燃?xì)鈧人總結(jié)范文
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,快快來寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?下面是小編幫大家整理的燃?xì)鈧人總結(jié)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
燃?xì)鈧人總結(jié)范文1
一、深入學(xué)習(xí),切實提高了個人素質(zhì)
為了更好地參與燃?xì)夤ぷ,增強?zé)任意識,近年來積極參與,認(rèn)真學(xué)習(xí),從思想和理論兩方面都促進了對燃?xì)庑袠I(yè)的深入理解。
同時還積極參加燃?xì)廪k組織的各類培訓(xùn)和考核,切實提高行業(yè)管理人員的專業(yè)知識和執(zhí)法水平。
二、廣泛宣傳,有效提升了全民安全意識
利用燃?xì)鈱n}開展積極開展安全宣傳,上街發(fā)放宣傳單一千余份,接受咨詢服務(wù)群眾人數(shù)達100余人次,從不同的途徑,針對不同的對象,擴大了安全用氣的宣傳面。同時,還在事故處理中及時總結(jié)經(jīng)驗,以事故原因為重點,廣泛開展行業(yè)內(nèi)的指導(dǎo)和服務(wù)工作,確保人人都具備學(xué)習(xí)和宣傳燃?xì)獍踩褂靡庾R,為有效提升全民安全防患意識提供了基礎(chǔ)。
三、精心謀劃,切實保障各項工作落到實處
我利用行業(yè)管理工作會議、安全工作專題會議等機會部署和布置工作,以發(fā)放文件、簽訂安全工作協(xié)議書、落實專項行動等形式督促各項工作的開展,以例行檢查、專項檢查和突擊抽查來檢驗工作的成果,并通過行業(yè)會議給予交流、通報,舉一反三,不斷推進各項工作的開展。并根據(jù)統(tǒng)一部署,認(rèn)真組織開展燃?xì)馄骶甙惭b、維修市場的專項檢查,有效開展了液化氣和燃?xì)馄骶呓?jīng)營市場的檢查和宣傳工作,保障了燃?xì)馐袌龅慕】蛋l(fā)展。 四、鞏固成果,全面提升行業(yè)形象
今年在燃?xì)廪k的領(lǐng)導(dǎo)下,上半年繼續(xù)推進特色管理工作,切實在行業(yè)開展“推行行業(yè)服務(wù)承諾,提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量”的活動。同時根據(jù)廣大居民的愿望,多次到實地勘察、深入居民調(diào)解燃?xì)馇闆r,真正體現(xiàn)了公用事業(yè)想用戶所想、急用戶所急的行業(yè)新風(fēng)。 燃?xì)鈧人總結(jié)范文篇四:本人按照燃?xì)廪k的總體部署和要求,緊緊圍繞年度工作目標(biāo)和任務(wù),本著“和諧、安全”的理念,從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā),結(jié)合燃?xì)夤芾砉ぷ鲗嶋H,認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)、創(chuàng)新求實、與時俱進,有重點有兼顧地開展各項燃?xì)夤芾砉ぷ鳎葑ス芾黻犖樗刭|(zhì)的提高和規(guī)范管理,深入發(fā)揮“以查促管”的作用,密切與相關(guān)部門的配合,有力地打擊了燃?xì)膺`章行為,為實現(xiàn)安全穩(wěn)定供氣作出了貢獻,F(xiàn)將我一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、行業(yè)管理力度不斷加大
1、進一步落實安全生產(chǎn)工作。今年以來,我將燃?xì)庑袠I(yè)的`安全工作作為管理工作的重中之重,年初與各家燃?xì)馄髽I(yè)簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》。在抓安全生產(chǎn)工作時做到了“三個到位”:一是上級關(guān)于安全生產(chǎn)的相關(guān)精神學(xué)習(xí)傳達到位;二是各項安全檢查落實到位;三是提出整改意見后復(fù)查到位。在元旦、春節(jié)、五一節(jié)、六月安全生產(chǎn)月、十一黃金周期間等進行精心安排、周密部署,多次組織燃?xì)獍踩a(chǎn)專項檢查,采取突擊檢查,堅持以“誰檢查,誰簽字,誰負(fù)責(zé)”的原則,對發(fā)現(xiàn)問題限期責(zé)令整改,使安全檢查工作落到實處。督促燃?xì)馄髽I(yè)落實安全生產(chǎn)檢查制度及值班制度,明確企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要親自抓安全生產(chǎn)工作,深入一線,并做好值班和檢查記錄。共出具整改通知書4份,整改意見12條,全年燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)工作總體平穩(wěn)。
