公司檔案自查報告

　　在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，需要使用報告的情況越來越多，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的公司檔案自查報告，希望能夠幫助到大家。

公司檔案自查報告1

　　一直來，聯(lián)通分公司全體員工以“踐行使命、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、致力和諧”的理念，全心全意為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精心鑄造聯(lián)通服務(wù)品牌工程。在經(jīng)營活動中自覺接受社會監(jiān)督，誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)、自覺保護(hù)消費者合法權(quán)益，為此我們制定了諸多切實可行的措施。

　　一、 領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全、長抓不懈

　　近年來，通信企業(yè)市場競爭日趨激烈，內(nèi)部改革不斷深化，給職工職業(yè)道德建設(shè)帶來了一定的難度。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過深入調(diào)查研究，達(dá)成共識，認(rèn)真轉(zhuǎn)變思想觀念，在企業(yè)改革發(fā)展的大環(huán)境中，職工職業(yè)道德水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)的效益和生死存亡，必須加強職工職業(yè)道德建設(shè)，才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。我公司將遵守職業(yè)道德、抓好服務(wù)工作作為績效考核、獎懲的重要指標(biāo)；編發(fā)《聯(lián)通員工手冊》，規(guī)范員工行為；結(jié)合職工職業(yè)道德建設(shè)，開展“為用戶服務(wù)、為經(jīng)營服務(wù)、為窗口服務(wù)、為基層服務(wù)”活動。將服務(wù)工作作為“一把手”工程來抓。分管經(jīng)理隨同服務(wù)質(zhì)量督查人員深入一線，走訪客戶，督導(dǎo)工作，有效促進(jìn)了服務(wù)管理工作，為服務(wù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。為加強管理，分公司從基礎(chǔ)抓起，健全考核體系先后下發(fā)了《服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于電話、寬帶客戶障礙及時修手冊》、《營業(yè)員考評量化考核辦法》、《入戶服務(wù)人員監(jiān)督檢查辦法》、《山東聯(lián)通首問負(fù)責(zé)工作制度》等服務(wù)管理制度，使服務(wù)工作做到有章可循，有規(guī)可依。

　　二、全程服務(wù)、首問負(fù)責(zé)，實施服務(wù)“全局一盤棋”的全程全員服務(wù)體系。

　�。�1）抓服務(wù)源頭：從營業(yè)受理上，大力實施文明窗口服務(wù)，嚴(yán)格推行“規(guī)范化服務(wù)”，嚴(yán)守服務(wù)承諾和文明服務(wù)公約。對營業(yè)受理的裝、移、修以及客戶投訴、咨詢由營業(yè)窗口負(fù)責(zé)服務(wù)到底。在服務(wù)源頭上讓客戶找到真正上帝的感覺，為客戶提供一流的服務(wù)。

　　（2）抓入戶服務(wù)：嚴(yán)格推行入戶規(guī)范化服務(wù)，入戶工作人員必須嚴(yán)格做到“一證、一卡、一函、三帶、一捎“和預(yù)約服務(wù)制，為入戶員工印制了服務(wù)名片，方便了客戶與服務(wù)人員直接聯(lián)系，提高了服務(wù)效率和水平。

　　（3）抓服務(wù)支撐：對于涉及到服務(wù)的訴求進(jìn)行全程支撐，要求運維部門牢固存樹立“運維就是經(jīng)營，運維就是服務(wù)“的服務(wù)大局觀念，為客戶提供強有力的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐，為前臺提供積極主動的后勤保障和管理支撐。

　�。�4）抓行管服務(wù)：堅持公司領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員直接參與和處理客戶投訴受理制度。開通了服務(wù)監(jiān)督電話，每天分管領(lǐng)導(dǎo)通過辦公網(wǎng)和97系統(tǒng)對服務(wù)工單進(jìn)行實時跟蹤監(jiān)督和提醒，杜絕超時服務(wù)現(xiàn)象的發(fā)生。

　�。�5）抓全員服務(wù)：全員實行“首問責(zé)任制”為了使這一制度得到真正貫徹落實，服務(wù)督查人員利用員工不熟的號碼進(jìn)行模擬客戶投訴，對員工進(jìn)行暗查暗訪并錄音，對于客戶投訴推諉扯皮者嚴(yán)肅處理，使全體員工繃緊服務(wù)弦。

