來的工作情況及體會，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸的提升自己為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我堅信“天道酬勤”，我會用我的實際行動來證明我的能力與價值。

個人年度工作總結(jié)8

　　20xx年結(jié)束了，我想這一年我們?nèi)〉玫某煽兪橇罟�司全體人員都很滿意的，我也不例外，我覺得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話，我想是90分。如果要為這一年找?guī)讉�關(guān)鍵詞的話，我想應(yīng)該是忙碌、收獲和成長。

　　忙碌，時間是過得挺快的`，還記得我們在萊茵華庭，還記得新辦公室開始裝修，現(xiàn)在在新辦公室都半年多了。從20xx年初簽下上海移動的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續(xù)簽下杭州永善、上海琨玨、上海創(chuàng)昊、福豚福餐廳、隨客餐廳，人手緊，事情多，時間急，所以常常沒時間關(guān)注事情進(jìn)展程度，只跟著客戶的電話走。

　　在大家的配合下，事情進(jìn)展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個人的努力以及業(yè)務(wù)水平的提升有密不可分的關(guān)系，所以在總結(jié)上半年的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，下半年的成績的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了常州安費諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業(yè)、夏普、衢州浦發(fā)銀行，由于人手不夠，專業(yè)人才缺乏，所以從和客戶接觸的第一刻開始，我都不得不承擔(dān)所有與之相關(guān)工作，從報價，到現(xiàn)場勘查，再到設(shè)計圖紙，只要是我自己能做的，我都從來不麻煩別人。

　　由于我們的項目是一個周期長，參數(shù)易變更的工作，所以每一個客戶都需要反復(fù)再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報價也得隨之變化，時間總在不知不覺中溜走。

個人年度工作總結(jié)9

　　在20xx年，本人作為施工現(xiàn)場的安全員，全面負(fù)責(zé)項目部前方安全管理工作，回顧本人在20xx年的工作，雖有一些成績，但也存在一些不足，現(xiàn)就本人把20xx年的工作做一下簡要總結(jié)：

　　一、思想方面

　　在日常工作過程中，本人始終堅持把公司下發(fā)的安全文件精神作為自己的行動指南。在思想上終把安全工作放在第一位，行動上嚴(yán)格按照相關(guān)安全生產(chǎn)條例及規(guī)范執(zhí)行，履行一名安全員的職責(zé)和義務(wù)，按時參加項目部定期召開的安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會。另外在閑暇之余，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)有關(guān)的安全生產(chǎn)資料，收集各類安全案例，努力提高自己的水平和業(yè)務(wù)。在工作上堅決服從項目經(jīng)理的安排，自覺做好各項工作。在重大問題上，堅持原則，明辨是非，較好的履行了一名安全員的職責(zé)。

　　二、工作方面

　　在充分貫徹落實上級門文件的精神和要求下，以創(chuàng)建工作為契機(jī)，實施專項整治為途徑，安全和文明施工工作上有了明顯的改善，回顧一年來的工作，主要做了以下幾個方面的內(nèi)容：

　　1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好提前防范年初，我們就從完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實安全生產(chǎn)、文明工工作責(zé)任入手，目標(biāo)明確、措施有力，及時分析安全生產(chǎn)、文明施工中存在的問題，并加以溝通和協(xié)調(diào)，使管理的力度得到了加強(qiáng)；另一方面項目部所有管理人員與施工班組形成了上下互通的管理體系，再加上項目經(jīng)理及集團(tuán)公司對安全生產(chǎn)工作的高度重視，真正做到早抓、真抓、狠抓、實抓。

　　2、加大安全生產(chǎn)宣傳力度，增強(qiáng)安全意識為了切實增強(qiáng)全體從業(yè)人員的安全生產(chǎn)、文明施工意識，根據(jù)我們施工現(xiàn)場的實際情況，我們定期開展了“安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會”、“安全文明施工大檢查”等專項會議，并積極利用標(biāo)語、橫幅、黑板報等方式大力宣傳安全生產(chǎn)標(biāo)語及文明施工獎罰況，對民工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，每一個進(jìn)場施工的工人都必須通過安全生產(chǎn)三級教育，確保特種作業(yè)人員必須持證上崗，努力提高工人自防自救的能力，不斷加大安全生產(chǎn)教育工作，使我項目部人員的安全意識進(jìn)一步得到提高。

　　3、開展專項檢查，消除質(zhì)量、安全隱患。今年以來，我們在加強(qiáng)日常監(jiān)督管理工作的同時，開展了每周日安全生產(chǎn)、文明施工的專項檢查，周一早晨安全例會，在夏季防高溫和冬季消防防火措施上，項目部積極安排好值班人員，認(rèn)真開展自查自糾，發(fā)現(xiàn)隱患立即排除。加強(qiáng)了對各施工隊落實整改情況的跟蹤檢查，努力將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。

　　4、加大工人宿舍管理力度，改善工人宿舍環(huán)境。由于工人宿舍管理難度大、安全隱患大，我們項目部在在宿舍管理方面狠下功夫，工人宿舍普遍存在宿舍衛(wèi)生環(huán)境差，電線亂接亂拉及私自使用電飯煲、電爐等違規(guī)電器的現(xiàn)象。為了克服以上問題，項目部組織進(jìn)行了多次檢查，加大工宿舍管理力度，要求各施工隊每天派專人對生活區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行打掃，對工人宿舍衛(wèi)生采取動態(tài)管理方式，進(jìn)行不定期宿舍衛(wèi)生檢查，并將責(zé)任具體分配到各班組身上。進(jìn)行多次檢查和整治，宿舍情況有了很大的改善，我們將繼續(xù)加大工人宿舍的管理力度，持之以恒地把工人宿舍管理好，給工人創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。

　　三、工作中的存在不足和今后的努力方向

　　在20xx年，本人雖然在工作上兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真履行自己分工范圍內(nèi)的職責(zé)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，但也存在以下不足，主要有：

