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年底個人總結(jié)

時間:2024-07-23 19:53:59 個人總結(jié) 我要投稿

年底個人總結(jié)

  總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編幫大家整理的年底個人總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

年底個人總結(jié)

  年底個人總結(jié) 篇1

  年底的到來意味著本年度的各項工作已經(jīng)徹底結(jié)束了,作為公司員工在回顧過去的時候讓我的內(nèi)心不禁充滿感慨,但我也明白工作量的完成與領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及同事們的協(xié)助分不開,所以我能夠在工作中擺正位置并認真履行職責(zé),每當領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的時候都會積極應(yīng)對,至少我在年底能夠感受到自身能力比年初階段進步了許多,現(xiàn)對這一年來在工作中的表現(xiàn)進行簡要總結(jié)。

  加深對工作崗位的理解以便于更好地履行職責(zé),由于我在公司主要是負責(zé)采購文員方面的工作自然要認真對待,因此我在入職以來便能夠嚴格要求自己并認真做好工作,我也明白采購工作中即便是些許懈怠都有可能造成不必要的損失,所以我積極向同事請教并從中了解采購的流程,我負責(zé)的領(lǐng)域主要是辦公物品的采購,因此需要保證采購物品的質(zhì)量以免影響到其他員工工作的完成,但由于經(jīng)費有限的緣故還需要考慮到成本控制的問題,這便需要自己多去了解市場并從中收集信息,在經(jīng)過分析以后找到可靠的供應(yīng)商并建立長期合作的關(guān)系。

  雖然每次采購量都比較少卻也不會在利益問題方面進行退讓,因此無論是樣品的試用還是合同的簽訂都會認真對待,在物品單價以及采購數(shù)量方面都進行了嚴格的規(guī)定,而且在合作期限方面也會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的需求進行簽字,但在確定合作以后便會認真履行好采購文員的職責(zé),另外我也會對采購的物品進行嚴格保管并積極與其他部門溝通,了解其他部門是否存在缺少辦公物資的狀況并主動進行發(fā)放,由于工作中有著不錯的表現(xiàn)從而很好地證明了自身的價值。

  配合其他同事完成部門各項工作從而履行自己的職責(zé),由于文員工作方面也有不少任務(wù)等待著自己去完成,因此我會對自身的.行程進行合理安排并強化這方面的學(xué)習(xí),主要是周報表以及月報表的編制工作需要進行處理,既要認真編制好自己的報表又要對其他部門的報表進行收集與整理,而且在整理文件的過程中也會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示進行處理,在進行核對的時候也會檢查其中的內(nèi)容是否存在誤差,由于在文員工作中比較注重各方面的細節(jié)導(dǎo)致我很少出現(xiàn)差錯。

  回顧這一年的表現(xiàn)讓我在文員工作中收獲不少經(jīng)驗,我也會繼續(xù)做好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作從而為公司發(fā)展做貢獻,希望通過對工作的負責(zé)能夠在明年有所作為。

  年底個人總結(jié) 篇2

  20xx年,學(xué)院安保工作始終堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”、“普及教育、群防群治”的原則。通過安全教育,增強學(xué)生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面,從而基本保障了師生人身安全和學(xué)院財產(chǎn)安全,維護了學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。

  為努力營造“創(chuàng)建和諧教育環(huán)境,創(chuàng)建平安穩(wěn)定校園”的良好氛圍,二OO八年學(xué)院繼續(xù)保持了重特大刑事案件、治安案件為零的良好勢頭,實現(xiàn)了以安全、良好的校園秩序和健康優(yōu)美的校園環(huán)境為主要標志的和諧教育環(huán)境的工作目標,較好地完成了全年的學(xué)院安全保衛(wèi)工作。

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力

  為進一步加強對安保工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)院始終把安全工作列入重要議事日程,每月的院辦會議,幾乎逢會必講安全。目前全院的安全綜合治理工作已初步形成層層負責(zé)的管理機制,即:學(xué)院分管院長直接抓,分院院長分頭抓,院保衛(wèi)處、分院保衛(wèi)科負責(zé)督查和落實。按照“誰主管、誰負責(zé)”的`綜治原則,明確職責(zé),各司其職。學(xué)院綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組,切實承擔(dān)起了夜間校區(qū)的安全督察、學(xué)生寢室的安全檢查、正常教學(xué)秩序的維護、學(xué)生人身安全的護導(dǎo)等方面的職責(zé)。把各種不安定因素和矛盾解決在學(xué)校內(nèi)部,消滅在萌芽狀態(tài),確保了校園的一方平安。

  二、完善制度,責(zé)任到人

  20xx年,學(xué)院于3月25日下發(fā)了《08年度安全防范綜合管理工作意見》的通知,4月1日下發(fā)了《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,5月7日下發(fā)了《學(xué)生心理輔導(dǎo)與心理危機干預(yù)實施方案》11月20日下發(fā)了《安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制的暫行規(guī)定》。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標考核內(nèi)容并進行嚴格考核,對造成重大安全事故的,要嚴厲追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任,以求達到將學(xué)院安全保衛(wèi)工作分解到具體的部門和責(zé)任人,并通過具體部門和責(zé)任人得到落實和實施的目的。

  其次,根據(jù)安全保衛(wèi)工作新形勢的需要,安保處于1月15日制訂了《滅火和人員疏散預(yù)案》,還對原有的各項工作制度作了進一步的完善和修改。如:門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防盜、安全治理等,進一步明確了定期檢查和日常防范相結(jié)合的工作思路。下半年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,學(xué)院還專門成立了校衛(wèi)隊,落實編制,充實安保力量。為提高校衛(wèi)個人綜合素質(zhì),我們還采取組織集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn),定時進行隊列訓(xùn)練,每月實行月績考評等方法,有效地提高了校衛(wèi)隊員的管理能力和水平,使校衛(wèi)隊伍的整體素質(zhì)和形象有了明顯的提高。于此同時,為了加強安保工作的技防力量,學(xué)院在今年又投資127941元為各校區(qū)添置了消防、監(jiān)控設(shè)備,對學(xué)院的安全工作起了至關(guān)重要的作用。特別是自安裝監(jiān)控以來,及時的處理了各類事故苗頭10余起,對各類突發(fā)事件及事故苗頭基本能做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。

  三、普及教育,促進自護

  普及安全教育,是學(xué)院安全工作的基礎(chǔ)要確保安全,根本在于提高全院師生的安全防范意識、提高自護自救能力。全年來學(xué)院以“紅五月”安全教育為重點,有針對性地對學(xué)生進行防火,防盜、用電安全、交通安全、飲食安全及心理問題等內(nèi)容的普及教育。

  1、認真做好安全紅五月工作。在安全紅五月活動期間,學(xué)院組織了為期一周的安全工作大檢查。對校內(nèi)易發(fā)生的事故類型、重點部位、薄弱環(huán)節(jié)、以及各類人員的安全意識與安全技能等,開展了深入全面的大檢查。不僅消除了各類事故隱患,還有針對性地進行了安全教育和整改防范工作。

