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個(gè)人年終總結(jié)

時(shí)間:2021-05-01 13:37:25 個(gè)人總結(jié) 我要投稿

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)范文7篇

  總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編精心整理的個(gè)人年終總結(jié)7篇,希望對大家有所幫助。

有關(guān)個(gè)人年終總結(jié)范文7篇

個(gè)人年終總結(jié) 篇1

  逝者如斯,轉(zhuǎn)眼間我在縣支行審計(jì)部已經(jīng)渡過了半年,在這半年里我又經(jīng)歷了一次由彷徨到適應(yīng)再到熱愛自己崗位的過程。20xx年8月是我從學(xué)校踏入社會的一個(gè)轉(zhuǎn)型期,在總行匆匆的培訓(xùn)后,我就滿懷著信心與激昂投入到了自己在郵政儲蓄銀行的事業(yè)上,入行之初我被分配到了前臺柜員崗位上,在這里我渡過了自己事業(yè)的第一個(gè)半年,在營業(yè)部這個(gè)溫暖的大家庭里,我忙碌而又充實(shí),學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)知識和道理,這里就像我的一個(gè)家溫暖而甜蜜,兄弟姐妹們熱情又朝氣,我們共同努力為著共同的目標(biāo)奮斗。我以為我將會這里渡過1至2年的時(shí)間,來學(xué)習(xí)和體會,來成長和提高,我一直記得入行第一天我們行長語重深長的一句話“厚積而薄發(fā)”,而當(dāng)時(shí)的我也安心的在前臺崗位虛心的學(xué)習(xí)和努力的工作。然而20xx年1月11日,我接到了人事變動的通知,讓我到審計(jì)部報(bào)到。當(dāng)時(shí)的我真的是茫然無措,審計(jì)對于我來說一直是一個(gè)神秘的職業(yè),從內(nèi)心多多少少總有幾分畏懼,我反復(fù)的思量,一方面我相信這是行領(lǐng)導(dǎo)們深思熟慮的決定,必有這樣安排的道理,這也是行領(lǐng)導(dǎo)對我的信任;另一方面,從自身長遠(yuǎn)的發(fā)展審計(jì)工作能讓我學(xué)習(xí)和吸收到更多。從此我便踏上了審計(jì)員的道路。

  初入審計(jì)部,我感到深深的茫然和挫敗,僅憑我自己掌握的那一丁點(diǎn)個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)的知識在這里遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,作為一名內(nèi)審人員,必要的前提就是要精通本行經(jīng)辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù),然后才是內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的把控。所幸的是,審計(jì)部的同事并非我以前想象的那樣神秘和令人畏懼,一樣是溫暖和可親的。起初我就隨著他們一起下鄉(xiāng)根班學(xué)習(xí),回到部門我就開始學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度和內(nèi)控環(huán)節(jié)。每每遇到不懂的地方,我就主動請教部門同事,同事們也耐心細(xì)致的講解。在同事們熱心的幫助和自己刻苦的努力下,大約一個(gè)星期的時(shí)間我就開始參與審計(jì)工作了,盡管開始之時(shí),速度往往根本上團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度,某些地方甚至還出現(xiàn)了一些問題,同隊(duì)的同事總是耐心的等待和委婉的指正,就是在這樣的情況下我一點(diǎn)點(diǎn)的開始成長。

  到了現(xiàn)在我已經(jīng)成長為我們支行審計(jì)戰(zhàn)線的一員合格的員工,能獨(dú)立的承擔(dān)一塊審計(jì)工作,撰寫真實(shí)準(zhǔn)確的審計(jì)報(bào)告。這半年來,我們對我們支行的信貸部,公司業(yè)務(wù)部,會計(jì)出納,2個(gè)一類網(wǎng)點(diǎn),按月一次進(jìn)行了常規(guī)審計(jì),并按照上級提出的要求展開了多次專項(xiàng)審計(jì),及時(shí)的發(fā)現(xiàn)了隱藏的問題并提出整改的意見,為支行業(yè)務(wù)發(fā)展的巨艦保駕護(hù)航。同時(shí)還按季對郵政的二類網(wǎng)點(diǎn)、代理網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了常規(guī)審計(jì),我負(fù)責(zé)每周針對郵政網(wǎng)點(diǎn)向縣郵政局檢查部門繕發(fā)審計(jì)意見書,及時(shí)的把郵政網(wǎng)點(diǎn)存在的問題報(bào)告給郵政領(lǐng)導(dǎo),并提出了合理的整改意見。