　　1、在安全生產(chǎn)、文明施工中存在的問題：部分安全資料不完整；施工現(xiàn)場材料堆放較為混亂；施工現(xiàn)場用電混亂；對施工現(xiàn)場的監(jiān)管要求不嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)不高，只求過得去，不求過的硬，從而埋下安全隱患；

　　2、在平時工作中，對專業(yè)知識學(xué)習(xí)的積極性不夠，對相關(guān)圖紙、文件、施工措施等內(nèi)容掌握、理解不徹底；

　　3、工作細(xì)心度不夠，時常在小問題上出現(xiàn)錯漏。20xx年即將結(jié)束，雖然這一年在抓安全生產(chǎn)、文明施工管理方面做了一些工作，取得了一定的成績，積累了一些經(jīng)驗，但也仍然存在著不少的問題，隨著

　　20xx年的到來，本人一定會加強(qiáng)針對性的措施、開拓工作思路、創(chuàng)新管理模式，總結(jié)經(jīng)驗找不足，突出重點抓落實，在今后的工作中力爭取得更好的工作成績。

　　謝謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和各位同仁的配合，給我一個展示工作平臺的機(jī)會，在這個崗位上，我和大家一同施工、進(jìn)步，直至完成廠房樓單位工程竣工。

　　在施工進(jìn)程中，我認(rèn)真主持做到施工前的施工組織設(shè)計、各方案的編制，對現(xiàn)場施工人員進(jìn)行了技術(shù)交底，直接參加并組織領(lǐng)導(dǎo)了施工過程中的成本控制、進(jìn)度控制、項目質(zhì)量控制、建設(shè)工程職業(yè)健康安全與環(huán)境管理、施工合同管理和建設(shè)項目信息管理、現(xiàn)場施工文明等綜合管理工作。

　　我們知道，施工階段分為：施工準(zhǔn)備，土建施工，設(shè)備安裝，交工驗收階段。

　　為此我將從下幾個方面框架式的.闡述自己的觀點和看法，望批評指出。

　　一、認(rèn)真做好施工前的準(zhǔn)備工作;

　　1、技術(shù)準(zhǔn)備

　　熟悉審查施工圖紙的依據(jù)，了解和掌握設(shè)計圖紙的設(shè)計意圖、結(jié)構(gòu)和構(gòu)造特點及技術(shù)要求，發(fā)現(xiàn)設(shè)計圖紙中存在的問題和錯誤，使其改正在施工開始之前，做到自審、會審和現(xiàn)場簽證保證順利的施工。

　　除了掌握有關(guān)項目的書面資料外，還進(jìn)行施工項目的實地自然條件和技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件勘測和調(diào)查。

　　參予編制施工預(yù)算。

　　中標(biāo)后施工組織設(shè)計編制。

　　2、物質(zhì)準(zhǔn)備

　　根據(jù)工程需要及生產(chǎn)特點，分別落實材料、構(gòu)(配)件、制品、機(jī)具和設(shè)備貨源，安排運輸和儲備，使其滿足連續(xù)施工的要求。

　　3、勞動力準(zhǔn)備

　　根據(jù)施工項目的規(guī)模、結(jié)構(gòu)特點和復(fù)雜程度協(xié)助項目經(jīng)理確定了項目施工的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)人選和名額，堅持合理分工與密切協(xié)作相結(jié)合，把有施工經(jīng)驗、有創(chuàng)新精神、有工作效率的人選入領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，認(rèn)真執(zhí)行，做到了因事設(shè)職，因職選人。

　　督促施工隊組認(rèn)真考慮專業(yè)、工種的合理配合、技工普工的比例從而滿足合理的勞動組織。

　　按照開工日期和勞動力需要量計劃，組織勞動力進(jìn)場，同時進(jìn)行安全、防火和施工等方面教育，安排好職工生活。

　　向施工隊組、工人進(jìn)行施工組織設(shè)計、計劃和交底工作，同時建立健全崗位責(zé)任制和保證措施。保證各項施工活動的順利進(jìn)行。

　　4、施工現(xiàn)場準(zhǔn)備

　　按照設(shè)計單位提供的建筑總平面及給定的永久性經(jīng)緯坐標(biāo)控制網(wǎng)和水準(zhǔn)控制基樁，做好場地的控制網(wǎng)測量。

　　搞好三通一平。

　　建造臨時設(shè)施。

　　將施工機(jī)具安置在規(guī)定的地點和倉庫，對于固定的機(jī)具進(jìn)行就位、搭棚，接電源、保養(yǎng)和調(diào)試工作。

　　做好建筑構(gòu)(配件)、制品和材料的儲存和堆放。

　　及時提供建筑材料的試驗申請計劃。

　　做好冬雨期施工安排。

　　進(jìn)行新技術(shù)和項目的試制和試驗。

　　設(shè)置消防、保安設(shè)施。

　　5、施工場外準(zhǔn)備。

　　向材料員提供計劃，保證材料的加工定貨。

　　協(xié)助項目經(jīng)理做好工程分包工作和簽定分包合同。如下圖：

　　序號施工準(zhǔn)備項目簡要內(nèi)容負(fù)責(zé)單位負(fù)責(zé)人起止時間備注月日月日

　　二、根據(jù)甲方總體計劃按排及本工程的特點編制出最優(yōu)的施工進(jìn)度計劃，并經(jīng)常檢查施工實際情況，直至工程竣工驗收。

　　內(nèi)容包括：

　　1、進(jìn)度按排是否符合開、竣工的日期規(guī)定，

　　2、內(nèi)容是否遺漏，

　　3、施工順序按排是否符合施工程序要求，

　　4、資源供應(yīng)計劃是否均衡,

　　5、施工圖設(shè)計的進(jìn)度是否滿足施工進(jìn)度計劃要求，

　　6、總分包的計劃按排是否相協(xié)調(diào)，

　　7、實施計劃的網(wǎng)絡(luò)是否分析清楚，從而避免閉門造車。

　　進(jìn)度計劃的實施：

　　1、編制月(旬)作業(yè)計劃，

　　2、簽發(fā)施工任務(wù)書，

　　3、做好施工進(jìn)度記錄，填好施工進(jìn)度統(tǒng)計表，

　　4、做好施工中的調(diào)度工作。

　　三、施工準(zhǔn)備完畢后，還進(jìn)行生產(chǎn)過程中的全系統(tǒng)的質(zhì)量控制。

　　對人：加強(qiáng)思想教育，找技術(shù)熟練，經(jīng)驗豐富的工人完成。

　　對材料：檢查驗收，合理使用，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。

　　對機(jī)械控制：根據(jù)不同特點和技術(shù)要求，選用合適的機(jī)械設(shè)備，正確使用、管理和保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備，建立建全各項檢查制度，確保機(jī)械設(shè)備處于最佳使用狀態(tài)。

