實用的年度個人工作總結(jié)模板七篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績,不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編為大家收集的年度個人工作總結(jié)7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
年度個人工作總結(jié) 篇1
過去的一年,酒店在探索中前進(jìn),在開拓中進(jìn)取,積累了豐富的經(jīng)驗,取得了一定的成績。主要是“抓住了一個中心、實現(xiàn)了兩個亮點,搞好了三項基本建設(shè)”。
一、搞好三項基本建設(shè)
1、不斷加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)。
“以人為本,善待員工”,是我們酒店一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。員工休假制度、婚假、產(chǎn)假制度、工資調(diào)整制度、年終獎勵制度及優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí)制度等,無不體現(xiàn)了酒店對員工的深切關(guān)懷,多數(shù)員工的平均工資額超過了酒店效益的10%,而市一般私營企業(yè)員工的工資額僅在企業(yè)收益的5%左右,一點酒店每年在員工待遇上的投資就比一般私營企業(yè)多投資50余萬元。善待員工,不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得、水漲船高等方面,更重要的是在大酒店這個大舞臺上,員工們的才華得到了充分地展示,大酒店已經(jīng)成為廣大員工實現(xiàn)人生觀、價值觀的場所。正如有些同事說,這里真正是能夠體現(xiàn)能者上,庸者讓,劣者下。
2、大力開展基礎(chǔ)建設(shè)。
在市場競爭激烈情況下,去年上半年順利完成了三樓餐廳、旋轉(zhuǎn)餐廳、員工食堂的擴(kuò)建和改造。下半年又進(jìn)行了二樓餐廳、客房的改建。連續(xù)施工,工程部同志在吳總監(jiān)、孫經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,服從分配,聽從調(diào)度,也付出了艱辛的'勞動。擴(kuò)建三樓辦公室及主體樓暖氣安裝時,正值營銷旺季,但前后在半月時間即投入使用,又一次創(chuàng)造了深圳速度。目前,酒店基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)累計投資達(dá)萬元,經(jīng)過改造后的大酒店,成為集餐飲、住宿、娛樂、購物、商務(wù)為一體的綜合型大酒店。
3、逐步完善管理制度建設(shè)。
為了使酒店進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道,在x總經(jīng)理主持下,組建酒店管委會,解決了制度建設(shè)的根本問題,糾正了權(quán)力大于制度的錯誤做法,制定了“公平、公正、公開”的“三公”酒店管理制度,完善了人事制度、勞動用工內(nèi)部機(jī)制和工資分配等方面的幾項重大改革。
二、抓住了一個中心
去年,我們緊緊抓住營銷這個中心,全體員工以營銷為中心開展各項工作。酒店員工人人都是營銷員、宣傳員,個個都是服務(wù)員。尤其是我們營銷部門,人人都有強(qiáng)烈的營銷意識和服務(wù)意識,做到了穩(wěn)住老客源,不斷開拓新客源。
三、實現(xiàn)了兩個亮點
實現(xiàn)了酒店客房入住率和餐廳上座率這兩個效益的亮點。
今年,全年客房入住率為x%,平均房價為x元,在市同行業(yè)中處于前列,客房部去年也基本上是月月完成任務(wù)。這些喜人成績的取得,是客房部全體員工努力的結(jié)果,也與李副總經(jīng)理嚴(yán)格管理分不開的。他們管理制度明確,堅持天天早班會,周周有周會,月月有總結(jié),及時解決存在的問題,表揚(yáng)先進(jìn),明確下一步工作重點,提高服務(wù)質(zhì)量,做到了個性化和人性化服務(wù),從而增加了客人入住回頭率。
