IT運維個人工作總結(jié)

時間：2023-02-04 15:02:22 個人總結(jié) 我要投稿

IT運維個人工作總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的IT運維個人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

IT運維個人工作總結(jié)

IT運維個人工作總結(jié)1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　我于20xx年開始從事IDC運維方面的工作。時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，作為IDC運維工作人員將近4年之久。在這個難忘而又夸姣的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時，也看到了運維中心給于IDC機房運維人員帶下世人向往的學(xué)習(xí)平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結(jié)。

　　在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責(zé)任心和進取心，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負責(zé)人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點，源站各個站點服務(wù)的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能�；仡櫄v史九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，pure-ftp的搭建,php網(wǎng)站的`發(fā)布，對后臺數(shù)據(jù)庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準備了各種實戰(zhàn)經(jīng)驗；在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器，并通過測試，可以和公司現(xiàn)階段運行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現(xiàn)對監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務(wù)器的負載情況。

　　十月份，通過我們部門定期的進行小組的學(xué)習(xí)，使我對linux自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準備；為此，我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流。

IT運維個人工作總結(jié)2

　　辭去了20xx年，迎來了嶄新的20xx年，在這新年之際，我們有必要總結(jié)過去，以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，回首望，來到公司快一年的時間里，在工作中雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡考驗和磨礪，在此將我在20xx年的工作作出如下總結(jié)：

　　一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作

　　20xx年4月，我滿懷激情的來到公司工程運維部，第一次見到在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事，看到大家圍繞著手中的工作，兢兢業(yè)業(yè)，案牘勞形，激勵著我這個剛剛接觸陌生環(huán)境的新人自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，在干中學(xué)、在學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，完成工作任務(wù)。另一方面，問領(lǐng)導(dǎo)、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，學(xué)習(xí)抓住工作中的重點和難點。

　　二、主要工作和收獲

　　1、參與FTTH改造項目，在工作中了解到了我們廣電網(wǎng)絡(luò)的光纖入戶方式也體驗了3個月一線工作同事的工作內(nèi)容。

　　2、參與小區(qū)改造項目的制圖和預(yù)算編制，在過程中學(xué)習(xí)到了通訊管道的施工工藝和方法、電纜、光纜、設(shè)備的布置方式和敷設(shè)要求、了解到了各分部分項工程的組價方式和信息價格。

　　3、參與教育教學(xué)一體機的培訓(xùn)和維護工作，了解到了一體機內(nèi)部構(gòu)造和部分維護方法。

　　4、參與軍分區(qū)會議室裝修改造項目，在過程中了解到了多媒體會議室需要滿足的功能需求，在裝修施工的基礎(chǔ)上如何去實現(xiàn)各功能的硬件設(shè)備和輔助材料的布置。

　　5、參與智慧交管試點項目，該項目經(jīng)過前期協(xié)調(diào)，目前已進場施工，在此過程中，讓我學(xué)會了換個角度、換個身份去思考問題，以前很多不理解的問題，豁然開朗，還讓我學(xué)習(xí)到了交警支隊的`抓拍設(shè)備土建與安裝的規(guī)范和方法。

　　三、存在的問題

　　1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　2、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)上，對機房設(shè)備、終端設(shè)備的了解太少，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、電視安播、會議系統(tǒng)的應(yīng)用也知之甚少。工程業(yè)務(wù)上，去現(xiàn)場參與新建和搶修的次數(shù)也不多，總結(jié)下來就是學(xué)習(xí)不足。

　　3、除了本部門同事以外，與公司其他部門的同事幾乎沒有什么交流，溝通協(xié)調(diào)能力也不好。

　　四、今年的打算

　　在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高，同時也發(fā)現(xiàn)了自身很多的不足。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通，虛心學(xué)習(xí)理論知識和實際操作，也要加強工程建設(shè)方面學(xué)習(xí)和鍛煉，主動參與到部門各項工作中去，提升自己的業(yè)務(wù)能力，積極與公司同事在工作中的溝通和交流，以便于今后工作的順利進行，在明年的工作中，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。

　　我相信在部門各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，大家齊心協(xié)力，團結(jié)合作，把部門的工作順利推進!

IT運維個人工作總結(jié)3

　　我是xx，20xx年2月，進入了xx維護中心，在xx分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作。一年來，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司xx業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。

　　xx年6月中旬，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù)。xx定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。

　　我在接到xx的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設(shè)備端檢測。

　　首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟。領(lǐng)取新的思科2—2定制終端，上網(wǎng)不會重啟了，但是所有電腦同時在線，定制終端就開始掉包無法獲取網(wǎng)絡(luò)地址，再將檢查了交換機沒有問題，思考后，想到xx年11月在xx公司與同事及xx廠家工程師一起處理xx水利局，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎？按照宋工的方法，檢查處理，問題得到了解決，全部電腦同時上網(wǎng)，定制終端掉線的情況沒有發(fā)生。告訴用戶先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯(lián)系，過幾天再上門核實問題是否還會出現(xiàn)？

　　第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉。

　　我檢查了配置沒有問題，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了xx數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。

　　在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，xx縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復(fù)。

　　通過處理這個故障以后，我對中國電信服務(wù)理念“用戶至上，用心服務(wù)”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責(zé)”的`工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責(zé)任心和首問責(zé)任制，在處理問題時，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上。

　　為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應(yīng)認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結(jié)協(xié)作。

　　我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿中國電信更加強大與繁榮富強！

IT運維個人工作總結(jié)4

　　時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間交入黨申請已經(jīng)一年了，在這一年多的時間里，我先后經(jīng)歷了嚴格而充實的新職工入職教育，運維技能學(xué)習(xí)，從工作實習(xí)期到見習(xí)期的轉(zhuǎn)變再到個人獨立上班工作，很多方面都有了較大的收獲和進步。

　　記得剛到公司報道后，我們新員工就開始了公司安排的各項培訓(xùn)，學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度，了解了公司的發(fā)展狀況。我們每個人對公司都充滿了好奇，想著終于有機會發(fā)揮自己的專業(yè)技能了。在這兩年的工作過程中，我積極跟著老員工去現(xiàn)場學(xué)習(xí)，遇到不懂的就請教他們，并且查閱資料，從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多東西。不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無私奉獻的企業(yè)精神，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富�；叵胱约簝赡甓鄟淼墓ぷ鞒煽�，作出如下總結(jié)。