　�。�6）抓線路服務(wù)：我公司一直把線路整治作為提高服務(wù)質(zhì)量，降低客戶投訴的重要環(huán)節(jié)來抓。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭，行管人員參加，將“親情農(nóng)家”與線路整治結(jié)合起來，業(yè)務(wù)營銷與整治并舉，走街串巷，進(jìn)行線路整治和走訪客戶活動，全力根治線路雜亂、搭掛、交越、老化等現(xiàn)狀，使全縣百門障礙歷時大幅下降，有效地降低了客戶的投訴率。

　　（7）抓便民服務(wù)：我公司一直堅持“用戶至上、用心服務(wù)”的理念，努力使各種服務(wù)貼近民眾。并于開通了“114招領(lǐng)”業(yè)務(wù)，受到了社會好評。

　　（8）建立社會監(jiān)督與內(nèi)部監(jiān)督檢查相結(jié)合、專職與兼職檢查相結(jié)合、不定期暗訪與周期性檢查相結(jié)合的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制。通過報紙和網(wǎng)站向社會公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾，設(shè)立服務(wù)監(jiān)察室，開通10010免費投訴熱線和業(yè)務(wù)受理熱線，調(diào)整補充社會監(jiān)督員隊伍，強化社會監(jiān)督機(jī)能，形成內(nèi)外監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，將通信服務(wù)質(zhì)量置于全社會的監(jiān)督之下。進(jìn)一步落實承諾服務(wù)制度，實行有諾必踐，違諾必究，優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)得到了用戶的肯定。

　　三、強化素質(zhì)、重塑形象

　　為規(guī)范服務(wù)人員行為、提高人員素質(zhì)，公司經(jīng)常組織入戶和窗口服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，強化服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。

　　四、合法經(jīng)營公平競爭

　　我公司在經(jīng)營中嚴(yán)格執(zhí)行資費標(biāo)準(zhǔn)，不亂漲價、亂收費、亂降價，實行全月交費制，確保通信網(wǎng)間互聯(lián)互通，積極配合通信行業(yè)主管部門的調(diào)查或檢查工作，實行責(zé)任追究制度，通過大會嚴(yán)肅傳達(dá)互連互通規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《通信建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)管理暫行規(guī)定》。

　　五、誠信治企，維護(hù)消費者的合法權(quán)益

　　誠信是一個企業(yè)的立足之本、興盛之道，對于服務(wù)性行業(yè)來說更是如此。為此，聯(lián)通公司全體員工始終堅持信譽第一，誠信服務(wù)、守法經(jīng)營。在誠信服務(wù)上堅持公開原則，自覺接受社會監(jiān)督。明碼標(biāo)價，嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的各項資費政策。為使廣大客戶能夠明明白白消費，在全市各所有營業(yè)場所，張貼通信資費標(biāo)準(zhǔn)，使廣大客戶對各項通信業(yè)務(wù)的'資費情況一目了然。嚴(yán)格計費管理，保證計費的準(zhǔn)確性。

　　六、注重溝通，敢于承責(zé)

　　“不要怕投訴，要正確看待投訴，敢于承擔(dān)責(zé)任，要把客戶投訴看成好事，變壓力為動力”通過客戶投訴可以發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中自已認(rèn)識不到的缺陷，從而改進(jìn)服務(wù)，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　七、創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境營造文明氛圍

　　在搞好公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，重視本單位的環(huán)境建設(shè)，堅持開展美化、凈化工作，使單位內(nèi)外整潔，各營業(yè)廳等服務(wù)環(huán)境優(yōu)美舒適，家屬區(qū)調(diào)動住戶的積極性，搞好家屬區(qū)的美化和綠化，在社會上樹立了良好的企業(yè)形象。

　　今后，聯(lián)通公司將一如既往地嚴(yán)格按照上級部門的各項文件指示精神，不斷的加強思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平的學(xué)習(xí)，使我們企業(yè)的整體形象和員工的精神面貌再上一個新臺階。

公司檔案自查報告2

　　x年以來，我司檔案管理工作在公司總部的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國檔案法》和《*公司檔案管理辦法（試行）》，以實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化為目標(biāo)，狠抓檔案管理質(zhì)量，不斷加強檔案整理水平。從行政公文的收集、整理、歸檔到保管利用過程，切實做到檔案的完整和安全�，F(xiàn)將我司檔案管理自查情況報告如下：