今年,餐廳上座率為x%,日均收入x萬元,成績也非常喜人。特別是二樓餐廳、三樓餐廳重新裝修和調(diào)整經(jīng)營策略后,餐廳收入突飛猛進(jìn),這些都利益于硬件設(shè)施的改進(jìn),菜品質(zhì)量的提高。在廚房的努力下,酒店菜品基本形成了自己的特色:二樓以高檔宴會,高檔接待群體為主,三樓以喜宴為主。我們的x廚師長帶領(lǐng)x廚、x廚、x廚、x廚、x廚等一批名菜高手,幾乎每周都推出新菜,吸引了不少美食家和顧客光臨本店。一年來,他們很少休息,卻很少有怨言,他們始終堅守在工作崗位上,不論工作時間多長,任務(wù)多重,從沒有影響過工作。正是因為有了這樣一批好同志,才使大酒店餐飲有了大批的回頭客。餐廳服務(wù)人員笑迎顧客,善待來賓,提供及時、準(zhǔn)確、周到的服務(wù),同樣受到了顧客的歡迎和表揚(yáng)。
年度個人工作總結(jié) 篇2
一年的工作到今天就結(jié)束了,今年我的工作我也已經(jīng)順利的完成了。馬上就要開始新一年的工作了,在此之前先為自己這一年的工作做一個總結(jié)。總結(jié)自己在今年做了哪些工作,又有著怎樣的收獲。這樣我才能夠知道自己跟去年相比有了哪些進(jìn)步,又有什么不足的地方,才能夠做好新的一年的工作。
一、工作表現(xiàn)
我自己認(rèn)為這一年我是有了很大的進(jìn)步的,在工作的過程中也學(xué)到了很多的新知識,不斷的增強(qiáng)了自己的工作能力,把工作完成得是越來越好了。雖然是一直都有在進(jìn)步的,但我對自己的表現(xiàn)還不是特別的滿意,有些工作現(xiàn)在回頭看看自己是能夠做得更好的,只是自己當(dāng)時并沒有想到可以這樣去做。我想要盡力的把工作做到最好,讓自己之后回過頭來再看的時候也能夠覺得自己這樣做是很不錯的,這就是我的目標(biāo),也是我之后努力的方向。
二、工作內(nèi)容
作為我們酒店的人事,我今年主要做了以下的工作:
1.為酒店招聘到了x名新員工,其中服務(wù)部x人,前臺x人。這些新員工其中的很大一部分工作已經(jīng)能夠完成得很好了,工作能力還是不錯的。
2.為x名員工辦理了離職手續(xù)。我也從這寫離職的員工中總結(jié)出了一個規(guī)律,知道哪些性格的人是不能在我們酒店工作很長的時間的,所以之后在招聘新員工是也要避免招聘到這一類型的人,為酒店節(jié)約資源,畢竟對新員工進(jìn)行培訓(xùn)也是需要時間和人力物力的'。
3.組織了x次新員工的培訓(xùn),x次老員工的培訓(xùn)會議。不止是新員工需要學(xué)習(xí)新的東西,老員工也要根據(jù)時代的發(fā)展,顧客產(chǎn)生的一些新的需求去學(xué)習(xí)新的東西,這樣我們的酒店才能夠越辦越好,才能夠一直很好的經(jīng)營下去。
4.制定了我們酒店新的一套人事管理制度,這個是最花時間的,但做好了對酒店、對我們自己的工作是會有很大的幫助的。
三、工作計劃
明年的工作計劃就是要做好上述的所有工作,并且自己也要不斷的學(xué)習(xí)其它酒店人事的一些做的好的地方,讓自己的工作也能夠做得越來越好。新的一年要繼續(xù)的遵守公司的規(guī)章制度,不做一些違反規(guī)定的事情。我還有很多不足的地方需要在新一年的工作改進(jìn),讓自己變得更加的優(yōu)秀。
新的一年我要繼續(xù)的保持今年的工作態(tài)度和進(jìn)取心,讓自己在新的一年中能夠有更好的成績。
年度個人工作總結(jié) 篇3
我叫王志遠(yuǎn),是質(zhì)保部一名化驗員,在20xx年的工作中,利用自身所學(xué)專業(yè)知識,認(rèn)真做好化驗工作,嚴(yán)格要求自我做好每一項事,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,盡職盡責(zé)完成自身本職工作。
一、時刻加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),強(qiáng)化個人潛力
要想不斷的取得進(jìn)步,取得成績,就需要不斷的支學(xué)習(xí)。我做為一名化驗人員,深知這個在容易但是的道理了,為了使自身化驗專業(yè)水平提高到了一個新的起點。有一個質(zhì)的變化,我主要加強(qiáng)了以下兩點:一是加強(qiáng)崗位練兵,增加自已對實驗各個環(huán)節(jié)的熟練程度,從而提高工作效率,二是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作,互相緊密配合,充分挖掘群眾的潛力。在日常的工作中我們務(wù)必要應(yīng)對現(xiàn)實,不僅僅僅能夠在工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時光,如何提高效率,盡量使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化,流水化!