　　一、安全方面。

　　保證人身安全是生產(chǎn)工作的首要工作。記得剛到公司就是安全培訓(xùn)，然后就是安規(guī)考試，考試合格后才能上崗。幾天的安規(guī)培訓(xùn)下來，使我提高了安全意識，知道了作為新員工應(yīng)該多看、多學(xué)、多向老員工請教，不可在現(xiàn)場動手操作。工作時一定要樹立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，嚴格執(zhí)行電力安全工作規(guī)程，嚴格分析安全工作中各類危險點，針對各個工作任務(wù)的特點，有意識、有目標、有重點地做好各項安全措施。除此之外，還認真學(xué)習(xí)部門、電場以及班組組織的日常安全學(xué)習(xí)，細心體會，并且大家認真討論分析安全事故案例，各自發(fā)言，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，防止安全責(zé)任事故的再次發(fā)生。并且遵守各項公司的規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。在工作期間，我一直努力擺正自己的角色，磨練自己的性格，無論事情大小都認真對待。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的安全保障。在這兩年的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

　　二、學(xué)習(xí)工作方面。

　　工作后我發(fā)現(xiàn)在大學(xué)里面，我們所學(xué)的更多是理論上的東西，而對現(xiàn)實的實物了解較少。理論聯(lián)系實際方面做的不夠，理論與實際脫節(jié)，沒有實踐的指導(dǎo)，理論不會得到很高的提升。來到義崗風(fēng)電場后，以前的理論得到了實物的指導(dǎo)，使原本模糊的概念變得清晰。突出表現(xiàn)在對發(fā)動機轉(zhuǎn)子、定子、勵磁系統(tǒng)、調(diào)速系統(tǒng)、變頻器、齒輪箱、葉輪、高低速軸、風(fēng)速風(fēng)向儀、控制柜的結(jié)構(gòu)、SVG（電抗器、模塊）、繼電保護柜、35KV配電系統(tǒng)、110KV輸送電系統(tǒng)、斷路器、隔離刀閘、UPS、站用變、蓄電池室、箱變、風(fēng)機輔助變壓器、液壓系統(tǒng)、終端塔、偏航系統(tǒng)以及變槳系統(tǒng)等的實物結(jié)構(gòu)有了很深的認識。在這兩多的時間里我參與了電場的很多技能工作，有計劃工作也有突發(fā)緊急事故處理，使在處理所遇到的問題更加沉著冷靜。

　　在運維期間，首先就是要對風(fēng)電場所有運行設(shè)備進行定期巡檢，在巡檢過程中要注意設(shè)備的運行情況，是否有潛在的安全隱患，是否對設(shè)備正常運行有影響。上班期間還要監(jiān)盤以及查找機組故障代碼進行記錄，對機組正常運行狀態(tài)及故障處理做出判斷，在值班期間一定要對全場設(shè)備運行情況了然如心，對存在缺陷的設(shè)備加強巡視監(jiān)視；并且每年參加發(fā)電機組的清掃預(yù)試工作，對風(fēng)機進行停機、箱變進行運行轉(zhuǎn)檢修操作；利用停電期間，我可以進入箱變柜體內(nèi)學(xué)習(xí)了解箱變內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和它的機械性能等知識；在每年的停電檢修期間親身進行了停送電電氣操作，我還積極跟隨老師傅學(xué)習(xí)升壓站內(nèi)的各種設(shè)備內(nèi)部知識，不懂的積極詢問，拿著電氣設(shè)備圖紙進行現(xiàn)場學(xué)習(xí)，收獲特多，親身參與了SVG清掃預(yù)試，SVG模塊更換IGBT，測8條集電線路絕緣，輸送線路檢查，SVG故障處理，#1主變、#2主變的防雨罩安裝，負責(zé)部分發(fā)電機組的一片修復(fù)故障，部分發(fā)電機組的齒輪箱以及二級小齒輪的更換故障，還負責(zé)過發(fā)電機組齒輪箱內(nèi)窺鏡檢查，配合SVG廠家進行SVG故障消缺，配合箱變廠家山東泰開進行箱變定期檢查等。

　　在維護期間師傅的指導(dǎo)下我學(xué)會了看電氣二次系統(tǒng)圖，了解了勵磁系統(tǒng)和調(diào)速系統(tǒng)的基本工作原理，學(xué)習(xí)了一些電氣控制器與PLC基本原理及應(yīng)用。在電場發(fā)生突發(fā)事件（線路跳閘）時能快速反應(yīng)，到現(xiàn)在查看情況，從故障錄波器查明故障事件，在值長的安排下處理事故。同時在檢修工作之外，我經(jīng)常去進行設(shè)備消缺，對有異常的設(shè)備進行故障處理。通過不斷地學(xué)習(xí)與工作，我總結(jié)了在處理設(shè)備故障時應(yīng)注意的事項：首先，要對設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理以及其在系統(tǒng)中的作用要熟悉；然后才能認識到設(shè)備故障出自哪，如何去處理，以及在處理過程中可能會牽扯到其他那些設(shè)備；這樣才能判斷做哪些安全措施避免傷害到自己，傷害到他人，傷害到設(shè)備，才能有效做到“三不傷害”。風(fēng)力發(fā)電是最近幾年的新興產(chǎn)業(yè)，好多東西還在摸索階段，只有在不斷的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中積累經(jīng)驗，才能更好的完成風(fēng)機的日常維護檢修任務(wù)和變電站的工作，才能最大限度的完成公司下達的各項指標。只有不斷的總結(jié)才能不斷的提高自己的專業(yè)技能，才能成為電場的'骨干力量。

　　三、不足和需改進方面。

　　雖然來公司兩年多也學(xué)到了很多技能，但還是有一些不足之處，從在學(xué)習(xí)盲目性，考慮問題不全面，愛鉆牛角尖等。隨著對風(fēng)電場運維工作的進一步掌握，我會不斷提高自己的工作水平和工作效率�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)電氣知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力提高自己的技能，把自己的工作做好做扎實，為風(fēng)電場的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

　　四、以后的工作計劃。

　　目前主要是深入學(xué)習(xí)風(fēng)電場技術(shù)檢修和運行更深層次的設(shè)備操作；每天按時完成自己的本職工作；向風(fēng)場的老員工學(xué)習(xí)，有問題虛心請教；熟練全場設(shè)備的操作及操作狀態(tài)；每天堅持到健身房鍛煉身體；工作閑于時間（巡班）跟著老員工去現(xiàn)場多學(xué)習(xí)，多動手，多動腦，請教自己不明白的地方。

　　過去的兩年是我成長的第兩年，我要特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，我熱愛我的崗位、熱愛我的工作，只有扎根基層班組才能學(xué)習(xí)到電力企業(yè)的工作精髓。努力做一名合格的、優(yōu)秀的電力職工，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。

IT運維個人工作總結(jié)5

　　青海德令哈光伏電站于20xx年12月20號順利并網(wǎng)發(fā)電，由此成為德令哈第一個光伏并網(wǎng)發(fā)電的企業(yè)。為使新建電站順利平穩(wěn)運行，在最短時間內(nèi)達到安全、經(jīng)濟、滿發(fā)的目標，公司工程部、客服中心積極承擔(dān)了該電站的施工安裝與運營維護工作。下面就施工安裝及其運維情況進行如下總結(jié)

