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旅游個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間:2023-02-02 12:41:46 個(gè)人總結(jié) 我要投稿

旅游個(gè)人工作總結(jié)

  總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編收集整理的旅游個(gè)人工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

旅游個(gè)人工作總結(jié)

旅游個(gè)人工作總結(jié)1

  時(shí)間過(guò)的飛快,轉(zhuǎn)眼嶄新的20xx即將到來(lái),回顧過(guò)去的20xx年,我有幸成為康輝國(guó)旅的一員,來(lái)到我們碧沙崗營(yíng)業(yè)部工作,同時(shí),這也是我來(lái)公司的第三個(gè)月,回顧這三個(gè)月來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下,快速熟悉公司業(yè)務(wù),掌握基本操作業(yè)務(wù)流程,思想上積極要求進(jìn)步,工作中努力學(xué)習(xí)提高,紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己,業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也得到了相應(yīng)的鍛煉。現(xiàn)將今年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

  一、努力學(xué)習(xí),以高度責(zé)任心做好本職工作

  在來(lái)公司的初期,我主要圍繞公司業(yè)務(wù)展開(kāi)學(xué)習(xí),盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務(wù)流程,遇到難題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教,使我快速進(jìn)入角色,融入到公司的大家庭中來(lái)。我始終堅(jiān)持旅游理論知識(shí)學(xué)習(xí),時(shí)刻關(guān)心關(guān)注旅游實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),掌握前沿性信息,不斷提高個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力,始終嚴(yán)格要求自己,努力工作,爭(zhēng)做表率,不斷提高思想政治素質(zhì)。

  二、熱情服務(wù),以高品質(zhì)服務(wù)回報(bào)客戶(hù)

  旅游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行動(dòng),擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,學(xué)會(huì)換位思考,從客戶(hù)的角度出發(fā),急游客之所急,想游客之所需,在實(shí)際工作中投入滿(mǎn)腔的工作熱情,為客人提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)。用實(shí)際行動(dòng)切

  實(shí)踐行熱情服務(wù)的`理念。

  三、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、以高效率的工作熱情創(chuàng)造佳績(jī)一支有活力、有激情的工作團(tuán)隊(duì),在工作上往往能取得事半功倍的效果,在工作上,我認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),把每一次會(huì)議、每一次交流都當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),注意在工作中總結(jié)學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)化提升,使我快速融入了公司的環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位。在業(yè)務(wù)中,我們緊密配合,互幫互助,共同追求業(yè)績(jī)的快速提升,并在實(shí)踐中不斷交流工作心得體會(huì),在加深業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí),更好的和同事們一起成長(zhǎng)。在生活里,我積極與領(lǐng)導(dǎo)同事打成一片,使之成為領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好幫手,好伙伴。

  四、專(zhuān)心致志、積極開(kāi)拓公司業(yè)務(wù)新領(lǐng)域

  一是在工作中積極拓寬渠道,利用網(wǎng)站、論壇、qq群、朋友聚會(huì)等方式,積極開(kāi)拓新客源,發(fā)掘潛在客戶(hù)群,同時(shí)借鑒其他公司先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)模式,不斷提升公司業(yè)績(jī)。二是認(rèn)真做好老客戶(hù)感情交流,有針對(duì)性地對(duì)客戶(hù)的進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)式的溝通,認(rèn)真梳理客戶(hù)意見(jiàn)建議,培養(yǎng)與客戶(hù)之間的感情。三是積極建立與景區(qū)同業(yè)之間的良好互動(dòng)關(guān)系,增進(jìn)友誼,加深感情,以期達(dá)到愉快的合作。

  五、工作中的不足和新一年的工作打算

  在這幾個(gè)月的工作中我個(gè)人也存在很多不足:一是業(yè)務(wù)還夠熟練,與領(lǐng)導(dǎo)和和實(shí)際工作需要還有很大的差距。二是

  業(yè)績(jī)不是很突出,沒(méi)有達(dá)到理想中的期望值。三是工作比較粗心,還不夠細(xì)致。在未來(lái)的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問(wèn)題,希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì)虛心聽(tīng)取,及時(shí)改正。

  新的一年,我將從以下幾個(gè)方面努力提高自己:一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)。充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。二是能熟練的操作業(yè)務(wù)流程,從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整,以較強(qiáng)的針對(duì)性,針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。三是及時(shí)了解最新的行程及報(bào)價(jià),以便更好地為客戶(hù)服務(wù)。四是除了業(yè)務(wù)流程外,我希望了有機(jī)會(huì)了解相關(guān)的帶團(tuán)流程,以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難,更好地為公司服務(wù)。

旅游個(gè)人工作總結(jié)2

  xxxx年,公司在朱世榮董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),扎實(shí)苦干,圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將和美旅行社有限公司xxxx年工作情況總結(jié)如下:

  一、任務(wù)指標(biāo)完成情況

  xxxx年度,我社組團(tuán)接待人次達(dá)33866人次,比上年增長(zhǎng)39.2%;本年度營(yíng)業(yè)收入為372.9萬(wàn)元,較xxxx年增加了2.75%;全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3.6萬(wàn)元,較xxxx年增長(zhǎng)36.9%。今年公司嚴(yán)格執(zhí)行年初朱總下達(dá)的財(cái)務(wù)計(jì)劃,節(jié)支措施得力,效果顯著;在朱總的統(tǒng)一部署下,較好地完成了“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”活動(dòng)內(nèi)容,持續(xù)開(kāi)展四星級(jí)旅行社創(chuàng)建工作;實(shí)現(xiàn)全年無(wú)安全生產(chǎn)責(zé)任事故,公司上下政治團(tuán)結(jié),思想穩(wěn)定,完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。xxxx年,公司順利通過(guò)考核,獲得“消費(fèi)者信得過(guò)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

  二、主要做法和經(jīng)驗(yàn)

  (一)緊緊圍繞“一個(gè)目標(biāo)”,全體員工敬業(yè)奉獻(xiàn)

  今年以來(lái),面對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)疲軟的大背景、 “的召開(kāi)”及旅游安全事故頻發(fā)的各種不利因素的影響,我們以不變應(yīng)萬(wàn)變,堅(jiān)定信心,迎難而上,實(shí)現(xiàn)了全年提高游客組團(tuán)接待人次,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入增加的目標(biāo),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān),強(qiáng)化內(nèi)部管理,優(yōu)化旅游環(huán)境,把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),大力宣傳促銷(xiāo),努力提高我社管理水平和品牌知名度,一切工作緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心而展開(kāi)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),門(mén)市部、導(dǎo)游部、計(jì)調(diào)部人員付出了比往年更大的辛苦,由于今年組團(tuán)人次的增加,公司員工奮戰(zhàn)在工作前線(xiàn),三四月份旺季時(shí)經(jīng)常超負(fù)荷工作,而且還要面對(duì)來(lái)自社會(huì)方方面面的精神壓力,但大家始終以大局為重,頂住壓力,堅(jiān)持原則,確保實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化;財(cái)務(wù)部的工作也異常繁重,在負(fù)責(zé)正常的財(cái)務(wù)工作的同時(shí),還要承擔(dān)繳稅、收存票款等大量工作,但他們克服困難,兢兢業(yè)業(yè)地堅(jiān)守在崗位上,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量、無(wú)差錯(cuò),完成了本職工作;由于開(kāi)發(fā)公司工作外向性強(qiáng)、涉及面廣,工作人員也異常辛苦,但大家毫無(wú)怨言,積極主動(dòng)為公司排憂(yōu)解難,都出色地完成了各自工作任務(wù),總之,今年收入目標(biāo)的圓滿(mǎn)完成,依靠的是每位員工都能吃苦、能戰(zhàn)斗,得益于大家愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。

  (二)認(rèn)真學(xué)習(xí)精神,增強(qiáng)公司上下政治素養(yǎng)

  1.在思想和行動(dòng)上與領(lǐng)導(dǎo)決策相統(tǒng)一。抓好班子建設(shè),形成工作合力,我們把加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)作為切入點(diǎn),嚴(yán)守管理工作流程,堅(jiān)持民主集中制的原則,立足大局,勤于溝通,分工合作,確保了領(lǐng)導(dǎo)工作的高效率;按照上級(jí)主管部門(mén)的統(tǒng)一部署,精心組織,扎實(shí)推進(jìn),較好地完成了“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”內(nèi)容,激發(fā)了公司上下凝心聚力、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作干勁;通過(guò)對(duì)“”精神的認(rèn)真學(xué)習(xí),認(rèn)真做好相關(guān)宣傳,做好帶頭作用,堅(jiān)持民主生活會(huì)制度,提高員工的大局意識(shí)和政治素質(zhì),確保了領(lǐng)導(dǎo)決策暢通和團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。

  2.經(jīng)營(yíng)管理與年度目標(biāo)相統(tǒng)一。根據(jù)朱總年初工作會(huì)議精神,制定了《xxxx經(jīng)營(yíng)管理方案》,適時(shí)召開(kāi)了公司會(huì)議,各員工明確分工,責(zé)任到人,共同努力完成經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);響應(yīng)朱總增收節(jié)支號(hào)召,樹(shù)立“過(guò)緊日子”思想,將各項(xiàng)支出控制在計(jì)劃范圍內(nèi);

  (三)努力做到“三個(gè)結(jié)合”,各項(xiàng)工作有序開(kāi)展

  1.員工培訓(xùn)與內(nèi)部管理相結(jié)合。隨著公司對(duì)員工培訓(xùn)制度逐步完善成熟,我們?cè)趫?jiān)持常規(guī)素質(zhì)考核的基礎(chǔ)上,將員工的自身學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律、工作成效、服務(wù)意識(shí)及增收節(jié)支等各項(xiàng)工作都納入到考核范疇,突出管理的細(xì)節(jié)化和人性化,逐級(jí)考核,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,用機(jī)制督促員工不斷地自我學(xué)習(xí)、自我控制、自我完善。通過(guò)培訓(xùn)考核實(shí)施取得較好成效:一是員工的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、禮節(jié)禮貌有了提高;二是員工的遵規(guī)守律意識(shí)得到了加強(qiáng);三是激活了管理層的創(chuàng)新動(dòng)力和工作熱情,提高了骨干的獨(dú)立思考能力和獨(dú)擋一面的管理能力,從而使公司的綜合管理水平得到了有效地提升。

  2.政府主導(dǎo)與自主營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。通過(guò)政策分析和旅游市場(chǎng)調(diào)研,今年我們制定了以政府主導(dǎo)與自主營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)策略,全面把握,突出重點(diǎn),靈活宣傳,力求實(shí)效。例如:今年年末組團(tuán)“港澳游”專(zhuān)列。實(shí)踐證明,采取政府主導(dǎo)與自主營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合宣傳方式,既達(dá)到了少花錢(qián)、多辦事的目的,同時(shí)提高了宣傳活動(dòng)的實(shí)效性和針對(duì)性。

  3.軟環(huán)境建設(shè)與硬件建設(shè)相結(jié)合。為加快我社的.提檔升級(jí),我們堅(jiān)持軟、硬件建設(shè)并重的原則,一手抓好旅游服務(wù)管理,一手抓好公司環(huán)境建設(shè)。通過(guò)培訓(xùn)等方式,加強(qiáng)導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì),提升導(dǎo)游人員的帶團(tuán)水平以達(dá)到服務(wù)的人性化、規(guī)范化和細(xì)節(jié)化,進(jìn)而提升旅行社的整體品位。此外,公司今年還采購(gòu)大量硬件,對(duì)公司辦公環(huán)境、接待環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化,提升企業(yè)形象。

  三、存在的問(wèn)題

  回顧一年的工作,在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),我們也清醒地意識(shí)到:在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量上我們還有很多不盡人意的地方,禮儀禮貌需要進(jìn)一步規(guī)范,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該要求更高,需要克服工作情緒化、缺乏職業(yè)認(rèn)同感的問(wèn)題,在實(shí)際工作中要注重磨練意志品格、強(qiáng)化心理素質(zhì)、提高道德修養(yǎng),以理智的態(tài)度處理各種突發(fā)情況,提高應(yīng)變能力和心理承受能力,以更加積極的態(tài)度維護(hù)好窗口形象;在旅游安全方面,公司在處理突發(fā)情況的救援組織、機(jī)制和措施還需進(jìn)一步健全;另有公司需要加強(qiáng)職工的思想工作,關(guān)心員工工作的同時(shí),兼顧員工家庭生活。

