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桌面運維個人工作總結(jié)

時間:2024-11-22 17:06:20 個人總結(jié) 我要投稿

桌面運維個人工作總結(jié)6篇

  總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,因此好好準備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編精心整理的桌面運維個人工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

桌面運維個人工作總結(jié)6篇

桌面運維個人工作總結(jié)1

  本月工作中,運維服務(wù)正常,所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量,提高各科室人員對本月IT運維的滿意度。對工作負起責任,任勞任怨,遵紀守法,服從管理,體現(xiàn)自我價值,為xxx提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進行總結(jié)分析和情況描述。

  1、IT運維服務(wù)共49次

  本月IT運維服務(wù)工作中,統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下:

  辦公系統(tǒng)故障:6次,出勤:2次,打印機/復(fù)印機:9次,電腦故障:9次,中普數(shù)據(jù):8次,其他故障:15次。

  2、維修及耗材情況

  (以上不含復(fù)印機耗材及易耗品)

  5月份添加打印耗材6次總費用為:2660元5月硬件維修2次總費用為:3130元6月份添加打印耗材1次總費用為180元

  3、IT運維服務(wù)描述和說明

  一、盤點電腦資產(chǎn),合理分配電腦資源

  結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點中,將年限已到期電腦進行帳上報廢。由于6月份是重新續(xù)約,需對單位所有電腦設(shè)備進行清點,并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi),或保修期外。共清點電腦主機:125臺,顯示器:141臺,筆記本電腦:61臺,打印機:55臺。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有:142臺,保修期外設(shè)備共有:252臺。在4月份,本單位進新采購電腦30套(清華同方),打印機5臺(OKI820B黑白)。為保證各科室日常辦公和xxxxxx需要,對xxxxxx科室增加新打印機5臺,目前使用狀態(tài)良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺,后期將在不影響用戶使用的情況下進行更換。

  二、xxxxxx安防設(shè)備增加

  在接到此任務(wù)前,幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識。為增加監(jiān)控需要實地考察當前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面,其他技術(shù)方面基本解決,在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高,并且天花維護通道夾窄實施難度較大,由其工程部去完成。在技術(shù)方面,了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定,共購買了3個600線的攝像頭,這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負擔,采用了集中供電器,就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12V。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面,供電器在樓層的`某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭,而是錄像機。錄像機有幾種錄像模式。分別:cif、2cif、dcif、D1,也有更高。目前xxxxxx安防設(shè)備有四臺,錄像質(zhì)量全部為CIF,分辨率為352x288,保存天數(shù)約為48天,其中一臺約為18天。

  三、復(fù)印機、打印機耗材維修

  6月份打印機耗材加粉量1臺,復(fù)印機更換碳粉共有5次。打印機:整體性能穩(wěn)定,整月來故障基本為零。復(fù)印機方面:負責保養(yǎng)公司每兩星期上門進行保養(yǎng),對復(fù)印機零件部位進行清理,其中檢查一科,審理科復(fù)印機需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕,影響打印效果必須更換,總費用為840元,目前打印效果良好。審理科復(fù)印機損壞兩個部件,經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞,可能在取出卡紙的時候關(guān)側(cè)板用力過猛,導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購,經(jīng)兩個星期后重新裝上使用,總費用為:2290元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機狀態(tài),以確保發(fā)揮其最大性能。

  四、出勤

  出勤這工作是一個重要的學(xué)習(xí)機會,每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中,企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè),企業(yè)員工應(yīng)該有100多人,在財務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運作,就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前,售后,發(fā)貨,退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上,單導(dǎo)出一個數(shù)據(jù)表花費30多分鐘,如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡單,在機房里有7臺服務(wù)器,其中4臺為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識不足,對linux系統(tǒng)接觸甚少,對于一些命令早已忘記,而且那時已經(jīng)是下班時期,管理員也沒在場,最后搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦,但收益良多,增長了不少見識,同時也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會不斷努力學(xué)習(xí),除了提高自已的技術(shù)水平外,更重要的是加強人員溝通。

