半年個人總結(jié)（通用20篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的半年個人總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
半年個人總結(jié) 1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我叫xx，現(xiàn)任xx鎮(zhèn)人民副鎮(zhèn)長，分管土地、城建等工作。按照xx政府安排，現(xiàn)將本人20xx年上半年工作情況及下半年工作思路。述職如下，請各位給予審議！
一、20xx年上半年工作總結(jié)
過去的半年，在xx政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能履職盡責(zé)，凝心聚力，撲下身子抓好分管工作，傾其全力做好本職工作。
1、文明創(chuàng)建穩(wěn)中求快
新年伊始，我鎮(zhèn)以“三線三邊”治理為抓手，加快集鎮(zhèn)建設(shè)步伐以環(huán)境治理為主線，全面提升xx集鎮(zhèn)品位。上半年我們頂壓力，排艱難，共拆除xx縣道xx段亂建院墻十余處，沿街占道經(jīng)營得到有效治理。
以三洪路為重點(diǎn)，抓好道路整修及道路硬化、綠化和亮化工作，從桑營交界處到雙廟接壤點(diǎn)，我們鎮(zhèn)共安裝路燈240盞，真正實(shí)現(xiàn)了集鎮(zhèn)道路白天暢通無阻，夜晚路燈亮如白晝。
xx衛(wèi)生院北，老魚行那條街硬化籌資工作即將結(jié)束，配套資金百分之九十九到位，共籌資32010萬元。
天蓬菜市場正在籌建中，大廟至變電所一段新修硬面路，配套資金籌資正在有條不紊地進(jìn)行著，有望近期完成籌資任務(wù)。
2、土地復(fù)墾取得一定成績
我們鎮(zhèn)以王集新村建設(shè)為示范，帶動和完善其他各中心村的規(guī)劃和建設(shè)。因此，上半年我鎮(zhèn)新村規(guī)劃建設(shè)步伐得以加快空心村的改造，土地復(fù)墾得到有力推進(jìn)。我鎮(zhèn)重點(diǎn)抓好王集村委會王樓、前后xx村xx畝的土地復(fù)墾工作，認(rèn)真落實(shí)xx橋xx多畝、xx畝的土地復(fù)墾工作。預(yù)計到年終，我鎮(zhèn)全鎮(zhèn)將完成包括五里xx莊、xx等在內(nèi)的將近千畝的土地復(fù)墾任務(wù)。
3、土地確權(quán)工作進(jìn)展順利
我鎮(zhèn)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證工作，從宣傳發(fā)動到入戶摸底調(diào)查，已歷時月余。我們利用廣播、電視、給農(nóng)民朋友的一封信等形式進(jìn)行廣泛宣傳，深入發(fā)動，營造濃厚的宣傳氛圍。全鎮(zhèn)共發(fā)放給農(nóng)民的一封信一萬多張，宣傳條幅xx多條，真正做到家喻戶曉，人人皆知。
我們對全鎮(zhèn)xx個村委會，xx個自然村的土地進(jìn)行了全面的清理調(diào)查。目前，全鎮(zhèn)xx戶的入戶調(diào)查全部結(jié)束，20xx年二輪承包檔案得到規(guī)范化的清理。摸底調(diào)查階段任務(wù)基本完成，正在有序地進(jìn)行室外實(shí)測工作。xx村委會實(shí)測工作已近尾聲、大劉村委會實(shí)測工作正在進(jìn)行，預(yù)計x月底全鎮(zhèn)將全面完成實(shí)測工作。
4、既抓好分管工作，又完成中心工作任務(wù)
平時在抓好分管工作的同時，認(rèn)真對待xx交辦的各項中心工作。我擔(dān)任馬灣片片長后，深感肩上擔(dān)子重，本片所轄三個村委會地處偏遠(yuǎn)、工作量不輕。我不等不靠，不依不撓，想方設(shè)法抓好常規(guī)性的工作，計劃生育工作，我從新婚建檔、孕情發(fā)現(xiàn)抓起，抓好各村月考評，由于抓的細(xì)，上半年考評中馬灣、王集、毛集三村在鎮(zhèn)考評中多次位居前列。
殯改工作，鎮(zhèn)實(shí)行火花一刀切，在全鎮(zhèn)第二季度考評中，馬灣片獲得全鎮(zhèn)第一名，王集村獲得全鎮(zhèn)第一名的好成績。
在今年午季秸稈禁燒工作中，我擔(dān)任馬灣片副組長，負(fù)責(zé)禁燒工作，我和全體鎮(zhèn)包點(diǎn)干部一起吃住在村，日夜奮戰(zhàn)，和村干部一塊深入田間同甘共苦，一個月的辛勤付出，換來的是禁燒工作的圓滿完成。
5、工作中的不足之處
上半年的工作中雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但和領(lǐng)導(dǎo)的要求相差甚遠(yuǎn)。如在接收領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)時不夠勇躍，不夠主動。在今后的工作中，要積極主動、敢于擔(dān)當(dāng)，有質(zhì)有量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
二、20xx年下半年工作思路
1、繼續(xù)抓好農(nóng)村土地確權(quán)工作
土地確權(quán)工作是下半年工作中的重點(diǎn)。要緊緊圍繞xx“四位一體”的工作思路，結(jié)合本人分管工作的實(shí)際認(rèn)真抓好土地確權(quán)的實(shí)測，到戶簽字確認(rèn)，公開、公示、資料歸檔等工作。把抓好成果驗收關(guān)，迎接省市縣驗收，爭取向xx政府交一份滿意的答卷。
2、完善土地復(fù)墾工作
進(jìn)一步完善王集、劉溝、xx等村委會的土地復(fù)墾工作，既要抓細(xì)抓實(shí)，又要抓快抓好，盡量在嚴(yán)冬來臨之前完成我鎮(zhèn)今年的.土地復(fù)墾任務(wù)。
3、有效遏制違法建房、違法取土
根據(jù)鎮(zhèn)“四位一體”工作的總體要求，制定集鎮(zhèn)規(guī)劃辦公室的有關(guān)工作制度、章程、全面摸排違法建房戶，堅決制止違法建房和違法取土。對有令不行，有禁不止的釘子戶堅決處罰到位，打擊到位。確保村鎮(zhèn)規(guī)劃有一個良好的發(fā)展環(huán)境。
同志們，xx鎮(zhèn)各項工作自去年x月份以來，特別是今年上半年以來。出現(xiàn)了你爭先，我進(jìn)位，蒸蒸日上的可喜局面。我作為一名副鎮(zhèn)長，深感壓力大，擔(dān)子重，確有時不我待的感覺。但我有信心、有決心、有能力。按照xx政府的安排，以敢于擔(dān)當(dāng)、善于擔(dān)當(dāng)?shù)木駹顟B(tài)，不折不扣地完成20xx年下半年工作任務(wù)，為xx各項的發(fā)展，奉獻(xiàn)自己的微薄之力。
半年個人總結(jié) 2
時光如水，歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過去一半了，在市局黨組的正確指導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的通力合作下，財務(wù)科認(rèn)真完成所有財務(wù)核算及收支工作，對各單位財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核，分析及監(jiān)督，對各種報表的上報，帳務(wù)的處理等都已時間過半任務(wù)過半。在編制預(yù)算、資金安排上做到量入為出，具體情況匯報如下：
一、以人為本抓管理，夯實(shí)基礎(chǔ)促工作
1、堅持學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力
年初我們制定了科室學(xué)習(xí)計劃，堅持正常的科室集體學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織科室人員學(xué)習(xí)政治理論知識和財經(jīng)專業(yè)知識，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力建設(shè)“在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型科室。不斷吸收新知識，與時俱進(jìn)，適應(yīng)工作需要，提升整體工作能力。引導(dǎo)科室人員團(tuán)結(jié)一致、謙虛謹(jǐn)慎、真誠待人，踏實(shí)工作、加強(qiáng)品性修養(yǎng)，做一個高尚而有品位的人，樹立良好形象。
2、明確分工，落實(shí)工作責(zé)任制
根據(jù)省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù)，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作成效顯著，為確保又好又快地完成年度工作目標(biāo)責(zé)任制任務(wù)，財務(wù)科制定工作崗位責(zé)任，明確人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，月月有工作計劃，周周有科務(wù)會，強(qiáng)化了人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時促進(jìn)了財務(wù)人員合作與團(tuán)結(jié)，從制度上奠定了完成年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)。
二、圍繞目標(biāo)抓落實(shí)，扎實(shí)工作出成效
1、上半年財務(wù)收支情況
全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)支出xx萬元，占年度預(yù)算的x%，比上年同期增長x%；其中：市局支出xx萬元，占年度預(yù)算x%，比上年同期上升x%；縣級局支出xx萬元，占年度預(yù)算xx%，比上年同期上升x%；
2、規(guī)范財務(wù)管理，年初重新修訂了財務(wù)管理制度以及對縣級局的預(yù)算定額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真編制了全系統(tǒng)的財務(wù)總預(yù)算和各單位的財務(wù)收支預(yù)算，為規(guī)范財務(wù)管理提供了制度保證，今年對全系統(tǒng)的財務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的'違反財經(jīng)紀(jì)律的問題，都是按財務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。
3、加強(qiáng)報賬員隊伍建設(shè)，組織報帳員進(jìn)行了微機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，下基層指導(dǎo)工作，提高了報帳員辦公室自動化應(yīng)用能力和工作效力。
4、合理調(diào)度資金，保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要，及時調(diào)度資金，保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、對全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進(jìn)行了核查登記，組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試，使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺階，對全系統(tǒng)往來款進(jìn)行了清查，為迎接省局的檢查做好了準(zhǔn)備。完善了固定資產(chǎn)臺賬，為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎(chǔ)。
6、積極整理會計檔案，規(guī)范會計檔案管理。我們克服了時間緊、任務(wù)重的困難，組織全科室人員對20xx年的會計檔案進(jìn)行整理歸檔，經(jīng)過一個多月的努力，完成了會計檔案歸檔工作。
7、完成了兩個縣局的基本建設(shè)初步設(shè)計方案，現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù)，預(yù)計今年年底能動工新建。
三、20xx年下半年工作任務(wù)
1、認(rèn)真與省財政廳、省局對好帳，爭取更多的財政資金。
2、認(rèn)真編制好全系統(tǒng)的財務(wù)總預(yù)算工作。
半年個人總結(jié) 3
一、盡力做好服務(wù)者
明確職責(zé)，當(dāng)好助手，創(chuàng)造性地開展本職工作是我努力的目標(biāo)。面對新形勢，新要求，新觀念，如何用全新的思想，全面貫徹黨的教育方針，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，自覺遵守職業(yè)道德，當(dāng)好教師的帶頭人，已成為我人生追求的內(nèi)涵。
1、做好常規(guī)教學(xué)工作。
"好的開端是成功的一半。"本學(xué)期我從計劃制定開始，抓好頭，確定好目標(biāo)，繼續(xù)落實(shí)好每月一次校本學(xué)習(xí)活動、推薦學(xué)習(xí)活動、雙周教育教學(xué)故事交流活動等常規(guī)活動。
