收費(fèi)員自查自糾個(gè)人總結(jié)11篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編為大家整理的收費(fèi)員自查自糾個(gè)人總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
收費(fèi)員自查自糾個(gè)人總結(jié)1
6月23日，省、市涉煤收費(fèi)清理規(guī)范工作視頻會(huì)議后，我區(qū)高度重視，深刻領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，按照市政府《涉煤收費(fèi)清理規(guī)范工作實(shí)施方案》的要求，及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，安排部署了這項(xiàng)工作。根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，區(qū)委、區(qū)政府及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，從吃透會(huì)議精神入手，進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)，從摸清底數(shù)著眼，進(jìn)行全面摸排自查，到目前，情況基本明晰。現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一、基本情況
省、市視頻會(huì)議后，我區(qū)立即成立了由區(qū)委書(shū)記任第一組長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)、相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的涉煤收費(fèi)清理規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)組，并根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況制定了《XX市XX區(qū)涉煤收費(fèi)清理規(guī)范工作方案》，將涉煤收費(fèi)清理規(guī)范工作逐項(xiàng)分解到每一個(gè)單位，要求各單位及時(shí)、認(rèn)真具體組織落實(shí)。同時(shí)通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公布清理規(guī)范涉煤收費(fèi)的意義、內(nèi)容和要求，對(duì)涉煤收費(fèi)清理規(guī)范工作進(jìn)展情況進(jìn)行了全面宣傳報(bào)道。做到了規(guī)范、有序、細(xì)致、徹底，確保了自查自糾工作扎實(shí)有效進(jìn)行。
�。ㄒ唬╆P(guān)于涉煤收費(fèi)項(xiàng)目情況
根據(jù)《方案》要求，我區(qū)對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了認(rèn)真梳理。涉及我區(qū)的各種收費(fèi)共計(jì)18項(xiàng)，其中：行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目12項(xiàng)，政府性基金6項(xiàng)(煤炭可持續(xù)續(xù)發(fā)展基金、價(jià)格調(diào)節(jié)基金、殘疾人就業(yè)保障金、教育費(fèi)附加費(fèi)、地方教育附加、森林植被恢復(fù)費(fèi))；不涉及我區(qū)的2項(xiàng)（產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)費(fèi)、環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)費(fèi)）。行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目中，中央批準(zhǔn)項(xiàng)目11項(xiàng)(礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)、礦產(chǎn)資源勘查登記費(fèi)、采礦登記收費(fèi)、河道工程修建維護(hù)管理費(fèi)、排污費(fèi)、土地復(fù)墾費(fèi)、水土流失補(bǔ)償費(fèi)、水土流失治理費(fèi)、土地登記費(fèi)、耕地開(kāi)墾費(fèi)、采礦排水水資源費(fèi))，省級(jí)批準(zhǔn)項(xiàng)目1項(xiàng)(煤炭稽查管理費(fèi))。我區(qū)現(xiàn)在執(zhí)行的行政事業(yè)性收費(fèi)9項(xiàng)，政府性基金 5項(xiàng)；未執(zhí)行的行政事業(yè)性收費(fèi)3項(xiàng)（河道工程修建維護(hù)管理費(fèi)、礦產(chǎn)資源勘查登記費(fèi)、采礦登記收費(fèi)），未執(zhí)行的政府性基金1項(xiàng)（森林植被恢復(fù)費(fèi)）。我區(qū)無(wú)自行設(shè)立的'收費(fèi)項(xiàng)目。
�。ǘ┣謇硪�(guī)范情況
1、收費(fèi)項(xiàng)目收取情況
(1)礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)。20xx年征收958萬(wàn)元；20xx年1-5月征收211萬(wàn)元。
(2)土地登記費(fèi)。20xx年征收0.08萬(wàn)元；20xx年未收。
(3)排污費(fèi)。20xx年征收215萬(wàn)元；20xx年1-5月征收2萬(wàn)元。
(4)水土流失補(bǔ)償費(fèi)。20xx年征收243萬(wàn)元；20xx年1-5月征收131萬(wàn)元。
(5)水土流失治理費(fèi)。20xx年列入前項(xiàng)；20xx年1-5月征收169萬(wàn)元。
(6)煤炭可持續(xù)發(fā)展基金。20xx年征收4622萬(wàn)元；20xx年1-5月征收1931萬(wàn)元。
(7)價(jià)格調(diào)節(jié)基金。20xx年征收152萬(wàn)元；20xx年1-5月征收73萬(wàn)元。
(8)殘疾人就業(yè)保障金。20xx年征收25萬(wàn)元；20xx年1-5月征收347萬(wàn)元。
(9)教育費(fèi)附加費(fèi)。20xx年征收300萬(wàn)元；20xx年1-5月征收148萬(wàn)元。
(10)地方教育附加。20xx年征收265萬(wàn)元；20xx年1-5月征收98萬(wàn)元。
(11)采礦排水水資源費(fèi)。20xx年征收660萬(wàn)元；20xx年1-5月征收696萬(wàn)元。
(12)土地復(fù)墾費(fèi)。未收取。
(13)土地登記費(fèi)。未收取。
(14)煤炭稽查管理費(fèi)。未收取。
(15)河道工程修建維護(hù)管理費(fèi)。未執(zhí)行。
(16)礦產(chǎn)資源勘查登記費(fèi)。未執(zhí)行。
(17)采礦登記費(fèi)。未執(zhí)行。
(18)森林植被恢復(fù)費(fèi)。未執(zhí)行。
以上各項(xiàng)收費(fèi)20xx年共計(jì)7440萬(wàn)元，其中：上繳中央567萬(wàn)元、省3443萬(wàn)元、市1253萬(wàn)元、區(qū)級(jí)2177萬(wàn)元。20xx年1—5月共計(jì)3806萬(wàn)元，其中：上繳中央175萬(wàn)元、省1578萬(wàn)元、市616萬(wàn)元、區(qū)級(jí)1437萬(wàn)元。
2、收費(fèi)項(xiàng)目取消情況
按照《方案》要求，從20xx年7月1日起取消煤炭稽查管理費(fèi)。區(qū)發(fā)改局?jǐn)M定于6月30日將證號(hào)為cb120228的《收費(fèi)許可證》中涉及的項(xiàng)目注銷(xiāo)，行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)今年未領(lǐng)。
3、部分征收標(biāo)準(zhǔn)降低執(zhí)行情況
煤炭可持續(xù)發(fā)展基金各煤種征收標(biāo)準(zhǔn)降低3元/ 噸，從20xx年1月1日起執(zhí)行。今年前5個(gè)月征收的部分，共計(jì)340萬(wàn)元，待稅務(wù)部門(mén)核查后，依據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定處理；同時(shí)，督促各煤炭企業(yè)按規(guī)定做好賬務(wù)調(diào)整工作。
4、保留的收費(fèi)規(guī)范情況
我區(qū)現(xiàn)有保留并且執(zhí)行的涉煤收費(fèi)項(xiàng)目，全部按照國(guó)家和省規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和范圍執(zhí)行，未出現(xiàn)超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍征收；也沒(méi)有出現(xiàn)以煤補(bǔ)農(nóng)、以工補(bǔ)農(nóng)等違規(guī)收費(fèi)和各項(xiàng)攤派。
二、存在的問(wèn)題
（一）涉煤項(xiàng)目的取消以及部分征收標(biāo)準(zhǔn)的降低，將會(huì)影響我區(qū)財(cái)力8800萬(wàn)元
1、降低可持續(xù)發(fā)展基金噸煤3元，20xx年1—5月共計(jì)降低340萬(wàn)元（其中：留區(qū)部分68萬(wàn)元），全年預(yù)計(jì)降低900萬(wàn)元（其中：留區(qū)部分180萬(wàn)元）。如果其它3座煤礦生產(chǎn)后，每年產(chǎn)量將達(dá)到510萬(wàn)噸，每年將會(huì)降低1530萬(wàn)元，也會(huì)導(dǎo)致財(cái)政每年減少資金300萬(wàn)元（留區(qū)部分）。
2、20xx年煤礦企業(yè)兼并重組整合以前，我區(qū)向煤礦企業(yè)征收15元/噸的稅后利潤(rùn)，每年大約8500多萬(wàn)元，作為煤炭企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任費(fèi)用，用于全區(qū)破產(chǎn)企業(yè)人員開(kāi)資及繳納各項(xiàng)保險(xiǎn)、區(qū)址基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、修路、學(xué)校、敬老院和改善居民吃水等民生問(wèn)題。
20xx年以后，我區(qū)13座煤礦整合為5座，由中煤進(jìn)出口公司控股，中新唐山溝、甘莊煤業(yè)公司2座礦井生產(chǎn)，履行社會(huì)責(zé)任只是按照省、市政府政策，從 20xx年開(kāi)始連續(xù)3年為低收入農(nóng)戶(hù)發(fā)放了53513噸“暖心煤”（同煤集團(tuán)提供59628噸）。中新小梁溝、上深澗、北辛窯煤業(yè)公司3座建設(shè)礦井去年年底已陸續(xù)竣工驗(yàn)收，但因市場(chǎng)原因，成本大于銷(xiāo)售價(jià)格，面臨一生產(chǎn)就虧損的實(shí)際。鑒于這種現(xiàn)實(shí)，目前只有中新小梁溝煤業(yè)公司一座建設(shè)礦井剛剛轉(zhuǎn)入生產(chǎn)。去年，市政府責(zé)成市煤管局征求產(chǎn)煤縣區(qū)意見(jiàn)，擬出臺(tái)噸煤履行社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，初步意見(jiàn)的標(biāo)準(zhǔn)是侏羅紀(jì)煤系30元，石炭二疊紀(jì)煤系20元。此項(xiàng)政策至今未出臺(tái)。
�。ǘ┰黾迂�(cái)政負(fù)擔(dān)400萬(wàn)元
1、取消煤炭稽查管理費(fèi)后，原依靠此項(xiàng)收入供養(yǎng)的煤炭?jī)r(jià)格稽查隊(duì)11名工作人員，工資、各項(xiàng)保險(xiǎn)等40多萬(wàn)元由區(qū)財(cái)政負(fù)擔(dān)。
2、煤炭局下屬2家事業(yè)單位——礦山救護(hù)隊(duì)和煤炭糾查隊(duì)，一直依靠向煤炭企業(yè)收取的每噸2元安全費(fèi)，由省集中統(tǒng)籌供養(yǎng)來(lái)維持運(yùn)行。根據(jù)省煤炭廳《關(guān)于我省〈煤炭生產(chǎn)管理提取和使用管理辦法〉的補(bǔ)充通知》( 晉財(cái)建[20xx]95號(hào))，從20xx年4月開(kāi)始，取消了該項(xiàng)收費(fèi)。此后2個(gè)單位人員工資一直依靠區(qū)財(cái)政解決，2個(gè)單位共77人，每年工資、各項(xiàng)保險(xiǎn)共計(jì)317萬(wàn)元；裝備、辦公等費(fèi)用43萬(wàn)元。