  四、xxxx年工作重點(diǎn)

  xxxx年,我們將緊緊圍繞公司的提檔升級(jí),加速實(shí)施四星級(jí)旅行社的創(chuàng)建工作,以創(chuàng)建工作為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)持軟件建設(shè)與硬件建設(shè)并重的原則,全面優(yōu)化公司環(huán)境,完善企業(yè)設(shè)施,提高企業(yè)管理水平和旅游品位;以市場(chǎng)為導(dǎo)向,把握動(dòng)態(tài),尋找機(jī)會(huì),大力營(yíng)銷(xiāo),多形式開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以互惠互利、共同發(fā)展為準(zhǔn)則,在景區(qū)、景點(diǎn)及旅行商之間搭建一個(gè)良好的交流交易平臺(tái),進(jìn)一步協(xié)調(diào)各方關(guān)系,拓展市場(chǎng)客源,提升和美旅游品牌形象,促進(jìn)和美旅行社可持續(xù)發(fā)展;牢固樹(shù)立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念,關(guān)愛(ài)員工生活,解決員工疾苦,為員工提供優(yōu)良的學(xué)習(xí)、工作和發(fā)展環(huán)境,結(jié)合實(shí)際和工作的特殊性,下大力、多形式搞好員工培訓(xùn),提高干部員工的綜合素質(zhì),打造一支素質(zhì)形象好、專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)、文化涵養(yǎng)高的過(guò)硬隊(duì)伍,增強(qiáng)景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  總之,xxxx年在朱總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)部門(mén)及其他同行精英的指導(dǎo)和幫助下,通過(guò)我們?nèi)w員工的不懈努力,順應(yīng)了今年旅游的大好形勢(shì),圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。20xx年,我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿(mǎn)的熱情,振奮精神,鼓足干勁,抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),為和美旅行社的發(fā)展再攀新高做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

旅游個(gè)人工作總結(jié)3

  20xx年以來(lái),按照局黨組分工,我協(xié)助“一把手”分管旅游宣傳推介、機(jī)關(guān)支部與隊(duì)伍建設(shè)、旅游部分綜合業(yè)務(wù)和全局文字的綜合把關(guān)。主要工作

  一、抓宣傳,提高旅游域外宣傳力度

  一是統(tǒng)編和策劃兩期《xx旅游》雜志和長(zhǎng)xx旅游畫(huà)冊(cè)。二是受王局長(zhǎng)委托,與市文聯(lián)合作整理出版了《解說(shuō)xx》一書(shū),對(duì)提高xx旅游知名度,提升文化品位奠定了基礎(chǔ)。三是創(chuàng)辦了《紅色旅游信息》得到市委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,已經(jīng)為市領(lǐng)導(dǎo)提供了20多篇我市紅色旅游發(fā)展信息。

  二、抓規(guī)劃,規(guī)范旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

  20xx年年初至年年底,市政府根據(jù)xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀成立了六個(gè)產(chǎn)業(yè)組。其中,旅游產(chǎn)業(yè)組由我?guī)ьI(lǐng)局開(kāi)發(fā)科的同志做具體工作。在工作期間,大家不辭勞苦,經(jīng)常工作到深夜。從踏查線(xiàn)路到撰稿經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的艱辛努力,先后出臺(tái)了《xx市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》、《xx市旅游產(chǎn)業(yè)十一五發(fā)展規(guī)劃》和《xx市紅色旅游發(fā)展綱要》,在宏觀(guān)上制定了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。

  三、抓綜合,提高全局業(yè)務(wù)能力

  按照王局長(zhǎng)意見(jiàn),由我負(fù)責(zé)全局文字綜合的“把關(guān)”工作。從20xx年3月起,在全局開(kāi)展了文字水平提高活動(dòng)。指導(dǎo)辦公室及開(kāi)發(fā)科起草了20xx年工作計(jì)劃、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)以及許多臨時(shí)所需材料(包括工作匯報(bào))和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。并根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),先后起草了“用科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導(dǎo)旅游文化的建設(shè)與發(fā)展”、“xx市旅游產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題及對(duì)策”、“開(kāi)展三爭(zhēng)活動(dòng)努力爭(zhēng)當(dāng)好班長(zhǎng)”、“關(guān)于xx市域外旅游宣傳的幾點(diǎn)思考”、“抓好機(jī)關(guān)文化建設(shè),促進(jìn)xx旅游產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展”等文章,在省市有關(guān)報(bào)刊雜志上發(fā)表。同時(shí),與市委政研室共同撰寫(xiě)了十一五期間xx旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的調(diào)查與思考等文章。

  四、抓企業(yè)轉(zhuǎn)制,為下崗職工謀利益

  我局原有三戶(hù)企業(yè),xx年因管理和經(jīng)營(yíng)不善,先后關(guān)停。其中有2位60歲以上職工因企業(yè)沒(méi)有為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)而辦不了退休,30多名職工進(jìn)不了社保,企業(yè)職工生活困難,經(jīng)常上訪(fǎng),在社會(huì)上造成一定的.影響。為了解決這個(gè)難題,受局黨組委托,由我牽頭帶領(lǐng)局辦公室的同志從20xx年5月份開(kāi)始,經(jīng)過(guò)與勞動(dòng)、社保、財(cái)政、就業(yè)等部門(mén)的反復(fù)協(xié)商,在爭(zhēng)取趙副市長(zhǎng)的支持下,三戶(hù)企業(yè)均納入“企業(yè)改革試點(diǎn)”行列。到8月30日止,先后為2名老同志辦理了退休手續(xù),其余職工都進(jìn)入了社會(huì)保險(xiǎn),解決了多年沒(méi)有解決的問(wèn)題。

  五、抓支部建設(shè),目標(biāo)責(zé)任制工作出現(xiàn)突破

  協(xié)助“一把手”抓支部工作。通過(guò)組織開(kāi)展一些“活動(dòng)”和組織大家學(xué)習(xí),干部素質(zhì)有了一定提高。20xx年開(kāi)展的調(diào)研活動(dòng)中,全局共撰寫(xiě)調(diào)研文章6篇,其中選3篇在“長(zhǎng)xx日?qǐng)?bào)”和有關(guān)刊物上發(fā)表。根據(jù)市里要求由我擬稿經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)研究制定了32項(xiàng)工作制度,并匯編成冊(cè)。20xx年,由我主抓的目標(biāo)責(zé)任制考核工作和旅游軟環(huán)境工作在局領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界支持下,分別被市委、市政府和“治軟辦”評(píng)為一類(lèi)單位和全市第一名。

  六、抓先進(jìn)性教育,圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)

  在20xx年的先進(jìn)性教育活動(dòng)中,受局黨組委托,由我兼任局先進(jìn)性教育辦主任,帶領(lǐng)辦公室同志做具體工作。在活動(dòng)中,由于大膽工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心安排,多次受到市委督導(dǎo)組表?yè)P(yáng)。市社、文化局、計(jì)生局、文聯(lián)等單位還到我局學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在活動(dòng)中,經(jīng)常加班加點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、工作方案等一些較大材料都由我親自撰寫(xiě),保證了工作質(zhì)量,受到局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣為稱(chēng)贊。

  七、抓自身學(xué)習(xí),不斷充實(shí)新的知識(shí)

  給自己定計(jì)劃,堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)。強(qiáng)化“充電”意識(shí),對(duì)報(bào)刊上一些新知識(shí)、新觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行摘抄,對(duì)新的理論進(jìn)行認(rèn)真專(zhuān)研探索。我本人撰寫(xiě)的“xx旅游行業(yè)軟環(huán)境建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展”、“關(guān)于用工業(yè)化思路謀劃農(nóng)業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)思考”、“對(duì)我市國(guó)有企業(yè)改革的幾點(diǎn)建議”等三篇文章分別在市雙休日簡(jiǎn)報(bào)、xx調(diào)研等刊物上發(fā)表,工作能力有所提高。

旅游個(gè)人工作總結(jié)4

  當(dāng)我們滿(mǎn)懷激情的步入總結(jié)原因并不是旅游市場(chǎng)的萎縮,或許是幾家旅行社的介入、或許是我們工作的不足導(dǎo)致接待人數(shù)的下降?偨Y(jié)xx年的工作計(jì)劃xx年的工作。重點(diǎn)應(yīng)該從以下幾方面著手:

  第一勤學(xué)習(xí)

  進(jìn)一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高,使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營(yíng)。我社應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān),從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代治理理念,把員工培訓(xùn)作為全年的工作重點(diǎn),每月進(jìn)行員工文化培訓(xùn)、服務(wù)理念培訓(xùn)、旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)、安全意識(shí)的培訓(xùn)等,讓每一位員工把服務(wù)意識(shí)、守法經(jīng)營(yíng)、有序競(jìng)爭(zhēng)、安全意識(shí)根植在心,從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障。

  第二抓質(zhì)量

  為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn),我們雖然已經(jīng)開(kāi)通了散客回訪(fǎng),團(tuán)隊(duì)同樣也應(yīng)該及時(shí)回訪(fǎng),不能單憑游客意見(jiàn)表來(lái)反映。我社結(jié)合自己的實(shí)際情況,參照旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定,制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括上門(mén)客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪(fǎng)制度,導(dǎo)游帶團(tuán)的有關(guān)規(guī)定等等,從個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通,同時(shí)處處宣揚(yáng)文明旅游的理念,使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高,變一方義務(wù)為雙方權(quán)利,變被動(dòng)為主動(dòng)。

  第三;卦L(fǎng)

  為了確保旅游市場(chǎng),旅行社品牌的提升新客戶(hù)、老客戶(hù)、團(tuán)隊(duì)、散客都應(yīng)該要做到;卦L(fǎng)。每一個(gè)新客戶(hù)在沒(méi)有定下來(lái)及時(shí)回訪(fǎng),并做好詳細(xì)的處理結(jié)果。實(shí)行一周一查。行程中的客戶(hù)也應(yīng)及時(shí)打電話(huà)跟蹤,質(zhì)量的好壞,及時(shí)匯報(bào)。每筆業(yè)務(wù)最少一個(gè)電話(huà),落實(shí)到個(gè)人。行程結(jié)束了的客戶(hù)要定期回訪(fǎng),每人每周10個(gè)電話(huà),包括探訪(fǎng)、拜訪(fǎng)、回訪(fǎng)。只有常溝通才能進(jìn)一步的了解旅游市場(chǎng),拉籠客人,保證客源。

  總之  回顧領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,領(lǐng)導(dǎo)安排,做好自己本職內(nèi)工作,F(xiàn)就將一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要總結(jié):

  一、學(xué)習(xí)方面。

  1、學(xué)習(xí)了與旅游業(yè)務(wù)有關(guān)的理論知識(shí)及政策知識(shí),還系統(tǒng)學(xué)習(xí)了張掖市旅游概況以及旅游相關(guān)知識(shí),并時(shí)刻關(guān)注旅游有關(guān)的微信及網(wǎng)站,了解旅游新動(dòng)態(tài)和政策,還關(guān)注了張掖市內(nèi)其他景區(qū)的旅游動(dòng)態(tài)。

  2、學(xué)習(xí)了中央文件、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)與決策,學(xué)習(xí)了十九大的會(huì)議精神及各位領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)文件,并詳細(xì)做了讀書(shū)筆記。

  3、參加了市旅游局組織的旅游景區(qū)管理人員掛職鍛煉的活動(dòng),到杭州西溪國(guó)家濕地公園進(jìn)行了為期一個(gè)月的學(xué)習(xí),深入學(xué)習(xí)了西溪優(yōu)秀的管理、規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)等方面的經(jīng)驗(yàn),并詳細(xì)撰寫(xiě)了心得體會(huì)。

  二、業(yè)務(wù)工作方面。

  一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下,在同事們的幫助下,我本著端正的工作態(tài)度,完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,在這一年里主要完成了一下幾項(xiàng)工作:景區(qū)的游客統(tǒng)計(jì)工作,填報(bào)A級(jí)景區(qū)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù),并整理保存歸檔;完成景區(qū)的日常值班工作,以及夏季的.防汛和冬季的防火等安全工作;完成景區(qū)的微信公眾號(hào)的內(nèi)容編輯與發(fā)布,對(duì)景區(qū)進(jìn)行了宣傳;做好景區(qū)安全檢查、監(jiān)督及安全臺(tái)賬資料的整理歸檔工作;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理景區(qū)的安全事故與投訴問(wèn)題,與律師事務(wù)所聯(lián)系推進(jìn)景區(qū)的案件起訴進(jìn)度問(wèn)題;完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

  三、自身存在的不足及以后的改進(jìn)方向。

  1、自身的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)水平不高,事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。

  2、工作上滿(mǎn)足于正常化,缺乏開(kāi)拓和主動(dòng)精神,有時(shí)心浮氣躁,急于求成平穩(wěn)有余,創(chuàng)新不足;處理問(wèn)題有時(shí)考慮得還不夠周到,心中想得多,行動(dòng)中實(shí)踐得少。

  3、對(duì)工作缺乏積極主動(dòng)性,全局意識(shí)不夠強(qiáng),在工作中還存在看到、聽(tīng)到、想到但還沒(méi)做到的情況,還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。

  在今后的工作中,我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn):

  1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識(shí)面,加強(qiáng)自己對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用。

