【精品】個人年終工作總結合集五篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它可以提升我們發(fā)現問題的能力,為此我們要做好回顧,寫好總結。總結怎么寫才是正確的呢?以下是小編幫大家整理的個人年終工作總結5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個人年終工作總結 篇1
20xx年是我實現自我挑戰(zhàn)的一年,在這一年中,我有收獲,也有不足。在20xx年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,過去的一年在領導的關心和同事的熱情幫助,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,過去的一年也許有失落的、傷心的,有成功的、開心的,不過那不重要了,是過去的了,我們要努力的是未來,有好多人說我個性變了,我相信。
我真的很滿意,有好多好多的事壓著我,我還是堅持挺過,我的生活,情緒都是一樣照就,雖說沒有大起大落,至少也經歷了一些風風雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困難,有時候我真的懷凝我,我一直在想我是哪錯了,為什么會這樣我也是一次次為自己打氣,一次次站起來,我在想,就算沒有我,地球一樣照轉,事情一樣要解決,我不要做弱者、懦夫,命運就掌握在自己手中,我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的,F將工作總結如下:
一、培訓方面:
1、托盤要領,房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的.相關知識講解。
3、賓館相關制度培訓與督導。
4、出菜途徑相關安全意識。
5、對本班組進行學習醬料制作。
二、管理方面:
1、上級是下級的模范,我一直堅持以身作則,所以我的班組非常團結。
2、我對任何人都一樣,公平、公正、公開做事。
3、以人為本,人與人的性格多方面的管理方式。
4、20xx年傳菜全年離職人數23人,20xx年傳菜全年離職人數4人,20xx年是比較穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人,負責傳菜工作。
1、負責廳面的醬料運轉。
2、傳菜出菜相應輸出與控制。
3、傳菜人手的協調。
四、在操作方面的幾點。
1、人手不足,忙時導致菜肴造型變形,體現不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺,導致現代的年輕人都是寶貝,越來越不會干活,越來越被爸爸媽媽寵壞,只追求金錢、不知道為他人換位思考,做今天的我真難。
3、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的最大問題。
4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進步、什么叫改進、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩(wěn)定。
5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關標準操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常,沒法溝通,導致監(jiān)督力度不到位。總之,20xx年又是以今天作為一個起點,新目標、新挑戰(zhàn),在新的一年中繼續(xù)努力工作,勤學習、勤總結,最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進!祝愿各位領導在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。
個人年終工作總結 篇2
時光荏苒、日月如梭,不知不覺間,雞年已逝、狗年降臨,真是時不我待!由于領導的栽培以及信任,我有幸在春節(jié)以前加入到*****的工作中來,自從進入*****部以來,在部門領導以及老同志的關心、幫助下,努力做到愛崗敬業(yè),恪盡職守,以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作,F簡單總結如下:
1、努力改造思想,做好角色轉變。
由于我以前一直從事**工作,這是第一次接觸管理的工作,這其中有個角色的轉變,雖然**工作使我更加熟悉我廠的技術參數、經濟指標等,為以后的工作打下了良好的基礎,但由于**工作的性質,使我在工作中養(yǎng)成了被動接受、缺乏創(chuàng)新的工作作風,現在我已經是一名管理人員,急需在工作中發(fā)揚工作主動性,積極尋求創(chuàng)新,為公司的良好運營作出自己的貢獻。
2、刻苦鉆研業(yè)務,提高工作能力。
來到****部以后,是我第一次接觸到統計的知識,我根據領導的'安排及以自身工作的需要,在工作的同時先后學習了《中國**計[20xx]455—統計考核辦法》、《中國**計[20xx]369—日報生產信息管理》、《電力統計指南》、《電力生產技術經濟指標》、《節(jié)能降損技術手冊》等文件及書籍,使我對于統計工作有了初步的認識,這將對我以后更好的進行統計工作打下良好的基礎。
3、積極肯干,不怕苦累。
在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為,決不懈怠”的工作準則。無論在什么崗位上,處于何種環(huán)境中,均能及時調整自己的狀態(tài),保證以旺盛的精力投入工作。從**到****部,思想上沒有預備、時間上沒有過渡,一到崗馬上投入緊張工作中,雖然兩個崗位存在著時間松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態(tài)的調整等多個問題,但在自己的努力下,順利克服。由于以前在**崗位對于指標等比較熟悉,現在我已能獨立制作生產日報并能在領導及其他老同志的指導下進行簡單的分析、調整工作。
4、團結同志、虛心請教,營造和諧工作氛圍。
因為剛調到**部工作,對業(yè)務還不是很熟悉,難免會遇到這樣那樣的困惑和不解,每當這時,我就會主動向工作經驗豐富的同事或領導請教;對同志們提出的意見、建議甚至批評,我都會虛心接受、認真反思;被人誤解時,我也會會心一笑:“有則改之,無則加勉!”;無論在哪個部門,都能與同事們和睦相處、團結協作,爭取獲得一個好的人際關系,從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍,工作起來也會更加舒心、更加起勁兒;因為自己年輕,爭取每天提前上班,主動打掃衛(wèi)生區(qū)和辦公室衛(wèi)生,積極參加各種義務勞動,自覺承擔一些較重的體力活。雖然,自己在工作中付出了努力,取得了一定的成績和收獲,也得到了領導和同志們的一致肯定,想一想,心中甚感欣慰;但是,畢竟自己年紀輕,又是剛剛來到新的部門工作,缺乏工作經驗,也暴露出了許多缺點和不足,比如:考慮問題不夠全面,做事過于草率;有時候不注意講究工作方法;在一些工作細節(jié)上不夠細心,犯一些不該犯的錯誤;工作不夠沉穩(wěn),易浮躁等等,這些都有待在以后的工作中加以克服,對此,我充滿信心,相信自己以后一定會做得更好!