  2、開展豐富多彩、形式多樣的安全宣傳教育活動。通過講解、演示和練習(xí),對學(xué)生開展安全防范教育;針對學(xué)生自我防護能力的欠缺,會同學(xué)生處編印了《大學(xué)生安全知識手冊》;第五屆文化藝術(shù)節(jié)期間,我們還專門制作安全教育圖版10塊在各校區(qū)巡展,使近7000余學(xué)生接受了比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防并防火、防盜、防災(zāi)、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。此外,我們還組織學(xué)生開展趣味性安全知識競賽,從而在思想上增強廣大師生的安全意識,提高安全防范能力和自我保護能力。

  四、加強檢查,及時整改

  全年相繼組織各分院自行組織收繳管制刀具和大功率電器2次,共收繳各類違禁刀具和電器100余件。開展全院性綜合安全大檢查3次,組織各分院檢查消防器材設(shè)備情況3次,并在每學(xué)期開學(xué)前后開展常規(guī)檢查,把安全工作作為重點檢查內(nèi)容之一,還積極配合相關(guān)職能部門對學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進行檢查。冬季,對學(xué)生安全用電和違規(guī)使用大功率電器進行專項安全檢查,及時消除隱患,切實整改問題,確保學(xué)院的安全穩(wěn)定。

  五、存在的主要問題和下步的打算

  雖然我們在安全保衛(wèi)方面做了一些工作,但是學(xué)院安全保衛(wèi)工作的形勢仍不容樂觀。

  1、由于對患有心理問題學(xué)生的監(jiān)管尚缺乏控制、掌握和及時疏導(dǎo)的經(jīng)驗,以至于發(fā)生了“3.28”學(xué)生墜樓自殺事件。

  2、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網(wǎng)吧和游戲室對學(xué)生的影響還非常大,學(xué)校周邊的飲食攤還存在食品安全隱患。

  3、學(xué)生中獨生子女越來越多,他(她)們在家庭中往往受保護較多,而缺乏生活經(jīng)驗。學(xué)生作為社會的弱勢群體,多數(shù)自我保護意識和安全防范能力低,大大增加了學(xué)校安全工作的難度。

  下步打算:

  1、嚴格執(zhí)行和落實學(xué)院下發(fā)的各項安全工作責(zé)任制,行使安保部門對專項工作的督查職責(zé)。

  2、有針對性地開展全院師生的安全常識性教育,定期組織專業(yè)培訓(xùn),提高師生的自我防范能力。

  3、進一步強化教職員工的安全意識,確保學(xué)院的安全穩(wěn)定,嚴防死守,做好防范工作。

  4、配合心理咨詢室搞好“問題學(xué)生”的心理普查、監(jiān)管教育和疏導(dǎo)工作。

  5、加大校衛(wèi)隊伍的管理力度,提高整體隊伍素質(zhì)。

  6、完善學(xué)院的各類應(yīng)急預(yù)案,組織開展必要的模擬演練。

  7、配合各部門做好學(xué)院的維穩(wěn)工作。

  總之,在新的一年里我們將進一步重視安全保衛(wèi)工作,及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題,不斷提高我院的安全保衛(wèi)工作水平。

  年底個人總結(jié) 篇3

  20xx年即將過去,又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走,在過去的一年中,我們在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全院相關(guān)科室同仁的關(guān)心、支持下,經(jīng)過全科護士的共同努力、同結(jié)協(xié)作,較好的完成了年初制定的各項護理工作,F(xiàn)總結(jié)如下:

  一、加強“三基”培訓(xùn)考核,提高了護理人員素質(zhì)。

  根據(jù)護理部下發(fā)的各級護理人員培訓(xùn)考核要求,認真地進行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,注重專科理論及操作知識的學(xué)習(xí),護理人員的專科技術(shù)水平有了較大的`提高,?评碚撝R的提高,也促進了整體護理方面的提高,護理人員能更好地了解病情,進行健康教育及護理。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。響應(yīng)醫(yī)院“提升年的號召”,科室積極參報優(yōu)質(zhì)護理示范病房,在全科護士的共同努力下。此工作開展的有聲有色,基礎(chǔ)護理及生活護理質(zhì)量明顯提高。

  二、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,穩(wěn)步提高護理質(zhì)量。

  根據(jù)護理質(zhì)量管理標準的要求,成立護理質(zhì)控小組,充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理,每月對質(zhì)控檢查信息進行綜合分析,查找原因,制度切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。從而使病房管理、基礎(chǔ)護理、分級護理等方面有了明顯的進補,護理文書質(zhì)量有了提高?剖胰隉o嚴重差錯事故發(fā)生。

  三、堅持以“病人為中心”,加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

  做好護理人員的職業(yè)道德教育工作,充分調(diào)動護理人員的工作積極性,端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,增強護理人員工作的信心與自豪感,發(fā)揮護理骨干的作用,堅持以“病人為中心”,以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認真地完成了上傳下達的各種任務(wù),積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院提升年”活動中來。

  四、做好護理教學(xué)及科研工作,不斷完善帶教制度。

  緊抓在職護士的?谱o理學(xué)習(xí),鞏固科內(nèi)常見病、疑難病的臨床知識,加強晨會提問,隨機提問,提高護士業(yè)務(wù)水平。每月組織科內(nèi)護理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)護理新知識、了解護理新動態(tài)。本年度刊登護理論文2篇。根據(jù)本病區(qū)的工作特性,制定了新入科護士三個月的培訓(xùn)計劃,要求其三個月內(nèi)掌握科室所有儀器的使用,同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核。對于實習(xí)生做到放手不放眼,以PPT的形式,實行每周一次的小講課。

  存在問題:

  1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高,仍需要加強“三基”及?评碚撝R學(xué)習(xí)。

  2、護理質(zhì)量仍需進一步提高。

  3、個別護理人員危機感不強,存在工作欠主動的現(xiàn)象。

  在新的一年里,我們將力爭邁上一個新臺階,統(tǒng)一思想,樹科室形象,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強化服務(wù)意識。

  年底個人總結(jié) 篇4

  轉(zhuǎn)眼間,20xx年就過去了。展望未來,我對今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把工作情況總結(jié)如下:

  主要經(jīng)驗和收獲

  在學(xué)校的工作中,積累了許多工作經(jīng)驗,同時也取得了一定的成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:

  (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適自已的工作崗位;

  (二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

  (三)只有堅持原則落實制度,認真理材管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé);

  (四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;

  (五)只有保持心態(tài)平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得進步。

  確立工作目標,加強協(xié)作

  財務(wù)工作像年輪,一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的重

  新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為學(xué)校正常運轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標:

  1、做好財務(wù)工作計劃,以預(yù)算為依據(jù),積極控制成本、費用的支出,并在日常財務(wù)管理中加強與管理處的溝通,倡導(dǎo)效益優(yōu)先,注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制,充分發(fā)揮預(yù)算的目標作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。

