關(guān)于消費(fèi)問題的3.15說說
3.15就要到了,我也來說兩件和消費(fèi)有關(guān)的事吧,不過真的是讓人高興不起來。
那天我去建國門附近的一家公司修我的卡西歐相機(jī),因?yàn)槭抢蠙C(jī)型,想讓維修員看一下到底是怎么回事,該怎么修。那個(gè)維修的地點(diǎn)倒是不難找,在一個(gè)20多層的大樓里,電梯里特別擁擠,這么高的樓裝的卻是小電梯,六個(gè)人都擠得很,設(shè)計(jì)時(shí)的預(yù)見性也太差了,好不容易找到它公司的大門口,只見大門緊閉,正巧有人走過告訴我說維修部在里面。
走了幾步一看,還真有一個(gè)小班房似的屋子,擺著一張長桌,空無一人,叫了之后,里面姍姍出來一個(gè)小姐,憑感覺估計(jì)不是維修的,也就是收活的,收活不要緊,讓她看吧,結(jié)果她遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看了一眼我的相機(jī),就說,換鏡頭,980元,我說我這么老的機(jī)器要980?她說他們那里就這樣,不管什么機(jī)器都是980,后來又問她一些相機(jī)方面的事,一概不知,說讓我找當(dāng)?shù)氐匿N售問去。真不知道她在那里是干什么的。
這么樣的高樓,本來是彰顯他們品牌水準(zhǔn)的,結(jié)果這些辦事的人就這么敷衍,其實(shí)來之前我都上網(wǎng)查過,就看到有人批評(píng)他們不負(fù)責(zé)維修,就管收了相機(jī)全往廣州寄過去,由那里統(tǒng)一處理,結(jié)果特別耽誤時(shí)間,如果真要修好也行啊,我一個(gè)朋友的相機(jī)就是去換個(gè)鏡頭,后來拍出來照片都發(fā)白,顯然,相機(jī)大卸八塊換零件,只要哪個(gè)步驟沒做好,肯定就會(huì)有問題,再說這么老的相機(jī)上哪去找新鏡頭啊,看他們的辦事態(tài)度,真讓人無法信任,我走了,就沒修,如果沒修好反而拍出來更差豈不是交了錢買氣受啊。
后來我又查到,所謂的卡西歐卡片相機(jī)早已本土化,都是廣東方面生產(chǎn),他們主要的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)就是那些數(shù)碼大樓,還有網(wǎng)上、電腦城什么的,當(dāng)然商場也有,價(jià)格相差巨大,一款1000萬像素的Z1000,網(wǎng)上賣3000元還包括電池SD卡,商場標(biāo)配的同款機(jī)型,賣到4000和4200,配卡和電池又要1000多,近2000,真讓人不能相信,到底是某些商家其中有詐還是商場暴利呢?不管購物條件如何的優(yōu)越,也不能差這么多吧?
看到自己辛苦掙的錢被無情的壓榨,真的是很無奈。后來回來的路上我去一家國企開的相機(jī)店買塊鏡頭布,我想的是,國企應(yīng)該好一點(diǎn)把,總不至于太騙人。
這回騙倒是沒騙,一進(jìn)門問了哪里賣,于是直奔主題,本來一塊鏡頭布還不是幾句話交完錢走人,結(jié)果卻讓我碰到一個(gè)怎么說呢,為老不尊的'母夜叉,不論她是介紹產(chǎn)品還是我在挑選中,她沒一句話不是尖酸刻薄連諷刺帶挖苦的,真佩服她的口才!我知道有些北京人喜歡用這種口氣托大,可這是商店,她就是心里不痛快也不能在工作時(shí)間任意對(duì)顧客發(fā)泄吧,我先忍著沒理她,她給我拿了一塊有點(diǎn)臟的鏡布,我說麻煩您給我換一塊,好家伙她那大嗓門,頃刻間爆發(fā),簡直一更年期潑婦,她說別人都喜歡這種顏色的,干嗎你要那樣的,我說你沒看見它臟了嗎?她發(fā)作的更厲害了。氣得我反問她我說你怎么回事什么態(tài)度啊,結(jié)果她大吵大鬧,直到她同事過來還倒打一耙說我不對(duì),我真服了她了,天下竟有這么顛倒黑白的人,說實(shí)話,我根本不愿和她這樣的人爭執(zhí),我就說了一句,我說你四十多歲的人了,是不是也該懂得點(diǎn)起碼的待人接物啊,好象我一說她四十多,她聲音低些了。是啊,這么大的歲數(shù)孩子都好大了,這么個(gè)態(tài)度對(duì)待工作,怎么教育孩子啊?不喜歡干服務(wù)的工作可以啊,滿處都在招聘總經(jīng)理副總經(jīng)理的,有本事去啊。
前幾天還看有些人大政協(xié)的委員呼吁對(duì)于大齡下崗人員的安置要多出些政策呢,其實(shí)有些商店歲數(shù)大的售貨員是真好,看你不懂,告訴你還給你出主意,態(tài)度特好,但有些歲數(shù)大的就不同,沒工作怨天尤人,有工作了也根本不珍惜工作的機(jī)會(huì),懶洋洋,是非多,讓她拿什么東西,就在手邊還滿臉不高興的樣子,摔臉子給人看,就像柏楊老先生說的,晚娘臉立刻出籠。這樣的人,哪個(gè)單位敢要啊?
其實(shí)我們每人在自己的崗位上都有一份辛苦在里面,為什么要互相踩踏互相欺凌呢?都是只顧自己不顧他人的社會(huì)將會(huì)是什么恐怖樣子的啊?以前一些單位還培訓(xùn)員工的服務(wù)態(tài)度,說什么顧客是上帝,現(xiàn)在就認(rèn)錢了,見錢眼開,其他的不管。
總說要天天3.15,其實(shí)只要廠家和商家時(shí)時(shí)都把顧客的需要放在心上,落實(shí)在行動(dòng)上,還要什么每年的3.15呢?
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