企業(yè)年度個人總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的企業(yè)年度個人總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)年度個人總結(jié)1
忙碌中的20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學(xué)習(xí)、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進(jìn)行提供著保障和支持�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：
一、日常主要工作
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年X月至X月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ)，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于20xx年X月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于20xx年9月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的.會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作
20xx年年初，遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除；X月X日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參加植物認(rèn)養(yǎng)活動；災(zāi)區(qū)人民的苦牽動了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門、項目員工舉行默哀儀式；X月X日組織員工參加迎XX方隊，為XX圣火在XX的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量；X月，組織各項目員工開展從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動。8月，完成接待省團(tuán)支部書記至我司視察團(tuán)建工作。于X月X日完成公司在《XX物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，20xx年在總經(jīng)理的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務(wù)者，在大項目、小公司的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
一年來，我時刻秉承把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當(dāng)前形勢；通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，及時掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問題
一年來，雖然能按時按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題。
3、物業(yè)理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用，發(fā)揮部門團(tuán)隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對各部門、項目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。
2、提升個人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習(xí)，見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省。同時，還需必須要有強(qiáng)烈的時效觀念、意識，求真務(wù)實的工作作風(fēng)。
公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
企業(yè)年度個人總結(jié)2
一年來，在委、局和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，本人以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮職能作用，較好地完成各項工作任務(wù)。下面我就一年的工作簡要總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高理論素質(zhì)
按照政治堅強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通的要求，自年初以來，我始終以提高自身素質(zhì)為目標(biāo)，堅持把學(xué)習(xí)放在首位，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。一年來，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，結(jié)合辦公室和機(jī)關(guān)支部的學(xué)習(xí)計劃，進(jìn)一步促進(jìn)做好本質(zhì)工作的責(zé)任感和緊迫感；二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)。
把業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)作為搞好本質(zhì)工作的立足點和突破口，做到在學(xué)習(xí)中提高，以實際需求增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央紀(jì)委、區(qū)紀(jì)委和地區(qū)紀(jì)委的工作報告及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，逐步實現(xiàn)政治堅強(qiáng)、清正廉潔的目標(biāo)。三是按照建立“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”的要求，把理論學(xué)習(xí)作為做好本職工作的根本保證，堅持理論學(xué)習(xí)制度，做讀書筆記，撰寫心得體會，不斷提高自己處理問題的能力。同時，加強(qiáng)公務(wù)員及法律、法規(guī)等知識的學(xué)習(xí)，努力使自己適應(yīng)新形勢的需要，始終保持蓬勃朝氣和昂揚(yáng)銳氣。
二、扎實做好本職工作
認(rèn)真做好文字工作。根據(jù)本人實際情況，積極爭取本委局領(lǐng)導(dǎo)的支持，堅持邊學(xué)邊提高，逐步掌握業(yè)務(wù)知識，不斷提高公文寫作水平。一年來，根據(jù)實際需要起草了20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作總結(jié)，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作經(jīng)驗交流材料，辦公室上半年、全年工作總結(jié)等材料，為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項工作方針貫徹落實發(fā)揮了一定的作用。
扎實抓好加強(qiáng)信息工作。我始終把信息工作作為一項主要工作任務(wù)來抓，采取有效措施，確保信息工作扎實有效。
1、認(rèn)真鉆研紀(jì)檢監(jiān)察信息業(yè)務(wù)知識，仔細(xì)研究中央紀(jì)委和自治區(qū)紀(jì)委辦公廳下發(fā)的紀(jì)檢監(jiān)察信息及信息需求動態(tài)，找不足、找差距，進(jìn)一步明確紀(jì)檢監(jiān)察信息工作的方向，理清信息工作的思路，及時上報。
2、進(jìn)一步完善了信息報送、采編、反饋等一系列運(yùn)行機(jī)制。及時向各縣（市）紀(jì)委辦公室下發(fā)信息需求要點，并針對存在的問題適時提出意見和建議，定期對各縣（市）信息報送和采用情況進(jìn)行通報，正確引導(dǎo)信息動向，使信息工作日趨規(guī)范化、制度化。
3、加強(qiáng)同自治區(qū)紀(jì)委的'聯(lián)系，及時溝通情況，求得工作上指導(dǎo)，增強(qiáng)信息工作的針對性，不斷提高信息工作的質(zhì)量。
4、嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行信息質(zhì)量考核，激發(fā)了各縣（市）信息工作人員的積極性，不斷提高信息工作的數(shù)量向數(shù)量、質(zhì)量。截止目前，共上報信息800余期，地區(qū)紀(jì)委采用近300余條；共編發(fā)《信息快報》270期，《紀(jì)檢監(jiān)察信息》25期270余條。