2、加強燃?xì)夤こ痰慕ㄔO(shè)管理。燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)市場實行市場化運作,打破了行業(yè)壟斷,引入了競爭機制,降低了工程造價,取得了良好的社會效益,但同時也針對一些問題進一步對燃?xì)夤こ淘O(shè)計、施工、監(jiān)理單位的資質(zhì)管理提出了具體要求。
3、積極協(xié)助燃?xì)廪k組織開展行業(yè)培訓(xùn)工作。今年共組織開展了二項行業(yè)培訓(xùn)工作:一是組織液化石油氣事故搶險預(yù)案培訓(xùn)。進一步建立和完善液化石油氣儲備站事故搶險預(yù)案,收到了較好的效果。目前,各燃?xì)饨?jīng)營單位基本都擁有了自己的具有可操作性的企業(yè)搶險預(yù)案。二是組織液化石油氣經(jīng)營企業(yè)管理人員培訓(xùn)。為進一步提高各液化石油氣企業(yè)的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),根據(jù)市、縣有關(guān)文件規(guī)定,組織全市各液化石油氣經(jīng)營企業(yè)的10余名管理者和經(jīng)營者參加燃?xì)廪k組織的任職資格培訓(xùn)。通過培訓(xùn),使部份經(jīng)營戶進行整合,提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和安全意識,也有效遏制了鋼瓶超期使用、短斤缺兩、亂倒殘液等現(xiàn)象。通過以上培訓(xùn),對提高燃?xì)庑袠I(yè)管理水平,保證安全生產(chǎn)和安全供氣起到了重要作用。
4、加強燃?xì)馄骶吖芾。在燃(xì)馄骶叩墓芾砉ぷ髦,認(rèn)真做好在我縣銷售的燃?xì)馄骶弋a(chǎn)品的氣源適配性檢驗工作。
5、加強鋼瓶管理。對液化石油氣儲配站的充裝進行監(jiān)督,制止充裝使用超期未檢等不合格鋼瓶。監(jiān)督檢查各液化石油氣儲配站按要求落實超期鋼瓶分批送檢工作,共完成檢驗超期鋼瓶1萬多只,超期鋼瓶檢驗工作基本得到落實。
6、行政許可工作基本落實。在行政許可事項的辦理過程中,我嚴(yán)格執(zhí)行辦理程序和辦理時限,認(rèn)真進行資料審核和現(xiàn)場踏勘。在建設(shè)局的統(tǒng)一要求下,我將工作流程與建設(shè)局的工作流程銜接,嚴(yán)格落實“受理申請—燃?xì)廪k現(xiàn)場勘察—簽署意見—局分管領(lǐng)導(dǎo)簽批”的工作程序。通過以上工作的開展,使行政許可事項辦理工作在時效和服務(wù)質(zhì)量等方面都有了明顯提高。
二、服務(wù)水平進一步提高
1、抓企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,加強宣傳教育。吸取其他城市用戶一氧化碳中毒造成生命財產(chǎn)損失的教訓(xùn),要求管道燃?xì)夤疽浴按_保燃?xì)夤⿷?yīng)”為主題,進一步宣傳了如何安全使用燃?xì)鉅t具和熱水器,防止因錯誤使用燃?xì)饩叨鴮?dǎo)致的一氧化碳中毒、火災(zāi)、爆炸等事故。大力營造“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的輿論氛圍。各燃?xì)馄髽I(yè)也采用上街區(qū)、進社區(qū)、辦專欄等形式,多渠道、全方位地開展安全用氣宣傳活動,全年共進行了宣傳3次、發(fā)放了資料1千多份。
燃?xì)鈧人總結(jié)范文2
各廣大職工、同志們:
二屆三次職工大會的召開,是我大隊全體職工政治生活中的一件大事,是企業(yè)實行民主管理的最基本形式,也標(biāo)志著我大隊民主管理體制逐漸趨于成熟,職工參政、議政的積極性得到有效的保證,通過這次大會,與會的各位職工,將要對大隊的整體工作及各項任務(wù)目標(biāo)進行討論和審議,并將向大會提出許多有益的建議和推進各項工作的思路,這是確保我大隊各項工作不斷前進的力量源泉,也是發(fā)揮職工群眾當(dāng)家作主權(quán)益的體現(xiàn),企業(yè)的興衰與每個職工息息相關(guān),通過職工大會,共同研究和探討稽查大隊的大政方針和發(fā)展方向,這對每個職工是無比崇高的榮譽,又是責(zé)無旁貸的重任,為此每位會員職工要不辱使命,不懈努力,通過認(rèn)真參與,圓滿完成本次大會的'各項任務(wù)。
現(xiàn)在,按照本屆會員職工大會議程的安排,我代表大隊黨政領(lǐng)導(dǎo)班子,向大會做工作報告,報告的內(nèi)容分兩部分:一是20xx年工作簡要回顧,二是20xx年工作思路和工作安排,請大會審議。
一、今年工作回顧
二00五年是我單位在燃?xì)饣楣ぷ髦腥骈_展行政執(zhí)法的第一年,為了確保行政執(zhí)法工作的順利進行,我們規(guī)范了執(zhí)法程序,統(tǒng)一了執(zhí)法尺度,提高了辦案質(zhì)量,并對辦案交通工具和各種設(shè)備進行了合理的分配,保證了有限的人、財、物充分使用,達到并攏五指、握緊拳頭、把握重點、重拳出擊的效果,體現(xiàn)了稽查的“重中之重”的作用,可以準(zhǔn)、狠、深地打擊各種違章違紀(jì)行為,一改以往“重任務(wù)、輕打擊”的做法,使燃?xì)饣榈慕逃、懲戒、服?wù)和監(jiān)督功能得到充分發(fā)揮,稽查的打擊職能得以凸現(xiàn)。