  2、實抓應(yīng)收賬款的管理,預(yù)防呆賬,減少壞賬。

  以上是我對自己工作的總結(jié)匯總,敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為學(xué)校的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

  一、嚴格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī),認真履行職責(zé),組織會計核算

  財務(wù)的主要職責(zé)是做好會計核算,進行會計監(jiān)督。財務(wù)全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、××集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),認真履行財務(wù)的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執(zhí)行企業(yè)會計制度,實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

  二、以實施新中大軟件為契機,規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作

  在經(jīng)過兩個月的××年度三套會計決算報告的編制后,財務(wù)按新企業(yè)會計制度的要求著手進行了新中大20xx年財務(wù)會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設(shè)置,會計報表的格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定,并針對平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如設(shè)置“制造費用”明細科目,并按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配,費用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算,如對增值稅明細項目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項目的規(guī)范化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用,這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當;在配合固定資產(chǎn)實物管理部門對固定資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上,按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼,并在此基礎(chǔ)上,完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作!痢良瘓F總公司要求在今年4月份全面正式運行新中大財務(wù)軟件,而本集團公司財務(wù)在3月份就完全甩掉金蝶財務(wù)系統(tǒng),正式運行新中大,結(jié)束了長達半年之久的兩套財務(wù)軟件同時運行的局面。目前新中大軟件已正式與礦部相鏈接,并運行良好。

  三、制訂各項財務(wù)成本計劃,嚴格控制成本費用

  根據(jù)××集團司企字[××]117號文《關(guān)于下達〈××集團20xx年多經(jīng)企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任制考核方案〉的通知》和××司字[××]8號文《關(guān)于下達××分公司多樣化經(jīng)營二00×暨一季度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的通知》,財務(wù)對有關(guān)考核指標進行了分解,下發(fā)了××年財務(wù)計劃和可控費用指標。在財務(wù)執(zhí)行過程中,嚴格控制費用,實行剛性考核。財務(wù)每一季度匯總可控費用的執(zhí)行情況,于公司常務(wù)會上通報,針對每一季度電話費超支的部室、單位,按超支額扣部室負責(zé)人及其他第一責(zé)任人的獎金;對于其他可控性費用也是實行指標考核,對于超支部分堅決不予核銷。

  四、資金調(diào)控有序,合理控制集團總體資金規(guī)模

  上半年,隨著原材料市場價格的持續(xù)上揚,而××集團總公司銷售價格制訂相對遲緩,本集團公司資金一度吃緊。為此,財務(wù)一方面及時與客戶對賬,加強銷貨款的及時回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急后緩;另一方面,根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃,合理地安排融資進度與額度,并針對工商銀行借款利率上浮的情況,選擇相對利率更低的.農(nóng)村信用聯(lián)社貸款,以及通過向××集團總部結(jié)算中心臨時借款,以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需。這樣,通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控,促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。

  五、加強財務(wù)會計制度建設(shè),提高財務(wù)信息質(zhì)量

  財務(wù)根據(jù)公司差旅費的實際執(zhí)行情況,為進一步規(guī)范本集團公司工作人員差旅費開支行為、統(tǒng)一標準,制定了《××機械集團工作人員差旅費開支規(guī)定》。為提高會計信息的質(zhì)量,財務(wù)制定了《××機械集團會計報告競賽考評辦法》,對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,從而逐步提高了會計信息的質(zhì)量,為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。

  平時財務(wù)通過開展每周一次的交流會,解決上周工作中出現(xiàn)的問題,布置下周的主要工作,逐步規(guī)范各項會計行為,使會計工作的各個環(huán)節(jié)按一定的會計規(guī)則、程序有效地運行和控制。

  六、制定財務(wù)各工作崗位職責(zé),并進行自我評定

  為明確財務(wù)會計人員各崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀律要求,制定了會計人員崗位職責(zé),同時要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求,進行工作總結(jié),崗位評述和認定,對各自的工作提出建議、作出打算,并對自己的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄。這樣,強化了各崗位會計人員的責(zé)任感,加強了內(nèi)部核算監(jiān)督,促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。

  年底個人總結(jié) 篇5

  XX年對于本人來說,在事業(yè)上擁有不平凡的一年。經(jīng)過四年的巡檢工作,工作態(tài)度及各方面技能得到上級的肯定,本人有幸在今年五月份上旬聘任afc一分部維護工班助理工班長,中旬聘任afc五級巡檢工。

  設(shè)備維護是一項能延長設(shè)備正常運作周期、能把常見的故障發(fā)生率減到最低的工程。因此,必須擁有一支“精修細檢”的維護精神、中級工以上的維修水平的優(yōu)秀隊伍。

  目前,維護工班里面只有1個高級工和3名中級工,其他維護員工都是初級工,所以在早期維護工班剛成立的時候,我配合工班長花了2個月時間對維護工作的細節(jié)和要求進行針對性培訓(xùn)與實踐,鞏固維護員工技能,例如:agm、tvm、bom的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。為了更好地配合三、四號線全線開通的工作,做了一份為期一個月的三、四號線設(shè)備培訓(xùn),擴大員工的知識面,無論走到哪里,都能夠很快適應(yīng)當?shù)丨h(huán)境。

  在七、八月份的時候,各巡檢及維修工班長分批到本工班跟崗實習(xí)。在維護工作當中,他們對本工班工作方面、管理方面提出很多需要改進的寶貴意見。每當他們一提出建議,我都及時筆錄收集,因為這是維護與巡檢之間最佳的溝通橋梁。

  每月都舉行2次的'工班例會,在例會前,我都會對近兩周維護工作做一份維護工班的會議摘要和提出相關(guān)的注意事項,而且在搜狐的網(wǎng)站創(chuàng)建自己的工班管理博客,內(nèi)容涉及到工班會議摘要和自己提出工班管理論,可與其他人分享工班管理經(jīng)驗,不斷完善技術(shù)和管理,力求把人性化中國式管理融入工班管理當中。

  為了更好配合6s工作和開展,我利用空余時間學(xué)習(xí)有關(guān)6s的文章,提高6s認知程度及合理化應(yīng)用,F(xiàn)在,維護工班完成了相關(guān)6s有關(guān)內(nèi)容,例如:工器具的標準化、合理化擺放,工班電腦文件的規(guī)范,工班文件夾、工器具、消耗品、備件、衣帽柜等統(tǒng)一標識。

  值得一提的是,鄧翊庭負責(zé)的珠江新城afc巡檢工班,我每一次去,都獲得不少的6s改善工作的靈感!特別是工班電腦的電子文件的合理性擺放,除了對文檔文件歸類外,還列出幾張工班電腦文件存放的圖片,能清晰表現(xiàn)該臺電腦的電子文檔擺放,減少花大量時間盲目地尋找相關(guān)需錄入重要報表數(shù)據(jù)。