二、提高環(huán)保意識和安全意識
在實驗室工作安全意識和環(huán)保意識相當(dāng)重要,化驗室的一部分儀器、試劑都是易燃、易爆危險品,許多試劑的存放要到達(dá)實驗環(huán)境條件的規(guī)定。我嚴(yán)格按照易燃易爆及有毒物品的保管存放試劑,熟悉事故處理方法,杜絕無安全事故發(fā)生。環(huán)保也相當(dāng)重要,做到每種化學(xué)試劑和需要處理的集中分類處理,不隨意亂倒,這些對環(huán)境都很有影響,不隨意亂倒沾有試劑的污水,同時注意到實驗室的衛(wèi)生和各種實驗器具總是擺放整潔和整齊
三、擺正位置,做好配角、當(dāng)好參謀
首先對本科室的.工作,要盡職盡責(zé),向領(lǐng)導(dǎo)帶給合理推薦和主張,幫忙領(lǐng)導(dǎo)正確作出決策。其次,要有統(tǒng)籌兼顧的意識,當(dāng)好參謀和助手,使做出的決策貼合大多數(shù)人的意愿。領(lǐng)導(dǎo)在不在一個樣,自我都要堅守崗位,認(rèn)真做好化驗工作,順利解決各類問題。
四、認(rèn)真做好各項工作
化驗工作精細(xì)瑣碎,經(jīng)常會遇到不一樣的新的問題,所以為了搞好工作,我不怕麻煩細(xì)心觀察實驗現(xiàn)象,向領(lǐng)導(dǎo)請教向同事學(xué)習(xí),自我摸索實踐,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自我的理論和綜合素質(zhì)。
年度個人工作總結(jié) 篇4
來同盟任質(zhì)量部主管剛好3個月,今天也是我滿試用期的日子,也算是一個試用期總結(jié)報告吧。好快,真有“逝者如斯夫,不舍晝夜”的感覺。拼搏奮斗的20xx年已然過去,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx悄然到來,心中思緒萬千:
本想說些什么,但在沉思片刻后又停住,因為我想到先別唐突,多思考一下再說,質(zhì)量畢竟是一個比較煩瑣的部門,品管品管(頻管頻管),需要頻繁的管理。
上任至今,秉承全面繼承,不全盤否定,適當(dāng)改進(jìn)與完善,尋求適合同盟的品質(zhì)管理風(fēng)格,但是發(fā)現(xiàn)秉承不下去。
1、20xx年工作總結(jié):
1、1人員分工崗位職責(zé)
之前質(zhì)檢員工作即要負(fù)責(zé)現(xiàn)場巡檢工作同時還要負(fù)責(zé)成品入庫檢驗,在入庫檢驗的同時對生產(chǎn)巡檢就形成了無管控的狀態(tài),導(dǎo)致現(xiàn)場不良品過渡生產(chǎn)或不良直接流入客戶端。質(zhì)檢員其次還要負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品出廠報告填寫,一人多個職位難免使出廠檢驗工作形成一個虛設(shè)的職位,演變成出廠檢驗的工作的目的只是為了應(yīng)付客戶的出廠檢驗報告,實際從未真正檢驗過產(chǎn)品質(zhì)量。
現(xiàn)根據(jù)公司人力配臵表及目前出現(xiàn)的品質(zhì)狀況,設(shè)有實驗員一名,主要負(fù)責(zé)原材料入廠檢驗;產(chǎn)品理化試驗;OTS樣件檢驗;委外
試驗。設(shè)有質(zhì)檢員3名:2名分別安排隨生產(chǎn)線白夜班生產(chǎn)中的過程巡檢工作,另1人主要負(fù)責(zé)成品入庫檢驗及產(chǎn)品出貨檢驗工作。通過合理的人力分配,專人專事,使工作單一化。我負(fù)責(zé)統(tǒng)籌,重心放在解決問題方面,消除陌生,融于其中,實現(xiàn)主導(dǎo),管理從進(jìn)料到成品出貨的生產(chǎn)全過程的品質(zhì)事務(wù)與售后的產(chǎn)品質(zhì)量客訴處理。