  2、在思想工作方面,深化學(xué)習(xí),努力提高自己的思想理論水平,加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感。

  3、在實(shí)際工作中,要更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教遇到的問(wèn)題,并多與同事們進(jìn)行溝通,學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問(wèn)題的方法及工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)多學(xué)、多問(wèn)、多想來(lái)不斷提高自己的實(shí)際工作能力。

旅游個(gè)人工作總結(jié)5

  結(jié)合本市旅x業(yè)實(shí)際,積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習(xí)《實(shí)施細(xì)則》,認(rèn)真落實(shí)省政府和省旅游局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項(xiàng)工作安排部署,全市旅x業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,F(xiàn)將我市開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確工作責(zé)任

  成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為切實(shí)做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即向市政府分管市長(zhǎng)專(zhuān)項(xiàng)匯報(bào)此項(xiàng)工作,20xx年xx月29日市政府辦公室印發(fā)了《XX市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》(瀘市府辦函〔20xx〕224號(hào))文件;成立了以市政府分管副市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),一名副秘書(shū)長(zhǎng)、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),13個(gè)市級(jí)相關(guān)部門(mén)作為成員單位的XX市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)協(xié)調(diào)工作小組,辦公室設(shè)在市旅游局,具體組織實(shí)施全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)工作。

  二、明確工作任務(wù),積極開(kāi)展試點(diǎn)工作

  為推動(dòng)我市旅游工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,我局根據(jù)《XX省人民政府辦公廳<關(guān)于印發(fā)開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范省實(shí)施方案的通知>》制定了《XX市開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》,明確了各項(xiàng)工作任務(wù),提出到20xx年,全市要基本形成“政府主導(dǎo)、部門(mén)配合、上下聯(lián)動(dòng)、多元參與”的工作機(jī)制。在升級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)體系基礎(chǔ)上,培育旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)4個(gè);編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4部;逐步培養(yǎng)一支旅游標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍,試點(diǎn)期間開(kāi)展培訓(xùn)2400人次;逐步形成較完善的標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品體系,新增5家A級(jí)旅游景區(qū)、6家飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級(jí)旅行社、1家專(zhuān)業(yè)旅游汽車(chē)運(yùn)輸公司、xx家特色旅游商品購(gòu)物點(diǎn)、15家農(nóng)家樂(lè)/鄉(xiāng)村酒店、2個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、7個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標(biāo)。認(rèn)真組織和動(dòng)員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”的申報(bào)。20xx年12月17日,我市召開(kāi)了全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作會(huì)議,四以上賓館、3A級(jí)以上旅游景區(qū)和一級(jí)旅行社共計(jì)11家涉旅企業(yè)參加了此次會(huì)議,市質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化科科長(zhǎng)到會(huì)并對(duì)涉旅企業(yè)參加旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作作了詳細(xì)的指導(dǎo),市旅游局副局長(zhǎng)吳曉對(duì)我市旅x業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作作了全面安排部署。

  三、具體工作措施

  為了確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開(kāi)展,我們主要采取了以下幾個(gè)措施:

  一是市政府下發(fā)了《XX市創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市實(shí)施方案》,確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位,用行政的手段來(lái)確保標(biāo)準(zhǔn)化工作的落實(shí)。二是積極聯(lián)系市質(zhì)監(jiān)局,認(rèn)真討論旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的有關(guān)程序和方法,以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織實(shí)施;三是組織全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化骨干力量參加省旅游局組織的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)會(huì),以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的.推進(jìn);四是向市旅游質(zhì)監(jiān)局訂購(gòu)《服務(wù)業(yè)常用標(biāo)準(zhǔn)匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》、《旅游標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)匯編》等有關(guān)書(shū)籍并組織全局學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí),以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)范開(kāi)展;五是在《XX日?qǐng)?bào)》等媒體上報(bào)道了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作有關(guān)情況,在XX旅游政務(wù)網(wǎng)上對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標(biāo)準(zhǔn)化文檔庫(kù),收集、歸納標(biāo)準(zhǔn)化工作的所有內(nèi)容,包括文字、圖片資料,以便查閱。

  四、旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作取得實(shí)效

  通過(guò)創(chuàng)建工作,全行業(yè)從“要我貫徹標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥?biāo)準(zhǔn)”,形成“讓旅游標(biāo)準(zhǔn)成為旅游人的行為習(xí)慣”的認(rèn)識(shí)。一年來(lái),我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個(gè)、示范村7個(gè)、飯店2家、農(nóng)家樂(lè)/鄉(xiāng)村酒店5家、A級(jí)景區(qū)2個(gè)、專(zhuān)業(yè)旅游汽車(chē)運(yùn)輸公司1個(gè);新評(píng)選出XX特色旅游商品27種、A級(jí)特色旅游購(gòu)物點(diǎn)2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家;黃荊、天仙硐、方山景區(qū)正積極推進(jìn)4A級(jí)景區(qū)建設(shè)工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3A級(jí)景區(qū)工作穩(wěn)步推進(jìn);按照五星飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的合江九陽(yáng)賓館主體已完工,現(xiàn)已進(jìn)入裝修階段,并得到省星評(píng)專(zhuān)家兩次現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),還有3家按五飯店標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的飯店建設(shè)進(jìn)展順利。

  五、下一步工作打算

  “十二五”期間,我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計(jì)劃”,狠抓旅游業(yè)國(guó)家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施,通過(guò)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),對(duì)旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)等進(jìn)行約束和規(guī)范;宣傳系列旅游標(biāo)準(zhǔn),擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)認(rèn)知度和影響面,實(shí)施系列旅游標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量,培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌,提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的,為全市旅游業(yè)“三年提升計(jì)劃”夯實(shí)基礎(chǔ)。

旅游個(gè)人工作總結(jié)6

  (一)充分利用各種媒體,全方位多角度宣傳“風(fēng)情”,提升旅游知名度

  今年,我局加大了戶(hù)外廣告、主流媒體、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道的旅游宣傳力度。在高速公路口、機(jī)場(chǎng)路口等重點(diǎn)路段顯要位置設(shè)置4座旅游形象大型宣傳牌,達(dá)到了良好的宣傳效果。在《中國(guó)旅游報(bào)》、國(guó)家發(fā)改委高層次期刊《經(jīng)濟(jì)研究》、《都市報(bào)》、《xx晚報(bào)》、昆明各媒體以及xx日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、今報(bào)、電視臺(tái)等媒體上大篇幅全方位介紹旅游,達(dá)到了提升旅游影響力的作用。我局還充分利用20xx年全區(qū)旅游工作會(huì)議在我市召開(kāi)的機(jī)會(huì),對(duì)全區(qū)旅游系統(tǒng)充分展示風(fēng)情,會(huì)議取得圓滿(mǎn)成功,極大的提升了旅游在全區(qū)的地位。

  在網(wǎng)絡(luò)宣傳上,更新了大量圖片和信息,增強(qiáng)了旅游在線(xiàn)的可視性、可讀性。利用旅游在線(xiàn)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo),策劃制作招貼畫(huà)及自駕游地圖,在、媒體進(jìn)行宣傳,提升休閑觀(guān)光類(lèi)旅游形象。加大本市的宣傳報(bào)道,營(yíng)造良好輿論氛圍,優(yōu)化旅游環(huán)境。另外,制作大量宣傳品對(duì)公眾發(fā)放,還在各大賓館設(shè)置旅游宣傳架,并配備了“食、住、行、游、購(gòu)、娛”六類(lèi)宣傳資料,更加方便了游客閱讀,引導(dǎo)旅游消費(fèi)。印制旅游宣傳海報(bào),在航班上投放,使許多高端游客了解旅游。

  (二)對(duì)重點(diǎn)客源市場(chǎng)加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳推介,不斷拓展旅游客源市場(chǎng)

  組織開(kāi)展各種專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),豐富旅游產(chǎn)品,帶旺旅游市場(chǎng),擴(kuò)大旅游知名度。由我局主辦,開(kāi)展了“一路歡歌一路風(fēng)情——xx人游新”旅游主題活動(dòng);顒(dòng)期間開(kāi)通了“新,新體驗(yàn)”免費(fèi)旅游專(zhuān)線(xiàn)車(chē),向市民開(kāi)放,近萬(wàn)名市民乘車(chē)游覽了瀑布、城市規(guī)劃展覽館等新景點(diǎn),這一首創(chuàng)舉措受到市民熱烈歡迎和贊譽(yù),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。進(jìn)一步宣傳了旅游,提升了xx城市形象。在十一黃金周期間,我們?cè)谌T(mén)江公園舉辦開(kāi)展“20xx·風(fēng)情文化節(jié)”活動(dòng)。

  組織、參與各種旅游宣傳推介活動(dòng)。策劃組織“全國(guó)百城旅游宣傳周系列活動(dòng)”、20xx年旅游(、)推介活動(dòng)及投資說(shuō)明會(huì)、20xx年旅游、20xx()專(zhuān)場(chǎng)宣傳推介等活動(dòng),組織旅游企業(yè)參加“xx人游”活動(dòng)、自治區(qū)旅游局廣東大篷車(chē)宣傳推介活動(dòng)、自治區(qū)五十周年大慶展、經(jīng)貿(mào)文化代表團(tuán)赴中國(guó)臺(tái)灣進(jìn)行旅游大蓬車(chē)、廣州國(guó)際旅游交易會(huì)、昆明國(guó)際旅交會(huì)等。通過(guò)開(kāi)展旅游咨詢(xún)、發(fā)放旅游宣傳資料、歌舞表演、有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答等活動(dòng),推介線(xiàn)路和景點(diǎn),收到了良好的宣傳促銷(xiāo)效果。

  組織和接待20多批次境內(nèi)外媒體、旅行商踩線(xiàn)團(tuán),對(duì)我市旅游資源進(jìn)行實(shí)地線(xiàn)路考察和宣傳。組織香港“亞洲旅游”雜志記者、泰國(guó)、廈門(mén)、廣州、香港等地媒體、旅行商代表考察桂北旅游風(fēng)情走廊,推銷(xiāo)我市旅游產(chǎn)品。

  (三)積極開(kāi)展區(qū)域合作,加大“引客入柳”力度

  1、加強(qiáng)與xx區(qū)域旅游合作,將桂柳一體化落到實(shí)處。今年,我局進(jìn)一步加強(qiáng)與區(qū)域合作,以為平臺(tái)開(kāi)展宣傳促銷(xiāo),深入實(shí)施與旅游一體化合作協(xié)議。今年與新境界旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司合作簽定《---旅游客源市場(chǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)方案》,通過(guò)推出“桂北風(fēng)情旅游走廊”,推進(jìn)旅游新的'運(yùn)營(yíng)、盈利模式和新的市場(chǎng)格局的形成。以三江龍勝通車(chē)為契機(jī),召開(kāi)—旅游懇談會(huì),加強(qiáng)兩地政府及旅行社合作。

  另外,借助在中國(guó)臺(tái)灣、韓國(guó)、日本及東南亞各國(guó)的境外銷(xiāo)售代理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),構(gòu)建旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),實(shí)行平臺(tái)共享的銷(xiāo)售模式,與香港、日本、泰國(guó)、韓國(guó)等旅游企業(yè)簽定銷(xiāo)售代理協(xié)議。與聯(lián)合對(duì)中國(guó)臺(tái)灣、香港、韓國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、日本、法國(guó)等重要傳統(tǒng)客源市場(chǎng)繼續(xù)開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)活動(dòng),加快開(kāi)發(fā)東盟各國(guó)、歐美等新的客源市場(chǎng)。

  2、以線(xiàn)路為核心,拓展以廣東為重點(diǎn)的新的合作區(qū)域,鞏固推進(jìn)貴州黔東南、云南、重慶區(qū)等地區(qū)的合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)信息共享、客源互送、共同發(fā)展的目標(biāo)。我們還積極與河池市、來(lái)賓市開(kāi)展旅游合作,先后召開(kāi)座談會(huì),探討線(xiàn)路合作事項(xiàng)。已推出xx市、來(lái)賓市來(lái)柳假日休閑三日游旅游合作線(xiàn)路,三市劉三姐風(fēng)情游線(xiàn)路合作正在策劃當(dāng)中。

  3、制定獎(jiǎng)勵(lì)政策,鼓勵(lì)旅游專(zhuān)列、包車(chē)、包機(jī)入柳。為了發(fā)揮旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)拉動(dòng)作用,建立和提升旅游目的地形象,激勵(lì)旅游企業(yè)引客入柳的積極性,我們制定了旅游專(zhuān)列、包車(chē)、包機(jī)入柳旅游獎(jiǎng)勵(lì)政策。希望通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)生“骨牌”效應(yīng),拉動(dòng)本地旅游消費(fèi)。

