副經(jīng)理個人工作總結(jié)

　　總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的副經(jīng)理個人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

副經(jīng)理個人工作總結(jié)1

　　過去的一年中，我在客戶服務(wù)部擔任副經(jīng)。期間，工作中除秉承“客戶至上”的良好服務(wù)觀念，同時也積極維護公司利益，用冷靜客觀的心態(tài)應(yīng)對客戶投訴，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和配合下順利地開展了工作。

　　在碰到一些突發(fā)事件和顧客的突發(fā)行為時，我能做到遇事不驚，冷靜判斷，客觀有效地控制事態(tài)進程發(fā)展；在碰到顧客的抱怨甚至是責罵時，能掌控和調(diào)節(jié)好自己的情緒，有效地給“病人”對癥下藥；在遇到挫折、打擊時，也能保持積極進取、永不言敗的良好心態(tài)，分析住戶提出的各種問題，堅持把解決問題作為具體工作目標，盡可能在公司利益和客戶滿意度之間找到完美的解決方案。

　　房屋滲漏的.改工作自轉(zhuǎn)到客服部以來一直是由我負責。由于前期修建和設(shè)計上存在的一些問題，使得很多房子出現(xiàn)反復(fù)滲漏的情況的。特別是今年6-7月份的一場特大暴雨和11月份的持續(xù)降雨，引起了較多的業(yè)主投訴。為使業(yè)主情緒安定，盡快修復(fù)滲漏房屋，我和同事們對業(yè)主進行了大量安撫，解釋工作，并及時相關(guān)人員一起察看滲漏房屋，現(xiàn)場核價和制定維修方案。對一些滲漏引起的賠償問題，在控制成本的前提下，做到及時、積極、耐心地與業(yè)主進行溝通，讓絕大多數(shù)業(yè)主基本感覺滿意。一年中下來，苑區(qū)滲漏.改的房屋達到了427套次，每一套房屋少則一兩次、多則五六次進行了實地查看。并與相關(guān)人員一起共同摸索出一套適合的房屋滲漏修復(fù)方法。做到入住戶和裝修戶及時解決、空置房有針對性的解決，在解決問題的`同時也盡可能地控制和節(jié)約了維修成本。

　　在客服部工作期間，我積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作，做到有事常通氣，遇到難題互相探討對策，心往一處想，有困難共同克服。一年以來我與同事一起接待客戶到訪570多人次。憑借良好的服務(wù)宗旨，解決問題的真誠態(tài)度，同事間的默契配合，在服務(wù)業(yè)主的同時也維護了公司的形象和聲譽。我時刻記住，我不是一個人在面對業(yè)主，而是代表.個客服團隊、代表公司在服務(wù)客戶。我相信，只要我們不斷調(diào)節(jié)和端正心態(tài)，通過不斷學(xué)習，提升客服工作的技巧和素養(yǎng)，以“聽罵聲”出名的客服崗位一樣能贏得業(yè)主和公司的贊譽！

副經(jīng)理個人工作總結(jié)2

　　我接任xx公司副經(jīng)理，焊工技師，主抓生產(chǎn)以及現(xiàn)場管理工作�，F(xiàn)將我20xx年上半度工作情況做簡要總結(jié)：

　　一、生產(chǎn)方面：

　　我公司主要負責篦冷機，堆取料機，收塵器等水泥設(shè)備的制作和水泥設(shè)備備品備件的生產(chǎn)以及集團公司大，中，小，搶修工作，工作量繁重，突發(fā)事件多，其特點造就了生產(chǎn)內(nèi)容的復(fù)雜性和生產(chǎn)不均衡性。如何安排好生產(chǎn)，成為我工作中的重中之重。經(jīng)過今年艱苦的努力，精細的籌劃、嚴密的組織，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，完成了：

　　1.集團內(nèi)部1-6月份我們共制作：

　　篦冷機：共計5臺套，總產(chǎn)值4781萬元。

　　堆取料機：共計5臺套，總產(chǎn)值1139萬元。

　　收塵器：各種型號171臺套，總產(chǎn)值20xx萬元。

　　選粉機：2種型號，4臺套，總產(chǎn)值500萬元。

　　窯尾大布袋：1臺套，制作安裝共計總產(chǎn)值974萬元。

　　預(yù)熱器塔架：1.5臺套，總產(chǎn)值650萬元。

　　計量秤：完成制作10臺套，總產(chǎn)值600萬元。

　　風機：合計產(chǎn)值600萬元。

　　2.集團外部：為集團外公司加工制作篦冷機及備件、收塵器等500萬元

　　3.現(xiàn)場檢修、技改及備件制作：

　　a技改：我們于xx年3月份為xx公司的'篦冷機進行了徹底改造，消除了設(shè)備本身和液壓系統(tǒng)存在的隱患，保證了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。xx年底至xx年初經(jīng)過70天的艱苦奮戰(zhàn)，我們對公司總部一線篦冷機和預(yù)熱器進行了徹底的拆除及改造，半年以來，運轉(zhuǎn)正常，得到業(yè)主的認可。