工作中奉行“員工的執(zhí)行力就是反重復(fù)把同一件事做對”的指導(dǎo)原則,執(zhí)行客戶與公司制定的檢驗標(biāo)準(zhǔn)與檢驗流程,通過績效考核提醒員工工作中保持緊張感,不偏離正常工作軌道,跟上大部隊的步伐。同時工作中給員工創(chuàng)造一個合諧的工作氛圍,減輕他們的思想壓力與包袱,我始終堅持“有功從員工開始,有過從領(lǐng)導(dǎo)開始”,讓員工甩開包袱,努力做好工作。
1、2、標(biāo)準(zhǔn)與流程建設(shè):
1、2、1根據(jù)目前狀況制定了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程,過程檢驗作業(yè)流程,入庫檢驗作業(yè)流程,出貨檢驗作業(yè)流程,理化實驗流程,OTS樣件檢驗流程,委外實驗流程,通過流程的完善,質(zhì)量人員清楚了解到何人何時做何事,何事何人應(yīng)該如何去處理。我一直向現(xiàn)場質(zhì)量人員灌輸其工作崗位存在的目的,只有了解到其工作目的才能正在把事情做好,目的:確保不良品不過度生產(chǎn);確保公司生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合客戶需求,那么如何去確保呢?就是通過對現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量做好監(jiān)督,檢查,區(qū)分,隔離,標(biāo)識,跟蹤,最后把問題閉環(huán)。
1、2、2目前公司流程相當(dāng)混亂,沒有一個專業(yè)的人才來從事這方面的工作,也可能是公司前期流程規(guī)劃中存在問題,我認(rèn)為質(zhì)量:
1)首先從進(jìn)料開始:材料進(jìn)來之后沒有一個可供檢驗參照的檢驗標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)準(zhǔn)可操作性差),無法檢測項目同樣也列到檢驗項目中,供應(yīng)商提供檢測報告從來沒有通過任何方式驗證報告有效性,也可能是之前一直認(rèn)為供應(yīng)商的質(zhì)量相當(dāng)好,或者說公司對供應(yīng)商的材料質(zhì)量沒有太高的要求,材料的質(zhì)量問題根本就沒有方式去掌控。
2)過程檢驗:又叫巡回檢驗,就是整個檢驗過程是從頭開始到結(jié)尾后再從頭開始,一直到下班時間結(jié)束方可停止,現(xiàn)在質(zhì)檢員其他檢驗工作內(nèi)容太多,導(dǎo)致現(xiàn)場質(zhì)量管控可以說是一塌糊涂,設(shè)備能力達(dá)不到要求,現(xiàn)場就開始慌亂,不知道產(chǎn)品到底是否合格。有的是商量著放行,有的鬧得不歡而散,有的是生產(chǎn)為滿足生產(chǎn)計劃繼續(xù)生產(chǎn)。生產(chǎn)部門卡尺與質(zhì)檢員卡尺有差異,導(dǎo)致各說各的.,最終都是沒有結(jié)論。我很多次都交代生產(chǎn)把所有卡尺都收上來讓我來校驗,無果而終,中間也檢查過3把卡尺,一把是電池沒電,另外兩把是卡尺外卡尖部受到外力撞擊,卡尖彎曲,這種卡尺能準(zhǔn)嗎?量測厚度時都用卡尖去量測,能準(zhǔn)嗎?用力過大,量測結(jié)果偏小,這樣的結(jié)果可信度有多少?講過多少次有人聽嗎?右手握卡尺,使用大拇指和食指同時勻速用力推,接觸到產(chǎn)品即可讀數(shù),一定要保持產(chǎn)品表面無其他雜質(zhì)影響量測,量測時用外卡中部去量測。這都是一些基本的動作。但是做起來確很費(fèi)力,百思不得其解,真的只是為了成品率和生產(chǎn)計劃么?
