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超市防損員個(gè)人工作總結(jié)范文
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編為大家收集的超市防損員個(gè)人工作總結(jié)范文,希望對(duì)大家有所幫助。
超市防損員個(gè)人工作總結(jié)范文1
我于今年來到家鄉(xiāng)的xx超市,擔(dān)任防損員一職,xx超市在我市已經(jīng)具有一定的規(guī)模,在家鄉(xiāng)也是家喻戶曉,有良好的口碑,這是我選擇來這里上班的原因之一,在擔(dān)任防損員期間,我一直對(duì)工作盡職盡責(zé),任勞任怨,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,協(xié)助領(lǐng)班完成各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,不斷的學(xué)習(xí),不斷的總結(jié),善于聽取他人的寶貴意見。我的`努力很快得到了公司的肯定,領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,10月份我被提升為防損副班長(zhǎng)。轉(zhuǎn)眼間在這個(gè)崗位上已快半年了,在此期間,我首先明確防損班長(zhǎng)的崗位職責(zé),時(shí)時(shí)刻刻把公司的利益放在首位,從小事做起,從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn),將公司的損耗降到最低。
當(dāng)然在工作中,由于經(jīng)驗(yàn)不足也碰到一些煩心事,處理問題有些沖動(dòng),從而吸取了深刻的教訓(xùn),在下一年的工作中,加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力提高自身素質(zhì),嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,勤總結(jié),勤思考,爭(zhēng)取使自己成為一個(gè)稱職的防損班長(zhǎng)。
具體工作如下:
一、加大對(duì)防損的服務(wù)監(jiān)督,提高服務(wù)意識(shí)。
二、對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo),同時(shí)進(jìn)行思想的教育與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
三、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)人員財(cái)產(chǎn)、商品安全、保證賣場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)。
四、檢查及監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。
五、確保安防、照明設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
六、協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。
七、根據(jù)具體情況具體分析解決,確保防損工作的順利進(jìn)行,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
以上這些是我對(duì)于未來的工作計(jì)劃,在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格按照計(jì)劃開展實(shí)施,爭(zhēng)取盡快的讓自己成長(zhǎng)起來,讓自己早日成為一名稱職的防損班長(zhǎng),盡自己最大的努力帶領(lǐng)我的小伙伴們把工作做的更好,將制度更加完善,將公司的損失降到最低,不求最好,只求更好,新的一年,加油。
超市防損員個(gè)人工作總結(jié)范文2
1、超市防損部門崗位職責(zé)及防損部規(guī)章制度:要搞好防損管理工作,提高防損工作效益,首先必需要加強(qiáng)對(duì)防損員的管理,提高防損員自身的管理水平力量,加強(qiáng)對(duì)防損員的素養(yǎng)訓(xùn)練,提高防損員的自律力量,才能把防損管理工作深化到各個(gè)領(lǐng)域中去,才能把防損管理工作真正落實(shí)到實(shí)處,才能根據(jù)公司的要求去完成各項(xiàng)防損任務(wù)。
2、每個(gè)防損員要想圓滿地完成各項(xiàng)防損指標(biāo)任務(wù),首先要仔細(xì)學(xué)習(xí)和把握公司的內(nèi)部《管理工作條例》,根據(jù)防損工作的要求,仔細(xì)執(zhí)行每個(gè)崗位的工作流程,的確行使防損工作的職責(zé),才能達(dá)到預(yù)期的成果。要搞好防損管理工作,防損員的責(zé)任是非常重要的,對(duì)防損員的要求是不能與一個(gè)一般員工相比較的,所以、對(duì)防損員的要求也就不同,防損員要有高度的政治思想覺悟、要有高尚的思想品德、要有高度的責(zé)任感和劇烈的責(zé)任心;要搞好防損管理工作,防損員必需要去掉好人主義思想,要不怕惡人惡意,要樹立為宏輝爭(zhēng)效益的良好形象,時(shí)刻要有為宏輝著想的奉獻(xiàn)精神。這樣,才能起到一個(gè)防損員的真正作用。