　　一、電站前期建設(shè)投產(chǎn)試運行準備工作

　　為實現(xiàn)電站順利投產(chǎn)與運行管理，保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，德令哈項目部根據(jù)國標《光伏發(fā)電工程驗收規(guī)范》和省電力公司調(diào)度字〔20xx〕87 號《關(guān)于加強青海電網(wǎng)并網(wǎng)光伏電站運行管理的通知》要求，按照《青海電網(wǎng)光伏電站調(diào)度運行管理規(guī)定》并結(jié)合電力行業(yè)標準DL/T1040-20xx《電網(wǎng)運行準則》，對德令哈光伏電站工程建設(shè)、運行管理等進行了統(tǒng)一的系列規(guī)劃尤其是針對電站運行及維護詳細編寫了運營大綱，并按大綱要求逐一檢查落實，為電站順利投產(chǎn)奠定了良好基礎(chǔ)。

　　1、嚴格內(nèi)業(yè)管理，夯實管理基礎(chǔ)。

　　20xx年7月公司成立德令哈光伏電站項目部，負責(zé)電站的建設(shè)和維護工作。項目部從成立之日起以嚴格管理，精準施工、規(guī)范建檔為主線，以“12.31”發(fā)電為目標，全面參與電站設(shè)備安裝與調(diào)試工作，結(jié)合光伏電站并網(wǎng)技術(shù)規(guī)范，分別驗證建設(shè)工程不符合項和存在問題的整改，同時結(jié)合設(shè)備安裝與調(diào)試對電站運維人員進行了崗位模擬演練與操作。全程參與了從電站的管理和運行操作及系統(tǒng)調(diào)度的接令與執(zhí)行，形成了閉環(huán)，為后期維運管理奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　2、強化安全生產(chǎn)培訓(xùn)

　　安全生產(chǎn)責(zé)任重大!項目部從進駐工地始終強調(diào)并把安全生產(chǎn)、安全施工、安全運行放在首要工作目標。針對這樣的重點總承包工程

　　項目，結(jié)合德令哈電站的具體要求，項目組全面總結(jié)分及析了德令哈安全生產(chǎn)以主運維工作中有關(guān)安全責(zé)任的重點、難點問題，探討總結(jié)電站試運行及商運行期間的安全生產(chǎn)管理，研究部署責(zé)任目標和工作任務(wù)。對項目組成員及時組織了以《運規(guī)》、《安規(guī)》和《調(diào)規(guī)》為重點的集中講課與考試，并編制了《試運行流程及責(zé)任劃分》，明確了安全學(xué)習(xí)內(nèi)容，強化安全生產(chǎn)的動態(tài)控制，時刻做到與上級安全管理要求一致，確保電站安全運行。

　　3、全面參與圖紙審查與工程驗收

　　在整個工程建設(shè)期期間，項目工程部為順利施工安裝，對工程各個系統(tǒng)分冊圖進行仔細深入的閱讀，一方面更加徹底地掌握設(shè)計原則和思路，同時在實際施工安裝中針對施工圖設(shè)計中存在的偏差，及時與技術(shù)部門溝通，反饋技術(shù)部門修改完善。

　　4、投產(chǎn)試運行

　　項目投產(chǎn)試運行階段主要配合技術(shù)部做了以下幾個方面的'工作

　　1）依據(jù)事先編制的“試運行流程及責(zé)任劃分”，明確項目部各人員的崗位責(zé)任及要求，完成了電站啟動前初步驗收單元工程和分部工程的質(zhì)量評定，并形成了初步驗收鑒定書。

　　2）整理上報電站主要設(shè)備參數(shù)、電氣一、二次系統(tǒng)圖、監(jiān)控系統(tǒng)圖，對電站電氣主結(jié)線設(shè)備進行命名和編號。

　　3）對電站生產(chǎn)現(xiàn)場的全部設(shè)備及時建檔，編制安全標識、標號等。

　　4）及時動態(tài)了解電站并網(wǎng)試運行的各項程序，按期完成了初審及試運行啟動整套程序。

　　5、運行管理

　　電站運行工作要求是特殊工種人員。運行人員要全天侯對發(fā)電設(shè)

　　備各項參數(shù)進行監(jiān)視操作和調(diào)整，必須持之以恒周而復(fù)始的工作，以確保全廠設(shè)備安全、經(jīng)濟、穩(wěn)定運行及設(shè)備檢修安全措施的正確無誤。

　　1）強化安全生產(chǎn)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。

　　嚴格落實上級會議精神，定期組織召開運維安全生產(chǎn)例會，編制安全生產(chǎn)簡報，嚴格執(zhí)行《運規(guī)》、《安規(guī)》和《調(diào)規(guī)》牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實安全生產(chǎn)責(zé)任，強化安全管理，確保電站安全運行。

　　2）加強缺陷管理，嚴格電站建設(shè)質(zhì)量管理。

　　按《光伏電站接入電網(wǎng)技術(shù)規(guī)定》、《光伏發(fā)電工程驗收規(guī)范》及《關(guān)于加強青海電網(wǎng)并網(wǎng)光伏電站運行管理的通知》的要求，我們每周對建設(shè)期缺陷、運行期缺陷進行統(tǒng)計，對主要設(shè)備加密巡視管理，采取與廠家及建設(shè)單位聯(lián)合消缺，嚴格電站建設(shè)質(zhì)量管理。使影響電站發(fā)電的主要缺陷做到可控在控，為保證電站電能質(zhì)量和多發(fā)、滿發(fā)做出了切實有效的工作。(與上面的是重復(fù)了!，刪除一處!)