  審計(jì)部的工作沒有出類拔萃的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),也沒有實(shí)實(shí)在在的成績光環(huán),我們默默的為支行付出,唯一的目的就是為了不出現(xiàn)金金融案件,確保企業(yè)的資金安全。同時(shí)我們的工作也有極少數(shù)人的不理解,對于檢查存在的問題,沒有引起足夠的重視,也沒能按要求及時(shí)整改。在檢查中,有些問題屢犯不改,屢犯屢查,不斷提出,這不但增加了我們的工作負(fù)擔(dān),也讓我們甚為憂心。譬如,郵政部分網(wǎng)點(diǎn)防尾隨門不關(guān)閉作業(yè),每次我們提出這個(gè)問題,他們總有一大堆理由,什么工作需要總是進(jìn)進(jìn)出出不方便,說到頭還不是因?yàn)閱T工自身的隨意和懶惰形成習(xí)慣,把習(xí)慣凌駕于制度之上。前不久甘肅發(fā)生的郵政網(wǎng)點(diǎn)殺人搶劫案,最根本的一點(diǎn)還是因?yàn)闋I業(yè)員自身不執(zhí)行制度,放尾隨門不關(guān)閉才讓歹毒有機(jī)可乘,希望經(jīng)過這次事件能讓我們網(wǎng)點(diǎn)的員工能從沉痛中有所體會。還有很多類似習(xí)慣凌駕于制度上的問題,比如,交接班不嚴(yán)格履行交接手續(xù)、臨時(shí)離柜不執(zhí)行兩鎖一簽制度、單人臨柜現(xiàn)象、日終不執(zhí)行互盤制度、保險(xiǎn)憑證不嚴(yán)格視同現(xiàn)金保管等等,都潛在巨大的隱患,而這些問題的根源僅僅只在于柜員們自身的習(xí)慣和責(zé)任心。我建議應(yīng)加大這些方面的考核力度,用小痛來消除劇痛的根源。

  對于目前的審計(jì)工作,我覺得我們?nèi)匀煌A粼诨榈碾A段,還未真正做到內(nèi)審的需要,隨著我們銀行的不斷發(fā)展,我想由稽查向內(nèi)審的轉(zhuǎn)變這是歷史發(fā)展得必然,同時(shí)我們面臨的挑戰(zhàn)也會愈來愈巨大,對我們自身素質(zhì)的要求也會越來越高。在這半年我參加了多次關(guān)于審計(jì)工作的培訓(xùn),同時(shí)審計(jì)條線上的審計(jì)系統(tǒng)也在不斷的出臺。電子稽查系統(tǒng)、信貸審計(jì)系統(tǒng)、員工違規(guī)積分系統(tǒng)的陸續(xù)上線,現(xiàn)在又即將推出一個(gè)全新的審計(jì)系統(tǒng),工作方式在不斷的改變,所學(xué)習(xí)的知識不只停留在制度上,對于新系統(tǒng)的運(yùn)用,新工作方法的實(shí)應(yīng)等等,對于我們來說都是一次全新的挑戰(zhàn),唯一不斷的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)不斷升級的工作方法,否則唯有被淘汰。不驕傲不自滿,努力學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,不斷嘗試和總結(jié)才能保持著審計(jì)工作的新鮮與活力。審計(jì)為我打開了一扇挑戰(zhàn)的窗戶,是閉門造車還是勇敢的走出去,這已經(jīng)沒有必要再做回答。這半年是工作的總結(jié)也是面臨新的挑戰(zhàn)的開始。我明白自己還有許多的不足,理論知識的不全面,人際交往技巧的缺乏,都是我目前急需要解決的難題,為此我專門為自己制定了一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃,每天花2個(gè)小時(shí)來補(bǔ)充自己在這些方面的不足。我也明白自己不是缺少敢闖敢學(xué)的沖勁,唯一缺乏的是耐心和持之以恒的決心。自己最大的敵人永遠(yuǎn)都是自己,我堅(jiān)信自己一定能夠戰(zhàn)勝自己。半年的工作已經(jīng)結(jié)束,新的工作才剛剛開始,每一天都是一個(gè)全新的挑戰(zhàn),我有信心在未來的審計(jì)工作中做得更好。