  因維護工班人數(shù)比較集中,基本上每一個月都舉行一次工班活動,一是聯(lián)系各同事間友誼,二是減少各員工在工作上的壓力。每次活動都能順利完成。

  希望在XX年,對09工作所匯報的事件,繼續(xù)發(fā)揚以及改進工班管理,能使維護工班各員工能得感覺到第二個健康兼溫暖的大家庭。

  年底個人總結(jié) 篇6

  xx年,市司法局按照市委、市政府總體部署,突出“法律服務(wù)促發(fā)展·法治文化潤民心”工作主題,以打造中西部地區(qū)“法治環(huán)境、法律服務(wù)、法治文化最濃”的法治成都為奮斗目標,深入開展法治大講堂,著力推進法律服務(wù)提檔升級、矛盾糾紛預(yù)防化解和特殊人群管理服務(wù),有力保障了“五大興市戰(zhàn)略”的有序有效推進,書記和司法部副部長兩次批示給予肯定,人民日報、法制日報等多次報道成都的經(jīng)驗做法。

  一、法治大講堂深入開展,法治城市創(chuàng)建走在全國前列

  以市委1號文件印發(fā)了市“六五”普法規(guī)劃,發(fā)動全市人民參與制定了法治城市創(chuàng)建考核評估指標體系,法制宣傳教育進入了法制化、常態(tài)化和剛性化的軌道20xx年司法工作總結(jié)工作總結(jié)。按照市委主要領(lǐng)導(dǎo)要求,結(jié)合全國法治城市創(chuàng)建,牽頭開展了以“人人xx·共建和諧”為主題的法治大講堂,在全市唱響了主動學(xué)法、時時尊法、自覺守法、事事用法的主旋律。今年以來,我市治安案件立案下降9%,全市信訪量同比下降50%。據(jù)市民調(diào)中心調(diào)查顯示,%的群眾對當前法律服務(wù)的質(zhì)量感到滿意,90.9%的群眾對權(quán)利受損時依法得到法律救助的狀況表示滿意,95%的群眾在遇到矛盾糾紛時首選法律手段解決問題。

  (一)深入開展法治城市創(chuàng)建活動。廣泛發(fā)布公開信征求群眾意見,依托全市316個基層司法所,召開上千場征求意見座談會,發(fā)放問卷21萬余份,全面升級我市創(chuàng)建法治城市測評體系。在副省級城市中率先全面開展法治縣(市)區(qū)創(chuàng)建考核評估,邀請人大代表、政協(xié)委員、市民代表全程參與考核,一系列惠民措施在法治實踐中產(chǎn)生,使群眾享受到更加規(guī)范全面的公共法律服務(wù)。以“民創(chuàng)、民建、民享”為特征的“民本式”法治城市創(chuàng)建模式,得到司法部的充分肯定,xxxx區(qū)新鴻社區(qū)被評為全國民主法治示范村,《全國普法依法治理通訊》刊載兩期反映成都法治城市創(chuàng)建的經(jīng)驗材料。

  (二)深入開展“依法辦事好干部”大教育。建立了各級干部學(xué)法用法守法的剛性考核制度,把依法決策、依法管理、依法辦事等作為領(lǐng)導(dǎo)干部年度述職和考核評價的重要內(nèi)容,把法律知識考試合格作為行政執(zhí)法人員持證上崗的必備依據(jù)。各級黨委常委會、政府常務(wù)會會前法治專題學(xué)習(xí)940余場、2.4萬余人次,舉辦干部依法行政專題研討班600余場6.2萬人次,公職人員學(xué)法守法培訓(xùn)3500余次、培訓(xùn)15萬余人次,提高各級干部運用法治思維和法治方式深化改革、推動發(fā)展、化解矛盾、維護穩(wěn)定能力。切實加強基層干部法治教育培訓(xùn),“兩委”干部和議事會、監(jiān)事會主任法制培訓(xùn)2240場7.8萬人次,提高了基層干部自覺運用法律手段管理基層事務(wù)的`能力,保障了基層民主在法治軌道中有序運行。

  (三)深入開展“文明守法好市民”大討論。把群眾作為法治大講堂的推動主力、宣講主角、受眾主體,發(fā)動群眾講述法治故事、表演法治節(jié)目、調(diào)解矛盾糾紛,組織群眾通過法治龍門陣、法治壩壩會等形式,廣泛開展“我愛我家·依法自治”等專題討論,形成人人來、人人來傳法、人人來說法的新格局20xx年司法工作總結(jié)20xx年司法工作總結(jié)。圍繞文明交通、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等熱點開展專項法制宣傳教育10.3萬場366.4萬人次,開展“市民旁聽庭審”9.2萬余次,在金沙講壇開展法治專題講座56次,在電視臺、廣播電臺開設(shè)普法專題節(jié)目742期,成都日報刊載法治成都?50期,提高了群眾的法律知識水平。舉辦了首屆“我最喜愛的普法員”和“誠信守法先進企業(yè)”評選活動,營造了學(xué)法守法光榮的良好氛圍。

  (四)深入開展“法治文化聚民心”大行動。堅持多用視頻少用板報、多講故事少xx條、多發(fā)用品少發(fā)資料,打造群眾看得見、聽得懂、摸得著的法治文化傳播載體,切實發(fā)揮法治文化引導(dǎo)社會思潮、凝聚社會共識的積極作用。開辟各類媒體普法專欄,xx縣在公眾信息網(wǎng)上開辟全民法制教育專欄,xxxx區(qū)在《今日武侯》報上開設(shè)“法治在線”和“法治大講堂”專欄。組建群眾性法治文藝團隊20xx個,自編法治文藝節(jié)目xx個,舉行群眾性法治文藝活動6000多次,惠及106萬余人次,舉辦了首屆全市法治書畫大賽,在寓教于樂中傳播法治文化。投放法治公益廣告9.6萬個(次),發(fā)送法治短信(彩信)2.4萬條229萬人次,發(fā)放法治文化用品30萬余個,建成法治文化廣場、公園、走廊萬平方米,使群眾在潛移默化中感受法治文化熏陶。

  (五)深入開展“送法惠民進萬家”大走訪。把送法惠民列入市委市政府十大民生工程的內(nèi)容,組織開展了“走基層進萬家·法治成都惠民行”活動,形成了各級各部門上門xx、以案釋法、包村援法的能動型普法模式。組建了1760多人的普法講師團和送法小分隊,培育兼職群眾性普法員7700多人,編印發(fā)放《法治故事讀本》等普法讀物163種145.7萬余本,在1422個村(社區(qū))和7個保障性住房安置小區(qū)建立法律服務(wù)工作室,把法律知識送進千家萬戶。開展送法進工地、進企業(yè)、進學(xué);顒,開辦農(nóng)民工法制夜校627個,編發(fā)農(nóng)民工法制讀本48種21.6萬本,深入工地開展法律咨詢41.7萬人次,進企業(yè)開展法治專題培訓(xùn)28.3萬人次,建設(shè)青少年法治教育陣地xx個,開展法制教育與實踐活動1930場xx萬人次。開展服務(wù)天府新區(qū)和“北改”工程建設(shè)專項法律服務(wù)活動,圍繞群眾關(guān)心的土地征用、房屋拆遷等問題開展法律咨詢600多場3萬余人次,金牛區(qū)舉辦了“服務(wù)和保障北改法治大講堂活動”和“法治大講堂·城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理專項法制宣傳月活動”,切實增強了群眾對黨委政府重大決策的理解和支持。