桌面運維個人工作總結(jié)2

  工作內(nèi)容:

  在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持下,并通過自身的努力,非常好地做好了從x部門轉(zhuǎn)x部門進行學(xué)習(xí)和工作。從x部門的常規(guī)跑單處理桌面故障,轉(zhuǎn)到x部門加多了業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理,并對無法處理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)問題進行及時反饋給管理員處理,做到了在本年度中無犯下停線等工作錯誤。

  收獲進步:

  在x部門已經(jīng)能非常熟練處理常規(guī)桌面故障,故來到x部門能較快地做好正常跑單處理故障。除常規(guī)桌面故障處理之外,最重要的莫過于處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問題,在此,我非常感謝組長和同事們的指導(dǎo)及幫助,正是他們教會了我處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問題以及應(yīng)急處理方法。最記得組長教誨的一句話就是“要對數(shù)據(jù)懷有敬畏的.態(tài)度”,正是這種心態(tài),使我在處理LN系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、SPS集配系統(tǒng)等數(shù)據(jù)時候細心認真檢查,嚴肅對待,避免犯錯誤。團隊意識進一步加強,在進行應(yīng)急事件處理時,往往重要的是與同事之間進行有效溝通及互相協(xié)助,才能在比較短時間里做好事件應(yīng)急處理,保證柳汽正常開線生產(chǎn),避免出現(xiàn)停線事故。

  工作不足

  從4月份加入到x部門這個大家庭,到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間,雖然能處理好問題,但對比上一年的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),處理問題的平均時間比上一年有所曾長,今后需加強時間管控,要熟練快速地處理好問題,減少用戶等待時間。

  個人展望

  繼續(xù)維持無工作失誤停線的良好記錄。

  減少處理時間,做到高要求、高質(zhì)量完成事件處理。

  積累豐富的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識,并及時的總結(jié)吸收,提高自己的服務(wù)水準及技術(shù)要求。

  在將來迎來的一年中,我會繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個新的檔次,不辜負大家對我的期望,我會不斷加強學(xué)習(xí),進步自己身心修養(yǎng),努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭上游,改正缺點,搞好服務(wù),加強團結(jié),共建公司的新發(fā)展,相信公司的明天會更好!

桌面運維個人工作總結(jié)3

  時間飛逝,一晃而過,彈指之間xx年已過半,作為公司的一名計算機軟件管理員,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了各項工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作,完善不足,特此將我半年的工作情況做一個總結(jié):

  一、工作總結(jié):

  工作內(nèi)容:我負責的工作主要有二個方面

  (一)、根據(jù)公司需求,負責公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng),公司網(wǎng)站的開發(fā),公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護工作,公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。

  (二)、負責公司網(wǎng)絡(luò)和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。

  工作完成情況:

  (一)、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準備工作,制定出建站操作流程,此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動,并短時間能夠完成建站工作。

  (二)、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作,并與多家軟件公司多次溝通,最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊,達到資產(chǎn)管理與財務(wù)的時時同步,F(xiàn)項目因需集團財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置,等集團平臺升級后可再啟動。

  (三)、完成公司OA系統(tǒng)的日常維護工作,調(diào)整OA論壇板塊,增加公司新聞、意見建議、紀念建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容,讓員工及時了解公司新聞動態(tài),提高自身思想覺悟。完成對OA系統(tǒng)帳號的管理工作,賦予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限,對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除,對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。

  (四)、在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦,由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決,保證了公司計算機的正常使用。

  (五)、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾,定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新,防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。

  (六)、對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線,給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計算機技術(shù)支持服務(wù),給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。

  (七)、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到OA系統(tǒng)的公共文件夾,供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱。

  (八)參與office 20xx軟件使用培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)水平。

  二、查找不足反思改進

  半年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中;仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的.進步。但我也認識到自己的不足之處:

  1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面,自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

  2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時,沒有分清輕重緩急,科學(xué)的去安排時間,導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。