�。ㄈ┥霞�(jí)應(yīng)返未返933萬(wàn)元
關(guān)于采礦排水水資源費(fèi)，從20xx年4月起由區(qū)地稅局代征后，全部上交省財(cái)政，應(yīng)返還區(qū)級(jí)36%部分，至今沒(méi)有返還。截止20xx年5月共計(jì)933萬(wàn)元，使原依靠水資源返還供養(yǎng)的16名人員，從20xx年至20xx年1-5月份約200萬(wàn)元的工資及各項(xiàng)保險(xiǎn)無(wú)法解決，一定程度上也影響了我區(qū)部分水利設(shè)施建設(shè)。
�。ㄋ模┰黾硬环�(wěn)定因素
改革公路煤炭運(yùn)銷(xiāo)體制后，煤運(yùn)公司不得向企業(yè)收取經(jīng)銷(xiāo)差價(jià)和服務(wù)費(fèi)，將會(huì)影響職工個(gè)人收入和工作積極性，增加了我區(qū)不穩(wěn)定因素。
�。ㄎ澹┎糠謭�(zhí)收單位沒(méi)有足額征收，導(dǎo)致相應(yīng)事業(yè)發(fā)展的資金投入不足。
三、今后措施
清理規(guī)范涉煤收費(fèi)，是深化煤炭管理體制改革、簡(jiǎn)政放權(quán)、規(guī)范市場(chǎng)秩序的重要舉措，是煤炭資源稅改革的基礎(chǔ)和前提條件。對(duì)涉煤收費(fèi)進(jìn)行清理規(guī)范，使煤炭行業(yè)輕稅薄賦，最大限度地減輕煤炭企業(yè)負(fù)擔(dān)，是省、市政府的英明決策，對(duì)于推動(dòng)煤炭行業(yè)深化改革和科技創(chuàng)新，進(jìn)而促進(jìn)煤炭工業(yè)可持續(xù)發(fā)展，保障全區(qū)綜改工作順利進(jìn)行和經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展有著重要意義。我區(qū)堅(jiān)決擁護(hù)，克服一切困難，堅(jiān)決執(zhí)行。
為此，我區(qū)要在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上做好以下工作：一是繼續(xù)加大督查力度，確保這項(xiàng)工作進(jìn)一步落實(shí)；二是區(qū)政府將組織有關(guān)部門(mén)對(duì)各收費(fèi)單位的收費(fèi)項(xiàng)目再次進(jìn)行篩查，確保不留死角，做好與國(guó)務(wù)院將要實(shí)施的涉企收費(fèi)目錄清單進(jìn)行對(duì)接的準(zhǔn)備；三是保證省、市《方案》中規(guī)定取消和降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行時(shí)間不得延期；四是嚴(yán)禁在執(zhí)行時(shí)間前超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍征收；五是對(duì)規(guī)范不到位、整改不徹底、收效不大的單位要按規(guī)定給予主要負(fù)責(zé)人以黨紀(jì)政紀(jì)處分；六是對(duì)以各種名目向煤炭企業(yè)亂收費(fèi)、亂集資、亂攤派的，一律沒(méi)收上繳國(guó)庫(kù)，并對(duì)主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理，對(duì)不能按期完成清理規(guī)范工作任務(wù)的實(shí)行年度考核一票否決。
收費(fèi)員自查自糾個(gè)人總結(jié)2
為認(rèn)真貫徹和落實(shí)《教育部等七部門(mén)關(guān)于20xx年治理教育亂收費(fèi)規(guī)范教育收費(fèi)工作的實(shí)施意見(jiàn)》以及省市區(qū)有關(guān)治理學(xué)校亂收費(fèi)的文件精神，我校對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行了自查�，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為徹底治理教育亂收費(fèi)，我校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)召開(kāi)工作會(huì)議，強(qiáng)調(diào)各班班主任是規(guī)范教育收費(fèi)第一責(zé)任人，強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格按照上級(jí)文件要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，切實(shí)做好治理教育亂收費(fèi)工作。
二、工作重點(diǎn)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，提高思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策規(guī)定。
2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作責(zé)任制。
3.堅(jiān)決抵制各種亂攤派和搭亂車(chē)收費(fèi)。
4.加強(qiáng)對(duì)規(guī)范教育收費(fèi)工作的.宣傳教育。實(shí)行“陽(yáng)光收費(fèi)”。
5.認(rèn)真落實(shí)好“一科一輔”文件精神。
6.不組織培訓(xùn)班、補(bǔ)習(xí)班等另立收費(fèi)項(xiàng)目。
7.加大自查力度，保證收費(fèi)政策落到實(shí)處。
三、落實(shí)情況
�。�.我校在“一科一輔”的文件精神下沒(méi)有其它收費(fèi)項(xiàng)目。
�。�.能做到校務(wù)、收費(fèi)公開(kāi)，透明。
�。�.學(xué)校和教師沒(méi)有出現(xiàn)以舉辦“培訓(xùn)班”等為由向?qū)W生強(qiáng)制收取費(fèi)用。
4.認(rèn)真落實(shí)國(guó)家救助貧困生政策，對(duì)所有接受資助的學(xué)生張榜公布，按政策辦理。
四、取得效果
我校通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，有效促進(jìn)了規(guī)范教育收費(fèi)的要求，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)行為的發(fā)生、切實(shí)維護(hù)學(xué)生和家長(zhǎng)的合法權(quán)益，加快了人民滿(mǎn)意的學(xué)校的步伐。
收費(fèi)員自查自糾個(gè)人總結(jié)3
學(xué)校的收費(fèi)工作一直以來(lái)是社會(huì)和廣大人民群眾關(guān)注的焦點(diǎn)，為保證學(xué)校收費(fèi)工作的透明度，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，維護(hù)學(xué)校和廣大教師在人民群眾中的良好形象，按照教育局教育局治理亂收費(fèi)工作部署，我校開(kāi)展了全面而深刻的自我檢查�，F(xiàn)將自查結(jié)果報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織
為了確保清理亂收費(fèi)工作落到實(shí)處，學(xué)校成立了收費(fèi)工作自查自糾工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長(zhǎng)：xxx
副組長(zhǎng)：xx
成 員：xx、xxx
二、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)，提高自覺(jué)性
為增強(qiáng)全校對(duì)開(kāi)展治理教育亂收費(fèi)工作重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，學(xué)校一直在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，收費(fèi)工作是根“高壓線(xiàn)”，任何人不能去觸碰。
1、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)文件精神，本學(xué)年，大力宣傳“兩免一補(bǔ)”政策，并在開(kāi)學(xué)典禮上發(fā)放了減免作業(yè)本費(fèi)。在年初的學(xué)校宣傳片中，將學(xué)校的收費(fèi)、招生情況在鎮(zhèn)電視臺(tái)滾動(dòng)播出。在本期開(kāi)學(xué)時(shí)，學(xué)校將收費(fèi)公示欄懸掛在校門(mén)外，向每位家長(zhǎng)下發(fā)了收費(fèi)承諾書(shū)。
2、學(xué)校根據(jù)上級(jí)文件精神，組織教師學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于治理教育亂收費(fèi)工作的文件、在全校班主任工作、學(xué)科教師會(huì)議上，提出工作的相關(guān)要求，要求全體教師必須認(rèn)真對(duì)待，嚴(yán)禁私設(shè)項(xiàng)目收費(fèi)，不得強(qiáng)行向?qū)W生推薦教輔用書(shū)，嚴(yán)禁私自動(dòng)員學(xué)生訂購(gòu)教輔用書(shū)、練習(xí)冊(cè)、教具、磁帶等；不允許教師私自外出有償補(bǔ)課、辦托管班，嚴(yán)格收費(fèi)紀(jì)律。堅(jiān)決杜絕任何形式的亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。
3、3月21日學(xué)校召開(kāi)了治理亂收費(fèi)工作宣傳動(dòng)員會(huì)。會(huì)上鄧校長(zhǎng)傳達(dá)了上級(jí)關(guān)于收費(fèi)工作的相關(guān)文件和要求。
三、建設(shè)監(jiān)督體系，確保收費(fèi)監(jiān)管
收費(fèi)工作面向的`學(xué)生，直接面對(duì)的是學(xué)生家長(zhǎng)，學(xué)校在上期家長(zhǎng)會(huì)上，鄧校長(zhǎng)公布了自己的手機(jī)號(hào)碼，要求所有家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校收費(fèi)工作進(jìn)行監(jiān)督，凡是收費(fèi)所有家長(zhǎng)可以隨時(shí)撥打自己的電話(huà)，同時(shí)也告知家長(zhǎng)，除作業(yè)本費(fèi)外，學(xué)校不會(huì)再收取任何費(fèi)用，如有收費(fèi)皆是亂收費(fèi)。
四、樹(shù)立收費(fèi)工作敏銳感，將苗頭消滅在萌芽階段
2月17日，周五放假，一家長(zhǎng)在校門(mén)中向?qū)W校反應(yīng)一位老師布置的作業(yè)，他家孩子沒(méi)書(shū)，鄧校長(zhǎng)當(dāng)時(shí)就意識(shí)，這位老師存在向?qū)W生推薦教輔的可能，于是指示政教辦在周六到這個(gè)班的幾個(gè)學(xué)生家中調(diào)查。經(jīng)查，該位教師所教學(xué)科學(xué)生共購(gòu)買(mǎi)了43本教材全教，存在向?qū)W生推銷(xiāo)教輔的事實(shí)。學(xué)校當(dāng)即動(dòng)員中層以上干部，對(duì)全校所有班級(jí)購(gòu)買(mǎi)教輔情況進(jìn)行了清查，再無(wú)此情況。鑒于該教師較年輕，學(xué)校給予了該教師將43本教輔從學(xué)生手中全部買(mǎi)回，并在全體教工會(huì)做檢討的處理決定。校長(zhǎng)鄧強(qiáng)、副校長(zhǎng)羅中永負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各交處罰款200元。2月22日在政教辦主任潘云軍在見(jiàn)證下，該老師將860元的購(gòu)書(shū)費(fèi)退給了學(xué)生，并在本周的周例會(huì)上做了檢討。本次治理亂收費(fèi)工作中未發(fā)現(xiàn)教師向推薦教輔的現(xiàn)象。
五、開(kāi)展師德師風(fēng)教育活動(dòng)，提高教師師德修養(yǎng)水平
開(kāi)學(xué)初，我校全體教師向家長(zhǎng)、社會(huì)鄭重承諾：廉潔從教，依法執(zhí)教。不增加學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，不以教謀私，不違規(guī)帶生辦班或校外兼課，不利用學(xué)生家長(zhǎng)為自己辦私事，不向?qū)W生推銷(xiāo)教輔資料及其它商品，不搞有償家教，不向家長(zhǎng)索要任何錢(qián)物，自覺(jué)維護(hù)教師形象。真誠(chéng)接受社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)生的監(jiān)督。同時(shí)，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議組織全體教師學(xué)習(xí)了教師職業(yè)道德相關(guān)要求。要求教師要從細(xì)處著眼關(guān)愛(ài)學(xué)生，了解學(xué)生要細(xì)心、教育學(xué)生要耐心、服務(wù)學(xué)生要熱心。嚴(yán)格按照要求自己，用清正廉潔敬業(yè)奉獻(xiàn)打造出良好的師德形象。