　　3）加強現(xiàn)場管理，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運行。

　　結(jié)合電站實際，對從設(shè)備管理、人員管理、運行分析等制定了管理流程圖和標準，使安全生產(chǎn)管理更具有實用性、可操作性。具體措施：一是加強運行人員在當(dāng)值期間的監(jiān)督職責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)異常，防患于未然，并在專用記錄本上作簡要記錄和簽名。二是嚴格執(zhí)行兩票三制，并對兩票三制編寫了詳細的培訓(xùn)教材。三是嚴格貫徹執(zhí)行調(diào)度命令，當(dāng)接到調(diào)度命令時，應(yīng)復(fù)誦無誤后應(yīng)迅速執(zhí)行。四是做好電站運行事故預(yù)想及演練工作。

　　同時結(jié)合現(xiàn)場運營維護的經(jīng)驗及故障處理，對業(yè)主方運維人員強化動手能力，實行一對一傳幫帶強化訓(xùn)練，在較短時間內(nèi)使他們的安全運維基礎(chǔ)及故障處理能力得到較快提升。

　　5）過程監(jiān)督，完善改進。

　　針對電站監(jiān)控系統(tǒng)布設(shè)及原理，在數(shù)據(jù)采集與在線監(jiān)測和故障報警方面進行了診斷分析，重點對電池板及逆變器的性能進行了跟蹤統(tǒng)計，在不同環(huán)境條件下進行了效率的對比，并繪制了（時間—負荷功率）日曲線關(guān)系圖，通過它可清楚地反映光伏電站日運行情況。同時對監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測軟件操作、數(shù)據(jù)提取過程及數(shù)據(jù)分析方法及名稱定義方面提出了改進建議。

　　二、掌握光伏電站光伏組件的性能特性，應(yīng)配備的主要測試儀器以及要測試的項目

　　光伏組件的性能特性測試儀器是質(zhì)檢部門、生產(chǎn)廠家和科研教學(xué)的必要產(chǎn)品。根據(jù)電站光伏組件運行實際缺陷情況，電站運行單位可備簡單的定性測試儀器，

　　1、濕漏電流測試：評價組件在潮濕工作條件下的絕緣性能，驗證雨、霧、露水或溶雪的濕氣不能進入組件內(nèi)部電路的工作部分，如果濕氣進入可能會引起腐蝕、漏電或安全事故

　　2、智能型太陽能光伏接線盒綜合測試儀：對接線盒在光伏組件實際工作狀態(tài)中的壓降、漏電流、溫漂以及導(dǎo)通直流電阻，正反向電壓電流等參數(shù)測試。

　　三、如何定期開展預(yù)防性試驗工作

　　電氣預(yù)防性試驗是為了發(fā)現(xiàn)運行中設(shè)備的隱患,預(yù)防發(fā)生事故或設(shè)備損壞;對設(shè)備進行的檢查、試驗或監(jiān)測,是保證電氣設(shè)備安全運行的有效手段之一。因而如何定期開展預(yù)防性試驗工作非常重要。

　　首先要依據(jù)國家《電力設(shè)備預(yù)防性試驗規(guī)程》、行業(yè)有關(guān)標準、規(guī)范及設(shè)計資料，制定企業(yè)適宜的電力設(shè)備預(yù)防性試驗制度（包括試驗項目、內(nèi)容、周期、標準等）。

　　二是做好預(yù)試結(jié)果的分析和判斷。由于預(yù)試結(jié)果對判定電氣設(shè)備能否

　　繼續(xù)長期穩(wěn)定安全運行起著不可替代的作用,因而如何對預(yù)試結(jié)果做出正確的分析和判斷則顯得更為重要。

　　三是加強技術(shù)管理，提高試驗水平。將歷年的試驗報告，設(shè)備原始檔案規(guī)范管理；試驗結(jié)果應(yīng)與該設(shè)備歷次試驗結(jié)果相比較，與同類設(shè)備試驗結(jié)果相比較，參照相關(guān)的試驗結(jié)果，根據(jù)變化規(guī)律和趨勢，進行全面分析后做出判斷。

　　四是加強試驗人員的責(zé)任心，試驗結(jié)果的準確與否, 除了工作經(jīng)驗、技術(shù)水平以外，在很大程度上決定于試驗人員的責(zé)任心。所以加強試驗人員的責(zé)任心也是預(yù)防性試驗必不可少的重要條件。

　　四、光伏電站正常情況下應(yīng)儲備的備品備件

　　做好備品配件工作是及時消除設(shè)備缺陷，防止事故發(fā)生后，縮短事故搶修時間、縮短停運時間、提高設(shè)備可用效率，確保機組安全經(jīng)濟運行的重要措施。備品配件可分為事故備品、輪換備品和維護配件。在正常情況下應(yīng)儲備備品備件可參照隨設(shè)備提供的附件和備品備件及調(diào)試和試運行期易損的元器件進行儲備。

　　五、電池板的清理

　　電池板的清理工作或采用外包或自行兩種清理方式均可以。由于光伏電站地處荒漠戈壁灘上，沙塵襲來塵埃落在太陽能電池板上，輻照強度降低，嚴重地影響了發(fā)電效率。所以必須做好電池板面清理工作，也是電站提高經(jīng)濟效益的途徑之一。

　　1、清洗費用估算

　　以當(dāng)?shù)毓夥l(fā)電的清潔維護實踐測試，至少每月清洗一次，外包按每塊0.34元(當(dāng)?shù)毓べY水平)清洗費用計算（約在0.30-0.34元)，10兆瓦多晶硅電池板數(shù)量為44940塊，合計支付費用為15279元，一年清洗電池板的支付費用約為183355元。考慮后期人工成本的上升等

IT運維個人工作總結(jié)6

　　時光如梭!轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信運維部寬帶班工作已經(jīng)三個月的時間。在這三個月的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況作自我總結(jié)。

　　一、工作匯報

　　自200*年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認識。

　　當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學(xué)習(xí)到了的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。

　　在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)�？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

　　此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

　　二、工作感想

　　踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

　　首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的.態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

　　其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

　　三、工作目標

　　在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。

　　在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

　　隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻。

　　今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

IT運維個人工作總結(jié)7

　　工作上事情太多，難免繁瑣，難免被人抱怨，被人投訴。仔細想想，需要改進地地方地確很多。畢業(yè)四年多了，從最基礎(chǔ)地局域網(wǎng)維護，后來學(xué)習(xí)。后來去考，想從事網(wǎng)絡(luò)方面地工作，發(fā)現(xiàn)實在是難學(xué)，需要太多地時間和精力，當(dāng)然費用也不低，于是去考了�；叵肫饋�，地確走了不少彎路。來到新公司一年多了，事情比以前更多，系統(tǒng)開發(fā)、服務(wù)器維護，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃，這些東西都要一個人來做，地確很磨練人。簡單說一下運維人員常犯地幾個毛病，總結(jié)如下：

　　態(tài)度不好。運維人員通常每天都會遇到大量同樣地問題，可能一次倆次大家都能夠微笑地面對，次數(shù)多了，就開始不厭煩了，開始出現(xiàn)輕慢，甚至不想處理地情況。應(yīng)對辦法：設(shè)身處地地想一想，把自己地同事當(dāng)成自己地客戶，客戶就是上帝，得罪了客戶，你還要不要在公司繼續(xù)干下去？記住，微笑是傳染病。