5、加強(qiáng)調(diào)查研究。地區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)辦公室工作會議召開前，與主任一起利用10天時間，對各縣市辦公室工作人員配置、改造職能、協(xié)調(diào)服務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察信息等工作情況進(jìn)行調(diào)研，并完成一篇調(diào)研文章和當(dāng)前紀(jì)檢監(jiān)察信息工作存在的問題及對策，為辦公室工作會議的召開掌握了第一手資料，特別是促進(jìn)和加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信息工作，提高信息水平起到了積極的作用。
三、認(rèn)真做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作
一年來，我除了干好本職工作外，還認(rèn)真完成其他臨時性的工作。
1、針對辦公室工作繁忙的實際情況，發(fā)揮自身優(yōu)勢，相互補(bǔ)臺不拆臺。如：文字材料的印制、裝訂，能做到與其他同志密切配合，保證辦公室工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、根據(jù)辦公室的工作安排，積極與相關(guān)部門聯(lián)系，認(rèn)真做好來阿人員的接待工作，做到熱情服務(wù)，提前聯(lián)系。
3、認(rèn)真做好會務(wù)工作。始終堅持細(xì)致、周到的原則，提前著手、及時安排，保證各種會議的正常、有序進(jìn)行。特別是今年8月份召開辦公室工作會議，根據(jù)委、局領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極參與辦公室會議的籌備工作，無論是會前的調(diào)研，還是會議的安排、召開，較好的體現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)意圖。同時，認(rèn)真做好會議、機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)記錄，使會議、學(xué)習(xí)有據(jù)可查。四是嚴(yán)格執(zhí)行辦公室的各項規(guī)章制度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各項工作，如購買辦公用品、會議室的管理等等。
總之，在過去工作中，雖然較好地完成了各項工作任務(wù)，但仍存在許多不足之處，如信息工作發(fā)展不平衡，部分信息員的積極性沒有調(diào)動起來，紀(jì)檢監(jiān)察信息工作的質(zhì)量不高等，這些問題和不足將在今后的實際工作中得到逐步改善，并充分發(fā)揮自身職能作用，全面提高工作水平。
企業(yè)年度個人總結(jié)3
時光荏苒，很快就要過去了，回首過去一年來的統(tǒng)計工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，工作上有了進(jìn)步，總結(jié)過去、取長補(bǔ)短、挖掘潛力，為明年的工作做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。
一、一年來的工作表現(xiàn)
（一）仔細(xì)認(rèn)真，提高自身素質(zhì)。為做好統(tǒng)計工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，統(tǒng)計工作最大地要求就是“仔細(xì)認(rèn)真”，因此，我正確認(rèn)識自身的工作價值，提高自己的耐心，增強(qiáng)自己的細(xì)心，時刻提醒自己，要以高效率，高質(zhì)量的報表數(shù)據(jù)上報給各位領(lǐng)導(dǎo)。同時細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己有所提高。
�。ǘ﹪�(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的良好形象。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化后勤處室職能，做好服務(wù)工作。對辦公室費用方面，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以必需品為前提，節(jié)省處室費用消耗，保證各種辦公必需用品齊全，確保領(lǐng)導(dǎo)與同事對辦公用品的需求。在這一年里，我積極配合做好后勤工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的進(jìn)步，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
�。ㄒ唬┳屑�(xì)認(rèn)真，克服浮躁心理。面對枯燥的數(shù)字統(tǒng)計工作，不怕繁瑣，做到謹(jǐn)慎細(xì)心，不浮躁，積極適應(yīng)各種數(shù)據(jù)變化，在工作中磨練意志，增長才干。
�。ǘ┌l(fā)揚(yáng)孜孜不倦的'進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立處室室的良好形象。
�。ㄈ┒鄰募�(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)，合實際更好的開展統(tǒng)計工作。
總結(jié)之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望
企業(yè)年度個人總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼1個月結(jié)束了，這1個月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹，我按期來到方圓快捷**工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，**共145間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個**來說都是一樣的，前廳部是整個的**的核心，也應(yīng)該是**的.臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個**的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取**的信息，所以工作人員必須對**的信息有很好的了解。總結(jié)起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于**的利益。
3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言，為什么呢？1、是對客人不尊重，2、是降低了個人素質(zhì)和**帶來了不好的影響，所以時刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求，。
5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來**住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。
企業(yè)年度個人總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼之間今年最后一個月也結(jié)束了，12月份的工作讓我感覺自己穩(wěn)重了許多，在工作當(dāng)中我一直都希望我能夠把本職的工作做到優(yōu)秀，在工作當(dāng)中一直會有很多有挑戰(zhàn)的事情在等待著我，回顧這這段時間以來的工作我一直都希望我能夠把細(xì)節(jié)的事情處理好，如今12月份已經(jīng)過去了，但是我依然對工作充滿著動力，我很相信在下一階段的工作當(dāng)中我能夠做的更好，即將要迎來新年，嶄新的一年里我非�？释约耗軌虻玫教岣撸行┦虑椴皇强空f說而已，在一些事情面前，我更加希望自己能夠努力做好，就這12月份工作我也總結(jié)一番。
首先我特別希望能夠得到上級的認(rèn)可，過去的一個月也是非常充實的，到了年底最后的沖刺階段了，我渴望能夠提高自己的能力，能夠做出一番成績來，想了想自己這段時間以來的表現(xiàn)還是做的可以的，但是在一些小事情上面往往做的還不足，12月份的工作還有很多，我更加希望自己能夠在下一階段的工作當(dāng)中繼續(xù)努力，保持好的頭腦，作為x的一員時刻清醒自己應(yīng)該做什么，這才是關(guān)鍵的事情，當(dāng)然了有很多時候我也會感激工作當(dāng)中遇到的所有人，所有事物，即將迎來全新的一年，我一定會更加專注的做好自己的工作。