　　方法上：制定切合工程實際，解決施工難題，技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)合理，有利于保證質(zhì)量，加強(qiáng)建設(shè)，降低成本技術(shù)措施。

　　建立文明施工和文明禮貌生產(chǎn)環(huán)境，保證材料工作堆放有序，道路暢通，工作場所清潔整齊，施工程序井井有條，為確保質(zhì)量、安全創(chuàng)造良好條件。

　　施工過程中：

　　事前進(jìn)行質(zhì)量控制：將施工準(zhǔn)備工作，即：技術(shù)、物質(zhì)、組織、施工現(xiàn)場準(zhǔn)備工作貫穿于施工全過程。

　　事中質(zhì)量控制：工序交接有檢查，質(zhì)量預(yù)控有對策，施工項目有方案，技術(shù)措施有交底，圖紙會審有記錄，配件材料有試驗，隱蔽工程有驗收，計量器具校正有復(fù)核，設(shè)計變更有手續(xù)，鋼筋代換有制度，質(zhì)量處理有復(fù)查，成品保護(hù)有措施，行使質(zhì)控有否決，質(zhì)量文件有檔案。

　　施工完成后，組織自檢和初步驗收，準(zhǔn)備竣工驗收資料，直至辦理工程交接手續(xù)。

　　四、加強(qiáng)職工教育，做好成品保護(hù)。

　　五、按照管生產(chǎn)必須管安全這一原則，項目各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工在生產(chǎn)過程中必須堅持在抓生產(chǎn)的同時抓好安全工作，正確處理好安全與危險并存，安全與生產(chǎn)的統(tǒng)一，安全與質(zhì)量同步，安全與質(zhì)量互促，安全與效益同在五種關(guān)系。

　　因為有危險，所以才進(jìn)行安全生產(chǎn)，

　　因為安全是生產(chǎn)的客觀要求，所以當(dāng)生產(chǎn)完全停止，安全也就失去了意義，既然安全為質(zhì)量服務(wù)，那么質(zhì)量需要安全保證。這就需要我們遵循客觀規(guī)律，避免蠻干、亂干在僥幸中求進(jìn)度。

　　安全技術(shù)措施的實施會不斷改善勞動條件，調(diào)動職工的積極性，提高工作效率，帶來經(jīng)濟(jì)效益，從這個意義上說，安全與效益是統(tǒng)一的，安全促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)效益的增長。所以我們在策劃、布置、檢查、總結(jié)、評價生產(chǎn)經(jīng)營的時候，應(yīng)同時策劃、布置、檢查、總結(jié)、評價安全工作，把安全工作落實到每一個生產(chǎn)組織管理環(huán)節(jié)中去，促使企業(yè)生產(chǎn)工作中把對生產(chǎn)的管理與對安全的管理結(jié)合起來。

　　堅持管生產(chǎn)必須管安全：須做到：目標(biāo)管理、預(yù)防為主、全員管理、過程控制、持續(xù)改進(jìn)。調(diào)查工傷事故時，必須堅持：①事故原因分析不清不放過、②員工及事故責(zé)任人受不到教育不放過、③事故隱患不整改不放過、④事故責(zé)任人不處理不放過的原則。為此建立健全安全管理體系、落實項目管理人員安全生產(chǎn)責(zé)任、做好施工安全技術(shù)交底措施編制交底工作、經(jīng)常進(jìn)行安全生產(chǎn)思想、安全知識、安全技能和法制教育工作、對新工人進(jìn)行三級安全教育工作、對特種作業(yè)人員的培訓(xùn)，定期組織、日常巡回、專業(yè)對安全管理、文明施工、腳手架、基坑支護(hù)、模板工程、三寶四口防護(hù)、施工用電、物料提伸機(jī)與外用電梯、塔吊和施工機(jī)具安全檢查。

　　六、制定了切實可行的施工機(jī)械與臨時用電安全管理制度、施工防火安全要求、施工區(qū)環(huán)境生管理、生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理及文明施工。

　　七、實現(xiàn)文明施工，不僅要抓好現(xiàn)場的場容管理工作，而且還要做好材料、機(jī)械、安全、技術(shù)、保衛(wèi)、消防和生活衛(wèi)生等方面的工作。

　　八、技術(shù)、施工資料的完善和整理，資料和現(xiàn)場實體同步，從而保證工程資料一次驗收。

　　真正做到事前有施工組織設(shè)計、方案、交底，事中有檢查、監(jiān)督，事事有人做、凡事有人管，工種交接有手續(xù)，隱、預(yù)檢有記錄，檢驗批有檢查。

　　九、組織安裝隊伍合理串插各工序施工，同時督促建設(shè)單位安排另行分包的安裝專業(yè)隊伍進(jìn)場，保證工程施工的延續(xù)性。

　　十、和甲方、監(jiān)理單位、設(shè)計單位等主管部門協(xié)調(diào)關(guān)系，及時溝通，從而保證工程的有效施工，建立良好的社會信譽。

　　以上僅為我個人對此單位工程的部分總結(jié)，歡迎批評指出，以便及時改正，促進(jìn)進(jìn)步。

個人年度工作總結(jié)10

　　根據(jù)xx汛辦【20xx】69號文件要求，現(xiàn)將我局今年防汛抗旱工作情況總結(jié)如下：

　　一、早部署

　　20xx年，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視防汛抗旱工作，在3-4月局辦公會及局職工大會上反復(fù)強(qiáng)調(diào)今年特殊天氣情況，要求各業(yè)務(wù)科室、全體干部職工必須打起十二分精神，早安排全年汛期工作計劃，制定措施，做到有備無患，確保企業(yè)安全度汛。