過程的落實(shí)是工作的關(guān)鍵。教研教學(xué)活動方面，落實(shí)好每一個過程，做好活動有通知，過程有監(jiān)督，結(jié)果有反饋。本學(xué)期我們共開展40余次教研活動，從教師備課、上課、業(yè)務(wù)常規(guī)檢查、研討交流、學(xué)生活動等多個方面開展，讓教師和學(xué)生都從不同方面得到能力提升的體現(xiàn)；功能室開展使用方面，做到調(diào)度、檢查、反饋、復(fù)查工作，落實(shí)好教育教學(xué)資源的開發(fā)和使用。
2、做好外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
要想提高教育教學(xué)質(zhì)量，教師的素質(zhì)是關(guān)鍵，而教師素質(zhì)的提高離不開學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。本學(xué)期我們共派出教師到臨沭各學(xué)校、臨沂、江蘇等地方外出學(xué)習(xí)20次，學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)55人次，學(xué)習(xí)面涉及到學(xué)科培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)課觀摩、基本功觀摩、青年教師讀書觀摩、名師教學(xué)觀摩等。每名教師外出學(xué)習(xí)回來后，都要寫出學(xué)習(xí)體會，到外地學(xué)習(xí)的都要舉行學(xué)習(xí)匯報，形式有討座、講課等。把外出學(xué)習(xí)的`東西原原本本的散播給每一名老師。
作為一名教育教學(xué)的管理者，我還比較年輕，經(jīng)驗尚淺，對教育教學(xué)的管理還很不到位。無法提及到創(chuàng)新，只能盡力做好常規(guī)工作，抓實(shí)抓好教育教學(xué)的平時工作。
二、做一名學(xué)生喜歡的好老師
重新走上講臺，與二年級的孩子為伍。語文教學(xué)是我永遠(yuǎn)的追求。去年，我定的目標(biāo)是培養(yǎng)好學(xué)生的語文學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓學(xué)生愛上語文。這一點(diǎn)我做到了。由于我班差生較多，平時不及格的學(xué)生多達(dá)10余名，這很讓我頭疼。于是，我本學(xué)期的確定的目標(biāo)就是縮減不及格的學(xué)生。下面我就來說一我是如何轉(zhuǎn)化差生的。
1、我班差生基本情況。
去年在平時的考試中，不及格的學(xué)生一般在10名左右，占了全班的四分之一，其中有3名學(xué)生試卷上常常是空白，也就做二、三道題，正確率不及百分之十。本學(xué)期我重點(diǎn)把這10名不及格的學(xué)生轉(zhuǎn)化至3-5名不及格，把2名50-60之間的學(xué)生輔導(dǎo)保證合格；把5名30分以下的學(xué)生盡力輔導(dǎo)至50-60分，努力達(dá)到及格就行。經(jīng)過本學(xué)期的努力，10多余不及格的學(xué)生已經(jīng)能縮減至5名，另外兩名學(xué)生有時能夠及格，大多數(shù)時候在40-50分左右。目標(biāo)基本達(dá)到。
2、分層教學(xué)，給予學(xué)困生學(xué)習(xí)信念。
在平時的教學(xué)中，我認(rèn)真參加鎮(zhèn)組織的集體備課研討活動，經(jīng)常與同年級的教師一起交流教學(xué)。結(jié)合我班實(shí)際情況，我把教學(xué)內(nèi)容分為兩塊，一塊作為常規(guī)教學(xué)內(nèi)容，另一塊主要針對學(xué)困生，對其要求降低。比如：本節(jié)課要求學(xué)會10個生字，要學(xué)會字、音、組詞，并理解相關(guān)語境，而對另外10名學(xué)生只要求其認(rèn)識，第二課再就要求這10名學(xué)生記住課文中的詞語。平時的作業(yè)我也是一式兩種，一種常規(guī)作業(yè)，一種為降低難度的作業(yè)�；A(chǔ)訓(xùn)練作業(yè)也降低要求，普通學(xué)生要求全部完成，而學(xué)困生只完成其中兩、三道題。這樣一來，他們才跟上我們學(xué)習(xí)的步伐，在不斷的學(xué)習(xí)中也能獲得學(xué)習(xí)信心。雖然達(dá)不到教材上的教學(xué)目標(biāo)，我想，讓這些學(xué)生能進(jìn)步多少，就進(jìn)步多少，總比永遠(yuǎn)落在人群后面抬不起頭來的好。
3、作業(yè)少而精，及時批改、及時訂正。
作為二年級的學(xué)生，年齡小，自學(xué)能力差。如何讓他們專注地完成作業(yè)，養(yǎng)成修改作業(yè)的習(xí)慣非常重要。如果平時的作業(yè)不改，學(xué)生訂正了老師也不看，不僅學(xué)生得不到學(xué)習(xí)信心，老師也會失去對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的全面了解。所以，我一般很少布置作業(yè)，課堂上作業(yè)量也比較少，就是留出時間讓學(xué)生訂正、修改�？墒菍W(xué)生之間差距很大，有的做得很快，有的做得很慢。為了不讓學(xué)困生落下，我對優(yōu)秀的要求是，做完作業(yè)，認(rèn)真檢查，然后復(fù)習(xí)本節(jié)課的內(nèi)容。比如：本節(jié)課主要是寫生字。我布置的最低目標(biāo)就是寫一遍，然后優(yōu)秀生可以把自己覺得難寫的詞語多寫幾遍，甚至同桌之間先相互聽寫。一節(jié)課最后十分鐘，我會聽寫或發(fā)一張看拼音寫詞語來檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，量很少，一般課下十幾分鐘就能批改完。對全對的同學(xué)獎勵小紅花，對學(xué)困生只要錯字不超過三分之一，也可以得小紅花。這樣一來，課堂上學(xué)生就有了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，自己的思考。
總之，半年來我努力讓每一個學(xué)生有所提高，對學(xué)困生付出了很大的努力。今年期末考試，學(xué)生會怎么樣呢？不得而知，我想從去年的第6名，再上升幾個名次，能達(dá)到第3名是我理想的目標(biāo)。欲知情況如何，還待十日后見分曉。
半年個人總結(jié) 4
回顧自己上半年來的工作，我對xxxx銷售工作積極性是特別高的，也能為同力水泥銷售全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和我們同事相處也是融洽的，上半年即將過去，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的下半年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概
截止xx月xx日我開發(fā)的客戶共有20多家客戶和幾個xxxx重點(diǎn)工程的開發(fā)。上半年公司任務(wù)為xx噸，實(shí)際完成銷量：xx多噸，完成目標(biāo)133%。具體工作正在跟進(jìn)中。
二、個人總結(jié)
1)上半年共開發(fā)客戶20多家，每月發(fā)貨量在500t-700t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)上半年的培訓(xùn)和杜經(jīng)理的指導(dǎo)，自己基本能夠應(yīng)對有關(guān)水泥的問題，比如客戶對我們水泥價格、質(zhì)量等方面的疑問。上半年接到4件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶提出的水泥質(zhì)量問題，經(jīng)過自己的努力讓客戶得到了滿意的答案。
2)拜訪客戶45家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶用量都比較小，大部分客戶是都反映水泥價位偏高，有的客戶拜訪好幾次都沒有訂量�？梢婇_發(fā)系難度更大。成功開發(fā)新客戶20家，但點(diǎn)多量小，客戶群使用同力水泥不穩(wěn)定。
三、xxxx市場前景
xxxx有12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四十多家預(yù)制廠，目前開發(fā)比較理想的xxxx。先后有幾個比較大的工程項目有已經(jīng)有開發(fā)煤化集團(tuán)項目投資13個億、正在開發(fā)xxxx等一系類工程基本七月份都可以開工。
四、自我反省
回顧自己水泥銷售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成幾個大的工程丟失；在水泥供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)維護(hù)不理想。在下半年的工作中，我會努力克服不足，多向有豐富經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)杜經(jīng)理學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進(jìn)行下面幾點(diǎn)對個人反思和對公司的建議
1、在同力公司水泥銷售上，我自是始終都把銷量看做我業(yè)績生命線，沒有注重細(xì)節(jié)問題。在公司價位不斷浮動上，導(dǎo)致我丟失幾個大的工程項目和已經(jīng)開發(fā)的一些農(nóng)村客戶，導(dǎo)致我xxxx市場萎縮。
2、在銷售上，我不能夠準(zhǔn)確了解關(guān)于水泥的`一些基本常識、用途。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應(yīng)對。
3、公司不能夠調(diào)動我們開發(fā)市場的積極性，由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員周轉(zhuǎn)資金不足，開發(fā)市場系數(shù)難度比較大。
4、公司對我們這一批新來業(yè)務(wù)人員在各項福利待遇上，我們沒能享受同等待遇。
以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。
五、下半年工作計劃
(1)加大新客戶開發(fā)力度，集中精力開發(fā)新客戶群。
(2)關(guān)注xxxx工程動態(tài)，及時掌握相關(guān)工程。
(3)維護(hù)好現(xiàn)開發(fā)xxxx集團(tuán)項目。
(4)開發(fā)xxxx工業(yè)園項目及經(jīng)xxxx一條高速段。
根據(jù)以上分析，上半年我所負(fù)責(zé)的xxxx片區(qū)壓力是非常大的，在嚴(yán)峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
半年個人總結(jié) 5
伴隨著酷冬的嚴(yán)寒，20xx年的第一季度已悄然走過；在春意盎然的腳步中，第二季度翩翩走來；回顧第一季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水�，F(xiàn)將第一季度的工作總結(jié)如下：
在第一季度里，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡要?dú)w納為以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┤ψ龊眉夹g(shù)服務(wù)工作。
配合生產(chǎn)隊長完成作業(yè)井次的技術(shù)服務(wù)工作；在此期間，我克服困難，認(rèn)真做好技術(shù)服務(wù)及資料錄取工作，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運(yùn)行，保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成，得到勘探公司相關(guān)部門的肯定。
一是認(rèn)真做好跟班及關(guān)鍵工序及時上井工作；
二是了解生產(chǎn)動態(tài)與大班干部及勘探公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，保障施工質(zhì)量及作業(yè)進(jìn)度的順利進(jìn)行；
三是關(guān)鍵工序盯現(xiàn)場，保障重要工序的順利完成；
四是室內(nèi)外工作兩不誤，做到當(dāng)天完成當(dāng)天的`任務(wù)，上井回來后不管再晚也要完成當(dāng)天的工作；
四是對作業(yè)狀況進(jìn)行分析，為對作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。
�。ǘ┌凑辗止镜牟渴�，參與對員工培訓(xùn)工作。
20xx年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的時間，分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術(shù)、設(shè)備、井控方應(yīng)對員工進(jìn)行了培訓(xùn)。