只有把自己的工作做好了才能夠保持一個好的.心態(tài)，未來的工作當(dāng)中還會有更多的事情會等著我去做好，把細(xì)節(jié)的東西處理好，12月份以來我積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在工作當(dāng)中不斷追求新的突破，我也知道只有把自己的事情處理好了，才能夠?qū)Φ闷饐挝�，不辜�?fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的期望，通過這一個月來的工作我認(rèn)真的思考了自己在工作當(dāng)中遇到的一些問題，我認(rèn)為自己有的時候不夠?qū)Ｗ�，容易被外部因素影響自己，不夠鑒定自己的態(tài)度，過去的一個月我對自己的工作還是比較端正認(rèn)真的，想了想在未來的工作當(dāng)中，有些缺點一定要糾正，就像剛剛提到了，我認(rèn)為還是對自己不夠自信，新的一年要來了，未來的還會有更多的挑戰(zhàn)等著我，我一定繼續(xù)努力的。
回顧了12月份工作我現(xiàn)在對自己的依然是充滿了期待，在下一階段的工作當(dāng)中，很多事情都是說不準(zhǔn)的，但是我哦一定會記住自己的過去所遇到的問題，在接下來好好的糾正，發(fā)揮出自己的價值。
企業(yè)年度個人總結(jié)6
財務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務(wù)的同時，認(rèn)真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在XX年做了大量細(xì)致的工作：
一、嚴(yán)格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會計核算
財務(wù)部的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算，進(jìn)行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從收費到出納各項原始收支的操作；從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制；從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
二、實施軟件，規(guī)范財務(wù)基礎(chǔ)作用
在經(jīng)過兩個月的xx項目的籌建和準(zhǔn)備工作后，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實際情況著手進(jìn)行了xx項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作；設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程；在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了xx系統(tǒng)庫存管理模塊的.初始化工作。在8月初正式運(yùn)行xx系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運(yùn)行的局面。目前已將財務(wù)會計模塊升級到xx系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。
三、制訂體系，嚴(yán)格控制費用
根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認(rèn)各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進(jìn)行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格控制費用。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)的完成情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、資金調(diào)控有序，合理控制資金規(guī)模
由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務(wù)部一方面及時與客戶對賬，加強(qiáng)銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行。
五、加強(qiáng)財務(wù)管理制度建設(shè)，提高財務(wù)信息質(zhì)量
財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《xx細(xì)則》的實際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量，財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系，包括：財務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、xx管理制度、預(yù)算管理制度。通過對財務(wù)人員的職責(zé)分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。
企業(yè)年度個人總結(jié)7
一、突出效益機(jī)制，立足穩(wěn)中求進(jìn)。
近年來，建筑市場競爭日趨激烈，公司領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部的同志審時度勢，及時洞察市場發(fā)展方向，積極尋求形勢變化及發(fā)展給公司帶來的機(jī)遇，在確保既有規(guī)模市場的前提下，努力開拓新市場，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自跑市場、談業(yè)務(wù)，市場任務(wù)的承接取得了可喜的成績，20xx年預(yù)計可完成施工總產(chǎn)值xx億元，同比增30%，實現(xiàn)工程結(jié)算收入xx億元，同比增25%，可實現(xiàn)利稅總額約xx萬元，全年縣內(nèi)納稅額xx萬元；年均施工人數(shù)xx人，全員勞動生產(chǎn)率xx萬元/人，職工人均分配xx萬元左右；全年在建工程xx棟：10層以上規(guī)模建筑xx棟，29層及以上超高層建筑xx棟，其中33層以上規(guī)模工程xx棟，合同造價超億元以上項目xx個；施工面積xx萬平方米，竣工面積xx萬平方米，新開工面積xx萬平方米；工程一次性交驗合格率100%。
公司全員以資質(zhì)升級為契機(jī)，瞄準(zhǔn)市場，準(zhǔn)確定位，以我公司xxx工程處為例，今年我們辦理了以企業(yè)自身資質(zhì)進(jìn)xxx施工的一切手續(xù)，并在xxx省建設(shè)廳備案。更值得一提的是，我們以自身資質(zhì)在xx市順利承接了施工面積達(dá)xxO、造價超xx億元的xxx大型項目，這也是我公司有史以來一次性承接的最大總承包項目。
二、強(qiáng)化管理機(jī)制，規(guī)范精細(xì)管理。
市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)資質(zhì)的升級必然要求我們在管理上要向深處發(fā)展、向精細(xì)化發(fā)展，要向標(biāo)桿企業(yè)看齊。進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度乃當(dāng)前企業(yè)發(fā)展之要務(wù)，為此我們今年著重開展了如下工作：
1、貨幣計酬。年初公司董事會結(jié)合市場行情就企業(yè)內(nèi)部貨幣計酬定額作了相應(yīng)調(diào)整，在原有基礎(chǔ)之上上調(diào)20%—50%，對局部不合理部分進(jìn)行了補(bǔ)充和調(diào)整，充分調(diào)動了職工的勞動積極性和創(chuàng)造性，提升了員工滿意度，那些原打算離開的員工也都安下心來以飽滿的熱情投入到施工生產(chǎn)中去了，如此切實發(fā)揮了薪酬體系的保障功能和激勵功能。
2、貫標(biāo)工作。今年，我公司高標(biāo)準(zhǔn)通過了質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理三大體系的復(fù)檢監(jiān)查，進(jìn)一步驗證了一年來我們采取貫標(biāo)工作各項規(guī)范化管理所取得的成績，今后我們將繼續(xù)以貫標(biāo)為要求，以三大體系為支撐，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營中的'各項管理。
3、績效管理。下半年我們初步制定了項目部各管理崗位的月度、季度及年度績效管理考核方案，并發(fā)放到具體崗位負(fù)責(zé)人手中征求意見和建議，在此基礎(chǔ)上確保制定出適合企業(yè)實情的績效管理考核內(nèi)容和制度。