  3、公司網(wǎng)絡(luò)IP設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃,導(dǎo)致有時候有IP沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。

  三、提高認識持續(xù)進步

  總結(jié)了過去,方能找到不足!對于下半年的工作計劃,在總結(jié)上半年工作的同時,針對自己不足之處,我也做出了初步設(shè)想:

  1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,對局域網(wǎng)進行監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯,使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。

  2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

  3、等省店全部搬離我們接管機房后,對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱,分單位部門給予不同的IP段并對硬件情況、IP地址詳細登記造表方便管理。

  4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

  上半年的工作已順利完成,有收獲也有缺憾,在下半年,我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守的態(tài)度,把工作做得更好,讓自己的能力得到進一步的提高。

桌面運維個人工作總結(jié)4

  至20xx年10月底,xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中,xx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,設(shè)備數(shù)量不斷增加,人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。

  一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作:

  嚴把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴格要求;技術(shù)領(lǐng)先。

  1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望,并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求,以對保障xx的發(fā)展,對用戶負責的精神,把“嚴把質(zhì)量,服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認可。

  2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案,我們及時相應(yīng)配合,本著“嚴格要求”的原則,對于提出的要求科學(xué)性的分析研究,及時提出完整周密的解決方案,并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

  3.對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則,通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全

  機制和培訓(xùn),健全了xx信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護xx的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

  二、吸收先進經(jīng)驗,保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù):

  運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故,對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下,審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量:

  1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性,一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

  2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下,為xx節(jié)約了大量的費用投入。

  3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

  三、適應(yīng)任務(wù)需要,及時解決運維過程中的遇到的問題:

  1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通,對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤,保障24小時均能及時相應(yīng)。

  2.在運維工作過程中,積極協(xié)助新增設(shè)備的各項實施工作,獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移、備份,各人按照自己的職責,在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案實施;

  3.在配合一些公司的重大活動、事件時,為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下,另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作,以彌補其人力不足的狀況;

  4.對于機房的升級改造過程中積極配合,全程派員監(jiān)理施工過程,及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

  5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。

  四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作:

  1.《知識庫》通過連續(xù)2年的.整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集,方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息,為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

  2.日常報告:共提交《運維日報》xX份、《運維周報》xX份、《機房溫度周報》xX份、《運維月報》xX份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1xX份、《磁帶存取記錄表》

  xX份;

  3.工作報告:《變更報告》xX份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另:《磁盤空間使用報告》等不定期報告;

  4.圖表:《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

  5.其他報告:《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

  通過以上的工作和措施,我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務(wù),從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成,有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。

  一年的時間很快過去了,在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且,在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款,維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi),我們將保持冷靜的頭腦,繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢,多方彌補存在的不足,提高服務(wù)的水平和層次,在信息部的指導(dǎo)下,與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作,大力配合,攜手共進,高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項要求和任務(wù)。

  望各位領(lǐng)導(dǎo)批準。

桌面運維個人工作總結(jié)5

  忙忙碌碌xxxx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我較快地適應(yīng)了工作,在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處,現(xiàn)對本年的工作進行總結(jié):

  工作內(nèi)容:

  在公司領(lǐng)導(dǎo)的'指導(dǎo)和同事的支持下 ,并通過自身的努力,非常好地做好了從xx部門轉(zhuǎn)xx部門進行學(xué)習(xí)和工作。從xx部門的常規(guī)跑單處理桌面故障,轉(zhuǎn)到xx部門加多了業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理,并對無法處理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)問題進行及時反饋給管理員處理,做到了在本年度中無犯下停線等工作錯誤。

  收獲進步:

  在xx部門已經(jīng)能非常熟練處理常規(guī)桌面故障,故來到xx部門能較快地做好正常跑單處理故障。除常規(guī)桌面故障處理之外,最重要的莫過于處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問題,在此,我非常感謝組長和同事們的指導(dǎo)及幫助,正是他們教會了我處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問題以及應(yīng)急處理方法。最記得組長教誨的一句話就是“要對數(shù)據(jù)懷有敬畏的態(tài)度”,正是這種心態(tài),使我在處理LN系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、SPS集配系統(tǒng)等數(shù)據(jù)時候細心認真檢查,嚴肅對待,避免犯錯誤。團隊意識進一步加強,在進行應(yīng)急事件處理時,往往重要的是與同事之間進行有效溝通及互相協(xié)助,才能在比較短時間里做好事件應(yīng)急處理,保證柳汽正常開線生產(chǎn),避免出現(xiàn)停線事故。

  工作不足

  從4月份加入到xx部門這個大家庭,到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間,雖然能處理好問題,但對比上一年的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),處理問題的平均時間比上一年有所曾長,今后需加強時間管控,要熟練快速地處理好問題,減少用戶等待時間。

  個人展望

  繼續(xù)維持無工作失誤停線的良好記錄。

  減少處理時間,做到高要求、高質(zhì)量完成事件處理。

  積累豐富的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識,并及時的總結(jié)吸收,提高自己的服務(wù)水準及技術(shù)要求。

  在將來迎來的一年中,我會繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個新的檔次,不辜負大家對我的期望,我會不斷加強學(xué)習(xí),進步自己身心修養(yǎng),努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭上游,改正缺點,搞好服務(wù),加強團結(jié),共建公司的新發(fā)展,相信公司的明天會更好!

桌面運維個人工作總結(jié)6

  運維工作直接關(guān)系到應(yīng)用系統(tǒng)運行的正常穩(wěn)定,但運維工作紛繁復(fù)雜,正規(guī)化、系統(tǒng)化相對比較弱,如何改變這種現(xiàn)狀?從眾多的運維工作者的成功失敗中進行經(jīng)驗總結(jié),并提升為運維規(guī)則,是提高運維水平,保障應(yīng)用系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行的有效途徑。

  筆者通過自己的多年運維經(jīng)驗,總結(jié)出以下必須遵守的基本運維規(guī)則,可以大大減少缺乏經(jīng)驗的運維人員因為自身失誤導(dǎo)致系統(tǒng)出故障的可能性。

  一、系統(tǒng)變更、升級應(yīng)先在同樣的環(huán)境測試通過,執(zhí)行前應(yīng)有經(jīng)過驗證的回退預(yù)案

  運維是一門經(jīng)驗的學(xué)科、是一門試錯的學(xué)科。沒有做過的東西、總是會給你出意想不到的難題,因此變更前,一定要在相同或者相似運行環(huán)境下進行測試,通過后才能在正式環(huán)境下執(zhí)行變更。同時應(yīng)準備好變更失敗的回退預(yù)案,比如,做好系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)庫備份、配置備份,固化變更前的運行現(xiàn)場,讓變更有回頭的機會。

  二、對破壞性的操作要先確認符合預(yù)定方案,然后謹慎執(zhí)行

  什么是破壞性的操作?比如:

  對MSSQLServer,執(zhí)行update操作,因為不需要commit,所以特別容易忽視也特別危險,還有、drop等操作更不用說。

  對Oracle而言:truncate tablexname、 tablexname、xname,這些語句執(zhí)行起來輕松簡單也愜意極了、但記住!即便數(shù)據(jù)可被回滾、代價也是非常大!

  對Linux而言,rm -r所有當前及其子目錄的所有數(shù)據(jù)都將被刪除。經(jīng)歷過這種故障的人、大多會給rm上個別名A liasrm='rm -i'同理、cp和mv也可以有同樣的選項:

  aliascp='cp -i' alias mv='mv -i'對window而言,shift+del文件或者目錄對任何系統(tǒng)而言,無備份直接修改文件等