　　抱怨用戶太傻。本人自己以及很多朋友都有過抱怨，說公司某某同事那個笨啊，顯示器沒有開居然說電腦黑屏，更有甚者，所有問題地責(zé)任都推到人員身上。

　　應(yīng)對辦法：我們必須明白一點，企業(yè)信息化是一個長期地過程，就算讓所有同事學(xué)會簡單地知識，也是需要時間地。作為運維人員，我們必須采取有效地手段和方式，一方面加強對用戶地服務(wù)，另一方面加強培訓(xùn)。比方說，我們可以制訂管理制度，發(fā)布常見問題處理手冊，方便用戶查閱。這里重點說明一點，培訓(xùn)必須對新員工和老員工地不同之處作不同地應(yīng)對。新員工相對來說比較愛學(xué)習(xí)，容易接受公司新文化，我們可以在其入職地時候，通過郵件或者書面形式發(fā)送公司制度和相關(guān)資料，讓其學(xué)習(xí)；老員工則需要以服務(wù)為主，使其學(xué)習(xí)為輔。

　　這里尤其要注意一點，不論在什么情況，千萬不可跟同事產(chǎn)生沖突。

　　不及時反映問題進度。某運維人員就遇到這樣一件事情，在公司做得一直不錯，突然有一天，公司一老總說郵箱滿了，無法接收郵件，讓其處理。這位朋友正好出差，可能事情比較多，打電話給郵件管理員后，就把這事給忘記了。第二天，這位老總就打電話過來，說處理問題不及時，也不給回復(fù)。無法接收郵件，導(dǎo)致重要客戶郵件沒有收到，嚴重影響公司業(yè)務(wù)。結(jié)果就投訴到部門老大上面，年底晉升地時候，可想結(jié)果如何了。

　　應(yīng)對方法：運維人員在處理同事及客戶出現(xiàn)地問題時，一定要分清問題地重要性，劃分不同地等級。公司重要領(lǐng)導(dǎo)交待地事情，一定要加急處理，如不能馬上解決，一定要在小時內(nèi)匯報問題處理進度。一些日常問題，若不能及時解決，也應(yīng)該告知用戶處理好所需地時間，好讓用戶有心里準備。這個時間也需要把握好，不能太緊也不能太長，時間太緊，對自己沒好處，太長地話用戶會抱怨處理問題速度過慢。

　　關(guān)于工作與職業(yè)地問題。很多分不清楚，究竟什么是工作，什么是職業(yè)。如果僅僅是把工作當(dāng)作一種工作去做，可能我們會比較被動地接受；如果當(dāng)成一種職業(yè)，把事情認為是自己地分內(nèi)之事，自己有義務(wù)去做好。懷著這樣地心態(tài)，我想我們在運維中地很多事情都能迎刃而解了。還是那句話，保持微笑，多想想，又可能幫助同事或客戶解決問題了，又可以體現(xiàn)自己地價值了，多好啊！

　　關(guān)于如何處理好技術(shù)學(xué)習(xí)與人際關(guān)系。運維人員在追求技術(shù)上地進展時，與處理好人際關(guān)系，表面上看是倆碼事，實際上卻會發(fā)生沖突。很明顯地例子就是，此事太過簡單，不值得我動手，我教用戶解決就行，或者直接發(fā)一本冊子給他讓其自行解決。這又回到了上面地問題，態(tài)度問題。記住，態(tài)度很重要。如果想長期在這一行做下去，很多時候，決定自己命運地，可能并不是技術(shù)多么高深，更重要地卻是人際關(guān)系。我們可能無法滿足所有同事或者客戶地需求，但是在不違背原則地情況下，盡可能地滿足他人地需求。多行善，少樹敵，對自己有益無害。

　　最后要說一點是，放下自己地面子，行事不可過于清高。常微笑，少抱怨，少熬夜，及時睡眠有益于身心健康。

IT運維個人工作總結(jié)8

　　XXX崗位為技術(shù)運維。近期主要工作為：

　　1、XXXX賽智能化建設(shè)現(xiàn)場勘察和技術(shù)支撐，期間擔(dān)負現(xiàn)場施工進度推進、系統(tǒng)調(diào)試等工作，圓滿完成XX賽智能化建設(shè)工作，初步完成XXXX內(nèi)部維護人員XXXX監(jiān)控及園區(qū)廣播設(shè)備使用培訓(xùn)工作；

　　2、網(wǎng)絡(luò)安全方面，配合XXX將XXXXX服務(wù)器系統(tǒng)及防火墻安裝，保障XXXXX系統(tǒng)能抵御一定程度的'網(wǎng)絡(luò)攻擊，提高系統(tǒng)整體安全性能；

　　3、分管XXXXXX板塊項目，對照標書羅列功能，將現(xiàn)有板塊進行測試驗證、發(fā)現(xiàn)并上報系統(tǒng)BUG、進度和功能性情況；

　　4、熟悉XXXXX系統(tǒng)，核對XXXX系統(tǒng)中自有機房和在XXX大數(shù)據(jù)機房中托管的硬件設(shè)備數(shù)量和型號，并形成臺賬，完成日常XXX自有機房及XXX大數(shù)據(jù)機房托管設(shè)備的巡檢，參與XXXX自有辦公網(wǎng)絡(luò)調(diào)整；

　　5、對XXXX公司采購加裝在后期行業(yè)應(yīng)用中的加密機安裝、培訓(xùn)進行對接，并形成臺賬，參加加密機使用培訓(xùn)，了解加密機初步使用；

　　6、XXXX智能化工作，對接施工方，推進施工進度，確定施工技術(shù)方案，協(xié)調(diào)解決綜合管網(wǎng)、土建、綠化等相關(guān)單位保障建設(shè)工作有序推進；

　　7、XXXX智能化，對接施工方，結(jié)合施工藍圖，編制突擊施工方案并落實施工，完成XXX初步建設(shè)，保證十月份開園。開園后對接園區(qū)各土建單位，南大門西大門內(nèi)裝單位，綜合管網(wǎng)單位、綠化單位保證剩余工作量按計劃有序推進；

　　8、XXXX室內(nèi)LED大屏技術(shù)支持，形成技術(shù)建議文檔；

　　9、配合XXXX智能化停車場硬件設(shè)備確認，并形成臺賬；

　　10、配合XXXX對接XXXXX智能化改造提供技術(shù)支持；

　　11、XXXXX戶外大屏現(xiàn)場維護工作；

　　12、XXXX智能化項目，視頻監(jiān)控系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、綜合布線、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、顯示大屏系統(tǒng)技術(shù)支持。

IT運維個人工作總結(jié)9

　　我是x市一名電信工作人員，在今年年初我加入x公司，初入公司的我對一些事情不是特別了解，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助指導(dǎo)下，以及我自身的努力，我由一名職場小白，轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)的維護人員，無論是在對工作的敬業(yè)精神上及思想境界上，我都有了很大的提升，而且在業(yè)務(wù)能力上也提升不少呢。