　　二、抓落實

　　今年3月，我局就向縣區(qū)及市經(jīng)開區(qū)下發(fā)了防汛抗旱檢查文件，對20xx年防汛抗旱工作做了全面部署。確保了本系統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)安全度汛。

　　(一)開展專項督查。局領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)各檢查組及科室同志深入企業(yè)檢查落實企業(yè)防汛抗旱工作，對汛期安全生產(chǎn)工作提出了明確要求，落實了工作責(zé)任，強(qiáng)化了工作措施，組織開展了調(diào)查摸底、隱患排查、隱患整改和汛期安全大檢查等系列工作，做到了防汛工作領(lǐng)導(dǎo)重視到位、安排部署到位；企業(yè)汛期管理機(jī)構(gòu)、管理措施和規(guī)章制度健全，建立完善了以法人為主體的應(yīng)急預(yù)案體系，防范和應(yīng)對事故災(zāi)難的'能力進(jìn)一步提高。

　　督查中發(fā)現(xiàn)個別企業(yè)存在防汛工作責(zé)任落實不到位，汛期安全生產(chǎn)工作抓得不深、不細(xì)、不實，工作流于形式。個別單位存在防排洪設(shè)施日常維護(hù)檢查記錄不完整；水文、水量觀測記錄不全；危險區(qū)域和重點部位安全警示標(biāo)志缺失；截洪(排水)溝清理不到位；隱患排查治理不及時；未組織開展汛期應(yīng)急專項演練等問題。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題督查組已通過現(xiàn)場召開會議向當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)部門和企業(yè)反饋了意見，并責(zé)成當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)部門督促整改。整改隱患近300個。

　　(二)深入開展隱患排查治理。我局相關(guān)業(yè)務(wù)科室、各縣(區(qū))安全監(jiān)管部門結(jié)合汛期安全生產(chǎn)特點，組織開展礦山防汛安全大檢查，督促企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，建立健全防汛領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。按照“雨前檢查、雨中巡查、雨后核查”的要求，督促企業(yè)開展隱患排查治理，對排查的安全隱患做到整改責(zé)任、資金、時限、措施、預(yù)案“五落實”。

　　安排應(yīng)急救援科開展汛期煤礦、非煤礦山企業(yè)防汛專項檢查，整改隱患200余個。

　　(三)加強(qiáng)汛期值班值守。在市安監(jiān)局行文要求局機(jī)關(guān)、縣區(qū)安監(jiān)局、威遠(yuǎn)縣經(jīng)信局及各煤礦、非煤礦山、危險化學(xué)品企業(yè)加強(qiáng)值班值守基礎(chǔ)上，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班值守，督促值班人員24小時堅守值班、值夜，發(fā)現(xiàn)險情要及時處理，采取應(yīng)急處理措施，防范和降低災(zāi)害損失，特別是在可能出現(xiàn)暴雨山洪、泥石流、坍塌垮塌等情況時，要按照“主動避讓、提前避讓”的原則，提前轉(zhuǎn)移和撤離人員，嚴(yán)防雨季事故發(fā)生。

　　(四)加x雨防汛警訊發(fā)布。在接氣象部門及國家、省、市強(qiáng)降雨預(yù)警時，立即要求市安監(jiān)局應(yīng)急救援科通過發(fā)書面通知或手機(jī)信息向各縣區(qū)安監(jiān)局、威遠(yuǎn)縣經(jīng)信局、XX市經(jīng)開區(qū)經(jīng)科局發(fā)布暴雨防汛警訊，做好預(yù)防與防范準(zhǔn)備。全年共發(fā)布此類各級警訊10余次。

　　(五)切實加強(qiáng)應(yīng)急管理工作。各單位要結(jié)合自身實際，加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理，及時修訂和完善防洪、防泥石流等防范自然災(zāi)害和各類生產(chǎn)安全事故等應(yīng)急預(yù)案；強(qiáng)化應(yīng)急救援隊伍建設(shè)，及時組織開展針對性應(yīng)急演練；認(rèn)真做好搶險救援物資、裝備、器材的儲備和檢查，一旦發(fā)生災(zāi)害或事故，及時啟動應(yīng)急預(yù)案；強(qiáng)化體制機(jī)制建設(shè)和事故救援現(xiàn)場組織領(lǐng)導(dǎo)，做到組織領(lǐng)導(dǎo)有力、救援到位及時、物資裝備充足，提高應(yīng)急響應(yīng)和搶險救災(zāi)處置能力。

　　(六)加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。在全市安全生產(chǎn)月活動中、在安全生產(chǎn)相關(guān)培訓(xùn)班中、在安全檢查與防洪抗旱專項檢查中，嚴(yán)格要求相關(guān)人員、企業(yè)有關(guān)人員必須學(xué)好防洪抗旱相關(guān)政策、法律法規(guī)，以及搶險救援相關(guān)專業(yè)知識與技能。確保了全市安全生產(chǎn)企業(yè)基本安全度汛。

個人年度工作總結(jié)11

　　20xx年是沉淀的一年，在這一年我認(rèn)識到什么叫責(zé)任，做事要考慮后果，該怎樣去對待無法掌控的環(huán)境。

　　年初的時候、NTT退租、部門缺編、新工作的接手都面臨著挑戰(zhàn)，尤其是大量的空置面積，也會對物業(yè)費的收取造成影響。但是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，還是解決了困難。