總之,****部是我公司的中樞要害部門,身處其中,本人能夠做到識大局、顧大體,積極學習,工作主動,不計較個人得失,圓滿完成各項交辦事項。同時,也看到自己工作中存在著一些缺點,一是工作細節(jié)方面還不夠注意,只考慮工作大致做的差不多就行了,有些細節(jié)工作忽略了,不到位,使工作有瑕疵;二是服務仍不到位,有不少事情需要提醒著才能做到,對情況變化不夠敏感,在對有些工作的領會上還沒能完全吃透;三是寫作上還需要進一步提高,需要多學習,以更好地促進本職工作。
今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長處,認真改正存在的缺點,加強學習,多虛心求教,多動腦思考,不斷充實自己、完善自己,使工作水平能有質的提高,為我公司多做貢獻,不辜負領導和同志們的期望。
個人年終工作總結 篇3
XX年在緊緊圍繞公司“節(jié)能減排”的工作戰(zhàn)略方針、精神為指引,結合車間工作思路開展工作,狠抓質量各項治理,落實目標治理責任,推行質量績效考核,較好的完成了上半年產品質量各項工作任務;仡欁鳛楣に噯T的我,主要工作如下:
一、狠抓思想教育,提高節(jié)能減排意識。
節(jié)能減排是各級確定的全年工作重點,按照車間“我為節(jié)能減排做貢獻”的思想,作為車間工藝執(zhí)行的直接監(jiān)管者,認真學習了公司、車間的節(jié)能減排的工作思路,針對職工對節(jié)能減排認識不足的現狀。一我充分利用班前會進行節(jié)能減排思想的教育貫徹,不間斷的向全體職工灌輸節(jié)能減排的思想意識。二利用車間板報定期進行節(jié)能減排內容的主題宣傳,為職工營造工作氛圍。三積極撰寫工作體會,參與公司內刊的組稿。通過不懈的努力取得了較好的效果。同時針對節(jié)能減排考核的要求制訂了具體的考核標準,并通過班前班后會和專題會討論宣傳節(jié)能減排考核的基本思想、運作模式及其作用意義等。將節(jié)能減排考核的先進治理思想和企業(yè)文化“5s精神”聯系在一起,使節(jié)能減排考核的治理思想與企業(yè)文化、工作文化一道深入人心。員工節(jié)能減排意識發(fā)生了徹底的轉變,由過去的要我做變成了我要做,員工的積極性、主動性、規(guī)范性進一步加強,生產收率、工藝質量進一步提高。
二、以質量為核心,集中精力抓好產品質量工作。
工藝員的職責就是抓好車間員工工藝執(zhí)行情況,對于違反工藝操作的行為進行制止,并帶領大家完成公司、車間下達的質量生產任務。所以,
1、我時刻認真監(jiān)督員工操作情況。在工作中對員工制定規(guī)范、嚴格的工藝操作規(guī)程和質量考核標準,并對員工提出車間巡查、班級抽查和個人自查的三級考核要求。以“人人不違反工藝,人人為節(jié)能減排盡心盡力”的工作思想關注每一位員工,注重調動員工的積極性,化解員工中的消極思想。為提高員工們參與班級治理的積極性,我們公開了節(jié)能減排治理內務,具體措施是對班級月獎金分配情況進行張貼公開。
2、質量管理。生產工藝上,我們在繼續(xù)執(zhí)行公司擬定的工藝規(guī)范的基礎上,與班組結合車間設備實際制定了更加細致化的崗位質量要求,使工藝質量進一步穩(wěn)定,保障了全年生產的產品質量,沒有發(fā)生一起較大的質量事故反饋。跟班措施的.落實,也使工藝質量治理更加嚴格規(guī)范。針對跟班檢查中發(fā)現的問題,要求班組長組織員工進行了質量分析會和一定的工藝質量培訓。進一步提高員工的質量意識,為打造質量優(yōu)勢盡心盡力。
3、工藝執(zhí)行。為了減輕公司生產壓力,提高車間產量,與大家一起進行生產實踐,在公司的指導下,進行了工藝方面的嘗試性的試驗,通過大家的努力,產量挺高了很多,在各項工藝要求上沒有出現大的異常,并持續(xù)穩(wěn)定的生產下去,上半年累計生產5000噸,同比增長百分之十。較好的完成了公司、車間交給的生產任務。
XX年的工作中,我也暴露出一些問題,主要體現在兩方面:
1、由于改進工藝,做實驗性的生產,在節(jié)能減排方面出現一些反復,特別是月分的各類消耗指標不盡人意。加之,由于車間操作大多數是人工進行,沒有更好的降低生產成本,我必定先從自身找問題,完善制度,狠抓內務,但也離不開車間,公司的大力支持、協調解決。