　　回想在x司一年的工作里，不僅在業(yè)務(wù)上有了很大的收獲，我還認識了很多的良師益友，在他們的身上我學(xué)到了很多的經(jīng)驗，雖然一年的學(xué)習(xí)中我提升了不少，可是在一些方面還是有許多的.不足，XX年馬上就要過去了，現(xiàn)在對自己一年的工作及學(xué)習(xí)情況做一個總結(jié)。

　　從初入司的職場小白到如今專業(yè)的維護人員，在這一年的時候里我學(xué)習(xí)到了很多，比如，維護人員的工作態(tài)度及責(zé)任性，都是我需要學(xué)習(xí)的，像我們平時的工作，每天都要對機房進行溫度、濕度等各項指標進行記錄，檢查等。還有對設(shè)備電路是否正常運行進行檢測等等，以及有的時候還需要簡單的處理一些專業(yè)投訴，使各項設(shè)備能夠正常的運行，這一切的一切都必須要求我們有極致的耐心及細心。

　　在做了半年多的初級工作并對業(yè)務(wù)各項專業(yè)專業(yè)知識熟悉一些后，自己選擇成為一名運維人員，這樣對運維學(xué)習(xí)會更透徹一些。始終以做好設(shè)備維護工作，保證網(wǎng)絡(luò)安全可靠地運行為主題，及時發(fā)現(xiàn)故障點，迅速處理故障，使網(wǎng)絡(luò)有效暢通的運行。在這1年的工作和學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，與同事合作更加默契，從他們的身上我學(xué)道了很多專業(yè)知識和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的的時候有他們陪伴，相信在以后的工作道路上會做出更好的成績。

　　在這近一年的學(xué)習(xí)、工作中，我發(fā)現(xiàn)自己離一個專業(yè)的運維人員還是一定的差距，包括在工作技能、習(xí)慣、思維以及專業(yè)知識上都不是特別的成熟，這些都是以后需要在工作中不段的努力及提高的方面，細細回想自己在這一年里還有好許多方面做的不是特別好。

　　1.工作不夠精細化，每次發(fā)現(xiàn)自己不足的地方要及時改正和總結(jié)，避免以后在出現(xiàn)類似錯誤，對傳輸專業(yè)設(shè)備、資源方面了解不是太透徹，要利用周圍身邊的人和資源提高自己的工作能力。

　　2.工作不夠靈活，平時缺少與同事之間的溝通，做事要分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本質(zhì)工作，哪些是幫助，哪些是必須做的，要想清楚。怎么和其他部門人員進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和用戶溝通，這些都是以后需要重點溝通和學(xué)習(xí)的地方。

　　在今后的生活及學(xué)習(xí)中，一定要時刻注意著自己的不足，在平時的時候養(yǎng)生良好的習(xí)慣，這樣在工作中才能夠得心應(yīng)手，多學(xué)習(xí)一些專業(yè)技能為自己的充充電，使自己盡快的成長起來，讓自己變的更加專業(yè)，努力為x司的發(fā)展出自己的一份力。

IT運維個人工作總結(jié)10

　　工作內(nèi)容:

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持下，并通過自身的努力，非常好地做好了從x部門轉(zhuǎn)x部門進行學(xué)習(xí)和工作。從x部門的常規(guī)跑單處理桌面故障，轉(zhuǎn)到x部門加多了業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理，并對無法處理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)問題進行及時反饋給管理員處理，做到了在本年度中無犯下停線等工作錯誤。

　　收獲進步：

　　在x部門已經(jīng)能非常熟練處理常規(guī)桌面故障，故來到x部門能較快地做好正常跑單處理故障。除常規(guī)桌面故障處理之外，最重要的莫過于處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問題，在此，我非常感謝組長和同事們的指導(dǎo)及幫助，正是他們教會了我處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問題以及應(yīng)急處理方法。最記得組長教誨的一句話就是“要對數(shù)據(jù)懷有敬畏的態(tài)度”，正是這種心態(tài)，使我在處理LN系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、SPS集配系統(tǒng)等數(shù)據(jù)時候細心認真檢查，嚴肅對待，避免犯錯誤。團隊意識進一步加強，在進行應(yīng)急事件處理時，往往重要的是與同事之間進行有效溝通及互相協(xié)助，才能在比較短時間里做好事件應(yīng)急處理，保證柳汽正常開線生產(chǎn)，避免出現(xiàn)停線事故。

　　工作不足

　　從4月份加入到x部門這個大家庭，到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間，雖然能處理好問題，但對比上一年的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，處理問題的平均時間比上一年有所曾長，今后需加強時間管控，要熟練快速地處理好問題，減少用戶等待時間。

　　個人展望

　　繼續(xù)維持無工作失誤停線的`良好記錄。

　　減少處理時間，做到高要求、高質(zhì)量完成事件處理。

　　積累豐富的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識，并及時的總結(jié)吸收，提高自己的服務(wù)水準及技術(shù)要求。

　　在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會不斷加強學(xué)習(xí)，進步自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務(wù)，加強團結(jié)，共建公司的新發(fā)展，相信公司的明天會更好!

IT運維個人工作總結(jié)11

　　本月工作中，運維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對本月IT運維的滿意度。對工作負起責(zé)任，任勞任怨，遵紀守法，服從管理，體現(xiàn)自我價值，為公司提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進行總結(jié)分析和情況描述。

　　一、IT運維服務(wù)共49次。本月IT運維服務(wù)工作中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機/復(fù)印機：9次，電腦故障：9次，中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。

　　二、維修及耗材情況。5月份添加打印耗材6次總費用為：2660元5月硬件維修2次總費用為：3130元6月份添加打印耗材1次總費用為180元

　　三、IT運維服務(wù)描述和說明

　　1、盤點電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資源

　　結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點中，將年限已到期電腦進行帳上報廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對單位所有電腦設(shè)備進行清點，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點電腦主機：125臺，顯示器：141臺，筆記本電腦：61臺，打印機：55臺。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺，保修期外設(shè)備共有：252臺。在4月份，本單位進新采購電腦30套（清華同方），打印機5臺（OKI820B黑白）。

　　2、安防設(shè)備增加

　　在接到此任務(wù)前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識。為增加監(jiān)控需要實地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護通道夾窄實施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購買了3個600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負擔(dān)，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12V。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機。錄像機有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目

　　3、復(fù)印機、打印機耗材維修

　　6月份打印機耗材加粉量1臺，復(fù)印機更換碳粉共有5次。打印機：整體性能穩(wěn)定，整月來故障基本為零。復(fù)印機方面：負責(zé)保養(yǎng)公司每兩星期上門進行保養(yǎng)，對復(fù)印機零件部位進行清理，其中檢查一科，審理科復(fù)印機需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換，總費用為840元，目前打印效果良好。審理科復(fù)印機損壞兩個部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的`時候關(guān)側(cè)板用力過猛，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購，經(jīng)兩個星期后重新裝上使用，總費用為：2290元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機狀態(tài)，以確保發(fā)揮其性能。