　　一、在出租方面，總結(jié)出了一套有效的方法。

　　1．房屋供大于求時，盡量報出底價，以便分辨最真誠的客戶。如果代理知道的信息越是快速和全面、準(zhǔn)確，信任就越容易建立。

　　2．房屋供小于求時，盡量少的透露房間出租信息，但是信息也要是準(zhǔn)確的。這樣也能分辨出最真誠的客戶�？傊�，雖然在與中介、代理的合作中碰到過很多不愉快和不真誠的事情。但是，假的也許會誤認(rèn)為是真的，真的確實是真的。所以我還是信奉以真誠的態(tài)度去與他們合作。往往是吃小虧博大益。

　　二、在與各個代理合作返點的工作中，能保持一種彼此信任、愉快合作的關(guān)系。

　　1．鐵通的話費從年初開始持續(xù)增加，但是年末卻又大幅的減少。個人分析其原因是與聯(lián)通電話費用比較下已經(jīng)沒有多大優(yōu)勢造成的。

　　2．聯(lián)通的返款由于其系統(tǒng)問題，出現(xiàn)過不能及時的返點，但是其公司的信譽還是很有保障的。

　　3．北京電信一直以來的合作都沒有誠意，但是新的負(fù)責(zé)人張恒經(jīng)過與他的多次溝通，其已經(jīng)能充分理解大廈的相關(guān)流程。在年末的時候還把一直沒有報出來的松下返點整理后返款給大廈，當(dāng)然我公司也很有誠意的為其提供設(shè)備機(jī)房。

　　4．電信通雖然返款每次都會晚一到兩周，其樓宇負(fù)責(zé)人卻一直非常支持、配合物業(yè)的工作。

　　三、車位的申裝辦理、資源錄入和費用催繳已經(jīng)能夠熟練的應(yīng)用。

　　1．20xx年車位出租已經(jīng)暴露出了空間不夠的問題。個人認(rèn)為在地下長租車位租金如此高的情況下，一般只有業(yè)戶的管理層會使用，所以更多的汽車會是比較大的。這種矛盾20xx年還會無法避免，所以個人建議在適當(dāng)?shù)臅r候需要對大廈車位進(jìn)行一次有效的整理、調(diào)整。

　　2．經(jīng)過對業(yè)戶的走訪和平時的溝通，有不少業(yè)戶反映進(jìn)入地庫的系統(tǒng)在刷卡時不能有效的操作，投訴的往往還是重要客戶的管理層，這應(yīng)引起足夠的重視并有所改觀。

　　四、巡樓時基本的工程保修沒有遺漏，但還是缺乏細(xì)致的觀察。

　　1．巡樓發(fā)現(xiàn)最嚴(yán)重的問題還是吸煙的客戶大多不能按照大廈的要求去做，有些還是業(yè)戶的負(fù)責(zé)人。解決此類問題個人感覺還是以說服為主，但是語氣要嚴(yán)肅。

　　2．大廈公共區(qū)域損壞還是比較嚴(yán)重的，但是有些可以通過客服人員的努力去克服，比如說穿線的施工方對天花的損壞，可以和中控、土建配合一起監(jiān)督。

　　五、二次裝修的申辦、巡檢、驗收、退費基本能夠完成。

　　1．個人認(rèn)為二裝其實是幫助業(yè)戶能順利的入住大廈辦公，所以和后期與業(yè)戶的關(guān)系維系、物業(yè)費的催繳都是有關(guān)系的`，這是以往的經(jīng)驗。所以要保證其順利的進(jìn)行，但是對施工方的要求卻不能放松。二者需要找到一個平衡點。也許這是此項工作最難完成的。

　　2．由于業(yè)戶大宗的進(jìn)退場很少，所以施工方的普遍資質(zhì)不高，這就要求客服人員、中控人員、工程人員需要更多的關(guān)注日常的巡視工作。問題能及時發(fā)現(xiàn)，才能避免更多的損失。

　　六、消防封存鑰匙的管理和鑰匙的管理。

　　1．消防封存鑰匙一直以來都是由中控主管，但由于部門的調(diào)整和業(yè)戶第一的服務(wù)宗旨。需要把20xx年凌亂的流程和封存狀況做一次大的整改。

　　2．鑰匙的管理看似簡單，但是若有疏漏將造成嚴(yán)重的后果，所以要細(xì)心。

　　七、收費軟件的使用。

　　1．費用的制作流程已經(jīng)能夠獨立完成，但是錯誤還是比較多，主要因為還不夠熟練和細(xì)心，有待加強(qiáng)。

　　2．上傳費用和與財務(wù)核對費用，包括收費軟件的其它應(yīng)用還不了解，需要再加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。

　　八、物業(yè)費的催繳。

　　1．基本按時保證全額的催收。

　　2．物業(yè)費的催收近3年的經(jīng)驗看，實際上技巧不是占主導(dǎo)，而前期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能帶來高的收繳率。所以收繳率的反映不會是當(dāng)時工作的成果，往往是前期工作的體現(xiàn)。

　　九、經(jīng)驗總結(jié)。

　　1．在這個誠信危機(jī)的時代，講實話、交底限也許會給自己帶來不必要的困擾。但是，我一直信奉與人方便，自己方便。

　　2．凡事都要想清楚后果，不能意氣用事，在沒有弄清楚的情況下，不輕易的做出判斷。

　　3．做什么不重要，重要的是知道自己在做什么。

　　20xx年是回歸、升華的一年。不進(jìn)步、不學(xué)習(xí)就會被淘汰。

個人年度工作總結(jié)12

　　這些年來，在縣政府辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室班子成員和其他同志的關(guān)心和支持下，我牢記黨的宗旨，嚴(yán)格按照國家公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，從一個共產(chǎn)黨員的黨性要求出發(fā)，不斷提高自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不怕困難，努力工作，更好地完成了我肩負(fù)的所有任務(wù)�，F(xiàn)在我總結(jié)如下：