3、管理工作是由多層次組成的,管理制度是依據(jù)各種不同性質(zhì)的需要而建立的,其中包括有政治管理、經(jīng)濟(jì)管理、物質(zhì)管理、人才和人員管理等等,每一種管理制度都有它們不同的管理方法和管理模式;當(dāng)然,宏輝是一個(gè)以經(jīng)濟(jì)為實(shí)體的企業(yè)集團(tuán)公司,它所呈現(xiàn)的是以經(jīng)濟(jì)管理制度為主體,防損管理工作只是經(jīng)濟(jì)管理工作中不行缺少的一個(gè)重要部分,防損管理是一個(gè)企業(yè)集團(tuán)增加效益必需所具備的措施。(大家都很清晰,為什么超市要把防損管理放在一個(gè)重要的位置,防損員的工資為什么要高于一般員工的工資呢,這就說明白防損管理的重要性,同時(shí)、也是超市領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)防損員的重視和關(guān)懷。)因此、我們防損隊(duì)員要人性化的理解企業(yè)對(duì)我們的支持和關(guān)心。我們必需要從理論上熟悉這一點(diǎn)。
4、防損管理是一項(xiàng)非常重要而艱難的任務(wù),防損管理工作的好與壞,直接體現(xiàn)在每個(gè)防損員的工作中;我們防損隊(duì)伍為了更多更好的為公司增加效益和財(cái)寶,首先必需要從防損員本身做起,防損隊(duì)員必需要有過硬的'本事,更要防損員自已過得硬,防損員要具備嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念,在工作中時(shí)刻要嚴(yán)格求自已,防損員在任何時(shí)候、任何狀況下都要堅(jiān)決不移地堅(jiān)持原則,堅(jiān)決維護(hù)公司的利益;真正熟悉和理解防損工作的重要性。(在這里我向大家分析一個(gè)數(shù)據(jù)、說明一下防址損耗的必要性。就晨星店而言、從去年十一月份到今年的四月份止、在短短的六個(gè)月時(shí)間里,就有11個(gè)課組虧損、成本金額是1078.5萬元、損耗率是千之3.5、虧損金額達(dá)到3.74萬元。象這些損耗,除了鼠耗、質(zhì)變、破損等一部分屬于自然損耗外,還有另外一部分損耗,防損員有著不行推卸的責(zé)任,其中、洗滌課損耗率達(dá)到千分之7、百貨課損耗率高達(dá)千分之16.6、大大的超出了自然損耗標(biāo)準(zhǔn),它即不是副食類、又不簡(jiǎn)單質(zhì)變,為什么會(huì)有這么高的損耗率?這就明白我們?cè)趯?shí)際工作中還存在多方面的問題,離公司的要求還很遠(yuǎn),沒有仔細(xì)執(zhí)行工作流程,工作責(zé)任不到位,才導(dǎo)至商品流失的現(xiàn)象。因此,我們必需要從理論上熟悉防損工作的重要性。
超市防損員個(gè)人工作總結(jié)范文3
回顧這一年來的工作,可以說是成果多多,受益多多,體會(huì)多多,但存在的問題也不少。 一年來,防損部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及員工的協(xié)作下,防損工作業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能有了新的提高,工作局面消失了新的亮點(diǎn),主要體現(xiàn)在誠信維護(hù)、損耗掌握、風(fēng)險(xiǎn)掌握、成本掌握、平安等方面。現(xiàn)工作總結(jié)如下:
一、商品平安、損耗方面
防損部在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督營(yíng)運(yùn)流程,掌握損耗發(fā)生,盡力避開外盜、內(nèi)盜的發(fā)生,最終將損耗掌握在合理的范圍內(nèi)。 防損部主動(dòng)了解損耗產(chǎn)生,分析損耗數(shù)據(jù)并制定損耗掌握方案,確保每天的高值商品盤點(diǎn)的精確性。
全年未發(fā)生大量商品流失狀況,部分飲料、水果偷吃偷喝現(xiàn)象存在,有少數(shù)空包裝,主要體現(xiàn)在(內(nèi)褲、絲襪、奶瓶、)等。
定期對(duì)臨期商品的退換、商品的調(diào)撥進(jìn)行監(jiān)督。
對(duì)收貨部不定期的抽查、核對(duì)商品驗(yàn)收數(shù)量及商品品種及入庫商品的核對(duì)。
嚴(yán)格對(duì)生鮮部蔬菜、水果的報(bào)損、前臺(tái)收銀員工給顧客買單是否漏少。
二、消防平安方面
1、防損部實(shí)行每日防火隱患檢查制度,月防火檢查制度,定期上報(bào)平安隱患并準(zhǔn)時(shí)整改,年全店未發(fā)生一起明火事故。
