ERP個人總結(jié)(15篇)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編為大家收集的ERP個人總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
ERP個人總結(jié)1
ERP沙盤模擬,初次接觸時不知道它是何方神圣,只知道它是會計學(xué)科的一項重要課程,通過學(xué)習(xí)才恍然大悟,原來ERP是企業(yè)資源計劃的簡稱,其實質(zhì)是如何在資源有限的情況下,合理組織生產(chǎn),力求做到利潤最大,成本最低,股東權(quán)益最大化。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程也是對企業(yè)資源的管理過程。通過ERP沙盤模擬課程,可以讓我們了解和強(qiáng)化管理知識,訓(xùn)練管理技能,全面提高綜合素質(zhì),在分析市場、定制戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務(wù)管理等活動中懂得科學(xué)的管理規(guī)律,提高管理能力。
一連六天的ERP沙盤模擬實驗課已經(jīng)降下帷幕,當(dāng)大家初次接觸到這個陌生名詞時,都感到有種手不失措的感覺,只是懷著一份敬畏的態(tài)度聽者岳老師的講解。在老師的帶領(lǐng)下,我們開始了自己的征程親自操手經(jīng)營企業(yè),為了我們能夠更好的學(xué)習(xí)其中的每一個重要環(huán)節(jié),更清楚了解到財務(wù)管理在企業(yè)中舉足輕重的地位。大家激情洋溢,熱血滿騰,通過這次模擬實驗,我們學(xué)到了很多東西,深有感觸
作為一名學(xué)生,我們學(xué)習(xí)的僅僅是圍繞書本上的書面知識,只是紙上談兵,沒有實際上的操作,即使我們學(xué)得再好,但真正工作起來,我們?nèi)匀粫龅胶芏嘁庀氩坏降膯栴}。ERP沙盤模擬實驗給我們創(chuàng)造了一個很好的平臺,讓我們從書面知識轉(zhuǎn)移到實際操作,讓我們切身感受商場中的“戰(zhàn)爭”。在模擬企業(yè)六年的運(yùn)營中,我們從迷途的小羊羔到清楚地了解自身企業(yè)的需要,從手忙腳亂不知所措到分步驟分階段地完成企業(yè)的預(yù)算、決策、生產(chǎn)、銷售等,從企業(yè)虧損到轉(zhuǎn)虧為盈,我們都親身感受到這個過程的刺激和驚險、心情的激動和沮喪。與此同時,我個人對ERP沙盤模擬實驗有了更深一層的理解和體會,從中我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西,學(xué)到了很多關(guān)于企業(yè)的運(yùn)營情況。ERP沙盤模擬實驗,這是一場商業(yè)游戲,同時更是一場心理游戲,要在戰(zhàn)場中取得勝利,我們必須有良好的心理承受能力,清楚游戲規(guī)則,遵守游戲規(guī)則。
我們小組創(chuàng)建的企業(yè)是“海霸集團(tuán)”,所謂“海霸百川,霸氣十足”,這是我們公司的口號,我們立志創(chuàng)立一個像海賊一樣的霸氣企業(yè)。我們的企業(yè)設(shè)立了CEO、CFO、供應(yīng)主管、生產(chǎn)主管、營銷主管五個職位。在這場沙盤模擬實驗中,我擔(dān)任的角色是CFO,即財務(wù)總監(jiān)。CFO的職責(zé)可歸納為:制定投資計劃,評估應(yīng)收賬款金額與回收期預(yù)估長、短期資金需求,尋求資金來源掌握資金來源與用途,妥善控制成本洞悉資金短缺前兆,以最佳方式籌措資金分析財務(wù)報表、掌握報表重點與數(shù)據(jù)含義運(yùn)用財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行內(nèi)部診斷,協(xié)助管理決策如何以有限資金轉(zhuǎn)虧為盈、創(chuàng)造高利潤、編制財務(wù)報表、結(jié)算投資報酬、評估決策效益。
原本以為,以我們現(xiàn)在所學(xué)的知識,要為一個企業(yè)做一個簡單的資金預(yù)算、編制報表、財務(wù)分析應(yīng)是一份相對簡單的工作,但當(dāng)我們完全投入到一個企業(yè)的運(yùn)營時,我才深深體會到,擔(dān)任一名CFO并非想象中容易,僅僅做資金預(yù)算、編制報表、財務(wù)分析是不夠的。在一個企業(yè)中,財務(wù)處于核心地位,企業(yè)中的任何一個部門、任何一個員工都需要與財務(wù)人員打交道,而CFO更是財務(wù)模塊的主要人物,因此更加需要與各個部門協(xié)商合作,統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)。任何企業(yè)的運(yùn)營都是基于資金支撐的基礎(chǔ)上的。廣告費的投入、訂單的`選擇、材料的訂購、生產(chǎn)線的投資、市場的開發(fā)、ISO資格的認(rèn)證、管理費用的預(yù)算等等,無一不涉及到資金的周轉(zhuǎn)使用,當(dāng)流動資金不足的情況下,又要考慮賬面資本額是否允許企業(yè)申請貸款及貸款額、貸款利息,應(yīng)收款貼現(xiàn)、貼現(xiàn)息,變賣企業(yè)資產(chǎn)等問題,因此,CFO不僅僅需要了解并掌握企業(yè)的資金運(yùn)行狀況,還需要了解各個部門的運(yùn)營狀況,為企業(yè)作出一個最合理、最恰當(dāng)?shù)馁Y金預(yù)算,使企業(yè)的運(yùn)營能有柔韌有余。為期六天的沙盤模擬,有開心,有郁悶,有感悟,有收獲。短短六天時間,短短6個財政年度,我卻覺得獲益匪淺。團(tuán)隊合作,整體規(guī)劃,產(chǎn)銷預(yù)測,產(chǎn)品研發(fā),市場開發(fā),廣告投資,貸款還款……書本上學(xué)來的知識第一次綜合運(yùn)用,在和團(tuán)隊成員的交流中也相互切磋,相互學(xué)習(xí)。以下幾點,是我在實驗中擔(dān)任CFO這個角色時的心得:
1、作為一個集體,團(tuán)隊一定要協(xié)作,充分發(fā)揮團(tuán)隊精神,組員發(fā)揮各自才能?v觀六天的模擬實驗,我們海霸集團(tuán)的成員一直都很團(tuán)結(jié),我們有共同的目標(biāo)、共同的理念,組員各施其職,一起為我們的企業(yè)設(shè)謀劃策,積極應(yīng)戰(zhàn)。
2、配合分析市場需求,理性投入廣告費用。一般來說,市場需求的分析是由銷售主管和CEO共同完成的,但在需求分析后要對相應(yīng)的市場投入廣告費用,因此需要財務(wù)方面的配合,協(xié)助銷售主管分析投入的廣告費用額,以求用最合理的廣告費投得最好的生產(chǎn)訂單,盡量縮減生產(chǎn)成本,為企業(yè)取得更多的利潤。企業(yè)運(yùn)營的第一年,由于各小組還未熟悉規(guī)則,導(dǎo)致在資金不是十分充裕的情況下,大多數(shù)企業(yè)都投入了大量的廣告費,而由訂單中收回的資金又不多,使得企業(yè)的發(fā)展前景受到一定程度的影響。
3、合理安排投資項目及資金預(yù)算。企業(yè)運(yùn)營初期,資產(chǎn)并不能滿足企業(yè)的擴(kuò)大生產(chǎn),需要投資新設(shè)備,因此,CFO需要配合CEO、生產(chǎn)主管、物流主管、銷售主管共同分析企業(yè)的發(fā)展方向,在資金允許的情況下,投資新生產(chǎn)線,研發(fā)產(chǎn)品等,由于不同設(shè)備、產(chǎn)品的投資期限不同,因而需要準(zhǔn)確安排各項目的投資時間和資金投入量。在這方面,我覺得我們小組做得還是不錯的,在資金不太充裕的情況下,我們分期投資新生產(chǎn)線,保證產(chǎn)品生產(chǎn)跟上,為企業(yè)后幾年的生產(chǎn)打下基礎(chǔ)。
4、準(zhǔn)確計算產(chǎn)能,合理選擇訂單生產(chǎn)。生產(chǎn)需要CFO準(zhǔn)確的計算加工費,企業(yè)必須準(zhǔn)確計算自身的產(chǎn)能,根據(jù)產(chǎn)能和生產(chǎn)所需的費用支出合理選擇訂單,不能麻木拿訂單,導(dǎo)致不能按時完成生產(chǎn),逾期支付不必要的罰款,超出企業(yè)資金預(yù)算范圍,給企業(yè)運(yùn)營中的資金流動造成困難。
5、根據(jù)產(chǎn)能和生產(chǎn)訂單合理安排材料訂購。由于不同材料的訂購提前期不同,因此需要合理安排材料的訂購時間,同時對材料的采購費用做好預(yù)算,保證企業(yè)正常的生產(chǎn)。企業(yè)運(yùn)營的前三年,由于材料需求量不多,我組在這方面不是十分注意,而在后三年,隨著產(chǎn)品需求量的增加,我們逐漸注意了下材料訂單的時間安排,同時盡量在結(jié)束年時做到零庫存。
6、根據(jù)市場前景,合理開發(fā)市場和投資資格認(rèn)證。在模擬實驗中,共提供了本地、區(qū)域、國內(nèi)、亞洲和國際五個市場,本地市場在開始時已準(zhǔn)入,所以我們只需考慮開發(fā)后四個市場;另外,實驗中還需我們選擇投資ISO9000和ISO14000資格認(rèn)證,配合P3、P4產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售要求。所謂一年之計在于春,對這些投資的考慮是在企業(yè)運(yùn)營的第一年進(jìn)行的。由于我們小組采取專供某些市場和某些產(chǎn)品的策略,加上對各項目開發(fā)時間的要求和資金的預(yù)算,所以我們在第一年就開發(fā)了國內(nèi)市場和亞洲市場,這兩個市場開發(fā)時間分別是兩年和三年,在開發(fā)完成之前,我們一直專供本地市場,其后在第三年開始,我們就可以根據(jù)市場需求,在開發(fā)的市場中進(jìn)行生產(chǎn)銷售;而在運(yùn)營的第一年和第二年,我們分別投資ISO14000和ISO9000資格認(rèn)證,這個開發(fā)順序是考慮到兩項資格認(rèn)證所需投資時間分別是三年和兩年,配合P3產(chǎn)品的要求,恰好在第四年開始,我們就可以順應(yīng)市場的需求下選擇訂單生產(chǎn)了。
通過本次的實習(xí)我對ERP企業(yè)資源計劃系統(tǒng)有了一個十分深刻的認(rèn)識和了解。我體驗了一個制造型企業(yè)管理的完整流程,包括物流、資金流和信息流的協(xié)調(diào);理解企業(yè)實際運(yùn)作中各個部門和管理人員的相互配合的重要性等。體驗到了一個制造型企業(yè)管理者的工作本職,對于企業(yè)運(yùn)營環(huán)節(jié)更加了解,對實際工作起到了引導(dǎo)作用。這次模擬比賽雖然只有僅僅六天的時間,但我從中學(xué)到了很多,這次我們能獲得第一名的好成績,團(tuán)隊成員的每一個人都功不可沒!比賽中,指導(dǎo)老師劉毅豪老師自始至終都在細(xì)心的指導(dǎo)著我們,與我們共同作戰(zhàn),為我們耐心解答每一個問題,在此我想說一句:劉老師,您辛苦了!謝謝您!
ERP個人總結(jié)2
我是來自市場營銷三班的辛靜菲,是第五組的營銷總監(jiān)。終于為期兩個周末的ERP沙盤課程已經(jīng)結(jié)束,可以好好放松一下了?偟膩碚f,這次小組也取得了較好的成績,分別是手工沙盤第一,電子沙盤第二。從這個課程中,我也學(xué)到了不少,以下是我個人的一些心得。
第五小組是由五個女生和一個男生組成,一開始我擔(dān)心因為男生少的劣勢會讓我們小組運(yùn)行得比較難,后來證明不是這樣的。CEO和生產(chǎn)總監(jiān)非常盡責(zé)負(fù)責(zé),財務(wù)總監(jiān)是雙修雙學(xué)位的,在財務(wù)方面既細(xì)心又擅長。而我可能比起其他的小組成員來說,不像CEO那樣能及時做出決策,統(tǒng)籌大局,也不像財務(wù)總監(jiān)那樣默默無聞把賬目做好,但我也用心盡力去參與到其中。
在上手工沙盤之前,CEO自己提前預(yù)習(xí)好課本內(nèi)容,組織小組成員給我們提前講解相關(guān)知識,并和生產(chǎn)總監(jiān)開始設(shè)定了一套基本的方案,這一切都讓我覺得自己是這個小組的成員之一而開心。盡管提前預(yù)習(xí)了相關(guān)知識,但在手工沙盤開始后,我還是覺得自己跟不上進(jìn)度,CEO和生產(chǎn)總監(jiān)做出的決策,我總是不能理解其中的策略所在,所以我總是參與不到其中。但我還是嘗試著去及時提出自己的疑問,CEO和生產(chǎn)總監(jiān)也會耐心地跟我解釋。
在上電子沙盤的前一天,小組也開會到晚上12點。雖然有點累,但是覺得事先做好準(zhǔn)備,在接下來的兩天才能讓一切盡在掌握之中。所以在電子沙盤的運(yùn)行中,每個人各司其職,很好地完成了自己的任務(wù)。作為營銷總監(jiān),我也是個間諜。我會去打聽其他小組的運(yùn)行情況,雖然一開始覺得不好意思,但最后我還是充當(dāng)了間諜的`角色。充當(dāng)間諜,不一定去去到對方的陣地,可是在自己的陣地上,豎起耳朵,聽他們小組的討論,從中獲取信息,告訴做決策的 CEO和生產(chǎn)總監(jiān)。
在學(xué)習(xí)ERP的過程中,我們會來不及午睡直接回教室討論策略,我們會提前預(yù)習(xí)課程內(nèi)容,也終于知道了運(yùn)行一個企業(yè)的復(fù)雜與不易。但這樣的實踐也讓我們得到了理論知識,為將來具體的實踐奠定了基礎(chǔ)。
在一個小組中,每個人都有每個人的作用與任務(wù),或許每個人的作用不一樣,但只要每個人都盡力盡心投入去這個過程,這樣的團(tuán)隊和諧會讓任務(wù)運(yùn)行的好,也會讓大家在一個開心的氛圍中完成任務(wù)。在此我非常感謝每個成員在其中的努力。
ERP個人總結(jié)3
在本此ERP模擬實驗的學(xué)習(xí)中,我擔(dān)任營銷總監(jiān)一職。
營銷總監(jiān),對企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營起著不可估量的作用,營銷總監(jiān)應(yīng)該有市場的敏感性和預(yù)測能力,對市場的進(jìn)入選擇有一定的準(zhǔn)確性,產(chǎn)品的定位也應(yīng)有正確的選擇性,在制定營銷策略上要全面、細(xì)致,對分析市場的供求關(guān)系有預(yù)見能力,避免選擇供大于求的市場以及產(chǎn)品,在則營銷總監(jiān)還應(yīng)該有預(yù)見的去占領(lǐng)尚未開發(fā)且發(fā)展?jié)摿^大的市場,營銷總監(jiān)還應(yīng)與和生產(chǎn)主管形成良好的信息互動性,處理好企業(yè)庫存產(chǎn)品的積壓,以及在開拓的新市場上供小于求的狀況,企業(yè)的營銷主管的“選單”也是很重要的,對企業(yè)的資金回籠有關(guān)鍵的作用,定單的回收期長短直接影響企業(yè)的資金(現(xiàn)金)的流動性,對于新市場的開拓,新產(chǎn)品的開發(fā)等,都有重要的影響。
而在本次的模擬實訓(xùn)中,我做的不夠好,犯了很多致命的錯誤,雖然其他組員沒有對我加以指責(zé),但我還是覺得很愧疚。然而從另一個角度講,我們就是來犯錯誤的,并且犯的錯誤越多越好,因為這畢竟是虛擬的,犯過錯誤才能印象深刻,將來不犯或少犯錯誤,對將來的工作會有很大的幫助,F(xiàn)在對我的工作進(jìn)行總結(jié):
模擬過程第一年:首先,我們組成員對現(xiàn)有的生產(chǎn)條件及財務(wù)能力進(jìn)行分析,包括現(xiàn)有條件的生產(chǎn)能力,可支配財務(wù),生產(chǎn)成本,廣告定單,下一年費用,產(chǎn)品開發(fā),市場開拓等方面考慮。
根據(jù)沙盤規(guī)則,我們所可以拿到的定單是與我們在某個市場中所投放的廣告費用是成正比的。
但是,這個時候我犯了第一個嚴(yán)重的錯誤,那就是對規(guī)則不夠重視,既然指定了交廣告單的時間,就一秒也不能晚,否則就會失去先機(jī),對第一年來說尤其如此,耽誤了交廣告單的時間,我們失去的不僅僅是先機(jī),而是整場戰(zhàn)役,我們做市場老大的機(jī)會就基本等于零了,之后的發(fā)展再迅速,也只能屈居第二,我們沒有實力嗎,我們的團(tuán)隊不優(yōu)秀嗎,我們的合作不夠默契嗎,都不是,我們有足夠的實力做第一名,但是沒有運(yùn)氣。
我們沒有氣餒,這時候就不得不提到我們的CEO了,他馬上調(diào)整戰(zhàn)略,對于失去的東西不要花太多的時間來后悔,而是往前看。作為營銷總監(jiān),我也積極考慮了我們企業(yè)目前的狀況,選單的時候也更加小心翼翼,選單價高而期限短的,不能再出任何差錯。