在此次亂收費(fèi)自查過(guò)程中，我校全體教師按照“四個(gè)嚴(yán)禁”指示，深入自查自糾，未發(fā)現(xiàn)亂補(bǔ)課、亂辦班、亂收費(fèi)行為，學(xué)校各項(xiàng)工作健康、穩(wěn)定地開(kāi)展，取得了可喜的成績(jī)。今后，我們將進(jìn)一步健全治理亂收費(fèi)的長(zhǎng)效機(jī)制，為辦人民滿(mǎn)意奮勇前進(jìn)。
收費(fèi)員自查自糾個(gè)人總結(jié)4
一年以來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定，現(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、事前預(yù)判性
提前了解各科室床位情況以及特殊病例（農(nóng)藥、酒精、藥物和食物中毒）收治情況，協(xié)調(diào)急診病人分科，確保病人得到及時(shí)有效治療。
二、事中嚴(yán)謹(jǐn)性
仔細(xì)核對(duì)交接的賬目和金額，為同事負(fù)責(zé)，也為自己負(fù)責(zé)；辦理住院手續(xù)時(shí)，二次核對(duì)信息后保存；白班劃價(jià)時(shí)，仔細(xì)確認(rèn)藥品名稱(chēng)和劑量；辦理出院手續(xù)時(shí)，被單押金、單病種限價(jià)、生育保險(xiǎn)單獨(dú)講解，讓病人花明白放心錢(qián)。
三、事后親和性
微笑服務(wù)，把遇到疑問(wèn)的病人當(dāng)朋友一樣對(duì)待。為其解除疑問(wèn)，如b超室、ct室、化驗(yàn)室、心電圖室、合作醫(yī)療室和放射科位置等；如需改名或重新提取發(fā)票，告知清楚的程序。回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上有進(jìn)步，但也清楚的人是到自己的不足之處。
1、魄力不夠。遇到醉酒鬧事，蠻不講理的病患，仍有膽怯，需要加強(qiáng)自身身體鍛煉和心理歷練，努力做到沉著冷靜，進(jìn)退有度，對(duì)事不對(duì)人。
2、工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。遇到病歷卡字跡繚亂時(shí)，通過(guò)病患口述判斷初診，登記不準(zhǔn)確；劃價(jià)只清楚一些常見(jiàn)片劑和麻藥的名稱(chēng)和劑量，醫(yī)藥知識(shí)狹窄；院部的部分辦事手續(xù)不清楚，不能即時(shí)的為病患解答，只能告知去相應(yīng)科室詢(xún)問(wèn)；值得一提的`是，擁有獻(xiàn)血證的朋友，如有家人住院用血，可以憑借獻(xiàn)血證、住院發(fā)票、發(fā)票清單，在正常工作日到獻(xiàn)血辦，單獨(dú)報(bào)銷(xiāo)血液費(fèi)用，這也是我在日常工作中慢慢學(xué)習(xí)到的，但仍然有很多其他不知道的地方。
3、在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意和辦事的少，有些出院召回、重結(jié)發(fā)票、單病種付費(fèi)，完全可以自己判斷結(jié)算。
醫(yī)院收費(fèi)員個(gè)人自查自糾報(bào)告二
在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，收費(fèi)員的工作不只是收好錢(qián)，保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿(mǎn)意，對(duì)醫(yī)院滿(mǎn)意。
1、積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)。
2、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助，圓滿(mǎn)地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
3、服務(wù)人民，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”。
總之我深知，在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中，我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行。但我堅(jiān)信：只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái)，借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng)，辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好。
收費(fèi)員自查自糾個(gè)人總結(jié)5
為進(jìn)一步維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益，切實(shí)防止農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈，根據(jù)縣政府《關(guān)于開(kāi)展涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派清理整治活動(dòng)的通知》的通知，我鄉(xiāng)全面開(kāi)展涉農(nóng)收費(fèi)政策落實(shí)情況自查自糾工作，并取得了一定成效�，F(xiàn)將自查工作情況總結(jié)如下：
1、農(nóng)民建房收費(fèi)基本規(guī)范。xx年以來(lái)，我鄉(xiāng)對(duì)農(nóng)民利用集體土地新建、翻建自用住房，除按規(guī)定收取土地證書(shū)工本費(fèi)和房屋所有權(quán)登記證書(shū)工本費(fèi)外，基本上不再收取其他任何行政事業(yè)性費(fèi)用。在辦理建房手續(xù)時(shí)，不存在強(qiáng)制或變相強(qiáng)制建房農(nóng)民接受咨詢(xún)、設(shè)計(jì)、評(píng)估、代辦等服務(wù)并收取費(fèi)用的行為，不存在變換形式、變換名目或以“稅”等名義向建房農(nóng)民收取費(fèi)用的做法，也不存在其他亂收費(fèi)亂罰款現(xiàn)象。
2、農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)校收費(fèi)基本規(guī)范。我鄉(xiāng)農(nóng)村中小學(xué)校已全面實(shí)行學(xué)校收費(fèi)公示制度，除空白作業(yè)本費(fèi)外，已不再收取其他費(fèi)用。保險(xiǎn)、補(bǔ)課、校服、教輔資料等服務(wù)性收費(fèi)在學(xué)生及其家長(zhǎng)自愿的前提下，全部由相應(yīng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)直接辦理和收取費(fèi)用，不存在強(qiáng)制學(xué)生購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、強(qiáng)制收取補(bǔ)課費(fèi)、校服費(fèi)以及強(qiáng)制訂閱雜志、學(xué)習(xí)資料等行為。
3、對(duì)生豬養(yǎng)殖戶(hù)、林木生產(chǎn)農(nóng)民和農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社及其成員收費(fèi)基本規(guī)范。我鄉(xiāng)有關(guān)部門(mén)在辦理生豬養(yǎng)殖戶(hù)、林木生產(chǎn)農(nóng)民和農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社登記等事項(xiàng)時(shí)，基本上沒(méi)有收取費(fèi)用，不存在違反法律和有關(guān)政策規(guī)定亂收稅或搭車(chē)和變相收取其他費(fèi)用的現(xiàn)象，也不存在攤派報(bào)刊雜志等做法。
4、一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)政策執(zhí)行基本規(guī)范。我鄉(xiāng)一事一議操作程序規(guī)范，不存在超范圍議事、超標(biāo)準(zhǔn)籌資和平調(diào)或挪用籌勞資金等現(xiàn)象。
5、20xx年民生領(lǐng)域三個(gè)突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改落實(shí)基本到位。我鄉(xiāng)失地農(nóng)民基本保障、農(nóng)民建房收費(fèi)、城鄉(xiāng)低保資金發(fā)放等涉及民生領(lǐng)域三個(gè)突出問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)治理工作進(jìn)展順利，成效明顯。目前，失地農(nóng)民基本保障正處在調(diào)查核實(shí)階段。
7、未發(fā)現(xiàn)其他亂收稅、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)的行為。我鄉(xiāng)通過(guò)自查，未發(fā)現(xiàn)水保、水利、交通、計(jì)生、供電等部門(mén)存在亂收稅、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)的行為。
1、召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議部署自查工作。我鄉(xiāng)高度重視，立即召開(kāi)會(huì)議，專(zhuān)門(mén)研究部署涉農(nóng)收費(fèi)政策落實(shí)情況自查自糾工作。
2、成立自查自糾工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為確保自查自糾工作扎實(shí)有效推進(jìn)，我鄉(xiāng)成立了由鄉(xiāng)紀(jì)委書(shū)記羅詩(shī)洋任組長(zhǎng)，鄉(xiāng)經(jīng)管站站長(zhǎng)王建坤任副組長(zhǎng)，成立“xx鄉(xiāng)涉農(nóng)收費(fèi)政策落實(shí)情況自查自糾工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于鄉(xiāng)經(jīng)管站，具體負(fù)責(zé)自查自糾工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、總結(jié)和提高。
3、下發(fā)自查自糾工作指導(dǎo)文件。為指導(dǎo)各村涉農(nóng)收費(fèi)部門(mén)順利開(kāi)展自查自糾工作，我鄉(xiāng)下發(fā)了《關(guān)于對(duì)涉農(nóng)收費(fèi)政策落實(shí)情況開(kāi)展全面檢查的通知》，有效地促進(jìn)了各村涉農(nóng)收費(fèi)部門(mén)自查自糾工作的開(kāi)展。
4、監(jiān)督檢查與暗訪(fǎng)調(diào)查相結(jié)合。為確保自查工作不走過(guò)場(chǎng)，鄉(xiāng)涉農(nóng)收費(fèi)政策落實(shí)情況自查自糾工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室抽調(diào)專(zhuān)業(yè)人員6人，組成明查組和暗訪(fǎng)組，下到村里檢查自查自糾工作進(jìn)展情況，抽查8個(gè)村委會(huì)，訪(fǎng)問(wèn)農(nóng)戶(hù)30戶(hù)。
從這次涉農(nóng)收費(fèi)政策落實(shí)情況自查自糾工作的組織開(kāi)展來(lái)看，有的鄉(xiāng)村涉農(nóng)收費(fèi)部門(mén)同志和工作人員并沒(méi)有引起高度重視，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾工作，存在僥幸心理，抱著應(yīng)付思想，甚至連自查報(bào)告都沒(méi)有上報(bào)。