　　4、出勤

　　出勤這工作是一個重要的學(xué)習(xí)機會，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)該有100多人，在財務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上，單導(dǎo)出一個數(shù)據(jù)表花費30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡單，在機房里有7臺服務(wù)器，其中4臺為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識不足，對linux系統(tǒng)接觸甚少，對于一些命令早已忘記，而且那時已經(jīng)是下班時期，管理員也沒在場，最后搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會不斷努力學(xué)習(xí)，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強人員溝通。

IT運維個人工作總結(jié)12

　　至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，xx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。

　　一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：

　　嚴把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴格要求;技術(shù)領(lǐng)先。

　　1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求，以對保障xx的發(fā)展，對用戶負責(zé)的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

　　2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

　　3.對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的'統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全

　　機制和培訓(xùn)，健全了xx信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護xx的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

　　二、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：

　　運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：

　　1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

　　2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xx節(jié)約了大量的費用投入。

　　3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

　　三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

　　1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。

　　2.在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案實施;

　　3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況;

　　4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

　　5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。

　　四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：

　　1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

　　2.日常報告：共提交《運維日報》xX份、《運維周報》xX份、《機房溫度周報》xX份、《運維月報》xX份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1xX份、《磁帶存取記錄表》

　　xX份;

　　3.工作報告：《變更報告》xX份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告;

　　4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

　　5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

　　通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。

　　一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項要求和任務(wù)。

　　望各位領(lǐng)導(dǎo)批準。

IT運維個人工作總結(jié)13

　　至20xx年10月底，在x公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，xx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。

　　一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：

　　嚴把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴格要求；技術(shù)領(lǐng)先。

　　1承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求，以對保障xx的發(fā)展，對用戶負責(zé)的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

　　2對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

　　3對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全

　　機制和培訓(xùn)，健全了xx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護xx的信息安全防范意識；通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

　　二、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：

　　1運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

　　2經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作中大量了采用，網(wǎng)速慢的'問題得到進一步解決。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。常見office軟件（DOC）打不開問題，可將DOC模版刪除重新打開即可，如有疑問，請致電信息中心。

　�。ㄋ模�、金蝶軟件的維護

　　公司金蝶軟件包括OA系統(tǒng)是公司員工之間信息交流的平臺，目前公司金蝶軟件用戶過千。對于公司金蝶軟件內(nèi)人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的姓名由綜合部人力資源管理員及時通知并進行調(diào)整，并對新入職的員工進行相關(guān)軟件使用方面的簡單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。

　　20xx年工作計劃：

　　1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題，另外，計算機管理也沒有落實成文的管理制度，因此機器的調(diào)配較為混亂，下一步準備對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人，從而對設(shè)備方面進行有效控制。

　　2、計劃在下一年度將公司的薪酬系統(tǒng)調(diào)試使用

　　3、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、郵件系統(tǒng)的維護、金蝶軟件和即將使用的ERP系統(tǒng)的維護以及后期的拓展工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

　　4、完善并規(guī)范ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作流程。

IT運維個人工作總結(jié)14

　　本人于20xx年4月23日入職，并于5月2日到達開展車船稅聯(lián)網(wǎng)征收系統(tǒng)的運維工作，其主要工作內(nèi)容是對西藏自治區(qū)稅務(wù)局車船稅聯(lián)網(wǎng)征收系統(tǒng)的硬件環(huán)境、應(yīng)用服務(wù)、數(shù)據(jù)庫的監(jiān)控和優(yōu)化，及時處理西藏自治區(qū)各保險公司代收代繳過程中發(fā)生的問題，做好數(shù)據(jù)采集和處理、系統(tǒng)升級等項工作，具體包括以下內(nèi)容：

　　1.軟硬件環(huán)境監(jiān)控

　　系統(tǒng)狀態(tài)檢查和監(jiān)控：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、中間件、其它支撐系統(tǒng)應(yīng)用的軟件系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、平臺軟件系統(tǒng)的檢查；對系統(tǒng)產(chǎn)生的日志文件進行分析；對系統(tǒng)可能或已經(jīng)產(chǎn)生的問題予以及時協(xié)調(diào)解決，對系統(tǒng)的配置參數(shù)進行管理，以保證車船稅系統(tǒng)穩(wěn)定、高效地運行。按照要求，每天完成4次巡檢工作，并完成《巡檢記錄》；每周刪除數(shù)據(jù)庫歸檔日志文件，防止數(shù)據(jù)庫連接異常。

　　2.系統(tǒng)性能評估和優(yōu)化

　　按季度對服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)、中間件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運行狀態(tài)和性能進行評估，評估系統(tǒng)的'功能缺陷、用戶滿意度及問題反饋機制等，根據(jù)評估結(jié)果實施的優(yōu)化工作，及時消除系統(tǒng)可能存在的安全隱患和威脅，確保在性能上使平臺具備必要的安全性、可靠性、可用性。

　　3.業(yè)務(wù)運維

　　1)技術(shù)咨詢服務(wù)

　　面向自治區(qū)內(nèi)各級稅務(wù)部門和各保險公司，在運維服務(wù)期內(nèi)提供7×24小時電話技術(shù)咨詢服務(wù)和5×8小時的駐場運維服務(wù)。

　　2)問題信息處理

　　接收各級稅務(wù)部門、中保信全國車險信息平臺及西藏自治區(qū)內(nèi)各保險公司發(fā)來的車輛問題信息，并根據(jù)反饋的問題進行相應(yīng)的處理，如修改核定庫車輛排量、車輛類型、號牌號碼等，使得車輛能正常完稅。

　　3)業(yè)務(wù)技術(shù)支持

　　根據(jù)財產(chǎn)和行為稅處提出的業(yè)務(wù)管理需求，提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、整理、分析、調(diào)整等技術(shù)支持工作。

　　4)業(yè)務(wù)功能調(diào)整優(yōu)化

　　協(xié)助財產(chǎn)和行為稅處及時收集、整理業(yè)務(wù)管理過程中提出的關(guān)于系統(tǒng)升級完善業(yè)務(wù)需求，并反映給國家稅務(wù)總局主管部門。

　　4.數(shù)據(jù)處理

　　數(shù)據(jù)處理包括日常數(shù)據(jù)管理工作、數(shù)據(jù)采集處理和異常數(shù)據(jù)處理，其中：

　　1)日常數(shù)據(jù)管理工作

　　按天完成數(shù)據(jù)備份、導(dǎo)庫等項工作；按月完成數(shù)據(jù)對賬工作；按月配合國家稅務(wù)總局系統(tǒng)平臺完成異地繳稅數(shù)據(jù)的上傳和下發(fā)工作；按年完成當(dāng)?shù)貑栴}車輛名單數(shù)據(jù)的生成、上傳和下發(fā)工作。