　　b發(fā)揮特長，搶占篦冷機的維修市場，到目前為止，集團公司內(nèi)部的所有第四代篦冷機的維修及備件，都由我們來完成。我們參與了xx、xx、xx、xx以及xx公司篦冷機的維修任務(wù)。

　　二、新業(yè)務(wù)開發(fā)

　　針對集團內(nèi)部水泥產(chǎn)能的不斷增加，水泥設(shè)備堆焊修復(fù)的工作量不斷加大，按照公司未來發(fā)展戰(zhàn)略及公司領(lǐng)導(dǎo)要求，由本人主持開發(fā)輥壓機輥子修復(fù)等堆焊業(yè)務(wù)。前期已對相關(guān)專業(yè)廠家進行考察、進行可行性分析研究，并洽談初擬合作意向，另對公司內(nèi)需增加的車間廠房進行規(guī)劃建設(shè)，需增加的設(shè)備進行選型及廠家考察。現(xiàn)在堆焊車間已基本建成，年底即可投入生產(chǎn)。

　　按每年我們堆焊修復(fù)華北區(qū)子公司31個輥子算，產(chǎn)值預(yù)計為778萬元，每年堆焊耐磨板2200平米，產(chǎn)值預(yù)計為440萬元。合計產(chǎn)值1218萬元。按照20～25%的利潤率，每年利潤預(yù)計為240～300萬元。

　　三、質(zhì)量是企業(yè)立足之本

　　質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，為了提高產(chǎn)品的市場競爭力，我公司的質(zhì)量檢查部，負責產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，由公司經(jīng)理牽頭，由我負責，確保產(chǎn)品在出廠前消除各種缺陷和制作誤差，產(chǎn)品不合格不能出廠，責任到人，層層落實嚴格把關(guān)。使產(chǎn)品在市場上信譽飛躍提升，增加市場競爭力。

　　20xx年上半年，我公司生產(chǎn)取得了優(yōu)異的成績，受到領(lǐng)導(dǎo)高度好評，但是仍有不足之處，在今后的工作中將不斷改進。

副經(jīng)理個人工作總結(jié)3

　　從20xx年走上生產(chǎn)技術(shù)部經(jīng)理副經(jīng)理這個崗位，一轉(zhuǎn)眼已過去了三個年頭，這段時間在季橋廠工作得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持。盡管有了一定的進步和成績，但是很多方面仍然存在一些不足，比如工作中很是缺乏創(chuàng)造性的思維方法，個別工作做的不夠完善，現(xiàn)場管理方面的工作經(jīng)驗很是欠缺。在今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己認真、負責的工作態(tài)度，不斷完善，細化自己工作的同時，努力提高自己的工作能力。

　　下面我將這階段的工作做一個簡單的梳理：

　　一：工作情況

　　認真貫徹年度工作計劃要求，按時完成相應(yīng)的工作，制定每日必做工作并實施。如日常生產(chǎn)過程中堅持每天上午和下午不少于一次的例行巡視，包括中控、設(shè)備、現(xiàn)場運行情況、衛(wèi)生、各項制度執(zhí)行情況等，發(fā)現(xiàn)問題第一時間通知相關(guān)人員進行處理；

　　根據(jù)每日化驗數(shù)據(jù)對工藝運行、藥劑使用上進行調(diào)整，確保生產(chǎn)安全穩(wěn)定、出水達標。每月按時上報公司和環(huán)保部門的各項報表，通過各種報表分析當月的水量、水質(zhì)、各種藥劑及電的使用量，分析各類運行參數(shù)，合理的調(diào)控工藝運行方案，在保證生產(chǎn)安全穩(wěn)定運行的前提下控制運行成本，做好“降本增效”工作。

　　經(jīng)常開展運行及安全操作的培訓(xùn)，提高了一線人員的'操作技能。按計劃開展各項檢查工作，對存在的問題和隱患立即進行整改。根據(jù)現(xiàn)場實際情況，開展各類安全應(yīng)急演練活動，通過此類活動的開展，提高大家的安全意識和事故應(yīng)急處理能力，保證生產(chǎn)安全穩(wěn)定運行。