。ㄒ唬﹪(yán)厲打擊竊氣等違章行為
隨著稽查工作的不斷深入開展,稽查大隊發(fā)現(xiàn)并查處了一系列直通、割齒、倒撥表字竊氣等違章案件,有效的維護了總公司的經(jīng)濟利益。如6月份,我單位查處羊大碗酒店私自開栓盜氣案,共追繳煤氣費1萬多元。
(二)加大力度清理占壓管線,拆除違章建筑
違章占壓燃?xì)夤芫是多年來威脅燃?xì)夤芫設(shè)施安全運行的老大難問題,過去兩年中的政府有關(guān)部門和總公司為此做了很大的努力,但仍未得到解決,今年5月初,我單位接到市建委和總公司指派的任務(wù),依據(jù)《***市管道燃?xì)夤芾磙k法》等有關(guān)規(guī)定,采取徹底拆除、管線改造等手段清理占壓燃?xì)夤芫的違章建筑物。經(jīng)過不懈的努力到9月中旬,已較好地完成了“清占”工作,共計清理占壓建筑29處,其中,改線5處,拆除24處。通過此次清理占壓活動,不僅使近千米的燃?xì)夤芫徹底根除安全事故隱患,保證了市民用氣安全,同時也充分證明了我單位的執(zhí)法水平及業(yè)務(wù)能力有了普遍的提高。
。ㄈ﹪(yán)查供氣管理處私自發(fā)展用戶等行為
今年對各別供氣管理處存在私自發(fā)展用戶,并私設(shè)經(jīng)營收費帳目,欺上瞞下的現(xiàn)象我大隊加大了查處力度。如南崗郵政街86號海利百貨自今年5月份由供氣管理處開栓供氣之后,長期未交總公司經(jīng)營部門納入正常經(jīng)營管理范圍,且該用戶自開栓供氣之日起長期無人收費,稽查人員當(dāng)即對已產(chǎn)生的煤氣費用進行了追繳,并將此情況上報給了總公司經(jīng)營部門,將其納入正常經(jīng)營管理范圍。
(四)嚴(yán)肅查處內(nèi)部職工利用職權(quán)為用戶私改管線等違紀(jì)行為
在稽查工作中,我們注意加強了對企業(yè)內(nèi)部職工協(xié)助用戶竊氣的打擊力度,今年共查出5名內(nèi)部職工的違紀(jì)行為,移交有關(guān)部門處理,有力地打擊了內(nèi)部職工的違紀(jì)行為。如,道外供氣管理處職工王立祥和馬玉成利用職務(wù)上的便利為用戶私自改管,我們在查清案情的情況下,將其違紀(jì)情況已上報總公司紀(jì)檢部門。
。ㄎ澹╅_展“一表一卡”工作,進行效能稽查
針對過去稽查工作中存在的一事一案,稽查工作滯后于經(jīng)營工作,只能在案發(fā)后進行調(diào)查的被動的局面,我們今年有針對性地對重點用戶開展了“一表一卡”工作,即通過查對用戶表字和管理處的卡帳,查問題、找漏洞。這項工作的開展,使我們變被動為主動,變事后調(diào)查為事前監(jiān)察,強化了用戶監(jiān)督機制,有效地控制了各管理處通過帳目虛報、假報截留煤氣款事件發(fā)生。
(六)加大防盜封工作力度,稽查不忘服務(wù)
安裝一次性活節(jié)封是總公司為了減少漏失率、加強對燃?xì)庥脩舻谋O(jiān)督力度所采取的一項有效措施。我們采取集團作業(yè),成片推進的方式,開始大規(guī)模安裝一次性活節(jié)封,收到了很好的效果。二00五年我單位共安裝一次性活節(jié)封2萬余戶。
在加封過程中我單位還多次排除了各類險情,保護了人民生命財產(chǎn)的安全。8月6日稽查大隊全體對南一管理處所轄的下夾樹街區(qū)域展開加封工作。在加封過程中稽查人員在進入下夾樹街55號2-5-3用戶家時發(fā)現(xiàn),屋內(nèi)充斥著煤氣味,用戶一家已出現(xiàn)煤氣中毒反映。鑒于此種情況,稽查員馬上對燃?xì)庠O(shè)施進行全面檢查。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)表拴有漏氣現(xiàn)象,稽查人員立刻采取應(yīng)急措施堵住漏點,并打電話給供氣管理處進行搶修,及時制止了一起中毒事故的發(fā)生。
燃?xì)鈧人總結(jié)范文3
20xx年,在董事會和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,全體員工團結(jié)一心,精誠合作,在安全生產(chǎn)工作當(dāng)中,加強領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理、采取措施、杜絕隱患,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全工作的方針、政策、法規(guī),圓滿完成了年前制定的各項工作任務(wù)。全年共鋪設(shè)中壓PE管道23351.4米,安裝鋼管31580米,入戶安裝民用戶3655戶,公福餐飲22戶。全年主營業(yè)務(wù)收入1.3億元,其中銷售天然氣4160萬m3,銷售收入1.12億元,上交稅款383萬元。 回顧全年工作,主要有以下幾項:
一、多方奔走,幾經(jīng)周轉(zhuǎn),要回各種補貼款