4、風(fēng)險管理。20xx年，我公司把強(qiáng)化風(fēng)險機(jī)制，確保經(jīng)營效益列入了企業(yè)經(jīng)營管理的重要工作內(nèi)容。在當(dāng)前建筑市場上，既有業(yè)主沒實力或不講誠信帶來的風(fēng)險，又有項目本身利潤空間過小、資金不到位、手續(xù)不齊全等帶來的風(fēng)險，還有合同的霸王條款和“先天不足”帶來的風(fēng)險；在企業(yè)內(nèi)部管理上，既有項目經(jīng)理選擇任用不當(dāng)帶來的風(fēng)險，又有質(zhì)量與安全管理上的風(fēng)險，還有材料價格風(fēng)險、成本風(fēng)險和資金風(fēng)險等等。
如何規(guī)避風(fēng)險，關(guān)鍵是以“防”為先，風(fēng)險意識要提高、風(fēng)險分析要超前、風(fēng)險決策要慎重、合同簽訂要避害、各項管理要到位。企業(yè)內(nèi)部健全的控制系統(tǒng)和有效的自我約束、相互監(jiān)督機(jī)制，是防范風(fēng)險的關(guān)鍵所在。
為此，我們根據(jù)企業(yè)實際情況，一方面，進(jìn)一步完善了從合同評審、印章證照管理，到項目經(jīng)理跟蹤管理、工程項目資金管理和安全生產(chǎn)風(fēng)險基金管理等一系列規(guī)章制度；另一方面，我們進(jìn)一步明確了從決策到執(zhí)行到操作這三個管理層級上相應(yīng)的風(fēng)險管理責(zé)任，界定了公司內(nèi)部各職能部門和各個崗位被授予的風(fēng)險管理職能與權(quán)限，將風(fēng)險管理落實到具體崗位具體人，從而基本構(gòu)筑成了多級、多層的風(fēng)險管理防線。
企業(yè)年度個人總結(jié)8
一、教育培訓(xùn)工作基本情況
今年以來，公司人力資源部完善員工教育培訓(xùn)制度，促進(jìn)培訓(xùn)有效開展。本著“干什么、學(xué)什么，練什么、比什么”的原則，始終堅持“向培訓(xùn)要素質(zhì)，以素質(zhì)促發(fā)展”的培訓(xùn)方針，不斷完善各種培訓(xùn)制度，逐步實現(xiàn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，確保培訓(xùn)時間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實用性，確保安全培訓(xùn)取得實實在在的效果。
截至XX年12月14日，我公司共有245人次參加由集團(tuán)公司、澄合培訓(xùn)中心、社會職能部門和本公司等舉辦的各類培訓(xùn)42項，使用培訓(xùn)經(jīng)費86945元。培訓(xùn)范圍涉及礦長（副礦長）、安全生產(chǎn)管理人員、工程類專業(yè)技術(shù)人員的安全資格培訓(xùn)，新員工入井培訓(xùn)、人力資源、檔案管理、黨紀(jì)政紀(jì)、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓(xùn)等多個方面。
二、XX年職工教育培訓(xùn)主要工作完成情況
1、XX年度公司培訓(xùn)計劃完成情況
截止XX年12月14日，公司已組織和參與培訓(xùn)42場次，參培人員245人次，占到公司總?cè)藬?shù)的500%。其中，安全資格證培訓(xùn)（復(fù)訓(xùn)）6期，共培訓(xùn)13人次（礦長2人次、副礦長7人次、管理人員4人次）；新工人安全技術(shù)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)14人，為14人辦理了入井資格證；涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓(xùn)2期，共培訓(xùn)4人次；通風(fēng)系統(tǒng)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)3人次；公司自培10期，培訓(xùn)175人次；其他培訓(xùn)22期，培訓(xùn)40人次。
2、積極協(xié)助施工單位搞好教育培訓(xùn)工作
截止XX年11月30日，公司積極協(xié)助施工單位組織參與培訓(xùn)，多次邀請澄合培訓(xùn)中心為施工單位進(jìn)行新工人安全技術(shù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)220人，為220人辦理了入井資格證。僅XX年給施工單位發(fā)放培訓(xùn)通知次，培訓(xùn)包括各工種。此外，公司每周四下午還對施工單位的安全管理人員進(jìn)行安全知識集中培訓(xùn)，每周四對施工單位安全培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，落實全員持證上崗，抓好施工單位班組“三個一”工作，并在moumou公司推廣崗位描述和手指口述，取得了很好的效果。
3、教育培訓(xùn)制度建設(shè)情況
公司XX年逐步完善培訓(xùn)制度，制定了《moumou公司員工教育培訓(xùn)制度》，為職工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。針對以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)資金偏少、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問題，今年我公司管理層進(jìn)一步加大了對員工培訓(xùn)工作的管理力度，建立培訓(xùn)臺賬，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)自主培訓(xùn)模式，形成了每周二公司內(nèi)部自主培訓(xùn)，每周四給施工單位培訓(xùn)的長效培訓(xùn)制度，鼓勵職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并將在XX年逐步實施受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門，以促進(jìn)部門全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高這一新舉措。同時為每位職工發(fā)放了一套學(xué)習(xí)記錄簿，每個部門配備有電腦，為職工自我學(xué)習(xí)營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4、教育培訓(xùn)經(jīng)費使用情況
XX年按照公司培訓(xùn)經(jīng)費提取方案，共提取培訓(xùn)經(jīng)費143608、12元，支取培訓(xùn)經(jīng)費86945元，結(jié)余56663、12元，培訓(xùn)經(jīng)費使用率為60、54%。其中安全培訓(xùn)使用37660元，安全培訓(xùn)資料使用31520元，其他管理培訓(xùn)使用17765元，購培訓(xùn)設(shè)備使用18683元（投影儀），培訓(xùn)經(jīng)費使用符合公司規(guī)定，未出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)使用經(jīng)費情況。
5、規(guī)范信息化管理，建立各類培訓(xùn)臺賬和電子文檔
建立了安全管理人員培訓(xùn)臺賬、新工人入井培訓(xùn)臺賬、公司培訓(xùn)經(jīng)費使用臺賬等臺賬，從培訓(xùn)班次、人次、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)地點等進(jìn)行了登記匯總；為每一名培訓(xùn)員工建立了培訓(xùn)檔案，制定了員工教育培訓(xùn)教學(xué)大綱，建立了培訓(xùn)電子教案，保證每次培訓(xùn)都有記錄，每次培訓(xùn)都有案可查。
6、加大對職工的安全教育宣傳
公司充分利用網(wǎng)絡(luò)、書籍等載體，對員工安全意識、職業(yè)技能鑒定進(jìn)行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認(rèn)同、參與和支持意識。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會性考試，XX年有5人參加函授大專、大學(xué)學(xué)習(xí)，6人參加了成人高考考試，3人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動，為施工單位發(fā)放了安全宣傳傳單XX多張，發(fā)放了煤礦安全生產(chǎn)書籍6種，共計234本。在立井、斜井區(qū)域宣傳職工班前安全信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。
7、開展形式多樣的崗位技能培訓(xùn)