　　首先，努力做好你的工作

　　在過去的一年里，我一直兢兢業(yè)業(yè)，對自己負(fù)責(zé)的所有工作負(fù)責(zé)。

　　一是認(rèn)真完成行政執(zhí)法人員執(zhí)法證件年檢。根據(jù)省、市明傳電報的要求和部署，從年月日至年底，每年對全縣的行政執(zhí)法證件進(jìn)行檢查。讓縣級行政執(zhí)法人員憑有效證件進(jìn)行執(zhí)法，保證行政執(zhí)法的嚴(yán)肅性。

　　第三，做好規(guī)范性文件審查工作。今年，根據(jù)省市政府的文件要求和縣政府領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)意見，我參與了對政府發(fā)布的相關(guān)規(guī)范性文件的審查，從源頭上保證了政府抽象行政行為的合法性和有效性。

　　四是行政復(fù)議工作得到認(rèn)真開展。我今年辦理了個行政復(fù)議案件，其中個被駁回。申請人主動撤回此。外，省、市政府法制辦辦理的案件合法、公正、公正，當(dāng)事人的合法權(quán)益得到切實保障。

　　二、積極加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

　　在過去的一年里，通過我的不斷努力，我的政治素質(zhì)、專業(yè)水平和工作能力都有了很大的提高。根據(jù)自己業(yè)務(wù)工作的需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律理論知識，積極掌握法律工作的技能，使自己更能勝任自己的.工作。

　　通過學(xué)習(xí)，大大豐富了自己的知識視野，拓寬了自己的知識領(lǐng)域。在加強(qiáng)法律專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時，也認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會精神，為自己更好地適應(yīng)形勢發(fā)展和工作需要奠定了更加堅實的基礎(chǔ)。

　　三、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

　　在過去的一年里，我除了做好自己交辦的法律工作外，還認(rèn)真、勤奮地完成了縣政府和辦公室領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的關(guān)于編制扶余縣“四個一”工作簡報和政府行政強(qiáng)制拆遷的工作。

　　總之，我覺得我這一年的工作取得了一些成績，達(dá)到了組織的要求。今后，我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，戒驕戒躁，在政府辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各項工作。

個人年度工作總結(jié)13

　　這一年里，在院、科領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。

　　1、思想政治表現(xiàn)。品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的`責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。

　　2、愛崗敬業(yè)，保持良好的工作作風(fēng)。由于人員的變化，從三月份起，我工作量增加了很多，為此我放棄了許多外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，堅守崗位；始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。熱愛自己的本職工作，不計較個人得失，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，全年沒有請假、遲到、早退現(xiàn)象。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求真務(wù)實，在生活中發(fā)揚樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己。

　　在這年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極完成了以下本職工作：

　�。�1）協(xié)助科主任及護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。

　�。�2）認(rèn)真接待每一們病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的第一個病人。

　�。�3）認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)《福建省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，認(rèn)真書寫每一張?zhí)幏�、每一份病案、按時按質(zhì)完成每一次病程記錄。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

個人年度工作總結(jié)14

　　第一學(xué)期的教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束，想想本學(xué)期的化學(xué)教學(xué)工作，有得有失，為了更好地完成今后的教學(xué)工作，我就本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下：

　　這學(xué)期，我擔(dān)任了高一年級四個班級的化學(xué)教學(xué)工作，所以教學(xué)任務(wù)重，但經(jīng)過一學(xué)期的努力，也取得了較好的教學(xué)成績，得到了所擔(dān)任班級學(xué)生的好評，教師不僅要讓學(xué)生掌握知識，更重要的是要學(xué)生會學(xué)習(xí)的方法。這就需要教師更新觀念，改變教法，把學(xué)生看作學(xué)習(xí)的主體，逐步培養(yǎng)和提高學(xué)生的自學(xué)能力，思考問題、解決問題的能力，使他們能終身受益。下面，淺談自己的幾點做法。

　　1、注重課前預(yù)習(xí)

　　課前預(yù)習(xí)是教學(xué)中的一個重要的環(huán)節(jié)，從教學(xué)實踐來看，學(xué)生在課前做不做預(yù)習(xí)，學(xué)習(xí)的效果和課堂的氣氛都不一樣。為了做好這一工作，我經(jīng)常會在本節(jié)課結(jié)束時給學(xué)生留一些問題，在第二堂課我會及時提問，還會讓一些同學(xué)站起來給大家講一講，通過這些措施督促學(xué)生在課后做好預(yù)習(xí)工作，一提高他們的自學(xué)能力。

　　2、注重課堂教學(xué)

　　課堂是教學(xué)活動的主陣地，也是學(xué)生獲取知識和能力的主要渠道。作為新時代的教師也應(yīng)與時俱進(jìn)，改變以往的“滿堂灌”，老師知識一味的講，學(xué)生只是坐著聽，記筆記，灌輸式的教學(xué)方式。我一直都很注重學(xué)生在課堂中的角色，老師應(yīng)該是教學(xué)活動的組織者，而課堂教學(xué)活動的主體應(yīng)該是學(xué)生，要想辦法讓每一位學(xué)生都動起來，讓每一位學(xué)生都參與到課堂中來，注重知識的傳授過程，而不是只注重結(jié)論。為了達(dá)到很好的教學(xué)效果，我也做了很多的工作：

　�。�1）讓學(xué)生積極的發(fā)言。認(rèn)真、耐心的聽學(xué)生講，然后針對學(xué)生講的做點評，有時候點評也讓其他同學(xué)進(jìn)行，最后給予鼓勵，肯定。

　　（2）課堂盡量給同學(xué)們充足的時間，讓他們來解決一些問題。讓同學(xué)上黑板做題，講題。

　�。�3）充分利用化學(xué)學(xué)科的特點，組織好化學(xué)實驗。通過實驗來啟發(fā)學(xué)生的思維，引導(dǎo)學(xué)生積極的思考。我也曾經(jīng)讓學(xué)生自己到黑板上來做課堂演示實驗，結(jié)果學(xué)生很積極，教學(xué)效果很好，我覺的這種方法應(yīng)該繼續(xù)運用下去。