  二、法律服務(wù)體系提檔升級,保障五大興市戰(zhàn)略順利推進

  推進城鄉(xiāng)一體法律服務(wù)體系向基層延伸,規(guī)范發(fā)展律師、公證、司法鑒定等法律服務(wù)業(yè),為群眾提供集成化、便捷化法律服務(wù),保障群眾更多地運用法律手段表達訴求、維護權(quán)益,保障了市委市政府重大決策部署的順利推進。

  (一)法律服務(wù)延伸到基層,為城鄉(xiāng)群眾提供便捷化法律服務(wù)。加強司法所規(guī)范化建設(shè),在1422個村(社區(qū))和7個保障性住房安置小區(qū)建立法律服務(wù)工作室,打造了疏導(dǎo)矛盾糾紛、了解社情民意、傳播法治理念的平臺,破解了全國普遍存在的法律服務(wù)資源城鄉(xiāng)配置不均的難題。公開招聘700多名法律服務(wù)社工,為群眾和基層組織提供法律咨詢,參與轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛調(diào)處、社區(qū)矯正和刑釋人員安置幫教,實現(xiàn)基層公共法律服務(wù)的常態(tài)化和專業(yè)化。

  今年以來,共向村(社區(qū))“兩委”和集體經(jīng)濟組織提供法律建議1500件次,接受法律援助申請1683件,開展專題法制宣傳xxxx次,電話受理法律咨詢12.5萬人次。

  (二)實施法律援助惠民工程,為困難群眾提供人本化法律服務(wù)。新建成2個規(guī)范化法律援助接待受理大廳,在彭州、雙流、新都、溫江等9個區(qū)(市)縣建立30個規(guī)范化法律援助工作站,彭州、雙流、溫江等區(qū)縣升級法律援助視頻系統(tǒng)并延伸到村(社區(qū)),為群眾申請法律援助提供便捷通道。開通了24小時值守的法律援助熱線和在線咨詢平臺,開辟了重點群體法律援助綠色通道,形成了“援助標準均等化、工作網(wǎng)絡(luò)一體化、人性服務(wù)全域化”的法律援助模式,法律援助的覆蓋面和便捷性處于全國水平,在全市35個行業(yè)群眾滿意度網(wǎng)絡(luò)測評中連續(xù)兩年居第一。今年以來,共辦理法律援助案件5198件,服務(wù)困難群眾5.3萬人次,妥善處理多起涉及人數(shù)多、影響大的農(nóng)民工群體性的事件。

  (三)培育壯大現(xiàn)代法律服務(wù)業(yè),為經(jīng)濟社會提供高端化法律服務(wù)。強力推進法律服務(wù)業(yè)的業(yè)務(wù)高端化、機構(gòu)品牌化、管理現(xiàn)代化、人才復(fù)合化,推進法律服務(wù)向知識產(chǎn)權(quán)、國際貿(mào)易、金融證券、期貨保險等高端領(lǐng)域轉(zhuǎn)型升級,法律服務(wù)業(yè)的總量、門類處于中西部水平,提升了成都的法治形象和競爭軟實力。新都區(qū)圍繞“北改”工程中的重大項目,實施以“五個一”為核心的組團式服務(wù)機制。溫江、雙流、郫縣積極參與當?shù)剞r(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革工作,取得了明顯成效。市局與高新區(qū)社會事業(yè)局聯(lián)合成立了“高新區(qū)工業(yè)園區(qū)法律服務(wù)中心”,搭建法律服務(wù)高端平臺。今年以來,共辦理法律援助案件件,服務(wù)困難群眾53415人次;全市律師辦理各類訴訟案件46767件,擔(dān)任法律顧問8050家,為天府新區(qū)的200余個重大項目提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù);公證機構(gòu)辦理公證43.64萬件,為成都鐵路樞紐工程、二環(huán)路改造、地鐵4-7號線建設(shè)、西博會和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護等提供公證服務(wù)件;司法鑒定機構(gòu)受理各類案件件,采信率達到99%。

  三、完善一體兩翼人民調(diào)解模式,柔性化解疏導(dǎo)矛盾糾紛

  狠抓人民調(diào)解組織的網(wǎng)格化、隊伍的專業(yè)化和機制的無縫化,形成了人民調(diào)解組織為主體,專業(yè)性和行業(yè)性人民調(diào)解組織為兩翼,各類調(diào)解組織無縫銜接的人民調(diào)解新模式。

  (一)建立全覆蓋的組織體系。在社區(qū)和院落設(shè)立了矛盾糾紛調(diào)解室,在交通、房產(chǎn)、勞動爭議等領(lǐng)域和家具、餐飲、汽車、電器等13個行業(yè)建立了專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解組織,等區(qū)縣積極探索在城鄉(xiāng)糾紛較多的協(xié)會中設(shè)立人民調(diào)解組織,形成縱向到邊、橫向到底的組織體系,努力使矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處。在全國副省級城市中率先設(shè)立市人民調(diào)解指導(dǎo)中心直屬調(diào)委會,有效地克服了基層人民調(diào)解組織不能調(diào)解跨區(qū)域、復(fù)雜性矛盾糾紛的障礙。

  (二)建立專業(yè)化的調(diào)解隊伍。加強人民調(diào)解員的專業(yè)化建設(shè),通過政府購買方式發(fā)展150名專業(yè)人民調(diào)解員、352名專職人民調(diào)解員和60名特邀人民調(diào)解員,成華區(qū)通過招聘社工形式,建立了“社區(qū)和諧員”隊伍。健全了人民調(diào)解員選拔、培訓(xùn)、(20xx最新地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié))考核等制度體系,推行資格認證和持證上崗制度,龍泉驛、雙流等地進一步完善了專職人民調(diào)解員的管理制度。對全市3.38萬名人民調(diào)解員進行專業(yè)知識培訓(xùn),提高了人民調(diào)解公信力和成功率。

  (三)建立無縫化的工作機制。建立完善矛盾糾紛排查統(tǒng)計、社情民意分析、社會矛盾風(fēng)險評估等制度,形成市縣鄉(xiāng)村四級聯(lián)動,各類調(diào)解組織相互協(xié)作、相互支撐的工作格局。開展“人民調(diào)解化糾紛促和諧”活動,加強重大節(jié)假日和重要敏感時期矛盾糾紛的排查化解,防止事態(tài)惡化和蔓延升級。與法院、檢察院、公安、信訪等部門建立了調(diào)解聯(lián)動機制,實現(xiàn)了人民調(diào)解與其他調(diào)解無縫對接,合力化解積案、消老案、攻難案。