個(gè)人年終總結(jié) 篇2

  經(jīng)過第一學(xué)年的磨練和考驗(yàn)、失敗和成功,在這一學(xué)年我獲得了很多也同時(shí)成熟了很多。我一直相信曾經(jīng)助班說過的一句話:機(jī)會不會自動來到你的身邊的,只有積極去爭取才有希望。我一直在努力的路上前進(jìn)著。下面是本人這一學(xué)年在工作、學(xué)習(xí)、生活、思想上的情況和取得的成績,以及自己本身存在的不足之處。

  一、在工作上

  在這一學(xué)年本人擔(dān)任本班的學(xué)習(xí)委員和學(xué)校教學(xué)信息員,認(rèn)真做好本職工作,配合班長、班主任以及學(xué)院分配下來的工作,努力完成學(xué)校老師交代下來的任務(wù)。為班級獲得學(xué)院運(yùn)動會團(tuán)體總分第二、院優(yōu)秀班集體榮譽(yù)稱以及班級的各項(xiàng)團(tuán)體活動出了一份力。并且本人在學(xué)年末還獲得校教學(xué)信息員優(yōu)秀個(gè)人稱號。

  二、在學(xué)習(xí)上

  這一學(xué)年的第一學(xué)期,雖然有了上學(xué)年的學(xué)習(xí)總結(jié),但因基礎(chǔ)差點(diǎn)、偏科嚴(yán)重以及考試粗心,只取得2.95的成績;在第二學(xué)期,本人更努力積極的學(xué)習(xí),終于取得了3.25的成績;所以學(xué)年平均學(xué)習(xí)績點(diǎn)是:3.1。在這一學(xué)年里順利考取計(jì)算機(jī)二級等級證書。雖然這一學(xué)年的成績也不是很好,但本人已經(jīng)盡了最大的努力。本人將會在新的學(xué)年里,更加完善自己的學(xué)習(xí)方法,針對自己薄弱的方面更有針對性地加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。

  三、在生活上

  另外還積極參加班里、學(xué)院以及學(xué)校組織的各項(xiàng)比賽和活動,獲得一定的成績。如:聽各種講座和看晚會、比賽;參加才藝大賽和攝影大賽;參加學(xué)院聞心閣征文比賽獲得三等獎和心理知識競賽獲得優(yōu)勝獎;參加院際籃球賽;參加香園杯營銷策劃大賽;參加實(shí)驗(yàn)室安全知識競賽。

  在人際交往關(guān)系上,有了良好的發(fā)展;和舍友、同學(xué)關(guān)系良好,互補(bǔ)互助,形成良好的社交氛圍;積極結(jié)交朋友,認(rèn)識一些社會以及其他學(xué)校的人,從中受益良多,生活質(zhì)量得到提高。

  另外在空余時(shí)間和同學(xué)一起學(xué)習(xí)課外知識以及走出校園見識外面的社會,同時(shí)討論某些不懂的知識和互相交流一些經(jīng)驗(yàn)。

  四、在思想上

  本人完成了入黨培訓(xùn),思想上產(chǎn)生了變化,都黨和人們有了更深入的了解。提高了思想上的覺悟,對國家的時(shí)事政治有了更多的關(guān)注和了解,關(guān)心起國家大事,留意起國家在國際上的地位和作為。