通過這次培訓(xùn)使員工的理論知識得到了全面的提升；從其自身構(gòu)成了一種意識：安全方面養(yǎng)成“我的安全我負(fù)責(zé)”的理念；技術(shù)方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干；設(shè)備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習(xí)慣，明白了什么是設(shè)備的十字作業(yè)；井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習(xí)慣；雖然這些成就都是微不足道的，但是就是從這點(diǎn)滴的無不足道的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高，為公司的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ㄈ┍ＷC了春節(jié)留疆人員的順利度過一個團(tuán)圓、歡快的春節(jié)。
節(jié)日期間從上午到凌晨1點(diǎn)堅持對員工出現(xiàn)狀況、對調(diào)剖井、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進(jìn)行巡查，實(shí)時掌握員工的動向，盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題；使全體員工感受到騰遠(yuǎn)大家庭的溫暖；除夕夜分公司組織聚餐活動，使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家；保證員工度過了團(tuán)圓、歡快的春節(jié)。
工作中的不足之處：
生產(chǎn)中對寶4—8井、寶1411井機(jī)械狀況和地層狀況認(rèn)識不到位，進(jìn)行重復(fù)作業(yè)給公司的名譽(yù)帶來極大的負(fù)面影響；雖然寶4—8井是由于防脫器滾動鋼珠磨損嚴(yán)重且不均勻，造成間歇旋轉(zhuǎn)導(dǎo)致抽油桿產(chǎn)生扭矩，扭矩釋放造成倒扣致使抽油桿脫扣，屬于防脫器質(zhì)量問題；寶1411井由于地層結(jié)垢，采油隊洗井不徹底造成地層臟物進(jìn)入泵筒，碰泵時造成光桿下不去，泵柱塞卡死在泵筒內(nèi)；但是作為20年伊始便發(fā)生了此類狀況，給公司帶了極大的負(fù)面影響。
半年個人總結(jié) 6
時光荏苒，20xx年忙碌的腳步已悄然遠(yuǎn)去。這一年，我們忙碌著，努力著，奔波著，同時也有收獲。新學(xué)年即將開始。在制定“宏偉藍(lán)圖”的同時，我們不應(yīng)該忘記回顧這一年的風(fēng)風(fēng)雨雨，以鼓勵和鞭策自己取得更大的進(jìn)步。下面，我就今年的工作做一個簡短的總結(jié)報告。
一、思想政治方面
在這一學(xué)期里，我在思想上嚴(yán)格要求自己，熱愛祖國的教育事業(yè)。積極參加各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師做好校內(nèi)外各項工作。關(guān)心集體，以學(xué)校為家。響應(yīng)學(xué)校的號召，積極參加學(xué)校組織的各種活動，注重政治理論的學(xué)習(xí)，以積極的態(tài)度參加教育活動，認(rèn)真做讀書筆記，結(jié)合自己的實(shí)際進(jìn)行深刻的分析。配合教研室搞好教研活動，抓住每一次學(xué)習(xí)機(jī)會，提高自己的專業(yè)水平。服從學(xué)校安排，人際關(guān)系和諧。
二、師德
在德育方面，我認(rèn)為什么樣的教育造就什么樣的人才。在教育改革的趨勢中，我認(rèn)為：“教書育人”就是先育人，再教書。做“音樂老師”首先是老師，然后才是音樂。而“音樂教育”就是用音樂來塑造人、培養(yǎng)人、培養(yǎng)人的教育。所以音樂是手段，培養(yǎng)人才是目的。關(guān)心學(xué)生，愛他們，做他們的好朋友。記得有一位老老師曾經(jīng)對我說：“雖然你面對的是學(xué)生，他們的能力水平不一樣，但是在家長眼里，他們是是的，是完美的。我們不應(yīng)該在心里給他們打分。這樣做對他們是不公平的。都說我們教師這個職業(yè)神圣，是因為我們的工作完全是良心工作，沒有辦法準(zhǔn)確衡量！”我很贊同她的觀點(diǎn)，所以上課嚴(yán)格，同時用愛澆灌學(xué)生的心，所以每一個學(xué)生課后都是我的朋友。
三、教育教學(xué)
搞好課堂教學(xué)，提高課堂效率。音樂課的內(nèi)容豐富多彩，其特點(diǎn)是通過藝術(shù)活動來引起人們的興趣，打動人們的情感，愉快地接受教育。對于這學(xué)期，我進(jìn)一步貫徹新課改標(biāo)準(zhǔn)，鉆研教育教學(xué)大綱，訂閱了大量與自己教育教學(xué)相關(guān)的報刊雜志，認(rèn)真?zhèn)湔n。這學(xué)期我上高二高一的聲樂教學(xué)課，根據(jù)不同年級的不同特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)。在教學(xué)過程中，不僅要達(dá)到通過音樂教人的目的'，而且要通過教人更好地學(xué)習(xí)音樂。
四、教學(xué)科研與繼續(xù)教育
我經(jīng)常利用休息時間，自費(fèi)收集各種音樂和文化資料，讓自己多聽、多看、多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長見識，獲得更多美好的感悟。另外，我很注重自己的學(xué)習(xí)。比如參加市里的音樂教研活動；練習(xí)專業(yè)技能；看一些音樂、教育、文化等報刊雜志；去網(wǎng)上的教育工作站和世界各地的高校老師交流。我是一個對集體充滿熱情的人。勤奮踏實(shí)是我的工作作風(fēng)。幫助別人是我快樂的基礎(chǔ)。只要對學(xué)校對大家都好，我就不計個人得失做好。過去的一年是快樂的一年，因為這一年我付出了，收獲了，快樂了，進(jìn)步了。在即將到來的新學(xué)年，我也會用心去面對，用我所有的熱情去澆灌我心愛的事業(yè)。
半年個人總結(jié) 7
20xx年，預(yù)算部按公司預(yù)結(jié)算工作總體安排，秉承“精準(zhǔn)、精細(xì)、認(rèn)真、叫真”的工作理念，始終貫徹“為公司節(jié)省每一分錢”的職業(yè)操守，全員發(fā)揚(yáng)迎難而上、踏實(shí)盡責(zé)的精神，克服人員不足，工作面線分散，任務(wù)完成時限緊，施工變更事項多、核算內(nèi)容雜以及與施工單位力爭公司利益勞力費(fèi)神等重重困難，加班加點(diǎn)努力工作，為公司爭取了實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)利益。具體工作報告如下。
20xx年預(yù)算部主要落實(shí)的工作包括：帝景二期11x樓、13x樓的成本測算工作，帝景二期11—14x樓地下室及地上一層網(wǎng)點(diǎn)結(jié)算工作，帝景一期結(jié)算工作，公館一期結(jié)算工作，裝修、供電、給水、泵房、物業(yè)維修以及其他諸多公司領(lǐng)導(dǎo)隨時賦予的其他相關(guān)造價工作。
一、帝景二期11#樓、13#樓的成本測算工作。
我們在接到施工圖紙后，并不盲目地完全按照圖紙來做，而是與實(shí)際和施工現(xiàn)場結(jié)合起來，這樣才能保證計算出來的數(shù)據(jù)在實(shí)際施工和管理中有參考價值。在計算工程量的過程中還要查看圖紙中存在的問題，提交相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，并耐心與相關(guān)的技術(shù)人員探討，準(zhǔn)備充足，少走彎路，事半功倍。與此同時，抓緊一切時間計算工程量，調(diào)研現(xiàn)行材料與價格，依據(jù)計價規(guī)則，相關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合實(shí)際，編制工程預(yù)算，測算工程成本。13號樓建筑面積14254平米，取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相同的情況下（二類取費(fèi)），人工費(fèi)按當(dāng)期動態(tài)系數(shù)調(diào)整時，總造價15801107元，核1109元/平米；人工費(fèi)按130元/工日調(diào)差，總造價17853408元，核1253元/平米，每平米相差144元，為領(lǐng)導(dǎo)決策層及工程部提供了可靠的談判數(shù)據(jù)，通過幾輪艱苦的談判，使得地上部分人工費(fèi)下調(diào)到按80元/工日調(diào)差。
二、帝景二期11—14#樓地下室及地上一層網(wǎng)點(diǎn)結(jié)算工作。
5月份，由于帝景二期的項目經(jīng)理寇興陽突然去世，要求我們預(yù)算部用半個月的時間把已完工程結(jié)算完畢。施工單位報來了18份預(yù)算，包括土建、安裝、降水井、樁基礎(chǔ)、簽證等，總金額為34826599元。面對如此巨大的工作量，而且公司領(lǐng)導(dǎo)對決算的質(zhì)量和時間要求都很嚴(yán)格，又由于工程突然停工，資料也不是很齊全，甚至根本就沒有竣工結(jié)算資料，部門人員又十分緊缺，我們的壓力之大可想而知。頂著巨大的壓力，預(yù)算部全體人員共同想辦法，加班加點(diǎn)，下現(xiàn)場，錄像拍照，掐準(zhǔn)節(jié)點(diǎn)，克服各種困難，終于保質(zhì)按時地完成了審核工作，并取得了很好的效果。
審核結(jié)果為：送報工作量34826599元，審定金額為23197983元，審減額為12264588元，審減率為35.22%。
三、帝景一期結(jié)算工作。
帝景一期包括10棟住宅樓、與之相應(yīng)的樓座及夾層、地下車庫、網(wǎng)點(diǎn)等，總建筑面積8萬多平米，對5個項目部進(jìn)行結(jié)算。與此同時，帝景二期地上部分開工，公館一期部分樓號進(jìn)度又要審核，加上裝修工程、物業(yè)維修工程、公館小區(qū)景觀工程、車棚、車庫入口等零活、公館小區(qū)電力工程，更要命的是興光市政的土建、水電工程接踵而來，之后公館二期地下室出圖，又要提取鋼筋量，今天要面積，明天要保溫，后天要涂料，今天帝景一期監(jiān)理結(jié)算，明天公館會所結(jié)算，后天會所裝修要結(jié)算，這些給我們本來就很有壓力的工作又增加了新的壓力。在這種情況下，我和預(yù)算部全體人員多次開會，談心，做大家的思想工作，鼓勵大家，幫助大家解決家庭及生活上的問題，從而激發(fā)大家的工作積極性。預(yù)算部全體員工把公司當(dāng)成了家，公司安排的工作當(dāng)成了自己的家事，每個人都全身心的投入到工作中，最終準(zhǔn)確及時地完成了任務(wù)。
以陳萬勝項目部為例，1x、2x的住宅、樓座及夾層、網(wǎng)點(diǎn)、地下車庫，總建筑面積17205平米，報送工程量31265379元，審定金額26595735元，在平米包干的情況下，核減額為4669644元，核減率15%。
四、公館一期結(jié)算工作正在緊張進(jìn)行中，部分工程要結(jié)轉(zhuǎn)到下一年度。
公館一期共10棟住宅樓，加上一個綜合樓，還有地下車庫，共84394平米。春節(jié)前預(yù)計完成6棟住宅樓，3個項目部的結(jié)算工作。公館一期20xx年8月開工，至今已經(jīng)3年多的時間，雖然是平米包干，但變更極多。既有工程普遍存在的變更現(xiàn)象，如基礎(chǔ)加深，又有其它工程不可能存在的變更，如一戶改兩戶，改通風(fēng)道，坡屋面封閉再利用，景觀陽臺、生活陽臺封閉等，此外，還有冬季施工、砸梁砸板等本應(yīng)盡量避免的做法，這使我們的結(jié)算工作又出現(xiàn)了前所未有的困難。因為改造工程和冬季施工雖然有相應(yīng)的定額項目和政策，但項目不全，又因為費(fèi)時費(fèi)力，還都是零活，不整裝，效果還不好，施工單位對定額價格普遍不滿意，既要讓施工單位滿意，又要把住甲方資金投入這個關(guān)口，這個造價標(biāo)準(zhǔn)很難把握。如何解決這個問題呢？我們預(yù)算人員積極發(fā)揮主觀能動性，向工程部詳細(xì)了解施工細(xì)節(jié)，認(rèn)真分析每一個施工步驟，把現(xiàn)場施工情況與有關(guān)定額內(nèi)容相結(jié)合，融會貫通，即讓施工單位服氣，又為公司資金投入把了關(guān)。此外，由于預(yù)算咳嗽北潿，部分施工單位簽證資料不全，甚至邊結(jié)算邊補(bǔ)資料，這樣十分影響審核進(jìn)度。為了保質(zhì)快速完成審核，現(xiàn)在我們預(yù)算部全體員工每天加班到晚點(diǎn)，周六周日也盡量不休息，不厭其煩地與施工單位溝通解釋，一定要補(bǔ)全資料，結(jié)算就是看單子說話，沒有依據(jù)的錢一分都不能給，給了也經(jīng)不起時間的考驗。而今公館一期結(jié)算工作逐漸明晰捋順，爭取按時保質(zhì)完成審核工作。
五、具體工作做法
我公司預(yù)算部與一般的房地產(chǎn)公司相關(guān)部門不同，既要做甲方的工作，又要做乙方的工作；既要對內(nèi)又要對外進(jìn)行結(jié)算，對內(nèi)包括集團(tuán)公司內(nèi)部施工單位的結(jié)算（帝景二期對李芳林的結(jié)算面積的審核、外墻保溫面積的核算、地?zé)崦娣e的核算、帝景三期降水井及噴錨的結(jié)算，物業(yè)公司的維修工程等），對外結(jié)算包括作為甲方對集團(tuán)公司外的施工隊伍進(jìn)行結(jié)算（例如帝景一期5個項目部、公館一期5個項目部的結(jié)算工作），還要作為乙方的施工單位進(jìn)行結(jié)算工作。