　　一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，檔案管理體制更加健全。

　　近年來，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視檔案管理工作，始終將檔案管理工作納入日常工作日程。以職能建設(shè)為基礎(chǔ)，以規(guī)范管理為核心，進(jìn)一步完善了檔案管理工作機(jī)制，先后建立健全了由公司領(lǐng)導(dǎo)任組長，各部室負(fù)責(zé)人為成員的檔案管理工作小組，實現(xiàn)了檔案目標(biāo)管理工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理，形成了公司領(lǐng)導(dǎo)掛帥、各部門分管、檔案管理員具體負(fù)責(zé)的管理網(wǎng)絡(luò)，使我司的檔案管理工作邁上新臺階。

　　二、強化制度管理，檔案管理工作更加規(guī)范。

　　為做好檔案管理工作，我司在原有的基礎(chǔ)上，加強了對檔案保管、利用、保護(hù)、保密等的落實。在檔案收集整理工作方面，我們從嚴(yán)要求，切實加強文件的收、發(fā)工作，嚴(yán)格登記、科學(xué)分類、組卷合理、編目規(guī)范，努力做好文件裝訂、排列、編號、編目、裝盒等工作，保證歸檔文件材料的完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)。在檔案材料保密工作方面，我司定期做好法律法規(guī)、制度規(guī)定的宣傳工作，加強檔案管理人員的保密意識，增強對歸檔文件材料的保密力度，實行專人保管、專人查閱、集中歸檔，保證檔案資料的安全和利用。在檔案基礎(chǔ)設(shè)施方面，我司根據(jù)資金的實際情況，配備了鐵柜、空調(diào)、災(zāi)火器等辦公設(shè)施，基本上滿足了“防潮、防霉、防鼠、防蟲、防火、防塵、防光、防高溫”的八防要求，確保了檔案的完整和安全。

　　通過一系列手段和措施，我司進(jìn)一步提高了檔案工作的管理水平，做到了“規(guī)章制度上墻、工作意識進(jìn)腦、管理理念入心”，公司上下呈現(xiàn)出依法治檔、規(guī)范管檔、人人重檔的良好局面。

　　三、明確工作目標(biāo)，檔案業(yè)務(wù)建設(shè)更加有序。

　　根據(jù)檔案工作的有關(guān)規(guī)定，我司結(jié)合自身實際，制訂了規(guī)范的'檔案分類方案、保管期限、歸檔范圍等，對形成的文書、會計、業(yè)務(wù)等檔案資料分門別類按規(guī)定進(jìn)行整理、編目。各門類文件資料歸檔率為100%，完整率為100%。截至目前，共形成檔案總數(shù)2914件，其中：文書檔案2408件（永久1020件，長期346件，短期1042件），會計檔案382件（永久17件，長期365件），業(yè)務(wù)檔案124件。

　　通過自檢自查，我司的檔案管理工作雖然取得了一定的成績，但與總部領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是各部室的檔案責(zé)任意識方面有待加強；二是在開發(fā)利用方面有待深入探討，跟蹤利用效果反饋不夠；三是由于實際客觀因素限制，檔案方面的專題培訓(xùn)還有待加強；四是檔案管理的基礎(chǔ)設(shè)施有待進(jìn)一步完善。

　　針對以上問題，我們制定了整改計劃：（1）檔案管理工作要建立在平時認(rèn)真、仔細(xì)、及時的基礎(chǔ)上，在日常工作中，要隨時進(jìn)行整理、分類、歸檔，做到規(guī)范化管理；（2）加大宣傳力度，進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)檔案管理基本知識，充分認(rèn)識檔案工作的重要性；（3）加強監(jiān)管工作，檔案管理人員要定期對公司的文件資料進(jìn)行保密檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)；（4）進(jìn)一步加強制度落實力度，做到有章可依、有章必依、違章必究；（5）進(jìn)一步抓好軟硬件建設(shè)，確保檔案安全。

　　在今后的工作中，我司將繼續(xù)深入貫徹執(zhí)行公司總部的文件精神，加強措施，加大力度，努力改進(jìn)檔案管理中存在的問題，完善檔案管理制度，力爭使檔案管理工作更上一層樓。

公司檔案自查報告3

　　根據(jù)金泰集團(tuán)公司《關(guān)于加強市屬國有企業(yè)檔案工作意見的通知》精神，為了進(jìn)一步提高公司檔案管理工作水平，分公司對檔案工作進(jìn)行了一次全面自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