  五、存在的不足

  除了學(xué)習(xí)上的不足外,我充分認(rèn)識到自己在對人對事方面的不足。首先自己還不太夠自信,總害怕失敗和過分在乎別人的眼光;不懂得社交中的許多規(guī)矩,不善于和陌生人交流;面試技巧有待加強(qiáng);演講和口才有待提高;不能時(shí)刻想著幫助同學(xué),不能時(shí)刻為他們著想,這個(gè)方面有待加強(qiáng)。有對自己的認(rèn)識才會有提高,希望自己在接下來的日子多做自我檢討,努力了解自己改進(jìn)自己,虛心接受他人的批評和建議。

個(gè)人年終總結(jié) 篇3

  要點(diǎn)一:篇幅要夠長

  辛辛苦苦干了一年,業(yè)績?nèi)绾,關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好,可以照“封頂值”去寫。如果沒有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了,要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長,如此有了參照物,才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天,洋洋灑灑15頁,殊不知人家寫了20頁,在氣勢上立馬矮了一截,豈不是前功盡棄?

  要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。

  要點(diǎn)二:套話不可少

  如開頭必是“時(shí)光荏苒,200*年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。

  中間贅述業(yè)績的段落中,不時(shí)要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和歡迎”、“邁上了一個(gè)新高度”、“又上了一個(gè)新臺階”等肯定性話語……

  所謂“總結(jié)”,不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn),還要總結(jié)缺點(diǎn),否則會給人一種華而不實(shí)的感覺,但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當(dāng)?shù)某煽儍?yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10:1,否則把自己批駁得一無是處,還能有飯碗嗎?

  要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

  如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。

  但切記“數(shù)字是枯燥的”,應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一,成績一目了然,看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線,相信自己也感到非常得意;第二,對比強(qiáng)烈,做圖時(shí)拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背,紅花還得綠葉扶嘛!第三,紙面上,一個(gè)圖表至少相當(dāng)于千把字,你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎?

  要點(diǎn)四:用好序列號

  序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

個(gè)人年終總結(jié) 篇4

  在幾年的駕駛工作中,我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程,并在教學(xué)工作中不斷學(xué)習(xí)新的車輛維護(hù)、維修技術(shù)和駕駛技能,在駕駛實(shí)踐中逐漸樹立起“嚴(yán)守規(guī)章、安全第一”的觀念,在當(dāng)年汽車性能、駕駛條件相對較差的情況下,不懼烈日酷暑,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真完成單位交派的各項(xiàng)運(yùn)輸工作,幾年來未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故,為單位取得經(jīng)濟(jì)效益做出了自己的貢獻(xiàn)。通過幾年的磨練,我的駕駛技術(shù)也得到了長足的進(jìn)步,每年均被安全學(xué)習(xí)組評為先進(jìn)。

  1985年10月回到衛(wèi)生防疫站從事駕駛工作,主要為防疫站食品衛(wèi)生監(jiān)督、計(jì)劃免疫和消毒殺蟲人員外出進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督、流行病學(xué)調(diào)查、兒童強(qiáng)化服苗、消毒殺蟲工作駕駛車輛,由于疫情處理的特殊性,必須保證車輛的快速出動,因此平時(shí)我尤其注意車輛的維護(hù)和車況,并且從不計(jì)較個(gè)人得失,保證最快出車,利用自己幾年駕駛過程中對全區(qū)道路的熟悉,總能保證在最短時(shí)間內(nèi)利用最佳路線安全到達(dá),得到了站領(lǐng)導(dǎo)和防疫工作人員的充分肯定。

  1992至今在從事駕駛工作同時(shí),走上了車輛管理崗位,負(fù)責(zé)管理站內(nèi)數(shù)輛摩托車和汽車的管理。本著“安全、高效、節(jié)約”的原則,我協(xié)助辦公室主任制訂了車輛管理制度,規(guī)范管理各類車輛,并對駕駛員進(jìn)行不定期的安全和車輛維護(hù)培訓(xùn)。單位購車時(shí)積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,聽取各位駕駛?cè)藛T的意見,根據(jù)自己對車輛的了解,購買的切合單位實(shí)際的經(jīng)濟(jì)實(shí)用、質(zhì)量穩(wěn)定的車型,特別在選擇車輛定點(diǎn)維修單位時(shí),多方考察,利用自己的業(yè)務(wù)知識為單位選定了質(zhì)量過硬、價(jià)格經(jīng)濟(jì)的維修廠家,為單位節(jié)約了資金。