1、進(jìn)一步強(qiáng)化減負(fù)工作重要性的宣傳。減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)是黨在農(nóng)村的一項(xiàng)基本政策，是推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)的.一項(xiàng)重要工作。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)減負(fù)政策的宣傳力度，引導(dǎo)有關(guān)部門(mén)深刻認(rèn)識(shí)做好減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作的重要性和艱巨性，澄清和消除各種模糊認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立常抓不懈的思想，強(qiáng)化日常監(jiān)管，狠抓政策落實(shí)，切實(shí)做好減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)各項(xiàng)工作。
2、進(jìn)一步規(guī)范對(duì)農(nóng)民建房收費(fèi)的行為。農(nóng)民依法利用本集體土地新建、翻建自用住房，嚴(yán)禁收取其他任何費(fèi)用，否則視為亂收費(fèi)行為。農(nóng)民違反法律、政策規(guī)定建房，應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)法律、政策規(guī)定進(jìn)行處罰，并開(kāi)具財(cái)政正式罰沒(méi)收據(jù)，否則視為亂罰款行為。同時(shí)加大對(duì)農(nóng)
民建房收費(fèi)的監(jiān)督檢查力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有亂收費(fèi)、亂罰款行為的，嚴(yán)肅追究村、部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)、直接責(zé)任人員的黨紀(jì)、政紀(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任，涉嫌違法犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)查處。
收費(fèi)員自查自糾個(gè)人總結(jié)6
按照縣農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開(kāi)展20xx年涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派清理整治工作的通知》(蒼農(nóng)負(fù) [20xx]10號(hào))的文件精神要求，全面開(kāi)展整治涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派行為，是保護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益，鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，決定在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開(kāi)展涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派清理整治活動(dòng)�，F(xiàn)將清理整治工作情況自查報(bào)告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視
我鄉(xiāng)6月10日，黨委副書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)李嵐親自組織召開(kāi)了村主任、村副主任及涉農(nóng)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的專(zhuān)題會(huì)議。在會(huì)上，一是成立了以鄉(xiāng)長(zhǎng)李嵐為組長(zhǎng)、副鄉(xiāng)長(zhǎng)向軍為副組長(zhǎng)、涉農(nóng)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的月山鄉(xiāng)開(kāi)展 20xx年涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派清理整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心;二是明確開(kāi)展20xx年涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派清理整治工作的重要性和必要性;三是制定了開(kāi)展20xx年涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派清理整治工作的開(kāi)展20xx年涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派清理整治工作施方案。領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上強(qiáng)調(diào)了開(kāi)展這次涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派清理整治工作，是以解決基層干部和農(nóng)民群眾反映的突出問(wèn)題為著力點(diǎn)，必須堅(jiān)持檢查與調(diào)查相結(jié)合，必須加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派問(wèn)題的調(diào)查清理整治，必須加強(qiáng)宣傳輿論引導(dǎo)，及時(shí)上報(bào)清理整治工作成效和經(jīng)驗(yàn)做法，必須加大對(duì)典型案例曝光力度，充分發(fā)揮引導(dǎo)和警示作用。
二、清理整治重點(diǎn)和工作方法
(一)涉農(nóng)亂收費(fèi)清理整治重點(diǎn)
1.農(nóng)村義務(wù)教育階段強(qiáng)制或以自愿名義要求學(xué)生統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)教輔材料、商業(yè)保險(xiǎn)、校服，以及收取試卷費(fèi)、飲水費(fèi)、學(xué)雜費(fèi)和學(xué)生食堂亂收費(fèi)等問(wèn)題。
2.計(jì)劃生育領(lǐng)域社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收程序不規(guī)范，以各種名義收取計(jì)生調(diào)查費(fèi)、放環(huán)信用金、孕前檢查費(fèi)、計(jì)生保證金，以及搭車(chē)收費(fèi)、強(qiáng)制服務(wù)、以罰代管等問(wèn)題。
3.農(nóng)民建房領(lǐng)域除向農(nóng)民收取土地和房屋權(quán)屬證書(shū)工本費(fèi)以外的配套設(shè)施費(fèi)、測(cè)量設(shè)計(jì)費(fèi)、占道費(fèi)、選址費(fèi)、建房押金等問(wèn)題。
4.動(dòng)植物疫病防控領(lǐng)域?qū)⒐嫘苑⻊?wù)轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)性服務(wù)、強(qiáng)制服務(wù)或只收費(fèi)不服務(wù)等問(wèn)題。對(duì)向生豬養(yǎng)殖戶(hù)在屠宰環(huán)節(jié)多收亂收費(fèi)用等問(wèn)題 。
5.農(nóng)民辦理婚姻登記重點(diǎn)整治除收取婚姻登記證書(shū)工本費(fèi)外的其它費(fèi)用問(wèn)題。
6.農(nóng)業(yè)用電領(lǐng)域向農(nóng)民收取電網(wǎng)改造費(fèi)、變壓器更新費(fèi)、電表費(fèi)，以及其他加重農(nóng)業(yè)用電負(fù)擔(dān)等問(wèn)題。
7.各項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼補(bǔ)助補(bǔ)償政策落實(shí)過(guò)程中，代扣代繳、搭車(chē)收費(fèi)、配售商品、以領(lǐng)取補(bǔ)貼為條件要求繳納其他費(fèi)用等問(wèn)題。
(二)涉農(nóng)亂攤派清理整治重點(diǎn)
1.有關(guān)部門(mén)和單位將應(yīng)由財(cái)政承擔(dān)和配套的公益事業(yè)建設(shè)項(xiàng)目和服務(wù)費(fèi)用等向村級(jí)組織轉(zhuǎn)嫁問(wèn)題。
2.違規(guī)要求村級(jí)組織提供農(nóng)村中小學(xué)校舍建設(shè)費(fèi)、修繕費(fèi)、取暖費(fèi)、贊助費(fèi)以及教師工資等問(wèn)題。
3.有關(guān)部門(mén)和單位以村級(jí)治安綜合治理、衛(wèi)生環(huán)境綜合治理等名義要求村級(jí)組織出錢(qián)出物出工的達(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng)。
4.村級(jí)組織報(bào)刊訂閱超出限額標(biāo)準(zhǔn)，違規(guī)擴(kuò)大黨報(bào)黨刊征訂范圍和搭車(chē)發(fā)行其他報(bào)刊，利用行政權(quán)力通過(guò)發(fā)文件、下指標(biāo)以任務(wù)分解、代訂代繳等方式向村級(jí)組織攤派報(bào)刊等出版物問(wèn)題。
5.有關(guān)部門(mén)和單位向村級(jí)組織下指標(biāo)定任務(wù)，對(duì)未完成計(jì)生管理目標(biāo)、征兵工作等任務(wù)的村級(jí)組織進(jìn)行處罰問(wèn)題。
6.各類(lèi)社會(huì)團(tuán)體和中介組織以教育培訓(xùn)、慈善捐贈(zèng)、要求入會(huì)等名義向村級(jí)組織攤派費(fèi)用問(wèn)題。
7.有關(guān)部門(mén)和單位對(duì)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體各項(xiàng)攤派，不執(zhí)行有關(guān)減負(fù)政策或優(yōu)惠政策，增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等問(wèn)題。
8.農(nóng)業(yè)用水重點(diǎn)整治農(nóng)業(yè)水費(fèi)計(jì)收中亂攤派、搭車(chē)收費(fèi)等問(wèn)題。
三、完成時(shí)間和工作成效
(一)6月11日―6月20日全面完成了各村(社區(qū))及相關(guān)部門(mén)20xx年涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派清理整治工作。
(二)6月11日—6月25日由鄉(xiāng)涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派清理整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各村(社區(qū))及相關(guān)部門(mén)的.清理整治情況進(jìn)行了檢查和現(xiàn)場(chǎng)處理。
(三)6月26—6月30日，對(duì)各村(社區(qū))及相關(guān)部門(mén)排查出的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真整改落實(shí)，對(duì)違規(guī)出臺(tái)的收費(fèi)文件一律撤銷(xiāo)，對(duì)違規(guī)收取的費(fèi)用一律退還，對(duì)違規(guī)責(zé)任人依法追責(zé)，以鞏固清理整治。
我鄉(xiāng)開(kāi)展這次涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派清理整治工作，由于領(lǐng)導(dǎo)高度重視、周密部署，把清理整治涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派問(wèn)題作為改進(jìn)工作作風(fēng)的重要內(nèi)容，深入基層、結(jié)合實(shí)際，依靠基層干部和群眾，大力開(kāi)展監(jiān)督檢查工作，針對(duì)違法行政、與民爭(zhēng)利、損害農(nóng)民權(quán)益等群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題按照重點(diǎn)清理整治范圍進(jìn)行了逐項(xiàng)疏理和清理。通過(guò)清理整治結(jié)果，全鄉(xiāng)范圍內(nèi)無(wú)一例涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派的案例發(fā)生，在工作開(kāi)展中我們加強(qiáng)了部門(mén)工作協(xié)作，強(qiáng)化了責(zé)任落實(shí)，確保了涉農(nóng)亂收費(fèi)亂攤派清理整治工作取效。