公司XX年共舉辦各類崗位技能培訓(xùn)8期，培訓(xùn)主要包括辦公自動化培訓(xùn)、公文寫作培訓(xùn)、駕駛員崗位技能培訓(xùn)、財務(wù)管理人員培訓(xùn)等。通過實行鑒定前自我培訓(xùn)，公司組織3名同志參加職業(yè)技能培訓(xùn)，為順利通過職業(yè)技能鑒定做好準(zhǔn)備。
總的來說，在公司（局）的監(jiān)督指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，XX年度職工教育培訓(xùn)計劃順利完成，通過培訓(xùn)強(qiáng)化了管理人員和員工的安全管理意識和業(yè)務(wù)能力。與XX年度的培訓(xùn)工作相比，我公司進(jìn)一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度，在培訓(xùn)項目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長。
三、職工教育培訓(xùn)存在的問題及困難
雖然，我公司XX年度的培訓(xùn)工作取得了長足的發(fā)展與進(jìn)步，但我們也清醒地認(rèn)識到，我公司的培訓(xùn)工作仍存在較大難度，主要有兩個方面的原因：
一是在于公司主要業(yè)務(wù)的開展在礦井建設(shè)，部分工程技術(shù)人員都無法放棄現(xiàn)場工作而準(zhǔn)時參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果下降，培訓(xùn)課時不夠，未建立行之有效的培訓(xùn)考核機(jī)制，致使公司培訓(xùn)效果值得商榷。
二是受硬件和軟件的雙重制約，員工教育培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定的后期考核、電子檔案管理比較薄弱，這也是制約我公司培訓(xùn)效果的`一個困難。
三是隨著公司明年年底的投產(chǎn)，公司職工人數(shù)的增多，公司專管培訓(xùn)的職工偏少，組織培訓(xùn)工作與生產(chǎn)有時會有沖突，這對培訓(xùn)質(zhì)量有一定影響。
四、改進(jìn)措施
對于XX年度的職工培訓(xùn)工作，我們充滿信心。在公司（局）人力資源部的指導(dǎo)下，在公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司人力資源部將科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實好各項培訓(xùn)工作。對于目前培訓(xùn)工作中存在的不足，我們提出如下改進(jìn)措施：
1、進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，促使培訓(xùn)工作更加具有針對性。適時安排合適人員參加各類培訓(xùn)，必要時適時增加培訓(xùn)項目數(shù)、培訓(xùn)課程與受訓(xùn)人員人數(shù)。
2、通過思想教育，提高受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)自主性與學(xué)成后的知識分享度。
3、在條件允許的情況下，培養(yǎng)我公司部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人員成為內(nèi)部講師。同時，進(jìn)一步加大邀請國內(nèi)知名學(xué)者、礦務(wù)局對口單位來我公司講學(xué)授課的頻率，促使我公司專業(yè)技術(shù)人員能夠及時更新自身技術(shù)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。
4、公司員工教育培訓(xùn)與職業(yè)技能工作明年的重點將放新進(jìn)員工的教育培訓(xùn)上，并將重視教育培訓(xùn)的實用性、可操作性、后期考核、培訓(xùn)檔案管理，加大對員工的教育培訓(xùn)經(jīng)費的使用管理。
5、在執(zhí)行程序上，XX年將按照“需求確認(rèn)——設(shè)計策劃——實施培訓(xùn)——培訓(xùn)效果評價——培訓(xùn)改進(jìn)”程序，規(guī)范職工教育培訓(xùn)的運(yùn)作。
6、將繼續(xù)加大教育培訓(xùn)硬件設(shè)施的投入。
7、將繼續(xù)加大對施工單位培訓(xùn)工作的監(jiān)督管理工作，保證施工單位“人人持證上崗”，繼續(xù)在施工單位推行崗位描述和手指口述“雙述”培訓(xùn)法及員工在崗技能培訓(xùn)法，繼續(xù)開展好“三個一”活動。
企業(yè)年度個人總結(jié)9
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。不管如何，我們的工作都離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合。對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。為了公司的發(fā)展壯大，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！
過去的.一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強(qiáng)化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將工作匯報如下
一、工作回顧
一強(qiáng)化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補(bǔ)助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率。二是樹立高度的服務(wù)意識并自覺地落實到各項工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能服從大局、服務(wù)大局。
二切實做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓(xùn)開發(fā)、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關(guān)系管理工作
綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試其中錄用了34人實習(xí)學(xué)生16人。
三20xx年綜合部主要負(fù)責(zé)了水門塘大酒店的CI策劃以及組織實施同時協(xié)助蛟河凱迪生物質(zhì)項目部進(jìn)行CI實施水門塘目前的CI工作基本告一段落對其中未按照中建六局企業(yè)形象視覺識別規(guī)范手冊實行的CI形象進(jìn)行整改完善并下整改記錄力求嚴(yán)格按照中建形象實施努力達(dá)到黃山杯與局CI金獎的要求。
四時時與總公司人力資源部保持聯(lián)系做好上情下達(dá)的溝通橋梁并且經(jīng)常登陸工程局平臺關(guān)注工程局的動態(tài)以及信息發(fā)布對各種文件進(jìn)行下載宣傳。
二、工作中的不足之處
部門工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作集體。
5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
三、今年工作打算
1、建立健全各項規(guī)章制度1負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行。 2掌握試行管理制度的執(zhí)行情況及時反饋意見對出現(xiàn)問題進(jìn)行研究論證并修改完善。 3對全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責(zé)做行政。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項規(guī)章制度按照各項制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律各項工作都有章可循有據(jù)可依。
3、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學(xué)習(xí)要不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它
企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法努力適應(yīng)接待工作的需要樹立企業(yè)良好形象。
這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：
一個部門必須共同努力完成一個部門的任務(wù)，為公司創(chuàng)造價值。部門經(jīng)理作為部門負(fù)責(zé)人，無論是個人工作還是管理工作，都必須做好。在部門員工方面，只有做好工作，共同努力，才能真正把部門做好。在過去的一年里，我也是團(tuán)結(jié)部門的同事，大家一起努力，一起做事。我也想總結(jié)一下這一年的工作。