。近幾年,在國家政策的支持下,祁縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)迅猛發(fā)展,受此影響,公司領(lǐng)導(dǎo)積極聯(lián)系有關(guān)部門,辦理各種手續(xù),于20xx年8月要回經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管網(wǎng)貼息款71萬元;去年從祁縣土地局領(lǐng)取了加氣站土地證,由于天然氣屬于惠民、利民工程,公司積極向政府打申請報告,董事長親自找縣長簽字,年底要回門站、加氣站土地返還金82萬元;最新年,祁縣縣城東外環(huán)和東風(fēng)路實施改造拓寬工程,當(dāng)時天然氣管道鋪設(shè)資金都由公司出資,近幾年公司領(lǐng)導(dǎo)積極聯(lián)系交通局等有關(guān)部門索要資金,于年底要回道路管網(wǎng)費62萬元;由于天然氣陸續(xù)調(diào)價,而居民用氣不變,祁縣居民用戶冬季采暖使用壁掛爐者居多,而上游省公司指定的居民用氣遠遠不夠祁縣居民冬季采暖使用,形成價格倒掛,年底公司向政府打報告補貼居民氣差價300萬元,目前正等待政府的批復(fù)。
二、不斷努力,堅持不懈,完善各種手續(xù)。
自從加氣站運行開始以后,各種手續(xù)不斷完善,規(guī)劃、施工許可等已經(jīng)辦理,城建、消防驗收合格,20xx年8月領(lǐng)取了土地證,目前,加氣站燃?xì)饨?jīng)營許可證也正在積極的申報中;20xx年公司向省發(fā)改委申報惠民、利民的祁縣天然氣利用擴建工程項目,省發(fā)改委于20xx年10月13日以晉發(fā)改地區(qū)發(fā)【20xx】1378號文件批復(fù)核準(zhǔn)建設(shè),并于年底辦理了該項目的環(huán)境評估報告。
三、吸取精華,精益求精,完善設(shè)備檢驗。
從最新年天然氣運行開始,祁縣天然氣的發(fā)展步伐不斷加快,城區(qū)已基本覆蓋,不斷向農(nóng)村延伸,燃?xì)獗淼氖褂靡膊粩嘣龆啵瑸榱诉_到燃?xì)獗硎褂镁珳?zhǔn),誤差出現(xiàn)為零,領(lǐng)導(dǎo)多方考察,最終在門站建起燃?xì)獗砹髁繖z定檢驗室,為用戶安全、精確使用燃?xì)獗斫ㄆ鹆艘坏捞烊黄琳稀?/p>
四、精打細(xì)算、節(jié)約成本、提高經(jīng)濟效益。
為了節(jié)約成本,降低能源消耗,對門站、加氣站的用電進行調(diào)整,避開高峰用電,開機打壓、干燥脫水等在平峰低谷進行,盡可能節(jié)約用電成本,同時對門站、加氣站250W高耗能路燈更換成45WLED路燈,從而降低了成本,提高站內(nèi)經(jīng)濟效益。
五、不斷創(chuàng)新,加強管理,運用新技術(shù)。
最近幾年公福餐飲及工業(yè)使用流量表的用戶不斷增多,對其加強管理迫在眉睫,以前的遠傳由于系統(tǒng)癱瘓不能使用,公司領(lǐng)導(dǎo)多方考察,最后決定運用北京盈正遠傳技術(shù)對公福企業(yè)的流量表進行管理,同時對表內(nèi)傳感器進行更換,能第一時間對公福企業(yè)使用的`天然氣進行管理、統(tǒng)計,從而提高對燃?xì)饬髁勘淼墓芾硇省?/p>
六、完善機制,根據(jù)實際,實行新制度。
為了穩(wěn)定貨源渠道,降低采購成本,提高工作效率和采購管理水平,發(fā)揮價格調(diào)整機制的作用,公司實行采購制,加強貨物管理,提升管理層次,提高公司經(jīng)濟效益。
之所以取得以上成績,主要緣于以下幾點
一、加強學(xué)習(xí)
不斷提高全員素質(zhì)企業(yè)員工的素質(zhì)高低才是決定企業(yè)命運成敗的關(guān)鍵,提高職工整體素質(zhì),培養(yǎng)一支技術(shù)過硬、德才兼?zhèn)涞穆毠り犖,是新形勢下企業(yè)面臨的一項重要任務(wù),對天然氣這個新型產(chǎn)業(yè)顯的尤為重要。為此,我們不斷加強學(xué)習(xí),提高員工整體素質(zhì)。一是繼續(xù)“每周一題”的學(xué)習(xí),員工結(jié)合部門的特點,以企業(yè)和自身發(fā)展提高為目標(biāo),堅持每周一題的學(xué)習(xí),不斷提高員工的燃?xì)庵R水平,增強員工的服務(wù)意識,努力創(chuàng)建“內(nèi)強素質(zhì),外樹形象”的天然氣行業(yè)一流企業(yè);二是聘請廠家技術(shù)人員來公司進行專題培訓(xùn),邀請山東斯柯達公司技術(shù)人員就流量表的日常使用和注意事項進行培訓(xùn),邀請江蘇大豐廠家技術(shù)員就調(diào)壓箱器的原理,日常維護保養(yǎng)、故障判斷和處理進行專項培訓(xùn),并在現(xiàn)場進行了調(diào)壓箱的切斷閥調(diào)試講解和實際操作;三是員工自學(xué),提高自身的操作技能,為了在中壓管網(wǎng)不停氣的情況下進行常壓操作,年初公司購買了一臺夾管機,員工通過用廢舊管不斷做實驗操作,且和廠家進行技術(shù)溝通,最終在冠中高層等小區(qū)進行帶壓力夾口實際操作,在不停氣的情況下順利完成連接工作;四是聘請安監(jiān)