收費(fèi)員自查自糾個(gè)人總結(jié)7
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于教育收費(fèi)政策，規(guī)范教育收費(fèi)的行為，鞏固教育收費(fèi)成果，推動(dòng)教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的切身利益，提高人民群眾對(duì)教育的滿(mǎn)意度，切實(shí)規(guī)范我校教育收費(fèi)行為，在接到《遼寧省教育廳辦公室關(guān)于開(kāi)展春季學(xué)期教育收費(fèi)檢查工作的緊急通知》（遼教辦電[20xx]95號(hào)）文件后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，根據(jù)文件精神和通知內(nèi)容，從大局出發(fā)，從小處著手，開(kāi)展了一次徹底的教育收費(fèi)自查自糾工作。我校于近日針對(duì)20xx年春季學(xué)期開(kāi)學(xué)收費(fèi)情況進(jìn)行了認(rèn)真的自查和總結(jié)。現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)部署安排
學(xué)習(xí)是認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)，認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)。上級(jí)文件下達(dá)后，學(xué)校組織領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)文件精神，對(duì)進(jìn)一步規(guī)范我校收費(fèi)工作作了周密部署；召開(kāi)全校教職工規(guī)范教育收費(fèi)工作動(dòng)員大會(huì)，集中組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，認(rèn)真落實(shí)教育收費(fèi)政策，全面規(guī)范教育收費(fèi)行為。同時(shí)，調(diào)整健全了由校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生和家長(zhǎng)代表組成的規(guī)范收費(fèi)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了校長(zhǎng)“一把手”負(fù)總責(zé)，教職員工齊抓共管，學(xué)生、家長(zhǎng)共同監(jiān)督的工作格局，收費(fèi)工作形成管理網(wǎng)絡(luò)。
二、立章建制，進(jìn)一步健全收費(fèi)制度，加強(qiáng)收費(fèi)責(zé)任制。
1、為了能更好地做好收費(fèi)工作，我校修訂完善了相關(guān)的教育收費(fèi)有關(guān)規(guī)定及責(zé)任追究制度，簽訂責(zé)任狀，將管理收費(fèi)工作列入教職工獎(jiǎng)懲條例之中，學(xué)校在規(guī)范教育收費(fèi)工作方面堅(jiān)決實(shí)行“一票否決制”的措施。
2、認(rèn)真落實(shí)教育收費(fèi)各項(xiàng)管理制度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)政策規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，全面落實(shí)教育收費(fèi)政策。嚴(yán)格執(zhí)行“一費(fèi)制”。
4、學(xué)校完善并嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)管理規(guī)范，建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，自覺(jué)接受學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)各界的監(jiān)督。20xx年被評(píng)為“價(jià)格誠(chéng)信單位”。
5、落實(shí)幫困助學(xué)政策，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)規(guī)定，詳細(xì)調(diào)查了解，確定幫困對(duì)象，保證時(shí)間、足額發(fā)放幫困助學(xué)金。學(xué)校開(kāi)學(xué)初啟動(dòng)“陽(yáng)光工程”系列活動(dòng)，設(shè)立“陽(yáng)光工程溫暖基金”，基金由全校教職員工自愿捐款籌得，該項(xiàng)活動(dòng)中校領(lǐng)導(dǎo)和黨員教師起到了模范帶頭作用，教師參與積極性很高。目前，“溫暖基金”幫扶工作已進(jìn)入具體實(shí)施階段。
6、嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)公示制度。學(xué)校嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)范教育收費(fèi)工作的文件精神，認(rèn)真規(guī)范地做好教育收費(fèi)公示工作。新學(xué)期收費(fèi)前學(xué)校都將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)在學(xué)校宣傳櫥窗中的公示欄中向?qū)W生家長(zhǎng)和社會(huì)公示，嚴(yán)格做到“陽(yáng)光收費(fèi)”。學(xué)校通過(guò)家委會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)、校長(zhǎng)信箱等形式歡迎家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督。建立學(xué)校資金使用情況公示制度，建立教育經(jīng)費(fèi)撥付和使用情況的經(jīng)常性審計(jì)制度及審計(jì)公告制度，提高資金使用透明度。
7、嚴(yán)格按市教育局規(guī)定用書(shū)目錄為學(xué)生配備學(xué)習(xí)用書(shū)的種類(lèi)和數(shù)量，對(duì)未列入的教輔用書(shū)及用品，一律不得訂購(gòu)，同時(shí)堅(jiān)決不準(zhǔn)教師代為銷(xiāo)售。學(xué)校杜絕向?qū)W生征訂教輔材料。嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格禁止教師向?qū)W生以各種形式變相推銷(xiāo)或購(gòu)買(mǎi)教輔讀物資料，學(xué)校無(wú)一起強(qiáng)制學(xué)生訂購(gòu)教輔材料、課外讀物、學(xué)習(xí)用具等現(xiàn)象的發(fā)生。
8、學(xué)校不組織任何形式的收費(fèi)補(bǔ)課，如需要對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，均為義務(wù)、自愿。我們提倡老師無(wú)償?shù)貫閷W(xué)生指導(dǎo)，對(duì)學(xué)有困難的學(xué)生無(wú)償補(bǔ)課。我校沒(méi)有舉辦任何形式的收費(fèi)補(bǔ)習(xí)班，特長(zhǎng)班等，也沒(méi)有教師在學(xué)校內(nèi)和學(xué)校外進(jìn)行有償補(bǔ)課的情況。學(xué)校開(kāi)學(xué)初啟動(dòng)“陽(yáng)光工程”系列活動(dòng)，建立由自愿申請(qǐng)的學(xué)困生組成的“陽(yáng)光扶助班”，學(xué)校安排骨干教師利用自習(xí)時(shí)間，對(duì)他們進(jìn)行義務(wù)補(bǔ)課和輔導(dǎo)。到目前為止已有多名學(xué)生學(xué)業(yè)上脫困，更為可喜的是大多數(shù)學(xué)生已首先從思想上脫困了，他們已收獲了自信和陽(yáng)光的心態(tài)。
三、認(rèn)真圍繞檢查重點(diǎn)，切實(shí)展開(kāi)自查自糾
1、學(xué)校確保了教育經(jīng)費(fèi)的正常投入，一般日常教育經(jīng)費(fèi)的使用嚴(yán)格履行申請(qǐng)報(bào)批手續(xù)，較為重大教育經(jīng)費(fèi)的使用須提交學(xué)校校務(wù)會(huì)集體討論審議。學(xué)校確保了各項(xiàng)教育惠民政策落到實(shí)處。
2、學(xué)校為學(xué)生服務(wù)的代辦收費(fèi)，依據(jù)上級(jí)規(guī)定的.項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)市局審核，經(jīng)學(xué)校規(guī)范收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組同意后方可發(fā)意見(jiàn)征詢(xún)單，征求學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)后方才收取。代辦校服等充分體現(xiàn)學(xué)生自愿原則，以書(shū)面形式征求意見(jiàn)，有明細(xì)項(xiàng)目和明碼標(biāo)價(jià)，并在文字中表明“自愿選擇”，沒(méi)有強(qiáng)制或變相強(qiáng)制代辦、征訂。
3、學(xué)校從市教育局統(tǒng)一的學(xué)生書(shū)本征訂目錄中由華運(yùn)公司給學(xué)生自愿征訂學(xué)習(xí)用書(shū)及配套的練習(xí)冊(cè)等材料，沒(méi)有統(tǒng)一為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)課外教輔材料，不存在亂訂亂發(fā)教輔材料現(xiàn)象。開(kāi)學(xué)之初，學(xué)校就與每位教師都簽訂了“禁止教師亂辦班，亂補(bǔ)課，亂訂亂發(fā)教輔材料”承諾書(shū)和責(zé)任狀。
4、我校規(guī)范執(zhí)行教育收費(fèi)公示，確保了內(nèi)容完整，信息準(zhǔn)確、項(xiàng)目清晰、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、形式與內(nèi)容一致，并說(shuō)明收費(fèi)依據(jù)。
四、今后的工作打算
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，明確職責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)規(guī)范教育收費(fèi)的重要意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。平時(shí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師都要自覺(jué)學(xué)習(xí)黨的有關(guān)教育法規(guī)政策，尤其是每學(xué)期初、末都要組織學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)范教育收費(fèi)上的文件，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，并嚴(yán)格實(shí)施。學(xué)校教職工不得以任何形式向?qū)W生宣傳、推薦教輔材料、學(xué)習(xí)用品等，學(xué)校內(nèi)向?qū)W生收取的一切費(fèi)用都要符合有關(guān)政策法規(guī)，且經(jīng)過(guò)學(xué)校收費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核、同意后進(jìn)行。
學(xué)校進(jìn)一步完善規(guī)范收費(fèi)管理制度，實(shí)行教育收費(fèi)考核、責(zé)任制。對(duì)違反教育收費(fèi)政策的教師，要嚴(yán)肅追究責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的要依紀(jì)查處。要在今后的工作中，進(jìn)一步提高干部教師理解、執(zhí)行政策的能力與水平，更加自覺(jué)地遵守黨紀(jì)國(guó)法，決不干有損于學(xué)校、教師形象的事，做到清正廉潔，為人師表。