模擬過程第二年:我們調(diào)整了戰(zhàn)略后,就馬上按照計劃實施,由于第一年的教訓(xùn),我們很快就交了廣告單,我們經(jīng)過財務(wù)的預(yù)算,對其他各組的分析,決定應(yīng)該投入8M的'廣告費,以爭取最大的訂單,從而把我們積壓的產(chǎn)品盡可能的賣出去。庫存越少越好。
但是計劃不如變化快。竟單時我發(fā)現(xiàn),數(shù)量大的,往往單價比較低,償還期限長,相反,數(shù)量小的,單價往往高,償還期限也短;趯ΜF(xiàn)金和貸款的預(yù)算,我們的選單主要以償還期限短,單價高為主,并不急于銷售的數(shù)量。結(jié)果我們雖然只銷售的四個產(chǎn)品,但是收入還比較令人滿意。我們組員也贊同我的做法。
這次經(jīng)歷教會了我,計劃永遠(yuǎn)趕不上變化,隨機(jī)應(yīng)變能力很重要,以后一定多加注意,在有了周密的計劃的同時,要把各種可能會發(fā)生變化的因素也考慮進(jìn)去,真正上戰(zhàn)場了,發(fā)現(xiàn)事情和計劃的不一樣,也不要慌,用最短的時間把問題考慮周全的再做決定,盡可能的把風(fēng)險降到最低。
模擬過程第三年:隨著時間的推移,我們對規(guī)則基本熟悉了,不向前兩年是的亂打亂撞,逐漸有了自己的一套。
由于我們能夠及時調(diào)整營銷戰(zhàn)略,經(jīng)營也逐漸上了軌道。這一年我們主要的目標(biāo)就是大量銷售庫存產(chǎn)品,在選單上沒有上一年那么多顧慮,一大規(guī)模的銷售為主,主要就是讓銷售收入上去,從而讓所有者權(quán)益上去,有更多的貸款額度。
在周密的計劃下,我順利的拿了5張訂單,銷售P1,P2產(chǎn)品共15個,實現(xiàn)銷售收入80M。這讓我們組全體成員又重拾的信心。
模擬過程第四年:到了第三年末,就已經(jīng)有兩個企業(yè)破產(chǎn)了,這對我們來說既是好事也是壞事,好事是少了兩個企業(yè)與我們競爭。壞事是政府要出面采購了,而破產(chǎn)的兩家企業(yè)有優(yōu)先選單權(quán)。也就是說,即使我們的廣告費是第一,選單的順序也是第四個,這就給我們造成了很打的困擾。
不過幸運(yùn)的是,破產(chǎn)的兩家企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量較少;旧线是E組和我們組兩家的競爭,這就給我們很大的信心。
在年初選單的時候,我又順利銷售了P1產(chǎn)品和P2產(chǎn)品一共14個,為我們組實現(xiàn)了81M的銷售收入。
不能不說的是,船到橋頭自然直,當(dāng)所有風(fēng)向好像都偏離了自己,那也不要灰心,只要堅持走下去,就會出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī),該做的計劃一樣也不能少。
模擬過程第五年:這一年主要是為第六年積蓄力量,因為到第六年我們的國際市場應(yīng)經(jīng)開發(fā)好了,并且是唯一一個開發(fā)國際市場的企業(yè),我們有很大的優(yōu)勢。
所以這一年的總體營銷策略是以P2銷售為主,盡量不買或少賣P1。于是在廣告費上我們做了極少的投入。選單也相對輕松的多。同時又從其他組買了P1和P2產(chǎn)品,我們對第六年的銷售前景還是很樂觀的。所有的一切都是在為第六年做準(zhǔn)備。
模擬過程第六年:這一年可以說是給我印象最深的一年。因為在這一年我又犯了個最嚴(yán)重的錯誤,差點導(dǎo)致我們組滿盤皆輸。由于對規(guī)則的錯誤理解,我們不僅沒有銷售完自己的產(chǎn)品,從其他組買來的產(chǎn)品也積壓在了庫存里。規(guī)則規(guī)定1M的廣告費只能竟一次單,我們錯誤的理解為只要是市場老大就有多次選單的權(quán)利。
作為營銷總監(jiān),這都是我的疏忽。
ERP個人總結(jié)4
通過兩天的學(xué)習(xí),我們完成了ERP沙盤模擬實驗,在這次實驗中我擔(dān)任的是財務(wù)助理的職務(wù)。我的任務(wù)就是協(xié)助財務(wù)總監(jiān),審核記賬憑證,控制日常費用,統(tǒng)計和填寫各類報表。雖然只是短短的兩天,但是通過這次實驗,我學(xué)習(xí)到了很多知識,也明白一些管理理念:
一,我懂得了只有理論知識沒有實踐是不行的,我們要把我們學(xué)的理論知識用運(yùn)于我們實踐之中,在實踐中去更好的理解我們的理論知識。以前我以為一個公司如果有了外債,那么這個公司的經(jīng)營狀況就不是很好,但是這次實驗讓我改變了我的看法:銀行貸款在公司出現(xiàn)基金短缺時是有利于公司基金周轉(zhuǎn)的,對公司起到的作用是不可忽視的,一定程度的'負(fù)債對于公司來說并不都是壞事,它可以起到杠桿作用。所以我們應(yīng)該辯證的看待銀行貸款,正確的應(yīng)用各種融資渠道。
二,我懂得了一個公司的基本運(yùn)營過程,以及公司內(nèi)部每個角色的職責(zé)。為了讓公司更好的發(fā)展,我們不僅需要團(tuán)結(jié)合作,還要有一個精明能干的CEO,制定每一年的整體規(guī)劃;一個精打細(xì)算的財務(wù)總監(jiān),編制預(yù)算表,籌集基金,控制現(xiàn)金流出;一個縱觀市場的營銷總監(jiān),提高產(chǎn)品的市場占有率和收益率;一個熟練生產(chǎn)規(guī)則的生產(chǎn)總監(jiān),調(diào)整和控制生產(chǎn)能力;一個精確材料供應(yīng)的采購總監(jiān),在控制成本的情況下保證原材料的供應(yīng)。
三,我懂得了團(tuán)隊合作的重要。通過ERP沙盤模擬實驗的學(xué)習(xí),我切身體會到團(tuán)隊協(xié)作的重要性。在企業(yè)運(yùn)營這樣一艘大船上,每一個角色要各負(fù)其責(zé)、各盡氣力,否則大船將經(jīng)不起風(fēng)浪的沖擊;
ERP個人總結(jié)5
通過為期兩天的ERP沙盤模擬培訓(xùn),我們每個人都從中學(xué)到了很多平時課堂上學(xué)不到的知識。在五年的沙盤模擬經(jīng)營中,各個公司都各有經(jīng)歷、各有收獲。我們組的六位成員充分合作,各盡其職、各盡所能,合力完成了艱辛的為期五年的經(jīng)營任務(wù),體會到了企業(yè)經(jīng)營中的復(fù)雜與艱辛。我們公司的經(jīng)營業(yè)績在最后排名中排的第二名,相對來說,這個成績我們小組己很很滿意了,盡管最后成績比較理想,但是在經(jīng)營過程中我們也遇到了很多的問題與難題,仍然有很多需要總結(jié)的經(jīng)驗教訓(xùn),以便為以后的學(xué)習(xí)、生活和工作提供更多的寶貴經(jīng)驗。
一、擔(dān)任的角色:
在這個過程中,我擔(dān)任的角色是運(yùn)營總監(jiān)。
二、角色任務(wù):
在具體操作過程中我的任務(wù)有以下幾項:
。ㄒ唬┰谔峤粡V告費用,搶訂單時,作為運(yùn)營總監(jiān)我應(yīng)該根據(jù)目前生產(chǎn)線的數(shù)量,預(yù)測生產(chǎn)能力,為營銷總監(jiān)的搶單做數(shù)據(jù)支持。營銷總監(jiān)根據(jù)市場情況和企業(yè)的生產(chǎn)力,以及對競爭對手的預(yù)測分析,并與財務(wù)總監(jiān)的溝通,確定廣告費的支出。但是在這項工作中,很多年份都因為我的錯誤估計生產(chǎn)能力,導(dǎo)致我們組最后的廣告費失去了它應(yīng)有的作用,拿不到好的訂單,或者是單價和帳期都不利于我們,這些都使我們的銷售承受了很大的損失。
。ǘ└鶕(jù)訂單生產(chǎn),交貨。這個任務(wù)是比較輕松的,因為只要事先經(jīng)過周密的預(yù)測,采購總監(jiān)就能根據(jù)訂單,從財務(wù)總監(jiān)手中支出資金下料,我則根據(jù)目前的生產(chǎn)線能力進(jìn)行有序的生產(chǎn),訂單完成時交貨給營銷總監(jiān)。
。ㄈ┥a(chǎn)規(guī)模的決策。這個步驟主要由我、。營銷總監(jiān)和財務(wù)總監(jiān)共同完成。營銷總監(jiān)根據(jù)市場趨勢分析預(yù)測出今后的市場需求,我則根據(jù)數(shù)據(jù)決策生產(chǎn)線的`數(shù)量、生產(chǎn)線的種類(手工,半自動,全自動,全自動/柔性)、以及廠房的閑置和利用。
三、經(jīng)驗總結(jié):
相對于其它角色來說這個角色比較輕松,但是就是在這個比較輕松的角色上我也犯了很多錯誤,仍然值得我細(xì)細(xì)體會,具體總結(jié)可分為以下幾點。
(一)做好充分準(zhǔn)備。
這一點我們企業(yè)做得很不好,在培訓(xùn)之前我們都己經(jīng)拿到了一些資料,要求我們提前預(yù)習(xí)?墒俏覀儧]有去預(yù)習(xí),因此在具體操作時,很多都不懂,后來折舊這些都弄錯了,導(dǎo)致財務(wù)總監(jiān)要重新做帳,這大大增加了她的工作量,同時也影響了企業(yè)的進(jìn)程。還有就是我們不了解P3、P4產(chǎn)品的研發(fā)周期,所以第二年別人都快研發(fā)出P3時我們還沒開始,后來想到周期太長而我們經(jīng)營的年限又十分有限所以就放棄了這些價格和市場前景都很好的產(chǎn)品的生產(chǎn)。我對生產(chǎn)線的更新?lián)Q代也沒有提前考慮,后來在經(jīng)營結(jié)束時,別的企業(yè)都是全自動,而我們企業(yè)還在以手工和半自動為主,所以利潤比第一名低了很多。等等這些都是因為我們沒有提前做好充分準(zhǔn)備,不了解很多基本規(guī)則,所以以后們在從事任何事之前都要做好充分的準(zhǔn)備,勝利永遠(yuǎn)是屬于準(zhǔn)備充分的人。
。ǘ┯掠诒磉_(dá)自己的觀點:
在這次的ERP培訓(xùn)的經(jīng)營過程中我們會遇到各種各樣的困難,很多時候小組成員的意見不能完全統(tǒng)一,各自有各自的想法和觀點,因此常常發(fā)生很激烈的爭吵,但是只要我們大膽地說出自己的觀點和原因,大家一起分析討論,最后權(quán)衡利弊,適當(dāng)取舍,我們便會發(fā)現(xiàn)這種爭吵都是一種意見從分歧到統(tǒng)一的過程,大家所有的目標(biāo)都是為了企業(yè)著想,所以我們在勇力表達(dá)時也要善于傾聽別人的觀點,只有這樣我們的企業(yè)才會呈現(xiàn)也一種和諧的狀態(tài),并且讓所有成員樂在其中。
。ㄈ┡囵B(yǎng)危機(jī)意識、提高抗壓能力。
在經(jīng)營過程中很多時候都面臨現(xiàn)金不夠需要貼現(xiàn)或者貸款的情況,這時如果不能正確決策為全局以及可持續(xù)經(jīng)營著想,便會出現(xiàn)資不抵債的情況,使企業(yè)陷入破產(chǎn)危機(jī)中,因此在我們還有足夠的資金時就應(yīng)該考慮到以后的生產(chǎn),不能一味的擴(kuò)張改良生產(chǎn)線,因為有的時候市場根本就不需要那么多產(chǎn)品,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品積壓在庫房中會造成資金浪費。所以,在生產(chǎn)過程中,我們從一開始就要有一種危機(jī)意識,在經(jīng)營中出現(xiàn)問題時也不能輕言放棄,提高自己的抗壓能力。
(四)全程掌握生產(chǎn)動態(tài),生產(chǎn)線的數(shù)量,產(chǎn)能的預(yù)測。
在生產(chǎn)過程中,我應(yīng)該做好正確的預(yù)測,在臨近結(jié)束時,有些生產(chǎn)周期長的產(chǎn)品如時不能在最后時候生產(chǎn)出來就不應(yīng)該投入生產(chǎn),而且要根據(jù)訂單生產(chǎn)不能少生產(chǎn)或者多生產(chǎn)。在這其中,我在大家的共同幫助下,很好的控制了生產(chǎn),沒有出現(xiàn)違約及產(chǎn)品積壓現(xiàn)象,并且在臨近結(jié)束時,沒有將不能生產(chǎn)出來的產(chǎn)品投入生產(chǎn),做到了提前停產(chǎn),提前減少生產(chǎn)線的數(shù)量,在結(jié)束時沒有一件在制品,這些都避免了資源的浪費。但是不足的是,我沒有計劃好原材料,在中途有時出現(xiàn)原材料不夠而導(dǎo)致有些生產(chǎn)線未能投入運(yùn)營,但是在結(jié)束時還多出了幾件原材料。所以以后我們做事要學(xué)會預(yù)測,學(xué)會有長遠(yuǎn)眼光,不必要的東西提前做好停止準(zhǔn)備。
。ㄎ澹﹫F(tuán)隊合作精神。
團(tuán)隊已越來越被當(dāng)代企業(yè)所重視,團(tuán)隊的作用也日益顯現(xiàn)。一個良好的團(tuán)隊能完善企業(yè)的經(jīng)營管理。作為企業(yè)的一員,我們應(yīng)有團(tuán)隊合作的精神。遇事同小組成員一起商量,不能不經(jīng)討論就自己獨自操作。我們企業(yè)有六個成員,他們各有所長,我就曾不顧他們孤軍奮戰(zhàn),在計劃原材料的購買數(shù)量時經(jīng)常一個人獨自思考結(jié)果導(dǎo)致原材料多買或少買,造成資金短缺或者生產(chǎn)線閑置,這些都或多或少地影響了企業(yè)的盈利。因此,在一個團(tuán)隊中,團(tuán)隊合作精神是很重要的,只有有了一個合作的團(tuán)隊,企業(yè)才能做大做強(qiáng)。
總之,經(jīng)過為期兩天的培訓(xùn),我深深地體會到了ERP沙盤模擬是一種體驗式的互動學(xué)習(xí),它涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、原材料需求計劃、資金需求計劃、市場與銷售、財務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊溝通與建設(shè)等多方面,企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理的操作全部展示在模擬沙盤上,我們中的每一個都能直接參與模擬的企業(yè)運(yùn)作,體驗復(fù)雜、抽象的經(jīng)營管理理論。同時,企業(yè)在經(jīng)營中經(jīng)常會出現(xiàn)各種問題,這種身臨其境的培訓(xùn)讓我們感受到市場競爭的殘酷性和社會關(guān)系的復(fù)雜,同時鍛煉了我們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,為我步入社會奠定了堅實的基礎(chǔ)。
ERP個人總結(jié)6
我是測控技術(shù)的一名學(xué)生,四月份的時候看到了面向全學(xué)校學(xué)生的ERP競賽通知,那是便有很大的想去報名的沖動,但又怕自己做不好,問了一個要好的同學(xué)是否有想去的想法,看到他們都有想去,再有我們班剛好有一個去年參加過的—也即是我們現(xiàn)在團(tuán)隊的CEO。我們便組織了一個六個人的團(tuán)隊去參加比賽。我們團(tuán)隊有六個人,隊員都有;CEO—徐偉偉、財務(wù)總監(jiān)—程劍、營銷總監(jiān)—蔣巧勇,運(yùn)營總監(jiān)—汪海龍、采購總監(jiān)—王琳、信息主管—姚鑫霞。每個人的分工是最后的時候定下來的。因為我們都對這個不是太熟悉,每個人可以盡量的多了解個人職責(zé)的作用,分工。以后比賽的時候萬一哪一個人不懂了,別人也知道,好幫忙一點。總之,在整個的經(jīng)營過程中,無論是作什么角色,團(tuán)隊都應(yīng)該積極參與與合作,每個人都應(yīng)該從企業(yè)的全局角度出發(fā),確實把企業(yè)的整體利益放在第一位。
由于我們都不太了解ERP知識,我們利用課外的時間認(rèn)真的學(xué)習(xí)老師給我的課件,通過自學(xué),我們了解了很多,但我們始終覺得實踐跟現(xiàn)實還是有很大的區(qū)別,因此我們團(tuán)隊一直推薦我去看一下別人是如何比賽的,因為我們寢室的剛好是另外的一組,而且還是比我們先比賽,因為參賽的人實在太多了,去參加這個比賽的有一百多組,競爭實在是太激烈了。因此去看了我們室友的比賽。在我們團(tuán)隊的各種努力下,我們團(tuán)隊在十六進(jìn)六的初賽中成功以小組第二的名次進(jìn)入了半決賽。
1、總結(jié)