　　2)數(shù)據(jù)采集處理

　　采集往年的歷史數(shù)據(jù)和第三方的數(shù)據(jù)，并完成數(shù)據(jù)清洗、比對、核查、整合處理等項工作，通過建立西藏自治區(qū)車船稅稅源數(shù)據(jù)庫，保證車船稅稅源數(shù)據(jù)的準確性和代收代繳數(shù)據(jù)的一致性。

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：根據(jù)財產(chǎn)和行為稅處的要求完成針對車船稅代收代繳工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析工作。

　　3)異常數(shù)據(jù)處理

　　采取各種技術(shù)手段，完成外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入和更新中出現(xiàn)的異常診斷與排除的任務(wù)。對日常業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的異常數(shù)據(jù)進行診斷與排除。定期或不定期地根據(jù)數(shù)據(jù)變化情況，調(diào)整數(shù)據(jù)清洗模型，確保車船稅數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)完整、可靠。

　　5.系統(tǒng)升級

　　配合國家稅務(wù)總局和中保信全國車險信息平臺完成系統(tǒng)升級時的升級版本部署、聯(lián)調(diào)測試和數(shù)據(jù)驗證工作。

　　6.應(yīng)急故障處理

　　系統(tǒng)發(fā)生故障時的應(yīng)急處理工作，包括故障的排查、恢復(fù)、數(shù)據(jù)補傳等。要求應(yīng)按照事先定義好的應(yīng)急預(yù)案，與中保信和自治區(qū)保協(xié)配合共同完成應(yīng)急故障的處理工作。

　　7.完稅庫上線

　　根據(jù)公司統(tǒng)一安排，完成了西藏完稅庫的上線工作，使得保險公司具備了完稅證的真?zhèn)尾樵�，進一步杜絕了偷稅漏稅。

　　8. 車船稅后臺管理系統(tǒng)上線

　　配合彭建輝彭工完成了車船稅后臺管理系統(tǒng)，使得財產(chǎn)和行為稅處更直觀的審閱查詢車船稅的相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　9.簽訂合同

　　經(jīng)于稅務(wù)局的積極談判溝通，與西藏自治區(qū)稅務(wù)局簽訂了3年的車船稅運維服務(wù)合同。

　　10.其他工作

　　除了完成本職工作外，還積極參與財產(chǎn)和行為稅處的日常工作，如資料報送、維穩(wěn)值班、外聯(lián)工作等，用以維護好稅務(wù)局與我公司的良好合作關(guān)系。

IT運維個人工作總結(jié)15

　　一、20xx年重點工作

　　1，日照港生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器升級

　　20xx年3月份，完成了日照港生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫由Sun小型機平臺遷移至X86架構(gòu)的Oracle ODA數(shù)據(jù)庫一體機，生產(chǎn)庫設(shè)備數(shù)量由11臺降低至2臺，極大降低了系統(tǒng)架構(gòu)的復(fù)雜性與運維成本。同時遷移后數(shù)據(jù)庫性能整體提升5倍，復(fù)雜的數(shù)據(jù)統(tǒng)計查詢效率提升10倍，日照港各生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行效率提升顯著，得到用戶的一致好評。

　　2，生產(chǎn)開發(fā)分離工作

　　上半年完成了生產(chǎn)庫和開發(fā)庫之間全部的dblink刪除，包括生產(chǎn)庫到開發(fā)庫的15個dblink、開發(fā)庫到生產(chǎn)庫的100余個dblink、開發(fā)庫到異構(gòu)數(shù)據(jù)庫的16個dblink。下半年開始著手回收生產(chǎn)庫的'各類權(quán)限，至11月23完成開發(fā)人員登錄權(quán)限的回收，全部權(quán)限回收完畢。首次實現(xiàn)了生產(chǎn)開發(fā)完全分離。生產(chǎn)開發(fā)分離在一定程度上起到了規(guī)范系統(tǒng)開發(fā)、運維的作用。

　　目前生產(chǎn)開發(fā)分離工作還存在很多需要繼續(xù)完善的地方，主要是權(quán)限控制及對象變更流程自動化執(zhí)行和網(wǎng)絡(luò)隔離方面。下一步將繼續(xù)研究網(wǎng)絡(luò) 認證、數(shù)據(jù)庫防火墻、數(shù)據(jù)運維管理系統(tǒng)等自動化手段，提升系統(tǒng)開發(fā)、運維人員的工作效率，降低數(shù)據(jù)庫的運維壓力。

　　3，隱患排查與整改工作

　　認真參與“尋隱患、找對策，降低故障率”系統(tǒng)運維競賽活動，今年共發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)平臺安全隱患30處，29處已經(jīng)整改完畢，其中1項未整改的是金蝶財務(wù)數(shù)據(jù)庫遷移，業(yè)財融合項目組要求延遲到20xx年進行。對于發(fā)現(xiàn)的隱患信息進行詳細記錄，有效保障了數(shù)據(jù)平臺全年無故障穩(wěn)定運行。

　　4，數(shù)據(jù)平臺閑置資源重利用工作

　　數(shù)據(jù)平臺閑置資源共有7臺小型機+3臺存儲，所有設(shè)備均初始化重新安裝配置，涉及到5套數(shù)據(jù)庫的遷移升級。目前除金蝶財務(wù)數(shù)據(jù)庫外，其他均已按計劃完成。該項工作使閑置資源得到充分利用，大幅提升數(shù)據(jù)庫性能與安全性、降低計算平臺負載，有效節(jié)約設(shè)備投資。

　　5，業(yè)務(wù)通知單發(fā)布與執(zhí)行

　　今年共發(fā)布了業(yè)務(wù)通知單20項，通過積極的協(xié)調(diào)組織和準備，所有通知單都在規(guī)定的時間內(nèi)順利執(zhí)行完畢。有效保障了各項整改工作能夠有力推進。

　　二、20xx年重點計劃

　　1、繼續(xù)做好數(shù)據(jù)平臺運維工作，確保20xx年全年無故障穩(wěn)定運行。

　　2、繼續(xù)進行數(shù)據(jù)平臺完善，重點考察數(shù)據(jù)庫運維管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫備份系統(tǒng)，爭取在20xx年能夠進行采購相關(guān)系統(tǒng)和設(shè)備，解決目前數(shù)據(jù)平臺的兩個短板。

　　3、兩名兼職DBA的技能培訓(xùn)，能獨立進行日常運維。已經(jīng)報了一個20xx年的Oracle OCP培訓(xùn)計劃，如果公司同意的話先讓鐘凱進行學(xué)習(xí)。

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