旅游個(gè)人工作總結(jié)7

  根據(jù)《縣委縣政府督查目標(biāo)辦公室關(guān)于認(rèn)真做好20xx年建議提案辦理工作的通知》要求,今年我局辦理人大代表建議11件,政協(xié)委員提案5件,共16件。我局認(rèn)真開(kāi)展人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作,做到了思想上高度重視,態(tài)度上積極主動(dòng),行動(dòng)上切實(shí)有效,程序上合理規(guī)范,時(shí)間上及早安排,對(duì)7個(gè)建議、提案進(jìn)行了答復(fù),回復(fù)率和滿(mǎn)意率100%,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:

  一、高度重視,落實(shí)責(zé)任

  今年初,我局對(duì)兩會(huì)辦理工作進(jìn)行了細(xì)化分工,每個(gè)建議、提案都明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦股室,做到辦理工作有部署、有督促、有落實(shí),不推諉責(zé)任、不馬虎應(yīng)付、不敷衍答復(fù)。承辦股室通過(guò)實(shí)地調(diào)研、會(huì)議協(xié)商、書(shū)面協(xié)商等多種方式,推進(jìn)各個(gè)“建議和提案建議”落地,在辦理過(guò)程中,要求承辦股室必須主動(dòng)與代表委員聯(lián)系溝通,認(rèn)真聽(tīng)取代表和委員的意見(jiàn)和想法,共同商討解決問(wèn)題的辦法,杜絕錯(cuò)漏、空話(huà)套話(huà)等現(xiàn)象發(fā)生。局辦公室負(fù)責(zé)對(duì)答復(fù)函文稿格式和內(nèi)容嚴(yán)格把關(guān),統(tǒng)籌跟蹤辦理情況,在規(guī)定的辦結(jié)時(shí)間內(nèi)每月向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理進(jìn)展情況,局領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)掌握的情況及時(shí)對(duì)辦理進(jìn)度緩慢的股室提出工作要求,研究解決辦理過(guò)程中存在的問(wèn)題,促進(jìn)辦理工作加快進(jìn)度,確保按時(shí)保質(zhì)完成建議和提案辦理。

  二、深入調(diào)研,及早謀劃

  圍繞代表委員提出的建議提案,組織分管領(lǐng)導(dǎo)和承辦股室對(duì)建議提案提到的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查研究,查閱資料,走訪(fǎng)查看現(xiàn)場(chǎng),與協(xié)辦單位多次銜接溝通,形成答復(fù)初稿。對(duì)建議提案中所涉及到的旅游項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)對(duì)接,在制定規(guī)劃、申報(bào)項(xiàng)目、爭(zhēng)取資金等各個(gè)環(huán)節(jié),優(yōu)先把人大代表建議和政協(xié)委員提案納入單位全年重點(diǎn)之中,做到科學(xué)安排。比如在辦理xx屆人大一次會(huì)議第106號(hào)建議“關(guān)于借扶貧旅游東風(fēng),打造國(guó)家扶貧旅游名村的建議”時(shí),提前把合什鎮(zhèn)清水村納入20xx年旅游扶貧工作計(jì)劃,對(duì)清水村旅游資源摸底調(diào)查,加大旅游扶貧工作力度,及早謀劃,盡可能地向上級(jí)爭(zhēng)取旅游扶貧補(bǔ)助資金。

  三、突出重點(diǎn),確保實(shí)效

  (一)重點(diǎn)辦理好涉及重大項(xiàng)目建設(shè)類(lèi)建議提案。比如,今年承辦的人大代表建議11件、政協(xié)委員提案5件、人大再辦理建議5件,其中涉及到鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)、野公園生態(tài)旅游示范區(qū)、橫江古鎮(zhèn)-石城山旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、天宮茶海旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目等重點(diǎn)項(xiàng)目,都已納入縣委縣政府分工推進(jìn)重大項(xiàng)目,制定倒排工期表,月月交賬,確保項(xiàng)目全力推進(jìn)。

  (二)重點(diǎn)辦理好重點(diǎn)督辦件。今年我局承辦的`xx屆人大一次會(huì)議第107號(hào)建議“關(guān)于加快推進(jìn)天宮山旅游開(kāi)發(fā)的建議”,經(jīng)與縣委農(nóng)工委、縣國(guó)土局、縣交通局、縣農(nóng)業(yè)局、縣林業(yè)局、縣文廣局、縣經(jīng)信局、縣投促局、蕨溪鎮(zhèn)等單位會(huì)商后,制定了《辦理工作方案》,明確了工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)、責(zé)任分工及工作要求,提出可行性工作措施,進(jìn)一步形成工作合力,促進(jìn)天宮山旅游開(kāi)發(fā)。一是調(diào)整充實(shí)了“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組”和“旅游品牌創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,充分發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,同時(shí)在全縣范圍內(nèi)抽調(diào)一批業(yè)務(wù)骨干集中力量推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,特別是在旅游品牌創(chuàng)建工作方面花力氣下功夫。二是制定了《關(guān)于進(jìn)一步加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》,把天宮茶海作為重點(diǎn)任務(wù)之一,強(qiáng)化投資創(chuàng)新,積極推動(dòng)旅游市場(chǎng)向社會(huì)資本市場(chǎng)全面開(kāi)放,通過(guò)政府制定規(guī)劃和優(yōu)惠政策,設(shè)立1000萬(wàn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金,制定出臺(tái)《縣縣級(jí)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金使用管理辦法(試行)》,規(guī)范旅游產(chǎn)業(yè)資金使用和管理,做好重大項(xiàng)目布局和資源管控,促進(jìn)社會(huì)資金投入旅游景區(qū)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。三是科學(xué)規(guī)劃,編制完成天宮山總規(guī)和概念性規(guī)劃,構(gòu)建天宮山旅游開(kāi)發(fā)新格局。四是加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),正在開(kāi)展環(huán)線(xiàn)公路一期建設(shè)。五是建設(shè)茶文化品牌,升華茶文化,發(fā)展茶產(chǎn)業(yè),開(kāi)發(fā)茶旅游,在保護(hù)好黃天頂古廟遺址等文化資源基礎(chǔ)上打造1-2首天宮山茶文化歌曲,籌劃建設(shè)天宮山茶文化博物館。下一步我們將加強(qiáng)市縣溝通聯(lián)動(dòng),強(qiáng)化對(duì)天宮山旅游項(xiàng)目宣傳推廣和招商引資,深化產(chǎn)業(yè)融合,深入挖掘天宮山高山有機(jī)茶產(chǎn)品,力爭(zhēng)把天宮山打造成為繼蜀南竹海、興文石海后的“第三!。

  總的來(lái)看,今年我局“兩會(huì)”辦理工作在辦理程序上更加合理規(guī)范,在辦理質(zhì)量上更加認(rèn)真負(fù)責(zé),但是辦理工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求、代表委員們的期望還有一些差距,特別是與代表委員充分交流、溝通不夠。在今后的工作中,我們將切實(shí)加以改進(jìn),認(rèn)真分析代表委員們反饋意見(jiàn),進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研、跟蹤督辦,開(kāi)展辦理工作培訓(xùn),提高辦理工作水平,努力把各項(xiàng)意見(jiàn)建議落到實(shí)處。

旅游個(gè)人工作總結(jié)8

  在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,今年年初,我被調(diào)入局辦公室工作,一年來(lái),我努力學(xué)習(xí)辦公室業(yè)務(wù),積極發(fā)揮參謀助手作用,履職盡責(zé),在辦公室全體人員的共同努力下,較好地完成了全年工作任務(wù),但離局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望仍有一定距離,現(xiàn)將本人今年工作情況小結(jié)如下:

  1、更加注重強(qiáng)化個(gè)人學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)能力。

  俗話(huà)說(shuō)“玉不琢不成器,人不學(xué)不知道”,今年到局辦公室工作后,我明顯感到機(jī)關(guān)辦公室跟基層政府辦公室的明顯區(qū)別,也感到了從未有過(guò)的工作壓力,我認(rèn)為機(jī)關(guān)辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),我深感能力有限,因而在日常工作和生活中就特別注意加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),經(jīng)常翻閱這方面的資料補(bǔ)課;另外,我還把政策法規(guī)、歷史文化、旅游管理、修身養(yǎng)性等方面的資料作為一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容,例如通過(guò)學(xué)習(xí)《西藏自治區(qū)旅游條例》和《旅游管理實(shí)務(wù)》等使我對(duì)行業(yè)知識(shí)更加了解,通過(guò)仔細(xì)閱讀《解放西藏史》使我對(duì)“老西藏精神”五句話(huà)內(nèi)涵理解得更加深刻,通過(guò)細(xì)品《人生何必太計(jì)較》一書(shū)讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理,教我做人做事更加坦誠(chéng)而豁達(dá),如此種種,讓我受益匪淺。

  2、更加注重工作方式方法,發(fā)揮集體作用。

  辦公室工作千頭萬(wàn)緒,既繁又雜,全年基本上都處在“人少事多”的困局中,辦公室每個(gè)人都能感到明顯的工作壓力,面對(duì)繁重的工作任務(wù),一開(kāi)始我就認(rèn)為必須發(fā)揮好小集體的`合力,絕不能單打獨(dú)斗,在工作中我盡量做到合理安排人力、合理安排時(shí)間,按時(shí)保質(zhì)保量完成工作目標(biāo)任務(wù),但即便如此,仍感到力不從心,時(shí)有不盡如人意的事發(fā)生,尤其是有兩次領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿,我沒(méi)能寫(xiě)好,分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的制作宣傳欄也因種種原因未能及時(shí)制作完成。

  3、更加注重協(xié)調(diào)各方關(guān)系,搞好科室團(tuán)結(jié)。

  我局作為行署的一個(gè)工作機(jī)構(gòu),相比之下,是一個(gè)比較小的單位,總體上人少,但事一點(diǎn)不比別的單位少,甚至在某些方面或特殊時(shí)段事情更多、任務(wù)更重,去末今初實(shí)行機(jī)構(gòu)改革后,單位科室分工更加細(xì)化,責(zé)任也相應(yīng)更加明確,因此,在具體工作中,我十分注重搞好科室之間這個(gè)小集體的團(tuán)結(jié),十分注重發(fā)揮辦公室上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)的中樞作用,我經(jīng)常給辦公室的同事們說(shuō),要把工作精力放在做事上,特別是要多做有利于團(tuán)結(jié)的事,少說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話(huà),對(duì)我個(gè)人而言,就是堅(jiān)持寧做“悶葫蘆”,不做“長(zhǎng)舌婦”,多做“和事佬”,絕不做“挑事精”,因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信,無(wú)論家小家大,只有團(tuán)結(jié)才能出生產(chǎn)力、只有團(tuán)結(jié)才能出戰(zhàn)斗力;我經(jīng)常想,如果我們這么小的一個(gè)單位都搞不好團(tuán)結(jié),面對(duì)每年這么多的工作任務(wù),可想而知,我們局里從上到下、從里到外,從書(shū)記局長(zhǎng)到科所長(zhǎng)再到一般辦事人員,每個(gè)人會(huì)累到什么程度,不僅身體累,心也累?所以我說(shuō),“己所不欲,勿施于人”。不管別人怎么樣,先把自己做好,那就是做到在日常工作和生活中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事都能坦誠(chéng)相待、一視同仁,同時(shí)還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認(rèn)為,我要在局辦公室?guī)Ш眠@個(gè)頭,繼續(xù)把辦公室的傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)繼承下去,發(fā)揚(yáng)光大,在此,我也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我個(gè)人和辦公室進(jìn)行監(jiān)督。

旅游個(gè)人工作總結(jié)9

  回顧即將過(guò)去的20xx年公司全年工作情況,概括起來(lái)說(shuō):在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體職工團(tuán)結(jié)一心,奮發(fā)努力,使xx旅游事業(yè)更加繁榮興旺,碩果累累。經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益全面提升,呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象,令人深受鼓舞。20xx年景區(qū)共接待國(guó)內(nèi)外游客x人,公司全年?duì)I業(yè)收入、實(shí)現(xiàn)利稅均比20xx年有較幅度增長(zhǎng),為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,財(cái)政增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果。

  20xx年公司董事會(huì)以創(chuàng)新思想為指導(dǎo),以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo),xx開(kāi)始從一個(gè)單純的觀(guān)光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變,開(kāi)啟了新的游線(xiàn),新的產(chǎn)品和項(xiàng)目在緊鑼密鼓的籌建中。進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升整體服務(wù)水平,增強(qiáng)景區(qū)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。20xx年建設(shè)的項(xiàng)目有:蓮花度假酒店、xx萬(wàn)平米仙xx會(huì)仙殿、第三條跨罕臺(tái)川拖掛式索道以及上下四車(chē)道高速路連通景區(qū)的旅游專(zhuān)線(xiàn)。累計(jì)投入建設(shè)資金xx。