�。ㄒ唬⿲�(nèi)結(jié)算（集團(tuán)公司內(nèi)部施工單位的`結(jié)算）：
近年來，隨著公司業(yè)務(wù)的逐漸擴(kuò)大，與公司直接合作的內(nèi)部隊伍也多了起來。在結(jié)算過程中，我們嚴(yán)格控制內(nèi)部隊伍的高估冒算，堅持合同約定的原則，結(jié)合實(shí)際發(fā)生的變更簽證及現(xiàn)場記錄，做好每一項結(jié)算工作，做到每項工作結(jié)算及時清晰明了，做到保證雙方利益最大化。
（二）對外結(jié)算（集團(tuán)公司以外的施工隊伍的結(jié)算）：
1、首先熟悉和了解有關(guān)情況，搜集整理相關(guān)資料。
2、熟悉承發(fā)包合同，了解與結(jié)算有關(guān)的內(nèi)容，如承包方式、承包內(nèi)容、結(jié)算方式和結(jié)算方法、材料供應(yīng)方式、施工工期等。
3、熟悉工程圖紙，了解工程規(guī)模、結(jié)構(gòu)特征、裝飾要求與特點(diǎn)、建筑材料選用，掌握工程全貌，做到心中有數(shù)。
4、了解施工現(xiàn)場有關(guān)情況，掌握設(shè)計變更和現(xiàn)場簽證等資料，使得結(jié)算結(jié)果既符合國家規(guī)定，又不脫離現(xiàn)場施工的實(shí)際情況。
5、熟悉掌握定額及相關(guān)文件政策，特別要及時掌握新政策新法規(guī)，避免給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失。
例如在帝景二期地下室的結(jié)算中，出現(xiàn)了勞保統(tǒng)籌和規(guī)費(fèi)并存的現(xiàn)象，施工單位兩項都想要，就連定額站的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也認(rèn)為兩項都得給，同時我們也打聽了其它開發(fā)公司，說是兩項都給了，不給的話施工單位不同意。在這種不利于我們的大環(huán)境下，我們預(yù)算部仔細(xì)研究了市政府下發(fā)的關(guān)于勞保統(tǒng)籌的有關(guān)文件內(nèi)容，認(rèn)為這兩個錢是一回事，不能都給，只能給一項。經(jīng)過與施工單位詳細(xì)的解釋、溝通，并與定額站領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)分析了文件內(nèi)容，終于只給了一項，即現(xiàn)在眾所周知的1.6%。在新舊政策交替之初，大家都不太掌握的情況下，我們提高警惕，仔細(xì)鉆研，沒有讓公司遭受經(jīng)濟(jì)損失，也沒讓施工單位鉆空子。
6、召開內(nèi)部結(jié)算會，邀請上級領(lǐng)導(dǎo)及工程部、材料部等相關(guān)部門參加，匯報結(jié)算初步結(jié)果及施工單位提出的爭議問題，尋求更合理的解決辦法。
7、最終形成工程造價結(jié)算文件
�。ㄈ⿲ν饨Y(jié)算（政府結(jié)算）：
在與政府審計結(jié)算的過程中，按先核量，后核價的順序進(jìn)行。對量堅持的原則是盡量多算，避免少算漏算；對價堅持的原則是就高不就低；對爭議問題，堅持有依據(jù)的絕不讓步，可協(xié)商的留待上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商。總之，在結(jié)算過程中要抓住各種機(jī)會，時刻處理好每個細(xì)節(jié)，即使遇到極為棘手的問題，也要克服困難有所進(jìn)展，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，尋求幫助，為公司爭取最大的利潤。
六、20xx年工作思路和展望
（一）新的一年，預(yù)算部工作總體思路是在大清包的工作環(huán)境下探索新的工作方法。做好分項工程的前期價格測算、工程量的計算，功夫下在平時，為日后做好結(jié)算工作打下良好的基礎(chǔ)，比如說外墻涂料、外墻保溫、防水工程、地?zé)峁こ痰攘康挠嬎悖瑑r格的控制，還要積極參與大宗材料量和價的控制，與公司各部門齊心協(xié)力，為公司工程成本的控制做出自己的貢獻(xiàn)。同時還要兼顧20xx年以來的一些陳年舊帳，工作壓力還是巨大的。
（二）近期，預(yù)算部的人員發(fā)生了一定變化，補(bǔ)充了新鮮的工作血液。20xx年預(yù)算部將以以工帶訓(xùn)、崗位培養(yǎng)作為促進(jìn)和加強(qiáng)部門實(shí)力后勁的重要手段。
1、首先對員工進(jìn)行職業(yè)測試，了解員工的個性特點(diǎn)、職位了解情況等。
2、根據(jù)根據(jù)員工的表現(xiàn)，對其進(jìn)行功能崗位職責(zé)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等。
3、培養(yǎng)除包括專業(yè)素質(zhì)之外，還要注意商務(wù)禮儀、心理素質(zhì)、團(tuán)隊協(xié)作意識等訓(xùn)練。要通過實(shí)踐進(jìn)行鍛煉，多為其提供實(shí)踐，讓其在實(shí)踐中成長。
4、注意與員工進(jìn)行情感交流，了解員工的生活工作情況，讓員工把自己當(dāng)做公司的主人。
半年個人總結(jié) 8
20xx年上半年的時間接近結(jié)束，作為一名化妝品銷售人員，上半年這個階段是非常具有挑戰(zhàn)的一個階段，不管對于各行各業(yè)，都是充滿了艱險的，但也是充滿了各類契機(jī)的。在這里，我也想就上半年的工作好好的總結(jié)一次，為下半年工作的展開也進(jìn)行一次計劃和總結(jié)。
一、思想上的進(jìn)步
今年對于我們銷售行業(yè)來說，無疑是一次巨大的挑戰(zhàn)。尤其是上半年剛開始的時候，我們步步艱難，但是好在還有一個網(wǎng)絡(luò)平臺可以去發(fā)展。當(dāng)時公司撥下來的計劃是，前幾個月主要是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售，這是我們從未有過的冒險，所以我自己也是有一些害怕的。隨著社會環(huán)境逐漸好了起來，我們公司也開始做一些推廣活動，處理掉了一些低價商品，讓公司得到了一些緩和。在這個過程當(dāng)中，我自己思想上是有了很大一部分的進(jìn)步的，以前總想著一種工作方式，而現(xiàn)在，各類工作方式都是迎合這個社會的。所以作為一名銷售，我們不能只看眼前，更要去多探索一些新的.方式，開辟一些新的道路。
二、行動上的提高
隨著局勢慢慢的變好了，我們在銷售上也得到了一些提升。這半年總的來說非常的忙碌，有時候也比較匆忙，一天一下子就過去了。所以在這樣的日子里，把握好時間算是一件比較重要的事情了。而怎么去把握住自己的時間，也是提升我們行動能力的一個重要的階段了。我再這樣的歷練中，也終于明白，一個對時間有嚴(yán)格把控的人，他的生活一定也是非常一絲不茍的，更不用說在工作上了。這樣的人是值得我去學(xué)習(xí)的，而我也會繼續(xù)做好時間管理，提高工作效率。
三、細(xì)節(jié)上的把握
在銷售這份工作上，細(xì)節(jié)也是一個比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟糠帧：芏嗳嗽谧鲣N售工作的時候都比較粗枝大葉。其實(shí)客戶一般的心理都是比較細(xì)膩的，她喜歡通過你的表情你的肢體你的語氣去判斷你的真誠度，從而決定是否購買這一款產(chǎn)品。我們面對的大部分都是女性客戶，所以對于這些細(xì)節(jié)上的把控，是一定要去多多注意的。想要真正的成長起來，則需要付出更多的努力和代價。這是我一直期待的方向，也是我一直不斷努力前行的方向。所以面對接下來的這半年，我一定會拼盡全力，抓緊每個機(jī)會，努力往前，爭取最大的勝利！
半年個人總結(jié) 9
20xx年上半年已經(jīng)悄然離去，緊接著下半年步入了我們的視野，回顧上半年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣。回憶起我20xx年xx月xx日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年上半年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
一、溝通技巧不具備
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的.客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有xx個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。
三、客戶報表沒有做很好的整理
對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
四、開拓新客戶量少
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年上半年工作內(nèi)容變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者xx、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、xx問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
半年個人總結(jié) 10
忙忙碌碌的一個學(xué)期又過去了，本學(xué)期看似比前一年的工作輕松了一些，但是卻沒有在工作的同時感覺到一絲的輕松。
本學(xué)期我擔(dān)任小學(xué)六年級十一個班的信息技術(shù)教學(xué)工作，十一個班級的電教設(shè)備維修工作，第四微機(jī)室的管理工作。下面將下半年個人工作總結(jié)報告如下。
教學(xué)工作：
小六的學(xué)生年齡小一些，接受能力也慢些。剛開始時設(shè)計的教學(xué)內(nèi)容較多，上了兩次課之后，發(fā)現(xiàn)學(xué)生接受和理解的并不太好，為此我也向同事們尋問，他們一致認(rèn)為每節(jié)課就只需要講一到兩個知識點(diǎn)，為此我改變了教學(xué)計劃，這樣學(xué)生學(xué)起來輕松多了，每節(jié)課的內(nèi)容也能順利完成，而我也有更多的精力來關(guān)注那些小學(xué)時沒有學(xué)習(xí)過信息技術(shù)的學(xué)生，增加他們學(xué)習(xí)的自信心。本學(xué)期我更加的注重讓學(xué)生來教學(xué)生，通過我檢查之后，部分學(xué)生已經(jīng)合格，但是他們又會無事可做，就讓他們教自己的同學(xué)，如果教會了一個同學(xué)，他們對于知識的理解也會更加的牢固。
在本學(xué)期的教學(xué)工作中，除了做好教學(xué)工作計劃之外，我還面臨一個問題，就是學(xué)生總是忘記帶鞋套，有的班級能達(dá)到10人之多，后來我給每個班準(zhǔn)備了一個方便袋，讓那些忘記帶鞋套的學(xué)生下次課再帶一雙來，寫上名字放到這里，這樣即使這個班再有學(xué)生不帶的話，也可以把這些鞋套借給他，下次再讓他帶一雙，同學(xué)們都能按要求來做，并且沒有鞋套的話也能坐下來上課，讓所有學(xué)生不落課。我想這是我工作七年來對學(xué)生更加多了一份耐心。我的這份布耐心和愛心不但得到了同學(xué)們的贊同，也給所教班級的班主任減少了很多麻煩。
在平時上課學(xué)生練習(xí)時，我都要在機(jī)房內(nèi)走來走去，觀察每一個學(xué)生的行為和變化。了解學(xué)生操作中的問題。指導(dǎo)那些特困的學(xué)生。
本學(xué)期我認(rèn)真準(zhǔn)備，參加了四杯賽教學(xué)活動，去年過了一關(guān)，今年在全組同志都能積極參加四杯賽活動的背景下，我更是精心準(zhǔn)備，虛心向英梅請教，請吳xx老師提前聽我的試講。雖然不知結(jié)果如何，但是我覺得在課堂控制能力和調(diào)節(jié)方面，我更能隨機(jī)應(yīng)變，以學(xué)生的變化為出發(fā)點(diǎn)，把一節(jié)課的知識點(diǎn)進(jìn)行巧妙的設(shè)計，讓學(xué)生在輕松和探索的同時，掌握技術(shù)，設(shè)計出自己的作品。在課堂評價方面，我體會到了在公開課中靈活多樣的'評價方式讓學(xué)生更能跟隨教學(xué)速度。
設(shè)備維修工作：
我負(fù)責(zé)所教的十一個班的電教設(shè)備維修工作，剛一開學(xué)時，我利用中午的時間對于反應(yīng)較多的電視及連接問題下了一趟班級，對每個班級的狀況進(jìn)行了檢查和記錄，對于能解決的問題，盡快解決，不能解決的問題上報主任，催促解決。對于班級拿來維修的機(jī)器，我都重做了系統(tǒng)并且安裝了360安全衛(wèi)士和瑞星殺毒，爭取讓他們使用的時間更長一些，我認(rèn)為班級的電腦除個別是因為硬件不好使了之外，多數(shù)是由于沒有殺毒軟件致使病毒入侵而癱瘓的。
由于六年級的學(xué)生不太會管理，加之有不少新班主任，剛來到八十七中學(xué)，對學(xué)校的管理還不是很了解，我在力所能及的范圍內(nèi)做到有求必應(yīng)。平時對于每個班級的電腦管理員進(jìn)行指導(dǎo)，讓他們學(xué)會如何更好的保存自己的有用資料在電腦癱瘓后不會丟失。