　　（4）盡量的設(shè)置一些有意義的問題。我一般是會設(shè)置好幾組問題，問題的設(shè)置遵循有簡單到難，由淺到深的原則，而且，我也很注重提問題的方式，語氣等，盡量做到每個人都積極的思考。

　�。�5）通過幾年來的教學(xué)，我發(fā)現(xiàn)好多學(xué)生已經(jīng)具備了一種很有趣的能力，他們會聽老師的語氣來回答問題，比如說“是不是！”他們就會回答“是！”，“對不對？？”他們就會回答“錯！”等，所以我也經(jīng)常的在語氣上誤導(dǎo)他們，為的就是讓每一位同學(xué)都積極的思考，而不是經(jīng)常的濫竽充數(shù)。

　　（6）我也經(jīng)常給他們灌輸一種思想，一定要獨立的思考，老師講的不一定對，也許那一天我講的就是錯的，所對老師講的知識要大膽的質(zhì)疑，有問題就問，要勇敢的堅持自己的看法觀點，不要一味的符合別人，以來別人。通過以上的一些措施，我的目標(biāo)也基本上達(dá)到了，現(xiàn)在好多學(xué)生已經(jīng)具備了一定的獨立獲取知識的能力，我覺的這是對學(xué)生來說的收獲。

　　3、注重課后作業(yè)和課后復(fù)習(xí)

　　課后作業(yè)是檢驗學(xué)生知識是否掌握的很重要的方法，從課后作業(yè)上可以反映出很多的問題，所以，每次的作業(yè)我都會精心的及時的批改，而且會做好作業(yè)批改記錄，在第二堂課上及時的'給學(xué)生做說明，讓學(xué)生重新做一遍，以達(dá)到掌握知識的目的、我也經(jīng)常給學(xué)生講課后一定要及時的復(fù)習(xí)，每天都要花一定的時間復(fù)習(xí)當(dāng)天的知識，每門課只要花5—10分鐘每天就可以了，只要天天堅持下來，復(fù)習(xí)的效果絕對是很好的。

　　通過種種的措施，完成了一學(xué)期的化學(xué)教學(xué)工作，對化學(xué)的教學(xué)工作，我還是比較滿意的。在今后的教育教學(xué)工作中，我還將會用更大的熱情投入到教學(xué)工作中，爭取以后的工作干的更好。

　　20xx度我擔(dān)任高x的化學(xué)老師，x班的化學(xué)課。高x部x個班是xx實驗高中初中部直升班。學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)業(yè)成績、學(xué)習(xí)狀態(tài)比之以往都有較大改變。是學(xué)校的希望所在，因此擔(dān)任這個學(xué)部的教學(xué)工作備感責(zé)任與壓力重大。我與井老師自擔(dān)任這個學(xué)部的化學(xué)老師以來，精誠團(tuán)結(jié)、精心安排、精心備好每一節(jié)課、上好每一節(jié)課、批好每一次作業(yè)、精心安排好每一次周末測試，盡心盡力、盡職盡責(zé)，全力以赴，全身心投入到這個學(xué)部中，與老師們、學(xué)生們打成一片，融為一體，與孩子們一塊學(xué)習(xí)，一同成長，做孩子們的導(dǎo)師，也做學(xué)生們的益友�？梢哉f，收獲頗多。

　　一、樹立成就學(xué)生、成就自己的信念

　　良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，良好的心理狀態(tài)，良好的個性品質(zhì)，是這一批學(xué)生的優(yōu)勢一面；面對一批素質(zhì)優(yōu)良的學(xué)生群體，讓每一個有責(zé)任心的老師都不得不重新給自己定位，成就學(xué)生、成就自己。讓自己成為學(xué)生一生當(dāng)中的老師，讓學(xué)生成為老師心中的學(xué)生。讓學(xué)生的人生觀、價值觀、世界觀隨著與自己接觸的時間的變化而變化，讓積極、快樂、健康、向上成為學(xué)生心中永遠(yuǎn)的陽光。陽光少年、陽光學(xué)生、陽光教師，讓陽光伴隨著這一級的師生共同成長。讓老師的大愛成就每一名學(xué)生，讓每一名學(xué)生在老師無私的幫助下能夠自信、理解、包容、堅持、堅毅、執(zhí)著又不失進(jìn)取與拼搏。

　　二、抓好常規(guī)教學(xué)的落實

　　1、落實好教學(xué)的各個環(huán)節(jié)。教學(xué)常規(guī)是提高教學(xué)質(zhì)量的保證。認(rèn)真?zhèn)湔n，寫出切實可行的教案，學(xué)生要認(rèn)真預(yù)習(xí)，做到難點分明，聽講有重點，上課教師要組織學(xué)生進(jìn)行預(yù)習(xí)或復(fù)習(xí)。提高課堂教學(xué)效率，向45分鐘要質(zhì)量。課后要留書面作業(yè)，學(xué)生作業(yè)要注意整潔、美觀、正確、規(guī)范，堅決杜絕抄襲作業(yè)的不良習(xí)慣。對作業(yè)實行全收全改，精批細(xì)致，做到不錯批、漏批。對作業(yè)存在的問題要作好詳細(xì)記錄，并及時予以糾正。輔導(dǎo)學(xué)生要講方法，重實效。將課內(nèi)輔導(dǎo)與課外輔導(dǎo)相結(jié)合，集體輔導(dǎo)、個人輔導(dǎo)相結(jié)合，有計劃、有步驟地提高學(xué)生的整素質(zhì)。

　　2、落實好教學(xué)的各個細(xì)節(jié)

　�。�1）教師板演的規(guī)范性，學(xué)生書寫的規(guī)范性。例如：化學(xué)用語、化學(xué)術(shù)語、元素符號的大小寫、等號、可逆號，反應(yīng)條件中的加熱、點燃、高溫、放電、通電、氣體符號、沉淀符號等。

　�。�2）回答問題的準(zhǔn)確性、簡潔性�；卮鸨緦W(xué)科的問題要注意充分利用本學(xué)科的專用術(shù)語準(zhǔn)確而不拖沓，簡潔而不失準(zhǔn)確。