  二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾,文化活動(dòng)豐富多彩。

  xx旅游景區(qū)在20xx年被國(guó)家旅游局評(píng)定為5A級(jí)旅游景區(qū),被國(guó)家文化部批準(zhǔn)為國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)基地。20xx年度在黨的十八屆三中全會(huì)鼓舞下,景區(qū)文化活動(dòng)和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。

  1、20xx年元月1日到5日,20xx年7月10日到15日,我公司與中國(guó)攝影家雜志社合作,舉辦了兩屆xx國(guó)際攝影周。每一屆活動(dòng)都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國(guó)際攝影周活動(dòng)將繼續(xù)舉辦下去,爭(zhēng)取經(jīng)過(guò)數(shù)年努力,將這一文化活動(dòng)打造成xx旅游文化品牌而走向世界。

  2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面,20xx年xx景區(qū)也有了較快發(fā)展,取得較好成績(jī)。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用,20xx年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目鄂爾多斯婚禮x多場(chǎng)次,接待游客近x萬(wàn)人。

  三、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),提高職工工資福利待遇,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

  為適應(yīng)xx旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展好形勢(shì),公司董事會(huì)高度重視職工隊(duì)伍建設(shè),采取了一系列積極措施。

  1、由于景區(qū)服務(wù)項(xiàng)目增多,活動(dòng)范圍擴(kuò),企業(yè)對(duì)用人數(shù)量有了較的需求,為社會(huì)提供了更多的`就業(yè)崗位。20xx年公司新增職工x多人。其中招聘中專(zhuān)畢業(yè)生達(dá)x多人,從興安盟招工x多人。經(jīng)過(guò)培養(yǎng)鍛煉,有些職工已走上了公司部門(mén)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。

  2、20xx年公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng)情況,幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平,平均每人每月增加x元。為此,公司全年員工工資增加支出x萬(wàn)元,公司又另外投入資金x萬(wàn)元用于職工獎(jiǎng)勵(lì)、福利、交納醫(yī)療保險(xiǎn)、組織員工外出旅游,公司發(fā)展成果匯集到每一個(gè)職工,極的激發(fā)了職工的工作熱情,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

  3、加強(qiáng)職工素質(zhì)培訓(xùn),提高職工服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對(duì)職工進(jìn)行思想品德、文化知識(shí)等方面培訓(xùn),提高職工公德意識(shí)和職業(yè)道德觀(guān)念。20xx年公司為職工建立了圖書(shū)室、閱覽室、健身房和乒乓球室,購(gòu)置數(shù)千冊(cè)優(yōu)秀圖書(shū),豐富了職工業(yè)余生活,保障職工身心健康。

  4、20xx年全年工作中,公司各部門(mén)涌現(xiàn)出不少工作成績(jī)突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。今天將有x個(gè)先進(jìn)集體和x個(gè)先進(jìn)個(gè)人要受到表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。他們是家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。

  四、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進(jìn)取。

  家都還牢牢記得:公司未來(lái)的發(fā)展目標(biāo),是要通過(guò)全體職工的共同努力,把xx景區(qū)建設(shè)成一個(gè)綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū),實(shí)現(xiàn)景區(qū)由觀(guān)光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變,成為國(guó)內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此,公司對(duì)20xx年工作的總體部署有以下幾個(gè)方面:

  1、繼續(xù)加管理力度和投資力度,爭(zhēng)取早日完成重基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目的竣工使用。

  2、貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì),加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐,爭(zhēng)取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

  3、進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),做好20xx年職工招聘工作。須向社會(huì)廣泛招聘員工,重點(diǎn)是招聘中專(zhuān)畢業(yè)生和達(dá)旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。

  4、在新的一年里,公司要加強(qiáng)創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量,做到組織機(jī)構(gòu)健全,規(guī)章制度健全,5A建設(shè)作為長(zhǎng)期和常態(tài)工作來(lái)抓。

  5、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,改善職工生活環(huán)境,提高工資福利待遇水平,把公司建設(shè)成為一個(gè)讓社會(huì)人人羨慕的企業(yè)。通過(guò)我們自身不懈努力,公司經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)越來(lái)越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力增長(zhǎng)不斷改善職工生活環(huán)境,提高每個(gè)職工的生活福利待遇和工資水平,并加對(duì)職工的培訓(xùn)力度,為職工營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。

  同志們:公司20xx年各項(xiàng)工作得到上級(jí)認(rèn)可,受到上級(jí)好評(píng)和表彰。在20xx年,公司分別榮獲市旅游局、工商局、達(dá)拉特旗旗、鄂爾多斯總工會(huì)、授予的誠(chéng)信旅游企業(yè)、優(yōu)秀基層黨組織、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀等光榮稱(chēng)號(hào)。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國(guó)旅游系統(tǒng)先進(jìn)單位。我們要倍加珍惜這些榮譽(yù),化作鞭策和鼓勵(lì)我們繼續(xù)前進(jìn)的強(qiáng)精神動(dòng)力。同志們:讓我們緊密的團(tuán)結(jié)在公司董事會(huì)的周?chē)耐,共同努力,聚精匯神搞建設(shè),一心一意謀發(fā)展,我們的奮斗目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn),xx旅游事業(yè)的明天一定會(huì)更加美好。

旅游個(gè)人工作總結(jié)10

  一、旅游開(kāi)發(fā)整體推進(jìn)。市縣兩級(jí)通過(guò)采取政府主導(dǎo)、民營(yíng)參股等辦法,多渠道集中資金用于景點(diǎn)的設(shè)施配套和開(kāi)發(fā)建設(shè),使旅游開(kāi)發(fā)縱深推進(jìn)。

  一年來(lái),除隆中、米公祠、鹿門(mén)寺、以及?滴宓缻{、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽(yáng)熊河等傳統(tǒng)景點(diǎn)繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設(shè)力度外,市、縣兩級(jí)還分別結(jié)合各自實(shí)際建成、開(kāi)放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區(qū)景點(diǎn),壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

  二、狠抓特色旅游產(chǎn)品宣傳,創(chuàng)建特色旅游產(chǎn)品品牌

  遂昌金礦是我縣旅游產(chǎn)品體系中最引人注目的亮點(diǎn),2008年7月舉行的上!愃幕氛购10月舉行的中國(guó)麗水首屆生態(tài)經(jīng)濟(jì)博覽會(huì)上,我縣推出的“金姑娘”和“百萬(wàn)金磚”遂昌黃金旅游文化實(shí)物展示成為展會(huì)的亮點(diǎn)。獨(dú)具魅力的.南尖巖景區(qū)以攝影文化吸引了越來(lái)越多的攝影愛(ài)好者。

  三、狠抓區(qū)域合作,尋求強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

  2015年以來(lái),我縣旅游接待人數(shù)迅速攀升,現(xiàn)有的旅游接待設(shè)施設(shè)備、旅游服務(wù)人員數(shù)量和素質(zhì)等都遠(yuǎn)不足以滿(mǎn)足我縣旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的需求。為此,我局主動(dòng)與周邊縣市合作,建立客源互送、線(xiàn)路互補(bǔ)的合作關(guān)系,利用麗水市本級(jí)、龍游、衢州等地良好的接待設(shè)施設(shè)備,接待我縣外來(lái)游客,有效緩解了我縣的旅游接待壓力,保證了旅游質(zhì)量。另外,我局還與臺(tái)州、溫州、寧波、金華等地區(qū)開(kāi)展旅游互補(bǔ)產(chǎn)品線(xiàn)路策劃推介,積極探尋強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的有效途徑。

  四、強(qiáng)化宣傳促銷(xiāo),拓展旅游市場(chǎng)創(chuàng)新宣傳促銷(xiāo)方式,加快旅游市場(chǎng)的拓展;邀請(qǐng)中省(市)電視臺(tái)拍專(zhuān)題片,成渝等地新聞媒體采訪(fǎng)報(bào)道;到成渝及沿海地區(qū)召開(kāi)旅游推介會(huì);組織參加旅游交易會(huì);與成渝及周邊城市旅行社建立友好合作關(guān)系;進(jìn)一步提高旅游報(bào)刊和網(wǎng)站的質(zhì)量,加強(qiáng)信息交流,增強(qiáng)服務(wù)功能。

  五、是旅游企業(yè)的意識(shí)需要提高

  以前的旅游企業(yè)都是單兵作戰(zhàn),沒(méi)有組織,沒(méi)有指揮,難以形成合力,遇到問(wèn)題也沒(méi)地方反映。協(xié)會(huì)成立以后,就要為旅游企業(yè)服務(wù),使會(huì)員單位能夠形成合力,促進(jìn)共同發(fā)展。目前的情況看,許多企業(yè)還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)協(xié)會(huì)的意義,有問(wèn)題不知道找協(xié)會(huì),協(xié)會(huì)在組織廣大會(huì)員單位開(kāi)展一些工作中,企業(yè)的自主性和支持也不夠。比如,為企業(yè)減負(fù),根據(jù)飯店業(yè)分會(huì)的會(huì)議決議,秘書(shū)處向各飯店收集不合理收費(fèi)的情況,但只有一家企業(yè)提供了材料。對(duì)于合作發(fā)展、行業(yè)自律等工作,尤其是一些宣傳、組織的工作,廣大企業(yè)還沒(méi)有意識(shí)到協(xié)會(huì)的功能。部分企業(yè)還認(rèn)為協(xié)會(huì)工作就是給企業(yè)找事做,不支持、不配合。這個(gè)問(wèn)題的解決,也需要一個(gè)過(guò)程,需要協(xié)會(huì)在功能不斷發(fā)揮和完善的基礎(chǔ)上,大家對(duì)協(xié)會(huì)的工作更加理解、更加支持。

  加強(qiáng)行業(yè)管理,加大監(jiān)察執(zhí)法力度,促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展加強(qiáng)對(duì)xx市旅游協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo),以行業(yè)自律來(lái)規(guī)范旅游市場(chǎng)。強(qiáng)化旅游執(zhí)法管理,加大旅游執(zhí)法培訓(xùn)力度,以整頓景區(qū)客運(yùn)市場(chǎng)為突破口,打擊非法營(yíng)運(yùn)、拉客現(xiàn)象;圍繞旅游景區(qū)環(huán)境保護(hù),徹底解決臟、亂、差現(xiàn)象。以游客滿(mǎn)意為關(guān)注焦點(diǎn),創(chuàng)新服務(wù)觀(guān)念,塑造最佳的旅游服務(wù)形象。

旅游個(gè)人工作總結(jié)11

  我由安陽(yáng)市政府副市長(zhǎng)職務(wù)調(diào)任省旅游局副局長(zhǎng),分管人事處、機(jī)關(guān)黨委、人才服務(wù)中心和老干部工作。近一年來(lái),要局黨組和局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,按照工作分工,自己積極熟悉情況,努力做好分管工作,全力完成當(dāng)年目標(biāo)任務(wù)。

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)黨性鍛煉

  今年,由于工作的變動(dòng),自己面臨著一個(gè)全新的環(huán)境、全新的工作。針對(duì)工作崗位的變化,自己首先把學(xué)習(xí)放在重要位置,充實(shí)提高自己。

  一是加強(qiáng)黨的路線(xiàn)方針政策的學(xué)習(xí)。結(jié)合旅游立省發(fā)展戰(zhàn)略,從應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的高度認(rèn)識(shí)抓好旅游工作的重要性,認(rèn)識(shí)抓好旅x業(yè)人才和教育培訓(xùn)工作的重要性,增強(qiáng)抓好分管工作的自覺(jué)性。

  二是加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),努力縮短因工作崗位的變化而適應(yīng)新崗位的過(guò)程。認(rèn)真閱讀旅游專(zhuān)業(yè)方面的書(shū)籍和教材,研究新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)旅游工作提出的新要求,學(xué)以致用,以推動(dòng)工作。

  三是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),積極參加省委確定開(kāi)展的“講黨性修養(yǎng)、樹(shù)良好作風(fēng)、促科學(xué)發(fā)展”的教育活動(dòng)。省委決定開(kāi)展“講黨性修養(yǎng),樹(shù)良好作風(fēng)、促科學(xué)發(fā)展”教育活動(dòng),是鞏固實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)成果的重要途徑,充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展活動(dòng)的重大意義,把思想統(tǒng)一到省委的決策部署上來(lái),關(guān)鍵是要把握好活動(dòng)重點(diǎn),找準(zhǔn)學(xué)習(xí)的榜樣,解決好突出問(wèn)題,促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,抓好工作落實(shí)。根據(jù)省委部署,在加強(qiáng)并完成自身學(xué)習(xí)的同時(shí),積極協(xié)助相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),組織機(jī)關(guān)干部按照活動(dòng)安排,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo),學(xué)習(xí)規(guī)定文件,對(duì)照焦裕錄精神,認(rèn)真進(jìn)行自我剖析,切實(shí)制定整改措施,推動(dòng)工作發(fā)展。