  三、備份并驗證備份的有效性

  不管是硬件還是軟件總有意外崩潰的時候,怎么辦?備份!!!備份的學(xué)問很大、按照不同的維度可以分:冷備和熱備、實時和非實時、物理和邏輯、全備增量備。

  備份有了、可以高忱無憂了嗎?不行!尚須驗證備份的有效性。一個總有那么幾次、備份無法保證100%恢復(fù),簡單的驗證就是找個空庫恢復(fù)出來。

  四、對生產(chǎn)環(huán)境永保敬畏之心

  這是避免應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)生故障的一條鐵規(guī),也是被開發(fā)、運維人員容易忽視的地方。要堅決杜絕直接在生產(chǎn)環(huán)境做開發(fā)、測試和bug修復(fù),這些操作只能在開發(fā)和測試環(huán)境做,否則一旦出事,將欲哭無淚。

  五、交接和休假最容易出故障

  接手別人的工作要一而再,再而三的確認變更方案,請教人并不見得就是能力不行的表現(xiàn);

  休假前最好各種可以做好的.事情,最好能夠準備一份文檔,指明在什么情況下怎么做和聯(lián)系哪些人;

  在別人放假的時候接手工作,“能拖則拖”,實在需要執(zhí)行:必須不厭其煩的跟原系統(tǒng)管理人員確認各個操作細節(jié)。

  六、一定要有監(jiān)控手段和報警措施

  運維人員賴于生存的工具就是報警和監(jiān)控。

  報警可以讓你及時知道系統(tǒng)出現(xiàn)了什么異常、以便及時跟進、把故障扼殺于搖籃;

  監(jiān)控可以讓你了解系統(tǒng)的歷史性能信息、以歷為鑒、可以知興替、早做優(yōu)化。

  報警和監(jiān)控是衣寬帶水的好兄弟、相鋪相成、互相促進。

  七、使用自動切換技術(shù)需謹慎

  為了保障數(shù)據(jù)庫安全,往往會使用HA或者RAC之類的技術(shù),但是這類技術(shù)能否真正在關(guān)鍵時刻起作用,則是需要經(jīng)過反復(fù)驗證和確認的。并不是按照文檔要求做好了就夠的,很多意外因素或者系統(tǒng)因素會導(dǎo)致自動切換技術(shù)并不能如期發(fā)揮作用。如果到事后才發(fā)現(xiàn)這一點,將悔之晚矣。

  八、要有偏執(zhí)狂的精神,方案要檢查,檢查,再檢查

  有這么一個人:①他在做一個變更的時候,會先提前一兩周發(fā)送郵件并電話手機通知相關(guān)人

  ②在測試機上寫好腳本,召集大家review操作步驟和腳本③測試完成以后拷貝到生產(chǎn)環(huán)境

 、艿卿泴(yīng)機器,“打開,關(guān)閉,打開,關(guān)閉”該腳本

 、莞嚓P(guān)人員再次確認執(zhí)行的操作,順序,時間點,可能的影響和回滾是否都準備好了

 、迗(zhí)行前還要退出這個機器,然后再登錄進去,“打開,關(guān)閉”腳本⑦最后才在后臺運行腳本,同時在另外一個窗口登錄著,隨時ps和查看結(jié)果輸出

  期間姿勢端正,呼吸急促而均勻,眼神凝重。操作的人不覺得累,倒是一邊觀摩的人很累。

  九、簡單即是美

  我們總是面臨各種誘惑:新的系統(tǒng)架構(gòu),新的更智能的命令和工具,最新的硬件平臺,功能更全的HA軟件...你可以在線下安裝,測試,怎么做都行。但是如果想要在生產(chǎn)環(huán)境下使用起來、請三思!!

  能夠使用系統(tǒng)內(nèi)置命令的話,就不用考慮其他要專門下載安裝的軟件了腳本本身就能完成的功能,就沒有必要專門找一個功能豐富的軟件來做Linux本身自帶的字符界面比那些復(fù)雜的圖形界面要簡潔方便

  如果能做到堅持這九條鐵規(guī),你的應(yīng)用系統(tǒng)就能長久穩(wěn)定運行了。

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