剛接觸的時候?qū)RP沙盤模擬一點概念都沒有,只知道跟運(yùn)營企業(yè)差不多。通過初賽,我們了解了很多,對ERP知道了很多。其實ERP沙盤模擬通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤,來模擬企業(yè)運(yùn)行狀況。讓我們在分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷和財務(wù)結(jié)算等一系列活動中體會企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的全過程,認(rèn)識到企業(yè)資源的有限性。既能調(diào)動我們的主觀能動性,又可以讓我們身臨其境,真正感受一個企業(yè)經(jīng)營者直面的市場競爭的精彩與殘酷,承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險與責(zé)任,從而深刻理解ERP的管理思想,領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律,提升管理能力。此次沙盤模擬對抗,有得也有失,F(xiàn)在來談一下個人心得體會。首先,使我認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性。采用小組學(xué)習(xí)的方式,可以促進(jìn)不專業(yè)同學(xué)之間的融合,優(yōu)勢互補(bǔ),互相學(xué)習(xí),從而提高我們自己探索知識和自主學(xué)習(xí)知識的能力。同時培養(yǎng)了我們的責(zé)任感,使我們認(rèn)識到要對小組任務(wù)負(fù)責(zé),培養(yǎng)我們?yōu)樾〗M任務(wù)服務(wù)的意識;對小組學(xué)習(xí)成員負(fù)責(zé),合理分配學(xué)習(xí)任務(wù),使成員之間必須相互合作,相互溝通交流相互幫助、包容。只有大家齊心協(xié)力,才能得出最優(yōu)方案,獲得最佳結(jié)果。剛開始經(jīng)營的時候,我們出了一些小問題,我們的團(tuán)隊出現(xiàn)了一點的小分歧,導(dǎo)致氛圍有點緊張。其次,有時候決策并不周全。例如,在進(jìn)入市場前我們沒有下好功夫研究好其他組可能做出的反應(yīng),包括廣告投入和市場策略等方面,進(jìn)而針對其不同的反應(yīng),調(diào)整相應(yīng)的經(jīng)營策略,采用最優(yōu)方案。同時,市場也并非只有競爭,在整個市場經(jīng)營期內(nèi),競爭與合作并存,在處理好生產(chǎn)、財務(wù)等內(nèi)部業(yè)務(wù)的同時,還要做好外部的公關(guān)宣傳,以求司在出現(xiàn)經(jīng)營困難時能得到其他公司伙伴的合作,從而在市場競爭與合作的博弈中獲得最好效益,實現(xiàn)雙贏。
2、勝不驕敗不餒。
因為經(jīng)營這樣一個“企業(yè)”要有一種堅忍不拔的毅力,保證企業(yè)財務(wù)處于一種最佳狀態(tài)。資金的過多剩余,說明資金沒有運(yùn)轉(zhuǎn),沒有得到最充分的利用;資金不夠用時,將會出現(xiàn)大量的貼現(xiàn),而影響權(quán)益。最為關(guān)鍵的是只要貼現(xiàn),必會掉進(jìn)一個惡性循環(huán)的漩渦,而擺脫這個困境跳出這個漩渦非常困難并且需要時間,而時間價值與機(jī)會成本又是一個“企業(yè)”發(fā)展最不可估量的損失。所以每制定一套方案必須綜合考慮各方面的因素,大家最主要的感受就是財務(wù)總是緊張、錢不夠用。要想有錢必須多賣出產(chǎn)品,要多賣出產(chǎn)品就要多上生產(chǎn)線、多上原料,要多上生產(chǎn)線多上原料又必須有錢,所以它就是這樣的一個環(huán)形結(jié)構(gòu)。要擴(kuò)大這個環(huán),關(guān)鍵就要看從哪兒打開這個環(huán),而又不至于使整個環(huán)碎裂?紤]周密是必要的、時刻保持一個清醒的頭腦是重要的,不被勝利沖昏、不被困難嚇倒,勝不驕敗不餒。
3、獲是,深刻體會到生產(chǎn)制造型企業(yè)的'運(yùn)轉(zhuǎn)流程。
營銷,生產(chǎn),采購,財務(wù),環(huán)環(huán)緊扣,息息相關(guān)。任何一步都不能出差錯。熟悉了各個模塊的過程。生產(chǎn)部分的計劃根據(jù)市場訂單,與生產(chǎn)能力相平衡,主要還是搞有限生產(chǎn)能力平衡。主生產(chǎn)計劃排定后進(jìn)行物料需求計劃的計算。接著采購原料。要時刻計算現(xiàn)金的流動。在財務(wù)方面,終于不再是從字面上感受短期貸款,應(yīng)付帳款,帳期,貼現(xiàn),等等了。而當(dāng)年學(xué)過的會計,真是白學(xué)了,而營銷,涉及市場分析預(yù)測,接受顧客訂單,甚至與其他公司的私下貨款交易,是互動性很強(qiáng)的一個職位。原來受了錯誤的經(jīng)驗影響,以為營銷總監(jiān)無足輕重,接下來這份工作的時候還有些不樂意。后來隨著比賽進(jìn)程的推進(jìn),才逐漸意識到最有挑戰(zhàn)性和趣味性的工作就是營銷了。我也挺喜歡,可惜沒有做好。似乎沒有幫助團(tuán)隊的多少忙,但我相信我在接下來的半決賽上我會充分發(fā)揮我運(yùn)營總監(jiān)的作用。
4、一個人最大的成功是能夠從錯誤中吸取教訓(xùn),在犯錯誤中不斷學(xué)習(xí)。
“一將功成萬骨枯”,這句話除了批判戰(zhàn)爭的殘酷性外,還揭示了一個更加深刻的管理學(xué)問題——那就是完全依靠管理實踐在實戰(zhàn)中培養(yǎng)管理者,其代價是極其慘重的。任何組織和個人都難以承受如此巨大的培養(yǎng)成本。戰(zhàn)場上的歷練,固然可以培養(yǎng)攻無不克的將軍,大范圍的崗位輪換也是培養(yǎng)經(jīng)營型管理人才的有效方法,但這些方法同樣會使組織付出高昂的培養(yǎng)成本,承受極大的失敗風(fēng)險。但是在沙盤模擬訓(xùn)練中,我卻認(rèn)為多犯錯誤收獲更大。不管犯了多少低級可笑的錯誤,暴露了多少自身存在的缺點,有多少決策和執(zhí)行的失誤,都不會造成任何實際的經(jīng)濟(jì)損失。但是模擬經(jīng)營中那些痛苦的教訓(xùn)和失敗的經(jīng)歷卻能令我們在特定的競爭環(huán)境下,與實戰(zhàn)相比更深切并且具體的體會。
雖然我們的CEO做了很好的準(zhǔn)備,但由于在操作實踐出了一些小問題,我們的團(tuán)隊便有了一點的灰心,還好在CEO的帶動下我們調(diào)整好了心態(tài)。再次投入到戰(zhàn)斗中這次經(jīng)歷教會了我,計劃永遠(yuǎn)趕不上變化,隨機(jī)應(yīng)變能力很重要,以后一定多加注意,在有了周密的計劃的同時,要把各種可能會發(fā)生變化的因素也考慮進(jìn)去,真正上戰(zhàn)場了,發(fā)現(xiàn)事情和計劃的不一樣,也不要慌,用最短的時間把問題考慮周全的再做決定,盡可能的把風(fēng)險降到最低。
我們學(xué)到了管理知識,掌握了管理技巧,感受到了管理真諦,加強(qiáng)了同學(xué)之間的溝通與理解,體驗了團(tuán)隊協(xié)作精神。ERP沙盤模擬將抽象的書本知識和案例,變?yōu)閷φ鎸嵣虉龅纳鷦幽M,讓我真正懂得了經(jīng)營管理絕對不是僵硬的,開拓市場需要有敏銳的觀察力和膽識,財務(wù)和生產(chǎn)需要精確的計算。我也真正認(rèn)識到企業(yè)經(jīng)營的艱辛,真正體會到做CEO的不易——作為企業(yè)的CEO,需要有很好的溝通、協(xié)調(diào)和知人善任的能力,需要高超的管理技巧與能力以及先進(jìn)的管理理念,既要站在戰(zhàn)略的高度,為企業(yè)的發(fā)展指明方向;又要站在企業(yè)實際運(yùn)營的角度,照顧到企業(yè)各個部門的方方面面,最終使企業(yè)價值最大化。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,具有網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化三大特征的知識經(jīng)濟(jì)時代已款款而至,企業(yè)的管理思想和管理手段也在不斷變革,具備先進(jìn)管理理念和作用的ERP已被越來越多的企業(yè)所認(rèn)同和接受,其成功的信息集成、市場預(yù)測、統(tǒng)籌分析、全面質(zhì)量管理和成本管理、項目管理等作用已經(jīng)初步凸現(xiàn)出來了。通過ERP沙盤模擬實驗讓我深切的感受到現(xiàn)代企業(yè)若想做強(qiáng)做大,必須進(jìn)行合理的企業(yè)各種資源的有效利用和規(guī)劃,即實施企業(yè)的ERP。
總之在這次在ERP的初賽中我們學(xué)會了很多,比如在出現(xiàn)爭吵的時候如何調(diào)解矛盾,如何鼓舞團(tuán)隊的士氣,如何在錯誤中吸取經(jīng)驗。
ERP個人總結(jié)7
說個實話,干了二十五年的財務(wù)和審計工作,做了差不多十年的財務(wù)總監(jiān)和財務(wù)副總,終于閑下來了。閑暇時間上上網(wǎng),看看同行們的文章,也很有趣,看多了,也就想自己寫寫自己做財務(wù)總監(jiān)的經(jīng)歷及作為一個財務(wù)總監(jiān)應(yīng)具備的能力,也算是給同行一點幫助。
我把財務(wù)總監(jiān)分成三種:
第一種:賬房先生式的財務(wù)總監(jiān),其工作范圍有編制報表;制定制度;會計核算;資產(chǎn)管理;稅務(wù)處理;內(nèi)部控制。
第二種:總會計師式的財務(wù)總監(jiān),其職責(zé)除了上面的內(nèi)容外,還包括全面預(yù)算;融資活動;資金管理;產(chǎn)品定價;成本控制。
第三種:超級(真正的)財務(wù)總監(jiān):除了上面的工作范圍外還有財務(wù)戰(zhàn)略;資本運(yùn)營;績效考核;企業(yè)及財務(wù)風(fēng)險管理和控制;企業(yè)價值
積十年之經(jīng)驗,我覺得做一個真正的財務(wù)總監(jiān),你必須具備:
1、財務(wù)總監(jiān)基礎(chǔ)就必須天天和各種數(shù)字(包括財務(wù)和非財務(wù)數(shù)字)打交道,你如果喜歡和數(shù)字打交道的話(但是你要記住,你的工作是和數(shù)字打交道,但不只和數(shù)字打交道,更不是指和財務(wù)數(shù)據(jù)打交道,只是和數(shù)字打交道是財務(wù)總監(jiān)的工作基礎(chǔ)而已),又有相當(dāng)豐富的財務(wù)會計知識,長期你就會積累相當(dāng)對數(shù)字高度的敏感經(jīng)驗,如果你是財務(wù)總監(jiān),這種高度的數(shù)字敏感性可能是對企業(yè)是生死攸關(guān)的。
財務(wù)行業(yè)的同仁們?nèi)绻阆胱鲐攧?wù)總監(jiān)要千萬要記住,如果你以前從你所在的企業(yè)的數(shù)字中看到企業(yè)的未來發(fā)展趨勢,而且又被證實過你的預(yù)測是對的,你差不多就可以勝任財務(wù)總監(jiān)之職。說個不客氣的話,很可惜,有這種對數(shù)字高度敏感的財務(wù)總監(jiān)少之又少,包括和我一起工作過的香港同行,在討論的過程中每每對企業(yè)的未來預(yù)測都讓我說中了。
企業(yè)破產(chǎn)絕大部分原因是由于經(jīng)營不善或財務(wù)風(fēng)險引起的,而經(jīng)營不善的結(jié)果導(dǎo)致財務(wù)狀況惡化最后破產(chǎn)。從這個角度來說財務(wù)總監(jiān)的位置關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。而你對數(shù)字的高度敏感是一個危機(jī)預(yù)警信號,很關(guān)鍵!
從財務(wù)管理角度來講,對財務(wù)上的數(shù)據(jù)你要把握住兩個關(guān)鍵點:控制財務(wù)風(fēng)險,降低成本費用。
及時做好完整的財務(wù)報表等工作時不用這里討論的,這是帳房先生式的財務(wù)總監(jiān)的職能上的最重要的工作。
2、你的知識不僅限于財務(wù)會計。一個優(yōu)秀的財務(wù)總監(jiān)因該是T型的知識結(jié)構(gòu)。即在專業(yè)知識方面必須有相當(dāng)?shù)纳疃,這包括財務(wù)、會計、審計、稅務(wù)、投融資活動等;同時它還必須掌握一定其它知識的范圍廣度,這包括經(jīng)濟(jì)法律、企業(yè)管理、企業(yè)兼并和重組、本企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)基本知識和一些營銷知識、談判技能、公司治理等等。我特別強(qiáng)調(diào)財務(wù)總監(jiān)應(yīng)精通管理會計和績效管理、公司治理、公司戰(zhàn)略等方面的知識,這是大有裨益的。我平時學(xué)習(xí)很注重專業(yè)以外的知識的積累。
比如現(xiàn)代企業(yè)的`擴(kuò)張大多是通過兼并來進(jìn)行的,而兼并的過程中陷阱重重,稍不注意企業(yè)就陷入困境。
其中陷阱最多的是財務(wù)陷阱,落入陷阱的公司輕則遭受損,重則企業(yè)破產(chǎn),而發(fā)現(xiàn)其陷阱又不是僅靠財務(wù)會計知識能解決的,你必須對相關(guān)的知識都必須了解才行,比如對經(jīng)濟(jì)法知識要相當(dāng)熟悉,甚至在實體法熟悉程度上你要超過你們企業(yè)的律師(如果不是打官司,千萬不要輕易相信律師之言)。我和很多律師打過交道,他們很喜歡和我合作,甚至有很多法律文本都是我來起草,他們修改而已。
雖然是辛苦,但很有趣。
又比如談判技能,作為企業(yè)財務(wù)總監(jiān),你必須參與一些商業(yè)談判,這里你是以財務(wù)專家的身份出現(xiàn)的,當(dāng)然你要有技能才行,可能關(guān)鍵時刻你的發(fā)言也許就是機(jī)會的轉(zhuǎn)折。有一次我?guī)е蟹降暮腺Y伙伴及當(dāng)?shù)氐恼念I(lǐng)導(dǎo)去深圳和老板談資金問題,雙方為此僵持不下,關(guān)鍵時刻我提出中方在資金處理上的種種問題,一下找到了突破口,形成了有利于己的方案。
還有一次公司轉(zhuǎn)讓一個項目,我去和買方洽淡,對方一個是從德國回來的研究生和一個從清華畢業(yè)的研究生(而我的學(xué)歷是不值一提的),且工作過多年,當(dāng)我抓住他們所不熟悉的東西把被動變?yōu)橹鲃,最后項目以三倍的回報(老板的要求僅一倍半回報),談完了,剛好我的一個同學(xué)到北京進(jìn)修給我電話,我推辭了對方的宴請,獨自請同學(xué)吃飯。
和同去參加談判的同事與我的同學(xué)一塊邊吃邊聊。飯畢送走我的同學(xué)后,我的同事們都笑說我的同學(xué)比我可單純得多了。我很清楚地告訴他們,我的同學(xué)是一所重點中學(xué)的副校長,他所面對的是單純而幼稚的中學(xué)生,而我面對的是一群具有高度商業(yè)頭腦的人,如果我像他那樣去思考問題,明天老板就炒我的魷魚。
所以,你們要學(xué)會面對不同的人,就要掌握必須的談判技巧。記住商場就是戰(zhàn)場(同樣我自己也有過于沒有經(jīng)驗而感到很失敗的案例)。你要學(xué)會你將要面對的一些解決問題的商業(yè)頭腦和商業(yè)技能,這不僅僅是你的財務(wù)會計方面的專業(yè)知識就可以了。
我看有些財務(wù)總監(jiān)談體會的時候說要掌握一些辦公軟件等,當(dāng)然很有必要,不過對于財務(wù)總監(jiān)來說,這些都是基礎(chǔ)的東西或者說是工具性的東西,你掌握了當(dāng)然很好。至于其它企業(yè)管理系統(tǒng)軟件,在企業(yè)能不能發(fā)揮關(guān)鍵作用,那不是僅從財務(wù)角度上能解決的。
我有這樣一個案例,是一個下屬工業(yè)制造企業(yè)(中港合資),公司高層花了近200萬元投資實施ERP,我去看了一下,大樂。就對公司高層管理人員說,你們懂得這套系統(tǒng)的作用嗎?知道如何利用其信息嗎?
可是現(xiàn)在公司信息終端除了財務(wù)總監(jiān)的電腦上(港方派的)看得到之外,其他任何高層都看不到(其實他們也沒有興趣看),起什么作用?如果你的企業(yè)不能有效的掌握和利用系統(tǒng)提供的信息資料進(jìn)行決策,什么軟件沒有用,最多時做報表方便一點而已。最后結(jié)果大家也猜得到,理所當(dāng)然的是一敗涂地,成了擺設(shè)。
同樣作為一個優(yōu)秀的財務(wù)總監(jiān)如果你對你所在的企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)過程不了解,你也就不能很好的發(fā)揮成本管理制職能,切中時弊的提出意見和建議,也就不能為企業(yè)的競爭打下良好的基礎(chǔ)。所以,你要把你的財務(wù)工作發(fā)揮到極限,必須具有T字形知識結(jié)構(gòu)。假設(shè)如果今天讓你當(dāng)財務(wù)總監(jiān),到年底你能夠把企業(yè)的付現(xiàn)支出降低百分之十嗎?