2、進(jìn)一步提高教育規(guī)范收費(fèi)的宣傳、公示力度。第一，通過(guò)家委會(huì)、學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)議、校園網(wǎng)、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式，在每學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)，向家長(zhǎng)、社會(huì)宣傳教育收費(fèi)政策；第二，學(xué)校要在教職工會(huì)議、家長(zhǎng)會(huì)議等各種場(chǎng)合，向師生、家長(zhǎng)、社會(huì)作出規(guī)范教育收費(fèi)的承諾，保證學(xué)校不違規(guī)收費(fèi)。
3、不斷規(guī)范學(xué)校代辦服務(wù)性項(xiàng)目的“征詢(xún)家長(zhǎng)意見(jiàn)書(shū)”。學(xué)校要在征求家長(zhǎng)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，寫(xiě)出內(nèi)容更加具體、清楚的“征詢(xún)家長(zhǎng)意見(jiàn)書(shū)”。填寫(xiě)時(shí)，讓家長(zhǎng)充分表達(dá)自己的意愿，征詢(xún)單上直接填寫(xiě)“愿意”或者“不同意”等字樣表達(dá)是否代辦。
4、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，努力減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。學(xué)校要加強(qiáng)在備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)等方面的過(guò)程管理，不斷提高課堂教學(xué)效率，各班各學(xué)科教師每學(xué)期都制訂“輔優(yōu)補(bǔ)差”計(jì)劃，利用業(yè)余時(shí)間，開(kāi)展“輔優(yōu)補(bǔ)差”工作。教師要精選學(xué)生每天的練習(xí)題和家庭作業(yè)，從而減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。
以上是我校收費(fèi)工作自查后的匯報(bào)，今后，我校將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳，創(chuàng)新工作思路和方法，認(rèn)真加以鞏固，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校廣大教職工的思想教育，認(rèn)真檢查，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，進(jìn)一步做好教育收費(fèi)的規(guī)范工作，樹(shù)立學(xué)校和教育行業(yè)的良好形象。
收費(fèi)員自查自糾個(gè)人總結(jié)8
一、基本情況
我校是一所公辦小學(xué)、現(xiàn)有班級(jí)21個(gè)、在校學(xué)生756名、在編在職
教職工101人。XX年9月以來(lái)、規(guī)范收費(fèi)工作主要抓了以下幾項(xiàng)工作：
1、按照縣教育局的工作要求、免除公辦義務(wù)教育階段學(xué)生的學(xué)雜費(fèi)工作、大大減免了學(xué)生家長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行縣教育局、物價(jià)局批準(zhǔn)或者備案的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3、教育收費(fèi)公示制度不斷鞏固完善。公示的途徑也更廣、有在校園醒目處張貼的收費(fèi)公示欄、是收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)更加清晰、學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)可學(xué)校的收費(fèi)公示工作、公示比例保持在100%。
4、外來(lái)人口子女接受義務(wù)教育問(wèn)題得到妥善解決。現(xiàn)已接受義務(wù)教育階段來(lái)我鎮(zhèn)人員子女23名。
5、對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生實(shí)行幫困政策落實(shí)到位。使50余名學(xué)生受益。
二、主要做法
1、及時(shí)調(diào)整健全規(guī)范教育收費(fèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)小組、逐級(jí)明晰相關(guān)責(zé)任：
為了全面貫徹濟(jì)陽(yáng)縣教育局、糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室、財(cái)政局、物價(jià)局、檢察局、審計(jì)局等七部門(mén)聯(lián)合下發(fā)的“關(guān)于濟(jì)陽(yáng)縣規(guī)范教育收費(fèi)工作意見(jiàn)”的精神、為了進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范我校教育收費(fèi)工作、學(xué)校成立了規(guī)范教育收費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組并實(shí)行三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理；成立了規(guī)范教育收費(fèi)工作監(jiān)督小組。
規(guī)范教育收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：張建民
組員：薛立強(qiáng)胥維忠孫守星張志國(guó)
規(guī)范教育收費(fèi)工作小組：
組長(zhǎng)：薛立強(qiáng)
副組長(zhǎng)：封濤周思新孫歆
由薛立強(qiáng)校長(zhǎng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范教育收費(fèi)工作、向家長(zhǎng)解釋收費(fèi)工作精神以及向上級(jí)作收費(fèi)工作情況匯報(bào)。
總務(wù)處周思新制定相關(guān)收費(fèi)工作制度、措施、做好收費(fèi)工作備案、審核公示、票據(jù)等工作、主持規(guī)范收費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議、貫徹上級(jí)規(guī)范收費(fèi)精神、協(xié)調(diào)規(guī)范收費(fèi)的各項(xiàng)工作。
領(lǐng)導(dǎo)處孫歆負(fù)責(zé)對(duì)教材教具選用、征訂和教輔資料實(shí)用的監(jiān)管。
2、強(qiáng)化規(guī)范教育收費(fèi)重要流程及相關(guān)制度。
為了進(jìn)一步從源頭規(guī)范教育收費(fèi)、學(xué)校建立了相關(guān)教育收費(fèi)管理長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)重要節(jié)點(diǎn)做出明確規(guī)定：
制定教輔征訂制度、規(guī)范學(xué)校用書(shū)、對(duì)于未經(jīng)全國(guó)中小學(xué)教材審定委員會(huì)火山東省審定、未刊有準(zhǔn)用號(hào)的書(shū)本資料、一律不作為教學(xué)用書(shū)、為學(xué)生代訂代購(gòu)等。
梳理和完善有關(guān)代辦費(fèi)使用、結(jié)算制度。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)性代辦收費(fèi)項(xiàng)目的管理進(jìn)一步完善實(shí)施細(xì)則、提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)代辦費(fèi)結(jié)算工作。
加強(qiáng)幫困活動(dòng)、建立困難學(xué)生費(fèi)用減免制度。
3、暢通宣傳教育途徑。
充分利用教工大會(huì)、行政會(huì)、中心組學(xué)習(xí)、兩長(zhǎng)會(huì)、班主任會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神、積極宣傳教育收費(fèi)政策和
治理措施、讓全體老師認(rèn)真履行教育收費(fèi)的政策、樹(shù)立人人都是規(guī)范收費(fèi)的實(shí)踐者和宣傳者的意識(shí)；
加強(qiáng)師德教育。開(kāi)展黨員干部要爭(zhēng)做無(wú)私奉獻(xiàn)、敬業(yè)愛(ài)崗的`模范、做規(guī)范收費(fèi)、關(guān)心學(xué)生的規(guī)范。
加強(qiáng)校務(wù)公開(kāi)、提高規(guī)范教育收費(fèi)工作透明度。做到收費(fèi)公開(kāi)、標(biāo)準(zhǔn)公示。每學(xué)年初學(xué)校將根據(jù)縣物價(jià)部門(mén)和縣教育局和定的收費(fèi)許可項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)范圍、減免政策、舉報(bào)電話(huà)等張貼在教育收費(fèi)公示欄里、對(duì)服務(wù)性代辦項(xiàng)目做好標(biāo)識(shí)。
規(guī)范來(lái)人來(lái)電來(lái)函處理方法：
通過(guò)校務(wù)會(huì)、支委會(huì)確定相關(guān)辦法、明確流程：
任何部門(mén)、人員接到來(lái)人來(lái)電來(lái)函均直接上報(bào)校長(zhǎng)：
由校長(zhǎng)組織召開(kāi)校務(wù)會(huì)、支委會(huì)、部門(mén)會(huì)等不同級(jí)別會(huì)議了解查實(shí)情況。
分局查實(shí)情況由領(lǐng)導(dǎo)工作小組有關(guān)人員出面解釋、糾正、處理;
答復(fù)原則上以三天為限。
三、努力方向
1、對(duì)規(guī)范教育收費(fèi)工作重要性及意義的認(rèn)識(shí)是項(xiàng)長(zhǎng)期的工作、需要在待定時(shí)間節(jié)點(diǎn)上長(zhǎng)效的學(xué)習(xí)和檢查。
2、對(duì)規(guī)范教育收費(fèi)工作細(xì)節(jié)的抽查要隨時(shí)并檢查。
收費(fèi)員自查自糾個(gè)人總結(jié)9
根據(jù)公司文件要求，我站積極召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，利用站務(wù)會(huì)、宣傳欄等方式進(jìn)行了宣傳開(kāi)展“精細(xì)化管理”活動(dòng)的重要意義。針對(duì)3月21日稽查出的工作情況，并就目前管理中存在的問(wèn)題認(rèn)真回顧，進(jìn)行了自查自糾，并提出下一步如何抓好精細(xì)化管理，提升站區(qū)管理工作水平，進(jìn)行全面部署。
一、存在的問(wèn)題情況通過(guò)歸納整理，主要有以下幾個(gè)方面：
1、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛不濃厚。尤其是員工自學(xué)能力差，不主動(dòng)、不求上進(jìn)，對(duì)業(yè)務(wù)不精通，工作中不求甚解。
2、有些員工對(duì)自身定位不準(zhǔn)確，思想認(rèn)識(shí)不夠深刻，工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變較慢。
3、文明優(yōu)質(zhì)化服務(wù)不到位。
4、當(dāng)班期間有些員工文明舉止不夠規(guī)范，文明用語(yǔ)使用不夠廣泛，且一些特殊業(yè)務(wù)的處理技能不精站內(nèi)個(gè)別員工在執(zhí)勤期間語(yǔ)言上也存在差異，有些普通話(huà)不標(biāo)準(zhǔn)，有些還是方言。
5、稽查監(jiān)督力度小，員工對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行力度不到位，也是造成上述情況的原因。
二、整改和建章立制情況結(jié)合我站日常工作管理情況
在抓好收費(fèi)站自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)管理層人員的`責(zé)任感，進(jìn)一步提高員工的工作積極性，使員工在政治思想、業(yè)務(wù)技能上更實(shí)際、更客觀、更完美的發(fā)揮自身作用。