　　嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對存在的一些“不和諧”現(xiàn)象按相關(guān)制度進行處理，杜絕違規(guī)違紀現(xiàn)象，創(chuàng)造良好的工作氛圍。

　　二：存在的不足

　　回首過去，工作上還有很多做的不到的地方。對安排下去的工作往往忽視檢查工作執(zhí)行的情況和事后進行總結(jié)，導(dǎo)致有些工作完成的沒有達到預(yù)期的效果，同時也沒有從類似工作上得到提高。還有就是平時和員工缺乏溝通，沒有正面了解他們在工作的想法和建議。

　　三：下一步工作打算

　　目前負責楚州21家鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠的生產(chǎn)運行，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠比較分散，各廠都面臨著各種不同的問題，因此需要將問題分清主次先后逐一解決。利用遠程監(jiān)控平臺，發(fā)揮中央控制室運行人員功效，密切關(guān)注各廠設(shè)備運行情況、工藝運行工況、值班人員巡查情況及廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和安全情況等；并根據(jù)生產(chǎn)及工藝運行需求，合理的進行遠程操作，為將來真正實現(xiàn)無人值守摸索出寶貴經(jīng)驗。

副經(jīng)理個人工作總結(jié)4

　　時光如梭，光陰飛逝，經(jīng)過不懈努力，20xx年的工作即將結(jié)束，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年工作的一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實踐和學(xué)習中、這一年就此告一段落。下面本人將20xx年一年來的工作情況做以下匯報：

　　一、20xx年度工作總結(jié)：

　　1、工作方面：

　　本人四月份調(diào)至公司工程部助勤工作，參與《方案編審細則》、《項目策劃細則》、《測量試驗技術(shù)手冊》等手冊并已實施；組織和參與了重難點等項目策劃工作，并已審核通過實施。

　　十二月份調(diào)至高速項目部任副經(jīng)理一職，由于業(yè)主要求春節(jié)前盡快進場，節(jié)前必須完成1000萬產(chǎn)值，我倍感壓力，在不到一個星期內(nèi)就組織相關(guān)班組進駐現(xiàn)場開始施工。由于該項目位于廣州市區(qū)，施工現(xiàn)場就位于高速公路兩側(cè)，而且廣州地區(qū)雨水多，每隔三四天就有一場雨水光顧，對現(xiàn)場施工造成很大的困難，可謂是安全壓力大、施工任務(wù)緊、工作環(huán)境差。為了項目工作的順利開展，我在最短時間熟悉現(xiàn)場及周邊各種環(huán)境及情況后，合理利用各種資源安排項目部的各項工作，在不到一個月的時間內(nèi)，已完成樁基兩根、氣泡輕質(zhì)土20xx方，得到業(yè)主及監(jiān)理的認可。目前各項工作仍在有條不紊的進行中，確保在業(yè)主要求下，在滿足安全的前提下保質(zhì)保量的完成各項工作，絕不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托。

　　2、項目管理方面：

　　在質(zhì)量和安全管理方面，設(shè)置專職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一，質(zhì)量為本的施工管理理念。對大件設(shè)備的.吊裝，都進行安全技術(shù)交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進入施工場地要求必須正確佩戴勞動保護用品，并處處以身做責，處處嚴格要求自己，做到示范作用；施工電源等危險源都設(shè)置醒目標志，施工作業(yè)嚴格按照圖紙、設(shè)計文件施工，作業(yè)前先進行技術(shù)交底，確保施工質(zhì)量。

　　在施工協(xié)調(diào)方面，與各施工班組和睦相處，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關(guān)系，解決項目部內(nèi)部存在的問題，創(chuàng)建一個團結(jié)、和諧、互助的施工團隊。并按照施工進度，及時組織設(shè)備及材料進場，做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續(xù)。

　　3、學(xué)習方面

　　通過近1年來的工作中，讓我深刻體會到，作為項目管理者還有許多東西需要去學(xué)習，特別是在項目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗。只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的經(jīng)驗后，才能在實踐工作中更得心應(yīng)手。

　　二、存在的不足

　　項目上成本核算和成本分析、考核方面還做得不夠，對于各個分項工程完工后，沒有較準確的核算實際成本，對于相關(guān)的經(jīng)濟指標沒有測算清楚，成本考核方面制度不完善，這是我在20xx年的工作中要加強和完善的工作內(nèi)容。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學(xué)習，不斷總結(jié)，揚長避短。