3、良好的文字功底。
我在第二家公司是老板很有一點文字功底,特別是文學(xué)修養(yǎng),一般人寫東西他都看不起。我剛到公司大部分都是從事文字工作的,那個時候我用電腦還不熟練,所有的公司文件起草工作都是我動筆寫了以后再打印,涉及的不光是財務(wù)分析和制度方面的,包括股權(quán)重組計劃、項目商業(yè)計劃書、甚至包括產(chǎn)品出口的銷售合同。
實際上你的文字功底也反映了你的各項知識綜合水平.學(xué)知識的目的使用,你必須會把所學(xué)的東西用恰當(dāng)?shù)奈淖直憩F(xiàn)出來,而且盡量不要用專業(yè)化的術(shù)語表達(dá)。
你要記住你寫的東西不是給自己看得,是個別人看得,他們大多是外行。就像我常給我的會計人員所講的那樣,你做帳如果僅僅自己看得懂,你一定不是好會計,你必須用會計規(guī)范化的語言表達(dá),讓別人看一目了然、清清楚楚才行(即便是例外情況——地球人都知道,你越清楚,說明你的水平越高,嗬嗬!)。
財務(wù)分析也是這樣,外行人看懂了才說明你水平高,你寫的財務(wù)分析才會起到真正的作用。如果你當(dāng)財務(wù)總監(jiān),你能單獨主持起草一份商業(yè)計劃書嗎?
4、團(tuán)隊精神。
獨木不成林,你必須把你所屬的財務(wù)團(tuán)隊搞好,這個團(tuán)隊是由不同經(jīng)驗、不同學(xué)歷組成的不同層次的人員,你要善于團(tuán)結(jié)每一個人并安排他們適合自己的崗位上才工作,發(fā)揮他們各自的特長。
在業(yè)務(wù)上你是他們的導(dǎo)師,平時你是他們的同事,只有你在公司為他們爭取應(yīng)得的利益和承擔(dān)責(zé)任時才是他們的領(lǐng)導(dǎo)。
你要他們好好的工作,更要為他們爭取應(yīng)得的利益,這點非常重要。我有一個香港來的下屬企業(yè)財務(wù)總監(jiān),人挺不錯,工作也認(rèn)真仔細(xì),可是財務(wù)部對他的意見大了去了,會計部經(jīng)理常常來訴苦,后來我一了解,才知道財務(wù)部的平均工資比別的部門都低,同級別的也低很多,我想大概是該公司老總是搞生產(chǎn)的出身,當(dāng)然對生產(chǎn)技術(shù)部門偏愛些,了解到這家公司每當(dāng)給職工提工資或福利時,那位老弟從不為財務(wù)人員說話.
所以,就造成了待遇上的偏差,只知道讓人干活,那不行,我提醒他以后,很快就改變和平息了內(nèi)部矛盾,大家一心一意地把活干好,也沒有多大的怨言了。工作出了差錯也是這樣,首先是你要替他們先在公司承擔(dān)責(zé)任,下來在找原因,作出恰當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>
團(tuán)隊精神是你順利搞好工作的基礎(chǔ),千萬不能馬虎。還有一條就是財務(wù)人事權(quán)你必須自己親自掌握,不可交與其他人打理。為培養(yǎng)穩(wěn)定的團(tuán)隊,你的人員組成從學(xué)歷上來講是不同層次的人員。
譬如,如果不是培養(yǎng)一個人,那末,出納你千萬不要找個大學(xué)生干,中專生的就可以了。但對于專門從事成本管理和控制的人員必須要求素質(zhì)高和有經(jīng)驗的人。
5、溝通能力。
大多數(shù)會計人員不善于溝通,性格內(nèi)向。我開始也是這樣。
但隨著地位的上升和業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,溝通能力成了財務(wù)總監(jiān)必備的能力之一。溝通分兩個方面,一是財務(wù)內(nèi)部勾通,即在你的團(tuán)隊內(nèi)部要經(jīng)常溝通,這也是形成團(tuán)隊精神不可缺少的前提。二是外部溝通,這里面有分內(nèi)外兩部分,包括企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部。
ERP個人總結(jié)8
一、基本情況介紹
我所在的實習(xí)單位為B區(qū)第18組實發(fā)電子產(chǎn)品生產(chǎn)有限公司。該公司為一家虛擬電子產(chǎn)品生產(chǎn)公司,已運(yùn)營七年。截止第七年年末,本地區(qū)電子行業(yè)的增加值已經(jīng)占本地區(qū)工業(yè)增加值的30%。該公司擁有比較先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)施,擁有自己的廠房和生產(chǎn)設(shè)備,有P1生產(chǎn)線,目前設(shè)備運(yùn)行良好,生產(chǎn)能力尚未充分利用,具有一定挖掘潛力。該公司目前已研發(fā)并取得P1產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證,在本地市場具有一定知名度,占有一定市場份額。該公司的財務(wù)狀況較好,盈利能力較強(qiáng)。
我在實發(fā)電子產(chǎn)品生產(chǎn)有限公司擔(dān)任審計主管,負(fù)責(zé)編制公司年度審計計劃、審計方案并對相關(guān)經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行項目審計或其他審計。我們部門以更好地替企業(yè)盈利、防弊和增值為目標(biāo),通過對公司日常業(yè)務(wù)進(jìn)行審計以發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營中存在的問題,并據(jù)此提出相關(guān)的改進(jìn)建議和意見,達(dá)到促進(jìn)公司改善經(jīng)營管理,提高工作效率的目的。
二、實習(xí)詳細(xì)情況
(一)實習(xí)項目
我負(fù)責(zé)的實習(xí)項目主要為實發(fā)電子產(chǎn)品生產(chǎn)有限公司第八、第九年度的內(nèi)部審計項目。詳細(xì)內(nèi)容將在實習(xí)內(nèi)容中反映。
(二)實習(xí)內(nèi)容
以第八年為例具體來說,我們審計部在第八年度對公司進(jìn)行了財務(wù)審計,主要包括對公司的籌資業(yè)務(wù)、投資業(yè)務(wù)、市場研發(fā)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)準(zhǔn)備業(yè)務(wù)、生產(chǎn)業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)、人力資源業(yè)務(wù)和貨幣資金業(yè)務(wù)進(jìn)行審計。我們在第九年度對公司進(jìn)行了經(jīng)營審計,主要包括風(fēng)險管理審計、內(nèi)部控制審計、經(jīng)濟(jì)性審計、效果性審計和效率性審計。
在對其籌資業(yè)務(wù)進(jìn)行審計時,我們重點關(guān)注公司的財務(wù)狀況是否有籌資的必要,公司籌資采取的方式是否符合企業(yè)自身的實際情況,公司籌資業(yè)務(wù)是否得到適當(dāng)?shù)氖跈?quán)比準(zhǔn)。我們對其籌資業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制進(jìn)行測試,并選擇在籌資業(yè)務(wù)中比較具代表性的科目短期借款進(jìn)行實質(zhì)性。在實質(zhì)性測試中,我們主要通過獲取短期借款明細(xì)表,復(fù)核其加計數(shù),并與明細(xì)賬、總賬、報表核對是否相符;檢查借款合同和授權(quán)批準(zhǔn),了解借款數(shù)額、借款條件、借款日期、還款期限、借款利率,并與相關(guān)會計記錄進(jìn)行核對;復(fù)核已計借款利息是否正確,有無存在未計利息的借款;檢查企業(yè)抵押長期借款的抵押資產(chǎn)的所有權(quán)是否屬于企業(yè),其價值和實際狀況是否與抵押契約中的規(guī)定相一致等方法進(jìn)行。
在對其投資業(yè)務(wù)進(jìn)行審計時,我們重點關(guān)注公司以前年度的投資情況以及本年度其投資狀況所面臨的變化,以分析其投資業(yè)務(wù)是否合理。但本公司在第八年度并為發(fā)生任何投資業(yè)務(wù),其于第七年度12月31日的資產(chǎn)負(fù)債表上的長期債券投資余額為1200萬人民幣。此長期債券投資為第六年年末購入的三年期的國庫券,票面利率為5%,到期一次還本付息。
在對其市場研發(fā)業(yè)務(wù)進(jìn)行審計時,我們重點關(guān)注公司現(xiàn)有的產(chǎn)品和準(zhǔn)備開發(fā)的產(chǎn)品市場接受率、淘汰率及毛利率,并結(jié)合公司現(xiàn)有的生產(chǎn)設(shè)備的最大產(chǎn)能來分析其市場策略是否合理。通過對市場部的內(nèi)部控制、研發(fā)策略、研發(fā)預(yù)算和研發(fā)成果等方面的了解,我們發(fā)現(xiàn)其市場策略符合公司的實際情況,其果斷決定拋棄即將被淘汰的P1產(chǎn)品轉(zhuǎn)而重點推廣新產(chǎn)品P2和P3的策略既及時又富有眼光。同時,我們還對其無形資產(chǎn)進(jìn)行實質(zhì)性測試,此過程我們主要通過獲取其無形資產(chǎn)明細(xì)表,復(fù)核其加計數(shù)是否準(zhǔn)確,并與明細(xì)賬、總賬、報表余額核對是否相符。
在對其生產(chǎn)準(zhǔn)備業(yè)務(wù)進(jìn)行審計時,我們重點關(guān)注公司的原材料采購流程是否有嚴(yán)格內(nèi)部控制規(guī)定,包括授權(quán)批準(zhǔn)控制、職務(wù)分離控制、質(zhì)量驗收控制、憑證和記錄控制、資產(chǎn)接觸和記錄使用控制等。同時對其存貨科目、固定資產(chǎn)科目進(jìn)行實質(zhì)性測試。其中,在測試其內(nèi)部控制是否運(yùn)行有效是,最重要的是觀察是否有不相容職務(wù)混合的情況出現(xiàn)。而在對存貨和固定資產(chǎn)進(jìn)行實質(zhì)性測試時,基本程序和之前的業(yè)務(wù)大同小異,但有些不同的.是,我們還需要對其存貨進(jìn)行盤查,并作適當(dāng)抽點,以檢查存貨是否真實存在并與相關(guān)記錄相符。而檢查材料采購賬戶,追查自訂貨至到貨驗收、入庫全過程的合同、憑證、賬簿記錄,以確定其是否完整、正確,抽查有無購貨折讓、購貨退回等事項,并復(fù)核采購成本的正確性,這一點也比較重要。對于固定資產(chǎn),我們則需要進(jìn)行實地性抽點或者突擊檢查,同時要通過檢查固定資產(chǎn)的所有權(quán)文件來辨別該資產(chǎn)是否為公司所有,防止借用別人的固定資產(chǎn)冒充自己資產(chǎn),隱瞞自身資產(chǎn)的真實狀況的現(xiàn)象發(fā)生。
在對生產(chǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行審計時,我們重點關(guān)注公司生產(chǎn)業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制情況,并對其生產(chǎn)業(yè)務(wù)以及生產(chǎn)成本科目進(jìn)行實質(zhì)性測試。在測試內(nèi)部控制時,生產(chǎn)指令的授權(quán)批準(zhǔn)、領(lǐng)料單的授權(quán)批準(zhǔn)、工資的授權(quán)批準(zhǔn)等是否經(jīng)過恰當(dāng)授權(quán);適當(dāng)?shù)某杀竞怂惴椒ㄇ仪昂笠恢,適當(dāng)?shù)馁M用分配方法且前后一致,恰當(dāng)?shù)某杀竞怂懔鞒毯唾~務(wù)處理流程;生產(chǎn)通知單均事先編號并已經(jīng)登記入賬等方面是我們審查的重點。而對生產(chǎn)成本進(jìn)行的實質(zhì)性測試,則主要圍繞直接材料費用、直接人工費用和制造費用的分配是否合理來完成;旧希糠N費用的分配檢查程序都相同,均需要抽查產(chǎn)品成本計算單,對比本期成本與上期成本,分析本年度各月份的費用發(fā)生額、審查應(yīng)付工資等。
在對其銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行審計時,我們主要關(guān)注公司本年度的銷售收入是否真實發(fā)生,有沒有虛構(gòu)銷售的情況,其銷售收入與銷售成本是否相配比,本期收入情況與上期對比是否出現(xiàn)異常波動。我們通過對其銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行內(nèi)部控制測試,主營業(yè)務(wù)收入和應(yīng)收賬款進(jìn)行實質(zhì)性測試來完成此業(yè)務(wù)審計。對于內(nèi)部控制的測試,依然是重點檢查是否存在不相容職務(wù)混合的情況,尤其是銷售合同的簽訂以及相關(guān)價格規(guī)定是否經(jīng)授權(quán)批準(zhǔn)。在對主營業(yè)務(wù)收入進(jìn)行實質(zhì)性測試時,我們主要采取獲取主營業(yè)務(wù)收入、成本項目明細(xì)表,以復(fù)核加計正確并核對與總賬、明細(xì)賬、報表發(fā)生額是否相符;運(yùn)用分
析性復(fù)核方法,分析與收入相關(guān)的重要比率,尋找本期重要變動和異常變動;抽取本期一定數(shù)量的銷售發(fā)票,檢查開票、記賬、發(fā)貨日期是否相符,品名、數(shù)量、單價、金額等是否與發(fā)運(yùn)憑證、銷售合同一致等程序進(jìn)行。在對應(yīng)收賬款進(jìn)行實質(zhì)性測試時,我們主要采取核對應(yīng)收賬款明細(xì)賬與總賬、報表余額是否相符;分析應(yīng)收賬款的賬齡及余額構(gòu)成,選擇賬齡長、金額大的應(yīng)收賬款向債務(wù)人進(jìn)行函證;檢查壞賬損失的確認(rèn)和核算、壞賬準(zhǔn)備計提的范圍和標(biāo)準(zhǔn)是否符合規(guī)定等程序來進(jìn)行。
在對其人力資源進(jìn)行審計時,我們重點關(guān)注公司是否按時支付薪水,其支付的薪酬是否合理。我們通過對公司的人力資源進(jìn)行內(nèi)部控制測試以及其應(yīng)付職工薪酬科目進(jìn)行審計來完成此業(yè)務(wù)審計。在檢查其內(nèi)控情況時,我們要注意獲取其檢查人事檔案、工時卡的有關(guān)核準(zhǔn)說明、工資分配表、工資匯總表、工資結(jié)算表,并核對員工手冊、員工工資手冊等相關(guān)資料,并注意其授權(quán)是否合理。在對應(yīng)付職工薪酬科目進(jìn)行實質(zhì)性測試時,我們主要采用分析性復(fù)核,抽查了應(yīng)付職工薪酬的支付憑證,檢查該單位的工會經(jīng)費和職工教育經(jīng)費的集體標(biāo)準(zhǔn)等方法來認(rèn)定公司有關(guān)此科目的會計資料是否真實可信。
在對其貨幣資金進(jìn)行審計時,我們通過了解貨幣資金的內(nèi)部控制、對庫存現(xiàn)金以及對銀行存款進(jìn)行實質(zhì)性測試等三個方面開展工作。在測試內(nèi)部控制時,我們尤其關(guān)注公司的會計是否不兼任出納,出納是否不兼任稽核、會計檔案保管、兼管收入、費用、債券債務(wù)賬目的登記工作以及現(xiàn)金是否沒有坐支。對于庫存現(xiàn)金,我們還要進(jìn)行盤點,并檢查是否充抵庫存現(xiàn)金的借條、未提現(xiàn)支票、未報銷的原始憑證。對于銀行存款,我們要考慮是否編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。其他方面和之前的程序都比較相似。
。ㄈ┐嬖趩栴}及改進(jìn)措施
通過對公司進(jìn)行的種種業(yè)務(wù)審計來看,發(fā)現(xiàn)公司主要存在以下問題:
1、通過內(nèi)控測試,各部門其內(nèi)部控制相對比較完善。但仍存在部分內(nèi)部控制漏洞,如生產(chǎn)準(zhǔn)備業(yè)務(wù)和銷售業(yè)務(wù)中有些重要不相容職務(wù)沒有分離;物資采購授權(quán)審批程序不嚴(yán)格;借款合同沒有專人保管。
2、憑證單據(jù)傳遞不及時;會計記賬不及時;有些明細(xì)賬和總賬由同一人負(fù)責(zé)登記。
3、沒有與員工簽訂勞動合同。
改進(jìn)措施:
1、重要不相容職務(wù)應(yīng)相分離,制定物資采購計劃與執(zhí)行物資采購由不同部門承擔(dān);物資的保管和運(yùn)輸由不同人員負(fù)責(zé);銷售業(yè)務(wù)中應(yīng)由不同的人員分別與客戶談判和訂立合同。
2、完善物資采購授權(quán)審批程序。
3、借款合同等重要資料應(yīng)由專人保管。
4、各部門的憑證單據(jù)應(yīng)及時交給財務(wù)部,財務(wù)部應(yīng)對發(fā)生的業(yè)務(wù)及時登記入賬。
5、所有的明細(xì)賬和總賬都應(yīng)由不同的人分別負(fù)責(zé)。
6、應(yīng)根據(jù)法定程序與公司員工簽訂勞動合同。
7、財務(wù)部門盡可能準(zhǔn)確記錄和核對生產(chǎn)及領(lǐng)料方面的數(shù)據(jù),以實施對采購、生產(chǎn)部門的后檢,提高工作效率。
8、針對生產(chǎn)計劃過程的不足,我們建議其與生產(chǎn)、銷售部門多溝通,以更好地考慮資金及市場開拓的協(xié)調(diào),保證公司的正常運(yùn)作。
三、心得體會
在進(jìn)行EPR仿真實習(xí)的這短短五周時間,我學(xué)到了許多教材上完全學(xué)不到的知識,感覺的確是受益匪淺。ERP仿真模擬實習(xí)給了我一個將理論運(yùn)用于實際的平臺。根據(jù)實習(xí)指導(dǎo)方案和審計專業(yè)實習(xí)教程,結(jié)合公司實際情況采用“隸屬于董事會下審計委員會的內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)”模式設(shè)立內(nèi)部審計機(jī)構(gòu),制定內(nèi)部審計制度。主要實施的內(nèi)部審計項目有:生產(chǎn)準(zhǔn)備業(yè)務(wù)審計、市場開發(fā)業(yè)務(wù)審計、籌資業(yè)務(wù)審計、投資業(yè)務(wù)審計、人力資源審計、生產(chǎn)業(yè)務(wù)審計、銷售業(yè)務(wù)審計、貨幣資金審計等財務(wù)報表具體審計項目,風(fēng)險管理審計、內(nèi)部控制審計、經(jīng)濟(jì)性審計、效果性審計、效率性審計等經(jīng)營管理審計項目。根據(jù)每一年度的審計項目安排,編制年度內(nèi)部審計計劃和具體的審計項目方案、審計通知書,收集審計證據(jù),形成審計底稿,出具審計報告,提出審計建議,并在每一年度末進(jìn)行年度審計總結(jié),總結(jié)審計工作存在的問題,以更好地開展下一年度的內(nèi)部審計工作。實習(xí)過程中讓我學(xué)到很多,也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的專業(yè)知識掌握的不足。
實發(fā)電子產(chǎn)品生產(chǎn)有限公司我們的ERP團(tuán)隊!一個來自不同專業(yè),有不同性格同學(xué)組建起來的團(tuán)隊,雖然開始相互都不認(rèn)識,但慢慢的我們在合作交流中熟悉起來。在全隊同學(xué)的共同努力下,我們公司取得了不錯的成就!