　　一、統(tǒng)一思想，提高檔案管理工作認(rèn)識

　　5月14日，分公司經(jīng)理辦公室協(xié)同各單位檔案工作管理部門，召開了檔案工作自查工作會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司的文件精神，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識。大家認(rèn)識到這次自查是落實集團(tuán)公司x年《關(guān)于加強檔案管理工作》文件精神的重要舉措，有利于及時發(fā)現(xiàn)和糾正自身工作中的問題和不足，總結(jié)經(jīng)驗改進(jìn)提高。大家表示要以嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范作為自查的標(biāo)尺，結(jié)合自身工作實際，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有效凸顯自查工作效果。

　　二、抓住重點，確保自查工作落到實處

　　在自查工作中，分公司檔案管理部門結(jié)合工作實際，對照集團(tuán)公司《關(guān)于加強市屬國有企業(yè)檔案工作意見的通知》要求和規(guī)定，圍繞檔案管理工作重點，逐項對工作中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行了深入自查，沒有發(fā)現(xiàn)文件上所列舉的各項問題。

　　在基建檔案管理工作上，分公司嚴(yán)格按照工程檔案的管理要求，認(rèn)真做好檔案的收集、整理、備案、歸檔等各項工作。為工程項目的正常推進(jìn)和備查做好了準(zhǔn)備。在建中的奧之旅工程是分

　　公司重點工程項目，由于工期長、過程復(fù)雜，分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求工程邊施工、檔案邊整理，確保工程檔案與工程進(jìn)度同步收集、同步完善。

　　在會計檔案管理工作上，分公司實行財務(wù)部門與檔案部門綜合管理，由財務(wù)部門負(fù)責(zé)整理歸檔，辦公室負(fù)責(zé)接收、保管、查閱登記。同時，嚴(yán)格按照檔案保管期限規(guī)定，對現(xiàn)存會計檔案及時進(jìn)行清冊處理。x年分公司按照規(guī)定，對部分財務(wù)檔案進(jìn)行了銷毀，認(rèn)真做好了銷毀準(zhǔn)備、備案、登記等工作。

　　在文書檔案管理工作上，分公司每年年中完成上一年度的文書檔案整理。目前，已經(jīng)基本完成了x年度的文書檔案歸檔工作。分公司在收發(fā)、登記、傳閱、保存、歸檔、清退和文件的銷毀工作上，嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定和分公司制定的《關(guān)于文件傳閱、審批和辦理的幾項規(guī)定》進(jìn)行處理。做到收發(fā)文件有專人；文件傳閱要登記；人員調(diào)動需移交；文件清退應(yīng)及時；銷毀文件必審批。堅持按原則辦理、照章行事，保證文書檔案管理的科學(xué)性、規(guī)范性、安全性和保密性。

　　三、改進(jìn)不足，確保檔案管理水平有效提高

　　一方面，檔案管理的培訓(xùn)力度需要不斷加大。分公司近年來新上崗的檔案管理人員較多，在檔案管理工作上經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)技能偏低。因此，需要加大培訓(xùn)力度，提高檔案管理人員的工作水平，保證分公司檔案管理工作的`順利開展。另一方面，在文件收發(fā)上還存在責(zé)任不夠明確的問題，需要進(jìn)一步明確職責(zé)，確定固定的機(jī)要人員負(fù)責(zé)文件的簽收工作，保證此項工作的有序?qū)嵤��?/p>

　　在今后的工作中，分公司還將通過規(guī)范管理、明確責(zé)任、完善制度，提高分公司的檔案管理水平，更好地發(fā)揮檔案管理為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)的作用。

公司檔案自查報告4

　　為切實轉(zhuǎn)變基層干部作風(fēng)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，我局扎實開展了“整治‘小鬼難纏’優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”專項活動，我們認(rèn)真貫徹落實中央“八項規(guī)定”、省委《若干意見》、市委《實施辦法》和區(qū)委“十項規(guī)定”，重點對照“九種不良行為”進(jìn)行自查自糾，現(xiàn)將自查情況報告如下：