　　三、下年度的工作設(shè)想

　　在新的一年中，我將更加努力工作，加強學(xué)習，實事求是，完成工作所需任務(wù)，強化意識，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅實的目標，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在工作和專業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司和項目部的效益做出更好的貢獻。

副經(jīng)理個人工作總結(jié)5

　　XXXX，于xx年7月畢業(yè)于xxxxxx學(xué)院,現(xiàn)擔任xx高速公路xx合同段項目副經(jīng)理，主要負責項目部的外業(yè)現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理、施工方案優(yōu)化、變更設(shè)計、等工作。目前工程進度、工程質(zhì)量控制方面都走在了墨臨線的前端，受到了業(yè)主以及駐地監(jiān)理辦的一致好評，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

　　一、在政治思想上

　　服從組織安排，認真執(zhí)行組織決議，積極參加各項有益活動，學(xué)習建設(shè)領(lǐng)域的新規(guī)范、新標準，及完成專業(yè)技術(shù)知識的再教育培訓(xùn)，注意在實踐中改正自己的缺點，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，與時俱進。經(jīng)常閱讀一些文學(xué)著作，充實自己，構(gòu)造個人正確的世界觀、人生觀和價值觀，廉潔自律，自覺遠離社會各種不良現(xiàn)象與活動，樹立健康積極的工作作風。

　　二、在工作上

　　工作中嚴格律己、勤奮努力，本著干一行愛一行的思想，熱愛本職工作，積極向上，努力工作，不怕苦、不怕累，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，業(yè)務(wù)能力強，在干好自身崗位職責工作的同時，還發(fā)揮自身優(yōu)勢主動協(xié)助其他同時完成單位工作。不斷學(xué)習各類專業(yè)技術(shù)知識及專業(yè)辦公軟件、CAD制圖等，努力提高自身業(yè)務(wù)綜合能力水平。工作效率高，在工作中起到了一定的帶頭作用，得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事的肯定。

　　三、主要專業(yè)技術(shù)工作經(jīng)驗

　　xx年xx月，云南xxx公路xxx合同段進場,擔任項目副總工程師職務(wù),根據(jù)項目部實際情況，主抓全線施工現(xiàn)場技術(shù)管理工作，項目部主要承擔路基土石方、防護工程。由于工程量小，工期施工任務(wù)緊。必須嚴格執(zhí)行按方案先行，過程控制，節(jié)點考核的工作方法。每開展一道施工工序，技術(shù)部門首先拿出一套行之有效的技術(shù)方案，在實施工程中嚴格落實。在施工前，組織技術(shù)干部仔細研究施工圖紙，研究施工控制方法，土石方調(diào)配方案，因在縣城周邊施工，在業(yè)主棄土場未批復(fù)，但又要施工的情況下，拿出合理的土石方調(diào)配方案，注意事項等，對施工作業(yè)人員進行詳細的施工技術(shù)交底培訓(xùn)。在施工過程中，對涵洞、及3個車行天橋結(jié)構(gòu)尺寸，模板支撐，混凝土澆筑，現(xiàn)澆梁支架方案等親自把關(guān)驗收。優(yōu)化施工工藝，做好各道工序間的銜接工作，從物資、測量、試驗及現(xiàn)場管理全面保障施工質(zhì)量、進度。

　　技術(shù)科的內(nèi)業(yè)資料從開工之際就嚴格按標準整理，并按照云南高速公路竣工文件管理辦法嚴格執(zhí)行。從開工初的技術(shù)交底、施工組織設(shè)計的編制、圖紙的審核，到質(zhì)量過程控制、資料的可追塑性，從資料采用的'表格，內(nèi)容的填寫，資料的歸檔等進行了統(tǒng)一，定時檢查，資料與工程施工同步，為竣工資料整理做好準備。

　　xx年xx月，調(diào)任云南xx公路xx標項目部,擔任項目一工區(qū)副經(jīng)理,根據(jù)項目部實際情況，主抓施工現(xiàn)場安全進度管理工作，工區(qū)是一個綜合工區(qū)有橋梁、路基、預(yù)制梁場等施工，將對自己是一個考驗也是一次歷練，工區(qū)管理工作是一個復(fù)雜多樣、變化多端的工作，管理的好壞，直接關(guān)系到項目的經(jīng)濟利益。我認為工區(qū)的管理工作就是一個統(tǒng)籌安排，合理利用，全面管理的系統(tǒng)。對人員、材料、機械、物品等都要精心地組織，調(diào)配，合理地利用。最大限度的抓好安全生產(chǎn)，堅持“安全第一”的方針，確保工程質(zhì)量，堅持“以質(zhì)量求生存”的原則。