由于之前沒有學(xué)習(xí)過關(guān)于ERP的課程,剛開始接觸時,感覺不知從何入手,有點迷茫。在老師的耐心指導(dǎo)、以及同學(xué)的共同努力下,我眼中的ERP慢慢清晰起來,我開始知道自己該做什么,怎么去著手。
對于還沒有學(xué)習(xí)內(nèi)部審計實務(wù)這門課程的我們審計專業(yè)的不專業(yè)審計人員在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識真是相當(dāng)?shù)牡,在這樣的大環(huán)境之下,我們只能一邊做項目審計一邊看書學(xué)習(xí)內(nèi)審知識,雖然算不上任務(wù)完滿完成,但還能能夠做好結(jié)合實習(xí)內(nèi)容來學(xué)習(xí)并擴(kuò)展自己的專業(yè)知識的。
ERP模擬實習(xí)給我提供了一個很好的實踐平臺,讓我在實踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足,從而進(jìn)一步提高自己。雖然我真的感覺ERP很煩,但是其實一個月下來之后,發(fā)現(xiàn)付出總有收獲的。
這是一段讓我難忘的經(jīng)歷,一個難忘的虛擬環(huán)境,有一個難忘的真實團(tuán)隊!
ERP個人總結(jié)9
一、實訓(xùn)過程
1.組織準(zhǔn)備工作
組織準(zhǔn)備工作是ERP沙盤模擬的首要環(huán)節(jié),erp培訓(xùn)總結(jié)報告。主要內(nèi)容包括分組和職能定位。我所在A組共八名成員,分別擔(dān)任CEO、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購與物流總監(jiān)、現(xiàn)金會計、財務(wù)會計等主要角色。我在小組中主要負(fù)責(zé)與生產(chǎn)相關(guān)的工作。我們將在未來模擬經(jīng)營的六年中與其他七組展開激烈競爭。
2.了解企業(yè)基本情況
對企業(yè)經(jīng)營者來說,接手一個企業(yè)時,需要對企業(yè)有一個基本的了解,包括股東期望、企業(yè)目前的財務(wù)狀況、市場占有率、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施、盈利能力等。在這個環(huán)節(jié),我們最主要的任務(wù)是學(xué)習(xí)使用和填寫財務(wù)報表(資產(chǎn)負(fù)責(zé)表和利潤表)。
3.學(xué)習(xí)市場規(guī)則與企業(yè)運(yùn)營規(guī)則
企業(yè)在一個開放的市場環(huán)境中生存,企業(yè)之間的競爭需要遵循一定的規(guī)則。綜合市場競爭及企業(yè)運(yùn)營所涉及的方面,需要注意八個主要問題,即市場劃分與市場準(zhǔn)入;銷售會議與訂單爭取;廠房購買、出售與租賃;生產(chǎn)線購買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售;產(chǎn)品生產(chǎn);原材料采購;產(chǎn)品研發(fā)與ISO認(rèn)證;融資貸款與貼現(xiàn)。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),初期我們對于規(guī)則的運(yùn)用很不熟練,隨著模擬的推進(jìn)逐漸上手。
在本次模擬中,我們因為不熟悉規(guī)則出過一些差錯,最嚴(yán)重的是在第五年年末,沒有按照規(guī)則購買小廠房,待第六年年初才發(fā)現(xiàn),只有年末才能進(jìn)行廠房的租賃與購買,直接導(dǎo)致第六年不能增加新的生產(chǎn)線,嚴(yán)重影響生產(chǎn)和按訂單交貨。
4.起始年經(jīng)營模擬
ERP沙盤模擬不是從創(chuàng)建企業(yè)開始,而是接手一個已經(jīng)開始運(yùn)營的企業(yè)。根據(jù)從基本情況的描述中獲得了企業(yè)運(yùn)營的基本信息,把報表中枯燥的數(shù)字活生生的再現(xiàn)到沙盤上,讓我們進(jìn)一步了解企業(yè)的情況,適應(yīng)規(guī)則,為后續(xù)的模擬做好鋪墊。在初始年,我們的從期初手忙腳亂到期末獨自應(yīng)付,深刻地感受到財務(wù)數(shù)據(jù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的直接相關(guān)性,理解到財務(wù)數(shù)據(jù)是對企業(yè)運(yùn)營情況的總結(jié)和提煉,為以后“透過財務(wù)看經(jīng)營”打好基礎(chǔ)
5.六年經(jīng)營競爭模擬
企業(yè)經(jīng)營競爭模擬是ERP沙盤模擬的主體,經(jīng)營伊始,老師發(fā)布了市場預(yù)測資料,對每個市場每個產(chǎn)品的總體需求量、單價、發(fā)展趨勢做出預(yù)測。在分析市場預(yù)測的基礎(chǔ)上討論企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略。
總體來看,在分析預(yù)測資料階段,我們就沒有很好把握市場發(fā)展趨勢,對公司發(fā)展缺乏長遠(yuǎn)計劃,影響新產(chǎn)品的開發(fā),使得公司沒有系統(tǒng)性的發(fā)展起來。其次,對于高端產(chǎn)品的研發(fā)存在嚴(yán)重的資金問題,在初期經(jīng)營中沒有魄力大膽向銀行貸款,使得資金成為公司發(fā)展的主要障礙。這兩個問題成為阻礙企業(yè)發(fā)展的最主要門檻。
以下按分工不同分析六年經(jīng)營過程
戰(zhàn)略管理——成功的企業(yè)一定有著明確的企業(yè)戰(zhàn)略,包括產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略及資金運(yùn)用戰(zhàn)略等。從最初的戰(zhàn)略制定到最后戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成,都應(yīng)該是用發(fā)展的眼光看待企業(yè)的業(yè)務(wù)及經(jīng)營,保證業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略一致,在未來的競爭中獲得更多地獲取戰(zhàn)略成功而非機(jī)會性成功。我們小組之所以在此次實訓(xùn)中成績欠佳,最主要的原因就是缺乏對公司發(fā)展戰(zhàn)略行部署,總得抱著走一步算一步的想法,貽誤了公司發(fā)展的最佳商機(jī),丟掉大部分市常
營銷管理——市場營銷就是企業(yè)用價值不斷來滿足客戶需求的過程。企業(yè)所有的行為、所有的資源,無非是要滿足客戶的需求。模擬市場競爭,營銷的主要任務(wù)是分析市場,關(guān)注競爭對手,把握消費者需求,制定營銷戰(zhàn)略,定位目標(biāo)市場,制定并有效實施營銷計劃,從而達(dá)成盈利目標(biāo)。我們的問題在于沒能充分考慮各級范圍的市場及其細(xì)分市場在未來幾年的需求量以及資金壓力,放棄開發(fā)國內(nèi)、亞洲等市常在與競爭對手合作方面,能及時了解主要競爭對手的廣告投放、生產(chǎn)能力,目標(biāo)市場等主要內(nèi)容,做到比較準(zhǔn)備的廣告投放和競爭者間原料及成品的買賣。
生產(chǎn)管理——企業(yè)主要生產(chǎn)活動包括生產(chǎn)運(yùn)作、原料采購及新產(chǎn)品研發(fā)。這是我們在平時學(xué)習(xí)中很少接觸的環(huán)節(jié),對于這個領(lǐng)域,我們從陌生到了解并逐漸掌握其中原理。在模擬實踐中,暴露了一些問題,值得我們思考。其中影響較大的有:(1)未能對未來市場上的產(chǎn)品需求作出準(zhǔn)確的預(yù)測,放棄研發(fā)P4產(chǎn)品,需求量增大的后三年,錯失商機(jī)。(2)在生產(chǎn)過程中未能處理好生產(chǎn)與銷售的問題,P3產(chǎn)品預(yù)期不能如期交貨的 ,降低了公司的市場地位,同時也因為不能如期交貨而增加了資金周轉(zhuǎn)的.負(fù)擔(dān)。(3)小產(chǎn)房和生產(chǎn)線沒有及時更新,在市場普遍已用上全自動生產(chǎn)線的時候,小組依然保留四條手工生產(chǎn)線,延誤了生產(chǎn)。
財務(wù)管理——在沙盤模擬過程中,團(tuán)隊成員最大的問題是如何清晰掌握資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表。不明確資本的流轉(zhuǎn)如何影響損益,就不能更好的估計長短期資金的需求,就不能以最佳方式籌資,導(dǎo)致借高利貸的后果。沒有很好的控制融資成本,提高資金的使用效率,工作總結(jié)《erp培訓(xùn)總結(jié)報告》。在處理財務(wù)貸款上,未能有效預(yù)測未來的資金,沒有合理地確定貸款的金額和年限,導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈的情況。
本次實訓(xùn),資金和長期發(fā)展戰(zhàn)略是瓶頸,這體現(xiàn)在多個組中。經(jīng)營成果較突出的公司都有著詳盡的長期發(fā)展戰(zhàn)略或是充裕的銀行貸款。在這兩個因素中,戰(zhàn)略又居于首位。沒有完整的發(fā)展計劃,就無法預(yù)測資金的使用情況,也就不能結(jié)合企業(yè)經(jīng)營狀況向銀行申請貸款,等到需要資金時,再貸款根本不能滿足生產(chǎn)和銷售的需要。因此制定適合公司發(fā)展的戰(zhàn)略,是ERP公司成功經(jīng)營的關(guān)鍵。
二、實訓(xùn)結(jié)果
1、廣告投入產(chǎn)出分析和市場占有率分析
誰擁有市場,誰就擁有主動權(quán)。市場的獲得又與企業(yè)的市場分析和營銷計劃相關(guān)。營銷策劃在ERP沙盤模擬課程中集中體現(xiàn)在廣告費用的投放上,因此從廣告投入產(chǎn)出分析和市場占有率分析兩個方面評價企業(yè)的營銷策略。
廣告投入和產(chǎn)出分析用來比較個企業(yè)在廣告投入上的差異。從下表可以看出,第六年,我所在A組廣告產(chǎn)出比為10,在八個組中居第六為,由此可知,我們在廣告投放的選擇的較前幾組有較大差距。
市場占有率是企業(yè)能力的一種體現(xiàn),企業(yè)只用擁有市場才有獲得更多收益的機(jī)會。
總體上來看,企業(yè)市場占有率居第三位,有著不錯的收益前景。
2.透過財務(wù)看經(jīng)營
不同企業(yè)經(jīng)營成果的差異是由決策決定的,而決策需要以準(zhǔn)確、集成的數(shù)據(jù)為支持。財務(wù)是企業(yè)全局信息的集合地,是數(shù)據(jù)的主要提供者,全面反映企業(yè)一個時期內(nèi)的經(jīng)營狀況。
從六年的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表(附錄)可以看出,公司前三年是虧損經(jīng)營,第四年開始盈利,到第六年已形成公司發(fā)展的良性循環(huán)。第六年年末,資產(chǎn)總計1億7400萬,比期初資產(chǎn)總額1億700萬增長6700萬,同比增長62.62%。所有者權(quán)益4700萬,比期初所有者權(quán)益6600萬減少1900萬,同比下降28.79%。
在公司經(jīng)營的六年當(dāng)中,無拖欠訂單,全部完成交貨任務(wù)。生產(chǎn)車間現(xiàn)已無成品或在制品,原料尚有庫存。
經(jīng)過六年發(fā)展,公司購買小廠房及兩條半自動生產(chǎn)線,未來發(fā)展前景可觀。
3.企業(yè)未來發(fā)展建議和措施
(1)全面總結(jié)前六年公司經(jīng)營狀況,針對未來市場趨勢及產(chǎn)品需求,制定公司下一個六年的發(fā)展計劃,并根據(jù)每年的執(zhí)行結(jié)果和競爭對手反應(yīng),及時補(bǔ)充和調(diào)整戰(zhàn)略。
(2)營銷部門根據(jù)公司現(xiàn)金分配能力,重新制定合理的廣告投放計劃。并為開辟國內(nèi)和亞洲新市場做準(zhǔn)備。
(3)生產(chǎn)部門研發(fā)新產(chǎn)品P4,利用小產(chǎn)房資源,購入全自動生產(chǎn)線,確保生產(chǎn)與銷售訂單配套。
(4)財務(wù)部門根據(jù)新制定的戰(zhàn)略,配合執(zhí)行財務(wù)計劃。更新長短期貸款,確保生產(chǎn)、采購及銷售部門的資金使用暢通。
各部門嚴(yán)格按照公司戰(zhàn)略計劃部署本部門生產(chǎn)經(jīng)營活動,權(quán)責(zé)分明。
三、實訓(xùn)收獲與體會
1.換位思考與團(tuán)隊合作
在六年的經(jīng)營過程中,我們經(jīng)歷了初期組建、短暫磨合、逐漸形成團(tuán)隊默契,進(jìn)入?yún)f(xié)助狀態(tài)。其中有各自為戰(zhàn)導(dǎo)致的效率低下、無效溝通引起的爭論不休、職責(zé)不清導(dǎo)致的秩序混亂等問題,終于進(jìn)行過角色互換之后,體驗到角色轉(zhuǎn)變后考慮問題的出發(fā)點的相應(yīng)變化,也學(xué)會了換位思考,為更好的團(tuán)隊合作打下基礎(chǔ)在企業(yè)經(jīng)營這樣一艘大船上,CEO是舵手、CFO保駕護(hù)航、營銷總監(jiān)瞄準(zhǔn)市嘗生產(chǎn)總監(jiān)開足馬力……在這里,每個角色都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點,各司其職,相互協(xié)作,才能贏得競爭,實現(xiàn)目標(biāo)。在組織的全體成員有共同愿景、朝著共同的績效目標(biāo)、遵守相應(yīng)的工作規(guī)范、彼此信任和支持的氛圍下,企業(yè)更容易取得成功。
2.樹立共贏理念
市場競爭是激烈的,也是不可避免的,但競爭并不意味著你死我活。尋求與競爭對手之間的雙贏、共贏才是企業(yè)發(fā)展的長久之道。這就要求企業(yè)知己知彼,在市場分析和競爭對手分析上做足文章,在競爭中尋求合作,企業(yè)才會有無限的發(fā)展機(jī)遇,市場也會穩(wěn)定積極的發(fā)展。
3.誠信
誠信是一個企業(yè)立足之本,發(fā)展之源。誠信原則在ERP沙盤模擬中體現(xiàn)為對“游戲規(guī)則”的遵守,如市場競爭規(guī)則、生產(chǎn)計算規(guī)則、生產(chǎn)設(shè)備購置以及轉(zhuǎn)產(chǎn)等具體業(yè)務(wù)的處理。不能盲目為了交貨人為加快生產(chǎn),雖然再最終的財務(wù)報表中體現(xiàn)不出來,可轉(zhuǎn)回現(xiàn)實當(dāng)中是無論如何也辦不到的。模擬的意義在于了解一個企業(yè)真實的運(yùn)作情況,是為將來真正走向工作崗位做功課,如果只是為了完成實訓(xùn)而實訓(xùn)就失去了模擬的意義。
4.職業(yè)定位與領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì)
每個個體因為擁有不同的個性而存在,這種個性在ERP沙盤模擬中顯露無遺。不僅如此,每個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的個性往往決定企業(yè)的個性。在分組競爭中,有的小組大展拳腳,有點小組穩(wěn)扎穩(wěn)打,還有的小組慌張忙亂,這都與領(lǐng)導(dǎo)者的決策及個性有著很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)。在小組分工時,個性和能力特點與勝任角色也有著很大關(guān)系。但在現(xiàn)實工作中,很多人都不能因為“愛一行”才“干一行”,更多的情況是需要大家“干一行”就“愛一行”。在此次模擬中,由于專業(yè)影響,很大同學(xué)都想要做與營銷有關(guān)的工作,殊不知,轉(zhuǎn)換做其他的工作,能豐富工作經(jīng)歷,與各部門溝通的同時,加深對實訓(xùn)環(huán)節(jié)的了解。體驗企業(yè)多個工作流程,也可以為將來的營銷工作奠定基礎(chǔ)
5.總體感悟
在ERP沙盤模擬中,我們經(jīng)歷了一個從理論到實踐再到理論的上升過程,把理論知識運(yùn)用到模擬實踐中,在從自己的親身實踐經(jīng)歷中總結(jié)出理論學(xué)習(xí)的盲點。每一次借助ERP沙盤推演企業(yè)經(jīng)營管理的過程,都會基于現(xiàn)場的案例分析和數(shù)據(jù)分析為企業(yè)做出診斷,磨練商業(yè)決策敏感度,提高決策能力及長期規(guī)劃能力。
在市場的殘酷與企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險面前,是輕言放棄還是堅持到底,這不僅是一個企業(yè)可能面臨的問題,更是人生中會不斷出現(xiàn)的抉擇問題。模擬實訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束了,留給我們思考的問題還有很多,在今后的學(xué)習(xí)與工作中,要汲取本次實訓(xùn)獲得的寶貴經(jīng)驗,不斷豐富和完善自己理論知識的同時,更多地參與實踐,走好人生的營銷之路!