局的講師對員工進行《新安全生產(chǎn)法》的培訓(xùn),20xx年國家對《安全生產(chǎn)法》進行了修訂,并于12月1日開始實施,公司為了能在工作中強化安全主體責(zé)任,加大隱患排查力度,完善監(jiān)管,加大違法懲罰力度,特意聘請縣安監(jiān)局的專業(yè)講師對全體員工進行培訓(xùn)指導(dǎo),從而能使員工在日常的安全生產(chǎn)中準(zhǔn)確的執(zhí)行和運用新安法的規(guī)定和要求,為企業(yè)保安全、解憂愁;五是聘請專家來公司授課,今年公司聘請市特種設(shè)備協(xié)會樊世龍老師來公司授課,專業(yè)講解燃?xì)鈮毫艿腊踩R,移動、固定壓力容器安全技術(shù)和氣瓶充裝等方面的知識,全面學(xué)習(xí)燃?xì)夤艿篮驮O(shè)備的技術(shù)和安全等方面的內(nèi)容,確保公司燃?xì)庠O(shè)備和管道安全運營。20xx年有五人參加了山西省住房
和城鄉(xiāng)建設(shè)廳燃?xì)饧夹g(shù)人員證書年檢培訓(xùn),十人參加晉中市特種設(shè)備協(xié)會“特種設(shè)備作業(yè)人員證”的培訓(xùn)。
二、編制新安全生產(chǎn)職責(zé)
規(guī)范全員工作行為,為了明確各部門安全生產(chǎn)主體責(zé)任,強化安全責(zé)任意識,提高本質(zhì)安全水平,務(wù)實安全工作基礎(chǔ),有效防止安全事故,構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制。公司根據(jù)新《安全生產(chǎn)法》重新編制各部門安全生產(chǎn)職責(zé),進一步強化員工責(zé)任意識,通過責(zé)任分工、權(quán)利明確,有效地調(diào)動了員工的積極性、創(chuàng)造性和主人翁精神,同時“實施安全生產(chǎn)法,人人事事保安全”這是對安全管理工作提出的目標(biāo)和要求。因此,把提高安全管理工作的法律意識放在首要位置,在思想上始終保持安全生產(chǎn)警鐘長鳴。安全生產(chǎn)工作主要領(lǐng)導(dǎo)重點抓,分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,安全管理部門具體抓,層層抓落實。把安全生產(chǎn)工作貫穿到每項生產(chǎn)活動中。
三、加強制度創(chuàng)新,提高企業(yè)文化
古人云:“天下之事,不難于立法,而難于法之必行;不難于聽言,而難于言之必效。”加強企業(yè)管理工作,有了規(guī)章制度,同時還在于狠抓落實。制度落實是做好經(jīng)營管理工作的關(guān)鍵和保障,也是體現(xiàn)一個企業(yè)管理水平高低的風(fēng)向標(biāo)。所以公司積極推行新制度,年中以田工為首的編制組編制了新《安全管理制度》和《燃?xì)夤芫W(wǎng)及其設(shè)施運行維護管理制度和實施細(xì)則》,保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中的人身財產(chǎn)安全,保證公司順利發(fā)展,維護企業(yè)社會榮譽。同時為明確天然氣管網(wǎng)安全責(zé)任,安全運行部把全縣管網(wǎng)分成四片,東、西、南、北城區(qū)各一人負(fù)責(zé),東觀鎮(zhèn)設(shè)專職巡線人員,城郊管網(wǎng)設(shè)置了兩名巡線人員,堅持“誰巡線誰負(fù)責(zé)”的原則,區(qū)分區(qū)域責(zé)任,避免安全管理盲目造成安全隱患而互相推諉責(zé)任,從而提高了巡線效果,保證了全縣管網(wǎng)安全運行。 四、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),加強燃?xì)獍踩ㄔO(shè)。
質(zhì)量和安全是企業(yè)之魂,想要立足競爭激烈的市場潮頭不敗之地,就必須把好質(zhì)量和安全關(guān),把質(zhì)量安全管理理念落到實處,這也是安全工作的重中之重。一年來,一是對全縣居民用戶制定詳細(xì)計劃進行了安全大檢查,分小區(qū)到人強化責(zé)任,認(rèn)真核對用用戶的用氣量,仔細(xì)檢查用戶的用氣設(shè)施,對軟管老化、私自改動燃?xì)庠O(shè)施的及時下達整改通知書,全年共安檢7000余戶,整改250余戶;二是對全縣調(diào)壓箱進行了一次維護、保養(yǎng),對公福、企業(yè)所用的調(diào)壓箱每三月倒路一次,對其使用的流量表、渦輪表每一個半月加油一次,對羅茨表視油位進行加注;三是在全縣范圍內(nèi)補充警示樁200余根,警示牌100余個,對全縣閥井進行清理加固、開關(guān)靈敏度試驗等的維護保養(yǎng);四是對壓縮機進行大修,更換了活塞環(huán)、曲軸箱機油等,對加氣管道、閥門、水冷器及門站撬裝設(shè)備進行除銹防護噴漆,對切斷閥和調(diào)壓器進行了測試,對壓縮機高壓報警和卸載壓力報警進行了調(diào)試等、保證全年安全生產(chǎn)無事故。
存在問題:
一、20xx年面臨城區(qū)熱力管網(wǎng)施工點多、面廣等特點,安全運行部做到事先多溝通,事中現(xiàn)場看護,事后總結(jié)的管理辦法,員工隨叫隨到,加班加點保證了天然氣管網(wǎng)安全。然而由于某些施工單位在施工前未與我公司溝通,辦理相關(guān)確認(rèn)手續(xù)存在僥幸心理,共挖斷天然氣管網(wǎng)4次,比去年減少60%。特別是在東觀商貿(mào)園在有我公司巡線員現(xiàn)場看護下造成管網(wǎng)挖斷事故,反映出公司員工責(zé)任心不強,業(yè)務(wù)素質(zhì)低等問題,來年還有待加強。
二、9月19日下午在物資回收公司宿舍進行停氣后送氣,因違規(guī)操作,導(dǎo)致調(diào)壓箱前后壓力一致,由于員工處置及時,幸好未造成重大事故。事后公司成立調(diào)查組,并及時開總結(jié)會以警示員工要不斷提升自己的操作技能,按設(shè)備操作規(guī)程進行操作,不能憑空想象、憑借經(jīng)驗,杜絕此類事故的發(fā)生。 20xx年工作重點:
20xx年是全新的一年,公司以“加強用戶服務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),不斷提升公司形象,爭創(chuàng)燃?xì)庖涣髌髽I(yè),全年計劃銷售天然氣萬立方米,實現(xiàn)銷售收入億元,新增工業(yè)用戶戶,公福及餐飲用戶戶,居民戶,鋪設(shè)管網(wǎng)公里,實現(xiàn)全年安全運營無事故,主要有:
1、對門站系統(tǒng)進行升級改造。天然氣門站作為城市天然氣供氣的,肩負(fù)著保障城市天然氣安全穩(wěn)定供應(yīng)以及天然氣流量計量等職能。
燃?xì)鈧人總結(jié)范文4
現(xiàn)在,我就我入職以來的工作,向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一、對公司及部門工作的認(rèn)識:首先,我們公司是一個;髽I(yè),安全第一,自進公司以來,先后觀摩學(xué)習(xí)了公司組織的生產(chǎn)技術(shù)比武,事故應(yīng)急演練,也親自參加了天然氣安全宣傳進社區(qū)活動,切身體會到公司領(lǐng)導(dǎo)對安全的重視程度,而我們客服部,也是公司安全運營這條鏈鎖上重要的一環(huán),用戶信息記錄和傳達的及時性、準(zhǔn)確性,直接影響公司其他部門后續(xù)工作的開展;其次,我們公司是一個服務(wù)行業(yè),服務(wù)于社會,服務(wù)于居民,而我們部門則是蘭星的窗口,是最先對住戶產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門,我們客服人員的服務(wù)質(zhì)量將直接影響公司在用戶心中的形象。
二、個人的成長和提高:
1、獨立完成前廳收費工作。在X部長、X部長及其他部門同事的幫助下,我逐漸掌握了前廳的收費工作,包括票據(jù)填寫、信息錄入、現(xiàn)金收繳、刷卡收繳、賬款核對等工作。在收銀的過程中,雖然在收據(jù)的填寫上出現(xiàn)過幾次錯誤,但尚未收錯過款項。經(jīng)過一段時間的鍛煉,也養(yǎng)成了自己嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的工作態(tài)度,相信在今后的前提收費工作上,自己會越來越專業(yè)。
2、獨立完成電話催費工作。電話催費,看似簡單的一項工作,其實里面有很大的學(xué)問。禮貌的問候和敬語,是友好通話的開始;恰當(dāng)簡短的開場,要確保能夠向用戶表明身份和打電話的意圖;流利的.語言,適中的語速,能夠確保用戶能夠挺清楚自己傳達的信息;嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z言組織能夠讓用戶理解自己表達的內(nèi)容。這些在影響電話催費工作速度的同時,也會影響催費工作的成功率。
3、參與繳費通知單的張貼工作和小區(qū)安全宣傳工作。在這兩項工作中,對公司的部門小區(qū)及小區(qū)內(nèi)的各種天然氣設(shè)施有了基本的認(rèn)識。特別是各小區(qū)的安全宣傳工作,從我們的宣傳資料上,從同事和用戶的交流上,學(xué)到了很多東西。
三、今后自己努力的方向:
1、學(xué)習(xí)天然氣知識,了解公司各部門工作內(nèi)容和流程。作為客服人員,解答用戶的疑問是最主要的工作,而這就需要自己要掌握專業(yè)的業(yè)務(wù)知識;
2、和同事交流;
3、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)?蛻舴⻊(wù)職員直接接觸用戶,為其提供咨詢服務(wù)、接受用戶投訴等等,特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性,寬容對待用戶的不滿,能夠承受壓力,具備良好的心理素質(zhì)。在之前的工作中,也遇到過部分刁蠻的用戶讓自己無從下手,雖然在同事的幫助下予以解決,但也影響了自己后續(xù)工作的心態(tài)。不過慢慢的經(jīng)過同事的開導(dǎo),特別是在自己幫用戶繳納完天然氣費后,或者是解答完用戶的問題過后,聽到用戶的那句謝謝,自己就感覺特別欣慰。