一、個人方面
我個人的工作之一就是帶領(lǐng)部門完成部門的任務(wù)。今年，我們部門也是在我的領(lǐng)導(dǎo)下完成的年度目標(biāo)。我是部門的經(jīng)理，所以很多事情都是我?guī)ь^，只有我?guī)ь^，那么部門的同事才會聽你的，才會愿意管理和指導(dǎo)他們做事。如果我不能做好我的工作，那么很多人會對你不滿意。一個部門這么大。特別是我們部門任務(wù)多，壓力比較大。只有當(dāng)我起到管理者的表率作用，大家的積極性才會提高。在過去的一年里，我認(rèn)真地做了我的工作。工作之余，不斷提升自己，使自己管理水平更好，業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)。這樣，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)大家一起做事的時候，就會愿意。
二、管理
在部門的管理上，我不是一成不變的，而是根據(jù)不同的人和任務(wù)來做管理，這樣更人性化。當(dāng)然，我也想保證公平。只有當(dāng)所有人都看到并知道我是怎么對待他們的，那么他們也會回饋好的便利。如果我只以任務(wù)的壓力和沒有完成任務(wù)的懲罰來對待部門里的同事，而對他們沒有獎勵和關(guān)心，或者更少，那該怎么把事情做好就不好說了。在管理方面，我喜歡以同理心對待部門的同事。我經(jīng)常會想，如果我處在他們的位置，我會怎么想，我會要求什么，或者在工作面前會有什么困難，我也在積極幫助他們解決今年管理中的問題。雖然工作任務(wù)很重，但我今年的管理做得很好，大家都愿意一起努力完成任務(wù)。
回顧過去，我也知道有些事情我沒有做好。我也相信在以后的工作中，我會繼續(xù)努力把部門管理好，完成工作目標(biāo)，把我們部門打造成公司的優(yōu)秀部門，不需要領(lǐng)導(dǎo)操心。
企業(yè)年度個人總結(jié)10
20xx年，我自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的指導(dǎo)下，帶領(lǐng)xx公司全體職工鉆研業(yè)務(wù)，努力提高公司業(yè)績。在這一年中，我自身在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、立足本職崗位，求真務(wù)實，扎實工作
在工作崗位上，我時刻要求自己要堅持原則，秉公辦事，服從政府的統(tǒng)一指揮，樹立大局觀念，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實，以身作則地帶動全體職工共同為公司服務(wù)。
20xx年，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，xx公司迎難而上，財務(wù)狀況穩(wěn)健，利潤增長平衡，總體上取得不錯的成績。在具體工作方面，我著力加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理，樓盤款項催收，促進(jìn)新項目的發(fā)展建設(shè)和歷史案件的處理等方面。在工作中，認(rèn)真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二、嚴(yán)于律己，加強(qiáng)鍛煉，提高修養(yǎng)
在政治思想方面，我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實踐學(xué)習(xí)，堅持以優(yōu)良作風(fēng)投入到工作中。同時，在公司支部建設(shè)方面，由于支部成立時間尚短，所以我集中在完善支部各項工作建設(shè)，促進(jìn)支部的不斷發(fā)展壯大，認(rèn)真部署重點工作，狠抓干部隊伍建設(shè)，以增加公司的凝聚力。
三、查漏補(bǔ)缺，不斷完善工作計劃，保證完成工作任務(wù)
通過對20xx年的工作總結(jié)，我查漏補(bǔ)缺，不斷完善工作計劃，爭取能更好地完成工作目標(biāo)，為公司帶來更大的利益，為鎮(zhèn)的城市建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。對于土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現(xiàn)有項目的基礎(chǔ)上，尋求新項目增長點，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展；作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設(shè)，提升管理水平，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，強(qiáng)化工作措施，和全體干部職工共同實現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作；對于困擾我公司多年的.歷史案件，我將不斷尋求創(chuàng)新的方式，爭取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。
回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均圓滿完成，取得了不錯的成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我個人在思想、學(xué)習(xí)和工作上也取得了新的進(jìn)步，在今后的工作中，我將自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的員工，為我公司的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)！
企業(yè)年度個人總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼新年的鐘聲就響起來了，我們過去的這一年也就真正結(jié)束了。在對一年來的工作簡單的回首，我覺得我對工作的感受就是苦與甜兼并的。下面是我個人這一年的工作總結(jié)報告：
一、團(tuán)結(jié)員工工作的艱難
我這一年被企業(yè)晉升為經(jīng)理，我雖然在企業(yè)是老員工了，但是在管理上是沒有什么很多的經(jīng)驗的。就這樣坐上經(jīng)理的職位，說實話我開始不自信的，是不相信自己可以完成這項工作的。在我正式上任后，我因為對各個部門不了解，所以前期要去團(tuán)結(jié)大家的工作，真的是很難。各部門總是有員工不服我的，畢竟我以往的工作也不是多么的重要，如今當(dāng)上經(jīng)理還是運(yùn)氣好。因而在這一年里，我的很多決定都被大家反對回去，很多事情交代下去，有個別部門是沒有完成工作的，真的是很難管理。一年，我不僅要去學(xué)習(xí)各種管理知識，還要留出很多時間去了解員工，找到與大家相處的方法。辛苦一年，在我的不懈的努力下，努力與大家溝通事情，謙虛學(xué)習(xí)，終于是讓我在后面的時候把大家團(tuán)結(jié)起來了。雖然艱難，心里也不好受，但是看到自己努力取得了成果，忽然就覺得自己之前做的都值得了。
二、工作上的進(jìn)步
做經(jīng)理的這一年，我失去了一些東西，但是我覺得自己得到收獲應(yīng)該是最多的。以前自己沒有管理能力，做了經(jīng)理之后，幫助領(lǐng)導(dǎo)管理了這個企業(yè)后，我逐漸的摸到一些管理經(jīng)驗，另外就是與大家的接觸多了起來，這樣我在其他人身上也是學(xué)到在相處和做事上的東西。我從原來做的.決策總是被打退，到后面被領(lǐng)導(dǎo)稱贊，每一份決策我都會從實際考慮，并且考慮員工的感受，所以逐漸讀的就獲得了大家的認(rèn)可。而我在這一項工作上，也是真的提升太多了。
三、新年展望
對于新年的工作，我也有了很多的期望。我期望自己帶領(lǐng)各部門把企業(yè)建設(shè)完整，努力在這崗位上把職責(zé)做好。同時為企業(yè)發(fā)展做出好的成績來。把自己的創(chuàng)新能力發(fā)展起來，提出更多好的點子去發(fā)展企業(yè)產(chǎn)業(yè)，跟著大家一起讓企業(yè)輝煌起來。新一年，我會克服更多艱難，跟大家團(tuán)結(jié)合作把事情做好。我不會辜負(fù)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我的這份信任的，相信我可以的。
企業(yè)年度個人總結(jié)12