ERP個人總結(jié)10
經(jīng)過為期一周的ERP沙盤模擬的實習(xí)操作,確實學(xué)到了不少的東西,F(xiàn)在一閉上眼睛,腦海中浮現(xiàn)出來的依然是“應(yīng)收款更新”“申請長貸”等字樣可以說,一周以來的實習(xí),ERP沙盤模擬中的一系列流程細(xì)節(jié),真真切切已經(jīng)成為了我們生活中的一部分。
我們小組經(jīng)營狀況,從最初兩天天摸索階段的經(jīng)營不善,頻頻破產(chǎn),到接下去的逐步走上正軌,能夠不破產(chǎn)并且實現(xiàn)盈利,再到最后一天的`正式比賽零失誤勇奪冠軍?梢哉f,我們的小組每天都在進(jìn)步,每天都在成長。這跟我們不斷汲取著前人的成功的經(jīng)驗以及失敗的教訓(xùn)是分不開的。當(dāng)然,CEO的英明領(lǐng)導(dǎo),財務(wù)的精心計算以及運(yùn)營總監(jiān)謹(jǐn)慎操作都是我們的取勝之匙。
作為一個營銷總監(jiān),我認(rèn)為自己這塊最重要的工作在于分析市場,知己知彼之后能夠正確投放廣告并且精確選單。在這次實訓(xùn)中我的這塊工作更多的由自己的隊友幫忙分擔(dān)了,在此非常感謝她們。在操作過程中,我們通常比較擅長利用“間諜”功能,在對于對手的生產(chǎn)經(jīng)營狀況進(jìn)行分析之后再選擇正確的市場進(jìn)行廣告投放。前幾天經(jīng)營不善其實在于我們對于廣告投放的力度不夠,最終導(dǎo)致產(chǎn)品庫存很多卻因為接不到單而賣不出去,資金斷流,權(quán)益為負(fù)。因此所謂的“酒香不怕巷子深”的理論似乎靠不住,產(chǎn)品產(chǎn)出與銷售能夠達(dá)到平衡才是關(guān)鍵!接下去幾天我們在廣告投放環(huán)節(jié)加大了力度,以最后一天正式比賽廣告投放環(huán)節(jié)為例,我們小組每一年的廣告支出都沒少于10M,最后一年更是在廣告這塊砸下30多M,帶來的直接效益就是一下子選到了12單,一舉奠定勝局。
一周的實習(xí)讓我們了解了企業(yè)經(jīng)營的艱辛。在ERP游戲中,破產(chǎn)了還可以融資,或者更改狀態(tài),但是現(xiàn)實生活中,破產(chǎn)了就是破產(chǎn)了,再也沒有什么因為操作失誤而反悔的機(jī)會。而企業(yè)若想永遠(yuǎn)立于不敗之地,則必須在初期就制定一個總體規(guī)劃戰(zhàn)略,加強(qiáng)每條線的管理,以及凝結(jié)各部門的智慧,掌握瞬息萬變的市場信息及動態(tài)總之,各個環(huán)節(jié)都不容有失。我想,通過這么一個ERP沙盤模擬而讓我們真正思考現(xiàn)實企業(yè)的經(jīng)營狀況,才是這次實習(xí)的真正意義所在吧!
ERP個人總結(jié)11
一、 ERP系統(tǒng)實施背景
公司經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展,經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大,管理模式、經(jīng)營策略等急需改善,尤其是銷售訂單的增多、產(chǎn)品品種的增加,客戶需求多樣性,生產(chǎn)、采購計劃不夠準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)不能實時共享等諸多問題日益凸顯出來;加之xx年公司又將推行新的會計準(zhǔn)則。在這樣的背景下,公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚,為從根本上改善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制,以適應(yīng)日益競爭激烈的內(nèi)外部環(huán)境,決定在xx年實施建設(shè)ERP管理系統(tǒng)。
xx年12月底,經(jīng)慎重考慮,公司與用友軟件公司簽訂了ERP系統(tǒng)建設(shè)實施合同。公司于xx年3月成立ERP項目組并開始公司業(yè)務(wù)調(diào)研。項目組及相關(guān)人員經(jīng)過2個多月加班加點的辛苦工作,于xx年6月1日上線運(yùn)行,在運(yùn)行過程中,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品編碼存在諸多問題就暫停運(yùn)行,經(jīng)重新修改編碼方案后,xx年7月1日再次上線運(yùn)行,在公司各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,項目組及相關(guān)人員克服重重困難,終于在xx年11月初實現(xiàn)了ERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈、財務(wù)會計管理各模塊正常運(yùn)行,并在12月25日已成功完成進(jìn)行xx年年度賬的建立和數(shù)據(jù)結(jié)轉(zhuǎn)。
二、系統(tǒng)選型調(diào)研階段
在實施ERP業(yè)內(nèi)有一句這樣流行語:“不上ERP等死,上ERP找死”,同時有關(guān)資料統(tǒng)計表明,目前實施ERP系統(tǒng)的單位中,成功率約為25%,ERP失敗的聲音不絕于耳。此時決定實施ERP系統(tǒng),面臨著巨大的風(fēng)險和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此,公司對ERP的選型調(diào)研進(jìn)行了周密的部署,精心的安排;從xx年8月份開始,財務(wù)部和技術(shù)部多次組織公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門對國內(nèi)外實施ERP的情況進(jìn)行了對比分析,并且組織專人對兄弟企業(yè)實施ERP的情況進(jìn)行參觀調(diào)研,對實施成功和失敗的因素進(jìn)行了全面認(rèn)真地剖析,對實施風(fēng)險因素進(jìn)行了細(xì)致分析。從xx年8月到12月最終簽訂實施ERP系統(tǒng)合同,歷時5個個多月的時間,在此期間,信息化小組進(jìn)行了全面的調(diào)研,對各家軟件類型及功能特點、實施的實力及業(yè)績、項目投資等進(jìn)行綜合評價,同時結(jié)合公司多年使用用友的經(jīng)驗,最終選擇了用友ERP系統(tǒng)。
三、系統(tǒng)實施階段
xx年3月底,公司在總經(jīng)理薛總的主持下成立了ERP項目組,全面負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的建設(shè)和實施。
公司ERP項目組和用友實施項目組經(jīng)過多次討論,大家一致認(rèn)為, ERP系統(tǒng)的實施,是一個重新改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程的過程,最終實現(xiàn)利用信息化手段管理企業(yè)業(yè)務(wù)的目的`。因此,項目總體規(guī)劃如何定位、流程如何進(jìn)行再造、實施范圍如何確定、實施步驟如何執(zhí)行,必須從我公司實際情況出發(fā),充分考慮自身的各種資源和條件,有計劃、有目的、有步驟、有重點地進(jìn)行。最終確定實施的原則是“立足企業(yè)實際,先固化、再優(yōu)化”的實施策略。實施過程主要分為以下四個階段:
(一)項目實施規(guī)劃
xx年3月18日到21日,主要是項目實施規(guī)劃階段,項目組就ERP項目的整體規(guī)劃進(jìn)行了深入的溝通,與用友項目實施項目組編制了《ERP項目實施主計劃》、《雙方項目小組名單及職責(zé)》。
(二)項目調(diào)研
從xx年3月22日到28日,ERP系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)入項目調(diào)研階段。在該階段,主要完成了對我公司的總體業(yè)務(wù)調(diào)研及確定流程整理計劃。重點對財務(wù)管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研。經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研分析,多次專題會議的討論,完成了項目調(diào)研階段的主要工作:
1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼業(yè)務(wù);
2、銷售管理業(yè)務(wù);
3、采購管理業(yè)務(wù);
4、倉庫管理業(yè)務(wù);
5、計劃的制定(采購計劃、生產(chǎn)計劃);
6、生產(chǎn)管理業(yè)務(wù);
7、財務(wù)會計管理業(yè)務(wù);
8、企業(yè)特殊要求等。
(三)系統(tǒng)實施
從xx年4月開始,ERP系統(tǒng)開始進(jìn)入上線前的關(guān)鍵階段。此階段的主要工作是組織ERP系統(tǒng)操作人員培訓(xùn);完成系統(tǒng)所需硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、軟件安裝配置;確定U890應(yīng)用方案(終稿),存貨編碼方案、存貨數(shù)據(jù)盤點;應(yīng)用方案測試、調(diào)整、確定等。在此階段,項目組編制了:
《業(yè)務(wù)操作人員培訓(xùn)計劃》
《各部門業(yè)務(wù)流程圖》
《業(yè)務(wù)解決方案》
《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計劃》
《期初數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計劃》
《靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案》
《最終業(yè)務(wù)解決方案》
(四)系統(tǒng)切換上線
經(jīng)過前期大量的工作,xx年5月底創(chuàng)建了公司U8正式帳套,完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)檔案、期初數(shù)據(jù)的錄入,正確配置帳套各項參數(shù),操作用戶權(quán)限的分配等工作,xx年6月1日上線試運(yùn)行。在系統(tǒng)運(yùn)行期間,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品編碼方案存在較大問題。而就在此期間,用友項目實施經(jīng)理發(fā)生變動,給公司ERP項目實施帶來極大困難,后經(jīng)項目組與用友公司協(xié)調(diào),由用友襄樊公司接手后,項目實施才逐漸走上正軌。產(chǎn)品的編碼方案經(jīng)過與各相關(guān)部門多輪商討、論證,結(jié)合前期存在的弊端,最終確定了更加合理的產(chǎn)品編碼方案,并在6月底對U8賬套進(jìn)行修訂后,于7月1日ERP系統(tǒng)再次上線運(yùn)行。
四、系統(tǒng)運(yùn)行情況
從xx年7月1日ERP系統(tǒng)正式切換上線,經(jīng)過近半年的運(yùn)行、持續(xù)優(yōu)化,ERP系統(tǒng)的運(yùn)行已經(jīng)在商務(wù)部、采購部、制造部、財務(wù)部等多個部門全面運(yùn)行;其中使用系統(tǒng)模塊的人員達(dá)20多人。ERP系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)貫穿到公司業(yè)務(wù)的多個環(huán)節(jié)。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、銷售管理
實現(xiàn)了客戶信息收集與電子歸檔,實現(xiàn)信息整合和快速查詢;
實現(xiàn)了客戶存貨檔案的在線管理;
實現(xiàn)了銷售訂單管理,可對訂單的執(zhí)行情況進(jìn)行管理、控制和追蹤進(jìn)行管理;
實現(xiàn)了銷售發(fā)貨管理;
銷售訂單執(zhí)行狀況分析以及銷售質(zhì)量追溯,并可方便使用各類銷售統(tǒng)計報表,如公司的銷售發(fā)貨、銷售開票、回款、欠款及發(fā)貨計劃、費用等信息的年月日報表等,極大的提高了工作效率,為掌握公司生產(chǎn)進(jìn)度及統(tǒng)籌安排提供了依據(jù)。
2、采購管理
實現(xiàn)了供應(yīng)商信息收集與電子歸檔管理;
實現(xiàn)了采購訂單管理;
采購訂單執(zhí)行狀況分析以及采購質(zhì)量追溯,并可方便使用各類采購統(tǒng)計報表,如公司的采購到貨、采購發(fā)票、暫估材料等信息的年月日報表等,極大的提高了工作效率,為保證生產(chǎn)原材料的統(tǒng)籌安排提供了依據(jù)。
通過采購訂單、采購到貨、材料入庫、發(fā)票處理、付款等全過程采購活動的信息化使得采購活動實現(xiàn)一定程度上的透明化;通過采購訂單執(zhí)行統(tǒng)計表、采購訂單執(zhí)行預(yù)警等報表工具,為采購管理提供了監(jiān)督的管理工具;解決了采購隨意性、結(jié)構(gòu)性庫存積壓嚴(yán)重、占用大量庫存周轉(zhuǎn)資金的難題;實現(xiàn)了采購的準(zhǔn)確性和及時性。
3、庫存管理
庫存管理模塊涉及采購部的材料倉庫、制造部的成品庫、商務(wù)部的中轉(zhuǎn)庫,通過ERP系統(tǒng)的庫存管理,規(guī)范了采購入庫,產(chǎn)成品入庫、銷售出庫、材料出庫、存貨調(diào)撥等業(yè)務(wù)的規(guī)范操作;做到了業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)料規(guī)范性,做到所有業(yè)務(wù)單據(jù)按照流程處理,避免了人員操作的隨意性;提高的帳務(wù)的處理速度和準(zhǔn)確度,,減少了物料浪費。
4、人力資源管理
本軟件所涉及的人力資源管理,主要是薪資管理,經(jīng)項目組綜合考慮暫時未納入本次實施,擬待系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定一段時間后再應(yīng)用此模塊。
5、財務(wù)管理
本次實施的財務(wù)會計模塊主要包括:總賬管理、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、固定資產(chǎn)管理、UFO報表、現(xiàn)金流量管理。這些模塊的應(yīng)用可實行成本核算精細(xì)化,為加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)管,嚴(yán)控成本提供保障,為公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握財務(wù)狀況、業(yè)務(wù)運(yùn)行情況提供了決策支持,提高了管理效率,使財務(wù)管理的重心真正從核算型向決策型財務(wù)管理過度,實現(xiàn)現(xiàn)代化的監(jiān)控和決策型財務(wù)。
綜上所述,ERP系統(tǒng)經(jīng)過半年的上線運(yùn)行,ERP系統(tǒng)運(yùn)行已基本正常,達(dá)到了公司對ERP系統(tǒng)的預(yù)期要求,主要指以下幾個方面:
1、有利于提高企業(yè)綜合競爭能力。系統(tǒng)運(yùn)行貫穿了公司的整個經(jīng)營過程,為我公司的信息化建設(shè)長遠(yuǎn)規(guī)劃奠定了堅實的基礎(chǔ),使公司信息化建設(shè)提升到了一個臺階。
2、提高了工作效率。各部門間信息傳遞更加便捷、準(zhǔn)確、及時,通過ERP的流程作業(yè),業(yè)務(wù)部門與業(yè)務(wù)人員相互制約,基本做到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的日清日結(jié)。各種單據(jù)、憑證錄入由多次改為1次,加強(qiáng)了審核和監(jiān)督過程,降低了出錯機(jī)率和頻率,節(jié)省人力和工作強(qiáng)度,解決了手工記錄數(shù)據(jù)的筆誤和低效率問題,提高了工作效率。
3、財務(wù)成本核算準(zhǔn)確性和時效性大大提高。
4、摒棄了一些不合理和繁雜的業(yè)務(wù)流程,對業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行了規(guī)范、整合,流程更加順暢、數(shù)據(jù)更加清晰化。上線后,所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、單據(jù)由ERP系統(tǒng)生成,清晰易懂,實現(xiàn)了內(nèi)部數(shù)據(jù)共享,各操作人員在各自權(quán)限范圍內(nèi)在任意電腦上都可以進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的查詢、操作,信息規(guī)范及時。
5、強(qiáng)大的報表查詢功能,為企業(yè)的決策層提供原始數(shù)據(jù)作為有力的參考依據(jù)。實現(xiàn)了采購、庫存、銷售等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有機(jī)集成,實現(xiàn)了物流、資金流、信息流的三流合一,實現(xiàn)了信息一次源頭錄入、多級審核、多次共享的管理目標(biāo)。
五、系統(tǒng)實施經(jīng)驗
作為公司xx年的一項重要工作,項目組全體人員都在摸索中成長。在系統(tǒng)實施之前,我們對于如何實施企業(yè)信息化,如何應(yīng)用企業(yè)信息化都是一知半解,但是通過近一年的項目實施,項目組對于企業(yè)信息化的建設(shè)有了深入實際的認(rèn)識,對企業(yè)的日常經(jīng)營業(yè)務(wù)有了深入的理解;同時,在實施項目的過程中,為公司培養(yǎng)了一大批業(yè)務(wù)骨干人員,他們已經(jīng)具備了支持企業(yè)信息化運(yùn)行的基本技能,業(yè)務(wù)操作人員已經(jīng)完全掌握了ERP的操作流程。過程是艱苦的,但是經(jīng)驗是寶貴的。通過實施企業(yè)信息化,我們總結(jié)出以下經(jīng)驗:
1、公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持是至關(guān)重要的。ERP之所以被稱為“一把手”工程,是因為ERP的實施必然要面臨很多的困難。在實施ERP的過程中,公司總經(jīng)理薛總給予了極高的關(guān)注,多次組織專題會議就ERP系統(tǒng)實施問題進(jìn)行討論,通過業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo),業(yè)務(wù)人員的討論,達(dá)到了共識,為ERP的推行,提供了有力的保障。因此,如果沒有公司領(lǐng)導(dǎo)“一把手”的強(qiáng)力支持,ERP項目就不會取得成功。
2、信息化建設(shè)的規(guī)劃要細(xì)致、準(zhǔn)確。在實施ERP之前,公司領(lǐng)導(dǎo)、項目組就ERP軟件選型、實施內(nèi)容、實施范圍、實施步驟等進(jìn)行過多次的討論和論證。
3、重視培訓(xùn)。在系統(tǒng)實施前期,我們邀請了用友軟件公司專家來公司進(jìn)行講解和培訓(xùn)。由于ERP系統(tǒng)一經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)就不可停止,系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、可靠性就顯得非常重要。因此,系統(tǒng)實施階段,項目組除了加強(qiáng)自身對軟件的深入了解和學(xué)習(xí),還對業(yè)務(wù)骨干,業(yè)務(wù)操作人員進(jìn)行了反復(fù)的培訓(xùn)。通過集中講解培訓(xùn),現(xiàn)場手把手指導(dǎo)等方式,使廣大操作人員掌握了ERP系統(tǒng)的操作技能。
4、重視溝通協(xié)調(diào)。系統(tǒng)在實施過程中可能隨時出現(xiàn)各種各樣的問題,涉及部門較多,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)顯得成為重要。在此次ERP項目實施過程中,項目組與業(yè)務(wù)部門常常為一些分岐爭論,導(dǎo)致項目進(jìn)展緩慢,但通過溝通協(xié)調(diào),這些問題都得到了解決。
六、對公司信息化建設(shè)的建議
xx年11月1日,公司ERP系統(tǒng)成功上線正式運(yùn)行,為持續(xù)信息化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ),但是系統(tǒng)上線并不意味結(jié)束,而是代表一個持續(xù)應(yīng)用的開始。根據(jù)此次項目實施經(jīng)驗,我對公司的信息化建設(shè)提出以下建議:
1、在ERP系統(tǒng)上線后,需要公司高層繼續(xù)關(guān)注ERP系統(tǒng),把上線作為新的開始,持續(xù)優(yōu)化。
ERP系統(tǒng)實施是一把手工程,需要高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,但是ERP系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化運(yùn)行更需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。只有高層領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注,中層、基層的執(zhí)行才會順暢,才會避免部門間“扯皮”,才可以保證ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定優(yōu)化運(yùn)行,才可以持續(xù)優(yōu)化。
2、加強(qiáng)系統(tǒng)操作人員的穩(wěn)定性,持續(xù)提升基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在后續(xù)ERP應(yīng)用中,需要加強(qiáng)系統(tǒng)操作人員團(tuán)隊的穩(wěn)定性,進(jìn)一步健全ERP崗位責(zé)任制和激勵考核機(jī)制,提升數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性、及時性、完整性。
3、構(gòu)建公司全面信息化的基本框架。
全面信息化包括基礎(chǔ)平臺和應(yīng)用系統(tǒng)兩大類。信息化基礎(chǔ)平臺包括硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心,同時還要考慮未來新技術(shù)平臺的延伸;應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃涉及公司所有的經(jīng)營及管理領(lǐng)域,如:ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)、PLM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)、CRM(客戶關(guān)系管理)、SCM(供應(yīng)鏈管理)等。本次ERP系統(tǒng)為狹義的ERP,主要是為以后公司拓展信息化應(yīng)用系統(tǒng)打下堅實的基礎(chǔ)。
總之,公司本次ERP項目的實施,規(guī)范了業(yè)務(wù),達(dá)到了預(yù)期目的。我們也將認(rèn)真總結(jié)項目實施經(jīng)驗與使用心得,做好后續(xù)ERP系統(tǒng)的運(yùn)行管理,并繼續(xù)完善ERP整體的使用狀況,利用信息化手段,為實現(xiàn)公司的全面信息化應(yīng)用水平為努力。
ERP個人總結(jié)12
ERP個人總結(jié)報告
組別:姓名:學(xué)號:
記得以前上課經(jīng)常會聽到ERP這個英文縮寫,當(dāng)時我就知道,只要我學(xué)習(xí)管理,ERP肯定少不了,也一直很想了解ERP具體是什么東西,見識其廬山真面目但是苦于其是個收費軟件,一直未能如愿。當(dāng)期中過后突然群里有通知說新開課程安排李沒有ERP實驗,我還為之興奮了一陣,學(xué)了這么多管理知識,如何靈活運(yùn)用那才是王道。
為此我還咨詢了08級的學(xué)長,他們說他們沒這門課,難道我們又是第一屆,哈哈哈!太爽了!