4、提高自己的溝通及應(yīng)變能力?头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯(yīng)變能力上對我們提出了更高的要求?头殕T在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧,積極應(yīng)變,化解矛盾爭端,解決沖突與對抗。而這些,也正是作為新員工的我最欠缺的,在今后的工作中我要多聽、多看、多想、多問,責(zé)任感,積累各種問題情況的處理經(jīng)驗。
燃?xì)鈧人總結(jié)范文5
燃?xì)庑袠I(yè),是個高危行業(yè)。安全生產(chǎn)是燃?xì)夤镜念^等大事,本著“和諧、安全”的理念,從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā),結(jié)合燃?xì)夤芾砉ぷ鲗嶋H,認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針、熱情服務(wù)、創(chuàng)新求實、與時俱進,有重點有兼顧地開展各項燃?xì)獍踩a(chǎn)和管理工作,狠抓管理隊伍素質(zhì)的提高和規(guī)范管理,深入發(fā)揮“以查促管”的作用。作為燃?xì)夤镜募夹g(shù)負(fù)責(zé)人。必須牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想。把安全生產(chǎn)工作貫穿在了生產(chǎn)經(jīng)營中的每一個環(huán)節(jié),在生產(chǎn)中,堅持“抓生產(chǎn)必須先抓安全”的.原則。
自公司成立以來,在整個城區(qū)施工中,嚴(yán)格按照《城鎮(zhèn)燃?xì)廨斉涔こ淌┕ぜ膀炇找?guī)范》和《城鎮(zhèn)燃?xì)馐覂?nèi)工程施工與質(zhì)量驗收規(guī)范》的要求進行燃?xì)夤艿朗┕。在施工中實現(xiàn)了“三個零”的承諾,即零事故、零人身傷害、零環(huán)境損害。對員工采取了科學(xué)有效的培訓(xùn)方式,不斷提高了員工的HSE管理意識和HSE素質(zhì)。營造了良好的安全文化。
一、行業(yè)管理力度不斷加大
1、進一步落實安全生產(chǎn)工作。將燃?xì)庑袠I(yè)的安全工作作為管理工作的重中之重,與各家燃?xì)馄髽I(yè)簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》。在抓安全生產(chǎn)工作時做到了“三個到位”:一是上級關(guān)于安全生產(chǎn)的相關(guān)精神學(xué)習(xí)傳達到位;二是各項安全檢查落實到位;三是提出整改意見后復(fù)查到位。在元旦、春節(jié)、五一節(jié)、六月安全生產(chǎn)月、十一黃金周期間等進行精心安排、周密部署,多次組織燃?xì)獍踩a(chǎn)專項檢查,采取突擊檢查,堅持以“誰檢查,誰簽字,誰負(fù)責(zé)”的原則,對發(fā)現(xiàn)問題限期責(zé)令整改,使安全檢查工作落到實處。督促燃?xì)馄髽I(yè)落實安全生產(chǎn)檢查制度及值班制度,明確企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要親自抓安全生產(chǎn)工作,深入一線,并做好值班和檢查記錄。
2、加強燃?xì)夤こ痰慕ㄔO(shè)管理。燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)市場實行市場化運作,進一步對燃?xì)夤こ淘O(shè)計、施工、監(jiān)理單位的資質(zhì)管理提出了具體要求。
3、積極開展行業(yè)培訓(xùn)工作。今年共組織開展了二項行業(yè)培訓(xùn)工作,一是對外網(wǎng)施工進行安全技術(shù)培訓(xùn),二是對戶內(nèi)施工進行安全技術(shù)培訓(xùn)。通過以上培訓(xùn),對提高我市的燃?xì)庑袠I(yè)管理水平,保證安全生產(chǎn)和安全供氣。
5、加強對全區(qū)用戶的安全檢查,公司每季度進行一次全區(qū)大檢查,每次大檢查都應(yīng)做出詳細(xì)的記錄。安全檢查中若發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時整改,若整改不了的,做好詳細(xì)整改方案,然后按方案執(zhí)行。
二、服務(wù)水平進一步提高
1、抓企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)用戶進入營業(yè)大廳后,接待用戶要文明、禮貌、說話要和氣、態(tài)度要溫和、面帶微笑、耐心解答用戶咨詢,做到百問不煩.不許態(tài)度生硬,禁止和用戶頂撞吵鬧等行為,服務(wù)中一切從用戶出發(fā),對用戶提出的問題及時給予解決,不拖拉,不刁難,若不能解決時主動向用戶說明情況。