　　嚴把工程質(zhì)量關(guān)，力爭工程進度迅速，遵守施工合同，降低工程成本，在最短時間內(nèi)創(chuàng)造質(zhì)量好、生產(chǎn)安全、成本低的工區(qū)。建筑行業(yè)，是一項學(xué)問深，涉及知識面較廣的行業(yè)，可以說是“做到老、學(xué)到老”的行業(yè)，在以后的工作中，我會更加努力的學(xué)習專業(yè)知識，不斷的實踐，做好本職工作，為公司和社會多做一份貢獻。

副經(jīng)理個人工作總結(jié)6

　　我是油漆涂料市場副經(jīng)理，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會。今年1月通過競聘，擔任×油漆市場副經(jīng)理，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個普通的工作人員向管理人員過渡的過程。作為分管油漆市場消防保衛(wèi)及后勤保障工作的副經(jīng)理，本人積極領(lǐng)導(dǎo)所分管的部門開展工作，努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，努力營。造一個既有分工、又有協(xié)作，既有紀律、又有情趣的生動活潑的工作局面。現(xiàn)將一年來的工作進行如下匯報：

　　一、主要工作完成情況

　　1、消防安全工作

　　油漆市場作為重點防火單位，消防工作一直是各項工作中的重中之重，為了保證市場工作萬無一失，我?guī)ьI(lǐng)消防人員開展了以下工作：

　　一是進行全面細致的消防檢查。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的消防隱患立即整改，決不估息遷就。

　　二是加強消防安全培訓(xùn)工作。對全體員工及市場業(yè)戶進行消防知識培訓(xùn)，學(xué)習《油漆涂料市場的消防預(yù)案》，并掌握滅火器的使用方法，如何報火警及火場逃生常識等。同時我們還組織員工及業(yè)戶現(xiàn)場觀摩市消防局舉行的型消防演習，使員工和業(yè)戶真正從思想上樹立起消防安全意識，認識到消防安全重要性。

　　三是與業(yè)戶簽訂《消防安全責任》，建立《裝修審批驗收制度》及《攤位裝修管理辦法》，設(shè)裝修審批專管員，在裝修材料、用火，用電等事項進行嚴格的把關(guān)，設(shè)置消防班的人員在施工現(xiàn)場進行監(jiān)護，保證了市場防火安全。

　　2、后勤保障工作

　　市場的后勤保障工作主要是由供暖、供電、保潔工作組成。供暖工作方面，要求我們的水暖技術(shù)人員以及時發(fā)現(xiàn)并解決問題為工作原則，對市場的供暖設(shè)施進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證了市場水暖設(shè)施的正常運行。

　　供電工作方面，要求員工始終以業(yè)戶至上為服務(wù)宗旨，以供電及時、維修迅速、安全高效為工作原則，保證市場的正常供電。在市場成立初期，用最短時間更換照明設(shè)施238個，在確保市場正常供電的同時，變更了照明功率為公司節(jié)約了資金，整個作業(yè)期間無任何安全事故。在消防設(shè)備檢查中發(fā)現(xiàn)手動報警器未接線形同空設(shè)，廳c區(qū)、d區(qū)電容器柜不工作等，由于我們發(fā)現(xiàn)及時，整改到位，排除了多處重隱患，確保了市場設(shè)備安全運行。

　　保潔工作方面，市場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生達到了“內(nèi)外無死角，地面無腳印”的高標準，多次受到了上級領(lǐng)導(dǎo)及外商的表揚。此外，還涌現(xiàn)了保潔員劉惠蘭和趙玉琴在打掃廁所工作期間，不怕臟、不怕累為業(yè)戶從便池撈手機并拒收客戶給予金錢，關(guān)玲在廳內(nèi)撿到一塊手表等助人為樂等好人好事，至今共收到表揚信三封。她們在工作中不僅受到顧客及業(yè)戶的高度評價，同時也為市場贏得了榮譽。

　　3、強化停車場管理工作

　　針對市場門前機動車亂停亂放的現(xiàn)象，我們投入量人力、物力對停車場進行了全新規(guī)劃，并派專人進行管理，保證了車輛按位停放，分區(qū)停放，有效的解決了機動車輛亂停亂放的現(xiàn)象，使市場的整體形象有了明顯的改觀。

　　4、加強員工隊伍建設(shè)