  從而在思想上得到一次洗禮,在理想信念、思想境界、政治覺(jué)悟和道德操守上都有了一個(gè)新的升華。四是注重理論聯(lián)系實(shí)際,努力把對(duì)旅游立省發(fā)展戰(zhàn)略重要性的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為工作中的自覺(jué)行動(dòng)。實(shí)施“旅游立省”戰(zhàn)略使我省旅游業(yè)發(fā)展又站到了新的歷史起點(diǎn)上,無(wú)疑對(duì)旅游人才隊(duì)伍建設(shè)提出了新的更高的要求,為我們指明了更高、更遠(yuǎn)的努力方向。結(jié)合貫徹全省旅游產(chǎn)業(yè)大會(huì)的精神,提出了加強(qiáng)旅游業(yè)教育培訓(xùn)工作的具體設(shè)想,從而努力為旅游立省提供強(qiáng)有力的人才支撐。

  二、圍繞年度目標(biāo),認(rèn)真抓好分管工作

  一是理清思路。根據(jù)旅游立省發(fā)展戰(zhàn)略的要求,積極組織大家結(jié)合旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,集思廣議,以新的工作標(biāo)準(zhǔn)、新的工作思路、新的工作目標(biāo)思考旅x業(yè)教育培訓(xùn)工作的改進(jìn)措施。在此基礎(chǔ)上形成了《關(guān)于加強(qiáng)旅游教育培訓(xùn)工作的意見(jiàn)》,按照分級(jí)分類(lèi)分責(zé)的原則,明確了全省旅x業(yè)各級(jí)教育培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。

  二是抓住重點(diǎn),扎實(shí)推進(jìn)旅x業(yè)教育培訓(xùn)工作。為了進(jìn)一步提高全省旅游系統(tǒng)各級(jí)干部對(duì)旅游立省重要性的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步解讀旅游立省發(fā)展戰(zhàn)略的深刻內(nèi)涵,提出了舉辦全省旅游立省發(fā)展戰(zhàn)略高層研討班的建議,并報(bào)請(qǐng)省委批準(zhǔn)。省委徐書(shū)記,省委、宣傳部長(zhǎng)、副省長(zhǎng)孔玉芳,省委、組織部長(zhǎng)葉冬松為此都進(jìn)行了批示。按照省委的要求,于9月7日與省委組織部共同舉辦了“旅游立省發(fā)展戰(zhàn)略”高層研討班。聘請(qǐng)全國(guó)知名專(zhuān)家對(duì)全省各市主管市長(zhǎng)、旅游局長(zhǎng)、旅游重點(diǎn)縣市領(lǐng)導(dǎo)和旅游局長(zhǎng)進(jìn)行為期三天的集中培訓(xùn)和專(zhuān)題研討。通過(guò)專(zhuān)家和領(lǐng)導(dǎo)的專(zhuān)題講授,使大家不僅耳目一新,拓寬了視野,而且使思想理念受到了一次強(qiáng)烈的沖擊,知識(shí)上得到了充實(shí)和更新,進(jìn)而提高了認(rèn)識(shí),找準(zhǔn)了差距,明確了努力的方向,進(jìn)一步增強(qiáng)了貫徹旅游立省發(fā)展戰(zhàn)略的主觀(guān)自覺(jué)性。

  三是在抓領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)的同時(shí),指導(dǎo)各地市抓好行業(yè)人才的教育培訓(xùn)工作。不少地市也都根據(jù)實(shí)際情況,仿照省局的做法,對(duì)干部進(jìn)行了旅游立省發(fā)展戰(zhàn)略的普遍培訓(xùn),初步形成了旅游業(yè)大發(fā)展,教育培訓(xùn)工作緊跟上的局面。

  四是夯實(shí)基礎(chǔ),認(rèn)真抓好導(dǎo)游考試培訓(xùn)工作。針對(duì)新的形勢(shì),并根據(jù)國(guó)家旅游局的要求,在總結(jié)往年考試培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)年度導(dǎo)游考試工作做到了及早準(zhǔn)備、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、注重質(zhì)量。全年共組織17089人進(jìn)行了導(dǎo)游資格考試,在全省面上培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,組織局人才服務(wù)中心和相關(guān)處室對(duì)現(xiàn)職導(dǎo)游人員、飯店經(jīng)理、旅行社經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)管理人員共1300余人進(jìn)行了崗位培訓(xùn),完成了年初確定的'百千萬(wàn)培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)。特別是在鶴壁舉辦的營(yíng)銷(xiāo)管理人員培訓(xùn)班,把案例教學(xué)與營(yíng)銷(xiāo)推介的實(shí)際相結(jié)合,收到了較好的效果。借助培訓(xùn)班,鶴壁市還與省內(nèi)十個(gè)旅游景區(qū)簽訂了旅游合作協(xié)議。

  三、圍繞中心,積極做好機(jī)關(guān)黨建、老干部和其它工作

  一是圍繞中心,積極開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀(guān)實(shí)踐活動(dòng)。按照省直機(jī)關(guān)工委的要求,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),,在完成規(guī)定動(dòng)作的同時(shí),針對(duì)機(jī)關(guān)特點(diǎn),結(jié)合慶祝建國(guó)xx周年活動(dòng),認(rèn)真組織開(kāi)展了革命歌曲大家唱活動(dòng),并且在省直機(jī)關(guān)比賽中取得了優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

  二是在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好老干部工作,落實(shí)老干部工作的有關(guān)政策,積極開(kāi)展有益于健康的攝影、書(shū)畫(huà)、釣魚(yú)比賽,關(guān)心生病住院的老干部,使大家感到心情愉快。

  三是與團(tuán)省委一道,積極開(kāi)展旅游自愿者活動(dòng)。省委、宣傳部長(zhǎng)、副省長(zhǎng)孔玉芳參加了啟動(dòng)儀式并做了重要講話(huà)。

  四是與省委宣傳部、省文明委、省建設(shè)廳一道認(rèn)真開(kāi)展了文明景區(qū)的申報(bào)評(píng)選活動(dòng),提出了把文明景區(qū)創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)擴(kuò)大到三A級(jí),得到了相關(guān)部門(mén)的支持,從而擴(kuò)大了文明景區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的覆蓋面。

  五是在組織世界旅游小姐省內(nèi)五個(gè)城市的巡游過(guò)程中,帶領(lǐng)有關(guān)人員,認(rèn)真細(xì)致開(kāi)展工作,確保了巡游工作安全、順利、圓滿(mǎn)。

  四、廉潔從政,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

  廉潔從政,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,重在聯(lián)系實(shí)際,解決好突出問(wèn)題,推動(dòng)工作。聯(lián)系旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際,對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求,在思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際工作生活中重點(diǎn)解決好幾個(gè)方面的問(wèn)題:

  一是在思想認(rèn)識(shí)上認(rèn)真解決好黨風(fēng)黨性方面存在的突出問(wèn)題。近年來(lái),全黨大力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),取得了階段性的成果,但不正之風(fēng)在一定程度和一定層面上依然嚴(yán)重。這次教育活動(dòng),解決好在黨風(fēng)黨性方面存在的問(wèn)題,當(dāng)前重在繼續(xù)狠剎“四股歪風(fēng)”,努力形成風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

  第一,狠剎貪大求洋、追求奢華、鋪張浪費(fèi)的奢靡之風(fēng),努力克服紀(jì)律觀(guān)念淡薄,自持地位特殊,不受紀(jì)律約束,講排場(chǎng)、比闊氣,奢侈浪費(fèi)的現(xiàn)象。

  第二,狠剎急功近利、脫離實(shí)際、弄虛作假的浮躁之風(fēng),努力克服責(zé)任心和事業(yè)心不強(qiáng),理論學(xué)習(xí)不扎實(shí)、不深入,得過(guò)且過(guò),形式主義、官僚主義嚴(yán)重的問(wèn)題。

  第三,狠剎宗旨意識(shí)不強(qiáng),不能堅(jiān)持立黨為公執(zhí)政為民,對(duì)群眾疾苦漠不關(guān)心、麻木不仁個(gè)人主義、享樂(lè)主義至上的現(xiàn)象。

  二是在實(shí)際工作中廉潔從政,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。一年來(lái),通過(guò)“講、樹(shù)、促”教育活動(dòng),按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求,認(rèn)真履行一崗雙責(zé),注重制度建設(shè)。對(duì)分管處室嚴(yán)格要求,分管處室無(wú)出現(xiàn)違紀(jì)問(wèn)題。

  三是在日常生活中率先表率,嚴(yán)格要求自己。在干部人事工作中,堅(jiān)持公道正派,堅(jiān)持按照程序和原則辦事,為黨組決策使用干部當(dāng)好參謀、做好工作。在導(dǎo)游資格考試中,堅(jiān)持不寫(xiě)條子、不打招呼,嚴(yán)格按照規(guī)定程序和規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)辦事。在日常工作中堅(jiān)持厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi),不搞特殊,并嚴(yán)格要求家屬。在用車(chē)、住房、家屬子女經(jīng)商辦企業(yè)等方面嚴(yán)格按照規(guī)定辦事。今年11月份出國(guó)參加了國(guó)家旅游局在倫敦舉辦的旅游產(chǎn)品交易會(huì),嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律,無(wú)逾期不歸。

旅游個(gè)人工作總結(jié)12

  我不想感嘆時(shí)間的匆匆,可是他的流逝就像針尖上的一滴水滴在大海里,我的日子滴在時(shí)間的流里,沒(méi)有聲音,也沒(méi)有影子。驀然回首,竟然覺(jué)得兩手空空。XX年已然逝去,我的XX也注定了是失去遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)收獲的一年。如果有可能我愿意將這一年我從的人生中砍去,但是來(lái)的依然來(lái)著,去的依然去著。我們終究還是要面對(duì)我們自己的生活,就像有很多事情不是我們不愿意相信但是他依然存在一樣;蛟S這也是我的工作總結(jié)遲遲不愿落筆的原因吧。

  不得不承認(rèn)XX年因?yàn)槲覀(gè)人家庭的原因給工作帶來(lái)了很大的影響,無(wú)論是工作時(shí)間還是工作狀態(tài)都深受其害。去年過(guò)完春節(jié)才回到單位工作已經(jīng)是二月份了,五月份又回家,七月底才來(lái),斷斷續(xù)續(xù)的工作狀態(tài)也跟著時(shí)間變得七零八落。

  真的不知道這一年有什么成績(jī)可言,如果非要說(shuō)的話(huà)我覺(jué)得應(yīng)該是心態(tài)的成熟心智的成長(zhǎng)吧。歲月只能讓我們變老唯有經(jīng)歷了才能讓我們更成熟。從參加工作到現(xiàn)在一直是以帶團(tuán)為主,帶了那么多團(tuán),去了那么多地,見(jiàn)了那么多人,儼然已經(jīng)不是剛剛走出校門(mén)的那個(gè)大學(xué)生了,我覺(jué)得我最大的收獲就是成熟。我覺(jué)得我以前給客人的感覺(jué)應(yīng)該是青澀,老實(shí);我想我以后給客人的感覺(jué)應(yīng)該是穩(wěn)重,老練吧。但是我覺(jué)得吾生也有涯,而知也無(wú)涯,不管到什么時(shí)候我們都應(yīng)該保持一顆赤子之心。

  在我的認(rèn)知中從事旅游行業(yè)都是這樣一個(gè)成長(zhǎng)模式:首先都是要先從導(dǎo)游開(kāi)始,在帶團(tuán)的過(guò)程中摔打磨練。時(shí)間長(zhǎng)了慢慢的了解了旅游團(tuán),才開(kāi)始做前臺(tái)接待,銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品。慢慢的時(shí)間更長(zhǎng)了就可以做計(jì)調(diào),自己制定旅游產(chǎn)品。以前在單位帶團(tuán)的主力是我和小于,幾乎所有的團(tuán)都是我和小于來(lái)帶,我沒(méi)有時(shí)間就排小于,小于有團(tuán)就排我。小于是科班出身,雖然比我進(jìn)單位晚,但是一來(lái)就是成手,所以在工作的過(guò)程中我總是愿意和小于比著來(lái)做,看看誰(shuí)帶的團(tuán),誰(shuí)帶的團(tuán)更好。雖然從來(lái)沒(méi)有人說(shuō)我和小于誰(shuí)帶團(tuán)帶的更好,但是我自己心里知道,我和小于還是有一定的差距,或許是女生本身在工作中就比較討巧占便宜,或許是小于的個(gè)性更容易得到客人的認(rèn)可。但是我一直在默默努力希望能夠另辟蹊徑可以在文化知識(shí)上更勝一籌,所以每次帶團(tuán)我都會(huì)認(rèn)真準(zhǔn)備。去網(wǎng)上查找各種資料,盡可能多的準(zhǔn)備和旅游目的地相關(guān)的種種。還記得以前和陳茂霞在一起的時(shí)候她說(shuō)過(guò)的話(huà),所有的導(dǎo)游都是一開(kāi)始帶團(tuán)每次都認(rèn)真準(zhǔn)備,慢慢的時(shí)間長(zhǎng)了就得過(guò)且過(guò)了,不知道你會(huì)堅(jiān)持多久。雖然她現(xiàn)在已經(jīng)不在單位了,但是我想告訴她,我不知道我還能堅(jiān)持多久,但是我還在堅(jiān)持。我覺(jué)得只有這樣才能不讓自己和小于差的。