第一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全管理制度為確保“精細(xì)化管理”活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制的開(kāi)展，我站成立了由站長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副站長(zhǎng)、管理員任副組長(zhǎng)，稽查小組成員為成員的活動(dòng)小組。在小組的統(tǒng)一帶領(lǐng)指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，并按各自的崗位職責(zé)做好份內(nèi)工作。同時(shí)結(jié)合實(shí)際，制定了活動(dòng)實(shí)施方案及一些針對(duì)性、可操作性強(qiáng)的規(guī)章制度，加強(qiáng)“五化管理”：區(qū)域劃分責(zé)任化、日�；槿婊�、考核制度嚴(yán)明化、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣公開(kāi)化、檔案建立規(guī)范化；把員工的思想、意志、行為統(tǒng)一到規(guī)范之中，并做到按章行事，以達(dá)到人抓制度，制度管人的目的。
第二、加強(qiáng)宣傳和學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)進(jìn)行廣泛宣傳動(dòng)員，使全體員工提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)參與活動(dòng)的積極性，使他們清醒地認(rèn)識(shí)到自己在什么工作崗位上，干什么工作，如何去做，如何做好的思想。通過(guò)多種宣傳方式對(duì)員工進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)、法律、法規(guī)、規(guī)章制度、文明服務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，以提高員工的綜合素質(zhì)。針對(duì)收費(fèi)站員工年輕化、思想活躍、上進(jìn)心強(qiáng)的特點(diǎn)，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才，勸誡員工珍惜青春年華，珍惜收費(fèi)站良好的工作。學(xué)習(xí)環(huán)境，勤奮學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，擴(kuò)大知識(shí)面，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
第三、加強(qiáng)站稽查工作，開(kāi)展每月自查自評(píng)活動(dòng)在收費(fèi)管理中，以分公司對(duì)收費(fèi)站考核標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，針對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)、安全、站務(wù)，文明服務(wù)，機(jī)電設(shè)備等考核項(xiàng)目逐條逐項(xiàng)開(kāi)展自查，對(duì)做得好的地方繼續(xù)保持并不斷完善，對(duì)做得不好的地方及時(shí)做出整改。對(duì)員工則以收費(fèi)員績(jī)效考核管理辦法為標(biāo)準(zhǔn)，從崗位紀(jì)律、崗位形象、崗位規(guī)范、崗位技能等方面進(jìn)行考核。并從本站工作實(shí)際出發(fā)，細(xì)化、量化考核內(nèi)容，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)站內(nèi)稽查，監(jiān)督各項(xiàng)管理制度落實(shí)情況，充分發(fā)揮各項(xiàng)管理制度的效能。
第四、充分發(fā)揮共青團(tuán)組織的職能作用，開(kāi)展多種創(chuàng)建工作發(fā)揮站共青團(tuán)組織的優(yōu)勢(shì)，組織員工積極投身于“精細(xì)化管理”活動(dòng)中，為活動(dòng)出謀劃策。定期或不定期進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，使全體員工及時(shí)了解到自身的不足，并及時(shí)改進(jìn)。建立了站務(wù)公開(kāi)欄，每月公開(kāi)站務(wù)支出、伙食、考勤、考核等。在此基礎(chǔ)上，團(tuán)委還要積極組織開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，制定創(chuàng)建規(guī)劃和意見(jiàn)，帶領(lǐng)團(tuán)員學(xué)習(xí)兄弟站好的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)事跡，以實(shí)際行動(dòng)將“干一行、愛(ài)一行、精一行”的精神深入到工作、學(xué)習(xí)中去。認(rèn)真組織員工參加集團(tuán)公司和分公司的各項(xiàng)活動(dòng)，在忙碌的.工作情況下，既陶冶了情操又加強(qiáng)了站區(qū)凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。
第五、加強(qiáng)安全管理工作做好安全管理工作是其他工作順利進(jìn)行的前提，我站認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，做好防火、放盜及用電安全工作。積極配合分公司提出的“安全生產(chǎn)月”和“百日安全”活動(dòng)，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全檢查制度，制定了各類(lèi)事件預(yù)警方案，通過(guò)一系列活動(dòng)反復(fù)向員工宣傳安全知識(shí)及安全工作的重要性，進(jìn)一步提高員工的安全文化素質(zhì)。在日常工作生活中，要求值班外勤人員除保護(hù)好自身安全的同時(shí)，也要加強(qiáng)站區(qū)防范工作，讓閑雜人員遠(yuǎn)離收費(fèi)站區(qū)，不準(zhǔn)閑雜車(chē)輛進(jìn)入院內(nèi)；交接班途中監(jiān)控錄像跟蹤；夜間站區(qū)內(nèi)防范，有值班班長(zhǎng)和后勤一名人員不定時(shí)巡查。在安全檢查上，做到一天一小檢，一月一大檢。
第六、文明收費(fèi)的具體措施
1、加強(qiáng)軍事化管理，制定詳細(xì)計(jì)劃。堅(jiān)持每日例行內(nèi)務(wù)、前崗檢查，上班人員要做到班前有要求，班后有講評(píng)，上下班列隊(duì)規(guī)范交崗，掛牌上崗，公示監(jiān)督卡，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”為服務(wù)宗旨，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)人員的手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)、唱收唱付及普通話(huà)的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)駕乘違規(guī)人員做到有理有節(jié)的處理，敢于開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于自我加壓，以“儀表形象好、文明用語(yǔ)好，服務(wù)態(tài)度好，收費(fèi)撕票快，處理問(wèn)題快”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立文明窗口形象。
2、開(kāi)展“微笑服務(wù)”、“真情服務(wù)”，對(duì)收費(fèi)員的衣著容貌、行為舉止以及發(fā)卡收費(fèi)的一言一行等嚴(yán)格要求，做到“請(qǐng)”字在先和“三聲”：主動(dòng)招呼聲，唱收唱付聲，耐心解釋聲；“三無(wú)”：無(wú)頂撞、無(wú)責(zé)難、無(wú)推諉；提倡委屈服務(wù)。
3、以班和各宿舍為單位，開(kāi)展優(yōu)秀班組、文明宿舍評(píng)比活動(dòng)，制定評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持一月一評(píng)，對(duì)優(yōu)勝者頒發(fā)流動(dòng)紅旗，并給予績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。以班組競(jìng)賽來(lái)提高員工的積極性和責(zé)任心，鼓勵(lì)員工做好人好事，對(duì)涌現(xiàn)出的好人好事及時(shí)表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，并給予績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)在美化環(huán)境方面，進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任區(qū)，將責(zé)任落實(shí)到人，落實(shí)到每一處，與績(jī)效掛鉤。通過(guò)以上存在問(wèn)題及整改措施綜述，我們深刻體會(huì)到，要想建好一個(gè)高效、文明、暢通的收費(fèi)站：
第一、提高員工素質(zhì)是關(guān)鍵：要加強(qiáng)員工的社會(huì)主義精神文明建設(shè)，使員工樹(shù)立正確的理想和奮斗目標(biāo)，才能發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，積極地、創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
第二、考核要全面到位：對(duì)工作中的各方面都要有考核，對(duì)哪怕是輕微違規(guī)行為都要有相應(yīng)管理處理，拿制度來(lái)約束人。在體現(xiàn)以人為本的管理理念前提下，培養(yǎng)員工良好的工作作風(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度。
第三、獎(jiǎng)懲要分明：將考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，每月收費(fèi)人員的績(jī)效工資根據(jù)個(gè)人本月工作實(shí)績(jī)來(lái)確定，把違規(guī)違紀(jì)人員的扣款用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)本月工作表現(xiàn)好的員工。同時(shí)把月量化考核結(jié)果與評(píng)選先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)團(tuán)員等結(jié)合起來(lái)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，做到干與不干不一樣，干好干壞不一樣。
第四、落實(shí)規(guī)章制度要到位：必須嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，全體員工都要認(rèn)真遵守規(guī)章制度，做到一視同仁，不因人而異。
第五、經(jīng)常檢查督促：我們從事的收費(fèi)工作因其特殊性，工作內(nèi)容相對(duì)比較專(zhuān)一化，一個(gè)人在同一崗位工作時(shí)間太久就會(huì)產(chǎn)生一些比較懶散的工作觀念。為此，收費(fèi)站以每日稽查為主要內(nèi)容，稽查小組定時(shí)或不定時(shí)的深入到收費(fèi)前崗進(jìn)行檢查和督促，并和一線(xiàn)的收費(fèi)工作人員一起查找工作中存在的不足和問(wèn)題，確保收費(fèi)工作的正常運(yùn)行。
收費(fèi)員自查自糾個(gè)人總結(jié)10
為進(jìn)一步精簡(jiǎn)行政事項(xiàng)，優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提高行政效能，更好的服務(wù)社會(huì)和群眾，4月，縣審改辦組織召開(kāi)了關(guān)于清理精簡(jiǎn)行政審批項(xiàng)目及收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治工作會(huì)議。會(huì)后，我局十分重視此項(xiàng)工作，一把手親自負(fù)責(zé)抓，按照縣里的總體部署和要求多次召開(kāi)會(huì)議研究全縣行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目的清理整治工作，并做了大量扎實(shí)有效的前期工作�，F(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、前段開(kāi)展的主要工作