  回顧二十多年來的駕駛和車輛管理工作,我主要取得了三方面的成績:

  一、始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識。

  幾十年如一日,不斷學(xué)習(xí)和充電,克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn),靠著自己的鉆研精神,為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題,節(jié)省了單位的開支,保證了行車的安全。1991年參加市勞動局組織的高級技術(shù)工人(駕駛專業(yè))考試,取得了高級技術(shù)工人資格;1996年獲得重慶市人事局頒發(fā)的汽車駕駛中級證書;20xx年參加市人事局組織的培訓(xùn)考試后,取得了汽車駕駛高級證書。隨著駕齡的增長,我的汽車駕駛水平已經(jīng)非常純熟,對汽車性能的了解已不斷深入,充分保障了駕乘人員的安全舒適,駕駛技能和車輛維護(hù)保養(yǎng)知識已經(jīng)基本具備駕駛技師的水平。

  二、二十四年來安全行車超過八十萬公里,從未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。

  我一直強(qiáng)化道路安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高自身的安全意識,并在實(shí)踐工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)自己應(yīng)對突發(fā)事件的心理素質(zhì)。我熱愛汽車駕駛工作,愛護(hù)車輛,工作一直勤勤懇懇、任勞任怨,遵章守紀(jì),具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德,用自己的良好表現(xiàn)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可。

  三、在車輛管理工作中,積極貫徹上級有關(guān)車輛管理的政策、法令,并及時(shí)請示、匯報(bào)、研究、傳達(dá)布置上級對交通安全工作的指示和要求,做好交通安全工作。

  每年按市車輛管理所和交通管理部門的要求進(jìn)行所屬車輛年檢、駕駛員的年審,負(fù)責(zé)對駕駛員經(jīng)常進(jìn)行法紀(jì)、法規(guī)教育,并指導(dǎo)、考核兼職駕駛員操作水平,提供單位兼職駕駛員上崗審核意見,進(jìn)行車輛駕駛職業(yè)道德教育和安全行車教育,增強(qiáng)法紀(jì)觀念,確保行車安全。

  隨著我國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和新技術(shù)在汽車領(lǐng)域的大量運(yùn)用,要求駕駛員不斷掌握車輛駕駛、維護(hù)、保養(yǎng)以及管理的新知識和新理論,以此來推動單位車輛管理工作的規(guī)范化、合理化。在今后的工作中,我仍將堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高解決疑難問題和車輛故障的能力,切實(shí)貫徹各項(xiàng)交通安全法律法規(guī),努力提高車輛管理水平,立足本職工作,敬業(yè)愛崗,為單位的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

個(gè)人年終總結(jié) 篇5

  一、經(jīng)營方面:

  20xx年客房完成的營業(yè)總額為142011.19元(其中住房總收入為14011074.00元、客房雜項(xiàng)金額為xx3643.19元),月平均營業(yè)額為1xx3393.10元(其中月平均住房收入為1168089.50元,月客房雜項(xiàng)金額為15303.60元),累計(jì)住房總數(shù)達(dá)到了45750間,年度平均房價(jià)為306.38元,住房率為89.52%。

  根據(jù)以上數(shù)據(jù),再結(jié)合年度分析,客房各項(xiàng)指標(biāo)較二零零四年有所上升,但離酒店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)(月均一百二十萬)還有一定的差距,主要是受第一季度和九月份的影響,但是基本保持著上升的趨勢,客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下,以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則,除個(gè)別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定,然而客房雜項(xiàng)收入不太穩(wěn)定,主要因素表現(xiàn)在會議接待和酒水方面。

  會議接待方面問題:酒店只有兩個(gè)會議室,四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實(shí)質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會議、培訓(xùn)會議客人的需求。