　�。�3）回答問題的邏輯性、條理性。學(xué)生回答任何化學(xué)問題必須符合邏輯，必須條理。特別是在無機(jī)物的推斷題中當(dāng)學(xué)生要善于從已知中找到未知的聯(lián)系，找到各相關(guān)物質(zhì)間的邏輯關(guān)系，進(jìn)而形成知識鏈，推導(dǎo)出想要的任何一種物質(zhì)。在氣體的制備當(dāng)中，一套完整的實驗裝置必須有發(fā)生裝置、凈化裝置、收集裝置和尾氣處理裝置，學(xué)生要明確這一思路，回答問題緊扣這一順序，方能不重不漏，條理有序。

　　3、編寫好教學(xué)案、周末作業(yè)及周末測試題。教學(xué)案的編寫要明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)的重點難點。知識點的排列要與學(xué)生手頭的資料相一致，便于學(xué)生自學(xué)。知識點的預(yù)習(xí)緊跟針對性練習(xí)，有利于學(xué)生對于預(yù)習(xí)知識的拓展與鞏固。周末作業(yè)的設(shè)計與當(dāng)周學(xué)習(xí)內(nèi)容密切相關(guān)，是對當(dāng)周學(xué)習(xí)內(nèi)容的復(fù)習(xí)與鞏固。周末測試題要有時效性，便于學(xué)生把握重點，理順知識結(jié)構(gòu)與體系。

　　4、尊重學(xué)生的個性差異。老師的輔導(dǎo)與作業(yè)的檢查體現(xiàn)因材施教的教學(xué)原則，針對不同層次的學(xué)生提出不同的學(xué)習(xí)要求。輔導(dǎo)要有耐心、要細(xì)心、要讓學(xué)生體會到老師的溫暖與關(guān)愛。相信老師，相信自己，幫助學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的信心與干勁，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣與習(xí)慣，讓不同層次的學(xué)生都能進(jìn)步。

　　5、突出教學(xué)的重點、難點與疑點。對于教學(xué)中的重點、難點等知識，老師要善于發(fā)現(xiàn)其中的突破口，幫助學(xué)生理解與記憶，準(zhǔn)確的記憶與提取，有利于學(xué)生對于知識的運用。如其中的氧化還原反應(yīng)。要求學(xué)生記住“化學(xué)價升高被氧化是還原劑，發(fā)生氧化反應(yīng)，得氧化產(chǎn)物；化合價降低被還原，發(fā)生還原反應(yīng)，得還原產(chǎn)物�！薄把趸瘎┑难趸�性大于氧化產(chǎn)物的氧化性，還原劑的還原性大于還原產(chǎn)物的還原性。”“強(qiáng)氧化劑與強(qiáng)還原劑反應(yīng)，得弱氧化性物質(zhì)和弱還原性物質(zhì)�！痹谖镔|(zhì)的量的教學(xué)中突出“在同溫同壓下，體積之比等于物質(zhì)的量之比，等于微粒個數(shù)之比�！薄懊芏戎�比等于摩爾質(zhì)量之比”，讓每一位同學(xué)能夠達(dá)到脫口而出，而不用再進(jìn)行思維的換算。

個人年度工作總結(jié)15

　　20xx年手術(shù)室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在各科室的親密協(xié)作支持下，針對年初制定的目標(biāo)方案，圓滿的完成了各項任務(wù)，20_全年完成手術(shù)共1722臺，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、落實醫(yī)院制度，樹立團(tuán)隊精神

　　手術(shù)室全體醫(yī)護(hù)人員樂觀擁護(hù)醫(yī)院的各項規(guī)章制度，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，全心全意為患者服務(wù)，堅固樹立團(tuán)隊精神。

　　二、改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量

　　1、護(hù)理工作從單純?yōu)槭中g(shù)病人服務(wù)擴(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤設(shè)備人員。在工作中注意與醫(yī)生的溝通，收集病人的信息，以更好地協(xié)作手術(shù)。

　　2、護(hù)理工作的'性質(zhì)從針對手術(shù)治療的護(hù)理延長到病人身心的整體護(hù)理，隨時為病人著想，主動做好病人的心理護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行愛護(hù)性醫(yī)療制度，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等術(shù)中不予談?wù)�。改善服�?wù)態(tài)度，滿意病人一切合理的要求，為病人制造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境。

　　3、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施，消失問題準(zhǔn)時改進(jìn)。針對工作中消失的問題提出整改看法，全年無差錯事故發(fā)生。

　　4、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%。每月進(jìn)行一次空氣及物品的細(xì)菌培育和使用中紫外線燈照耀強(qiáng)度測試，每季度進(jìn)行一次使用中消毒劑的培育，隨時進(jìn)行消毒劑濃度測試，督促手術(shù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，防止院內(nèi)感染，確保無菌切口感染率≤0.5%

　　5、急救藥品器械完好率100%。指定專人管理，每周查對兩次，用后隨時補(bǔ)充，交接班時仔細(xì)核對，接到急救病人能在最短的時間內(nèi)快速開頭手術(shù)搶救。未發(fā)生因藥品、器械問題而耽擱搶救和治療的現(xiàn)象。

　　6、合理收費，遇到有疑問及糾紛準(zhǔn)時檢查處理，定期對科室器械和材料進(jìn)行清點領(lǐng)取，削減鋪張及損耗。

　　7、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、核查護(hù)理記錄單、滿足度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴等，進(jìn)一步完善和促進(jìn)護(hù)理工作。

　　三、加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作

　　以病人為中心，不斷提高護(hù)理服務(wù)水平。工作中注意護(hù)理技能操作及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)術(shù)前心理疏導(dǎo)、術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)等護(hù)理措施，落實了護(hù)理人員的術(shù)前訪視和術(shù)后回訪制度，對病人提出的看法和建議都能賜予重視，準(zhǔn)時解決。

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