20xx年，我公司在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”重要思想和黨的十七大報告精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十七屆三中全會、區(qū)九屆七次全會精神，認(rèn)真貫徹落實黨的路線方針政策，深入開展實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、禮貌”供水為目標(biāo)，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，努力實踐“三個代表”重要思想，“三個禮貌”建設(shè)取得了顯著成果。
一、以人為本，狠抓隊伍建設(shè)
1、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)作表率。公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”建立活動，進(jìn)一步完善了原有的`規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部務(wù)必在三個禮貌建設(shè)中起表率作用。
2、深入開展黨風(fēng)廉政，反腐倡廉建設(shè)。堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度，公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學(xué)決策。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運(yùn)作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)研究、論證，按照民主議事的原則，實行班子群眾討論決定。建立和健全制度，落實職責(zé)。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程職責(zé)書》。
3、繼續(xù)設(shè)立北流市自來水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃》與《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃實施方案》，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時間，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份。舉辦了學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”培訓(xùn)班，開辦了一期學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”宣傳專欄。
4、營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立激勵員工學(xué)習(xí)的長效機(jī)制。征訂了各類報刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀。
5、本月底，公司女工到市計生站進(jìn)行婦檢，婦檢率達(dá)100%。
二、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高供水服務(wù)理念
1、今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，通過組織學(xué)習(xí)討論，寫心得體會，廣大員工對城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識，增強(qiáng)了服務(wù)意識和職責(zé)感。
2、不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強(qiáng)輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強(qiáng)抄表收費；再者，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)、個體的稽查，特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。
三、常抓安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生
長期以來，公司就十分重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施。特別是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā)，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視，高度警惕，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面防范安全事故發(fā)生。
企業(yè)年度個人總結(jié)13
20xx年上半年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持幫助下，我按照銀行工作精神，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自身工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將xx年上半年個人工作情況總結(jié)如下：
一、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)
我作為一名風(fēng)險管理員，肩負(fù)著銀行賦予的重要工作職責(zé)，知道自己責(zé)任重大，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，為做好風(fēng)險管理工作打下扎實基礎(chǔ)。在實際工作中，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時代精神，提高工作效率與工作質(zhì)量，促進(jìn)銀行風(fēng)險管理工作深入發(fā)展。
二、刻苦勤奮努力，全面做好風(fēng)險管理工作
xx年1－3月，我參與銀行信貸管理系統(tǒng)優(yōu)化、測試工作，xx年3月20日回風(fēng)險管理部工作，這期間，我刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，主要完成以下五方面工作：
一是對全行72個個人類貸款管理制度辦法和操作規(guī)程進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，針對操作風(fēng)險方面存在制度缺失、缺陷問題，撰寫了《關(guān)于完善個人貸款制度防控治理借名假冒名貸款的建議》分析報告。
二是針對我部使用二期系統(tǒng)的情況，撰寫了信貸管理二期系統(tǒng)修改、完善建議，供部門領(lǐng)導(dǎo)參考；對信貸管理部制訂修改的《重慶農(nóng)村商業(yè)銀行授信業(yè)務(wù)基本制度》等五個制度辦法進(jìn)行初審，提出十多條修改意見建議；參與開展信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量調(diào)研工作，提出意見和建議；完成了風(fēng)險管理基本制度和操作風(fēng)險管理辦法的后評審工作，并提交合規(guī)管理部審核。完成信貸管理部、電子銀行部和信用卡部提供的19個現(xiàn)行制度辦法和操作規(guī)程的制度后評價工作，提出完善和修改建議。
三是按數(shù)據(jù)清理相關(guān)方案要求，對兩家支行信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行實地核查，并就出現(xiàn)的.問題進(jìn)行分析，提交相關(guān)工作底稿。對德勤公司披露的xx年底各逾期檔次與我行1104報表數(shù)據(jù)不一致的情況，到兩家支行實地調(diào)研，了解并分析產(chǎn)生不一致的原因，并上報相關(guān)部門。
四是完成全行xx年底貸款期限類型分布，xx年底和xx年底全行十大貸款客戶的貸款余額、占比及排名等數(shù)據(jù)的分析工作，并形成相關(guān)表格資料。根據(jù)《關(guān)于完善個人貸款制度防控治理借名假冒名貸款的建議》分析報告所反映的問題，對個人業(yè)務(wù)部、三農(nóng)事業(yè)部和合規(guī)管理部進(jìn)行了風(fēng)險提示。對全行X年一、二、三季度即將到期的大額貸款進(jìn)行分類匯總分析，對所涉及的支行進(jìn)行風(fēng)險提示，共計發(fā)出貸款到期風(fēng)險提示書86份。完成xx年底我行小額農(nóng)戶信用貸款違約情況的統(tǒng)計工作。
五是按要求，準(zhǔn)確及時上報1104報表。參與普華永道、德勤等公司就我行實施信用風(fēng)險內(nèi)評法的相關(guān)問題交流會。
三、培養(yǎng)良好作風(fēng)，促進(jìn)工作發(fā)展