2、對用戶提出非磁卡方面的問題也要耐心地回答,對自己解答不了的問題要請相關(guān)人員給予回答,直到用戶滿意為止。熱水器用戶報裝時問清安裝位置,然后通知安裝人員實地察看,根據(jù)所用管材數(shù)量及公司安裝規(guī)定進行收費,并登記在用戶安裝表上,通知安裝人員給予及時安裝。當(dāng)用戶需要補卡、補氣時問清情況,然后通知運營部維修人員查看用戶表內(nèi)氣量情況,當(dāng)用戶的燃?xì)獗頍o法使用且無法把氣量轉(zhuǎn)移出時通知運營部主管及有補氣系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人進行補卡、補氣。
天然氣安全工作是關(guān)系到人民生命財產(chǎn)安全的重要工作,在具體的安全工作中展開,要科學(xué)的分析呵掌握事故發(fā)生的規(guī)矩,采取有效的預(yù)防和監(jiān)控措施,主動發(fā)現(xiàn)和治理隱患,消除各類不安全因素,防止各類事故發(fā)生,切實做到安全生產(chǎn)。
燃?xì)鈧人總結(jié)范文6
一、深入學(xué)習(xí),切實提高了個人素質(zhì)
為了更好地參與燃?xì)夤ぷ鳎鰪娯?zé)任意識,近年來積極參與,認(rèn)真學(xué)習(xí),從思想和理論兩方面都促進了對燃?xì)庑袠I(yè)的深入理解。同時還積極參加燃?xì)廪k組織的各類培訓(xùn)和考核,切實提高行業(yè)管理人員的專業(yè)知識和執(zhí)法水平。
二、廣泛宣傳,有效提升了全民安全意識
利用燃?xì)鈱n}開展積極開展安全宣傳,上街發(fā)放宣傳單一千余份,接受咨詢服務(wù)群眾人數(shù)達100余人次,從不同的途徑,針對不同的對象,擴大了安全用氣的宣傳面。同時,還在事故處理中及時總結(jié)經(jīng)驗,以事故原因為重點,廣泛開展行業(yè)內(nèi)的指導(dǎo)和服務(wù)工作,確保人人都具備學(xué)習(xí)和宣傳燃?xì)獍踩褂靡庾R,為有效提升全民安全防患意識提供了基礎(chǔ)。
三、精心謀劃,切實保障各項工作落到實處
我利用行業(yè)管理工作會議、安全工作專題會議等機會部署和布置工作,以發(fā)放文件、簽訂安全工作協(xié)議書、落實專項行動等形式督促各項工作的開展,以例行檢查、專項檢查和突擊抽查來檢驗工作的成果,并通過行業(yè)會議給予交流、通報,舉一反三,不斷推進各項工作的開展。并根據(jù)統(tǒng)一部署,認(rèn)真組織開展燃?xì)馄骶甙惭b、維修市場的專項檢查,有效開展了液化氣和燃?xì)馄骶呓?jīng)營市場的檢查和宣傳工作,保障了燃?xì)馐袌龅慕】蛋l(fā)展。
四、鞏固成果,全面提升行業(yè)形象
今年在燃?xì)廪k的領(lǐng)導(dǎo)下,上半年繼續(xù)推進特色管理工作,切實在行業(yè)開展“推行行業(yè)服務(wù)承諾,提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量”的活動。同時根據(jù)廣大居民的愿望,多次到實地勘察、深入居民調(diào)解燃?xì)馇闆r,真正體現(xiàn)了公用事業(yè)想用戶所想、急用戶所急的`行業(yè)新風(fēng)。
燃?xì)鈧人總結(jié)二
1、想方設(shè)法推進未通燃?xì)鈽谴钡母脑旃こ。適時召開協(xié)調(diào)會,邀請所屬物業(yè)和居委做好宣傳發(fā)動工作,進一步深入了解群眾的想法和不同意見,確保施工前做好清障工作,盡早讓部份居民使用上管道燃?xì)狻?/p>
2、繼續(xù)抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。今年燃?xì)庑袠I(yè)列入“重點評”的對象,我將以去年市民測評反饋的意見為動力,在整個燃?xì)庑袠I(yè)進一步增強整改及自查自糾的力度,鞏固現(xiàn)有成果,完善不足之處,在認(rèn)真總結(jié)工作的基礎(chǔ)上,著力抓好基礎(chǔ)工作,健全和完善長效管理機制,力爭在今年的政風(fēng)行風(fēng)測評中取得好成績。同時堅持以人為本,不斷提高服務(wù)水平,迎接新一輪文明窗口創(chuàng)建活動的檢查。
3、重點抓好安全生產(chǎn)和安全供應(yīng)管理工作。安全管理始終是貫穿燃?xì)夤ぷ鞯闹攸c,我將繼續(xù)貫徹“宣傳、技術(shù)、管理”三管并舉的方針,以燃?xì)馄髽I(yè)承包為主體,以安全用氣宣傳為重點,努力抓好基礎(chǔ)性的供用氣安全工作,以社區(qū)、企業(yè)、行業(yè)管理部門支部結(jié)對為平臺,以推進“燃?xì)獍踩M社區(qū)”主題活動為抓手,努力形成燃?xì)獍踩R抓共管的局面。同時抓住每月5日開展窗口服務(wù)日活動的契機,從制度要求轉(zhuǎn)變形成自覺履行的全方位服務(wù),切實力口大安全宣傳力度,從而為創(chuàng)建安全型社會提供基礎(chǔ)性保障。
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