  慢慢的小于已經(jīng)從導(dǎo)游的主力軍中漸隱漸退成為了前臺(tái)接待中的中流砥柱。后來(lái)來(lái)的小敏慢慢頂替了小于的位置,再看看自己仍然混跡于導(dǎo)游的隊(duì)伍當(dāng)中。不知道導(dǎo)游是不是必須要轉(zhuǎn)變成前臺(tái)接待,說(shuō)句心里話(huà)做導(dǎo)游早出晚歸,風(fēng)餐露宿確實(shí)辛苦,但是與做前臺(tái)接待相比較做導(dǎo)游真的更接近于自己喜歡的那種工作的感覺(jué)。我覺(jué)得每一次帶團(tuán)都像是一次戰(zhàn)斗,我們?cè)诔霭l(fā)之前永遠(yuǎn)也不知道這個(gè)團(tuán)一路走下來(lái)會(huì)發(fā)生什么,有可能是突發(fā)的`狀況,有可能是難忘的瞬間;每一次帶團(tuán)又像是去完成一件藝術(shù)品,看似一程不變但是只有自己知道自己為嘗試著改變而做出的努力。我喜歡帶團(tuán)做導(dǎo)游,趁著年輕的時(shí)候多跑一跑轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)沒(méi)有什么不好,但是歲月如梭人生易老,隨著時(shí)間的流逝我們的年紀(jì)越來(lái)越大,四處奔波終究不是辦法,我們終究還是要回到前臺(tái)來(lái)做前臺(tái)做接待做計(jì)調(diào)。

  不用別人說(shuō)自己也知道自己前臺(tái)做的不好,我覺(jué)得不是我自己知識(shí)的欠缺,也不是自己能力的不足,最重要的還是心態(tài)吧。我總覺(jué)得人生苦短,人活著不容易,所以不想讓自己活得太累,不管做什么事都是隨性隨心。自己不喜歡做的事總是聽(tīng)之任之,不愿意勉強(qiáng)別人也不愿意勉強(qiáng)自己。或許在別人看來(lái)我就是不求上進(jìn),自甘墮落,我從來(lái)也不解釋?zhuān)斫饽愕娜烁揪筒恍枰忉專(zhuān)焕斫饽愕娜私忉屢彩峭魅弧5窃?huà)又說(shuō)回來(lái),人生能有幾回搏,今日不搏何時(shí)搏。人活一世也不能只做自己喜歡做的事,就像我們要想活得健康不能只吃自己喜歡吃的食物一樣。記得上大學(xué)的時(shí)候著名美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛獨(dú)創(chuàng)的一個(gè)概念叫高峰體驗(yàn),即每個(gè)成功人士人生命中曾有過(guò)的一種特殊經(jīng)歷,感受到一種發(fā)至心靈深處的顫栗、欣快、滿(mǎn)足、超然的情緒體驗(yàn),由此獲得的人性解放,心靈自由,照亮了他們的一生,讓他們獲得了人生的巨大成功。我想我做前臺(tái)接待以來(lái)一直缺少這樣一種高峰體驗(yàn),我也嘗試過(guò)逼自己一把,努力去做試圖能在前臺(tái)接待的過(guò)程中找到這樣一種高峰體驗(yàn)。

  在私下和同事的聊天過(guò)程中很多都有提到過(guò)辭職,包括小敏,小冉,甚至是昊楠都有過(guò)這種想法,我想除了這些人其他人雖然沒(méi)有聽(tīng)他們說(shuō)過(guò)但是我覺(jué)得所有人都有或者有過(guò)這樣的想法,只不過(guò)有些人是想的時(shí)間長(zhǎng),有些人只是一想而過(guò)罷了。我從XX年4月10號(hào)正式參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)兩年多的時(shí)間將近三年了,兩年多三年的時(shí)間,說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短也不短了,說(shuō)一無(wú)所獲似乎有點(diǎn)太過(guò)于夸張,說(shuō)事業(yè)有成著實(shí)有點(diǎn)讓人心虛。其實(shí)XX年下半年以來(lái)一直想著能和么總見(jiàn)面好好聊一聊,說(shuō)一說(shuō)自己的想法,談一談自己的人生規(guī)劃,希望能夠從么總哪里得到啟發(fā)。但是一等再等結(jié)果就這樣半年都過(guò)去了。自從我上班以來(lái)么總和大姐一直以來(lái)對(duì)我關(guān)愛(ài)有加,恩重如山,我一直覺(jué)得自己不爭(zhēng)氣,受之有愧。但是辭職不干也不是報(bào)答的方法啊,所以我就在想要不然我就做兼職吧,只要有萬(wàn)象時(shí)空的團(tuán),只要萬(wàn)象時(shí)空的團(tuán)需要我?guī)铱隙ㄈf(wàn)死不辭。但是真的要走的話(huà)還真的舍不得,舍不得自己在這里認(rèn)識(shí)的同事,舍不得自己在這里付出的努力,舍不得自己在這里的歡聲笑語(yǔ)。所以我又想再給自己半年的時(shí)間吧,如果這半年除了帶團(tuán)在前臺(tái)接待上仍然沒(méi)有什么起色,那就辭職去專(zhuān)門(mén)去帶團(tuán)做導(dǎo)游吧。

  最后關(guān)于公司的發(fā)展我覺(jué)得還是要以人為本,企業(yè)的發(fā)展能夠帶動(dòng)人的發(fā)展,同時(shí)只有人的發(fā)展才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)白了就是人與人的競(jìng)爭(zhēng)。萬(wàn)象時(shí)空的這支隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)相對(duì)于其他同行雖不能說(shuō)是天壤之別,但也絕對(duì)是遙遙領(lǐng)先。但是我覺(jué)得我們還是有很多業(yè)務(wù)上的盲點(diǎn),雖然我們也一直在強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的重要性,一直在強(qiáng)調(diào)自我完善,但是我覺(jué)得我們還是缺少系統(tǒng)的培訓(xùn),每周一次僅一個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)真的很難收到效果。要么就把業(yè)務(wù)分工,國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)分開(kāi)做,分工越細(xì)效率越高,這是產(chǎn)業(yè)革命總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn);要么就把每個(gè)人都打造成多面手,不管是誰(shuí)拉出來(lái)都能獨(dú)當(dāng)一面。

  逝者如斯,時(shí)不我待。人生就是愉快的旅行,讓我們共享陽(yáng)光燦爛的日子。

旅游個(gè)人工作總結(jié)13

  20xx年,在市旅游局的指導(dǎo)下,我局上下統(tǒng)一思想,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),真抓實(shí)干,開(kāi)拓創(chuàng)新,較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃,旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢(shì)頭,F(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)如下:

  一、建設(shè)旅游重點(diǎn)工程,為全市增加亮點(diǎn)。

  1、開(kāi)原古城建設(shè)。邀請(qǐng)全國(guó)水平的旅游規(guī)劃部門(mén)編制開(kāi)原古城規(guī)劃,進(jìn)行了部分拆遷和征地工作,維修了崇壽古塔,修建了古城規(guī)劃展廳。

  2、xx山建設(shè)。今年是xx山風(fēng)景區(qū)由市鄉(xiāng)村三級(jí)集體管理,改制為由個(gè)人經(jīng)營(yíng)的第一年,為了繼續(xù)擴(kuò)大xx山的影響,將xx山風(fēng)景區(qū)建設(shè)成全國(guó)知名景區(qū),我們把《鄉(xiāng)村愛(ài)情》系列電視連續(xù)劇的拍攝基地納入景區(qū)管理,使景區(qū)內(nèi)容更加豐富。

  3、開(kāi)發(fā)新的旅游景區(qū)。投資七千萬(wàn)元開(kāi)發(fā)建設(shè)了馬家寨龍泉寺風(fēng)景區(qū),建設(shè)了夫余湖旅游度假區(qū),下肥地金水灣漂流正在建設(shè)之中,結(jié)合遼河治理工程,規(guī)劃建設(shè)遼海濕地保護(hù)區(qū),老x(chóng)民俗村初見(jiàn)雛形。

  4、啟動(dòng)濱水新城旅游度假區(qū)。新修濱水新城旅游景觀(guān)大道,并做到亮化、綠化同步進(jìn)行,建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化規(guī)劃展廳,在新城區(qū)、老城區(qū)大力發(fā)展賓館餐飲、文化娛樂(lè)、休閑購(gòu)物等相關(guān)產(chǎn)業(yè),增加旅游設(shè)施,完善旅游功能。濱水新城旅游度假區(qū)的建設(shè),極大的提高了開(kāi)原城市旅游的檔次,推動(dòng)了開(kāi)原旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

  5、絲關(guān)開(kāi)原向國(guó)際旅游區(qū)目標(biāo)聚集。絲關(guān)開(kāi)原與鐵嶺、西豐的有關(guān)內(nèi)容共同被納入鐵嶺市絲關(guān)國(guó)際旅游區(qū),爭(zhēng)取在聯(lián)合國(guó)立項(xiàng),此舉對(duì)開(kāi)原的旅游發(fā)展,對(duì)古城的開(kāi)發(fā)都會(huì)起到不可估量的作用。

  二、xx山申報(bào)xx,打造大xx山品牌。

  1、發(fā)展特色旅游,完成重點(diǎn)民生工程。大xx山風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目是“發(fā)展特色旅游”的重要內(nèi)容,就是以xx山風(fēng)景區(qū)為主,以周?chē)l(xiāng)鎮(zhèn)所包含的景區(qū)為環(huán),打造環(huán)xx山大旅游格局。如松山鄉(xiāng)的兩山、夫余湖景區(qū),下肥地的金水灣漂流,黃旗寨的白鷺洲野生動(dòng)物保護(hù)區(qū),靠山的龍灣山城、百年天主教堂、萬(wàn)畝苗木花卉,馬寨的xx山南坡、龍泉寺、杏花村司令營(yíng),我們還組織了有市承包領(lǐng)導(dǎo)參加的以xx山《鄉(xiāng)村愛(ài)情》拍攝基地為主的調(diào)研活動(dòng),有效推動(dòng)了大xx山景區(qū)的發(fā)展。

  2、成立xx山管委會(huì)。為了使xx山向更高目標(biāo)沖刺,我市成立了xx山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì),為財(cái)政全額拔款的正科級(jí)事業(yè)單位,定編10人。現(xiàn)由市政協(xié)張主席任管委會(huì)主任,從政協(xié)、政府抽調(diào)兩名得力干部任副主任。xx山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)的成立,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)景區(qū)的`監(jiān)督指導(dǎo),規(guī)范了景區(qū)管理,預(yù)示著xx山風(fēng)景區(qū)上升到一個(gè)新的高度。xx山風(fēng)景區(qū)將成為東北最的旅游景區(qū),成為對(duì)外展示開(kāi)原良好形象的窗口。三是xx山民營(yíng)轉(zhuǎn)制成功,恢復(fù)景區(qū)正常秩序,風(fēng)景區(qū)和拍攝基地一體管理,山門(mén)從山上移到了村外,提高了門(mén)票價(jià)格,增加了景區(qū)的收入,改善了景區(qū)的形象。

  3、xx山申報(bào)xx風(fēng)景區(qū)。鑒于xx山風(fēng)景區(qū)近幾年的發(fā)展和前景,我們旅游局為其申報(bào)了國(guó)家xx,并為此作了大量準(zhǔn)備工作,年底進(jìn)行檢查驗(yàn)收,如果成功,它將是開(kāi)原市的首個(gè)國(guó)家xx風(fēng)景區(qū),這使得我市的旅游工作又向前邁出了一步。

  三、規(guī)劃和管理相結(jié)合,腳踏實(shí)地開(kāi)展工作。

  1、規(guī)劃再上新臺(tái)階。景區(qū)建設(shè),規(guī)劃先行,在原有古城規(guī)劃、濱水新城旅游度假區(qū)規(guī)劃、xx山規(guī)劃等基礎(chǔ)之上,又對(duì)葉赫湖風(fēng)景區(qū)、遼河濕地保護(hù)區(qū)、本山故居、老x(chóng)民俗村做了規(guī)劃。

  2、按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門(mén)要求按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作,并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門(mén);認(rèn)真配合全國(guó)、全省、全市的年度旅游數(shù)據(jù)調(diào)查。