通過兩周的學(xué)習(xí)以及操作,我對ERP有了大致的了解,并且學(xué)會了對這個軟件的一些常用操作,同時也學(xué)到了其他的很多有用的知識,希望ERP這門課在管理學(xué)院可以一直開下去并且做得更好。
企業(yè)資源計劃或稱企業(yè)資源規(guī)劃簡稱ERP(Enterprise Resource Planning),由美國著名管理咨詢公司Gartner Group Inc.于1990年提出來的,最初被定義為應(yīng)用軟件,但迅速為全世界商業(yè)企業(yè)所接受,現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代企業(yè)管理理論之一。企業(yè)資源計劃系統(tǒng),是指建立在資訊技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。企業(yè)資源計
劃也是實施企業(yè)流程再造的重要工具之一,是個屬于大型制造業(yè)所使用的公司資源管理系統(tǒng)。世界500強(qiáng)企業(yè)中有80%的企業(yè)都在用ERP軟件作為其決策的工具和管理日常工作流程,其功效可見一斑。
ERP是先進(jìn)的企業(yè)管理模式,是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的解決方案,它整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)可對企業(yè)中大量的、動態(tài)的、錯綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行及時、準(zhǔn)確的分析和處理,對生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行事先計劃、事中控制和事后反饋,從而達(dá)到合理利用企業(yè)資源、降低庫存、減少資金占用、提高經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力的目的,是企業(yè)的管理方法和管理水平產(chǎn)生新的飛躍。
一個剛安裝了ERP系統(tǒng)的公司,首先需要做的就是錄入企業(yè)的相關(guān)資料,對系統(tǒng)進(jìn)行初始化,這是整個企業(yè)ERP管理過程的基礎(chǔ),而且這一步相當(dāng)重要,容不得馬虎,這里出錯,將會直接導(dǎo)致業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生錯誤的結(jié)果,給公司造成損失。
整個ERP系統(tǒng)可以對企業(yè)的生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈處理以及財務(wù)會計進(jìn)行全程的建都于控制,使部分業(yè)務(wù)流程能信息化。在初始化整個系統(tǒng)之后,ERP即可以開始監(jiān)控企業(yè)的生產(chǎn)制造,
主要包括生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理、主生產(chǎn)計劃、粗能力計劃、物流需求計劃等幾個模塊。
生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理中,我們完成了對工序、資源清單、生產(chǎn)類型、工種、班組與職員對應(yīng)關(guān)系等的錄入,同時完成了客戶BOM的維護(hù)、規(guī)則配置,并且在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上學(xué)會了對BOM的查詢,方便企業(yè)人員隨時了解訂單的情況,各部門根據(jù)實際的需求來完成作業(yè),節(jié)省了時間,提高了效率。
主生產(chǎn)計劃中,我們主要完成了企業(yè)日常工作中很重要的一塊——產(chǎn)品預(yù)測,在客戶需求未知的情況下,根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)以及條件預(yù)測客戶可能的需求,這也是管理很重要的一個職能,做好計劃,應(yīng)對未知的不確定因素。同時我們學(xué)會了處理采購訂單,在訂單到來時能夠及時處理,快速響應(yīng)。之后我們要到預(yù)測的準(zhǔn)確性進(jìn)行分析,以便提高以后的預(yù)測效率,最后執(zhí)行預(yù)測沖銷。
然后,我們還學(xué)習(xí)了MPS的計算,并進(jìn)行了實際操作,進(jìn)行向?qū)гO(shè)置,方便查詢,除此之外,我們還要對MPS計劃訂單進(jìn)行審核,通過一定的手段如合并、拆分來處理MPS計劃訂單,之后是投放訂單、關(guān)閉訂單。
在企業(yè)運(yùn)作中,要先安排主生產(chǎn)計劃,再由主生產(chǎn)計劃安排細(xì)部生產(chǎn)計劃。為使生產(chǎn)計劃的安排不超過企業(yè)的能力限制,就必須進(jìn)行能力規(guī)劃,粗能力需求計劃只考慮MPS類物料的各種工作重心的能力,是一種簡略的能力核定方法。我們首先生成了粗能力清單,然后根據(jù)清單進(jìn)行促能力的計算,這樣我們就可以對粗能力計劃進(jìn)行查詢,同時進(jìn)行能力與需求的匹配,為后續(xù)工序提供基礎(chǔ)。
與主生產(chǎn)計劃相比較,物流需求計劃主要是對普通的物料進(jìn)行需求計算.這些無聊所占用的資源可能不是關(guān)鍵資源,在一般情況下能夠及時生產(chǎn)或者采購.物流需求計劃主要有兩個主要功能:
(1) 將外部需求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部的需求.
(2) 在計劃過程中實現(xiàn)能力的平衡.
在設(shè)置好系統(tǒng)之后,我們隊MRP進(jìn)行了計算,生成MPS/MRP報表,然后我們即可進(jìn)行生產(chǎn)資質(zhì)計劃訂單,各生產(chǎn)負(fù)責(zé)人可以根據(jù)次報表分析未來一段時間內(nèi),需要生產(chǎn)的物流及其數(shù)量,計劃開工、完工日期等,制作生產(chǎn)計劃明細(xì)表。根據(jù)生產(chǎn)計劃明細(xì)表,生成采購計劃明細(xì)表,同時也可以通過查詢進(jìn)行MRP查詢。
最后是細(xì)能力需求計劃的制定,細(xì)能力需求計劃是用來檢查物料需求計劃的可行性的,它是根據(jù)物料需求計劃、工廠現(xiàn)有能力進(jìn)行能力模擬,在進(jìn)行習(xí)能力計算前要準(zhǔn)備好相關(guān)的無聊在各工作中的標(biāo)準(zhǔn)工時資料。
首先是細(xì)生產(chǎn)能力的計算,在指定的時區(qū)內(nèi),制定的生產(chǎn)任務(wù)單、計劃的訂單在制定的工作上的負(fù)荷和對應(yīng)工作重心的能力極其之間的差值。同時我們還進(jìn)行了細(xì)能力的查詢,為生產(chǎn)計劃的安排提供參考信息。
在供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)處理模塊中包括采購業(yè)務(wù)處理、銷售業(yè)務(wù)處理、倉庫業(yè)務(wù)處理以及存貨成本核算四個部分。在這個模塊里要求各部門緊密合作,共同完成活動的中的業(yè)務(wù)流程,處理各筆業(yè)務(wù)雖然很繁瑣,但是卻很有價值。
在采購模塊中我們要對采購價格進(jìn)行設(shè)置,同時維護(hù)日常采購業(yè)務(wù),根據(jù)企業(yè)需要下訂單,處理貨到單未到、退貨、暫估入庫、單先到貨后到、收到部分貨物與采購發(fā)票等業(yè)務(wù),使整個采購過程信息數(shù)據(jù)化,隨時便于企業(yè)其他的相關(guān)人員查詢。
銷售業(yè)務(wù)處理是整個模塊中類型最多最繁瑣的一個部分,不但要對銷售資料、信息進(jìn)行管理,還要處理諸如銷售退貨、分期收款銷售業(yè)務(wù)、直運(yùn)業(yè)務(wù)、委托代銷業(yè)務(wù)、受托代銷業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)流程,而這些過程有依賴于前期的生產(chǎn)、采購,處理好采購訂單、出貨單等之間的微妙關(guān)系。
之后的倉庫業(yè)務(wù)處理與存貨成本核算做為企業(yè)日;顒拥囊徊糠,也起到相當(dāng)大的作用,需要生成憑證、審核、鉤稽,才能放在下一環(huán)節(jié)。
在整個實驗過程中,我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)真的是一個精密的儀器,比喻成鐘表的精度也毫不夸張,企業(yè)各部門不僅需要各施所職,認(rèn)真做好自己的本分之事,完成自己分內(nèi)之事,還要對其他部門的業(yè)務(wù)流程有比較深入的了解,同時經(jīng)常與其他部門進(jìn)行溝通,保持整個企業(yè)業(yè)務(wù)流程的有序運(yùn)行,完成企業(yè)的任務(wù)。如果某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了錯誤,將會對之后的每個換屆造成影響,按照牛鞭效應(yīng),越是前面出錯,對最后結(jié)果的影響就越大,這可不是兒戲,需要企業(yè)里面每位員工一絲不茍的工作態(tài)度以及熟練的操作,才能保證一個企業(yè)在市場競爭中掌握先機(jī),根據(jù)顧客需求開發(fā)產(chǎn)品,立于不敗之地。
在整個實驗過程中,我也看到了ERP的先進(jìn)性,信息化對我們?nèi)祟惖幕顒赢a(chǎn)生了深遠(yuǎn)的.影響,不僅使我們的溝通交流變得更方便,給人們帶了了更多的娛樂方式,它還改變了企業(yè)的思維方式,如何更準(zhǔn)確地預(yù)測市場的需求,同時對企業(yè)的每個流程進(jìn)行有效的監(jiān)控以及管理,甚至可以管理到每一個細(xì)節(jié),這一切都得益于電腦擴(kuò)寬了人們記憶的范圍,能夠把更多的數(shù)據(jù)記錄下來,供我們后期分析以及利用。
通過這次ERP實驗的學(xué)習(xí),我們的整個小組順利完成了任務(wù),而且更主要的是整個小組之間的氛圍更融洽了,分工也很明確,大大提高了我們小組的效率;不僅如此,我們對團(tuán)隊的交流有了更深入的認(rèn)識,在分工但是又有相互聯(lián)系的工作中,一個人的錯誤就會導(dǎo)致整個任務(wù)的失敗,缺少溝通而導(dǎo)致的不一致在我們小組被降到了最低。
當(dāng)然我們在整個實驗過程中遇到了許多的困難與困惑,但是在團(tuán)隊成員的共同努力下,以及我們敬愛的老師的幫助下,我們最終把一些困難給解決了,這也是一個很重要的學(xué)習(xí)過程吧。
最后希望工作后企業(yè)的ERp系統(tǒng)與學(xué)校所學(xué)的差距不會太大,這樣我就一定能在短時間內(nèi)掌握。
ERP個人總結(jié)13
我們是E組,我們創(chuàng)立了一個模擬公司叫土豆手機(jī)通訊制造有限公司,本人在公司里擔(dān)任出納這一職位。乍看之下,這個職位好像就是來打醬油的,沒有什么用處。因為其他的職位都有很詳細(xì)的說明要做什么工作、有什么權(quán)利等等。唯獨出納沒有。但既然老師設(shè)立了這一職位,那就表明了這一職位有著存在的必要性。
既然自己選了出納這個職位,那就要去了解出納這個職位到底要做什么事情,負(fù)責(zé)什么任務(wù)以及要認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好這個工作。
出納是按照有關(guān)規(guī)定和制度,辦理本單位的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù),保管庫存現(xiàn)金、有價證券、財務(wù)印章及有關(guān)票據(jù)等工作的總稱。從廣義上講,只要是票據(jù)、貨幣資金和有價證券的收付、保管、核算,就都屬于出納。它既包括各單位會計部門專設(shè)出納機(jī)構(gòu)的各項票據(jù)、貨幣資金、有價證券收付業(yè)務(wù)處理,票據(jù)、貨幣資金、有價證券的整理和保管,貨幣資金和有價證券的核算等各項工作,也包括各單位業(yè)務(wù)部門的貨幣資金收付、保管等方面的工作。狹義的出納則僅指各單位會計部門專設(shè)出納崗位或人員的各項工作。出納還有以下的幾種職能:收付職能、反映職能、監(jiān)督職能、管理職能
出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付,也少不了各種有價證券以及金融業(yè)務(wù)往來的辦理。這些業(yè)務(wù)往來的'現(xiàn)金、票據(jù)和金融證券的收付和辦理,以及銀行存款收付業(yè)務(wù)的辦理,都必須經(jīng)過出納人員之手。
出納要利用統(tǒng)一的貨幣計量單位,通過其特有的現(xiàn)金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細(xì)分類賬,對本單位的貨幣資金和有價證券進(jìn)行詳細(xì)地記錄與核算,以便為經(jīng)濟(jì)管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)信息。因此,反映職能是出納工作的主要職能之一。
出納要對企業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),特別是貨幣資金收付業(yè)務(wù)的合法性、合理性和有效性進(jìn)行全過程的監(jiān)督。
出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進(jìn)行保管,對銀行存款和各種票據(jù)進(jìn)行管理,對企業(yè)資金使用效益進(jìn)行分析研究,為企業(yè)投資決策提供金融信息,甚至直接參與企業(yè)的方案評估、投資效益預(yù)測分析等都是出納的職責(zé)所在。
在這次的模擬公司里面,出納只是要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、保管還有核算。且以上的四種職能多多少少都有涉及到一點,所以還要行使以上的職能。
剛開始的時候,老師跟我們講了一下公司各個部門的初始設(shè)置,然后又帶我們過了一下流程,之后還讓我們每個組先試著經(jīng)營兩年。最后再重新回到初始設(shè)置,正式開始模擬經(jīng)營六年。
第一年
我們就借了60M的短貸用來支付廣告費8M,稅費1M,買原材料7M,購買了柔性線生產(chǎn)線一條20M,生產(chǎn)產(chǎn)品3M,開發(fā)P2產(chǎn)品4M,支付行政管理費4M、利息費4M、維修費4M。開拓區(qū)域市場1M和國內(nèi)市場1M,支出的費用加起來總共57M。
第二年
由于擔(dān)心沒錢還短貸,所以又借了長貸80M還了短貸加利息共63M,加上之前就有的長貸40M,所以總共的長貸就有120M。這就導(dǎo)致了我們后期還貸的壓力巨大。這年我們的廣告費是13M,買原材料18M,投資全自動生產(chǎn)線一條10M,生產(chǎn)產(chǎn)品11M,開發(fā)P4產(chǎn)品8M,支付行政管理費4M、利息費12M、維護(hù)費5M、開拓市場和ISO資格認(rèn)證資投資4M,支出的費用加起來總共148M。
第三年
這年我們的廣告費是15M,買原材料26M,投資全自動生產(chǎn)線一條5M,生產(chǎn)產(chǎn)品10M,開發(fā)P4產(chǎn)品4M,支付行政管理費4M、利息費32M、維護(hù)費6M、開拓市場和ISO資格認(rèn)證投資3M,支付的費用加起來總共105M。
第四年
這年我們的廣告費是4M,買原材料26M,半自動生產(chǎn)線轉(zhuǎn)產(chǎn)費1M,生產(chǎn)產(chǎn)品9M,支付行政管理費4M、利息費30M、維護(hù)費6M、開拓市場和ISO資格認(rèn)證投資2M,支付的費用加起來總共82M。
第五年