　　一、主要做法

　�。ㄒ唬�廣泛征求意見。我們對全區(qū)區(qū)屬和駐區(qū)建筑企業(yè)、建設(shè)設(shè)計、監(jiān)理、勘探等單位及項目指揮部印發(fā)了200份公開信，明確告之，我局在辦理各項業(yè)務(wù)和服務(wù)工作中，有不良行為的及時投訴、舉報，公示了舉報電話、電子信箱及受理人；召開區(qū)屬建筑企業(yè)、城建項目、局各股（站）室負(fù)責(zé)人共65人座談會，面對面，聽取工作意見和建議；走訪了十里、五里、蓮花、賽陽、姑塘、新港在建城建項目指揮部和工地，部分人大和政協(xié)代表，重點走訪了城房安置點和農(nóng)民公寓、掛點幫扶村的群眾，當(dāng)面詢問，虛心接受對我局及工作人員的意見和建議。同時我們還走訪市建設(shè)局招標(biāo)辦、質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站、市園林管理局、市政管理局等單位，聽取上級職能部門對我局工作意見，征求區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)的意見，通過多層次，全方位了解我局在行政執(zhí)法、職能監(jiān)管、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、廉潔自律等方面的問題，把問題找準(zhǔn)。

　�。ǘ�）個人進(jìn)行自查。結(jié)合，對照“九種不良行為”逐項檢查，自我剖析，自我評估，說出表現(xiàn)，指出危害，分析根源，每個同志填寫《個人自查表》。主要領(lǐng)導(dǎo)對分管領(lǐng)導(dǎo)提出書面改進(jìn)意見，分管領(lǐng)導(dǎo)對所屬部門的同志分別提出加強和改進(jìn)意見，單位對每個同志綜合提出了要求。

　�。ㄈ�）部門開展自查。單位、各股（站）室、辦，結(jié)合征求到的意見，重點圍繞執(zhí)法、監(jiān)管、服務(wù)、辦事、廉潔等方面存在的問題，采取大家議、群眾評、自己找、領(lǐng)導(dǎo)點等方式，深挖細(xì)究，擺現(xiàn)象查危害挖根源，實事求是，不遮遮掩掩，不避重就輕，也不言過其實，針對查找的問題，填寫《部門自查表》，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，分別提出了改進(jìn)意見和工作要求。

　�。ㄋ模┳珜懽圆閳蟾妗�為切實增強自查自糾工作的針對性、實效性，著力自我改進(jìn)、自我提高、自我完善，我們要求自查報告，客觀、真實、準(zhǔn)確、有效。為此，每個同志，根據(jù)自身存在的問題和不足，深入分析，認(rèn)真自剖，明確努力方向，制定改進(jìn)措施。對思想層面上的問題，強化學(xué)習(xí)，深化認(rèn)識，端正思想；對行為方面的問題，糾偏引正，認(rèn)真整改，規(guī)范行為。能立即改進(jìn)的，要立竿見影；對一時難改到位的，明確時限，限期整改到位。通過專項整治，切實達(dá)到：思想上有明顯提高、作風(fēng)上有明顯轉(zhuǎn)變、工作上有明顯加強、個人素質(zhì)有明顯提升。

　　二、存在問題

　　經(jīng)過認(rèn)真梳理，當(dāng)前我局干部作風(fēng)建設(shè)主要存在以下問題，有的.只是個別和少數(shù)現(xiàn)象，但卻影響整個單位建設(shè)。

　　一是精神不夠振奮。少數(shù)同志工作時間長、年齡偏大，有“船到碼頭、車到站”的思想，工作動力不足，精神不振奮，不求有功但求無過，不夠積極主動，上級有要求和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事去做，沒要求、不交辦就不思、不想、不動，甘于平庸。

　　二是服務(wù)不夠周到。對前來辦事的，能熱情接待，但在告之解讀中，由于時間緊工作忙，解讀不夠詳細(xì)、不夠具體、不夠耐心。在項目檢查監(jiān)管執(zhí)法中，有時語氣比較生硬。

　　三是公開不夠及時。黨務(wù)政務(wù)公開工作，還不是十分科學(xué)、規(guī)范、及時、有效，尤其是在城建項目信息更新上，不夠及時，難以滿足社會需要。

　　四是遵紀(jì)不夠嚴(yán)格。雖然加強了機(jī)關(guān)效能的督查和管理，但還存在個別人遲到早退，工作時間借辦公事為由，外出辦私事，上網(wǎng)做與工作無關(guān)的事時有發(fā)生。