  3、加大行業(yè)管理行政執(zhí)法力度。為了整頓和規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序,我們加大了旅x業(yè)的監(jiān)督管理力度。目前,我市有x景區(qū)一處,為xx山風(fēng)景區(qū)(國(guó)家ax風(fēng)景區(qū)),三飯店一個(gè),為天寶酒店,旅行社8家。今年,我局多次對(duì)上述旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查,并建立臺(tái)賬,做好檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,努力做到能現(xiàn)場(chǎng)整改的立即整改,一時(shí)無(wú)法整改的,發(fā)出整改通知書(shū),責(zé)令限期整改,同時(shí),認(rèn)真做好安全生產(chǎn)宣傳工作,督促相關(guān)責(zé)任人加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)意識(shí)。

  4、完成市里各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)。認(rèn)真完成鐵嶺市局以及開(kāi)原市年初下達(dá)的考核指標(biāo),認(rèn)真完成各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)。黨建工作取得新成績(jī),我局有3名年輕同志加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,扶貧工作也取得了突破,得到了扶貧村的認(rèn)可。配合市里整體開(kāi)發(fā)計(jì)劃,完成辦公樓的搬遷工作。

  四、加大宣傳促銷(xiāo)力度,提高開(kāi)原知名度。

  1、多種渠道宣傳。我們始終堅(jiān)持宣傳理念,利用各種方式對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳促銷(xiāo),如報(bào)刊雜志、電視電臺(tái)等新聞媒體、制作旅游畫(huà)冊(cè)等宣傳方式。

  2、會(huì)議推介。積極參加各種博覽會(huì)、旅游交易會(huì),積極推介宣傳。一年來(lái)我局堅(jiān)持參加上級(jí)部門(mén)召開(kāi)的會(huì)議;積極組織有關(guān)部門(mén)、企業(yè)參加各種活動(dòng),特別是參加旅游展銷(xiāo)會(huì)、博覽會(huì),旅游推介會(huì)。今年我局共組織參加了沈陽(yáng)全國(guó)旅游交易會(huì)、大連東亞國(guó)際旅游交易會(huì)和遼陽(yáng)冬季旅游推價(jià)會(huì)等會(huì)議。

  3、旅游產(chǎn)業(yè)走進(jìn)黨校課堂。今年以來(lái),旅游局長(zhǎng)被開(kāi)原黨校聘請(qǐng)為客座教授,在全市副鄉(xiāng)局級(jí)干部輪訓(xùn)班上講了開(kāi)原旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及前景,比較受廣大學(xué)員的歡迎,既了解了全市旅游產(chǎn)業(yè)的狀況,也覺(jué)得黨校的課程安排有新意。這也是一次極好的宣傳推介方式,讓更多干部關(guān)注旅游,喜愛(ài)旅游。

  4、旅游接待。今年,我們多次接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外地客人、旅游團(tuán)體,做到了文明接待,有禮有節(jié),并利用接待的機(jī)會(huì),宣傳開(kāi)原的旅游資源和旅游產(chǎn)品,得到了認(rèn)可和好評(píng)。

旅游個(gè)人工作總結(jié)14

  20xx年xx月,按照組織任命,我來(lái)旅游局任副局長(zhǎng),主要分管規(guī)劃業(yè)務(wù)工作。一年來(lái),我堅(jiān)持認(rèn)真履行工作職責(zé),努力開(kāi)創(chuàng)工作局面,使自己分管的工作取得了較好成績(jī),F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:

  一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),努力提高駕馭本職工作的能力。

  我調(diào)到旅游局工作時(shí)間不長(zhǎng),面對(duì)新環(huán)境、新業(yè)務(wù),為盡快進(jìn)入角色,適應(yīng)本職工作,我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在重要位置,通過(guò)學(xué)習(xí)提高工作能力。

  第一,加強(qiáng)了“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)的學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的各項(xiàng)方針、政策。在學(xué)習(xí)中,堅(jiān)持以學(xué)致用為宗旨,反復(fù)體會(huì),掌握要領(lǐng),提高自己的理論水平。

  第二,加強(qiáng)旅游業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。針對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的.現(xiàn)實(shí),加強(qiáng)旅游基本理論基礎(chǔ),堅(jiān)持及時(shí)追蹤掌握業(yè)內(nèi)的最新知識(shí)和最新動(dòng)態(tài),把握其運(yùn)行機(jī)制,摸透其發(fā)展規(guī)則,凝聚理論素養(yǎng),促使自己撰寫(xiě)書(shū)面材料,深入基層了解并掌握一手資料。

  第三,加強(qiáng)了工作方法的學(xué)習(xí)。虛心向局班子成員學(xué),向局干部同志學(xué),不斷富經(jīng)驗(yàn)、拓寬視野、增長(zhǎng)才干,提高組織協(xié)調(diào)和決策指揮能力,為創(chuàng)造性開(kāi)展工作奠定了基礎(chǔ)。

  二、抓住工作重點(diǎn),奮力創(chuàng)造工作實(shí)績(jī)。

  一年來(lái),我根據(jù)工作分工,結(jié)合旅游局的階段性工作重點(diǎn),統(tǒng)籌兼顧,強(qiáng)化措施,確保了所分管工作的平衡發(fā)展和整體推進(jìn)。

  今年,針對(duì)全市大力發(fā)展旅游業(yè)的勢(shì)頭,我市與北京九久興恒基房地產(chǎn)公司就紅山林場(chǎng)簽訂了承包開(kāi)發(fā)協(xié)議。

  8月,我會(huì)同該項(xiàng)目的承建公司負(fù)責(zé)人深入紅山林場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,提供了大量數(shù)據(jù)和資料,藉此我起草了《關(guān)于開(kāi)發(fā)建設(shè)鎮(zhèn)市紅山生態(tài)綜合旅游基地項(xiàng)目的報(bào)告》,并上報(bào)烏蘭察布市旅游局。

  9月,我市舉辦了首屆商貿(mào)文化旅游節(jié),旅游局作為主辦單位之一參與其中,作為分管副局長(zhǎng),我牽頭主抓旅游節(jié)的旅游咨詢(xún)與宣傳,為商貿(mào)文化旅游節(jié)制作了四塊配套旅游宣傳圖板,對(duì)我市旅游景點(diǎn)進(jìn)行了廣泛的宣傳,不僅吸引了商貿(mào)節(jié)的游客,而且提高了我市旅游業(yè)的知名度。

  10月份,按照市政府的要求,市旅游局負(fù)責(zé)承辦鎮(zhèn)市旅游交通圖的設(shè)計(jì)與制作,在此過(guò)程中,我與分管科室人員歷時(shí)一個(gè)月,深入全市機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及周邊旅游區(qū)進(jìn)行調(diào)查摸底,大量收集資料與數(shù)據(jù),使旅游交通圖的設(shè)計(jì)與規(guī)劃準(zhǔn)確無(wú)誤,美觀(guān)實(shí)用。目前旅游交通圖已定初稿。

  三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),為有效開(kāi)展工作創(chuàng)造有利條件。

  工作實(shí)踐中,我十分注重?cái)[正自己的位置,處理好方方面面的關(guān)系,當(dāng)好配角,唱好主角,形成整體工作合力。在班子內(nèi)部,妥善處理好與班長(zhǎng)、班子成員間的關(guān)系,研究重大問(wèn)題和做出重大決策時(shí),主動(dòng)當(dāng)參謀提建議,一旦形成決議,屬于自己分管的工作,大膽承擔(dān)任務(wù),積極組織實(shí)施。遇到情況及時(shí)匯報(bào),及時(shí)通氣,爭(zhēng)取協(xié)作和支持。

  對(duì)分管科室的具體工作,做到了支持不干預(yù)、參與不包辦、確保了擔(dān)任角色的不缺位、不越位、不錯(cuò)位,有效地推動(dòng)了工作開(kāi)展。今年,我圍繞所分管的工作,做了一些努力和嘗試,也取得了一定成績(jī),但是離黨和群眾的要求相比還存在著一定差距,主要表現(xiàn)為:對(duì)旅游業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和經(jīng)常性政治學(xué)習(xí)堅(jiān)持不夠。

旅游個(gè)人工作總結(jié)15

  20xx年是市“法治政府建設(shè)重點(diǎn)推進(jìn)年”。為將市委、市政府相關(guān)文件精神落到實(shí)處,今年以來(lái),我局緊密結(jié)合工作實(shí)際,重點(diǎn)圍繞抓住以省級(jí)旅游度假區(qū)為標(biāo)志的重大發(fā)展機(jī)遇期和旅游業(yè)的黃金發(fā)展期的工作思路,在積極推進(jìn)依法行政、強(qiáng)化行政監(jiān)督與問(wèn)責(zé)、深入宣貫新頒《旅游法》等方面取得新進(jìn)展,為全面部署和推動(dòng)新一輪的“一核兩帶四大板塊”的開(kāi)發(fā)建設(shè)創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。

  一、領(lǐng)導(dǎo)有力,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度

  首先是加大對(duì)依法行政工作的指導(dǎo)力度。認(rèn)真貫徹落實(shí)《市20xx年“法治政府建設(shè)重點(diǎn)推進(jìn)年”工作意見(jiàn)》的.精神,圍繞市旅委、局委的中心工作,成立依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定今年依法行政工作計(jì)劃,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)任務(wù);其次積極參加懲防體系建設(shè)。完善各項(xiàng)節(jié)慶活動(dòng)及其宣傳方案的招投標(biāo)流程,加強(qiáng)對(duì)招投標(biāo)過(guò)程中的監(jiān)管力度,確保公共權(quán)力在制度的框架內(nèi)有效運(yùn)行;三是進(jìn)一步完善了工作例會(huì)制度、學(xué)習(xí)制度、請(qǐng)銷(xiāo)假制度、績(jī)效考核制度、局機(jī)關(guān)保密制度、領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)法制度等,努力做到以制度促規(guī)范,以規(guī)范促效率,積極打造一支高水平清正廉潔的機(jī)關(guān)隊(duì)伍。

  二、治理有方,行業(yè)管理取得重要進(jìn)展

  受今年特定的政策環(huán)境影響,全市各旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)出現(xiàn)了較大波動(dòng),特別是高飯店和旅行社,面臨的形勢(shì)最為嚴(yán)峻。為此,我們充分發(fā)揮自身作為主管部門(mén)的主導(dǎo)作用,在積極開(kāi)展調(diào)研,鼓勵(lì)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,開(kāi)展烹飪技能大賽、消防運(yùn)動(dòng)會(huì)、飯店服務(wù)技能大賽等活動(dòng)的同時(shí),強(qiáng)抓行業(yè)規(guī)范化管理,重點(diǎn)提升各旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,為它們實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),順利走出低谷打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今年來(lái),已確定5家申報(bào)三旅行社,第一批紅太陽(yáng)、順達(dá)、國(guó)貿(mào)三家旅行社通過(guò)了市三旅行社評(píng)定,春之旅、華夏評(píng)定為二旅行社。紅太陽(yáng)旅行社x獲評(píng)市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)。同時(shí),還積極啟動(dòng)了瀏河新小地方酒店、璜涇森林酒店創(chuàng)建工作,成功指導(dǎo)新小地方通過(guò)三評(píng)定。第二批標(biāo)準(zhǔn)化示范單位的創(chuàng)建也在積極有效地推進(jìn)中。各旅游企業(yè)的服務(wù)能力和規(guī)范化水平得到了有效提升,全年沒(méi)有發(fā)生一起重大安全事故。

  三、執(zhí)法有道,深入宣貫新頒《旅游法》

  今年全國(guó)旅x業(yè)的一件大事就是《旅游法》的出臺(tái),它正式標(biāo)志著我國(guó)旅游業(yè)進(jìn)入法制化、規(guī)范化發(fā)展的新階段。為此,我們有針對(duì)性地進(jìn)行了一系列的《旅游法》宣貫活動(dòng),為提高局機(jī)關(guān)工作人員“依法治旅”的意識(shí)和能力,以及更好地依法規(guī)范旅游市場(chǎng)打下良好基礎(chǔ)。首先是邀請(qǐng)旅游學(xué)界相關(guān)專(zhuān)家來(lái)我市集中進(jìn)行了一次大的《旅游法》專(zhuān)題講座,為全市旅x業(yè)工作人員了解和學(xué)習(xí)《旅游法》上了生動(dòng)一課。其次是結(jié)合全市普法工作,在《日?qǐng)?bào)》、《太陽(yáng)》等報(bào)刊雜志上刊載《旅游法》專(zhuān)題解讀,進(jìn)一步擴(kuò)大影響,讓市民更充分地了解《旅游法》的現(xiàn)實(shí)意義,并在今后的旅游活動(dòng)中自覺(jué)利用《旅游法》規(guī)范自己的行為,維護(hù)自己的合法權(quán)益。三是結(jié)合《旅游法》相關(guān)要求,對(duì)全市旅行社的門(mén)市店進(jìn)行了一番深入檢查和清理,為全面凈化我市旅x業(yè)秩序,特別是規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為,打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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