這年我們的廣告費是3M,借了短貸20M,買原材料48M,生產(chǎn)產(chǎn)品12M,支付行政管理費4M、利息費8M、維護(hù)費6M、租小廠房3M,支付的費用加起來總共84M。
第六年
這年我們的廣告費是9M,借了短貸60M,支付短貸加利息21M,買原材料32M,投資四條半自動生產(chǎn)線32M,生產(chǎn)產(chǎn)品8M,支付行政管理費4M、長貸加上利息費88M、維護(hù)費6M、租小廠房3M,支付的費用加起來總共203M。
最后一年年末不僅可以把80M長貸還清,而且稅前利潤達(dá)到51,權(quán)益從第二年末的17M到第六年達(dá)到97M,最終以286綜合分位列小組第3!我們的成績是相當(dāng)不錯的。
為期一周的ERP課程很快就結(jié)束了,在這期間,我作為一個出納,最大的感觸就是一家企業(yè)在運(yùn)行的過程當(dāng)中要涉及到很多費用的收支,如廣告費、稅費、買原材料、購買生產(chǎn)線、生產(chǎn)產(chǎn)品、開發(fā)產(chǎn)品、行政管理費、利息費、維修費、開拓市場、ISO資格認(rèn)證投資和租金等等費用,應(yīng)收款收現(xiàn)和出售產(chǎn)品所得的收入等等。一家企業(yè)如果想要盈利,必須要綜合一年內(nèi)所有的支出,確定盈利方案,才有可能盈利,否則公司就會虧損,甚至破產(chǎn),F(xiàn)金的收付需要嚴(yán)格的把關(guān),同時也需要細(xì)心的查看,不能多給也不能少給,稍有不慎就會出錯,就會與CEO最后算下來的期末現(xiàn)金余額不一致。到時候又要浪費時間去查找是什么地方出錯。
在這過程當(dāng)中,我還有其他的收獲與體會:
1、借長貸不能借太多,每年付長貸高額的長貸利息會減少凈利潤,我們第一年年末就借了80M的長貸,導(dǎo)致后期還債壓力山大。
2、做ERP還要有勝不驕敗不餒的一種堅忍不拔的毅力,因為經(jīng)營這樣一個“企業(yè)”你要保證你的財務(wù)處于一種最佳狀態(tài)?紤]要周密是必要的、時刻保持一個清醒的頭腦也是重要的,不被勝利沖昏、不被困難嚇倒。
3、配合分析市場需求,理性投入廣告費用。用最合理的廣告費投得最好的生產(chǎn)訂單,盡量縮減生產(chǎn)成本,為企業(yè)取得更多的利潤。在資金不是十分充裕的情況下,大多數(shù)企業(yè)都投入了大量的廣告費,而由訂單中收回的資金又不多,使得多數(shù)企業(yè)在前幾年的運(yùn)營中由于資金缺乏而不能做其他投資,企業(yè)的發(fā)展前景受到一定程度的影響。
4、合理安排投資項目及資金預(yù)算。在資金允許的情況下,投資新生產(chǎn)線,研發(fā)產(chǎn)品等,由于不同設(shè)備、產(chǎn)品的投資期限不同,因而需要準(zhǔn)確安排各項目的投資時間和資金投入量。
5、作為一個集體,團(tuán)隊一定要協(xié)作,充分發(fā)揮團(tuán)隊精神,組員發(fā)揮各自才能?v觀一個星期的模擬實驗,我組一直都很團(tuán)結(jié),我們有共同的目標(biāo)、共同的理念,組員各施其職,一起為我們的企業(yè)設(shè)謀劃策,積極應(yīng)戰(zhàn)。
6、根據(jù)產(chǎn)能和生產(chǎn)訂單合理安排材料訂購。由于不同材料的訂購提前期不同,因此需要合理安排材料的訂購時間,同時對材料的采購費用做好預(yù)算,保證企業(yè)正常的生產(chǎn)。
ERP個人總結(jié)14
經(jīng)過一天半ERP沙盤模擬實驗的學(xué)習(xí),不得不說我們收獲的太多太多了。剛開始只是抱著好奇的心理想嘗試一下,可是當(dāng)真正接觸到的時候,才發(fā)現(xiàn)自己真的愛上了這門神奇的課程。
首先就ERP的基本運(yùn)營規(guī)則來說,每個成員須按照手冊的流程嚴(yán)格執(zhí)行。CEO按照任務(wù)清單中指示的順序發(fā)布執(zhí)行指令。每項任務(wù)完成后,CEO須在任務(wù)項目對應(yīng)的方格中打勾;財務(wù)總監(jiān)在任務(wù)項目對應(yīng)的方格內(nèi)填寫現(xiàn)金收支情況,并且在對應(yīng)的方格內(nèi)打勾;運(yùn)營總監(jiān)在任務(wù)項目對應(yīng)的方格內(nèi)填寫在制品的上線、下線情況;采購總監(jiān)在任務(wù)項目對應(yīng)的方格內(nèi)填寫原材料的入庫、出庫情況;營銷總監(jiān)需要很好的進(jìn)行計算和預(yù)測合理規(guī)劃下一年的廣告費用。此外,各小組企業(yè)可根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略來決定是否開發(fā)新產(chǎn)品,擴(kuò)大新市場,是否爭取ISO認(rèn)證,是否進(jìn)行生產(chǎn)線和廠房的購置與變賣。最終目的是最大化的創(chuàng)造財富、所有者權(quán)益,并且保證資金不斷流,不破產(chǎn)。
其次,在這次模擬沙盤課程中我的角色是D組財務(wù)總監(jiān)。當(dāng)老師分析每個角色的任務(wù),讓我們想一想自己適合做什么時,我就被財務(wù)總監(jiān)這個角色吸引住了。想做好財務(wù)總監(jiān)首先就要具備過硬的財務(wù)知識還要和各個部門有很好的協(xié)調(diào)。財務(wù)總監(jiān)的工作范圍很廣泛,它既是CEO的得力助手,在日常業(yè)務(wù)中與CEO并肩作戰(zhàn),及時監(jiān)督企業(yè)的運(yùn)作狀況,必要時給予企業(yè)一個合理的建議;又要與運(yùn)營總監(jiān)進(jìn)行有效的溝通,聽取關(guān)于生產(chǎn)的規(guī)劃方案,并給予最有利的支持;還要合理安排并支付采購總監(jiān)擬訂的采購計劃;同時,每年年初還要給營銷總監(jiān)最大的財政支持用于廣告費用等的支出?傊,財務(wù)總監(jiān)的每件工作,都與整個企業(yè)的運(yùn)營息息相關(guān),無可替代。此外財務(wù)總監(jiān)可以運(yùn)用以前學(xué)過的會計知識,是對理論的一種實踐,我便毫不猶豫地選擇了這個職務(wù),并告訴自己要認(rèn)真謹(jǐn)慎的態(tài)度做好這個角色。
下面我對我們企業(yè)六年的經(jīng)營做個分析:
第一年,營銷總監(jiān)需要作出廣告費的投入,考慮到投入太多會影響以后的資金流轉(zhuǎn),我們又進(jìn)行了一次討論,但經(jīng)過討論之后一致同意冒險一下,因為第一年掙得市場老大肯定能選取對自己有利的訂單。然后運(yùn)營總監(jiān)根據(jù)生產(chǎn)線的數(shù)量,預(yù)測產(chǎn)能,為營銷總監(jiān)的搶單做數(shù)據(jù)支持。營銷總監(jiān)根據(jù)市場情況和公司的生產(chǎn)力,以及對競爭對手的預(yù)測分析,并與我溝通最終確定投入廣告費13M。當(dāng)廣告費排名出爐之后,便是營銷總監(jiān)根據(jù)手中數(shù)據(jù),在現(xiàn)有情況下,選擇對本公司最為有利的產(chǎn)品訂單。同時我們在穩(wěn)定生產(chǎn)P1的同時,進(jìn)行對P2的研發(fā),在第三第四季度投資全自動生產(chǎn)線,并且打開國內(nèi)和亞洲市場,爭取ISO9000的資格。
為了保證資金能保證生產(chǎn)線和市場、產(chǎn)品的開發(fā),我們借了80M五年的長期貸款。整個年度都運(yùn)營的非常順利,但是在第四季度末,我們出現(xiàn)了現(xiàn)金短缺的情況,于是從未到期的應(yīng)收款中貼現(xiàn)7M使得企業(yè)能夠順利運(yùn)營下去。第一年,我們凈利潤為負(fù)。但是我們不灰心,相信一步一步經(jīng)營下去一定會盈利。 第二年,只投入了2M的廣告費用,因為考慮到只有產(chǎn)品P1,P2可以生產(chǎn),并且還要繼續(xù)投資新生產(chǎn)線,資金運(yùn)用必須得到控制。這一年,我們繼續(xù)研發(fā)產(chǎn)品P2,投資全自動和柔性生產(chǎn)線,開發(fā)國內(nèi)和亞洲市場。收到了第一批銷售資
金,由于上一年的體現(xiàn),收到了29M,減去綜合費用,折舊和利息支出,我們虧損了19M,比上一年虧損的多,但還是打算按照計劃生產(chǎn)下去。年末庫存現(xiàn)金還有26M,足夠下一年的廣告費用的支出。
第三年,是最艱難的一年,考驗各總監(jiān)的預(yù)測能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。這一年我們投入了5M的廣告費,取得了滿意的訂單。采購總監(jiān)和運(yùn)營總監(jiān)也對整個生產(chǎn)線有了足夠的了解,制定了合理、準(zhǔn)確的規(guī)劃,使得我們的原材料和產(chǎn)成品能夠得到很好的利用,并且不大量囤積存貨。同時,我們研發(fā)P3產(chǎn)品,生產(chǎn)線已經(jīng)全都投資建成。然后只剩下開拓市場。但是第四季度末的時候,資金明顯運(yùn)轉(zhuǎn)不開,我們要償還20M的長期借款,于是對應(yīng)收的49M賬款進(jìn)行貼現(xiàn)。這一年的,長期貸款利息和貼現(xiàn)息占據(jù)了綜合費用的大份額。最終仍是虧損了6M,但考慮到我們已經(jīng)將所有生產(chǎn)線都建成,P3產(chǎn)品也研發(fā)成功,沒有較大的支出,所以還是充滿了信心。
第四年,開始有了起色。生產(chǎn)和經(jīng)營都步入了正軌,我們需要大量的訂單,于是投入了8M的廣告費用,共取得了3個本地訂單,1個國內(nèi)訂單和2個亞洲訂單。其中有兩個訂單是加急的.,也就是說,我們在交貨的第一時間就可以取得資金,這對我們并不寬裕的資金狀況來說是十分重要的。這一年開始開拓區(qū)域市場,償還20M的長期貸款。銷售收入103M比較客觀,減去一些費用,最后盈利了20M,由于前三年的虧損不能彌補(bǔ)完,應(yīng)交所得稅為0。到現(xiàn)在,我們終于看到了美好的前景。
第五年,各方面都按部就班的進(jìn)行,但由于生產(chǎn)的產(chǎn)品成本比較高,我們借了20M的短貸,在收到的應(yīng)收賬款里也貼現(xiàn)了56M來保證企業(yè)生產(chǎn)正常運(yùn)營。同時,繼續(xù)區(qū)域市場的開拓,并且開始爭取ISO14000的資格。這一年的綜合費用是五年內(nèi)最低,花費18M。由于訂單只有3個,銷售收入并不是很高91M,減去一些費用,最后盈利了12M。由于前三年的虧損還沒有彌補(bǔ)完,同樣不用交稅金。年末的時候所有者權(quán)益達(dá)到了59M,勝利在握。
第六年,我們想盡量拿最多的訂單,于是投入了9M的廣告費,僅次于第一年投入的13M。到現(xiàn)在我們已經(jīng)研發(fā)了P2、P3產(chǎn)品,用于生產(chǎn)已經(jīng)綽綽有余,便不打算研發(fā)P4。區(qū)域市場,國內(nèi)市場和亞洲市場也已經(jīng)開拓。并且取得了ISO9000和ISO14000兩項資格。長期貸款還有80M本期要還,考慮到規(guī)則中說第六年可以有40M的短期借款,我們借了40M的短期借款,加上以前的現(xiàn)金和收到的銷售收入,在償還了長期貸款后第四季度末還剩下4M現(xiàn)金。本年是六年來銷售收入最多的一年達(dá)到122M,減去一些費用,彌補(bǔ)了以前虧損,減去應(yīng)交的稅金,最后取得了23M的凈利潤。長期負(fù)債已經(jīng)還清,短期負(fù)債不影響所有者權(quán)益,我們最后的所有者權(quán)益是82M,是所有企業(yè)中的最高,甚至是兩倍于其他企業(yè)。
到此六年的經(jīng)營已經(jīng)結(jié)束,我們?nèi)〉昧说谝幻某煽儯吲d之余便是意猶未盡,如果繼續(xù)經(jīng)營下去,我們還要建設(shè)小廠房,開拓國際市場,研發(fā)P4產(chǎn)品,一定能夠?qū)⑵髽I(yè)做得更大,取得更多的財富和所有者權(quán)益。
在此次ERP沙盤模擬課中,我深刻領(lǐng)悟到財務(wù)總監(jiān)必須細(xì)致中不失大膽。細(xì)致是可以準(zhǔn)確記錄和計算各項資金的流動,準(zhǔn)確編制報表。大膽是可以在經(jīng)過考慮之后在適當(dāng)?shù)臅r候借適當(dāng)數(shù)額和年度的貸款來支持企業(yè)的運(yùn)營。但細(xì)致和大膽都必須建立在想法和數(shù)據(jù)的計算之上,不能盲目下決策?傊,在這次ERP沙盤模擬課上,我收獲頗多,獲益匪淺。
ERP個人總結(jié)15
經(jīng)營業(yè)績:
在本次的沙盤模擬中,我們公司的經(jīng)營戰(zhàn)略是主攻Crystal市場,實現(xiàn)的銷售收入如圖1所示,可以看出,我們的Crystal市場是逐步擴(kuò)大的,特別是前3年的市場,增長速度很快,
圖一:銷售收入示意圖
但之后的的市場逐漸趨于飽和,銷售收入增長很慢。而Ruby的市場是被其他的公司所掌控的,我們所占有的市場份額很少,銷售收入是很不穩(wěn)定的,Bery作為生產(chǎn)Crystal的原材料,產(chǎn)成品的數(shù)量很少,銷售收入一直都不是很高,沒有占據(jù)市場。
銷售戰(zhàn)略分析:
我們的銷售戰(zhàn)略是占據(jù)Crystal市場,同時兼顧Ruby和Bery市場,不進(jìn)入Sapphire市場,因為經(jīng)過市場分析,我們發(fā)現(xiàn)Crystal的利潤是最高的,特別是2,3,4年的單位利潤特別高,Ruby的利潤在以后年份是比較高的,在某些市場甚至超過Crystal,而我們的生產(chǎn)戰(zhàn)略沒有適時改變,使得Crystal的產(chǎn)成品的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于Ruby的數(shù)量,所以后期的銷售還是以Crystal為主,我們可以發(fā)現(xiàn),在后期的利潤率增長速度是遞減的。
對于市場的開發(fā),我們開發(fā)了區(qū)域、國內(nèi)、國際市場,因為從Crystal的`利潤來看,本地、區(qū)域、國內(nèi)的利潤率是比較高的,而開發(fā)國際市場是為了Ruby和Bery的銷售,特別是Bery的利潤在國際市場是不斷上升的。
需改進(jìn)之處:
本次的沙盤模擬,我們公司的經(jīng)營戰(zhàn)略還是比較穩(wěn)健的,適當(dāng)?shù)膹V告投入拿到了適量的訂單,為公司爭取到了很多流動資金,但是我們公司的產(chǎn)品市場戰(zhàn)略方針還是有很多不足之處。
我們在產(chǎn)品定位的時候,之所以會選擇Crystal,是因為Crystal的利潤比較高,但是我們忽略了一個很重要的因素,那就是Crystal是以Bery為原材料的,在計算Crystal的成本時,我們是以生產(chǎn)Bery的成本計入的,忽略了其所能帶來的收益,所以即使我們的產(chǎn)能開的很大,但是因為Crystal要1:1地消耗掉Bery,可以說我們的三條生產(chǎn)線是低附加值的,而且還必須支付機(jī)器設(shè)備的維護(hù)費,折舊等費用,比較合理的計算Crystal的方法是以Bery的市場價格和機(jī)器設(shè)備的消耗來計價的。
從以后年份的利潤增長率我們可以看到,因為我們產(chǎn)品利潤的估值失誤,后期的利潤增長是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他公司的,后期的產(chǎn)品Bery的市場價格是不斷上升的,由此Crystal的利潤空間是不斷被擠壓的,有些市場是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于Bery和Ruby的利潤率,由于自己沒能分析到這個潛在的利潤和成本,使得生產(chǎn)部門的生產(chǎn)戰(zhàn)略仍然是主要生產(chǎn)Crystal,從而整個公司在后期的權(quán)益增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他公司。
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