XX年,我們將奮發(fā)作為,狠抓工藝執(zhí)行、質量提高,努力培訓員工的質量意識,為公司的節(jié)能減排的戰(zhàn)略方針,抓好落實,爭做公司節(jié)能減排的排頭兵,為公司更快更好發(fā)展做出自己的貢獻。
個人年終工作總結 篇4
時光流逝,轉眼年即將過去;仡欉^往,感謝中心給我一個成長的平臺,讓我積累了寶貴的工作經驗;感謝領導們的指導與關心,讓我在各方面得以鍛煉、能力得以提升;同時也感謝各位同事的幫助,讓我感受到了集體的`溫暖與力量。
年是極不平凡的一年,全球金融危機的籠罩給我們任務的完成造成了一定的影響,在這種情況下,大家齊心協力,出謀劃策,并提前按時完成省中心下達的任務目標。我對于這深有感觸,這是對我們工作的一種充分肯定體現,F我將自己個人年的工作總結歸納如下:-
一、起草部分文件,整理文件檔案-
年辦公室的文件由我負責管理,主要是針對xx以及xx兩大塊的文件資料。今年,我共起草各類文件20余份,修改文件資料30余份,學習研究并總結專業(yè)論文1篇,F各類文件已分門別類,包括年之前的文件資料都已做好登記歸檔,并分電子檔和紙質檔保存。-
二、積極配合檢測,加強學習深造-
同時,年我協助xx檢測組和xx檢測組做好XX安全檢測。一年里,我們聯系并檢測xx單位50余家,檢測xxxx
單位70余家。在檢測過程中,我們遵循檢測流程,遵守工地施工安全制度,認真、仔細的做好XX檢測工作。一年里未發(fā)生任何安全事故,同時也未接到任何被檢測單位的投訴。今年參加了一系列的學習培訓,包括了xxxx、xxxx、xxxx等相關培訓,并通過了湖南省xxxx資質考試,取得xxxxxx資質證書,同時也通過了xxxx舉行的XX考試。-
三、學校安全排查,開展防 宣傳
今年x月份,我配合縣中小學校舍安全排查工作小組進行了為期兩周的安全排查,對全縣所有中小學校舍進行了一次徹底的摸底排查,這為今后實施學校XX安全工程打下了堅實的基礎。同時今年還配合領導及相關部門成功舉辦了XXX首屆中小學生XXXXXX競賽活動,也參與了全國首個防災減災日和安全生產日的宣傳活動,為廣大老百姓及全縣師生普及了XXXX。-
四、移交常規(guī)工作,落實新房工作-
年年初,我與XXX進行了XX資料移交,包括登記本、現場記錄、檢測報告書、電子檔案,將xx年XX資料及相關XX檢測事項**移交。年底,我與XX進行XX資料相關移交,現相關工作正在緊鑼密補地銜接中,我相信此次移交也會**成功。-
總之,年即將過去,在這一年里,我收獲了,包括成功,給我增加了信心,同時也包括失落,這也給我以經驗教訓。我期待年,我將全心全意做好本職工作,為XXXXX事業(yè)貢獻自己最大的力量。
個人年終工作總結 篇5
回顧20xx年的總體銷售情況,摸著自己囊中羞澀,自感慚愧!這不是只有我主觀原因,同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素,在此我總結了一些存在的問題,個人年終工作總結:醫(yī)藥銷售。
一、目前的醫(yī)藥形勢:
1現時藥價不斷下降、下調,沒有多在利潤,空間越來越小、客戶難以操作。
2即使有的產品中標了,但在中標當地的種種原因阻滯了產品的銷售,如某某省屬某某藥品中標,價格為:某某元,沒有大的客源,只是一些小的,而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產品,沒銷量,客戶不愿操作,其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市,這個品種也中標,而且價錢比省屬的少,雖說情況差不多,但卻可以進幾家醫(yī)院,每月也有銷量,究其原因,我覺得要找就找一個網絡全,這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中,由于醫(yī)藥經驗上不足,導致落標的情況時常發(fā)生,在這點上,我需做深刻的檢討,以后多學一些醫(yī)藥知識,投標報價時會盡量做足工課,提高自已的報價水平,來確保順利完成。
4、在電話招商方面,一些談判技巧也需著重加強,只要我們用心去觀察和發(fā)掘,話題的切入點是很容易找到,爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,必竟在沒有中標的情況下,電話招商是主要的銷售模式,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,所以在這方面也要提高,給客戶一個好的印象。