　　一是定期召開工作交流會。

　　消防班員工都是剛參加工作、走入社會的年輕人，為了讓他們更快的適應(yīng)集體生活和工作環(huán)境，培養(yǎng)他們與人協(xié)作的到××精神，調(diào)動他們的工作熱情和積極性，我就經(jīng)常組織他們召開工作經(jīng)驗交流會，讓他們談工作中的經(jīng)驗、體會以及在工作中、生活中遇到哪些問題無法解決，通過這樣的交流會拉近了我和員工之間的距離，讓他們對我更加信任與尊敬，也使我們能更好的配合開展各項工作。

　　二是進一步完善考核制度，加強考核工作力度。

　　為進一步加強考核工作，我們規(guī)范了各部門的職能和人員的崗位職責做到上墻公示，量化部門、崗位的工作職能、工作業(yè)績和行為規(guī)范，細化了考核內(nèi)容，如《消防員崗位考核細則》、《電工崗位考核細則》、《水暖工考核細則》、《更夫考核細則》、《保潔員考核細則》、《外圍車輛管理員考核細則》，嚴格了考核標準，實行公平、公開、公證的考核工作，激發(fā)員工的工作熱情和積極進取性，在工作中樹立良好的`工作形象。。

　　三是力開展員工培訓(xùn)工作。

　　對員工進行了語言表達能力、社交禮儀、消防安全知識、崗位技能及安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，通過一系列的培訓(xùn)使廣員工無論是思想觀念還是精神面貌、儀表形象和服務(wù)態(tài)度等方面都有了很的轉(zhuǎn)變和提高，更加強了員工的團隊精神與凝聚力。

　　5、加強基礎(chǔ)建設(shè)工作

　　作為新興的市場，各項基礎(chǔ)性工作亟待完善，今年建立了消防檔案、消防預(yù)案、消防設(shè)備設(shè)施檔案。

　　二、思想作風建設(shè)情況

　　1、努力學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)。

　　領(lǐng)導(dǎo)干部崗位不同于普通員工，它要求具備更新的知識和更高的自身素質(zhì)。為達到這一要求，我十分注重各方面的學(xué)習：

　　一是向本學(xué)。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向本學(xué)習，認真閱讀《細節(jié)決定成敗》、《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》等籍。

　　二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在工作上在與上級領(lǐng)導(dǎo)的接觸中，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。

　　三是向同事學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)�。我覺得，身邊的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和工作能力才得以不斷提高。工作一年來，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很的進步。

　　2、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束。

　　在工作和生活中，我總是以身作則，言行舉止都注重約束自己。對各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹慎，尊重服從；對基層同事，做到嚴于律己，寬以待人；對社會外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自己的一言一行，維護市場物業(yè)管理的整體形象。

副經(jīng)理個人工作總結(jié)7

　　“質(zhì)量第一”是企業(yè)的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽，來滿足業(yè)主需求，來擴大企業(yè)建筑市場，為美化市容多創(chuàng)精品。20xx以來，我所堅持的措施有：

　　1、落實質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴細質(zhì)保職能，分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質(zhì)量員，我主動給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控無空白點。

　　2、重點部位，重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　3、嚴格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標準，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。

　　4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅持在項目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區(qū)域負責。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標負責，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標負責，從而使工程質(zhì)量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。

　　通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質(zhì)量管理工作充實了力量。同時也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如：為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實現(xiàn)，我從源頭抓起，嚴把了材料的進場關(guān)，對現(xiàn)場所進各種材料，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測、復(fù)試開始，加強材料的驗收，不合格的堅決退場，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān)，落實了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項目獲得了市優(yōu)，得到了建設(shè)單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計劃交給我們，由我們來施工他們覺得放心。為企業(yè)信譽和占領(lǐng)市場做出了一定的貢獻。

　　一、合理安排工序，加快施工速度

　　作為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時，對生產(chǎn)進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：

　　1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導(dǎo)和嚴細現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進度，按照計劃去落實。

　　2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。

　　3、加強工程插入度，落實施工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗告訴我，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。

　　4、加強責任到人，落實分片包打。按照施工布置，自己習慣作法是把

　　項目進度指標進行分解，責任落實到每個工長身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計劃，落實項目上分片包打。

　　通過多年來，自己堅持和不斷充實以上四項措施，使自己在工程進度管理上，創(chuàng)出了項目上的施工信譽。

　　二、嚴細成本管理，提高工程效益

　　20xx年，針對項目成本，自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基，沒有了效益，項目就意味著乏值。多年來，我在抓項目成本管理上，作法有兩點：

　　一是抓項目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當月中的列支情況進行匯報，做到計劃部位、預(yù)算收入、器材耗料等。同時，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預(yù)控，對易造成浪費的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測，并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。