機(jī)房管理工作：
第四微機(jī)室在上學(xué)期新?lián)Q了一批全長春市最好的聯(lián)想機(jī)器，平時我就注重對學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣培養(yǎng)和要求。另外還要在其它教師上課前后對設(shè)備進(jìn)行查看，了解設(shè)備使用和損壞狀況。今年正是甲流高發(fā)的一個學(xué)期，為了讓學(xué)生有一個好的上機(jī)環(huán)境，我從家自帶消毒水每周對機(jī)房消毒兩次。及時對機(jī)房進(jìn)行通風(fēng)。
我除了份內(nèi)的工作之外，學(xué)校的臨時性工作也做到隨叫隨到，如學(xué)校招生工作上分，督導(dǎo)工作幫準(zhǔn)備一些材料，收全校教師的課題成果等。做到讓領(lǐng)導(dǎo)信任，讓同事滿意，讓學(xué)生喜愛。
在接下來的工作中，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
半年個人總結(jié) 11
上半年以來，有辛苦的付出，也有甜蜜的收獲，我盡心盡責(zé)，投入于工作中，在工作中不斷實(shí)踐、總結(jié)、更新，力求做到。孩子們各方面的能力都不同程度地提高了，我與孩子們的感情也日益深厚，看到孩子們開心的笑容，我感到了莫大的快樂。以下是本人上半年的：
一、政治思想方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)《新綱要》的指導(dǎo)思想，貫徹在教學(xué)活動中。我積極參加園內(nèi)組織的各項政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記，會后總結(jié)學(xué)習(xí)體會，努力提高自身政治思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。工作中我團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。積極要求進(jìn)步，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
二、教育教學(xué)方面
我從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合園內(nèi)，精心安排好每周計劃活動內(nèi)容，認(rèn)真組織好每個環(huán)節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展。這也是我一直以來堅持的努力方向。遇到不懂的問題，及時積極想園長和老教師請教。
在開展區(qū)域活動中，我們根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)、發(fā)展需要投放活動材料，根據(jù)教學(xué)活動進(jìn)展需要設(shè)計了一些與教學(xué)活動有關(guān)的區(qū)域活動材料，做到有計劃有目的地投放，并及時增減活動材料。引導(dǎo)幼兒積極認(rèn)真參與區(qū)域活動，滿足幼兒發(fā)展的需要。針對幼兒個別差異，興趣、能力投放了不同難度的活動材料。
本學(xué)期我們加強(qiáng)了幼兒閱讀、寫字、講、算算式等各方面的培養(yǎng)，組織幼兒早期閱讀、識字游戲、練習(xí)寫數(shù)字等活動。利用多種形式提高幼兒學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣。
三、常規(guī)工作方面
從日常生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，鍛煉幼兒的身體素質(zhì)。我嚴(yán)格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度，嚴(yán)抓幼兒的衛(wèi)生情況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。提醒幼兒多喝水，培養(yǎng)幼兒良好的習(xí)慣。無論在進(jìn)行活動時或是休息時，我都密切留意幼兒的身體狀況，經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況。另外，我通過晨間談話、小故事進(jìn)行有目的、有針對的教育，培養(yǎng)幼兒團(tuán)結(jié)友愛、誠實(shí)勇敢、知錯就改、熱愛勞動、樂于助人等良好的品質(zhì)。一個學(xué)期以來，孩子們都具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、身體素質(zhì)逐步上升。
四、方面
嚴(yán)抓幼兒的安全問題，增強(qiáng)幼兒的安全意識，增進(jìn)幼兒的。在日常生活中，時刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時清除。每次出外活動前，先觀察四周圍的環(huán)境是否存在一些安全隱患，如果有便及時清除，然后再帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行活動。本學(xué)期我班未發(fā)生安全事故。
五、家長工作方面
一個學(xué)期以來，我與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認(rèn)可和表揚(yáng)。平時，經(jīng)常通過面談的形式來與家長們交流，交流幼兒在家、在園的'表現(xiàn)情況，共同尋找出教育幼兒的，仔細(xì)聆聽家長們的意見和看法。其次，按時更換家園聯(lián)系欄，給家長們提供最新的幼教咨訊。班上的各項活動需要家長支持時，家長們都給予了的支持。
六、工作中的不足
我還應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)鉆研，及時，隨時總結(jié)，不斷改進(jìn)工作中的不足。并合理安排工作時間及工作內(nèi)容，在工作中勤思考，努力做到事半功倍的效果。在個別幼兒教育問題上未能做到，班上仍有個別幼兒仍需有待提高，在下半年的工作中，這些都是我的努力方向，我將努力向先進(jìn)教師學(xué)習(xí)，爭取使我的工作更上一層樓。
半年個人總結(jié) 12
回顧上半年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認(rèn)識，也看到了大膽的廣告推廣方式�；仡欉@半年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，半年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對上半年的工作情況總結(jié)如下：
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。
面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。
對xx市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團(tuán)隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。
配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。(我把自己的時間全部放在了為團(tuán)隊服務(wù)上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團(tuán)隊里最低的一個人)。
3、做好客戶問題的處理。
客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。
加強(qiáng)與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。
5、做好業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。
及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團(tuán)隊共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。
二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)
在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其是xxx老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等。
在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的'專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問題
在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之；
第二，不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
四、今后努力的方向
下半年開始了，又是一個新的起點(diǎn)，下半年的任務(wù)目標(biāo)xx億也已經(jīng)下達(dá)，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我應(yīng)努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；做好業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊成員工作積極性，團(tuán)隊凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行�！蔽乙采钚挪灰�，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步！
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轉(zhuǎn)眼間半年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭�；厥走@半年來的工作表現(xiàn)與工作態(tài)度，自己認(rèn)為較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識到自己的不足，我會認(rèn)真努力的克制，力求做到更好！
我來公司雖然已將近四年，但其實(shí)在公司工作的這幾年時間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，走還是留的問題一直在反復(fù)交替的支配著自己，總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人究竟有幾個，但我相信我的這番話也是部分人心中的話。雖然大多是同鄉(xiāng)，但還是感覺有多堵無形的墻阻礙著大家的交流�？偢杏X公司工作氣氛十分凝重，即使是下班時間，大家在一起說話也是非常注意，似乎總是在堤防什么，大家從來不敢做真實(shí)的自己，只是機(jī)械般的聽從上面的安排做著各自的事情，很少有人能發(fā)揮自己的主觀能力性為公司創(chuàng)造更大的價值。其實(shí)公司確實(shí)有些能力很不錯的同事，但大都從樂觀、積極向上，對工作充滿幻想進(jìn)入公司后慢慢的演變成鴉雀無聲的類型了，對于此點(diǎn)，我真的深表惋惜。公司招人也是屢招屢走，屢走屢招，這期間也有很多出色的人，但大都因各種原因離開，我想這與公司制度、公司文化、公司氛圍應(yīng)該有較大關(guān)系，這也是一件令人十分痛心的事情，總找不到新的活力元素融入到我們的隊伍中，隊伍不壯大，沒有人才加入公司，公司發(fā)展也會是非常緩慢的。
去年年終總結(jié)的時候，我聽著公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上對公司20xx年的規(guī)劃與展望的'時候，倍受鼓舞，所以決定在留在公司干完20xx年，希望公司能發(fā)生質(zhì)的變化，可以讓我們工作的地方更美好，人員更團(tuán)結(jié)，氛圍更濃烈，可是在上半年中，還是發(fā)現(xiàn)有許多東西都是一成不變的，公司并沒有新的活力元素滲透進(jìn)來，不覺得讓人多少有點(diǎn)失望。我想每一個員工都希望自己的公司越來越好,越來越棒的,這樣不僅公司成長了，自己也能隨著成長。與公司共同進(jìn)步的感覺應(yīng)該是很有成就感的事吧。
上半年已經(jīng)在我們的期待與向往中暗淡的過去，我希望20xx年下半年公司能有較大的進(jìn)步與成就。我會努力完善供應(yīng)商資料與供應(yīng)商報價文檔，對于同事的詢價單會竭盡全力衣時的給予支持與回復(fù)，對于工作態(tài)度我會調(diào)整到最佳狀態(tài)。其實(shí)自從公司領(lǐng)導(dǎo)說我態(tài)度不好后，我一直較為注意自己的態(tài)度，但似乎還是不能得到大家的認(rèn)同，有一種很疲憊的感覺。不被人肯定的滋味是不好受的。對于同事的詢價單處理，自己一直疏于跟進(jìn)，雖然已經(jīng)建檔保存，但是還是一直沒有進(jìn)行后期跟進(jìn)，今年下半年會努力改進(jìn)。