3)入庫檢驗:又叫終檢,就是對產(chǎn)品進(jìn)行入庫前檢驗,此時應(yīng)當(dāng)對產(chǎn)品的所有尺寸,性能,外觀,包裝,標(biāo)識做一個全方位的檢驗,而且不能與過程巡檢是同一人,如果是同一人就會產(chǎn)生麻痹的思想。所
以現(xiàn)在入庫檢驗只是看包裝和標(biāo)識。尺寸性能就用過程檢驗替代了。
4)出貨檢驗:又叫DOCKCHECK碼頭檢查,為防止裝運(yùn)出錯而實施的產(chǎn)品入車前的確認(rèn),重要且有必要的環(huán)節(jié),讓物流執(zhí)行檢驗,完全是虛設(shè),既是球員有是裁判。
5)理化試驗:我也找不全所有客戶的所有標(biāo)準(zhǔn)到底是什么。不想多少什么。
2、對公司文化“快樂中工作,學(xué)習(xí)中成長”,
理解:我個人理解就是同盟的同事們通過公司的教育訓(xùn)練以及各項活動,使工作輕松快樂。
建議:這里只說一點,為達(dá)到目的我認(rèn)為不可以都采用經(jīng)濟(jì)懲罰為手段。
3、目標(biāo)措施:
3、1目標(biāo):
客戶質(zhì)量投訴件數(shù)≤6次/年上半年≤2次/季;下半年≤1次/季
3、2措施
3、2、1原材入庫檢驗:為確保原材進(jìn)料質(zhì)量,增加磁粉檢測設(shè)備
3、2、2過程檢驗:
1、人員定位,專人專事,過程檢驗主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品:厚度,尺寸。工藝流程檢驗;
2、完善過程檢驗流程,標(biāo)準(zhǔn)化檢驗,確保讓質(zhì)檢人員承擔(dān)起各自應(yīng)有的責(zé)任。
3、質(zhì)量異常實時要求生產(chǎn)停線,防止不良品過度生產(chǎn)。
3、2、3理化實驗:加大理化實驗檢驗頻次,只要有生產(chǎn)即不停止
實驗設(shè)備。確保產(chǎn)品性能符合客戶要求。
3、2、4增加單一的入庫檢驗和出貨檢驗,把小的,低級的質(zhì)量投訴降低為0次/年。其主要負(fù)責(zé):檢驗產(chǎn)品的裝箱是否符合裝箱圖:核對產(chǎn)品外形含孔,裝箱數(shù)量,件號對應(yīng)關(guān)系,錯件,缺件,外箱標(biāo)識與實物一一對應(yīng),并蓋檢驗章以便追溯。
3、2、5研發(fā)配方降本需滿足客戶質(zhì)量要求,研發(fā)實時根據(jù)溫度調(diào)整配方。在沒有任何實驗數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的情況下,憑著研發(fā)人員對產(chǎn)品的了解而強(qiáng)制性的采取降本措施,只能說是為降本而降本
年度個人工作總結(jié) 篇5
一、以黨的理論武裝自己,在思想上不斷提高自己。
今年我在院黨總支及科支部的領(lǐng)導(dǎo)下,改善了服務(wù)態(tài)度,營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系,以“八不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室主任的英明決策下,不斷的努力工作,時時爭取做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。
二、遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度,努力工作完成目標(biāo)。
在工作期間嚴(yán)格按照醫(yī)院及科室的規(guī)章制度開展工作,要勇于吃苦、甘于奉獻(xiàn),正確對待分工,認(rèn)真履行職責(zé),從無怨言,不計得失。并虛心向前輩和周圍的同事學(xué)習(xí),依照年初醫(yī)院和科室制定目標(biāo)努力、踏實的工作,并向這個目標(biāo)發(fā)起沖擊。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷豐富和完善自己。