2、設(shè)備檢查防火防患,設(shè)備預(yù)防、維護(hù)為主,防損部利用每天清場(chǎng)時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)作狀況的時(shí)間,對(duì)特別現(xiàn)象提高警惕,準(zhǔn)時(shí)協(xié)作電工對(duì)發(fā)生特別的線路、電源、設(shè)備進(jìn)行檢查,以此杜絕事故的發(fā)生。 做好消防、監(jiān)控、防盜等設(shè)備的維護(hù)。定期對(duì)存在消防平安隱患自查整改。對(duì)文具專柜占用消防栓,二樓紙皮堆放處占用通道,商品部占用二樓電房進(jìn)行整改。對(duì)一些平安提示牌不明顯進(jìn)行整改。
三、人員平安方面風(fēng)險(xiǎn)掌握
為確保顧客有一個(gè)平安的購物環(huán)境,杜絕一切消防隱患,降低事故,防損部樂觀制定的管理制度和預(yù)防方案。
全年未發(fā)生重大平安事故,全年發(fā)生了X起事故。
四、抓竊處理方面
盜竊掌握并訂正過失行為、直接挽回經(jīng)濟(jì)損失、對(duì)違規(guī)違紀(jì)處理。
分店共抓竊起,挽回金額元,處理賠償元。防損部調(diào)查處理員工不誠懇行為,對(duì)每位員工不誠懇行為處理都公開公示、全店通報(bào),從而促使其他員工警鐘長(zhǎng)鳴。
五、衛(wèi)生方面
今年上半年衛(wèi)生較差,下半年有所改善。樂觀做好與保潔部的溝通工作。嚴(yán)格清潔衛(wèi)生方案,抓死角、紀(jì)律、注意細(xì)節(jié)。加強(qiáng)清潔、消殺的監(jiān)督指導(dǎo)工作。
六、人員管理
作為一名主管,對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課,每個(gè)人的經(jīng)受、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡(jiǎn)潔的事情。
通過相關(guān)專業(yè)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的'應(yīng)用,在人員管理方面要下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)懷員工、敬重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。 在這個(gè)基礎(chǔ)上,有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),解決員工思路,樹立明確的進(jìn)展目標(biāo),的確激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與樂觀性,再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去做,如何做的更好。 在工作管理上,始終嚴(yán)字當(dāng)頭,只要犯了原則性的錯(cuò)誤,決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力,對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
七、培訓(xùn)工作方面
今年消防培訓(xùn)次,員工培訓(xùn)次,軍訓(xùn)次。培育了防損組織力量、緊急時(shí)間應(yīng)變力量、突法大事處理力量。 探究新的管理理念,不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方式,以防促改,以防促進(jìn)中建設(shè)。培育了防損員員工執(zhí)行內(nèi)部緊急大事處理匯報(bào)流程的力量。成本掌握,阻擋一切鋪張公司資源行為。防損部樂觀與政府職能部門的溝通與合作。防損部鼓舞內(nèi)部員工加強(qiáng)溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),在團(tuán)結(jié)中增加團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
八、不足方面與下年工作思路
通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參加主管工作時(shí)間較短,面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn),我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,更好的負(fù)起自身的職責(zé),加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,使自己的業(yè)務(wù)水平,管理水平全面提高。 隨著超市的進(jìn)展,顧客的需求也在不斷提高,我們的經(jīng)營(yíng)宗旨%的顧客滿足是我們最大的心愿需要全體員工付出更多的努力,從商品的進(jìn)貨到最終的售后服務(wù)、從顧客的人身平安到購物心情舒服等都需要我們專心去做,留住每一位顧客、吸引更多新顧客。
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