　　五是工作不夠深入。對建筑業(yè)企業(yè)員工的培訓(xùn)不夠，有待加強。建筑市場的標(biāo)后監(jiān)管，還需進(jìn)一步完善。部分施工現(xiàn)場質(zhì)量、安全整改沒有落實到位，邊街小巷道路、路燈配套設(shè)施不夠完善，造成群眾出行不便。

　　以上這些問題產(chǎn)生的根源，一方面，由于少數(shù)干部事業(yè)心責(zé)任感不強，造成工作作風(fēng)不正、不實；另一方面，教育不經(jīng)常，管理不嚴(yán)格，措施不得力，監(jiān)督不到位，造成工作作風(fēng)浮躁。

　　三、整改措施

　　1、深化教育，筑牢干事創(chuàng)業(yè)思想。干部隊伍是我們事業(yè)的核心力量，我們要教育干部樹立正確的人生觀、價值觀、事業(yè)觀，要立志做大事，不要立志做大官，把工作崗位作為干事創(chuàng)業(yè)的平臺，腳踏實地，奮發(fā)有為。全體干部要想干事、會干事、干成事、不出事。牢固樹立無功就是過，平庸就是錯，占位必司職，無為就讓座。以時不我待的精神，以苦，奮力干事，堅忍不拔，奮勇爭先，勇創(chuàng)一流工作業(yè)績。把干部教育經(jīng)常化、制度化，持之以恒抓下去，始終保持我局干部隊伍的蓬勃朝氣。

　　2、轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)辦事能力。要切實轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立工作就是服務(wù)的理念，堅持以人為本，熱情為群眾服務(wù)，熱衷為項目服務(wù)，熱心為發(fā)展服務(wù)。在工作中，決不能高高在上，唯我獨尊，更不能“門難進(jìn)、臉難看、事能辦”，不能辦事生硬走程序，機(jī)械地完成任務(wù)。要熱情誠懇，真心實意地接待每位客戶、群眾。事無巨細(xì)，時無定時，一一辦理。符合規(guī)定的要辦，不符合要求或手續(xù)不全的，要說明情況，解釋原因，不可一推了之，需要幫助的提供幫助，需要協(xié)調(diào)的要主動協(xié)調(diào)，不能說“辦不了、不能辦”，而要說“我能辦、幫你辦”。既要周到更要有耐心，不但要說得準(zhǔn)、說得透、說得全，而且要說得巧，說話要悅耳順心，讓前來辦事的人，知道辦事所需材料、辦理程序、辦理時限、收費標(biāo)準(zhǔn)與根據(jù)，讓每一個客戶感到舒心、滿意。

　　3、落實制度，做好信息公開工作。黨務(wù)政務(wù)信息公開，堅持依靠制度，服務(wù)大局，推動發(fā)展。依法依紀(jì)，注重實效。對“三重一大”、領(lǐng)導(dǎo)分工調(diào)整、崗位設(shè)置、人員調(diào)配、重大項目建設(shè)、中心工作等都要進(jìn)行公開，特別是對干部群眾關(guān)心的熱點、難點問題作為公開的重點，如工程招投標(biāo)、城房安置、農(nóng)民公寓、市政公益性項目等。堅持信息公開的經(jīng)常性、動態(tài)性、及時性，做到常規(guī)性工作定期公開，一般一季度或半年公開一次，階段性工作根據(jù)進(jìn)展情況，逐階段公開。臨時性工作及時公開。涉及黨內(nèi)事務(wù)，按照組織紀(jì)律，先黨內(nèi)、后黨外公開。信息公開落實專人負(fù)責(zé)，從群眾最需要、最關(guān)心的地方做起，將定期、專題、隨時、及時相結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范和健全工作制度，充分利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信、報刊、公開欄等，使信息公開更加簡便、快捷、高效。打開“窗口”，透進(jìn)“陽光”，“曬”出公信力，切實提高我局信息公開工作的針對性、實效性。