(一)精心組織，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)搞好此次收費(fèi)清理整治工作，4月15、21、30日，我局先后召開(kāi)了局領(lǐng)導(dǎo)班子成員會(huì)議、局務(wù)擴(kuò)大會(huì)議，傳達(dá)了《清理精簡(jiǎn)行政審批項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案》(寧政辦函[20xx]38號(hào))文件精神，并成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，價(jià)格管理科、價(jià)格監(jiān)督檢查局的主要負(fù)責(zé)同志為成員的專(zhuān)項(xiàng)清理整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)清理整治工作作出具體安排，確定目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)責(zé)任分工，明確工作時(shí)限，提出工作要求。
(二)制定收費(fèi)清理工作方案
為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣行政事業(yè)及服務(wù)性收費(fèi)管理，確保收費(fèi)工作的合理性、規(guī)范性、公開(kāi)性，深入踐行群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)精神，切實(shí)解決群眾和企業(yè)反映的收費(fèi)工作中存在的突出問(wèn)題，我局根據(jù)市收費(fèi)清理工作總體部署和縣《清理精簡(jiǎn)行政審批項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案》文件要求，制定了《寧鄉(xiāng)縣收費(fèi)工作專(zhuān)項(xiàng)治理實(shí)施方案》，決定對(duì)全縣行政事業(yè)及服務(wù)性收費(fèi)進(jìn)行一次全面清理和規(guī)范�！秾�(shí)施方案》明確了清理整改對(duì)象、內(nèi)容、要求、步驟等。整個(gè)收費(fèi)清理整治工作從4月份開(kāi)始到8月份結(jié)束。
(三)做好宣傳報(bào)道工作
通過(guò)局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站對(duì)價(jià)格法律法規(guī)、收費(fèi)許可證管理辦法、湖南省行政事業(yè)性收費(fèi)管理?xiàng)l例等進(jìn)行了介紹，在《今日寧鄉(xiāng)》刊發(fā)了收費(fèi)工作專(zhuān)項(xiàng)治理實(shí)施方案的主要內(nèi)容，對(duì)此次活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行了廣泛宣傳。
(四)對(duì)照文件，認(rèn)真開(kāi)展收費(fèi)清理
一是價(jià)格管理科對(duì)照省市價(jià)費(fèi)文件，對(duì)現(xiàn)行收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi)整理，編印我縣行政事業(yè)性收費(fèi)手冊(cè)(初審稿)。
二是全縣32個(gè)具有行政事業(yè)及服務(wù)性收費(fèi)職能的單位對(duì)照本系統(tǒng)價(jià)格收費(fèi)文件和政策，對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)金額、收費(fèi)依據(jù)進(jìn)認(rèn)真行清理，填寫(xiě)《寧鄉(xiāng)縣行政事業(yè)性收費(fèi)清理登記表》和《寧鄉(xiāng)縣服務(wù)性收費(fèi)清理登記表》;各收費(fèi)單位均已自行清查，并按時(shí)上報(bào)了收費(fèi)清理表格。
(五)認(rèn)真核查收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
在各單位自查的基礎(chǔ)上，由我局對(duì)各收費(fèi)單位報(bào)送的收費(fèi)清理表格和資料認(rèn)真進(jìn)行核查，對(duì)規(guī)定取消、暫停收費(fèi)的項(xiàng)目堅(jiān)決取締，對(duì)已公布降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目重新核定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保留的收費(fèi)項(xiàng)目逐一核對(duì)收費(fèi)主體，逐項(xiàng)對(duì)照收費(fèi)依據(jù)，逐個(gè)審查收費(fèi)許可，以確保清理結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤和合法合規(guī)。
(六)收費(fèi)項(xiàng)目審核
收費(fèi)單位負(fù)責(zé)人于6月15日前攜帶《寧鄉(xiāng)縣行政事業(yè)性收費(fèi)清理登記表》及《收費(fèi)許可證》正副本、收費(fèi)票據(jù)到縣發(fā)改局進(jìn)行一對(duì)一、面對(duì)面對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目審核，以進(jìn)一步確認(rèn)32個(gè)行政事業(yè)性單位的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性。然后再進(jìn)一步完善我縣行政事業(yè)性收費(fèi)手冊(cè)初審稿形成送審稿;送審改辦、編辦、財(cái)政和政務(wù)中心等部門(mén)會(huì)審，收集各部門(mén)的意見(jiàn)和建議，會(huì)審結(jié)束后，對(duì)所有行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目再次匯編成冊(cè)形成初定稿。
二、后段主要工作安排
(一)收費(fèi)目錄公示
7月11日-7月20日，由我局通過(guò)網(wǎng)站、寧鄉(xiāng)電視臺(tái)和《今日寧鄉(xiāng)》向社會(huì)公布聯(lián)合審定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，廣泛征求社會(huì)各界的意見(jiàn)，如無(wú)異議，則正式印制《寧鄉(xiāng)縣行政事業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及目錄》，發(fā)至各收費(fèi)單位，作為收費(fèi)的正式依據(jù)，同時(shí)，選取與居民生活消費(fèi)密切相關(guān)的15種價(jià)費(fèi)項(xiàng)目，制作1000份《寧鄉(xiāng)縣居民生活消費(fèi)指南》手冊(cè)，廣泛發(fā)到居民手中。
(二)統(tǒng)一換發(fā)新證
公示結(jié)束后，依據(jù)清理規(guī)范后最新公布的行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，于7月21日-8月5日期間，對(duì)全縣32個(gè)具有收費(fèi)職能的'行政事業(yè)性單位全部換發(fā)新證，并登記造冊(cè)，舊證一律停止使用。同時(shí)，對(duì)新?lián)Q發(fā)《收費(fèi)許可證》的單位在寧鄉(xiāng)電視臺(tái)、今日寧鄉(xiāng)、政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和發(fā)改局網(wǎng)站進(jìn)行統(tǒng)一公示。
(三)落實(shí)公示制度
一是統(tǒng)一制作涉農(nóng)公示牌，發(fā)放至33個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、54個(gè)社區(qū)和368個(gè)行政村;統(tǒng)一制作6個(gè)涉企收費(fèi)公示牌，發(fā)放至經(jīng)開(kāi)區(qū)、金洲新區(qū)、中小企業(yè)園、夏鐸鋪工業(yè)園、金玉工業(yè)園和溈東新城。二是各單位和企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)公示制度，將本單位收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、12358價(jià)格舉報(bào)電話(huà)等在醒目位置進(jìn)行公示，接受監(jiān)督部門(mén)和社會(huì)監(jiān)督。
三、主要存在的問(wèn)題
盡管我縣對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)監(jiān)督和管理工作力度不斷加大，但仍存在著以下三個(gè)問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是收費(fèi)許可制度執(zhí)行不到位。有些行政事業(yè)性收費(fèi)單位沒(méi)有進(jìn)行收費(fèi)許可證的年檢年審和換發(fā)收費(fèi)許可證仍舊進(jìn)行收費(fèi)，存在違規(guī)收費(fèi)行為。二是有的部門(mén)對(duì)收費(fèi)清理工作的認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)收費(fèi)清理工作不夠重視，沒(méi)按要求及時(shí)上交項(xiàng)目清理表格，需要催促才匆忙上報(bào)。三是有的部門(mén)沒(méi)有認(rèn)真做好自查自糾工作，上報(bào)的項(xiàng)目與實(shí)際工作中辦理的項(xiàng)目不相符，存在漏報(bào)錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。在后段工作中，我局將進(jìn)一步加大推進(jìn)力度，切實(shí)解決工作中存在的突出問(wèn)題，圓滿(mǎn)完成此次收費(fèi)清理專(zhuān)項(xiàng)整治工作任務(wù)。
收費(fèi)員自查自糾個(gè)人總結(jié)11
近年來(lái)，按照國(guó)家和自治區(qū)教育廳的.要求，在學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，汽車(chē)與機(jī)電工程學(xué)院加強(qiáng)了教育教學(xué)規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行了上級(jí)收費(fèi)制度，經(jīng)嚴(yán)格自查，工作中未出現(xiàn)任何亂收費(fèi)行為，共完成四項(xiàng)正常代收費(fèi)工作，現(xiàn)就具體情況總結(jié)如下:
一、團(tuán)員團(tuán)費(fèi)（負(fù)責(zé)人劉芳，分院政治輔導(dǎo)員）
根據(jù)共青團(tuán)工作規(guī)定，在學(xué)院團(tuán)委統(tǒng)一組織下，汽車(chē)與機(jī)電工程學(xué)院20xx年共有共青團(tuán)員1348人，代收?qǐng)F(tuán)費(fèi)1289.9元，按班級(jí)收繳后匯總后全部上交學(xué)院團(tuán)委。
二、黨員黨費(fèi)（負(fù)責(zé)人吐尼沙，黨總支委員）
根據(jù)黨章規(guī)定，經(jīng)學(xué)院組織人事處核算，汽車(chē)與機(jī)電工程學(xué)院支部共30個(gè)黨員，其中預(yù)備黨員3人，20xx年全年分季度繳納黨費(fèi)共計(jì)1644.70元，20xx年季度繳納黨費(fèi)987.60元，匯總后統(tǒng)一上交學(xué)院計(jì)劃財(cái)務(wù)處專(zhuān)帳。
三、愛(ài)心“一元捐”（負(fù)責(zé)人劉芳，分院政治輔導(dǎo)員）
根據(jù)學(xué)院團(tuán)委工作安排，汽車(chē)與機(jī)電工程學(xué)院組織學(xué)生參加20xx年愛(ài)心“一元捐”活動(dòng)，共捐款1313.3元，按班級(jí)捐款匯總后全部上交學(xué)院團(tuán)委。
四、工會(huì)會(huì)費(fèi)（負(fù)責(zé)人邵佩，工會(huì)委員）
按照工會(huì)工作規(guī)定，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)組織職工繳費(fèi)。汽車(chē)與機(jī)電工程學(xué)院現(xiàn)有工會(huì)會(huì)員67人，全年繳納會(huì)費(fèi)4919.5元，匯總后統(tǒng)一上交到學(xué)院院計(jì)劃財(cái)務(wù)處專(zhuān)帳。
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