  一是供客人上網(wǎng)的端口有限,只能提供一個(gè)端口,這樣一來客人得自帶相應(yīng)設(shè)備,給客人造成一定的麻煩,建議購買相關(guān)設(shè)備一套,放于電腦房保管,客房會議使用所需時(shí)臨時(shí)登記領(lǐng)用;

  二是會議白板質(zhì)量差,不便于保管,一年內(nèi)更換了幾次,酒店培訓(xùn)會議比較多,針對培訓(xùn)型會議,客人不好使用,晃動大,書寫的字其他人不好觀看,建議購買一個(gè)電子白板,免去了普通白板的更換費(fèi)用和白板筆的費(fèi)用;

  三是面積有限,不便于擺設(shè)客人所想的擺法,人數(shù)多的會議接不了,人數(shù)少的會議又閑費(fèi)用太高,建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù)、會議內(nèi)容和會議成本來靈活定價(jià);

  四是供客人休息的場所沒有,而且會議室周圍就近的洗手間只有一個(gè),還是男女公用的。十五樓行政會議室只可容納二十人,屬于小型會議室,其不利因素在于:一是沒有定制多種桌套,如十人開會也還得用二十個(gè)人使用的桌套和桌子,桌子是拼湊而成,可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會;

  二是沒有音響設(shè)備。

  酒水方面問題:個(gè)別酒水相對深圳同檔次酒店費(fèi)用偏高,還沒有完全抓住客人的消費(fèi)心理和嗜好進(jìn)行采購酒水并配入客房。在零五年第三季度期間,調(diào)查了深圳個(gè)別酒店客房的酒水情況,作了相應(yīng)調(diào)整,將開心果取消,把蘇打水更換為王老吉,此舉略有成效,使得客房雜項(xiàng)收入在后兩個(gè)季度期間保持在月平均三萬左右。

  二、服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量方面:

  服務(wù)質(zhì)量在零五年里保持比較穩(wěn)定,對客服務(wù)投訴率較高的時(shí)間段在七、八月份,出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時(shí)間最高,人員流失比較嚴(yán)重,新員工進(jìn)入部門之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體,缺乏團(tuán)體意識,以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo),基于這些因素,部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓,首先是從老員工的心態(tài)入手,多做思想教育工作,讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧尷蠁T工體會到酒店及部門對于他們的重視程度,達(dá)到手把手的以老帶新,另外,在不斷的梳理投訴中,發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素,在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù),不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視,走了兩個(gè)極端,沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺,部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn),再加上管理人員的親歷親為,在后期避免了此現(xiàn)象的惡化,得到了好轉(zhuǎn)。

個(gè)人年終總結(jié) 篇6

  現(xiàn)在我的身份不僅僅是一名大學(xué)生,我還是一名大學(xué)團(tuán)委組織部的骨干成員,在我自己的工作上我已經(jīng)盡量做到最好了。

  在我剛來到大學(xué)的時(shí)候,我還是一個(gè)什么都不懂的大一菜鳥,什么都只能看學(xué)長、學(xué)姐的眼色行事,在他們的幫助下,我光榮的成為一名學(xué)校團(tuán)委組織部的一員干事,我有了很多的事情要做,再也不用整天沒有事情做了。