　　4、嚴(yán)格管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。對工作人員嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，加強自我約束力，認(rèn)真執(zhí)行《機(jī)關(guān)管理制度》和上級各項規(guī)定，令行禁止。凡是明文規(guī)定的不允許做的一律不能做，局效能辦和局領(lǐng)導(dǎo)加強督查，每天巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每次檢查情況記錄在案，發(fā)現(xiàn)三次以上同樣的問題，作出書面檢查，并全局通報，年終不得評為先進(jìn)，并扣除一定的績效工資。對經(jīng)常性出現(xiàn)的問題的人和事，分管領(lǐng)導(dǎo)找其戒勉談話，必要時實行換崗。在全局上下形成敬畏制度，遵章守紀(jì)的良好風(fēng)氣，人人積極向上，個個遵規(guī)守紀(jì)，認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實實地工作，杜絕違規(guī)違紀(jì)。

　　5、扎實工作，提升整體建管水平。根據(jù)我區(qū)建筑業(yè)實際，著力提高從業(yè)人員的工作技能和管理水平，采取集中培訓(xùn)，以會代訓(xùn)的形式，重點對新上崗的、特種崗位的人員進(jìn)行培訓(xùn)，每年不少于二次。加強對建筑市場標(biāo)后的監(jiān)管力度，招標(biāo)辦采取聯(lián)合、獨立對已招標(biāo)的項目五大員在崗情況、施工管理等情況強力督查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站對在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，向五方責(zé)任主體通報情況，下達(dá)整改通知單，切實按照要求整改到位。對整改不到位的要進(jìn)行處罰，如通報、停工、不良信息記錄等，促進(jìn)整體建筑水平的提升。市政園林管理所，要加強對全區(qū)邊街小區(qū)道路、路燈、公共服務(wù)設(shè)施的清理，對破損的及時修復(fù)，需要改造的道路，提出改造方案報區(qū)政府，盡快改造到位，滿意市民和群眾的生活需要。

　　下一步，我們著力對存在問題進(jìn)行整改，通過整改切實達(dá)到全體干部思想上有明顯進(jìn)步，紀(jì)律上有明顯加強，作風(fēng)上有明顯轉(zhuǎn)變，工作上有明顯提高，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步作出新的更大的貢獻(xiàn)。

公司檔案自查報告5

　　根據(jù)總部下發(fā)的“中遠(yuǎn)集團(tuán)檔案工作評價辦法”和《關(guān)于做好中遠(yuǎn)集團(tuán)檔案工作評價的通知》，我司對目前現(xiàn)有檔案管理情況逐條對照，現(xiàn)將具體情況報告如下：

　　一、企業(yè)概況

　　安徽中遠(yuǎn)物流始建于x年，依托中遠(yuǎn)物流雄厚的硬件設(shè)施、強大的網(wǎng)絡(luò)資源和健全的信息系統(tǒng)支持，安徽中遠(yuǎn)物流為客戶提供全面的供應(yīng)鏈解決方案和一站式的第三方物流服務(wù)。業(yè)務(wù)涵蓋供應(yīng)鏈診斷和再造、倉儲配送、綜合運輸、國際貨運代理、庫存管理等基本功能；同時，也為客戶身定做，提供各種增值服務(wù)。其中，不僅創(chuàng)建了家電物流、化工物流和汽車物流等專業(yè)化品牌，還大力發(fā)展了為中小企業(yè)融資開辟綠色通道的融資物流等創(chuàng)新品牌。

　　從公司建立到今，經(jīng)歷了20xx年的時間，安徽中遠(yuǎn)物流已經(jīng)從最初的業(yè)務(wù)為主的發(fā)展模式發(fā)展成為目標(biāo)業(yè)務(wù)與管理協(xié)同前進(jìn)的綜合管理模式。目前安徽中遠(yuǎn)物流有員工33人，下設(shè)總經(jīng)理辦公室、財務(wù)部、綜合物流部、工程物流部、光電物流部、海鐵聯(lián)運部6個部門，組織架構(gòu)正在不斷的完善。

　　二、檔案工作概況

　　x年5月份之前，公司無專門的檔案室，公司檔案由總經(jīng)辦和各部門相關(guān)人員兼職管理，現(xiàn)保存了20xx—20xx年自建立以來的黨群、行政、財務(wù)、業(yè)務(wù)、人事、企劃等類型檔案。在檔案管理工作中，公司