　　二是提高項目核算意識，杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項目是大戶。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量內(nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。文明施工，不追形勢，追得是高標準。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。形成人人算細賬，人人會賬的管理局面。

　　通過多年堅持和完善這兩項成本管理措施，使我們項目施工的任務(wù)無一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)發(fā)展盡最大努力。

　　時間過的很快，轉(zhuǎn)眼又是一年。對于我而言，20xx年是難忘的一年，這一年既是我走上部門領(lǐng)導(dǎo)崗位全面主持部門工作的一年，也是項目開發(fā)部職能重大轉(zhuǎn)變的一年。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持下，我順利完成了交辦的各項工作。這一年中有得有失，得是部門從小到大，從單一職能部門向綜合型職能部門成功轉(zhuǎn)變，部門各項制度、工作規(guī)范逐步建立和完善；失是管理經(jīng)驗不足，制度執(zhí)行的剛性要求不夠，致使一段時間內(nèi)部門管理工作出現(xiàn)懈怠，但學(xué)費交過之后也為今后戰(zhàn)勝自我鋪平了道路。現(xiàn)針對個人20xx年的工作情況，實事求是，認真總結(jié)，敬請大家批評指正。

　　一、20xx年工作成績

　　1、制訂了一系列業(yè)務(wù)管理制度、辦法和工作規(guī)范，并認真落實通過三月份項目拓展模板的制訂、四月份XXX項目組成立、五月份可行性研究規(guī)范的制訂、十一月份代理開發(fā)工作操作流程及代理開發(fā)協(xié)議范本的擬訂，以及XXX項目、XXX項目、XXX項目、XXX項目、XXX項目、XXX項目等實戰(zhàn)檢驗鍛煉，項目開發(fā)部在項目拓展方面的組織架構(gòu)、工作流程、操作規(guī)范已初步建立，雖然中間還存在工作配合和技術(shù)操作上的問題，但已經(jīng)基本能滿足目前公司項目拓展業(yè)務(wù)的需要。

　　在項目策劃方面，制訂了項目定位模板，制訂了項目定位及規(guī)劃設(shè)計流程，并通過XXX項目實戰(zhàn)檢驗進行梳理完善，目前較為完整的`項目定位流程及工作規(guī)范已初步形成。同時指導(dǎo)建立了營銷廣告費用臺帳和廣告業(yè)務(wù)單位數(shù)據(jù)庫，將優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)單位進行整合，縮短詢價過程。制訂了房地產(chǎn)信息模板，并指導(dǎo)初步建成了合肥房地產(chǎn)市場信息庫，增強了部門對市場和項目信息的及時把握，豐富了決策依據(jù)。主持建立了戶型數(shù)據(jù)庫，每月搜集10個以上的經(jīng)典戶型，并進行戶型評價，積極為項目運用做基礎(chǔ)性儲備。

　　招商方面，積極參與XXX項目商業(yè)街和XXX項目社區(qū)購物中心的招商工作，目前正主持制訂招商工作管理辦法，將招商工作納入規(guī)范化運作流程，即將上報公司審批。

　　報建報批工作方面，主持制訂了項目前期手續(xù)辦理流程，并主持建立了規(guī)費及其他報建費用臺帳，做到規(guī)范化運作、標準化管理。

　　2、項目拓展逐步規(guī)范化，為公司決策及時提供大量報告和研究材料20xx年項目拓展工作項目多、任務(wù)重，XXX項目、XXX項目、XXX項目、XXX項目、XXX項目、XXX項目等，每個項目都需要進行系統(tǒng)調(diào)研，完成大量研究和匯報材料。僅XXX項目20xx年就單獨完成或參與完成了20個以上的報告或請示，3個容積率下（1.97、1.7、2.5）的可行性研究報告，多個版本的股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議和股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同，針對路網(wǎng)規(guī)劃、航空限高、恢復(fù)樓、補交土地出讓金等問題進行了大量外圍調(diào)研工作。其他前期項目也都完成了大量可行性研究工作。

　　3、策劃方案力求嚴謹、創(chuàng)意、實用，注重市場與項目相結(jié)合策劃工作方面，相繼完成了三月份XXX營銷執(zhí)行草案、四月份XXX項目營銷執(zhí)行草案、五月份XXX項目開發(fā)思路細化方案、七月份XXX社區(qū)購物中心與XXX項目結(jié)合的可行性分析、十二月份XXX項目物業(yè)發(fā)展建議等，參與完成了五一房展會展位包裝設(shè)計方案招標工作，XXX售樓部裝飾工程的招標和包裝平面設(shè)計，XXX沙盤及戶模的制作等。在公司成立市場營銷組后，相繼組織組內(nèi)成員赴上海、深圳考察當?shù)卮�表樓盤，初步掌握了高端樓盤的一些規(guī)劃設(shè)計要點，為天下錦城項目的產(chǎn)品定位積累了寶貴的第一手資料。