  年底個人總結(jié) 篇7

  一年的已經(jīng)結(jié)束了,我感覺我成長進步了很多,這份工作讓我感覺到很充實,作為銷售,我始終都把業(yè)績放在第一位,我從來都不會忘記自己應(yīng)該應(yīng)該做什么事情,無論是在什么時候我們做銷售的都是靠業(yè)績說話,過去的一年是豐收的一年,在工作當中我經(jīng)常會明確這一點,現(xiàn)在到了年底了,我也需要回顧總結(jié)一番:

  一、銷售業(yè)績成果

  作為銷售我是一個靠業(yè)績說話的人的,在業(yè)績上面我時刻重視著,一年來我努力把自己的業(yè)績做好,在工作當中不斷的挑戰(zhàn)自己的能力,維持維護好自己每一位客戶,在這方面徐需要花很多的精力,所以我從來都不會輕視這一點,無論是做什么事情我都會考慮到這些,現(xiàn)在包括未來我一直都會保持下去,因為這是我的職責(zé)所在,在業(yè)績上面,一年來我矜矜業(yè)業(yè),每一次業(yè)績考核我都通過了,而且連續(xù)兩個月都是銷售冠軍,其實在這一點上面我一直都是保持著樂觀的心態(tài),我從來不會居功自傲,我認為一個銷售一兩個月業(yè)績很好不值得驕傲,我的目標是能夠長期的保持下去,把自己的能力充分的發(fā)揮出。

  二、提高業(yè)務(wù)水平

  我對自己在工作的當中的表現(xiàn)還不是特別滿意,我認為還會有更多的事情等著我去做好,我也相信這是未來一段時間我需要去考慮的,我一直用一個客觀的方式在看待自己的工作,作為一名銷售我感覺自己的業(yè)務(wù)能力還是有待加強的,回顧一年來的點點滴滴,包括在跟客戶交流的時候這些都是我在考慮的,我認為這些都是可以認真的`去對待的,在工作當中其實會發(fā)生很多有趣的事情我認為那些事情都應(yīng)該從最基礎(chǔ)的開始做起,無論是做什么事情都應(yīng)該是這樣,現(xiàn)在我一直都在保持好的心態(tài),包括工作的當中點點滴滴,很多時候我都會認為哪些是彌足珍貴的,在工作當中不是所有的事情都是那樣,至少現(xiàn)在我是這么認為的,我會繼續(xù)提高自己業(yè)務(wù)能力,做一名更加優(yōu)秀的銷售。

  三、完善自身不足

  在過去的一年當中,我還是出現(xiàn)了很多問題,特別是在跟客戶交流的過程當中,作為銷售切不可操之過急,我就是這一點做的不好,一年來我把重點都放在了一些無關(guān)緊要的事情上面,包括在工作的時候,與客戶交流的時候等等,其實問題還是顯而易見的,在未來的工作當中我一定會好好的完善。

  年底個人總結(jié) 篇8

  時間如駿馬過隙。20__年結(jié)束了。春去秋來平凡而不簡單的一年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,以及和同事的共同奮斗,和經(jīng)過了自己的積極努力,我順利地做好自己的工作,這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗和磨礪。感謝郵政公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,慢慢的提升自身的'素質(zhì)與才能。20__年加入速遞公司這個大家庭。我身為外來務(wù)工人員能成為郵政速遞的一員感到無比的光榮。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長,在風(fēng)里來雨里去的艱辛中也體會到了本職工作的快樂?蛻糨p聲的謝謝就是的理解。以下就是我今年的工作總結(jié):

  一、樹立認真負責(zé)工作態(tài)度,圓滿完成工作任務(wù)。

  我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項公司規(guī)章制度,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持'謙虛、謹慎、律己'工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,履行好崗位職責(zé),堅持理想,堅定信念,不斷加強學(xué)習(xí),挖掘開發(fā)新客戶。經(jīng)過努力這一年完成__萬業(yè)務(wù)。收入業(yè)務(wù)占比完成__%。欠費每月清零。妥投率__。按照公司下達任務(wù)100%完成。

  二、堅持團結(jié)協(xié)助的團隊精神,營造良好工作氛圍。

  一個優(yōu)秀的軍師抵不過三個優(yōu)秀的士兵,在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下,速遞站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍在這個小隊里也體會到了無血緣的兄弟之情,深信__全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司發(fā)展好了。我們的工資福利才會好。勤勤懇懇工作才是我們的選擇。

  三、堅持發(fā)展的理念,深化速度服務(wù)。

  在這一年多的時間里和客戶溝通中,也有失誤冒進的過失,F(xiàn)在的市場競爭極其激烈,逆水行舟。不進則退。對電子商務(wù)客戶需求了解不夠細膩,導(dǎo)致極少部分客戶對__失去信心選擇民營快遞。在接下來的工作中要每日跟進客戶動態(tài),掌握郵件路向,發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起,及時溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤,客戶回頭選擇__的時機積極促銷提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價格上比速度,在同等速度上比服務(wù)。

  20__年,是全新的一年,是自我挑戰(zhàn)的一年,總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點,把新一年的工作給自己一個規(guī)劃,盡自己的能力完成公司下達的任務(wù)和目標。為郵政速遞的發(fā)展貢獻自己的力量。

  年底個人總結(jié) 篇9

  瞬息間,對于我來說不平凡的過去一年即將過去。在過去的一年里,似乎值得自己去回顧的事情并不是很多,生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景,就在我以為大路朝前,日子就這樣平靜下去的時候。過去一年,我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司,同時很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司,這對于我來說是一件值得高興的事情,于是大學(xué)畢業(yè)一年多后的我,有了第一份自己心儀的工作。

  加入海宏的這四個月,對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與城市建設(shè)中的拆遷工作;第一次參與拆遷過程中的協(xié)議簽訂;第一次參與簽訂協(xié)議時對拆遷戶的講解;第一次參與講解里的專業(yè)知識運用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習(xí),然后必須要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里的,然而我這四個月的工作,并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后,我在這里既對自己前段時間工作批評,也做一些總結(jié),如何做好自己的本職工作,亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一起服務(wù)于公司。

  一、過去一年總結(jié)

  (一)工作總結(jié)。

  過去一年10月27日,我正式開始加入到西新線的項目中,跟著老員工學(xué)習(xí)協(xié)議的簽訂,由于該項目的協(xié)議相對簡單,在掌握了協(xié)議的簽訂后,我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲備庫沿溝莊的拆遷項目中。截止過去一年12月20日,共簽訂協(xié)議42份,41戶,拆除房屋22戶,總拆除面積達2237。06平方米,我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是,我一直沒有自信獨立簽訂協(xié)議,這將是在未來的一年中,我要面臨和改變的首要,也是最重要的問題。

  (二)工作中的不足。

  我在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少,遇事考慮不夠全面,不夠細致,工作中不夠踏實,失誤較多。雖然努力做了一些工作,但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。同時,我對新的工作崗位還不夠熟練等等,這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決,使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情,要勇于承擔(dān),不依賴他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出此一步,今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。