對于工資，自從20xx年12月份以后，工資就一直停留在那個坎上，沒有絲毫增加，不免心中也會是有點(diǎn)失落，打工在外，不為錢財那也是一種太清高的說法�，F(xiàn)在物價上漲厲害，經(jīng)常會有：“什么都漲，唯獨(dú)工資不漲的”抱怨！希望公司領(lǐng)導(dǎo)能依工作表現(xiàn)、工作能力給予一定的調(diào)薪，這樣不但能解決同事的生活煩惱，更能調(diào)動同事的工作積極性，更好的為公司效力。
半年個人總結(jié) 14
在20xx年上半年這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對前臺行政有了一個比較完整的認(rèn)識；對于的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了前臺行政承擔(dān)、探索、超越的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為前臺行政的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的.悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到主動工作。經(jīng)過xx月中旬去xx的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為前臺行政的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
半年個人總結(jié) 15
一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
隨著我區(qū)政府采購事業(yè)的蓬勃發(fā)展，政府采購工作倍受社會各界矚目，政府采購工作任務(wù)重、責(zé)任大，這對采購中心干部職工的工作作風(fēng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求。為此，積極參加政府辦室及中心組織的政治思想學(xué)習(xí)活動，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會其精神內(nèi)涵。認(rèn)真貫徹《中共中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)競爭利益的若干規(guī)定》的文件精神，進(jìn)一步增強(qiáng)遵紀(jì)守法意識，堅持依法采購，增強(qiáng)自覺抵制商業(yè)賄賂意識，提高整體職業(yè)道德素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)中心內(nèi)部的各項規(guī)章制度，及時掌握財政部關(guān)于政府采購的政策規(guī)定，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展現(xiàn)出政府采購中心文明的工作作風(fēng)和良好的窗口形象。
二、努力提高政府采購規(guī)范化操作水平
隨著政府采購執(zhí)行力度的加強(qiáng)，今年政府采購規(guī)模顯著提高，對于我負(fù)責(zé)綜合信息工作也承擔(dān)了艱巨的采購任務(wù)，在完成大量招標(biāo)采購工作的同時，在規(guī)范操作上狠下功夫，全面提高規(guī)范化操作水平。
1、嚴(yán)格執(zhí)行財政部規(guī)定，發(fā)揮政府采購的宏觀調(diào)控作用。今年財政部先后下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)政府采購貨物和服務(wù)項目價格評審管理的通知》、《關(guān)于實(shí)施促進(jìn)自主創(chuàng)新政府采購政策的若干意見》等，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神，并全面貫徹落實(shí)到具體采購工作中。在采購中嚴(yán)格按照財政部的規(guī)定制訂評審價格的打分標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先考慮自主創(chuàng)新產(chǎn)品、節(jié)能產(chǎn)品，推動了政府采購事業(yè)的良性發(fā)展。
2、認(rèn)真執(zhí)行中心內(nèi)部的規(guī)章制度，完善內(nèi)部工作程序。今年中心針對工作中存在的問題，調(diào)整和規(guī)范了采購文件，細(xì)化了合同審核程序，規(guī)范了資金結(jié)算程序，統(tǒng)一了工作標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照中心規(guī)定程序的進(jìn)行操作，通過與其他同事的'密切配合，完善了工作程序，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部的約束制衡。
3、認(rèn)真做好質(zhì)疑處理工作。隨著供應(yīng)商對政府采購參與程度以及對政府采購法認(rèn)知程度的提高，我部今年受理質(zhì)疑二十起，其中有效質(zhì)疑七起，有供應(yīng)商自身存在的問題，也有因工作人員蔬忽造成的失誤。對每一起質(zhì)疑我們都客觀對待、認(rèn)真落實(shí)，嚴(yán)格按照中心質(zhì)疑處理工作流程進(jìn)行處理，從中也積累了經(jīng)驗，提高了學(xué)習(xí)法律法規(guī)的自覺性，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了規(guī)范化水平。
三、圓滿完成政府采購
工作任務(wù)政府采購個人工作
一是組織大家認(rèn)真分析采購操作流程，并進(jìn)一步規(guī)范和完善，規(guī)范采購文件的制訂，積極探索科學(xué)嚴(yán)密的評審辦法。
二是自覺接受監(jiān)督，各項政府采購業(yè)務(wù)都在媒體上發(fā)布采購信息，向社會公開。重大政府采購項目，都邀請監(jiān)察局、采購辦及采購人代表監(jiān)督開標(biāo)及評標(biāo)過程，每個采購項目都按法律要求組成評標(biāo)委員會，進(jìn)行獨(dú)立評審，做到公正、公平。
三是做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，由于大多數(shù)采購人不了解政府采購工作，在接到采購貨物規(guī)格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不清的采購項目時，主動同采購人溝通，了解其采購需求，重新擬訂詳細(xì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)再實(shí)施采購，確保采購到采購人滿意的貨物，供貨時，組織采購人認(rèn)真驗收，保證貨物質(zhì)量。還不定期的以電話或上門走訪方式，征求采購人對貨物使用、供應(yīng)商服務(wù)的意見，做為今后政府采購的參考。
通過采購中心人員的共同努力，按照公開透明、公平競爭、公正、誠實(shí)信用的政府采購原則，20xx年共實(shí)施政府采購122項，預(yù)算額1611萬元，實(shí)際合同額1502萬元，節(jié)約財政資金109萬元，節(jié)資率為6.76%。
在新的一年，我們將自覺運(yùn)用科學(xué)理論去研究政府采購工作中出現(xiàn)的新情況、解決政府采購業(yè)務(wù)實(shí)施過程中出現(xiàn)的新問題；在業(yè)務(wù)上，加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)交流，更新知識，提高業(yè)務(wù)水平。增強(qiáng)工作的主動性、創(chuàng)造性、預(yù)見性，提高工作效率和水平，全面促進(jìn)政府采購事業(yè)的發(fā)展。
半年個人總結(jié) 16
20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時度勢、與時俱進(jìn)”的總方針，時刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報。
一、完成的工作
理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。
對小區(qū)存在的問題進(jìn)行整治，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，xx過后，我們在集團(tuán)公司的大力支持下，開始了對xx區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修，對環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資xx余萬元，更換了小區(qū)xx扇單元門，清掏了xx口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門xx個，檢漏修補(bǔ)屋頂漏水xx余戶，更換住戶玻璃xx多塊、對xx多戶的住戶窗框進(jìn)行維修，清掏小區(qū)污水井xx口、化糞池xx個，修補(bǔ)拓寬路面xx多米，更換了xx區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了xx多個維修單，回訪住戶xx多戶，業(yè)主對我們的滿意率達(dá)xx%以上，接到投訴xx起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
建全檔案，對各類手續(xù)進(jìn)行檢查為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，xx月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對各類手續(xù)進(jìn)行年檢，提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的.手續(xù)年檢。對小區(qū)進(jìn)行綠化美化為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團(tuán)公司的支持下先后栽刺柏xx多株，裝點(diǎn)假山邊鮮花xx多盆，種植鮮花xx棵，與此同時對以前種上的花草樹木進(jìn)行除草、修剪，精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。加強(qiáng)宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成xx工作物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了xx塊宣傳牌匾，張貼了xx多xx街道關(guān)于全民參與的“xx宣傳廣告，廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
配合集團(tuán)公司完成x區(qū)奠基開工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作xx月xx號-xx月xx號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到x區(qū)，很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場，包括插彩旗、擺放鮮花等，負(fù)維護(hù)會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù)，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團(tuán)隊服務(wù)技能得到了鍛煉，團(tuán)隊的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
二、體會與不足
在這半年的工作中我們體會到，一個好的團(tuán)隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團(tuán)公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周圍，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團(tuán)公司增添光彩。當(dāng)然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識不夠強(qiáng)烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。
三、下半年的工作打算