　　不斷完善檔案管理的各項規(guī)章制度，先后制定了《安徽中遠(yuǎn)物流文書檔案管理規(guī)定》包括企業(yè)文件材料歸檔辦法、企業(yè)檔案分類編號辦法、檔案保管、庫房管理規(guī)定、檔案利用、檔案保密規(guī)定、檔案鑒定銷毀規(guī)定、特殊載體（聲像、實物）管理辦法、會計檔案管理辦法、業(yè)務(wù)檔案管理辦法。檔案管理由總經(jīng)理辦公室文員兼職管理，各部門業(yè)務(wù)檔案由部門專人負(fù)責(zé)管理，為提高公司兼職人員檔案管理能力，公司首先對相關(guān)兼職檔案管理人員進(jìn)行公司相關(guān)檔案管理辦法的.培訓(xùn)，又根據(jù)x年區(qū)域下發(fā)的《上海中遠(yuǎn)物流有限公司（中國上海外輪代理有限公司）文件檔料歸檔范圍和保管期限的規(guī)定》進(jìn)行文件檔案管理培訓(xùn)，公司各部門兼職檔案管理人員的專業(yè)知識得到進(jìn)一步提升。在公司領(lǐng)導(dǎo)對檔案管理的高度重視下，安徽中遠(yuǎn)物流目前檔案管理水平較以前已經(jīng)很大的提升，但是目前公司檔案室處于正在組建中，管理水平較規(guī)范化的檔案管理還有相當(dāng)大的差距。

　　三、企業(yè)檔案工作逐項自檢達(dá)標(biāo)情況（包括自檢得分和達(dá)標(biāo)等級）

　　根據(jù)《中遠(yuǎn)集團(tuán)檔案工作評價指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)》安徽中遠(yuǎn)物流自查得分是65分，達(dá)標(biāo)等級是D。

　　四、自檢存在的問題

　　安徽中遠(yuǎn)物流單位小，人力財力有限，在檔案室管理硬件上投資也有限，主要存在如下問題：

　　1）檔案管理人員專業(yè)性不足

　　檔案管理人員均為兼職人員，而且非檔案專業(yè)管理人員未取得檔案管理資格證書，其專業(yè)知識主要靠自學(xué)，有待進(jìn)一步提高。

　　2）檔案信息化管理不到位

　　現(xiàn)檔案管理在財務(wù)部和光電物流部存在電子信息管理。財務(wù)部設(shè)有電子檔案數(shù)據(jù)庫，光電物流部實現(xiàn)了電子文件異質(zhì)存檔，并每天更新電子檔案。但是公司的檔案電子信息化沒有實現(xiàn)統(tǒng)一管理，電子檔案光典軟件也沒有落實運用，在電子信息資源共享和保密方面需要改善。

　　3）檔案室硬件設(shè)施不完善

　　由于安徽中遠(yuǎn)物流新搬辦公樓，現(xiàn)檔案室管理剛起步，目前檔案室相關(guān)硬件設(shè)施還不完善。

　　4）檔案統(tǒng)計類和宣傳類工作不到位

　　目前安徽中遠(yuǎn)物流無專人對檔案工作進(jìn)行管理，對于每年的數(shù)據(jù)檔案數(shù)據(jù)統(tǒng)計與匯編不到位，沒有形成專題材料、檔案信息資源的分析研究，并且沒有利用企業(yè)檔案展示企業(yè)發(fā)展歷史，宣傳企業(yè)文化，舉辦檔案陳列和展覽，這些方面的工作仍需加強。

　　五、相關(guān)情況說明

　　安徽中安徽中遠(yuǎn)物流目前檔案管理工作處于起步階段，實力相對比較薄弱，但領(lǐng)導(dǎo)一直高度重視檔案管理，經(jīng)過近年來的不懈努力，我司檔案管理工作取得了一些成績，但與上級的要求相比，還存在一定的差距，在今后的工作中，我們將加強措施、加大力度，把我司檔案管理工作推向更高的臺階。具體抓好五個方面的工作：一是進(jìn)一步加強領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識，增強全體人員檔案意識，把檔案管理工作作為就業(yè)工作的一項重要內(nèi)容抓好抓實。二是進(jìn)一步加強制度落實力度，做到有章可依、有章必依、違章必究。三是進(jìn)一步抓好軟硬件建設(shè)，確保檔案安全，提高檔案信息調(diào)閱速度。四是進(jìn)一步加強檔案隊伍建設(shè)，提高檔案管理人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)新時期檔案管理工作的要求。五是推進(jìn)檔案信息化建設(shè)，實現(xiàn)檔案信息化建設(shè)與企業(yè)信息化建設(shè)同步發(fā)展。

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