　　4、積極參與報批類的協(xié)調(diào)工作和招商談判工作在規(guī)劃報批方面，對于XXX項目報批過程中出現(xiàn)的地上配電房規(guī)劃、地下人防面積設(shè)置、XXX項目地下退讓等問題，積極與相關(guān)主管部門的協(xié)調(diào)。就XXX項目補交出讓金問題積極與國土部門協(xié)調(diào)。就XXX項目日照影響問題積極與XXX聯(lián)系補償辦法。

　　招商工作上，積極參與各意向商家的商洽，參與XXX項目商業(yè)街整體銷售協(xié)議和XXX項目招商合同的草擬和復(fù)核工作，參與招商策略的制訂。

　　二、工作中存在的不足

　　工作中存在的不足主要在于管理方面，反映在制度執(zhí)行的剛性不夠，管理的主動性需要提高。

　　由于第一次走上部門領(lǐng)導(dǎo)崗位，管理經(jīng)驗缺乏，加上崗位空缺、工作任務(wù)重，造成上半年在管理上投入不足，出現(xiàn)顧此失彼，在XXX項目會所裝飾工程、戶型折頁文案上把關(guān)不嚴，出現(xiàn)了一些失誤，我作為部門負責人，負有監(jiān)管不力的責任。其他問題還反映在下屬遇到困難的時候，有時不能及時幫助解決；缺乏有效的計劃，部門員工對于工作任務(wù)目標不明確；對于下屬的缺點未能及時指正，未能促其較快融入公司團隊當中。

　　對于這種狀況，公司給予了嚴厲批評，我痛定思痛，從我做起，積極制定整改措施。一是制定嚴格的月度指令性計劃，明確目標，分解任務(wù)，使部門每個人都明確自己的工作任務(wù)；二是加強績效考核，與個人當月工作業(yè)績掛鉤；三是加強管理的主動性，對部門員工的工作給予指導(dǎo)，加強部門間的協(xié)調(diào)，對出現(xiàn)的難題及時幫助解決；四是實行分管機制，在新的組織架構(gòu)內(nèi)，對管理工作進行合理分工，避免因為個人影響工作進展；五是對部門員工不好習慣和工作方式及時指出，促其改正，做到獎罰分明，打破一團和氣。

　　基于上述措施，項目開發(fā)部在風氣上有了較大起色，工作面貌顯著提高，工作上更加積極主動，相繼在一些工作上取得了突破。

　　三、20xx年工作計劃

　　1、狠抓管理，做好計劃，獎罰分明

　　雖然管理狀況在下半年得到了改善，取得了一些成效和提高，但是管理力度還須加強。20xx年將重點放在計劃的制訂和分解上，狠抓落實，以結(jié)果為考核導(dǎo)向，加大過程管理，側(cè)重計劃的督辦考核，有獎有罰，獎罰分明。充分發(fā)揮團隊的力量，群策群力，取得更好的工作業(yè)績。

　　2、加強流程化、標準化、規(guī)范化，提高工作效能20xx年，雖然在部門流程化和規(guī)范化工作上取得了一定進展，但目前在市場研究、招商工作等方面仍然存在一些薄弱環(huán)節(jié)，今年將大力加強這方面的工作標準的制定，并組織實行。

　　3、20xx年的幾項重要工作任務(wù)

　�。�1）、加強對市場信息的掌握，并與XXX公司、規(guī)劃設(shè)計單位、景觀設(shè)計單位以及公司內(nèi)部各部門充分溝通，完成XXX項目定位與物業(yè)發(fā)展建議，完成總體概念性設(shè)計及啟動區(qū)詳細設(shè)計。

　�。�2）、在公司的統(tǒng)一部署決策下，爭取在XXX項目、XXX項目、XXX代理開發(fā)項目上有所突破。

　　（3）、完成XXX項目的整體招商合同的簽訂，制訂望湖中路商業(yè)街的招商策略，啟動意向商家的接洽，并爭取有所突破。

　�。�4）、完善房地產(chǎn)信息庫和戶型庫，對土地出讓信息、房地產(chǎn)市場動態(tài)實行數(shù)據(jù)化管理，及時更新，為公司決策和項目策劃提供第一手資料。

　　以上就是我的個人年終工作總結(jié)，敬請大家批評指正。

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