  自從進(jìn)入團(tuán)委組織部并成為其中一員以來,我從這個(gè)組織里學(xué)會了許多東西,逐步的使自己完善,特別是每次部長和副部長十分信任的把工作交給我去完成時(shí),我更加覺得應(yīng)該好好去完成!當(dāng)然,并不只是因?yàn)樗麄儗ξ业男湃,更多的是既然進(jìn)入了學(xué)生會就應(yīng)該去好好的表現(xiàn)自己,盡量讓自己的才華得到體現(xiàn)!說實(shí)話我們要求進(jìn)入學(xué)生會都是存在很大一部分私心的,絕對不會是像有些人說的之所以要求進(jìn)入學(xué)生會是為了為同學(xué)們服務(wù)!當(dāng)然,我不會去否認(rèn)這一點(diǎn),只是我覺得在我們系學(xué)生會里好多人都不是他們所說的那樣,大多數(shù)人只是為了那一點(diǎn)點(diǎn)名譽(yù)以及學(xué)校對學(xué)生干部一系列的優(yōu)待罷了!其實(shí),我也知道現(xiàn)在要找出大公無私的人很難,包括我自己我都不會認(rèn)為可以做到。但是,我們不能只要好處不用回報(bào)吧,對于學(xué)生會的成員,我們應(yīng)該在得到好處的同時(shí)適當(dāng)?shù)慕o予一些回報(bào)那就是大家在學(xué)生會的工作上多花一點(diǎn)心思,爭取把我們學(xué)生會辦的更好!其實(shí)這也不是什么回報(bào)學(xué)生會,我們的學(xué)生會辦好了,最大的獲益者還是我們自己!這些只不過是我個(gè)人的一些小小的看法,我希望我們學(xué)生會成員都能夠緊密聯(lián)合,打造出屬于我們機(jī)械系自己的品牌!

  上面所說不過是針對部分人而已,在我們學(xué)生會里面也有許多積極認(rèn)真的成員存在,就比喻說在我們舉辦元旦晚會時(shí)很多人都很投入,都在爭取將晚會辦的有水平,而且大家也確實(shí)做到了,在全校我們系的晚會我不敢說是舉辦的最好的,但決不是最差的!這對于我們這個(gè)嚴(yán)重缺少女生的系來說已經(jīng)足夠了,這又說明了什么呢?說明我們這群爺們都是有能力將自己課余生活搞的有聲有色!只要我們一起共同努力我們的系的明天一定會生機(jī)盎然。

  最后我還是大膽的向?qū)W生會主席團(tuán)提幾點(diǎn)我的意見:

  1.我發(fā)現(xiàn)好多大學(xué)生在思想上過于偏激,學(xué)生會多開展一些活動,對一些我行我素的同學(xué)多做做思想工作,把學(xué)生會的工作滲透到我們系每一個(gè)學(xué)生心中,思想通了,我們辦事也會順手的`!

  2.對于學(xué)生會做出的決定要落實(shí),盡量讓全系學(xué)生都了解,而不只限于學(xué)生會干部!

  3.提高辦事效率,就像我們系納新一樣,半年時(shí)間過去了一大半我們的新的學(xué)生會才組建起來,這不過是一個(gè)小小的例子.

  當(dāng)然每一件事情總有其中的不利之處,畢竟任何事物都有兩面性,看待事物要用辯證唯物主義思想。雖然團(tuán)委組織部中存在這樣那樣的問題,但那些都是小問題,不能影響到大局,在大局上各位同學(xué)還是能夠把握住方向,認(rèn)真努力的工作。

  一年就要結(jié)束了,總結(jié)過去一年,我的工作做得還是很好的,得到了同學(xué)和學(xué)長的贊揚(yáng),可是這不會是我前進(jìn)的最終點(diǎn),我會繼續(xù)努力的。在將要迎來的一年中,我還是會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我以前的工作積極態(tài)度,將團(tuán)委組織部賦予我的工作完整的做好!

個(gè)人年終總結(jié) 篇7

  1、雜志中上色遇到的疑問:

  為什么我們的美編在繪制雜志中一些插圖時(shí)選用灰暗的色調(diào),而不是用艷麗的色彩?

  很多家長主 觀的認(rèn)為孩子喜歡顏色艷麗的顏色,但是在生活中沒有一個(gè)孩子會主動去選擇艷麗到夸張的衣服,插圖也一樣。中國的傳統(tǒng)的水墨畫就是一個(gè)很好的例子,國畫中用 色很少,用的最多的就是“墨色”,國畫中“墨”與“色”是相通,而墨分五色(其實(shí)不止),表現(xiàn)中即有墨的濃淡層次,又有色的聯(lián)想感受,從而達(dá)到無色似有色 的境界使整幅畫看起來一點(diǎn)都不單調(diào)灰暗。當(dāng)然雜志的插圖也不能像馬路一樣一直是一個(gè)色調(diào),明快的色彩也是必不可少的?傊瑢τ诓鍒D來說,不一定就非得用 豐富的色彩,只要能充分表達(dá)文字的內(nèi)容就可以。即使是單純的黑色、褐色也能出色地描繪出文字的內(nèi)在世界。孩子同樣能叢這些畫面中充分了解故事,想象他自己 理解出的色彩世界。這也是插圖要給人留一些想象空間的原因。美學(xué)大師朱光潛說過:“美術(shù)作品之所以美,不是只是在表現(xiàn)的一部分,尤其是美在未表現(xiàn)而含蓄無 窮的一大部分,這就是所謂的無言之美!