全力以赴將x區(qū)項目的接管工作完成好。培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。加強(qiáng)xx各項目，各部門的內(nèi)部管理，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)；繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎(chǔ)。配合集團(tuán)公司完成x區(qū)的前期介入工作做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強(qiáng)安全教育，實(shí)行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護(hù)能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟集團(tuán)公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系，多為集團(tuán)公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念；重品牌，拓市場，增強(qiáng)競爭實(shí)力；重人才，創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)大發(fā)展空間；勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
半年個人總結(jié) 17
德育工作是學(xué)校的首要工作，以德育為先是素質(zhì)教育的根本。這一學(xué)期，我校德育工作在市教育局和鎮(zhèn)中心學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，走“以德育人、嚴(yán)抓常規(guī)、形成特色”的德育工作之路，取得了較為顯著的德育績效。
現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、撐好一個支點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)隊伍建設(shè)
(一)加強(qiáng)管理培訓(xùn)，班主任隊伍素質(zhì)穩(wěn)步提高
班主任是學(xué)校德育管理的核心力量，班主任的工作作風(fēng)、管理水平直接影響到班級學(xué)生各個方面的素質(zhì)，為此德育處在指導(dǎo)的同時加強(qiáng)了管理與監(jiān)督，做了大量的工作：
(1)定期召開班主任例會。 每月定期召開班主任的工作會，及時總結(jié)一段時間以來班主任工作中的成績，分析并解決階段工作中存在的問題；布置下一段時間的任務(wù)和工作要求；指導(dǎo)班主任在處理班級事務(wù)方面的一些工作方法和管理藝術(shù)，尤其是指導(dǎo)青年班主任如何正確處理突發(fā)事件。
(2)按時檢查班會課。班會課是班主任對學(xué)生進(jìn)行教育管理的主陣地，充分而有效地利用班會課能起到事半功倍的的作用。為此，每周配合專項活動，指導(dǎo)班會課教育方向；巡視檢查班會課，并做好情況記載，督促班主任認(rèn)真有效地上好班會課、搞好專項活動，杜絕了班主任把班會課挪作他用的現(xiàn)象。
(3)加強(qiáng)班主任培訓(xùn)。近年來，我校聘用了較多的青年教師做班主任，其中蘇紅平等老師在我校是第一次擔(dān)任班主任工作。為了使青年教師盡快勝任班主任工作，組織有關(guān)班主任工作經(jīng)驗交流會，學(xué)習(xí)班級管理的技能技巧。同時派年輕教師外出接受培訓(xùn)，提高他們的管理水平。
(4)完善考核機(jī)制，提高班主任待遇。為進(jìn)一步增強(qiáng)廣大班主任老師的責(zé)任感，提高工作熱情，學(xué)校不斷完善班主任考核機(jī)制，充分體現(xiàn)干好干壞不一樣。
(二)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生干部隊伍建設(shè)，提倡學(xué)生自主管理。德育處充分利用每一周的學(xué)生干部例會對所有的學(xué)生干部進(jìn)行思想教育，明確、協(xié)調(diào)、并布置好各項任務(wù)。根據(jù)校園文明監(jiān)督崗制度、校園常規(guī)管理檢查制度，中學(xué)生一日常規(guī)要求，現(xiàn)在學(xué)生干部分工明確、合作意識很強(qiáng)，都能自主地完成各項常規(guī)工作。如校園衛(wèi)生的檢查打分、學(xué)生紀(jì)律的'檢查打分、文明禮儀的監(jiān)督、各項分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計反饋等。最大限度的發(fā)揮學(xué)生主觀作用，也最大限度的培養(yǎng)學(xué)生能力，最大限度的調(diào)動學(xué)生的積極性，也最大限度的參與學(xué)校管理。
二、抓好一條主線，繼續(xù)堅持常規(guī)教育
(一)強(qiáng)化了班級常規(guī)管理
為了保持校園環(huán)境的整潔優(yōu)美，保持校園文化的先進(jìn)性，我們把工作的重點(diǎn)放在了德育常規(guī)管理之上，而德育常規(guī)管理注重了抓實(shí)、創(chuàng)新：
①完善了學(xué)校常規(guī)管理的章程，使之更切合實(shí)際發(fā)展。
�、趫猿至顺Ｒ�(guī)檢查和專項抽查相結(jié)合。
學(xué)校以“衛(wèi)生、學(xué)風(fēng)、課間操”評比為突破口，以“愛護(hù)公物”“儀表儀容”等專項檢查為輔助，強(qiáng)化班級常規(guī)管理，全面加強(qiáng)了對全體學(xué)生的文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。由德育處負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促，組織學(xué)生每天負(fù)責(zé)檢查，每星期五匯總并公布檢查結(jié)果。另外不定期進(jìn)行專項抽查，一旦發(fā)現(xiàn)存在的問題都及時通知班主任限期整改。經(jīng)過了這樣一個檢查機(jī)制的運(yùn)作，各班班容班貌得到了美化和凈化，學(xué)校的教育教學(xué)環(huán)境整體上呈現(xiàn)出和諧、潔美、有序的特點(diǎn)。
(二)重視后進(jìn)生的幫教，進(jìn)一步完善幫教網(wǎng)絡(luò)
后進(jìn)生的幫教是學(xué)校德育教育的難點(diǎn)，學(xué)校引導(dǎo)全體班主任重視幫教工作，通過分析、疏導(dǎo)、跟蹤等環(huán)節(jié)，把工作做細(xì)做實(shí)，并做好記載，及時反饋，大大增進(jìn)了實(shí)效，使后進(jìn)學(xué)生情況趨于穩(wěn)定，杜絕了在校學(xué)生的違法犯罪現(xiàn)象。
半年個人總結(jié) 18
今年上半年以來，在黨支部和所領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本人不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好本職工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，現(xiàn)將半年來的主要工作情況總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
在思想上始終堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。作為一名新黨員，我深知自身的不足，因此在努力工作的同時，認(rèn)真加強(qiáng)黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，積極參加黨組織活動，努力提高自己的政治覺悟和思想境界。同時在工作中注重專業(yè)知識的補(bǔ)充，參加了市平臺組織的設(shè)施管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程和規(guī)范，充實(shí)自己以適應(yīng)工作要求。
二、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
1、積極做好人事管理相關(guān)工作
1）在專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置上，以充分發(fā)揮我所專業(yè)技術(shù)人員的作用為目的，根據(jù)市、區(qū)文件精神和具體要求，完成了專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置工作，設(shè)定了合理的崗位系列和職數(shù)，制定了崗位設(shè)置方案、聘任辦法和各系列的崗位職責(zé)，做到因事設(shè)崗、崗職對應(yīng)，使專業(yè)技術(shù)人員既感到工作的壓力又看到晉升的空間。
2）積極為職工爭取最大的利益。在辦理聘干工資兌現(xiàn)中，從員工的角度出發(fā)，在政策允許的范圍內(nèi)，多與相關(guān)部門溝通，多做一些工作，盡量為員工爭取到最大的利益。
2、認(rèn)真做好數(shù)字化城市管理信息案件的處理工作
與科室其他成員一起認(rèn)真做好案件的接收、傳遞、結(jié)案等工作。同時，對于需要協(xié)調(diào)的案件，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的.要求積極與指揮中心、監(jiān)督中心的溝通，力爭使案件得到妥善處理。對于網(wǎng)絡(luò)使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)故障，及時與信息中心聯(lián)系，以確保信息傳輸?shù)臅惩āＭ瑫r還及時做好結(jié)案率統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集工作。
3、完成相關(guān)文字工作
1）上半年完成信息10篇，其中1篇刊登于《南京日報》。
2）完成上半年行政與支部總結(jié)。
3）完成鼓樓年鑒文字材料的撰寫。
4）完成其他文字材料的撰寫。
4、認(rèn)真處理人大、政協(xié)代表提案
與科室負(fù)責(zé)人一起處理今年的人大、政協(xié)代表提案。針對提案中所反映的情況，專門到實(shí)地察看，與養(yǎng)護(hù)公司共同協(xié)商解決的辦法，對能夠解決的問題及時安排處理，對非我所管轄范圍的問題，也耐心做好解釋工作。科室人員調(diào)整后，獨(dú)自完成剩余幾個提案的答復(fù)事項，放棄午休時間與代表見面；對一次作不通工作的代表，多次電話溝通，并再次上門解釋，以誠意打動代表，最終求得他們的理解。上半年共處理人大、政協(xié)代表提案15件，均達(dá)到滿意或基本滿意。
5、認(rèn)真做好20xx年度檔案立卷工作
根據(jù)上級業(yè)務(wù)部門的要求，對20xx年度檔案進(jìn)行立卷裝訂，共裝訂長期案卷53件，短期案卷14件，科技檔案2卷，設(shè)備檔案12卷。同時制定相關(guān)檔案管理制度及檔案分類方案、保管期限表等，編制案卷目錄和相關(guān)資料，便于查詢。
三、存在問題
1、科室人員調(diào)整后，對新崗位還存在一些不適應(yīng)，如對全局工作的把握能力、對內(nèi)對外工作的協(xié)調(diào)能力、處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力等方面還有待進(jìn)一步提高。
2、科室成員的職責(zé)分工不夠明確。
3、科室內(nèi)部管理需進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、下半年打算
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，積極參加黨組織活動；不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識。
2、在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高工作能力。
3、搞好與科室成員的分工協(xié)作，提高科室工作效率。
4、在工作進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，積極為職工、為企業(yè)服務(wù)。
5、制訂和細(xì)化相關(guān)規(guī)章制度，強(qiáng)化單位內(nèi)部管理。
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時間一晃而過，彈指之間，距離我到移動公司工作也將近半年時間了。在過去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長為一名合格的移動公司員工，并在工作中取得了一定的成績，但同時也存在了諸多不足之處。現(xiàn)對我這半年來的工作做一個簡單的總結(jié)。
作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，但由于工作經(jīng)驗少，還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)才能獨(dú)立開展工作。8月份我們到公司報道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在各個部門實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程，經(jīng)過一段時間的實(shí)習(xí)，我熟悉了公司各部分的運(yùn)作過程，對自己未來的工作職責(zé)也有了一個明確的概念。