要充分抓緊時間,把握一切機(jī)會,不間斷的堅持多方面的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識,還要學(xué)習(xí)各種醫(yī)療方面的知識。剛開始工作,我也曾一度進(jìn)不了狀態(tài),跟不上大家的工作節(jié)奏,我猶豫過、害怕過、退縮過。在前輩們的幫助下我鼓勵自己學(xué)習(xí),上班時間,向前輩學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),在病人攝片檢查過程中,利用dr成像快的優(yōu)勢,把自己不會的和有疑點的記錄下來,在工作之余再虛心請教。在與臨床醫(yī)務(wù)人員相處的短暫時間內(nèi),常常咨詢他們一些業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,使之更好的'為我所用,不僅豐富了知識,也對正確的診斷起到很大幫助,下班時間向書本學(xué),向網(wǎng)絡(luò)學(xué)。通過學(xué)習(xí),給我?guī)砹诵判模o我?guī)砹诵,極大鼓舞了我以滿腔熱情投入到本職工作中去。
總的來說,也是對自己的一個認(rèn)可。既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是人們思想認(rèn)識提高的過程。通過總結(jié),人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識,從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成果。
年度個人工作總結(jié) 篇6
20xx年、我公司各部門取得了可喜的成績。作為出納、我在支付、反映、監(jiān)督和管理四個方面履行了自己的職責(zé)。特別是非典期間、我還是按時去銀行保險等公共場所辦理業(yè)務(wù)。
過去一年、在不斷改進(jìn)工作方法的同時、成功完成了以下任務(wù):
第一、學(xué)年期間的日常工作
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系、有序完成員工工資發(fā)放。
2、清理客戶欠款清單、配合各相關(guān)部門完成欠款催收工作。
3、查看保險清單、與保險公司辦理交接手續(xù)、完成我司員工意外傷害保險的投保工作。
4、編制20xx年各類財務(wù)報表和統(tǒng)計報表、并及時報送相關(guān)主管部門。
第二、其他工作
1、迎接公司評估、準(zhǔn)備好所需的財務(wù)相關(guān)材料、及時送到辦公室。
2、為了迎接審計部門對我公司會計情況的檢查、做好前期自查自糾工作、對檢查中可能出現(xiàn)的.問題進(jìn)行統(tǒng)計、提交領(lǐng)導(dǎo)審核。
根據(jù)公司的部署、我們做好了社會福利活動和困難員工的救助工作。
在今年的工作中:
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度、定期向會計核對現(xiàn)金和賬目、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符、做到及時報告、及時處理。
2、及時收回公司收入、開具收據(jù)、及時收回現(xiàn)金存入銀行、絕不支付現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)、及時支付員工工資和其他應(yīng)支付的資金。
4、堅持財務(wù)程序、嚴(yán)格核算(發(fā)票必須有經(jīng)手人、接受人、審批人簽字后才能報銷)、不符合程序的發(fā)票不予支付。