二、所負責相關省份的總體情況:
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強,醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強,藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,許多限制性藥品銷售的政策落實到位,報價**元,****報價**元,有的客戶拿貨在當地銷售,但銷量不大,據了解,在某某省的某某市,大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品,加上今年當地的政策是,凡屬掛網限價品種,只要所報的價在所限價錢之內都可入圍,這樣一來,大部份的市場已被之前做開的產品所占據,再加上每家醫(yī)院,每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī)),所以目前能操作的市場也不是很大,可以操作的空間是小之又小。
省內,我所負責的**地區(qū)中標產品的銷售情況也不盡人意,真正客戶能操作的品種不多,分析主要原因有幾點:
1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠,導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
4、 貨物發(fā)出去好幾天,但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐,這種情況應避免。
5、 現在代理商年底結帳,顧不上新新貨,而且年底不想壓庫底
6、代理商需求減少,大部分找到適合的產品,已有好的渠道。
7、 有需求的代理商不能及時找到,代理商對產品更加慬慎
我覺得在明年,應該有針對性的到當地醫(yī)藥公司進行詳細走訪,了解客戶的需求,制訂計劃,分品種給某些有銷售專長的客戶操作,不能像今年一樣,配送公司點了一大堆,但真正能做的品種沒幾個,而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的沖突。
在此,提出對明年的銷售建議:
1、應避免服務不周到,例如:找到客房只把貨發(fā)出去了,業(yè)務跟蹤了,但是產品宣傳需要公司給錄制一些音像品,這樣更有利于宣傳。
2、避免發(fā)貨不及時的問題,通常先打款的拖著,貨到付款的就緊著發(fā)。
3、價格并不統一,應該有省、市、縣的梯度價。
4、稅票不及時。
5、哪個區(qū)分給了誰就應該讓這個經理跟蹤,不斷了解市場,操作市場。
在銷售方面,建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的`加大網絡營銷模式,畢竟現在電腦的普及網絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大,這是我們電話招商方式所不及的,現在的藥商尋找藥品經營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產品了,(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多,現在的人越來越少),加上經濟危機,前景不太景氣,而且現在的人漸漸轉變了他們的想法,慢慢向網絡靠攏,因為網絡給他們帶來方便,快捷,而且成本低。在網上代理醫(yī)藥的話,只要客戶現正尋找某一類型的藥品,都能在網上找到。因此鎖定好的廠家,好的品牌比較準確。在通過電話的交流,成功率是顯而易見的,F在是一個信息時代,網絡也成為人們不可忽視的宣傳平臺,它有著豐富的代理商資料可供查詢,對產品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。
在公司管理方面應加強底下業(yè)務員的心聲,多聽聽他們的意見,不要一味的堅持己見,員工反饋的信息能及時處理,盡快完善管理制度,使員工做每件事都有規(guī)可循,有法可依。也希望公司能體現出,人力資本的充分發(fā)揮,組織行為的絕對統一,企業(yè)文化對員工的吸引力及絕對的凝聚力。愿我們大家共同營造一個和諧共進的良好工作氛圍,來迎接20xx年的到來。
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