在工作初期，我主要參與了“鄉(xiāng)情暢享”大型營銷活動，每日下鄉(xiāng)宣傳，前后持續(xù)一月有余，雖然很苦很累，但是對我是一個深刻的鍛煉，不僅磨礪了我吃苦耐勞的精神，更是讓我了解了工作不比上學(xué)，不管是與人溝通的能力，還是隨機(jī)應(yīng)變能力我還很欠缺。最終在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，見證了中陽的“鄉(xiāng)情暢享”業(yè)務(wù)量從全區(qū)倒數(shù)穩(wěn)步爬升到全區(qū)前列的全過程，受益匪淺。
之后我跟隨兩位客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理的工作，從各種通類業(yè)務(wù)，到數(shù)據(jù)專線、集團(tuán)V網(wǎng)、企業(yè)建站等等，逐漸了解了今后的主要工作內(nèi)容，兩位師姐對我也是傾囊相助，經(jīng)過各種理論知識的學(xué)習(xí)和實(shí)際的BOSS操作，已經(jīng)基本能夠獨(dú)立進(jìn)行工作，當(dāng)然我需要學(xué)習(xí)的東西還很多，畢竟欠缺的東西還很多。
臨近年末，半年來的工作讓我感悟頗多，現(xiàn)做一個小結(jié)：
第一，在思想上
“正德厚生，臻于至善”作為一個移動人的核心價值觀，明確了我們的工作責(zé)任、社會責(zé)任和自我責(zé)任。因此，我們移動人只有堅持以強(qiáng)烈的社會責(zé)任感為使命，在工作中勇?lián)?zé)任，對自己嚴(yán)格要求，并不斷超越，才能打造中國移動卓越的運(yùn)營體系，建設(shè)卓越的.組織，培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣，中國移動必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
第二，在工作上
具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。良好的工作技巧或方法是一名職業(yè)化員工不可或缺的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達(dá)能力與合作技巧等等。這些都要求我們在職業(yè)化的成長道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。
第三，在溝通上
加強(qiáng)和同事的溝通，形成團(tuán)隊作戰(zhàn)的強(qiáng)大力量。中國移動的服務(wù)理念就是：溝通從心開始。即要我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊成員，并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。因為團(tuán)隊合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻(xiàn)和寬容。所以我們團(tuán)隊之間要大力、有效地溝通，講究奉獻(xiàn)和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊的巨大力量。
第四，總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新思路。
創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位，是一個企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。只有我們中國移動的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力，才能使我們中國移動的事業(yè)生生不息，為社會、為國家、為人民做出更大的貢獻(xiàn)。
未來的工作任重而道遠(yuǎn)，我必須不斷加強(qiáng)個人素質(zhì)，團(tuán)結(jié)同事，為中陽移動的發(fā)展做出自己的一份力量！
半年個人總結(jié) 20
一、加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，全面完成目標(biāo)計劃
上半年，我們積極履行承諾，完成各項目標(biāo)工作。部門的同志積極參加總分行組織的各期零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅持每周例會制度，不斷豐富自己的專業(yè)知識，對我行發(fā)行的每期理財產(chǎn)品說明仔細(xì)研究，認(rèn)真對每位購買理財?shù)目蛻暨M(jìn)行風(fēng)險評估，真正做到把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。使客戶真正了解產(chǎn)品的投資方向，有目的的選擇適合自己的理財產(chǎn)品。部門的所有同事都熱情、耐心、細(xì)致的解答，專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，得到了眾多客戶的好評和肯定。
二、提升管理服務(wù)水平，樹立全新銀行形象
財務(wù)管理不斷強(qiáng)化。按照省分行要求，相關(guān)資產(chǎn)購置實(shí)行集中采購制度，以降低成本費(fèi)用，促進(jìn)分行效益的穩(wěn)步增長。對新增辦公設(shè)備及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)使用的電子設(shè)備等，及時上報省分行統(tǒng)一購置，滿足生產(chǎn)所需。按照制定的資產(chǎn)管理辦法，加強(qiáng)各部門、各分支行日常固定資產(chǎn)的實(shí)物管理工作。結(jié)算管理逐步完善。按照省分行應(yīng)收應(yīng)付款項、長短款和現(xiàn)金調(diào)撥管理等辦法，進(jìn)一步規(guī)范了會計行為。有序開展現(xiàn)場檢查、非現(xiàn)場檢查和年度報表專項會審檢查，強(qiáng)化業(yè)務(wù)資金管理，提高營運(yùn)收益。
在有效防范授信風(fēng)險的前提下，大力開展個人貨款業(yè)務(wù)，上半年共辦理xx，由于每筆xx業(yè)務(wù)都能嚴(yán)格按照貸前調(diào)查，貸時審查，貸后管理的要求去做，保證了xx質(zhì)量，未出現(xiàn)一筆違規(guī)、逾期、欠息現(xiàn)象，達(dá)到了收息率100%，不良率0的目標(biāo)。在上半年總分行組織的個貸業(yè)務(wù)檢查中和理財業(yè)務(wù)檢查中均獲得了領(lǐng)導(dǎo)的好評和肯定。
三、強(qiáng)化營銷體系建設(shè)，創(chuàng)新銀行經(jīng)營發(fā)展之路
進(jìn)一步完善營銷體系，完善了四縱四橫的營銷體系，切實(shí)樹立大營銷理念。通過強(qiáng)化培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，初步搭建了三支隊伍。同時，不斷優(yōu)化工作流程，加強(qiáng)風(fēng)險防控，確保營銷體系建設(shè)規(guī)范運(yùn)作，不走彎路�？蛻艚�(jīng)理隊伍在我行營銷項目開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展中發(fā)揮了越來越重要的作用。在營銷體系建設(shè)中，我行制定了較為實(shí)際的營銷考核方案，充分調(diào)動了營銷人員的工作積極性，最大限度地激發(fā)員工的工作的主觀能動性，實(shí)現(xiàn)人才和效益雙贏。
繼續(xù)開展理財服務(wù)進(jìn)社區(qū)的活動，根據(jù)總分行理財進(jìn)社區(qū)的統(tǒng)一部署，在支行行長的大力支持下，我部門制定了緊緊圍繞周邊、社區(qū)居委會、高檔社區(qū)、新建利群購物廣場進(jìn)行營銷宣傳的方案，在全行員工的'積極配合下，首先零售部的全體同事們針對我行熱銷的理財產(chǎn)品，利用居委會召開樓道長會議時向百余名位社區(qū)居委會主任和千余名多位樓道長進(jìn)行宣傳，讓他們變成我行業(yè)務(wù)的義務(wù)宣傳員，堅持沒人每周開辦一至二次社區(qū)理財課堂，每天上街散發(fā)和張貼宣傳海報，在全行員工的積極配合下，上半年共參加社區(qū)居委會會議次，舉辦次理財課堂，與居委會建立了良好、持續(xù)的合作關(guān)系，受到了廣大市民的好評。這些營銷活動引起了社會各界的廣泛關(guān)注，拉進(jìn)了社區(qū)居民和我行的距離，有效地增加了我行基礎(chǔ)客戶和目標(biāo)客戶資源，為我行上半年順利進(jìn)行理財銷售奠定了基礎(chǔ)。
四、提高營銷策略，狠抓理財客戶的留存
因各行理財產(chǎn)品發(fā)行市場競爭激烈，這就給我們的留存工作帶來了很大的難度，零售部的人員積極主動的開展了到期理財客戶的留存工作，并在實(shí)踐中總結(jié)出了一套行之有效的好方法。首先，把到期理財客戶按風(fēng)險偏好及年齡層次進(jìn)行分類，針對不同的客戶群體采取了電話，見面，上門等不同的方式進(jìn)行營銷，收到了良好的效果。同時，依托分行年初開展的活動及我支行自行開展的積分有禮活動，大力營銷定期儲蓄，穩(wěn)住了客戶。狠抓到期理財客戶的留存工作，這部分客戶的留存工作對我行今年管理資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展有著重要的意義。
五、深度挖掘客戶資源，公司業(yè)務(wù)發(fā)展取得明顯成效
緊緊圍繞抓住機(jī)遇、創(chuàng)新營銷、做大規(guī)模、樹立品牌的公司業(yè)務(wù)發(fā)展思路，鞏固地位、擴(kuò)大優(yōu)勢、拓寬領(lǐng)域、提升能力，創(chuàng)新營銷方式，主動融入市場，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)和結(jié)算三大優(yōu)勢，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)資金鏈的結(jié)算服務(wù)體系，帶動了對公存款的穩(wěn)步增長。
在加強(qiáng)營銷工作的同時，我們還特別注重加強(qiáng)萬以上的大客戶的穩(wěn)定、挖潛維護(hù)工作，在日常工作中，我們一直強(qiáng)調(diào)工作要做到細(xì)處，除了幫客戶處理好技術(shù)上的問題，在服務(wù)質(zhì)量上有所提升。在堅持處理問題，堅持了換位思考。我部每位員工在堅持每天查詢其管理的客戶的資金變化情況，對大出大進(jìn)的資金進(jìn)行認(rèn)真分析，重點(diǎn)關(guān)注，同時還能在與客戶的電話溝通過程中，站在客戶的角度考慮問題，能細(xì)心解釋問題細(xì)節(jié)的利弊，想客戶所想，急客戶所急，甚至?xí)櫦暗娇蛻舻纳盍?xí)慣等小細(xì)節(jié)，從而給對方一個優(yōu)秀合作伙伴的定位，從而贏得客戶從心底的認(rèn)同，提高了客戶的忠誠度和貢獻(xiàn)度。
六、提升服務(wù)，做好三方存管客戶的保證金回流工作
規(guī)范服務(wù)行為，通過樹立客戶第一、主動服務(wù)的理念，創(chuàng)建具有郵政金融特色的服務(wù)質(zhì)量管理機(jī)制。為達(dá)到總行對網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范要求，我行加大了服務(wù)規(guī)范化，服務(wù)環(huán)境和服務(wù)禮儀、服務(wù)行為等方面的改善力度。服務(wù)質(zhì)量明顯提升，服務(wù)投訴也較去年有明顯減少，客戶滿意度也較去年有所上升。
今年以來，我行按照總行大個金向強(qiáng)個金跨越的工作思路，積極落實(shí)省分行專業(yè)會議精神，以中高端客戶拓展為主線，大力開展靈通卡、儲蓄存款、第三方存管業(yè)務(wù)的捆綁營銷，新增第三方存管個人客戶數(shù)量繼續(xù)保持穩(wěn)步增長態(tài)勢。高度重視第三方存管業(yè)務(wù)的發(fā)展工作。堅持立足增新穩(wěn)存，積極競爭券商客戶、拓展新興客戶的發(fā)展策略，采取走出去的營銷方式，快速主動拓展新市場，積極發(fā)展新型客戶，做好業(yè)務(wù)咨詢、開辦、確認(rèn)等服務(wù)工作，努力增加新客戶。同時立足營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主陣地，善用行內(nèi)資源，依托我行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、營銷、系統(tǒng)及業(yè)務(wù)創(chuàng)新優(yōu)勢，積極推介各類個人金融產(chǎn)品，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)提升客戶的滿意度和忠誠度，穩(wěn)固維系存量客戶。
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