年度個人工作總結(jié) 篇7
一、回首去歲,成績少許亦可喜
xx年,武漢醫(yī)藥零售市場處于一個“大躁動”和“大整合”時代:一方面,各路資本涌入醫(yī)藥零售市場,一批藥店特別是平價藥房和超市在競爭激烈的市場的風(fēng)口浪尖不平靜地開張營業(yè);另一方面,隨著GSP認(rèn)證工作在零售行業(yè)中緊鑼密鼓地開展和大型的初具規(guī)模的連鎖藥店的穩(wěn)中求進(jìn),又一大批的單體小藥店在一夜之間關(guān)門倒閉或轉(zhuǎn)向經(jīng)營。
xx年,以新藥推廣為主要任務(wù)的終端部,在公司指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下,同樣是歷經(jīng)風(fēng)雨,終見彩虹:
1、打破了部門前期所遺留下來的混亂且薄弱的財務(wù)基礎(chǔ)的“堅冰”,理順了部門的財務(wù)管理;
2、回收了大量的具有安全隱患的`應(yīng)收賬款,壓縮了部門的整體應(yīng)收款;
3、整體地提高了員工的工資福利待遇。穩(wěn)定了員工的思想,增強(qiáng)了員工的營銷戰(zhàn)斗力;
4、新藥銷售回款101xxxx,實現(xiàn)了部門盈利(毛利15xxxx,純利10xxxx),扭轉(zhuǎn)了xx年度部門虧損3xxxx元的“負(fù)債局面”;
5、新開發(fā)普藥配送客戶4xxxx,為公司新增普藥回款86xxxx
二、業(yè)績成功源于基礎(chǔ)扎實
終端部之所以能扭虧為盈,這個成績離不開終端部以“十項注重”為原則,在方方面面所打下的扎實基礎(chǔ):
首先,注重部門的基礎(chǔ)管理工作,實行“每天每周每月”三級跳的管理模式,每天晨會、每天小結(jié);每周例會、每周討論;每月總結(jié)、每月清算,及時發(fā)現(xiàn)、分析并解決業(yè)務(wù)問題,確保了部門日常工作緊張而有序地進(jìn)行。
其次,注重調(diào)整部門的人員結(jié)構(gòu)及崗位安排。做到了人人有事做,事事有人管。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程,實現(xiàn)了工作上的“計劃---執(zhí)行---監(jiān)管”回路閉合。
第三,注重精簡部門的操作品種。3月初,部門原有大小各類品種共5xxxx個,通過篩選、轉(zhuǎn)移,最后確定1xxxx品規(guī)為部門常規(guī)供貨品種,基本做到了“做一個,起效一個”,以適銷對路的品種贏得了客戶的青睞。
第四,注重完善零售終端客戶網(wǎng)絡(luò)。部門現(xiàn)有終端客戶戶頭33xxxx,其中連鎖店2xxxx,單店30xxxx,門店累計70xxxx家,終端網(wǎng)絡(luò)擁有率達(dá)7xxxx以上。
第五,注重應(yīng)收賬款的縮減,特別是降低了現(xiàn)款結(jié)算品種的應(yīng)收款,沒有以高額應(yīng)收款作為高額回款的代價。
第六,注重從“上品規(guī)”中尋找“上量”的突破口,把品規(guī)盡量做齊全,不只是撿好賣的成熟品種來“送貨”。
第七,注重促銷手段和營銷方式的更新,真正做好新品種的推廣宣傳工作,做真正的業(yè)務(wù)員,不做簡單的送貨員。
第八,注重減少送貨數(shù)量增加送貨批次,努力提高產(chǎn)品的流通和周轉(zhuǎn)速度,一方面保證客戶貨源充足,另一方面避免了積壓,和貨款安全隱患。
第九,注重適時完善業(yè)務(wù)考核體系,使分配制度更合理、公平、透明,提高了員工的工作激情和積極性。
第十,注重營造“務(wù)實、扎實、老實;少說空話、多做實事”的辦事作風(fēng),杜絕了年輕人散慢、浮躁,小事不愿做、大事做不來的不端正的心態(tài)。
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