  二、未來一年計劃

  過去一年已過,未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇,總覺得所要做的努力,看似容易,做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,有各位同事的協(xié)助,加上我個人的不懈努力,過去一年會是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。

  (一)增強責(zé)任感,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,提高工作效率。

  要積極主動地把工作做到點上,落到實處,減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,做為一個新人要將自己放的低一點再低一點,懂得團隊的力量和重要。

  (二)勤學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。

  涉及到工作相關(guān)知識的'學(xué)習(xí),路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識畢竟十分有限,工作中我遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計算”“征地拆遷動員工作”等,面對這些問題,我首先要自己先多了解,做到心中有數(shù),使自己很快能進入工作角色。

  (三)勤動手,堅守工作職責(zé)。

  工作無大小,只是分工不同,貢獻無多少,要看用心沒有。作為一名剛走出大學(xué)校門不久的新人,社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗比較匱乏,因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而,我個人認為從小上進心很強的我,最大的特點就是學(xué)習(xí)能力強,待人真誠。工作中,我要勤于動手做好本職工作,戒驕戒躁,不做也言語的巨人,行動的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù),還是協(xié)議的簽訂,我都要用心做到更好。同時,這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機磨練自己,憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

  (四)勤思考,理論聯(lián)系實際。

  工作中要細心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,我逐漸熟悉了工作情況,要學(xué)會做個有心人,通過自身細心觀察和留意,反思和總結(jié),在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點,加以學(xué)習(xí)和自我提高,多讀多看,學(xué)習(xí)政策法規(guī),拆遷條例等方面的知識,提高履行崗位職責(zé)的能力。

  (五)勤動筆,提升專業(yè)獨立性。

  勤寫勤練,為了熟練協(xié)議的簽訂工作,要在平時多下功夫,訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時胸有成竹,相信自己,游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨立性,學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總,并最終完成自己我的提升和成長。

  希望和機會是留給能夠面對傷害,并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念,大概永遠都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無論別人怎么看待我,或者我自己如何探測生活,重要的是我必須要用一種真實的方式,度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間,要知道自己將會如何生活!現(xiàn)實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊,在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進我的生活,一直在昭示著某種必須走過。很多時候,我們無法去想是否能夠成功,既然選擇了遠方,便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘,謹以自勉。

  年底個人總結(jié) 篇10

  時間如駿馬過隙。20xx年結(jié)束了。春去秋來平凡而不簡單的一年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下,以及和同事的共同奮斗,和經(jīng)過了自己的積極努力,我順利地做好自己的工作,這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗和磨礪。感謝郵政公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。20xx年加入速遞公司這個大家庭。我身為外來務(wù)工人員能成為郵政速遞的一員感到無比的光榮。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長,在風(fēng)里來雨里去的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。客戶輕聲的謝謝就是的理解。以下就是我今年的`工作總結(jié):

  一、樹立認真負責(zé)工作態(tài)度,圓滿完成工作任務(wù)。

  我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項公司規(guī)章制度,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持'謙虛、謹慎、律己'工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,履行好崗位職責(zé),堅持理想,堅定信念,不斷加強學(xué)習(xí),挖掘開發(fā)新客戶。經(jīng)過努力這一年完成xx萬業(yè)務(wù)。收入業(yè)務(wù)占比完成xx%.欠費每月清零。妥投率xx。按照公司下達任務(wù)100%完成。

  二、堅持團結(jié)協(xié)助的團隊精神,營造良好工作氛圍。

  一個優(yōu)秀的軍師抵不過三個優(yōu)秀的士兵,在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下,速遞站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍在這個小隊里也體會到了無血緣的兄弟之情,深信xx全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司發(fā)展好了。我們的工資福利才會好。勤勤懇懇工作才是我們的選擇。

  三、堅持發(fā)展的理念,深化速度服務(wù)。

  在這一年多的時間里和客戶溝通中,也有失誤冒進的過失。現(xiàn)在的市場競爭極其激烈,逆水行舟。不進則退。對電子商務(wù)客戶需求了解不夠細膩,導(dǎo)致極少部分客戶對xx失去信心選擇民營快遞。在接下來的工作中要每日跟進客戶動態(tài),掌握郵件路向,發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起,及時溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤,客戶回頭選擇xx的時機積極促銷提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價格上比速度,在同等速度上比服務(wù)。

  20xx年,是全新的一年,是自我挑戰(zhàn)的一年,總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點,把新一年的工作給自己一個規(guī)劃,盡自己的能力完成公司下達的任務(wù)和目標。為郵政速遞的發(fā)展貢獻自己的力量。

  年底個人總結(jié) 篇11

  流年似水,光陰如箭,輝煌燦爛的一年就將過去,繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這一年里,有辛酸也有歡笑,更有收獲;厥走@一年來走過的歷程,公司領(lǐng)導(dǎo)和姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,在明牌的這一年時間里我們一直堅持誠懇專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客,盡量給每一位顧客介紹符合他們的款式,也開始能夠掌握每位顧客的心理,利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客,努力提高我們明牌的銷售,進一步提升我們品牌的知名度。在明牌這個展示才華的大舞臺中,也結(jié)識了許多新朋友,同時也感謝和我一起并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。

  一.在工作中

  工作中學(xué)習(xí),我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識,以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展中不被淘汰。

  二.腳踏實地的努力工作

  作為一名合格的銷售人員,必須熟悉專業(yè)知識,勤奮努力,一步一個腳印,對領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),認知對待,及時招募vip會員。

  三.存在的問題

  通過在一年的努力工作,我也努力克服自己的`不足之處,做到完美的服務(wù),針對購買過的客戶沒有做到及時的跟蹤回訪,所以在以后的工作中做好記錄和回訪。使他們都成為我們的老客戶,總之在工作中,我通過努力收獲較大,我堅信只要用心去做就一定能做到。

  四.現(xiàn)場的管理

  這是一個很大的概念,它包含了很多的內(nèi)容,我從以下幾個方面總結(jié)了以下;

  1.店里的行為規(guī)范:儀容儀表,喊賓有時不到位,這是我控制的不好,我要從工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管理員工的店內(nèi)行為規(guī)范。

  2.店內(nèi)的環(huán)境:一樓是公司的門面,平時的客流量也大,在衛(wèi)生方面我們做的還可以。

  3.商品管理:這對于交班時和閉店收獲,還有早間擺貨以及銷售中的安全還滿意。有些不足之處是店員收貨中有些匆忙,偶爾會壓壞商品,對供應(yīng)商造成小小的損失,其他的貨品安全做到位。

  年底個人總結(jié) 篇12

  我是一名普通的交通銀行儲蓄柜員,一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的幫助下,我成長了很多,有今天的成績,關(guān)鍵要感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo),是他在我剛開始工作時候,教會我工作要細心,做到日事日畢,最后要微笑著面對每一個人包括你自己。下面是我一年來的工作總結(jié):