做好銀行風(fēng)險管理工作，除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作作風(fēng)。作為一名風(fēng)險管理的新兵，我嚴(yán)格要求自己，培養(yǎng)良好作風(fēng)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待工作，承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對待每一項工作，按時完成任務(wù)，提高工作質(zhì)量，向銀行交出一份合格答卷，促進(jìn)風(fēng)險管理工作發(fā)展，確保銀行資產(chǎn)安全，實現(xiàn)最大效益。
四、下一步工作打算
我要在認(rèn)真總結(jié)取得工作成績的基礎(chǔ)上，努力做好下一步工作：一是開展新資本協(xié)議差距整改，將各個條線、各個種類的風(fēng)險納入全面風(fēng)險管理框架下，提高風(fēng)險管理水平。二是進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險識別、預(yù)警和監(jiān)測分析，提高風(fēng)險防范能力，確保銀行資產(chǎn)安全。三是開展全面風(fēng)險排查，采取針對性的措施，有效化解風(fēng)險，促進(jìn)銀行健康穩(wěn)定發(fā)展。
xx年上半年，我認(rèn)真努力工作，雖然提高了自己的工作業(yè)務(wù)水平，完成了工作任務(wù)，取得一定成績，但是與銀行的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。xx年下半年，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實踐，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項風(fēng)險管理工作提高到一個新的水平，為銀行的發(fā)展做出我應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
企業(yè)年度個人總結(jié)14
即將過去的20xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!
一、20xx年工作總結(jié)
從開廠以來截止20xx年xx月xx日，xx區(qū)域共有xx個國家共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx元。
按以上數(shù)據(jù)，xx區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會，提高銷售額。
忙碌的20xx年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
xx月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司xx-xx月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;xx月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
xx月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的'結(jié)果，使我們對客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機(jī)率逐漸降低。
二、20xx年工作計劃及個人要求
1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績;
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3.發(fā)掘xx區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;
4.加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;
5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
三、有關(guān)建議
1.建公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力。
2.適應(yīng)xx區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個月開發(fā)xx款新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間。
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
企業(yè)年度個人總結(jié)15
在上級主管部門的下，我站認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全條理》等法律法規(guī)和中央、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)工作，“安全第一、預(yù)防為主”的原則，深入開展“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”、“反三違”等，為企業(yè)的安全生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了較好的效益和效益，�，F(xiàn)將我站安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
一、進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)意識。采取一系列有力，健全和完善安全生產(chǎn)工作機(jī)制，有力地推動了企業(yè)安全生產(chǎn)工作扎實有效的開展。我站充分利用宣傳手段，采取安全知識竟賽、觀看安全生產(chǎn)錄像、張貼安全等多種形式，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條理》等法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識，提高全體職工的安全防范意識，營造了“安全生產(chǎn)人人抓、遵章守紀(jì)保安全”的良好氛圍。
二、加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理和落實安全隱患制度。按照“抓源頭、保安全”的工作思，加大現(xiàn)場檢查力度，狠抓制度落實。我站堅持每天值班檢查、每月安全大檢查和節(jié)前大檢查等檢查方式，做到安全生產(chǎn)時時有人抓、天天有人管，實行全方位、全天候的安全管理模式。在檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改，并及時落實，防止了事故的發(fā)生。
三、強(qiáng)化職工的安全教育、。我站積極參加安監(jiān)局、技術(shù)監(jiān)督局、消防等上級部門組織的各類安全培訓(xùn)教育，還堅持對新入員工進(jìn)行入廠“三級安全教育”和“調(diào)動安全教育”等教育方式，做到安全不合格不上崗，現(xiàn)全站共五員，三人持有安全證，兩人持有特種作業(yè)人員安全操作證書，多人持有消防培訓(xùn)證書。
四、健全、完善安全工作檔案。按照安全管理工作做到“有章可循、有據(jù)可查”的指導(dǎo)，我站認(rèn)真健全、完善安全工作檔案，對安全生產(chǎn)管理加強(qiáng)分類整理，及時歸檔，實行專人負(fù)責(zé)管理。
五、完善安全工作機(jī)制。我站把安全生產(chǎn)工作列入“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)工作的第一負(fù)責(zé)人。主要負(fù)責(zé)人和員工簽訂了安全生產(chǎn)狀，形成了“一級抓一級、層層抓落實”的`安全生產(chǎn)工作機(jī)制。同時，配備專職安全員，加強(qiáng)對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。
六、提高應(yīng)急救援能力。我站制定了事故應(yīng)急救援預(yù)案，定時、不定時開展演練，提高應(yīng)對各種突發(fā)事件的防護(hù)能力。三、今后的努力方向在全體員工的共同努力下，我站的安全生產(chǎn)工作實現(xiàn)了全年無安全生產(chǎn)事故的目標(biāo)。但我們不能滿足，要不斷完善各項安全規(guī)章制度，狠抓落實，加強(qiáng)管理，讓安全工作朝著科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展，爭取取得更大的成效。
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