  什么樣的故事應(yīng)該配什么樣的色彩呢?

  抒情類的文字配合傳統(tǒng)的中國畫或夢幻的畫面或顏色明度對比屬于弱對比的就能產(chǎn)生很好的呼應(yīng)效果,將讀者吸引到安靜的故事中去。

  奇幻神秘的文字配合厚重冷峻的顏色和與顏色相配的繪畫風(fēng)格(如;寫實(shí)風(fēng)格和版畫效果)能加強(qiáng)奇幻神秘的氣氛。

  幽默荒誕類的文字配合輕松的繪畫技法和顏色明快,純度對比強(qiáng)烈的風(fēng)格就能和文字相得益彰。

  2、插圖的形式和技法太多了,到底那種更好,或是雜志的美術(shù)編輯究竟該用什么樣的插圖來傳達(dá)文章的深層內(nèi)容?

  在 看到一篇文章時(shí),理解文章的內(nèi)容,并明白作者想告訴讀者的是什么?也許是告訴你一個(gè)生活態(tài)度或一個(gè)學(xué)習(xí)方法,也許是一個(gè)人生哲理……找到文章的中心思想, 用孩子的視角思考,再配出貼近孩子生活世界的插圖。如果一個(gè)插圖只是表現(xiàn)文章中的一段文字和一個(gè)場景,那要想用圖來打動讀者,那是很難的。好插圖除了能用 視覺語言來烘托文字的不足之處外,還能和文字一起在讀者的腦中升華。插圖在兼顧了以上的這些要求后,出現(xiàn)的畫面就是出色的傳達(dá)了文字的深層內(nèi)容了。

  3、在版式流程中編輯在遇到插圖和文字的不和諧組合時(shí)應(yīng)該怎樣去調(diào)整?

  在工作中我們也許都會遇到雜志在版式流程中,有些版面不和諧或插圖和文字的同時(shí)產(chǎn)生閱讀障礙的問題發(fā)生。

  a、圖和文字的組合讓閱讀有了困難,也就是在文字下面的圖的色彩或紋理影響文字的清晰度。出現(xiàn)這種問題需要調(diào)整插圖,插圖的紋理太重的減少紋理或做模糊處理, 底色太鮮艷的降低色彩飽和度并加重文字顏色。如果在做了這些努力后,仍然有閱讀的困難,干脆去掉文字下面的背景插圖。

  b、文字太滿和圖太大的問題,這樣的組合給人視覺很擁擠的感覺,也就是我們常說的沒有給版面留呼吸的空間,中國的國畫最講究的就是大面積的留白,那些空白是留 給欣賞者想象用的。如果在一張白紙上布漫了蠅頭小字,看時(shí)間長了,很多人都會產(chǎn)生視覺疲勞,尤其我們的雜志面對的是小學(xué)生,他們比成人更沒有耐性去面對滿 版的文字,而插圖就有緩解閱讀壓力的好處。適當(dāng)?shù)臏p少文字給插圖留出一些空間,就能讓雜志版面增色不少?扇绻麍D和文字都不想舍棄空間,那只能白辛苦一場了。

  c、圖太花和文字太大也會讓版面很不和諧。首先明確這頁文字和插圖的功能,如果主要以插圖為主,文字只是起到補(bǔ)充的作用,調(diào)整文字的大校如果插圖只是裝飾花邊的功能,那么調(diào)整插圖讓他弱下去。這樣版面的主次就有區(qū)分,也不會給視覺造成障礙了。

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