  一、思想建設(shè)方面

  我始終堅持以鄧小平理論為指導(dǎo),認真貫徹“三個代表”重要思想。時刻提醒自己,嚴格要求自己,以身作則。不斷加強自己政治思想學(xué)習(xí)工作,積極向上,銳意進取。

  二、工作態(tài)度方面

  人們說:愛崗敬業(yè)、熱誠服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。工作以來,我處理過很多工作難題,加班加點,處理緊急情況,為交行客戶的利益護航,這就是我們交行柜臺工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。從我參加工作到如今,我一直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標。一年來工作的熱血沸騰,做事的大膽心細,以大局為重的工作經(jīng)驗使得我成長的更快。

  我不曾忘記目標的設(shè)立是激勵我發(fā)奮工作的最好動力。作為交通銀行的一員,我始終立足崗位,始終堅持為民服務(wù)、體恤百姓,用自己火熱的青春,奉獻了一名普通柜員對于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無限忠誠與熱愛,贏得了交行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽。

  我的日常工作內(nèi)容主要是負責(zé)為個人客戶存取錢,開戶,簽約,劃款轉(zhuǎn)賬,兌換外幣等等。大膽實踐,勇于開拓,廉潔自律,扎實苦干,熱情服務(wù)。在對一些遇到困難的客戶上,本著熱情服務(wù)的理念,幫助客戶解決實際困難。在對待工作上,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),對不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細致的講解。在工作中,遇到突發(fā)事件,總是及時、迅速的.出現(xiàn)在現(xiàn)場,給客戶強有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術(shù)專長,積極配合我行柜臺工作要求,有時為了工作進度加班,在辦公室一干就是好幾個小時,累了就在辦公室休息一下,雖然加班多但休假卻很少,一心撲在工作中。

  記得有一次,我正趕上親人傳染出疹子,高燒40度,可是我前兩天手頭的柜臺工作出現(xiàn)了點失誤,必須馬上返回解決。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦,認真負責(zé),一切為了客戶的精神,就會覺得全身充滿強大的動力。我堅信世上無難事只要肯攀登,我堅持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。終于功夫不負有心人,我逐漸成長為銀行優(yōu)秀人才。未來的日子里,我正以高標準和實際行動按照自己的人生信念,在人生的坐標上追尋著更好的成績。

  交行是我成長的地方,這片沃土培育了我養(yǎng)育了我,我感恩這里給予我的一切。今后,我將更加努力,一步一個腳印向前邁進,為交行的發(fā)展和騰飛貢獻自己的一份力量。

  年底個人總結(jié) 篇13

  回顧過去的一年,本人能嚴格要求自己,遵規(guī)守紀,愛崗敬業(yè),虛心學(xué)習(xí),在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,圓滿的完成了今年的日常工作,現(xiàn)將一年思想、學(xué)習(xí)、日常工作情況匯報如下:

  一、認真學(xué)習(xí)、端正態(tài)度,努力提高自身素質(zhì)

  在日常工作中,我堅持一邊日常工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是堅持政治理論學(xué)習(xí),不斷充實提高自己,用正確的理論觀點指導(dǎo)自己的日常工作實踐。二是努力學(xué)習(xí)與日常工作相關(guān)的各種知識,使自己在日常工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職日常工作。三是向基層,向身邊的同志學(xué)習(xí),在日常工作和生活中能不恥下問,及時請教學(xué)習(xí)身邊同志良好的日常工作作風(fēng)和豐富的日常工作經(jīng)驗,不斷充實和完善自己。

  二、求真務(wù)實、開拓進取,認真履行崗位職責(zé)

  1、團委日常工作。近年來,鄉(xiāng)團委組織的集體性活動較少,但在其他方面有了一定的創(chuàng)新與發(fā)展。一是向團縣委爭取,為鄉(xiāng)小學(xué)捐贈書包、書籍、體育器材、玩具三次,豐富了學(xué)生們的課外娛樂活動,架設(shè)了城鄉(xiāng)學(xué)生之間的友誼橋梁;二是在鄉(xiāng)黨委政府的支持下,配合團縣委安排天津大學(xué)理學(xué)院的師生在我鄉(xiāng)開展社會實踐活動,有效的對外宣傳了我鄉(xiāng);三是與上銜接爭取,從天津大學(xué)為鄉(xiāng)小學(xué)爭取到40臺電腦,極大改善了鄉(xiāng)小學(xué)教育信息化辦學(xué)條件。四是是做好了“推優(yōu)”、“薦先”、樹典型日常工作,今年全鄉(xiāng)共有兩名少先隊員、一名少先大隊輔導(dǎo)員、一名團員獲得市級表彰,一名團員獲得省級表彰,此外,鄉(xiāng)團委還獲得市級優(yōu)秀“五四”紅旗團組織的稱號。

  2、民政殘聯(lián)日常工作。我能堅持以人為本,積極協(xié)助民政助理員,為我鄉(xiāng)特困家庭和殘疾人解決生產(chǎn)生活中的問題,一是積極主動,做好鄉(xiāng)民政辦和縣民政局、殘聯(lián)的基礎(chǔ)銜接日常工作;二是對20xx年各類社會救助進行核實、上報、發(fā)放、建檔;三是對殘疾人危房改造戶進行督促、驗收、照相、建檔;四是對20xx年的低保對象進行了摸底核實、審查匯總。

  3、包村日常工作。在金新村的包村日常工作中,我服從安排,做到身下基層、心下基層,密切聯(lián)系群眾,精抓實干,保證包村各項任務(wù)的完成。一是督促、配合村上完成日常業(yè)務(wù)日常工作,包括新農(nóng)合、新農(nóng);鸬氖绽U;二是指導(dǎo)、幫助村上完成創(chuàng)先爭優(yōu)和遠程教育的所有日常工作;三是協(xié)助村上完成重點日常工作,包括兩年生葡萄的修建和高低桿栽植、一年生葡萄的栽植和修建埋壓、次年葡萄面積的落實日常工作,45戶的'舊宅改造、18戶暖棚羊圈的修建和18戶廁所的改建,以及一些臨時性的檢查準備日常工作。

  三、缺點和不足

  1、日常工作要求不高不嚴,履行職責(zé)還有差距。在日常工作任務(wù)緊而繁雜的情況下,有時自己顯得比較浮躁,有敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象存在。同時,在日常工作中存在惰性思想意識,在具體日常工作中存在僅滿足于完成上級檢查的各項日常工作任務(wù),對日常工作的預(yù)見性上還有差距。

  2、開拓精神不強。在日常工作中安于現(xiàn)狀,存在等、靠的思想,總是被動接受領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作,不能主動替領(lǐng)導(dǎo)分憂。

  3、點子不多,特別是對團的日常工作不能向領(lǐng)導(dǎo)提出一些合理化的建議和意見,不能獨當一面。

  今后的日常工作中,我將認真總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、克服不足,在組織的關(guān)懷培養(yǎng)下,通過自己的不懈努力,成為一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部。

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